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銮鲍
5 years ago
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1 中国铁路大宗商品服务平台用户操作手册中国铁路信息技术中心

2 修订历史记录日期版本说明作者 / 修改者 V1.1 大宗商品服务平台上线 V1.2 版本完善

3 目录中国铁路大宗商品服务平台... 1 用户操作手册大宗商品服务厅中国铁路网大宗商品服务平台导航及分类介绍如何进入大宗商品服务厅大宗商品服务厅服务厅构成介绍广告宣传最新公告行业服务统计购销挂单展示服务流程企业门店客户注册客户登录企业工作台报单维护应单维护选择应单合同登记合同维护合同确认报单撤单申请应单撤单申请撤单维护服务信息我的报单我的报单查询条件介绍我的报单查询结果介绍我的应单 I

4 4.13 我的合同我的物流我的撤单我的违约账户信息修改发货权限修改修改密码门店信息修改产品信息维护行业资讯图片新闻焦点资讯最新公告分行业资讯市场评价物流资讯平台使用须知专场交易专场交易申请可参与的专场已参与的专场广告发布申请查询广告发布申请新增广告发布申请提交广告发布申请修改广告发布申请删除广告发布申请查看广告发布申请审核通过的广告发布申请留言在线留言管理收到的留言挂单维护功能完善 II

5 1 大宗商品服务厅 1.1 中国铁路网大宗商品服务平台导航及分类介绍中国铁路网 ( 大宗商品服务平台为煤炭焦炭矿石钢铁粮食化工矿建水泥化肥木材饮食品有色金属石油纸及纸浆饲料棉花纺织品糖酒电子电器工业机械文教用品日用品蔬菜水果等 25 种类的大宗商品交易活动提供服务的服务平台在网站的首页上部导航, 提供了 25 类大宗商品的服务导航, 可点击进入各自的服务大厅 3

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7 1.2 如何进入大宗商品服务厅 1.3 大宗商品服务厅大宗商品服务平台是为煤炭焦炭矿石钢铁粮食化工建材水泥化肥木材饮食品有色金属石油纸及纸浆饲料棉花纺织品糖酒电子电器工业机械文教用品日用品蔬菜水果等 25 个种类提供服务的服务平台服务厅构成介绍大宗商品服务厅主要包括 : 经营商品种类广告宣传最新公告服务统计销货单展示购货单展示服务流程企业门店展示 5

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9 1.3.2 广告宣传大宗商品服务厅显示每个经营商品种类中信誉良好的公司, 为其做广告宣传广告宣传部分显示 5 个公司的 logo 图片, 并进行轮播展示最新公告大宗商品服务厅显示平台最近发布的最新公告, 客户点击更多, 可进入最新公告的详细页面, 根据公告发布时间可以查询所有发布的公告信息 7

10 1.3.4 行业服务统计大宗商品服务厅以曲线图方式展现铁路总公司的客户近 15 日内的挂单数成交量和成交金额数客户查询当月商品种类下的各小品类客户挂单数成交量成交金额数及企业的具体服务成交信息平台以饼状图方式展现商品种类下各个小品类的成交 8

11 量, 其中分为当月累计成交量和当年累计成交量购销挂单展示大宗商品服务平台为了方便客户服务, 分别展示客户发布的销货单购货单, 其中展示销货挂单购货挂单的总单数总吨数, 并以列表形式展示挂单的详细信息平台可以根据销分类对销货单购货单进行查询 ; 也可点击两个价格按钮, 根据挂单中的价格进行升序降序排列 9

12 如果客户遇到有应单意向的挂单, 可以单击该挂单, 进入应单流程客户想更多的了解客户发布的购销挂单信息, 可以点击更多按钮, 进入购销货单的详细页面根据客户需求, 可根据挂单类型 ( 销货单购货单 ) 商品销类价格范围规格范围等对挂单信息进行检索客户如需了解铁路货运的运费情况, 可点击运费查询, 查询铁路运输的费用运到时限等信息 10

13 1.3.6 服务流程大宗商品服务平台的服务流程为 : 购销挂单购销应单签定购销合同资金结算货物交收物流服务客户可根据客户使用手册按照以上流程进行操作企业门店客户可以在大宗商品服务厅下方查询大宗商品平台入驻的大宗商品客户 11

14 点击更多, 可以查看所有的大宗商品客户, 并且可以按照客户名称进行检索客户点击大宗商品客户的企业 Logo 或企业名称, 可以进入该企业的门店企业门店展示企业的详细描述信息, 企业图片, 点击进入企业首页, 可以进入企业网站 12

