目 录 目 录 前 言 3 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 5 1 GIS CAD 与 图 5 2 图 的 组 成 8 3 如 何 看 待 图 的 价 值? 10 4 图 的 一 致 性 问 题 12 5 GIS 的 应 用 之 路 从 组 件 化 到 服 务 化 15

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2 目 录 目 录 前 言 3 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 5 1 GIS CAD 与 图 5 2 图 的 组 成 8 3 如 何 看 待 图 的 价 值? 10 4 图 的 一 致 性 问 题 12 5 GIS 的 应 用 之 路 从 组 件 化 到 服 务 化 15 6 通 信 运 营 商 信 息 系 统 组 成 18 7 通 信 运 营 商 信 息 系 统 与 GIS 应 用 BSS BSS 中 的 GIS 应 用 网 格 化 营 销 管 理 ArcGIS 在 BSS GIS 应 用 中 的 优 势 OSS 综 合 网 络 资 源 管 理 网 络 资 源 数 据 库 建 设 网 络 资 源 信 息 服 务 网 络 资 源 调 度 流 程 无 线 网 络 优 化 平 台 地 图 管 理 业 务 图 层 管 理 栅 格 化 管 理 逻 辑 拓 扑 管 理 空 间 分 析 34 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦

3 目 录 网 优 统 计 指 标 数 据 的 GIS 地 理 专 题 图 展 示 数 据 版 本 管 理 网 优 报 告 发 布 自 动 地 图 漫 游 移 动 终 端 支 持 云 计 算 支 持 数 据 安 全 41 第 二 章 海 外 案 例 集 锦 43 1 卡 塔 尔 通 信 公 司 利 用 企 业 级 GIS 实 现 对 基 础 设 施 信 息 的 即 时 访 问 43 2 有 线 运 营 商 借 鉴 能 源 公 司 经 验 应 用 企 业 级 GIS 46 3 位 置 跟 踪 与 通 信 系 统 为 应 急 救 援 赢 得 宝 贵 时 间 50 4 日 本 软 银 集 团 利 用 GIS 进 行 区 域 分 析, 整 合 宽 带 与 移 动 业 务 54 5 波 尔 州 州 立 大 学 引 领 GIS 通 信 应 用 GIS 与 射 频 分 析 相 结 合 58 6 GIS 助 力 丹 麦 光 纤 入 户 计 划, 有 效 部 署 光 纤 网 络 62 7 GIS 帮 助 美 国 肯 塔 基 州 提 升 宽 带 网 络 覆 盖 率 65 8 地 理 参 照 电 话 交 换 系 统 解 决 E-911 呼 叫 路 由 68 9 Excel 通 信 公 司 新 一 代 E-911 业 务, 采 用 GIS 的 解 决 方 案 来 得 正 好 哥 伦 比 亚 通 信 公 司 利 用 GIS 突 破 数 据 管 理 瓶 颈 美 国 第 三 大 电 话 合 作 公 司 通 过 空 间 网 络 管 理 改 进 数 据 访 问 Level 3 公 司 利 用 移 动 GIS 应 用 程 序 实 时 采 集 光 纤 数 据 波 兰 知 名 通 信 服 务 商 采 用 网 络 库 存 管 理 系 统 进 入 新 市 场 美 国 印 第 安 纳 州 利 用 GIS 启 动 光 纤 网 络 营 销 方 案 企 业 级 GIS 将 基 础 设 施 数 据 库 转 变 成 有 价 值 的 商 业 情 报 美 国 三 个 州 应 用 Web GIS 绘 制 并 发 布 宽 带 分 布 地 图 通 过 手 机 报 告 路 面 坑 洞 新 的 智 能 手 机 应 用 程 序 94 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

4 前 言 前 言 高 度 决 定 视 野, 细 节 决 定 成 败! 瞬 息 万 变 的 全 球 竞 争 环 境 对 各 行 业 的 企 业 经 营 管 理 者 提 出 了 更 高 的 挑 战 : 不 仅 要 胸 怀 天 下, 着 眼 于 全 局 与 未 来, 更 要 目 光 犀 利, 洞 察 企 业 的 关 键 运 作 细 节 GIS 技 术 即 是 提 供 了 这 样 一 种 独 特 的 业 务 分 析 视 角 : 通 过 空 间 维 度 与 时 间 维 度 的 结 合, 以 最 直 观 的 空 间 视 图 界 面, 集 中 组 织 展 现 业 务 的 全 局 空 间 分 布 与 发 展 趋 势 ; 同 时, 通 过 空 间 维 度 的 组 织 与 索 引, 帮 助 分 析 者 在 庞 大 的 业 务 数 据 海 洋 中 导 航 到 关 键 的 业 务 细 节 任 何 一 个 行 业 的 业 务 运 作 数 据, 基 本 上 都 可 以 组 织 到 空 间 维 度 与 时 间 维 度 上 来, 因 此,GIS 提 供 的 这 种 基 于 空 间 维 度 与 时 间 维 度 的 数 据 组 织 索 引 展 现 与 导 航 技 术 被 迅 速 应 用 到 各 个 行 业 领 域, 迅 速 成 为 企 业 IT 系 统 的 基 础 架 构 通 信 运 营 企 业 运 营 中 的 业 务 数 据, 从 基 础 网 络 资 源 数 据 话 务 数 据 到 网 络 性 能 测 量 报 告 无 线 覆 盖 道 路 测 量 数 据, 以 及 客 户 分 布 数 据 营 销 渠 道 网 点 分 布 数 据 计 费 数 据 用 户 投 诉 数 据 等, 都 可 以 组 织 到 空 间 维 度 与 时 间 维 度 上 来, 以 局 站 基 站 小 区 小 区 覆 盖 范 围 位 置 区 街 区 营 业 厅 渠 道 网 点 等 这 类 空 间 对 象 为 索 引 建 立 关 联, 从 而 以 地 理 角 度 对 这 类 业 务 运 作 数 据 进 行 全 局 掌 控 及 细 节 分 析, 因 此,GIS 技 术 在 通 信 行 业 运 营 支 撑 IT 系 统 中, 尤 其 是 在 通 信 网 络 运 维 支 撑 系 统 (OSS) 及 业 务 运 营 支 撑 系 统 (BOSS) 领 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦

5 前 言 域, 得 到 了 广 泛 的 应 用 作 为 世 界 领 先 的 GIS 及 地 理 空 间 技 术 软 件 公 司, 也 是 全 球 最 大 的 专 业 GIS 平 台 供 应 商, 美 国 环 境 系 统 研 究 所 公 司 (Environmental Systems Research Institute,Inc. 简 称 Esri 公 司 ) 四 十 年 来 一 直 在 全 球 领 域 内 各 个 行 业 积 极 倡 导 地 理 价 值, 通 信 行 业 是 Esri 公 司 最 重 要 的 战 略 性 行 业, 多 年 来,Esri 在 全 球 范 围 内, 配 合 通 信 行 业 应 用 系 统 开 发 商, 开 发 了 大 量 的 通 信 行 业 GIS 应 用 系 统, 从 早 期 的 地 图 测 绘 到 通 信 网 络 基 础 设 施 管 理 以 及 和 地 理 相 关 的 智 能 决 策 分 析 系 统,Esri 的 GIS 平 台 产 品 都 得 到 了 广 泛 应 用 本 文 档 汇 总 了 Esri 的 GIS 平 台 产 品 在 全 球 各 大 通 信 运 营 商 信 息 系 统 建 设 中 的 应 用 经 验, 结 合 中 国 通 信 行 业 的 业 务 特 点, 为 您 深 入 分 析 GIS 给 通 信 行 业 运 营 支 撑 系 统 带 来 的 地 理 价 值, 以 及 Esri 的 GIS 平 台 产 品 ArcGIS 在 通 信 行 业 倡 导 这 类 地 理 价 值 时 的 独 特 解 决 方 案 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

6 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 1 GIS CAD 与 图 制 图 技 术 是 一 项 非 常 古 老 的 技 术, 千 百 年 来, 伴 随 着 人 类 的 生 活, 图 已 经 成 为 人 们 生 产 生 活 中 必 不 可 少 的 重 要 工 具, 它 伴 随 着 人 们 在 地 球 上 进 行 探 索 居 住 旅 行 沟 通 等 各 种 活 动, 它 告 诉 我 们 身 在 何 处, 它 帮 助 我 们 了 解 我 们 周 围 的 环 境, 它 帮 助 我 们 勾 勒 复 杂 结 构 的 轮 廓 从 技 术 发 展 的 角 度 来 看 图, 在 GIS/CAD 技 术 之 前, 图 就 是 手 工 绘 制 的 线 条 图 形,GIS/CAD 技 术 诞 生 后, 首 先 实 现 了 对 线 条 图 形 的 数 字 化, 用 文 件 或 者 数 据 库 来 存 储 数 字 图, 更 重 要 的 是, 在 GIS 中, 组 成 图 的 点 线 面 不 再 仅 仅 是 一 个 个 图 形 符 号, 而 是 一 个 个 有 实 在 意 义 的 空 间 对 象 实 体, 例 如 : 建 筑 物 道 路 街 区 基 站 光 缆 段, 这 些 空 间 对 象 实 体 除 了 拥 有 分 布 在 图 上 的 点 线 面 等 这 些 图 形 符 号 信 息 位 置 信 息 外, 还 拥 有 传 统 的 字 符 数 字 日 期 等 数 据 类 型 的 属 性 数 据 信 息, 通 过 基 于 图 的 操 作 界 面, 不 仅 可 以 定 位 空 间 对 象 实 体 的 分 布 位 置 空 间 关 系, 而 且 可 以 直 接 查 询 处 理 与 空 间 对 象 实 体 相 关 的 其 他 大 量 业 务 属 性 数 据, 实 现 图 数 统 一 管 理 现 代 数 据 库 技 术 的 发 展 不 仅 实 现 了 对 字 符 数 字 日 期 等 传 统 数 据 类 型 的 管 理, 还 通 过 可 扩 展 数 据 类 型 技 术 实 现 了 对 组 成 地 图 的 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦

7 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 点 线 面 这 类 空 间 数 据 类 型 的 管 理, 从 而 完 成 对 空 间 对 象 实 体 的 图 数 统 一 的 数 据 库 管 理,GIS 从 此 进 入 了 数 据 库 管 理 时 代 机 房 分 布 图 在 传 统 的 GIS 中, 组 成 图 的 点 线 面 所 代 表 的 空 间 对 象 实 体 在 图 上 的 分 布 位 置 是 由 其 地 理 位 置 坐 标 信 息 决 定 的, 通 常 我 们 称 这 种 图 为 地 图, 地 图 展 示 的 是 地 理 空 间 中 各 类 地 理 要 素 ( 地 理 空 间 分 布 的 对 象 实 体 ) 的 分 布 及 空 间 关 系, 各 地 理 要 素 根 据 同 一 地 理 坐 标 体 系 下 的 位 置 信 息 在 地 图 上 进 行 自 动 分 布 在 图 数 统 一 管 理 的 另 一 条 道 路 上,CAD 最 初 作 为 一 种 数 字 化 制 图 技 术, 主 要 应 用 在 非 地 理 坐 标 体 系 的 逻 辑 结 构 图 制 图 领 域, 例 如 通 信 网 络 拓 扑 设 计 图 电 力 供 电 网 络 拓 扑 设 计 图 等, 在 这 类 图 中, 强 调 展 示 的 是 逻 辑 空 间 中 各 对 象 实 体 的 分 布 及 逻 辑 关 系, 各 对 象 实 体 没 有 实 在 意 义 的 位 置 坐 标 概 念, 在 图 上 无 法 进 行 自 动 位 置 分 布, 需 要 人 工 调 整 布 局 在 公 用 基 础 设 施 领 域, 如 通 信 电 力 自 来 水 热 力 这 类 以 网 络 经 营 为 核 心 的 行 业, 存 在 大 量 的 网 络 逻 辑 拓 扑 图 管 理 需 求, 为 了 实 现 图 数 统 一 管 理, 逐 步 在 CAD 的 基 础 上 发 展 为 AM/FM(auto map/facility management) 系 统 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

8 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 但 是, 对 于 各 个 行 业 应 用 对 图 的 管 理 需 求 而 言, 行 业 应 用 关 注 的 是 图 上 的 各 个 对 象 实 体 本 身 : 在 图 上 的 对 象 实 体 的 位 置 分 布 拓 扑 关 系 以 及 业 务 属 性 在 不 同 的 逻 辑 关 系 中, 这 些 对 象 实 体 会 形 成 不 同 的 逻 辑 拓 扑 图, 此 外 大 部 分 对 象 实 体 本 身 还 拥 有 地 理 分 布 特 征, 出 现 在 地 理 分 布 图 上 因 此, 需 要 把 逻 辑 拓 扑 图 的 管 理 与 地 理 图 的 管 理 统 一 起 来, 实 现 全 面 的 图 数 统 一 随 着 技 术 的 发 展, 由 CAD 发 展 起 来 的 AM/FM 与 GIS 技 术 也 逐 步 走 向 了 融 合, 称 为 AM/FM/GIS 在 AM/FM/GIS 市 场 领 域, 有 两 大 类 商 业 产 品 模 式 : 一 类 是 AM/FM/GIS 平 台 + 行 业 设 施 模 型, 另 一 类 是 纯 粹 的 AM/FM/GIS 平 台 前 者 除 了 提 供 基 础 的 AM/FM/GIS 平 台 支 持 各 类 图 的 统 一 管 理 外, 还 内 嵌 了 各 个 行 业 的 基 础 实 施 管 理 数 据 模 型, 如 通 信 网 模 型 电 力 网 模 型 自 来 水 网 模 型 煤 气 管 网 模 型 等, 一 般 这 类 产 品 供 应 商 都 有 完 善 的 行 业 解 决 方 案, 但 其 AM/FM/ GIS 平 台 的 开 放 性 有 限, 适 合 行 业 用 户 直 接 采 购 使 用 后 者 是 传 统 的 平 台 供 应 商, 只 提 供 基 础 的 AM/FM/GIS 平 台, 不 提 供 行 业 模 型, 但 其 AM/FM/GIS 平 台 具 有 高 度 的 开 放 性, 提 供 标 准 化 程 度 较 高 的 开 发 接 口, 适 合 有 经 验 的 应 用 开 发 集 成 商 在 其 之 上 建 立 自 己 的 行 业 模 型, 开 发 其 行 业 解 决 方 案 Esri 选 择 的 是 成 为 纯 粹 的 AM/FM/GIS 平 台 供 应 商, 因 此, 今 天 当 我 们 谈 到 Esri 的 ArcGIS 产 品 技 术 时,ArcGIS 产 品 实 际 上 已 经 将 传 统 的 GIS 与 CAD 技 术 进 行 了 高 度 的 融 合, 作 为 AM/FM/GIS 平 台, 实 现 了 各 类 图 的 统 一 管 理 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦

9 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 2 图 的 组 成 从 技 术 的 角 度 来 看, 图 是 由 若 干 图 层 叠 加 而 成, 通 过 对 现 实 地 理 世 界 的 建 模, 人 们 可 以 抽 象 出 上 百 类 空 间 对 象 实 体 这 些 空 间 对 象 实 体 的 对 应 的 点 线 面 图 形 符 号 在 统 一 的 地 理 坐 标 体 系 下 拥 有 不 同 的 位 置 信 息, 层 层 叠 加, 构 成 了 数 字 化 地 图 对 于 每 一 个 行 业, 例 如 电 力 煤 气 自 来 水 通 信 等 行 业, 在 基 础 的 地 理 空 间 对 象 实 体 模 型 基 础 上, 人 们 对 其 行 业 专 有 的 基 础 设 施 ( 例 如 通 信 的 管 道 人 手 井 局 站 基 站 光 缆 段 光 缆 交 接 箱 等 ) 进 行 了 对 象 建 模, 建 立 起 其 行 业 GIS 模 型, 实 现 对 本 行 业 具 有 地 理 分 布 特 征 的 业 务 对 象 的 图 数 结 合 统 一 管 理, 也 就 是 业 务 对 象 在 地 理 空 间 上 的 位 置 分 布 图 与 业 务 对 象 属 性 信 息 的 统 一 管 理 对 于 通 信 行 业, 庞 大 的 通 信 网 络 是 通 信 运 营 商 的 运 营 核 心, 通 过 对 其 地 理 空 间 分 布 的 网 络 设 施 建 立 GIS 模 型, 从 而 实 现 以 电 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

10 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 子 地 理 地 图 为 背 景 管 理 通 信 网 络 对 于 这 类 以 数 字 地 图 为 基 础 的 图, 统 一 的 地 理 坐 标 体 系 是 各 个 图 层 定 位 叠 加 的 基 础 对 于 非 地 理 空 间 的 逻 辑 拓 扑 图, 逻 辑 拓 扑 图 展 现 的 是 对 象 实 体 间 的 网 络 拓 扑 结 构, 而 非 地 理 位 置 分 布, 对 象 实 体 在 图 上 的 位 置 与 其 地 理 坐 标 位 置 无 关, 而 是 按 照 特 定 的 规 则 进 行 自 动 布 局 而 来, 例 如 作 为 社 会 公 用 基 础 设 施 运 营 商 的 重 要 成 员, 传 统 通 信 运 营 商 的 企 业 运 作 模 式 基 本 上 与 电 力 煤 气 自 来 水 热 力 等 其 他 行 业 一 样, 都 是 以 其 网 络 为 核 心, 围 绕 着 网 络 规 划 网 络 设 计 网 络 建 设 网 络 维 护 网 络 业 务 营 销 而 展 开 工 作 的 通 信 运 营 商 的 运 营 核 心 是 其 规 模 庞 大 的 通 信 网 络, 而 庞 大 而 复 杂 的 通 信 网 络 是 透 过 大 量 各 类 网 络 视 图 展 现 给 网 络 运 营 各 专 业 部 门 的, 通 信 网 络 运 营 商 各 个 部 门 的 管 理 者 通 过 各 类 网 络 视 图 分 析 了 解 庞 大 而 复 杂 的 通 信 网 络, 或 者 说, 基 于 各 类 网 络 视 图 展 开 日 常 工 作, 这 些 网 络 视 图 中, 既 有 网 络 设 施 地 理 分 布 图, 也 有 各 专 业 网 络 逻 辑 拓 扑 结 构 图, 还 有 与 设 备 无 关 的 业 务 资 源 视 图 网 络 视 图 已 经 成 为 通 信 运 营 商 内 部 各 专 业 部 门 之 间 沟 通 协 作 的 通 用 语 言 现 实 的 通 信 网 络 只 有 一 套 版 本, 各 类 网 络 视 图 本 来 就 是 用 来 表 现 统 一 的 通 信 网 络 的 各 个 分 析 维 度 信 息 的 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦

11 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 3 如 何 看 待 图 的 价 值? 图 是 用 来 展 示 空 间 中 对 象 实 体 位 置 分 布 及 其 空 间 关 系 的, 通 过 基 于 图 的 操 作 界 面, 不 仅 可 以 定 位 空 间 对 象 实 体 的 分 布 位 置, 而 且 可 以 直 接 查 询 处 理 与 空 间 对 象 实 体 相 关 的 其 他 大 量 业 务 属 性 信 息, 因 此, 图 即 成 为 行 业 业 务 数 据 的 导 航 窗 口 事 实 上, 任 何 一 个 行 业 的 业 务 运 作 数 据, 基 本 上 都 可 以 组 织 到 空 间 维 度 上 来, 也 就 是 说, 可 以 与 行 业 特 有 的 空 间 对 象 实 体 或 基 础 地 理 空 间 对 象 实 体 建 立 关 联, 业 务 数 据 一 旦 与 空 间 对 象 实 体 建 立 关 联, 即 可 通 过 图 作 为 索 引 和 导 航 工 具 来 进 行 组 织 展 现, 同 时, 还 可 以 根 据 空 间 对 象 实 体 所 关 联 的 业 务 数 据 来 修 饰 渲 染 图 中 各 空 间 对 象 实 体 的 各 种 显 示 特 性, 制 作 成 各 类 专 题 图 来 展 现 业 务 数 据 的 空 间 分 布 特 性 这 种 基 于 图 的 数 据 组 织 展 现 方 式 非 常 直 观 简 洁, 通 过 图 的 放 大 缩 小 漫 游 图 层 开 关 控 制 图 层 显 示 符 号 化 定 义 等 操 作, 可 以 很 自 然 地 展 现 数 据 分 布 的 全 貌, 也 可 展 现 业 务 数 据 的 细 节, 同 时 展 现 局 部 细 节 数 据 在 整 体 中 的 位 置, 提 供 全 局 与 细 节 的 完 美 结 合 这 种 数 据 分 析 方 法 深 得 企 业 各 级 管 理 者 的 认 可 10 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

12 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 更 重 要 的 是 : 在 市 场 竞 争 日 益 激 烈 的 今 天, 对 市 场 的 快 速 反 应 高 效 运 作 成 为 企 业 竞 争 力 的 核 心, 这 要 求 企 业 内 各 部 门 间 无 缝 的 高 效 沟 通 协 作, 跨 越 部 门 分 工 的 业 务 工 作 流 程 能 够 得 到 畅 通 无 阻 的 执 行, 因 此, 图 作 为 描 述 业 务 数 据 的 跨 越 专 业 技 术 分 工 的 共 同 语 言, 为 企 业 内 跨 专 业 的 部 门 间 沟 通 协 作 提 供 了 通 用 标 准 例 如 : 通 信 行 业 内, 围 绕 着 网 络 资 源 管 理 系 统, 以 通 信 网 络 为 核 心 的 服 务 开 通 服 务 保 障 工 程 建 设 网 络 维 护 等 工 作 流 程 基 本 上 跨 越 了 通 信 运 营 商 内 部 各 个 专 业 管 理 部 门, 作 为 描 述 网 络 现 状 的 网 络 视 图 成 为 各 部 门 间 信 息 交 互 的 基 本 载 体 因 此, 图 提 供 的 这 种 基 于 空 间 维 度 的 数 据 组 织 索 引 展 现 与 导 航 技 术, 被 迅 速 应 用 到 各 个 行 业 领 域, 迅 速 成 为 企 业 IT 系 统 的 基 础 架 构 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦 11

13 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 4 图 的 一 致 性 问 题 图 作 为 描 述 业 务 数 据 的 跨 越 专 业 技 术 分 工 的 共 同 语 言, 为 企 业 内 跨 专 业 的 部 门 间 沟 通 协 作 提 供 了 通 用 标 准 但 是, 在 通 信 行 业, 各 类 网 络 视 图 之 间 本 身 也 存 在 一 致 性 的 问 题 通 信 运 营 商 庞 大 的 网 络 运 维 体 系 具 有 全 程 全 网 性, 一 般 分 为 多 个 工 作 层 面, 每 个 层 次 的 运 行 维 护 管 理 部 门 对 应 负 责 不 同 的 运 行 维 护 管 理 行 为, 由 此 形 成 不 同 的 运 行 维 护 生 产 作 业 方 式 和 不 同 的 运 行 维 护 管 理 体 制, 一 般 分 为 金 字 塔 结 构 的 现 场 维 护 层 网 络 运 行 管 理 层 和 技 术 支 援 层 其 中, 现 场 维 护 层 为 运 维 生 产 作 业 层 次 结 构 中 的 最 底 层, 直 接 受 网 络 运 行 管 理 层 的 领 导 与 指 挥 负 责 所 辖 区 域 网 络 设 备 及 基 础 设 施 ( 通 信 管 道 光 电 缆 动 力 电 源 环 境 局 房 等 ) 的 现 场 值 守 维 护 巡 检, 接 受 网 络 运 行 管 理 层 的 调 配 指 令, 实 施 相 关 故 障 修 复 资 源 调 配 的 具 体 实 施 与 操 作, 是 非 实 时 性 的 维 护 工 作 该 层 要 求 人 员 要 具 备 一 定 的 综 合 维 护 技 能, 为 公 司 运 维 部 门 的 非 核 心 能 力 层, 视 实 际 情 况 可 以 采 取 一 定 范 围 内 的 外 包 维 护 形 式 如 : 用 户 线 路 的 代 维 光 缆 线 路 与 管 道 的 代 维 基 站 主 体 设 备 与 配 套 设 备 等 的 代 维 机 房 环 境 的 代 维 等 等, 对 于 这 部 分 人 员, 以 电 子 地 理 地 图 为 背 景 的 通 信 网 络 设 施 分 布 图 是 指 导 其 现 场 运 维 作 业 最 佳 的 信 息 载 体 12 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

14 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 对 于 网 络 运 行 管 理 层, 其 工 作 侧 重 于 网 络 性 能 与 故 障 的 监 视 控 制 指 挥 协 调 调 度, 面 向 网 络 与 业 务, 重 在 实 时 的 服 务 开 通 服 务 保 障 工 作, 是 通 信 运 营 商 运 维 生 产 作 业 环 节 中 唯 一 实 施 7 天 24 小 时 实 时 监 视 操 作 控 制 的 部 门, 面 对 所 管 理 区 域 内 的 各 种 网 络 设 备 进 行 集 中 操 作 维 护 和 网 络 管 理, 对 网 络 资 源 实 施 配 置 调 度 等 全 网 绝 大 部 分 的 实 时 故 障 处 理 基 本 在 这 个 层 次 完 成, 只 有 通 过 网 管 监 控 手 段 不 能 完 成 的 生 产 作 业 才 由 区 域 [ 现 场 ] 作 业 部 门 完 成 该 层 的 技 术 人 员 为 公 司 运 维 的 核 心 能 力 层 技 术 人 员, 是 网 络 运 维 体 系 的 核 心 对 于 该 层 的 技 术 人 员, 网 络 设 施 的 具 体 地 理 分 布 位 置 并 不 是 其 关 注 的 重 心, 反 映 网 络 设 备 之 间 逻 辑 拓 扑 结 构 的 网 络 逻 辑 拓 扑 图 才 是 其 监 控 分 析 网 络 故 障 影 响 范 围 的 核 心 资 料 技 术 支 援 层 是 整 个 运 维 生 产 作 业 层 中 技 术 层 次 最 高 的 部 门, 负 责 对 全 网 各 个 专 业 网 络 运 维 中 出 现 的 热 点 难 点 问 题 进 行 处 理, 重 在 事 后 的 非 实 时 网 络 优 化 调 整 对 于 该 层 的 技 术 人 员, 反 映 网 络 设 施 具 体 地 理 分 布 位 置 的 地 理 分 布 图 反 映 网 络 设 备 之 间 逻 辑 拓 扑 结 构 的 网 络 逻 辑 拓 扑 图 都 是 其 分 析 制 定 网 络 优 化 方 案 的 资 料 通 信 运 营 商 的 网 络 运 维 体 系 虽 然 分 为 现 场 维 护 层 网 络 运 行 管 理 层 和 技 术 支 援 层, 但 是 因 为 网 络 运 维 工 作 的 全 程 全 网 性, 要 求 各 层 所 使 用 到 的 各 类 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦 13

15 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 网 络 视 图 ( 网 络 设 施 地 理 分 布 图 网 络 逻 辑 拓 扑 结 构 图 ) 具 有 统 一 管 理, 即 要 求 是 建 立 在 同 一 套 数 据 模 型 之 上 的 不 同 网 络 视 图, 同 一 个 网 络 设 施 对 象 在 不 同 类 型 的 网 络 视 图 上 展 现 时, 查 询 到 的 数 据 属 性 是 同 一 套 版 本, 这 样 就 保 障 了 图 作 为 沟 通 现 场 维 护 层 网 络 运 行 管 理 层 和 技 术 支 援 层 信 息 交 互 的 通 用 语 言 时 的 一 致 性 14 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

