Cisco Unified IP 电话 8961、9951、9971 用户指南（用于 Cisco Unified CM 8.0 (SIP)）

Transcription

1 Cisco Unified IP 电话 用户指南 ( 用于 Cisco Unified CM 8.0 (SIP)) Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax: 文本部件号 : OL

2 目录 目录 您的电话 1 Cisco Unified IP 电话 电话接线 1 支架 3 电话显示屏视角 4 按键和硬件 5 电话屏幕 9 具有一条线路的电话 9 具有多条线路的电话 10 电话屏幕导航和项目选择 12 省电模式 13 听筒座 13 Cisco Unified IP 电话 电话接线 14 蓝牙 16 支架 16 电话显示屏视角 17 按键和硬件 18 电话屏幕 22 具有一条线路的电话 22 具有多条线路的电话 23 电话屏幕导航和项目选择 25 省电模式 26 听筒座 26 Cisco Unified IP 电话 ii OL

3 目录 电话接线 27 无线连接和蓝牙 29 支架 30 电话显示屏视角 30 按键和硬件 31 电话屏幕 35 具有一条线路的电话 35 具有多条线路的电话 36 电话屏幕导航和项目选择 37 省电模式 39 电话显示屏清洁 39 听筒座 39 应用程序 41 电话应用程序 41 呼叫历史记录 41 查看呼叫历史记录 42 查看呼叫记录详细信息 42 过滤呼叫历史记录 43 通过呼叫历史记录拨号 43 编辑呼叫历史记录中的电话号码 44 清除呼叫历史记录 44 删除呼叫历史记录中的呼叫记录 45 首选项 45 铃声 45 更改线路的铃声 46 墙纸 46 更换墙纸 46 亮度 46 调整亮度 47 蓝牙 47 开启蓝牙 47 关闭蓝牙 47 OL iii

4 目录 附件 48 查看附件列表 48 查看附件详细信息 48 为模拟耳机设置宽带 49 添加蓝牙附件 49 删除蓝牙附件 50 连接蓝牙附件 50 断开连接蓝牙附件 50 查看摄像头详细信息 51 查看摄像头设置 51 启用 自动传输 功能 51 调整摄像头的亮度 52 调整摄像头查看区域 52 重置摄像头 53 WLAN 登录 53 WLAN 登录 53 更改 WLAN 登录 54 正在运行的应用程序 54 查看正在运行的应用程序 54 切换到某个正在运行的应用程序 55 关闭正在运行的应用程序 55 电话信息 55 查看电话信息 56 管理员设置 56 联系人 57 电话联系人 57 公司目录 57 搜索并拨打联系人电话 57 在通话时搜索并拨打联系人电话 58 个人目录 58 个人目录选项 59 登录和注销 个人目录 59 iv OL

5 目录 添加 个人目录 条目 60 搜索 个人目录 中的条目 60 拨打 个人目录 中的号码 61 删除 个人目录 中的条目 61 编辑 个人目录 中的条目 61 对个人目录使用快捷拨号代码 62 向个人目录条目分配快捷拨号代码 62 使用快捷拨号代码发出呼叫 62 删除快捷拨号代码 63 留言 65 语音留言 65 个性化您的语音信箱 65 检查语音留言 65 听取语音留言 66 呼叫功能 67 功能按键和软键 68 所有呼叫 69 查看您的电话上的所有呼叫 70 应答 70 先应答最早的呼叫 70 自动应答 70 用头戴式耳机自动应答 70 用免持话筒自动应答 70 插入 70 将自己加入到共享线路上的呼叫 71 回叫 71 设置回叫通知 71 呼叫陪伴 71 呼叫陪伴和录音 72 前转所有呼叫 72 前转电话上的所有呼叫 73 呼叫暂留 73 OL v

6 目录 使用暂留来暂留和提取呼叫 74 使用协助定向呼叫暂留来暂留和提取呼叫 74 使用手动定向呼叫暂留来暂留和提取呼叫 75 呼叫代答 75 使用代答功能应答呼叫 76 使用组代答和组代答号码来应答呼叫 76 使用组代答和电话号码来应答呼叫 76 使用另代答来应答呼叫 77 呼叫等待 77 回应呼叫等待通知 77 会议 77 将其他方添加到您的呼叫中来创建会议 78 将多个呼叫加入到一个会议中 78 完成会议之前在呼叫之间交换 79 查看会议出席者 79 删除会议出席者 79 转移 79 转移呼叫 79 免打扰 79 启用和禁用免打扰 80 分机移动 80 启用分机移动 80 快捷拨号 81 使用快捷拨号按键发出呼叫 81 保留 81 保留和继续应答呼叫 81 在已保留呼叫与活动呼叫之间切换 82 通过应答新呼叫将当前呼叫置于保留状态 82 确定某条共享线路是否处于保留状态 82 远程保留 82 保留返回 82 回应保留返回通知 83 vi OL

7 目录 寻线组 83 登录和注销寻线组 83 内部通信 83 发出专用的内部呼叫 84 发出可拨打的内部呼叫 84 接收内部呼叫 84 线路状态 85 线路状态指示灯 85 恶意电话识别 85 跟踪可疑呼叫 86 我开会 86 召开 我开会 会议 86 加入 我开会 会议 86 移动连接 86 从桌面电话启用或禁用与所有远程目标的移动连接 87 将桌面电话上正在进行的呼叫切换至移动电话 87 将移动电话上正在进行的呼叫切换至桌面电话 88 将移动电话上正在进行的呼叫转接到台式电话 88 静音 88 电话静音 88 挂机拨号 89 挂机拨号 89 隐私 89 在共享线路上启用隐私功能 89 质量报告工具 89 在电话上报告问题 90 重拨 90 重拨号码 90 共享线路 90 无声监听和录音 91 快速拨号 91 通过快速拨号按键发出呼叫 91 OL vii

8 目录 使用快速拨号代码发出呼叫 91 挂机使用快速拨号代码 92 摘机使用快速拨号代码 92 转接 92 将呼叫转接到另一个号码 92 完成转接之前在呼叫之间交换 93 Web Dialer 93 将 Web Dialer 用于 Cisco 目录 93 将 Web Dialer 用于其他在线公司目录 93 设置 查看或更改 WebDialer 首选项 94 注销 Web Dialer 94 用户选项 95 用户选项 网页 95 用户选项 网页的登录和注销 96 用户设置 103 更改浏览器密码 103 更改个人识别码 103 更改 用户选项 网页的语言 104 更改电话显示的语言 104 目录 104 个人通讯簿 104 添加新的 PAB 条目 105 搜索 PAB 条目 105 编辑 个人目录 中的条目 105 删除个人目录中的条目 106 向个人通讯簿分配功能按键 106 快捷拨号 106 为快捷拨号分配线路按键 107 向 PAB 条目分配快捷拨号代码 107 向电话号码分配快捷拨号代码 ( 不使用 PAB 条目 ) 108 搜索快捷拨号条目 108 编辑快捷拨号电话号码 108 viii OL

9 目录 删除 PAB 条目 109 移动设置 109 添加新的远程目标 109 创建访问列表 110 插件 111 访问插件 111 附件 113 电话附件 113 USB 设备 114 Cisco Unified IP 彩色按键扩展模块 114 Cisco Unified IP 彩色按键扩展模块的功能 115 从扩展模块上发出呼叫 116 配置按键 116 调整亮度 117 Cisco Unified 摄像头 117 Cisco Unified 摄像头的功能 118 摄像头镜头帘 118 关闭摄像头镜头帘 118 安装 Cisco Unified 摄像头 119 在电话上安装摄像头 119 在显示器上安装摄像头 120 摄像头首选项 121 预览视频 121 预览视频 121 自动传输 122 启用 自动传输 功能 122 禁用 自动传输 功能 122 摄像头亮度 122 调整摄像头的亮度 123 查看区域 123 调整摄像头查看区域 123 视频屏幕功能 124 OL ix

10 目录 隐藏或显示视频 124 启用全屏视频 124 停止发送视频 124 切换视图 125 调整画中画位置 125 蓝牙头戴式耳机 125 常见问题解答和故障排除 127 常见问题 127 故障排除提示 130 产品安全 安全性 辅助功能及相关信息 133 安全和性能信息 133 停电 133 外置设备 133 蓝牙无线头戴式耳机的性能 134 FCC 遵从性声明 134 FCC 第 部分声明 134 FCC 射频辐射暴露声明 134 FCC 接收器和 B 类数字设备声明 135 Cisco 产品安全 135 辅助功能 135 参考内容 135 保修 137 Cisco 一年有限硬件保修条款 137 x OL

11 目录 OL xi

12 1 第 章 您的电话 Cisco Unified IP 电话 8961, 第 1 页 Cisco Unified IP 电话 9951, 第 14 页 Cisco Unified IP 电话 9971, 第 27 页 Cisco Unified IP 电话 8961 Cisco Unified IP 电话 8961 包含以下组件和功能 : 电话接线 支架 电话显示屏视角 按键和硬件 电话屏幕 省电模式 听筒座 电话接线 系统管理员可以帮助您将您的电话连接到公司的 IP 电话网络 OL

13 Cisco Unified IP 电话 8961 您的电话 1 直流变压器端口 (DC48V) 5 计算机端口 (10/100/1000 PC) 接线 2 交流 - 直流电源变压器 ( 选配 ) 6 听筒接线 3 交流电源墙壁插头 ( 选配 ) 7 模拟头戴式耳机接线 ( 头戴式耳机为选配 ) 4 启用了 IEEE 802.3af 和 802.3at 功能的网络端口 (10/100/1000 SW) 8 防盗安全锁连接器 ( 锁为选配 ) 2 OL

14 支架 Cisco Unified IP 电话 USB 端口 2 附件连接器, 例如用于连接 Cisco Unified IP 彩色按键扩展模块 注 每个 USB 端口最多支持五个连接到电话的设备 ( 包括受支持的设备和不受支持的设备 ) 每个连接到电话的设备都计入最大设备计数 例如, 您的电话在侧面的端口上可以支持五个 USB 设备 ( 例如, 三个 Cisco Unified IP 彩色按键扩展模块 一个集线器和另一个标准 USB 设备 ), 在背部的端口上可以支持另外五个标准 USB 设备 ( 许多第三方 USB 产品会被视为多个 USB 设备 ) 有关详细信息, 请咨询您的系统管理员 支架 如果您的电话放置在桌面上, 请将支架连接到电话的背部 OL

15 Cisco Unified IP 电话 8961 电话显示屏视角 1 将弯曲的连接端插入下方的插槽中 2 上推支架直至连接器啮合到上方的插槽中 注 连接和卸除支架可能比您料想的要稍微费力一点 电话显示屏视角 您可以根据自己的喜好调整电话显示屏的视角 用左手握住听筒和听筒支架, 用右手握住边框的右侧 ( 在显示屏的右侧 ), 然后向相对的方向前后移动您的双手以调整角度 ( 显示的图片是 Cisco Unified IP 电话 9971 ) 4 OL

16 按键和硬件 Cisco Unified IP 电话 8961 按键和硬件 您的电话提供了对电话线路 功能和呼叫会话的快速访问方式 : 预设功能按键 ( 左侧 ) 用来查看线路上的呼叫或访问特定功能, 例如快速拨号或 所有呼叫 ( 这些按键简称 功能按键 ) 会话按键 ( 右侧 ) 用来执行某些任务, 例如应答呼叫 继续保留的呼叫或者 ( 当前没有正在进行的呼叫时 ) 启动电话功能 ( 例如显示未接呼叫 ) 您的电话上的每个呼叫都与一个会话按键关联 OL

17 Cisco Unified IP 电话 8961 您的电话 1 2 电话屏幕 会话按键 显示有关您的电话的信息, 包括目录号码 呼叫信息 ( 例如主叫方 ID 活动呼叫或已保留呼叫的图标 ) 和可用软键... 每个按键对应于一个正在进行的呼叫或一个呼叫功能 按下按键将执行默认操作 : 正在进行的呼叫 按下按键将对正在进行的呼叫执行默认操作 例如, 按某个正在振铃的呼叫的会话按键将应答此呼叫, 按某个已保留呼叫的会话按键将继续此呼叫 主叫方 ID 和呼叫持续时间等会话信息会显示在电话屏幕上靠近会话按键的位置 呼叫功能 当某个会话按键没有应用于正在进行的呼叫时, 可以在电话上使用它来启动电话屏幕中相应图标所示的功能 例如, 可以通过按会话按键来显示未接呼叫 将电话摘机或者 ( 通过 语音信箱 图标 ) 拨叫您的语音信箱系统 彩色 LED 反映呼叫的状态 LED 可以闪烁 ( 快速一闪一灭 ) 亮度渐变 ( 交替变暗和变亮 ) 或显示为长亮 ( 不中断地发光 ) 闪烁的琥珀色 呼叫正在振铃 按此按键可应答呼叫 6 OL

18 您的电话 Cisco Unified IP 电话 8961 绿色长亮 可能表示一个已接通的呼叫或尚未接通的外拨呼叫 如果呼叫已接通, 则按此按键可显示呼叫详细信息或电话会议的出席者 如果呼叫尚未接通, 则按此按键可终止呼叫 绿色亮度渐变的呼叫 保留的呼叫 按此按键可继续应答保留 软键按键后退按键释放按键导航键盘和选择按键会议按键保留按键转接按键键盘免持话筒按键 红色长亮 共享线路正在远程使用中 按此按键允许您插入到通话中 ( 如果已启用 插入 功能 ) 红色亮度渐变 共享线路上远程有呼叫被置于保留状态 按此按键可继续应答保留的呼叫 ( 如果电话的区域设置的阅读方向是从右到左, 例如希伯来语和阿拉伯语, 则电话上会话按键和功能按键的位置可能会对调 ) 用于访问显示在电话屏幕上的软键选项 ( 针对选定的呼叫或菜单项 ) 返回到前一屏幕或菜单 终止已接通的呼叫或会话 四向导航键盘允许您滚动菜单 突出显示某一条目以及在文本输入字段中移动 选择按键 ( 位于导航键盘的中央 ) 允许您选择突出显示的项 当电话处于省电模式时, 选择按键发亮 ( 白色 ) 创建电话会议 将已接通的呼叫置于保留状态 转接呼叫 用于拨打电话号码 输入字母以及选择菜单项 ( 通过输入菜单项对应的编号 ) 选择免持话筒作为默认的音频路径并发起新呼叫 代答来电或终止呼叫 在通话期间, 此按键发绿光 除非选择了新的默认音频路径 ( 例如, 通过拿起听筒 ), 否则免持话筒音频路径不会改变 OL

19 Cisco Unified IP 电话 8961 您的电话 静音按键头戴式耳机按键音量按键留言按键应用程序按键联系人按键电话显示屏预设功能按键 ( 简称功能按键 ) 如果连接了外部扬声器, 则按 免持话筒 按键会选择它们作为默认音频路径 通话期间用以打开或关闭麦克风 麦克风静音后, 该按键发红光 选择头戴式耳机作为默认的音频路径并发起新呼叫 代答来电或终止呼叫 在通话期间, 此按键发绿光 电话屏幕顶部栏显示的头戴式耳机图标表示头戴式耳机是默认的音频路径 除非选择了新的默认音频路径 ( 例如, 通过拿起听筒 ), 否则音频路径不会改变 用来控制听筒 头戴式耳机和免持话筒的音量 ( 摘机 ) 和振铃器的音量 ( 挂机 ) 如果来电正在振铃, 可使电话的振铃器静音 自动拨打您的语音信箱系统 ( 视系统而定 ) 打开 / 关闭 应用程序 菜单 使用它可访问应用程序 ( 例如, 呼叫历史记录 首选项和电话信息 ), 具体取决于系统管理员对您的电话的设置 打开 / 关闭 联系人 菜单 使用它可访问个人目录 公司目录或呼叫历史记录, 具体取决于系统管理员对您的电话的设置 可以根据您的个人喜好调整为最佳视角 每个按键对应于一条电话线路 快速拨号和呼叫功能 按某条电话线路的按键可显示该线路的活动呼叫 如果您有多条线路, 则您可能会看到 所有呼叫 按键, 该按键可用来显示所有线路上的所有呼叫的汇总合并列表 ( 最早的呼叫显示在顶部 ) 建议您将电话保持在 所有呼叫 视图中 彩色 LED 指示线路状态 : 琥珀色 绿色 红色 此线路上有正在振铃的呼叫 此线路上有活动的或保留的呼叫 共享线路在远程使用中 ( 如果电话的区域设置的阅读方向是从右到左, 例如希伯来语和阿拉伯语, 则电话上会话按键和功能按键的位置可能会对调 ) 8 OL

20 电话屏幕 具有一条线路的电话 20 听筒和指示灯条 听筒指示灯条亮起表示有正在振铃的呼叫 ( 红色闪烁 ) 或新的语音留言 ( 红色稳定亮起 ) 电话屏幕 系统管理员对您的电话的设置决定了在您的电话上显示的内容 具有一条线路的电话 1 2 线路标签 顶部栏 显示电话线路信息 显示日期和时间以及有关所选线路的信息 ( 例如电话号码 ) ( 如果您正在通话并且突出显示了顶部栏而不是某个呼叫, 则所显示的软键与电话处于空闲状态时所显示的软键相同 这在某些情况下非常有用, 例如, 在通话时希望访问 前转所有 或 新呼叫 软键 ) OL

21 具有多条线路的电话 您的电话 会话按键标签 ( 对于已接通的呼叫 ) 会话按键标签 ( 对于保留的呼叫 ) 新呼叫 图标 软键 显示线路上的已接通呼叫的信息 ( 例如, 电话号码和持续时间 ) 显示线路上的已保留呼叫的信息 ( 例如, 电话号码和持续时间 ) 按对应的会话按键可继续应答保留的呼叫 表示您可以按对应的会话按键来发出新呼叫 仅适用于选定的 ( 突出显示的 ) 呼叫的软键选项 如果选择了另一个呼叫 ( 通过按功能按键或导航键盘, 或者通过应答正在振铃的呼叫 ), 则软键选项可能会改变 具有多条线路的电话 如果您具有多条线路, 建议您使用 所有呼叫 按键查看所有线路上的呼叫 如果您同时处理许多呼叫, 建议您使用 应答 按键来应答最早的来电, 不需要向下滚动呼叫列表并选择该呼叫 有关详细信息, 请咨询您的系统管理员 1 主线路标签 显示关于主电话线路的信息 10 OL

22 您的电话 具有多条线路的电话 顶部栏 会话标签 ( 带 已接通呼叫 图标的 ) 会话标签 ( 带 已保留呼叫 图标的 ) 软键 应答标签 快速拨号标签 非主线路标签 所有呼叫标签 查看线路标签上的蓝色图标可知道选择了哪条线路 在这种情况下, 选择的是主线路, 显示的信息也只是关于主线路的 显示日期和时间, 以及有关所选线路的信息 ( 例如电话号码 ) ( 如果您正在通话并且突出显示了顶部栏而不是某个呼叫, 则所显示的软键与电话处于空闲状态时所显示的软键相同 这在某些情况下非常有用, 例如, 在通话时希望访问 前转所有 或 新呼叫 软键 ) 显示与所选线路关联的已接通呼叫的信息 ( 例如, 呼叫状态和持续时间 ) 显示与所选线路关联的已保留呼叫的信息 ( 例如, 呼叫状态和持续时间 ) 呼叫显示在电话屏幕的右侧, 按照从最早 ( 位于顶部 ) 到最新的顺序排列 按 已保留呼叫 图标旁的会话按键可继续应答该会话的已保留呼叫 仅适用于选定呼叫的软键选项 如果选择了另一个呼叫 ( 通过按功能按键或导航键盘, 或者通过应答正在振铃的呼叫 ), 则软键选项可能会改变 显示您的系统管理员是否向该预设功能按键分配了应答功能 按此标签或对应的按键即可应答最早的来电, 无需向下滚动呼叫列表并选择该呼叫 显示您或您的系统管理员是否向该预设功能按键分配了快速拨号 显示有关非主线路的信息 显示是否启用了 所有呼叫 功能 按对应的按键可显示所有线路上的所有呼叫 呼叫显示在电话屏幕的右侧, 按照从最早 ( 位于顶部 ) 到最新的顺序排列 如果您正在通话, 则按 所有呼叫 一下可选择当前呼叫或列表中的第一个呼叫, 按 所有呼叫 两下可选择顶部栏 当选中顶部栏时, 所显示的软键与电话处于空闲状态时所显示的软键相同 这在某些情况下非常有用, 例如, 如果您的电话上有多个呼叫并且您希望访问 新呼叫 软键 OL

