Cisco Wireless IP Phone 8821 及 8821-EX 使用手冊

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1 第一次發佈日期: 2016 年 01 月 15 日 上次修改日期: 2016 年 06 月 21 日 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tel: NETS (6387) Fax:

2 關於本手冊中產品的規格及資訊如有變更, 恕不另行通知 本手冊中的所有聲明 資訊和建議確信俱為真確, 但不為任何明示或默示擔保 使用者必須負擔使用任何產品的全責 隨附產品的軟體授權和有限瑕疵責任擔保此後置於隨產品出貨的資訊封包中, 並於此處併入本參照 若找不到軟體授權或有限瑕疵責任擔保, 請連絡 CISCO 代表取得相關文件 以下為符合 FCC 規則之 A 類數位裝置的相關資訊..本設備通過相關測試, 符合 FCC 規則第 15 條之 A 類數位裝置的限制 這些限制用於提供合理的保護, 防止設備在商業環境中操作時產生有害的干擾 本設備會產生 使用及散發無線電頻率能量, 若未依照說明手冊安裝及使用, 可能會對無線電通訊產生干擾 在住宅區域操作本設備可能會引起有害干擾, 此時使用者需要自費排除干擾 以下為符合 FCC 規則之 B 類數位裝置的相關資訊..本設備通過相關測試, 符合 FCC 規則第 15 條之 B 類數位裝置的限制 這些限制的目的, 在於為安裝裝置的住宅區提供合理保護, 避免其受到有害干擾 本設備會產生 使用及散發無線電頻率能量, 若未依照指示安裝及使用, 可能會對無線電通訊產生干擾 但對於某些特定安裝, 則不保證不會發生這類干擾 當本設備對無線電或電視機收訊造成干擾時 ( 可藉由開啟及關閉設備確定 ), 極力建議使用者採用下列措施加以矯正 : 重新定位或調整接收天線的位置 增大本設備與接收器之間的距離 將本設備與接收器分別連接至不同的電路插座 聯絡經銷商或有經驗的無線電 / 電視機技師尋求協助 未經 Cisco 授權而擅自修改本產品可能使 FCC 核准失效, 並且取消您操作本產品的權限 TCP 表頭壓縮的 Cisco 實作採用加州大學伯克利分校 (UCB) 開發的程式, 此程式是 UCB 的公共領域版 UNIX 作業系統的一部份 保留一切權利 版權所有 1981, Regents of the University of California 盡管有任何其他保證, 這些供應商的所有文件檔案及軟體皆 按原樣 提供, 包含其原有的所有錯誤 CISCO 及上述供應商否認所有明示或暗示的保證, 包括但不限於適銷性 適用於特定用途及任何不侵權保證, 或在交易 使用或貿易實踐過程中引起的任何保證 在任何情況下,Cisco 或其供應商不對任何間接 特殊 隨發或偶發損失承擔任何責任, 包括但不限於因使用或無法使用本手冊而造成的利潤下降或者資料丟失或損壞, 即使 Cisco 或其供應商已獲知存在此類損失的可能性 此文件內所使用的任何網際網路通訊協定 (IP) 位址及電話號碼皆為虛構 此文件內所列之範例 指令顯示輸出 網路拓撲圖及其他圖表僅供說明之用 若有任何說明內容中所使用的 IP 位址及電話號碼與實際情況雷同, 純屬巧合, 絕非蓄意 Cisco 及 Cisco 標誌是 Cisco 及 / 或其子公司在美國與其他國家 / 地區的商標或註冊商標 若要檢視 Cisco 商標的清單, 請移至此 URL: trademarks 文中所提及之第三方商標均屬於其各自所有者 合作夥伴 一詞不表示 Cisco 與其他任何公司之間具有合作關係 (1110R) 2016 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

3 目錄 您的電話 1 Cisco Wireless IP Phone 8821 及 8821-EX 1 快速入門 3 開啟電話 3 登入電話 3 關閉電話 3 鎖定電話鍵台 4 解除電話鍵台鎖定 4 存取語音信箱 4 Self Care 入口網站 5 快速撥號號碼 6 按鈕與硬體 7 導覽 11 電話螢幕功能 11 電話通話與線路的區別 11 超出範圍警示 12 電話電池 12 藍牙與電話 12 保養電話 13 清潔電話表面 13 若電話掉落在水中 13 其他說明及資訊 13 Cisco 一年有限硬體保固條款 14 電池保固 14 電話設定 15 電話硬體安裝 15 安裝電話電池 15 iii

4 目錄 電話電池充電 17 備用電池充電 18 準備電源轉接器 18 使用 AC 電源供應器為電池充電 19 使用 USB 纜線及 PC 的 USB 連接埠為電池充電 20 電話組態 21 將電話新增至 Wi-Fi 網路 21 通話 25 存取電話應用程式 25 撥話 26 撥話 26 撥打緊急電話 26 使用耳機撥話 26 使用電話喇叭撥話 27 使用桌上型充電器喇叭撥話 27 使用電話或視訊位址撥話 28 重撥號碼 28 返回近期通話 28 進行快速撥號 29 撥打國際號碼 29 聯絡人空閒時獲得通知 30 需要帳單代碼或授權代碼的通話 30 安全通話 30 接聽來電 30 接聽來電 31 插撥接聽來電 31 拒絕來電 31 忽略來電 31 在電話上將來電設為靜音 31 接聽同事的來電 ( 來電代接 ) 32 接聽群組內的來電 ( 代接 ) 32 接聽其他群組的來電 ( 群組代接 ) 32 接聽關聯群組的來電 ( 其他代接 ) 33 iv

5 目錄 追蹤可疑來電 33 控制單一來電的電話鈴聲 33 結束通話 34 將音訊設為靜音 34 保留通話 35 保留通話 35 接聽保留時間過長的來電 35 切換進行中和保留的通話 35 來電駐留 36 使用來電駐留功能保留通話 36 使用來電駐留功能擷取保留的通話 36 從電話轉撥通話 37 從電話關閉來電轉撥 37 將通話轉接至其他人 37 會議通話及會議 38 新增其他人至通話 38 檢視並移除會議參與者 38 排程的會議通話 ( 進會議室 ) 39 主持進會議室會議 39 加入進會議室會議 39 對講通話 40 撥打對講通話 40 接聽對講通話 40 對通話進行監管及錄音 41 設定受監管的通話 41 對通話錄音 41 排列通話的優先順序 42 進行優先通話 43 接聽優先通話 43 在接聽其他通話時接聽優先通話 43 多條線路 43 共用線路 44 將自己加入共用線路上的通話 ( 會議插話 ) 44 v

6 目錄 聯絡人 45 存取聯絡人應用程式 45 公司目錄 45 從公司目錄搜尋並撥號給聯絡人 46 從電話尋找同事的聯絡資訊 46 個人目錄 46 登入及登出個人目錄 46 在您的個人目錄中搜尋聯絡人 47 新增聯絡人至您的個人目錄 47 從電話尋找個人目錄的聯絡資訊 48 在您的個人目錄中編輯聯絡人 48 從您的個人目錄撥話給聯絡人 48 從您的個人目錄移除聯絡人 49 近期通話 51 存取近期通話應用程式 51 新語音留言及未接來電指示 51 未接來電清單 51 檢視未接來電 52 尋找未接來電的詳細資料 52 返回未接來電 52 從未接來電記錄建立新本機聯絡人 53 刪除未接來電項目 53 清除未接來電清單 53 近期通話清單 54 檢視近期通話 54 尋找近期通話的詳細資料 54 從近期通話返回近期通話 55 從近期通話記錄建立新本機聯絡人 55 刪除通話記錄 55 清除近期通話清單 56 應用程式 57 應用程式及應用程式按鈕 57 使用一鍵通 (Push to Talk) 應用程式 57 vi

7 目錄 設定 59 存取設定應用程式 59 存取電話設定 59 對來電將電話設為震動 60 選取聽到響鈴的位置 60 變更鈴聲 60 調整耳機回饋 61 關閉鍵台聲音 61 調整螢幕亮度 61 變更字型大小 62 控制 LED 指示燈 62 變更螢幕顯示逾時 63 變更底色圖案 63 自動鎖定鍵台 64 日期與時間設定 64 手動控制日期與時間 64 自動控制日期與時間 65 自動設定時區 65 設定時間 65 設定日期 66 設定時區 66 使用 12 小時制或 24 小時制時鐘 66 設定日期格式 67 存取藍牙設定 67 開啟藍牙功能 67 新增藍牙耳機 68 連接藍牙耳機 68 重新命名藍牙耳機 69 中斷連接藍牙耳機 69 刪除藍牙耳機 69 存取管理設定 70 調整通話音量 70 調整電話鈴聲音量 70 vii

8 目錄 配件 73 支援的配件 73 耳機 74 標準耳機 74 藍牙耳機 74 Cisco Wireless IP Phone 8821 桌上型充電器 75 設定桌上型充電器 76 使用桌上型充電器為電話充電 77 使用桌上型充電器為備用電池充電 78 Cisco Wireless IP Phone 8821 多功能充電器 78 設定多功能充電器 79 安裝多功能充電器壁掛型安裝套件 79 使用多功能充電器為電話充電 81 使用多功能充電器為備用電池充電 82 使用纜鎖固定充電器 82 疑難排解 83 一般疑難排解 83 尋找電話相關資訊 85 硬體診斷 85 執行 WLAN 診斷 85 WLAN 診斷欄位 85 產品安全性 89 安全與效能資訊 89 安全指導原則 90 電池安全注意事項 90 危險環境 92 電力中斷 92 控制網域 92 醫療環境 92 使用外接裝置 92 網路壅塞期間的電話行為 93 SAR 93 合規聲明 94 viii

9 目錄 歐盟合規聲明 94 CE 標記 94 歐盟 RF 暴露聲明 94 美國合規聲明 94 SAR 聲明 94 RF 暴露資訊 94 一般 RF 暴露守規標準 95 第 15 篇無線電裝置 96 Cisco Wireless IP Phone 882x 系列的加拿大法規遵循 96 加拿大 RF 暴露聲明 96 紐西蘭合規聲明 96 允許連接 (PTC) 一般警告 96 透過 PSTN 使用 IP 網路 97 透過 PSTN 使用語音壓縮 97 回音消除 97 台灣合規聲明 98 Cisco Wireless IP Phone 882x 系列的 DGT 警告聲明 98 阿根廷合規聲明 98 巴西合規聲明 98 Cisco 產品安全性概觀 99 重要線上資訊 99 ix

10 目錄 x

11 第 1 章 您的電話 Cisco Wireless IP Phone 8821 及 8821-EX 第 1 頁 快速入門 第 3 頁 Self Care 入口網站 第 5 頁 按鈕與硬體 第 7 頁 保養電話 第 13 頁 其他說明及資訊 第 13 頁 Cisco Wireless IP Phone 8821 及 8821-EX Cisco Wireless IP Phone 8821 及 8821-EX 是 雙頻無線裝置 與 Cisco Unified Communications Manager 以及專用業務通訊網路中的 Cisco Aironet 和 Cisco Meraki 基地台 (AP) 搭配使用 提供全面 的語音通訊 附註 目前不支援 Cisco Wireless IP Phone 8821-EX 此電話可讓您在電腦所使用的相同無線 LAN 上進行語音通訊 並可讓您撥打及接聽電話 將電話設 為保留 轉接通話 以及召開電話會議等 兩部電話都具有入侵保護 (Ingress Protection) 67 (IP 67) 級保護 表示防止濺水的防塵設備 下圖顯示 Cisco Wireless IP Phone 8821 左側 及 Cisco Wireless IP Phone 8821-EX 右側 1

12 Cisco Wireless IP Phone 8821 及 8821-EX 您的電話 圖 1:Cisco Wireless IP Phone 8821 及 8821-EX 這些電話像其他網路裝置一樣, 必須加以設定和管理 電話支援 G.711a G.711u G.722 G.729a G.729ab WAV ilbc 及 isac 轉碼器 電話還支援未壓縮的寬頻 (16 位元 16 khz) 音訊 電話具有助聽器相容性 (HAC), 但沒有任何 TTY 功能 它們在 5 鍵側面提供突起作為觸覺標識符 實體特性包括 : 防止電話因掉落而損壞 可以使用滅菌劑和酒精擦拭 不含乳膠及鉛 防震 USB On-the-Go (OTG) 2.0 介面 IP 67 保護, 表示防止濺水的防塵設備 除了基本的通話處理功能之外, 您的電話還提供豐富的進階功能, 讓您能夠擴展您的通話處理能力 您的電話會隨組態不同而支援 : 使用藍牙無線耳機, 包括特定的免持通話功能 電話號碼與公司目錄的無線存取 存取網路資料 XML 應用程式及網路服務 從 Self Care 入口網站線上自訂電話功能及服務 相關主題 危險環境, 第 92 頁上的 2

13 您的電話 快速入門 快速入門 在安裝電池或為電池充電之前, 您必須先閱讀產品安全性, 第 89 頁上的 電話透過充電式鋰離子電池供電 您必須先將電池裝入電話, 並為電池充電, 才可使用電話 電話需要連接至公司的無線網路與 IP 電話網路 管理員可以設定新的無線電話, 否則, 您可能需要設定它 設定電話後, 您可以使用電話 相關主題 電話設定, 第 15 頁上的 電話電池, 第 12 頁上的 開啟電話 當您未使用電話時, 電話會自動關閉電源以節省電池電量 您需要重新開啟電話才能使用它 開啟電話時, 您可能需要輸入使用者名稱與密碼以存取無線網路 電話在通話控制系統上驗證及註冊之後, 主螢幕會顯示, 您可以撥打或接聽電話 按住電源 / 結束通話, 直到紅色 LED 亮起 登入電話 若在開啟電話時看到登入螢幕, 您必須輸入使用者名稱與密碼以存取電話功能 根據您的無線安全性要求, 您也可能需要輸入其他資訊 如需協助, 請聯絡管理員 步驟 1 輸入您的使用者 ID 輸入您的密碼 關閉電話 電話在閒置一段時間之後會自動關閉 但是, 您亦可手動關閉它 3

