Avaya IP Telephone

Size: px

Start display at page:

Download "Avaya IP Telephone"

为放吴
5 years ago
Views:

1 Avaya one-x Deskphone Value Edition 1616 IP 電話使用者指南第 1 期 2007 年 6 月

2 目錄目錄聲明 IP 電話簡介... 6 概述... 6 關於 LED... 8 關於圖示... 8 關於捲動與瀏覽... 9 關於紙標籤... 9 關於登入電話... 9 登入電話登出電話撥打電話... 清除號碼重撥電話號碼從聯絡人清單呼叫某人從通話記錄呼叫接聽電話... 將來電直接傳送至語音信箱... 忽略來電... 通話靜音... 保留通話... 轉接通話... 關於電話會議... 舉行電話會議將處於通話保留狀態的人士增加到電話會議保留電話會議檢視會議詳細資料中斷增加到電話會議中的最後一個人的通話中斷電話會議中某個人的通話在電話會議中靜音某人的通話獲取留言... 登入語音信箱關於橋接呼叫顯示... 接聽橋接呼叫顯示上的電話加入橋接呼叫顯示上的通話透過橋接呼叫顯示撥出電話關於共用線路顯示... 2 Avaya one-x Deskphone Value Edition 1616 IP 電話使用者指南

3 目錄接聽共用線路顯示上的電話加入共用線路顯示上的通話透過共用線路顯示撥出電話關於聯絡人... 檢視聯絡人詳細資料新增聯絡人編輯聯絡人刪除聯絡人關於通話記錄... 檢視通話記錄檢視通話記錄詳細資料從通話記錄向聯絡人清單增加項目從通話記錄中刪除項目清除通話記錄中的所有項目開啟或關閉通話記錄關於進階電話功能... 轉接呼叫傳送所有呼叫從公司目錄呼叫啟動分機手機連動功能 (EC500) 關於功能功能表... 存取功能功能表關於 Avaya 功能表... 調整顯示螢幕的亮度或對比度變更鈴聲模式開啟和關閉按鍵音開啟或關閉錯誤音開啟或關閉通話計時器開啟或關閉可視告警設定重撥選項設定音訊路徑開啟或關閉顯示來電功能設定自動增益控制變更語言檢視網路資訊索引... 第 1 期 2007 年 6 月

4 目錄 4 Avaya one-x Deskphone Value Edition 1616 IP 電話使用者指南

5 聲明聲明 Avaya Inc. 保留所有權利聲明 Avaya 以盡力確保本書付印時相關資訊的完整性和準確性, 但 Avaya 對出現的錯誤概不承擔任何責任對本文檔中所含資訊所做之更改和修正, 可能納入今後再版版本刊發注意 : 若在 Avaya IP 電話附近使用手機行動電話 GSM 電話或雙向無線電通訊設備, 可能會造成干擾有關完整法律資訊, 請參見完整文件 Avaya Legal Page for Hardware D (Avaya 硬體文件法律資訊 ), 文件編號如要在我們網站找到此文件, 請訪問並在搜尋欄位內搜尋此文件編號文件免責聲明如對此文件的原發行版本進行任何修改新增或刪除,Avaya 概不承擔任何責任, 除非相關修改新增或刪除是由 Avaya 主持進行客戶及 / 或最終使用者同意, 免除 Avaya Avaya 的業務代表受雇人及員工因客戶或最終使用者對此文件進行後續修改新增或刪除所遭致的或連帶的索賠法律訴訟要求和審判予以賠償, 並儘量使其免於遭受損失連結免責聲明 Avaya 公司對此文件中提及的任何連結網站發佈的內容或可靠性概不承擔任何責任, 亦無須對網站上描述及提供的產品服務或資訊予以背書本公司亦不擔保所有連結在任何時候均有效, 且我們對這些所連接網頁的可用性無法加以控制保固 Avaya Inc. 為本產品提供有限保固請參考您的銷售協定, 以確定有限保固的條款此外, 在保固期內 Avaya 的標準保固服務, 以及對本產品支援的資訊可從以下網站取得 : 版權所有除另行明確規定外, 本產品受版權及其他與所有權相關法律的保護未經授權而複製傳送或使用本產品, 均可能觸犯相關適用刑法及民法 Avaya 的支援服務 Avaya Inc. 提供給您反應問題或就您的產品諮詢之用的電話號碼美國境內的支援服務電話號碼為如需取得其他支援服務電話號碼, 請蒞臨 Avaya 支援務網站 : 第 1 期 2007 年 6 月

6 概述 1616 IP 電話簡介 1616 IP 電話是多線路 IP 電話, 可與 Avaya Communication Mana Distributed Office 呼叫處理系統配合使用 1616 IP 電話提供方便的功能檢視和管理通話的電話螢幕聯絡人清單通話記錄以及可自訂您的電話的選項和設定的功能表, 並可存取語音信箱您的電話未必具有指南中所述的所有功能及特徵如果發現無法使用某些功能或特徵, 請聯絡系統管理員概述 6 Avaya one-x Deskphone Value Edition 1616 IP 電話使用者指南

