政府动态李克强 : 部署推进互联网 + 物流推进电商物流发展 7 月 20 日, 总理李克强主持召开国务院常务会议, 部署推进互联网 + 物流, 降低企业成本便利群众生活会议认为, 物流业是现代服务业重要组成部分, 也是突出短板发展互联网 + 高效物流, 是适度扩大总需求推进供给侧结构

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蝴余
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1 2016 第 19 期 ( 总第 158 期 ) 深圳市电子商务服务中心编 2016 年 7 月 26 日本期要目政府动态李克强 : 部署推进互联网 + 物流推进电商物流发展财政部长 : 电子商务行业应收税深圳邮政局 : 上半年快递业务量累计完成 8.89 亿件前海将规划建设跨境电商产业园业界动态广东跨境电商二季度增长 1 倍上半年前海湾保税港区跨境电商货值逾 8 亿元深圳互联网金融回归理性上半年快递业务量同比增长 56.7% 上半年投诉分析 : 通讯类产品投诉居首网购投诉同比降 21% 去年中国人均在线海淘消费 655 元研究报告中国医药电商市场专题报告

2 政府动态李克强 : 部署推进互联网 + 物流推进电商物流发展 7 月 20 日, 总理李克强主持召开国务院常务会议, 部署推进互联网 + 物流, 降低企业成本便利群众生活会议认为, 物流业是现代服务业重要组成部分, 也是突出短板发展互联网 + 高效物流, 是适度扩大总需求推进供给侧结构性改革的重要举措, 有利于促进就业提高全要素生产率第一是要构建物流信息互联共享体系, 建立标准规范, 加快建设综合运输和物流交易公共信息平台, 提升仓储配送智能化水平, 鼓励发展冷链物流第二是将推动物流与双创相结合, 发展多种形式的高效便捷物流新模式, 促进物流与制造商贸金融等互动融合推进互联网 + 车货匹配运力优化, 实现车辆网点用户等精准对接探索实行一票到底的联运服务, 推动仓储资源在线开放和实时交易第三要加大用地等政策支持, 结合营改增创新财税扶持, 简化物流企业设立和业务审批, 鼓励金融机构重点支持小微物流企业发展创新监管方式, 规范市场秩序, 强化安全管理使现代物流更好服务发展造福民生互联网 + 物流, 实际上就是发挥互联网信息平台优势, 将信息与运输资源进行充分的对接与融合, 充分发挥信息市场的作用, 使运输资源得到最科学最高效最集约的利用, 从而最大程度地降低物流成本物流是电子商务行业发展的重要环节, 推进互联网 + 物流有助于电子商务更快更好的发展国务院常务会议部署推进互联网 + 物流, 是降低企业物流成本和惠及民生的一项重大举措, 也是对企业一项实实在在的减负贯彻和创新落实好互联网 + 物流, 对于促进就业提高全要素生产率, 以及推动整体经济稳步向前发展都具有深远意义, 更是加快发展现代物流的重大科学决策 ( 来源 : 本刊编辑整理 ) 财政部长 : 电子商务行业应收税财政部部长楼继伟在 G20 财长和央行行长会议上表示, 电子商务行业也应该收税, 否则做不到税收公平楼继伟认为, 税收政策首先应该体现公平, 其次才是鼓励创新数字经济包括电子商务都是创新, 对于这些新兴行业应该收税, 否则就不公平在今年上半年, 中国电子商务零售额增长 28%, 实体店增长 8% 但数字经济有很大社会影响力, 有很大的既得利益, 真正付诸实施很难 2

