Cisco IP Communicator 的常見問題解答
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- 妤些庶 应
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1 常見問題 Cisco IP Communicator 的常見問題解答 常見問題解答 2 開始使用 2 使用者介面導覽 3 接聽來電 4 撥打通話 7 電話會議 10 留言 12 音訊裝置與設定 13 音訊疑難排解 15
2 Revised: April 28, 2011, 常見問題解答 開始使用 問 : 何謂 Cisco IP Communicator? 答 : Cisco IP Communicator 是一個桌面應用程式, 可以賦予電腦 Cisco Unified IP Phone 的所有功能, 讓您能夠從可連上公司網路的任何地點撥打電話 接聽及處理來電 例如, 您可以在出差期間連上網路時, 使用 IP Communicator 線上接聽來電或查看語音留言 而當您在家工作時, 同事仍可撥打公司電話與您聯絡 Cisco IP Communicator 的功能與傳統電話類似, 可以讓您撥打及接聽來電 保留通話 快速撥號 轉接來電等 IP Communicator 亦支援特殊的電話功能 ( 如來電駐留與即時會議 ), 以便於您擴充及自訂通話處理功能 而且,IP Communicator 亦可與 Cisco Unified Video Advantage 搭配使用, 可透過視訊功能提升您的通訊效能 IP Communicator 的操作與所提供的功能, 可能會因為貴公司所使用的通話處理代理程式, 以及電話系統的設定方式而不同 如需更多資訊, 請聯絡支援中心或系統管理員 問 :Cisco IP Communicator 有哪些功能? 答 : 除了通話處理功能外,Cisco IP Communicator 還包括 : 音訊調整精靈 快速搜尋目錄撥號 輕鬆存取 Cisco Unified CM 使用者選項 網頁與電話服務 詳盡的線上說明系統 變更 IP Communicator 的外觀 拖放撥號 剪貼撥號 快顯來電通知 英數字元撥號 鍵盤快速鍵 與 Cisco Unified Video Advantage 2.0 版的視訊支援 問 : 我要如何變更 IP Communicator 的設定? 答 : 您可以在下列位置變更 IP Communicator 設定 2
3 大部分的設定多可透過功能表中的偏好設定進行存取 按一下視窗控制按鈕列中的功能表圖示, 或在介面上的任意處按一下滑鼠右鍵, 或按 Shift + F10, 均可存取功能表 鈴聲與背景影像設定均可透過 設定 按鈕 > 使用者偏好 進行存取 部分設定可從 使用者選項 網頁線上進行存取 使用者介面導覽 電話螢幕 視窗控制按鈕 可程式化按鈕 可讓您檢視通話狀態與功能表, 並可啟動項目 可讓您檢視功能表 隱藏 Cisco IP Communicator 切換面板或結束應用程式 可程式化按鈕會視組態不同而讓您存取 : 電話線路及對講線路 ( 線路按鈕 ) 快速撥號號碼 ( 快速撥號按鈕, 包括忙線域 (BLF) 快速撥號功能 ) 網路型服務 ( 如 個人通訊錄 按鈕 ) 電話功能 ( 如 私密 保留 或 轉接 按鈕 ) 3
4 留言按鈕 目錄按鈕 說明按鈕 設定按鈕 服務按鈕 音量按鈕 喇叭按鈕 靜音按鈕 耳機按鈕 導覽按鈕 Cisco Unified Video Advantage 按鈕 鍵台 軟鍵按鈕 語音留言與響鈴指示燈 按鈕會亮起以表示狀態 : 穩定的綠燈 - 進行中的通話或雙向對講通話 閃爍的綠燈 - 保留的通話 穩定的琥珀燈 - 正在使用 私密 功能 單向的對講通話, 或勿打擾 (DND) 作用中 閃爍的琥珀燈 - 來電或回復通話 穩定的紅燈 - 正在使用遠端線路 ( 共用線路或 BLF 狀態 ) 您可以將其他線路按鈕轉換為快速撥號按鈕 自動撥號語音留言服務 ( 因服務而異 ) ( 鍵盤快速鍵為 Ctrl+M ) 開啟或關閉 目錄 功能表, 可讓您從通話記錄和公司目錄撥號 ( 鍵盤快速鍵為 Ctrl + D ) 此外, 您也可以使用 快速搜尋 功能 (Alt + K) 搜尋目錄 啟動 說明 功能表 ( 鍵盤快速鍵為 Ctrl + I ) 開啟或關閉 設定 功能表 使用此功能表可變更觸控螢幕及鈴聲設定 ( 鍵盤快速鍵為 Ctrl + S ) 開啟或關閉 服務 功能表 ( 鍵盤快速鍵為 Ctrl + R ) 控制音訊模式的音量與其他設定 ( 鍵盤快速鍵為 Page Up/Page Down) 開啟或關閉喇叭 當喇叭開啟時, 此按鈕會亮燈 ( 鍵盤快速鍵為 Ctrl + P ) 開啟或關閉 靜音 功能 當功能啟用時, 此按鈕會亮燈 ( 鍵盤快速鍵為 Ctrl + T ) 開啟或關閉耳機模式 ( 鍵盤快速鍵為 Ctrl + H ) 可讓您捲動功能表及反白選取項目 當與軟鍵搭配使用時, 