7 1616 IP 電話簡介名稱訊息等待指示燈電話顯示螢幕軟鍵 1616 IP 電話按鍵 / 功能說明說明若電話機右上角的紅燈發亮, 則表示有語音郵件信息若已啟用 Visual Alerting( 可視告警 ), 則當您收到來電時, 該指示燈將閃爍電話顯示螢幕中有四行電話空閒時, 頂部行顯示具有未接電話數的未接電話圖示, 以及呼叫轉接圖示傳送所有呼叫圖示或 EC500 圖示 ( 如果這些功能的其中一個已啟用 ) 頂部行還顯示主分機以及時間和日期系統訊息也顯示在頂部行中間兩行顯示應用程式的特定資訊底部行顯示軟鍵標籤按軟鍵可選擇軟鍵標籤軟鍵標籤顯示每個軟鍵執行的動作標籤和動作將視所選物件而不同 Message( 留言按 Message ) ( 留言 ) 按鍵, 直接連接到語音信箱系統瀏覽箭頭 OK( 確定 ) 使用上下瀏覽箭頭在清單之間捲動按左右瀏覽箭頭, 在應用程式的不同檢視間瀏覽在文字輸入期間移動游標或者開啟或關閉選項按 OK( 確定 ) 按鍵, 使用某一動作的快速鍵例如, 當您選擇通話記錄項目時, 按 OK( 確定 ) 可撥打號碼 Phone/Exit( 按 Phone/Exit 電 ( 電話 / 結束 ) 按鍵可檢視並管理您的通話例話 / 結束 ) 如, 如果您正在檢視功能表, 按 Phone ( 電話 ) 按鍵將電話顯示切換回通話檢視 Avaya Menu 按 A 按鍵存取 Avaya 功能表 Avaya 功能表提供的選項可自訂電話設定設定通話記錄選擇顯示語言檢視網路資訊並登出聯絡人按 Contacts ( 聯絡人 ) 按鍵檢視聯絡人清單內的項目通話記錄按 Call ( Log 通話記錄 ) 按鍵檢視撥出的電話來電以及未接來電若有未接來電,Call 通話記錄 Log( ) 按鍵上的圖示會發亮重撥保留會議轉接中斷按 Redial ( 重撥 ) 按鍵可撥打最近撥打的號碼, 或顯示您可從中選擇號碼進行重撥的重撥清單參閱設定重撥選項瞭解更多資訊按 Hold ( 保留 ) 按鍵可保留當前通話按 Conference ( 會議 ) 按鍵將其他人士加到目前通話中按 Transfer ( 轉接 ) 按鍵將通話轉接至其他號碼按 Drop ( 中斷 ) 按鍵可中斷當前通話在電話會議中時, 按 Drop ( 中斷 ) 按鍵可從電話會議中斷某人的通話參閱中斷增加到電話會議中的最後一個人的通話或中斷電話會議中某個人的通話瞭解更多資訊 Volume( 音量使用聽筒頭戴式耳機或喇叭時 ), 按 Volume ( 音量 ) 按鍵上的 + 或 - 可調整音量未使用聽筒頭戴式耳機和喇叭時, 要調整振鈴的音量, 按音量按鍵上的 + 或 - Headset( 頭戴式耳機 ) 按 Headset ( 頭戴式耳機 ) 按鍵使用耳機, 如果它已連接的話祇有 HIS 耳機線可與您的電話相容 Mute( 靜音 ) 按 Mute ( 靜音 ) 按鍵可使正在進行的通話靜音要取消靜音, 請再次按 Mute( 靜音 ) 第 1 期 2007 年 6 月

8 關於 LED 名稱說明 Speaker( 喇叭按 Speaker ) ( 喇叭 ) 按鍵來使用免持聽筒要取消喇叭, 請拿起聽筒, 然後按 Headset ( 頭戴式耳機 ) 按鍵呼叫 / 線路顯示按鍵和功能按鍵可對 16 個按鍵進行編程, 作為呼叫 / 線路顯示按鍵或功能按鍵按呼叫線路顯示按鍵可撥打或接聽電話 /, 或回復處於保留狀態的電話按帶有標籤的功能按鍵, 以啟用或停用該功能功能按鍵可存取已為您的分機管理的 Avaya 呼叫管理系統功能每個功能按鍵旁邊的綠色 LED 將顯示該功能目前是否已開啟或關閉如果指示燈亮, 則該功能開啟功能按鍵提供的功能與功能功能表中的相同有關功能功能表的更多資訊, 請參閱關於 Features( 功能 ) 功能表有關功能按鍵的更多資訊, 請參閱關於進階電話功能關於 LED 每個呼叫 / 線路顯示按鍵和功能按鍵有兩個 LED, 一個為綠色, 一個為紅色, 用於指示呼叫 / 線路顯示或功能的狀態按照 LED 是否開啟關閉或閃爍來確定狀態, 如下面表格中所述表格一呼叫 / 線路顯示按鍵 LED LED 綠色指示燈就緒綠色指示燈慢慢閃爍綠色指示燈快速閃爍綠色指示燈非常快地閃爍紅色指示燈就緒熄滅說明呼叫 / 線路顯示處於活動狀態呼叫 / 線路顯示正在振鈴呼叫 / 線路顯示處於保留狀態會議或轉接正在等待中已選擇呼叫 / 線路顯示, 當您進行摘機通話時將使用在您使用呼叫 / 線路顯示時, 它保持紅色就緒狀態呼叫 / 線路顯示可用表格二功能按鍵 LED LED 綠色指示燈就緒功能處於活動狀態說明綠色指示燈閃爍功能正在等待 ( 正在處理請求, 不能立即使用 ) 紅色指示燈閃爍熄滅功能顯示在電話顯示螢幕上功能處於非活動狀態注意 : 視您的呼叫處理系統而定, 一些功能的功能按鍵 LED 的工作方式可能不同 8 Avaya one-x Deskphone Value Edition 1616 IP 電話使用者指南

9 1616 IP 電話簡介關於圖示在電話顯示螢幕中提供圖示, 以指示通話和瀏覽選擇的狀態下表對電話顯示螢幕中出現的圖示進行了說明表格三電話顯示螢幕中的圖示圖示說明 #X 未接電話的數量, 其中 # 表示數量 Call forward( 呼叫轉接 ) Send All Calls( 傳送所有呼叫 ) 或 E 處於活動狀態 ( 如果已為您的電話管理這些功能, 則可使用它們 ) 來電正在振鈴呼叫處於活動狀態呼叫處於保留狀態呼叫處於軟保留狀態 ( 使用 Conference( 會議 ) 或 Transfer( 轉接 ) 功能時 ) 會議處於活動狀態會議處於保留狀態向左捲動, 瞭解其他選項向右捲動, 瞭解其他選項向上或向下捲動, 瞭解其他選項關於捲動與瀏覽在電話顯示螢幕上瀏覽選項及功能時, 可使用瀏覽箭頭捲動瀏覽, 並使用 OK( 確定 ) 按鍵選擇行或選項瀏覽圖示出現在電話顯示螢幕中, 以指示您可以捲動至更多選項或資訊使用上下瀏覽箭頭在清單中向上或向下捲動使用左右瀏覽箭頭, 可移動至其他螢幕或在輸入文字時左右移動游標當您在顯示螢幕上捲動至某一行時, 即選取該行軟鍵標籤將根據所選行可用的選項進行變更 OK( 確定 ) 按鍵是預設動作的快速鍵例如, 在您選擇聯絡人清單中的某個項目時, 按 OK 按鍵即可向該聯絡人撥打電話關於紙標籤每個呼叫 / 線路顯示按鍵和功能按鍵旁邊都有一個紙標籤該標籤標識系統管理員已對按鍵編定的呼叫 / 線路顯示編號或功能如果您想變更標籤或想在空白標籤上寫字, 您可移除這些標籤您的電話還可使用列印的標籤諮詢您的系統管理員, 以瞭解更多資訊第 1 期 2007 年 6 月

