目录第一章前期准备工作 office 控件安装 office 升级包安装安装跨浏览器插件地址添加信任站点... 6 第二章系统基本操作登陆系统系统主界面介绍文档页

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取应酆
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1 中南财经政法大学办公自动化管理系统用户手册长沙中力大方信息技术有限公司二〇一五年十月

2 目录第一章前期准备工作 office 控件安装 office 升级包安装安装跨浏览器插件地址添加信任站点... 6 第二章系统基本操作登陆系统系统主界面介绍文档页面介绍功能模块分类用户信息修改用户注销第三章学校发文操作案例学校发文流程发文起草提交发文文件的处理发文文件的跟踪查询发文文件的其他处理第四章部门收文操作案例部门收文流程收文登记, 提交部门收文的处理部门收文的查询部门收文的其他处理第五章会议管理操作案例会议管理流程会议申请, 提交会议申请处理会议申请的查询会议申请的其他处理第六章办公邮件操作案例写邮件邮件管理通讯录第 2 页共 34 页

第一章前期准备工作推荐使用 IE 浏览器 (7.0 版本以上 ) 在具体使用前, 请确认是否具备必要条件 : 1 计算机已安装 Office2003 完全版 ( 以上版本 ) 或 WPS; 2 必须获知 OA 服务器的地址 :http://oa.znufe.edu.

3 第一章前期准备工作推荐使用 IE 浏览器 (7.0 版本以上 ) 在具体使用前, 请确认是否具备必要条件 : 1 计算机已安装 Office2003 完全版 ( 以上版本 ) 或 WPS; 2 必须获知 OA 服务器的地址 : 3 必须获知登录账号及密码( 登录账号为工号, 初始密码为门户密码 ); 1.1 office 控件安装操作步骤 : 1 步打开 IE 浏览器, 在地址栏中输入 OA 地址 oa.znufe.edu.cn / ; 2 步点击备用软件, 点击 Office 控件下载并安装文件, 如下图 : 第 3 页共 34 页

2 office 升级包安装提示 : 如计算机 Office 版本为 2003, 则必须安装该 office2007 兼容补丁 ; 操作步骤 : 1

4 3 步运行 NtkoOfficeControlSetup.msi 文件开始安装, 如下图 : 4 步单击下一步, 选择安装文件夹, 按照提示完成安装, 如下图 : 1.2 office 升级包安装提示 : 如计算机 Office 版本为 2003, 则必须安装该 office2007 兼容补丁 ; 操作步骤 : 1 步打开 OA 网页 oa.znufe.edu.cn / ; 2 步点击备用软件, 点击 Office2007 兼容补丁下载安装文件 ; 3 步运行 FileFormatConverters.exe, 按照提示完成安装, 如下图 : 第 4 页共 34 页

5 1.3 安装跨浏览器插件提示 : 如计算机使用除 IE 之外的浏览器 (360, 谷歌, 火狐等 ), 需下载该插件操作步骤 : 1 步打开 OA 网页 oa.znufe.edu.cn / ; 2 步点击备用软件, 点击跨浏览器插件下载安装文件 ; 3 步运行 NtkoCrossBrowserSetup, 按照提示完成安装, 如下图 : 第 5 页共 34 页

6 1.4 地址添加信任站点操作步骤 : 1 步打开 IE 浏览器 ; 2 步单击工具 - Internet 选项, 如下图 : 3 步选择安全 - 受信任的站点 4 步单击站点, 输入 oa.znufe.edu.cn / 后, 单击添加按钮 ( 说明 : 对该区域中的所有站点要求服务器验证 (https) 必须取消 ) 5 步点击关闭, 回到 Internet 选项页面, 单击确定, 完成第 6 页共 34 页

第二章系统基本操作 2.1 登陆系统 1 步打开 IE 浏览器, 在地址栏输入 http:// oa.znufe.edu.

7 第二章系统基本操作 2.1 登陆系统 1 步打开 IE 浏览器, 在地址栏输入 oa.znufe.edu.cn /, 按下回车键进入到系统登陆界面 ; 2 步键入用户名密码 ;( 用户输入个人工号, 初始密码门户密码 ); 3 步若所输入的信息正确, 点击登陆按钮即可成功登陆进入本系统 ; 第 7 页共 34 页

8 2.2 系统主界面介绍快捷菜单 : 用户可在此区域的用户设置中进行用户密码修改, 办公邮件登入, 系统问题报送以及系统注销操作 ; 首页 : 点击可回到系统主页面 ; 办公邮件 : 点击进入邮件页面 ; 使用助手 : 点击进入系统维护平台, 可报送系统使用中遇到的问题 ; 用户设置 : 点击修改密码等用户信息第 8 页共 34 页