可啟動反白選取的項目 此外, 若是在 Cisco IP Communicator 掛上話筒時按一下 導覽 按鈕, 將可讓您存取 已撥出電話 記錄中的電話號碼 啟動 Cisco Unified Video Advantage 您必須在同一部 PC 上執行 Cisco Unified Video Advantage 版與 Cisco IP Communicator 2.0 版 ( 或更新版本 ), 才可使用此功能 可讓您輸入數字與字母, 以及選擇功能表項目 ( 不適用於可選面板 ) 此外, 您也可以使用電腦鍵盤 每一個按鈕均會啟動一個軟鍵 按一下軟鍵標籤 ( 而非按鈕 ) 也可啟動軟鍵 ( 鍵盤快速鍵為 F2 到 F6 ) 指出有來電與新的語音留言 接聽來電 4
5 問 : 我要如何接聽來電? 答 : 如果您的工作站有提供下列方法時, 您就可以利用這些方法接聽來電 : 使用 USB 話筒接聽 使用耳機接聽 以喇叭接聽 按下快速鍵 從接通的通話切換為接聽新來電 將來電傳送至語音留言系統 使用自動接聽 接聽優先通話 ( 限 Skinny Client Control Protocol ( 瘦小用戶端控制協定,SCCP) 電話 ) 接聽行動電話或其他遠端目的地上的來電 問 : 我要如何自動接聽來電? 答 : 當 自動接聽 功能啟用時, 您的電話會在幾聲響鈴之後自動接聽來電 您的系統管理員會設定 自動接聽 使用的是喇叭或耳機 如果您需要接聽大量來電, 可以使用 自動接聽 附註 如果 勿打擾 功能為使用中狀態, 則 自動接聽 將會停用 問 : 我要如何使用快速鍵接聽來電? 答 : 按一下 使用者偏好設定 畫面中的 啟用答案快速鍵 核取方塊, 即可啟用此選擇性功能 您的系統管理員將會決定要使用哪個快速鍵 問 : 我要如何接聽等待中的來電? 答 : 按接聽 問 : 我要如何使用我的電話接聽打給其他人的來電? 答 : 按一下可用線路按鈕與代接 如此即會將該通話轉接至您的線路上 問 : 我要如何保留通話? 答 : 按保留將通話保留 要繼續通話, 請將通話反白選取, 然後按繼續 當您保留通話時, 通話資訊區域右邊會出現 保留 圖示, 而對應線路的按鈕則會閃爍綠燈 當您保留共用線路的通話時, 線路按鈕會閃爍綠燈, 同時電話會顯示 本機保留 圖示 當其他電話保留通話時, 線路按鈕會閃爍紅燈, 同時電話會顯示 遠端保留 圖示 5
6 問 : 我要如何駐留來電? 答 : 在通話期間按一下駐留 ( 可能須先按一下其他軟鍵 ) 如此可提示 IP Communicator 儲存通話 記下電話螢幕上所顯示的來電駐留號碼, 然後掛斷電話 問 : 我要如何擷取已駐留的來電? 答 : 在網路中的任一 Cisco IP Communicator 或 IP Phone 上輸入來電駐留號碼, 以接通來電 問 : 我要如何將來電設為靜音? 答 : 按靜音 問 : 我要如何切換通話? 答 : 要在同一條線路上的接通電話間切換, 請反白選取想要切換的通話, 然後按繼續 作用中通話會轉為保留, 而選取的通話會繼續 要在不同線路上的接通電話間切換, 請按下所要切換的目標線路中的綠燈閃爍線路按鈕 線路上若只有一通保留電話, 即會自動繼續該通話 如有多通保留的通話, 請反白選取適當的通話, 然後按 繼續 按接聽可從接通的通話切換為接聽來電 任何作用中通話會轉為保留, 而選取的通話會繼續 問 : 我要如何將通話轉換至其他號碼? 答 :1 從作用中的通話按轉接 2 輸入目標號碼 3 如果您想和轉接的受話者先交談, 請等候他們接聽電話 否則請再按轉接一次以完成轉接, 或按結束取消 附註 如果您的電話有啟用掛上電話的轉接功能, 掛上電話即可完成轉接 問 : 我要如何將來電傳接至語音留言系統? 答 : 按轉移 問 : 我要如何轉接兩通電話讓雙方彼此連線, 而不需要留在線上? 答 :1 捲動至線路上的任一通話並予以反白 2 按選取 3 捲動以反白選取第二通電話, 然後按選取 4 對反白選取的任一通通話, 按直接轉 ( 直接轉接 ) 兩通電話會彼此連線, 然後將您排除在通話外 6
7 附註 若要留在線上與通話方保持通話, 請改用加入 問 : 我要如何轉撥來電? 答 : 您可以使用來電轉撥功能, 將來電從您的電話轉接至其他號碼 您可使用的來電轉撥功能由系統管理員決定 : 無條件來電轉撥 ( 全轉 ); 套用至您所接到的所有來電 有條件來電轉撥 ( 無人接聽時轉撥來電 忙線時轉撥來電 無訊號時轉撥來電 ) 問 : 我要如何關閉來電通知? 答 : 您可以使用勿打擾 (DND) 功能, 僅關閉電話鈴聲或關閉來電的所有聽覺化與視覺化的通知 系統管理員可為您的電話啟用 DND 功能 按下 DND 切換 DND 功能的開啟與關閉 當 DND 為使用中狀態, 電話上會顯示 勿打擾使用中,DND 圖示會亮起, 同時鈴聲將會關閉 問 : 我要如何結束來電? 答 : 掛斷電話或按結束 撥打通話 問 : 我如何使用 IP Communicator 撥打通話? 