1 引言

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衾花
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1 Global Delivery Platform 下载级别用户使用手册 USER PROCEDURES MANUAL 新华三技术有限公司数据管理部

2 目录 1 引言编写目的产品简介对运行环境及操作人员的要求硬件设备用户配置网络接入支持软件操作人员所需技能操作说明系统邮件介绍 Password Initialization Message Download Task Download Remind Message Task Invalidate File Message 数据下载数据下载操作退出下载界面更改密码查询数据查询界面查询结果导出系统退出 EC 执行时间导入常见问题及其解答数据下载数据问题该向谁反馈? 用户若忘记了登录密码怎么办? 为什么登录时会出现 SOMETHING UNEXPECTED HAPPENED, PLEASE TRY IT LATER 的提示? 用户登录提示不安全, 如何解决? 如何解决, 繁体系统出现错误? 为什么没有收到下载通知邮件? 用户若登录后退出, 出现页面无法显示的错误需要刷新页面才能正常显示, 如何解决? 用 CHROME 浏览器登录时, 点击了 SELECT ALL 勾选了多份资料点 DOWNLOAD, 为什么仅下载了一份资料? 如何设置文件保存的默认位置? H3C 全球发放平台 GDP 相关附件附件 1: 帐号密码恢复公司名称变更申请附件 2: 账号保管人有效邮箱证明附件 3: 文件删除证明第 1 页

3 1 引言 1.1 编写目的本手册的编写目的是指导 H3C 全球发放平台的用户对系统的操作与使用, 以及供相关的系统管理员技术支持人员参考 2 产品简介 H3C 产品数据提供一个统一的产品数据发放平台, 用户将可以通过互联网, 迅速从 H3C 公司获取相关资料 3 对运行环境及操作人员的要求 3.1 硬件设备用户配置最低配置 :CPU 2.0 GHz 或更快的处理器 ; 内存 4 GB 或更大容量 ; 硬盘 :100G 或更多可用磁盘空间网络接入用户可稳定接入互联网 3.2 支持软件浏览器 : 推荐使用 Chrome 浏览器 55 版本及以后版本也可以使用 Internet Explorer (IE) 11 操作系统 :Windows 7 及后续版本 3.3 操作人员所需技能熟悉 WINDOWS 操作以及浏览器的常规使用能够深入理解并熟练掌握 H3C 对于数据管理的要求和规范, 对于开放了数据查询和 EC 执行导入权限的用户, 要求参加 H3C 数据管理部组织的数据关键岗位上岗考试并第 2 页

4 取得合格成绩 4 操作说明 4.1 系统邮件介绍 Password Initialization Message 该邮件中提供下载用户的登陆 ID 及密码, 可通过 Click here 链接打开 GDP 系统登陆界面 Download Task 该邮件中提供下载数据的链接待下载数据列表及发放人员信息用户通过 Product Data 链接打开 GDP 登陆界面图 1 第 3 页

5 图 Download Remind 表该邮件为下载提醒邮件, 邮件内容为当前有效期内尚未完成下载确认的数据列图 Message Task 该邮件为信息通知邮件, 只用于信息传递无数据需要下载 Invalidate File Message 图 4 该邮件为文件失效通知邮件, 说明邮件中所指数据已被数据发放人员进行了失效第 4 页

1 数据下载操作打开 Download Task 邮件, 通过 Product Data

6 操作, 失效数据将不能下载图数据下载数据下载操作打开 Download Task 邮件, 通过 Product Data 链接打开 GDP 登陆界面, 依次输入 User ID Password Verification Code, 点击 Login 登陆到数据下载界面在数据下载界面, 用户将看到需要下载的数据名称数据下载有效期等信息图 6 第 5 页

Confirm 按钮确认选中记录已经完成下载任务, 会提示 The files has been downloaded!