16 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 5 GIS 的 应 用 之 路 从 组 件 化 到 服 务 化 千 百 年 来, 伴 随 着 人 类 的 生 活, 图 一 直 是 人 们 生 产 生 活 中 必 不 可 少 的 重 要 工 具 制 图 技 术 是 一 项 非 常 古 老 的 技 术, 考 古 工 作 者 就 曾 挖 到 公 元 前 25 世 纪 至 前 3 世 纪 画 在 或 刻 在 陶 片 铜 板 或 其 他 材 料 上 的 地 图 20 世 纪 初 兴 起 的 航 空 摄 影 测 量 方 法, 加 上 照 相 平 板 彩 色 胶 印 技 术 的 应 用, 促 进 了 地 图 制 图 的 发 展, 而 20 世 纪 60 年 代 计 算 机 技 术 诞 生 以 后, 将 计 算 机 技 术 应 用 到 地 图 制 图 行 业, 极 大 地 提 高 了 制 图 技 术 的 效 率 在 将 计 算 机 技 术 应 用 到 地 图 制 图 生 产 流 程 的 各 个 阶 段, 很 多 研 究 机 构 分 别 独 立 开 发 了 完 成 不 同 功 能 的 软 件 模 块, 有 的 倾 力 于 投 影 转 换, 有 的 聚 焦 数 据 编 辑 等 等, 在 这 个 阶 段,GIS 技 术 表 现 为 这 些 分 散 的 功 能 模 块, 辅 助 制 图 生 产 流 程 的 各 个 环 节, 但 并 未 构 成 完 整 的 体 系, 提 供 集 成 的 环 境 来 支 撑 制 图 生 产 美 国 环 境 系 统 研 究 所 (Environmental Systems Research Institute Inc, 简 称 Esri) 创 建 于 1969 年, 总 部 位 于 加 州 的 Redlands 公 司 最 初 是 为 企 业 创 建 和 分 析 地 理 信 息 进 行 咨 询 工 作 20 世 纪 80 年 代,Esri 致 力 于 发 展 和 应 用 一 套 可 运 行 在 计 算 机 环 境 中 的 汇 集 各 种 GIS 功 能 于 一 身 的 集 成 式 GIS 软 件 1981 年 Esri 发 布 了 它 的 第 一 套 商 业 GIS 软 件 ARC/INFO 软 件 ARC/INFO 被 公 认 为 是 第 一 个 现 代 商 业 GIS 系 统 从 GIS 模 块 阶 段 到 集 成 式 GIS 阶 段,GIS 技 术 完 成 了 由 分 走 向 合 的 演 变, 并 凭 借 强 大 的 功 能 和 自 成 体 系 的 集 成 系 统,GIS 技 术 极 大 地 提 高 了 地 图 制 图 行 业 的 工 作 效 率 任 何 一 个 行 业 的 业 务 运 作 数 据 都 可 以 组 织 到 空 间 维 度 上 来, 也 就 是 说, 可 以 与 行 业 特 有 的 空 间 对 象 实 体 或 基 础 地 理 空 间 对 象 实 体 建 立 关 联, 从 而 通 过 图 作 为 索 引 和 导 航 工 具 来 进 行 组 织 展 现 业 务 数 据, 同 时, 通 过 GIS 强 大 的 空 间 分 析 功 能, 可 以 对 与 空 间 对 象 实 体 相 关 联 的 业 务 数 据 之 间 的 空 间 相 关 性 进 行 挖 掘 分 析 图 如 此 重 要! 伴 随 着 GIS 技 术 对 制 图 行 业 带 来 的 效 率 革 命,GIS 技 术 迅 速 从 作 为 制 图 行 业 的 专 业 系 统 技 术 演 变 为 通 用 平 台 技 术, 被 应 用 到 各 行 各 业 尽 管 集 成 式 专 业 GIS 功 能 强 大, 但 若 行 业 用 户 只 需 要 做 GIS 应 用 中 的 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦 15

17 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 某 个 环 节 的 工 作, 却 不 得 不 花 费 昂 贵 的 代 价 购 买 整 个 GIS 软 件, 最 终 仅 能 使 用 到 其 中 10%~20% 的 功 能, 这 对 用 户 和 软 件 本 身, 都 是 浪 费 于 是,GIS 软 件 技 术 又 从 合 向 分 回 归 GIS 集 成 系 统 被 拆 分 为 各 个 模 块, 可 以 实 现 各 个 模 块 的 分 开 销 售 随 着 微 软 的 COM 组 件 对 象 平 台 技 术 的 发 展, 模 块 化 GIS 找 到 了 模 块 之 间 集 成 的 接 口 标 准, 组 件 式 GIS 由 此 诞 生, 从 此 GIS 以 通 用 GIS 组 件 的 形 式, 融 入 各 类 应 用 软 件 中, 从 而 真 正 极 大 发 挥 图 在 各 行 各 业 的 价 值 在 这 个 阶 段, 以 ArcGIS 的 AO 组 件 库 为 代 表 的 大 型 GIS 组 件, 以 及 以 Mapinfo 的 MapX 组 件 库 为 代 表 的 轻 量 级 GIS 组 件, 被 应 用 到 各 个 行 业 应 用 领 域 组 件 式 GIS 采 用 所 见 即 所 得 的 通 用 软 件 开 发 工 具, 具 备 高 度 伸 缩 性 ( 既 可 用 于 大 型 GIS 应 用 系 统 开 发, 也 可 在 被 裁 减 后 适 用 于 小 型 应 用 系 统 ), 并 具 有 与 其 他 信 息 技 术 的 无 缝 集 成 的 特 点, 真 正 让 GIS 融 入 了 IT 大 潮 凭 借 独 特 的 优 势, 组 件 式 GIS 成 为 过 去 十 年 中 GIS 主 要 应 用 开 发 方 式 随 着 互 联 网 技 术 的 飞 速 发 展, 以 通 用 浏 览 器 作 为 应 用 系 统 人 机 交 互 界 面 的 WEB 技 术 得 到 了 飞 速 的 发 展, 免 分 发 免 安 装 免 维 护 的 B/S 架 构 成 为 应 用 系 统 的 大 势 所 趋,WEBGIS 技 术 因 此 应 运 而 生 B/S 架 构 下 面 向 服 务 的 软 件 框 架 技 术 在 向 标 准 化 演 进 面 向 服 务 的 体 系 架 构 (Service Oriented Architecture,SOA) 正 在 逐 步 成 为 主 流 的 软 件 工 程 方 法 SOA 是 一 种 软 件 工 程 思 想, 要 在 GIS 应 用 系 统 中 成 功 实 现 SOA, 不 仅 需 要 系 统 架 构 师 按 照 面 向 服 务 的 思 想 来 构 建 系 统 体 系 架 构, 同 时 还 需 要 GIS 平 台 的 良 好 支 持, 可 降 低 应 用 系 统 开 发 的 工 作 量 在 已 有 的 组 件 式 GIS 基 础 上, 研 发 面 向 服 务 的 GIS 软 件 开 发 平 台, 是 GIS 应 用 大 规 模 实 践 SOA 所 必 需 的 服 务 式 GIS (Service GIS), 是 产 生 于 面 向 服 务 软 件 工 程 方 法 的 GIS 软 件 技 术 服 务 式 GIS 脱 胎 于 组 件 式 GIS, 是 在 组 件 式 GIS 基 础 上 的 质 的 飞 跃, 也 是 对 组 件 式 GIS 自 然 的 顺 理 成 章 的 升 级 在 组 件 式 GIS 功 能 强 大 的 组 件 群 基 础 上, 服 务 式 GIS 采 用 面 向 服 务 的 软 件 工 程 方 法, 把 GIS 的 全 部 功 能 封 装 为 标 准 服 务, 并 提 供 多 种 服 务 接 口, 包 括 Web Service REST OGC KML, 从 而 实 现 了 被 多 种 客 户 端 16 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

18 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 跨 平 台 跨 网 络 跨 语 言 地 调 用, 真 正 实 现 GIS 价 值 的 无 处 不 在 Esri 公 司 自 诞 生 以 来, 一 直 以 在 全 球 各 个 行 业 推 广 地 理 价 值 为 己 任, 我 们 一 直 认 为 GIS 应 用 的 未 来 发 展 趋 势 必 然 是 简 单 易 用 高 体 验 感 服 务 式 GIS 的 标 志 性 旗 舰 产 品 ArcGIS 10 的 面 世 为 在 各 个 行 业 真 正 全 面 推 广 地 理 价 值 提 供 了 保 证 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦 17

19 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 6 通 信 运 营 商 信 息 系 统 组 成 在 当 今 高 度 开 放 的 通 信 市 场 竞 争 环 境 里, 通 信 市 场 的 全 面 竞 争 已 经 展 开, 通 信 业 务 营 销 策 略 花 样 迭 出, 其 内 部 的 业 务 运 营 支 撑 系 统 早 已 被 各 运 营 商 视 为 企 业 生 命 线, 通 信 运 营 商 企 业 的 竞 争 焦 点 由 投 资 建 网 转 向 市 场 营 销, 最 终 转 向 全 面 运 营 管 理 水 平 的 较 量, 这 样 的 竞 争 并 不 仅 仅 是 经 营 理 念 的 竞 争, 不 是 口 头 上 抓 服 务 就 能 取 胜 的 竞 争, 而 是 企 业 运 营 管 理 的 实 力 之 争 通 信 企 业 的 全 面 运 营 管 理 水 平 的 提 高 需 要 其 内 部 的 运 营 管 理 支 撑 信 息 系 统 的 强 力 支 持, 而 该 信 息 系 统 本 身 是 一 个 多 层 次 的 庞 大 系 统, 直 接 体 现 企 业 的 经 营 理 念 流 程 策 略 系 统 的 建 设 周 期 长, 直 接 涉 及 企 业 的 管 理 流 程 重 组, 并 且 涉 及 与 企 业 现 有 众 多 分 散 的 业 务 运 营 支 撑 系 统 的 整 合, 因 此 需 要 统 一 的 长 远 规 划 通 信 运 营 商 的 信 息 系 统 体 系 由 管 理 支 撑 系 统 (MSS) 业 务 支 撑 系 统 (BSS) 网 络 运 维 支 撑 系 统 (OSS) 和 IT 基 础 设 施 组 成 其 中 : MSS 是 面 向 运 营 商 内 部 办 公 管 理 的 支 撑 系 统, 包 括 办 公 自 动 化 财 务 绩 效 考 核 知 识 文 档 管 理 工 程 管 理 ( 项 目 管 理 物 资 供 应 系 统 ) 后 勤 物 业 管 理 和 企 业 信 息 门 户 ; BSS 是 面 向 通 信 业 务 运 营 的 支 撑 系 统, 包 括 业 务 受 理 客 户 服 务 计 费 帐 务 营 销 管 理 网 间 分 析 与 结 算 等 ; OSS 是 面 向 网 络 运 行 维 护 的 支 撑 系 统, 包 括 各 专 业 网 管 系 统 综 合 告 警 系 统 资 源 管 理 系 统 电 子 运 维 系 统 等 以 及 各 种 分 析 工 具 类 软 件 系 统 ; IT 基 础 设 施 是 为 上 述 系 统 提 供 的 公 共 基 础 设 施, 包 括 网 络 设 施 主 机 服 务 器 设 施 数 据 库 中 间 件 (LDAP 服 务 SSO 服 务 GIS 服 务 等 ) 18 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

20 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 7 通 信 运 营 商 信 息 系 统 与 GIS 应 用 在 通 信 运 营 商 的 信 息 系 统 中,BSS 与 OSS 是 支 撑 通 信 运 营 商 企 业 运 作 的 信 息 系 统 主 体, 客 户 和 网 络 永 远 是 运 营 商 的 两 个 核 心, 而 以 客 户 为 核 心 的 BSS 系 统 以 及 以 网 络 为 核 心 的 OSS 系 统 的 建 设 一 直 是 运 营 商 信 息 系 统 建 设 的 主 旋 律 BSS 与 OSS 并 不 是 两 个 独 立 的 系 统, 而 是 一 个 无 缝 集 成 的 整 体, 共 同 支 撑 从 前 台 到 后 台 从 客 户 业 务 订 单 申 请 到 服 务 开 通 网 络 资 源 调 配 施 工 等 全 程 业 务 运 作 流 程 7.1 BSS 通 信 业 务 运 营 的 主 要 活 动 是 : 以 客 户 为 中 心, 组 织 产 品 规 划 业 务 营 销 因 此 以 客 户 为 中 心, 了 解 客 户, 关 注 各 类 细 分 客 户 群 的 通 信 需 求 通 信 行 为 特 征, 组 织 业 务 营 销 产 品 策 划 客 户 服 务 是 BSS 系 统 建 设 的 重 点 首 先, 实 现 对 客 户 信 息 的 全 方 位 管 理 是 BSS 系 统 建 设 的 基 础 要 实 现 客 户 信 息 的 全 方 位 管 理, 必 然 会 涉 及 到 客 户 的 基 本 资 料 客 户 投 诉 信 息 客 户 通 信 行 为 信 息, 以 及 客 户 价 值 信 息 等 在 这 些 客 户 信 息 中, 空 间 位 置 信 息 是 非 常 重 要 的 维 度, 例 如 客 户 地 理 位 置 分 布, 因 此 可 以 以 空 间 维 度 为 主 线, 来 组 织 管 理 客 户 的 各 类 信 息 BSS 系 统 中 的 其 他 重 要 信 息 要 素, 如 营 销 网 点 渠 道 经 理 广 告 牌 营 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦 19

21 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 销 活 动 通 信 产 品 销 售 区 域 等, 空 间 位 置 信 息 是 这 些 信 息 要 素 的 基 础 信 息, 因 此 也 可 以 以 空 间 维 度 为 主 线, 来 组 织 管 理 这 些 要 素 的 各 类 信 息 7.2 BSS 中 的 GIS 应 用 网 格 化 营 销 管 理 通 信 业 务 市 场 竞 争 的 加 剧, 对 通 信 运 营 商 的 精 细 化 营 销 管 理 提 出 了 挑 战 为 适 应 精 细 化 营 销 的 要 求, 面 向 客 户 及 营 销 资 源 的 地 理 分 布, 通 信 运 营 商 提 出 了 网 格 化 营 销 管 理 : 以 精 细 化 的 地 理 网 格 为 单 位, 挖 掘 各 地 理 分 布 单 位 上 的 个 性 化 客 户 市 场, 并 按 地 理 网 格 单 位 对 营 销 资 源 营 销 队 伍 进 行 精 细 分 工, 落 实 到 人, 落 实 到 地 理 网 格, 从 而 实 现 精 细 化 营 销 管 理 网 格 化 营 销 管 理, 通 常 应 用 到 的 两 大 主 要 GIS 功 能 :1 位 置 管 理 ;2 空 间 分 析 其 中, 位 置 管 理 主 要 提 供 基 于 电 子 地 图 的 查 询 编 辑 定 位 及 统 计 功 能, 主 要 应 用 在 客 户 ( 包 括 个 人 客 户 及 集 团 客 户 ) 信 息 管 理 客 户 投 诉 管 理 客 户 通 信 行 为 管 理 广 告 牌 管 理 营 销 网 点 管 理 营 销 活 动 管 理 渠 道 经 理 管 理 等 领 域, 对 以 上 领 域 涉 及 到 的 各 种 基 本 信 息 要 素, 提 供 基 于 电 子 地 图 的 查 询 编 辑 定 位 及 统 计 功 能, 借 助 于 图 的 价 值, 可 以 实 现 对 这 些 要 素 更 直 观 更 全 面 的 管 理 通 过 把 空 间 分 析 空 间 运 算 功 能 引 入 BSS 系 统, 关 注 客 户 分 布 客 户 通 信 活 动 业 务 收 入 通 信 产 品 营 销 网 络 通 信 网 络 这 些 信 息 要 素 间 的 空 间 20 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