答 : 若要使用 USB 話筒撥打通話, 請拿起話筒並輸入號碼 若要使用喇叭撥打通話, 請按下喇叭然後輸入號碼 若要使用耳機撥打通話, 請按下耳機然後輸入號碼 或者, 如果耳機按鈕有亮燈, 請按下新通話然後輸入號碼 您可以在掛上話筒, 而且沒有撥號音的情況下 ( 已撥號碼 ) 撥打電話 要使用已撥號碼, 請輸入一個號碼, 然後將 USB 話筒拿起, 輕觸觸控螢幕上的號碼, 或是按下撥號 喇叭或耳機 當您使用已撥號碼時, 您的電話會透過顯示 已撥出電話 記錄中相符的電話號碼 ( 如果有的話 ) 嘗試預測您要撥打的號碼 此功能稱為 自動撥號 若要撥打 自動撥號 顯示的號碼, 請按下號碼或捲動至該號碼然後拿起電話 問 : 我要如何重撥某個號碼? 答 : 按下重撥可撥出您所撥打的最後一個號碼, 或按下導覽按鈕 ( 電話閒置時 ) 以查看您的 已撥出電話 問 : 我如何使用我的電腦作為喇叭? 7
8 答 : 確認喇叭按鈕已亮燈, 表示 Cisco IP Communicator 是以喇叭模式執行 不同於其他模式的是, 喇叭模式具有抑制回音的功能 按一下喇叭按鈕, 或輸入鍵盤快速鍵 Ctrl + P, 即可開啟或關閉喇叭模式 喇叭模式預設為作用中 這表示有多項用以撥打或接聽電話的動作 ( 如使用快速撥號按鈕或軟鍵 ), 均會自動觸發喇叭模式 若是將類比耳機插在電腦上, 將無法在喇叭模式下透過電腦的喇叭聽取音訊 問 : 我要如何於通話期間切換為喇叭? 答 : 按一下喇叭按鈕或鍵盤快速鍵 Ctrl + P 如果您在切換前使用的是 USB 話筒, 請將電話掛上 問 : 我要如何使用電腦喇叭作為通話的鈴聲? 答 : 確定已將音效卡指定至鈴聲模式, 並未將電腦喇叭設為靜音 您若是將類比耳機插在電腦上, 必須透過耳機才可聽見鈴聲 問 : 我要如何在喇叭模式中使用自動接聽? 答 : 按一下喇叭按鈕, 即可撥打 接聽及結束電話 開啟及關閉線路, 以及從其他音訊裝置切換為喇叭模式 由於喇叭模式預設為作用中, 因此您無需像在耳機模式中一樣保持對應的按鈕亮燈 問 : 我要如何在通話進行時在相同線路上撥打其他電話? 答 :1 按保留 2 按新通話 3 輸入號碼 問 : 我要如何在通話進行時在其他線路上撥打其他電話? 答 :1 按下新線路的線路按鈕 如此會將第一個通話自動轉為保留 2 輸入號碼 問 : 我要如何快速撥打某個號碼? 答 : 在拿起話筒前或後按一下快速撥號按鈕 在掛上話筒時, 輸入快速撥號索引號碼 ( 鍵台上的 1-99), 然後按一下縮撥 ( 如果您在 使用者選項 中有設定 簡化撥號 的話 ) 反白選取個人通訊錄 (PAB) 中的某個項目, 按下選取然後按下快捷撥號 您必須已經為 PAB 設定快捷撥號 問 : 我要如何從通話記錄撥號? 答 : 選擇未接來電 已接來電或已撥出電話, 然後輕觸觸控螢幕上的清單 8
9 問 : 我要如何從公司目錄撥號? 答 :1 選擇公司目錄 ( 其名稱可能不同 ) 2 輸入名稱然後按搜尋 3 反白選擇清單, 並拿起電話 要使用 Cisco WebDialer 從個人電腦的公司目錄撥號 : 1 開啟網路瀏覽器, 然後連線至具備 WebDialer 功能的公司目錄 2 按一下所要撥打的號碼 問 : 我要如何從個人通訊錄 (PAB) 撥號? 答 : 選擇要登入的 > 個人目錄 選擇 個人通訊錄 然後搜尋清單 問 : 我可以在我的行動電話上使用 IP Communicator 嗎? 答 : 執行下列步驟, 即可使用 行動化語音存取 從行動電話撥打號碼 : 1 透過系統管理員取得您的 行動化語音存取 號碼和 PIN 碼 2 撥打您的 行動化語音存取 指定號碼 3 輸入您的行動電話號碼, 並於要求時輸入 PIN 碼 4 按 1 可撥打電話給企業 IP 電話 5 撥打您的桌上型電話號碼以外的桌上型電話號碼 問 : 我要如何撥打對講通話? 答 : 如果已經預先設定對講目標, 請按下對講目標線路, 然後在聽見對講警示音之後開始說話 至於其他目標, 請按下對講線路 輸入對講目標號碼或按下目標的快速撥號號碼 在聽見對講警示音之後即可開始說話 問 : 我要如何接聽對講通話? 答 : 當您聽到對講警示音時, 可以下列一種方式處理來電 : 以單向音訊方式聽取留言 按進行中對講線路以便與來電者交談 反白選取對講通話, 然後按結束通話 問 : 我要如何撥打視訊通話? 答 : 若要撥打視訊通話, 必須符合下列條件 : 系統上必須安裝 Cisco Unified Video Advantage 您的系統必須支援 Skinny Call Control Protocol ( 瘦小用戶端控制協定,SCCP) 來電處理伺服器 l 須啟用視訊通話所需的 Cisco IP Communicator 在啟用視訊通話之後, 您的 Cisco IP Communicator 會在電話螢幕的右下角顯示視訊相機圖示 9