7 图 7 用户若想要分次下载文件, 可以逐个勾选 Select 列属性后进行 Download 下载保存 Chrome 用户可以提前设置文件下载的默认路径并取消窗口拦截设置, 通过点击 Select All 按钮选择全部待下载文件记录, 点击 Download 按钮将当前页选中的数据一次性下载完成如果使用 IE 浏览器, 则会逐个提示文件保存的路径用户下载完成后, 需要确认文件是否下载成功, 确认后点击 Confirm 按钮确认选中记录已经完成下载任务, 会提示 The files has been downloaded! 再点击 OK 按钮完成确认, 系统会自动刷新页面, 已经确认下载完成的记录将不再显示如果没有选择文件直接 Download 或 Confirm, 则会提示 Please select files. 如果没有 Download 直接点 Confirm, 则会提示 Please download the files. 第 6 页

8 图退出下载界面数据完成下载后, 请点击 Logout 退出 4.3 更改密码当用户已经下载达到规定次数后, 系统将要求用户修改固定密码用户在登录页面输入用户 ID, 点击 Modify Pwd 按钮, 若存在该用户 ID 则进入修改页面, 否则提示 User ID is required 图 9 图 10 进入修改界面后, 用户输入旧的固定密码新密码 ( 两次 ), 密码必须是由 8-20 位的字母与数字组成, 且不能是纯数字或纯字母, 按下 Submit, 系统将修改用户密码并返回登陆界面如点击 Back 则不修改用户密码返回登陆界面第 7 页

9 图查询数据只有被管理员授权的账号才可以使用 GDP 数据查询功能查询界面图 12 在查询界面, 可以按照单据类型 (Data Type) 单据号(Data ID) 文件细类(Detial Sort) ECR 号 ( ECR DocumentNO) 文件名(File Name) 图号(Keywords) 项目(Item) 上传时间 (Uploda Day) 下载时间(Download Day) 进行单一条件或组合条件查询输入查询条件后, 点击 Search 进行数据查询第 8 页

4.3 系统退出图 13 点击 Logout 退出查询系统, 并返回到登陆界面 4.

10 4.4.2 查询结果导出在查询结果界面, 通过铵钮 Build xls Fise 可以将查询结果输出 XLS 格式的文件 ; 点击铵钮 Back 可以返回到查询条件输入界面系统退出图 13 点击 Logout 退出查询系统, 并返回到登陆界面 4.5 EC 执行时间导入有导入权限的用户才能进行导入操作即可图 14 导入使用的模板与 Search Files 导出的文件格式相同, 补充 EC 涉及的信息后导入第 9 页

11 Translated Date:EC 转换时间 Execute Date:EC 执行时间 Remark: 需要备注的信息图 15 导入成功 : 图 16 导入失败 : 图 17 5 常见问题及其解答 5.1 数据下载数据问题该向谁反馈? 对于下载后数据文件及文件的使用有疑问或发现电子邮件异常, 应立即反馈给发放人员, 数据发放人员及联系信息见下载通知邮件 Download Task 第 10 页

图 18 5.2 用户若忘记了登录密码怎么办? 用户可以联系系统管理员, 管理员会重新设置您的密码, 并使用邮件回复您 5.3 为什么登录时会出现 Something unexpected happened, please try it later 的提示? 有如下两种情况会出现这种提示 : 1 用户自己或其他用户正在下载该文件 2 用户非正常关闭 IE, 请稍后再重试 5.

12 图用户若忘记了登录密码怎么办? 用户可以联系系统管理员, 管理员会重新设置您的密码, 并使用邮件回复您 5.3 为什么登录时会出现 Something unexpected happened, please try it later 的提示? 有如下两种情况会出现这种提示 : 1 用户自己或其他用户正在下载该文件 2 用户非正常关闭 IE, 请稍后再重试 5.4 用户登录提示不安全, 如何解决? Chrome 浏览器 : 选择设置更改代理服务器设置, 出现设置页面选择受信任的站点把加入站点列表 ( 如图 16) 图 19 IE 浏览器 : 选择 Internet 选项安全受信任的站点站点, 将加入站点列表 ( 如图 2) 第 11 页

