Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南（適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0）（SCCP 與 SIP）

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1 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 第一次發佈日期 : 2012 年 1 月 1 日 上次修改日期 : 2012 年 6 月 18 日 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax:

2 本手冊中有關產品的規格和資訊, 如有變更恕不另行通知 本手冊中的所有聲明 資訊和建議確信俱為準確, 但不為任何明示或默示擔保 使用者必須負擔使用任何產品的全責 隨附產品的軟體授權和有限瑕疵責任擔保此後置於隨產品出貨的資訊封包中, 並於此處併入本參照 若找不到軟體授權或有限瑕疵責任擔保, 請聯絡 CISCO 代表取得相關文件 下列資訊用於 A 類裝置的 FCC 規範 : 本設備通過相關測試, 符合 FCC 規則第 15 條之 A 類數位裝置的限制 這些限制用於提供合理的保護, 防止設備在商業環境中操作時產生有害的干擾 本設備會產生 使用及散發無線電頻率能量, 若未依照說明手冊安裝及使用, 可能會對無線電通訊產生干擾 在住宅區域操作本設備可能會引起有害干擾, 此時使用者需要自費排除干擾 下列資訊用於 B 類裝置的 FCC 規範 : 本設備通過相關測試, 符合 FCC 規則第 15 條之 B 類數位裝置的限制 這些限制的目的, 在於為安裝裝置的住宅區提供合理保護, 避免其受到有害干擾 本設備會產生 使用及散發無線電頻率能量, 若未依照說明手冊安裝及使用, 可能會對無線電通訊產生干擾 但對於某些特定安裝, 則不保證不會發生這類干擾 當本設備對無線電或電視機收訊造成干擾時 ( 可藉由開啟及關閉設備確定 ), 極力建議使用者採用下列措施加以矯正 : 重新定位或調整接收天線的位置 增大本設備與接收器之間的距離 將本設備與接收器分別連接至不同的電路插座 聯絡經銷商或有經驗的無線電 / 電視機技師尋求協助 未經 Cisco 授權而擅自修改本產品可能使 FCC 核准失效, 並且取消您操作本產品的權限 Cisco 所採用之 TCP 標頭壓縮, 係改寫自 University of California, Berkeley (UCB) 針對該校之 UNIX 作業系統而開發之公用網域版本中的某程式 保留所有權利 Copyright 1981,Regents of the University of California 所提供相關供應商之所有文件檔案與軟體, 均連同本身所具有之一切瑕疵而以 現狀 提供, 不受此處所提供之其他擔保條款的保障 CISCO 及上述提及的供應商不承擔任何瑕疵責任擔保, 不論是明示或默示, 包括但不限於適銷性 適合特定用途以及不侵害他人權益之默示擔保責任, 或是來自交易 使用或貿易慣例的過程 在任何情況下,Cisco 或其供應商不對任何間接 特殊 隨發或偶發損失承擔任何責任, 包括但不限於因使用或無法使用本手冊而造成的利潤下降或者資料丟失或損壞, 即使 Cisco 或其供應商已獲知存在此類損失的可能性 Cisco 及 Cisco 標誌是 Cisco 及 / 或其子公司在美國與其他國家 / 地區的商標 若要檢視 Cisco 商標的清單, 請移至以下 URL: 此處提及的第三方商標屬於其各自所有者 使用 合作夥伴 一詞並非暗示 Cisco 與任何其他公司之間有合作關係 (1110R) 本文件中使用的任何網際網路協定 (IP) 位址並非實際位址 本文件中包含的任何範例 指令顯示輸出及圖形僅做說明之用 說明性內容如有使用實際 IP 位址, 純屬巧合 2012 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 目錄 序言 xi 簡介 xi 其他資訊 xii Cisco Unified IP Phone 7900 系列的 elearning 教學課程 xii 安全與效能資訊 xiii 電力中斷 xiii 外接裝置 xiii Cisco 產品安全性 xiii 協助工具功能 xiv Cisco Unified IP Phone 的功能 1 按鈕與硬體 1 線路與通話定義 3 線路與通話圖示 3 應用程式功能表導覽 4 電話說明系統 4 功能可用性 4 SIP 與 SCCP 訊號通訊協定 5 節約能源 5 電話安裝 7 Cisco Unified IP Phone 7906G 的安裝 7 Cisco Unified IP Phone 7911G 的安裝 8 調整話筒座 9 TAPS 註冊 10 耳機支援 10 音質 11 通話功能 13 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) iii

4 目錄 基本通話選項 13 撥打電話 14 電話掛上撥號 ( 有撥號音 ) 14 重撥號碼 14 當其他通話仍在線上時撥打電話 15 從通話記錄撥號 15 其他通話選項 15 使用 Cisco WebDialer 從個人電腦的公司目錄撥號 16 在忙線或響鈴的內線可用時通知 ( 回撥 ) 16 撥打優先順序 ( 優先 ) 通話 16 撥打個人通訊錄 (PAB) 項目 17 使用帳單或追蹤代碼撥話 17 使用 行動語音存取 從行動電話撥話 17 撥打快速撥號通話 17 使用 PAB 撥話 18 接聽來電 18 中斷通話 19 保留與繼續 20 保留通話 20 取消通話保留 21 靜音 21 靜音 21 多通電話 21 切換已接通的通話 22 從已接通的通話切換為接聽來電 22 進行中通話切換 22 將進行中通話從桌上型電話切換至行動電話 22 將進行中通話從行動電話切換至桌上型電話 22 將進行中的通話從行動電話切換至共用相同線路的桌上型電話 ( 作業階段 Handoff) 23 來電轉接 23 不與轉接受話方通話而轉接來電 23 轉接通話前先與轉接受話者交談 ( 商議轉接 ) 24 iv Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

5 目錄 來電轉接至語音留言系統 24 將作用中 響鈴或保留的通話傳送至語音留言系統 24 來電轉撥 25 從電話設定和取消來電轉撥 26 從遠端設定或取消來電轉撥 26 勿打擾 26 開啟及關閉 DND 26 從通話偏好設定關閉 DND 27 設定 DND 設定 27 電話會議 27 特定會議 28 去電參與者以建立會議 28 將新參與者加入現有會議 28 加入會議 29 加入單一線路上的現有通話 29 合併兩場現有的會議 29 插入會議 29 插入共用線路上的通話以建立會議 30 即時會議 30 開始即時會議 30 加入即時會議 30 會議參與者清單 31 使用參與者清單控制會議 31 驗證電話會議安全性 31 進階通話處理 31 快速撥號 32 使用快速撥號按鈕撥話 32 使用電話掛上撥號進行撥話 32 使用電話掛上簡化撥號進行撥話 33 使用拿起話筒簡化撥號召開電話會議 33 使用拿起話筒簡化撥號轉接來電 33 在通話保留時使用電話掛上簡化撥號進行撥話 34 使用快速撥號撥話 34 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) v

6 目錄 來電代接 34 接聽來電代接群組中其他內線上的來電 34 接聽在來電代接群組以外的內線上響鈴的通話 35 接聽在群組或關聯群組中其他內線上的來電 35 接聽特定內線 ( 線路號碼 ) 上的來電 35 來電駐留 35 使用來電駐留儲存與擷取作用中通話 36 轉接及儲存轉接來電駐留號碼上的作用中通話 36 擷取轉接來電駐留號碼上的駐留來電 36 搜尋群組 37 登入及登出搜尋群組 37 共用線路 37 遠端使用中圖示 37 通話資訊與插話 37 私密 38 插話 介入及共用線路 38 插入共用線路通話 39 私密及共用線路 39 禁止及允許他人檢視或插入共用線路上的通話 39 安全通話 39 可疑來電追蹤 41 向系統管理員通報可疑或騷擾來電 41 優先通話 41 Cisco 內線行動性 42 登入 EM 43 登出 EM 43 使用 變更憑證 服務變更 PIN 碼 43 使用 變更 PIN 碼 軟鍵變更 PIN 碼 44 使用單一電話號碼的商務通話 44 行動連線與行動語音存取 44 保留在行動電話上代接的通話 45 從行動電話上代接的通話發起電話會議 45 連線至行動語音存取 46 vi Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

7 目錄 從行動電話開啟行動連線 46 從行動電話關閉 行動連線 46 從桌上型電話開啟或關閉對所有遠端目的地的 行動連線 存取 47 話筒 耳機及喇叭 49 寬頻話筒設定 49 耳機 49 喇叭 49 群組接聽功能 50 監聽功能 50 自動接聽 51 電話自訂 53 鈴聲與留言指示自訂 53 變更鈴聲 53 變更響鈴模式 ( 僅閃燈 響一聲 僅發出嗶聲 ) 53 調整電話鈴聲的音量大小 54 變更語音留言指示燈在話筒上運作的方式 54 電話螢幕自訂 54 變更背景影像 55 變更電話螢幕語言 55 變更線路文字標籤 55 通話記錄及目錄 57 通話記錄 57 檢視通話記錄 58 顯示單一通話記錄明細 58 清除各項記錄中的所有記錄 59 清除單一記錄中的所有通話記錄 59 清除單一通話記錄 59 從通話記錄撥號 ( 未接聽其他通話時 ) 60 從通話記錄撥號 ( 接通其他電話時 ) 60 重撥未接來電及已接來電記錄中的國際通話 61 從通話記錄中的 URL 項目撥話 61 目錄功能 62 公司目錄 62 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) vii

8 目錄 從公司目錄撥號 ( 未接聽其他通話時 ) 63 從公司目錄撥號 ( 接聽其他通話時 ) 63 個人目錄 63 存取個人目錄 ( 適用於 PAB 及快速撥號代碼 ) 64 搜尋 PAB 項目 64 從 PAB 項目撥號 64 刪除 PAB 項目 65 編輯 PAB 項目 65 新增 PAB 項目 65 指定 PAB 項目的快速撥號代碼 66 不使用 PAB 項目而新增快速撥號代碼 66 搜尋快速撥號代碼 66 使用快速撥號代碼撥話 67 刪除快速撥號代碼 67 登出個人目錄 67 語音留言 69 語音留言識別 69 聽取語音留言或存取語音留言系統 69 使用者選項網頁 71 登入及登出使用者選項網頁 71 從使用者選項網頁選取裝置 72 網路上的功能與服務設定 72 網路上的個人目錄 72 新增個人通訊錄項目 73 搜尋個人通訊錄項目 73 編輯個人通訊錄項目 73 刪除個人通訊錄項目 74 指定 PAB 的線路按鈕 74 網上快速撥號 74 指定個人通訊錄項目的快速撥號代碼 75 指定電話號碼的快速撥號代碼 75 搜尋快速撥號項目 75 編輯快速撥號電話號碼 76 viii Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

9 目錄 刪除快速撥號項目 76 指定快速撥號的線路按鈕 76 通訊錄同步工具 77 網路上的快速撥號設定 77 設定快速撥號按鈕 77 設定簡化撥號代碼 78 網路上的電話服務設定 78 訂閱服務 78 搜尋服務 79 變更或結束服務 79 變更服務名稱 79 在電話上存取服務 79 網路上的使用者設定 80 變更瀏覽器密碼 80 變更 PIN 碼 80 變更使用者選項網頁的語言設定 81 變更電話螢幕的語言 81 網路上的線路設定 81 設定每條線路的來電轉撥 82 變更每條線路的語音留言指示設定 82 變更每條線路的有聲語音留言指示設定 82 變更或建立出現在電話螢幕上的線路文字標籤 83 行動連線的電話與存取清單設定 83 建立存取清單 84 新增遠端目的地 84 Cisco WebDialer 85 搭配使用 WebDialer 與使用者選項目錄 85 搭配使用 WebDialer 與其他線上公司目錄 ( 不是使用者選項目錄 ) 86 登出 WebDialer 86 設定 檢視或變更 WebDialer 偏好設定 86 其他選項 89 疑難排解 91 問題 91 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) ix

10 目錄 沒有撥號音或無法完成撥話 91 遺失軟鍵 92 無法插話並聽到快速的忙線音 92 插話後通話中斷 92 無法使用回撥 93 轉撥所有來電錯誤訊息 93 電話無回應 93 安全錯誤訊息 94 電話疑難排解資料 94 品質報告工具 94 保固 95 Cisco 一年有限硬體保固條款 95 x Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

11 序言 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager) 說明如何安裝及使用 Cisco Unified IP Phone 7906 及 7911 簡介, 第 xi 頁 其他資訊, 第 xii 頁 Cisco Unified IP Phone 7900 系列的 elearning 教學課程, 第 xii 頁 安全與效能資訊, 第 xiii 頁 Cisco 產品安全性, 第 xiii 頁 協助工具功能, 第 xiv 頁 簡介 本指南將概述您電話所提供的各項功能 您可以全面閱讀本指南, 瞭解您的電話的功能, 或者參閱下表瞭解常用部分的指標 若要... 檢閱安全資訊連接電話安裝好電話之後開始使用瞭解電話按鈕撥打電話保留通話轉接來電 請... 請參閱安全與效能資訊, 第 xiii 頁上的 請參閱電話安裝, 第 7 頁上的 從 Cisco Unified IP Phone 的功能, 第 1 頁上的開始 請參閱按鈕與硬體, 第 1 頁上的 請參閱基本通話選項, 第 13 頁上的 請參閱保留與繼續, 第 20 頁上的 請參閱來電轉接, 第 23 頁上的 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) xi

