1994 年 10 月 17 日 : 去 微 软 面 试 去 微 软 面 试 之 前, 我 就 读 了 很 多 有 关 微 软 面 试 的 文 章 大 家 都 说 微 软 的 员 工 是 用 面 试 来 释 放 自 己 的 工 作 压 力 的, 因 为 微 软 的 面 试 是 出 了 名 的 整 人

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1 价 值 10 亿 的 人 生 修 炼 : 唐 骏 日 记 作 者 : 唐 骏 出 版 社 : 安 徽 教 育 出 版 社 唐 骏 日 记 是 中 国 第 一 职 业 经 理 人 唐 骏 的 第 一 本 私 人 日 记, 是 他 第 一 次 以 日 记 的 形 式 倾 情 讲 述 自 己 的 人 生 职 场 奋 斗 史 从 常 州 老 家 的 堂 屋, 到 北 京 邮 电 大 学 的 校 门, 他 走 过 了 懵 懂 而 执 着 的 童 年 和 少 年 ; 从 北 京 到 日 本, 从 日 本 到 美 国, 他 经 历 了 不 断 尝 试 自 我 拼 搏 的 青 年 时 代 ; 在 微 软 的 十 年, 他 从 最 基 层 的 程 序 员 走 到 微 软 中 国 区 总 裁 的 位 子 ; 在 即 将 离 开 微 软 的 那 些 日 子, 他 又 独 自 经 历 了 抉 择 前 难 熬 的 分 分 秒 秒 ; 在 盛 大 的 四 年, 他 完 成 了 从 跨 国 企 业 高 管 到 民 营 企 业 职 业 经 理 人 的 身 份 转 换 ; 而 进 入 新 华 都 则 又 成 为 他 职 业 生 涯 新 的 起 点 这 是 一 本 价 值 十 亿 的 人 生 修 炼 体 验 日 记 原 文

2 1994 年 10 月 17 日 : 去 微 软 面 试 去 微 软 面 试 之 前, 我 就 读 了 很 多 有 关 微 软 面 试 的 文 章 大 家 都 说 微 软 的 员 工 是 用 面 试 来 释 放 自 己 的 工 作 压 力 的, 因 为 微 软 的 面 试 是 出 了 名 的 整 人 今 天 我 也 感 受 了 被 人 整 的 经 历 昨 晚 我 从 洛 杉 矶 飞 到 西 雅 图, 等 我 到 了 机 场 再 租 车 到 酒 店 住 下 来, 已 经 是 晚 上 12 点 多 了 今 天 早 晨 8 点 不 到, 我 就 早 早 地 来 到 微 软, 找 到 了 微 软 人 事 部 的 25 号 楼, 然 后 我 就 独 自 一 人 开 始 在 微 软 的 内 部 游 荡, 熟 悉 这 里 的 环 境 了 微 软 总 部 是 开 放 式 的, 整 个 公 司 由 25 幢 大 楼 组 成, 环 境 实 在 是 太 美 了, 就 像 公 园 一 样, 到 处 是 整 齐 的 花 卉 和 草 坪 这 里 的 人 把 公 司 叫 campus, 楼 与 楼 之 间 距 离 很 远,campus 内 用 小 巴 士 摆 渡 不 来 这 里 真 的 不 知 道 美 国 大 公 司 是 什 么 样 的, 和 我 在 洛 杉 矶 见 到 的 公 司 以 及 我 自 己 的 公 司 相 比, 那 些 就 真 的 不 能 叫 公 司 了 我 突 然 有 一 种 感 慨, 做 员 工 的 真 的 不 应 该 在 小 公 司 里 工 作, 那 样 实 在 是 见 识 太 小 了 8 点 半 我 准 时 来 到 了 人 事 部, 招 聘 助 理 给 了 我 一 份 我 的 时 间 安 排 面 试 从 早 上 9 点 到 下 午 5 点, 每 一 个 小 时 一 个 人, 一 共 八 个 人 看 到 这 份 时 间 安 排, 我 真 的 有 点 不 明 白 了, 我 是 来 面 试 软 件 工 程 师 的, 在 我 那 里 我 是 一 个 人 面 试 了 就 当 场 决 定 的, 而 这 里 要 经 过 八 个 人 的 面 试 感 觉 和 我 听 到 的 有 点 像 了 因 为 面 试 别 人 