10 登入電話關於登入電話如果您與其他使用者共用一個電話, 或者如果您想使用另一個電話的相同分機, 則登入和登出功能可維持您的聯絡人和個人選項登出功能還可防止您不在場時, 他人擅自使用您的電話注意 : 您登出後, 通話記錄資訊會丢失登入電話從初始螢幕登入, 系統會提示輸入您的分機一輸入您的分機二按 OK( 確定 ) 按鍵或 OK( 確定 ) 軟鍵, 或 # 按鍵三輸入密碼四按 OK( 確定 ) 按鍵或 OK( 確定 ) 軟鍵, 或 # 按鍵登出電話一按 A 按鍵二向下捲動, 選擇 Log Out( 登出 ) 注意 : 如果您在通話中, 則 Log Out( 登出 ) 不可用三按 OK( 確定 ) 按鍵或 Select ( 選擇 ) 軟鍵四再次按 Select ( 選擇 ) 軟鍵進行確認撥打電話如果您不在通話中, 祇需撥打您要呼叫的號碼一拿起聽筒, 按 Speaker ( 喇叭 ) 按鍵, 按 Headset ( 頭戴式耳機 ) 按鍵, 按可用的線路按鍵, 或按 OK( 確定 ) 按鍵 ( 如果空閒的呼叫 / 線路顯示可用 ) 二撥打您要撥打的電話號碼清除號碼按 Clear ( 清除 ) 軟鍵, 刪除所有已撥的號碼並輸入新號碼重撥電話號碼一在 Phone( 電話 ) 螢幕上 Redial, 按 ( 重撥 ) 按鍵注意 : 將重撥最後一個號碼, 或將看到您最近撥打 d 的電話號碼清單, 您可從中選擇一個號碼進行重撥二按 OK( 確定 ) 按鍵或 Call ( 呼叫 ) 軟鍵注意 : 請參閱設定重撥選項以瞭解重撥設定的資訊 10 Avaya Deskphone one-x Value Edition 1616 IP 電話使用者指南

11 第 1 期 2007 年 6 月 1 接聽電話從聯絡人清單呼叫某人一按 Contacts ( 聯絡人 ) 按鍵二向上或向下捲動, 選擇您想呼叫的人士或號碼三按 OK( 確定 ) 按鍵或 Call ( 呼叫 ) 軟鍵從通話記錄呼叫一按 Call ( Log 通話記錄 ) 按鍵二向左或向右捲動, 分別檢視所有來電未接來電已接來電或外撥電話的清單三向上或向下捲動, 選擇您想呼叫的人士或號碼四按 OK( 確定 ) 按鍵或 Call ( 呼叫 ) 軟鍵接聽電話接到來電時, 與該呼叫相關的綠色 LED 將閃爍通常自動選擇來電但是, 若您正在通話或同時接到多個來電, 您需要手動選擇想要接聽的電話透過以下方法接聽電話 : 如果您沒有接聽其他電話, 則拿起聽筒, 或對來電按綠色 LED 閃爍的呼叫 / 線路顯示按鍵, 或按 Answer ( 接聽 ) 軟鍵 ( 如果出現 ), 或按 Speaker ( 喇叭 ) 按鍵以使用免持聽筒接聽, 或按 Headset ( 頭戴式耳機 ) 按鍵以使用頭戴式耳機接聽如果您使用無線頭戴式耳機, 按 ON( 開啟 ) 按鍵如果您在接聽其他電話, 則對來電按綠色 LED 閃爍的呼叫 / 線路顯示按鍵或, 按 Answer ( 接聽 ) 軟鍵 ( 如果出現 ) 注意 : 若系統管理員啟用了 Auto Hold( 自動保留 )(Communication Manag 您在接聽其他來電時, 無須先將進行中的通話設定為保留狀態若並未啟用 Auto Hold, 在接聽其他來電前您必須將進行中的通話設定為保留狀態, ; 否則, 當您接聽其他來電時, 進行中的通話將掛斷將來電直接傳送至語音信箱按 ToVmail 軟鍵, 在不接聽的情況下將來電直接傳送至語音信箱注意 : 要完成此操作, 您的語音信箱必須設為覆蓋路徑的第一個項目諮詢您的系統管理員, 以瞭解更多資訊忽略來電按 Ignore ( 忽略 ) 軟鍵停止來電的振鈴