12 其他資訊 序言 若要... 召開電話會議設定快速撥號共用電話號碼使用電話的喇叭變更鈴聲音量或音調檢視未接來電聽取您的語音留言 請... 請參閱電話會議, 第 27 頁上的 請參閱快速撥號, 第 32 頁上的 請參閱共用線路, 第 37 頁上的 請參閱話筒 耳機及喇叭, 第 49 頁上的 請參閱電話自訂, 第 53 頁上的 請參閱通話記錄及目錄, 第 57 頁上的 請參閱語音留言, 第 69 頁上的 其他資訊 您可以從下列 URL 存取最新的 Cisco 文件 : 您可以存取下列 URL 上的 Cisco 網站 : 您可以從下列 URL 存取最新的授權資訊 : Cisco Unified IP Phone 7900 系列的 elearning 教學課程 ( 僅限於 SCCP 電話 ) Cisco Unified IP Phone 7900 系列的 elearning 教學課程利用音訊及動畫, 說明基本的通話功能 您可以從個人電腦存取線上的 elearning 教學課程 ( 適用於多種電話機型 ) 請由下列 URL 的文件清單中, 尋找您電話機型適用的 elearning 教學課程 ( 僅英文 ): 附註 您的特定 Cisco Unified IP Phone 雖不提供 elearning 教學課程, 但可以參閱 Cisco Unified IP Phone 7900 系列的 elearning 教學課程, 從中查看常用的 Cisco Unified IP Phone 功能概要 xii Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

13 序言 安全與效能資訊 安全與效能資訊 下列各節說明電力中斷及外部裝置對 Cisco Unified IP Phone 的影響 電力中斷 能否透過電話使用緊急服務取決於電話是否獲得供電 如果電力中斷, 服務與緊急電話撥號功能, 直到電力恢復 若發生供電故障或斷電的狀況, 可能須重設或重新設定設備, 才可繼續使用 服務或緊急電話 撥號功能 外接裝置 Cisco 建議使用品質優良, 並可遮蔽不必要之無線電頻率 (RF) 及音訊頻率 (AF) 訊號的外接裝置 ( 如耳機 ) 纜線及連接器 根據這些裝置的品質及其與其他裝置 ( 如手機或雙向無線電 ) 的距離遠近, 可能還是會出現雜音 當發生上述情況時,Cisco 建議您採取下列一或多項動作 : 將外接裝置移離 RF 或 AF 訊號來源 將外接裝置的纜線佈線避開 RF 或 AF 訊號來源 外接裝置請使用遮蔽纜線, 或使用具有良好遮蔽與接頭的纜線 縮短外接裝置纜線的長度 外接裝置的纜線請使用亞鐵鹽芯或類似的線材 Cisco 無法保證外接裝置 纜線及連接器的效能 小心 歐盟國家的使用者請只使用完全符合 EMC Directive [89/336/EC] 標準的外接喇叭 麥克風及耳機 Cisco 產品安全性 本產品包含加密功能, 在進口 出口 轉讓與使用方面均受美國及當地國家 / 地區法律的約束 傳遞 Cisco 加密產品不表示第三方有權進口 出口 散佈或使用加密 凡進口商 出口商 經銷商與使用者, 皆必須遵守美國與當地國家法律的規定 使用此產品即表示您同意遵守適當的法律與法規 若您無法遵守美國及當地法律的約束, 請立即退還此產品 關於美國出口法規的進一步資訊請瀏覽下列 URL: Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) xiii

14 協助工具功能 序言 協助工具功能 Cisco Unified IP Phone 7900 系列提供協助工具功能供視障 聽障及行動不便人士使用 如需這些電話之這類功能的詳細資訊, 請參閱 Cisco Unified IP Phone 7900 系列的協助工具功能 下列 Cisco 網站亦提供協助工具的詳細資訊 : xiv Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

15 1 第 章 Cisco Unified IP Phone 的功能 Cisco Unified IP Phone 7906G 與 7911G 為全功能型電話, 可以透過電腦所使用的資料網路執行語音通訊功能, 讓您能夠撥出及接聽電話 保留通話 轉接來電 召開電話會議等 除了基本的通話處理功能之外,Cisco Unified IP Phone 7906G 與 7911G 還提供特殊或進階的電話功能, 擴展您的通話處理能力 您的電話會隨組態不同而支援 : 存取網路資料 XML 應用程式及網路服務 從 Cisco Unified Communications Manager 之 使用者選項 網頁線上自訂電話的功能與服務 按鈕與硬體, 第 1 頁 線路與通話定義, 第 3 頁 應用程式功能表導覽, 第 4 頁 電話說明系統, 第 4 頁 功能可用性, 第 4 頁 SIP 與 SCCP 訊號通訊協定, 第 5 頁 節約能源, 第 5 頁 按鈕與硬體 您可以利用下列圖表識別電話上的按鈕及硬體 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 1

16 按鈕與硬體 Cisco Unified IP Phone 的功能 項目電話螢幕 Cisco Unified IP Phone 系列軟鍵按鈕導覽按鈕 說明 顯示電話功能表與通話活動, 包括來電者 ID 來電時間及通話狀態 指出您的 Cisco Unified IP Phone 機型系列 每一個按鈕皆可用於啟動電話螢幕上所顯示的軟鍵選項 可讓您捲動功能表項目與反白選取的項目 當電話掛上時會顯示 快速撥號 5 應用程式功能表按鈕 顯示 應用程式 功能表, 以讓您存取語音留言系統 電話記錄與目錄 設定 服務及說明 6 保留按鈕 將線上的通話設為保留 繼續保留的通話, 以及切換線上的通話與保留的通話 7 8 鍵台 音量按鈕 可讓您撥打電話號碼 輸入字母及選擇功能表項目 控制話筒 耳機 喇叭及振鈴的音量 2 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

17 Cisco Unified IP Phone 的功能 線路與通話定義 9 10 項目 具有燈號區的話筒 座架 說明 話筒上的燈號區會指出來電或新的語音留言 可讓電話以便於使用的角度立於辦公桌或一般桌面上 線路與通話定義 術語線路與通話可能很容易混淆, 請參閱這些說明 : 線路 - 每條線路皆會對應一個電話號碼 ( 或內線 ), 以便他人能夠撥電話給您 您的電話可以支援一條線路 通話 - 每條線路均可支援多通電話 您的電話預設最多可接通六通電話, 但系統管理員可以根據您的需求調整此值 但任何時候都只有一通電話在進行中, 而其他通話則會自動轉為保留 線路與通話圖示 電話上所顯示的圖示可協助您判斷通話與線路狀態 ( 掛斷 保留 響鈴中 已接通等 ) 圖示 通話或線路狀態電話掛上時的線路拿起電話時的線路接通的通話響鈴的通話 說明此線路沒有任何通話活動 您正在撥號或去電正在響鈴 您已和對方接通 您的線路上有電話正在響鈴 通話保留中保留遠端的通話遠端使用中回復通話經過驗證的通話 您已將此通話設為保留 請參閱保留與繼續, 第 20 頁上的 其他共用您線路的電話已將通話設為保留 請參閱保留與繼續, 第 20 頁上的 與您共用線路的另一部電話有接通的電話 請參閱共用線路, 第 37 頁上的 將保留的通話回復到您的電話 請參閱保留與繼續, 第 20 頁上的 請參閱安全通話, 第 39 頁上的 經過加密的通話 請參閱安全通話, 第 39 頁上的 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 3

18 應用程式功能表導覽 Cisco Unified IP Phone 的功能 應用程式功能表導覽 使用 應用程式 功能表存取電話功能 若要... 存取應用程式功能表 捲動清單或功能表 選取功能表項目 回到功能表的上一層 關閉功能表 ( 並返回 應用程式 功能表 ) 請... 按, 以顯示下列應用程式清單 : 留言 目錄 設定 服務 及 說明 按 按, 以反白選取功能表項目, 然後按選取 您亦可在鍵台上按功能表項目的對應號碼 按結束 ( 請注意, 若按功能表頂層的結束, 將會關閉該功能表 ) 按結束一或多次, 直到功能表關閉為止 ; 或按 結束應用程式功能表 按 或結束 秘訣若在使用 應用程式 功能表時按,LED 會轉為綠色, 並持續亮燈 若未按 或結束 ( 如接聽 新來電 ) 而離開應用程式, 電話螢幕顯示畫面可能會有所改變, 但 按鈕仍會保持綠燈 若再按一 次, 則應用程式會從中斷點繼續執行 電話說明系統 Cisco Unified IP Phone 7906G 與 7911G 提供詳盡的線上說明系統 若要檢視電話說明, 請按後選擇說明, 然 功能可用性 您的電話可能會因為電話系統組態的不同, 而無法使用此電話指南所述之功能, 或是操作方式有所不同 如需功能操作或可用性的相關資訊, 請聯絡支援服務或系統管理員 4 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

19 Cisco Unified IP Phone 的功能 SIP 與 SCCP 訊號通訊協定 SIP 與 SCCP 訊號通訊協定 您可將電話設定搭配下列一種訊號通訊協定 : SIP(Session Initiation Protocol, 工作階段初始通訊協定 ) 或 SCCP(Skinny Call Control Protocol, 小量通話控制通訊協定 ) 此組態由系統管理員決定 電話功能會隨通訊協定而不同 此電話指南會根據不同的通訊協定說明其功能 如需瞭解您電話所使用的通訊協定, 可詢問系統管理員, 或在電話上選擇 > 機型資訊 > 通話控制協定 節約能源 您的電話支援 Cisco EnergyWise 計劃 系統管理員可為您的電話設定休眠 ( 關閉 ) 及喚醒 ( 開啟 ) 時間, 以節省電量 在排程的睡眠時間之前十分鐘, 若系統管理員啟用音效警示, 您會聽到播放鈴聲 鈴聲按下列時間播放 : 在關閉之前 10 分鐘, 鈴聲播放四次 在關閉之前 7 分鐘, 鈴聲播放四次 在關閉之前 4 分鐘, 鈴聲播放四次 在關閉電源之前 30 秒, 會播放 15 次鈴聲或直至關閉電話電源 若您的電話在睡眠時間內處於非作用中 ( 閒置 ), 則您會看到提醒電話將關閉電源的訊息 若要使電話保持作用中狀態, 請按電話上的任何鍵 若您沒有按任何鍵, 則關閉電話電源 若您的電話處於作用中狀態 ( 例如, 在通話中 ), 則會在通知您擱置關機前等到它處於非作用中狀態一段時間 在發生關機之前, 您會看到提醒電話將關閉電源的訊息 電話會在排程時間開啟電源 若要在排程時間之前喚醒電話, 請聯絡管理員 喚醒及休眠時間亦可與所設定之日常工作時間關聯 如果您的要求有變更 ( 例如工作時間或工作日期變更 ), 可聯絡系統管理員重新設定電話 如需 EnergyWise 及您的電話之更多資訊, 請洽詢系統管理員 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 5

20 節約能源 Cisco Unified IP Phone 的功能 6 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

21 2 第 章 電話安裝 系統管理員可能會將您的新 Cisco Unified IP Phone 連接到公司的 IP 網路電話網路中 若實際情況並非如此, 請參閱下列關於連接電話的章節 Cisco Unified IP Phone 7906G 的安裝, 第 7 頁 Cisco Unified IP Phone 7911G 的安裝, 第 8 頁 調整話筒座, 第 9 頁 TAPS 註冊, 第 10 頁 耳機支援, 第 10 頁 Cisco Unified IP Phone 7906G 的安裝 下列圖表將說明 Cisco Unified IP Phone 7906G 的連接方式 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 7

22 Cisco Unified IP Phone 7911G 的安裝 電話安裝 1 網路連接埠 (10/100 SW) 4 AC/DC 電源供應器 2 話筒連接埠 5 AC 電源線 3 DC 轉接器連接埠 (DC48V) Cisco Unified IP Phone 7911G 的安裝 下列圖表顯示 Cisco Unified IP Phone 7911G 的連接方式 : 8 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

23 電話安裝 調整話筒座 1 網路連接埠 (10/100 SW) 4 DC 轉接器連接埠 (DC48V) 2 存取連接埠 (10/100 PC) 5 AC/DC 電源供應器 3 話筒連接埠 6 AC 電源線 調整話筒座 使用壁掛式電話時, 可能需要調整話筒座, 確保聽筒不會滑出托架 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 9

24 TAPS 註冊 電話安裝 從托架取下話筒, 並從話筒座拉出方形塑膠片 將塑膠片旋轉 180 度 以兩根手指捏住塑膠片, 並將截角處朝向自己 步驟 4 將膠片對齊托架的插槽, 將其插入插槽中 旋轉後之膠片的頂部會突出 步驟 5 然後將話筒放回話筒座 TAPS 註冊 TAPS 可用於新電話或取代現有的電話 若要使用 TAPS 註冊, 請拿起話筒, 接著輸入系統管理員所提供的 TAPS 內線, 然後依照語音提示執行作業 您可能需輸入完整的內線 ( 包括區碼 ) 當電話顯示確認訊息之後即可掛斷 電話將重新啟動 耳機支援 Cisco Systems 只會對搭配 Cisco Unified IP Phone 一起使用的第三方耳機進行有限的內部測試, 而不對耳機或話筒廠商的產品提供保證或支援 10 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

25 電話安裝 音質 Cisco 建議您使用品質優良 可以過濾掉不必要無線電頻率 (RF) 及音訊頻率 (AF) 訊號的耳機 根據耳機的品質及其與其他裝置 ( 如手機及雙向無線電 ) 的距離遠近, 可能還是會出現雜音或回音 此嗡嗡聲可能只有遠端通話方會聽到, 也可能 Cisco Unified IP Phone 使用者與遠端通話方均會聽到 很多外來因素皆可能造成嗡嗡聲 : 例如電燈 電動馬達或大型的電腦顯示器 附註 在某些情況下, 使用者可以利用小功率音箱或電源加強器, 降低或消除所聽到的嗡嗡聲 由於環境及硬體條件會隨 Cisco Unified IP Phone 部署位置而不同, 因此沒有一體適用於所有環境的耳機解決方案 Cisco 建議客戶在購買及大規模部署前先測試耳機, 找出最適於其環境的產品 相關主題 外接裝置, 第 xiii 頁上的 音質 除了物質 工藝與技術的表現之外, 耳機的音訊部分必須讓使用者與遠端的通話方聽起來舒適 音質好壞非常主觀, 因此 Cisco 無法保證任何耳機的效能 但已知一些耳機大廠所製造的多款耳機, 與 Cisco Unified IP Phone 搭配使用的效果很不錯 如需詳細資訊, 請參閱耳機說明文件 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 11