15 企业门店展示该企业经营产品的产品图片产品名称产品价格, 点击图片, 可以查询产品的详细信息, 其中包括产品属性产品价格产品名称, 详细的产品说明 13

16 企业门店还展示该企业发布的销购挂单挂单数成交数成交额每种产品的价格产品图片货物名称货源地挂单重量挂单日期等 ; 点击产品详细, 可以查询产品的详细信息 ; 点击我要应单按钮可以进入应单操作 14

17 2 客户注册客户可在此填写账号信息主联系人信息并提交注册信息 15

18 限信息如果使用铁路物流还需要填写企业基本信息及权 16

19 如果货商用户注册可通过验证账号密码将货商信息加 17

20 载到注册页面客户可以通过注册页面底部的注册信息查询链接打开查询页面 18

21 输入注册时的用户名和密码可以查到注册的信息当前的状态 ( 如果审核未通过的可在此修改 ) 19

22 20

23 3 客户登录客户可在此通过用户名或企业 ID( 货商用户通过 ID 可直接登录, 无需注册 ) 登录到工作台平台用户可输入用户名密码直接登录货商用户需要选择对应的路局进行验证登录 21

24 4 企业工作台 4.1 报单维护客户登录大宗商品服务平台后点击待办服务菜单下的报单维护子菜单会显示报单维护列表页面, 主要实现查看客户的所有待发布的报单列表以及实现报单 ( 销货单购货单 ) 的添加修改删除发布与查看详情功能, 如下图所示 22

25 列表上方待发布数是客户待发布的总报单条数, 待发布吨数是客户待发布的总报单吨数客户点击按钮进入报单添加页面, 如下图所示客户按要求选择填写货物大类 ( 如煤炭矿石钢铁等 ) 货物小类货物名称报单类型 ( 销货单购货单 ) 货源地 / 交割地数量单价等, 其中产品图片最好尺寸不大于 1Mb 填写完成报单后点击出框说明添加报单成功点击按钮, 出现提示成功的弹按钮返回列表页面 23

26 客户点击报单列表中的报单编号, 可以查看报单详细情况, 如下图所示客户点击报单列表中的编辑按钮进入该报单编辑页面, 如下图所示 24

27 客户在该报单未发布前可以在此对已添加的报单进行修改, 修改完成后点击按钮即可, 出现提示成功的弹出框说明修改报单成功点击按钮返回列表页面客户点击报单列表中的删除按钮, 会出现是否删除的提示窗口, 如果选择确定按钮, 则该报单将会被彻底删除客户确认所填报单无误后点击报单列表中的发布按钮, 会出现是否确认发布的提示窗口, 如果选择确定按钮, 则该报单将会被发布出去, 其他客户就可以选择此报单进行应单 4.2 应单维护新增应单 : 25

28 客户进入网大宗商品服务平台如下图 : 点击煤炭服务焦炭服务矿石服务钢铁服务等 25 个种类进入服务平台如下图 : 26

29 客户在销货单和购货单列表区域, 查看购货单和销货单任意点击一条记录, 对所选的挂单进行应单如 27

30 下图 : 点击更多进入详细的单据列表如下图 : 客户可以选择销货单类型和购货单类型进行检索选择应单按钮进入应单填表页面如下图 : 28

31 客户填写应单信息, 带 * 为必填项点击提交按钮, 提交应单数据提交成功, 进入应单维护页面客户在网大宗商品服务平台左侧菜单导航栏待办服务里选择应单维护, 查看客户所应的单据, 并可以进行发布编辑和删除操作, 主要实现应单维护功能如下图 : 29

32 点击发布按钮, 进行发布操作如下图 : 点击确定发布应单点击编辑按钮, 进入应单编辑界面, 可以进行应单编辑操作如下图 30

33 带 * 为必填项修改后点击提交按钮提交应单点击取消则回到应单维护列表页面点击删除按钮, 进行删除应单操作如下图 : 点击确定, 删除所选的应单点击应单编号, 查看应单明细如下图 : 31

34 点击报单编号, 查看报单明细如下图 : 4.3 选择应单客户点击待办服务菜单下的选择应单子菜单会显示选择应单列表页面, 主要实现查看客户的所有被应的报单查看报单下的应单情况, 以及选择应单功能, 如下图所示 32