22 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 维 度 相 关 性, 再 结 合 传 统 的 以 时 间 维 度 分 析 为 基 础 的 数 理 统 计 分 析, 可 以 更 全 面 地 对 通 信 业 务 运 营 进 行 综 合 分 析, 对 通 信 产 品 规 划 营 销 规 划 提 供 最 佳 决 策 支 持 在 BSS 中 应 用 GIS 功 能, 需 要 建 立 以 下 要 素 的 业 务 图 层 : 1 客 户 : 客 户 的 分 布 地 点 2 客 户 通 信 事 件 : 客 户 通 信 活 动 所 发 生 的 地 点 3 客 户 投 诉 事 件 : 客 户 投 诉 事 件 所 发 生 的 地 点 4 渠 道 经 理 : 渠 道 经 理 的 分 布 地 点 5 渠 道 经 理 管 辖 区 域 : 渠 道 经 理 的 管 辖 地 理 范 围 6 营 业 网 点 : 通 信 运 营 商 的 营 业 网 点 ( 包 括 自 营 网 点 合 作 代 销 网 点 等 ) 分 布 7 营 销 活 动 : 营 销 事 件 发 生 地 点 8 固 定 广 告 牌 : 固 定 广 告 牌 投 放 地 点 9 无 线 网 络 资 源 : 基 站 小 区 的 分 布 10 光 纤 接 入 网 络 资 源 : 光 纤 接 入 服 务 点 的 分 布 11 竞 争 对 手 的 客 户 分 布 12 竞 争 对 手 的 无 线 网 络 资 源 ( 基 站 小 区 覆 盖 ) 13 竞 争 对 手 的 光 纤 接 入 网 络 资 源 14 竞 争 对 手 的 渠 道 经 理 分 布 15 竞 争 对 手 的 渠 道 经 理 管 辖 区 域 16 竞 争 对 手 的 营 业 网 点 ( 自 营 网 点 合 作 代 销 网 点 等 ) 17 竞 争 对 手 的 营 销 活 动 18 竞 争 对 手 的 固 定 广 告 牌 BSS 系 统 涉 及 的 大 量 业 务 数 据 各 类 经 营 分 析 指 标 都 可 以 关 联 到 以 上 业 务 图 层 的 各 个 要 素 对 象, 因 此, 一 旦 在 地 理 空 间 上 建 立 起 以 上 业 务 图 层, 一 方 面 可 以 图 作 为 导 航 窗 口 来 组 织 BSS 系 统 涉 及 的 这 些 业 务 数 据 各 类 经 营 分 析 指 标, 并 通 过 GIS 专 题 图 功 能 展 现 这 些 业 务 数 据 经 营 分 析 指 标 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦 21

23 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 的 统 计 特 性 另 一 方 面 可 以 基 于 电 子 地 图 实 现 以 图 为 人 机 界 面 的 客 户 分 布 管 理 客 户 通 信 行 为 分 析 管 理 业 务 收 入 分 析 管 理 营 销 活 动 管 理 广 告 牌 投 放 管 理 营 业 网 点 管 理 渠 道 经 理 管 理 等 业 务 功 能 例 如 : 1 渠 道 信 息 GIS 展 示 与 监 控 对 渠 道 网 点 的 静 态 信 息 和 动 态 指 标 通 过 GIS 平 台 进 行 查 询 展 现 与 预 警 主 要 提 供 以 下 几 项 功 能 : 通 过 对 实 体 渠 道 网 点 的 业 务 量 营 业 额 三 效 等 指 标 的 图 形 化 展 现, 了 解 各 种 渠 道 的 业 务 负 荷 及 经 营 效 益 情 况 ; 通 过 GIS 平 台 对 指 定 区 域 内 实 体 渠 道 网 点 营 销 资 源 ( 卡 号 终 端 等 ) 的 投 放 和 安 全 库 存 进 行 展 现 与 告 警 ; 通 过 GIS 平 台 对 选 定 指 定 区 域 内 渠 道 网 点 的 业 务 量 信 息 进 行 展 现, 并 对 业 务 量 的 异 常 变 动 进 行 监 控 告 警 ; 通 过 GIS 平 台 对 选 定 区 域 内 实 体 渠 道 网 点 营 销 资 源 ( 卡 号 终 端 等 ) 的 投 放 和 安 全 库 存 进 行 展 现 与 告 警 ; 2 窜 卡 监 控 与 预 警 通 过 对 渠 道 新 增 客 户 通 话 区 域 分 布 及 时 直 观 的 展 现, 分 析 可 能 存 在 窜 卡 的 渠 道, 并 进 行 预 警 3 渠 道 辅 助 选 址 和 优 化 通 过 在 GIS 平 台 上 展 现 搜 集 营 业 厅 覆 盖 范 围 营 业 厅 业 务 量 分 布 客 户 主 要 活 动 区 域 ( 依 靠 基 站 信 息 与 客 户 通 话 详 单 中 的 基 站 代 码 匹 配 定 位 ) 等 信 息, 为 营 业 厅 选 址 和 优 化 提 供 决 策 支 持 4 渠 道 经 理 走 访 路 线 规 划 和 管 理 通 过 对 渠 道 经 理 巡 查 工 作 轨 迹 的 电 子 定 位 以 及 在 GIS 平 台 上 的 展 现, 在 GIS 平 台 上 实 现 对 分 销 渠 道 巡 检 工 作 规 划 管 理 监 控 调 度 与 考 核 的 支 撑 5 广 告 投 放 区 域 辅 助 分 析 通 过 对 特 定 区 域 内 客 户 品 牌 消 费 特 征 等 进 行 分 析, 找 出 特 定 区 域 22 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

24 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 内 的 客 户 属 性 并 通 过 GIS 平 台 的 方 式 进 行 直 观 展 现, 为 户 外 广 告 的 投 放 区 域 与 内 容 设 计 提 供 决 策 支 持 6 定 制 终 端 销 售 厅 店 辅 助 选 址 和 优 化 通 过 分 析 以 特 定 自 营 厅 为 中 心, 指 定 半 径 范 围 内 的 商 业 网 点 分 布 情 况 和 客 户 的 需 求 特 征, 结 合 自 营 厅 的 经 营 情 况 信 息 在 GIS 平 台 上 展 现, 为 定 制 终 端 销 售 厅 的 选 址 提 供 决 策 支 持 7.3 ArcGIS 在 BSS GIS 应 用 中 的 优 势 ArcGIS 在 通 信 BSS 应 用 中 的 优 势 主 要 体 现 在 : 灵 活 可 伸 缩 可 扩 展 的 体 系 架 构 ArcGIS 的 软 件 开 发 标 准 与 软 件 体 系 结 构 决 定 了 系 统 构 建 具 有 极 强 的 可 伸 缩 性 ArcGIS 中 的 桌 面 软 件 嵌 入 式 开 发 产 品 企 业 级 GIS 服 务 器 软 件 以 及 各 种 功 能 扩 展 模 块, 全 部 都 是 基 于 同 样 的 GIS 底 层 开 发 接 口 ArcObjects 这 样 就 保 证 了 各 个 产 品 间 的 顺 利 通 信 和 功 能 的 平 滑 迁 移, 有 效 保 护 用 户 投 资 ArcGIS 家 族 产 品 提 供 了 全 方 位 多 层 次 的 软 件 产 品, 用 户 可 以 根 据 系 统 的 功 能 规 模 选 择 合 适 的 产 品 例 如 ArcGIS 家 族 产 品 提 供 了 完 善 的 移 动 终 端 GIS 解 决 方 案, 对 于 市 场 主 流 的 移 动 终 端 操 作 平 台, 如 IOS Android Windows Mobile/Phone7 都 提 供 了 支 持, 而 且 ArcGIS 移 动 终 端 GIS 解 决 方 案 与 其 核 心 平 台 ArcGIS Server 是 无 缝 集 成 的 这 对 于 通 信 营 销 人 员 利 用 移 动 终 端 使 用 BSS GIS 应 用 提 供 了 技 术 保 证 丰 富 的 空 间 信 息 共 享 服 务 ArcGIS 可 以 提 供 的 空 间 信 息 共 享 服 务 非 常 丰 富, 而 且 性 能 优 越, 支 持 海 量 数 据 分 析 从 应 用 的 角 度 可 以 分 为 如 下 三 个 层 次 :1 基 本 信 息 的 地 图 发 布 如 : 基 础 地 图 ( 地 形 影 像 ), 渠 道 网 点 业 务 分 布 地 图 等 2 提 供 查 询 交 互 能 力 的 功 能 页 面 如 : 支 持 各 种 空 间 / 非 空 间 查 询 动 态 专 题 图, 地 图 在 线 编 辑 等 3 高 级 分 析 功 能 和 数 据 挖 掘 如 : 路 径 分 析 渠 道 选 址 分 析 客 户 行 为 分 析 等 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦 23

25 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 7.4 OSS 作 为 社 会 公 用 基 础 设 施 运 营 商 的 重 要 成 员, 传 统 通 信 运 营 商 的 企 业 运 作 模 式 基 本 上 与 电 力 煤 气 自 来 水 热 力 等 其 他 行 业 一 样, 都 是 以 其 网 络 为 核 心, 拥 有 庞 大 的 网 络 运 维 体 系, 组 织 其 网 络 规 划 网 络 设 计 网 络 建 设 网 络 维 护 网 络 业 务 运 营 等 工 作 网 络 资 源 是 通 信 运 营 商 网 络 运 维 体 系 的 核 心, 而 通 信 运 营 商 庞 大 的 网 络 运 维 体 系 由 若 干 不 同 专 业 分 工 的 部 门 组 成 通 信 运 营 商 网 络 运 维 体 系 的 高 效 运 作 有 赖 于 各 专 业 分 工 部 门 间 的 顺 畅 沟 通 与 协 作, 统 一 的 网 络 资 源 数 据 是 各 部 门 分 工 合 作 与 沟 通 的 基 础, 因 此, 建 立 综 合 网 络 资 源 管 理 系 统 是 OSS 建 设 的 基 石 基 于 基 础 的 网 络 资 源 管 理 系 统 建 立 服 务 保 障 管 理 服 务 开 通 管 理 等 其 他 应 用 功 能 模 块, 从 而 构 建 完 善 的 OSS 系 统, 支 撑 网 络 运 维 体 系 的 运 作 24 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

26 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 在 通 信 运 营 商 OSS 的 建 设 过 程 中, 各 个 功 能 模 块 表 现 为 一 系 列 彼 此 关 联 而 又 相 对 独 立 的 应 用 系 统, 在 这 些 应 用 系 统 中,GIS 都 得 到 了 广 泛 的 应 用 7.5 综 合 网 络 资 源 管 理 综 合 网 络 资 源 管 理 系 统 在 OSS 整 体 框 架 中 担 当 承 上 启 下 的 核 心 环 节, 一 方 面 要 实 现 全 专 业 网 络 的 资 源 管 理, 建 立 全 专 业 网 络 资 源 数 据 库, 实 现 对 现 实 网 络 的 统 一 的 准 确 的 描 述 ; 另 一 方 面 要 基 于 全 专 业 网 络 资 源 库, 为 综 合 性 跨 专 业 关 联 应 用 ( 例 如 综 合 告 警 关 联 分 析 ) 提 供 基 础 信 息, 为 业 务 前 端 的 网 络 规 划 客 户 服 务 市 场 营 销 提 供 资 源 信 息 服 务, 并 逐 步 实 现 全 业 务 开 通 因 此, 网 络 资 源 数 据 库 建 设 网 络 资 源 信 息 服 务 与 网 络 资 源 调 度 流 程 管 理 是 综 合 网 络 资 源 管 理 系 统 建 设 的 三 大 核 心 网 络 资 源 数 据 库 建 设 建 立 全 专 业 网 络 资 源 数 据 库, 实 现 对 现 实 网 络 的 统 一 的 准 确 的 描 述, 涉 及 网 络 资 源 数 据 的 采 集 录 入 核 查 动 态 维 护 等 多 个 环 节, 其 中, 数 据 质 量 ( 数 据 的 准 确 及 时 全 面 ) 直 接 决 定 网 络 资 源 管 理 系 统 项 目 的 成 败, 对 通 信 运 营 商 的 管 理 体 制 也 提 出 了 挑 战 在 综 合 网 络 资 源 管 理 系 统 功 能 规 划 中, 网 络 资 源 存 量 管 理 负 责 网 络 资 源 数 据 库 建 设, 其 中, 网 络 资 源 数 据 库 建 设 的 重 点 在 于 如 何 实 现 对 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦 25

27 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 现 实 网 络 的 统 一 而 准 确 的 描 述, 不 仅 要 描 述 组 成 庞 大 通 信 网 络 的 各 个 要 素 实 体 ( 例 如 网 元 设 备 端 口 链 路 光 缆 段 光 路 等 ) 本 身 的 基 本 特 性, 更 重 要 的 是, 要 描 述 组 成 庞 大 通 信 网 络 的 各 个 要 素 实 体 之 间 的 错 综 复 杂 的 关 系 ( 包 括 地 理 空 间 关 系 连 接 关 系 管 理 关 系 承 载 关 系 等 ), 只 有 通 过 这 些 关 系 才 能 再 现 网 络 的 地 理 位 置 分 布 逻 辑 拓 扑 结 构 及 不 同 专 业 网 络 之 间 的 承 载 关 系, 而 只 有 通 过 网 络 的 地 理 位 置 分 布 信 息 才 能 支 撑 网 络 规 划 网 络 现 场 维 护 管 理, 通 过 网 络 的 拓 扑 结 构 及 不 同 专 业 网 络 之 间 的 承 载 关 系 才 能 对 综 合 网 络 告 警 关 联 分 析 等 综 合 性 跨 专 业 关 联 应 用 提 供 支 持 图 是 描 述 组 成 庞 大 通 信 网 络 的 各 个 要 素 实 体 之 间 的 错 综 复 杂 关 系 的 重 要 手 段, 地 理 分 布 图 描 述 实 体 之 间 的 地 理 空 间 关 系, 逻 辑 拓 扑 图 描 述 实 体 之 间 的 连 接 关 系 管 理 关 系 承 载 关 系 等 ArcGIS 产 品 实 现 了 传 统 的 GIS 与 CAD 技 术 的 高 度 融 合, 作 为 AM/FM/GIS 平 台, 对 地 理 分 布 图 和 逻 辑 拓 扑 图 统 一 建 模 统 一 存 储, 实 现 了 各 类 图 的 统 一 管 理 网 络 资 源 信 息 服 务 综 合 网 络 资 源 管 理 系 统 的 功 能 规 划 来 看, 网 络 视 图 管 理 功 能 至 关 重 要, 网 络 视 图 有 两 类 :1 基 于 地 理 空 间 分 布 的 网 络 视 图, 如 基 站 分 布 图 管 道 网 分 布 图 光 缆 路 由 图 等, 展 示 地 理 空 间 中 网 络 资 源 分 布 及 其 空 间 关 系 ; 2 基 于 逻 辑 拓 扑 空 间 的 专 业 网 络 视 图, 例 如 传 输 网 络 拓 扑 图 IP 骨 干 网 拓 扑 图 信 令 网 拓 扑 图, 展 示 网 络 资 源 在 网 络 拓 扑 关 系 中 的 位 置 和 网 络 逻 辑 结 构 网 络 视 图 功 能 是 对 跨 专 业 综 合 网 络 资 源 进 行 全 局 化 整 体 分 析 的 基 本 功 能 此 外, 网 络 视 图 的 作 用 不 仅 仅 是 展 示 网 络 资 源 的 地 理 空 间 分 布 以 及 逻 辑 拓 扑 空 间 分 布, 组 成 网 络 视 图 的 点 线 面 不 再 仅 仅 是 一 个 个 图 形 符 号, 而 是 一 个 个 有 实 在 意 义 的 网 络 资 源 实 体 通 过 基 于 网 络 视 图 的 操 作 界 面, 不 仅 可 以 定 位 网 络 资 源 实 体 的 分 布 位 置, 而 且 可 以 直 接 查 询 处 理 与 网 络 资 源 对 象 实 体 相 关 的 其 他 大 量 业 务 属 性 信 息, 因 此, 网 络 视 图 是 整 个 综 合 网 络 资 源 管 理 系 统 海 量 数 据 的 导 航 窗 口 对 于 通 信 运 营 商 而 言, 综 合 网 络 资 源 管 理 系 统 项 目 工 作 量 大 周 期 长, 26 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