14 鎖定電話鍵台 您的電話 步驟 1 按住電源 / 結束通話 4 秒鐘 按關機 相關主題 變更螢幕顯示逾時, 第 63 頁上的 鎖定電話鍵台 您可以鎖定鍵台, 使您不會錯誤按下按鍵 開始之前您必須處於主螢幕中 按住零 (0), 直到您看到鍵台已鎖定的訊息 相關主題 自動鎖定鍵台, 第 64 頁上的 解除電話鍵台鎖定 若鎖定鍵台, 您需要將其解除鎖定以使用電話 步驟 1 按解除鎖定 按零 (0) 存取語音信箱 您可以撥打語音信箱系統電話號碼來存取語音信箱 但是, 如果管理員已啟用快速存取, 您可以使用單鍵存取語音信箱 此按鈕會自動為您撥打語音信箱系統 4

15 您的電話 Self Care 入口網站 語音信箱系統獨立於電話 若您需要供內部及外部存取的語音信箱系統電話號碼的資訊及其他語音信箱系統資訊, 請聯絡管理員 步驟 1 按住鍵台上的 1 鍵 遵循提示作業 Self Care 入口網站 您可以從電腦存取 Self Care 入口網站, 自訂某些電話設定 管理員將向您提供 Self Care 入口網站 URL 您的使用者 ID 以及密碼 在 Self Care 入口網站, 您可以控制電話的功能 線路設定及電話服務 電話功能包括 快速撥號 勿打擾 及 個人電話簿 線路設定會影響電話上的特定電話線路 ( 目錄號碼 ) 線路設定可包括來電轉撥 視覺及音訊留言指示燈 響鈴模式, 以及其他線路專有設定 電話服務可包括特殊的電話功能 網路資料及網頁型資訊 ( 如股票指數及電影時刻表 ) 您必須先使用 Self Care 入口網站訂閱電話服務, 然後才能在電話上存取 下表說明您可以使用 Self Care 入口網站設定的某些具體功能 如需更多資訊, 請參閱通話控制系統的 Self Care 入口網站文件 功能 來電轉撥 額外電話 說明 當電話上啟用來電轉撥時, 指定接聽通話的號碼 您可以使用 Self Care 入口網站來設定更複雜的通話轉撥功能, 例如忙線時 使用與桌上型電話相同的目錄號碼, 指定您要用以撥打及接聽通話的額外電話 ( 您的行動電話及其他電話 ) 您亦可定義封鎖及偏好的聯絡人, 限制或允許將特定號碼的通話傳送至您的行動電話 在您設定額外電話時, 亦可設定下列功能.. 單一號碼連線 - 指定當某人撥打您的桌上型電話時, 額外電話是否應當響鈴 行動通話 - 若額外電話為行動電話, 可將其設定為允許將行動通話轉接至桌上型電話, 或將桌上型通話轉接至行動電話 快速撥號 指定電話號碼為快速撥號號碼, 即可快速撥話給該聯絡人 5

16 快速撥號號碼 您的電話 快速撥號號碼 當您在電話上撥號時, 會輸入一串數字 設定快速撥號號碼時, 快速撥號號碼必須包含您撥號所需的所有數字 例如, 若您需要撥 9 來撥打外線, 就需要包含數字 9, 然後是您要撥號的號碼 您亦可將其他撥號數字加入號碼 額外數字範例包括會議存取代碼 內線 語音信箱密碼 授權代碼及帳單代碼 撥號字串可能包含下列字元 : 0 到 9 井字號 (#) 星號 (*) 逗點 (,) - 這是暫停字元, 在撥號時帶來 2 秒的延遲 一列可設置多個逗點 例如, 兩個逗點 (,,) 代表 4 秒鐘的暫停 撥號字串的規則為 : 使用逗點來分隔各撥號字串部分 授權代碼在快速撥號字串中必須始終位於帳單代碼前面 字串中的授權代碼與帳單代碼之間需要一個逗點 包含授權代碼與額外數字的快速號碼需要快速撥號標籤 在設定快速撥號之前, 請嘗試至少手動撥號數字一次, 以確保數字序列正確 附註 電話無法在通話記錄中儲存快速撥號中的授權代碼 帳單代碼或額外數字 若在使用快速撥號連接至目的地後按下重撥, 電話會提示您手動輸入任何需要的授權代碼 帳單代碼或額外數字 範例若要設定快速撥號號碼以在特定內線與某人通話, 且需要授權代碼及帳單代碼, 請考慮下列要求.. 需要撥打 9 以撥打外線 需要撥話 需要輸入授權代碼 1234 需要輸入帳單代碼 9876 必須等候 4 秒鐘 通話連接後, 必須撥打內線 56789# 在本場景中, 快速撥號號碼為 ,1234,9876,,56789# 6

17 您的電話 按鈕與硬體 相關主題 需要帳單代碼或授權代碼的通話, 第 30 頁上的 按鈕與硬體 無線電話具有許多您將經常使用的按鈕與硬體功能 使用下列圖表可識別重要按鈕與硬體功能 下圖顯示 Cisco Wireless IP Phone 8821, 但 Cisco Wireless IP Phone 8821-EX 的外觀很類似 下表說明電話按鍵的功能 圖 2:Cisco Wireless IP Phone 8821 按鈕與硬體 7

18 按鈕與硬體 您的電話 項目 1 名稱或分組 指示燈 (LED) 耳機連接埠 說明 指示燈 - 使用指示燈識別狀態 : 穩定的紅燈 - 電話已連接 AC 電源為電池充電 穩定的綠燈 - 電話已連接 AC 電源, 且電池已充電完畢 快速閃琥珀色燈 - 有來電 電話可能正在充電, 或已完成充電 快速閃琥綠燈 - 有語音留言 當電話連接 AC 電源時, 綠燈的顯示時間會比只使用電池時長 慢速閃綠燈 ( 每 2 秒一次 ): 電話只使用電池電力 電話已在無線網路上註冊, 並位於有效的服務涵蓋範圍內 具有護套的耳機連接埠 取下護套, 然後插入耳機 2 喇叭按鈕 喇叭 開啟或關閉電話的喇叭模式 8

19 您的電話 按鈕與硬體 項目 名稱或分組 3 軟鍵按鈕 說明 軟鍵 導覽彙集 更多 通話控制按鈕 軟鍵可以啟用螢幕上顯示的選項 導覽叢集 軟鍵可存取功能表或功能的清單 導覽環及選取按鈕 導覽環 外環 向上 向下 向左或向右移動這些主螢幕應用程式 近期通話 聯絡人 應用程式 設定 上下捲動功能表以反白選取選項 以及左右移動電話號碼與文字 項目 選取 按鈕 叢集中心 從主螢幕撥話 選取功能表項目 軟鍵 通話或動作 接聽/傳送 接聽響鈴的來電 或撥打號碼通話 電源/結束通話 開啟或關閉電話 結束接通的通話 或將來電響 鈴設為靜音 使用功能表或在應用程式中時 此按鈕是返回主螢幕的 捷徑 9

20 按鈕與硬體 您的電話 項目 4 名稱或分組 鍵盤 說明 撥號 輸入字母, 以及使用號碼選擇功能表項目 一 (1) 在撥號時輸入 1 存取語音信箱 按住可自動撥打語音信箱系統 輸入以下特殊文字字元 < > $ % ^ & 星號 (*) 在輸入國際電話號碼之前, 按住幾秒鐘可將加 (+) 號新增至電話號碼 輸入以下特殊文字字元 :* + - / = \ : ; 零 (0) 在撥號時輸入 0 鎖定鍵台 輸入空格或以下特殊文字字元 :,. _ ~ 井字號 (#) 按此符號可將電話鈴聲設為靜音 若已設定, 電話將改為震動 輸入以下特殊文字字元 :#? ( ) [ ] { } 5 左側按鈕 應用程式用於 XML 應用程式, 如一鍵通 (Push to Talk) 音量 電話閒置時, 變更鈴聲音量或關閉鈴聲 來電 ( 響鈴 ) 時, 按一下此按鈕將鈴聲設為靜音 在來電期間, 控制作用中話筒 耳機或喇叭的喇叭音量 電話銜接於桌上型充電器中時, 則控制充電器喇叭的音量 靜音 開啟或關閉靜音功能 10

21 您的電話 導覽 導覽 您可使用導覽叢集的外環來捲動功能表 您可使用導覽叢集的內部選取按鈕來選取功能表項目 功能表中的每個項目皆有索引編號 您可使用鍵台輸入索引編號來選取功能表項目 電話螢幕功能 電話螢幕顯示電話的相關資訊 例如目錄號碼 進行中的通話與線路狀態 軟鍵 快速撥號及已撥 出電話 螢幕由以下部分組成 表頭部分 - 顯示電話號碼 Wi-Fi 強度 電池充電及多個功能圖示 功能啟用時 功能圖示即會 顯示 中間部分 - 顯示主螢幕及其應用程式圖示 頁尾部分 - 顯示目前日期與時間或軟鍵標籤 每個軟鍵標籤都指示螢幕下方軟鍵按鈕的動作 電話通話與線路的區別 我們以非常具體的方式使用線路及通話兩個術語來說明您使用電話的方式 下面說明了這兩個術語 之間的區別 線路 每一條線路皆會對應一個目錄號碼或對講號碼 以便他人能夠撥電話給您 您的電話最多可支 援六條線路 若要查看您的電話線路 請按電話 以開啟線路檢視 您所擁有的線路數量 與您在線路檢視清單中所擁有的目錄數 標有電話線路圖示 相同 通話 每條線路均可支援多通電話 通常最多為四通 您的電話最多可支援 24 通電話 但系統管理 員可以根據您的需求調整此值 但任何時候都只有一通電話在進行中 而其他通話則會自動轉 為保留 舉例來說 若您有兩條線路 每條線路支援四通通話 則您一次最多可連接八通通話 其中僅一通 通話在進行中 另外七通通話則為保留通話 11

22 您的電話 超出範圍警示 超出範圍警示 系統管理員可將您的電話設定成在超出無線網路的範圍時傳送音訊警示 嗶聲 當您聽到警示時 電話螢幕上會顯示 無訊號 圖示 當您超出無線網路的範圍時 將無法使用需要無線網路連線的電話功能 如撥打及接聽電話 若系統管理員啟用了超出範圍警示 您會因為組態之不同而聽到一聲嗶聲 或每隔 或 60 秒 聽到一次 直到您重回無線網路範圍內為止 若要在聽到警示後重新連接無線網路 請移至其他位置 直到電話螢幕上再次顯示訊號圖示 止 為 電話電池 電話含有鋰離子電池 充飽電後的電池提供下列使用時數 長達 13 小時通話時間 長達 240 小時待機時間 附註 若使用藍牙無線耳機 耳機會減少電池的通話時間與待機時間 此外 管理員設定電話的方式也 會影響電池的壽命 若需要更長的通話時間 您會發現具有備用的充飽電的電池很有用 藍牙與電話 您可以搭配使用藍牙耳機與電話 當距離電話 3 至 6 英呎 1 至 2 公尺 時 藍牙連線最佳 但連線距離可遠至 66 英呎 20 公尺 若電話與連線裝置之間有障礙物 牆壁 門 窗 較大的金屬物體或其他電子裝置 藍牙連線品 質可能會受到影響 若要使用藍牙將耳機連線至您的電話 請首先將耳機與電話配對 您可以將多達 x 副藍牙耳機與電 話進行配對 耳機配對後 在開啟耳機時 電話將連線至耳機 上次連線電話的藍牙耳機為電話使 用的耳機 附註 Cisco Wireless IP Phone 8821-EX 尚未在可能爆炸的環境中對有線耳機及藍牙耳機進行測試 相關主題 藍牙耳機 第 74 頁上的 存取藍牙設定 第 67 頁上的 12

23 您的電話 保養電話 保養電話 您可以清潔電話來保養電話 請確保您遵循清潔指示 若電話掉落在水中, 或被濺水, 則需要將電話弄乾 請確保遵循乾燥指示 清潔電話表面 您可以使用水清潔電話表面 對於醫療環境, 我們建議您使用 Caviwipes 及 Saniwipes 全面清潔電話 Caviwipes 及 Saniwipes 最多含有 17% 異丙醇 含有更高異丙醇濃度的任何清潔液 ( 包括純異丙醇 ) 或其他醇基液體可能會損壞電話 請勿使用漂白劑或其他腐蝕性產品清潔電話 注意 請勿使用壓縮空氣清潔電話開口處 壓縮空氣可能會損壞電話, 使電話保固失效 使用柔軟的濕布擦拭電話及螢幕 若電話掉落在水中 若電話掉落在水中, 請執行以下操作 : 輕輕甩掉電話上的水 使用柔軟的乾布將電話擦乾 請勿執行以下操作 : 請勿使用壓縮空氣吹去水 請勿使用吹風機吹乾電話 請勿在堅硬表面上輕拍它 注意 為確保電話不會讓水進入電池匣, 請確定電池匣緊閉 請參閱安裝電話電池, 第 15 頁上的 其他說明及資訊 若有電話可用功能方面的問題, 請聯絡管理員 Cisco 網站 ( 載有更多關於電話及通話控制系統的資訊 13

24 Cisco 一年有限硬體保固條款 您的電話 如需英文版的快速入門指南 配件指南及使用者指南, 請前往此連結.. products-user-guide-list.html 如需英文除外其他語言版本的指南, 請前往此連結.. tsd-products-support-translated-end-user-guides-list.html 如需授權資訊, 請前往此連結.. products-licensing-information-listing.html 相關主題 疑難排解, 第 83 頁上的 Cisco 一年有限硬體保固條款 特殊條款適用於您的硬體保固以及您在保固期間可以使用的服務 此保固不適用於電話電池 您可在下列 URL 的 Cisco.com, 取得內含 Cisco 軟體所適用之保固與授權合約的正式 保固聲明 : 電池保固 電池的保固期間為製造日期後 6 個月 14