26 音質 電話安裝 12 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

27 3 第 章 通話功能 您可以使用多種功能與服務執行基本的通話處理工作 所提供的功能可能不同 ; 如需更多資訊, 請洽詢系統管理員 基本通話選項, 第 13 頁 其他通話選項, 第 15 頁 接聽來電, 第 18 頁 中斷通話, 第 19 頁 保留與繼續, 第 20 頁 靜音, 第 21 頁 多通電話, 第 21 頁 進行中通話切換, 第 22 頁 來電轉接, 第 23 頁 來電轉接至語音留言系統, 第 24 頁 來電轉撥, 第 25 頁 勿打擾, 第 26 頁 電話會議, 第 27 頁 進階通話處理, 第 31 頁 基本通話選項 請使用下面的進行基本通話 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 13

28 撥打電話 通話功能 秘訣 您也可在電話掛上時撥號, 但不會出現撥號音 ( 預先撥號 ) 若要預先撥號, 請輸入號碼, 然後拿起話筒, 再按撥號 使用預先撥號時, 您的電話會嘗試顯示 已撥出電話 記錄中相符的號碼 ( 如有此號碼 ), 藉此預先完成您所要撥出的號碼 此稱為 自動撥號 若要撥打 自動撥號 所顯示的號碼, 請捲動至該號碼, 然後按撥號, 再拿起話筒 撥號如有錯誤, 請按 << 清除數字 通話雙方如有聽到嗶聲, 表示通話可能受到監聽或錄音 如需更多資訊, 請聯絡系統管理員 您可以按電話上的 錄音 軟鍵開始或停止錄音 您的電話若設有記錄國際通話功能, 將會在通話記錄 重撥或通話目錄等項目上標示 + 符號 如需更多資訊, 請洽詢系統管理員 相關主題 保留與繼續, 第 20 頁上的 通話記錄, 第 57 頁上的 撥打電話 拿起話筒, 然後撥號 電話掛上撥號 ( 有撥號音 ) 按新通話, 然後撥號 重撥號碼 按重撥 14 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

29 通話功能 當其他通話仍在線上時撥打電話 當其他通話仍在線上時撥打電話 按 按新通話 輸入號碼 從通話記錄撥號 按並選取目錄 選取下列一個選項 : 未接來電 已接來電 已撥出電話 捲動至號碼, 然後按撥號 其他通話選項 電話上如有提供特殊功能及服務, 也可用其撥打電話 如需這些其他選項的更多資訊, 請洽詢系統管理員 秘訣如需使用 Cisco 內線行動性設定檔的資訊, 請參閱 Cisco 內線行動性, 第 42 頁上的 相關主題使用單一電話號碼的商務通話, 第 44 頁上的 Cisco WebDialer, 第 85 頁上的網上快速撥號, 第 74 頁上的個人目錄, 第 63 頁上的 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 15

30 使用 Cisco WebDialer 從個人電腦的公司目錄撥號 通話功能 網路上的個人目錄, 第 72 頁上的 優先通話, 第 41 頁上的 使用者選項網頁, 第 71 頁上的 使用 Cisco WebDialer 從個人電腦的公司目錄撥號 開啟網路瀏覽器, 然後連線至具備 WebDialer 功能的公司目錄 按一下所要撥打的號碼 在忙線或響鈴的內線可用時通知 ( 回撥 ) 附註 當通話受到監聽時,Call Chaperone 無法使用回撥功能 聽到忙線音或響鈴聲時按回撥 掛斷 您的電話會在該線路空出後發出警示 再次撥打該電話 撥打優先順序 ( 優先 ) 通話 僅 SCCP 電話支援優先通話 輸入 多層級優先與佔先 (MLPP) 存取號碼, 然後再輸入電話號碼 16 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

31 通話功能 撥打個人通訊錄 (PAB) 項目 撥打個人通訊錄 (PAB) 項目 按並選取目錄 > 個人目錄以登入 選擇個人通訊錄, 並搜尋清單 使用帳單或追蹤代碼撥話 僅 SCCP 電話支援帳單或追蹤代碼 撥號 在音調之後輸入用戶端事件代碼 (CMC) 或強制授權代碼 (FAC) 使用 行動語音存取 從行動電話撥話 向系統管理員索取 行動語音存取 號碼及 PIN 碼 撥打您指定的 行動語音存取 號碼 輸入您的行動電話號碼, 並輸入 PIN 碼 ( 如有要求 ) 步驟 4 按 1, 以撥話至企業的 IP 電話 步驟 5 撥打您桌上型電話號碼以外的桌上型電話號碼 撥打快速撥號通話 系統管理員必須設定此功能, 並指定線路按鈕的服務 URL, 您才可以使用此選項 如需更多資訊, 請聯絡系統管理員 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 17

32 使用 PAB 撥話 通話功能 按 快速撥號 線路按鈕 按下或捲動至索引號碼, 以尋找並選取所需項目加以選取 系統會隨即撥打指定的號碼 使用 PAB 撥話 系統管理員必須設定此功能, 並指定線路按鈕的服務 URL, 您才可以使用此選項 如需更多資訊, 請聯絡系統管理員 按 PAB 線路按鈕 存取聯絡人, 並選取號碼 系統會隨即撥打指定的號碼 接聽來電 您可以直接拿起話筒接聽來電, 或使用電話上所提供的其他選項接聽來電 若要... 從已接通的通話切換至接聽新來電 請... 按接聽 如需更多資訊, 請參閱... 保留與繼續, 第 20 頁上的 使用插撥接聽來電 將來電傳送至語音留言系統 自動接通來電 擷取其他電話上駐留的來電 您可以使用您的電話接聽他處響鈴的來電 按接聽 按轉移 使用 自動接聽 使用 來電駐留 或 轉接來電駐留 使用 來電代接 保留與繼續, 第 20 頁上的 來電轉接至語音留言系統, 第 24 頁上的 自動接聽, 第 51 頁上的 來電駐留, 第 35 頁上的 來電代接, 第 34 頁上的 18 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

33 通話功能 中斷通話 若要... 接聽優先通話 ( 僅限於 SCCP 電話 ) 請... 掛斷目前的通話, 並按接聽 如需更多資訊, 請參閱... 優先通話, 第 41 頁上的 在行動電話或其他遠端目的地上接聽來電 設定 行動連線 並接聽電話 當您啟用 行動連線 之後 : 您的桌上型電話與遠端目的地會同時接到來電 當您接聽桌上型電話的電話時, 遠端目的地即會停止響鈴並中斷, 同時顯示未接來電的訊息 當您接聽遠端目的地的電話時, 其他遠端目的地即會停止響鈴並中斷, 同時顯示未接來電的訊息 使用單一電話號碼的商務通話, 第 44 頁上的 秘訣 通話雙方如有聽到嗶聲, 表示通話可能受到監聽或錄音 如需更多資訊, 請聯絡系統管理員 若您在聯絡中心或類似環境中工作, 則可以建立 更新及刪除自己預先錄制的問候語, 此問候語會在為電話設定 Agent Greeting 時自動播放 如需更多資訊, 請聯絡系統管理員 當通話受到監聽時,Call Chaperone 使用者無法接聽來電 中斷通話 若要結束通話, 只需掛斷電話即可 下列是其他詳細資訊 若要... 使用話筒時掛斷電話 監聽通話時掛斷 ( 使用喇叭 ) 掛斷一通電話, 但保留相同線路上的其他通電話 請... 將話筒掛回話筒架, 或按結束 按結束 按結束 如有需要, 請先取消該通話的保留狀態 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 19

34 保留與繼續 通話功能 保留與繼續 您可以保留及繼續通話 當您將通話設為保留時, 會在通話計時器旁及線路區域中顯示保留圖示 使用共用線路時, 如有其他電話使用者將通話設為保留, 會在通話計時器旁及線路區域中顯示 遠端保留圖示 在前述兩種狀況中, 保留 LED 皆會呈現穩定的紅燈 您的電話如有啟用 保留回復 功能, 則在一段時間後, 您所保留的通話即會重新在您的電話上響鈴 回復的通話會維持保留狀態, 直到您繼續通話或 保留回復 逾時為止 您的電話會以下列方式指出存有回復通話 : 每隔一段時間響鈴一聲提示您 ( 或根據您電話線路的設定而使用閃光或嗶聲 ) 在電話螢幕底部的狀態列中短暫顯示 保留回復 訊息 在保留通話的來電者 ID 旁顯示動畫式的 保留回復 圖示 秘訣 允許 保留 功能通常會產生音樂 ( 若設定 待話音樂 ) 或嗶聲 當您反白選取保留的通話時, 保留 按鈕會隨即亮燈 ( 紅燈 ) 當您反白選取非保留的通話, 而線上仍有其他通話保留中時, 保留 按鈕會轉為閃爍( 紅燈 ) 若同時收到來電與回復通話的警示, 您的電話預設會改變電話螢幕的焦點而顯示來電 系統管理員可以變更這項焦點優先順序設定 若是使用共用線路, 保留回復 將只會在保留通話的電話上響鈴, 而不會在其他共用線路的電話上響鈴 保留回復 警示的顯示間隔是由系統管理員所決定 當通話受到監聽時,Call Chaperone 無法使用保留功能 保留通話 按 您必須反白選取所要保留的通話 20 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

35 通話功能 取消通話保留 取消通話保留 按 您必須反白選取適當的通話 靜音 啟用 靜音 功能時, 您可以聽到通話中的其他方, 但這些人則聽不到您 您可以使用 靜音 搭配話筒 喇叭或耳機 靜音 您可以透過按 靜音 軟鍵使作用中通話靜音 軟鍵會變更為 取消靜音 然後, 您可以透過按 取消靜音 軟鍵使作用中通話取消靜音 若要使通話靜音, 按下靜音 若取消靜音, 按下取消靜音 多通電話 瞭解您電話對於多通來電的顯示方式, 有助於您組織通話處理的成果 您的電話會根據下列規則顯示已反白選取之線路上的通話 : 最高優先與時間最長的通話會顯示在清單的頂端 類型相似的通話會排列在一起 例如, 與您有互動往來的通話若是排列於頂端附近, 而保留的通話排列於最後 您可以在自己電話上的多通電話間進行切換 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 21

36 切換已接通的通話 通話功能 切換已接通的通話 您必須反白選取所要切換的目標通話 按 所有線上通話皆會轉為保留, 只有選取的通話會繼續 從已接通的通話切換為接聽來電 按接聽 所有作用中的通話皆會轉為保留 進行中通話切換 您可以在桌上型電話與行動電話或其他遠端目的地之間切換進行中的通話 將進行中通話從桌上型電話切換至行動電話 按行動化軟鍵, 然後選取傳送來電至行動電話 在行動電話上接聽進行中的通話 將進行中通話從行動電話切換至桌上型電話 掛斷行動電話上的通話, 以中斷行動電話連線而不掛斷通話 於 4 秒內按桌上型電話的接聽軟鍵, 然後在桌上型電話上進行通話 22 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

37 通話功能 將進行中的通話從行動電話切換至共用相同線路的桌上型電話 ( 作業階段 Handoff) 將進行中的通話從行動電話切換至共用相同線路的桌上型電話 ( 作業階段 Handoff) 在行動電話上時, 按 作業階段 Handoff 功能的存取碼 ( 例如 *74) 如需存取碼清單, 請洽詢系統管理員 掛斷行動電話上的通話, 以中斷通話與行動電話的連線而不掛斷通話 於 10 秒內按桌上型電話的接聽軟鍵, 然後在桌上型電話上進行通話 系統管理員會設定桌上型電話必須接聽通話的最大秒數 共用相同線路的其他 Cisco Unified 裝置會顯示 遠端使用中 訊息 來電轉接 轉接功能會重新導向接通的來電 目標是指接受所轉接之通話的目的地號碼 秘訣 您的電話若已啟用掛上話筒轉接功能, 則可透過直接掛斷電話來完成轉接來電 ; 或按轉接, 然後掛斷電話 您的電話若未啟用掛上話筒轉接功能, 而您在掛斷電話後又未按轉接, 則該通話會設為保留 您無法使用轉接功能來轉接保留中的通話 再按一次通話, 以取消通話的保留狀態, 然後再轉接 當通話受到監聽時,Call Chaperone 無法使用轉接功能 不與轉接受話方通話而轉接來電 步驟 4 從進行中的通話按轉接 輸入目標號碼 再次按轉接, 以完成轉接 ; 或按結束, 以取消該 您的電話若已啟用掛上話筒轉接功能, 也可透過掛斷電話完成轉接 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 23