23 电话屏幕导航和项目选择 您的电话 如果您的电话上有多条线路, 强烈建议您使用 所有呼叫 功能 电话屏幕导航和项目选择 任务 滚动以突出显示某个项 通过数字选择某个项 使用选择按键选择某个项 导航到某个子菜单 ( 菜单项旁显示有向右箭头 (>) 表示存在子菜单 ) 选择一条线路来使用呼叫功能 ( 当线路空闲时 ) 操作 按导航键盘 按键盘上的相应数字 按选择按键 ( 在导航键盘的中央 ) 突出显示菜单项并在键盘上按相应的项编号 或者, 按导航键盘上的向下箭头然后按选择按键 按线路按键 用于指示您选择的线路的标志包括 : 选择的线路显示在电话屏幕的顶部 图标 ( 在线路标签上 ) 的颜色变为蓝色 示例 突出显示未接呼叫列表中的某个呼叫 按 2 选择 应用程序 菜单中的第二个项 突出显示 首选项 应用程序并按选择按键 突出显示 网络设置 菜单, 然后按 1 打开子菜单 按线路按键, 然后按前转所有软键以前转该线路上的呼叫 选择一条线路来使用呼叫功能 ( 当线路上有一个或多个活动呼叫时 ) 按相应的线路按键两下 用于指示您选择的线路的标志包括 : 按线路按键两下, 然后按前转所有软键以前转该线路上的呼叫 选择的线路显示在电话屏幕的顶部 图标 ( 在线路标签上 ) 的颜色变为蓝色 12 OL

24 省电模式 电话屏幕导航和项目选择 省电模式 电话显示屏可以进入省电模式 ( 电话屏幕显示为空白且选择按键变为亮白色 ), 具体取决于您的系统管理员对您的电话的设置 要开启电话显示屏, 请按任意按键或拿起听筒 听筒座 系统管理员可能已将您的电话安装在墙上 对于安装在墙壁上的电话, 您可能需要调整听筒座以确保接收器不会滑出听筒支架 将听筒从支架上取下, 然后将塑料卡舌从听筒座中拉出 将卡舌旋转 180 度 用两根手指拉住卡舌, 使角切口面向自己 将卡舌对准支架中的插槽, 然后均匀用力将卡舌压入到插槽中 旋转后的卡舌会从顶部凸起一块 将听筒放回听筒座 OL

25 Cisco Unified IP 电话 9951 电话接线 Cisco Unified IP 电话 9951 Cisco Unified IP 电话 9951 包含以下组件和功能 : 电话接线 蓝牙 支架 电话显示屏视角 按键和硬件 电话屏幕 省电模式 听筒座 电话接线 系统管理员可以帮助您将您的电话连接到公司的 IP 电话网络 14 OL

26 您的电话 Cisco Unified IP 电话 直流变压器端口 (DC48V) 6 听筒接线 2 交流 - 直流电源变压器 ( 对网络端口连接是选配的, 但对 wifi 连接来说是必需的 ) 7 模拟头戴式耳机接线 ( 头戴式耳机为选配 ) 3 交流电源墙壁插头 ( 选配 ) 8 USB 端口 4 启用了 IEEE 802.3af 和 802.3at 功能的网络端口 (10/100/1000 SW) 9 防盗安全锁接口 ( 锁为选配 ) 5 计算机端口 (10/100/1000 PC) 接线 10 摄像头固定梢插孔 ( 用于 Cisco Unified IP 摄像头 ) OL

27 Cisco Unified IP 电话 9951 蓝牙 1 USB 端口 3 用于可选的外接扬声器的扬声器输出端口 2 附件连接器, 例如用于连接 Cisco Unified IP 电话扩展模块 用于可选的外接麦克风的麦克风输入端口 注 每个 USB 端口最多支持五个连接到电话的设备 ( 包括受支持的设备和不受支持的设备 ) 每个连接到电话的设备都计入最大设备计数 例如, 您的电话在侧面的端口上可以支持五个 USB 设备 ( 例如, 三个 Cisco Unified IP 彩色按键扩展模块 一个集线器和另一个标准 USB 设备 ), 在背部的端口上可以支持另外五个标准 USB 设备 ( 许多第三方 USB 产品会被视为多个 USB 设备 ) 有关详细信息, 请咨询您的系统管理员 蓝牙 当头戴式耳机支持蓝牙时, 您的电话支持蓝牙 2 代技术 您最多可以将五个蓝牙头戴式耳机添加并连接到您的电话, 但默认会使用最后连接的蓝牙头戴式耳机 相关主题 蓝牙头戴式耳机, 第? 页 支架 如果您的电话放置在桌面上, 请将支架连接到电话的背部 16 OL

28 电话显示屏视角 Cisco Unified IP 电话 将弯曲的连接端插入下方的插槽中 2 上推支架直至连接器啮合到上方的插槽中 注 连接和卸除支架可能比您料想的要稍微费力一点 电话显示屏视角 您可以根据自己的喜好调整电话显示屏的视角 用左手握住听筒和听筒支架, 用右手握住边框的右侧 ( 在显示屏的右侧 ), 然后向相对的方向前后移动您的双手以调整角度 ( 显示的图片是 Cisco Unified IP 电话 9971 ) OL

29 Cisco Unified IP 电话 9951 按键和硬件 按键和硬件 您的电话提供了对电话线路 功能和呼叫会话的快速访问方式 : 预设功能按键 ( 左侧 ) 用来查看线路上的呼叫或访问特定功能, 例如快速拨号或 所有呼叫 ( 这些按键简称 功能按键 ) 会话按键 ( 右侧 ) 用来执行某些任务, 例如应答呼叫 继续保留的呼叫或者 ( 当前没有正在进行的呼叫时 ) 启动电话功能 ( 例如显示未接呼叫 ) 您的电话上的每个呼叫都与一个会话按键关联 18 OL

30 您的电话 Cisco Unified IP 电话 电话屏幕 会话按键 显示有关您的电话的信息, 包括目录号码 呼叫信息 ( 例如主叫方 ID 活动呼叫或已保留呼叫的图标 ) 和可用软键... 每个按键对应于一个正在进行的呼叫或一个呼叫功能 按下按键将执行默认操作 : 正在进行的呼叫 按下按键将对正在进行的呼叫执行默认操作 例如, 按某个正在振铃的呼叫的会话按键将应答此呼叫, 按某个已保留呼叫的会话按键将继续此呼叫 主叫方 ID 和呼叫持续时间等会话信息会显示在电话屏幕上靠近会话按键的位置 呼叫功能 当某个会话按键没有应用于正在进行的呼叫时, 可以在电话上使用它来启动电话屏幕中相应图标所示的功能 例如, 可以通过按会话按键来显示未接呼叫 将电话摘机或者 ( 通过 语音信箱 图标 ) 拨叫您的语音信箱系统 彩色 LED 反映呼叫的状态 LED 可以闪烁 ( 快速一闪一灭 ) 亮度渐变 ( 交替变暗和变亮 ) 或显示为长亮 ( 不中断地发光 ) 闪烁的琥珀色 呼叫正在振铃 按此按键可应答呼叫 OL

31 Cisco Unified IP 电话 9951 您的电话 绿色长亮 可能表示一个已接通的呼叫或尚未接通的外拨呼叫 如果呼叫已接通, 则按此按键可显示呼叫详细信息或电话会议的出席者 如果呼叫尚未接通, 则按此按键可终止呼叫 绿色亮度渐变的呼叫 保留的呼叫 按此按键可继续应答保留 软键按键后退按键释放按键导航键盘和选择按键会议按键保留按键转接按键键盘免持话筒按键 红色长亮 共享线路正在远程使用中 按此按键允许您插入到通话中 ( 如果已启用 插入 功能 ) 红色亮度渐变 共享线路上远程有呼叫被置于保留状态 按此按键可继续应答保留的呼叫 ( 如果电话的区域设置的阅读方向是从右到左, 例如希伯来语和阿拉伯语, 则电话上会话按键和功能按键的位置可能会对调 ) 用于访问显示在电话屏幕上的软键选项 ( 针对选定的呼叫或菜单项 ) 返回到前一屏幕或菜单 终止已接通的呼叫或会话 四向导航键盘允许您滚动菜单 突出显示某一条目以及在文本输入字段中移动 选择按键 ( 位于导航键盘的中央 ) 允许您选择突出显示的项 当电话处于省电模式时, 选择按键发亮 ( 白色 ) 创建电话会议 将已接通的呼叫置于保留状态 转接呼叫 用于拨打电话号码 输入字母以及选择菜单项 ( 通过输入菜单项对应的编号 ) 选择免持话筒作为默认的音频路径并发起新呼叫 代答来电或终止呼叫 在通话期间, 此按键发绿光 除非选择了新的默认音频路径 ( 例如, 通过拿起听筒 ), 否则免持话筒音频路径不会改变 20 OL

32 您的电话 Cisco Unified IP 电话 静音按键头戴式耳机按键音量按键留言按键应用程序按键联系人按键电话显示屏预设功能按键 ( 简称功能按键 ) 如果连接了外部扬声器, 则按 免持话筒 按键会选择它们作为默认音频路径 通话期间用以打开或关闭麦克风 麦克风静音后, 该按键发红光 选择头戴式耳机作为默认的音频路径并发起新呼叫 代答来电或终止呼叫 在通话期间, 此按键发绿光 电话屏幕顶部栏显示的头戴式耳机图标表示头戴式耳机是默认的音频路径 除非选择了新的默认音频路径 ( 例如, 通过拿起听筒 ), 否则音频路径不会改变 用来控制听筒 头戴式耳机和免持话筒的音量 ( 摘机 ) 和振铃器的音量 ( 挂机 ) 如果来电正在振铃, 可使电话的振铃器静音 自动拨打您的语音信箱系统 ( 视系统而定 ) 打开 / 关闭 应用程序 菜单 使用它可访问应用程序 ( 例如, 呼叫历史记录 首选项和电话信息 ), 具体取决于系统管理员对您的电话的设置 打开 / 关闭 联系人 菜单 使用它可访问个人目录 公司目录或呼叫历史记录, 具体取决于系统管理员对您的电话的设置 可以根据您的个人喜好调整为最佳视角 每个按键对应于一条电话线路 快速拨号和呼叫功能 按某条电话线路的按键可显示该线路的活动呼叫 如果您有多条线路, 则您可能会看到 所有呼叫 按键, 该按键可用来显示所有线路上的所有呼叫的汇总合并列表 ( 最早的呼叫显示在顶部 ) 建议您将电话保持在 所有呼叫 视图中 彩色 LED 指示线路状态 : 琥珀色 绿色 红色 此线路上有正在振铃的呼叫 此线路上有活动的或保留的呼叫 共享线路在远程使用中 ( 如果电话的区域设置的阅读方向是从右到左, 例如希伯来语和阿拉伯语, 则电话上会话按键和功能按键的位置可能会对调 ) OL

33 具有一条线路的电话 电话屏幕 20 听筒和指示灯条 听筒指示灯条亮起表示有正在振铃的呼叫 ( 红色闪烁 ) 或新的语音留言 ( 红色稳定亮起 ) 电话屏幕 系统管理员对您的电话的设置决定了在您的电话上显示的内容 具有一条线路的电话 1 2 线路标签 顶部栏 显示电话线路信息 显示日期和时间以及有关所选线路的信息 ( 例如电话号码 ) ( 如果您正在通话并且突出显示了顶部栏而不是某个呼叫, 则所显示的软键与电话处于空闲状态时所显示的软键相同 这在某些情况下非常有用, 例如, 在通话时希望访问 前转所有 或 新呼叫 软键 ) 22 OL

34 您的电话 具有多条线路的电话 会话按键标签 ( 对于已接通的呼叫 ) 会话按键标签 ( 对于保留的呼叫 ) 新呼叫 图标 软键 显示线路上的已接通呼叫的信息 ( 例如, 电话号码和持续时间 ) 显示线路上的已保留呼叫的信息 ( 例如, 电话号码和持续时间 ) 按对应的会话按键可继续应答保留的呼叫 表示您可以按对应的会话按键来发出新呼叫 仅适用于选定的 ( 突出显示的 ) 呼叫的软键选项 如果选择了另一个呼叫 ( 通过按功能按键或导航键盘, 或者通过应答正在振铃的呼叫 ), 则软键选项可能会改变 具有多条线路的电话 如果您具有多条线路, 建议您使用 所有呼叫 按键查看所有线路上的呼叫 如果您同时处理许多呼叫, 建议您使用 应答 按键来应答最早的来电, 不需要向下滚动呼叫列表并选择该呼叫 有关详细信息, 请咨询您的系统管理员 1 主线路标签 显示关于主电话线路的信息 OL

35 具有多条线路的电话 您的电话 顶部栏 会话标签 ( 带 已接通呼叫 图标的 ) 会话标签 ( 带 已保留呼叫 图标的 ) 软键 应答标签 快速拨号标签 非主线路标签 所有呼叫标签 查看线路标签上的蓝色图标可知道选择了哪条线路 在这种情况下, 选择的是主线路, 显示的信息也只是关于主线路的 显示日期和时间, 以及有关所选线路的信息 ( 例如电话号码 ) ( 如果您正在通话并且突出显示了顶部栏而不是某个呼叫, 则所显示的软键与电话处于空闲状态时所显示的软键相同 这在某些情况下非常有用, 例如, 在通话时希望访问 前转所有 或 新呼叫 软键 ) 显示与所选线路关联的已接通呼叫的信息 ( 例如, 呼叫状态和持续时间 ) 显示与所选线路关联的已保留呼叫的信息 ( 例如, 呼叫状态和持续时间 ) 呼叫显示在电话屏幕的右侧, 按照从最早 ( 位于顶部 ) 到最新的顺序排列 按 已保留呼叫 图标旁的会话按键可继续应答该会话的已保留呼叫 仅适用于选定呼叫的软键选项 如果选择了另一个呼叫 ( 通过按功能按键或导航键盘, 或者通过应答正在振铃的呼叫 ), 则软键选项可能会改变 显示您的系统管理员是否向该预设功能按键分配了应答功能 按此标签或对应的按键即可应答最早的来电, 无需向下滚动呼叫列表并选择该呼叫 显示您或您的系统管理员是否向该预设功能按键分配了快速拨号 显示有关非主线路的信息 显示是否启用了 所有呼叫 功能 按对应的按键可显示所有线路上的所有呼叫 呼叫显示在电话屏幕的右侧, 按照从最早 ( 位于顶部 ) 到最新的顺序排列 如果您正在通话, 则按 所有呼叫 一下可选择当前呼叫或列表中的第一个呼叫, 按 所有呼叫 两下可选择顶部栏 当选中顶部栏时, 所显示的软键与电话处于空闲状态时所显示的软键相同 这在某些情况下非常有用, 例如, 如果您的电话上有多个呼叫并且您希望访问 新呼叫 软键 24 OL

36 您的电话 电话屏幕导航和项目选择 如果您的电话上有多条线路, 强烈建议您使用 所有呼叫 功能 电话屏幕导航和项目选择 任务 滚动以突出显示某个项 通过数字选择某个项 使用选择按键选择某个项 导航到某个子菜单 ( 菜单项旁显示有向右箭头 (>) 表示存在子菜单 ) 选择一条线路来使用呼叫功能 ( 当线路空闲时 ) 操作 按导航键盘 按键盘上的相应数字 按选择按键 ( 在导航键盘的中央 ) 突出显示菜单项并在键盘上按相应的项编号 或者, 按导航键盘上的向下箭头然后按选择按键 按线路按键 用于指示您选择的线路的标志包括 : 选择的线路显示在电话屏幕的顶部 图标 ( 在线路标签上 ) 的颜色变为蓝色 示例 突出显示未接呼叫列表中的某个呼叫 按 2 选择 应用程序 菜单中的第二个项 突出显示 首选项 应用程序并按选择按键 突出显示 网络设置 菜单, 然后按 1 打开子菜单 按线路按键, 然后按前转所有软键以前转该线路上的呼叫 选择一条线路来使用呼叫功能 ( 当线路上有一个或多个活动呼叫时 ) 按相应的线路按键两下 用于指示您选择的线路的标志包括 : 按线路按键两下, 然后按前转所有软键以前转该线路上的呼叫 选择的线路显示在电话屏幕的顶部 图标 ( 在线路标签上 ) 的颜色变为蓝色 OL

37 电话屏幕导航和项目选择 省电模式 省电模式 电话显示屏可以进入省电模式 ( 电话屏幕显示为空白且选择按键变为亮白色 ), 具体取决于您的系统管理员对您的电话的设置 要开启电话显示屏, 请按任意按键或拿起听筒 听筒座 系统管理员可能已将您的电话安装在墙上 对于安装在墙壁上的电话, 您可能需要调整听筒座以确保接收器不会滑出听筒支架 将听筒从支架上取下, 然后将塑料卡舌从听筒座中拉出 将卡舌旋转 180 度 用两根手指拉住卡舌, 使角切口面向自己 将卡舌对准支架中的插槽, 然后均匀用力将卡舌压入到插槽中 旋转后的卡舌会从顶部凸起一块 将听筒放回听筒座 26 OL

38 电话接线 Cisco Unified IP 电话 9971 Cisco Unified IP 电话 9971 Cisco Unified IP 电话 9971 包含以下组件和功能 : 电话接线 无线连接和蓝牙 支架 电话显示屏视角 按键和硬件 电话屏幕 省电模式 电话显示屏清洁 听筒座 电话接线 系统管理员可以帮助您将您的电话连接到公司的 IP 电话网络 OL

39 Cisco Unified IP 电话 9971 您的电话 1 直流变压器端口 (DC48V) 7 模拟头戴式耳机接线 ( 选配 ) 2 交流 - 直流电源变压器 ( 对网络端口连接是选配的, 但对 wifi 连接来说是必需的 ) 8 USB 端口 3 交流电源墙壁插头 ( 选配 ) 9 防盗安全锁接口 ( 锁为选配 ) 4 启用了 IEEE 802.3af 和 802.3at 功能的网络端口 (10/100/1000 SW) 10 摄像头固定梢插孔 ( 用于 Cisco Unified IP 摄像头 ) 5 计算机端口 (10/100/1000 PC) 接线 11 安全的数字 I/O (SDIO) 插槽 ( 本版本中未使用 ) 6 听筒接线 28 OL

40 无线连接和蓝牙 Cisco Unified IP 电话 USB 端口 3 用于可选的外接扬声器的扬声器输出端口 2 Cisco Unified IP 电话扩展模块 7917 连接器 4 用于可选的外接麦克风的麦克风输入端口 注 每个 USB 端口最多支持五个连接到电话的设备 ( 包括受支持的设备和不受支持的设备 ) 每个连接到电话的设备都计入最大设备计数 例如, 您的电话在侧面的端口上可以支持五个 USB 设备 ( 例如, 三个 Cisco Unified IP 彩色按键扩展模块 一个集线器和另一个标准 USB 设备 ), 在背部的端口上可以支持另外五个标准 USB 设备 ( 许多第三方 USB 产品会被视为多个 USB 设备 ) 有关详细信息, 请咨询您的系统管理员 无线连接和蓝牙 您的电话可以连接到使用 a 或 b/g 的无线网络, 但是连接是由您的系统管理员设置的 有关详细信息, 请咨询您的系统管理员 当头戴式耳机支持蓝牙时, 您的电话支持蓝牙 2 代技术 您最多可以将五个蓝牙头戴式耳机添加并连接到您的电话, 但默认会使用最后连接的蓝牙头戴式耳机 相关主题 蓝牙头戴式耳机, 第? 页 OL