12 從通話記錄呼叫通話靜音若通話處於靜音狀態, 並且您在聽筒耳機或免持聽筒之間切換時, 靜音將被關閉當 Mute( 靜音 ) 按鍵指示燈亮起時, 通話將被靜音一在通話中按 Mute ( 靜音 ) 按鍵, 其他人將無法聽到您的通話二再次按 Mute ( 靜音 ) 按鍵, 取消通話靜音保留通話一按 Hold ( 保留 ) 按鍵可保留您的當前通話注意 : 呼叫 / 線路顯示按鍵旁邊的快速閃爍的綠色 LED 指示通話處於保留狀態如果當前通話在 Avaya Distributed Office 系統的線路顯示按鍵上, 則紅色將開啟二要回復該通話, 執行下列其中一項操作 : 如果有多個保留通話, 按呼叫 / 線路顯示按鍵或捲動至該通話並按 Resume ( 回復 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵可繼續該通話如果祇有一個保留通話, 按 Hold ( 保留 ) 按鍵, 或按呼叫 / 線路顯示按鍵, 或按 Resume ( 回復 ) 軟鍵, 或按 OK( 確定 ) 按鍵可恢復該通話轉接通話一如果您要轉接的通話不是當前通話, 對您要轉接的通話按呼叫 / 線路顯示按鍵二按 Transfer ( 轉接 ) 按鍵注意 : 呼叫 / 線路顯示按鍵旁邊非常快速閃爍的綠色 LED 指示正在轉接該通話如果當前通話在 Avaya Distributed Office 系統的線路顯示按鍵上, 則紅色將開啟三撥打電話號碼, 或從聯絡人清單呼叫, 或從通話記錄中呼叫注意 : 要將通話轉接至處於保留狀態的通話, 對處於保留狀態的通話按呼叫 / 線路顯示按鍵四按 Transfer ( 轉接 ) 按鍵或 Complete ( 完成 ) 軟鍵來轉接該通話關於電話會議可使用電話會議在同一個呼叫中與位於不同地點的五位人士同時通話透過 Expanded Meet-Me Conferencing( 擴充型即時電話會議 ), 可獲得額外的會議選項關於該功能的更多資訊, 請聯絡系統管理員 12 Avaya Deskphone one-x Value Edition 1616 IP 電話使用者指南

13 第 1 期 2007 年 6 月 1 關於電話會議舉行電話會議一正在進行一個通話時, 按 Conference ( 會議 ) 按鍵注意 : 呼叫 / 線路顯示按鍵旁邊非常快速閃爍的綠色 LED 指示通話正在加入會議如果當前通話在 Avaya Distributed 系統的線路顯示按鍵上 Office, 則紅色 LED 將開啟二撥打電話號碼, 或從聯絡人清單呼叫, 或從通話記錄中呼叫三按 Conference ( 會議 ) 按鍵或 Join ( 加入 ) 軟鍵將該人員增加到現有通話中將處於通話保留狀態的人士增加到電話會議一從 Phone( 電話 ) 螢幕選擇進行中的電話會議二按 Conference ( 會議 ) 按鍵注意 : 進行中的電話會議被軟保留三執行下列其中一項操作 : 為保留的通話按呼叫 / 線路顯示按鍵注意 : 確保不要對處於軟保留狀態的通話選擇呼叫 / 線路顯示按鍵捲動至保留的通話, 按 Resume ( 回復 ) 軟鍵四按 Join ( 加入 ) 軟鍵或 Conference ( 會議 ) 按鍵將該人員增加到電話會議中保留電話會議當您將電話會議置為保留狀態時, 其他通話方仍可相互通話一在電話會議期間按 Hold ( 保留 ) 按鍵注意 : 呼叫 / 線路顯示按鍵旁邊閃爍的綠色 LED 指示會議處於保留狀態二如果祇有一個電話會議, 按 Resume ( 回復 ) 軟鍵或 Hold ( 保留 ) 按鍵可回復該電話會議檢視會議詳細資料一在電話會議期間, 從 Phone( 電話 ) 螢幕 Details, 按 ( 詳細資料 ) 軟鍵 ( 如果可用 ) 二捲動可檢視通話中的參加者三要結束會議詳細資料, 按 Exit ( 結束 ) 軟鍵中斷增加到電話會議中的最後一個人的通話電話會議正在進行時, 按 Drop ( 中斷 ) 按鍵

14 中斷電話會議中某個人的通話中斷電話會議中某個人的通話一從電話螢幕中, 在電話會議期間, 選擇 Details ( 詳細資料 ) 軟鍵二捲動至要中斷的人員三按 Drop ( 中斷 ) 按鍵在電話會議中靜音某人的通話在電話會議中祇能對從外部號碼呼叫的人員進行靜音一從電話螢幕中, 在電話會議期間, 選擇 Details ( 詳細資料 ) 軟鍵二捲動至您要靜音其通話的人員三按 Silence ( 靜音 ) 軟鍵獲取留言按 Message ( 留言 ) 按鍵, 直接連接到語音信箱系統在您有未讀的留言時, 電話右上角的紅色指示燈會指示留言屬於管理功能若有疑問, 請聯絡系統管理員登入語音信箱一若要登入語音信箱, 請按 Message ( 留言 ) 按鍵二遵循語音信箱系統的語音提示關於橋接呼叫顯示除了您自己的通話顯示外, 您的電話在顯示螢幕上可能還顯示橋接呼叫顯示橋接呼叫顯示一般屬於其他人, 但您可以利用橋接從自己的電話上查看通話顯示是否正在使用接聽該通話顯示的呼叫或加入該通話顯示中正在進行的通話若橋接呼叫顯示並未使用, 您還可透過橋接呼叫顯示撥出電話接聽橋接呼叫顯示上的電話一按與橋接呼叫顯示相關的呼叫 / 線路顯示按鍵注意 : 若沒有其他進行中的通話, 振鈴的橋接呼叫顯示將被自動選定若橋接呼叫顯示有來電時您正在接聽其他電話, 您必須選擇振鈴的橋接呼叫顯示按鍵 ( 如同選擇主線路的來電一般 ) 二按 Answer ( 接聽 ) 軟鍵注意 : 接聽橋接呼叫顯示的電話與接聽主線路電話基本相同如果選擇振鈴的橋接通話顯示, 接聽的方式包括拿起聽筒按 Speaker ( 喇叭 ) 或 Headset ( 頭戴式耳機 ) 按鍵或者按 Answer ( 接聽 ) 軟鍵 14 Avaya Deskphone one-x Value Edition 1616 IP 電話使用者指南