25 第 2 章 電話設定 電話硬體安裝 第 15 頁 電話組態 第 21 頁 電話硬體安裝 您必須先安裝電池並為電池充電 才可使用電話 電池可能已安裝在電話中 否則 您可能需要自 己安裝電池 在使用電池 安裝電池或為電池充電之前 您必須先閱讀產品安全性 第 89 頁上的中的安全資訊 電池可能已使用下列其中一種支援的充電方法充電 若電池未充電 您必須先為電池充電 然後才 能設定電話 安裝電話電池 符合 IP67 標準意味著電話防塵防水 為在合上電池蓋時讓電話符合標準 請確保電池蓋完全合上 否則 灰塵和水可能會進入電池匣 附註 塵土 油或其他產品可能會損壞電池匣蓋上的密封墊 從而導致密封不佳 每當更換電池時 請 檢查密封墊是否損壞 若密封墊已損壞 您可以訂購更換用護蓋 15

26 安裝電話電池 電話設定 注意 在下列情況下, 可能會影響 Cisco IP Phone 8821 IP67 等級 : 電池蓋未正確合上 電池蓋上的橡膠密封墊維護不佳 電池蓋上的橡膠密封墊已損壞 電話經常掉落在水中 電話經常掉落在堅硬表面上 步驟 1 從電池匣中取出護蓋 a) 將閂鎖向左推, 以鬆開護蓋 b) 推開電池匣蓋以將其取下 安裝電池 16

27 電話設定 電話電池充電 電池的金屬接點必須連接至電話中的接點 電池還標有箭頭 正確插入電池時, 箭頭可見, 且指向電話底座的連接器 a) 將電池與電池匣底部對齊 請確保電話及電池的金屬接點彼此相接 b) 將電池壓入電池匣內, 直到卡入定位為止 請確保電池平放在電池匣中 步驟 3 步驟 4 檢查電池匣蓋內部的密封墊, 並在必要時使用蘸水的布清潔它 注意請勿對密封墊使用油或醇基清潔劑 這些清潔劑會損壞密封墊, 使電話保固失效 裝回電池匣的護蓋 注意 符合 IP67 標準意味著電話防塵防水 為在合上電池蓋時讓電話符合標準, 請確保電池蓋完全合上 否則, 灰塵和水可能會進入電池匣 a) 將護蓋底部的固定片與電話的卡榫孔對齊 b) 將護蓋朝電話方向壓下, 直到卡入定位為止 c) 按壓護蓋兩側的中心, 直到卡入定位為止 d) 檢查護蓋是否與電話齊平 電話電池充電 您可以使用下列任何選項為電池充電 : USB 纜線 - 您可以使用 AC 電源轉接器或電腦為電話充電 桌上型充電器 - 您可以同時使用電話並為電話充電 多功能充電器 - 您可以同時為數部電話充電 警告 爆炸危險 : 請勿在可能爆炸的環境中為電話電池充電 聲明 431 使用 AC 電源轉接器 桌上型充電器或多功能充電器為電池充電需要大約 3 小時 使用 USB 纜線及電腦充電需要大約 6 小時 17

28 電話電池充電 電話設定 相關主題 Cisco Wireless IP Phone 8821 多功能充電器, 第 78 頁上的 Cisco Wireless IP Phone 8821 桌上型充電器, 第 75 頁上的 備用電池充電 若需要更長的通話時間, 您會發現具有備用的充飽電的電池很有用 您可以使用桌上型充電器或多功能充電器為備用電池充電 警告 爆炸危險 : 請勿在可能爆炸的環境中為備用電池充電 聲明 431 使用桌上型充電器或多功能充電器為備用電池充電需要大約 3 小時 相關主題 Cisco Wireless IP Phone 8821 多功能充電器, 第 78 頁上的 Cisco Wireless IP Phone 8821 桌上型充電器, 第 75 頁上的 準備電源轉接器 電話的電源轉接器小巧精緻 使用電源轉接器之前, 您必須展開插腳 使用轉接器之後, 您可以摺疊插腳 您所在區域的電源轉接器也可能需要額外線夾, 以允許轉接器插入電源插座 步驟 1 用手指握住插腳的邊緣, 將插腳向上拉直到卡入定位為止 步驟 3 步驟 4 ( 可選 ) 安裝國際電源線夾 ( 可選 ) 關閉轉接器之前, 卸下國際電源線夾 ( 可選 ) 向下握住轉接器頂部的控制桿, 並向下按壓插腳以關閉轉接器 18

29 電話設定 電話電池充電 使用 AC 電源供應器為電池充電 您可以使用 AC 電源供應器為電話充電 使用電源供應器為電話充電時, 電池充滿電可能需要長達 3 小時 USB 纜線上的寬連接器使用磁體連接至電話來固定 它具有正確對齊所需的接腳 若您握住電話使螢幕朝向您, 則連接器上的電池圖示可見 開始之前 您需要電話隨附的 USB 電源線 您需要準備電源轉接器以供使用, 如準備電源轉接器, 第 18 頁上的所述 19

30 電話電池充電 電話設定 步驟 1 步驟 3 將 USB 纜線插入接腳對齊的電話底部 將 USB 纜線插入電源轉接器 將電源轉接器插入電源插座 使用 USB 纜線及 PC 的 USB 連接埠為電池充電 您可以使用電腦為電話充電 使用電腦為電話充電時, 電池充滿電可能需要長達 6 小時 USB 纜線上的寬連接器使用磁體連接至電話來固定 它具有正確對齊所需的接腳 若您握住電話使螢幕朝向您, 則連接器上的電池圖示可見 步驟 1 將 USB 纜線的較長連接器連接至接腳對齊的電話底部 將另一端插入電腦的 USB 連接埠 20

31 電話設定 電話組態 電話組態 電話組態使用下列其中一種方法 : 管理員設定電話 發生此情況時, 您不需要執行任何組態 管理員可鎖定您對組態功能表的存取權限 您為 Wi-Fi 網路設定電話, 且連線至通話控制系統 發生此情況時, 管理員為您提供需要在電話中輸入的資訊 將電話新增至 Wi-Fi 網路 輸入 IP 位址時, 捲動至此欄位, 然後按選取 此欄位會從一個欄位變更為輸入方塊 您可以使用鍵台輸入數字, 及使用導覽環在欄位之間移動 設定電話及儲存變更之後, 電話會連線至 Cisco Unified Communications Manager 建立連線之後, 電話會下載組態檔案, 並在必要時將韌體升級到新的韌體載入 開始之前 您需要下列有關 Wi-Fi 網路的資訊 : SSID 安全性類型 ( 例如,WEM WPA) 所選安全性類型的 PIN 碼或密碼 步驟 1 存取設定應用程式 選取 Wi-Fi 步驟 3 步驟 4 選取設定檔 ( 可選 ) 設定設定檔名稱 a) 選取設定檔名稱 b) 使用鍵台輸入新名稱 返回 軟鍵可刪除游標左側的字元 使用導覽環在欄位中從左側移至右側 c) 按更多並選取儲存 步驟 5 選取網路組態 > IPv4 若您的網路不支援 DHCP, 請執行下列步驟 a) ( 可選 ) 選取 DHCP 並按關閉 21

32 將電話新增至 Wi-Fi 網路 電話設定 步驟 6 b) 選取 IP 位址, 然後輸入已指定電話位址 c) 選取子網路遮罩, 然後輸入所需的子網路遮罩 例如, d) 選取預設路由器, 然後輸入預設路由器的 IP 位址 e) 選取 DNS 伺服器 1, 然後輸入 DNS 伺服器的 IP 位址 對於所有網路, a) 選取備用 TFTP, 然後設定為開啟 b) 選取 TFTP 伺服器 1, 然後輸入 Cisco Unified Communications Manager 的 TFTP IP 位址 c) 按更多並選取設定 d) 在信任清單視窗中, 按更多並選取清除 e) 選取返回, 然後再次選取返回 選取 WLAN 組態 步驟 7 選取 SSID a) 使用鍵台輸入基地台的 SSID b) 按更多並選取儲存 步驟 8 選取安全性模式 步驟 9 選取基地台需要的安全性類型 步驟 10 使用下表設定所需的安全性欄位 : 安全性模式設定的欄位無 - 說明 安全性模式設定為 無 時, 不需要其他欄位 WEP PSK EAP-FAST PEAP-GTC PEAP-MSCHAPV2 EAP-TLS WEP 金鑰複雜密碼使用者 ID 密碼使用者憑證 輸入 40/104 或 64/128 ASCII 或十六進位 WEP 金鑰 輸入 8-63 ASCII 或 64 十六進位 WEP 複雜密碼 輸入使用者 ID 輸入密碼 管理員將為您提供憑證類型供選取, 並將安排要安裝在電話上的憑證 步驟 11 選取 模式, 然後選取所需的模式 模式會確定頻率 若您將模式設定為 自動, 電話可以使用 5 GHz 或 2.4 GHz 頻率,5 GHz 為偏好的頻率 步驟 12 選取通話中省電, 並按選取以變更設定 若疑難排解需要, 此欄位應設定為已停用 22

33 電話設定 將電話新增至 Wi-Fi 網路 步驟 13 按更多並選取儲存 步驟 14 按電源 / 結束通話 23

34 將電話新增至 Wi-Fi 網路 電話設定 24

35 第 3 章 通話 存取電話應用程式 第 25 頁 撥話 第 26 頁 接聽來電 第 30 頁 結束通話 第 34 頁 將音訊設為靜音 第 34 頁 保留通話 第 35 頁 從電話轉撥通話 第 37 頁 將通話轉接至其他人 第 37 頁 會議通話及會議 第 38 頁 對講通話 第 40 頁 對通話進行監管及錄音 第 41 頁 排列通話的優先順序 第 42 頁 多條線路 第 43 頁 存取電話應用程式 使用電話應用程式可讓您輕鬆地撥話及接聽來電 請使用下列其中一種方式存取電話應用程式 從主螢幕中 按選取按鈕以選取電話 按接聽/傳送 以撥話或接聽來電 25

36 撥話 通話 使用鍵台輸入號碼以撥話 撥話 Cisco Wireless IP Phone 就像普通電話一樣運作 不過, 可讓撥話變得更簡單 撥話 您可以輕鬆地從主螢幕或電話應用程式撥話 步驟 1 輸入電話號碼 按接聽 / 傳送 撥打緊急電話 您可以使用電話撥打緊急電話, 即使您未登入亦可 開始撥打緊急號碼時, 雖然您無法選取緊急號碼, 但緊急號碼清單仍會顯示 若您嘗試撥打不在緊急號碼清單中的號碼, 則電話不會撥打此號碼 步驟 1 若您的電話未開啟, 請按電源 / 結束通話 4 秒鐘以開啟電話的電源 使用鍵台輸入緊急號碼 步驟 3 按接聽 / 傳送 使用耳機撥話 您可以使用耳機撥話 若您在通話期間中斷耳機連線, 電話會繼續使用喇叭通話 開始之前您已將有線耳機或藍牙耳機連接至電話 26

37 通話 使用電話喇叭撥話 步驟 1 存取電話應用程式 ( 可選 ) 選取線路 步驟 3 輸入電話號碼 步驟 4 按接聽 / 傳送 相關主題 耳機, 第 74 頁上的 使用電話喇叭撥話 您可以使用電話內建的喇叭撥話 步驟 1 按住 以啟動喇叭 撥打電話號碼 步驟 3 按接聽 / 傳送 以撥話 步驟 4 再次按住 以關閉喇叭模式 相關主題 桌上型充電器 使用桌上型充電器喇叭撥話 電話在桌上型充電器中時, 您可以自動使用充電器中內建的喇叭 若在通話時從充電器中取出電話, 請將電話放在耳接聽通話 步驟 1 撥打電話號碼 按接聽 / 傳送以撥話 27

38 使用電話或視訊位址撥話 通話 使用電話或視訊位址撥話 有時, 不只是使用某人的電話號碼, 您還可以改為使用電話或視訊位址來撥話 這些位址可能看起來像電子郵件地址, 如 或可能包含數字, 如 步驟 1 存取電話應用程式 ( 可選 ) 選取線路 步驟 3 按更多並選取 ABC, 然後您可以使用鍵台輸入文字 步驟 4 按鍵台上的數字以查看可用的選項, 然後再次按此數字以移動選擇 例如, 按三次數字 1 符號 步驟 5 按接聽 / 傳送 重撥號碼 您可以從電話應用程式撥打最近撥出的電話號碼 步驟 1 步驟 3 存取電話應用程式 ( 可選 ) 選取線路 按重撥 返回近期通話 您可以使用電話應用程式中的近期通話清單返回近期通話 28

39 通話 進行快速撥號 步驟 1 存取電話應用程式 選取線路 步驟 3 從您的近期通話清單中選取項目 步驟 4 按接聽/傳送 進行快速撥號 開始之前 系統管理員必須為您設定快速撥號線路 步驟 1 存取電話應用程式 選取快速撥號 線路 撥打國際號碼 在電話號碼前加入首碼及加號 (+) 即可撥打國際電話 開始之前 您必須處於 電話 應用程式視窗中 步驟 1 按住星號 (*) 鍵至少 1 秒鐘 加號 (+) 顯示為電話號碼中的第一個數字 若您拿起電話 在顯示 + 號時會聽到撥號音變更 撥打號碼 步驟 3 按接聽/傳送 29