10 起始視訊通話前, 必須先啟動 Cisco Unified Video Advantage 您的去電對象亦須符合相同的條件, 並使用視訊端點裝置 若要在電話上進行視訊通話, 請聯絡系統管理員尋求協助, 並參閱 Cisco Unified Video Advantage User Guide (Cisco Unified Video Advantage 使用者指南 ): _ list.html 電話會議 問 : 我要如何建立電話會議? 答 :1 從接通的電話按會議 ( 您可能須先按其他軟鍵 ) 2 輸入參與者的電話號碼 3 等候電話接通 4 再按一次會議, 將參與者加入通話中 重複這些步驟, 以加入其他參與者 附 註 會議發起人以外人員能否新增或移除參與者, 由系統管理員決定 問 : 我要如何查看會議參與者清單? 答 : 按會議表 參與者會以加入會議的順序列出, 最晚加入者會列於最頂端 會議發起人一律會列在底部, 姓名旁標示有星號 (*) 按更新可重新整理會議參與者的清單 問 : 我要如何將參與者從會議中移除? 答 : 檢視會議清單時, 反白選取參與者的姓名, 然後按移除 若要排除您最後一位加入會議的參與者, 請在檢視會議清單時按 RMLstC ( 移除最後一位參與者 ) 問 : 我要如何確認電話會議是否安全? 答 : 在電話畫面上出現 會議 之後, 尋找 經過驗證的通話 或 經過加密的通話 圖示 若要確認參與者是從安全的電話來電, 請尋找電話畫面的參與者姓名旁邊的 經過驗證的通話 或 經過加密的通話 圖示 問 : 我要如何加入通話以建立會議? 答 : 如果通話是在單一電話線路上 : 10
11 1 從進行中的通話反白選取您要納入會議的另一通通話, 然後按選取 2 對要加入的每一通電話重複步驟 1 3 按加入 ( 可能須按其他軟鍵才會顯示加入 ) 如果通話是在多條電話線路上 : 1 從進行中的通話按加入 ( 可能須按其他軟鍵才會顯示加入 ) 2 從閃爍綠燈的線路按鈕中, 按下要加入會議中的通話 3 接著會出現下列一種狀況 : 加入通話 在電話螢幕中開啟視窗, 提示您選取要加入的通話 反白選取通話, 然後按選取, 再按加入, 即可完成動作 附註 您的電話若無法加入多條線路上的通話, 請先將通話轉接至單一線路, 然後再使用 加入 問 : 我要如何使用插話建立會議? 答 : 按共用線路的線路按鈕 在某些情況下, 您必須反白選取通話, 然後按介入, 才可完成此動作 問 : 我要如何開始即時會議? 答 :1 向系統管理員索取即時會議的電話號碼 2 將此號碼分送給參與者 3 當準備就緒可開始會議時, 請拿起話筒, 並於聽到撥號音時按進會議 4 撥打即時會議號碼 5 參與者只要撥入, 即可加入會議 附 註 參與者若是在會議發起人加入之前撥入, 會聽到忙線音 當發生此狀況時, 參與者必須回撥 問 : 我要如何加入即時會議? 答 : 撥打會議發起人所提供的即時會議號碼 附 註 您若是在會議發起人加入之前撥入會議, 會聽到忙線音 當發生此狀況時, 請重新撥號 問 : 我要如何結束即時會議? 11
12 答 : 所有參與者皆須掛斷電話 會議發起人中斷連線後, 會議不會自動結束 留言 留言指示燈 語音留言 留言指示燈 圖示 通話或線路狀態 電話掛上時的線路 拿起話筒時的線路 接通的通話 響鈴的通話 保留的通話 遠端使用中 經過驗證的通話 經過加密的通話 閒置的線路 (BLF) 忙線 (BLF) 勿打擾的線路 (BLF) 閒置的對講線路 單向對講通話 說明 此線路沒有任何通話活動 在掛上話筒的情況下撥打電話 ( 已撥號碼 ), 除非您拿起話筒, 否則將無法進行撥號 您正在撥號, 或外撥電話正在響鈴 您已和對方接通 您的某條線路上有一通電話正在響鈴 您已將此通話設為保留 與您共用線路的另一部電話有接通的電話 接通的電話安全無虞 接通的通話經過加密 這些加密通話亦會經過驗證 忙線指示燈域指出線路閒置中 忙線指示燈域指出線路忙碌中 忙線指示燈域指出已將線路設定為勿打擾 對講線路不在使用中 對講線路正在傳送或接聽單向音訊 雙向對講通話 受話方已按下對講線路, 啟動與來電者之間的雙向音訊 12
13 語音留言 問 : 我要如何設定我的語音留言服務? 答 : 按一下留言按鈕, 並遵循語音指示作業 當電話螢幕上出現功能表時, 請選擇適當的功能表項目 問 : 我要如何檢查是否有新的語音留言? 答 : 新的語音留言會有聽覺化與視覺化的指示燈 : 視覺化指示燈 : 話筒上的指示燈 ( 此指示燈可能不同 ) 電話螢幕上有閃爍的信封圖示與文字訊息 附註 即使您收到來自其他線路的語音留言, 均只有在主要線路上有留言時, 才會顯示指示燈及留言圖示 聽覺化指示燈 : 當您撥話時, 耳機或喇叭會傳來斷續的音調 斷續音視電話線路而定 僅在使用留言時, 線路才會傳來斷續音 問 : 我要如何聽取語音留言或存取語音留言功能表? 答 : 按一下留言按鈕 執行此作業會因為您語音留言服務的不同, 而可自動撥號至留言服務, 或在電話螢幕上顯示功能表 問 : 我要如何將來電傳送至我的語音留言系統? 答 : 按一下轉移 轉移 功能會自動將來電 ( 包括正在響鈴或保留的通話 ) 轉接至語音留言系統 來電者會聽到您的語音留言問候語, 並可留言 問 : 我要如何變更語音留言指示燈設定? 答 :1 按一下滑鼠右鍵, 然後從功能表中選擇 Cisco Unified CM 使用者選項 2 登入您的 Cisco Unified CM 使用者選項 網頁 3 選取裝置 4 按一下線路設定, 然後變更 留言指示燈 區段 預設原則通常是在收到新語音留言時亮起指示燈 音訊裝置與設定 問 : 什麼是 音訊調整 精靈? 13