3 楼继伟还表示, 跨境电子商务原来适用特别低的税率, 从境外进来的货物收取的税比我们国内还要低, 冲击了国内的研发和制造, 所以支持创新不能就减税, 首先要做到税制的公平 ( 来源 : 本刊编辑整理 ) 深圳邮政局 : 上半年快递业务量累计完成 8.89 亿件 1-6 月份, 全市规模以上快递企业业务收入累计完成亿元, 同比增长 27.81% 全市规模以上快递企业业务量累计完成 8.98 亿件, 同比增长 54.83% 1-6 月份, 全市快递企业完成国内同城快递业务量 2.67 亿件, 同比增长 40.42%; 国内异地快递业务量 5.38 亿件, 同比上升 60.45%; 国际及港澳台业务量完成 0.94 亿件, 同比增长 70.38% 快递业务收入方面,1-6 月全市国内同城国内异地国际及港澳台快递业务及其他快递业务收入分别完成亿元亿元亿元及 7 亿元, 同比分别增长 40.35% 30.15% 16.40% 和 88.26% ( 来源 : 根据深圳邮政局网相关内容编写 ) 前海将规划建设跨境电商产业园自今年 5 月中国 ( 深圳 ) 跨境电子商务综合试验区实施方案明确深圳跨境电商综合服务平台落地前海后, 市前海管理局已开始着手规划跨境电商产业园, 深圳市跨境电子商务综合服务平台信用体系也正筹建中, 目前子系统已进入深入设计阶段深圳跨境电商综合服务平台将承担两大任务 : 一是整合深港地区与跨境电商和外贸发展有关的服务资源, 提供一站式服务支持 ; 二是建立大数据服务中心, 利用大数据云计算技术, 对通关服务平台的数据和各商业平台的商家数据进行综合分析, 为政府监管和企业经营提供决策咨询服务基于此, 前海跨境电商产业园将和线上的综合服务平台相配套, 吸引优质的专业服务商, 比如电商平台金融物流法律征信大数据应用等在园内落户, 形成产业聚集市前海管理局还表示, 前海跨境电商产业园区将利用身处自贸区深港现代服务业合作区先行先试的优势, 通过设计新的功能设施与业务流程, 帮助监管部门和跨境电商出口企业解决发展中的痛点问题此外, 语音识别面部识别,VR( 虚拟现实 ) AR( 增强现实 ) 或将成为园区相关系统的技术应用手段 ( 来源 : 本刊编辑整理 ) 3

4 业界动态广东跨境电商二季度增长 1 倍据海关总署广东分署数据显示, 作为全国最大的外贸进出口省份, 今年二季度, 广东外贸进出口出口和进口分别增长 1.5% 2.3% 和 0.3%, 全面逆转了一季度的下降局面广东二季度实现外贸逆转的主要原因在于一般贸易持续增长今年上半年, 广东一般贸易进出口 1.26 万亿元, 增长 2.5%, 占同期广东省外贸进出口总值的 44.9%, 占比提升 1.5 个百分点 ; 同期, 加工贸易进出口 1.05 万亿元, 下降 13.9%, 降幅比 1 5 月收窄 0.7 个百分点, 占 37.4%, 下滑 5.6 个百分点此外, 跨境电子商务进出口 58.9 亿元, 二季度增长 1 倍 ( 来源 : 根据人民日报相关内容编写 ) 上半年前海湾保税港区跨境电商货值逾 8 亿元深圳海关发布的最新数据显示, 今年上半年, 该关在前海湾保税港区共验放网购保税进口物品清单 ( 包裹 ) 约万票, 同比增长 %; 货值 8.73 亿元, 同比增长 % 出口货值达 8921 万元, 出口主要商品向高精尖产品升级, 大疆无人机等优质产品出口畅销截至上半年, 在该关备案的跨境电商企业已达 530 家 4 月 8 日跨境电商新政实施以来, 深圳海关在系统通关单校验等方面为电商企业提供一年的过渡期考虑到相关企业担心入仓手续繁琐, 不少企业仍处于观望状态, 该关主动联系企业进行实单测试, 确保政策有效落地面对新政实施后口岸一线现场操作交互变多的情况, 该关联合口岸联检部门, 妥善处理通关单与进境备案清单因归并无法比对等情况, 加强与南方电子口岸有限公司的联系配合, 开发前海湾保税港区电商企业备案申请小工具并搭载在南方电子口岸平台上, 将大量备案初核工作前置, 使企业在海关备案耗时由原来的 14 个工作日缩短为 2 天之内, 工作效率大幅提高下一步, 该关将实施跨境电商网购保税进口模式的先进区后报关改革允许跨境电商网购保税进口模式的商品在一线进境时凭进境货物的舱单信息先提货进区, 货物运至区内后, 企业再在规定时限内向海关进行进境备案清单申报同时, 将从补齐跨境电商零售进口发展短板优化电商货物监管模式加强后续监管完善电商系统优化人力资源配置入手, 构建多层次的跨境电商贸易监管体系, 推动跨境电商更好发展 ( 来源 : 根据深圳商报相关内容编写 ) 4

