Microsoft Word - 华道信用卡快报_ doc

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1 华 道 数 据 行 业 研 究 中 心 华 道 信 用 卡 快 报 华 道 数 据 处 理 ( 北 京 ) 有 限 公 司 2007 年 07 月 01 日 作 为 中 国 本 土 规 模 最 大 服 务 链 条 最 全 的 金 融 BPO 企 业, 华 道 数 据 集 技 术 优 势 和 行 业 专 长 为 一 体, 汇 聚 业 界 精 英, 采 用 独 创 的 集 约 化 和 并 发 性 处 理 运 营 模 式, 致 力 于 为 金 融 行 业 以 及 财 务 会 计 领 域 提 供 一 站 式 的 后 台 流 程 外 包 服 务 欲 知 更 多 信 息, 请 访 问 华 道 数 据 网 站 或 拨 打 电 话 :

2 目 录 新 闻 简 讯...3 业 界 人 语...6 吴 建 : 华 夏 信 用 卡 将 为 消 费 者 创 新 核 心 价 值...6 徐 瀚 : 所 有 能 够 带 来 利 润 的 都 是 交 行 信 用 卡 的 目 标 客 户...6 沈 皓 瑜 : 信 用 卡 和 竞 价 排 名 都 是 服 务 客 户...6 行 业 动 态...7 各 信 用 卡 发 卡 行 6 7 月 促 销 活 动 一 览 表...7 华 夏 银 行 推 出 首 款 信 用 卡...9 深 发 展 推 出 首 张 按 揭 信 用 卡...10 广 发 信 用 卡 发 卡 量 即 将 突 破 500 万 张...10 光 大 卡 中 心 总 经 理 戴 兵 女 士 谈 信 用 生 活 信 用 理 财...11 双 币 卡 似 成 众 矢 之 的 为 何 背 负 着 种 种 罪 名...12 加 强 精 确 性 经 营 无 不 胜...13 关 于 华 道...15 金 融 外 报 追 赶 印 度...15 关 于 华 道 数 据

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4 新 闻 简 讯 4 外 资 行 申 请 银 行 卡 业 务 有 望 年 内 正 式 发 卡 6 月 7 日, 花 旗 汇 丰 渣 打 东 亚 等 四 家 外 资 法 人 银 行 正 式 向 上 海 银 监 局 提 出 开 办 银 行 卡 业 务 申 请, 成 为 中 国 允 许 外 资 法 人 银 行 立 即 发 行 银 行 卡 业 务 之 后 首 批 申 请 银 行 卡 业 务 的 外 资 银 行, 四 家 银 行 有 望 在 年 内 正 式 完 成 银 行 卡 的 发 行 张 诚 苏 曼 丽, 中 金 在 线, 中 信 银 行 2010 年 信 用 卡 发 行 量 将 达 1000 万 张 中 信 银 行 相 关 人 士 日 前 表 示, 该 行 计 划 到 2010 年 将 信 用 卡 发 行 量 由 目 前 的 300 万 张 提 升 至 1000 万 张 中 金 在 线, 上 海 贷 记 卡 总 量 首 季 翻 倍 上 海 银 监 局 发 布 的 报 告 披 露, 今 年 一 季 度, 上 海 市 场 贷 记 卡 存 量 达 到 万 张, 比 去 年 同 期 翻 了 一 番 与 此 同 时, 各 类 银 行 卡 使 用 率 出 现 大 幅 提 高 陈 春 艳, 解 放 日 报, JCB 推 出 全 新 信 用 卡 品 牌 标 识 在 VISA 万 事 达 卡 中 国 银 联 相 继 完 成 新 标 识 启 动 之 后,JCB 宣 布 推 出 全 新 的 信 用 卡 品 牌 标 识, 这 是 该 公 司 成 立 39 年 以 来 首 次 更 新 品 牌 标 识 据 悉,JCB 新 标 识 的 更 换 将 从 普 通 商 户 开 始, 明 年 4 月 开 始 将 对 银 行 卡 标 识 进 行 统 一 更 换 本 次 JCB 的 新 品 牌 标 识 中 延 续 了 从 前 蓝 红 和 绿 3 种 主 色 调, 并 重 新 定 义 了 S 的 意 义, 分 别 象 征 责 任 感 活 力 感 亲 近 感 北 京 商 报 中 行 与 国 航 联 合 首 推 奥 运 主 题 航 空 联 名 信 用 卡 6 月 14 日, 中 行 四 川 分 行 和 国 航 在 成 都 签 署 了 北 京 2008 年 奥 运 会 战 略 合 作 协 议, 推 出 国 内 惟 一 的 奥 运 主 题 航 空 联 名 信 用 卡 国 航 知 音 中 银 VISA 奥 运 信 用 卡 该 卡 以 奥 运 福 娃 为 设 计 主 题, 建 立 了 畅 游 世 界 与 奥 运 梦 想 积 分 计 划 和 三 重 里 程 奖 励, 用 户 成 为 中 行 信 用 卡 和 国 航 知 音 会 员, 还 有 高 达 300 万 元 的 航 空 系 列 保 险 --- 刘 畅, 成 都 晚 报 新 版 交 行 刘 翔 VISA 信 用 卡 将 上 市 7 月 2 日, 交 行 将 携 手 Visa 推 出 新 版 交 行 刘 翔 Visa 信 用 卡, 并 正 式 在 全 国 范 围 内 启 动 和 刘 翔 一 起 刷 新 自 己 大 型 主 题 营 销 活 动, 同 时 独 家 推 出 系 列 珍 藏 版 刘 翔 Q 版 公 仔 据 悉, 新 版 交 行 刘 翔 Visa 信 用 卡 提 供 主 题 卡 ( 横 版 设 计 ) 和 卡 通 卡 ( 竖 版 设 计 ) 两 款 供 选 择 两 张 卡 均 带 有 刘 翔 签 名 钱 妤, 中 信 可 口 可 乐 联 名 信 用 卡 今 日 全 球 首 发 6 月 26 日 全 球 首 张 中 信 可 口 可 乐 联 名 信 用 卡 在 沪 面 世 该 卡 是 目 前 唯 一 一 张 印 有 中 国 最 多 顶 尖 运 动 员 形 象 的 信 用 卡, 不 仅 具 有 国 际 标 准 信 用 卡 功 能, 而 且 向 持 卡 人 提 供 了 航 空 延 误 保 险 商 旅 热 线 意 外 伤 害 保 险 等 众 多 权 益 中 信 与 可 口 可 乐 公 司 还 将 于 8 月 推 出 满 足 国 内 高 端 人 士 出 境 消 费 支 付 需 求 的 可 口 可 乐 Visa 欧 元 信 用 卡 解 放 网 汽 车 信 用 卡 成 都 首 发 6 月 15 日, 由 中 国 汽 车 网 中 信 和 银 联 合 作 推 出 的 中 信 C C 银 联 标 准 汽 车 信 用 卡 在 成 都 举 行 首 发 仪 式, 北 京 沈 阳 上 海 广 州 天 津 重 庆 长 沙 深 圳 郑 州 等 9 个 城 市 也 将 与 成 都 同 步 发 卡 该 卡 开 通 的 汽 车 服 务 包 括 救 援 服 务 车 险 服 务 维 修 保 养 车 辆 买 卖 3