14 答 : 音訊調整 精靈可引導您執行選取及調整所安裝之音訊裝置的程序 當您在安裝後第一次啟動 CiscoIPCommunicator 時, 會自動顯示 音訊調整 精靈 在您使用 音訊調整 精靈調整本身即附有音量調整器的音訊裝置 ( 如附有內嵌式音量控制器的耳機 ) 之前, 請先將裝置的音量設定調為最大 音訊調整 精靈可讓您選取音訊模式的音訊裝置, 或使用預設的 Windows 音訊裝置 調整裝置與變更通話的音量設定分屬不同的工作 理想的狀況是每項裝置只調整一次, 並只在語音品質出現問題時才重新進行調整 問 : 出現了 檢查音訊設定 視窗, 我要如何做? 答 : 選擇下列一個按鈕 : 回復 - 回復此音訊裝置先前的設定 調整 - 重新調整此裝置 略過 - 保留修改的設定 ( 如將音效卡保持為靜音 ) 若您在前次調整裝置的音量之後曾加以修改, 或將其設為靜音, 即會在後續啟動時顯示 檢查音訊設定 視窗 例如您若是將電腦的音效卡設為靜音, 或變更了 USB 耳機或 USB 話筒的音量控制器, 即會出現此視窗 問 : 什麼是音訊模式? 答 : 您必須為使用 Cisco IP Communicator 的各項音訊裝置指定下列其中一個音訊模式 : 耳機模式 喇叭模式 話筒模式 鈴聲模式 藉由音訊模式選擇,Cisco IP Communicator 即瞭解音訊輸入與輸出時所要使用的音訊裝置 Cisco IP Communicator 預設會為所有的音訊模式與振鈴選取一項音訊裝置 例如, 可能是一張音效卡 您如有多項音訊裝置可用, 可以設定其他組態 舉例來說, 您如有 USB 耳機, 即可為耳機模式選取此耳機, 然後按一下 耳機 按鈕加以啟動 您也可以保留預設的組態, 或是自訂組態 您若是選擇自訂組態, 請遵循下列建議事項 : 若是使用 USB 耳機, 請將其指定至耳機模式 若是使用外接 USB 喇叭, 請將其指定至喇叭模式 若是使用 USB 話筒, 請將其指定至話筒模式 若是使用類比耳機, 請將電腦的音效卡指定至耳機模式 若未外接任何喇叭裝置, 請為喇叭模式選取電腦音效卡 將提示您有來電的鈴聲指定至裝置 但請注意, 您若是將鈴聲指定至音效卡, 又將類比耳機插入電腦, 便須戴上耳機, 才可聽見鈴聲 14
15 問 : 我如何在 IP Communicator 中使用耳機? 答 : 按一下未亮燈的耳機按鈕 此動作可啟動您為此模式選取的裝置 若要將耳機模式改用預設模式代替, 請按一下未亮燈的 耳機 按鈕, 然後按一下結束 只要 耳機 按鈕保持亮燈, 即表示已將耳機模式設為預設音訊模式 ( 除非您啟用 USB 話筒 ) 問 : 我如何在 IP Communicator 中使用話筒? 答 : 拿起 USB 話筒 ( 假設此裝置可供使用, 並已指定至話筒模式 ) 拿起 USB 話筒的方式取決於話筒的設計方式 您可能需要按話機開關或開啟按鈕 問 : 我如何使用 IP Communicator 作為喇叭? 答 : 按一下喇叭按鈕 此動作可啟動您為此模式選取的裝置 預設當您按一下軟鍵 線路按鈕與快速撥號按鈕時, 將會啟動喇叭模式 ( 除非您啟用 USB 話筒 ) 問 : 我要如何啟用鈴聲? 答 : 當有來電時, 鈴聲即會啟動 問 : 我要如何在 IP Communicator 中調整音量? 答 : 若要在通話期間調整音量, 請按一下音量按鈕, 或是在通話期間或是聽見撥號音之後按一下鍵盤上的 Page Up/Page Down 鍵 按一下儲存, 以將新的音量儲存為作用中音訊模式的預設音量 若要調整鈴聲的音量, 請在 Cisco IP Communicator 掛上話筒時 ( 無進行中的通話或撥號音 ), 按一下音量按鈕 如此即會自動儲存新的鈴聲音量 問 : 我要如何變更線路的鈴聲? 答 :1 按一下設定按鈕, 然後選取使用者偏好 > 鈴聲 2 選擇電話線路或預設的鈴聲設定 3 選擇鈴聲, 試聽播放效果 4 按選取然後按儲存以設定鈴聲 ; 或按取消 問 : 我要如何變更響鈴模式? 答 :1 按一下滑鼠右鍵然後從功能表中選擇 Cisco Unified CM 使用者選項 2 登入您的 Cisco Unified CM 使用者選項 網頁 3 選取裝置 4 按一下線路設定, 然後從 鈴聲設定 區段中進行選擇 音訊疑難排解 15