28 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 要 能 够 顺 利 实 施, 离 不 开 公 司 其 它 部 门 的 理 解 和 支 持, 但 是 要 得 到 公 司 内 部 其 它 部 门 的 理 解 和 支 持, 必 须 有 能 力 不 断 发 布 项 目 工 作 成 果, 从 而 得 到 领 导 和 其 它 部 门 的 肯 定, 因 此, 综 合 网 络 资 源 管 理 系 统 项 目 成 果 的 快 速 发 布 能 力, 也 就 是 网 络 资 源 信 息 服 务 能 力 至 关 重 要 综 合 网 络 资 源 管 理 系 统 项 目 成 果 主 要 体 现 在 :1 资 源 数 据 ;2 业 务 开 通 流 程 其 中, 资 源 数 据 整 理 的 工 作 成 果 最 具 有 说 服 力, 但 是 数 据 级 别 的 服 务 发 布 效 率 很 低, 即 使 数 据 服 务 发 布 给 其 它 部 门, 其 他 部 门 要 能 看 到 数 据 整 理 工 作 成 效, 还 需 要 开 发 相 应 的 应 用 系 统 来 展 现 数 据, 因 此, 效 率 最 高 的 资 源 数 据 发 布 方 式 是 网 络 视 图 发 布, 通 过 Web service REST 等 标 准 快 速 发 布 网 络 视 图, 其 他 部 门 可 以 通 过 浏 览 器 企 业 门 户 甚 至 电 子 邮 件 系 统 获 得 最 新 的 网 络 视 图, 并 通 过 网 络 视 图 这 个 导 航 窗 口 直 接 查 询 处 理 网 络 视 图 上 与 各 网 络 资 源 实 体 相 关 的 其 他 大 量 业 务 属 性 信 息 因 此 :1 对 于 综 合 网 络 资 源 管 理 系 统, 基 于 地 理 空 间 分 布 的 网 络 视 图 和 基 于 逻 辑 拓 扑 空 间 的 专 业 网 络 视 图 同 等 重 要 不 可 分 割, 只 有 把 基 于 地 理 空 间 分 布 的 户 外 管 线 网 络 视 图 和 基 于 逻 辑 拓 扑 空 间 的 机 房 内 逻 辑 网 络 资 源 拓 扑 网 络 整 合 起 来, 才 能 真 正 支 撑 跨 专 业 的 综 合 网 络 资 源 管 理, 保 障 图 作 为 沟 通 现 场 维 护 层 网 管 监 控 层 和 技 术 支 援 层 信 息 交 互 的 通 用 语 言 时 的 一 致 性, 这 要 求 综 合 网 络 资 源 管 理 系 统 的 GIS 平 台 有 能 力 支 撑 对 地 理 空 间 分 布 网 络 视 图 和 网 络 逻 辑 拓 扑 图 的 统 一 图 层 管 理 ;2 GIS 平 台 要 有 强 大 的 网 络 视 图 发 布 服 务 能 力 : 支 持 地 理 空 间 分 布 网 络 视 图 和 网 络 逻 辑 拓 扑 图 的 发 布, 支 持 网 络 视 图 发 布 服 务 配 置 服 务 管 理 能 力, 支 持 网 络 视 图 编 辑 功 能 网 络 资 源 调 度 流 程 一 直 以 来, 传 统 对 OSS 系 统 依 赖 比 较 大 的 网 络 运 维 工 作 完 全 是 按 照 OSS 应 用 软 件 提 供 的 方 法 执 行 业 务 过 程, 但 因 为 OSS 软 件 厂 商 的 方 法 和 运 营 商 现 实 采 用 的 业 务 过 程 极 不 相 称, 因 此, 最 终 的 结 果 就 导 致 OSS 系 统 基 本 上 没 有 支 持 网 络 运 维 业 务 流 程, 而 是 侧 重 于 网 络 运 维 业 务 流 程 的 自 动 化 SOA 架 构 使 OSS 软 件 系 统 采 取 了 以 业 务 流 程 为 中 心 的 架 构, 业 务 流 程 被 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦 27

29 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 分 解 成 各 个 公 用 功 能, 通 过 创 建 每 个 功 能 的 服 务, 把 服 务 传 递 到 整 个 企 业, 以 业 务 流 程 为 中 心, 对 这 些 服 务 再 进 行 融 合, 从 而 实 现 对 网 络 运 维 业 务 流 程 的 支 持 GIS 平 台 采 用 SOA 架 构, 将 常 见 的 二 维 地 图 服 务 定 位 服 务 空 间 分 析 服 务 以 及 数 据 管 理 服 务 ( 复 制 数 据 输 入 / 输 出 空 间 提 取 转 换 和 加 载 目 录 服 务 等 ) 封 装 为 标 准 接 口 的 服 务 ( 如 Web service REST OGC KML), 现 有 的 OSS 系 统 中 的 各 应 用 模 块 ( 如 服 务 开 通 网 管 监 控 应 急 调 度 等 ) 就 可 以 很 方 便 地 共 享 这 些 GIS 服 务, 从 而 实 现 流 程 与 数 据 的 完 美 结 合 7.6 无 线 网 络 优 化 平 台 网 络 质 量 是 网 络 运 营 的 生 命 线 在 移 动 网 运 营 中, 无 线 网 络 优 化 质 量 部 分 决 定 了 移 动 网 网 络 质 量 的 优 劣, 因 此, 无 线 网 络 优 化 工 作 是 移 动 网 后 端 运 营 体 系 中 的 重 点 无 线 网 优 工 作 涉 及 众 多 基 础 设 备 各 类 基 础 信 息 ( 包 括 基 站 分 布 地 理 环 境 基 站 设 备 属 性 设 备 运 行 参 数 网 络 性 能 数 据 用 户 投 诉 数 据 现 场 测 试 数 据 系 统 测 量 报 告 等 ) 的 综 合 分 析, 同 时 涉 及 大 量 无 线 网 络 资 源 实 体 的 搬 迁 调 整 与 信 息 的 变 动 因 此, 支 撑 无 线 网 优 工 作 全 程 管 控 的 无 线 网 络 优 化 平 台 是 一 套 以 海 量 基 础 数 据 为 核 心, 综 合 数 据 分 析 与 流 程 管 控 的 系 统 无 线 网 优 的 目 的 是 建 设 高 质 量 的 移 动 网 络, 而 高 质 量 的 移 动 网 络, 其 网 络 资 源 配 置 网 络 参 数 设 置 一 定 是 与 当 前 的 无 线 业 务 分 布 特 征 相 匹 配 的, 移 动 网 基 站 的 选 址 基 站 天 线 方 向 / 高 度 / 仰 倾 角 调 整 无 线 信 号 功 率 参 数 设 置 等 优 化 调 整 工 作 也 是 为 了 保 障 无 线 信 号 的 地 理 空 间 覆 盖 与 当 前 地 理 空 间 环 境 现 状 相 匹 配, 移 动 网 的 业 务 分 布 具 有 较 强 的 地 理 空 间 特 征, 而 无 线 信 号 的 地 理 空 间 覆 盖 质 量 又 涉 及 移 动 网 络 的 基 础 质 量, 因 此, 涉 及 无 线 网 优 的 大 部 分 数 据 分 析 必 须 结 合 地 理 环 境 来 进 行 才 有 意 义, 体 现 在 IT 技 术 手 段 上, 地 理 信 息 系 统 平 台 (GIS) 则 成 为 无 线 网 络 优 化 平 台 的 技 术 核 心,GIS 技 术 在 通 信 运 营 商 的 无 线 网 络 优 化 平 台 中 得 到 了 广 泛 的 应 用 28 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

30 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 随 着 现 代 通 信 个 人 化 移 动 化 宽 带 化 的 发 展 趋 势, 移 动 通 信 业 务 逐 步 成 为 现 代 通 信 业 务 的 主 体, 移 动 通 信 网 的 规 模 越 来 越 庞 大 网 络 结 构 越 来 越 复 杂, 业 务 发 展 与 业 务 分 布 也 日 趋 复 杂, 通 信 运 营 商 的 无 线 网 优 工 作 所 面 对 的 压 力 和 挑 战 也 越 来 越 大, 对 无 线 网 络 优 化 平 台 的 支 撑 能 力 要 求 也 越 来 越 高 ; 再 加 上 通 信 运 营 商 IT 系 统 集 中 化 的 发 展 趋 势, 一 套 集 中 化 的 无 线 网 络 优 化 平 台 往 往 要 支 撑 一 个 省 甚 至 多 个 省 的 无 线 网 络 优 化 工 作 体 现 在 对 GIS 平 台 的 技 术 要 求 上, 从 早 期 的 小 规 模 空 间 数 据 管 理 到 大 规 模 海 量 数 据 管 理, 从 简 单 位 置 管 理 地 理 专 题 图 分 析 到 三 维 地 理 分 析 空 间 抽 样 与 统 计 推 断, 从 外 挂 的 简 单 GIS 图 形 化 展 示 窗 口 到 基 础 企 业 级 GIS 地 图 服 务, 无 线 网 络 优 化 平 台 对 GIS 的 要 求 也 在 升 级 换 代 在 运 营 商 无 线 网 络 优 化 平 台 功 能 规 划 中, 涉 及 到 的 GIS 应 用 功 能 主 要 有 以 下 几 类 : 地 图 管 理 以 电 子 地 图 为 参 考 背 景, 管 理 无 线 网 络 资 源 以 及 对 无 线 信 号 的 各 类 指 标 分 析 通 信 事 件 ( 切 换 接 入 掉 话 位 置 更 新 等 ) 分 析 各 类 无 线 网 络 性 能 分 析 网 络 测 试 数 据 分 析, 是 GIS 平 台 的 基 础 功 能 无 线 信 号 在 空 旷 平 原 地 带 与 城 市 楼 宇 间 的 传 播 模 型 是 有 很 大 区 别 的, 在 无 线 网 优 平 台 中, 对 无 线 信 号 的 各 类 指 标 分 析 通 信 事 件 ( 切 换 接 入 掉 话 位 置 更 新 ) 分 析 各 类 无 线 网 络 性 能 分 析 网 络 测 试 数 据 分 析, 必 须 结 合 到 准 确 精 细 的 三 维 地 理 环 境 来 进 行 才 更 有 效, 因 此 尤 其 在 城 市 高 层 建 筑 愈 来 愈 密 集 的 今 天, 结 合 三 维 电 子 地 图 进 行 无 线 网 优 分 析 尤 其 重 要, 这 就 要 求 GIS 平 台 有 能 力 处 理 二 维 三 维 电 子 地 图, 并 支 持 B/S C/S 应 用 对 二 维 三 维 电 子 地 图 的 浏 览 访 问 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦 29

31 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 精 细 化 的 电 子 地 图 数 据 量 十 分 庞 大, 为 了 提 高 电 子 地 图 的 加 载 漫 游 浏 览 等 人 机 交 互 性 能,GIS 平 台 一 般 都 要 对 电 子 地 图 进 行 多 级 切 片 缓 存 对 精 细 地 图 进 行 全 部 切 片 缓 存 是 一 项 庞 大 的 工 程, 耗 时 极 大, 但 实 际 上, 对 于 无 线 网 优 工 作, 主 要 关 注 的 都 是 热 点 地 区 的 无 线 覆 盖 情 况, 尤 其 对 于 广 大 的 农 村 地 区, 重 点 关 注 的 只 是 乡 镇 高 速 公 路 国 道 省 道 沿 线, 因 此, 大 部 分 情 况 下, 只 需 对 这 些 区 域 进 行 切 片 缓 存, 而 大 部 分 人 烟 稀 少 地 区 甚 至 没 有 无 线 信 号 覆 盖, 对 这 部 分 地 区 就 没 有 必 要 提 前 进 行 精 细 化 的 切 片 缓 存, 而 是 在 有 访 问 的 情 况 下, 实 时 进 行 动 态 切 片 缓 存, 这 种 可 自 由 指 定 切 片 缓 存 区 域 以 及 辅 助 以 实 时 动 态 切 片 的 地 图 切 片 方 案 能 大 大 降 低 地 图 切 片 缓 存 的 工 程 量 业 务 图 层 管 理 在 无 线 网 络 优 化 平 台 中, 具 有 地 理 空 间 分 布 特 征 的 数 据 主 要 有 :1 无 线 网 络 资 源 ;2 通 信 事 件 ( 接 入 掉 话 切 换 位 置 更 新 等 );3 客 户 投 诉 事 件 ;4 CQT 测 试 数 据 ;5 道 路 测 试 数 据 在 无 线 网 络 优 化 平 台 中 引 入 GIS 应 用 功 能 的 基 础 是 : 对 于 以 上 具 有 地 理 空 间 分 布 特 性 的 数 据, 建 立 相 应 的 GIS 业 务 图 层 基 于 这 些 业 务 图 层, 以 二 维 三 维 电 子 地 图 为 背 景, 管 理 无 线 网 络 资 源 通 信 事 件 客 户 投 诉 事 件 CQT 测 试 事 件 道 路 测 试 事 件 的 地 理 空 间 位 置 分 布 及 其 空 间 关 系, 通 过 基 于 图 的 交 互 式 操 作 界 面, 不 仅 可 以 定 位 这 些 无 线 网 络 资 源 ( 基 站 直 放 站 小 区 ) 对 象 实 体 以 及 各 类 事 件 的 分 布 位 置, 而 且 可 以 直 接 查 询 处 理 与 这 些 对 象 实 体 事 件 相 关 30 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