38 轉接通話前先與轉接受話者交談 ( 商議轉接 ) 通話功能 轉接通話前先與轉接受話者交談 ( 商議轉接 ) 步驟 4 步驟 5 從進行中的通話按轉接 輸入目標號碼 等候轉接受話者接聽 再次按轉接, 以完成轉接 ; 或按結束, 以取消該 您的電話若已啟用掛上話筒轉接功能, 也可透過掛斷電話完成轉接 來電轉接至語音留言系統 您可以使用轉移將進行中 響鈴或保留的通話傳送至自己的語音留言系統 視通話的類型及電話組態而定, 您也可以使用轉移將來電傳送至另一方的語音留言系統 通話若是原先傳送至另一個人的電話, 則轉移可讓您將此通話轉接至您自己的語音留言系統, 或原始受話方的語音留言系統 系統管理員為您啟用此選項 通話若是直接傳送給您 ( 非經轉接或轉撥 ), 或您的電話不支援上述選項, 請改用轉移, 將此通話轉接至您自己的語音留言系統 秘訣 若在完成選擇前電話所顯示的功能表即消失, 可再按一次轉移重新顯示功能表 您也可以要求系統管理員設定較長的逾時值 當您將行動電話上的來電切換至共用相同線路的 Cisco Unified 電話時 ( 作業階段 Handoff), 會停用 Cisco Unified 裝置的 轉移 功能 該功能會在該通話結束時回復 將作用中 響鈴或保留的通話傳送至語音留言系統 按轉移 如果沒有可用的轉移選項, 通話會轉接至您的語音留言系統 如果有轉移選項可用, 您的電話將顯示新功能表 請選擇一項, 以轉接通話 24 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

39 通話功能 來電轉撥 來電轉撥 您可以使用 來電轉撥 功能, 將來電從您的電話轉接至其他號碼 系統管理員可能會允許您在下列兩種類型的來電轉撥功能中擇一使用 : 無條件來電轉撥 ( 全轉 )- 套用至您所接到的所有來電 有條件來電轉撥 ( 無人接聽時轉撥來電 忙線時轉撥來電 無訊號時轉撥來電 )- 視情況套用至您所接到的特定來電 您可以在電話或 Cisco Unified Communications Manager 的 使用者選項 網頁上使用 全轉 功能, 但條件式來電轉撥功能只可在 使用者選項 網頁上使用 系統管理員決定您所能使用的來電轉撥功能 秘訣 輸入來電轉撥的目標號碼時, 其必須與您使用電話撥打的號碼一致無二 例如視需要輸入存取碼或區碼 雖然系統管理員可能會限制公司啟用來電轉撥功能的數量, 但您仍可以將來電轉撥至傳統的類比式電話或另一台 IP 電話 能否使用來電轉撥功能, 必須視電話線路而定 您的來電若是經由未啟用來電轉撥功能的線路撥入, 此來電會照常響鈴 系統管理員可以啟用撤銷來電轉撥功能, 讓接到您所轉撥之通話的人員可與您通話 啟用撤銷功能時, 從目標電話撥到您電話的通話將不予轉撥, 而會一直響鈴 若輸入的目標號碼會形成全轉迴圈, 或會超出全轉鏈所允許的連結數上限, 將無法直接在電話上設定 全轉 功能 當您將行動電話上的來電切換至共用相同線路的 Cisco Unified 裝置時 ( 作業階段 Handoff), 會停用 Cisco Unified 裝置的 來電轉撥 功能 該功能會在該通話結束時回復 使用 來電轉撥 時, 請尋找 : 變更電話號碼旁所顯示的來電轉撥圖示 狀態列中的來電轉撥目標號碼 相關主題 網路上的使用者設定, 第 80 頁上的 使用者選項網頁, 第 71 頁上的 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 25

40 從電話設定和取消來電轉撥 通話功能 從電話設定和取消來電轉撥 若要設定轉撥所有來電, 按全轉並輸入目標電話號碼 電話會顯示視訊指示, 表示電話正在轉撥所有來電 若要取消轉撥所有來電, 再按全轉 電話顯示螢幕上表示轉撥電話的視訊指示將會消失 從遠端設定或取消來電轉撥 登入您的 使用者選項 網頁 存取您的來電轉撥設定 勿打擾 勿打擾 (DND) 會關閉來電的所有有聲及視覺通知 系統管理員可為您的電話啟用 DND 電話上若同時啟用 勿打擾 與 來電轉撥, 來電會立即轉撥, 來電者亦不會聽見忙線音 DND 對於其他類型之通話的影響包括 : DND 不會影響對講或非對講優先通話 如有啟用 勿打擾 及 自動接聽, 則僅對講通話會自動接聽 將進行中的通話從行動電話切換至共用同一線路的 Cisco Unified 電話時 ( 作業階段 Handoff), 電話會停用勿打擾功能 該功能會在該通話結束時回復 開啟及關閉 DND 若要開啟 DND, 按 DND 26 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

41 通話功能 從通話偏好設定關閉 DND 狀態列上會顯示 勿打擾, 並關閉鈴聲 若要關閉 DND, 按 DND 從通話偏好設定關閉 DND 按 > 裝置組態 > 通話偏好設定 > 勿打擾 選取否, 然後按儲存 設定 DND 設定 系統管理員若已設定在 使用者選項 頁面中顯示 DND 設定, 請執行下列步驟 : 登入您的 使用者選項 網頁 從下拉功能表中選擇使用者選項 > 裝置 您可以設定下列選項 : 勿打擾 - 設定以啟用 / 停用 DND DND 選項 - 選擇 拒絕通話 ( 關閉所有音效及視覺通知 ) 或 鈴聲關閉 ( 僅關閉鈴聲 ) DND 來電警示 ( 適用於任何 DND 選項集 )- 設定警示只有嗶聲 只有閃光 停用警示或選擇 無 ( 使用系統管理員所設定的 警示 設定 ) 電話會議 Cisco Unified IP Phone 可讓您透過會議通話同時與多方進行通話 您可以根據需求及電話所提供的功能, 使用不同的方式建立會議 : Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 27

42 特定會議 通話功能 會議 允許您撥電話給每位參與者, 召開標準 ( 特定 ) 會議 使用會議 大部分的電話皆可提供 會議 功能 加入 允許您合併現有的通話, 以召開標準 ( 特定 ) 會議 使用加入 介入 允許您將自己加入共用線路的通話, 以建立標準 ( 特定 ) 會議 使用介入 只有使用共用線路的電話才會提供 介入 功能 即時會議 允許您撥打會議號碼, 以召開或加入會議 使用進會議 特定會議 會議 可讓您撥電話給每位參與者 大部分的電話皆可提供 會議 功能 去電參與者以建立會議 步驟 4 步驟 5 從接通的電話按會議 輸入參與者的電話號碼 等候電話接通 再按一次會議, 將參與者加入通話中 重複此加入其他參與者 將新參與者加入現有會議 系統管理員會決定非會議發起人是否可以新增或移除參與者 28 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

43 通話功能 加入會議 步驟 4 步驟 5 從接通的電話按會議 輸入參與者的電話號碼 等候電話接通 再按一次會議, 將參與者加入通話中 重複此加入其他參與者 加入會議 加入 可讓您合併兩通 ( 含 ) 以上的現有通話, 以建立您亦參與其中的會議 加入單一線路上的現有通話 從進行中的通話反白選取您要納入會議的另一通通話, 然後按選取 選取的通話會顯示此圖示 對要加入的每一通電話重複此步驟 按加入 您可能須按其他軟鍵, 才會顯示加入 合併兩場現有的會議 請洽詢系統管理員, 確定能否使用此功能 使用加入或直接轉軟鍵 插入會議 您可以使用 介入 將自己加入共用線路上的通話, 以建立會議 相關主題共用線路, 第 37 頁上的 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 29

44 即時會議 通話功能 插入共用線路上的通話以建立會議 反白選取通話並按介入, 即可完成動作 即時會議 即時會議可讓您透過撥打會議號碼, 而開始或加入會議 秘訣 您若從不安全的電話撥打安全的即時會議號碼, 您的電話將會顯示 裝置未獲授權 訊息 如需更多資訊, 請參閱安全通話, 第 39 頁上的 即時會議在所有參與者掛斷時結束 如果會議發起人中斷連線, 電話會議仍然繼續, 直到所有參與者掛斷 開始即時會議 參與者在發起人開始會議之前不能加入會議 步驟 4 向系統管理員索取即時會議的電話號碼 將此號碼分送給參與者 當準備就緒要開始會議時, 請拿起話筒, 並於聽到撥號音時按進會議 撥打即時會議號碼 參與者現在可撥打即時會議號碼來加入會議 加入即時會議 撥打會議發起者提供的即時會議號碼 若聽到忙線音, 表示主持人尚未加入會議 請稍候, 然後重試撥話 30 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

45 通話功能 會議參與者清單 會議參與者清單 您可以在標準 ( 特定 ) 會議期間檢視參與者的清單及移除參與者 使用參與者清單控制會議 會議參與者清單 會議表 最多顯示 16 位參與者 雖然使用者可以新增與會議橋支援一樣多的會議參與者, 但是 會議表 僅顯示 16 名參與者 雖然新參與者加入了會議, 但是 會議表 僅顯示最後加入的 16 名參與者 按會議表或會議清單 參與者會以其加入會議的順序進行排列, 最晚加入者列於最頂端 步驟 4 若要取得更新的會議參與者清單, 按更新 若要查看會議的發起人, 找出位於清單底部, 姓名旁標有星號 (*) 的參與者 若要移除任何會議參與者, 反白顯示參與者的姓名, 然後按移除 步驟 5 若要移除最後一個加入會議的參與者, 按 RMLstC 只有會議發起人才可移除參與者 驗證電話會議安全性 若要驗證會議安全性, 按會議表或會議清單 若要驗證電話會議是否安全, 請看電話螢幕的會議後面是否有或圖示 若要驗證參與者是否從安全電話撥話, 請看電話螢幕上該參與者的名稱旁邊是否有或圖示 進階通話處理 進階通話處理工作包括系統管理員根據通話處理需求與工作環境而設定的特殊電話功能 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 31

46 快速撥號 通話功能 快速撥號 使用快速撥號只需要輸入索引號碼或選取電話螢幕項目, 即可撥打電話 您的電話可支援數種快速撥號功能, 但須視其組態而定 : 快速撥號 簡化撥號 快速撥號 若要設定快速撥號號碼與簡化撥號, 必須能夠存取 使用者選項 網頁 若要設定快速撥號, 必須使用 個人目錄 功能 您也可以要求系統管理員為您設定快速撥號功能 相關主題 使用者選項網頁, 第 71 頁上的 個人目錄, 第 63 頁上的 使用快速撥號按鈕撥話 設定快速撥號按鈕 若要撥打電話, 請按 ( 快速撥號按鈕 ) 使用電話掛上撥號進行撥話 設定簡化撥號代碼 若要撥話, 請輸入簡化撥號代碼, 然後按縮撥 32 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

47 通話功能 快速撥號 使用電話掛上簡化撥號進行撥話 拿起話筒 按縮撥軟鍵, 再使用鍵台輸入簡化撥號代碼 再次按縮撥軟鍵 使用拿起話筒簡化撥號召開電話會議 步驟 4 按會議軟鍵 使用者會聽見撥號音 按縮撥軟鍵, 再使用鍵台輸入簡化撥號代碼 再次按縮撥軟鍵 再次按會議軟鍵 使用拿起話筒簡化撥號轉接來電 步驟 4 按轉接軟鍵 使用者會聽見撥號音 按縮撥軟鍵, 再使用鍵台輸入簡化撥號代碼 再次按縮撥軟鍵 再按一次轉接軟鍵 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 33

48 來電代接 通話功能 在通話保留時使用電話掛上簡化撥號進行撥話 按新通話軟鍵 按縮撥軟鍵, 再使用鍵台輸入簡化撥號代碼 再次按縮撥軟鍵 使用快速撥號撥話 建立個人通訊錄項目, 並指定快速撥號代碼 若要撥打電話, 請使用您電話上的 快速撥號 服務 來電代接 來電代接 可將您同事電話上的來電, 轉接至您的電話由您接聽 您若與同事一起分擔通話處理工作, 可使用 來電代接 秘訣 如有多通來電等候代接, 您的電話會先代接等候時間最久的來電 ( 響鈴時間最長的通話 ) 若按組代接, 並輸入線路號碼, 您的電話將會代接在特定線路 ( 若有 ) 上響鈴的來電 依據電話的設定不同, 您可能會在來電進入代接群組時, 收到音訊或視訊警示 接聽來電代接群組中其他內線上的來電 按代接軟鍵 您可能須拿起電話才會顯示軟鍵 您的電話若支援自動代接, 即可接通該來電 如有響鈴, 請按接聽接通來電 34 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

49 通話功能 來電駐留 接聽在來電代接群組以外的內線上響鈴的通話 按組代接軟鍵 您可能須拿起電話才會顯示軟鍵 輸入群組代接號碼 您的電話若支援自動代接, 此法即可接通該來電 如有響鈴, 請按接聽接通來電 接聽在群組或關聯群組中其他內線上的來電 按另接軟鍵 您可能須拿起電話才會顯示軟鍵 您的電話若支援自動代接, 此法即可接通該來電 如有響鈴, 請按接聽接通來電 接聽特定內線 ( 線路號碼 ) 上的來電 按組代接軟鍵 您可能須拿起電話才會顯示軟鍵 輸入要代接之來電所在的線路號碼 例如您要代接的通話若在線路 響鈴, 請輸入 您的電話若支援自動代接, 此法即可接通該來電 如有響鈴, 請按接聽接通來電 來電駐留 若要儲存來電, 以便於自己或其他人能夠從 Cisco Unified Communications Manager 系統的其他電話 ( 如同事桌上的電話, 或會議室的電話 ) 擷取來電, 您可以駐留來電 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 35