16 問題若與音量有關, 請先按一下 Cisco IP Communicator 上的音量按鈕嘗試調整音量 嘗試撥話給不同的受話方, 以判斷問題在於 IP Communicator 或遠端電話 若懷疑是對方電話的問題, 請在 IP Communicator 上調整音量, 而避免使用 音訊調整 精靈修改設定, 因為這些修改可能無法全面適用 系統管理員可能會要求您啟用記錄功能, 以記錄疑難排解所需的詳細資訊 如有音量方面的問題, 請遵循下列指導原則 : 在 音訊調整 精靈中, 先調整主音量滑桿 由於這項設定會影響所有可以播放聲音的應用程式, 因此您應對其他應用程式 ( 如 Microsoft Windows Media Player 與 RealPlayer) 測試此設定, 以確定音量大小適用與否 調整主音量之後, 請在 音訊調整 精靈中, 將電話的聲波音量滑桿調整至適當的音量 若曾變更過 Microsoft Windows 的音量設定, 請根據上述指導原則再執行一次 音訊調整 精靈, 以重新調整主音量與聲波音量的設定 問 : 對方的聲音太大 答 : 按一下音量按鈕嘗試調整音量 啟動 音訊調整 精靈, 並調整現行音訊裝置的喇叭音量 問 : 對方表示您的聲音太大 答 : 若是使用耳機, 請略微拉大麥克風座與嘴巴的距離, 並將其調整至您下巴的位置 若仍然無法解決問題, 請啟動 音訊調整 精靈, 調低現行音訊裝置的麥克風音量 若對方聽到的聲音依然太大, 且該裝置啟用了 麥克風增量 功能, 請使用 音訊調整 精靈予以停用 問 : 對方的聲音太小 答 : 按一下音量按鈕嘗試調整音量 啟動 音訊調整 精靈, 並調整現行音訊裝置的喇叭音量 問 : 對方表示您的聲音太小 答 : 若是使用耳機, 請確定 IP Communicator 是以耳機模式執行, 而非以喇叭模式執行 耳機 按鈕如有亮燈, 表示是以耳機模式執行 若未亮燈, 請在其上按一下 若是使用耳機, 請務必將麥克風座調整到適當位置 若仍然無法解決問題, 請啟動 音訊調整 精靈, 調高現行音訊裝置的麥克風音量 調整本身附有音量調整器的音訊裝置 ( 如附有接線式音量控制器的 USB 耳機 ) 之前, 請先將裝置的音量設定調至最大 若聽到的聲音仍然很小, 請在 音訊調整 精靈中, 啟用音訊裝置的 麥克風增量 功能 問 : 對方的聲音含糊不清 答 : 若是從遠端使用 IP Communicator, 請啟用 低頻寬最佳化 ( 按一下滑鼠右鍵然後選取偏好設定, 接著按一下音訊標籤 ) 若不是透過遠端連線使用 IP Communicator, 請停用低頻寬選項 若情況允許, 請要求對方調低麥克風的音量 16
17 問 : 對方表示您的聲音含糊不清 答 : 啟動 音訊調整 精靈, 並調整現行音訊裝置的麥克風音量 若不是透過遠端連線使用 IP Communicator, 請停用低頻寬選項 問 : 對方的聲音聽來很遠或失真 答 : 若是使用耳機, 請確定 IP Communicator 是以耳機模式執行, 而非以喇叭模式執行 ( 耳機 按鈕應亮燈 ) 問 : 對方表示您的聲音聽來很遠或失真 答 : 啟用 低頻寬最佳化 ( 按一下滑鼠右鍵並選取偏好設定, 然後按一下音訊標籤 ) 問 : 對方的聲音斷續或不規律 答 : 嘗試下列方法 : 關閉所有非必要的應用程式 請注意, 啟動應用程式及執行電子郵件傳送等耗費大量網路資源的工作, 均會影響音訊品質 確認您不處於喇叭模式 嘗試選擇不同的音訊設定 ; 按一下滑鼠右鍵然後選擇偏好設定, 按一下音訊標籤, 然後按一下進階按鈕 若是透過遠端連線使用 IP Communicator( 如在家或旅館中使用 VPN 連線 ), 音質可能會因為頻寬不足而受到影響 啟用 低頻寬最佳化 功能 ( 按一下滑鼠右鍵並選取偏好設定, 然後按一下音訊標籤 ) 確認您的音效卡與音訊驅動程式均已正確安裝 附註 若網路流量出現壅塞, 或發生資料傳輸問題, 可能會造成音訊斷斷續續或中斷 問 : 背景雜音造成您聽不清楚發話者的聲音 答 : 嘗試下列方法 : 要求發話者移至較安靜的位置 啟用抑制噪訊功能, 或提高噪訊抑制強度 ( 按一下滑鼠右鍵並選取偏好設定, 按一下音訊標籤, 然後按一下進階按鈕 ) 麥克風 ( 輸入裝置 ) 會套用噪訊抑制功能, 以避免將噪訊傳至遠端 若正在召開電話會議, 請要求其他與會者在未發話時, 將其電話設為靜音 問 : 聽見回音 答 : 嘗試下列方法 : 若情況允許, 請要求對方調低麥克風或喇叭的音量 若對方是以喇叭模式使用 Cisco IP Communicator, 請要求對方確定 喇叭 按鈕已有亮燈 確定您的音效卡未將喇叭傳出的音訊反饋至麥克風 請執行下列步驟 : 17