5 等 15 项 专 业 化 汽 车 服 务 内 容, 金 融 服 务 有 挂 失 零 风 险 等 10 项 内 容 -- 段 旭, 中 信 银 行 白 金 信 用 卡 服 务 升 级 近 日, 中 信 银 行 再 度 对 白 金 信 用 卡 体 育 休 闲 医 疗 及 商 旅 等 多 个 服 务 领 域 进 行 升 级 : 将 36+1 高 尔 夫 畅 打 活 动 城 市 增 加 到 10 个, 球 场 增 加 到 20 家, 每 个 城 市 均 安 排 了 36 场 免 果 岭 费 畅 打, 全 年 可 供 场 次 达 360 场 ; 可 以 预 约 医 学 专 家 就 各 类 健 康 问 题 进 行 个 性 化 一 对 一 的 咨 询 ; 将 原 贵 宾 登 机 服 务 免 费 享 受 次 数 大 幅 提 升, 开 通 服 务 的 机 场 由 原 来 的 9 家 增 加 到 16 家 全 国 独 有 的 意 外 入 院 医 疗 保 险 服 务 则 继 续 保 持 高 效 的 服 务 品 质 杨 光 明, 金 融 时 报 广 发 信 用 卡 推 出 5% 最 低 还 款 额 广 发 银 行 日 前 在 国 内 首 次 推 出 业 内 最 低 的 最 低 还 款 额 5% 广 发 信 用 卡 中 心 市 场 处 总 经 理 张 华 表 示, 风 险 虽 然 有 所 增 加, 不 过, 早 前 积 累 的 详 尽 风 险 数 据 使 该 行 能 确 保 对 风 险 控 制 据 悉, 广 发 内 部 已 经 将 目 标 锁 定 在 超 越 目 前 市 场 份 额 第 一 的 招 商 银 行 张 诚 新 京 报 等 中 行 外 币 信 用 卡 EMV 升 级 中 行 近 日 与 万 事 达 国 际 组 织 进 行 了 中 银 长 城 国 际 卡 的 升 级, 使 之 兼 容 EMV 标 准, 中 行 也 成 为 了 中 国 大 陆 第 一 家 对 国 际 外 币 信 用 卡 进 行 全 面 EMV 升 级 的 银 行 经 过 EMV 升 级 后, 中 银 长 城 国 际 卡 除 在 卡 片 背 面 保 留 磁 条, 以 确 保 在 全 球 各 地 持 卡 消 费 的 畅 通 无 阻 外, 卡 面 会 嵌 入 内 置 微 型 芯 片, 兼 容 EMV 标 准 -- 财 经 时 报 银 联 发 起 境 外 达 人 活 动 推 广 会 银 联 6 月 12 日 发 起 境 外 达 人 活 动 推 广 会, 该 活 动 自 2007 年 5 月 16 日 开 始, 止 于 7 月 15 日 活 动 期 间, 只 要 登 陆 银 联 官 方 网 站, 持 卡 人 即 可 分 享 彼 此 在 海 外 使 用 银 行 卡 的 经 验, 通 过 提 问 或 回 答 累 积 积 分 自 活 动 开 展 3 周 以 来, 已 吸 引 了 众 多 持 卡 人 的 参 与 此 次 推 广 活 动, 是 银 联 与 外 资 信 用 卡 组 织 争 取 国 际 业 务 的 重 要 举 措 -- 金 融 界, 中 国 信 用 卡 满 意 度 调 查 启 动 6 月 3 日, 由 联 信 调 查 与 天 下 英 才 传 媒 中 国 消 费 者 调 查 网 联 合 主 办 的 2007 中 国 信 用 卡 满 意 度 调 查 在 北 京 启 动 活 动 期 间 为 6 月 ~9 月, 对 象 为 在 全 国 范 围 内 的 信 用 卡 持 卡 人, 调 查 范 围 为 信 用 卡 费 用 卡 务 功 能 和 增 值 服 务 等 四 个 方 面 36 项 指 标 -- 魏 建 玲 尹 平, 国 际 商 报, 沃 尔 玛 推 行 信 用 卡 进 军 金 融 服 务 行 业 沃 尔 玛 日 前 宣 布, 将 在 2008 年 底 之 前 开 设 1000 家 沃 尔 玛 MoneyCenters, 沃 尔 玛 还 将 发 行 MoneyCard, 此 卡 是 一 种 预 先 付 费 可 重 新 存 款 的 信 用 卡, 由 通 用 电 器 所 属 GE Money 部 门 与 Green Dot 联 合 推 出 今 年 六 月 底, 沃 尔 玛 MoneyCard 将 在 大 约 1300 家 沃 尔 玛 零 售 店 面 推 出 ; 到 七 月 底, 拓 展 到 另 外 1300 家 沃 尔 玛 连 锁 店 ; 年 底 绝 大 多 数 沃 尔 玛 店 面 将 推 出 Visa 台 湾 推 出 多 功 能 非 接 触 式 信 用 卡 Visa 台 湾 宣 布 与 国 泰 世 华 银 行 联 合 推 出 集 芯 片 ATM 卡 非 接 触 式 信 用 卡 悠 游 卡 及 悠 游 钱 包 功 能 于 一 体 的 支 付 卡 这 是 Visa 最 近 发 布 的 非 接 触 式 支 付 卡 全 球 品 牌 paywave 在 亚 太 地 4

6 区 首 次 应 用 持 卡 人 可 使 用 同 一 张 卡 搭 乘 捷 运 公 车, 进 行 购 物 消 费 以 及 提 款 转 账 电 子 支 付 网 国 际 清 算 银 行 : 亚 洲 面 对 信 用 卡 债 务 风 险 国 际 清 算 银 行 6 月 11 日 发 表 报 告 指 出, 近 数 年 来 在 经 济 迅 速 发 展 的 亚 洲 国 家 中, 消 费 者 以 信 用 卡 借 钱 消 费 大 起 大 落 如 2002 年 的 香 港 2003 年 的 韩 国 与 去 年 的 台 湾, 这 种 情 形 足 以 危 及 金 融 稳 定 同 时 呼 吁, 消 费 信 用 卡 市 场 的 有 关 资 讯 应 该 更 为 透 明 化 联 合 早 报 摩 根 大 通 任 命 Gordon Smith 领 导 信 用 卡 服 务 集 团 摩 根 大 通 公 司 (JPM) 周 一 宣 布, 任 命 Gordon Smith 领 导 大 通 信 用 卡 服 务 集 团, 即 刻 生 效, 以 接 替 将 要 退 休 的 Richard Srednicki Smith 此 前 担 任 美 国 运 通 公 司 全 球 商 业 卡 集 团 总 裁 他 还 被 任 命 为 摩 根 大 通 运 营 委 员 会 成 员, 并 将 向 该 公 司 董 事 长 兼 首 席 执 行 官 Jamie Dimon 汇 报

7 业 界 人 语 吴 建 : 华 夏 信 用 卡 将 为 消 费 者 创 新 核 心 价 值 6 月 18 日, 华 夏 银 行 在 京 举 行 信 用 卡 首 发 仪 式, 习 惯 于 报 上 不 留 字 广 播 不 留 声 电 视 不 留 影 的 行 长 吴 建 高 调 出 现 并 发 表 讲 话 吴 建 表 示 : 此 次 首 发 的 华 夏 信 用 卡 充 分 整 合 两 行 境 内 外 网 点 客 户 商 户 管 理 技 术 等 各 种 资 源, 在 中 国 银 联 和 万 事 达 卡 国 际 组 织 的 大 力 支 持 下, 为 广 大 消 费 者 提 供 一 款 国 际 级 品 质 的 信 用 卡 此 次 推 出 的 华 夏 信 用 卡, 将 更 着 重 为 消 费 者 创 造 核 心 价 值 同 时, 也 是 华 夏 银 行 强 化 零 售 银 行 业 务 拓 展 的 重 要 战 略 举 措 吴 建, 华 夏 银 行 董 事 行 长, 曾 任 中 国 工 商 银 行 北 京 分 行 设 备 信 贷 处 副 处 长, 中 国 工 商 银 行 北 京 分 行 朝 阳 区 办 事 处 副 主 任 主 任, 交 通 银 行 北 京 分 行 副 总 经 理 党 组 成 员, 交 通 银 行 北 京 分 行 总 经 理 党 组 书 记, 交 通 银 行 党 组 成 员 纪 检 组 长 副 行 长 党 委 委 员 现 任 华 夏 银 行 董 事 行 长 党 委 副 书 记 徐 瀚 : 所 有 能 够 带 来 利 润 的 都 是 交 行 信 用 卡 的 目 标 客 户 交 行 太 平 洋 信 用 卡 中 心 副 首 席 执 行 官 徐 瀚 表 示, 交 行 在 客 户 的 选 择 上 并 不 推 崇 绝 对 的 高 端 理 念 所 有 能 够 带 来 利 润 的 都 是 交 行 信 用 卡 的 目 标 客 户 交 行 的 研 究 表 明 : 最 能 带 来 利 润 的 客 户 有 两 种 一 种 是 有 强 烈 的 消 费 欲 望, 尚 未 具 备 消 费 能 力, 但 是 消 费 能 力 提 升 潜 力 很 大 的 人 群 另 一 种 是 绝 对 高 端 的 客 户, 行 业 成 功 人 士 截 至 2006 年 年 底, 交 行 在 册 太 平 洋 信 用 卡 194 万 张, 其 活 卡 率 卡 户 比 以 及 单 卡 消 费 量 在 业 内 都 处 在 领 先 地 位 徐 瀚 于 1991 年 3 月 加 入 交 通 银 行, 在 交 通 银 行 总 行 电 脑 部 工 作, 历 任 主 任 科 员 副 处 长 1995 年 9 月 赴 交 通 银 行 香 港 分 行 担 任 电 脑 中 心 主 管 2002 年 8 月 被 任 命 为 交 通 银 行 信 息 科 技 部 副 总 经 理,11 月 返 沪 履 新 2004 年 10 月 至 今 出 任 交 通 银 行 太 平 洋 信 用 卡 中 心 副 首 席 执 行 官 ( 中 方 首 席 执 行 官 ) 沈 皓 瑜 : 信 用 卡 和 竞 价 排 名 都 是 服 务 客 户 引 擎 竞 价 排 名 和 作 信 用 卡 发 卡 一 样 都 是 服 务 客 户 : 如 何 获 得 新 用 户, 如 何 和 用 户 一 起 成 长 近 日 加 盟 百 度 的 美 国 运 通 个 人 卡 发 行 部 副 总 裁 沈 皓 瑜 这 样 对 媒 体 表 示 : 只 有 三 方 都 有 利 的 时 候 这 个 卡 才 能 够 成 功 做 信 用 卡 跟 竞 价 排 名 有 点 像, 一 个 是 我 们 用 户, 终 端 的 搜 索 的 人, 他 要 觉 得 这 个 东 西 他 搜 索 得 出 来, 对 他 有 利 益, 然 后 这 个 业 务 对 他 有 利 益, 然 后 这 样 我 们 才 能 够 做 得 成 功 沈 皓 瑜 1992 年 毕 业 于 人 大 金 融 专 业, 毕 业 后 曾 任 中 国 化 工 进 出 口 公 司 项 目 经 理,1995 年 去 美 国 爱 荷 华 大 学 读 MBA,1997 年 回 到 麦 肯 锡 中 国 做 咨 询, 后 加 入 美 国 运 通, 加 盟 百 度 之 前 任 全 球 最 大 信 用 卡 公 司 美 国 运 通 个 人 卡 发 行 部 副 总 裁 6