40 聯絡人空閒時獲得通知 通話 聯絡人空閒時獲得通知 您撥話給某人時若在忙線中或未接聽, 可在線路空閒時透過訊息及特殊鈴聲通知您 步驟 1 步驟 3 按回撥 按結束 在您看到某人空閒的訊息或聽到特殊鈴聲時, 按通話 需要帳單代碼或授權代碼的通話 在撥打電話號碼之後, 管理員可能會要求您輸入帳單代碼或授權代碼 ( 或兩個代碼 ) 帳單代碼, 亦稱為用戶端事件代碼, 用於會計或記帳目的 授權代碼, 亦稱為強制授權碼, 用於控制某些電話號碼的存取權限 需要帳單代碼時, 電話會顯示輸入用戶端事件代碼, 撥出的號碼會變為 ********, 並且您會聽到特殊的提示音 需要授權代碼時, 電話會顯示輸入授權代碼, 撥出的號碼會變為 ********, 並且您會聽到特殊的提示音 基於安全原因, 電話會顯示 *, 而不是輸入的號碼 需要帳單代碼及授權代碼時, 系統會提示您首先輸入授權代碼 然後提示您輸入帳單代碼 相關主題 快速撥號號碼, 第 6 頁上的 安全通話 管理員可採取措施保護您的通話, 防止被公司外部人員篡改 若您在通話期間看到電話上顯示鎖定圖示, 則表示您的電話通話安全 視乎電話的設定方式, 您可能需要登入才可撥話給某人或聽到話筒上方發出的安全提示音 接聽來電 Cisco Wireless IP Phone 就像普通電話一樣運作 不過, 可讓接聽來電變得更簡單 30

41 通話 接聽來電 接聽來電 按接聽或接聽 / 傳送 插撥接聽來電 您在進行通話時若有來電, 您會聽到單一的蜂鳴聲 您可以接聽新的通話, 並自動保留進行中的通話 步驟 1 按接聽或接聽 / 傳送 ( 可選 ) 若您有多通等候中的來電, 請選取一通來電 拒絕來電 有不想接聽的來電時, 您可以拒絕此來電, 這會將此來電傳送至語音信箱 按拒絕或電源 / 結束通話 忽略來電 有不想接聽的來電時, 您可以忽略此來電 來電會顯示在您的通話清單中 按導覽叢集上的向上或向下箭頭 在電話上將來電設為靜音 若您忙碌, 不想被打擾, 可以將來電設為靜音 若您執行此作業, 電話不會響鈴, 但您會看到一則視覺警示 因此, 您仍然可以選擇接聽來電 若您未接聽來電, 來電會改為進入語音信箱 31

42 接聽同事的來電 ( 來電代接 ) 通話 選擇下列一個選項 : 從 Self Care 入口網站中, 開啟勿打擾 從電話中, 1 存取電話應用程式 2 ( 選用 ) 選取線路 3 按更多 並選取勿打擾 相關主題 控制單一來電的電話鈴聲, 第 33 頁上的 接聽同事的來電 ( 來電代接 ) 若您與同事共用處理工作的通話, 可在同事的電話上接聽響鈴的來電 首先, 管理員必須將您指定到至少一個通話群組 接聽群組內的來電 ( 代接 ) 您可以接聽在來電代接群組內其他電話上響鈴的來電 若有多通可代接的通話, 您將接聽響鈴時間最長的通話 步驟 1 存取電話應用程式 按更多 並選取代接 步驟 3 按接聽 接聽其他群組的來電 ( 群組代接 ) 群組代接可讓您接聽不屬於來電代接群組之電話上的來電 您可以使用群組代接號碼來接聽來電, 或者使用正在響鈴的電話線路號碼 32

43 通話 追蹤可疑來電 步驟 1 存取電話應用程式 ( 可選 ) 選取線路 步驟 3 按更多 並選取群組代接 步驟 4 輸入群組代接號碼, 或輸入要代接之來電所在的電話線路號碼 步驟 5 按更多並選取通話 步驟 6 按接聽 接聽關聯群組的來電 ( 其他代接 ) 您可以接聽其他通話群組中電話上響鈴的來電 步驟 1 存取電話應用程式 ( 可選 ) 選取線路 步驟 3 按更多 並選取其他代接 步驟 4 按接聽 追蹤可疑來電 您若是接到不願接聽的電話或騷擾電話, 可以使用 惡意來電識別 (MCID) 功能警示管理員 您的電話會傳送靜音通知訊息給管理員, 並隨附關於該通話的資訊 步驟 1 按更多並選取報告來電者 結束通話 控制單一來電的電話鈴聲 您可以將個別通話的電話鈴聲設為靜音 33

44 結束通話 通話 請執行下列一項動作 : 向下按音量 按井字號 (#) 2 秒以關閉或開啟鈴聲 相關主題調整電話鈴聲音量, 第 70 頁上的對來電將電話設為震動, 第 60 頁上的選取聽到響鈴的位置, 第 60 頁上的在電話上將來電設為靜音, 第 31 頁上的 結束通話 請執行下列一項動作 : 從電話應用程式中, 按更多 並選取結束通話 按電源 / 結束通話 將音訊設為靜音 您可以將電話設為靜音, 以便聽到其他來電者的聲音, 但他們聽不到您的聲音 靜音話側面的音量鍵下方 按鈕位於電 電話在桌上型充電器中時, 您可以使用充電器右下角的靜音 按鈕將桌上型充電器喇叭設為靜音 步驟 1 按靜音 再按一次靜音可取消靜音 34

45 通話 保留通話 保留通話 您可將進行中的通話設為保留, 然後在您準備好時恢復通話 保留通話 步驟 1 存取電話應用程式 按保留 接聽保留時間過長的來電 出現保留通話時會通知您 通知類似於來電通知, 通知方式包括 : 每隔一段時間響鈴一聲 在話筒上閃爍留言指示燈 在電話螢幕上顯示視覺通知 按接聽可恢復保留的通話 切換進行中和保留的通話 在通話時, 您可以存取保留的通話 電話會保留原有的通話 步驟 1 步驟 3 步驟 4 存取電話應用程式 按右導覽鍵 選取保留的通話 按繼續 35

46 來電駐留 通話 來電駐留 您可使用電話來駐留 ( 暫時儲存 ) 通話 然後, 您可從其他電話擷取通話 ( 例如同事桌面上的電話或會議室中的電話 ) 若通話的駐留時間太長, 您會聽到警示音 您可從其他電話接聽或擷取該通話 若您在特定時間之內未接聽通話, 通話會路由至管理員設定的其他目的地 ( 例如語音信箱 ) 使用來電駐留功能保留通話 您可駐留在您電話上接聽的進行中通話, 然後使用通話控制系統中的其他電話擷取該通話 您僅可駐留來電駐留號碼中的一通通話 開始之前通話必須在進行中 步驟 1 存取電話應用程式 按更多並選取駐留 電話會顯示來電駐留內線 使用來電駐留功能擷取保留的通話 您可以接聽網路中任意處的駐留通話 開始之前您需要來電駐留內線 步驟 1 步驟 3 存取電話應用程式 ( 可選 ) 選取線路 撥打來電駐留內線 36

47 通話 從電話轉撥通話 從電話轉撥通話 您可在電話上將任何線路的通話轉撥至其他號碼 能否使用來電轉撥功能, 必須視電話線路而定 您的來電若是經由未啟用來電轉撥功能的線路撥入, 此來電會照常響鈴 轉撥來電有兩種方式 : 轉撥所有來電 在特殊情況下轉撥來電, 例如電話忙線或無應答時 尋找線路標籤中的全部轉接 圖示, 驗證通話已轉接 步驟 1 存取電話應用程式 ( 可選 ) 選取線路 步驟 3 按更多 並選取全部轉撥 步驟 4 輸入號碼以接聽來電, 或從 近期通話 清單中選取項目 從電話關閉來電轉撥 步驟 1 存取電話應用程式 ( 可選 ) 選取轉接的線路 步驟 3 按更多 並選取轉接關閉 將通話轉接至其他人 當您轉接通話時, 可保留原來的通話, 直至其他人接聽通話 這可讓您在從通話中移除自己之前, 先私下與對方交談 若您不想交談, 則可在不等候其他人接聽的情況下轉接通話 37

48 會議通話及會議 通話 步驟 1 存取電話應用程式 按更多 並選取轉接 步驟 3 輸入要撥打的號碼, 或從近期通話中選取項目 步驟 4 按轉接 會議通話及會議 您可以在單一通話中與多人交談 您可以撥話給其他人, 然後將他們新增至通話中 如有多條電話線路, 您也可以加入兩條線路上的兩通通話 將多人新增至會議通話時, 在新增參與者之間稍候數秒 您若為會議主持人, 可以從會議移除個別參與者 當所有參與者掛斷電話之後, 會議即告結束 新增其他人至通話 您可以新增其他人至進行中的通話, 來建立會議 步驟 1 存取電話應用程式 按更多並選取會議 步驟 3 執行下列其中一個動作 撥號並等待受話者接聽 從近期通話清單或我的最愛清單中選取項目, 並等待受話者接聽 選取同一線路上的其他保留通話 按右側導覽鍵, 選取線路, 然後選取該線路上的保留通話 步驟 4 按合併 檢視並移除會議參與者 在會議通話中時, 您可以檢視會議參與者 您若為會議擁有者, 可以從會議移除參與者 螢幕的會議擁有者旁邊會顯示星號 (*) 38

49 通話 排程的會議通話 ( 進會議室 ) 開始之前 您在作用中的會議通話中 步驟 1 按更多 並選取詳細資料 ( 可選 ) 按更新, 以重新整理參與者清單 步驟 3 ( 可選 ) 選取參與者, 然後按移除 排程的會議通話 ( 進會議室 ) 您可在排程時間召開或加入會議 會議通話在主持人撥號後開始, 在所有與會者掛斷後結束 主持人掛斷後, 會議不會自動結束 主持進會議室會議 開始之前從管理員處獲取 進會議室 電話號碼, 然後將號碼分發給會議參與者 步驟 1 存取電話應用程式 按更多 並選取進會議室 步驟 3 輸入 進會議室 號碼 步驟 4 輸入會議的主持密碼 加入進會議室會議 會議主持人撥號加入之前, 您無法加入 進會議室 會議 若您聽到忙線音, 表示主持人尚未撥號加入會議 掛斷然後重試撥話 39

50 對講通話 通話 步驟 1 存取電話應用程式 按更多並選取進會議室 步驟 3 輸入 進會議室 號碼 對講通話 您可使用對講線路單向撥打及接聽通話 當您撥打對講通話時, 受話者的電話會以靜音方式 ( 耳語模式 ) 自動接聽該通話, 並利用受話者的喇叭 耳機或話筒 ( 如有啟用 ) 廣播您的留言 受話者可以在收到對講通話之後, 選擇是否要開始雙向音訊 ( 接通模式 ) 以繼續對話 撥打對講通話 當您撥打對講通話時, 在受話方接受對講通話之前, 您的電話會進入耳語模式 在耳語模式下, 對方聽得見您的聲音, 但您聽不見任何音訊 您若正在進行通話, 該通話會設為保留 步驟 1 存取電話應用程式 選取對講線路 步驟 3 撥打目標對講號碼 接聽對講通話 您可接聽對講通話, 與對方交談 開始之前在電話螢幕上收到訊息, 且發出提示音 電話使用耳語模式接聽對講通話 40

51 通話 對通話進行監管及錄音 步驟 1 存取電話應用程式 選取對講通話 對通話進行監管及錄音 您可對通話進行監聽及錄音 但線路中必須最少包含三方..來電方 監督者及受話方 監督者可接聽來電 建立電話會議, 並對通話進行監聽及錄音 監督者執行下列工作 : 對通話進行錄音 僅將第一位與會者加入會議 ; 其他與會者可以視需要加入人員 結束通話 監督者掛斷電話後, 會議會結束 設定受監管的通話 當您收到監督者來電時, 來電表示通話需要監管 開始之前您必須是監督者搜尋群組的一部分 步驟 1 按更多 並選取會議 撥打要新增至通話的人員 步驟 3 該人員接聽之後, 按合併 對通話錄音 您可對通話錄音 在對通話錄音時, 您可能會聽到通知音 按停止錄音軟鍵或結束通話時, 錄音會停止 41

52 排列通話的優先順序 通話 步驟 1 按錄音 可以停止錄音時按停止錄音 排列通話的優先順序 在工作中, 您可能需要使用電話處理緊急或重要狀況 您可以識別非常重要的通話, 從而將其優先順序設定為高於普通通話 優先順序的範圍為 1( 低 ) 到 5( 高 ) 此具有優先順序的系統稱為多層級優先與佔先 (MLPP) 管理員設定您可以使用的優先順序, 並確定您是否需要提供特殊的登入資訊 當您的電話上有高優先來電響鈴時, 您會在電話螢幕上看到優先級 若您在進行通話時您的電話上有高優先來電, 高優先來電將優於目前的通話, 且您會聽到特殊的佔先鈴聲 您應當掛斷目前通話以接聽高優先來電 當您在進行高優先通話時, 在您執行下列動作時通話的優先順序不會變更.. 保留通話 轉接來電 將通話加入三向會議 使用 來電代接 接聽來電 表 1: 多層級優先與佔先優先順序層級 MLPP 圖示 優先順序層級 1 級 - 優先來電 2 級 - 中等優先來電 ( 立即 ) 3 級 - 高優先來電 ( 緊急 ) 4 級 - 閃爍優先 5 級 - 執行優先 42

53 通話 進行優先通話 進行優先通話 若要進行優先通話, 可能需要使用您的特殊認證登入 您有三次機會輸入認證, 若輸入的認證不正確, 將會通知您 步驟 1 存取電話應用程式 按更多 並選取優先級 步驟 3 選取優先級 步驟 4 輸入電話號碼 步驟 5 按接聽 / 傳送 接聽優先通話 若聽到較平常快的特殊鈴聲, 表示您有一通優先來電 按接聽 在接聽其他通話時接聽優先通話 若聽到干擾通話的連續音, 表示您或您的同事正在接聽一通優先來電 立即掛斷, 讓優先順序更高的通話轉至目的方 步驟 1 按結束通話 按接聽 多條線路 若您與其他人共用電話線路, 您的電話上可能會有多條線路 當有多條電話線路時, 您可使用更多通話功能 43