9 下拉菜单 : 用户可以快速进入希望进入的功能模块 ; 数据视窗 : 用户在功能菜单中点击相对应的功能模块后, 该区域将出现对应功能模块的信息数据 ; 新建 : 在数据视窗中新建一条数据 ; 删除 : 在数据视窗中以高亮模式选取一条记录后, 点击此处可以删除所选择的记录 ; 修改 : 在数据视窗中以高亮模式选取一条记录后, 点击此处可以修改所选择的记录 ; 搜索 : 点击此处可以指定搜索符合特定条件的记录 ; 帮助 : 打开系统帮助文档 ; 2.3 文档页面介绍文件模板视窗 : 用户在该区域用所选的日常办公文件进行编辑 ; 工具栏 : 对在文件模版视窗区域所编辑的日常办公文件进行操作 ; 退出 : 不保存退出日常办公文件的编辑 ; 保存退出 : 保存并退出日常办公文件的编辑 ; 正文 : 启动 word 控件, 编辑文件内容 ; 提交 : 提交对应环节用户 ; 处理 : 签署意见结果 ; 意见修改 : 修改已经签署的意见 ; 第 9 页共 34 页

10 办结 : 办结该文件 ; 流程记录 : 查看该文件的处理流程 ; 取回 : 取回错误提交环节用户 ; 打印 : 打印当前对象 ; 收藏 : 收藏该文件 ; 帮助 : 用户在使用本系统中对系统有任何问题, 点击帮助来获取操作提示 ; 特殊提交 : 可以将文档直接提交给指定的用户 ; 2.4 功能模块分类个人办公 : 涉及与个人工作相关的内容, 每个用户进去只能看到与自己相关的待办督办邮件日程等, 具体模块包括 : 待办事宜待阅事宜已办事宜督办管理个人文件办公邮件日程安排个人收藏用户设置等九个模块公文管理 : 涉及各收文单位发文单位的文件, 请示报告的管理, 具体模块包括 : 学校收文学校发文部门收文请示报告等四个模块会议管理 : 涉及各部门会议系列的文件, 具体模块包括 : 会议申请每周会议会议议题党委常委会纪要校务会纪要其他会纪要议决通知等七个模块综合办公 : 涉及各部门日常综合性办公业务, 具体包括 : 校长信箱书记信箱信访管理公告通知工作督办章证管理接待管理信息简报资料报送等九个模块公共资源 : 涉及日常办公公共资源统一管理与维护, 具体包括 : 规章制度学校文件办公电话办事指南等四个模块 2.5 用户信息修改 1 步成功登陆本系统后, 点击上方的用户设置, 修改用户信息, 点击修改密码, 进入密码修改页面 ; 第 10 页共 34 页

11 2.6 用户注销成功登陆本系统后, 点击上方的退出, 即可成功退出本系统 ; 第 11 页共 34 页

12 第三章学校发文操作案例 3.1 学校发文流程学校发文模块用于处理学校党委学校行政和学校党委行政联合发文具体由各职能部门工作人员起草, 部门负责人审核, 相关部门会签, 学校办公室核稿主任审核, 主管领导签发, 学校办公室文件管理员 ( 文书 ) 对已签发的文件登记编号, 学校办公室文印室排版打印, 秘书科下发到相关部门和单位 ( 校内单位直接下发电子文档外部单位邮寄纸质文件 ) 在整个发文处理过程中, 文件草拟人员和党政办公室秘书科文字秘书能对文件进行跟踪督办并定期归档用户可以在模块使用界面中了解具体模块业务流程, 以发文为例 : 1 步在工具栏点击新建, 打开发文管理编辑页面 ; 2 步单击文件工具栏的帮助按钮, 流程如下 : 说明 : 1 虚线为可选环节流程 ; 实线为必选环节流程 ; 2 序号为发文管理的流程先后顺序 ; 第 12 页共 34 页

13 3 实框为中心用户, 具有跟踪控制权限 ; 白框为处理用户, 需处理文件, 处理完后自动返回中心用户 3.2 发文起草提交 1 步当用户需要起草发文时, 在工具栏点击新建, 打开发文编辑页面如图 ; 2 步. 用户填写发文处理笺 ; 第 13 页共 34 页

14 步 3, 填写完表中所需信息后, 点击正文打开 word 文件编辑文件正文内容 ; 步 4, 编辑完正文后点击保存退出完成文件正文编辑 ; 步 5, 回到发文管理页面, 点击提交按钮, 弹出提交对话框如图 ; 步 6, 选择相应的流程和人员, 点击确定, 文件提交 ; 选择环节 : 根据业务流程选择文件处理的环节 ; 流程方式 : 根据业务流程选择文件处理流程 : 同时依次 ; 发送短信 : 根据业务流程选择是否短信通知接收用户 ; 选择人员 : 根据业务流程选择处理该文件的相关人员 ; 第 14 页共 34 页