35 列表上方挂单数是客户已发布并且被应单的报单总条数, 挂单吨数是客户现有的报单总吨数客户点击报单列表中的报单编号, 可以查看报单详细情况, 如下图所示列表中当前应单数是该报单被应但是没有撮合成功的 33

会弹出提示您是否选择该应单的提示框, 如果您点击 " 确定 " 按钮表示您选择了该应单, 您确定并且操作成功后, 表明该应单撮合成功,

36 应单总条数, 客户点击上图中报单列表页面中的查看应单按钮, 可以在报单列表下查看该报单的所有应单情况, 如下图所示客户点击应单列表中的报单编号, 可以查看应单详细情况, 如下图所示客户点击上图中应单列表页面中的选择按钮, 会弹出提示您是否选择该应单的提示框, 如果您点击 " 确定 " 按钮表示您选择了该应单, 您确定并且操作成功后, 表明该应单撮合成功, 您的该报单吨数会被扣除应单的提报吨数, 并且该当前应当应单 ( 待撮合应单 ) 数减少一个 ( 如下图所示 ) 如果您点击 " 取消 " 按钮将不执行选择应单操作 34

37 4.4 合同登记客户在网大宗商品服务平台左侧菜单导航栏待办服务里选择合同登记, 查看客户待签订合同记录列表如下图 : 35

38 点击报单编号, 查看报单明细点击应单编号, 查看应单明细点击待签订合同记录的合同登记按钮, 进入合同登记界面如下图 : 36

39 合同登记分为合同登记和物流服务带 * 为必填项合同登记中填写相关信息, 合同文件处可以上传文件附件物流服务分按车站发运和按地点发运如果不需要物流服务则需把是否需要物流服务的钩去掉 37

40 如果客户没有维护发货权限, 默认按地点发运 ; 如果点击运费查询可以进行运费试算如果带 * 的必填项未填写, 会给出相应提示如下图 : 合同信息填写完毕, 点击提交按钮进行提交操作合同登记完毕 4.5 合同维护客户在网大宗商品服务平台左侧菜单导航栏待办服务选择合同维护, 查看待维护合同数据, 并可以进行编辑和删除操作, 主要实现合同维护功能如下图 : 38

41 点击编辑按钮, 进入合同编辑界面, 可以进行应单编辑操作如下图 39

42 修改合同信息后点击提交按钮提交合同点击取消则回到合同维护列表页面点击删除按钮, 进行删除合同操作如下图 : 40

43 点击确定, 删除所选的合同点击合同编号, 查看合同明细点击报单编号, 查看报单明细点击应单编号, 查看应单明细 4.6 合同确认客户在网大宗商品服务平台左侧菜单导航栏待办服务里选择合同确认, 查看客户待确认合同数据, 并可以确认操作, 主要实现合同确认功能如下图 : 点击确认按钮, 进入下图界面 : 41

44 选择是否确认, 点击确定按钮进行合同确认操作如果选择拒绝, 需填写拒绝原因如下图 : 点击合同编号, 查看合同明细点击报单编号, 查看报单明细点击应单编号, 查看应单明细 4.7 报单撤单申请客户点击待办服务菜单下的报单撤单申请子菜单会 42

45 显示客户的所有已发布的可以申请撤除的报单列表页面, 主要实现客户对于已发布的报单申请撤除功能, 如下图所示列表上方可撤单数是客户已发布并且没有被应单 ( 该状态下客户可以申请撤单 ) 的报单总条数客户点击报单列表中的报单编号, 可以查看报单详细情况客户点击上图中报单列表页面中的申请撤单按钮, 43

46 会跳到该报单的撤单申请填写撤单原因页面, 如下图所示客户填写完成后点击按钮, 则该报单会向系统提出撤单申请, 等待系统审核, 如果审核成功该报单将被撤单 4.8 应单撤单申请客户点击待办服务菜单下的应单撤单申请子菜单会显示客户的所有已发布的可以申请撤除的应单列表页面, 主要实现客户对于已发布的应单申请撤除功能, 如下图所示 44

47 列表上方可撤单数是客户已发布并且没有撮合成功 ( 该状态下客户可以申请撤单 ) 的应单总条数客户点击应单列表中的应单编号, 可以查看应单详细情况客户点击上图中应单列表页面中的申请撤单按钮, 会跳到该应单的撤单申请填写撤单原因页面, 如下图所示客户填写完成后点击按钮, 则该应单会向系统提出撤单申请, 等待系统审核, 如果审核成功该应单将被撤单 45