8 行 业 动 态 各 信 用 卡 发 卡 行 6 7 月 促 销 活 动 一 览 表 说 明 : 只 要 是 6 7 月 期 间 存 在 的 促 销 活 动, 都 在 列 表 中, 所 以, 本 期 促 销 活 动 一 览 表 与 上 期 的 会 有 一 些 项 目 是 相 同 的, 表 中 对 优 惠 力 度 的 评 价 基 于 华 道 研 究 人 员 的 判 断, 仅 作 参 考 各 银 行 信 用 卡 07 年 6 7 月 促 销 活 动 一 览 表 银 行 活 动 日 期 多 家 工 行 工 行 光 大 光 大 光 大 光 大 广 发 华 夏 6.18 起 活 动 内 容 [VISA 持 卡 人 独 享 屈 臣 氏 产 品 折 扣 ]: 总 价 值 为 100 元, 每 张 10 元 的 优 惠 券 优 惠 券 可 网 上 下 载, 每 次 只 能 用 一 张, 要 求 消 费 时 刷 卡 结 帐 活 动 期 间 每 个 周 五 六 日 及 节 假 日, 在 北 京 20 家 大 商 场, 单 卡 在 工 行 POS 消 费 达 1588 元 ( 含 ) 以 上 即 获 赠 50 元 电 话 充 值 卡 1 张, 并 可 抽 奖 [ 精 彩 抢 先 看 ]: 持 工 商 银 行 信 用 卡 在 中 国 票 务 在 线 网 订 购 演 唱 会 话 剧 体 育 赛 事 等 票 品 享 9.5 折 优 惠, 在 线 刷 卡 购 票 金 额 在 200 元 人 民 币 以 上 的 持 卡 人 可 享 受 免 费 送 票 上 门 服 务 有 申 请 时 尚 联 名 信 用 卡, 且 在 2007 年 10 月 31 日 前 消 费 一 次 ( 限 前 3 万 名 ), 可 获 赠 40 元 两 本 时 尚 先 生 和 时 尚 COSMO 杂 志 各 一 本 [ 庆 回 归, 香 江 欢 乐 行 ]:1 参 加 特 惠 香 港 淳, 可 送 300 折 让,2 在 香 港 消 费 或 累 计 取 达 100, 即 有 机 会 获 得 中 国 光 大 银 行 信 用 卡 庆 祝 香 港 回 归 十 周 年 的 限 量 收 藏 版 纯 银 纪 念 章 一 枚 ( 抽 取 500 名 ) [ 父 亲 节, 享 分 期 好 礼 ]: 凡 持 光 大 银 行 信 用 卡 邮 购 分 期 商 品, 购 买 邮 购 分 期 商 品 累 计 总 金 额 达 到 1288 元 ( 限 前 200 名 ), 赠 送 价 值 188 元 的 精 锐 活 氧 电 子 按 摩 足 盆 一 台 ; 购 买 邮 购 分 期 商 品 累 计 总 金 额 达 到 5288 元 ( 限 前 100 名 ), 赠 送 价 值 288 元 的 欧 姆 龙 电 子 血 压 计 一 台 [ 清 凉 被 爽, 好 运 一 夏 ]: 消 费 ( 不 含 网 络 交 易 ) 取 现 单 笔 满 10 元 即 有 机 会 赢 取 价 值 418 伊 露 莲 双 人 竹 纤 维 凉 被 ( 每 月 抽 1000 名 ) [ 十 万 感 激 刷 卡 油 礼 ]: 办 理 样 样 行 分 期 累 计 , 或 透 支 提 现 , 可 得 到 食 用 油 一 份 2.5L 玉 兰 油 美 白 防 晒 润 肤 露 100 元 汽 车 加 油 卡 [ 开 卡 促 销 ]: 优 享 方 案 1, 轻 松 周 转 或 大 借 小 还 优 享 方 案 2, 成 功 开 卡 后 三 个 月 内 刷 卡 消 费 满 三 笔, 每 笔 消 费 满 人 民 币 88 元 或 等 值 外 币, 即 可 换 领 收 音 机 等 礼 品 优 享 方 案 3, 开 卡 后 三 个 月 内 团 办 主 申 请 人 刷 卡 消 费 满 三 笔, 每 笔 消 费 满 人 民 币 668 元 或 等 值 外 币, 同 时 其 他 所 有 团 办 申 请 人 激 活 华 夏 信 用 卡, 即 可 换 领 数 码 相 机 等 礼 品 活 动 卡 种 兴 业 / 民 生 / 招 行 / 中 信 四 家 银 行 信 用 卡 牡 丹 国 际 卡 牡 丹 贷 记 卡 牡 丹 信 用 卡 说 明, 优 惠 力 度 建 行 每 月 单 笔 消 费 66 以 上 消 费 笔 数 排 名, 前 50 名 获 免 费 香 港 旅 游 奖 励, 每 月 奖 励 50 名 龙 卡 香 港 旅 游 信 用 卡 建 行 建 行 交 行 [5 倍 积 分 刷 就 有 ]: 在 全 国 50 余 家 合 作 KTV 门 店 刷 龙 卡 信 用 卡 消 费 享 5 倍 积 分 [ 免 费 欢 唱 送 不 停 ]: 在 全 国 50 余 家 合 作 KTV 欢 唱 并 刷 龙 卡 信 用 卡 可 享 多 重 优 惠! 在 钱 柜 PARTYWORLD 刷 龙 卡 信 用 卡 支 付 包 厢 费, 特 定 时 段 每 唱 满 1 小 时 即 送 1 小 时 钱 柜 PARTYWORLD 欢 唱 券 [ 刷 太 平 洋 信 用 卡 畅 享 精 彩 美 食 ]: 在 上 海 北 京 南 京 杭 州 广 州 和 深 圳 指 定 商 户 的 指 定 优 惠 时 段, 刷 太 平 洋 信 用 卡 消 费 可 获 得 7 折 优 惠 龙 卡 准 贷 记 卡 和 借 记 卡 不 享 受 优 惠 龙 卡 准 贷 记 卡 和 借 记 卡 不 享 受 优 惠 7

9 交 行 民 生 [ 玩 转 香 港, 疯 狂 一 夏 ]: 刷 太 平 洋 双 币 信 用 卡 可 立 减 500 元 自 由 行 ; 香 港 当 地 消 费 奖 励, 最 高 10 倍 积 分, 刷 5 万 元 返 500 元, 分 期 付 款 享 最 高 3% 本 金 返 还 ; 超 过 2000 家 香 港 当 地 商 户 优 惠 [ 春 夏 交 响 曲 ]: 单 笔 刷 卡 消 费 满 150, 可 凭 刷 卡 单 至 各 地 指 定 活 动 超 市 参 加 抽 奖,100% 中 奖 率, 高 达 80 万 份 好 礼 奖 品 从 口 香 糖 到 32 寸 液 晶 电 视 等 17 种 民 生 [ 盛 夏 新 乐 章 ]: 单 笔 刷 卡 消 费 满 人 民 币 150 元 以 上, 可 凭 刷 卡 单 至 各 地 指 定 活 动 超 市 参 加 抽 奖,100% 中 奖 率, 高 达 80 万 份 好 礼 民 生 海 外 消 费 刷 民 生 万 事 达 信 用 卡 单 笔 满 50 美 金 ( 含 ) 及 以 上, 即 可 有 机 会 赢 取 价 值 5000 元 人 民 币 的 4 天 3 夜 香 港 自 由 行 时 尚 之 旅, 可 获 得 世 界 顶 级 品 牌 精 品 时 尚 节 贵 宾 体 验 券 1 张, 含 VIP 入 场 券 贵 宾 级 特 殊 招 待 限 量 纪 念 版 手 袋, 更 可 前 往 后 台 参 观, 与 顶 级 时 尚 名 模 合 影 留 念 浦 发 核 卡 后 2 个 月 内 刷 卡 1000, 获 赠 积 分 ; 满 2000, 获 赠 积 分 兴 业 兴 业 兴 业 兴 业 2.1- 申 请 并 成 功 兑 换 同 一 家 航 空 公 司 里 程 可 获 得 不 同 程 度 奖 励 里 程, 一 次 性 兑 满 5,000 里 程 及 以 上, 可 获 赠 500 里 程 ; 同 一 客 户 兑 换 同 一 航 空 公 司 的 里 程 最 多 享 受 一 次 特 惠 [ 加 入 QQ 族 3 重 精 彩 随 心 享 ]: 首 次 成 功 申 请 兴 业 银 行 QQ 秀 信 用 卡, 即 可 享 受 :(1) 刷 卡 送 话 费, 核 卡 后 90 日 内, 刷 卡 消 费 或 取 现 交 易 累 计 满 3 笔, 且 每 笔 满 133 元, 即 可 获 赠 50 元 中 国 移 动 手 机 充 值 卡 (2) 开 卡 赠 好 礼, 开 卡 激 活 即 可 获 赠 : 一 年 期 的 红 钻 会 员 服 务 ( 价 值 120 元 ) 限 尚 未 使 用 红 钻 会 员 包 月 服 务 的 客 户 ; 或 QQ 秀 商 城 购 物 券 ( 价 值 80 元 ) 限 已 在 使 用 红 钻 会 员 包 月 服 务 的 客 户 (3) 免 年 费 及 标 准 卡 工 本 费 [ 春 暖 发 卡 季 惊 喜 传 万 里 ]: 活 动 期 间 进 件, 并 申 请 成 功 的, 免 首 年 年 费, 并 获 赠 不 同 程 度 的 积 分 和 各 种 礼 品 : 如 申 请 金 卡 成 功 并 在 90 天 内 消 费 3 笔 满 333 元 即 可 获 得 100 元 移 动 充 值 卡 ( 以 申 请 表 的 进 件 日 期, 即 到 达 信 用 卡 中 心 ( 压 码 ) 的 日 期 为 准 ) 境 外 签 账 消 费 可 获 得 双 倍 积 分, 客 户 生 日 当 天 交 易 可 按 三 倍 累 积 积 分.( 不 包 括 港 澳 地 区 及 国 外 通 过 银 联 网 络 完 成 的 消 费, 也 不 包 括 境 内 误 抛 至 Visa MasterCard 网 络 的 消 费 ) QQ 秀 信 用 卡 标 准 双 币 主 卡 武 汉 庄 胜 崇 光 百 货 信 用 卡 主 卡 或 个 人 万 事 达 公 务 卡 兴 业 4-6 月 [ 春 季 美 食 汇 ]: 在 厦 门 天 津 上 海 广 州 泉 州 等 指 定 餐 饮 商 户 刷 兴 业 银 行 信 用 卡, 可 得 惊 喜 折 扣, 还 有 不 礼 品 赠 送 兴 业 兴 业 [ 超 享 旅 游, 四 重 优 惠 ]:1 游 新 加 坡 团 费 立 减 200 至 500 元,2: 游 香 港 团 费 立 减 100 元,3: 境 外 刷 卡 额 外 送 积 分,4:VISA 卡 境 外 刷 惊 喜 好 礼 送 ( 细 节 请 见 兴 业 网 站 ) 累 计 刷 卡 满 1 万 元 的 前 6100 客 户, 可 获 赠 丹 麦 LEGO( 乐 高 )EXO- FORCE 特 殊 部 队 拼 装 机 器 人 礼 盒 一 份 ( 价 值 178 元 ), 兴 业 兴 业 兴 业 兴 业 招 行 7.31 前 [10000 台 HP 便 携 式 打 印 机 满 额 送 ]: 活 动 期 间, 累 计 消 费 满 3.3 万 元, 即 有 机 会 免 费 获 赠 价 值 1499 元 的 HP Photosmart A516 便 携 式 数 码 照 片 打 印 机, 限 量 1 万 台 ( 按 累 计 消 费 额 从 高 到 低 排 名 ) 活 动 期 间, 在 境 外 刷 卡 不 仅 可 享 双 倍 积 分, 同 时 境 外 交 易 ( 消 费 + 取 现 ) 金 额 累 计 满 1000 美 元 或 以 上, 还 可 额 外 获 赠 10,000 积 分 持 卡 在 境 外 消 费 或 取 现 累 计 金 额 排 名 前 7 位 的 客 户, 可 免 费 获 得 价 值 5000 的 无 价 香 港 时 尚 之 旅 ( 单 人 ) 成 功 首 次 申 请 标 准 双 币 信 用 卡 主 卡 加 菲 猫 信 用 卡 主 卡 武 汉 庄 胜 崇 光 百 货 信 用 卡 主 卡 或 个 人 公 务 卡, 核 卡 后 90 日 内, 刷 卡 消 费 或 预 借 现 金 交 易 累 计 满 3 笔, 普 卡 及 加 菲 猫 信 用 卡 每 笔 满 133 元 即 可 获 赠 价 值 50 元 中 国 移 动 充 值 卡 ; 金 卡 每 笔 满 333 元, 即 可 获 赠 价 值 100 元 中 国 移 动 充 值 卡 活 动 期 间, 成 功 首 次 申 请 QQ 秀 信 用 卡, 即 有 机 会 获 赠 精 美 好 礼 : 开 卡 激 活 即 可 获 赠 一 年 期 的 红 钻 会 员 服 务 ( 价 值 120 元 ) 核 卡 后 90 日 内, 刷 卡 消 费 或 预 借 现 金 交 易 累 计 满 3 笔, 且 每 笔 满 133 元 即 可 获 赠 8000 积 分 免 年 费 免 标 准 卡 工 本 费 ; 任 一 张 MINI 卡 工 本 费 可 用 16,000 积 分 兑 换 返 还 通 过 海 航 24 小 时 订 票 热 线 订 购 4 折 及 以 上 舱 位 ( 含 干 支 线 航 班 ) 机 票 并 使 用 海 航 联 名 信 用 卡 进 行 电 话 支 付, 可 享 受 当 日 最 低 价 格 再 下 浮 票 面 价 格 4% 的 优 惠 兴 业 万 事 达 卡 信 用 卡 招 行 海 航 联 名 卡 8