15 第 1 期 2007 年 6 月 1 關於共用線路顯示加入橋接呼叫顯示上的通話您可加入橋接呼叫顯示上正在進行的通話一選擇您要加入的進行的通話二按橋接呼叫顯示的呼叫 / 線路顯示按鍵, 或按 Bridge ( 橋接 ) 軟鍵透過橋接呼叫顯示撥出電話在橋接呼叫顯示上撥打電話時, 就意味著您是在使用其他人員的呼叫顯示呼叫方 ID 可能顯示電話來自您或您正在使用其呼叫顯示的人員若您對姓名或分機號如何向被叫方顯示有疑問, 請聯絡系統管理員一按與橋接呼叫顯示相關的呼叫 / 線路顯示按鍵二撥打電話號碼, 或從聯絡人清單呼叫, 或從通話記錄中呼叫關於共用線路顯示如果您的呼叫處理系統是 Avaya Distributed Office 系統並且視其設定方式而了您自己的線路外, 您的電話還可能在顯示螢幕上顯示共用線路顯示共用線路顯示是在多個使用者之間共用的一條線路您可以在共用線路顯示上接聽電話加入正在進行的通話以及撥出電話您祇能在線路顯示上撥出電話在共用線路顯示上接聽電話加入通話以及撥出電話的步驟與橋接顯示的步驟類似但是, 您使用的是共用線路, 而不是他人的線路接聽共用線路顯示上的電話一按與共用線路顯示相關的呼叫 / 線路顯示按鍵注意 : 若沒有其他進行中的通話, 振鈴的共用線路顯示將被自動選定若共用線路顯示有來電時您正在接聽其他電話, 您必須選擇振鈴的共用線路顯示按鍵 ( 如同選擇主線路的來電一般 ) 二按 Answer ( 接聽 ) 軟鍵注意 : 接聽共用線路顯示的電話與接聽主線路電話基本相同若選擇振鈴的共用線路顯示, 您可使用聽筒聽接, 或按 Speaker ( 喇叭 ) 或 Headset ( 頭戴式耳機 ) 或 Answer ( 接聽 ) 進行接聽加入共用線路顯示上的通話您可加入共用線路顯示上正在進行的通話一捲動至您要加入的進行的通話二按共用線路顯示的呼叫 / 線路顯示按鍵, 或按 Join ( 加入 ) 軟鍵

16 透過共用線路顯示撥出電話透過共用線路顯示撥出電話透過共用線路顯示撥出電話時, 若您對姓名或分機號如何向被叫方顯示有疑問, 請聯絡系統管理員您祇能在共用線路顯示上撥出電話一按與共用線路顯示相關的呼叫 / 線路顯示按鍵二撥打電話號碼, 或從聯絡人清單呼叫, 或從通話記錄中呼叫關於聯絡人可存儲多達 100 個姓名和電話號碼檢視聯絡人詳細資料一按 Contacts ( 聯絡人 ) 按鍵二捲動至您要檢視的聯絡人注意 : 按照姓氏以字母順序列出名字要返回清單的頂部, 再次按 Contacts ( 聯絡人 ) 按鍵三按 Details ( 詳細資料 ) 軟鍵可查看聯絡人名字和號碼新增聯絡人一按 Contacts ( 聯絡人 ) 按鍵注意 : 如果這是您新增的第一個聯絡人, 則跳過步驟 2 二按 More ( 更多 ) 軟鍵注意 : 如果 More ( 更多 ) 軟鍵沒有顯示, 並且這不是您的第一個聯絡人, 則再次按 Contacts ( 聯絡人 ) 按鍵三按 New( 新增 ) 軟鍵四使用鍵盤輸入姓名使用鍵盤輸入字元 : 1. 重複按下與您要輸入的字母或數字對應的數字按鍵, 直至顯示該字母或數字 2. 若不同字元對應同一個按鍵, 在輸入下一個字元前應暫停一下 3. 要輸入空格, 請按 0 4. 輸入餘下的字母或數字 5. 按 Bksp 軟鍵刪除最後一個字元注意 : 如果要刪除已輸入文字中間的字母數字空格或符號, 可使用左右瀏覽箭頭, 將游標移到要刪除的字元之後游標移動到正確位置後, 按 Bksp 軟鍵可刪除游標左邊的字元五按 OK( 確定 ) 按鍵或 OK( 確定 ) 軟鍵六輸入電話號碼注意 : 如果直接撥號, 可根據您的需要輸入電話號碼七按 Save ( 儲存 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵 16 Avaya Deskphone one-x Value Edition 1616 IP 電話使用者指南

17 第 1 期 2007 年 6 月 1 關於通話記錄編輯聯絡人一按 Contacts ( 聯絡人 ) 按鍵二捲動至您要編輯的聯絡人三按 Details ( 詳細資料 ) 軟鍵四按 Edit ( 編輯 ) 軟鍵五向上或向下捲動, 選擇您要編輯的欄位六使用鍵盤及軟鍵變更聯絡人資料七按 Save ( 儲存 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵儲存變更刪除聯絡人一按 Contacts ( 聯絡人 ) 按鍵二捲動至要刪除的聯絡人三按 More ( 更多 ) > Delete ( 刪除 ) 四再次按 Delete ( 刪除 ) 軟鍵進行確認注意 : 如果您在按 Delete ( 刪除 ) 軟鍵之前按 Cancel ( 取消 ) 軟鍵, 則不會刪除聯絡人資料關於通話記錄您可使用通話記錄來檢視最近通話的清單, 或分別檢視外撥已接聽或未接聽電話的清單參閱開啟或關閉通話記錄, 瞭解有關記錄其他人接聽的橋接呼叫顯示線路通話顯示以及線路通話的資訊檢視通話記錄一按 Call ( Log 通話記錄 ) 按鍵注意 : 再次按 Call ( Log 通話記錄 ) 可轉至清單頂部二向左或向右捲動, 分別檢所有來電未接來電已接來電或外撥電話的清單檢視通話記錄詳細資料一按 Call ( Log 通話記錄 ) 按鍵二捲動至您要檢視的號碼三按 Details ( 詳細資料 ) 軟鍵可檢視名字號碼和通話時間四向下捲動可檢視通話的日期和時間五按 Back ( 返回 ) 軟鍵可返回至清單檢視