可 以 减 压, 所 以 微 软 尽 量 让 更 多 的 人 来 面 试 第 一 个 好 像 有 点 经 理 的 样 子, 一 开 始 就 给 我 讲 了 这 个 部 门 需 做 的 工 作 Windows NT 的 研 发 他 讲 了 Windows NT 的 未 来 之 路, 描 绘 的 前 景 很 光 明 看 得 出 来 他 很 喜 欢 自 己 的 工 作, 也 有 一 种 自 豪 感 和 优 越 感 我 很 机 灵 地 问 了 他 加 盟 微 软 的 经 历, 他 滔 滔 不 绝 地 讲 述 了 他 如 何 从 德 国 来 美 国 留 学, 如 何 找 到 这 家 公 司 的 辉 煌 经 历 我 也 讲 述 我 怎 么 从 中 国 去 日 本 留 学, 然 后 又 怎 样 来 到 美 国 继 续 我 的 学 业 他 的 问 题 并 不 是 那 么 的 苛 刻, 反 而 让 我 觉 得 我 们 之 间 是 在 聊 天 在 回 顾 过 去 的 经 历 第 二 个 人 是 个 做 技 术 的, 他 问 了 我 的 背 景 之 后 似 乎 感 觉 比 较 满 意, 特 别 是 我 的 国 际 背 景 因 为 他 也 去 过 日 本 两 次, 而 且 还 能 讲 几 句 日 语, 也 讲 得 不 错, 你 的 日 语 的 语 感 还 是 很 好 的 我 不 忘 记 夸 他 几 句, 拉 近 彼 此 之 间 的 距 离 后 来 他 就 让 我 用 C 写 段 对 mouse 的 控 制 程 序, 把 左 右 键 对 调 一 下 是 用 Windows 的 API 写 还 是 因 为 这 个 区 别 很 大, 我 想 问 清 楚 后 再 写 那 就 用 Windows API 写 吧 明 显 感 觉 出 来 他 对 我 开 始 宽 松 了, 因 为 用 底 层 函 数 写 的 话 很 复 杂 也 很 难 我 很 快 地 写 出 了 这 个 小 的 程 序 我 的 C 答 案 似 乎 还 比 较 让 他 满 意, 然 后 就 和 我 探 讨 如 果 用 底 层 函 数 写 的 话 应 该 是 怎 样 的 第 三 个 人 还 是 个 技 术 工 程 师, 一 上 来 就 拿 了 一 段 程 序 给 我 看, 让 我 挑 出 里 面 可 能 出 现 的 问 题 这 个 程 序 写 的 非 常 正 规, 而 且 肯 定 是 个 有 经 验 的 人 写 的, 非 常 好 我 简 单 看 了 程 序 以 后, 感 觉 这 是 他 写 的 程 序, 因 为 人 都 是 喜 欢 听 别 人 夸 奖 的, 但 是 这 个 程 序 有 memory 泄 漏 的 问 题, 需 要 加 memory 释 放, 这 样 这 个 程 序 就 很 完 美 了 我 没 有 太 多 的 思 索, 因 为 像 微 软 的 工 程 师 不 可 能 拿 一 段 有 低 级 错 误 的 程 序 让 我 来 看 的 没 想 到 我 的 这 几 句 话 把 他 征 服 了, 他 以 为 遇 到 了 一 位 程 序 高 手 剩 下 的 时 间 都 是 他 和 我 讲 他 负 责 写 Windows 的 哪 部 分 程 序, 我 感 觉 他 是 一 个 很 能 干 的 程 序 员 剩 下 的 面 试 过 程 中 还 是 有 人 问 我 编 程 的 问 题, 还 有 人 考 我 智 力 题, 五 花 八 门 印 象 比 较 深 刻 的 问 题 是 : 美 国 一 共 有 多 少 个 加 油 站? 这 下 我 傻 了, 这 个 怎 么 可 能 知 道! 我 想 了 想, 美 国 有 人 口 2.5 亿, 汽 车 的 拥 有 率 为 30%, 美 国 有 7500 万 辆 车, 每 个 星 期 加 一 次 油, 每 个 加 油 站 平 均 每 5 分 钟 一 辆 车, 一 天 为 250 辆, 可 以 服 务 7 倍 1750 辆 车, 一 共 4 万 个 加 油 站 这 个 回 答 对 吗? 谁 也 不 知 道 其 实 这 个 问 题 就 是 考 察 你 的 思 维 方 式, 即 分 析 问 题 解 决 问 题 的 方 式, 不 需 要 你 给