10 招 行 招 行 5-6 月 招 行 招 行 招 行 中 信 中 信 中 信 [ 卡 买 机 票, 里 程 双 倍 送 ]- 拨 打 里 程 旅 行 网 服 务 热 线 并 使 用 国 航 知 音 招 商 卡 支 付, 可 获 双 倍 消 费 里 程 额 外 奖 励 : 定 机 票, 每 10 元 获 赠 1 公 里 国 航 里 程 ; 定 酒 店, 每 10 元 获 赠 6 公 里 国 航 里 程 [ 刷 招 商 银 行 信 用 卡 满 额 即 送 重 重 礼 ]: 全 国 26 大 城 市,65 家 超 人 气 百 货 参 加 当 日 累 计 188, 兑 换 优 惠 券 手 册 ;588, 便 携 式 冰 袋 ;1088,18 孔 浮 排 [ 出 行 尽 享 机 票 易, 幸 运 大 礼 天 天 送 ]: 在 指 定 合 作 商 户 通 过 电 话 预 订 并 使 用 招 行 信 用 卡 支 付 机 票 款 的 持 卡 人 中, 每 天 抽 取 5 名 幸 运 持 卡 人, 每 人 获 赠 一 只 价 值 千 元 的 精 品 旅 行 箱 CERRUTI [ 家 装 有 分 期, 轻 松 包 满 意 ]: 凡 招 行 信 用 卡 持 卡 人 与 指 定 商 户 签 约 家 装 并 使 用 招 行 信 用 卡 大 额 分 期 付 款 服 务 支 付 家 装 金 额, 即 可 获 赠 欧 洲 名 牌 拉 杆 旅 行 箱 一 支 目 前 商 户 有 百 安 居 东 方 家 园 好 美 家 ( 上 海 宁 波 武 汉 ) [ 境 外 刷 万 事 达 卡, 赢 取 香 港 时 尚 之 旅 ]: 持 招 行 万 事 达 信 用 卡 在 境 外 每 消 费 ( 限 万 事 达 卡 线 路 支 付 )1 笔, 即 可 有 机 会 赢 取 价 值 5000 人 民 币 的 四 天 三 夜 香 港 时 尚 之 旅 套 装, 不 仅 包 含 香 港 往 返 机 票 酒 店 费 用 及 接 送 机 服 务, 还 可 享 受 超 值 香 港 时 尚 节 时 装 秀 无 价 体 验 [2007 霓 裳 风 采 时 尚 共 享 ]: 满 足 任 一 条 件 :1 获 发 并 激 活 中 信 卡, 2 境 外 刷 卡 或 提 现 累 积 金 额 排 前 15 位 ( 白 金 卡 金 卡 普 卡 分 别 排 序 ), 即 获 时 尚 之 旅 套 餐, 包 括 : 香 港 往 返 机 票 及 在 港 停 留 期 间 的 酒 店 费 用 及 接 送 机 服 务 [ 启 动 浪 漫 里 程, 延 续 甜 蜜 回 忆 ]: 在 希 尔 顿 酒 店 下 榻, 凭 中 信 银 行 visa 卡 支 付, 即 可 获 得 额 外 10% 的 优 惠, 入 住 三 五 七 晚, 可 分 别 享 受 免 费 入 住 一 两 三 晚 的 优 惠 ; 凭 中 信 银 行 visa 卡 预 订 万 豪 酒 店 及 签 账, 即 可 享 有 住 宿 连 早 餐 优 惠, 并 获 赠 万 豪 现 金 券, 下 次 入 住 时 可 使 用 [ 快 乐 5+1, 刷 卡 送 好 礼 ]: 单 月 刷 卡 5 次 如 累 计 金 额 满 2000, 送 GE 防 弹 树 脂 户 外 运 动 水 壶 1 个, 每 月 8000 个 ; 如 累 计 金 额 满 5000, 送 台 湾 SOPHIA 牌 太 空 安 眠 枕 1 件, 每 月 2560 件 国 航 知 音 招 商 卡 中 信 万 事 达 信 用 卡, : 刷 卡 消 费 为 可 计 算 积 分 的 商 户 消 费, 即 汽 车 房 地 产 销 售 批 发 类 交 易 公 立 学 校 医 院 电 信 金 融 保 险 等 刷 卡 交 易 不 计 算 积 分 ; 不 包 括 通 过 互 联 网 完 成 的 交 易, 现 金 手 续 费 及 利 息 年 费 循 环 利 息 等 对 于 各 家 银 行 仅 针 对 单 个 城 市 的 促 销 活 动 本 表 原 则 上 不 予 以 统 计 华 道 数 据 行 业 研 究 中 心 华 夏 银 行 推 出 首 款 信 用 卡 6 月 18 日, 华 夏 银 行 在 京 举 行 信 用 卡 首 发 仪 式, 正 式 发 行 华 夏 信 用 卡 此 次 发 行 华 夏 信 用 卡 是 华 夏 银 行 与 德 意 志 银 行 开 展 战 略 合 作 取 得 的 一 个 重 大 进 展, 同 时 也 标 志 着 华 夏 银 行 首 次 进 军 中 国 信 用 卡 市 场 华 夏 银 行 国 际 业 务 部 总 经 理 王 晓 勇 表 示, 华 夏 银 行 信 用 卡 中 心 作 为 华 夏 银 行 的 一 个 业 务 部 门, 还 没 有 独 立 出 来 德 意 志 银 行 与 华 夏 银 行 在 信 用 卡 方 面 的 合 作, 仅 是 停 留 在 技 术 阶 段, 并 不 涉 及 资 金 或 股 权 方 面 的 合 作 华 夏 银 行 行 长 吴 建 在 发 布 会 上 表 示 : 此 次 首 发 的 华 夏 信 用 卡 充 分 整 合 两 行 境 内 外 网 点 客 户 商 户 管 理 技 术 等 各 种 资 源, 在 中 国 银 联 和 万 事 达 卡 国 际 组 织 的 大 力 支 持 下, 为 广 大 消 费 者 提 供 一 款 国 际 级 品 质 的 信 用 卡 此 次 推 出 的 华 夏 信 用 卡, 将 更 着 重 为 消 费 者 创 造 核 心 价 值 同 时, 也 是 华 夏 银 行 强 化 零 售 银 行 业 务 拓 展 的 重 要 战 略 举 措 此 次 华 夏 银 行 首 发 系 列 信 用 卡 分 为 普 通 卡 金 卡 和 钛 金 卡 三 种 据 华 夏 银 行 信 用 卡 中 心 首 席 执 行 官 侯 平 介 绍, 华 夏 银 行 钛 金 信 用 卡 是 介 于 传 统 金 卡 和 白 金 卡 之 间 的 一 款 产 品, 除 了 比 金 卡 普 通 卡 有 着 更 高 的 信 用 额 度, 更 灵 活 更 便 捷 的 财 务 功 能 外, 还 为 客 户 制 定 的 健 康 尊 享 贵 宾 医 疗 计 划 安 心 旅 程 高 额 保 障 计 划 唯 您 所 需 贴 心 理 财 服 务 等 增 值 服 务 该 款 信 用 卡 的 推 出, 体 现 了 华 夏 银 行 细 分 市 场, 满 足 消 费 者 差 异 化 需 求 的 战 略 布 局 在 产 品 功 能 设 计 方 面, 华 夏 信 用 卡 推 出 了 多 个 创 新 功 能 与 服 务 在 信 用 卡 额 度 还 款 期 限 免 息 政 策 等 方 面 都 有 创 新 之 举 据 了 解, 华 夏 信 用 卡 可 提 供 挂 失 前 72 小 时 失 卡 风 险 保 障 服 务, 而 目 前 市 场 上 最 长 的 失 卡 保 障 的 时 间 为 48 小 时 根 据 轻 松 周 转 计 划, 银 行 9