48 4.9 撤单维护客户点击待办服务菜单下的撤单维护子菜单会显示客户的所有系统未审核的报单和应单撤单申请列表页面, 主要实现客户对于未审核的报单和应单申请重新编辑与删除撤单申请功能, 如下图所示列表上方待维护条数是客户申请撤单但没有审核的货单总条数客户点击报单列表中的报单编号或应单编号, 可以查看该货单详细情况客户点击上图中待审核的订单撤单申请列表页面中的 46

49 编辑按钮, 会跳到该单的撤单编辑页面, 如下图所示被修改客户填写完成后点击按钮, 则该单的撤单申请会客户点击订单撤单申请列表中的删除按钮, 会出现是否删除的提示窗口, 如果选择确定按钮, 则该撤单申请将会被删除 4.10 服务信息客户点击待办服务菜单下的服务信息子菜单会显示客户的所有的报单选择应单成功后系统的对客户的通知信息列表页面, 主要实现通知客户的报单已经成功应单和应单已撮合成功, 提醒客户尽快签订合同, 如下图所示 47

50 客户点击上图中服务信息列表页面中的查看详情按钮, 会跳到该货单的服务信息通知页面, 点击此按钮该货单的货单通知状态将变成已查看状态, 通知信息详情如下图所示 48

4.11 我的报单客户在中国铁路 95306 大宗商品服务平台登录后点击服务历史菜单下的我的报单即可进入我的报单信息查询页面如下图所示 4.11.1

51 4.11 我的报单客户在中国铁路大宗商品服务平台登录后点击服务历史菜单下的我的报单即可进入我的报单信息查询页面如下图所示我的报单查询条件介绍客户在进入我的报单查询页面后默认展现全部报单信息, 包括未发布和已发布等状态的全品类购销报单如下图所示, 页面上部的查询条件主要有 : 报单编号 49

52 报单类型 ( 包括购货单销货单 ) 报单状态 ( 包括未发布已发布等 ) 应单状态 ( 包括未应单已应单 ) 货物大类 ( 煤炭矿石钢铁等 ) 及相对应的货物小类其中需要说明的是, 客户在选择货物大类为全部时, 小类也为全部, 小类不可单独选择只有在明确选择货物大类如煤炭时, 货物小类才会出现如无烟煤褐煤等具体选项客户按需输入报单编号, 选择报单类型报单状态等查询条件后单击查询按钮, 即可发起查询查询结果展现在查询条件下方单击重置按钮可以清除前次查询所输入和选择的查询条件, 恢复至默认状态我的报单查询结果介绍客户单击查询按钮后发起查询查询结果如下图所示显示内容有 : 报单编号发布日期报单类型报单状态规格货物大类货物小类货物名称数量 ( 吨 ) 单价 ( 元 / 吨 ) 应单状态历史应单数应单信息超链 50

53 接和服务信息超链接其中需要说明的是, 报单编号是超链接形式, 单击可以展示该报单的详细内容, 如下图所示其中重要信息已用红色字体显示, 在详细信息页面内部再次单击即可将当前弹出的详细信息隐藏查询结果中规格指的是之前新增的报单中货物的主属性历史应单数则是指当前报单截止目前一共得到的应单 51

54 数, 包含应单撤单的情况在报单有应单的情况下, 应单信息列呈现为超链接形式, 单击可以进入当前报单的应单信息弹出页面如下图所示同样, 通过选择查询条件应单状态可过滤显示应单查询结果查询结果分别是应单编号应单类型应单吨数应单价格应单日期应单状态撮合日期合同签订日期单击应单编号超链接可以弹出应单详细内容, 如下图所示 52

55 与报单详细类似, 重要内容也用红色字体标出在弹出详细内容部分单击也可实现详细内容的关闭功能单击报单查询结果的最后一列服务信息超链接后会弹出当前报单收到的系统服务信息如下图所示最后, 在查询结果显示页面的最下部有翻页工具, 可实现翻页功能输入页码后按下回车键 (Enter) 可以实现快速跳转到输入页码功能 53

56 4.12 我的应单客户在铁路货运电子商务系统主界面服务历史菜单下点击我的应单进入我的应单页面主要实现了应单信息展示功能 54

57 客户可以根据自己的需求, 按条件查询应单查询条件初始状态如下图所示 : 单 : 此时点击查询按钮, 将展示当前登录客户的所有应当客户添加查询条件后, 再次点击查询按钮, 则展示符合查询条件的所有应单 : 55