54 共用線路 通話 共用線路 您可以與一位或多位同事共用同一電話號碼 例如, 作為行政助理, 您可能要負責為支援的人員篩選通話 共用電話號碼時, 您可以像任何其他線路一樣使用該電話線路, 但您應當注意共用線路的幾個特殊特性 : 共用電話號碼出現在共用該號碼的所有電話上 若您的同事在共用線路上接聽來電, 共用線路圖示會在您的電話上以紅色顯示 若您保留通話, 則您的共用線路圖示是白的 但您的同事看到此線路是紅色 將自己加入共用線路上的通話 ( 會議插話 ) 您或您的同事皆可加入共用線路上的通話, 而無需建立會議通話 步驟 1 選取使用中的共用線路 按更多 並選取會議插話 步驟 3 按是 44

55 第 4 章 聯絡人 存取聯絡人應用程式 第 45 頁 公司目錄 第 45 頁 個人目錄 第 46 頁 存取聯絡人應用程式 您可以從主螢幕存取聯絡人應用程式 聯絡人應用程式可讓您存取下列目錄及清單 公司目錄 - 公司中的人員目錄 個人目錄 - 個人聯絡人的目錄 目錄儲存在通話控制系統中 您可以從電話網路的其他電話中 存取個人目錄 本機聯絡人 - 儲存在電話記憶體中的個人聯絡人目錄 我的最愛 - 您經常撥打的聯絡人清單 從主螢幕中 按導覽叢集的左箭頭以選取聯絡人 公司目錄 您可從電話中查詢同事的號碼 更輕鬆地撥話給他們 管理員會設定及維護此目錄 45

56 從公司目錄搜尋並撥號給聯絡人 聯絡人 從公司目錄搜尋並撥號給聯絡人 步驟 1 存取聯絡人應用程式 選取公司目錄 步驟 3 輸入搜尋條件 步驟 4 按更多 並選取送出 步驟 5 按更多並選取通話 從電話尋找同事的聯絡資訊 步驟 1 存取聯絡人應用程式 選取公司目錄 步驟 3 輸入搜尋條件 步驟 4 按更多 並選取送出 步驟 5 按更多並選取詳細資料 個人目錄 使用個人目錄來儲存朋友 家人或同事的聯絡資訊 您可以將自己的聯絡人新增至個人目錄 您可以從電話或 Self Care 入口網站設定個人目錄 登入及登出個人目錄 開始之前 您需要輸入使用者 ID 及 PIN 碼才可登入您的個人目錄 若您不知道此資訊, 請聯絡您的管理員 46

57 聯絡人 在您的個人目錄中搜尋聯絡人 步驟 1 存取聯絡人應用程式 選取個人目錄 步驟 3 輸入您的使用者 ID 和 PIN 步驟 4 按更多 並選取登入 步驟 5 按更多並選取登出, 以登出個人目錄 在您的個人目錄中搜尋聯絡人 步驟 1 步驟 3 步驟 4 存取聯絡人應用程式 選取個人目錄 輸入搜尋條件 ( 可選 ) 選取項目, 然後按詳細資料 新增聯絡人至您的個人目錄 您可以新增聯絡人至您的個人目錄 步驟 1 存取聯絡人應用程式 選取個人目錄 步驟 3 按更多 並選取新增 步驟 4 輸入聯絡人資訊 步驟 5 按更多並選取儲存 47

58 從電話尋找個人目錄的聯絡資訊 聯絡人 從電話尋找個人目錄的聯絡資訊 步驟 1 存取聯絡人應用程式 選取個人目錄 步驟 3 選取聯絡人 步驟 4 按詳細資料 步驟 5 按更多 並選取詳細資料 在您的個人目錄中編輯聯絡人 步驟 1 存取聯絡人應用程式 選取個人目錄 步驟 3 選取聯絡人 步驟 4 按詳細資料 步驟 5 按更多 並選取編輯聯絡人 從您的個人目錄撥話給聯絡人 步驟 1 存取聯絡人應用程式 選取個人目錄 步驟 3 選取聯絡人 步驟 4 按詳細資料 步驟 5 按更多 並選取通話 48

59 聯絡人 從您的個人目錄移除聯絡人 從您的個人目錄移除聯絡人 步驟 1 存取聯絡人應用程式 選取個人目錄 步驟 3 搜尋聯絡人 步驟 4 按更多 並選取刪除 49

60 從您的個人目錄移除聯絡人 聯絡人 50

61 第 5 章 近期通話 存取近期通話應用程式 第 51 頁 新語音留言及未接來電指示 第 51 頁 未接來電清單 第 51 頁 近期通話清單 第 54 頁 存取近期通話應用程式 您可以從主螢幕存取近期通話應用程式 從近期通話應用程式中 您可以查看語音留言 未接來電 及近期通話 從主螢幕中 按導覽叢集的向上箭頭以選取近期通話 新語音留言及未接來電指示 在主螢幕中 您可以查看是否有新語音留言或未接來電 主螢幕上近期通話圖示上的紅色方塊顯示 未接來電數 在近期通話清單中 您可以查看未接來電數 當有未收聽的語音留言時 您也可以在存取電話線路時聽到播放的斷續音 能否使用斷續音功能 視乎此線路而定 僅當使用的線路有語音留言時 才會聽到斷續音 未接來電清單 您在 未接來電 清單中可查看 150 通最近的單獨通話及群組通話 若您的電話有多條線路 管理 員可設定 未接來電 清單 使所有線路上的通話集於一個清單中 51

62 檢視未接來電 近期通話 若 未接來電 清單中的來電來自相同號碼且連續, 這些來電會排列在一起 檢視未接來電 步驟 1 步驟 3 存取近期通話應用程式 選取未接來電 選取電話線路或所有未接來電 尋找未接來電的詳細資料 步驟 1 存取近期通話應用程式 選取未接來電 步驟 3 選取線路或所有未接來電 步驟 4 選取未接來電項目 步驟 5 按更多 並選取詳細資料 返回未接來電 步驟 1 存取近期通話應用程式 選取未接來電 步驟 3 選取線路或所有未接來電 步驟 4 選取未接來電項目 步驟 5 按更多 並選取通話 52

63 近期通話 從未接來電記錄建立新本機聯絡人 從未接來電記錄建立新本機聯絡人 您可以將與未接來電記錄關聯的個人新增至本機聯絡人清單 步驟 1 存取近期通話應用程式 選取未接來電 步驟 3 選取線路或所有未接來電 步驟 4 選取未接來電項目 步驟 5 按更多 並選取建立新本機聯絡人 刪除未接來電項目 您可以從 未接來電 清單中刪除項目 步驟 1 存取近期通話應用程式 選取未接來電 步驟 3 選取線路或所有未接來電 步驟 4 選取未接來電項目 步驟 5 按更多 並選取刪除 步驟 6 按刪除以確認刪除 清除未接來電清單 您可以從 未接來電 清單中刪除所有項目 53

64 近期通話清單 近期通話 步驟 1 存取近期通話應用程式 選取未接來電 步驟 3 選取線路或所有未接來電 步驟 4 按更多 並選取清除清單 步驟 5 按清除以確認刪除 近期通話清單 您在近期通話清單中可查看 150 通最近的單獨通話及群組通話 若您的電話有多條線路, 管理員可設定近期通話清單, 使所有線路上的通話集於一個清單中 若在近期通話清單中, 來電號碼與去電號碼相同且連續, 通話會分組在一起 檢視近期通話 步驟 1 步驟 3 存取近期通話應用程式 選取近期通話 選取線路或所有近期通話 尋找近期通話的詳細資料 步驟 1 存取近期通話應用程式 選取近期通話 步驟 3 選取線路或所有近期通話 步驟 4 選取來電項目 步驟 5 按更多 並選取詳細資料 54

65 近期通話 從近期通話返回近期通話 從近期通話返回近期通話 步驟 1 存取近期通話應用程式 選取近期通話 步驟 3 選取線路或所有近期通話 步驟 4 選取來電項目 步驟 5 按更多 並選取通話 從近期通話記錄建立新本機聯絡人 您可以將與近期通話記錄關聯的個人新增至本機聯絡人清單 步驟 1 存取近期通話應用程式 選取近期通話 步驟 3 選取線路或所有近期通話 步驟 4 選取未接來電項目 步驟 5 按更多 並選取建立新本機聯絡人 刪除通話記錄 您可以從 近期通話 清單中刪除個別通話 55

66 清除近期通話清單 近期通話 步驟 1 存取近期通話應用程式 選取近期通話 步驟 3 選取線路或所有近期通話 步驟 4 選取項目 步驟 5 按更多 並選取刪除 步驟 6 按刪除以確認刪除 清除近期通話清單 您可以從 近期通話 清單清除所有項目 步驟 1 存取近期通話應用程式 選取近期通話 步驟 3 選取線路或所有近期通話 步驟 4 按更多 並選取清除清單 步驟 5 按清除以確認刪除 56

67 第 6 章 應用程式 應用程式及應用程式按鈕 第 57 頁 使用一鍵通 (Push to Talk) 應用程式 第 57 頁 應用程式及應用程式按鈕 您可以使用應用程式 存取電話上的特殊服務 您可以使用應用程式 按鈕啟動電話上的應用程式 如一鍵通 (Push to Talk) 或其他服務 應用程 式 按鈕位於電話左側 您是否只能從主螢幕使用此按鈕 或從任何功能表或服務使用此按鈕 甚至在電話鎖定時亦可使用 此按鈕 須視系統管理員設定此按鈕的方式而定 此按鈕亦可設定成在按下後立即啟動應用程式 或僅在按住數秒後才會啟動 如需更多資訊 請聯絡系統管理員 使用一鍵通 (Push to Talk) 應用程式 您可以使用一鍵通 (Push to Talk) 服務與您組織中的成員進行通訊 類似於雙向無線電 管理員必 須設定一鍵通 (Push to Talk) 服務 然後您必須在 Self Care 入口網站中訂閱此服務 附註 系統管理員會提供您如何使用一鍵通 (Push to Talk) 服務的詳細資訊 步驟 1 從主螢幕中 選取應用程式 選取一鍵通 (Push To Talk) 使用應用程式 啟動及結束傳輸 視您的服務設定方式而定 57

68 使用一鍵通 (Push to Talk) 應用程式 應用程式 使用通話及停止來傳送及接收音訊 58

69 第 7 章 設定 存取設定應用程式 第 59 頁 調整通話音量 第 70 頁 調整電話鈴聲音量 第 70 頁 存取設定應用程式 您可以使用設定應用程式設定 管理及自訂電話 灰色的功能表項目表示管理員已限制對功能表的存取權 從主螢幕中 按導覽叢集的向下箭頭以選取設定 相關主題 尋找電話相關資訊 第 85 頁上的 加入共用線路上的通話之前獲得通知 存取電話設定 您可以從電話設定功能表自訂電話 步驟 1 存取設定應用程式 選取電話設定 59

70 存取電話設定 設定 對來電將電話設為震動 您可以將電話設定為在有來電時震動 您可以根據是關閉還是開啟電話鈴聲, 以不同的方式設定震動 步驟 1 步驟 3 步驟 4 存取設定應用程式 選取電話設定 > 聲音 > 震動 選取鈴聲震動並按開啟, 以將電話設定為在電話響鈴時震動 或者, 按關閉, 使電話在電話響鈴時不震動 選取靜音震動並按開啟, 以將電話設定為在鈴聲開啟時震動 或者, 按關閉, 使電話在鈴聲開啟時不震動 選取聽到響鈴的位置 有來電時, 您可以將電話設定為用耳機或喇叭播放鈴聲 步驟 1 步驟 3 步驟 4 存取設定應用程式 選取電話設定 > 聲音 > 鈴聲輸出選取所需的選項 按設定 變更鈴聲 您可以變更有來電時所聽到的聲音, 且可以為每條電話線路設定不同的鈴聲 60

71 設定 存取電話設定 步驟 1 步驟 3 步驟 4 步驟 5 步驟 6 存取設定應用程式 選取電話設定 > 聲音 > 鈴聲 ( 可選 ) 選取線路 反白顯示鈴聲 按播放以聆聽鈴聲 按選取以使用鈴聲 調整耳機回饋 當您使用耳機時, 您可能會在耳機上聽到自己的聲音, 這稱為耳機側音或耳機回饋 您可以在電話上控制耳機側音音量 步驟 1 步驟 3 存取設定應用程式 選取電話設定 > 聲音 > 耳機側音 選取一個選項 關閉鍵台聲音 您可以關閉鍵台聲音, 以便按下按鈕時聽不到聲音 步驟 1 步驟 3 存取設定應用程式 選取電話設定 > 聲音 > 鍵台音調 按開啟以開啟音調, 或按關閉以關閉音調 調整螢幕亮度 您可以調整電話螢幕的亮度 61

72 存取電話設定 設定 步驟 1 步驟 3 步驟 4 存取設定應用程式 選取電話設定 > 顯示 > 亮度使用導覽叢集的箭頭鍵以調整亮度 按儲存 變更字型大小 您可以調整電話螢幕上使用的字型大小 若您將字型大小設定為較小, 則螢幕上顯示更多文字 若您將字型大小設定為較大, 則螢幕上顯示更少文字 步驟 1 步驟 3 存取設定應用程式 選取電話設定 > 顯示 > 字型大小 選取所需的設定 控制 LED 指示燈 電話頂部具有 LED 指示燈 啟用指示燈時, 會指示電話的狀態 : 穩定的紅燈 - 電話已連接 AC 電源為電池充電 穩定的綠燈 - 電話已連接 AC 電源, 且電池已充電完畢 快速閃琥珀色燈 - 有來電 電話可能正在充電, 或已完成充電 快速閃琥綠燈 - 有語音留言 當電話連接 AC 電源時, 綠燈的顯示時間會比只使用電池時長 慢速閃綠燈 ( 每 2 秒一次 ): 電話正在使用電池 電話已在無線網路上註冊, 並位於有效的服務涵蓋範圍內 若您不想顯示此指示, 您可以關閉指示燈 62