41 Cisco Unified IP 电话 9971 支架 支架 如果您的电话放置在桌面上, 请将支架连接到电话的背部 1 将弯曲的连接端插入下方的插槽中 2 上推支架直至连接器啮合到上方的插槽中 注 连接和卸除支架可能比您料想的要稍微费力一点 电话显示屏视角 您可以根据自己的喜好调整电话显示屏的视角 用左手握住听筒和听筒支架, 用右手握住边框的右侧 ( 在显示屏的右侧 ), 然后向相对的方向前后移动您的双手以调整角度 ( 显示的图片是 Cisco Unified IP 电话 9971 ) 30 OL

42 按键和硬件 Cisco Unified IP 电话 9971 按键和硬件 您的电话提供了对电话线路 功能和呼叫会话的快速访问方式 : 预设功能按键 ( 左侧 ) 用来查看线路上的呼叫或访问特定功能, 例如快速拨号或 所有呼叫 ( 这些按键简称 功能按键 ) 会话按键 ( 右侧 ) 用来执行某些任务, 例如应答呼叫 继续保留的呼叫或者 ( 当前没有正在进行的呼叫时 ) 启动电话功能 ( 例如显示未接呼叫 ) 您的电话上的每个呼叫都与一个会话按键关联 OL

43 Cisco Unified IP 电话 9971 您的电话 1 2 电话屏幕 会话按键 显示有关您的电话的信息, 包括目录号码 呼叫信息 ( 例如主叫方 ID 活动呼叫或已保留呼叫的图标 ) 和可用软键 电话屏幕项 ( 例如菜单选项和软键 ) 是触摸感应的 每个按键对应于一个正在进行的呼叫或一个呼叫功能 按下按键将执行默认操作 : 正在进行的呼叫 按下按键将对正在进行的呼叫执行默认操作 例如, 按某个正在振铃的呼叫的会话按键将应答此呼叫, 按某个已保留呼叫的会话按键将继续此呼叫 主叫方 ID 和呼叫持续时间等会话信息会显示在电话屏幕上靠近会话按键的位置 呼叫功能 当某个会话按键没有应用于正在进行的呼叫时, 可以在电话上使用它来启动电话屏幕中相应图标所示的功能 例如, 可以通过按会话按键来显示未接呼叫 将电话摘机或者 ( 通过 语音信箱 图标 ) 拨叫您的语音信箱系统 彩色 LED 反映呼叫的状态 LED 可以闪烁 ( 快速一闪一灭 ) 亮度渐变 ( 交替变暗和变亮 ) 或显示为长亮 ( 不中断地发光 ) 32 OL

44 您的电话 Cisco Unified IP 电话 9971 闪烁的琥珀色 呼叫正在振铃 按此按键可应答呼叫 绿色长亮 可能表示一个已接通的呼叫或尚未接通的外拨呼叫 如果呼叫已接通, 则按此按键可显示呼叫详细信息或电话会议的出席者 如果呼叫尚未接通, 则按此按键可终止呼叫 绿色亮度渐变的呼叫 保留的呼叫 按此按键可继续应答保留 后退按键释放按键导航键盘和选择按键会议按键保留按键转接按键键盘免持话筒按键 红色长亮 共享线路正在远程使用中 按此按键允许您插入到通话中 ( 如果已启用 插入 功能 ) 红色亮度渐变 共享线路上远程有呼叫被置于保留状态 按此按键可继续应答保留的呼叫 ( 如果电话的区域设置的阅读方向是从右到左, 例如希伯来语和阿拉伯语, 则电话上会话按键和功能按键的位置可能会对调 ) 返回到前一屏幕或菜单 终止已接通的呼叫或会话 四向导航键盘允许您滚动菜单 突出显示某一条目以及在文本输入字段中移动 选择 按键 ( 位于 导航 键盘的中央 ) 允许您选择突出显示的项 禁用电话屏幕用于清洁, 或在省电模式时启用电话屏幕 当电话处于省电模式时, 选择按键发亮 ( 白色 ) 创建电话会议 将已接通的呼叫置于保留状态 转接呼叫 用于拨打电话号码 输入字母以及选择菜单项 ( 通过输入菜单项对应的编号 ) 选择免持话筒作为默认的音频路径并发起新呼叫 代答来电或终止呼叫 在通话期间, 此按键发绿光 除非选择了新的默认音频路径 ( 例如, 通过拿起听筒 ), 否则免持话筒音频路径不会改变 OL

45 Cisco Unified IP 电话 9971 您的电话 静音按键 头戴式耳机按键 如果连接了外部扬声器, 则按 免持话筒 按键会选择它们作为默认音频路径 通话期间用以打开或关闭麦克风 麦克风静音后, 该按键发红光 选择有线或无线头戴式耳机作为默认的音频路径并发起新呼叫 代答来电或终止呼叫 在通话期间, 此按键发绿光 音量按键留言按键应用程序按键联系人按键电话显示屏预设功能按键 ( 简称 功能按键 ) 电话屏幕顶部栏显示的头戴式耳机图标表示头戴式耳机是默认的音频路径 除非选择了新的默认音频路径 ( 例如, 通过拿起听筒 ), 否则音频路径不会改变 用于控制听筒 头戴式耳机和免持话筒的音量 ( 摘机 ) 和振铃器的音量 ( 挂机 ) 如果来电正在振铃, 可使电话的振铃器静音 自动拨打您的语音信箱系统 ( 视系统而定 ) 打开 / 关闭 应用程序 菜单 使用它可访问应用程序 ( 例如, 呼叫历史记录 首选项和电话信息 ), 具体取决于系统管理员对您的电话的设置 打开 / 关闭 联系人 菜单 使用它可访问个人目录 公司目录或呼叫历史记录, 具体取决于系统管理员对您的电话的设置 可以根据您的个人喜好调整为最佳视角 对应于电话线路 快速拨号和呼叫功能 按某条电话线路的按键可显示该线路的活动呼叫 如果您有多条线路, 则您可能会看到 所有呼叫 按键, 该按键可用来显示所有线路上的所有呼叫的汇总合并列表 ( 最早的呼叫显示在顶部 ) 建议您将电话保持在 所有呼叫 视图中 彩色 LED 指示线路状态 : 琥珀色 绿色 红色 此线路上有正在振铃的呼叫 此线路上有活动的或保留的呼叫 共享线路在远程使用中 ( 如果电话的区域设置的阅读方向是从右到左, 例如希伯来语和阿拉伯语, 则电话上会话按键和功能按键的位置可能会对调 ) 34 OL

46 电话屏幕 具有一条线路的电话 19 听筒和指示灯条 听筒指示灯条亮起表示有正在振铃的呼叫 ( 红色闪烁 ) 或新的语音留言 ( 红色稳定亮起 ) 电话屏幕 系统管理员对您的电话的设置决定了在您的电话上显示的内容 具有一条线路的电话 顶部栏主线路标签会话标签 新呼叫 图标软键 显示日期和时间, 以及有关所选线路的信息 ( 例如电话号码 ) ( 如果您正在通话并且突出显示了顶部栏而不是某个呼叫, 则所显示的软键与电话处于空闲状态时所显示的软键相同 这在某些情况下非常有用, 例如, 在通话时希望访问前转所有或新呼叫软键 ) 显示关于主电话线路的信息 显示与所选线路关联的活动呼叫的信息 ( 例如, 呼叫状态和持续时间 ) 呼叫按照从最早 ( 位于顶部 ) 到最新的顺序显示 一个触摸感应图标, 按下后可发出新呼叫 触摸感应的软键选项, 仅适用于选定的 ( 突出显示的 ) 呼叫 OL

47 具有多条线路的电话 您的电话 如果选择了另一个呼叫 ( 通过按功能按键或导航键盘, 或者通过应答正在振铃的呼叫 ), 则软键选项可能会改变 具有多条线路的电话 如果您具有多条线路, 建议您使用 所有呼叫 按键查看所有线路上的呼叫 如果您同时处理许多呼叫, 建议您使用 应答 按键来应答最早的来电, 不需要向下滚动呼叫列表并选择该呼叫 有关详细信息, 请咨询您的系统管理员 顶部栏 会话标签 ( 对于已接通的呼叫 ) 会话标签 ( 对于保留的呼叫 ) 显示日期和时间, 以及有关所选线路的信息 ( 例如电话号码 ) ( 如果您正在通话并且突出显示了顶部栏而不是某个呼叫, 则所显示的软键与电话处于空闲状态时所显示的软键相同 这在某些情况下非常有用, 例如, 在通话时希望访问前转所有或新呼叫软键 ) 显示所选线路上的已接通呼叫的相关信息 ( 例如, 呼叫状态和持续时间 ) 显示与所选线路关联的已保留呼叫的信息 ( 例如, 呼叫状态和持续时间 ) 呼叫显示在电话屏幕的右侧, 按照从最早 ( 位于顶部 ) 到最新的顺序排列 36 OL

48 您的电话 电话屏幕导航和项目选择 软键应答标签快速拨号标签非主线路标签所有呼叫标签主线路标签 按 已保留呼叫 图标旁的会话按键可继续应答该会话的已保留呼叫 触摸感应的软键选项 显示您的系统管理员是否向该预设功能按键分配了应答功能 按此标签或对应的按键即可应答最早的来电, 无需向下滚动呼叫列表并选择该呼叫 显示您或您的系统管理员是否向该预设功能按键分配了快速拨号 如果您的电话上经常有五个以上的活动呼叫, 则这非常有用 显示有关非主线路的呼叫和信息 显示是否启用了 所有呼叫 功能 按对应的按键可显示所有线路上的所有呼叫 呼叫显示在电话屏幕的右侧, 按照从最早 ( 位于顶部 ) 到最新的顺序排列 如果您正在通话, 则按 所有呼叫 一下可选择当前呼叫或列表中的第一个呼叫, 按 所有呼叫 两下可选择顶部栏 当选中顶部栏时, 所显示的软键与电话处于空闲状态时所显示的软键相同 这在某些情况下非常有用, 例如, 如果您的电话上有多个呼叫并且您希望访问新呼叫软键 如果您的电话上有多条线路, 强烈建议您使用 所有呼叫 功能 显示关于主电话线路的信息 查看线路标签上的蓝色图标可知道选择了哪条线路 在这种情况下, 选择的是主线路, 显示的信息也只是关于主线路的 电话屏幕导航和项目选择 任务 滚动以突出显示某个项 操作 按导航键盘 示例 突出显示未接呼叫列表中的某个呼叫 通过触摸滚动到 ( 列表的 ) 一个不同的页面 快速按下您的手指并在列表上沿您希望页面移动的方向拖动您的手指 ( 轻触滚动 ) 轻触滚动以显示已拨呼叫列表的下个页面 OL

49 电话屏幕导航和项目选择 您的电话 任务 选择一个触摸感应项 ( 按一下 ) 选择一个触摸感应项并执行默认操作 ( 轻击两下 ) 通过数字选择某个项 使用选择按键选择某个项 导航到某个子菜单 ( 菜单项旁显示有向右箭头 (>) 表示存在子菜单 ) 选择一条线路来使用呼叫功能 ( 当线路空闲时 ) 操作 在电话屏幕上按某个项 在列表中的某个项上轻击两下 按键盘上的相应数字 按选择按键 ( 在导航键盘的中央 ) 突出显示菜单项并在键盘上按相应的项编号 或者, 按导航键盘上的向下箭头然后按选择按键 按线路标签 用于指示您选择的线路的标志包括 : 选择的线路显示在电话屏幕的顶部 图标 ( 在线路标签上 ) 的颜色变为蓝色 示例 按 首选项 应用程序以将其打开 在某个呼叫历史记录项上轻击两下以拨打该号码 按 2 选择 应用程序 菜单中的第二个项 突出显示 首选项 应用程序并按选择按键 突出显示 网络设置 菜单, 然后按 1 打开子菜单 按线路标签, 然后按前转所有软键以前转该线路上的呼叫 选择一条线路来使用呼叫功能 ( 当线路上有一个或多个活动呼叫时 ) 在线路标签上轻击两下 用于指示您选择的线路的标志包括 : 在线路标签上轻击两下, 然后按前转所有软键以前转该线路上的呼叫 选择的线路显示在电话屏幕的顶部 图标 ( 在线路标签上 ) 的颜色变为蓝色 更改线路视图 ( 正在通话时 ) 通过在另一线路的标签上轻击两下选择一条不同的线路 如果您正在通话中, 则更改线路视图不会结束通话, 但该呼叫可能会从视图中消失 当正在通话时, 在线路的标签上轻击两下 此时将显示新选择的线路的呼叫会话信息 之前显示的呼叫会话信息可能会从视图中消失 38 OL

50 省电模式 电话屏幕导航和项目选择 任务 操作 要重新显示您当前的呼叫会话, 请选择该呼叫所在的线路 示例 返回之前的屏幕或菜单 按 后退 按键 或 软 键 从 首选项 菜单中, 按 或 软键 省电模式 电话显示屏可以进入省电模式 ( 电话屏幕显示为空白且选择按键变为亮白色 ), 具体取决于您的系统管理员对您的电话的设置 要开启电话显示屏, 请按任意按键 触摸空白屏幕或拿起听筒 电话显示屏清洁 在清洁电话显示屏之前, 请先禁用电话屏幕, 方法如下 : 按住选择按键直至看到 触摸屏已禁用 消息 电话屏幕在 60 秒后将自动重新启用 要在清洁后手动重新启用电话屏幕, 请按住选择按键直至看到 触摸屏已启用 消息 小心 请仅使用柔软的干布擦拭电话显示屏 不要使用任何液体或粉末擦拭电话, 因为这些物质会污染电话组件并引起故障 听筒座 系统管理员可能已将您的电话安装在墙上 对于安装在墙壁上的电话, 您可能需要调整听筒座以确保接收器不会滑出听筒支架 OL

51 电话屏幕导航和项目选择 您的电话 将听筒从支架上取下, 然后将塑料卡舌从听筒座中拉出 将卡舌旋转 180 度 用两根手指拉住卡舌, 使角切口面向自己 将卡舌对准支架中的插槽, 然后均匀用力将卡舌压入到插槽中 旋转后的卡舌会从顶部凸起一块 将听筒放回听筒座 40 OL

52 2 第 章 应用程序 电话应用程序, 第 41 页 电话应用程序 电话应用程序允许您访问以下内容 : 呼叫历史记录 首选项 附件 WLAN 登录 正在运行的应用程序 电话信息 管理员设置 ( 只适用于系统管理员 ) 呼叫历史记录 通过 呼叫历史记录, 您可以查看电话上最新的 150 个呼叫的信息 有图标会显示, 用以指示呼叫的类型 : 已接呼叫 已拨呼叫 未接呼叫 主叫方 ID 会与呼叫图标一起显示 如果主叫方 ID 不可用, 则会显示其电话号码 如果电话号码也不可用, 则会显示 未知 所有呼叫历史记录都会被整合到一个列表并按时间排序 ( 从最新到最 OL

53 查看呼叫历史记录 应用程序 早 ) 每部电话 ( 而非每条线路 ) 只能保存 150 个呼叫记录 例如, 如果一部电话有多条线路, 则这个 150 呼叫记录限值是指所有线路的总和 您可以按全部线路 每条线路或未接呼叫对 呼叫历史记录 列表进行排序 选择要查看其呼叫历史记录的单条线路, 可以对该线路的呼叫历史记录进行排序 ; 选择所有呼叫软键, 可以查看所有线路的混合历史记录 您还可直接从 呼叫历史记录 列表中拨打号码 如果呼叫历史记录 重拨或呼叫目录中的条目具有加号 (+), 则表示您的电话设置为列出国际呼叫 有关详细信息, 请咨询您的系统管理员 查看呼叫历史记录 按应用程序按键 步骤 2 选择呼叫历史记录 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 电话屏幕将显示呼叫历史记录以及与每种类型的呼叫关联的图标 步骤 3 按退出软键以返回 应用程序 屏幕 查看呼叫记录详细信息 按应用程序按键 步骤 2 选择呼叫历史记录 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 电话屏幕将显示呼叫历史记录以及与每种类型的呼叫关联的图标 步骤 3 选择一条呼叫记录并按详细信息软键 ( 您可能需要首先按其他软键 ) 电话屏幕将显示呼叫的时间戳和持续时间 主叫方的名称 主叫方的目录号码和任何其他号码 步骤 4 步骤 5 按返回软键 以返回到 呼叫历史记录 屏幕 按退出软键以返回 应用程序 屏幕 42 OL

54 应用程序 过滤呼叫历史记录 过滤呼叫历史记录 按应用程序按键 步骤 2 选择呼叫历史记录 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 按未接呼叫软键 呼叫历史记录 屏幕将仅显示选定线路上的未接呼叫 步骤 4 步骤 5 要在 呼叫历史记录 屏幕上查看所有呼叫, 请按所有呼叫软键 按退出软键以返回 应用程序 屏幕 通过呼叫历史记录拨号 按应用程序按键 步骤 2 选择呼叫历史记录 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 在 呼叫历史记录 屏幕中, 突出显示您要拨打的呼叫, 然后执行下列操作之一 : 按 呼叫 软键 拿起听筒 在电话屏幕上轻击该号码两下 按选择按键 按 免持话筒 按键或 头戴式耳机 按键 OL

55 编辑呼叫历史记录中的电话号码 应用程序 编辑呼叫历史记录中的电话号码 按应用程序按键 步骤 2 选择呼叫历史记录 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 突出显示要编辑的呼叫 步骤 4 按编辑软键 ( 您可能需要首先按其他软键 ) 步骤 5 按导航栏中的向左或向右箭头来将光标移动到目标位置 步骤 6 按 软键以删除光标左侧的号码 步骤 7 按呼叫软键以拨打编辑后的新号码 步骤 8 按返回软键 以返回到 呼叫历史记录 屏幕 清除呼叫历史记录 按应用程序按键 步骤 2 选择呼叫历史记录 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 按清空列表软键以清除电话上的整个呼叫历史记录 步骤 4 按删除软键以删除电话上的呼叫历史记录, 或按取消软键以返回 呼叫历史记录 屏幕 步骤 5 按退出软键以返回 应用程序 屏幕 44 OL

56 首选项 删除呼叫历史记录中的呼叫记录 删除呼叫历史记录中的呼叫记录 按应用程序按键 步骤 2 选择呼叫历史记录 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 突出显示要删除的呼叫 步骤 4 按删除软键以从呼叫历史记录中删除该号码 ( 您可能需要首先按其他软键 ) 步骤 5 按删除软键以删除该号码, 或按取消软键以返回 呼叫历史记录 屏幕 步骤 6 按退出软键以返回 应用程序 屏幕 首选项 首选项 允许您针对以下项设置用户首选项 : 铃声 墙纸 亮度 蓝牙 铃声 您可以针对每条线路选择您的电话用以指示来电的铃声 有关向电话添加自定义铃声的信息, 请咨询您的系统管理员 OL

57 更改线路的铃声 应用程序 更改线路的铃声 按应用程序按键 步骤 2 选择首选项 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择铃声 步骤 4 突出显示某种铃声 步骤 5 按选择按键或编辑软键 步骤 6 按播放软键以播放样例铃声 步骤 7 按设置软键以应用该铃声 步骤 8 按返回软键 以返回到 首选项 屏幕 墙纸 您可以使用随电话提供的墙纸或您的自定义墙纸更换显示在电话屏幕上的默认图像 有关向电话添加自定义墙纸的信息, 请咨询您的系统管理员 更换墙纸 按应用程序按键 步骤 2 选择首选项 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择墙纸并选择一个墙纸选项 步骤 4 按预览软键在电话屏幕上查看墙纸 步骤 5 按设置软键将墙纸应用于电话 亮度 您可以调整您的电话屏幕的亮度级别 46 OL