58 客户点击重置按钮, 可以将查询条件还原为初始状态应单信息展示部分, 将分页向客户展示查询到的应单, 每页最多显示 10 条应单信息如下图所示 : 每一条应单信息的应单编号报单编号服务信息都用蓝色字体显示点击对应的应单编号, 将显示该应单更为详细的信息 : 56

59 点击对应的报单编号, 将显示对应报单的详细信息 : 在弹出的详细信息框任意位置上点击, 则关闭详细信息的显示点击服务信息, 将向客户显示该应单对应的服务信息服务信息页面如下图 : 57

60 4.13 我的合同客户在中国铁路大宗商品服务平台登录后点击服务历史菜单下的我的合同进入我的合同页面客户在进入我的合同查询页面后默认展现当前客户的全部合同信息默认查询条件如下图所示 : 58

61 客户可以根据自己的需求, 输入查询条件查询满足客户需求的合同信息注 : 客户若选择货物大类为全部时, 货物小类也为全部, 货物小类不可单独选择若明确选择货物大类如煤炭时, 货物小类会出现如全部无烟煤褐煤等具体选项, 客户可根据需求选择货物小类类型如下图所示 : 其中, 合同编号 ( 报单编号应单编号 ) 只需输入合同编号的一部分即可例如 : 合同编号为 TC , 输入 0164 便可查询出该条记录如下图所示 : 59

62 客户按照需求输入查询条件后, 点击查询, 即可查询所有满足条件的合同信息, 查询结果展现在查询条件下方位置如下图所示 : 查询结果页面中, 合同编号 ( 报单编号应单编号 ) 是超链接形式, 单击可以展示该合同 ( 报单应单 ) 的详细内容如下图所示 : 60

63 其中, 乙方确认状态是指乙方客户是否已经对该合同进行了确认 ; 合同状态是指平台管理员是否已对该合同进行了审核 ; 标的数量是指服务货物的数量单击重置按钮可以清除之前的查询条件, 恢复至默认状态 61

64 4.14 我的物流面查询客户在个人中心右侧点击我的物流进入客户物流页客户根据查询条件输入相关信息, 如下图 : 同时列表显示查询结果的信息 62

65 在查询列表的某一条记录点击合同号, 会显示合同的详细信息, 如下图所示 : 在查询的列表点击查看轨迹, 会显示合同在铁路内部的流转的详细信息, 如下图所示 : 63

66 4.15 我的撤单客户点击左侧撤单查询按钮, 进入查询主界面, 如下图所示 : 查询条件包括订单类型审核状态申请时间区间客户可根据需求选择查询条件, 对数据结果进行筛选, 条件未选择时默认为全部数据订单类型可选择报单应单 ; 审核状态可选择未审核通过未通过 ; 申请时间区间可截取申请撤单时间在某时间 64

67 区间内的数据条件输入后点击查询按钮进行查询, 需要重新输入查询条件时, 可点击重置按钮清空筛选条件, 如下图所示 : 对于查询出的信息, 可点击撤单编号或货单编号, 弹出相应的撤单详细信息或货单信息 4.16 我的违约点击服务历史下的我的违约, 进入我的违约查询页面, 查询违约信息 : 65

68 在页面上方的查询条件设置区域, 设置相应的查询条件, 点击重置按钮重置查询条件, 点击查询按钮在下面的查询结果区域中显示当前登录客户的违约信息 : 在查询结果区域的违约信息中点击具体的违约编号, 弹出详细的违约信息 : 66

69 在查询结果区域的违约信息中点击具体的报单编号, 弹出详细的报单信息 : 在查询结果区域的违约信息中点击具体的应单编号, 弹出详细的应单信息 : 67

70 4.17 账户信息修改客户在平台中可以修改基本信息, 除企业名称营业执照代码组织机构代码经营范围需要审核外, 其它都即时生效 68

71 4.18 发货权限修改客户可在此修改发货数据权限点击增加按钮可新增数据权限, 新增数据权限需要提交审核, 审核后才可使用 69

72 4.19 修改密码客户可在此页面修改登录密码 70

73 4.20 门店信息修改点击左侧的门店信息修改菜单, 弹出门店的信息内容, 如下图所示 : 71

74 点击按钮, 进入店面信息维护页面, 如下图所示 : 72

75 上传企业 logo: 点击浏览按钮, 选择 logo 图片, 点击上传按钮, 右侧会显示上传成功的 logo 的预览信息如下图上图一上图二的上传方法和上传企业 logo 相同按要求上传企业 logo 填写公司网址等内容, 点击按钮, 提示操作成功, 修改门店信息完成注 :1 客户修改的门店信息需通过审核后, 方会在服务 73