50 來電駐留 通話功能 您可以使用下列方法駐留來電 : 來電駐留 : 使用駐留儲存來電 您的電話會顯示系統用於儲存您來電的來電駐留號碼 您必須記下該號碼, 才可擷取相關的來電 轉接來電駐留 : 使用轉接軟鍵將來電轉接至您所撥打, 或使用快速撥號撥打的轉接來電駐留號碼 若要擷取轉接來電駐留號碼上的來電, 必須先撥打駐留擷取字首, 再撥打或以快速撥號方式撥打相同的轉接來電駐留號碼 秘訣 您若無法在時限內擷取駐留的來電, 其便會回復成原來號碼並響鈴 如需詳細資訊, 請聯絡系統管理員 使用來電駐留儲存與擷取作用中通話 步驟 4 於通話時按駐留 您可能須按其他軟鍵, 才會顯示駐留 記下電話螢幕上所顯示的來電駐留號碼 掛斷 若要代接駐留的通話, 從網路中的任意 Cisco Unified IP Phone 輸入來電駐留號碼 轉接及儲存轉接來電駐留號碼上的作用中通話 於通話時按轉接 選取指定給轉接來電駐留號碼的快速撥號號碼, 或撥打號碼 再按一次轉接, 可將通話加以儲存 擷取轉接來電駐留號碼上的駐留來電 從網路中的任何 Cisco Unified IP Phone 使用下列其中一種方法 a) 輸入駐留擷取首碼, 並且撥打轉接來電駐留號碼 b) 輸入駐留擷取首碼, 選取轉接來電駐留號碼的快速撥號以接通通話 36 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

51 通話功能 搜尋群組 搜尋群組 貴組織的來電數量若是極為龐大, 您即可能會成為搜尋群組的成員 搜尋群組中所含的一系列目錄號碼, 可以分攤來電的負載 當搜尋群組中的第一個目錄號碼忙線時, 系統便會搜尋群組中下一個可用的目錄號碼, 並將來電指定至該部電話 您可以在離開電話時登出搜尋群組, 以避免搜尋群組的來電連入您的電話 秘訣 登出搜尋群組後, 仍會將不屬於搜尋群組的來電連入您的電話 登入及登出搜尋群組 按 Hlog 您即會登入搜尋群組 按 Hlog 電話螢幕上會顯示登出搜尋群組 共用線路 在下列情況下, 系統管理員可能會要求您使用共用線路 : 具有多部電話, 但只想使用一個電話號碼時 與同事共用通話處理時 代替管理員處理來電時 遠端使用中圖示 當與您共用線路的其他電話接通來電時, 遠端使用中圖示即會出現 即使出現遠端使用中圖示, 您仍可使用共用線路撥打及接聽電話 通話資訊與插話 共用相同線路的所有電話, 皆會顯示由此共用線路上撥出及接聽之通話的相關資訊 這些訊息可能包括了來電者 ID 與通話時間 例外狀況請參閱私密, 第 38 頁上的 通話資訊若是以此方式顯示, 您與共用線路的同事便可使用插話或介入加入通話 請參閱插話 介入及共用線路, 第 38 頁上的 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 37

52 共用線路 通話功能 私密 您若不希望共用線路的同事看見您的通話資訊, 可啟用 私密 功能 如此亦可禁止同事加入您的通話 請參閱私密及共用線路, 第 39 頁上的 附註 共用線路所能夠支援的通話數上限因電話而不同 插話 介入及共用線路 您可以使用插話功能 ( 介入 及 插話 ) 將自己加入共用線路的通話中 通話必須是非私密通話 依據電話設定方式的不同, 您可以使用 介入 或 插話, 將自己加入共用線路的通話中 : 介入 會將通話轉換成標準的電話會議, 讓您加入新的參與者 插話 可讓您將自己加入通話中, 但不會將通話轉換成電話會議, 亦無法加入新的參與者 秘訣 當您 插話 時, 其他通話方會經由嗶聲得知您的加入 使用 介入 時, 其他通話方會聽見簡短的干擾音訊, 接著電話螢幕會變更為顯示會議詳細資料 當您離開通話時, 其他通話方會聽見兩聲嗶聲 使用共用線路的電話如有啟用 私密 功能, 則共用該線路的其他電話上便不會出現通話資訊與 插話 軟鍵 使用共用線路的電話若停用了 私密 功能, 但設定了 自動在私密線路上響鈴 (PLAR), 將無法使用 插話 及 介入 功能 若是將通話保留 轉接或轉換成電話會議, 即會中斷您使用插話所加入的通話 若要查看共用線路是否在使用中, 請看遠端使用中圖示 若要檢視會議參與者 ( 如有使用介入 ), 請參閱會議參與者清單, 第 31 頁上的 相關主題 共用線路, 第 37 頁上的 電話會議, 第 27 頁上的 38 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

53 通話功能 安全通話 插入共用線路通話 反白選取遠端使用中的通話 按插話 您可能須按其他軟鍵, 才會顯示 插話 其他通話方會聽到通知您加入的嗶聲 私密及共用線路 若與他人共用電話線路, 可以使用 私密 功能禁止共用線路的他人檢視或插入 ( 或將他們自己加入 ) 您的通話 秘訣 與您共用線路的電話如有啟用 私密 功能, 您仍可使用共用線路撥打與接聽來電 禁止及允許他人檢視或插入共用線路上的通話 若要禁止他人檢視或插入共用線路上的通話, a) 按其他 > 私人 b) 若要驗證 私密 功能開啟與否, 請查看電話螢幕上的 私密 旁, 是否出現私密功能已啟用的圖示 若要允許他人檢視或插入共用線路上的通話, a) 按其他 > 私人 b) 若要驗證 私密 功能關閉與否, 請查看電話螢幕上的 私密 旁, 是否出現私密功能已停用的圖示 安全通話 您的電話能否撥打及接聽安全通話, 端視系統管理員設定電話系統的方式而定 若要確定您是否可以撥打安全通話, 請洽詢管理員 您的電話支援下列通話類型 : 經過驗證的通話 : 參與通話之電話的身分已經過驗證 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 39

54 安全通話 通話功能 經過加密的通話 : 電話在 Cisco Unified Communications Manager 網路內接收及傳輸加密的音訊 ( 您的通話 ) 這些加密通話會經過驗證 受保護的通話 : 電話是 Cisco Unified Communications Manager 伺服器上的安全 ( 經過加密且受到信任 ) 裝置, 在 Cisco Unified Communications Manager 管理中設定為 受保護的裝置 若在 Cisco Unified Communications Manager 管理中啟用 (True) 播放安全指示音, 受保護的電話會在通話開始時播放安全或不安全指示音 : 在透過安全的即時傳輸通訊協定 (SRTP) 建立端對端安全媒體且通話狀態安全時, 電話會播放安全指示音 ( 三聲有短暫停頓的長嗶聲 ) 在透過即時通訊協定 (RTP) 建立端對端不安全媒體且通話狀態不安全時, 電話會播放不安全指示音 ( 六聲有短暫停頓的短嗶聲 ) 若停用 (False) 播放安全指示音 選項, 則不會播放聲音 不受保護的通話 : 電話在 Cisco Unified Communications Manager 中沒有 受保護的裝置 狀態 不會播放安全或不安全指示音 不安全通話 : 電話在 Cisco Unified Communications Manager 伺服器不受保護, 且通話狀態為不安全 如需更多資訊, 請聯絡系統管理員 下表說明檢查通話資訊的方式 若要... 檢查來電或會議的安全性層級 請... 在通話時間計時器旁之通話活動區域的右上角尋找安全性圖示 : 經過驗證的通話或會議 經過加密的通話或會議 不安全的通話或會議 驗證電話連線 ( 通話狀態 ) 的安全性 在通話開始時聽取安全指示音 : 安全通話狀態 : 若電話受保護, 啟用 播放安全指示音, 並且通話狀態安全, 則在受保護的電話上開始通話時會播放安全指示音 ( 三聲有停頓的長嗶聲 ) 亦會顯示鎖定圖示以指示通話安全 不安全通話狀態 : 若電話受保護, 啟用 播放安全指示音, 並且通話狀態不安全, 則在受保護的電話上開始通話時會播放不安全指示音 ( 六聲有短暫停頓的短嗶聲 ) 亦會顯示播放箭頭圖示以指示通話不安全 如需更多資訊, 請聯絡系統管理員 40 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

55 通話功能 可疑來電追蹤 附註 互動 限制及規定皆會影響電話安全性功能的運作方式 如需更多資訊, 請聯絡系統管理員 附註 參與通話的裝置受信任或不受信任 若通話的來源或目的地為未受信任的裝置, 無論其是否為安全通話,Cisco Unified IP Phone 螢幕上皆不會顯示掛鎖或盾甲圖示 可疑來電追蹤 您若是接到可疑或惡意的來電, 可以要求系統管理員為您的電話新增 惡意來電識別 (MCID) 功能 此功能會藉由初始化一連串自動化追蹤與通知訊息, 讓您確定線上的通話是否為可疑來電 向系統管理員通報可疑或騷擾來電 按 MCID 您的電話會播放音訊, 並顯示 MCID 成功 的訊息 您的管理員會收到關於通話的通知, 其中包含便於採取適當措施的支援資訊 優先通話 此功能僅適用於 SCCP 電話 某些特殊環境 ( 如軍隊或政府部門辦公室 ) 可能需要撥打及接聽緊急和重要的電話 如有這類特殊通話處理的需求, 可以要求系統管理員為您的電話新增 多層級優先及佔先 (Multilevel Precedence and Preemption, MLPP) 功能 請記住下列術語 : 優先是指通話相關的優先順序 佔先是指電話在接到較高優先順序的通話時, 會結束現有較低優先順序之通話的 若要 為去電選擇優先順序 ( 優先 ) 層級 撥打優先順序 ( 優先 ) 通話 聽到特殊鈴聲 ( 較平常快 ) 或特殊的來電等候音 請... 聯絡系統管理員, 以取得對應優先電話號碼的清單 輸入 MLPP 存取號碼 ( 由系統管理員提供 ), 然後再輸入電話號碼 表示您收到一通優先順序 ( 優先 ) 通話 電話螢幕上的 MLPP 圖示會指出來電的優先順序層級 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 41

56 Cisco 內線行動性 通話功能 若要 檢視來電的優先順序層級 請... 在電話螢幕上尋找 MLPP 圖示 : 優先順序通話 中優先順序 ( 即時 ) 通話 高優先順序 ( 閃爍 ) 通話 最高優先順序 ( 疾速閃爍 ) 或優先插入通話 高優先順序通話會顯示在通話清單的頂層 若未顯示 MLPP 圖示, 即表示通話的優先順序層級為一般 ( 正常 ) 接收受高優先順序通話 聽到干擾通話的連續音 照常接聽來電 如有需要, 請先結束線上的通話 表示您或對方有一通優先於目前通話的來電 立即掛斷電話, 以接通高優先順序的來電 秘訣 當您撥打或接聽啟用了 MLPP 功能的通話時, 會聽到不同於標準音調的特殊響鈴或等候音 若輸入了無效的 MLPP 存取號碼, 將會播放語音提示您發生錯誤 當您執行下列動作時, 啟用 MLPP 功能的通話會保留其優先順序與佔先狀態 : 保留通話轉接來電將通話加入三向會議使用 代接 接聽來電 MLPP 的優先順序高於 勿打擾 (DND) 功能 Cisco 內線行動性 Cisco 內線行動性 (EM) 可讓您暫時將 Cisco Unified IP Phone 設定成您的專線 當您登入 EM 之後, 電話便會轉而採用您的使用者設定檔, 包括您的電話線路 功能 已建立的服務與網路設定 您的系統管理員必須為您設定 EM Cisco 行動化內線的 變更 PIN 碼 功能可讓您從 Cisco Unified IP Phone 變更 PIN 碼 秘訣 EM 會在一段時間後自動將您登出 此時間限制是您的系統管理員所建立 若是從電話登入 EM, 則您在 Cisco Unified Communications Manager 之 使用者選項 網頁對 EM 設定檔所進行的變更, 將會立即生效 ; 否則將會於下次登入時才生效 42 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

57 通話功能 Cisco 內線行動性 若是登出 EM, 則您在 使用者選項 網頁對電話的變更, 將會立即生效 ; 否則將會於登出後才生效 由電話所控制的本機設定不會在您的 EM 設定檔中進行維護 登入 EM 按, 然後選擇服務 > EM 服務 ( 名稱可能有所不同 ) 輸入您的使用者 ID 及 PIN 碼 ( 由系統管理員提供 ) 當有所提示時, 請選取裝置設定檔 登出 EM 按, 然後選擇服務 > EM 服務 ( 名稱可能有所不同 ) 當出現登出提示時, 請按是 使用 變更憑證 服務變更 PIN 碼 按並選擇服務 > 變更憑證 在使用者 ID 欄位中輸入使用者 ID 在目前的 PIN 碼欄位中輸入 PIN 碼 步驟 4 在新 PIN 碼欄位中輸入新的 PIN 碼 步驟 5 在確認 PIN 碼欄位中再次輸入新的 PIN 碼 步驟 6 按變更 PIN 碼變更成功 訊息會隨即顯示 步驟 7 按結束 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 43

58 使用單一電話號碼的商務通話 通話功能 使用 變更 PIN 碼 軟鍵變更 PIN 碼 按, 然後選擇服務 > EM 服務 ( 名稱可能有所不同 ) 按變更 PIN 碼 在目前的 PIN 碼欄位中輸入 PIN 碼 步驟 4 在新 PIN 碼欄位中輸入新的 PIN 碼 步驟 5 在確認 PIN 碼欄位中再次輸入新的 PIN 碼 步驟 6 按變更 PIN 碼變更成功 訊息會隨即顯示 步驟 7 按結束 使用單一電話號碼的商務通話 智慧型作業階段控制 會關聯您的行動電話號碼與業務用的 IP 電話號碼 當有來電傳入您的遠端目的地 ( 行動電話 ) 時, 將只會在您的遠端目的地上響鈴, 而不會在您的桌上型電話上響鈴 當來電在行動電話上獲接聽時, 桌上型電話上會顯示 遠端使用中 訊息 通話期間您仍可使用各項行動電話功能 例如, 如有來電傳入您的行動電話號碼, 您可以直接從桌上型電話接聽來電, 或將電話從行動電話轉入桌上型電話 若要... 將行動電話上的來電轉接至桌上型電話 請... 使用各種行動電話功能 ( 例如 *74) 如需存取碼清單, 請洽詢系統管理員 行動連線與行動語音存取 安裝 行動連線 與 行動語音存取 之後, 即可使用行動電話處理桌上型電話號碼相關的通話 若要... 設定行動連線 使用行動電話接聽來電 請... 使用 使用者選項 網頁設定遠端目的地, 並建立存取清單, 允許或拒絕將特定電話號碼的來電傳送至遠端目的地 請參閱行動連線的電話與存取清單設定, 第 83 頁上的 請參閱接聽來電, 第 18 頁上的 44 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