11 可 依 据 客 户 的 授 权 进 行 转 账, 偿 还 消 费 者 的 应 还 账 款 大 借 小 还 分 期 礼 遇 则 可 使 持 卡 人 在 开 卡 3 个 月 内 任 意 选 择 一 笔 大 额 消 费 交 易, 享 受 零 利 息 零 手 续 费 分 期 付 款 礼 遇 此 次 发 行 华 夏 信 用 卡, 得 到 了 合 作 伙 伴 德 意 志 银 行 的 鼎 立 支 持 早 在 2005 年 11 月, 华 夏 银 行 和 德 意 志 银 行 就 签 署 了 全 面 长 期 战 略 合 作 协 议 全 面 技 术 支 持 和 协 助 协 议 信 用 卡 业 务 合 作 协 议 华 夏 银 行 信 用 卡 项 目 也 于 2006 年 6 月 启 动 中 金 在 线 周 亚 琼 深 发 展 推 出 首 张 按 揭 信 用 卡 深 发 展 昨 天 在 国 内 推 出 首 张 与 按 揭 概 念 挂 钩 消 费 积 分 可 抵 房 贷 月 供 的 按 揭 信 用 卡 信 用 卡 和 房 产 按 揭 这 两 块 国 内 最 重 要 的 银 行 零 售 产 品 首 度 被 捆 绑 在 一 起, 此 举 将 刺 激 深 发 展 的 信 用 卡 与 房 贷 业 务 相 互 提 携 共 同 增 长 按 揭 信 用 卡 是 国 内 首 次 将 信 用 卡 与 房 贷 连 接 起 来 的 创 新 产 品 消 费 者 的 刷 卡 支 出 转 化 成 房 贷 的 月 供 来 源, 在 信 用 卡 与 房 贷 之 间 就 此 建 起 有 效 的 循 环 经 济 不 过, 到 目 前 为 止, 按 揭 信 用 卡 的 特 殊 功 能 只 能 惠 及 深 发 展 的 按 揭 客 户, 并 不 能 跨 行 使 用 积 分 据 介 绍, 目 前, 在 深 发 展 没 有 按 揭 贷 款 的 市 民 同 样 可 以 申 请 按 揭 信 用 卡 由 于 按 揭 信 用 卡 的 积 分 长 期 有 效 不 清 零, 暂 无 按 揭 贷 款 的 客 户 可 以 将 刷 卡 积 分 先 预 留, 等 到 将 来 申 请 深 发 展 房 贷 或 转 按 揭 后, 再 以 100% 的 比 例 抵 扣 月 供 款 办 了 按 揭 信 用 卡 到 底 能 抵 扣 多 少 月 供 呢? 该 卡 回 馈 比 例 最 低 为 0.25%, 最 高 可 达 1% 深 发 展 相 关 负 责 人 称, 刷 卡 消 费 所 获 积 分 经 过 返 点 折 现 后, 将 直 接 抵 扣 当 月 的 房 贷 月 供, 或 者 按 照 50% 的 比 例 直 接 抵 扣 刷 卡 消 费 金 额 这 位 负 责 人 还 表 示 : 在 办 理 主 卡 的 同 时, 也 可 以 为 父 母 子 女 兄 弟 姐 妹 等 家 庭 成 员 办 理 多 张 附 属 卡, 主 卡 和 附 属 卡 可 以 共 同 累 积 积 分 并 转 入 同 一 指 定 还 贷 账 户 这 意 味 着 一 家 人 如 果 办 理 多 张 附 属 卡, 则 共 同 的 消 费 越 多, 积 分 越 多, 抵 扣 房 贷 款 也 越 多 李 强 新 闻 晨 报 评 论 : 有 媒 体 评 论, 按 揭 信 用 卡 打 破 了 积 分 换 礼 的 传 统 模 式, 但 据 本 人 了 解 的 信 息, 招 行 中 信 等 多 家 银 行 都 曾 有 过 现 金 回 馈 的 促 销 活 动 交 行 沃 尔 玛 信 用 卡 也 可 直 接 反 馈 现 金, 且 年 消 费 元 以 上 部 分 现 金 回 馈 率 达 到 了 1% 而 按 揭 信 用 卡 对 于 非 深 发 房 贷 客 户 的 回 馈 率 为 0.5%, 相 比 较 按 揭 信 用 卡, 深 发 正 在 推 广 的 存 抵 贷 业 务 可 能 更 为 实 惠, 此 业 务 的 简 单 理 解 就 是 以 存 款 抵 扣 贷 款 当 客 户 存 入 还 款 账 户 中 超 过 5 万 元 的 资 金 部 分, 可 按 照 一 定 比 例 视 为 提 前 还 贷, 也 即 该 部 分 资 金 可 获 得 相 当 于 贷 款 利 率 的 收 益 比 如 某 客 户 的 住 房 按 揭 贷 款 利 率 为 6.12%, 这 部 分 资 金 就 可 以 获 得 6.12% 的 收 益 客 户 存 在 卡 中 的 闲 散 资 金 可 以 随 时 提 取, 非 常 方 便 ( 吴 庶 ) 广 发 信 用 卡 发 卡 量 即 将 突 破 500 万 张 广 东 发 展 银 行 6 月 18 日 称, 该 行 信 用 卡 累 计 发 卡 量 即 将 突 破 500 万 张, 目 前 全 行 信 用 卡 不 良 率 控 制 在 1.9%, 而 北 京 地 区 不 良 率 仅 为 0.38% 在 广 发 标 准 卡 功 能 升 级 媒 体 交 流 会 上, 广 发 行 北 京 分 行 行 长 助 理 张 荣 森 介 绍, 目 前 广 发 信 用 卡 在 北 京 地 区 发 卡 量 已 达 80 万 张 作 为 全 行 信 用 卡 业 务 盈 利 最 好 的 市 场 之 一, 去 年 北 京 分 行 发 卡 量 较 上 年 增 长 38%, 业 务 收 入 同 比 劲 增 96%, 中 间 业 务 收 入 增 长 89%, 利 润 则 大 增 1.56 倍 北 京 分 行 信 用 卡 部 总 经 理 赵 福 利 表 示, 北 京 分 行 计 划 今 年 在 信 用 卡 业 务 方 面 获 得 税 前 利 润 8,000-8,500 万 元 人 民 币, 业 务 收 入 达 到 亿 元, 中 间 业 务 收 入 达 7,000-7,500 万 元 作 为 中 国 银 行 业 率 先 实 现 信 用 卡 业 务 盈 利 的 银 行, 循 环 利 息 收 入 成 为 广 发 行 日 益 重 要 的 10