58 应用程序 调整亮度 调整亮度 按应用程序按键 步骤 2 选择首选项 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择亮度 步骤 4 要增强亮度, 请按导航键盘上的向右箭头 要减弱亮度, 请按导航键盘上的向左箭头 步骤 5 按保存软键以设置亮度, 或按取消软键退出 蓝牙 如果您的系统管理员已为您的电话设置了蓝牙功能, 则您可以从您的电话上开启或关闭蓝牙 开启蓝牙 ( 仅适用于 Cisco Unified IP 电话 9951 和 9971 ) 按应用程序按键 步骤 2 选择首选项 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择蓝牙 步骤 4 按打开软键 蓝牙图标 将出现在电话屏幕的顶部 要从该屏幕添加蓝牙附件, 请再次选择蓝牙, 然后按添加附件软键 关闭蓝牙 ( 仅适用于 Cisco Unified IP 电话 9951 和 9971 ) 按应用程序按键 步骤 2 选择首选项 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择蓝牙 步骤 4 按关闭软键 OL

59 查看附件列表 附件 蓝牙图标 将从电话屏幕的顶部消失 附件 您可以通过耳机插孔 蓝牙或 USB 将外部硬件连接到您的电话 附件列表中默认情况下包含一个可设置为启用宽带的模拟耳机 查看附件列表 按应用程序按键 步骤 2 选择附件 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 按退出软键以返回 应用程序 屏幕 查看附件详细信息 按应用程序按键 步骤 2 选择附件 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 从列表中选择一个附件并按详细信息软键 电话屏幕将显示所选附件的详细信息 电话屏幕上显示的信息取决于所选择的附件 大多数附件都提供以下详细信息 : 设备名 主机名 设备类型 设备服务 固件版本 配对状态 ( 对于蓝牙设备 ) 连接状态 配置状态 48 OL

60 应用程序 为模拟耳机设置宽带 步骤 4 步骤 5 按设置软键可以为您的电话配置所选附件 按退出软键以返回 应用程序 屏幕 为模拟耳机设置宽带 按应用程序按键 步骤 2 选择附件 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择模拟耳机并按设置软键 电话屏幕将显示模拟耳机的宽带状态 步骤 4 步骤 5 步骤 6 按开启软键可为模拟耳机启用宽带 按关闭软键可为模拟耳机禁用宽带 按返回软键以返回到 附件 屏幕 添加蓝牙附件 ( 仅适用于 Cisco Unified IP 电话 9951 和 9971 ) 在添加某个蓝牙附件之前, 必须能够通过电话搜寻到该附件 如果蓝牙附件上的 LED 闪烁, 则说明该附件是可搜寻的 有关详细信息, 请参阅蓝牙附件制造商提供的文档 按应用程序按键 步骤 2 选择附件 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择添加蓝牙附件 电话将搜索受支持的可搜寻附件 当发现某个附件后, 该附件将添加到 添加蓝牙附件 屏幕中的列表中 步骤 4 步骤 5 选择该附件并按连接软键 电话将自动尝试使用蓝牙设备个人识别码 0000 来连接该附件 如果您的附件需要不同的个人识别码并且出现了 添加个人识别码 屏幕, 请输入用于您的附件的个人识别码 当连接完成后, 蓝牙活动图标勾号 将出现在电话屏幕的顶部栏, 并且在已连接的附件旁会显示一个 OL

61 删除蓝牙附件 应用程序 删除蓝牙附件 ( 仅适用于 Cisco Unified IP 电话 9951 和 9971 ) 按应用程序按键 步骤 2 选择附件 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择某个蓝牙附件并按删除软键 该蓝牙附件将断开连接 ( 如果已连接 ) 并将从 附件 列表中删除 连接蓝牙附件 ( 仅适用于 Cisco Unified IP 电话 9951 和 9971 ) 必须先将蓝牙附件作为附件添加到电话上, 然后才能连接该蓝牙附件 按应用程序按键 步骤 2 选择附件 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择某个蓝牙附件并按连接软键 当连接完成后, 蓝牙活动图标勾号 将出现在电话屏幕的顶部栏, 并且在已连接的附件旁会显示一个 断开连接蓝牙附件 ( 仅适用于 Cisco Unified IP 电话 9951 和 9971 ) 按应用程序按键 步骤 2 选择附件 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择某个蓝牙附件并按断开连接软键 50 OL

62 应用程序 查看摄像头详细信息 查看摄像头详细信息 按应用程序按键 步骤 2 选择附件 ( 使用导航键盘和 选择 按键滚动选择 ) 步骤 3 选择 Cisco Unified 摄像头并按详细信息软键 步骤 4 按返回软键 可以返回到附件屏幕 查看摄像头设置 按应用程序按键 步骤 2 选择附件 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择 Cisco Unified 摄像头并按设置软键 您可以设置以下摄像头功能 : 自动传输 亮度 查看区域 步骤 4 按返回软键 可以返回到 设置 屏幕 启用 自动传输 功能 按应用程序按键 步骤 2 选择附件 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择 Cisco Unified 摄像头 步骤 4 按设置软键 步骤 5 按开启软键以启用 自动传输 功能, 或者按返回软键 返回到 设置 屏幕 OL

63 调整摄像头的亮度 应用程序 调整摄像头的亮度 按应用程序按键 步骤 2 选择附件 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择 Cisco Unified 摄像头 步骤 4 选择亮度 要增强亮度, 请按导航键盘上的向右箭头或向上箭头 要减弱亮度, 请按导航键盘上的向左箭头或向下箭头 步骤 5 按保存软键以设置亮度, 或者按返回软键 返回到 设置 屏幕 调整摄像头查看区域 按应用程序按键 步骤 2 选择附件 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择 Cisco Unified 摄像头 步骤 4 选择查看区域 : 要增大摄像头查看区域, 请按导航键盘上的向右箭头或向上箭头 要减小摄像头查看区域, 请按导航键盘上的向左箭头或向下箭头 步骤 5 按保存软键以设置对比度, 或者按返回软键 返回到 设置 屏幕 52 OL

64 WLAN 登录 重置摄像头 重置摄像头 按应用程序按键 步骤 2 选择附件 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择 Cisco Unified 摄像头并按重置软键 电话会将 Cisco Unified 摄像头重设为默认配置 步骤 4 按取消软键可以返回到附件屏幕 WLAN 登录 您必须首先登录, 然后才能访问 WLAN 网络 您的电话的 Wi-Fi 连接由系统管理员设置 要了解如何在您的电话上启用 WLAN 您的电话上有哪些 WLAN 安全模式以及将会显示接入点信息的站点调查, 请咨询您的系统管理员 WLAN 登录 按应用程序按键 步骤 2 选择 WLAN 登录 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 按登录软键 成功登录之后, 电话屏幕的右上角会显示 Wi-Fi 信号强度 请参见下表, 以了解电话上显示的各种 Wi-Fi 信号 当您的电话遇到任何 Wi-Fi 问题时, 电话屏幕上会显示通知 未检测到任何接入点 检测到了接入点 接入点信号级别 1 到 4 OL

65 更改 WLAN 登录 正在运行的应用程序 更改 WLAN 登录 按应用程序按键 步骤 2 选择 WLAN 登录 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 按选择按键, 并从键盘上输入一个用户 ID 使用 软键删除 用户 ID 字段中的内容 使用键盘输入一个用户 ID 步骤 4 步骤 5 步骤 6 按导航键盘上的向下箭头以输入密码 按选择按键, 并从键盘上输入一个密码 按登录软键 正在运行的应用程序 您可以查看正在您的电话上运行的应用程序, 包括那些不在 应用程序 菜单下的应用程序 : 例如, 目录 查看正在运行的应用程序 按应用程序按键 步骤 2 选择正在运行的应用程序 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 电话将显示正在电话上运行的应用程序的列表, 包括那些不在 应用程序 菜单下的应用程序 步骤 3 按退出软键以返回 应用程序 屏幕 54 OL

66 电话信息 切换到某个正在运行的应用程序 切换到某个正在运行的应用程序 按应用程序按键 步骤 2 选择正在运行的应用程序 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择一个正在运行的应用程序并按切换到软键以打开并使用所选择的应用程序 步骤 4 按退出软键关闭该应用程序 关闭正在运行的应用程序 按应用程序按键 步骤 2 选择正在运行的应用程序 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择某个正在运行的应用程序并按关闭应用程序软键以关闭该应用程序 按关闭软键可关闭该应用程序且不保存更改 按取消软键可取消关闭应用程序操作 步骤 4 按退出软键以返回 应用程序 屏幕 电话信息 您可通过 电话信息 查看您的电话的以下型号信息 : 型号 IP 地址 主机名 活动负载 上一次升级 启用的服务器 备用服务器 OL

67 查看电话信息 管理员设置 查看电话信息 按应用程序按键 步骤 2 选择电话信息 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 按退出软键以返回 应用程序 屏幕 管理员设置 有关访问及更改 管理员设置 的信息, 请咨询您的系统管理员 56 OL

68 3 第 章 联系人 电话联系人, 第 57 页 电话联系人 Cisco Unified IP 电话 和 9971 允许您通过以下目录访问公司及个人联系人 : 公司目录 个人目录您可能还会看到在 联系人 中列出的其他目录 有关详细信息, 请咨询您的系统管理员 公司目录 公司目录包含您的公司联系人, 您可通过电话进行访问 公司目录由系统管理员建立和维护 您可以从公司目录拨打电话 : 您未与他人通话时 您正与他人通话时 搜索并拨打联系人电话 按联系人按键 步骤 2 选择公司目录 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择下面的一个或所有搜索条件来搜索同事 : OL

69 在通话时搜索并拨打联系人电话 个人目录 名 姓 步骤 4 输入搜索条件信息, 按提交软键, 并选择一名联系人 步骤 5 要拨打该联系人号码, 请执行下列任意操作之一 : 按拨号软键 按选择按键 从键盘上, 按显示在联系人标签的右上角的号码 按免持话筒按键 按头戴式耳机按键 拿起听筒 在通话时搜索并拨打联系人电话 按联系人按键 步骤 2 选择公司目录 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择下面的一个或两个搜索条件来搜索同事 : 名 姓 步骤 4 步骤 5 输入搜索条件信息, 然后按搜索软键 按拨号软键 在拨打第二个电话时第一个呼叫将自动置于保留状态 个人目录 个人目录包含您的个人联系人列表 您可以为个人目录中的条目分配快捷拨号代码以便快捷拨号 您可通过两种方式来设置及维护个人目录 : 电话 通过您的电话, 您可以 : 设置并使用个人目录 58 OL

70 联系人 个人目录选项 分配并使用快捷拨号代码 用户选项 网页 您也可以通过 用户选项 网页来设置和使用个人目录 相关主题 用户选项 网页, 第 95 页 个人目录选项 您可以使用电话上的个人目录选项来 : 登录和注销 添加条目 搜索条目 拨号 删除条目 编辑条目 登录和注销 个人目录 按联系人按键 步骤 2 选择个人目录 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 输入您的用户 ID 和个人识别码 ( 由您的系统管理员提供 ), 然后按 提交 软键 选择注销 按选择软键 按确定软键以注销 在指定的时间后, 您将被自动注销 此时间限制不尽相同 有关详细信息, 请咨询您的系统管理员 OL

71 添加 个人目录 条目 联系人 添加 个人目录 条目 按联系人按键 步骤 2 登录到个人目录 ( 如果需要 ) 步骤 3 步骤 4 选择个人通讯簿 ; 搜索项 屏幕将出现 按提交软键 步骤 5 按新建软键 ( 您可能需要首先按其他软键 ) 步骤 6 输入昵称信息 ( 您还可以输入名字 ) 步骤 7 按电话软键并输入电话号码 所有必需的接入码都应包括在内, 例如 9 或 1 步骤 8 按提交软键以将该条目添加到您的个人目录中 搜索 个人目录 中的条目 按联系人按键 步骤 2 登录到个人目录 ( 如果需要 ) 步骤 3 选择个人通讯簿 步骤 4 选择下面的一个或所有搜索条件 ( 或一个都不选择 ) 来搜索条目 : 姓 名 昵称 步骤 5 输入搜索条件信息, 然后按提交软键 姓名即会显示出来 60 OL

72 联系人 拨打 个人目录 中的号码 拨打 个人目录 中的号码 按联系人按键 步骤 2 登录到个人目录 ( 如果需要 ) 步骤 3 选择个人通讯簿并搜索条目 步骤 4 选择您要拨打的个人通讯簿条目 步骤 5 按拨号软键 删除 个人目录 中的条目 按联系人按键 步骤 2 登录到个人目录 ( 如果需要 ) 步骤 3 选择个人通讯簿并搜索条目 步骤 4 按选择软键 步骤 5 按编辑软键 步骤 6 按删除软键 ( 您可能需要首先按其他软键 ) 步骤 7 按确定软键确认删除 编辑 个人目录 中的条目 按联系人按键 步骤 2 登录到个人目录 ( 如果需要 ) 步骤 3 选择个人通讯簿并搜索条目 步骤 4 按选择软键 步骤 5 按编辑软键 步骤 6 修改条目信息 步骤 7 按电话软键以修改电话号码 步骤 8 按更新软键 OL

73 对个人目录使用快捷拨号代码 联系人 对个人目录使用快捷拨号代码 您可以使用电话执行以下操作 : 向个人目录条目分配快捷拨号代码 使用快捷拨号代码发出呼叫 删除快捷拨号代码 向个人目录条目分配快捷拨号代码 按联系人按键 步骤 2 登录到个人目录 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择个人通讯簿 步骤 4 输入姓名信息并按提交软键 步骤 5 按选择软键, 然后按快捷拨号软键 步骤 6 选择一个号码, 然后按选择软键 步骤 7 滚动到一个未分配的快捷拨号索引 ( 您可能需要按下一页软键以获取更多的快捷拨号索引 ) 步骤 8 按选择软键 使用快捷拨号代码发出呼叫 按联系人按键 步骤 2 登录到个人目录 ( 如果需要 ) 步骤 3 步骤 4 选择个人快捷拨号并滚动到一个快捷拨号代码 ( 您可能需要按下一页软键以获取更多的快捷拨号代码 ) 选择您要拨打的快捷拨号代码, 然后按拨打软键 62 OL

74 联系人 删除快捷拨号代码 删除快捷拨号代码 按联系人按键 步骤 2 登录到个人目录 ( 如果需要 ) 步骤 3 选择个人快捷拨号并搜索某个快捷拨号代码 步骤 4 选择您要删除的快捷拨号代码并按删除软键 ( 您可能需要首先按其他软键 ) 步骤 5 选择要删除的索引 步骤 6 按删除软键 OL

75 删除快捷拨号代码 联系人 64 OL

76 4 第 章 留言 语音留言, 第 65 页 语音留言 语音留言存储在您的语音信箱系统中 您电话使用的语音信箱系统由您的公司决定 您可以 : 个性化您的语音信箱 检查语音留言 听取语音留言 个性化您的语音信箱 按 留言 按键, 然后遵循语音提示进行操作 检查语音留言 通过以下任一方式检查语音留言 : 查看听筒上的指示灯是否红色长亮 您可以通过 用户选项 网页设置留言通知指示灯 查看线路标签上是否有留言图标 红色背景表示有新的语音留言 当您选择带有留言图标的某条线路时, 在电话屏幕的右侧将显示一个语音信箱图标 OL

77 语音留言 听取语音留言 取决于您的语音信箱系统, 您可能能够在留言图标 和语音信箱图标 上看到新语音留言的 计数 如果新语音留言的数目多于 99, 则留言计数将由一个加号 (+) 替代 如果具有新语音留言的线路上设置了呼叫前转, 则在线路标签上呼叫前转图标图标 将替代留言 发出呼叫后, 可从听筒 头戴式耳机或免持话筒听到提示音 ( 如果有 ) 提示音是针对电话线路的 只有所使用的线路有新语音留言时, 您才能听到提示音 您可以使用 用户选项 网页设置留言通知音频提示音 听取语音留言 要听取语音留言, 请执行下列操作之一 : 按留言按键 选择带有留言图标的某条线路, 然后执行以下操作 : 按语音邮件图标旁的会话按键 或者, 如果是 Cisco Unified IP 电话 9971, 则在触摸屏上按语音邮件图标 步骤 2 按照提示听取您的语音留言 在听取新语音留言后, 电话屏幕上的留言指示标志会更新 如果已没有新的语音留言, 则留言图标会从线路标签上删除, 且语音邮件图标会从电话屏幕的右侧删除 66 OL

78 5 第 章 呼叫功能 功能按键和软键, 第 68 页 所有呼叫, 第 69 页 应答, 第 70 页 自动应答, 第 70 页 插入, 第 70 页 回叫, 第 71 页 呼叫陪伴, 第 71 页 前转所有呼叫, 第 72 页 呼叫暂留, 第 73 页 呼叫代答, 第 75 页 呼叫等待, 第 77 页 会议, 第 77 页 转移, 第 79 页 免打扰, 第 79 页 分机移动, 第 80 页 快捷拨号, 第 81 页 保留, 第 81 页 保留返回, 第 82 页 寻线组, 第 83 页 内部通信, 第 83 页 线路状态, 第 85 页 OL

79 功能按键和软键 呼叫功能 恶意电话识别, 第 85 页 我开会, 第 86 页 移动连接, 第 86 页 静音, 第 88 页 挂机拨号, 第 89 页 隐私, 第 89 页 质量报告工具, 第 89 页 重拨, 第 90 页 共享线路, 第 90 页 无声监听和录音, 第 91 页 快速拨号, 第 91 页 转接, 第 92 页 Web Dialer, 第 93 页 功能按键和软键 您可能无法使用本指南中介绍的某些功能, 具体取决于系统管理员对您的电话所做的设置 本表中的信息介绍了软键的某些功能 专用功能按键的某些功能, 以及由系统管理员在预设功能按键上设置的某些功能 功能名称 专用功能按键 预设功能按键 软键 所有呼叫 X 应答 X 回叫 X X 前转所有呼叫 X X 呼叫暂留 X X 呼叫暂留线路状态 X 呼叫代答 X 呼叫代答线路状态 X 会议 X X( 仅在开会时可用 ) 转移 X 68 OL

80 呼叫功能 所有呼叫 功能名称 专用功能按键 预设功能按键 软键 免打扰 (DND) X 组代答 X 保留 X 寻线组 X 内部通信 X 恶意电话识别 (MCID) X 我开会 X 移动连接 X 静音 X 其他代答 X 隐私 X 质量报告工具 (QRT) X 重拨 X X 快速拨号 X X 快速拨号线路状态 X 转接 X X( 仅在转接期间可用 ) 所有呼叫 使用 所有呼叫 功能, 您可以查看您的电话线路上的所有活动呼叫的列表 ( 按时间顺序排序, 最早的在前 ) 对于具有多个线路且 / 或与其他用户共享线路的用户, 建议使用此功能 使用 所有呼叫 视图 : 所有活动呼叫都显示在一个位置, 这样很容易查看和应答任何线路上的呼叫 当您摘机后, 您的主线路用于拨号, 这有助于防止无意中使用共享线路进行拨号 您可以按闪烁的琥珀色会话按键来应答任何线路上的振铃呼叫 ; 在应答之前不需要先选择振铃呼叫所在的线路 您的系统管理员根据您的呼叫处理需要和工作环境设置 所有呼叫 按键 OL