18 1 調整音量 ( 控制台 > 聲音及多媒體 > 音訊標籤 ) 2 按一下音效播放的音量按鈕 3 選擇選項 > 內容 > 播放, 並確定視窗下方的所有核取方塊均已核取, 然後按一下確定 在 音量控制器 視窗中, 確定 麥克風 欄位的選擇為 靜音 有些聲音裝置設有多個麥克風輸入口 ( 如內建與外接 ) 接收來自喇叭裝置的聲音, 因而產生反饋 問 : 對方聽見回音 答 : 嘗試下列方法 : 啟動 音訊調整 精靈, 並調低現行音訊裝置的麥克風音量 確定 麥克風增量 已停用 接著請撥話給他人, 以確認新的音量設定 若是將電腦用為喇叭, 請保持 喇叭 按鈕於亮燈的狀態 若上述方法均告無效, 請更換音訊裝置 若使用的膝上型電腦不附耳機或 USB 話筒, 則三種模式皆會對應至音效卡, 並全以喇叭模式運作 請將裝置設為喇叭模式 問 : 對方完全聽不見您的聲音 ( 但您聽得見對方的聲音 ) 答 : 確定符合以下狀況 : 您未啟用耳機接線或 USB 話筒控制器上的 靜音 功能 喇叭與麥克風插頭均已正確地插入電腦的音訊插孔 確定無其他應用程式 ( 如錄音機或其他軟體電話 ) 正在使用您的麥克風 問 : 對方聽得見您的聲音, 但您聽不見任何音訊 答 : 嘗試下列方法 : 確定喇叭與麥克風插頭均已正確地插入電腦的音訊插孔 在 控制台 中, 檢查系統聲音裝置的音量與靜音設定 檢查 IP Communicator 的音量設定 ( 音量 按鈕與 音訊調整 精靈 ) 問 : 無法同時說話 答 : 確定您是使用全雙工音效卡 問 : 您聽不見包括撥號音在內的任何音訊 答 : 如有使用擴充基座, 並將音訊裝置連接在基座上, 請務必將電腦連至該擴充基座 如果您仍然無法聽見任何聲音, 請重新啟動 IP Communicator 18
19 問 : 當您在使用 IP Communicator 而 Windows 正在啟動時, 語音品質將會下降 答 : 在使用 IP Communicator 前, 請確認 Windows 已經完成其啟動程序, 同時沒有其他仍在載入的應用程式 問 : 當工作站的記憶體偏低時, 語音品質將會下降 答 : 我們建議在操作 IP Communicator 時, 要有大約 60MB 的實體記憶體 此記憶體數量與工作站記憶體最低需求不同, 因為其他應用程式將會消耗工作站記憶體 若要根據低可用的 RAM 狀況來減少聲音失真的情況, 請確定其他應用程式包括作業系統已經為 IP Communicator 保留足夠的可用記憶體 如果您遇到聲音失真的情況, 請在執行 IP Communicator 時關閉部份應用程式或是增加 PC 的記憶體 問 : 將 IP Communicator 用於會消耗可用頻寬的其他應用程式時, 語音品質將會下降 答 : 在進行通話時, 儘量避免使用會耗用大量頻寬的應用程式 ( 例如傳輸大型檔案 傳送或接收影片或執行畫面分享作業的應用程式 ) 問 : 移動膝上型電腦時, 語音品質將會下降 答 : 部份電腦製造商已經推出名為 HDD Protection( 硬碟保護 ) 的功能, 可避免在移動膝上型電腦時損壞電腦硬碟 此功能也會暫時影響目前在工作站上執行的應用程式 我們建議您在進行通話時不要移動啟用此功能的電腦 19
20 美洲總部 Cisco Systems, Inc. San Jose, CA USA 亞太總部 Cisco Systems (USA) Pte. Ltd. Singapore 歐洲總部 Cisco Systems International BV Amsterdam, The Netherlands Cisco 在全球各地設有 200 個以上的辦事處 這些辦事處的地址 電話號碼及傳真號碼均詳列於下列 Cisco 網站上 :
Cisco Unified IP Phone 7962G 及 7942G 電話指南（適用於 Cisco Unified Communications Manager 7.0）（SCCP 與 SIP）
Cisco Unified IP Phone 7962G 及 7942G 電話指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 7.0) (SCCP 與 SIP) 美洲總部 Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com 電話
Cisco Unified IP Phone 7975G、7971G-GE、7970G、7965G 及 7945G 電話指南與快速參考（適用於 Cisco Unified Communications Manager 8.0）（SCCP 與 SIP）
Cisco Unified IP Phone 7975G 7971G-GE 7970G 7965G 及 7945G 電話指南與快速參考 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 8.0) (SCCP 與 SIP) 美洲總部 Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 美國
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Cisco Unified IP Phone ???????? Cisco Unified Communications Manager 8.6??SCCP ? SIP?