76 大厅显示 2 带有 * 的为必填项 3 上传企业 logo 等图片, 出现图片预览, 必须等点击按钮提示操作成功后, 方会保存门店的图片信息点击则不会更改门店的图片信息 4 企业 logo: 尺寸 148*60 大小不超过 10k 上图一 : 尺寸 582*206 大小不超过 20k 上图二 : 尺寸 248*145 大小不超过 20k 5 客户姓名所属行业的信息是客户注册时填写的内容, 本页面不可修改 6 上部简介左部简介右部简介的内容必须为 200~300 个字 4.21 产品信息维护客户登陆网大宗商品服务平台, 在右侧我的账户下点击产品信息维护, 在右侧面板显示产品信息列表如下图所示 : 74

再根据大类选择小类, 不同的小类对用的产品属性值不同, 如下图所示, 选择大类煤炭下的小类炼焦煤, 逐项输入本产品的数据项,

77 产品信息搜索 : 在产品搜索框中, 输入产品名称或者部分产品的关键字, 点击查询按钮实现模糊查询, 在下侧出现产品名称符合条件的产品信息列表产品信息添加 : 点击添加按钮, 弹出产品信息详细信息添加界面, 先选择产品大类, 再根据大类选择小类, 不同的小类对用的产品属性值不同, 如下图所示, 选择大类煤炭下的小类炼焦煤, 逐项输入本产品的数据项, 其中, 产品图片, 点击浏览, 选择好图片后, 点击上传把产品的图片上传到服务器, 产品的属性添加完, 点击提交按钮, 完成本产品的信息维护 75

78 产品信息编辑 : 点击产品信息列表左侧的编辑按钮, 入下图所示, 弹出产品的编辑页面, 如下图所示 76

79 产品信息删除 : 点击产品信息列表左侧的删除按钮, 如下图所示, 弹出确认删除的提示, 确定后删除该条产品数据产品信息的发布 : 点击产品信息列表左侧的发布按钮, 入下图所示, 弹出确认发布产品的提示, 确定后发布该条产品数据 77

80 产品信息的取消发布 : 同产品信息发布操作一样 5 行业资讯客户点击导航菜单中的行业资讯按钮, 即可进入行业资讯展示页面, 主要向客户展示了图片新闻焦点资讯焦点评论分行业资讯市场评价与物流资讯六块信息如下图所示 78

81 客户点击此页面中任意资讯信息链接, 即可进入行业资讯详细信息展示页面, 如下图所示 79

82 5.1 图片新闻图片新闻模块向客户展示最热门的行业信息的图片信息, 如下图所示 80

83 5.2 焦点资讯图所示焦点资讯模块向客户展示最新 5 条焦点资讯信息, 如下客户点击此焦点资讯页面 More 链接, 即可进入焦点资讯信息列表展示页面, 如下图所示 81

84 5.3 最新公告 5.4 分行业资讯分行业资讯主要向客户展示煤炭矿石钢铁粮食 82

85 化工建材焦炭水泥化肥木材饮食品蔬菜水果 25 大行业资讯, 每块行业资讯又分为国际资讯国内资讯专家评论三类, 如下图所示客户点击此焦点资讯页面 More 链接, 即可进入焦点资讯信息列表展示页面, 如下图所示 83

86 5.5 市场评价客户可实时查看平台发布的市场观察市场预测等行业资讯信息, 点击 More 可进入市场评价的详细页面, 如下图所示 : 84

87 5.6 物流资讯客户可实时查看平台发布的物流咨询信息, 点击 More, 可进入详细页面, 根据发布日期进行查询 85

88 6 平台使用须知用户访问中国铁路大宗商品服务平台的浏览器, 建议选择 IE6 以上或者 360 浏览器不能在同一台机器上, 同时登录 2 个用户账号 IE 浏览器设置中, 请确保弹出新窗口功能开启建议浏览器分辨率使用 1024*768 以上 86

89 7 专场交易管理 7.1 专场交易申请交易专场申请包括如下的操作功能 : 查询新增删除提报和查看交易专场详情交易专场查询输入查询条件, 点击查询按钮, 即可查询到符合条件的数据只有状态为审核通过的数据行, 操作列才会显示专场挂单按钮交易专场新增 87