81 应答 查看您的电话上的所有呼叫 查看您的电话上的所有呼叫 按所有呼叫按键 您的电话上所有线路上的所有活动呼叫将按时间先后顺序显示 ( 从最早到最新 ) 应答 应答 功能允许您应答您的电话中所有线路上最早的呼叫, 包括处于告警状态的 保留返回 呼叫和 暂留返回 呼叫 当前来电的优先级总是高于已保留呼叫和 暂留返回 呼叫的优先级 您的系统管理员根据您的呼叫处理需要和工作环境设置 应答 按键 对于具有多条线路的用户, 通常需要设置此功能 先应答最早的呼叫 要先应答最早的来电, 请按应答按键 自动应答 自动应答 可提示您的电话在响铃一声后自动应答来电 自动应答 功能搭配免持话筒或头戴式耳机使用, 具体取决于您的系统管理员所做的设置 用头戴式耳机自动应答 用免持话筒自动应答 如果 用头戴式耳机自动应答 已配置并激活, 头戴式耳机 按键发亮且头戴式耳机已连接, 则将使用头戴式耳机应答来电 否则, 呼叫将正常振铃, 您必须手动应答 要使 头戴式耳机 按键保持发亮状态, 请使用按键和软键 ( 而非 头戴式耳机 按键 ) 来发出和终止呼叫 您的管理员必须将自动应答的默认音频路径设置为头戴式耳机 使听筒位于听筒座中, 并使 头戴式耳机 按键处于未发亮状态 否则, 呼叫将正常振铃, 您必须手动应答 插入 使用插入功能, 您可以将自己加入到共享线路上的非隐私呼叫 您可以将呼叫转换为会议并添加新的出席者 70 OL

82 将自己加入到共享线路上的呼叫 回叫 将自己加入到共享线路上的呼叫 按共享线路的红色线路按键 您已加入该呼叫 回叫 通过回叫功能, 在占线或没空的一方空闲时, 您可以在您的电话上收到音频和视频通知 回叫功能是通过软键提供的, 还可以通过功能按键提供 有关详细信息, 请咨询您的系统管理员 设置回叫通知 步骤 2 步骤 3 在听到忙音或振铃音时按回叫软键 电话上会显示确认屏幕 如果需要, 可以按退出软键退出确认屏幕 线路空闲时您的电话将提醒您 如果需要, 可以按拨号软键再次进行呼叫 呼叫陪伴 呼叫陪伴允许获得授权的呼叫陪伴用户 ( 陪伴者 ) 对呼叫进行监听 ( 陪伴 ) 和录音 有陪伴的呼叫至少存在三方参与者 : 主叫方 陪伴者和被叫方 请咨询系统管理员, 以确定您是否获得担当陪伴者的授权 陪伴者可以应答呼叫 创建会议呼叫 参与会议呼叫以及对呼叫进行录音 具有 呼叫陪伴 功能的 Cisco Unified IP 电话还会带有一个 录音 按钮 当陪伴者挂机时, 整个会议将终止 当监听呼叫时, 陪伴用户只能执行以下任务 : 对呼叫进行录音 将一个参与者加入到会议中 陪伴用户只能将第一个参与者加入到会议中 ; 更多的参与者只能由会议的其他方添加到会议中 终止呼叫 OL

83 前转所有呼叫 呼叫陪伴和录音 呼叫陪伴和录音 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 应答来电 当系统认为呼叫有必要进行第三方陪伴和录音时, 会显示录音按钮 按会议按钮 以创建一个会议呼叫 输入您要添加的参与方的电话号码, 然后按呼叫软键 当被叫方应答时, 按会议按钮或会议软键 会议将开始 按录音按钮, 以开始对会议呼叫进行录音 录音按钮会发生变化, 以表明正在对呼叫进行录音 此外, 您也可以在建立会议呼叫之前开始对呼叫进行录音 在这种情况下, 请在应答来电之后按会议按钮 此呼叫会自动被保留, 当您设置会议呼叫时, 录音会停止 当建立会议呼叫之后, 录音会自动重新开始 按终止呼叫软键将终止陪伴的呼叫 ; 所有参与者都会断开连接 前转所有呼叫 前转所有呼叫 可将您电话上任意线路上的呼叫前转到另一个号码 您可以直接在您的电话上为任意线路设置 前转所有呼叫 功能 要远程设置 前转所有呼叫 功能, 请转至您的 用户选项 网页 系统管理员可以在您的电话上设置两种类型的呼叫前转功能 : 无条件呼叫前转 ( 前转所有呼叫 ) 应用于接收到的所有呼叫 有条件呼叫前转 ( 无应答呼叫前转 忙线呼叫前转 无覆盖呼叫前转 ) 根据条件应用于接收到的特定呼叫, 只能从 用户选项 网页进行设置 从电话前转呼叫时 : 请完全按照从您的电话拨号的方式输入呼叫前转的目标号码 例如, 如果有接入码或区号, 也要输入 呼叫前转是针对电话线路的 如果呼叫所在的线路没有启用呼叫前转, 呼叫仍会照常振铃 系统管理员还可设置其他呼叫前转选项, 以实现以下目的 : 允许呼叫前转目标号码对您的电话发起的呼叫正常振铃, 不被前转 防止您导致呼叫前转循环或所创建的呼叫前转链超出最大链路数 72 OL

84 前转电话上的所有呼叫 呼叫暂留 相关主题 前转电话上的所有呼叫 设置各线路的呼叫前转, 第 97 页 步骤 2 在您要前转所有呼叫的线路处于空闲时, 按前转所有软键 输入一个电话号码, 或者从 呼叫历史记录 列表中选择一个条目 ( 取决于您的语音信箱系统的 设置, 您也许能够按留言按键将所有呼叫前转到语音信箱 ) 可视的确认消息会显示几秒钟, 让您确认您的呼叫将要前转到的号码 步骤 3 要验证您的呼叫是否已完成前转, 请查看 : 线路标签中的 前转所有 图标 顶部栏的前转信息 步骤 4 要取消呼叫前转, 请按关闭前转软键 要设置有条件的呼叫前转, 请转至您的 用户选项 网页 呼叫暂留 呼叫暂留 允许您使用电话来暂留 ( 临时存放 ) 呼叫, 您可以从另一部电话 ( 例如, 同事办公桌上的电话或会议室中的电话 ) 上提取该呼叫 您可以通过两种方式来暂留呼叫 : 暂留 可将您在您电话上应答的活动呼叫暂留, 然后使用 Cisco Unified Communications Manager 系统中的另一部电话来提取呼叫 定向呼叫暂留 允许使用两种不同的方式来暂留和提取活动呼叫 : 协助定向呼叫暂留 允许您通过系统管理员设置为快速拨号线路的功能按键来暂留活动呼叫 通过这种方式的定向呼叫, 您可以利用线路状态指示标志来监控线路的状态 ( 使用中 空闲或免打扰 ) 手动定向呼叫暂留 允许您通过将呼叫转接到系统管理员设置的定向呼叫号码来暂留当前呼叫 从其他电话提取呼叫的方法是 : 拨打暂留提取前缀号码 ( 由系统管理员提供 ), 然后拨打用于暂留呼叫的定向呼叫号码 OL

85 呼叫暂留 使用暂留来暂留和提取呼叫 系统管理员可以为您的电话设置 定向呼叫暂留 或 暂留 功能, 但不能同时设置两者 相关主题相关主题 线路状态指示灯, 第? 页 使用暂留来暂留和提取呼叫 步骤 2 在通话期间, 按暂留软键或按键, 然后挂机 您的电话将显示系统将呼叫暂留到的号码 暂留的呼叫将被置于保留状态, 您可以在您的电话上按 继续 软键以继续应答呼叫 从您的网络中的任何其他 Cisco Unified IP 电话上, 输入呼叫暂留到的号码以提取呼叫 如果您在特定的时间 ( 由系统管理员设置 ) 内没有提取呼叫, 则会收到告警音, 此时您可以 : a) 在您的电话上按应答软键以应答呼叫 b) 从另一部电话提取呼叫 如果您在指定的时间内未能提取或应答呼叫, 则呼叫将被定向到另一目标 ( 由系统管理员设置 ), 例如语音邮件 如果呼叫被重定向, 则将无法再通过使用 呼叫暂留 提取呼叫 使用协助定向呼叫暂留来暂留和提取呼叫 在呼叫中, 按显示了空闲线路状态指示灯的定向呼叫暂留按键 步骤 2 通过以下方法从您的网络中的任何其他 Cisco Unified IP 电话上提取呼叫 : a) 输入暂留提取前缀 b) 拨打定向呼叫号码 例如, 如果暂留提取前缀为 99, 并且定向呼叫号码为 1234, 请输入 如果您在特定的时间 ( 由系统管理员设置 ) 内没有提取呼叫, 则会收到告警音, 此时您可以 : 在您的电话上按继续软键以继续应答呼叫 从另一部电话提取呼叫 如果您在指定的时间内未能提取或继续应答呼叫, 则呼叫将被定向到另一目标 ( 由系统管理员设置 ), 例如语音邮件 74 OL

86 使用手动定向呼叫暂留来暂留和提取呼叫 呼叫代答 使用手动定向呼叫暂留来暂留和提取呼叫 在通话期间, 按转接按键 步骤 2 步骤 3 输入呼叫要暂留到的定向呼叫号码 再次按转接以完成呼叫暂留, 然后挂断 步骤 4 通过以下方法从您的网络中的任何其他 Cisco Unified IP 电话上提取呼叫 : a) 输入暂留提取前缀 b) 拨打定向呼叫号码 例如, 如果暂留提取前缀为 99, 并且定向呼叫号码为 1234, 请输入 如果您在特定的时间 ( 由系统管理员设置 ) 内没有提取呼叫, 则会收到告警音, 此时您可以 : 在您的电话上按继续软键以继续应答呼叫 从另一部电话提取呼叫 如果您在指定的时间内未能提取或继续应答呼叫, 则呼叫将被定向到另一目标 ( 由系统管理员设置 ), 例如语音邮件 呼叫代答 通过呼叫代答, 您可以将呼入同事电话上的呼叫重定向至您的电话, 以便您能应答此呼叫 如果您与同事共同负责呼叫处理任务, 则可以使用呼叫代答 您有三种方式可以代答呼叫 : 代答 允许您应答在您呼叫代答组内的另一部电话上振铃的呼叫 如果存在多个可代答的呼叫, 您的电话会首先代答最早的呼叫 ( 振铃时间最长的呼叫 ) 组代答 允许您通过下列方式应答不在您呼叫代答组内的电话上的呼叫 : 使用组代答号码 ( 由您的系统管理员提供 ) 拨打振铃电话的号码 其他代答 允许您应答在您呼叫代答组内或相关呼叫代答组内的另一部电话上振铃的呼叫 您的系统管理员将根据您的呼叫处理需求和工作环境, 来为您建立呼叫代答组以及呼叫代答软键 如果您的系统管理员为您在快速拨号按键上设置了线路状态指示灯, 那么您也可以通过线路状态指示灯来监听和代答振铃的呼叫 通过线路状态指示灯, 您可以了解与快速拨号按键关联的某条线路是否为空闲 使用中 免打扰 状态或正在振铃 OL

87 呼叫代答 使用代答功能应答呼叫 相关主题 线路状态指示灯, 第? 页 使用代答功能应答呼叫 步骤 2 按代答按键将您的代答组内的振铃呼叫转接到您的电话 如果您有多条线路并想代答非主线路上的呼叫, 请先按所需的线路按键, 然后按代答 如果您的电话支持自动代答, 则会接通呼叫 如果电话振铃, 请按应答软键以接通呼叫 使用组代答和组代答号码来应答呼叫 步骤 2 步骤 3 按组代答按键应答不在您的应答组内的电话上的呼叫 如果您有多条线路并想代答另一条线路上的呼叫, 请先按所需的线路按键, 然后按组代答 输入组代答号码 如果您的电话支持自动代答, 则可立即接通呼叫 如果电话振铃, 请按应答软键以接通呼叫 使用组代答和电话号码来应答呼叫 按组代答按键 如果您有多条线路并想代答非主线路上的呼叫, 请先按所需的线路按键, 然后按组代答 步骤 2 输入您要代答的呼叫所在电话线路的号码 例如, 如果线路 上有呼叫振铃, 请输入 如果您的电话支持自动代答, 则可立即接通呼叫 步骤 3 如果电话振铃, 请按应答软键以接通呼叫 76 OL

88 使用另代答来应答呼叫 呼叫等待 使用另代答来应答呼叫 步骤 2 按另代答软键将您的代答组内的或相关组内的呼叫转接至您的电话上 如果您的电话支持自动代答, 则可立即接通呼叫 如果电话振铃, 请按应答软键以接通呼叫 呼叫等待 当您正在进行某次通话时, 呼叫等待用来通知您电话上有新的呼叫在振铃, 提示的形式包括 : 呼叫等待音 ( 一声哔声 ) 琥珀色闪烁的会话按键 回应呼叫等待通知 要应答振铃呼叫, 请按闪烁的琥珀色会话按键或者按应答软键以应答该呼叫 您还可以使用导航键盘并滚动到该呼叫, 然后按选择按键以应答该呼叫 您的电话会自动将原来的呼叫置于保留状态, 并接通振铃呼叫 如果该呼叫在另一条线路上, 则您必须先按线路按键或所有呼叫按键 ( 如果可用 ) 以显示正在振铃的会话并应答该呼叫 如果该呼叫在当前线路上但因呼叫太多而导致其不可见, 则必须滚动以显示该会话 如果系统管理员设置了用于应答呼叫的预设功能按键, 则您可以按该功能按键来应答振铃呼叫, 不管呼叫在哪条线路上以及该线路当前是否可见 电话将自动切换线路以显示该呼叫 会议 会议允许您同时与多方通话 当您在通话时, 使用 会议 可拨打其他方, 并将他们添加到呼叫中 如果您有多条电话线路, 则也可以使用 会议 将两条线路上的两个呼叫组合起来 例如, 如果您在线路 1 和线路 2 上分别有一个呼叫, 则可以将这两个呼叫组合成一次会议 作为会议主持人, 您可以从会议中删除每位出席者 当所有出席者都挂机之后, 会议结束 系统管理员可以为您的电话设置 定向呼叫暂留 或 暂留 功能, 但不能同时设置两者 OL

89 会议 将其他方添加到您的呼叫中来创建会议 将其他方添加到您的呼叫中来创建会议 步骤 2 从一个已接通的非保留呼叫开始 按会议按键并执行下列操作之一 : 输入您要添加的参与方的电话号码, 然后按呼叫软键 按某个快速拨号按键 按快速拨号软键, 输入一个快速拨号号码, 然后再次按快速拨号软键 按活动呼叫软键并选择一个呼叫 从 呼叫历史记录 中选择一个呼叫 步骤 3 等待参与方应答 ( 或在呼叫振铃的中跳至步骤 4) 步骤 4 按会议按键或会议软键 会议将开始 如果需要, 重复这些步骤以添加更多的参与方 将多个呼叫加入到一个会议中 步骤 2 步骤 3 步骤 4 首先建立两个已接通的活动呼叫 确保其中一个呼叫是活动的 ( 非保留状态 ) 如果两个呼叫都处于保留状态, 请恢复其中一个 按会议按键 按另一个 ( 已保留的 ) 呼叫的线路按键 步骤 5 如果保留的呼叫在另一条线路上 : a) 按活动呼叫软键 b) 从列表中选择一个呼叫 c) 按会议软键 会议将开始 ( 该会议将建立在活动呼叫所在的线路上 ) 78 OL

90 完成会议之前在呼叫之间交换 转移 完成会议之前在呼叫之间交换 在呼叫某个新的会议出席者之后, 但在将该出席者添加到会议之前, 按交换软键可在两个呼叫之间切换 这样做, 您可以在将呼叫组合成会议之前, 与某个或多个呼叫的参与方私聊 查看会议出席者 在会议期间, 按显示详细信息软键可查看出席者列表 删除会议出席者 步骤 2 在会议期间, 按显示详细信息软键 突出显示要删除的出席者, 然后按删除软键 转移 通过转移功能, 您可以将正在进行的 振铃的或已保留的呼叫发送至您的语音信箱系统, 或发送至预定的电话号码 ( 由您的系统管理员设置 ) 转移呼叫 以下列任一方式转移呼叫 : 要在正在通话时重定向另一个来电 ( 振铃呼叫 ), 请使用导航键盘突出显示来电, 然后按转移软键 ( 否则, 按转移软键将重定向当前的活动呼叫 ) 您可以将来电 ( 振铃呼叫 ) 设置为静音, 方法如下 : 按一下音量按键的减小音量端, 然后将来电转至目标号码 ( 语音邮件或由系统管理员预先设定的号码 ) 未在通话时要重定向来电, 请按转移软键 要重定向保留的呼叫, 请先继续该呼叫, 然后按转移软键 免打扰 免打扰 (DND) 允许您关闭 : OL

91 分机移动 启用和禁用免打扰 电话上的振铃器 针对来电的振铃器和任何可视通知 当启用了 DND 时, 来电将被前转到其他号码 ( 例如语音邮件, 如果已设置 ), 并且该呼叫将不会保存或列出在您的呼叫历史记录中 DND 功能影响电话上的所有线路 不过, 它不影响内部通信呼叫或 911 呼叫 您的系统管理员在您的电话上针对 DND 功能设置了一个线路按键, 将该功能设置为默认关闭振铃器和可视通知 不过, 您可以从 用户选项 网页更改您的 DND 选项 相关主题 启用和禁用免打扰 用户选项 网页, 第 95 页 步骤 2 按免打扰按键启用免打扰 屏幕上会简要显示视觉确认 再次按该按键禁用免打扰 屏幕上会简要显示视觉确认 分机移动 Cisco 分机移动 (EM) 功能允许您暂时将 Cisco Unified IP 电话配置为您自己的电话 在登录 EM 之后, 电话会采用您的用户配置文件, 包括您的电话线路 功能 创建的服务以及基于 web 的设置 您的系统管理员将为您设置 EM Cisco 分机移动更改个人识别码功能允许您在 Cisco Unified IP 电话中更改个人识别码 启用分机移动 按应用程序按键 步骤 2 选择分机移动 ( 名称可能会有所不同 ) 步骤 3 输入您的用户 ID 和个人识别码 ( 由系统管理员提供 ) 步骤 4 根据提示选择设备配置文件 80 OL

92 使用快捷拨号按键发出呼叫 快捷拨号 ( 正在运行的应用程序还显示在正在运行的应用程序窗口中 ) 步骤 5 要注销, 请按应用程序按键 步骤 6 选择分机移动 ( 名称可能会有所不同 ) 步骤 7 提示注销时, 请按是软键 快捷拨号 快捷拨号允许您拨打您电话的快捷拨号服务中的电话号码 在电话上使用快捷拨号之前, 您需要在 用户选项 网页中设置快捷拨号 相关主题 快捷拨号, 第 106 页 使用快捷拨号按键发出呼叫 ( 在电话上使用快捷拨号之前, 您需要在 用户选项 网页中设置快捷拨号 ) 步骤 2 步骤 3 步骤 4 按 快捷拨号 按键 登录到个人目录 选择个人快捷拨号 选择一个快捷拨号代码, 然后按拨号软键 保留 保留功能允许您将活动呼叫置于保留状态 您的电话一次只允许一个活动呼叫 ; 其他呼叫将被置于保留状态 保留和继续应答呼叫 要将呼叫置于保留状态, 请按保留按键 OL

93 保留返回 在已保留呼叫与活动呼叫之间切换 屏幕上将显示保留图标, 线路按键呈绿色闪烁 步骤 2 要继续应答突出显示的呼叫, 请执行下列操作之一 : 按亮度渐变的绿色会话按键 按电话显示屏上的呼叫会话 ( 仅适用于 Cisco Unified IP 电话 9971) 按继续软键 按导航键盘中的选择按键 在已保留呼叫与活动呼叫之间切换 您可以使用会话按键在已保留呼叫与活动呼叫之间切换 例如, 如果您有一个已保留呼叫和一个活动呼叫, 则按已保留呼叫的会话按键可继续应答该呼叫并自动将另一个呼叫置于保留状态 通过应答新呼叫将当前呼叫置于保留状态 如果您正在通话且收到新呼叫, 则应答新呼叫会自动将第一个呼叫置于保留状态 您可通过以下方法应答新呼叫 : 按闪烁的琥珀色会话按键, 或者按触摸屏上的会话按键 ( 仅适用于 Cisco Unified IP 电话 9971) 使用导航键盘导航到新呼叫, 然后按应答软键或选择按键 确定某条共享线路是否处于保留状态 查看是否有呈红色亮度渐变的线路按键和保留图标某个呼叫已被其他用户在远程置于保留状态 如果显示这些指示标志, 则共享线路上的 远程保留 使用 远程保留 功能, 在使用共享线路时, 当您将呼叫置于保留状态时, 线路按键将呈绿色亮度渐变状态且电话显示保留图标 当另一部电话将呼叫置于保留状态时, 线路按键将呈红色亮度渐变状态且电话显示远程保留图标 保留返回 保留返回功能将在呼叫离开保留状态时通知您 82 OL