12 收 入 来 源 赵 福 利 介 绍, 目 前 北 京 分 行 的 循 环 利 息 收 入 目 前 占 其 信 用 卡 业 务 收 入 的 40%, 并 争 取 今 后 将 这 一 比 例 提 高 到 60% 北 京 分 行 行 长 助 理 张 荣 森 并 表 示, 该 行 计 划 今 年 在 全 国 新 增 1,000 台 ATM( 自 动 会 员 机 ), 其 中 在 北 京 地 区 新 增 200 台 ATM, 并 新 建 20 家 以 上 自 助 银 行 目 前 广 发 行 在 北 京 地 区 仅 有 24 家 网 点, 为 方 便 北 京 信 用 卡 客 户 还 款, 该 行 继 与 中 国 邮 储 银 行 达 成 代 理 还 款 协 议 后, 又 同 北 京 银 行 和 北 京 农 村 商 业 银 行 商 讨 相 关 事 宜 光 大 卡 中 心 总 经 理 戴 兵 女 士 谈 信 用 生 活 信 用 理 财 主 持 人 : 其 实 现 在 使 用 信 用 卡 可 能 很 多 人 都 有 一 种 投 机 取 巧, 比 如 说 利 用 信 用 卡 套 现 炒 股 等 等, 对 于 这 类 人 有 什 么 建 议? 戴 兵 : 因 为 信 用 卡 本 身 是 一 个 消 费 信 贷, 当 你 做 消 费 信 贷 的 时 候 持 卡 人 的 成 本 是 最 低 的, 除 此 之 外, 你 得 到 现 金 资 金 的 成 本 是 非 常 高 的, 当 你 的 东 西 覆 盖 不 了 这 个 成 本 的 时 候 你 就 存 在 很 大 风 险, 如 果 很 多 朋 友 很 愿 意 用 信 用 卡 去 冒 这 个 风 险, 他 必 须 考 虑 到 后 面 的 这 些 结 果, 很 多 不 良 行 为 在 这 种 增 信 报 告 里 面 体 现 出 来, 包 括 其 它 银 行 或 者 其 它 组 织, 或 者 说 你 招 工 打 个 信 用 报 告 的 时 候 都 会 记 录 在 案 就 像 开 车 一 样, 交 通 法 规 是 写 给 每 个 人 的, 但 是 我 们 探 头 不 是 在 每 个 地 方 都 有, 是 不 是 没 有 探 头 就 不 按 交 通 法 规 来 走 了 呢? 我 个 人 还 是 认 为 作 为 我 是 司 机 的 话, 我 觉 得 还 是 需 要 遵 守 的, 因 为 每 一 个 人 都 是 按 这 种 思 维 来 思 考 你 的, 比 如 说 你 越 轨 的 时 候 就 有 可 能 给 你 自 己 和 别 人 带 来 伤 害, 你 比 如 说 双 黄 线 不 能 够 转 弯, 不 能 并 线, 不 能 齐 线 行 驶, 我 偏 要, 这 样 有 可 能 对 面 来 个 车, 不 就 是 造 成 别 人 和 你 自 己 的 伤 害 了 吗? 实 际 上 这 和 信 用 卡 的 运 用 是 一 样 的, 我 们 每 一 个 持 卡 人 在 领 用 银 行 信 用 卡 的 时 候 都 跟 银 行 签 协 议 的, 像 很 多 约 定 都 是 在 前 的, 所 以 我 觉 得 我 们 还 是 应 该 做 一 个 守 信 用 的 人 涂 志 云 : 套 现 有 两 种, 一 种 是 非 法 套 现, 是 指 跟 非 法 的 商 户 勾 结 在 一 起, 以 欺 诈 银 行 的 方 式, 以 非 常 低 的 利 率 把 现 金 套 出 来, 这 是 违 法 的, 触 犯 了 刑 法 另 外 一 种 是 正 当 合 理 的, 取 现, 利 息 会 很 高 对 消 费 者 来 说 要 慎 重, 这 是 一 个 产 品 的 功 能, 本 来 信 用 卡 的 一 个 好 的 功 能, 但 你 使 用 的 时 候 要 谨 慎 戴 兵 : 如 果 拿 去 炒 股 我 们 也 没 有 办 法, 他 取 了 现 金, 我 们 实 际 上 是 没 有 办 法 控 制 他 的 用 途 的 了 涂 志 云 : 如 果 拿 去 炒 股 这 样 使 得 你 还 款 的 压 力 非 常 大, 非 法 套 现 是 犯 法 的, 按 照 正 常 的 取 现 要 谨 慎 戴 兵 : 非 法 的 套 现 就 刚 才 涂 总 说 的 那 个, 跟 商 户 联 合 起 来 用 几 种 没 有 真 实 商 品 交 易 背 景 的 消 费 行 为 这 个 就 叫 非 法 套 现, 非 法 套 现 实 际 上 从 发 卡 银 行 和 收 单 市 场 都 是 在 全 力 打 击, 不 要 撞 到 枪 口 上, 刑 法 上 是 有 规 定 的, 这 是 不 允 许 的, 这 是 犯 法 行 为 所 以 我 觉 得 在 惩 治 犯 罪 方 面 公 安 部 也 做 了 很 多 工 作, 也 不 断 地 在 加 大 打 击 的 力 度 主 持 人 : 戴 总 和 涂 总 也 跟 各 位 网 友 谈 了 很 多 关 于 信 用 卡 的 功 能, 最 后 尤 其 比 较 重 要 的 谈 到 诚 信, 信 用 卡 是 你 在 社 会 上 累 计 你 个 人 信 用 的 一 个 实 实 在 在 的 证 据, 它 是 能 够 看 得 到 的, 你 以 后 买 房 或 者 进 行 一 些 账 并, 对 方 要 求 你 出 示 一 个 诚 信 报 告, 这 是 马 上 能 够 拿 得 到 的, 非 常 便 捷 的 一 个 途 径 今 天 有 些 网 友 可 能 对 于 信 用 卡 的 费 用 有 几 个 不 大 明 确 的 名 词, 希 望 戴 总 解 释 一 下, 一 个 就 是 超 限 费, 这 个 首 先 是 因 为 他 可 能 没 有 仔 细 阅 读 信 用 卡 的 一 些 条 款, 他 不 11

13 了 解, 导 致 他 产 生 这 种 费 用, 他 自 己 心 里 有 些 不 愉 快 再 一 个 是 取 现 的 费 用, 尤 其 是 对 于 现 在 个 人 从 信 用 卡 里 边 取 了 现 金 投 入 到 股 市 的 人, 这 样 的 人 越 来 越 多, 但 是 他 们 对 取 现 的 费 用 不 是 特 别 了 解, 希 望 戴 总 把 这 两 个 名 词 跟 各 位 网 友 解 释 一 下 戴 兵 : 超 限 费 一 般 情 况 下 是 临 时 调 高 额 度 之 后, 持 卡 人 没 有 在 规 定 的 时 间 降 到 额 度 之 下, 他 超 过 了 本 身 的 额 度, 所 以 银 行 向 持 卡 人 收 取 的 一 定 的 费 用 比 如 说 本 来 给 你 的 信 用 额 度 是 3 万, 临 时 给 你 调 高 到 5 万, 临 时 调 高 额 度 是 有 时 间 的, 比 如 从 几 月 几 号 到 几 月 几 号, 比 如 说 7 月 1 号 到 期, 这 个 时 候 你 的 透 支 余 额 就 应 该 还 到 3 万 以 下, 如 果 说 你 没 有 还 到 3 万 以 下, 超 过 的 部 分 就 要 收 取 超 限 费 每 个 银 行 收 取 的 方 式 不 太 一 样, 他 们 可 以 上 网 去 看, 每 个 银 行 在 网 站 上 都 有 公 告 或 者 持 卡 人 手 册 上 都 有 取 现 费 用 也 一 样, 每 个 银 行 的 收 取 不 一 样, 但 是 有 一 条 规 则 实 际 上 都 是 一 样 的, 一 旦 是 取 了 钱 就 算 透 支, 开 始 计 收 透 支 利 息, 透 支 利 息 是 万 分 之 五, 折 合 年 息 是 18.25, 实 际 上 这 个 费 用 还 是 蛮 高 的, 因 为 信 用 卡 本 身 是 给 你 消 费 带 来 便 捷 的 产 品, 取 现 的 功 能 是 为 了 你 应 急 需 要 信 用 卡 实 际 上 是 一 个 贷 款, 而 贷 款 的 本 身 是 为 你 消 费 提 供 的 贷 款, 一 旦 把 那 个 钱 取 出 来 以 后 用 途 就 会 改 变, 实 际 上 从 国 家 法 律 法 规 规 定 来 说 不 鼓 励 把 这 个 拿 去 炒 股, 你 取 现 之 后 改 变 了 它 的 用 途, 应 该 说 还 是 不 鼓 励 的, 因 为 不 鼓 励 所 以 成 本 非 常 高 主 持 人 : 感 谢 戴 总 和 涂 总, 用 信 用 卡 来 理 财 其 实 需 要 有 一 个 理 性 的 头 脑, 这 是 一 个 首 先 的 保 障, 你 需 要 了 解 银 行 的 各 种 条 款, 避 免 一 些 不 必 要 的 费 用 产 生, 其 次 还 要 用 理 性 控 制 一 下 自 己 的 消 费 欲 望, 这 是 很 多 月 光 族 无 法 达 到 的, 从 理 财 的 角 度 来 讲 希 望 大 家 把 这 个 观 念 加 强 一 下 今 天 我 们 的 访 谈 就 到 此 结 束, 感 谢 戴 总 和 涂 总 光 临 我 们 的 直 播 室 我 爱 卡 网 站 双 币 卡 似 成 众 矢 之 的 为 何 背 负 着 种 种 罪 名 日 前, 有 关 取 消 双 币 卡 的 问 题, 不 仅 困 惑 着 一 些 银 行, 更 困 惑 是 中 国 国 内 广 大 的 银 行 卡 持 卡 人 2006 年 下 半 年 以 来, 国 内 银 行 发 行 的 双 币 卡 是 非 不 断, 深 陷 舆 论 漩 涡 先 是 有 消 息 指 出, 双 币 卡 或 因 银 行 卡 国 家 标 准 而 命 悬 一 线 ; 继 而 是 对 双 币 卡 内 卡 外 抛 进 行 揭 密 ; 更 有 双 币 卡 境 外 使 用 时 窃 取 持 卡 人 货 币 兑 换 费 双 币 账 户 导 致 高 额 年 费 等 双 币 卡 之 罪 纷 至 沓 来 双 币 卡 似 成 众 矢 之 的 背 负 种 种 罪 名, 一 些 不 明 就 里 的 持 卡 人 因 此 大 呼 上 当 一 度 被 誉 为 中 国 银 行 卡 产 业 创 新 之 举 千 万 中 国 持 卡 人 朝 夕 相 处 的 双 币 卡 竟 然 如 此 狼 狈 不 堪 双 币 卡 到 底 是 否 为 持 卡 人 提 供 了 便 利? 我 们 又 当 如 何 来 正 确 认 识 双 币 卡 首 先, 双 币 卡 是 WTO 时 代 中 国 人 汇 通 天 下 环 球 支 付 的 重 要 媒 介 北 京 奥 运 以 及 中 国 经 济 的 发 展 必 将 带 来 更 广 泛 的 人 员 往 来 和 更 庞 大 的 本 外 币 通 用 支 付 由 于 兼 具 中 国 银 联 和 国 际 信 用 卡 组 织 的 受 理 网 络, 双 币 卡 在 持 卡 人 的 境 外 支 付 中 具 有 不 可 或 缺 的 作 用 因 此, 自 一 卡 双 币 国 际 标 准 信 用 卡 推 出 以 来, 双 币 卡 迅 速 为 千 万 客 户 和 业 界 所 认 可 作 为 金 融 创 新 的 工 具, 双 币 卡 充 分 反 映 了 中 国 银 行 业 的 创 新 智 慧 和 中 国 金 融 开 放 的 重 要 成 果 其 次, 双 币 卡 为 国 人 一 卡 通 行 提 供 了 透 明 经 济 的 费 用 选 择 以 年 费 为 例,2003 年 以 来, 国 内 银 行 对 双 币 信 用 卡 普 遍 采 用 了 刷 卡 一 定 次 数 即 免 年 费 的 做 法, 持 卡 人 几 乎 不 会 因 年 费 而 产 生 额 外 负 担 而 双 币 借 记 卡 ( 主 要 是 各 行 的 贵 宾 理 财 卡 ) 则 有 着 更 为 灵 活 的 年 费 减 免 措 施 近 一 段 时 间 以 来, 广 为 非 议 的 是 双 币 卡 内 卡 外 抛 和 境 外 使 用 的 货 币 兑 换 费 问 题 但 事 实 上, 双 币 卡 在 上 述 方 面 均 有 着 透 明 的 费 用 规 则, 所 谓 收 费 迷 雾 根 本 就 是 一 个 以 讹 传 讹 的 妖 魔 化 过 程 第 三, 双 币 卡 一 卡 双 币 便 利 符 合 国 家 外 汇 政 策 导 向, 且 有 助 于 藏 汇 于 民 局 面 12