3 出 问 题 的 答 案, 再 说 了 谁 也 不 知 道 一 个 标 准 的 答 案, 本 来 就 是 要 你 算 一 个 大 概, 这 个 大 概 的 数 字 差 不 了 多 少 总 体 上, 我 感 觉 自 己 面 试 的 结 果 还 不 错 就 这 样 我 一 轮 一 轮 地 被 煎 烤 着, 感 觉 这 也 是 在 考 我 的 体 力 晚 上 见 到 最 后 一 位 面 试 官 David McBride,190cm 以 上 的 瘦 高 个 子, 看 上 去 是 个 经 理 什 么 的 他 先 讲 述 他 是 怎 么 进 入 微 软, 如 何 热 爱 微 软 等 等 我 说 : 我 也 是 向 往 微 软 才 来 的 我 都 没 敢 说 要 放 弃 我 自 己 的 公 司 其 实 和 他 的 面 试 更 多 是 聆 听, 像 个 小 学 生 似 的 前 面 几 位 面 试 的 感 觉 还 不 错, 大 家 都 很 喜 欢 你 的 背 景 和 技 术, David 说, 微 软 是 全 世 界 最 好 的 公 司, 也 需 要 最 好 的 员 工, 你 就 是 我 们 希 望 找 到 的 离 开 David 的 办 公 室 去 人 事 部 的 路 上, 我 知 道, 这 里 将 是 我 未 来 工 作 的 地 方 了 微 软 的 代 表 就 是 盖 茨 我 想 既 然 到 了 微 软 就 应 该 见 见 盖 茨 我 向 人 事 助 理 说 了 我 想 见 见 盖 茨 的 想 法 她 笑 着 说 : 你 很 可 爱, 但 是 不 现 实, 我 来 微 软 快 两 年 了, 只 见 过 盖 茨 一 次, 看 到 的 还 是 背 影 我 听 后 突 然 觉 得 盖 茨 很 神 秘, 在 公 司 里 都 那 么 神 秘 人 事 助 理 告 诉 我 说, 这 两 天 就 会 有 结 果 的, 而 且 应 该 会 是 比 较 好 的 结 果, 她 明 显 在 暗 示 我 的 面 试 结 果 晚 上 立 刻 给 家 里 打 了 电 话, 小 兰 好 像 没 有 什 么 感 觉 似 的, 她 说 : 反 正 这 么 重 要 的 事, 还 是 你 想 清 楚, 还 有 这 么 一 摊 子 事 要 处 理 好 感 觉 不 到 她 的 兴 奋, 而 我 已 看 到 了 微 软 作 为 美 国 大 公 司 的 那 种 大 气, 我 已 经 没 有 犹 豫 了 你 来 到 微 软 你 会 喜 欢 的, 这 里 太 好 了, 我 没 有 什 么 要 想 的, 其 他 都 不 重 要 了 我 对 她 说 我 的 感 觉 就 是 我 应 该 走 出 过 去 的 小 圈 子, 自 己 的 公 司 以 后 可 以 再 做, 微 软 这 样 的 机 会 也 许 就 这 一 次 了, 我 不 能 犹 豫 的 做 选 择 重 要, 选 择 好 了 怎 么 做 更 加 重 要, 我 相 信 我 会 来 微 软 的, 微 软 也 会 offer 我 的 背 景 解 读 弃 创 业 选 打 工, 唐 骏 走 出 职 场 第 一 步 双 鹰 软 件 公 司 美 国 好 莱 坞 影 视 公 司 和 美 国 第 一 移 民 律 师 事 务 所,1990 年 到 美 国 读 书 的 唐 骏, 用 了 短 短 两 年 的 时 间 就 成 了 三 家 公 司 的 老 板 在 此 之 前, 他 留 学 日 本, 却 对 美 国 的 商 业 文 明 情 有 独 钟, 乃 至 于 在 日 本 的 学 业 刚 刚 结 束, 他 就 立 刻 动 身 去 了 美 国 到 达 美 国, 他 就 知 道 自 己 来 对 了, 因 为 美 国 实 在 是 一 个 太 开 放 的 国 家, 这 个 国 家 对 于 奋 斗 创 新 的 包 容 和 鼓 励 态 度, 使 得 从 日 本 这 个 严 谨 有 序 国 家 来 的 唐 骏 激 动 万 分 他 