90 填写专场基本信息专场名称专场开始时间专场结束时间大类属性规则关系都是必填项 88

91 添加专场货物品类和属性规则信息包含五种情况 : 图中前三条数据没有对应属性规则 ; 后两条数据可以设置对应的属性规则点击货物品类信息可以看到对应添加完成的属性规则在设置专场货物品类和货物属性时, 若货物品类信息删除, 则该货物品类相关联的属性规则同时删除 89

92 交易专场可以上传图片, 上传成功之后再专场展示图片区域可以看到相应的图片同时也可以对图片进行删除 90

93 确认添加的专场信息无误之后, 点击保存按钮, 即可完成交易专场的新增交易专场提报勾选需要提报的专场信息, 点击提报按钮, 提报完成之后在专场交易审核中可以查询只有状态为未提报时, 才能进行提报操作 91

94 交易专场删除勾选需要删除的专场信息, 点击删除按钮, 即可将交易专场删除只有状态为未提报时, 才能进行删除操作交易专场详情点击详情按钮, 查看交易专场设置信 92

95 息 7.2 可参与的专场可参与的专场的主要功能是实现将当前登录的有效挂单加入到对应的交易专场中查询可参与的交易专场输入查询按钮, 点击查询按钮, 即可查询到当前可以加入的专场信息 93

96 查看挂单点击查看挂单按钮可以看到该专场中可以加入专场的数据信息可以批量或者单独将挂单的数据加入专场加入专场勾选需要加入专场的挂单, 点击加入按钮, 即可批量或者将挂单数据加入交易专场 94

97 7.3 已参与的专场已参与的专场的主要功能是查看当前登录用户已经加入的交易专场, 并提供将已经加入专场的挂单进行取消加入的功能查询已参与的专场点击已参与的专场菜单, 可以查询到当前用户已经参加的专场信息 ; 输入查询条件, 点击查询按钮, 也可以查询到符合条件的已参加的专场查询结果数据行有三个操作按钮 : 取消加入专场详情挂单编号 95

98 取消加入将添加的数据从专场中删除专场不在含有该挂单的信息专场详情点击专场详情按钮, 跳转到相应的专场详情页面, 展示该交易专场对应的挂单信息和专场客户信息 96

99 挂单编号点击挂单编号按钮, 跳转到相应的挂单详情页面, 展示该挂单的详情信息 8 广告发布申请客户点击广告服务菜单下的广告发布申请子菜单会 97

100 显示客户的所有广告申请列表页面, 主要实现客户申请对某广告位投放广告图片的功能, 如下图所示 8.1 查询广告发布申请客户进入广告申请列表页面后, 可以按广告位类型所属板块广告位申请状态条件进行查询, 如下图所示 98

101 8.2 新增广告发布申请客户进入广告申请列表页面后, 在查询结果展示列表的左下方, 有增加提交删除三个按钮点击其中的增加即可进入广告发布申请的新增页面, 如下图所示客户进入广告发布申请新增页面后, 需要填写并选择相应内容, 其中广告位类型所属板块广告位广告位图片及有效期的起始日期是必填项, 其中需要注意的是每个广告位都有预定的尺寸说明, 客户应尽量上传尺寸相符的图片以求达到最好的显示效果, 如下图所示 99

102 客户填写完成后点击保存并确认保存即可将新增的广告发布申请成功保存, 如下图所示 100

103 8.3 提交广告发布申请客户进入广告申请列表页面后, 在查询结果展示列表的下方点击其中的提报并确认即可进入提交广告发布申请等待审核 ( 也可多个勾选点击左下方的提报按钮 ), 其中需要注意的是, 待审核的不可再次提交审核如图所示 8.4 修改广告发布申请客户进入广告申请列表页面后, 在查询结果展示列表的第一列, 点击其中的编辑即可进入广告发布申请的修改页面, 其中需要注意的是, 待审核的不可编辑如下图所示 101

104 客户进入广告发布申请编辑页面后, 其中广告位类型所属板块广告位不可修改, 广告位图片及有效期的起始日期仍是必填项, 如下图所示 8.5 删除广告发布申请客户进入广告申请列表页面后, 在查询结果展示列表的第一列选中需要的数据, 点击删除按钮并确认即可进 102

105 入提交广告发布申请等待审核状态, 其中需要注意的是, 已提交待审核的不可删除如下图所示 8.6 查看广告发布申请客户进入广告申请列表页面后, 在查询结果展示列表的第一列, 点击其中的查看详情即可进入广告发布申请的详情页面如下图所示 103