73 設定 存取電話設定 步驟 1 步驟 3 存取設定應用程式 選取電話設定 > LED 範圍指示燈 按關閉以關閉指示燈, 或按開啟以開啟指示燈 變更螢幕顯示逾時 您可以將電話設定為在閒置特定期間後關閉螢幕 關閉螢幕時, 電話使用較少的電池電量 步驟 1 步驟 3 存取設定應用程式 選取電話設定 > 顯示 > 睡眠 選取所需的時間設定 相關主題 關閉電話, 第 3 頁上的 變更底色圖案 您可以變更電話的底色圖案 ( 背景 ) 但是, 您必須特別注意您選取的底色圖案 您應避免使用模糊顯示白色文字的底色圖案 下列底色圖案不適用於電話 : Whale tail Green leaves Beach scene Wheat field 63

74 存取電話設定 設定 步驟 1 步驟 3 步驟 4 步驟 5 存取設定應用程式 選取電話設定 > 顯示 > 底色圖案選取底色圖案 按預覽以檢視底色圖案 按儲存 自動鎖定鍵台 您可以將鍵台設定為自動鎖定 若您將電話設定為自動鎖定鍵台, 鍵台會在電話螢幕關閉時鎖定 步驟 1 步驟 3 存取設定應用程式 選取電話設定 > 鍵台 > 自動鎖定 按開啟 相關主題 鎖定電話鍵台, 第 4 頁上的 日期與時間設定 您可以在電話上管理某些日期與時間設定 通常, 電話會使用通話控制系統中的資訊自動設定日期 時間及時區 但是, 您可能需要覆寫自動設定 手動控制日期與時間手動控制電話日期與時間時, 您可以變更下列設定 : 自動時區 時間 日期 時區 12 或 24 小時制日期格式 日期格式 64

75 設定 存取電話設定 步驟 1 步驟 3 步驟 4 存取設定應用程式 選取電話設定 > 日期與時間選取自動日期和時間 按關閉 自動控制日期與時間 自動控制電話日期與時間時, 您可以變更下列設定 : 自動時區 步驟 1 步驟 3 步驟 4 存取設定應用程式 選取電話設定 > 日期與時間選取自動日期和時間 按開啟 自動設定時區 您可以將電話設定為自動或手動設定時區 自動時區 欄位設定為 開啟 時, 您無法變更電話使用的時區 自動時區 欄位設定為 關閉 時, 您可以設定電話使用的時區 步驟 1 步驟 3 步驟 4 存取設定應用程式 選取電話設定 > 日期與時間 > 自動時區按關閉以讓您手動設定時區 按設定 設定時間 若手動控制電話日期與時間, 您可以設定時間 65

76 存取電話設定 設定 步驟 1 步驟 3 步驟 4 存取設定應用程式 選取電話設定 > 日期與時間 > 時間使用鍵台輸入時間 使用左右導覽鍵在欄位之間移動 按設定 設定日期 若手動控制電話日期與時間, 您可以設定日期 步驟 1 步驟 3 步驟 4 存取設定應用程式 選取電話設定 > 日期與時間 > 日期使用鍵台輸入日期 使用左右導覽鍵在欄位之間移動 按設定 設定時區 您可以設定時區 步驟 1 步驟 3 步驟 4 存取設定應用程式 選取電話設定 > 日期與時間 > 時區選取正確的時區 按設定 使用 12 小時制或 24 小時制時鐘 若手動控制電話日期與時間, 您可以變更時間顯示 66

77 設定 存取藍牙設定 步驟 1 存取設定應用程式 選取電話設定 > 日期與時間 步驟 3 選取使用 24 小時制格式 步驟 4 按關閉 ( 使用 12 小時制格式 ), 或按開啟 ( 使用 24 小時制格式 ) 設定日期格式 若手動控制電話日期與時間, 您可以將電話設定為用一種預設格式顯示日期 步驟 1 步驟 3 步驟 4 存取設定應用程式 選取電話設定 > 日期與時間 > 日期格式選取所需的格式 按設定 存取藍牙設定 您可以將藍牙耳機及藍牙喇叭連線至電話 此電話不支援其他藍牙裝置 您需要先將電話設定用於藍牙, 才可使用藍牙耳機或喇叭 步驟 1 存取設定應用程式 選取藍牙 相關主題 藍牙耳機, 第 74 頁上的 藍牙與電話, 第 12 頁上的 開啟藍牙功能 您必須先開啟藍牙功能以讓電話使用藍牙, 然後才能使用藍牙 67

78 存取藍牙設定 設定 附註 使用藍牙功能時, 電話電池的通話時間會減少 步驟 1 步驟 3 存取設定應用程式 選取藍牙 > 藍牙 按開啟 新增藍牙耳機 您最多可以新增 x 個藍牙耳機 開始之前藍牙必須已開啟 步驟 1 步驟 3 步驟 4 步驟 5 步驟 6 確保藍牙耳機可供搜尋 存取設定應用程式 選取藍牙 選取新增藍牙裝置 電話會搜尋範圍內的任何藍牙裝置 此掃描可能需要幾分鐘 從清單中選取裝置, 然後按配對 ( 可選 ) 輸入裝置的密碼 連接藍牙耳機 在您配對並連線藍牙耳機至電話之後, 耳機開啟且靠近電話時會自動連線 電話只可連接一個藍牙耳機 但是, 若您已開啟兩個藍牙耳機, 電話會使用最近連接的耳機 您可以變更電話使用的耳機 開始之前 藍牙必須已開啟, 且耳機必須已新增至藍牙裝置清單 68

79 設定 存取藍牙設定 步驟 1 存取設定應用程式 選取藍牙 步驟 3 從清單中選取裝置 步驟 4 按更多 並選取連接 重新命名藍牙耳機 若您的藍牙裝置中具有數個相同的項目, 您可以重新命名項目以更有意義 步驟 1 存取設定應用程式 選取藍牙 步驟 3 從清單中選取裝置 步驟 4 按更多 並選取重新命名 步驟 5 使用鍵台輸入名稱 中斷連接藍牙耳機 若已將藍牙耳機連接至電話, 且要將它與行動電話或電腦搭配使用, 您可以中斷藍牙耳機的連線 耳機會保留在藍牙裝置的清單中, 您可以重新連接它 步驟 1 存取設定應用程式 選取藍牙 步驟 3 從清單中選取裝置 步驟 4 按更多 並選取中斷連接 刪除藍牙耳機 當您不希望藍牙耳機在可用的裝置清單中時, 可以刪除它 69

80 存取管理設定 設定 步驟 1 存取設定應用程式 選取藍牙 步驟 3 從清單中選取裝置 步驟 4 按更多 並選取刪除 存取管理設定 管理員可限制對此功能表的存取權限 如需此功能表的相關資訊, 請參閱 Cisco Wireless IP Phone 8821 及 8821EX 管理指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager) 步驟 1 存取設定應用程式 選取管理設定 調整通話音量 若話筒 耳機或喇叭中的聲音太大或太小, 您可以在聽到其他人聲音時變更音量 在通話期間變更音量時, 變更僅影響您在當時使用的喇叭 例如, 如果您在使用耳機時調整音量, 話筒音量不會變更 在通話時, 按音量 按鈕的上部及下部可調整音量 調整電話鈴聲音量 若當有來電時電話鈴聲太大或太小, 您可以變更鈴聲音量 當您變更鈴聲音量時, 它不會影響您在進行通話時聽到的聲音音量 70

81 設定 調整電話鈴聲音量 電話響鈴時, 按音量 按鈕的上部或下部可調整鈴聲的音量 71

82 調整電話鈴聲音量 設定 72

83 第 8 章 配件 支援的配件 第 73 頁 耳機 第 74 頁 Cisco Wireless IP Phone 8821 桌上型充電器 第 75 頁 Cisco Wireless IP Phone 8821 多功能充電器 第 78 頁 使用纜鎖固定充電器 第 82 頁 支援的配件 您可以將許多配件與電話搭配使用 耳機 使用 3.5 公釐插孔的標準耳機 藍牙耳機 桌上型充電器 多功能充電器 附註 Cisco Wireless IP Phone 8821-EX 尚未在可能爆炸的環境中對有線耳機及藍牙耳機進行測試 電話只能連線至藍牙耳機與喇叭 它們不支援任何其他類型的藍牙裝置 如需其他配件的詳細資訊 請參閱 Cisco Wireless IP Phone 882x 系列配件指南 73

84 耳機 配件 耳機 您可以將有線耳機及藍牙耳機與電話搭配使用 如需所支援耳機的相關資訊, 請參閱 Cisco Wireless IP Phone 882x 系列配件指南 我們雖然會對與 Cisco Wireless IP Phone 8821 及 8821-EX 搭配使用的第三方有線耳機及藍牙無線耳機進行內部測試, 但不對這些耳機或話筒廠商的產品提供任何保證或支援 由於固有環境及硬體條件會隨電話部署位置而不同, 因此沒有一款適用於所有環境的 最佳 解決方案 我們建議客戶先測試耳機, 找出最適於其環境的產品, 然後再於網路上進行大規模的部署 附註 Cisco Wireless IP Phone 8821-EX 尚未在危險地點對有線耳機及藍牙耳機進行測試 我們建議您使用品質優良的外接裝置, 例如可以過濾掉不必要之無線電頻率 (RF) 及音訊頻率 (AF) 訊號的耳機 根據這些裝置的品質及其與其他裝置 ( 如行動電話及雙向無線電 ) 的距離遠近, 可能還是會出現雜音 電話不支援特定耳機的主要原因是可能會聽到嗡嗡聲 此嗡嗡聲可能只有遠端通話方會聽到, 也可能您 ( 即電話使用者 ) 和遠端通話方均會聽到 很多外來因素都可能會造成嗡嗡聲, 如電燈 電動馬達或大型電腦監視器 在某些情況下, 不同耳機的機械或電子部份, 可能會造成遠端通話方在對電話使用者說話時, 聽到自己聲音的回音 相關主題 使用耳機撥話, 第 26 頁上的 標準耳機 您可以搭配使用有線耳機與電話 耳機需要 3.5 公釐 3 頻 4 接頭的插孔 若您正在通話時將耳機插入電話, 音訊路徑會自動變更至耳機 藍牙耳機 您可以搭配使用藍牙耳機與電話 使用藍牙無線耳機時, 耳機通常會耗用電話較多的電池電量, 且可能會縮短電池壽命 藍牙無線耳機不一定要在視線可及之處, 或和電話成直線的範圍內才能運作, 但某些障礙物 ( 如牆壁或門 ) 及其他電子裝置的干擾, 可能會影響連線 相關主題 存取藍牙設定, 第 67 頁上的 藍牙與電話, 第 12 頁上的 74

85 配件 Cisco Wireless IP Phone 8821 桌上型充電器 Cisco Wireless IP Phone 8821 桌上型充電器 您可以使用 Cisco Wireless IP Phone 8821 桌上型充電器為電話和備用電話電池充電 充電器具有下列功能 : 使用線路電源或已充電的備用電話電池供電 包含銜接的電話可以使用的喇叭 電話音量按鈕控制喇叭的音量 充電器的右下角內建靜音按鈕 喇叭為靜音時, 靜音按鈕會亮紅燈 為銜接的電話電池充電 若電話放在充電器中時開啟, 電話頂部的 LED 會亮紅燈, 您會在螢幕上看到一則訊息 若電話放在充電器中時關機或電池電量太低, 電話頂部的 LED 會亮紅燈, 您會看到電源插頭顯示在螢幕上 電話放在桌上型充電器中時, 您不需要將電話從護套中取出 使用電話主充電連接埠後的額外充電連接埠為備用電池充電 電話右側是電池 LED 當充電器為備用電池充電時, 電池 LED 會亮紅燈 當備用電池充滿電時, 電池 LED 會亮綠燈 可以使用標準膝上型電腦纜鎖固定 提供 USB 連接埠將電話連接至乙太網路以安裝憑證 如需使用 USB 連接埠的詳細資訊, 請參閱 Cisco Wireless IP Phone 8821 及 8821-EX 管理指南 您無法使用 USB 連接埠為桌上型充電器提供電源 75

86 設定桌上型充電器 配件 注意 請勿在可能爆炸的環境中使用充電器或免持模式 圖 3:Cisco Wireless IP Phone 8821 及 Cisco Wireless IP Phone 8821 桌上型充電器 相關主題 使用電話喇叭撥話, 第 27 頁上的 設定桌上型充電器 您應將桌上型充電器放在穩定的工作台上 開始之前您需要充電器隨附的纜線 此纜線的一端有插頭, 另一端有 USB 連接器 您需要電話隨附的電源轉接器 步驟 1 將纜線的插頭端插入桌上型充電器 將纜線的 USB 端插入電源轉接器, 並將電源轉接器插入電源插座 76

87 配件 使用桌上型充電器為電話充電 使用桌上型充電器為電話充電 當電話 LED 亮紅燈及訊息或圖示顯示在電話螢幕上時, 您可以知道電話正在使用充電器充電 電池充滿電後,LED 會關閉 電話充電可能需要長達 3 小時 即使您的電話具有護套, 在使用桌上型充電器為電話充電之前也不需要取下護套 您可以將充電器轉換為適合電話 注意 請勿在危險環境中為電話充電 將電話放在充電器中時, 確保電話底部的充電接腳與充電器中的連接器對齊 電話正確放置在充電器中時, 則與磁體定位 若 LED 未亮起, 則未正確對齊 步驟 1 ( 可選 ) 若電話在護套中, 請使用薄螺絲起子撬起充電蓋 步驟 3 將電話放在充電槽中, 使螢幕朝向您 確保電話上的 LED 亮紅燈 若 LED 未亮起, 請取出電話, 然後將電話重新插入充電器中 從充電器中取下電話時, 將電話向前傾斜, 並將它提起以中斷連接器與磁體的連線 步驟 4 ( 可選 ) 將充電蓋滑入充電器中 77