94 回应保留返回通知 寻线组 保留返回通知类似于新呼叫通知, 包括下列形式的提示 : 间隔性发出的一声振铃 呈琥珀色闪烁的线路按键 听筒上闪烁的留言指示灯 电话屏幕上的视觉通知 回应保留返回通知 按呈琥珀色闪烁的线路按键或应答软键将呼叫从保留状态恢复过来 寻线组 寻线组用于在接收大量来电的组织中分担接听呼叫的任务 您的系统管理员将设置包含一系列电话号码的寻线组 当寻线组中的第一个电话号码占线时, 系统会寻找该组中下一个可用的电话号码, 然后将呼叫定向到此号码 如果您是寻线组中的成员, 则可在您想要接收呼叫时登录到该寻线组, 而在需要停止接收呼叫时从该组中注销 登录和注销寻线组 步骤 2 按寻线组按键登录 屏幕上会简要显示视觉确认 再次按该按键注销 注销寻线组不会妨碍非寻线组呼叫在您的电话上振铃 内部通信 内部通信允许您使用专用的或可拨打的内部通信线路发出和接收单向呼叫 当您发出内部呼叫时, 接受者的电话在激活静音模式 ( 密谈模式 ) 的状态下自动应答, 并通过接受者的免持话筒 头戴式耳机或听筒 ( 如果它们中的一个处于激活状态 ) 播放您的留言 在收到内部呼叫后, 接受者可以启动双向音频 ( 接通模式 ) 以允许进一步交谈 OL

95 内部通信 发出专用的内部呼叫 发出专用的内部呼叫 步骤 2 步骤 3 按内部通信按键 您的电话将进入密谈模式, 直到接受者应答内部呼叫 如果您正处于活动通话, 则该呼叫将被置于保留状态 在听到内部通信告警音后, 开始讲话 按内部通信按键以结束通话 发出可拨打的内部呼叫 步骤 2 步骤 3 步骤 4 按内部通信按键 输入内部通信代码 您的电话将进入密谈模式, 直到接受者应答内部呼叫 如果您正处于活动通话, 则该呼叫将被置于保留状态 在听到内部通信告警音后, 开始讲话 按内部通信按键以结束通话 接收内部呼叫 您的电话屏幕上会收到一条消息, 还会收到音频告警, 而且电话在应答内部呼叫时将激活静音模式 您可用下列方式之一来处理内部呼叫 : 以密谈模式接听内部呼叫 ( 任何已参与的当前呼叫活动将继续同时进行 ) 在密谈模式下, 内部通信主叫方不能听到您的谈话 按活动的内部通信按键可切换到接通模式 在接通模式下, 您可以与内部通信主叫方谈话 步骤 2 按内部通信按键以结束通话 84 OL

96 线路状态指示灯 线路状态 线路状态 通过线路状态指示灯, 您可以查看与快速拨号按键关联的电话线路的状态 您的系统管理员会在您的电话上设置线路状态指示灯 线路状态指示灯 线路状态指示灯显示线路的状态 图标 指示灯 线路在使用中 线路空闲 线路正在振铃 ( 仅适用于呼叫代答 ) 线路处于免打扰 (DND) 状态 系统管理员可在快速拨号按键上设置线路状态指示灯 指示灯可用于下列功能 : 快速拨号 允许您在快速拨号按键上监控特定号码的状态 ( 及拨打该号码 ) ( 如果所监控的线路不可用, 则 线路状态 按键将变为普通的快速拨号按键 ) 定向呼叫暂留 允许您在快速拨号按键上监控定向呼叫暂留号码的线路状态 ( 以及拨打该号码 ) 呼叫代答 允许您通过快速拨号按键监视振铃呼叫的线路状态, 并代答正在振铃的呼叫 您的系统管理员还可以对您的电话进行设置, 使其在受监控线路上有呼叫振铃时播放声音告警 相关主题 恶意电话识别 呼叫暂留, 第 73 页 呼叫代答, 第 75 页 快速拨号, 第 91 页 恶意电话识别 (MCID) 允许您识别正在进行的呼叫是否可疑, 然后系统会发出一系列的自动追踪和通知消息 OL

97 我开会 跟踪可疑呼叫 跟踪可疑呼叫 我开会 按恶意主叫方 ID 按键向您的系统管理员发送一条无声的通知消息 发送这条无声的通知消息后, 您的电话将提供视觉和声音形式的确认 我开会 功能允许在计划的时间拨打预定的号码, 从而召开或参加某个会议 当主持人接通后, 会议即开始 若出席者在主持人加入会议之前呼叫会议, 则会听到忙音, 必须再次拨打 当所有出席者全部挂机之后, 会议结束 ; 主持人断开连接时, 会议不会自动结束 召开 我开会 会议 步骤 2 步骤 3 步骤 4 从系统管理员处获取 我开会 电话号码 将 我开会 电话号码分发给出席者 准备就绪要发起会议时, 摘机以激活拨号音, 然后按我开会软键 拨打 我开会 电话号码 加入 我开会 会议 移动连接 拨打 我开会 电话号码 ( 由会议主持人提供 ) 如果您听到忙音, 表示主持人尚未加入会议 此时, 请重新尝试呼叫 移动连接 功能让您能够使用移动电话来处理与台式电话号码相关联的呼叫 启用 移动连接 时 : 您的台式电话和远程目标 ( 您的移动电话 ) 会同时收到呼叫 在应答桌面电话上的呼叫后, 远程目标会停止振铃 断开连接并显示未接呼叫消息 在一个远程目标上应答呼叫后, 其他远程目标和台式电话会停止振铃并断开连接, 其他远程目标上会显示一条未接呼叫消息 86 OL

98 从桌面电话启用或禁用与所有远程目标的移动连接 移动连接 当在一个远程目标上应答了呼叫, 然后将此呼叫切换到一个共享线路的 Cisco Unified 设备时, 共享同一条线路的 Cisco Unified 设备会显示 远程使用 提示 要设置 移动连接, 请使用 用户选项 网页设置远程目标并创建访问列表, 从而允许或阻止来自特定电话号码的呼叫传到远程目标 相关主题 创建访问列表, 第 110 页 添加新的远程目标, 第 109 页 从桌面电话启用或禁用与所有远程目标的移动连接 按移动按键显示当前的远程目标状态 ( 已启用 或 已禁用 ) 步骤 2 按选择按键更改状态 步骤 3 按退出软键 相关主题 添加新的远程目标, 第 109 页 将桌面电话上正在进行的呼叫切换至移动电话 步骤 2 步骤 3 按移动按键 选择向移动电话发送呼叫 在移动电话上应答正在进行的呼叫 桌面电话线路按按键变成红色, 电话屏幕显示听筒图标和主叫方号码 您不能在同一电话线路上进行其他呼叫, 但如果您的桌面电话支持多条线路, 则可以使用另一条线路发出或接收呼叫 OL

99 静音 将移动电话上正在进行的呼叫切换至桌面电话 将移动电话上正在进行的呼叫切换至桌面电话 步骤 2 步骤 3 选择桌面电话上的一条线路 挂断移动电话上的呼叫以断开与移动电话的连接, 但不断开呼叫连接 在 5 到 10 秒钟内按桌面电话上的继续软键, 开始在桌面电话上通话 将移动电话上正在进行的呼叫转接到台式电话 步骤 2 步骤 3 在移动电话上, 按 转接 功能的接入码 ( 例如 *74) 请与系统管理员联系以获取接入码列表 挂断移动电话上的呼叫以断开与移动电话的连接, 但不断开呼叫连接 在 10 秒钟内按桌面电话上的应答软键, 并使用桌面电话开始通话 您的系统管理员负责设置允许在台式电话上应答呼叫的等待秒数 共享同一条线路的 Cisco Unified 设备会显示 远程使用 提示 静音 静音功能允许您阻止听筒 头戴式耳机和免持话筒的音频输入, 这样您可以听到其他呼叫方, 但他们听不到您 电话静音 步骤 2 按静音按键 启用静音 再次按静音按键禁用静音 88 OL

100 挂机拨号 挂机拨号 挂机拨号 挂机拨号 功能允许您输入一个电话号码, 并在听到拨号音之后提起听筒以完成呼叫 挂机拨号 步骤 2 步骤 3 输入或快速拨打电话号码 此时会显示 挂机拨号 屏幕 按呼叫 如果您在指定缩拨, 请输入缩拨号码, 然后按快速拨号 提起听筒, 或者按 免持话筒 或 头戴式耳机 按键 隐私 使用 隐私 功能, 您可以防止与您共享线路的其他人看到关于您的呼叫的信息 隐私 功能应用于电话上的所有共享线路 如果您有多条共享线路, 并且启用了 隐私 功能, 则其他人无法查看您的任何共享线路 如果共享您的线路的电话启用了 隐私 功能, 您可以照常使用共享线路发出和接收呼叫 相关主题 共享线路, 第 90 页 在共享线路上启用隐私功能 步骤 2 按隐私按键启用该功能 只要启用该功能, 您的电话屏幕上就会显示视觉确认 再次按该按键禁用这项功能 质量报告工具 为了解决性能问题, 系统管理员可暂时为您的电话配置质量报告工具 (QRT) 根据配置的不同,QRT 可用于 : OL

101 重拨 在电话上报告问题 立即报告当前呼叫的声音问题 从分类列表中选择一般问题并选择原因代码 在电话上报告问题 按质量报告工具按键 步骤 2 选择与您问题最相符的一项 ( 请使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 按选择软键 该信息将发送给您的系统管理员 重拨 重拨功能允许您通过按一个按键来呼叫最近拨打的电话号码 重拨号码 按重拨软键 要在某条特定电话线路上发出呼叫, 请在该线路上激活拨号音, 然后按重拨软键 共享线路 共享线路允许您将一个电话号码用于多部电话 如果您与同事共享一条线路 : 当共享线路上有来电时 : 您的电话会振铃, 并且线路按键呈琥珀色闪烁 您同事的电话会振铃, 而且线路按键呈琥珀色闪烁, 您和同事都可以应答呼叫 当您的同事在共享线路上通话时 : 您的电话上的 共享线路 按键显示为红色长亮, 以指示该线路在远程使用中 此外, 您同事的呼叫会显示在您的屏幕上 ( 除非您的同事启用了 隐私 功能 ) 如果您将呼叫置于保留状态 : 90 OL

102 通过快速拨号按键发出呼叫 无声监听和录音 您的线路按键会呈亮度渐变的绿色 您同事的线路按键会呈亮度渐变的红色 线路呈红色闪烁时, 您的同事可以代答呼叫 您或您的同事可以使用 插入 功能加入到共享线路上的呼叫 插入 可以将呼叫转换为会议 要执行插入操作, 请按共享线路上处于远程使用状态的呼叫的红色会话按键 无声监听和录音 无声监听和录音 功能允许您在必要时对通话进行监听和录音 此功能由系统管理员启用, 可以将其设置为自动对所有呼叫进行通话录音, 或者针对单个呼叫进行通话录音 在通话监听和录音期间, 用户可以听到提示音 默认情况下, 对通话进行监听和录音的人员 ( 如果也已配置 ) 不会听到提示音 有关详细信息, 请咨询您的系统管理员 快速拨号 快速拨号功能允许您通过按某个按键或输入代码的方式发出呼叫 在电话上使用快速拨号功能之前, 您需要在 用户选项 网页中设置快速拨号 根据设置的不同, 您的电话可支持下列快速拨号功能 : 快速拨号按键 允许您通过设置为快速拨号的一个或多个线路按键来快速拨打电话号码 如果您的系统管理员设置了线路状态功能, 您则可以通过线路状态指示灯来监控快速拨号线路的状态 快速拨号代码 允许您通过一个代码来拨打电话号码 ( 有时称为缩拨 ) 相关主题 Web 上的快速拨号, 第 100 页 线路状态指示灯, 第? 页 通过快速拨号按键发出呼叫 ( 您需要在 用户选项 网页中设置快速拨号, 然后才能在电话上使用快速拨号按键 ) 要发出呼叫, 请按您的电话上位于左侧的某个快速拨号按键 使用快速拨号代码发出呼叫 ( 您需要在 用户选项 网页中设置快速拨号代码, 然后才能在电话上使用快速拨号代码 ) OL

103 挂机使用快速拨号代码 将呼叫转接到另一个号码 挂机使用快速拨号代码 输入快速拨号代码并按快速拨号软键 摘机使用快速拨号代码 步骤 2 摘机, 然后按快速拨号软键 输入快速拨号代码, 然后再次按快速拨号软键以完成呼叫 转接 转接 功能允许您将一个已接通的呼叫从您的电话重定向至另一个号码 您可以将单个呼叫重定向至您指定的另一个号码 您可以将在同一条线路或两条不同线路上的两个呼叫彼此接通 ( 您自己不需要停留在线路上 ) 在完成转接之前, 您可以按释放按键或取消软键来取消转接, 也可以按交换软键在两个呼叫之间切换, 这样便可以与每一方私聊 将呼叫转接到另一个号码 从一个活动呼叫 ( 非保留状态 ) 开始 步骤 2 按转接按键并通过下列方式之一输入转接接受者的电话号码 : 按某个已保留呼叫的脉动的绿色会话按键 ( 右侧 ) 输入转接接受者的电话号码 滚动到某个呼叫历史记录条目并按呼叫软键 按某个快速拨号按键 按快速拨号软键, 输入一个快速拨号号码或者突出显示您要呼叫的号码, 然后再次按快速拨号软键 按活动呼叫软键并选择某个保留的呼叫 ( 转接立即完成 ) 步骤 3 按转接按键或转接软键 ( 您不需要等待接受者应答即可完成转接 ) 92 OL

104 完成转接之前在呼叫之间交换 Web Dialer 转接完成 完成转接之前在呼叫之间交换 Web Dialer 在接通转接接受者之后 ( 但在将呼叫转接到该参与者之前 ), 您可以按交换软键在两个呼叫之间切换 这样, 您便可以在完成转接之前与每个呼叫的参与者进行私聊 Cisco Web Dialer 允许您通过选择 Web 浏览器中的项目从 Cisco Unified IP 电话向目录联系人发出呼叫 您的系统管理员会为您设置此功能 将 Web Dialer 用于 Cisco 目录 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 登录到您的 用户选项 网页 选择用户选项 目录并搜索同事 选择要拨打的号码 如果这是首次使用 Web Dialer, 请检查 发出呼叫 页上的首选项 选择拨号 该呼叫将立即接入您的电话 要结束呼叫, 请选择挂机, 或从电话上挂机 将 Web Dialer 用于其他在线公司目录 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 登录至启用 Web Dialer 的公司目录并搜索同事 选择要拨打的号码 根据提示输入您的用户 ID 和密码 如果这是首次使用 Web Dialer, 请检查 发出呼叫 页上的首选项 选择拨号 OL

105 Web Dialer 设置 查看或更改 WebDialer 首选项 该呼叫将立即接入您的电话 步骤 6 要结束呼叫, 请选择挂机, 或从电话上挂机 设置 查看或更改 WebDialer 首选项 使用 Web Dialer 访问 呼叫 页, 以发起呼叫 如果您是第一次使用 Web Dialer, 在您选择要拨打的号码后会显示 呼叫 页 步骤 2 在 呼叫 页选择以下选项之一 : 首选语言 决定 Web Dialer 设置和提示所用的语言 使用首选设备 标识您将用来发起 Web Dialer 呼叫的 Cisco Unified IP 电话 ( 呼叫设备 ) 和目录号码 ( 呼叫线路 ) 如果一条线路对应一部电话, 则会自动选择相应的电话和线路 否则, 请选择电话和 / 或线路 如果一部以上的电话类型相同, 则将通过设备类型和 MAC 地址进行指 定 ( 要显示您电话上的 MAC 地址, 请选择应用程序按键 电话信息 ) 如果您有分机移动配置文件, 则可从 呼叫 页的 呼叫设备 下拉菜单中选择 分机移动 不显示呼叫确认 若选择此选项, 则下次使用 Web Dialer 时 Web Dialer 呼叫 页将不会显示 单击 Cisco 目录中的联系人后, 即会自动拨号进行呼叫 禁用自动关闭 若选择此选项, 则呼叫窗口不会在 15 秒之后自动关闭 注销 Web Dialer 选择 呼叫 或 挂机 页中的 注销 图标 94 OL

106 6 第 章 用户选项 用户选项 网页, 第 95 页 设备, 第 96 页 用户设置, 第 103 页 目录, 第 104 页 个人通讯簿, 第 104 页 快捷拨号, 第 106 页 插件, 第 111 页 用户选项 网页 您的 Cisco Unified IP 电话是一个网络设备, 它可以与公司内部包括个人计算机在内的其他网络设备共享信息 您可以使用计算机登录到 Cisco Unified CM 用户选项 网页, 并在此控制您的 Cisco Unified IP 电话的功能 设置和服务 例如, 您可以通过您的 用户选项 网页设置快速拨号键 登录到 用户选项 网页后, 选择 用户选项 以访问以下内容 : 设备 用户设置 目录 个人通讯簿 快捷拨号 移动设置 插件 OL

107 设备 用户选项 网页的登录和注销 用户选项 网页的登录和注销 在访问任何用户选项 ( 例如快速拨号设置或个人通讯簿 ) 之前, 您必须登录 使用完毕用户选项网页后, 您必须注销 取得用户选项 URL 用户 ID 和默认密码 ( 由您的系统管理员提供 ) 步骤 2 打开您计算机上的 Web 浏览器并输入 URL 步骤 3 如果提示是否接受安全设置, 请选择是或安装证书 步骤 4 在 用户名 字段输入您的用户 ID 步骤 5 步骤 6 在 密码 字段输入您的密码 选择登录 随即将显示 Cisco Unified CM 用户选项 主页 您可以在此页上选择 用户选项 以选择设备, 以及访问用户设置 目录功能 个人通讯簿和快捷拨号 步骤 7 要从用户选项注销, 选择注销 设备 您可以从 用户选项 网页更改您电话上的设备设置 您可以更改电话上的以下设备设置 : 免打扰选项 线路设置 快速拨号 电话服务 从 用户选项 网页选择设备 步骤 2 登录到 用户选项 网页后, 选择用户选项 设备 随即显示 设备配置 页 设备配置 页顶部的工具栏按键取决于所选的设备类型 如果您被分配了多个设备, 则从 名称 下拉菜单中选择适当的设备 ( 电话型号 分机移动配置文件或远程目标配置文件 ) 96 OL

108 定制免打扰选项 设置各线路的呼叫前转 定制免打扰选项 步骤 2 登录到您的 用户选项 网页 系统管理员设置您电话上的 免打扰 (DND) 功能 从下拉菜单中, 选择用户选项 > 设备 步骤 3 设置以下选项 : 免打扰 选中该复选框以启用或禁用 DND DND 选项 选择 无 或 振铃器关闭 ( 以仅关闭振铃器 ) DND 来电告警 ( 适用于所设置的任何免打扰选项 ) 将告警设置为 仅哔声 仅闪烁 或 禁用, 或者选择 无 ( 以使用系统管理员配置的告警设置 ) 线路设置 线路设置会影响电话的特定电话线路 ( 目录号码 ) 线路设置包括呼叫前转 视频和音频留言通知提示 语音留言提示 振铃模式和其他线路特定的设置 可以直接在您的电话上设置其他线路设置 : 设置电话主线路的呼叫前转 更改振铃 显示以及其他与电话型号相关的特定设置 设置各线路的呼叫前转 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 步骤 7 登录到您的 用户选项 网页 选择用户选项 设备 从 名称 下拉菜单中选择电话 选择线路设置 如果您的电话分配有多个目录号码 ( 线路 ), 请从 线路 下拉菜单选择一条线路 在 来电前转 区域中, 选择用于各种条件的呼叫前转设置 选择保存 OL