Cisco Unified IP Phone 使用手冊 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 8.6)(SCCP 與 SIP) 適用於 Cisco Unified IP Phone 7962G 7942G 7961G 7961G-GE 7941G 及 7941G-GE 美洲總部 Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive
Cisco Unified IP Phone 7931G 使用者指南（適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0）（SCCP 與 SIP）
Cisco Unified IP Phone 7931G 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 與 SIP) 第一次發佈日期 : 2012 年 1 月 1 日 上次修改日期 : 2012 年 6 月 18 日 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman
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Cisco Unified IP Phone 7975G、7971G-GE、7970G、7965G 及 7945G 使用者指南（適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0）（SCCP 與 SIP）
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Cisco Unified IP Phone 7941G、7941G-GE、7942、7961G、7961G-GE 及 7962 使用者指南（適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0）（SCCP 及 SIP）
Cisco Unified IP Phone 7941G 7941G-GE 7942 7961G 7961G-GE 及 7962 使用者指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager 9.0)(SCCP 及 SIP) 第一次發佈日期 : 2012 年 1 月 1 日 上次修改日期 : 2012 年 6 月 18 日 Americas Headquarters
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C 4 6 R P r p 快速入門基礎知識 什麼是數位相機 數位相機可以將影像儲存在記憶卡中 讓您能夠不限次數地拍攝和刪除影 像 拍攝 刪除 顯示 您可以使用各種不同方式處理拍攝的影像 將影像儲存在電腦上 列印影像 9 附加影像到電子郵件 快速入門基礎知識 1. + - 2. 1. 1 2 2. 3. 2 1 * * * * * *? [8] [4] [2] [6] [SET] 1. 2.
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The golden pins of the PCI card can be oxidized after months or years
Q. 如何在 LabWindows/CVI 編譯 DAQ Card 程式? A: 請參考至下列步驟 : 步驟 1: 安裝驅動程式 1. 安裝 UniDAQ 驅動程式 UniDAQ 驅動程式下載位置 : CD:\NAPDOS\PCI\UniDAQ\DLL\Driver\ ftp://ftp.icpdas.com/pub/cd/iocard/pci/napdos/pci/unidaq/dll/driver/
CC213
: (Ken-Yi Lee), E-mail: feis.tw@gmail.com 9 [P.11] : Dev C++ [P.12] : http://c.feis.tw [P.13] [P.14] [P.15] [P.17] [P.23] Dev C++ [P.24] [P.27] [P.34] C / C++ [P.35] 10 C / C++ C C++ C C++ C++ C ( ) C++
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闪 电 王 多 账 户 版 使 用 说 明 版 本 :1.2.10 目 录 软 件 概 述... 3 1.1 软 件 用 途... 3 1.2 软 件 运 行... 3 1.3 系 统 配 置... 3 使 用 入 门... 4 2.1 软 件 登 录 与 退 出... 4 2.2 页 面 介 绍... 6 组 别 账 号 编 辑... 8 3.1 组 别 编 辑... 8 3.2 账 号 编 辑...
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