13 图如何解决, 繁体系统出现错误? 图 21 解决办法 : 1. 安装相应补丁或者在简体系统中打开 2. 压缩文件可以改名字进行解压缩 5.6 为什么没有收到下载通知邮件? 原因分析 :GDP 系统发送的下载通知邮件被退信解决办法 : 由外协厂邮件服务器管理员处理, 将 H3C 邮件服务器 IP 加入白名单如果问题仍未解决, 请联系 H3C 数据管理部 H3C 邮件服务器当前 IP: 第 12 页

60.191.123.49 5.7 用户若登录后退出, 出现页面无法显示的错误需要刷新页面才能正常显示, 如何解决? 若遇到该种情况, 请修改 IE 的参数配置, 点击 IE 菜单的工具, 然后再点击 Internet 选项, 在出现的选择配置选项中, 切换到高级条目下, 将 Http 1.

14 用户若登录后退出, 出现页面无法显示的错误需要刷新页面才能正常显示, 如何解决? 若遇到该种情况, 请修改 IE 的参数配置, 点击 IE 菜单的工具, 然后再点击 Internet 选项, 在出现的选择配置选项中, 切换到高级条目下, 将 Http 1.1 设置的选项取消, 如下图所示然后确定退出, 重新打开 IE 图用 Chrome 浏览器登录时, 点击了 Select All 勾选了多份资料点 Download, 为什么仅下载了一份资料? 这是由于 Chrome 的窗口拦截功能导致的需要在内容设置中允许网站自动下载, 如图 : 第 13 页

15 图如何设置文件保存的默认位置? Chrome 浏览器 55 版本 : 图 24 6 H3C 全球发放平台 GDP 相关附件提供的附件需盖公司公章后以电子件的形式发给 H3C 采购部相关部门核实后附在流程中由数据管理部备案第 14 页

16 6.1 附件 1: 帐号密码恢复公司名称变更申请帐号密码恢复公司名称变更申请新华三技术有限公司 : 账号密码恢复申请 : 由于原因,H3C 指定的产品数据帐号被锁定密码被遗失 ( 请选择 ), 现无法使用产品数据为了保证业务正常开展, 申请恢复 ( 恢复后系统自动会发邮件通知指定的帐号保管人 ), 我司保证按照用户下载使用手册和合作方使用 H3C 产品数据管理规定更改密码并正确使用帐号公司名称变更申请 : 由于公司名称变更, 现将原公司名称修改为相关信息如下 : 系统帐号 : 帐号保管人 : 电话 : 传真号码 : 公司 ( 公章 ) 年月日第 15 页

17 6.2 附件 2: 账号保管人有效邮箱证明新华三技术有限公司 : 账号保管人有效邮箱证明兹证明为我公司使用 H3C 产品数据全球发放平台专用帐号保管人 ; 为我公司接收 H3C 技术文档电子件的公司专用有效邮箱, 该邮箱不为公共免费且不为个人邮箱, 我公司设有专人负责处理该邮箱并承诺按贵公司合作方使用 H3C 产品数据管理规定使用和管理系统帐号和邮箱相关信息如下 : 电话 : 传真号码 : 我司安装产品数据的电脑操作系统及浏览器满足如下要求 : 浏览器 : 推荐使用 Chrome 浏览器 55 版本及以后版本, 也可以使用 Internet Explorer (IE) 11 操作系统 :Windows 7 及后续版本若我公司帐号保管人发生变更, 我司将会正式发文通知 H3C 及时进行更新, 未发通知而私自更改帐号保管人带来的相关后果由我司承担特此证明! 公司 ( 公章 ) 年月日第 16 页

18 6.3 附件 3: 文件删除证明新华三技术有限公司文件删除证明兹证明所附文件列表涉及的电子文件, 已经按 H3C 合作方使用 H3C 产品数据管理规定第条的要求进行了删除, 本公司不再拥有列表中文件的电子件特此说明! 附 : 删除文件列表 ( 可以根据需要自行增加表格行数 ) 图号版本名称备注公司 ( 公章 ) 年月日第 17 页

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共