5 深圳互联网金融回归理性从最早进行互联网金融创新, 到最早掀起互联网金融监管风暴, 深圳在这个新兴行业发展的每一步, 都走在了全国前面第一网贷的最新数据显示,2016 年上半年, 深圳 P2P 网贷成交额亿元, 同比增长 71.32% 环比增长 8.04%, 同期全国同比增长 140% 环比增长 25% 数据显示, 尽管行业乱象丛生, 全国 P2P 网贷自 2015 年下半年起月度增长速度达到两位数, 其中北京上海两城领跑深圳月度增幅不仅大大低于上海北京, 甚至大大低于全国平均增速在互联网金融变成热词之前,2014 年 3 月, 深圳便率先颁布关于支持互联网金融创新发展的指导意见, 对互联网金融行业的关注和监管走到了全国前列数据显示,2016 年上半年, 深圳 P2P 网贷平均综合年利率 10.49%, 环比下降 1.80%, 较去年同期下降 3% 2016 年上半年, 深圳 P2P 网贷平均期限 3.86 个月, 环比下降 1.21%, 较去年同期下降 5.90% 在行业进入去伪存真良币逐劣币规范发展的新阶段后, 届时将有更多不合规或者实力不够雄厚的平台退出, 而国资系上市公司系风投系等有实力的平台将迎来监管红利, 以自身创新优势脱颖而出, 赢得更多市场份额随着大平台的日益崛起和投资人的日趋成熟, 行业利率将进一步回归理性, 安全优质资产获得更多青睐转型将成关键词无论是 P2P 还是众筹平台, 在经历监管风暴后, 纷纷寻求新的发展点并谋求转型不少平台纷纷将业务方向转向消费金融和科技金融 ( 来源 : 本刊编辑整理 ) 上半年快递业务量同比增长 56.7% 7 月 15 日, 交通运输部党组成员国家邮政局局长马军胜主持召开局长办公会, 分析上半年邮政行业经济运行情况, 研判行业发展形势, 并部署下一步工作重点会议指出, 上半年, 邮政行业业务收入 ( 不包括银行邮储直接营业收入 ) 累计完成亿元, 同比增长 32.3%; 业务总量累计完成亿元, 同比增长 49.2% 其中, 快递业务量累计完成亿件, 同比增长 56.7%; 业务收入累计完成亿元, 同比增长 43.4% 上半年, 邮政全行业聚焦重点突破难点, 坚持创新引领提质增效, 呈现出稳中有进进中向好的态势, 业务持续高位运行服务质量不断改善邮政创新成效逐步显现快递发展亮点频出, 邮政管理部门进一步深化放管服改革, 为行业发展营造了良好政策环境对于下一步工作, 要努力巩固发展态势, 坚持规划引领多措并举 5

6 创新驱动人才优先聚力深化行业改革, 邮政管理部门要持续深入推进放管服改革, 超前研究提前谋划对互联网 + 新业态的监管模式强力促进产业协同, 推动重点工程进一步落地生根, 通过示范的引领和带动作用, 深化快递与电子商务协同发展 ( 来源 : 根据证券时报网相关内容编写 ) 上半年投诉分析 : 通讯类产品投诉居首网购投诉同比降 21% 中国消费者协会发布的 2016 年上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示, 在商品类投诉中, 通讯类产品有件投诉, 位居榜首此外, 远程购物投诉 8801 件, 对比同期下降 21.5% 据统计,2016 年上半年, 商品类投诉有 153,467 件, 占到投诉总量的 59.4% 在商品类投诉中, 投诉量居前五位的分别为 : 通讯类产品汽车及零部件服装鞋厨房电器类产品服务类投诉有 93,773 件, 占投诉总量的 36.3%, 较 2015 年同期增长了 0.7% 其他类投诉有 11,315 件, 占投诉总量的 4.3% 在服务类投诉中, 投诉量居前五位的分别为 : 远程购物移动电话服务美容及美发经营性互联网服务餐饮服务据分析, 远程购物有所下降, 主要原因一是有关部门出台了一系列针对网络购物的法律法规, 加强了对网络购物的监管力度 ; 二是行政机关加强了对电商消费者的保护, 大量投诉在行政机关得到解决 ; 三是中消协在今年 3.15 期间开通了电商消费维权绿色通道 ( 直通车 ) 平台, 全国有多省 ( 市 ) 消协加入此平台, 共同加强对电商的监督力度, 促进电商主动与消费者达成合解事实上, 产品质量售后服务和合同问题仍然是引发投诉的主要原因, 占投诉总量的八成以上据了解, 与 2015 年同期相比涉及质量售后服务价格虚假宣传安全假冒计量等的投诉比重有所上升, 其中涉及质量问题的投诉上升明显 ( 来源 : 根据中国网相关内容编写 ) 去年中国人均在线海淘消费 655 元 7 月 20 日, 海外购物平台洋码头发布 2016 上半年中国海淘消费报告, 指出在线海外购物市场潜力巨大, 从整体市场规模看,2015 年近 1 万亿元, 平均每个中国人一年在线海外购物消费 655 元随着海外购物消费的普及化, 消费者的品位和购买需求正在发生变化报告显示, 洋码头平台海外商品品牌超过 2 万个, 日发布单品数量超过 28 万, 覆盖几乎所有知名品牌, 品牌价位从几十元到几十万元不等 Coach 和 Michael Kors 等轻奢品牌凭借性价比获胜, 售出商品数量最多, 6