32 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 的 其 他 大 量 属 性 信 息, 如 网 络 性 能 统 计 指 标 无 线 信 号 覆 盖 指 标 等 因 此, GIS 图 即 成 为 海 量 无 线 网 优 数 据 的 导 航 窗 口 事 实 上, 无 线 网 优 平 台 涉 及 的 所 有 数 据, 基 本 上 都 可 以 组 织 到 空 间 维 度 上 来, 也 就 是 说 可 以 与 基 础 地 理 要 素 或 无 线 网 络 资 源 对 象 实 体 ( 基 站 小 区 位 置 区 直 放 站 等 ) 建 立 关 联 网 优 数 据 一 旦 与 空 间 对 象 实 体 建 立 关 联, 即 可 通 过 图 作 为 索 引 和 导 航 工 具 来 进 行 组 织 展 现, 同 时, 还 可 以 根 据 空 间 对 象 实 体 所 关 联 的 网 优 数 据 来 修 饰 渲 染 图 中 各 空 间 对 象 实 体 的 各 种 显 示 特 性, 制 作 成 各 类 专 题 图 来 展 现 各 类 网 优 数 据 的 空 间 分 布 特 性, 举 例 :1 根 据 无 线 参 数 设 置, 对 GIS 图 上 的 无 线 网 络 资 源 进 行 符 号 化 : 针 对 各 参 数 设 定 范 围, 并 与 现 网 参 数 进 行 比 较 核 查, 对 GIS 图 上 参 数 设 置 异 常 的 小 区 基 站 等 无 线 网 络 资 源 对 象 用 特 殊 颜 色 或 闪 烁 等 方 式 来 标 示, 输 出 参 数 告 警 信 息 2 根 据 网 元 的 运 行 状 态 对 GIS 图 上 的 无 线 网 络 资 源 进 行 符 号 化 : 网 元 的 运 行 状 态 以 不 同 颜 色 或 图 标 显 示, 基 站 可 以 分 为 规 划 中 正 常 运 行 短 期 退 服 和 长 期 退 服 四 种 状 态 ; 直 放 站 分 为 规 划 中 开 通 和 退 服 三 种 状 态 对 于 具 有 地 理 空 间 分 布 特 性 的 网 优 数 据 (1 无 线 网 络 资 源 ;2 通 信 事 件 ;3 客 户 投 诉 事 件 ;4 CQT 测 试 数 据 ;5 道 路 测 试 数 据 ), 建 立 相 应 的 GIS 业 务 图 层 通 过 对 业 务 图 层 的 显 示 特 性 进 行 控 制 以 及 图 形 化 操 作, 实 现 对 网 优 基 础 数 据 ( 无 线 网 络 资 源 通 信 事 件 客 户 投 诉 事 件 CQT 测 试 事 件 道 路 测 试 事 件 ) 的 位 置 管 理 图 形 化 操 作 与 分 析 这 部 分 基 础 功 能 称 为 业 务 图 层 管 理 功 能 业 务 图 层 管 理 功 能 对 GIS 平 台 的 需 求 主 要 有 以 下 几 点 :1 数 据 与 图 层 的 独 立 : 在 网 优 平 台 中, 需 要 根 据 不 同 的 网 优 分 析 需 求, 对 这 些 业 务 图 层 进 行 不 同 的 显 示 特 性 控 制, 例 如 根 据 网 元 的 参 数 设 置 控 制 网 元 的 显 示 颜 色, 或 者 根 据 网 元 的 运 行 状 态 控 制 网 元 的 显 示 颜 色 等, 这 就 需 要 在 同 一 套 基 础 数 据 之 上, 根 据 不 同 的 网 优 分 析 需 求 定 义 不 同 显 示 风 格 的 业 务 图 层 为 了 提 高 图 形 显 示 性 能, 对 每 个 业 务 图 层 统 一 定 义 显 示 风 格 控 制 逻 辑, 显 示 风 格 控 制 逻 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦 31

33 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 辑 可 以 自 由 地 根 据 网 优 业 务 表 中 的 业 务 属 性 组 合 来 进 行 设 置 2 图 层 要 素 的 个 性 化 控 制 : 极 限 情 况 下, 对 于 某 些 特 殊 业 务 图 层, 图 层 中 的 要 素 对 象 数 量 不 多, 但 是 要 求 GIS 平 台 有 能 力 对 业 务 图 层 的 每 一 个 要 素 对 象 的 显 示 特 性 单 独 进 行 个 性 化 控 制 3 客 户 端 实 时 绘 制 : 控 制 业 务 图 层 显 示 风 格 的 业 务 属 性 与 业 务 图 层 的 数 据 来 源 分 布 在 不 同 的 数 据 源 中, 例 如 : 无 线 网 络 资 源 数 据 存 放 在 无 线 网 优 数 据 库 中, 而 话 务 量 数 据 则 来 自 于 对 话 务 网 管 系 统 的 实 时 查 询 统 计 结 果 集, 如 果 需 要 根 据 话 务 量 来 设 置 小 区 覆 盖 范 围 的 颜 色, 则 GIS 平 台 需 要 支 持 在 客 户 端 根 据 业 务 属 性 实 时 绘 制 业 务 图 层, 包 括 在 FLEX SIVERLIGHT 富 浏 览 器 客 户 端 上 绘 制 或 者 在 普 通 浏 览 器 客 户 端 用 java script 直 接 绘 制 4 动 画 显 示 : 控 制 业 务 图 层 显 示 风 格 的 业 务 属 性 具 有 时 间 维 度 特 性, 例 如 : 根 据 话 务 量 来 设 置 小 区 业 务 图 层 中 各 个 小 区 覆 盖 范 围 的 颜 色, 而 话 务 量 是 带 有 时 间 维 度 的, 用 带 有 时 间 维 度 的 话 务 量 来 设 置 小 区 覆 盖 范 围 的 颜 色, 要 求 得 到 的 小 区 业 务 图 层 中 各 个 小 区 覆 盖 范 围 的 颜 色 可 以 随 着 时 间 变 化 而 变 化, 从 而 展 现 无 线 网 络 各 小 区 业 务 量 的 发 展 态 势, 这 要 求 GIS 平 台 支 持 这 种 业 务 图 层 的 动 画 显 示 栅 格 化 管 理 GIS 处 理 的 图 层 有 矢 量 图 和 栅 格 图 两 类, 在 无 线 网 络 优 化 平 台 中, 具 有 地 理 空 间 分 布 特 征 的 数 据 主 要 有 :1 无 线 网 络 资 源 ;2 通 信 事 件 ( 接 入 掉 话 切 换 位 置 更 新 等 );3 客 户 投 诉 事 件 ;4 CQT 测 试 数 据 ;5 道 路 测 试 数 据 在 无 线 网 络 优 化 平 台 中 引 入 GIS 应 用 功 能 的 基 础 是 : 对 于 以 上 具 有 地 理 空 间 分 布 特 性 的 数 据, 建 立 相 应 的 GIS 业 务 图 层 其 中 : 对 于 相 对 数 32 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

34 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 量 规 模 不 大 的 无 线 网 络 资 源, 通 常 建 立 点 线 面 等 矢 量 业 务 图 层 来 进 行 GIS 管 理, 而 对 于 数 量 庞 大 的 通 信 事 件 客 户 投 诉 事 件 及 网 络 测 试 数 据, 则 不 适 合 建 立 矢 量 业 务 图 层 来 进 行 GIS 分 析, 通 常 会 将 这 些 数 据 进 行 栅 格 化 处 理 : 将 通 信 事 件 客 户 投 诉 事 件 及 网 络 测 试 事 件 以 地 理 栅 格 为 单 位 进 行 统 计, 再 配 合 适 当 的 插 值 算 法, 生 成 栅 格 图 层 在 栅 格 图 层 的 基 础 上 进 行 各 类 空 间 分 析, 例 如 :1 业 务 热 点 与 网 络 资 源 负 荷 网 络 覆 盖 相 关 性 分 析 ( 支 撑 移 动 业 务 市 场 经 营 分 析, 找 出 网 络 覆 盖 好 而 业 务 量 小 的 地 区 );2 网 络 覆 盖 投 诉 热 点 设 备 故 障 影 响 范 围 相 关 性 分 析 ( 支 撑 前 台 客 服 人 员 );3 基 于 话 单 的 全 网 覆 盖 分 析 ;4 结 合 基 础 无 线 网 络 资 源 数 据, 关 联 话 单 告 警 DT/CQT 性 能 等 数 据 的 掉 话 分 析 接 入 分 析 网 络 切 换 分 析 在 对 通 信 事 件 数 据 客 户 投 诉 事 件 数 据 及 网 络 测 试 数 据 进 行 栅 格 化 处 理 的 基 础 上, 进 行 空 间 分 析, 可 以 大 大 提 高 对 通 信 事 件 客 户 投 诉 事 件 网 络 测 试 事 件 进 行 海 量 分 析 的 效 率, 并 得 到 非 常 清 晰 直 观 的 分 析 报 告 逻 辑 拓 扑 管 理 在 无 线 网 络 优 化 平 台 中, 除 了 以 电 子 地 图 为 参 考 背 景 管 理 无 线 网 络 资 源 以 及 对 网 优 各 类 数 据 进 行 分 析 外, 还 需 要 有 表 现 MSC-BSC-BTS-CELL 拓 扑 层 次 关 系 的 逻 辑 拓 扑 图, 帮 助 进 行 网 络 结 构 优 化 分 析 制 定 网 络 割 接 优 化 方 案 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦 33

35 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 由 于 网 络 优 化 工 作 的 全 程 全 网 性, 要 求 各 类 网 络 视 图 ( 无 线 网 络 设 施 地 理 分 布 图 网 络 逻 辑 拓 扑 结 构 图 ) 具 有 统 一 管 理, 即 要 求 是 建 立 在 同 一 套 数 据 模 型 之 上 的 不 同 网 络 视 图 同 一 个 网 络 设 施 对 象, 在 不 同 类 型 的 网 络 视 图 上 展 现 时, 查 询 到 的 数 据 属 性 是 同 一 套 版 本, 这 样 才 能 保 障 无 线 网 络 优 化 现 场 施 工 层 人 员 无 线 网 络 运 行 监 控 管 理 层 人 员 和 网 优 技 术 支 援 层 人 员 用 到 的 地 理 分 布 图 网 络 逻 辑 拓 扑 结 构 图 具 有 一 致 性 空 间 分 析 在 目 前 大 部 分 数 据 挖 掘 分 析 系 统 中, 传 统 分 析 方 法 都 是 基 于 时 间 维 度 的 数 理 统 计 分 析 方 法, 但 是, 仅 有 基 于 时 间 相 关 性 原 理 的 时 间 维 度 分 析 方 法 是 不 全 面 的, 基 于 空 间 维 度 的 分 析 方 法 愈 来 愈 得 到 了 重 视, 尤 其 是 在 无 线 网 优 分 析 中, 与 网 优 相 关 的 数 据 存 在 很 强 的 空 间 相 关 性, 因 此, 空 间 分 析 必 不 可 少 空 间 分 析 功 能 用 于 无 线 网 优 的 第 一 个 应 用, 就 是 利 用 泰 森 多 边 形 算 法 用 于 基 站 小 区 覆 盖 范 围 的 生 成 基 站 小 区 的 实 际 覆 盖 范 围 十 分 复 杂, 与 地 形 地 貌 大 气 湿 度 等 诸 多 因 素 有 关, 无 法 根 据 无 线 信 号 传 播 模 型 进 行 能 够 精 确 预 测, 但 是 大 量 的 网 络 性 能 业 务 量 分 析 需 要 关 联 到 基 站 小 区 覆 盖 范 围 才 能 进 行 进 一 步 的 空 间 分 析, 在 进 行 网 络 性 能 业 务 量 分 析 时 并 不 需 要 精 确 的 基 站 小 区 的 实 际 覆 盖 范 围, 只 需 要 符 合 蜂 窝 电 话 系 统 基 本 原 理 的 模 拟 34 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

36 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 覆 盖 范 围, 而 基 于 基 站 地 点 的 分 布 生 成 的 泰 森 多 边 形 正 好 符 合 要 求, 可 作 为 基 站 的 模 拟 覆 盖 范 围 对 于 专 业 的 GIS 平 台 而 言, 泰 森 多 边 形 生 成 算 法 是 其 基 本 功 能, 而 对 于 小 型 的 桌 面 级 GIS 平 台, 主 要 用 于 GIS 展 现, 甚 至 连 类 似 泰 森 多 边 形 生 成 算 法 这 类 基 本 空 间 分 析 算 法 都 不 提 供 空 间 分 析 功 能 主 要 有 两 部 分 : 基 于 栅 格 图 基 础 的 空 间 分 析, 基 于 矢 量 图 基 础 的 空 间 分 析 其 中, 无 线 网 优 平 台 对 于 基 于 栅 格 图 基 础 的 空 间 分 析 功 能 的 需 求 主 要 体 现 在 栅 格 化 管 理, 而 无 线 网 优 平 台 对 于 基 于 矢 量 图 基 础 的 空 间 分 析 功 能 的 需 求 主 要 体 现 在 以 下 :1 基 站 小 区 模 拟 覆 盖 范 围 的 生 成 ;2 MSC BSC LAC 边 界 生 成 ;3 MSC BSC LAC 边 界 优 化 分 析 : 结 合 基 础 数 据, 关 联 话 单 告 警 DT/CQT 性 能 配 置 MSC BSC LAC 边 界 数 据 ;4 小 区 接 入 距 离 分 析 : 用 户 接 入 系 统 时 离 基 站 的 距 离, 结 合 其 它 数 据 可 以 分 析 是 否 存 在 越 区 覆 盖, 或 者 判 断 该 呼 叫 是 否 发 生 在 光 纤 直 放 站 覆 盖 下 系 统 可 以 按 照 不 同 载 波, 统 计 该 小 区 用 户 接 入 网 络 时 离 基 站 的 距 离 直 放 站 和 基 站 关 系 : 在 直 放 站 开 通 后, 通 过 对 直 放 站 施 主 小 区 在 直 放 站 开 通 前 后 几 天 的 性 能 指 针 进 行 对 比 分 析, 评 估 直 放 站 对 施 主 小 区 的 影 响 并 给 出 分 析 报 告 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦 35