59 通話功能 使用單一電話號碼的商務通話 若要... 在桌上型電話與行動電話之間切換進行中的通話 從行動電話撥話 請... 請參閱進行中通話切換, 第 22 頁上的 請參閱其他通話選項, 第 15 頁上的 對於所要求的資訊 ( 如行動電話號碼或 PIN 碼 ) 若連續三次輸入錯誤, 行動語音存取 通話將會中斷, 並將您鎖定一段時間 如需協助, 請洽詢系統管理員 秘訣 撥打 行動語音存取 時若發生下列狀況, 必須輸入要撥打的號碼及 PIN 碼 : 您撥話時所使用的號碼不屬於遠端目的地之一 該號碼被您或您的電信業者封鎖 ( 顯示為 不明號碼 ) 該號碼與 Cisco Unified Communications Manager 資料庫不全然相符 : 例如您的號碼為 , 但在資料庫中此號碼卻列示為 ; 或您的號碼為 , 在資料庫中卻輸入為 相關主題 進行中通話切換, 第 22 頁上的 保留在行動電話上代接的通話 按企業保留 ( 名稱可能有所不同 ) 對方即會被保留 在您的行動電話上按繼續 ( 名稱可能有所不同 ) 從行動電話上代接的通話發起電話會議 按行動電話上的企業會議 ( 名稱可能有所不同 ) 撥打您的企業存取碼, 讓會議起始新的通話 對方即會被保留 按企業會議完成會議設定, 並將雙方通話者納入會議中 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 45

60 使用單一電話號碼的商務通話 通話功能 連線至行動語音存取 從任意電話撥打您指定的 行動語音存取 號碼 輸入您撥話所使用的電話號碼, 並於提示時輸入 PIN 碼 從行動電話開啟行動連線 撥打您指定的 行動語音存取 號碼 輸入您的行動電話號碼, 並輸入 PIN 碼 ( 如有要求 ) 按 2 啟用 行動連線 步驟 4 選擇是為所有已設定的電話開啟 行動連線, 還是只為單一電話開啟 : 所有電話 : 輸入 2 單一電話 : 輸入 1, 然後輸入要新增為遠端目的地的號碼, 以井號 (#) 結束 從行動電話關閉 行動連線 撥打您指定的 行動語音存取 號碼 輸入您的行動電話號碼, 並輸入 PIN 碼 ( 如有要求 ) 按 3, 以停用 行動連線 步驟 4 選擇是為所有已設定的電話關閉 行動連線, 還是只為單一電話關閉 : 所有電話 : 輸入 2 單一電話 : 輸入 1, 然後輸入要作為遠端目的地移除的號碼, 以井號 (#) 結束 46 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

61 通話功能 使用單一電話號碼的商務通話 從桌上型電話開啟或關閉對所有遠端目的地的 行動連線 存取 按行動化, 以顯示遠端目的地目前的狀態 ( 啟用或停用 ) 按選取以變更狀態 按結束 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 47

62 使用單一電話號碼的商務通話 通話功能 48 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

63 4 第 章 話筒 耳機及喇叭 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 含有話筒及喇叭 您亦可使用選購的耳機 寬頻話筒設定, 第 49 頁 耳機, 第 49 頁 喇叭, 第 49 頁 自動接聽, 第 51 頁 寬頻話筒設定 若是將耳機連接到話筒埠, 請確定已停用 寬頻話筒 設定 選擇使用者偏好設定 > 音訊偏好設定 > 寬頻話筒 附註 若 寬頻話筒 設定顯示為灰色, 即表示使用者無法控制此設定, 而須聯絡系統管理員變更此設定 耳機 若要使用耳機, 請先卸下話筒, 再將耳機連至話筒連接埠 如需購買耳機的相關資訊, 請參閱耳機支援, 第 10 頁上的 喇叭 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 均有提供喇叭, 可讓您以免持聽筒的方式接聽 使用喇叭時, 您可以聽到對話, 但無法講話, 因為電話不含內建的麥克風 若要在通話中交談, 必須拿起話筒 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 49

64 群組接聽功能 話筒 耳機及喇叭 使用喇叭的方式有兩種, 您可以依系統管理員啟用電話的方式擇一使用 您的電話只會具備下列一項功能, 而不會兩者同時啟用 : 群組接聽 監聽 ( 預設 ) 群組接聽功能 下表將說明 群組接聽 功能的使用方法 若要... 使用話筒 使用話筒交談, 並以喇叭接聽 ( 群組接聽 ) 關閉群組接聽並使用話筒 使用群組接聽後掛斷電話 調整通話音量 請... 拿起話筒即可開始使用電話 ; 放回話筒即可掛斷電話 按組接聽 附註 按聽關 系統管理員必須啟用 群組接聽, 才會顯示組接聽軟鍵 按結束或掛斷電話 附註使用 群組接聽 時, 調整音量只會變更喇叭的音量, 而不會變更話筒的音量 於通話中或聽到撥號音後, 向上或向下按音量按鈕 按儲存, 以儲存此音量供後續通話使用 監聽功能 下表說明 監聽 功能的使用方法 若要... 使用話筒以喇叭接聽通話關閉喇叭並使用話筒 請... 拿起話筒即可開始使用電話 ; 放回話筒即可掛斷電話 按監聽, 然後掛上話筒 您可以接聽通話, 但無法在通話中交談 附註 若是啟用 群組接聽, 即無法使用監聽及不監聽軟鍵 拿起話筒, 或按不監聽 附註 若是啟用 群組接聽, 即無法使用監聽及不監聽軟鍵 50 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

65 話筒 耳機及喇叭 自動接聽 若要... 關閉喇叭及掛斷 調整通話的喇叭音量 請... 按結束 於通話中或聽到撥號音後, 向上或向下按音量按鈕 按儲存, 以儲存此音量供後續通話使用 秘訣 系統管理員若是停用了電話的喇叭, 即無法使用組接聽 組聽關 監聽及不監聽軟鍵 您必須拿起話筒, 才能夠撥打及監聽通話 根據所用的裝置不同, 按音量按鈕變更話筒或喇叭的音量 當處於群組接聽與監聽模式時, 您只能調整喇叭的音量, 而無法調整話筒的音量 附註 如需變更話筒的寬頻設定 ( 例如您變更了話筒時 ), 請按, 再依序選擇設定 > 使用者偏好設定 > 音訊偏好設定 > 寬頻話筒 若 寬頻話筒 設定顯示為灰色, 即表示使用者無法控制此設定 附註 您可以洽詢系統管理員, 確認您的電話系統是否可以設定使用寬頻 您的系統若未設定成可以使用寬頻, 則即便使用寬頻話筒, 對於提高音訊的靈敏度亦無太大助益 如需瞭解更多資訊, 請參閱話筒的相關文件, 或洽詢系統管理員尋求協助 自動接聽 若是啟用 自動接聽, 電話便會在鈴響數聲後, 自動接聽來電 系統管理員可將 自動接聽 設定成使用喇叭接聽來電 但您只可使用喇叭監聽通話 若要與來電者交談, 必須拿起話筒 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 51

66 自動接聽 話筒 耳機及喇叭 52 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

67 5 第 章 電話自訂 您可以調整鈴聲 背景影像及其他設定, 藉以自訂您的 Cisco Unified IP Phone 鈴聲與留言指示自訂, 第 53 頁 電話螢幕自訂, 第 54 頁 鈴聲與留言指示自訂 您可以自訂電話指示來電及新語音留言的方式 您也可以調整電話鈴聲的音量 相關主題使用者選項網頁, 第 71 頁上的網路上的使用者設定, 第 80 頁上的 變更鈴聲 按, 然後選取設定 > 使用者偏好設定 > 鈴聲 選取鈴聲, 然後按播放, 以試聽播放效果 按儲存以設定鈴聲, 或按取消 變更響鈴模式 ( 僅閃燈 響一聲 僅發出嗶聲 ) 系統管理員必須先為您啟用此功能, 您才可存取此設定 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 53

68 調整電話鈴聲的音量大小 電話自訂 登入您的 使用者選項 網頁 存取來電響鈴模式設定 調整電話鈴聲的音量大小 關於最小鈴聲音量設定, 請洽詢系統管理員 當話筒位於托架時按音量 新的振鈴音量會自動儲存 變更語音留言指示燈在話筒上運作的方式 登入您的 使用者選項 網頁 選擇變更留言指示燈原則 存取留言指示燈設定 預設系統原則通常會在話筒的燈號區顯示穩定的燈光, 以表示有新的語音留言 電話螢幕自訂 您可以調整電話螢幕的特性 54 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

69 電話自訂 變更背景影像 變更背景影像 按 並選擇設定 > 使用者偏好設定 > 背景影像 捲動可用的影像, 然後按選取, 以選擇影像 按預覽以放大檢視背景影像 步驟 4 按結束以返回選擇功能表 步驟 5 按儲存以接受新影像 ; 或按取消 變更電話螢幕語言 登入您的 使用者選項 網頁 存取使用者設定 選取語言 變更線路文字標籤 登入您的 使用者選項 網頁 存取線路文字標籤設定 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 55

70 變更線路文字標籤 電話自訂 56 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

71 6 第 章 通話記錄及目錄 本節將說明通話記錄及目錄的使用方法 若要存取這兩項功能, 請按, 然後選取目錄 通話記錄, 第 57 頁 目錄功能, 第 62 頁 通話記錄 您的電話保留有一份通話記錄, 其中包含未接來電 已撥通話與已接來電的記錄 電話管理員會指定是否要將未接來電記錄到您電話所顯示之特定線路的未接來電目錄中 秘訣 ( 僅限於 SCCP 電話 ) 若要檢視多方通話的完整通話記錄 ( 如轉撥或轉接給您的通話 ), 請反白選取該通話記錄, 然後按明細 每一通未接來電或已接多方通話在 明細 記錄中只會顯示兩個項目 這些項目會依其時間反向排列 : 第一筆記錄的項目是多方通話中, 電話上所接到最後一通來電的名稱 / 號碼 第二筆記錄的項目是多方通話中, 電話上所接到第一通已完成來電的名稱 / 號碼 您的電話若設有記錄國際通話功能, 將會在通話記錄 重撥或通話目錄等項目上標示 + 符號 如需更多資訊, 請聯絡系統管理員 相關主題 通話記錄, 第 57 頁上的 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 57

72 檢視通話記錄 通話記錄及目錄 檢視通話記錄 按, 然後選擇目錄 選取下列一個項目 : 未接來電 已撥出電話 已接來電每份記錄最多可儲存 100 筆記錄 若要檢視遭截斷的清單, 請反白選取之, 然後按編輯 顯示單一通話記錄明細 按, 選擇目錄 選取下列一個項目 : 未接來電 已撥出電話 已接來電 步驟 4 反白選取通話記錄 按明細 電話即顯示受話方號碼 來電者號碼 時間與通話期間等資訊 ( 僅限於已撥出電話與已接來電 ) 58 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

73 通話記錄及目錄 清除各項記錄中的所有記錄 清除各項記錄中的所有記錄 按, 選擇目錄 按清除 清除單一記錄中的所有通話記錄 按, 選擇目錄 選取下列一個項目 : 未接來電 已撥出電話 已接來電 步驟 4 反白選取通話記錄 按清除 您可能須按其他軟鍵, 才會顯示清除 清除單一通話記錄 按, 選擇目錄 選取下列一個項目 : 未接來電 已撥出電話 已接來電 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 59

74 從通話記錄撥號 ( 未接聽其他通話時 ) 通話記錄及目錄 步驟 4 反白選取通話記錄 按刪除 從通話記錄撥號 ( 未接聽其他通話時 ) 按, 然後選擇目錄 選取下列一個項目 : 未接來電 已撥出電話 已接來電 反白選取記錄中的通話記錄 若顯示明細軟鍵, 即表示此通話為多方通話中的主要項目 步驟 4 如需編輯所顯示的號碼, 請按編輯, 再按 << 或 >> 步驟 5 若要刪除該號碼, 請按, 再按刪除 您可能須按其他, 才會顯示刪除 步驟 6 若要撥話, 拿起話筒 從通話記錄撥號 ( 接通其他電話時 ) 按, 然後選擇目錄 選取下列一個項目 : 未接來電 已撥出電話 已接來電 反白選取記錄中的通話記錄 若顯示 明細 軟鍵, 即表示此通話為多方通話中的主要項目 60 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

75 通話記錄及目錄 重撥未接來電及已接來電記錄中的國際通話 步驟 4 如需編輯所顯示的號碼, 請按編輯, 再按 << 或 >> 步驟 5 步驟 6 若要刪除該號碼, 請按編輯, 再按刪除 您可能須按其他軟鍵, 才會顯示刪除 按撥號 步驟 7 選擇下列一種方法處理原始通話 : 保留 - 將第一通通話設為保留 轉接 - 將第一個通話方轉接至第二個通話方, 然後將您排除在通話外 撥號後再按一次轉接, 即可完成此動作 會議 - 與所有通話方 ( 包括您自己 ) 建立電話會議 撥號後再按一次會議, 即可完成此動作 結束 - 中斷第一通電話, 然後撥出第二通電話 重撥未接來電及已接來電記錄中的國際通話 按 > 目錄 選取下列一個項目 : 未接來電 已撥出電話 已接來電 步驟 4 步驟 5 步驟 6 步驟 7 反白選取所要重撥的通話記錄 若顯示明細軟鍵, 即表示此通話為多方通話中的主要項目 按編輯 按住 * 鍵至少 1 秒鐘, 將 + 號新增為電話號碼的第一位 您只能將 + 號新增為號碼的第一位 按撥號 從通話記錄中的 URL 項目撥話 此僅適用於 SIP 電話 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 61