109 更改各线路的语音留言指示灯设置 用户选项 更改各线路的语音留言指示灯设置 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 步骤 7 登录到您的 用户选项 网页 选择用户选项 > 设备 从 名称 下拉菜单中选择电话 选择线路设置 如果您的电话分配有多个目录号码 ( 线路 ), 请从 线路 下拉菜单选择一条线路 在 留言通知指示灯 区域中, 从各种设置中进行选择 通常, 默认的留言通知设置会提示电话在听筒指示灯条上显示稳定的红色灯光, 以指示新的语音留言 选择保存 更改各线路的语音留言音频提示设置 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 步骤 7 登录到您的 用户选项 网页 选择用户选项 > 设备 从 名称 下拉菜单中选择电话 选择线路设置 如果您的电话分配有多个目录号码 ( 线路 ), 请从 线路 下拉菜单选择一条线路 在 留言等待音频提示 区域中, 从各种设置中进行选择 选择保存 98 OL

110 用户选项 更改各线路的振铃设置 更改各线路的振铃设置 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 登录到您的 用户选项 网页 选择用户选项 > 设备 从 名称 下拉菜单中选择电话 选择线路设置 如果您的电话分配有多个目录号码 ( 线路 ), 请从 线路 下拉菜单选择一条线路 步骤 6 在 振铃设置 区域中, 通过下拉菜单为 振铃设置 ( 电话空闲 ) 和 振铃设置 ( 电话激活 ) 设置选项 选项包括 : 使用系统默认值 禁用 仅闪烁 振铃一次 振铃 仅哔声 [ 此选项仅适用于 振铃设置 ( 电话激活 ) ] 步骤 7 单击保存 为电话显示更改或创建线路文本标签 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 步骤 7 登录到您的 用户选项 网页 选择用户选项 > 设备 从 名称 下拉菜单中选择电话 选择线路设置 如果您的电话分配有多个目录号码 ( 线路 ), 请从 线路 下拉菜单选择一条线路 在 线路文本标签 区域中, 输入文本标签 选择保存 OL

111 设置快速拨号按键 Web 上的快速拨号 Web 上的快速拨号 根据您电话的设置方式, 您可使用快速拨号按键和快速拨号代码 ( 可在 用户选项 网页上进行设置 ) 设置快速拨号按键 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 登录到您的 用户选项 网页 选择用户选项 > 设备 从 名称 下拉菜单中选择电话 选择快速拨号 在 快速拨号设置 区域, 为您电话上的快速拨号按键输入号码和标签 选择保存 设置快速拨号代码 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 登录到您的 用户选项 网页 选择用户选项 > 设备 从 名称 下拉菜单中选择电话 选择快速拨号 在 缩拨设置 区域, 为快速拨号代码输入号码和标签 选择保存 电话服务 电话服务可以包括特殊电话功能 网络数据和基于 web 的信息 ( 例如股票报价和电影节目单 ) 您必须先开通电话服务, 然后才能通过电话进行访问 您可以从 用户选项 网页开通服务 搜索服务, 或将服务分配给快速拨号按键 您电话可用的服务取决于系统管理员在电话系统上所做的设置, 以及您所开通的服务 有关详细信息, 请咨询您的系统管理员 100 OL

112 用户选项 开通服务 如果只设置了一项服务, 则该服务会默认打开 如果设置了多项服务, 则从电话显示的菜单中选择一个选项 使用以下功能按键之一选择一项服务 : ( 即使用系统管理员设置的那个功能按键 ) 留言应用程序联系人 开通服务 登录到您的 用户选项 网页 步骤 2 选择用户选项 > 设备 步骤 3 从 名称 下拉菜单中选择电话 步骤 4 选择电话服务 步骤 5 选择新增 步骤 6 从下拉列表中选择一项服务, 然后单击下一页 步骤 7 根据需要更改服务标签和 / 或输入附加服务信息 ( 可选 ) 步骤 8 选择保存 搜索服务 步骤 2 步骤 3 步骤 4 登录到您的 用户选项 网页 选择设备 选择电话服务 选择查找 OL

113 更改或结束服务 用户选项 更改或结束服务 步骤 2 步骤 3 步骤 4 登录到您的 用户选项 网页 搜索服务 选择一个或多个条目 选择删除选定项 更改服务名称 步骤 2 步骤 3 步骤 4 登录到您的 用户选项 网页 搜索服务 选择服务名称 更改该信息, 然后选择保存 向可用预设功能按键添加服务 步骤 2 步骤 3 登录到您的 用户选项 网页 选择用户选项 > 设备 从 名称 下拉菜单中选择电话 步骤 4 选择服务 URL 系统管理员为您的电话设置服务 URL 按键 步骤 5 步骤 6 步骤 7 从 按键服务 下拉列表中选择服务 如果要重命名该服务, 请编辑标签字段 选择保存 步骤 8 单击重置以重置电话 ( 若要查看电话上的新按键标签, 则需执行此操作 ) 102 OL

114 更改浏览器密码 用户设置 用户设置 您的个人识别码和密码允许您访问不同的功能和服务 例如, 使用个人识别码可在电话上登录 Cisco 分机移动或个人目录 使用密码可在个人计算机上登录 用户选项 网页和 Cisco Web Dialer 有关详细信息, 请咨询您的系统管理员 用户设置包括浏览器密码 个人识别码和语言 ( 区域 ) 设置 更改浏览器密码 登录到您的 用户选项 网页 步骤 2 选择用户选项 > 用户设置 步骤 3 输入您的 当前密码 步骤 4 输入 新密码 步骤 5 在 确认密码 字段重新输入新密码 步骤 6 选择保存 更改个人识别码 登录到您的 用户选项 网页 步骤 2 选择用户选项 > 用户设置 步骤 3 输入您的 当前个人识别码 步骤 4 输入 新的个人识别码 步骤 5 在 确认个人识别码 字段重新输入新的个人识别码 步骤 6 选择保存 OL

115 目录 更改 用户选项 网页的语言 更改 用户选项 网页的语言 步骤 2 步骤 3 步骤 4 登录到您的 用户选项 网页 选择用户选项 > 用户设置 在 用户区域设置 区域中, 从 区域设置 下拉列表中选择一项 选择保存 更改电话显示的语言 步骤 2 步骤 3 步骤 4 登录到您的 用户选项 网页 选择用户选项 > 设备 从 用户区域设置 下拉列表中选择一项 选择保存 目录 要获得公司目录中的同事列表, 请选择用户选项 > 目录 您可在计算机上访问的目录功能包括 : 个人通讯簿 (PAB) 此功能也可通过您的电话访问 快捷拨号 此功能也可通过您的电话访问 Cisco Unified Communications Manager 通讯簿同步程序 个人通讯簿 您可以从 用户选项 网页添加 删除或更新个人通讯簿中的条目 104 OL

116 添加新的 PAB 条目 个人通讯簿 添加新的 PAB 条目 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 登录到您的 用户选项 网页 选择用户选项 > 个人通讯簿 选择新增 输入该条目的信息 选择保存 搜索 PAB 条目 登录到您的 用户选项 网页 步骤 2 选择用户选项 > 个人通讯簿 步骤 3 指定搜索信息, 然后选择 查找 编辑 个人目录 中的条目 按 联系人 按键 步骤 2 登录到个人目录 ( 如果需要 ) 步骤 3 选择个人通讯簿并搜索条目 步骤 4 按选择软键 步骤 5 按编辑软键 步骤 6 修改条目信息 步骤 7 按电话软键以修改电话号码 步骤 8 按更新软键 OL

117 快捷拨号 删除个人目录中的条目 删除个人目录中的条目 按 联系人 按键 步骤 2 登录到个人目录 ( 如果需要 ) 步骤 3 选择个人通讯簿并搜索条目 步骤 4 按选择软键 步骤 5 按编辑软键 步骤 6 按删除软键 ( 您可能需要首先按 其他 软键 ) 步骤 7 按确定软键确认删除 向个人通讯簿分配功能按键 步骤 2 步骤 3 登录到您的 用户选项 网页 选择用户选项 > 设备 从 名称 下拉菜单中选择电话 步骤 4 选择服务 URL 系统管理员设置您的电话以显示服务 有关详细信息, 请咨询您的系统管理员 步骤 5 步骤 6 步骤 7 步骤 8 从 按键 下拉列表框中选择 个人通讯簿 服务 为按键输入一个电话标签 选择保存 选择重置, 然后选择重新启动以刷新电话配置 您现在可以按该按键来访问 PAB 代码 快捷拨号 您可以从 用户选项 网页添加 删除或更新快捷拨号条目 最多可以创建 500 个快捷拨号和 PAB 条目 可以创建新的快捷拨号条目, 而不使用 PAB 条目 此类快捷拨号条目在 用户选项 网页中带有 原始 标签, 并且不显示可配置的文本标签 106 OL

118 为快捷拨号分配线路按键 快捷拨号 为快捷拨号分配线路按键 登录到您的 用户选项 网页 步骤 2 选择用户选项 > 设备 步骤 3 选择服务 URL( 由您的系统管理员提供 ) 步骤 4 从 按键 下拉列表框中选择 快捷拨号 服务 步骤 5 为按键输入一个电话标签 步骤 6 选择保存 步骤 7 选择重置, 然后选择重新启动以刷新电话配置 向 PAB 条目分配快捷拨号代码 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 步骤 7 登录到您的 用户选项 网页 选择用户选项 > 快捷拨号 选择新增 使用 搜索选项 区域查找适当的 PAB 条目 选择 搜索结果 区域中的电话号码 根据需要更改快捷拨号代码 选择保存 OL

119 快捷拨号 向电话号码分配快捷拨号代码 ( 不使用 PAB 条目 ) 向电话号码分配快捷拨号代码 ( 不使用 PAB 条目 ) 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 登录到您的 用户选项 网页 选择用户选项 > 快捷拨号 选择新增 根据需要更改快捷拨号代码 输入电话号码 选择保存 搜索快捷拨号条目 步骤 2 步骤 3 登录到您的 用户选项 网页 选择用户选项 > 快捷拨号 指定搜索信息, 然后选择查找 编辑快捷拨号电话号码 步骤 2 步骤 3 步骤 4 步骤 5 步骤 6 登录到您的 用户选项 网页 选择用户选项 > 快捷拨号 搜索要编辑的快捷拨号条目 选择该条目的一个组件 更改电话号码 选择保存 108 OL

120 移动设置 删除 PAB 条目 删除 PAB 条目 步骤 2 步骤 3 步骤 4 登录到您的 用户选项 网页 搜索快捷拨号条目选择一个或多个条目 选择删除选定项 移动设置 使用 Cisco 移动连接 时, 必须使用与桌面电话相同的目录号码来添加要用来发出和接收呼叫的移动电话和其他电话 此类电话被称为远程目标 您也可以定义访问列表, 以限制或允许来自某些号码的呼叫传入您的移动电话 相关主题 添加新的远程目标 移动连接, 第 86 页 登录到您的 用户选项 网页 步骤 2 选择用户选项 > 移动设置 > 远程目标 步骤 3 选择新增 步骤 4 请输入以下信息 : 名称 输入移动 ( 或其他 ) 电话的名称 目标号码 输入移动电话号码 步骤 5 步骤 6 步骤 7 从下拉列表框中选择远程目标配置文件 远程目标配置文件中包含适用于您创建的远程目标的设置 选择 移动电话 复选框将允许远程目标接收桌面电话发出的呼叫 选择 启用移动连接 复选框将允许远程目标与桌面电话同时振铃 步骤 8 在 振铃计划 区域中选择以下选项之一 ( 振铃计划下拉列表框仅包含您已创建的访问列表 ): 始终 如果不希望对远程目标振铃设置日期和时间限制, 请选择此选项 OL

121 删除 PAB 条目 创建访问列表 按下面指定的方式 选择此选项并从下列项目中进行选择, 以基于日期和时间设置振铃计划 : a. 选择一周中允许呼叫对远程目标振铃的那些天的复选框 b. 为每一天选择 全天, 或者从下拉列表中选择开始时间和结束时间 c. 从下拉列表框中选择时区 步骤 9 选择下列振铃选项之一 : 始终对此目标振铃 只有当呼叫方处于您选择的允许访问列表中时, 才对此目标振铃 如果呼叫方处于您选择的阻止访问列表中, 则不对此目标振铃 0 选择保存 创建访问列表 步骤 2 步骤 3 登录到您的 用户选项 网页 选择用户选项 > 移动设置 > 访问列表 选择新增 步骤 4 输入一个可识别访问列表的名称以及一个说明 ( 可选 ) 步骤 5 步骤 6 步骤 7 步骤 8 步骤 9 选择让访问列表允许还是阻止指定的呼叫 选择保存 单击 添加成员 向列表添加电话号码或过滤器 从 过滤器掩码 下拉列表框中选择一个选项 您可以过滤目录号码 具有限制主叫方 ID( 不可用 ) 的呼叫或具有匿名主叫方 ID( 私人 ) 的呼叫 如果从 过滤器掩码 下拉列表框中选择了一个目录号码, 请在 DN 掩码 字段中输入一个电话号码或过滤器 可以使用以下通配符定义过滤器 : X( 大写或小写 ) 匹配单个数字 例如, X 可与 和 之间的任意数匹配! 匹配任意几个数字 例如,408! 可与 408 开头的任意数字匹配 # 用作单个数字的完全匹配 0 要将此成员添加到访问列表, 请选择保存 1 要保存访问列表, 请选择保存 110 OL

122 访问插件 插件 插件 用户选项 网页上的插件用于下载和访问系统管理员为您设置的应用程序 有关详细信息, 请咨询您的系统管理员 访问插件 步骤 2 登录到您的 用户选项 网页 选择用户选项 > 插件 仅在系统管理员已配置插件的情况下, 您才能查看这些插件 OL

123 插件 访问插件 112 OL

124 附录 A 附件 电话附件, 第 113 页 USB 设备, 第 114 页 Cisco Unified IP 彩色按键扩展模块, 第 114 页 Cisco Unified 摄像头, 第 117 页 蓝牙头戴式耳机, 第 125 页 电话附件 您的电话支持来自 Cisco 和第三方制造商的附件 附件 类型 Cisco Unified IP 电话 Cisco 附件 Cisco Unified IP 彩色按键扩展模块 插接模块 X X X 第三方附件 头戴式耳机 模拟 X X X 模拟宽带 X X X 蓝牙 -- X X USB X X X 麦克风 外接 PC -- X X OL

125 USB 设备 附件 附件 类型 Cisco Unified IP 电话 扬声器 外接 PC -- X X USB 设备 每个 USB 端口最多支持五个连接到电话的设备 ( 包括受支持的设备和不受支持的设备 ) 每个连接到电话的设备都计入最大设备计数 例如, 您的电话在侧面的端口上可以支持五个 USB 设备 ( 例如, 三个 Cisco Unified IP 彩色按键扩展模块 一个集线器和另一个标准 USB 设备 ), 在背部的端口上可以支持另外五个标准 USB 设备 ( 许多第三方 USB 产品会被视为多个 USB 设备 ) 如果您使用了 USB 集线器并在呼叫中从电话或设备端口拔出 USB 电缆, 电话或设备可能会重启 有关详细信息, 请咨询您的系统管理员 Cisco Unified IP 彩色按键扩展模块 Cisco Unified IP 彩色按键扩展模块可以附加到您的 Cisco Unified IP 电话 8961 Cisco Unified IP 电话 9951 和 Cisco Unified IP 电话 9971, 这使得您可以为您的电话额外增加 36 个线路或预设按键 预设按键可以设置为电话线路按键 快速拨号按键或电话功能按键 您可以将多个扩展模块添加到 Cisco Unified IP 电话 9951 和 Cisco Unified IP 电话 9971 Cisco Unified IP 电话型号 支持的扩展模块数 3 个扩展模块 ( 带 108 个线路或按键 ) 2 个扩展模块 ( 带 72 个线路或按键 ) 1 个扩展模块 ( 带 36 个线路或按键 ) 当附加多个扩展模块时, 它们将按照连接到电话的顺序进行编号 例如 : 按键扩展模块 1 是离电话最近的扩展模块 按键扩展模块 2 是位于中间的扩展模块 按键扩展模块 3 是最右侧的扩展模块 114 OL

126 Cisco Unified IP 彩色按键扩展模块的功能 Cisco Unified IP 彩色按键扩展模块 Cisco Unified IP 彩色按键扩展模块的功能 Cisco Unified IP 彩色按键扩展模块具有以下功能 1 电话屏幕 显示电话号码 快速拨号号码 ( 名称或其他文本标签 ) 电话服务, 以及分配到每个按键的电话功能或隐私 指示线路状态的图标与它所连接到的 Cisco Unified IP 电话上的相应图标外观类似且功能相同 OL

127 Cisco Unified IP 彩色按键扩展模块 从扩展模块上发出呼叫 2 带指示灯的按键 18 个线路按键 每个按键对应于一条线路 ( 与 Cisco Unified IP 电话一样 ) 每个按键下的指示灯指示对应线路的状态, 如下所述 : 线路可用 : 指示灯灭 线路由您在使用 : 指示灯绿色长亮 线路由其他人在使用 : 指示灯红色长亮 线路正在振铃 : 指示灯琥珀色长亮 您有已保留的呼叫 : 指示灯绿色长亮 其他人在共享线路上具有已保留的呼叫 : 指示灯红色长亮 其他人在共享线路上具有已保留的呼叫 : 指示灯长亮 在非活动页面上有呼叫在振铃 : 指示灯琥珀色长亮 3 切换按键 2 个按键 每个按键对应于拥有 18 个线路按键的一个页面 用于页面 1 的按键标注有数字 1, 用于页面 2 的按键标注有数字 2 每个按键下的指示灯指示页面的状态, 如下所述 : 页面在视图中 : 指示灯绿色长亮 页面不在视图中 : 指示灯灭 页面不在视图中, 且该页面上有一个或多个正在告警的呼叫 : 指示灯琥珀色长亮 页面在视图中, 且该页面上有一个或多个正在告警的呼叫 : 指示灯绿色长亮 在非活动页面上有呼叫在振铃 : 指示灯琥珀色闪烁 从扩展模块上发出呼叫 在扩展模块上按线路按键 配置按键 在您设置按键之前, 需要向管理员索取用于访问您的 Cisco Unified Communications Manager 用户选项 网页的以下信息 : URL 您的用户名和密码 在获得这些信息后, 您可以配置快速拨号号码或者配置预设按键以访问电话服务 电话服务可以包括天气 股票行情 企业日历和目录, 等等 116 OL

128 调整亮度 Cisco Unified 摄像头 调整亮度 按应用程序按键 步骤 2 选择首选项 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择亮度 步骤 4 选择按键扩展模块 要增强亮度, 请按导航键盘上的向右箭头 要减弱亮度, 请按导航键盘上的向左箭头 步骤 5 按保存软键以设置亮度, 或按取消软键退出 Cisco Unified 摄像头 ( 只适用于 Cisco Unified IP 电话 9951 和 9971 ) Cisco Unified 摄像头与 Cisco Unified IP 电话相连, 它使您能够与另一部安装了 Cisco Unified 摄像头的 Cisco Unified IP 电话进行点对点视频呼叫 如果电话上没有安装 Cisco Unified 摄像头, 则只能接收单向视频 OL