15 3.3 发文文件的处理用户在待办事宜中处理待办文件步 1, 用户单击条目打开文件 ; 步 2, 点击正文, 查阅或修改发文管理的正文内容 ; 步 3, 点击保存退出, 保存正文内容并退回处理笺界面 ; 步 4, 点击处理, 系统弹出处理对话框, 填写处理意见 ; 第 15 页共 34 页

16 步 5, 所选人员填写完处理意见后, 点击确定后, 系统将此文件返回中心用户 ; 步 6, 依次完成部门会签, 办公室主任审核, 校领导审阅, 校领导签发, 领导签发, 文件签章, 文件下发具体处理步骤同上 ; 3.4 发文文件的跟踪查询步 1, 在搜索框内输入文件标题, 如图所示 : 或直接使用高级搜索, 选择关键字查询, 如图所示 : 第 16 页共 34 页

17 步 2 搜索出的文件如图所示, 点击详细 ; 步 3 在发文处理笺标题栏, 点击流程记录, 可查询到处理情况, 处理意见, 流程记录 ; 第 17 页共 34 页

18 3.5 发文文件的其他处理删除发文文件 : 步 1, 选中要删除的文件, 在文件前的方框内打上 ; 步 2, 点击工具栏的删除, 系统弹出信息对话框, 点击确定 ; 修改发文文件 : 步 1, 选中要修改的文件, 在文件前的方框内打上 ; 步 2, 点击工具栏的修改, 进入处理笺页面进行修改第 18 页共 34 页

19 4.1 部门收文流程第四章部门收文操作案例具体由学校收文承办部门导入收文管理系统 ; 完成部门办公拟办, 部门领导批阅, 科室成员传阅和承办流程 ; 在整个收文处理过程中, 部门文件管理员能对文件进行跟踪, 督办, 并定期归档 ; 了解具体模块业务流程如下 : 步 1. 在工具栏点击新建, 打开公告通知编辑页面 ; 步 2. 单击文件工具栏的帮助按钮, 流程如下 : 说明 : 1 虚线为可选环节流程 ; 实线为必选环节流程 ; 2 序号为发文管理的流程先后顺序 ; 3 实框为中心用户, 具有跟踪控制权限 ; 白框为处理用户, 需处理文件, 处理完后自动返回中心用户第 19 页共 34 页

20 4.2 收文登记, 提交 1 步当用户收到学校发文时, 在工具栏点击新建, 打开部门收文编辑页面如图 ; 2 步用户填写处理笺页面基本信息, 如下图 : 步 3, 填写完处理笺信息后, 点击正文, 添加收文为附件, 如图 : 第 20 页共 34 页

21 步 4, 添加附件后点击退出, 完成收文登记 ; 步 5, 回到部门收文处理笺页面, 点击提交按钮, 弹出提交对话框, 选择环节和人员如图 ; 步 6, 选择相应的流程和人员, 点击确定, 文件提交 ; 选择环节 : 根据业务流程选择文件处理的环节 ; 流程方式 : 根据业务流程选择文件处理流程 : 同时依次 ; 发送短信 : 根据业务流程选择是否短信通知接收用户 ; 选择人员 : 根据业务流程选择处理该文件的相关人员 ; 第 21 页共 34 页

22 4.3 部门收文的处理用户在待办事宜中处理待办文件步 1, 用户在待办事宜中单击打开文件, 如图 : 步 2, 点击正文, 打开或保存附件, 如图 : 步 3, 点击退出, 退回到处理笺界面 ; 步 4, 点击处理, 系统弹出处理对话框, 填写处理意见, 如图 : 第 22 页共 34 页

23 步 5, 所选人员填写完处理意见后, 点击确定后, 系统将此文件返回中心用户 ; 步 6, 依次完成送批阅, 送承办, 送办结具体处理步骤同上 ; 4.4 部门收文的查询步 1, 在搜索框内输入文件标题, 如图所示 : 或直接使用高级搜索, 选择关键字查询, 如图所示 : 第 23 页共 34 页

24 步 2 搜索出的文件如图所示, 点击详细, 如图 : 步 3 在部门收文处理笺标题栏, 点击流程记录, 可查询到处理情况, 处理意见, 流程记录 ; 4.5 部门收文的其他处理删除发文文件 : 步 1, 选中要删除的文件, 在文件前的方框内打上 ; 步 2, 点击工具栏的删除, 系统弹出信息对话框, 点击确定 ; 第 24 页共 34 页