37 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 邻 区 关 系 : 实 际 切 换 信 息 GIS 展 示, 对 切 换 数 据 进 行 分 析, 以 及 邻 区 优 先 级 的 调 整 支 持 话 单 分 析 邻 区 优 化 功 能 ( 邻 区 增 删 单 向 邻 区 邻 区 优 先 级 邻 区 缺 失 one way/two way 邻 区 同 PN 检 查 邻 区 错 误 检 查 等 ) 投 诉 点 与 指 标 相 关 性 分 析 设 备 故 障 影 响 范 围 与 投 诉 : 支 撑 前 台 客 服 人 员 对 网 络 覆 盖 情 况 投 诉 热 点 地 区 设 备 故 障 情 况 的 及 时 了 解 支 持 前 台 客 服 人 员 多 用 户 访 问 及 单 点 登 录 查 询 业 务 热 点 与 网 络 资 源 负 荷 网 络 覆 盖 : 支 撑 市 场 经 营 系 统 根 据 性 能 数 据, 针 对 话 务 分 布 连 续 发 生 突 变 的 网 元 指 标 变 化 ( 包 括 话 务 量 ) 超 出 限 值 的 小 区 进 行 监 控 及 分 析, 对 设 定 的 指 标 突 变 的 百 分 比 参 照 值 进 行 判 断, 话 务 变 化 及 指 标 变 化 告 警 范 围 支 持 用 户 自 定 义 关 联 话 单 分 析 模 块 告 警 DT/CQT 数 据 性 能 数 据 配 置 数 据 等, 分 析 发 生 话 务 突 变 指 标 突 变 小 区 的 原 因 掉 话 分 析 接 入 分 析 网 络 切 换 分 析 : 结 合 基 础 数 据, 关 联 话 单 告 警 DT/CQT 性 能 配 置 等 数 据 的 分 析 模 块 分 析 掉 话 小 区 的 硬 件 是 否 存 在 告 警 : (1) 利 用 性 能 数 据 以 及 话 单 数 据 给 出 掉 话 小 区 是 否 存 在 隐 性 故 障 ; (2) 利 用 性 能 数 据 分 析 掉 话 小 区 的 无 线 和 切 换 的 掉 话 比 例 ; (3) 分 析 给 出 网 络 中 是 否 存 在 过 覆 盖 弱 覆 盖 以 及 干 扰 的 情 况 ; (4) 判 断 是 否 存 在 邻 区 及 参 数 设 置 问 题 ; (5) 能 结 合 基 础 数 据, 关 联 话 单 告 警 DT/CQT 性 能 配 置 等 数 据 的 分 析 模 块 ; (6) 在 做 各 种 分 析 时, 可 结 合 GIS 图 表 进 行 综 合 数 据 呈 现 全 网 覆 盖 分 析 : 基 于 每 一 条 话 单 提 取 Ec/Io 进 行 归 类 统 计, 逐 点 形 成 采 样 统 计, 最 后 可 以 按 照 用 户 具 体 的 分 档 要 求 合 并 不 同 分 档 内 的 采 样 点 数, 进 而 帮 助 分 公 司 切 实 了 解 网 络 的 覆 盖 情 况, 弱 覆 盖 过 覆 盖 小 区 RF 规 划 : 根 据 现 网 网 络 覆 盖 质 量 话 务 量 分 布 情 况 资 源 配 置 等 数 据, 结 合 专 项 优 化 分 析 结 果 以 及 市 场 业 务 发 展 需 求, 对 现 网 的 站 点 分 布 网 36 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

38 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 络 资 源 调 配 覆 盖 评 估 等 提 出 合 理 化 建 议 ; 对 后 期 网 络 发 展 的 用 户 数 量 话 务 模 型 基 站 分 布 等 做 出 预 测, 提 出 网 络 规 划 整 体 方 案 支 持 自 定 义 区 域 规 划 ; 支 持 PN 规 划 功 能 ; 支 持 邻 小 区 规 划 功 能 ; 支 持 覆 盖 评 估 功 能 ; 支 持 容 量 评 估 功 能, 包 括 新 建 站 搬 迁 站 扩 容 站 及 系 统 容 量 评 估 ; 支 持 LAC 边 界 MSC 边 界 规 划 功 能 边 界 优 化 分 析 : 结 合 基 础 数 据, 关 联 话 单 告 警 DT/CQT 性 能 配 置 等 数 据 的 分 析 模 块 位 置 区 优 化 分 析 : 通 过 无 线 话 单 位 置 更 新 接 入 和 寻 呼 负 荷 等 综 合 分 析, 实 现 位 置 区 的 合 理 划 分, 并 结 合 网 元 和 信 令 负 荷 参 数, 生 成 相 应 的 调 整 方 案 按 照 位 置 更 新 的 次 数 进 行 专 题 显 示 能 够 根 据 位 置 更 新 次 数 的 多 少 区 分 出 位 置 区 的 边 界 位 置 小 区 接 入 距 离 分 析 : 小 区 接 入 距 离 分 布 以 不 同 码 片 为 间 隔, 显 示 用 户 接 入 的 逻 辑 图, 自 动 计 算 最 近 最 远 距 离 平 均 距 离 以 及 用 户 总 数 同 时 可 以 查 看 邻 小 区 的 接 入 情 况, 进 行 对 比 用 户 接 入 系 统 时 离 基 站 的 距 离, 结 合 其 它 数 据 可 以 分 析 是 否 存 在 越 区 覆 盖, 或 者 判 断 该 呼 叫 是 否 发 生 在 光 纤 直 放 站 覆 盖 下 系 统 可 以 按 照 不 同 载 波, 统 计 该 小 区 用 户 接 入 网 络 时 离 基 站 的 距 离 大 客 户 分 析 用 户 行 为 分 析 网 优 统 计 指 标 数 据 的 GIS 地 理 专 题 图 展 示 事 实 上, 无 线 网 优 平 台 涉 及 的 所 有 统 计 指 标, 基 本 上 都 可 以 组 织 到 空 间 维 度 上 来, 即 可 以 与 基 础 地 理 要 素 或 无 线 网 络 资 源 对 象 实 体 ( 基 站 小 区 位 置 区 直 放 站 等 ) 建 立 关 联 统 计 指 标 一 旦 与 空 间 对 象 实 体 建 立 关 联, 即 可 通 过 统 计 指 标 数 据 来 修 饰 渲 染 地 理 图 上 各 空 间 对 象 实 体 的 各 种 显 示 特 性, 制 作 成 各 类 GIS 地 理 专 题 图, 来 展 现 各 类 网 优 统 计 指 标 的 空 间 分 布 特 性, 举 例 :1 以 不 同 时 段 ( 小 时 天 星 期 月 季 度 年 ) 汇 总 的 性 能 指 标 和 以 区 域 (BSC MSC 全 网 行 政 区 自 定 义 小 区 组 ) 汇 总 的 性 能 指 标 ;2 全 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦 37

39 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 网 MSC BSC 基 站 小 区 载 波 级 别 的 性 能 统 计 数 据, 既 包 括 常 规 的 KPI 考 核 指 标, 如 话 务 量 掉 话 率 硬 切 换 成 功 率 软 切 换 成 功 率 系 统 接 通 率 等, 也 包 括 日 常 数 量 众 多 的 子 指 标, 如 掉 话 系 列 子 指 标 干 扰 系 列 子 指 标 切 换 系 列 子 指 标 等 此 外, 无 线 网 优 平 台 涉 及 的 所 有 统 计 指 标, 除 了 可 以 组 织 到 空 间 维 度 上 以 外, 基 本 上 都 带 有 时 间 信 息, 即 可 以 按 时 间 维 度 来 进 行 组 织 因 此, 展 现 网 优 统 计 指 标 空 间 分 布 特 性 的 GIS 地 理 专 题 图, 只 是 展 现 网 优 统 计 指 标 在 某 一 个 时 间 点 的 空 间 分 布 特 性, 加 上 时 间 维 度, 制 作 成 动 画, 即 可 展 现 网 优 统 计 指 标 空 间 分 布 的 历 史 变 迁 趋 势 无 线 网 优 平 台 对 GIS 地 理 专 题 图 的 功 能 需 求 主 要 体 现 在 以 下 三 点 : 1 专 题 图 种 类 GIS 地 理 专 题 图 的 基 本 原 理 是 : 通 过 与 地 理 图 上 各 空 间 对 象 实 体 ( 行 政 区 域 基 站 覆 盖 区 域 小 区 覆 盖 范 围 位 置 区 区 域 等 ) 关 联 的 各 统 计 指 标 的 数 据 特 性, 修 饰 渲 染 地 理 图 上 各 空 间 对 象 实 体 的 各 种 显 示 特 性, 从 而 制 作 成 各 类 GIS 地 理 专 题 图 来 展 现 各 类 网 优 统 计 指 标 的 空 间 分 布 特 性 GIS 地 理 专 题 图 的 展 示 能 力 与 GIS 平 台 对 业 务 图 层 显 示 特 性 进 行 个 性 化 设 置 的 能 力 有 关, 即 图 层 的 符 号 化 能 力 有 些 GIS 平 台 只 支 持 个 性 化 设 置 业 务 图 层 的 颜 色 填 充 图 案 线 形 等, 而 有 些 GIS 平 台 还 可 以 支 持 用 统 计 图 表 ( 饼 状 图 柱 状 图 等 ) 来 修 饰 业 务 图 层 GIS 地 理 专 题 图 的 目 的 是 为 了 展 现 网 优 统 计 指 标 的 空 间 分 布 特 性, 但 是 不 同 的 展 现 目 的 下, 对 统 计 指 标 数 据 需 要 使 用 不 同 的 分 类 算 法, 例 如 : 为 了 展 现 异 常 统 计 指 标 的 空 间 分 布, 对 统 计 指 标 数 据 就 适 合 采 用 等 分 法 或 标 准 差 法 等 分 类 算 法 ; 为 了 展 现 统 计 指 标 的 空 间 分 布 概 况, 对 统 计 指 标 数 据 就 适 合 采 用 自 然 聚 类 或 智 能 聚 类 法 等 分 类 算 法 一 个 优 秀 的 GIS 平 台 会 提 供 多 类 分 类 算 法 来 支 持 对 统 计 指 标 不 同 分 析 目 的 的 地 理 专 题 图 2 专 题 图 生 成 既 然 大 部 分 网 优 统 计 指 标 都 可 以 与 地 理 图 上 各 空 间 对 象 实 体 ( 行 政 区 38 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

40 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 域 基 站 覆 盖 区 域 小 区 覆 盖 范 围 位 置 区 区 域 等 ) 建 立 关 联, 需 要 用 GIS 地 理 专 题 图 来 展 现 的 统 计 指 标 的 需 求 是 无 穷 的 有 些 统 计 指 标 是 可 以 预 先 定 时 生 成 的, 而 大 部 分 统 计 指 标 则 是 根 据 用 户 的 分 析 需 要 实 时 查 询 运 算 产 生 的, 而 且 统 计 指 标 的 来 源 具 有 多 样 性, 可 能 来 源 于 网 管 系 统, 也 可 能 来 源 于 OLAP 系 统, 甚 至 来 源 于 某 个 服 务 访 问 因 此, 大 部 分 统 计 指 标 的 GIS 地 理 专 题 图 是 需 要 根 据 用 户 实 时 查 询 运 算 产 生 的 统 计 指 标 来 实 时 生 成 的 这 意 味 着 大 部 分 网 优 分 析 场 合 下,GIS 地 理 专 题 图 实 际 上 是 多 个 服 务 融 合 (service mashup) 的 结 果 :GIS 地 图 服 务 + 统 计 指 标 查 询 服 务 在 C/S 架 构 下, 在 CLIENT 客 户 端 实 时 生 成 GIS 地 理 专 题 图, 进 行 GIS 地 图 服 务 与 统 计 指 标 查 询 访 问 服 务 的 融 合, 效 率 是 没 有 问 题 的, 但 是 在 B/S 架 构 下, 就 需 要 GIS 平 台 支 持 客 户 端 根 据 实 时 得 到 的 统 计 指 标 实 时 绘 制 地 理 专 题 图, 包 括 在 FLEX SIVERLIGHT 富 浏 览 器 客 户 端 上 绘 制 或 者 在 普 通 浏 览 器 客 户 端 用 java script 直 接 绘 制, 即 在 浏 览 器 客 户 端 进 行 GIS 地 图 服 务 与 统 计 指 标 访 问 服 务 的 融 合 传 统 GIS 平 台 在 B/S 架 构 下, 通 常 采 用 的 在 服 务 器 端 生 成 地 理 专 题 图 在 浏 览 器 客 户 端 远 程 下 载 显 示 的 方 案 则 无 法 保 证 效 率, 而 且, 由 于 统 计 指 标 来 源 于 其 他 IT 系 统,GIS 服 务 器 端 根 本 无 法 生 成 地 理 专 题 图 3 专 题 图 是 否 支 持 时 间 维 度 展 现 无 线 网 优 平 台 涉 及 的 所 有 统 计 指 标, 除 了 可 以 组 织 到 空 间 维 度 上 以 外, 基 本 上 都 带 有 时 间 信 息, 即 可 以 按 时 间 维 度 来 进 行 组 织 因 此, 展 现 网 优 统 计 指 标 空 间 分 布 特 性 的 GIS 地 理 专 题 图, 只 是 展 现 网 优 统 计 指 标 在 某 一 个 时 间 点 的 空 间 分 布 特 性, 加 上 时 间 维 度, 制 作 成 动 画, 即 可 展 现 网 优 统 计 指 标 空 间 分 布 的 历 史 变 迁 趋 势 这 就 要 求 GIS 平 台 在 GIS 地 理 专 题 图 方 面 支 持 加 入 时 间 维 度 的 动 画 展 示 数 据 版 本 管 理 无 线 网 优 工 作 的 有 效 开 展 是 建 立 在 对 各 类 数 据 的 统 计 和 分 析 的 基 础 上 的 除 了 需 要 现 网 数 据 外, 还 需 要 有 历 史 网 络 数 据, 尤 其 是 对 网 络 性 能 数 据 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦 39