14 的 形 成 事 实 上, 双 币 卡 不 只 在 中 国 内 地 存 在, 在 我 国 香 港 欧 洲 一 些 国 家, 双 币 卡 的 市 场 优 势 已 广 为 认 可 因 此, 双 币 卡 的 市 场 基 础 在 于 跨 境 跨 货 币 区 支 付 的 基 本 需 求, 正 是 这 样 的 基 础 赋 予 了 双 币 卡 不 断 创 新 的 生 命 力 更 需 看 到, 外 汇 储 备 的 持 续 走 高, 已 成 为 当 前 我 国 经 济 发 展 的 一 大 难 题, 监 管 层 为 此 推 出 了 银 行 境 外 代 客 理 财 颁 布 个 人 外 汇 管 理 办 法 等 政 策 与 新 规 而 双 币 卡 无 疑 是 居 民 保 有 外 汇 的 一 个 重 要 载 体, 于 国 于 民 既 有 小 利 亦 有 大 利 第 四, 双 币 卡 的 发 展 有 助 于 提 升 国 人 对 奥 运 会 和 世 界 杯 的 参 与, 融 合 金 融 服 务 和 体 育 娱 乐 文 化 正 是 基 于 奥 运 会 和 世 界 杯 的 巨 大 市 场 需 求, 国 内 银 行 曾 发 行 多 款 奥 运 和 世 界 杯 题 材 双 币 卡, 这 些 银 行 卡 产 品 有 效 地 融 合 了 奥 林 匹 克 精 神 大 众 娱 乐 和 金 融 服 务 的 文 化, 丰 富 了 人 们 金 融 生 活 的 内 涵 第 五 双 币 卡 的 发 展 有 助 于 吸 引 中 高 端 客 户 提 升 中 资 银 行 的 核 心 竞 争 力 随 着 WTO 过 渡 期 的 结 束, 中 资 银 行 将 迅 速 面 临 银 行 业 全 面 开 放 的 竞 争 压 力 业 界 已 有 共 识, 信 用 卡 理 财 和 财 富 管 理 等 即 将 成 为 中 外 资 银 行 的 第 一 战 场 竞 争 的 重 点 将 是 对 富 裕 人 群 即 所 谓 高 端 客 户 的 争 夺 在 零 售 银 行 业 务 方 面, 银 行 卡 即 意 味 着 个 人 客 户 的 金 融 ID, 在 银 行 对 客 户 的 个 人 金 融 服 务 中 处 于 核 心 地 位 国 内 数 千 万 双 币 卡 的 持 卡 人 正 是 中 国 银 行 卡 产 业 最 为 优 质 的 客 户 而 这 些 几 乎 已 是 全 球 银 行 业 吸 引 贵 宾 客 户 的 基 础 因 素 一 旦 双 币 卡 被 取 消, 中 资 银 行 这 些 创 新 努 力 就 可 能 付 诸 东 流 国 内 银 行 在 高 端 客 户 的 市 场 竞 争 中 必 将 折 损 一 大 利 器, 高 端 客 户 的 流 失 必 将 凸 显 国 际 商 报 加 强 精 确 性 经 营 无 不 胜 精 确 的 大 众 化 定 制 能 力 是 第 一 资 本 公 司 信 用 卡 发 行 成 功 的 法 宝, 值 得 国 内 企 业 尤 其 是 银 行 学 习 美 国 有 一 对 夫 妻 统 计 过, 如 果 他 们 把 一 年 内 收 到 的 信 用 卡 邀 请 都 申 请 和 开 通 的 话, 那 么 所 有 的 信 用 额 度 加 起 来 超 过 450 万 美 元 可 见 美 国 的 信 用 卡 泛 滥 到 什 么 程 度 美 国 的 信 用 卡 公 司 之 间 竞 争 的 程 度 不 是 用 激 烈 而 是 必 须 用 惨 烈 来 形 容 然 而, 就 是 在 这 样 竞 争 激 烈 的 市 场 环 境 中, 却 有 一 家 公 司 异 军 突 起, 在 信 用 卡 推 广 的 蜀 道 上 开 辟 出 一 条 通 路, 从 1995 年 开 始, 它 的 销 售 收 入 以 每 年 40% 的 速 度 增 长, 蚕 食 了 很 多 竞 争 对 手 的 市 场 份 额 更 令 人 惊 奇 的 是, 在 投 资 回 报 率 这 个 金 融 服 务 行 业 最 看 重 的 指 标 上, 该 公 司 的 年 增 长 率 达 到 了 25% 而 且, 在 经 济 不 景 气 的 时 期, 业 绩 仍 然 蒸 蒸 日 上 这 家 公 司 就 是 美 国 第 一 资 本 公 司 (Capital One) 第 一 资 本 公 司 到 底 是 凭 借 什 么 秘 密 武 器 做 到 这 一 切 的 呢? 答 案 是 : 利 用 信 息 技 术 和 直 复 营 销 实 现 的 精 确 性 该 公 司 在 众 多 信 用 卡 发 行 公 司 中 率 先 确 立 了 以 信 息 为 基 础 的 运 营 策 略 (Information-Based Strategy - IBS) 这 套 IBS 系 统 拥 有 三 个 输 入 和 三 个 输 出 第 一 个 输 入 是 一 群 世 界 上 顶 尖 的 分 析 高 手 和 分 析 工 具 ( 该 公 司 雇 用 的 数 学 博 士 和 统 计 学 博 士 占 员 工 总 数 的 比 例 在 全 美 所 有 企 业 中 是 最 高 的, 我 本 人 就 有 很 多 朋 友 在 那 里 工 作 ), 他 们 每 天 处 理 着 令 人 咂 舌 的 大 量 信 息 第 二 个 输 入 就 是 一 个 超 大 规 模 的 科 学 实 验 室, 通 过 科 学 的 方 法 分 析 和 测 试 产 品 的 开 发 运 作 以 及 公 司 内 部 每 一 个 部 门 的 运 作, 包 括 人 力 资 源 的 整 合 信 用 卡 的 各 种 规 则 营 销 部 门 的 每 一 个 决 策 等 等 第 三 个 输 入 就 是 数 据 库, 该 公 司 的 数 据 库 是 世 界 上 最 大 的, 他 们 把 与 顾 客 的 每 一 次 接 触 和 每 一 次 交 易 的 信 息 都 保 存 在 这 个 巨 大 的 数 据 库 中 IBS 系 统 的 三 个 输 出 中 的 第 一 个 是 可 以 充 分 支 持 那 些 快 速 的 经 常 性 的 在 很 多 情 况 下 是 并 行 的 革 新 能 力 他 们 对 业 务 的 分 析 非 常 细 致 深 入 精 确, 其 决 策 速 度 又 非 常 快, 因 此, 能 够 在 竞 争 对 手 还 处 在 懵 懂 阶 段 就 进 入 并 开 掘 一 个 全 新 的 领 域, 而 在 竞 争 对 手 蠢 蠢 欲 动 开 始 进 入 时, 他 们 已 抽 身 进 入 下 一 个 新 的 天 地 例 如, 在 美 国 很 多 信 用 卡 发 行 公 司 都 会 定 一 个 比 较 低 的 初 始 利 率 以 吸 引 顾 客, 这 一 利 率 过 了 一 段 时 间 就 会 升 到 正 常 ( 很 高 ) 的 水 平, 而 顾 客 13