129 关闭摄像头镜头帘 Cisco Unified 摄像头的功能 Cisco Unified 摄像头的功能 Cisco Unified 摄像头具有以下功能 1 LED 表明摄像头的状态, 如下所示 : 正在传输视频 绿色 2 摄像头镜头 可以向上和向下转动镜头以调整摄像头的角度 可以关闭摄像头, 以阻止视频传输 停止传输视频 红色 3 USB 连接器 4 固定梢 用来将摄像头固定到 Cisco Unified IP 电话上 固定梢与电话顶部的指定插槽相匹配 摄像头镜头帘 摄像头镜头帘使您能够以物理方式阻止摄像头传输视频 关闭摄像头镜头帘 顺时针旋转镜头即可关闭镜头帘 要打开镜头帘, 请逆时针旋转镜头 118 OL

130 安装 Cisco Unified 摄像头 在电话上安装摄像头 安装 Cisco Unified 摄像头 Cisco Unified 摄像头可以安装在 Cisco Unified IP 电话 9971 或 9951 上, 也可以安装在计算机显示器上 如果需要获得有关如何安装或放置摄像头的帮助, 请咨询系统管理员 相关主题 在电话上安装摄像头 在电话上安装摄像头, 第 119 页 在显示器上安装摄像头, 第 120 页 步骤 2 取下摄像头镜头和机身上的保护塑料 在电话上, 取下电话显示屏顶部的小塑料护盖 步骤 3 当您的电话空闲 ( 没有任何呼叫 ) 时, 将摄像头 ( 底部 ) 的 USB 连接器插入 ( 电话显示屏后面的 ) 电话 USB 端口中 执行此操作时, 摄像头底面上的插梢将插入电话显示屏顶面上的插孔中, 以进一步固定摄像头 OL

131 在显示器上安装摄像头 附件 步骤 4 步骤 5 在电话屏幕上找到安装确认信息 完成安装之后, 根据需要调整 查看区域 和 亮度 设置 在显示器上安装摄像头 步骤 2 步骤 3 步骤 4 从系统管理员处获取安装夹和 USB 扩展电缆 取下摄像头镜头和机身上的保护塑料 将 USB 扩展电缆插入电话显示屏后面的 USB 端口中 将摄像头放在安装夹中 步骤 5 步骤 6 当您的电话空闲 ( 没有任何呼叫 ) 时, 将 USB 电缆连接到摄像头底部的 USB 连接器中 根据需要调整安装夹, 以使其牢牢固定在计算机显示器上 120 OL

132 摄像头首选项 预览视频 安装夹带有两个可拆卸的滑动支架 ( 小支架和大支架 ) 选择最适合您的计算机显示器的支架 ; 您可以取下闲置的支架 步骤 7 步骤 8 在电话屏幕上找到安装确认信息 完成安装之后, 根据需要调整 查看区域 和 亮度 设置 摄像头首选项 摄像头首选项允许您针对以下项目设置用户首选项 : 预览视频 自动传输 亮度 查看区域 预览视频 当未进行视频呼叫时, 可以使用 预览视频 功能查看您的摄像头采集的图像 在进行视频呼叫之前, 使用 预览视频 功能可以高效地设置和放置摄像头 预览视频 步骤 2 按其他软键 按预览视频软键 OL

133 自动传输 附件 自动传输 当开启 自动传输视频 功能时, 摄像头将在呼叫当中自动传输视频 当关闭 自动传输 功能时, 呼叫的视频将被自动关闭, 但电话仍然能接收视频 启用 自动传输 功能 按应用程序按键 步骤 2 选择附件 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 突出显示 Cisco Unified 摄像头 步骤 4 按设置软键 步骤 5 按开启软键以启用 自动传输 功能, 或者按返回软键 返回到 设置 屏幕 禁用 自动传输 功能 按应用程序按键 步骤 2 选择附件 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 突出显示 Cisco Unified 摄像头 步骤 4 按设置软键 步骤 5 按关闭软键以禁用 自动传输 功能, 或者按返回软键 返回到 设置 屏幕 摄像头亮度 亮度设置会影响传输给其他通话方的视频, 但不影响本机接受到的视频 由于视野会影响亮度, 因此请首先调整 查看区域, 然后再调整 亮度 相关主题 查看区域, 第 123 页 122 OL

134 附件 调整摄像头的亮度 调整摄像头的亮度 按应用程序按键 步骤 2 选择附件 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择 Cisco Unified 摄像头 步骤 4 选择亮度 要增强亮度, 请按导航键盘上的向右箭头或向上箭头 要减弱亮度, 请按导航键盘上的向左箭头或向下箭头 步骤 5 按保存软键以设置亮度, 或者按返回软键 返回到 设置 屏幕 查看区域 查看区域 可以执行摄像头的广角和缩放功能 : 增大查看区域将扩大摄像头的图像采集范围 减小查看区域将缩小摄像头的图像采集范围 调整摄像头查看区域 按应用程序按键 步骤 2 选择附件 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选择 ) 步骤 3 选择 Cisco Unified 摄像头 步骤 4 选择查看区域 : 要增大摄像头查看区域, 请按导航键盘上的向右箭头或向上箭头 要减小摄像头查看区域, 请按导航键盘上的向左箭头或向下箭头 步骤 5 按保存软键以设置对比度, 或者按返回软键 返回到 设置 屏幕 OL

135 隐藏或显示视频 视频屏幕功能 视频屏幕功能 在视频呼叫中, 您可以执行以下操作 : 隐藏视频 启用全屏视频 停止发送视频 在视图之间切换 调整画中画 (PIP) 位置 隐藏或显示视频 步骤 2 按隐藏视频软键 按显示视频软键以显示视频屏幕 启用全屏视频 步骤 2 按全屏软键 按最小化软键将恢复原始视图 停止发送视频 步骤 2 按关闭视频软键 按恢复视频软键可恢复发送视频 124 OL

136 附件 切换视图 切换视图 按交换软键可以在全屏视图和 PIP 视图之间切换 您只能在全屏视图中使用交换软键 调整画中画位置 蓝牙头戴式耳机 按画中画软键可以将 PIP 窗口移到屏幕上的不同位置 要禁用 PIP 功能, 请按五次画中画软键 ( 仅适用于 Cisco Unified IP 电话 9951 和 9971 ) 当头戴式耳机支持蓝牙时,Cisco Unified IP 电话 9951 和 9971 支持蓝牙 2 代技术 蓝牙能够在 30 英尺 (10 米 ) 的范围内实现低带宽的无线连接 范围为 3 到 6 英尺 (1 到 2 米 ) 时性能最佳 您最多可以连接五副头戴式耳机, 但是只有最后连接的一个会用作默认耳机 在将蓝牙头戴式耳机用于您的电话时, 请注意以下事项 : 您最多可以将五副蓝牙头戴式耳机添加并连接到您的电话, 但默认会使用最后连接的蓝牙头戴式耳机 连接了蓝牙头戴式耳机之后, 若将其关闭并再打开, 耳机会重新连接到电话 在使用蓝牙头戴式耳机之前, 请参阅以下说明 : 如果同时将蓝牙头戴式耳机和模拟头戴式耳机连接到了电话上, 则在任何时间中只能有一种类型的头戴式耳机工作 使用 USB 头戴式耳机将同时禁用蓝牙头戴式耳机和模拟头戴式耳机 启用蓝牙头戴式耳机将禁用模拟头戴式耳机 禁用蓝牙头戴式耳机将启用模拟头戴式耳机 拔下 USB 头戴式耳机会启用蓝牙头戴式耳机或模拟头戴式耳机 尽管蓝牙的覆盖范围为大约 30 英尺 (9.14 米 ), 但应在距离电话 10 英尺 (3.05 米 ) 的范围内使用蓝牙头戴式耳机, 以获得最佳的头戴式耳机覆盖范围 您的电话支持蓝牙头戴式耳机配置文件 从蓝牙头戴式耳机上, 您可以执行以下功能 : 应答呼叫 结束呼叫 调整头戴式耳机通话音量 有关详细信息, 请参阅您的蓝牙头戴式耳机制造商提供的文档 当使用蓝牙头戴式耳机时, 可能会出现干扰问题, 因此建议您 : 避免接近其他 b/g 设备 蓝牙设备 微波炉和大型金属物体 OL

137 蓝牙头戴式耳机 附件 与启用了蓝牙的头戴式耳机在身体的同一侧使用 Cisco Unified IP 电话 要使蓝牙无线头戴式耳机工作, 它不需要位于电话的直达视距内, 但某些屏障 ( 例如墙或门以及来自其他电子设备的干扰 ) 可能会影响连接 126 OL

138 附录 B 常见问题解答和故障排除 常见问题, 第 127 页 故障排除提示, 第 130 页 常见问题 为什么我无法看到电话上的所有活动呼叫? 当呼叫数目多于电话上的可用会话按键时, 您可以使用导航键盘滚动查看 呼叫按照从最早到最晚的顺序排列, 最早的呼叫显示在列表的顶部 当我正在通话时如何转移来电? 在通话期间要重定向另一通来电 ( 振铃呼叫 ), 请使用导航键盘突出显示来电, 然后按 转移 软键 ( 如果没有另一通来电呼入时按转移软键, 将重定向当前的活动呼叫 ) 如果我正在通话, 是否可以将来电的振铃设置为静音? 您可以将来电 ( 振铃呼叫 ) 设置为静音, 方法如下 : 按一下音量按键的减小音量端, 然后将来电转至目标号码 ( 语音信箱或由系统管理员预先设定的号码 ) 我如何继续应答保留的呼叫? 要继续应答保留的呼叫, 可使用下列方法之一 : 按亮度渐变的绿色会话按键 按电话显示屏上的呼叫会话 ( 仅适用于 Cisco Unified IP 电话 9971) 按继续软键 使用导航键盘突出显示该呼叫, 然后按选择软键 请注意, 再次按保留按键不能继续已保留的呼叫 屏幕左侧的按键与屏幕右侧的按键有何区别? 在您的电话上, 位于屏幕左侧的是功能按键, 位于屏幕右侧的是呼叫会话按键 使用功能按键可以访问相应功能 ( 例如快速拨号 ) 或 OL

139 常见问题 常见问题解答和故障排除 选择电话线路 使用呼叫会话按键可以执行与呼叫相关的任务, 例如, 发出新呼叫 继续保留的呼叫或者检查语音信箱 为什么软键会变化? 软键仅作用于选定的 ( 突出显示的 ) 呼叫或菜单项 显示哪些软键取决于您选择的呼叫或条目 当我使用共享线路或多条线路时, 查看呼叫的最佳方法是什 如果您使用共享线路或多条线路, 建议您使用 所有呼叫 功能来查看呼叫 如果按 所有呼叫 按键 ( 位于左侧 ), 您的线路上所 么? 有呼叫都将显示在电话屏幕上 ( 按时间顺序排序, 最早的在前 ) ( 如果您没有 所有呼叫 按键, 请要求系统管理员为您设置此功能 ) 为什么在我不小心按某个按键后原来的呼叫会消失? 如果您正在通话时按了另一条线路的按键, 则您的线路视图将改变 您当前的呼叫将从视图中消失, 新选择的线路的呼叫将会显示 要重新显示您正在进行的呼叫, 请选择该呼叫所在的线路或者按 所有呼叫 如何检查我的电话上的未接呼叫? 要检查电话上的未接呼叫, 必须执行以下操作 : 1 按应用程序按键 2 选择呼叫历史记录 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚动和选 择 ) 3 按未接软键 如何退出正在运行的应用程序? 要退出正在运行的应用程序, 您必须执行以下操作 : 1 按应用程序按键 2 选择正在运行的应用程序 ( 使用导航键盘和选择按键进行滚 动和选择 ) 3 选择某个正在运行的应用程序并按 关闭程序 软键以关闭该应 用程序 在出现提示时, 保存您的更改 4 按 退出 软键结束正在运行的应用程序 如果某个正在运行的应用程序没有退出, 则它将一直在后台运行 我如何合并两个呼叫然后从中退出? 如果您正在进行通话 ( 非保留通话 ), 请执行以下操作 : 1 按转接按键 并通过下列方式之一输入转接接受者的电话号 码 : 按已保留呼叫的会话按键 128 OL

140 常见问题解答和故障排除 常见问题 输入转接接受者的电话号码 滚动到某个呼叫历史记录条目并按呼叫软键 按某个快速拨号按键 按快速拨号软键, 输入一个快速拨号号码或者突出显示您要呼叫的号码, 然后再次按快速拨号软键 按 活动呼叫 软键并选择某个保留的呼叫 ( 转接会马上完成 ) 2 再次按转接按键 ( 您不必等待接受者应答即可完成转接 ) 交换软键有什么作用? 在完成转接或创建会议之前, 可以使用交换软键在两个呼叫之间切换 您可以通过这一操作, 在将呼叫合并为会议之前, 与每个呼叫的参与方私下沟通 在启动会议或转接后我是否可以取消该? 可以, 在完成会议或转接之前, 您可以按 释放 按键消软键来取消该 或取 如何将两个已保留的呼叫合并为一个电话会议? 确保其中一个呼叫是活动的 ( 非保留状态 ) 如果两个呼叫都处于保留状态, 请恢复其中一个, 然后 : 1 按 会议 按键 2 按另一个 ( 已保留的 ) 呼叫的线路按键 会议将开始 ( 该会议将建立在活动呼叫所在的线路上 ) 我应该将 Cisco Unified 摄像头安装在电话上还是计算机显示器上? 如何防止我的 Cisco Unified 摄像头失窃? 对于普通视频呼叫, 建议将摄像头直接安装在电话上 如果预计需要经常坐到计算机显示器前执行操作 ( 例如在展示幻灯片时 ), 您最好将摄像头安装在显示器上 试验这两种安装方式, 看看哪种方式效果最好 如果希望在计算机显示器上安装摄像头, 请要求系统管理员提供摄像头安装夹和 USB 扩展电缆 如果担心失窃, 您可以在不使用摄像头时将其锁在抽屉中 如果出于这一原因而需要频繁取下摄像头, 请考虑将摄像头连接到 USB 扩展电缆 ( 可以从系统管理员那里获取 ), 而不要将摄像头直接安装在电话上 连接和断开摄像头不会造成电话重启, 也不会中断正在进行的音频呼叫 然而, 与直接从电话取下摄像头和将它重新安装到电话上相比, 您可能会发现使用 USB 电缆来连接和断开摄像头更为方便 请注意,Cisco 壁架安装套件带有一个安全装置, 用来将摄像头固定在电话上 OL

141 故障排除提示 常见问题解答和故障排除 并非所有的呼叫都会在我的电话上显示视频, 为什么? 要在电话屏幕上看到另一方的图像, 另一方的电话必须支持视频功能并安装和启用了摄像头 在会议呼叫期间, 呼叫时使用的会议系统必须支持视频会议功能 预览 软键有什么作用? 当保留呼叫时, 视频会出现什么情况? Cisco Unified 摄像头上的各种灯光颜色分别表示什么? 如果您的电话上安装了 Cisco Unified 摄像头, 则可以在未进行视频呼叫时按 预览 软键查看您的摄像头采集的图像 在进行视频呼叫前尝试使用 预览 功能来帮助对摄像头进行有效设置和定位 在您继续呼叫前, 视频传输将被关闭 ( 阻止 ) 这些颜色表明了视频传输状态, 如下所示 : 绿色 正在传输视频 红色 停止传输视频 如何关闭 Cisco Unified 摄像头的镜头帘? Cisco Unified 摄像头的视频为什么会太暗 ( 或者太亮 )? 顺时针旋转摄像头的镜头, 即可关闭镜头帘 逆时针旋转则再次打开镜头帘 摄像头视野内的照明条件 ( 例如窗口和吊灯 ) 会影响视频的亮度 试着移动摄像头, 看看亮度是否改善 您也可以调整亮度设置 故障排除提示 问题 : 保留 按键不能继续应答已保留的呼叫 当我按 保留 按键来继续应答呼叫时, 这不起作用 可能的原因这是设计使然 保留 按键不是一个切换按键 解决办法使用下列方法之一 : 按脉动的绿色会话按键 按电话显示屏上的呼叫会话 ( 仅适用于 Cisco Unified IP 电话 9971) 按继续软键 使用导航键盘突出显示该呼叫, 然后按选择软键 问题 : 缺少 所有呼叫 按键 我想使用 所有呼叫 按键, 但是我的电话上没有 可能的原因您的系统管理员没有设置此功能 130 OL

142 常见问题解答和故障排除 故障排除提示 解决办法 请求系统管理员为您启用 所有呼叫 功能 个人目录问题 : 无法登录 个人目录 无法登录 个人目录 可能的原因您的个人识别码需要重置 您正在使用密码进行登录, 而没有使用个人识别码 (PIN) 解决办法请咨询您的系统管理员 使用您的个人识别码, 而不是密码 用户选项问题 : 无法访问 用户选项 网页无法访问用户选项网页 可能的原因您的密码需要重置 解决办法请咨询您的系统管理员 OL

143 故障排除提示 常见问题解答和故障排除 132 OL

144 附录 C 产品安全 安全性 辅助功能及相关信息 安全和性能信息, 第 133 页 FCC 遵从性声明, 第 134 页 Cisco 产品安全, 第 135 页 辅助功能, 第 135 页 参考内容, 第 135 页 安全和性能信息 停电 停电及其他设备可能会对 Cisco Unified IP 电话造成影响 您能否通过电话访问紧急服务依赖于电话的电源 如果电源供应中断, 则 服务和紧急呼叫服务 拨号将不能正常工作 在电源故障或中断的情况下, 您可能需要重置或重新配置设备才能使用 服务和紧急呼叫服务 拨号 外置设备 Cisco 建议使用可以屏蔽不必要的无线射频 (RF) 和音频 (AF) 信号的高质量外置设备 ( 例如头戴式耳机 ) 由于通话质量取决于这些外置设备的质量以及它们与其他诸如移动电话或双向无线电之类设备的接近程度, 因此仍可能会出现少许噪音 在这些情况下,Cisco 建议您采取以下某些措施 : 移动外置设备, 使其远离 RF 或 AF 信号源 使外置设备的缆线布置远离 RF 或 AF 信号源 对外置设备使用屏蔽电缆, 或者使用屏蔽性能好并带有接头的电缆 OL

145 蓝牙无线头戴式耳机的性能 FCC 第 部分声明 缩短外置设备电缆的长度 在外置设备的电缆上加装铁氧体磁芯或其它类似元件 小心 在欧盟各国, 只能使用完全符合 EMC Directive [89/336/EC] 要求的外置扬声器 麦克风和头戴式耳机 蓝牙无线头戴式耳机的性能 FCC 遵从性声明 当头戴式耳机支持蓝牙时,Cisco Unified IP 电话 9951 和 9971 支持蓝牙 2 代技术 蓝牙能够在 30 英尺 (10 米 ) 的范围内实现低带宽的无线连接 范围为 3 到 6 英尺 (1 到 2 米 ) 时性能最佳 您最多可以连接五副头戴式耳机, 但是只有最后连接的一个会用作默认耳机 由于可能会出现干扰问题, 因此建议您 : 避免接近其他 b/g 设备 蓝牙设备 微波炉和大型金属物体 与启用了蓝牙的头戴式耳机在身体的同一侧使用 Cisco Unified IP 电话 要使蓝牙无线头戴式耳机工作, 它不需要位于电话的直达视距内, 但某些屏障 ( 例如墙或门以及来自其他电子设备的干扰 ) 可能会影响连接 美国联邦通信委员会要求针对以下方面提供遵从性声明 : FCC 第 部分 FCC 射频辐射暴露 FCC 接收器和 B 类数字设备 FCC 第 部分声明 未经负责遵从性的一方明确同意而擅自更改或修改设备可能会导致用户失去操作设备的权利 FCC 射频辐射暴露声明 本设备符合针对非受控环境而设定的 FCC 辐射暴露限制 最终用户必须遵循特定的操作说明以满足射频辐射暴露遵从性 本发射器至少应距离用户 20 厘米且绝对不能与任何其他天线或发射器放置在一起 134 OL