88 使用桌上型充電器為備用電池充電 配件 使用桌上型充電器為備用電池充電 您可以使用桌上型充電器為備用電池充電 電池充電可能需要長達 3 小時 注意 請勿在危險環境中為電池充電 電池正在充電時, 充電器上的備用電池 LED 會亮紅燈 電池完成充電後, 充電器上的備用電池 LED 會亮綠燈 步驟 1 握住電池使 Cisco 標籤朝向您, 且電池上的箭頭向下 將備用電池放在電話托架後面的插槽中並穩固地壓下 Cisco Wireless IP Phone 8821 多功能充電器 您可以使用 Cisco Wireless IP Phone 8821 多功能充電器同時為多達六部電話及六顆備用電池充電 若電話在護套中, 無需取下護套即可充電 您可以將多功能充電器放在工作台上, 或使用壁掛型安裝套件將它安裝在墻上 您也可以使用標準膝上型電腦纜鎖固定多功能充電器 注意 請勿在可能爆炸的環境中使用充電器 78

89 配件 設定多功能充電器 設定多功能充電器 電源插孔在多功能充電器右側 步驟 1 步驟 3 步驟 4 將電源線的插孔端插入多功能充電器 將電源線的另一端插入電源轉接器 將電源轉接器插入電源插座 將多功能充電器放在穩定的工作台上 安裝多功能充電器壁掛型安裝套件 壁掛型安裝套件隨附下列元件 : 托架 含有 5 顆螺絲及 5 個自攻墻錨釘的套件 開始之前您需要下列工具 : 鉆機及 0.25 英吋鉆頭 鉛筆 水平儀 1 號及 2 號十字螺絲起子您需要電源線及電源轉接器 步驟 1 確定托架的位置 托架右下角離電源插座的距離必須小於 50 英吋 (127 公分 ) 安裝壁掛型托架 79

90 安裝多功能充電器壁掛型安裝套件 配件 a) 在牆上固定住托架, 如上圖所示 b) 使用水平儀確保托架水平, 並使用鉛筆標示螺絲孔 c) 使用鉆機及鉆頭安裝錨釘 d) 旋入螺絲將托架固定在牆上 步驟 3 步驟 4 找出多功能充電器中的支柱固定架 握住多功能充電器使支柱固定架在托架支柱的前面, 朝墻上按壓多功能充電器, 然後向下推多功能充電器使支柱定位在固定架中 以為支柱固定架的特寫 80

91 配件 使用多功能充電器為電話充電 步驟 5 步驟 6 步驟 7 將電源線的插孔端插入多功能充電器 將電源線的另一端插入電源轉接器 將電源轉接器插入電源插座 使用多功能充電器為電話充電 當電話旁邊的 LED 亮紅燈時, 您可以知道電話正在使用多功能充電器充電 電池充滿電後,LED 會關閉 電話充電可能需要長達 3 小時 注意 請勿在危險環境中為電話充電 即使您的電話具有護套, 在使用多功能充電器為電話充電之前也不需要取下護套 您可以將多功能充電器轉換為適合電話 將電話放在多功能充電器中時, 確保電話底部的充電接腳與充電器中的連接器對齊 若 LED 未亮起, 則未正確對齊 步驟 1 ( 可選 ) 若電話在護套中, 請使用薄螺絲起子撬出充電蓋 將電話放在空的充電槽中 81

92 使用多功能充電器為備用電池充電 配件 確保電話上的 LED 亮紅燈 若 LED 未亮起, 請取出電話, 然後將電話重新插入多功能充電器中 步驟 3 ( 可選 ) 將充電蓋滑入多功能充電器, 使充電蓋與多功能充電器頂部齊平 使用多功能充電器為備用電池充電 您可以使用多功能充電器為備用電池充電 電池充電可能需要長達 3 小時 注意 請勿在危險環境中為電池充電 電池正在充電時, 電池旁邊的電池 LED 會亮紅燈 電池完成充電後, 電池 LED 會亮綠燈 將電池放在空的備用電池槽中, 使電池觸點與充電器連接器對齊 若電池 LED 未亮紅燈, 請取出電池, 然後將電池重新插入電池槽中 使用纜鎖固定充電器 您可以使用最寬 20 公釐的膝上型電腦纜鎖固定桌上型充電器或多功能充電器 步驟 1 步驟 3 步驟 4 步驟 5 步驟 6 將纜鎖帶環端纏繞在您要固定電話的物件上 使鎖穿過纜線的帶環端 解鎖纜鎖 按住鎖定按鈕以對齊鎖齒 將纜鎖插入桌上型充電器的鎖槽並釋放鎖定按鈕 鎖定纜鎖 82

93 第 9 章 疑難排解 一般疑難排解 第 83 頁 尋找電話相關資訊 第 85 頁 硬體診斷 第 85 頁 一般疑難排解 您可以疑難排解電話的某些一般問題 若下面未討論您遇到的問題 請聯絡管理員 徵狀 說明 您無法完成通話 可能是下列一或多種原因所致 您的電話超出無線網路基地台的服務區域 電話在漫遊時若出現綠色閃燈 表示電話仍在無 附註 線服務的涵蓋區域內 您必須登入 行動化內線 服務 您必須在撥號之後 輸入用戶端事件代碼或強制授權代 碼 您的電話因有每日時段限制 導致您在一天中的某些時 段無法使用某些功能 83

94 一般疑難排解 疑難排解 徵狀 主螢幕無法使用 說明 狀態列上會出現下列訊息之一 : 網路忙碌中 : 無線網路的可用頻寬不足, 無法完成此通話 請稍後再試 即將離開服務區 : 電話超出其相關聯之基地台與無線網路的範圍 正在尋找網路服務 : 電話正在搜尋無線網路基地台 驗證失敗 : 驗證伺服器不接受安全憑證 正在設定 IP: 電話正在等待 DHCP 指定 IP 位址 設定 功能表無回應 會議失敗 要使用的軟鍵未出現 管理員可能停用了在電話上存取設定應用程式 會議必須先選取多通電話 請確定除了線上通話之外, 至少還選取了另一通電話 會議亦需要選取的通話在相同的線路上 如有必要, 請將通話轉接到相同的線路上, 然後再行加入 可能是下列一或多種原因所致 : 您必須按其他 才能顯示其他功能 您必須變更線路狀態 ( 如撥話或接聽電話 ) 您的電話設定不支援該軟鍵相關功能 插話失敗導致快速的忙線音 可能是下列一或多種原因所致 : 您的電話若未設定加密功能, 便無法插入加密的通話 您的插入作業若是因此原因而失敗, 電話便會出現快速的忙線音 您無法在其他 Cisco Wireless IP Phone 上執行插話動作 使用插話加入遭到中斷 回撥失敗 嘗試設定 全轉 時, 電話顯示錯誤訊息 若是將通話保留 轉接或轉換成電話會議, 即會中斷您使用插話所加入的通話 可能是另一端通話方啟用了來電轉撥的功能 若輸入的目標號碼會形成全轉迴圈, 或會超出全轉鏈 ( 又稱為躍點數上限 ) 所允許的連結數上限, 將無法在電話上直接設定 全轉 功能 84

95 疑難排解 尋找電話相關資訊 尋找電話相關資訊 管理員可能會要求您提供關於您的電話的資訊 此資訊是用於排解電話疑難的唯一識別資訊 功能表中的資訊為唯讀 如需功能表的詳細資訊, 請參閱 Cisco Wireless IP Phone 8821 及 8821EX 管理指南 ( 適用於 Cisco Unified Communications Manager) 步驟 1 存取設定應用程式 選取電話資訊 硬體診斷 您可以對電話執行某些診斷測試 執行 WLAN 診斷 您可以檢查電話的 Wi-Fi 連線 電話會依最強訊號至最弱訊號或離線基地台的順序列出基地台 然後, 您可以檢視無線基地台的詳細資料 步驟 1 存取設定應用程式 選取管理設定 > 診斷 > WLAN 步驟 3 按繼續 步驟 4 捲動至基地台並按選取, 以查看基地台的詳細資訊 WLAN 診斷欄位 下表說明 WLAN 診斷 螢幕中的各個欄位 欄位 存取點名稱 BSSID 說明 與電話關聯的基地台 (AP) 名稱 基地台無線電 MAC 位址 85

96 執行 WLAN 診斷 疑難排解 欄位 SSID 頻率目前頻道最新 RSSI Beacon 間隔功能基本速率可選速率受支援的 HT MCS 受支援的 VHT (rx) 速率受支援的 VHT (tx) 速率 DTIM 期間國碼頻道功率約束功率限制頻道使用基站計數接納容量 WMM 支援 說明 電話使用的服務組識別碼 (SSID) 電話使用的頻率 電話使用的頻道 電話接收的最近接收的訊號強度指示 (RSSI) Beacon 間隔的單位時間數單位時間為 毫秒 功能 AP 要求的資料速率, 以及基站所在基地台保持運作所必須的資料速率 AP 支援的資料速率, 以及基站可選基地台保持運作可選的資料速率 n 資料速率 ac 接收資料速率 ac 傳輸資料速率 傳送流量指示圖 (DTIM) 資訊 兩位數國碼 若國家資訊元素 (IE) 在 Beacon 上不顯示, 則可能不會顯示國家資訊 支援的頻道清單 ( 來自國家 IE) h 功率約束偏移 (db) 基地台告知的動態傳輸功率控制 (DTCP) 值 時間百分比, 規範化為 255, 根據物理或虛擬載波檢測 (CS) 機制,AP 檢測到媒體繁忙 目前與此 BSS 相關聯的擴充樹演算法 (STA) 總數 以無符號整數指定剩餘媒體可用時間, 可透過明確的接納控制提供, 每秒 32 個微秒單位 支援 Wi-Fi 多媒體擴充功能 86

97 疑難排解 執行 WLAN 診斷 欄位 UAPSD 支援 代理 ARP CCX 版本 AC: 最大速率 AC: 背景 AC: 視訊及 AC: 音訊 許可控制 AIFSN ECWMin ECWMax TXOpLimit 說明 AP 支援 未排程自動節能傳送 (UAPSD) 可能僅在 WMM 受支援時提供 此功能對於通話時間以及在無線 IP 電話上實現最大通話密度十分重要 與 CCX 相容的存取點支援代表關聯基站回應 IP ARP 請求 此功能對於無線 IP 電話的待機時間十分重要 CCX 版本 ( 若 AP 與 CCX 相容 ) 每種存取種類 (AC) 的資訊 具有一組用於最大速率 背景 視訊及音訊的資料 許可控制 - 如果是, 必須先使用許可控制, 然後再使用此 AC 特定的存取參數傳輸 AIFSN - 在啟動後退或啟動傳輸之前, 非 AP STA 在 SIFS 期間之後應延遲的時隙數 ECWMin - 對指數表單中的 CWmin 值進行編碼, 以隨機輪詢方式提供最小時間長度 ECWMax - 對指數表單中的 CWmax 值進行編碼, 以隨機輪詢方式提供最大時間長度 TXOpLimit - 特定服務品質 (QoS) 基站有權發起的時間間隔 87

98 執行 WLAN 診斷 疑難排解 88

99 第 10 章 產品安全性 安全與效能資訊 第 89 頁 合規聲明 第 94 頁 Cisco 產品安全性概觀 第 99 頁 重要線上資訊 第 99 頁 安全與效能資訊 在安裝或使用無線 IP 電話之前 請先閱讀下列安全注意事項 警告 重要安全說明 此警告符號代表危險 表示可能造成人身傷害 使用任何設備前 請留意電路相關危險 並熟悉 避免意外的標準做法 您可以使用每項警告後的聲明編號 查詢本裝置隨附之安全性警告譯文中 的翻譯 聲明 1071 請保留這些說明 若要查閱此出版品中所出現之警告的翻譯 請參閱下列 URL 的法規遵循與安全資訊 - Cisco Wireless IP Phone 882x 系列中的聲明編號 882x/english/RCSI/RCSI-0266-book.pdf 警告 請先閱讀安裝說明 然後再使用系統 安裝系統或將系統接上電源 聲明 1004 警告 停電或電力中斷時 Voice over IP (VoIP) 服務與緊急電話服務將無法運作 當電力恢復之後 可 能須重設或重新設定設備 才可再次存取 VoIP 與緊急電話服務 中國台灣的緊急電話是 119 您必須熟知貴國的緊急電話號碼 聲明

100 安全指導原則 產品安全性 警告 此產品的最終處置應根據各國的法律與法規處理 聲明 1040 警告 由於電源插座為主要的斷電裝置, 因此必須能夠隨時使用 聲明 1019 安全指導原則 以下是在特定環境中使用 Cisco Wireless IP Phone 882x 系列的安全指導原則 : 請勿將本產品用作醫療環境中的主要通訊工具, 因為它可能會使用易於干擾其他裝置或設備的未受管制的頻寬 在醫院使用無線裝置必須遵循每家醫院規定的限制 在危險地點使用無線裝置必須遵循此類環境安全負責人規定的限制 在飛機上使用無線裝置受聯邦航空管理局 (FAA) 管理 電池安全注意事項 下列電池安全注意事項適用於 Cisco Wireless IP Phone 8821 及 8821-EX 所核可的電池 警告 電池替換錯誤可能會發生爆炸 僅限以製造商建議的同樣或同款電池替換, 並遵照製造商的指示處理使用過的電池 聲明 1015 警告 請勿觸摸或橋接電池上的金屬接點 對電池意外放電可能會導致嚴重燒傷 聲明 341 警告 爆炸危險 : 請勿在可能爆炸的環境中為電話電池充電 聲明