76 目錄功能 通話記錄及目錄 按, 然後選擇目錄 選取下列一個項目 : 未接來電 已撥出電話 已接來電 步驟 4 步驟 5 反白選取所要撥打的 URL 項目 若需編輯該項目, 請按編輯 當圖示出現時, 即表示您可以開始編輯 URL 項目中的字元 按撥號 目錄功能 您的電話會因組態不同而能夠提供公司及個人目錄的功能 : 公司目錄 : 您可以用電話存取的公司通訊錄 公司目錄 是由系統管理員負責設定及維護 個人目錄 : 如有提供, 此即是您可以從電話及 Cisco Unified CM 之 使用者選項 網頁進行設定及存取的個人聯絡人與相關快速撥號代碼 個人目錄 是由 個人通訊錄 (PAB) 及 快速撥號 所組成 PAB 是個人聯絡人的目錄 快速撥號 可讓您指定 PAB 項目的代碼, 以便於進行快速撥號 如需更多資訊, 請參閱使用者選項網頁, 第 71 頁上的 公司目錄 您可以使用公司目錄給同事撥打電話 秘訣 使用鍵台上的數字在電話螢幕上輸入字元 使用電話上的 導覽 按鈕在輸入欄位間移動 62 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

77 通話記錄及目錄 個人目錄 從公司目錄撥號 ( 未接聽其他通話時 ) 按, 然後選擇目錄 > 公司目錄 ( 實際名稱可能有所不同 ) 使用鍵台輸入完整或部分名稱, 然後按搜尋 若要撥號, 請選取清單, 然後拿起電話 從公司目錄撥號 ( 接聽其他通話時 ) 按, 然後選擇目錄 > 公司目錄 ( 實際名稱可能有所不同 ) 使用鍵台輸入完整或部分名稱, 然後按搜尋 捲動清單, 然後按撥號 步驟 4 選擇下列一種方法處理原始通話 : a) 保留 - 將第一通通話設為保留 b) 轉接 - 將第一個通話方轉接至第二個通話方, 然後將您排除在通話外 撥號後再按一次轉接, 即可完成此動作 c) 會議 - 與所有通話方 ( 包括您自己 ) 建立電話會議 撥號後再按一次會議, 即可完成此動作 d) 結束 - 中斷第一通電話, 然後撥出第二通電話 個人目錄 個人目錄 功能組合中包括 個人通訊錄 (PAB) 及 快速撥號 本節會說明如何在電話上設定及使用 個人目錄 您也可參閱網路上的個人目錄, 第 72 頁上的 秘訣 系統管理員可以提供登入 個人目錄 所需的使用者 ID 及 PIN 碼 個人目錄 會在一段時間後自動將您登出 此時間限制不為固定值 如需更多資訊, 請聯絡系統管理員 使用鍵台上的數字在電話螢幕上輸入字元 使用電話上的 導覽 按鈕在輸入欄位間移動 您的電話若設有記錄國際通話功能, 將會在通話記錄 重撥或通話目錄等項目上標示 + 符號 如需更多資訊, 請聯絡系統管理員 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 63

78 個人目錄 通話記錄及目錄 存取個人目錄 ( 適用於 PAB 及快速撥號代碼 ) 按, 然後選擇目錄 > 個人目錄 ( 實際名稱可能有所不同 ) 輸入 Cisco Unified Communications Manager 的使用者 ID 及 PIN 碼 按送出 搜尋 PAB 項目 步驟 4 步驟 5 存取個人目錄 選擇個人通訊錄 輸入搜尋條件, 然後按送出 使用上一個與下一個在清單中移動 反白選取所需要的 PAB 清單, 然後按選取 從 PAB 項目撥號 搜尋清單 反白選取清單, 然後按選取 按撥號 您可能須按其他軟鍵, 才會顯示撥號 64 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

79 通話記錄及目錄 個人目錄 刪除 PAB 項目 步驟 4 步驟 5 搜尋清單 反白選取清單, 然後按刪除 按編輯 按刪除 選擇確定以確認刪除 編輯 PAB 項目 步驟 4 步驟 5 搜尋清單 反白選取清單, 然後按選取 按編輯以修改名稱或電子郵件地址 如有需要, 可選擇電話, 以修改電話號碼 按更新 新增 PAB 項目 存取個人目錄 選擇個人通訊錄 按送出存取 搜尋 頁面 您無需先輸入搜尋資訊 步驟 4 按新增 步驟 5 您可以使用電話鍵台輸入名稱及電子郵件資訊 步驟 6 選擇電話, 並使用鍵台輸入電話號碼 必須包含任何必要的存取碼, 如 9 或 1 步驟 7 選擇送出, 以將項目加入資料庫中 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 65

80 個人目錄 通話記錄及目錄 指定 PAB 項目的快速撥號代碼 步驟 4 步驟 5 搜尋 PAB 項目 反白選取清單, 然後按選取 按快速撥號 反白選取所要撥打的號碼, 然後按選取 反白選取要指定給號碼的 快速撥號 代碼, 然後按選取 不使用 PAB 項目而新增快速撥號代碼 按, 然後選擇目錄 > 個人目錄 > 個人快速撥號 反白選取已取消指定的 快速撥號 代碼, 然後按指定 輸入電話號碼 步驟 4 按更新 搜尋快速撥號代碼 按, 然後選擇目錄 > 個人目錄 > 個人快速撥號 選擇下一個在清單中移動 66 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

81 通話記錄及目錄 個人目錄 使用快速撥號代碼撥話 搜尋 快速撥號 代碼 按撥號 刪除快速撥號代碼 搜尋 快速撥號 代碼 反白選取所需要的清單, 然後按移除 再按一次移除 登出個人目錄 按, 然後選擇目錄 > 個人目錄 ( 實際名稱可能有所不同 ) 選擇登出 按確定 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 67

82 個人目錄 通話記錄及目錄 68 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

83 7 第 章 語音留言 貴公司可決定您電話系統所要使用的語音留言服務 如需最正確詳盡的資訊, 請參閱語音留言服務隨附的說明文件 本節包含下列資訊 : 語音留言識別, 第 69 頁 聽取語音留言或存取語音留言系統, 第 69 頁 語音留言識別 若您有語音留言, 會看到 : 話筒上穩定的紅燈 ( 此指示燈會有所變化 請參閱鈴聲與留言指示自訂, 第 53 頁上的 ) 電話螢幕上的閃爍留言圖示 若您有語音留言, 會聽到 : 當您撥打電話時, 話筒 耳機或喇叭會傳來斷續的音調 若要傳送來電至語音信箱, 請按轉移 如需更多資訊, 請參閱來電轉接至語音留言系統, 第 24 頁上的 聽取語音留言或存取語音留言系統 若要聽取留言或存取語音留言功能表, 請執行下列一項動作 : a) 按留言, 然後遵循語音指示作業 b) 按, 然後選取留言, 再遵循語音指示作業 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 69

84 聽取語音留言或存取語音留言系統 語音留言 70 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

85 8 第 章 使用者選項網頁 Cisco Unified IP Phone 係一款用於與公司其他網路裝置 ( 包括您的個人電腦在內 ) 共用資訊的網路裝置 您可以使用電腦登入 使用者選項 網頁, 從中控制 Cisco Unified IP Phone 的功能 設定及服務 例如, 您可從 使用者選項 網頁設定快速撥號號碼 登入及登出使用者選項網頁, 第 71 頁 網路上的功能與服務設定, 第 72 頁 登入及登出使用者選項網頁 您必須先登入, 才可存取使用者選項, 如快速撥號或個人通訊錄 結束使用 使用者選項 網頁之後, 請務必登出 在某些情況下, 您無需登入即可存取使用者選項 如需詳細資訊, 請聯絡系統管理員 向您的系統管理員索取使用者選項 URL 使用者 ID 及預設密碼 在您的電腦上開啟網頁瀏覽器, 然後輸入 URL 當提示您接受安全性設定時, 請選取是或安裝憑證 步驟 4 在 使用者名稱 欄位中輸入使用者 ID 步驟 5 步驟 6 步驟 7 在 密碼 欄位中輸入密碼 選取登入 Cisco Unified CM 的 使用者選項 首頁會隨即顯示 您可以在此頁面中選取使用者選項以選取裝置, 以及存取 使用者設定 目錄 功能 個人通訊錄 及 快速撥號 若要登出使用者選項網頁, 請選取登出 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 71

86 從使用者選項網頁選取裝置 使用者選項網頁 從使用者選項網頁選取裝置 在使用者選項網頁選取使用者選項 > 裝置 裝置組態 視窗會隨即顯示 裝置組態 視窗頂端的 工具列 按鈕僅適用於選取的裝置類型 ( 可選 ) 您若獲指定多項裝置, 請從 名稱 下拉功能表中選取適當的裝置 ( 電話機型 內線行動性 設定檔, 或遠端目的地設定檔 ) 網路上的功能與服務設定 本節之各項主題將說明登入之後, 應如何在 使用者選項 網頁中設定各項功能及服務 網路上的個人目錄 您電腦上可以存取的個人目錄功能集包括 : 個人通訊錄 (PAB) 快速撥號 Cisco Unified Communications Manager 通訊錄同步程式 附註 您也可以從電話存取 PAB 及 快速撥號 請參閱個人目錄, 第 63 頁上的 本節將說明如何從 使用者選項 網頁使用 PAB 72 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

87 使用者選項網頁 網路上的個人目錄 新增個人通訊錄項目 步驟 4 步驟 5 登入您的 使用者選項 網頁 選取使用者選項 > 個人通訊錄 選取新增 輸入該項目的資訊 選取儲存 搜尋個人通訊錄項目 登入您的 使用者選項 網頁 選取使用者選項 > 個人通訊錄 指定搜尋資訊, 然後選取尋找 編輯個人通訊錄項目 步驟 4 登入您的 使用者選項 網頁 搜尋 PAB 項目 選取暱稱 視需要編輯項目, 然後選取儲存 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 73

88 網上快速撥號 使用者選項網頁 刪除個人通訊錄項目 步驟 4 登入您的 使用者選項 網頁 搜尋 PAB 項目 搜尋一或多個項目 選取刪除選取項目 指定 PAB 的線路按鈕 附註 系統管理員必須先將電話設定為可以顯示服務, 您才可指定 PAB 的線路按鈕 如需更多資訊, 請聯絡系統管理員 選擇使用者選項 > 裝置 按一下服務 URL 步驟 4 步驟 5 步驟 6 從 按鈕 下拉式清單方塊中選擇 個人通訊錄 服務 輸入按鈕的電話標籤 按一下儲存 按一下重設, 再按重新啟動, 以重新整理電話組態 如此一來, 按該線路按鈕即可存取 PAB 代碼 網上快速撥號 本節將說明如何從 使用者選項 網頁指定 快速撥號 秘訣 您最多可建立 500 組快速撥號及 PAB 項目 您可以不使用 PAB 項目而建立新的快速撥號項目 這類 快速撥號 項目在 使用者選項 網頁中會標記為 原始, 而且不會顯示可供設定的文字標籤 74 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

89 使用者選項網頁 網上快速撥號 指定個人通訊錄項目的快速撥號代碼 步驟 4 步驟 5 步驟 6 在 使用者選項 網頁上, 選取使用者選項 > 快速撥號 選取新增 使用 搜尋選項 區域尋找適當的個人通訊錄項目 選取 搜尋結果 區域中的電話號碼 ( 可選 ) 變更快速撥號代碼 選取儲存 指定電話號碼的快速撥號代碼 步驟 4 步驟 5 步驟 6 登入您的 使用者選項 網頁 選取使用者選項 > 快速撥號 選取新增 如有需要, 可變更 快速撥號 代碼 輸入電話號碼 選取儲存 搜尋快速撥號項目 登入您的 使用者選項 網頁 選取使用者選項 > 快速撥號 指定搜尋資訊, 然後選取尋找 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 75

90 網上快速撥號 使用者選項網頁 編輯快速撥號電話號碼 步驟 4 步驟 5 步驟 6 登入您的 使用者選項 網頁 選取使用者選項 > 快速撥號 搜尋您要編輯的 快速撥號 項目 選取該項目的元件 變更電話號碼 選取儲存 刪除快速撥號項目 搜尋 快速撥號 搜尋一或多個項目 按一下刪除選取 指定快速撥號的線路按鈕 附註 系統管理員必須先將電話設定為可以顯示服務, 您才可指定 快速撥號 的線路按鈕 如需更多資訊, 請聯絡系統管理員 選擇使用者選項 > 裝置 按一下服務 URL 從 按鈕 下拉清單方塊中選擇 快速撥號 服務 步驟 4 輸入按鈕的電話標籤 步驟 5 按一下儲存 步驟 6 按一下重設, 再按重新啟動, 以重新整理電話組態 76 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