41 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 的 分 析, 必 须 结 合 当 时 的 无 线 网 络 结 构 来 进 行 分 析 才 有 意 义 随 着 无 线 网 络 的 飞 速 发 展, 网 络 每 天 都 在 进 行 扩 容 割 接, 无 线 网 络 结 构 在 不 断 演 进, 因 此, 无 线 网 优 平 台 需 要 存 储 不 同 历 史 版 本 的 无 线 网 络 的 网 络 结 构 及 无 线 网 络 网 元 的 空 间 分 布 等 数 据, 此 外 还 要 记 录 存 储 网 元 基 础 属 性 数 据 的 变 更 信 息 变 更 时 间 变 更 人 记 录 和 变 更 原 因 分 析 等 其 他 信 息 这 就 需 要 GIS 平 台 有 空 间 数 据 版 本 管 理 功 能, 能 够 记 录 不 同 历 史 时 期 的 无 线 网 络 空 间 分 布 信 息, 并 提 供 对 各 版 本 数 据 的 访 问 展 现 接 口 网 优 报 告 发 布 对 于 通 信 运 营 商, 无 线 网 络 优 化 平 台 项 目 涉 及 的 数 据 整 合 任 务 量 大 周 期 长, 要 能 够 顺 利 实 施, 离 不 开 公 司 其 它 部 门 的 理 解 和 支 持, 但 是 要 得 到 公 司 内 部 其 它 部 门 的 理 解 和 支 持, 必 须 有 能 力 不 断 发 布 项 目 工 作 成 果, 从 而 得 到 领 导 和 其 它 部 门 的 肯 定, 因 此, 无 线 网 络 优 化 平 台 项 目 成 果 的 快 速 发 布 能 力 至 关 重 要 无 线 网 络 优 化 平 台 项 目 成 果 主 要 体 现 在 各 类 网 优 报 告, 综 合 各 类 网 络 性 能 指 标 的 网 优 报 告 作 为 项 目 成 果 发 布 最 具 有 说 服 力, 但 是 Word 格 式 文 档 的 发 布 效 率 很 低, 信 息 量 小, 而 且 不 是 实 时 信 息, 也 无 法 嵌 入 到 办 公 OA 系 统 等 IT 系 统 中 实 时 访 问 因 此, 效 率 最 高 的 项 目 成 果 发 布 方 式 是 网 络 地 理 视 图 发 布, 通 过 Web Service REST 等 标 准, 快 速 发 布 网 络 地 理 视 图, 其 他 部 门 可 以 通 过 浏 览 器 企 业 门 户 甚 至 电 子 邮 件 系 统 获 得 最 新 的 网 络 地 理 视 图, 并 通 过 网 络 地 理 视 图 这 个 导 航 窗 口, 直 接 查 询 处 理 网 络 地 理 视 图 上 与 各 网 络 资 源 实 体 相 关 的 其 他 大 量 业 务 属 性 信 息 以 及 基 于 网 络 地 理 视 图 的 各 类 统 计 指 标 地 理 专 题 图, 而 且 所 有 这 些 信 息 都 是 实 时 网 络 信 息 因 此,GIS 平 台 要 有 强 大 的 网 络 视 图 发 布 服 务 能 力 : 支 持 地 理 空 间 分 布 网 络 视 图 和 网 络 逻 辑 拓 扑 图 的 发 布 ; 支 持 网 络 视 图 发 布 服 务 配 置 服 务 管 理 能 力 ; 支 持 网 络 视 图 编 辑 功 能 自 动 地 图 漫 游 通 信 运 营 商 的 网 优 中 心 大 都 配 备 有 大 屏 幕 监 控 中 心, 用 于 实 现 整 网 性 能 监 控 业 务 监 控, 以 及 重 要 场 所 性 能 监 控 以 上 这 些 监 控 任 务 大 都 基 于 GIS 40 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

42 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 电 子 地 图 来 完 成 使 用 大 屏 幕 来 实 现 这 些 监 控 任 务 时, 没 有 人 工 干 预, 需 要 实 现 屏 幕 显 示 内 容 的 自 动 漫 游 ( 根 据 监 控 点 的 需 要, 预 先 设 置 漫 游 路 径 ), 从 而 使 得 大 屏 幕 监 控 更 有 巡 检 的 效 果 此 项 业 务 对 GIS 平 台 提 出 的 需 求 就 是 : 支 持 自 动 地 图 漫 游 功 能, 允 许 用 户 预 先 设 置 地 图 漫 游 路 径, 根 据 用 户 的 设 置,GIS 平 台 实 现 流 畅 的 自 动 放 大 缩 小 定 位 漫 游 等 操 作 移 动 终 端 支 持 无 线 网 优 工 程 师 在 工 作 中 经 常 需 要 携 带 智 能 手 机 PDA 等 移 动 终 端, 到 户 外 现 场 进 行 无 线 网 络 测 试 等 工 作 在 网 优 工 作 中, 需 要 使 用 移 动 终 端 访 问 网 优 平 台, 查 询 无 线 网 络 资 源 数 据 参 数 设 置 等, 这 就 需 要 支 撑 网 优 平 台 的 GIS 平 台 支 持 Windows Mobile 等 移 动 终 端 操 作 平 台, 支 持 移 动 终 端 的 离 线 数 据 库 操 作 以 及 移 动 终 端 的 数 据 库 同 步 操 作 网 优 工 程 师 可 以 使 用 移 动 终 端 临 时 下 载 电 子 地 图 无 线 网 络 空 间 数 据 网 优 业 务 数 据, 然 后 进 行 离 线 网 优 查 询 分 析 操 作, 在 现 场 采 集 的 网 优 数 据 也 可 以 在 连 接 网 优 数 据 库 后 快 捷 地 同 步 到 网 优 数 据 库 中 云 计 算 支 持 随 着 IT 系 统 集 中 化 的 发 展 趋 势, 运 营 商 的 无 线 网 络 优 化 平 台 也 在 向 集 中 化 演 进, 从 过 去 各 本 地 网 单 独 建 设 无 线 网 优 平 台 支 撑 本 地 网 网 优 工 作, 到 当 前 全 省 集 中 建 设 无 线 网 络 优 化 平 台 支 撑 全 省 各 本 地 网 的 网 优 工 作, 直 至 未 来 建 设 全 国 性 的 IT 支 撑 中 心 支 撑 全 国 的 网 优 工 作 在 该 集 中 化 的 演 进 过 程 中, 云 计 算 是 实 现 无 线 网 络 优 化 平 台 系 统 性 能 平 滑 扩 容 的 理 想 技 术, 这 对 于 支 撑 无 线 网 络 优 化 平 台 的 GIS 平 台 也 提 出 了 挑 战, 要 求 GIS 平 台 支 持 云 计 算 服 务 模 式 数 据 安 全 运 营 商 内 部 有 很 多 套 支 撑 其 企 业 运 营 的 信 息 系 统, 基 本 上 每 套 信 息 系 统 都 有 系 统 使 用 用 户 权 限 管 理 的 需 求 如 果 每 套 信 息 系 统 单 独 进 行 系 统 使 用 用 户 权 限 管 理, 则 对 于 运 营 商 的 工 作 人 员 而 言, 可 能 在 工 作 中 需 要 频 繁 在 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦 41

43 第 一 章 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 工 作 时 用 到 的 不 同 系 统 中 切 换 身 份, 为 了 避 免 这 种 情 况, 运 营 商 都 在 致 力 于 建 设 4A 一 体 化 安 全 系 统, 基 于 开 放 的 LDAP 标 准 协 议, 各 信 息 系 统 与 4A 一 体 化 安 全 系 统 实 时 通 信, 统 一 管 理 用 户 权 限 授 权 日 志 等 信 息 GIS 平 台 承 担 对 运 营 商 重 要 的 无 线 网 络 资 源 地 理 空 间 信 息 的 管 理, 以 及 无 线 网 络 参 数 配 置 性 能 指 标 数 据 的 管 理, 这 部 分 数 据 属 于 企 业 核 心 机 密 数 据, 对 这 部 分 数 据 的 使 用 用 户 及 权 限 分 配 管 理, 必 须 纳 入 运 营 商 企 业 级 信 息 系 统 4A 一 体 化 建 设 规 划 中, 统 一 管 理, 这 就 要 求 无 线 网 络 优 化 GIS 平 台 的 用 户 权 限 管 理 必 须 支 持 LDAP 标 准 协 议 42 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

44 第 二 章 海 外 案 例 集 锦 1 卡 塔 尔 通 信 公 司 利 用 企 业 级 GIS 实 现 对 基 础 设 施 信 息 的 即 时 访 问 我 们 先 来 做 一 个 假 设 : 你 是 一 家 大 型 通 信 公 司 的 工 程 师, 突 然 得 知 出 现 了 服 务 中 断 的 问 题, 而 且 全 市 12 平 方 英 里 的 区 域 都 因 此 受 到 了 影 响 你 需 要 检 查 网 络, 找 出 最 有 可 能 出 现 故 障 的 位 置 但 遗 憾 的 是, 如 果 你 只 能 仅 仅 依 靠 查 阅 上 百 张 图 纸 来 判 断 问 题 出 现 的 原 因, 那 么 恢 复 通 信 对 你 而 言 就 是 一 项 艰 巨 的 任 务 在 建 筑 物 林 立 的 地 区, 要 看 懂 这 类 区 域 的 图 纸 很 困 难, 因 为 在 图 里, 所 有 的 设 施 都 挤 在 一 起, 几 乎 无 法 辨 别 其 中 的 详 情 还 有 一 个 问 题 就 是 图 纸 往 往 都 过 时 了 如 何 准 确 的 查 询 通 信 网 络 信 息 是 大 部 分 通 信 运 营 商 面 临 的 一 个 典 型 问 题, 但 是 对 于 卡 塔 尔 通 信 公 司 (Qtel) 而 言, 这 并 不 困 难 Qtel 是 卡 塔 尔 的 通 信 运 营 商 1996 年,Qtel 开 始 将 地 理 信 息 系 统 (GIS) 技 术 用 于 开 发 应 用 程 序, 这 些 应 用 程 序 的 作 用 是 跟 踪 确 定 外 部 基 础 设 施 的 位 置 和 特 征, 并 改 进 新 工 程 项 目 信 息 的 获 取 在 设 备 运 行 中 断 期 间, 工 程 师 可 以 通 过 电 脑 访 问 当 前 详 细 的 基 础 设 施 信 息 卡 塔 尔 位 于 阿 拉 伯 半 岛 的 尖 端 位 置, 拥 有 世 界 第 三 大 天 然 气 储 量 Qtel 为 大 约 863,000 人 提 供 服 务, 其 中 约 400,000 人 居 住 在 卡 塔 尔 首 都 多 哈 这 家 通 信 公 司 提 供 全 方 位 的 服 务, 包 括 无 线 与 有 线 电 话 通 信 互 联 网 以 及 有 线 电 视 服 务 它 正 在 扩 大 业 务 范 围, 为 中 东 其 他 地 区 提 供 多 种 类 型 的 通 信 服 务 Qtel 采 用 企 业 级 GIS 平 台, 通 过 多 种 应 用 程 序 来 管 理 和 改 进 多 种 客 户 服 务, 例 如, 家 用 有 线 服 务 有 线 电 视, 以 及 ADSL 的 覆 盖 等 等 这 些 应 用 程 序 能 使 卡 塔 尔 人 保 持 通 畅 的 通 信 联 系, 而 且 还 能 提 高 公 司 的 客 户 服 务 水 平 Qtel 与 美 国 环 境 系 统 研 究 所 公 司 (Esri) 的 合 作 伙 伴 Telcordia 技 术 公 司 (Telcordia Technologies,Inc.) 合 作 实 施 一 项 名 为 网 络 工 程 师 (NE) 的 应 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦 43

45 用 该 应 用 基 于 ArcGIS Desktop 网 络 工 程 师 (NE) 是 一 个 通 信 网 络 管 理 工 具, 它 能 为 物 理 网 络 及 其 相 关 设 备 的 全 方 位 设 计 文 件 说 明 与 管 理 提 供 地 理 空 间 环 境 另 外,Telcordia 开 发 了 一 套 自 定 义 工 具, 以 满 足 Qtel 的 特 殊 要 求, 同 时 这 套 工 具 还 用 于 收 集 全 国 的 铜 线 光 纤 网 络 数 据, 然 后 通 过 ArcSDE 9 的 Geodatabase 装 载 到 Oracle 9i 中 Telcordia 的 努 力 为 接 下 来 的 Esri ArcGIS 示 意 图 项 目 奠 定 了 数 据 基 础 ArcGIS 示 意 图 是 一 种 能 从 GIS GeoDatabase 直 接 生 成 示 意 图 的 软 件 它 能 直 接 访 问 底 层 的 本 地 GIS 数 据 源, 无 需 维 护 各 个 示 意 图 库, 并 且 可 将 数 据 合 并 成 一 个 单 一 数 据 源 通 过 将 源 数 据 整 合 在 一 个 单 一 的 存 储 库 中, 即 GIS 数 据 库,Qtel 具 备 了 省 时 准 确 的 巨 大 优 势 直 接 从 数 据 库 中 获 取 示 意 图 基 本 上 消 除 了 更 新 示 意 图 的 滞 后 时 间 与 误 差 ArcGIS 示 意 图 软 件 优 势 如 下 : 功 能 扩 展 该 软 件 生 成 的 一 些 示 意 图, 完 全 和 地 理 分 离, 允 许 网 络 图 纸 扩 展 并 清 晰 显 示 装 置 连 接 情 况, 例 如 直 线 管 道 图 底 层 基 础 地 图 其 他 示 意 图 实 质 上 是 地 理 示 意 图, 可 在 底 层 基 础 地 图 上 显 示 网 络 跟 踪 结 果, 从 而 快 速 识 别 并 分 析 连 接 中 断 问 题 查 询 其 他 示 意 图 仍 通 过 属 性 查 询 而 生 成 ( 例 如, 显 示 在 1975 年 或 更 早 埋 设 的 所 有 铜 芯 电 缆 ) 对 于 所 有 这 些 示 意 图 而 言, 通 常 做 法 是 直 接 从 NE GeoDatabase 的 几 何 网 络 元 件 的 结 构 / 跨 度 网 络, 如 接 线 盒 线 管 导 管 和 通 信 网 络 中 生 成 连 接 Qtel 用 户 定 制 大 致 可 分 为 三 类 : 工 作 通 知 单 系 统 集 成 该 软 件 与 NE 工 作 通 知 单 集 成, 从 而 能 及 时 形 成 一 张 工 作 通 知 单 的 各 阶 段 相 关 示 意 图 的 快 照 自 定 义 布 局 算 法 可 为 示 意 图 中 元 件 的 布 局 提 供 自 动 化 程 序, 以 保 持 现 存 Qtel 示 意 图 的 美 观 效 果 标 准 化 Qtel 示 意 图 标 注 的 再 生 与 自 动 化 可 快 速 将 ArcGIS 示 意 图 嵌 入 一 种 标 准 化 Qtel 布 局 模 板 中, 以 开 发 一 种 丰 富 而 具 吸 引 力 的 硬 拷 贝 产 品 这 相 当 于 提 供 了 一 种 现 代 版 的 旧 图 更 新 日 志, 而 在 以 前, 更 新 日 志 需 要 由 制 44 Esri 中 国 ( 北 京 ) 有 限 公 司

46 图 人 进 行 人 工 维 护 Qtel 凭 借 ArcGIS 示 意 图 改 进 了 客 户 服 务, 因 此 它 获 得 了 Esri 2006 年 GIS 特 殊 成 就 奖 上 图 : 显 示 沿 线 燃 气 阀 门 位 置 的 直 线 加 压 电 缆 记 录 图 下 图 : 原 始 的 手 工 记 录 与 上 面 的 电 脑 屏 幕 显 示 图 像 相 比 较 上 图 : 主 配 线 架 在 一 个 交 换 端 的 交 换 元 素 的 特 写, 详 细 到 分 配 对 生 成 的 管 道 规 划 在 示 意 图 中 显 示 下 图 : 原 始 的 手 工 记 录 与 上 面 的 电 脑 屏 幕 显 示 图 像 相 比 较 上 图 : 从 机 柜 到 配 电 设 备 的 电 缆 分 配 特 写 生 成 的 电 缆 分 配 在 示 意 图 中 显 示 下 图 : 原 始 的 手 工 记 录 与 上 面 的 电 脑 屏 幕 显 示 图 像 相 比 较 通 信 行 业 GIS 应 用 解 决 方 案 及 海 外 案 例 集 锦 45