7 超过 GUCCI Burberry 等一线品牌, 成为洋码头平台最受欢迎品牌, 另外运动品牌如 Adidas 和 Nike 也榜上有名消费者的购买需求也已逐渐从标品爆款走向个性化差异化, 除了面膜保温杯尿布保健品等标品爆款商品, 限量小众款甚至全球首发的新品也同样受到追捧与此同时, 随着跨境电商的发展, 消费市场呈现普及化的特点消费人群正由一线向二三线城市延伸, 而且相比一二线城市, 三四线城市则展现了巨大的消费能量 ( 来源 : 根据北京晨报相关内容编写 ) 研究报告中国医药电商市场专题报告 2016 近日, 易观发布中国医药电商市场专题报告 2016 ( 以下简称报告 ), 报告从我国医药电商市场的发展现状市场格局用户属性和发展趋势等方面进行了分析研究, 指出我国医药电商往医 + 药发展趋势明显, 处方药 + 电子处方 + 医保在线支付为未来发展趋势一医药电商市场规模持续增长 OTC 和医疗器械占比大报告指出, 在政策经济社会等因素的影响下, 预测年我国医药电商的市场规模将持续增长在交易品类上, 自营 B2C 和平台 B2C 占比最大的均为 OTC 药品和医疗器械, 以 2015 年自营 B2C 为例,OTC 药品和医疗器械分别占 40.5% 和 38.8% 此外, 各医药平台纷纷拓展医疗服务, 往医 + 药方向发展二市场进一步细分 APP 活跃用户数持续增长报告指出, 移动医药电商的生态格局是运营方从资源提供方和服务提供方获得资源和服务支持, 为用户提供资源和服务据了解, 资源主要有医生药厂药店等, 而服务则为物流支付平台数据分析等在产生交易的设备方面, 医药电商移动端占比渐超 PC 端此外, 国内医药电商领域 APP 活跃用户数持续增长, 在 2105 年的第四季度达到万人其中,1 药网在该领域的用户渗透率达到 43.9%, 遥遥领先于渗透率为 17.1% 的第二名快方送药三 1 药网领跑自营医药 B2C 药 + 医趋势明显尽管自营医药 B2C 发展迅速, 但 2015 年医药 B2C 企业的平台移动渠道占比仍远远大于自营移动渠道, 阿里健康 1 号店八百方等平台 B2C 仍是消费者的首选在自营医药 B2C 方面, 竞争格局初现, 药 + 医趋势明显代表厂商为 1 药网健客网康爱多网上药店, 其中 1 药网领跑自营领域从运营模式来看,1 药网着力发展 B2B+B2C+ 医疗服务模式在医疗服务模 7

8 式上, 可为用户提供健康咨询用药提醒资源共享等医服务同时入驻官网天猫京东等多平台, 商品囊括多品类, 为用户提供药服务除 1 药网外, 健客网同样使用药 + 医模式, 且进行以药养医策略, 解决移动医疗变现问题在药方面, 虽也是多平台共同推进业务, 但健客网更侧重于官网的发展医方面则是提供了一个问诊平台, 用户可进行问医自诊找药四以阿里为代表的平台医药 B2C 与线下药店合作平台医药 B2C 方面, 用户资源丰富, 逐步进行业务布局, 代表厂商为阿里健康在药方面, 阿里健康与众多线下药店合作, 为药店提供平台用户引流, 用户可在平台上选择在线买药和线下药店买药在医方面, 与政府和各大医院合作, 为用户提供线上视频问诊病例管理等服务此外, 也有提供送药到家服务的 O2O 平台, 如叮当快药药给力等, 为用户提供送药上门服务五处方药 + 电子处方 + 医保在线支付为主要发展趋势报告提出, 处方药 + 电子处方 + 医保在线支付将为下一个增长点, 传统药业应扩展线上渠道此外, 产品服务模式将更加细化, 发展重心将从售药逐渐转移到用户定制化服务上, 如细化疾病服务个性化健康医疗服务中医 O2O 服务等 ( 来源 : 根据亿邦动力网相关内容编写 ) 送 : 市长副市长秘书长副秘书长发 : 市政府办公厅, 市发改委, 市经贸信息委, 市科技创新委, 市财政委, 市统计局, 各区创新局, 电子商务企业编辑部 : 深圳市电子商务服务中心联系电话 : 联系人 : 宋婧管浩宇网址 : ( 印 300 份 ) 8

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电子－12页创建信息市场实现智能城市价值挖掘伸手触摸未来中国车联网发展现状与前瞻序言 2 车联网掀开未来汽车新篇章 2013 2000 7% 2014 17.5 2016 2019 56 12,221 73.4% 76.8% 67.2% 48.3% 201 WeChat 39% 4.68 中国驾车者更加推崇个性化的联网服务 1 2 1. 2014 17.5 2014 1 21 2. 2014 06 04