91 使用者選項網頁 通訊錄同步工具 您現在已可按線路按鈕存取 快速撥號 代碼 通訊錄同步工具 您可以使用 通訊錄同步工具 (TABSynch) 同步處理現有的 Microsoft Windows 通訊錄 ( 如其適用 ) 與 PAB 在同步之後, 即可從 Cisco Unified IP Phone 及 使用者選項 網頁存取 Microsoft Windows 通訊錄的項目 系統管理員可授予您 TABSynch 的存取權, 並提供詳細的指示 網路上的快速撥號設定 您的電話可支援數種快速撥號功能, 但須視其組態而定 : 快速撥號 簡化撥號 快速撥號 若要設定快速撥號, 請參閱網上快速撥號, 第 74 頁上的 您也可以在電話上設定 快速撥號 請參閱個人目錄, 第 63 頁上的 設定快速撥號按鈕 步驟 4 步驟 5 在使用者選項網頁選取使用者選項 > 裝置 從 名稱 下拉式功能表中選取電話 選取快速撥號 在 快速撥號設定 區域中, 輸入電話之快速撥號按鈕的號碼及標籤 選取儲存 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 77

92 網路上的電話服務設定 使用者選項網頁 設定簡化撥號代碼 步驟 4 步驟 5 選擇使用者選項 > 裝置 從 名稱 下拉式功能表中選擇電話 按一下快速撥號 輸入 簡化撥號 代碼的號碼及標籤 按一下儲存 網路上的電話服務設定 電話服務包括特殊的電話功能 網路資料及網頁型資訊 ( 如股票指數及電影時刻表 ) 您必須訂閱電話服務, 才可從電話進行存取 訂閱服務 在使用者選項網頁選取使用者選項 > 裝置 從 名稱 下拉式功能表中選取電話 選取電話服務 步驟 4 選取新增 步驟 5 從下拉清單中選取服務, 然後選取下一步 步驟 6 ( 可選 ) 變更服務標籤, 或輸入其他可用的服務資訊 ( 如果有 ) 步驟 7 選取儲存 78 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

93 使用者選項網頁 網路上的電話服務設定 搜尋服務 在 使用者選項 網頁上, 選取裝置 選取電話服務 選取尋找 變更或結束服務 在 使用者選項 網頁上搜尋服務 搜尋一或多個項目 選取刪除所選 變更服務名稱 在 使用者選項 網頁上搜尋服務 選取服務名稱 變更資訊, 然後選取儲存 在電話上存取服務 電話所能使用的服務項目, 取決於電話系統組態與您所訂閱的服務 如需更多資訊, 請洽詢電話系統管理員 若只設定一項服務, 預設會開啟該服務 如有設定多項服務, 請從螢幕上的功能表中選取選項 使用 應用程式功能表 及 應用程式功能表 按鈕, 以選取 服務 留言 及 目錄 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 79

94 網路上的使用者設定 使用者選項網頁 網路上的使用者設定 使用者設定包括密碼 PIN 碼及語言 ( 地區 ) 設定 您的 PIN 碼及密碼可讓您存取不同的功能與服務 例如, 使用 PIN 碼可登入電話上的 Cisco 內線行動性或個人目錄 使用密碼則可登入個人電腦的 使用者選項 網頁與 Cisco WebDialer 如需更多資訊, 請洽詢系統管理員 變更瀏覽器密碼 步驟 4 步驟 5 步驟 6 登入您的 使用者選項 網頁 選取使用者選項 > 使用者設定 輸入目前的密碼 輸入新密碼 在確認密碼欄位中重新輸入新密碼 選取儲存 變更 PIN 碼 登入您的 使用者選項 網頁 選取使用者選項 > 使用者設定 輸入目前的 PIN 碼 步驟 4 輸入新 PIN 碼 步驟 5 在確認 PIN 碼欄位中重新輸入新 PIN 碼 步驟 6 選取儲存 80 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

95 使用者選項網頁 網路上的線路設定 變更使用者選項網頁的語言設定 步驟 4 登入您的 使用者選項 網頁 選取使用者選項 > 使用者設定 從 使用者地區設定 區域中的 地區設定 下拉清單中選取項目 選取儲存 變更電話螢幕的語言 步驟 4 登入您的 使用者選項 網頁 選取使用者選項 > 裝置 從使用者地區設定下拉式清單中選取項目 選取儲存 網路上的線路設定 線路設定會影響電話上的特定電話線路 ( 目錄號碼 ) 線路設定可能包括來電轉撥 語音訊息指示燈 響鈴型式與線路標籤 您可以直接在電話上設定其他線路設定 : 設定主要電話線路的來電轉撥, 請參閱來電轉撥, 第 25 頁上的 變更鈴聲 顯示其他電話機型特有的設定, 請參閱電話自訂, 第 53 頁上的 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 81

96 網路上的線路設定 使用者選項網頁 設定每條線路的來電轉撥 步驟 4 步驟 5 步驟 6 選擇使用者選項 > 裝置 從 名稱 下拉式功能表中選擇電話 按一下線路設定 ( 可選 ) 您的電話如獲指定多個目錄號碼 ( 線路 ), 請從 線路 下拉功能表中選擇線路 在 來電轉撥 區域中, 請針對各種情況選擇來電轉撥設定 按一下儲存 變更每條線路的語音留言指示設定 步驟 4 步驟 5 步驟 6 選擇使用者選項 > 裝置 從 名稱 下拉式功能表中選擇電話 按一下線路設定 ( 可選 ) 您的電話如獲指定多個目錄號碼 ( 線路 ), 請從 線路 下拉功能表中選擇線路 留言指示燈區域提供有多樣化的設定供您選擇 附註通常, 預設的留言設定會提示電話在話筒的燈號區上顯示穩定的紅燈, 藉此通知您有新的語音留言 按一下儲存 變更每條線路的有聲語音留言指示設定 步驟 4 步驟 5 選擇使用者選項 > 裝置 從 名稱 下拉式功能表中選擇電話 按一下線路設定 ( 可選 ) 您的電話如獲指定多個目錄號碼 ( 線路 ), 請從 線路 下拉功能表中選擇線路 在 語音留言指示燈 區域中, 有多樣化的設定可供您選擇 82 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

97 使用者選項網頁 行動連線的電話與存取清單設定 步驟 6 附註 按一下儲存 通常, 預設的留言設定會提示電話在話筒的燈號區上顯示穩定的紅燈, 藉此通知您有新的語音留言 變更或建立出現在電話螢幕上的線路文字標籤 步驟 4 步驟 5 步驟 6 選擇使用者選項 > 裝置 從 名稱 下拉式功能表中選擇電話 按一下線路設定 ( 可選 ) 您的電話如獲指定多個目錄號碼 ( 線路 ), 請從 線路 下拉功能表中選擇線路 在線路文字標籤區域中輸入文字標籤 按一下儲存 附註您的電話若不支援雙位元組字元集, 即會使用 ASCII 標籤 欄位 行動連線的電話與存取清單設定 您必須新增行動電話 ( 及您使用的任何其他電話 ) 至 Cisco 行動連線, 然後才可使用與桌上型電腦相同的目錄撥打及接聽電話 這些電話稱為遠端目的地 您也可以定義存取清單, 限制或允許將特定號碼的通話傳送至您的行動電話 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 83

98 行動連線的電話與存取清單設定 使用者選項網頁 建立存取清單 登入您的 使用者選項 網頁 選取使用者選項 > 行動化設定 > 存取清單 選取新增 步驟 4 輸入名稱, 以找出存取清單及說明 ( 選用 ) 步驟 5 步驟 6 步驟 7 選取存取清單應允許或封鎖指定的通話 選取儲存 選取新增成員, 將電話號碼或過濾器新增至清單中 步驟 8 從過濾器遮罩下拉式清單方塊中選取選項 您可以過濾目錄號碼 具有受限來電者 ID( 無法使用 ) 的來電, 或具有匿名來電者 ID( 私密 ) 的來電 步驟 9 若從 過濾器遮罩 下拉式清單方塊中選取目錄號碼, 請在 DN 遮罩 欄位中輸入電話號碼或過濾器 您可以使用下列萬用字元定義過濾器 : X( 大寫或小寫 ): 與單一位數比對 例如 X 可比對介於 與 之間的數字!: 比對任意位數的數字 例如,408! 可比對出任何以 408 開頭的數字 #: 用於精確比對單一位數的數字 0 若要將此成員新增至存取清單, 請選取儲存 1 若要儲存存取清單, 請選取儲存 新增遠端目的地 登入您的 使用者選項 網頁 選取使用者選項 > 行動性設定 > 遠端目的地 選取新增 步驟 4 輸入下列資訊 : 名稱 : 輸入行動電話或其他電話的名稱 目的地號碼 : 輸入您的行動電話號碼 84 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

99 使用者選項網頁 Cisco WebDialer 步驟 5 步驟 6 步驟 7 步驟 8 從下拉清單方塊中選取您的遠端目的地設定檔 您的遠端目的地設定檔包含您所建立之遠端目的地適用的設定 選取行動電話核取方塊, 以允許遠端目的地接受您桌上型電話的去電 選取啟用行動連線核取方塊, 以允許遠端目的地與桌上型電話同時響鈴 從 響鈴排程 區域中選取下列一項選項 ( 響鈴排程 下拉式清單方塊只包含您已建立的存取清單 ): 全時 : 若不要對遠端目的地的響鈴設定日期與時間的限制, 請選擇此選項 如下列指定 : 選取此選項, 並選取下列項目, 可根據日期與時間設定響鈴排程 : 1 選取來電可在遠端目的地響鈴之星期幾的核取方塊 2 若要每日響鈴, 請選取 全天, 或從下拉式清單中選取開始及結束時間 3 從下拉清單方塊中選取時區 步驟 9 選取下列一個響鈴選項 : 一律在此目的地上響鈴 僅當來電者列名於所選之允許存取清單時, 才在此目的地上響鈴 若來電者列名於所選之封鎖存取清單中, 即不在此目的地上響鈴 0 選取儲存 Cisco WebDialer 使用 Cisco WebDialer 時, 只要按一下網路瀏覽器中的項目, 即可從 Cisco Unified IP Phone 致電目錄聯絡人 系統管理員會為您設定這項服務 搭配使用 WebDialer 與使用者選項目錄 步驟 4 步驟 5 步驟 6 登入您的 使用者選項 網頁 選擇使用者選項 > 目錄, 然後搜尋同事 按一下所要撥打的號碼 若是第一次使用 WebDialer, 請在 撥話 頁面設定偏好設定 按一下撥號 如此即會從您的電話撥話 若要結束通話, 請按一下掛斷, 或掛斷電話 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 85

100 Cisco WebDialer 使用者選項網頁 搭配使用 WebDialer 與其他線上公司目錄 ( 不是使用者選項目錄 ) 步驟 4 步驟 5 步驟 6 登入具有 WebDialer 功能的公司目錄, 並搜尋同事 按一下所要撥打的號碼 當有所提示時, 輸入您的使用者 ID 及密碼 若是第一次使用 WebDialer, 請在 撥話 頁面設定偏好設定 按一下撥號 如此即會從您的電話撥話 若要結束通話, 請按一下掛斷, 或掛斷電話 登出 WebDialer 按一下 撥話 或 掛斷 頁面的登出圖示 設定 檢視或變更 WebDialer 偏好設定 存取 撥話 頁面 第一次使用 WebDialer 時, 會在您按一下所要撥打的號碼之後顯示 撥話 頁面 ( 可選 ) 變更您的設定 撥話 頁面包含下列選項 : 偏好的語言 : 決定 WebDialer 設定及提示所使用的語言 使用偏好的裝置 : 指定用以撥打 WebDialer 通話的 Cisco Unified IP Phone( 撥話裝置 ) 及目錄號碼 ( 撥話裝置或線路 ) 您的電話若只有一條線路, 將會自動選取適當的電話及線路 否則, 請選擇電話或線路 如有多部電話, 將會依裝置類型及 MAC 位址指定 若要在您的電話上顯示 MAC 位址, 選擇 > 設定 > 網路組態 > MAC 位址 附註您如有內線行動性設定檔, 可從 撥話裝置 功能表中選取您的內線行動性登入裝置 86 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

101 使用者選項網頁 Cisco WebDialer 不顯示通話確認 : 若有選取, 會提示 WebDialer 抑制 撥話 頁面 此頁面預設會在您按一下具備 WebDialer 功能之線上目錄的電話號碼後出現 停用自動關閉 : 若有選取, 通話視窗在 15 秒鐘後不會自動關閉 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 87

102 Cisco WebDialer 使用者選項網頁 88 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0) (SCCP 與 SIP)

103 9 第 章 其他選項 系統管理員可以將電話設定成使用特定按鈕與軟鍵範本, 與特殊服務及功能 ( 如其適用 ) 一起搭配運用 本表將提供部分設定選項的概觀 ; 而您則可根據通話需求或工作環境, 與您的電話系統管理員進行討論 附 註 您可以在網路上找到 電話指南 及本表所列的其他文件 : hw/phones/ps379/tsd_products_support_series_home.html 若要 您的電話線路需要處理多通通話 使用 ( 或用作 ) 行政助理 請... 要求系統管理員將您的線路設定為支援多通電話 考慮使用共用線路 如需更多資訊 洽詢您的系統管理員或電話支援小組 請參閱共用線路, 第 37 頁上的 數部電話使用同一條內線 與同事共用電話或辦公空間 要求一條共用線路 舉例來說, 您辦公室與研究室的電話便可透過此方法而使用同一條內線 可考慮使用 : 來話駐留, 可不使用轉接功能, 而儲存及擷取來電 來電代接, 可接聽其他電話上的來電 共用線路, 以檢視或加入同事的通話 Cisco 內線行動性, 可將您的電話號碼與使用者設定檔套用到共用的 Cisco Unified IP Phone 請參閱共用線路, 第 37 頁上的 如需這些功能的資訊, 請洽詢系統管理員及參閱 : 進階通話處理, 第 31 頁上的 共用線路, 第 37 頁上的 Cisco 內線行動性, 第 42 頁上的 Cisco Unified IP Phone 7906G 及 7911G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 89