15 为 了 少 付 利 息 往 往 会 在 一 张 信 用 卡 的 初 始 利 率 快 要 到 期 时 把 余 额 转 到 另 一 张 仍 能 享 受 初 始 利 率 的 信 用 卡 上, 这 样 难 免 很 烦 ( 如 果 忘 了 及 时 转 出 去, 就 会 被 那 些 利 率 恢 复 正 常 的 信 用 卡 狠 狠 地 咬 一 口 ) 了 解 到 这 一 点, 第 一 资 本 公 司 就 率 先 推 出 了 一 张 固 定 费 率 的 信 用 卡, 没 有 所 谓 的 初 始 利 率, 没 有 任 何 陷 阱, 很 受 顾 客 欢 迎, 而 这 样 一 来 顾 客 更 加 稳 定 从 而 对 第 一 资 本 来 说 价 值 更 大 第 二 个 输 出, 是 整 个 公 司 在 运 营 过 程 中 采 用 极 其 微 观 的 市 场 区 隔 方 法 通 过 有 效 的 信 息 采 集 和 分 析 手 段, 第 一 资 本 公 司 发 现 了 很 多 通 常 难 以 找 到 的 小 的 顾 客 细 分 市 场 比 如, 他 们 在 美 国 的 蓝 领 顾 客 这 一 中 低 端 市 场 上 获 得 了 巨 大 成 功 另 外, 他 们 还 根 据 体 育 粉 丝 ( 比 如 世 界 摔 跤 比 赛 的 粉 丝 ) 音 乐 爱 好 者 新 婚 夫 妇 新 做 父 母 的 人 奔 驰 车 的 拥 有 者 等 许 许 多 多 不 同 生 活 方 式 和 不 同 人 生 阶 段 的 顾 客 群 体 的 需 求 和 爱 好, 推 出 了 许 许 多 多 具 有 不 同 特 征 的 信 用 卡 第 三 个 输 出, 则 是 信 用 卡 业 务 中 至 关 重 要 的 风 险 管 理, 既 不 过 度 紧 张, 又 不 太 过 掉 以 轻 心, 该 公 司 在 风 险 管 理 上 获 得 了 量 子 式 的 进 步, 能 够 非 常 精 确 地 数 量 化 地 发 现 和 管 理 信 用 卡 业 务 中 所 隐 含 的 风 险 该 公 司 很 大 一 部 分 业 务 来 自 那 些 别 的 信 用 卡 公 司 不 敢 面 对 的 所 谓 低 质 量 高 风 险 的 消 费 者 第 一 资 本 公 司 的 风 险 管 理 能 力 来 自 于 对 顾 客 及 其 行 为 信 息 的 掌 握 以 及 对 各 种 各 样 的 统 计 模 型 的 利 用 他 们 广 泛 使 用 统 计 模 型 来 评 估 顾 客 的 借 贷 特 征, 根 据 每 一 顾 客 的 信 用 历 史 定 制 对 给 该 顾 客 的 信 用 额 度 和 利 率, 并 能 对 每 一 个 细 分 市 场 的 顾 客 的 失 信 性 做 出 相 当 准 确 的 预 测 精 确 性 还 体 现 在 客 户 服 务 上 他 们 通 过 试 验, 积 累 大 量 信 息, 科 学 地 总 结 出 适 用 于 解 决 不 同 顾 客 的 不 同 问 题 的 不 同 方 案, 每 一 种 方 案 都 对 产 品 和 顾 客 的 生 命 周 期 价 值 进 行 了 精 密 的 计 算 和 分 析, 然 后, 这 些 不 同 的 方 案 就 会 快 速 地 传 递 到 客 服 代 表 面 前 的 电 脑 屏 幕 上, 他 们 就 可 以 根 据 这 些 方 案 和 客 户 进 行 交 流, 从 而 做 出 最 有 利 于 公 司 的 决 定 : 要 么 努 力 留 住 这 些 顾 客, 要 么 尽 量 鼓 励 这 些 顾 客 转 换 到 别 的 公 司 ( 如 果 他 们 给 公 司 所 创 造 的 价 值 已 经 是 负 值 的 话 ) 以 科 学 为 基 础 的 精 确 的 大 众 化 定 制 能 力 是 第 一 资 本 公 司 成 功 的 法 宝, 目 前 中 国 大 多 数 的 信 用 卡 发 行 银 行 都 不 具 备 这 样 的 能 力 第 一 资 本 公 司 在 其 广 告 中 有 这 样 一 句 话 : 你 的 皮 夹 子 里 有 什 么? 我 在 这 里 要 问 中 国 的 信 用 卡 发 行 银 行 : 你 的 精 确 性 如 何? -- 王 茁, IT 经 理 世 界 2007 年 第 11 期 华 道 数 据 行 业 研 究 中 心 尊 敬 的 女 士 / 先 生 : 为 了 保 护 环 境 节 约 纸 张, 同 时 能 够 即 时 地 收 到 快 报, 您 是 否 愿 意 收 到 电 子 版 本? 如 果 是, 请 打 电 话 或 发 邮 件 至 sh_wu@chinadatagroup.com, 同 时, 您 也 可 以 登 陆 华 道 网 站 的 BPO 研 究 栏 目 下 载 快 报 如 果 您 有 朋 友 或 同 事 也 希 望 收 到 华 道 保 险 快 报, 或 者 您 愿 意 帮 她 / 他 申 请 一 份 作 为 惊 喜, 请 您 告 诉 我 们 他 / 她 的 联 系 方 式, 我 们 会 尽 快 发 送 - 华 道 数 据 行 业 研 究 中 心 14

16 关 于 华 道 金 融 外 报 追 赶 印 度 15

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20 关 于 华 道 数 据 华 道 数 据 是 中 国 领 先 的 BPO 公 司, 同 时 也 是 基 于 中 国 本 土 市 场 份 额 与 规 模 最 大 服 务 链 条 最 全 的 金 融 BPO 企 业 2003 年, 公 司 开 始 专 注 BPO 行 业, 并 于 连 续 两 年 获 得 以 著 名 私 募 基 金 鼎 晖 投 资 为 主 的 国 际 基 金 的 注 资 公 司 通 过 设 立 在 北 京 上 海 和 广 州 的 服 务 中 心, 凭 借 自 主 研 发 行 业 领 先 的 核 心 系 统, 致 力 于 为 信 用 卡 发 卡 机 构 银 行 和 保 险 公 司 以 及 财 务 会 计 领 域 提 供 一 站 式 的 后 台 流 程 外 包 服 务 华 道 管 理 团 队 主 要 成 员 来 自 世 界 顶 尖 专 业 金 融 机 构 和 国 际 著 名 专 业 服 务 公 司, 具 有 丰 富 的 国 际 和 国 内 相 关 行 业 专 长 业 务 流 程 经 验 以 及 管 理 大 规 模 运 营 的 能 力 凭 借 以 北 京 上 海 广 州 和 天 津 等 四 大 金 融 中 心 为 核 心 辐 射 全 国 的 设 施 和 服 务 网 络, 以 及 行 业 内 最 为 先 进 和 可 靠 的 大 规 模 数 据 处 理 系 统 和 BPM 解 决 方 案, 华 道 建 立 了 基 于 扫 描 影 像 的 JIT 远 程 处 理 系 统 这 套 独 创 的 运 营 体 系 把 客 户 端 零 散 的 小 规 模 业 务 处 理 集 约 化 和 生 产 线 化, 使 公 司 做 到 了 在 无 纸 化 的 环 境 里 高 并 发 处 理 多 语 言 和 多 客 户 的 业 务 的 基 础 上, 实 现 与 客 户 系 统 和 流 程 的 无 缝 连 接 华 道 数 据 在 为 客 户 降 低 成 本 的 同 时, 更 与 客 户 共 同 进 行 持 续 的 流 程 改 进 乃 至 业 务 变 革, 并 取 得 了 显 著 的 成 效 独 特 的 价 值 表 现 为 华 道 赢 得 了 大 批 成 熟 稳 定 的 金 融 行 业 客 户, 并 确 立 了 行 业 的 标 杆 地 位 本 着 参 与 客 户 的 业 务 变 革 和 发 展, 与 客 户 共 同 成 长 的 经 营 理 念, 华 道 与 众 多 客 户 结 成 了 长 期 战 略 合 作 伙 伴, 持 久 稳 定 地 为 客 户 提 供 运 营 支 持, 助 力 客 户 成 功 华 道 荣 誉 中 国 第 一 家 专 注 在 金 融 ( 保 险 / 信 用 卡 / 银 行 / 财 务 ) 后 台 领 域 的 BPO 公 司 ; 中 国 第 一 家 在 北 京 上 海 和 广 州 同 时 拥 有 大 型 BPO 中 心 的 公 司 ; 中 国 第 一 家 同 时 通 过 ISO 质 量 认 证 和 ISO 环 境 安 全 认 证 的 BPO 企 业 ; 中 国 第 一 家 通 过 商 业 保 险 的 形 式 为 客 户 提 供 赔 付 额 高 达 5000 万 元 人 民 币 的 外 包 公 司 ; 中 国 第 一 家 获 得 国 际 知 名 私 募 基 金 投 资 的 BPO 公 司 ; 中 国 BPO 公 司 中 接 受 国 际 顶 尖 基 金 投 资 数 额 最 大 的 企 业 (1200 万 美 金 ); 中 国 BPO 公 司 中 唯 一 信 息 系 统 通 过 国 家 信 产 部 计 算 机 安 全 与 测 评 中 心 检 测 的 公 司 ; 中 国 BPO 公 司 中 唯 一 连 续 三 届 蝉 联 商 务 部 和 信 产 部 共 同 颁 发 的 业 务 流 程 外 包 杰 出 贡 献 奖 的 公 司 ; 中 国 BPO 公 司 中 唯 一 入 围 红 鲱 鱼 (Red Herring) 亚 洲 非 上 市 企 业 200 强 的 公 司 中 国 BPO 公 司 中 唯 一 入 选 China Ventures 2006 年 度 最 具 投 资 价 值 企 业 50 强 的 公 司 19