25 修改发文文件 : 步 1, 选中要修改的文件, 在文件前的方框内打上 ; 步 2, 点击工具栏的修改, 进入处理笺页面进行修改第 25 页共 34 页

26 5.1 会议管理流程第五章会议管理操作案例会议管理主要完成会议中心学术报告厅会议室及行政楼会议室等场地的使用申请场地安排管理系统生成会议表单并提供会议时间, 会议地点参会人员等的多条件查询, 可根据管理员需要进行列印了解具体模块业务流程如下 : 步 1. 在工具栏点击新建, 打开公告通知编辑页面 ; 步 2. 单击文件工具栏的帮助按钮, 流程如下 : 说明 : 1 虚线为可选环节流程 ; 实线为必选环节流程 ; 2 序号为发文管理的流程先后顺序 ; 3 实框为中心用户, 具有跟踪控制权限 ; 白框为处理用户, 需处理文件, 处理完后自动返回中心用户 5.2 会议申请, 提交 1 步当用户需要申请会议场地时, 在工具栏点击新建, 打开会议管理编辑页面如图 : 第 26 页共 34 页

27 步 3, 填写完处理笺页面信息后, 点击正文, 填写申请内容, 如图 : 步 4, 编辑完正文点击保存退出, 退回到处理笺页面 ; 点击提交按钮, 弹出提交对话框, 选择环节和人员如图 : 第 27 页共 34 页

28 步 6, 选择相应的流程和人员, 点击确定, 文件提交 ; 选择环节 : 根据业务流程选择文件处理的环节 ; 流程方式 : 根据业务流程选择文件处理流程 : 同时依次 ; 发送短信 : 根据业务流程选择是否短信通知接收用户 ; 选择人员 : 根据业务流程选择处理该文件的相关人员 ; 5.3 会议申请处理用户在待办事宜中处理待办文件步 1, 用户在待办事宜中单击打开文件, 如图 : 第 28 页共 34 页

29 步 2, 点击正文, 查阅或修改正文内容 ; 步 3, 点击保存退出, 保存正文内容并退回处理笺界面 ; 步 4, 点击处理, 系统弹出处理对话框, 填写处理意见, 如图 : 步 5, 写完处理意见后, 点击确定后, 系统将此文件返回中心用户 ; 步 6, 依次完成管理部门审批, 会务组安排具体处理步骤同上 ; 第 29 页共 34 页

30 5.4 会议申请的查询步 1, 点击数据视窗上的会议安排, 查询各时间段内会议场地的使用情况, 有会议安排市为蓝色, 点击打印可打印会议安排表, 如图所示 : 步 2, 点击数据视窗上的会议统计, 可查询各个会议室的使用情况统计数据, 如图 : 5.5 会议申请的其他处理删除发文文件 : 第 30 页共 34 页

31 步 1, 选中要删除的文件, 在文件前的方框内打上 ; 步 2, 点击工具栏的删除, 系统弹出信息对话框, 点击确定 ; 修改发文文件 : 步 1, 选中要修改的文件, 在文件前的方框内打上 ; 步 2, 点击工具栏的修改, 进入处理笺页面进行修改第 31 页共 34 页

32 6.1 写邮件第六章办公邮件操作案例进入办公邮件, 点击写邮件, 填写基本信息点击使用名片簿添加收件人, 填写主题和邮件正文, 在邮件的下方选择添加附件单击浏览按钮, 选择要添加的附件, 单击打开将附件添加到邮件正文中点击发送按钮, 发送邮件后会弹出邮件已经发送成功! 信息 ; 单击保存发送按钮, 发送邮件后弹出发送成功信息, 并将邮件保存在发件箱中 ; 单击存草稿按钮, 保存后会弹出保存成功信息, 邮件将保存在草稿箱 6.2 邮件管理 1) 收件箱打开收件箱, 收件箱中保存的是接收到的邮件选择要删除的文件, 然后单击删除按钮后, 被删除的文件被保存在垃圾箱中 ; 第 32 页共 34 页

33 进入垃圾箱视图中, 选择需被彻底清空的文件, 然后单击清空按钮, 则该邮件被彻底删除, 不能再恢复 2) 发件箱打开发件箱, 发件箱中保存的是发送并保存的邮对发件箱中的邮件也可以进行删除操作 3) 草稿箱打开草稿箱, 草稿箱中保存的是所有存为草稿还未发送的邮件, 一旦邮件被发送出去了, 将不再保存在草稿箱中对草稿箱中的邮件也可以进行删除操作 6.3 通讯录 1) 添加通讯录点击 + 添加按钮, 根据页面信息添加自己的私人群组如图所示 : 第 33 页共 34 页

34 2) 删除通讯录勾选群组, 点击删除, 如图所示 : 第 34 页共 34 页

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共

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