101 產品安全性 電池安全注意事項 注意 請勿將電池組棄置於水火之中 電池在火中可能會爆炸 請勿拆解 重壓 刺穿或以火燒電池組 處理受損或內容液體外漏的電池時, 請務必小心謹慎 若不慎接觸到電解物質, 請以肥皂與清水清洗接觸部位 若電解物質接觸到眼睛, 請以清水沖洗眼睛 15 分鐘, 然後儘速就醫 當環境溫度超過華氏 104 度 ( 攝氏 40 度 ) 時, 請勿為電池組充電 請勿將電池組置於高溫的存放環境中 ( 華氏 140 度 攝氏 60 度以上 ) 棄置電池組時, 請向當地的廢棄物處理商洽詢當地電池棄置或回收的相關限制 若要取得電池, 請與當地業者聯繫 請一律使用具有 Cisco 組件號碼的電池 電池 CP-BATT-8821= 請一律使用與您的電話相容的 Cisco 電源供應器 如需訂購電源供應器, 請與當地業者聯繫, 並參閱 Cisco 組件號碼清單 阿根廷 澳洲 巴西 歐洲 韓國 日本 瑞士 北美洲 CP-PWR-8821-AR= CP-PWR-8821-AU= CP-PWR-8821-BZ= CP-PWR-8821-CE= CP-PWR-8821-KR= CP-PWR-8821-JP= CP-PWR-8821-SW= CP-PWR-8821-NA= 91

102 危險環境 產品安全性 英國 CP-PWR-8821-UK= 附註 您的電話不附電池與電源供應器 如需訂購電池與電源供應器, 請與當地業者聯繫 危險環境 Cisco Wireless IP Phone 8821-EX 是經 ATEX Class I Zone 2 及 CSA Class I Division 2/Zone 2 認證的設備 這表示此電話可以在符合以下條件的環境中使用 : 正常作業情況下空氣中不可能存在爆炸性氣體, 以及即使存在爆炸性氣體, 也很少出現這種情況並僅存在極短時間 附註 目前不支援 Cisco Wireless IP Phone 8821-EX 警告 爆炸危險 : 請勿在可能爆炸的環境中為電話電池充電 聲明 431 電力中斷 無線基地台必須獲得供電, 才可透過電話存取緊急服務 當供電中斷時, 服務與緊急電話 撥號功能會停止運作, 直到恢復供電為止 若發生供電故障或斷電的狀況, 可能須重設或重新設定設備, 才可繼續使用 服務與緊急電話 撥號功能 控制網域 此電話的無線電頻率 (RF) 係針對特定控制網域而設定 若在此特定的控制網域外使用電話, 電話將無法正常運作, 並可能會因此而違反當地的法令 醫療環境 本產品不屬於醫療裝置, 且使用的頻寬可能未經許可, 因此可能會干擾其他裝置或設備 使用外接裝置 若要將外接裝置與無線電話搭配使用, 請注意下列資訊 : Cisco 建議使用品質優良, 並可遮蔽不必要之無線電頻率 (RF) 及音訊頻率 (AF) 訊號的外接裝置 ( 如耳機 ) 92

103 產品安全性 網路壅塞期間的電話行為 根據這些裝置的品質及其與其他裝置 ( 如行動電話或雙向無線電 ) 的距離遠近, 可能還是會出現雜音 當發生上述情況時,Cisco 建議您採取下列一或多項動作 : 將外接裝置移離 RF 或 AF 訊號來源 將外接裝置的纜線佈線避開 RF 或 AF 訊號來源 外接裝置請使用遮蔽纜線, 或使用具有良好遮蔽與接頭的纜線 縮短外接裝置纜線的長度 外接裝置的纜線請使用亞鐵鹽芯或類似的線材 由於 Cisco 無法對外接裝置 纜線與接頭的品質進行控管, 因此無法保證系統的效能 只有使用品質優良的纜線與接頭連接適當的裝置, 系統才能夠正常運作 注意 歐盟國家的使用者請只使用完全符合 EMC Directive [89/336/EC] 標準的外接耳機 網路壅塞期間的電話行為 降低網路效能的任何因素均會影響 Cisco IP Phone 語音和視訊品質, 且在某些情況下, 會導致通話掉線 網路效能降低的來源包含但不限於下列活動 : 管理工作, 例如內部連接埠掃描或安全掃描 您網路上發生的攻擊, 例如阻斷服務攻擊 SAR 本產品的 SAR 值符合相應的國家 SAR 限制即 1.6 瓦 / 公斤 您可以在產品資料工作表中找到特定值 攜帶產品或穿戴在身體上使用產品時, 使用經核准的配件 ( 如皮套 ) 或保持離身體 5 公分的距離, 以確保符合 RF 暴露要求 請注意, 即使您未撥話, 產品可能也會發射訊號 93

104 合規聲明 產品安全性 合規聲明 歐盟合規聲明 CE 標記 Cisco Wireless IP Phone 882x 系列的設備及包裝上附有下列 CE 標記和 2 類識別符號 : 歐盟 RF 暴露聲明 本裝置經評估, 符合 EU EMF Directive 1999/519/EC 標準 美國合規聲明 SAR 聲明 Cisco Wireless IP Phone 882x 系列話筒通過相關測試, 使用話筒隨附的特定皮帶夾 / 皮套組態可符合穿戴式特定輻射吸收率 (SAR) 標準 FCC 制訂了詳細的穿戴式 SAR 要求, 且確定這些要求符合話筒隨附的特定皮帶夾 / 皮套 其他尚未測試的皮帶夾 / 皮套或類似配件可能不符合標準, 因此應避免使用 RF 暴露資訊 此無線電模組已依據 FCC 公告 OET 65C (01-01) 評估, 符合 47 CFR 部分 及 (b) (4) 解決無線電頻率裝置中的 RF 暴露所設定的要求 本機型符合無線電頻率波暴露的相關政府要求 此無線電話包含無線電收發器 無線電收發器和天線經過專門設計, 符合 FCC 以及其他國家 / 地區中其他機構指定的人體暴露的 RF 發射要求 這些指導原則由業界根據世界衛生組織 (WHO) 的指導制訂 這些業界標準已制訂為包括其他安全限度, 可確保使用者暴露的 RF 輻射量最少 此無線電收發器使用非游離類型的輻射, 而非 X 光波之類的游離型輻射 這些裝置的暴露標準參照稱為 SAR 的度量單位 FCC 設定的限制為 1.6 瓦 / 公斤 此發射水平的測試是獨立實驗室採用 FCC 及其他機構審核的測試方法和操作位置執行的 電話在上市之前通過相關測試, 獲得 FCC 法規認證, 驗證本產品符合 FCC SAR 要求 您可以從以下 FCC 網站取得有關 SAR 及 RF 暴露的其他資訊 : 94

105 產品安全性 美國合規聲明 沒有確鑿證據證明這些行動電話是否導致健康風險 FDA 及許多研究人員一直在研究 RF 輻射和健康問題 您可以從以下 FDA 網站取得有關此主題的其他資訊 : 最新瑞典研究認為行動電話發射的 RF 能量與癌之間沒有關聯 如需詳細資訊, 請參閱 John Boice 及 Joseph McLaughlin 撰寫的文章 Epidemiological Studies of Cellular Telephones and Cancer Risk ( 行動電話和癌風險的流行病學研究 ) Cisco Wireless IP Phone 882x 系列以低於大多數標準行動電話 個人通訊服務 (PCS) 或全球行動通訊系統 (GSM) 電話 5 至 6 倍的功率運作 此低功率與低發射器工作週期相結合, 可減少使用者暴露在 RF 磁場中 有數種建議的方法可降低使用者暴露程度 其中包括 : 1 使用免持話筒增大天線與使用者頭部之間的距離 2 將天線轉往與使用者相反的方向 您可以從下列文件取得其他資訊 : 下列位置的 Cisco Systems Spread Spectrum Radios and RF Safety(Cisco Systems 展頻和 RF 安全 ) 白皮書 : FCC 公告 56:Questions and Answers about Biological Effects and Potential Hazards of Radio Frequency Electromagnetic Fields( 有關無線電頻率電磁場的生物效應及潛在危險的問答 ) FCC 公告 65:Evaluating Compliance with the FCC guidelines for Human Exposure to Radio Frequency Electromagnetic Fields( 評估對人體暴露無線電頻率電磁場的 FCC 指導原則的遵循情況 ) FCC 公告 65C (01-01):Evaluating Compliance with the FCC guidelines for Human Exposure to Radio Frequency Electromagnetic Fields: Additional Information for Evaluating Compliance for Mobile and Portable Devices with FCC limits for Human Exposure to Radio Frequency Emission( 評估對人體暴露無線電頻率電磁場的 FCC 指導原則的遵循情況 : 評估行動及可攜式裝置對人體暴露無線電頻率發射的 FCC 限制的遵循情況 ) 您也可以從下列組織取得其他資訊 : 世界衛生組織國際非游離輻射防護委員會 : 英國國家輻射防護局 : 行動電信協會 : 一般 RF 暴露守規標準 本裝置經評估, 符合 RF 暴露的人體暴露的 ICNIRP( 國際非游離輻射防護委員會 ) 限制 95

106 Cisco Wireless IP Phone 882x 系列的加拿大法規遵循 產品安全性 第 15 篇無線電裝置 注意 符合第 15 篇規定的無線電裝置不會對採用此頻率的裝置造成干擾 針對上述未明確經過 Cisco 核准的產品進行任何變更或修改, 包括使用非思科的天線, 可能會導致使用者操作本裝置的權利失效 Cisco Wireless IP Phone 882x 系列的加拿大法規遵循 本裝置符合加拿大工業部的免許可證 RSS 標準 本裝置的操作必須符合下列兩項條件 :(1) 不會產生干擾, 且 (2) 必須能夠接受任何干擾, 包括可能會導致裝置操作異常的干擾 Avis de Conformité Canadien Ce dispositif est conforme aux normes CNR exemptes de licence d Industrie Canada.Le fonctionnement de ce dispositif est autorisé sous réserve des deux conditions suivantes : (1) il ne doit pas produire de brouillage et (2) l utilisateur du dispositif doit être prêt à accepter tout brouillage radioélectrique reçu même si ce brouillage est susceptible de compromettre le fonctionnement du dispositif. 加拿大 RF 暴露聲明 本設備符合 IC 針對未經控制之環境所設定的輻射暴露標準 使用者必須遵循 RF 暴露守規標準的相關操作指示 本發射器與使用者必須相距至少 20 公分, 且不可與其他天線或發射器並列於相同位置或相互搭配使用 Déclaration d'exposition aux RF canadienne Cet appareil est conforme aux limites d exposition aux rayonnements définies pour un environnement non contrôlé.les utilisateurs finaux doivent suivre les instructions de fonctionnement spécifiques pour satisfaire la conformité aux expositions RF.Cet émetteur doit être d'au moins 20 cm de l'utilisateur et ne doit pas être co-implantés ou exploités conjointement avec une autre antenne ou émetteur. 紐西蘭合規聲明 允許連接 (PTC) 一般警告 對終端設備的任何部件授予 Telepermit 僅表示 Telecom 已認可該部件符合連線至其網路的最低條件 它不表示 Telecom 對產品的認可, 也不提供任何類型的保固 尤其是, 它不保證任何部件都將在所有方面與不同品牌或型號的 Telepermit 認證設備的另一部件一起正常工作, 它也不表示任何產品與 Telecom 的所有網路服務相容 96

107 產品安全性 紐西蘭合規聲明 透過 PSTN 使用 IP 網路 配置及處理每個資料封包時, 網際網路通訊協定 (IP) 本身會延遲語音訊號 Telecom Access Standards 建議供應商 設計人員及安裝人員在設計網路時參閱 ITU E 機型要求, 使用此技術透過 PSTN 撥出或撥入通話 總體目標是將延遲 失真及其他傳輸問題減至最低, 特別是對於已遭受嚴重延遲的行動網路和國際網路通話 透過 PSTN 使用語音壓縮 由於進行行動網路和國際網路通話時會出現嚴重延遲, 部分原因在於所採用的語音壓縮技術 Telecom Access Standards 將僅許可在 PSTN 使用 G711 語音技術 G711 屬於 立即語音編碼技術, 而 G729 和所有其他相似技術則為 幾乎可立即 技術, 會稍微延遲語音訊號 回音消除 Telecom PSTN 通常不需要回音消除器, 因為地理延遲在可接受範圍內, 且 CPE 回波損耗維持在 Telepermit 限制內 但是, 這些使用 IP 語音 (VoIP) 技術的私人網路需要為所有語音通話提供回音消除 音訊 /VoIP 轉換延遲和 IP 路由延遲等情況, 可能需要 64 毫秒的回音消除處理 97

108 台灣合規聲明 產品安全性 台灣合規聲明 Cisco Wireless IP Phone 882x 系列的 DGT 警告聲明 阿根廷合規聲明 Advertencia No utilizar una fuente de alimentación con caracteristícas distintas a las expresadas ya que podría ser peligroso. 巴西合規聲明 本設備是次要類型裝置, 即, 它不會免受有害干擾, 即使相同類型裝置導致的干擾亦如此, 也不會對主要類型裝置產生任何干擾 98

109 產品安全性 Cisco 產品安全性概觀 Este equipamento opera em caráter secundário, isto é, não tem direito a proteção contra interferência prejudicial, mesmo de estações do mesmo tipo, e não pode causar interferência a sistemas operando em caráter primário. 如需詳細資訊, 請參閱以下 URL: Cisco 產品安全性概觀 重要線上資訊 本產品包含加密功能, 在進口 出口 轉讓與使用方面均受美國及當地國家 / 地區法律的約束 傳遞 Cisco 加密產品不表示第三方有權進口 出口 散佈該產品或使用加密 凡進口商 出口商 經銷商與使用者, 皆必須遵守美國與當地國家法律的規定 使用此產品即表示您同意遵守適當的法律與法規 若您無法遵守美國及當地法律的約束, 請立即退還此產品 如需美國出口法規相關的更多資訊, 請造訪 使用者授權合約 使用者授權合約 (EULA) 載於此處.. 法規遵循與安全資訊 法規遵循與安全資訊 (RCSI) 載於此處.. cuipph/882x/english/rcsi/rcsi-0266-book.pdf 99

110 重要線上資訊 產品安全性 100