18 從通話記錄向聯絡人清單增加項目從通話記錄向聯絡人清單增加項目一按 Call ( Log 通話記錄 ) 按鍵二捲動至要增加到聯絡人清單的號碼三按 Details ( 詳細資料 ) 軟鍵四按 +Contact ( 增加聯絡人 ) 軟鍵注意 : 如果您的聯絡人清單已滿, 不會顯示 +Contact 軟鍵五要編輯姓名或號碼, 向上或向下捲動, 並根據需要進行編輯六按 Save ( 儲存 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵從通話記錄中刪除項目一按 Call ( Log 通話記錄 ) 按鍵二選擇您要刪除的電話號碼三按 More ( 更多 ) > Delete ( 刪除 ) 四再次按 Delete ( 刪除 ) 軟鍵進行確認清除通話記錄中的所有項目清除通話記錄中的所有項目會刪除所有項目例如, 如果您正在檢視 Outgoing Calls ( 撥出的電話 ) 清單, 則僅從通話記錄中刪除撥出的電話然而, 如果您正在檢視 All Calls( 所有通話 ) 清單, DelAll 按 ( 刪除全部 ) 軟鍵會刪除通話記錄中的所有通話一按 Call ( Log 通話記錄 ) 按鍵二選擇您要刪除的清單三按 More ( 更多 ) > DelAll ( 刪除全部 ) 刪除正在檢視的清單中的所有項目四再次按 DelAll ( 刪除全部 ) 軟鍵進行確認開啟或關閉通話記錄您可開啟或關閉通話記錄除記錄您的主要通話外, 如果您有橋接通話顯示或線路通話顯示, 您可選擇是否在您的通話記錄中包括這些通話您還可選擇在您的通話記錄中是否包括他人接聽的線路通話顯示例如, 如果開啟 Log Line Calls( 記錄線路通話 ), 但是您不希望他人接聽的線路通話在您的通話記錄中顯示為未接來電, 則開啟 Log Answered by Others( 記錄他人接聽的通話 ) 如果以這種方式設定, 他人接聽的通話在您的通話記錄中將顯示為已接來電如果在您的通話記錄中祇包括主線路的通話, 則關閉 Log Bridged Calls( 記錄橋接通話 ) 和 Log Line Calls( 記錄線一按 A 按鍵二選擇 Applications( 應用程式 ) 三按 Select ( 選擇 ) 軟鍵四選擇 Call Log( 通話記錄 ) 五按 On( 開啟 ) 或 Off ( 關閉 ) 軟鍵, 或按 OK( 確定 ) 按鍵, 或按向右或向左瀏覽箭頭可開啟或關閉通話記錄注意 : 必須開啟通話記錄, 才能記錄線路通話或橋接通話如果關閉通話記錄, 則不會記錄任何通話, 即使 Log Line ( 記錄線路通話 Calls) 或 Log Bridged Calls ( 記錄橋接通話 ) 已開啟 18 Avaya Deskphone one-x Value Edition 1616 IP 電話使用者指南

19 第 1 期 2007 年 6 月 1 關於進階電話功能六按 Back ( 返回 ) 軟鍵七選擇 Log Bridged Calls( 記錄橋接通話 ) Log Line Calls( 記或 Log Answered by Others( 記錄他人接聽的通話 ) 注意 : 必須開啟 Log Line Calls( 記錄線路通話 ),Log Answered by O 人接聽的通話 ) 才有效八按 On( 開啟 ) 或 Off ( 關閉 ) 軟鍵, 或按 OK( 確定 ) 按鍵, 或按向右或向左瀏覽箭頭可開啟或關閉通話記錄關於進階電話功能 Avaya 通話管理系統提供許多進階電話功能, 例如目錄呼叫轉接及簡碼撥號按鍵您的電話的功能按鍵可管理這些功能在相關紙標籤上標識這些功能已為您的電話管理的功能也列在您可從電話螢幕中存取的 Features( 功能 ) 功能表中有關 Features ( 功能 ) 功能表的更多資訊, 請參閱關於 Features( 功能 ) 功能表您可使用的功能視管理員向您分配的功能而定一些最常管理的功能解釋如下關於您的分機上可用的所有功能, 請聯絡系統管理員轉接呼叫 Call Forward( 呼叫轉接 ) 功能可將來電轉接至其他號碼每次使用此功能時, 必須輸入呼叫轉接的電話號碼可以祇將呼叫轉接至內部號碼一按 CFrwd ( 呼叫轉接 ) 功能按鍵您會聽到撥號音, 提示您撥打轉接號碼二撥打要接受呼叫轉接的號碼撥打該號碼後, 可聽到確認音轉接圖示出現在電話顯示螢幕的頂部, 功能按鍵旁邊的綠色 LED 開啟三要關閉呼叫轉接功能, 按 CFrwd ( 呼叫轉接 ) 功能按鍵轉接圖示不再出現在電話顯示螢幕的頂部, 功能按鍵旁邊的綠色 LED 關閉注意 : 如果您使用功能存取代碼來啟動呼叫轉接, 則轉接圖示不會出現在電話顯示螢幕中傳送所有呼叫 Send All Calls( 傳送所有呼叫 )(SAC) 功能可將所有來電直接傳送至預先定義的覆蓋號碼, 通常是語音信箱來電將在您的分機振鈴一次, 然後直接轉接到系統管理員設定的號碼一按 SAC( 傳送所有呼叫 ) 功能按鍵, 將所有呼叫傳送至覆蓋範圍轉接圖示出現在電話顯示螢幕的頂部, 功能按鍵旁邊的綠色 LED 開啟二要關閉該功能, 按 SAC( 傳送所有呼叫 ) 功能按鍵轉接圖示不再出現在電話顯示螢幕的頂部, 功能按鍵旁邊的綠色 LED 關閉