106 客户进入广告发布申请详情页面后, 可以查看广告发布申请的详情, 如下图所示 8.7 审核通过的广告发布申请客户进入广告申请列表页面后, 在查询结果展示列表的申请状态列, 是审核通过状态的广告申请在有效期内会 104

107 自动投放到相应版块页面对应位置如下图所示 9 留言网留言功能实现了用户 ( 已登陆用户和临时用户 ) 对挂单应单企业店面及生产能力单挂应单的留言及回复留言操作, 从而保证了买卖双方及用户对用户用户对网站客服之间简单的交流互动 9.1 在线留言对挂单留言打开对挂单留言页面用户进入网有色金属服务平台首页, 在页面挂单交易标签下可以看到挂单信息列 105

108 表, 如下图 : 点击每条挂单信息后的在线留言, 即可对该条挂单留言打开的留言页面如下图 : 填写留言内容在该页面用户填写留言内容 ( 不超过 500 个字符 ) 并填写正确的验证码就可以发布留言了发布留言用户填写需要的信息之后, 点击发布, 此时若用户已经登陆, 则可以直接发布该留言 ; 若用户未登录, 则页面会弹出一个对话框, 如下图 : 106

109 临时用户在弹出框内填写自己的姓名和联系方式, 之后点击继续留言即可发布留言信息用户也可以点击取消留言关闭该弹出框其他这里介绍的进入该功能的方法为示例方法, 用户也可以从站内其他一些页面, 根据对应的链接或按钮打开对网站客服留言页面对应单留言打开对应单留言页面用户进入我的工作台后, 在选择应单功能页面中点击查看应单可以看到自己某条挂单下的所有应单信息, 如下图 : 107

110 在每条应单后面点击对应单留言则可打开对应单留言页面如下图 : 填写留言内容在该页面用户填写留言内容 ( 不超过 500 个字符 ) 并填写正确的验证码就可以发布留言了 108

111 9.1.3 对店面生产能力单挂应单留言用户在生产能力单挂单生产能力单应单展示中根据对应的链接或按钮即可打开留言页面操作与上三种留言操作相同 9.2 管理收到的留言进入我的留言页面用户进入我的工作台后, 点击我的留言菜单, 可以查看自己收到的所有留言如下图 : 用户可以点击留言类型选项, 只查看对应类型的留言如下图 : 查看对我的应单的留言 : 109

112 查看对我的店面的留言 : 每条留言展示的信息说明 : A 该条留言对应的对象 ( 某条挂单应单等 ) 点击放大镜图标 ( 对挂应单可用 ), 可以查看该对象详情 B 留言人 C 留言人联系方式 D 留言时间 E 留言内容 110

113 F 回复内容 ( 若没有回复, 则显示回复按钮 ) 回复留言若留言未回复过, 在留言下方会有回复按钮, 点击即出现留言回复框, 再次点击回复框则关闭如下图 : 在输入框内, 输入留言内容, 点击确定, 即可回复留言回复之后回复内容在留言下方展示如下图所示 : 111

114 10 挂单维护功能完善挂单维护新增一口价, 促销, 图库, 多图及发布挂单时验证是否满足匹配条件的挂单, 有满足条件的可以直接进行应单客户进入挂单维护页面, 点击页面, 如下图所示按钮进入挂单添加 112

115 客户勾选一口价, 该挂单在被应单是, 和签订合同时单价不可修改客户勾选促销, 该商品可参与促销添加产品图片时, 客户可以添加多张图片, 最多添加 4 张如下图 : 点击图片上方的可以删除图片 113

116 客户在选择货物大类为有色金属的, 除了可以选择本地的图片外, 还可以从系统提供的图库中选择图片如下图 : 客户点击图库按钮进入该图片选择页面如下图 : 114

117 客户选中图片, 点击按钮, 即可添加图片点击按钮关闭图库选择页面客户维护成功后, 在列表页面点击发布按钮, 发布之前会先验证是否已发布的挂单满足客户本次挂单的需求, 如果有满足条件的可以直接应单, 也可以继续发布如下图 : 客户勾选系统自动匹配的挂单信息点击我要应单, 进入应单界面, 应单成功后, 会删除客户本次提交的挂单客户选择我要发布按钮, 则不选择应单, 直接发布本 115

118 次挂单点击取消回到挂单维护列表页面 116

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共