20 從公司目錄呼叫注意 : 如果您使用功能存取代碼來啟動 Send All Calls( 傳送所有呼叫 )(SAC), 則轉接圖不會出現在電話顯示螢幕中從公司目錄呼叫您可以使用 Directory 功能按姓名撥叫系統中的其他使用者一按 Directory ( 目錄 ) 功能按鍵二使用鍵盤按鍵開始拼寫要呼叫人士的姓氏注意 : 根據每個字母, 按一次相應的鍵盤按鍵例如,Hill, 應按三如果需要, 按 Next ( 下一個 ) 功能按鍵, 檢視目錄中按字母順序排列的下一個名字四選擇了想要的名字後, 按 Make ( Call 撥打電話 ) 功能按鍵五要結束 Directory, Phone/Exit 按 ( 電話 / 結束 ) 按鍵或 Exit ( 結束 ) 軟鍵啟動分機手機連動功能 (EC500) 透過分機手機連動功能 (EC500), 您的辦公室電話及行動電話可實現來電同時振鈴此功能便於您在離開辦公桌時接聽辦公室的電話行動電話號碼由系統管理員編定一按 EC500 功能按鍵可開啟該功能該功能按鍵旁邊的綠色 LED 開啟二要關閉該功能, 按 EC500 功能按鍵該功能按鍵旁邊的綠色 LED 關閉注意 : 如果您使用功能存取代碼來啟動 EC500, 則轉接圖示不會出現在電話顯示螢幕中關於功能功能表 Features ( 功能 ) 功能表可存取相同的進階電話功能 ( 在功能按鍵上對這些功能編程 ), 例如目錄和呼叫轉接除了提供存取這些功能的其他方法外, 如果一個功能按鍵標籤缺失或標記錯誤, 您還可使用 Features ( 功能 ) 功能表來確認在功能按鍵上編程的功能參閱關於進階電話功能, 瞭解有關可為您的電話管理的功能的更多資訊存取功能功能表一在 Phone( 電話 ) 螢幕上, 向右捲動, 可存取 Features 功能表注意 : 要返回至主 Phone( 電話 ) 螢幕 Phone/Exit, 按 ( 電話 / 結束 ) 按鍵或 Exit ( 結束 ) 軟鍵 20 Avaya Deskphone one-x Value Edition 1616 IP 電話使用者指南

21 第 1 期 2007 年 6 月 2 關於 Avaya 功能表二向下捲動, 可查看已為您的分機管理的功能注意 : Feature 按鍵旁邊的綠色 LED 指示該功能當前是開啟還是關閉如果指示燈亮, 則該功能開啟當功能標籤顯示在螢幕上時,Feature 按鍵旁邊的紅色 LED 閃爍關於 Avaya 功能表您可使用 Avaya Menu 調整並自訂電話設定設定通話記錄選擇顯示語言檢視網路設定以及登出 Avaya Menu 有六個子功能表 : Screen/Sound ( 螢幕 / 聲音 ) 您可調整顯示亮度和對比度選擇鈴聲模式開啟和關閉按鍵音以及開啟和關閉錯誤音 Call Settings ( 通話設定 ) 您可開啟或關閉通話計時器顯示可視告警以及顯示來電 ; 設定重撥選項並設定聽筒或耳機的音訊路徑 Applications ( 應用程式 ) 您可開啟和關閉通話記錄, 還可開啟和關閉橋接通話線路通話以及其他人接聽的線路通話 Advanced ( Options 進階進階選項 ) 您可選擇顯示語言 ; 設定聽筒耳機以及喇叭自動增益控制 ; 或進行手動備份 / 還原, 如果您有備份 / 還原檔案伺服器的話諮詢您的系統管理員, 以瞭解更多資訊 Network Information ( 網路資訊 ) 顯示您的電話的網路相關參數的摘要, 例如 IP 參數和 Quality of Service( 服務品質 ) Log ( Out 登出 ) 登出您的電話, 以防止您不在場時, 他人擅自使用您的電話注意 : 出現的子功能表取決於管理您的分機的方式一些子功能可能無法使用調整顯示螢幕的亮度或對比度一按 A 按鍵二選擇 Screen/Sound Options( 螢幕 / 聲音選項 ) 三按 Select ( 選擇 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵四選擇 Brightness( 亮度 ) 或 Contrast( 對比度 ) 五按 Select ( 選擇 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵六左右捲動, 調整亮度或對比度變更鈴聲模式一按 A 按鍵二選擇 Screen/Sound Options( 螢幕 / 聲音選項 ) 三按 Select ( 選擇 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵四選擇 Personalized Ringing( 個人化振鈴 ) 五按 Select ( 選擇 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵六向上或向下捲動, 檢視可供選擇的鈴聲模式清單七選擇鈴聲模式以聆聽八按 Play ( 播放 ) 軟鍵再聽一次九按 Save ( 儲存 ) 軟鍵, 將其設為鈴聲模式

22 開啟和關閉按鍵音開啟和關閉按鍵音一按 A 按鍵二選擇 Screen/Sound Options( 螢幕 / 聲音選項 ) 三按 Select ( 選擇 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵四選擇 Button Clicks( 按鍵音 ) 五按 On( 開啟 ) 或 Off ( 關閉 ) 軟鍵, 或按 OK( 確定 ) 按鍵, 或按向右或向左瀏覽箭頭可開啟或關閉聲音開啟或關閉錯誤音一按 A 按鍵二選擇 Screen/Sound Options( 螢幕 / 聲音選項 ) 三按 Select ( 選擇 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵四選擇 Error Tones( 錯誤音 ) 五按 On( 開啟 ) 或 Off ( 關閉 ) 軟鍵, 或按 OK( 確定 ) 按鍵, 或按向右或向左瀏覽箭頭可開啟或關閉錯誤音開啟或關閉通話計時器可將通話設定設為自動顯示通話時間您可開啟或關閉通話計時器顯示一按 A 按鍵二捲動至 Call Settings( 通話設定 ) 三按 Select ( 選擇 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵四選擇 Call Timers( 通話計時器 ) 五按 On( 開啟 ) 或 Off ( 關閉 ) 軟鍵, 或按 OK( 確定 ) 按鍵, 或按向右或向左瀏覽箭頭可開啟或關閉通話計時器顯示六按 Phone/Exit ( 電話 / 結束 ) 按鍵返回電話螢幕開啟或關閉可視告警如果已開啟 Visual Alerting( 可視告警 ) 選項, 有來電時電話右上角的 LED 燈會閃爍您可開啟或關閉 Visual Alerting 一按 A 按鍵二捲動至 Call Settings( 通話設定 ) 三按 Select ( 選擇 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵四選擇 Visual Alerting 五按 On( 開啟 ) 或 Off ( 關閉 ) 軟鍵, 或按 OK( 確定 ) 按鍵, 或按向右或向左瀏覽箭頭可開啟或關閉可視告警設定重撥選項您可設定 Redial( 重撥 ), 撥打上一次撥打的號碼, 或顯示最近撥打號碼的清單一按 A 按鍵二捲動至 Call Settings( 通話設定 ) 三按 Select ( 選擇 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵四選擇 Redial( 重撥 ) 五按 Change ( 變更 ) 軟鍵或 OK 按鍵, 在 One( 一個號碼 ) 和 List( 清單 ) 之間切換 22 Avaya Deskphone one-x Value Edition 1616 IP 電話使用者指南

23 第 1 期 2007 年 6 月 2 關於 Avaya 功能表設定音訊路徑您可以設定電話的音訊路徑, 以便在您開始通話時, 該音訊路徑自動轉至免持聽筒或頭戴式耳機一按 A 按鍵二捲動至 Call Settings( 通話設定 ) 三按 Select ( 選擇 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵四選擇音訊路徑五按 Change ( 變更 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵, 在 Headset( 頭戴式耳機 ) 和 Speaker( 喇叭 ) 之間切換開啟或關閉顯示來電功能可將通話設定設為自動顯示來電您可啟動或關閉 Show Incoming Call( 顯示來電 ) 選項一按 A 按鍵二捲動至 Call Settings( 通話設定 ) 三按 Select ( 選擇 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵四選擇 Show Incoming Call( 顯示來電 ) 五按 On( 開啟 ) 或 Off ( 關閉 ) 軟鍵, 或按 OK( 確定 ) 按鍵, 或按向右或向左瀏覽箭頭可開啟或關閉 Show Incoming Call( 顯示來電 ) 設定自動增益控制自動增益控制根據信號級別來增加或減少增益, 從而幫助維持一個穩定的音訊級別對於高級別的信號, 增益會降低 ; 而對於低級別的信號, 增益會增加一按 A 按鍵二捲動至 Advanced Options( 進階選項 ) 三按 Select ( 選擇 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵四選擇 Automatic Gain Control( 自動增益控制 ) 五按 Select ( 選擇 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵六選擇 Handset( 聽筒 ) Headset( 頭戴式耳機 ) 或 Speaker( 喇叭 ) 七按 On( 開啟 ) 或 Off ( 關閉 ) 軟鍵, 或按 OK( 確定 ) 按鍵, 或按向右或向左瀏覽箭頭可開啟或關閉自動增益控制變更語言一按 A 按鍵二捲動至 Advanced Options( 進階選項 ) 三按 Select ( 選擇 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵四選擇語言五按 Select ( 選擇 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵六向上或向下捲動, 選擇顯示語言注意 : 其他語言也可使用聯絡您的系統管理員七按 Select ( 選擇 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵, 變更為所選語言八按 OK( 確定 ) 按鍵確認選擇

24 檢視網路資訊檢視網路資訊一按 A 按鍵二捲動至 Network Information( 網路資訊 ) 三選擇 Audio Parameters( 音訊參數 ) IP Parameters(IP 參數 Service( 服務品質 ) Interfaces( 介面 ) 或 Miscellaneous( 其四按 View ( 檢視 ) 軟鍵或 OK( 確定 ) 按鍵 24 Avaya Deskphone one-x Value Edition 1616 IP 電話使用者指南

25 索引索引 A 共 Advanced Options( 進階選項 ) 共用線路顯示設定自動增益控制加入變更語言接聽 Avaya Menu 關於按鍵音調整亮度或對比度功變更鈴聲模式功能功能表錯誤音關於關於功能存取 C 功能按鍵 LED Call Settings( 通話設定 ) 關於... 8 設定可視告警設定通話計時器呼設定音訊路徑呼叫 / 線路顯示按鍵 LED 設定顯示來電功能關於... 8 重撥選項呼叫從公司目錄 L 從聯絡人清單 LED 從通話記錄關於... 8 應 S 應用程式 SAC 通話記錄 V 按 Visual Alerts 按鍵音設定設定來捲來電捲動與瀏覽傳送到覆蓋範圍關於... 9 忽略接聽撥直接傳送至語音信箱撥出的電話轉接... 12,19 撥打電話轉接到多個電話機透過共用線路顯示撥打電話透過橋接呼叫顯示撥打電話保重撥電話號碼保留電話會議第 1 期 2007 年 6 月

26 索引橋橋接呼叫顯示加入轉接聽關於轉接呼叫瀏通瀏覽箭頭向上或向下... 9 通話計時器向右或向左... 9 設定通話記錄留刪除項目呼叫留言檢視擷取檢視詳細資料清除項目登記錄他人接聽的通話登入電話記錄橋接通話登出電話記錄線路通話目關閉目錄通話靜音呼叫紙重撥紙標籤重撥選項關於... 9 設定聯鈴聯絡人清單鈴聲模式呼叫變更聯絡人刪除錯從通話記錄增加錯誤音新增一個人員關閉編輯選擇關關於自自動增益控制設定覆覆蓋範圍語語言變更語音信箱登入重關於關於進階電話功能關於 Avaya Deskphone one-x Value Edition 1616 IP 電話使用者指南

27 索引電音電話會議音訊路徑中斷最後一個人的通話設定中斷某人的通話保留通話顯增加處於通話保留狀態的人士顯示來電對某人靜音開啟或關閉檢視詳細資料顯示螢幕舉行調整亮度關於調整對比度電話顯示螢幕中的圖示關於... 9 電話顯示螢幕圖示關於... 9 第 1 期 2007 年 6 月

28 索引 28 Avaya Deskphone one-x Value Edition 1616 IP 電話使用者指南

Avaya IP Telephone

Avaya IP Telephone Avaya one-x Deskphone Value Edition 1603 IP 電話使用者指南 16-601444 第 1 期 2007 年 7 月目錄目錄聲明... 5 1603 IP 電話簡介... 6 概述... 6 關於 LED... 8 關於圖示... 9 關於紙標籤... 9 關於登入電話... 9 登入電話... 9 登出電話... 10 撥打電話... 重撥電話號碼...