第 一 次 发 现, 原 来 创 业 是 这 么 容 易 的 一 件 事, 只 要 花 几 十 美 元, 就 能 注 册 一 家 公 司, 自 己 就 当 上 老 板 了 天 性 喜 欢 新 鲜 事 物 的 唐 骏, 就 一 头 扎 了 进 去, 一 口 气 做 了 三 家 公 司 这 三 家 公 司 的 业 务 截 然 不 同, 从 名 字 就 可 以 看 出 来, 唯 一 相 同 的 是, 老 板 是 唐 骏, 公 司 规 模 都 不 大, 还 有 就 是, 三 家 公 司 都 能 盈 利 唐 骏 一 开 始 乐 在 其 中, 手 下 有 着 几 十 名 员 工, 一 年 有 几 十 万 美 元 的 利 润, 唐 骏 其 实 有 一 点 享 受 创 业 的 感 觉, 用 他 的 话 说, 就 是 当 时 胆 子 很 大, 路 子 很 野, 看 到 什 么 赚 钱 就 去 干, 想 尽 别 人 想 不 到 的 办 法 去 把 事 情 做 成 这 是 他 做 事 情 的 风 格, 不 会 被 条 条 框 框 限 制 自 己 的 思 路, 拥 有 挑 战 和 创 新 的 精 神 可 是 1994 年 的 某 一 天, 唐 骏 接 到 一 个 陌 生 的 电 话, 电 话 里 说 : 你 好, 我 是 微 软 日 本 公 司, 台 式 婚 姻 配 对 机 是

4 不 是 您 的 发 明? 产 品 显 示 了 您 的 创 造 力 和 想 象 力, 有 没 有 兴 趣 加 盟 我 们 公 司? 唐 骏 被 吓 了 一 跳, 他 从 来 没 有 想 到, 微 软 会 主 动 打 电 话 给 他 邀 请 他 加 盟 接 到 电 话, 唐 骏 心 里 得 意 得 很, 而 且 他 对 日 本 又 一 向 很 有 好 感, 毕 竟 在 那 个 国 家 生 活 了 五 年 之 久 可 是 他 刚 刚 在 美 国 站 稳 脚 跟, 妻 子 孙 春 兰 好 不 容 易 才 从 日 本 到 美 国 和 他 重 聚, 第 一 个 孩 子 还 在 孕 育 之 中, 这 种 时 候 他 怎 么 可 能 又 回 到 日 本? 所 以 唐 骏 婉 言 谢 绝 了 没 想 到 微 软 很 执 著, 两 个 月 后 又 一 次 打 电 话 来, 这 一 次 是 微 软 美 国 总 部 我 们 正 在 开 发 Windows NT3.5 版 本 的 远 东 版, 您 既 懂 英 文, 又 懂 中 文 和 日 文, 还 独 立 开 发 过 富 有 想 象 力 的 软 件 产 品 我 们 非 常 需 要 您 这 样 的 人 才, 您 是 否 愿 意 以 工 程 师 的 身 份 来 参 与 这 个 开 发 小 组, 加 入 微 软 总 部 工 作? 这 一 次, 唐 骏 心 动 了 微 软 总 部 的 人 还 在 电 话 中 劝 他 说 : 微 软 的 技 术 核 心 和 管 理 核 心 都 在 美 国 总 部, 到 这 里 来 能 够 学 到 非 常 有 用 的 东 西 这 话 很 有 煽 动 性 他 的 双 鹰 软 件 公 司 也 是 做 软 件 开 发 的, 同 样 是 做 软 件, 为 什 么 微 软 能 成 为 全 球 的 霸 主, 而 他 的 小 公 司 只 能 接 接 日 本 人 的 小 单? 企 业 做 大 做 强 的 秘 密, 究 竟 是 什 么? 另 外, 唐 骏 明 白 自 己 除 了 技 术 之 外, 企 业 管 理 的 其 他 方 面 一 点 也 不 专 业 比 尔 盖 茨 是 怎 么 解 决 这 些 问 题 的? 他 很 好 奇, 所 以 决 定 去 微 软 看 一 看, 看 看 大 公 司 是 怎 样 运 转 的, 说 不 定 有 启 发 于 是 他 到 西 雅 图 微 软 总 部 参 加 了 面 试 面 试 结 束 之 后, 他 就 再 也 没 有 犹 豫 了 短 短 的 一 天, 唐 骏 已 经 看 到 了 自 己 的 差 距 在 哪 里, 需 要 学 习 的 东 西 比 他 想 象 的 更 多 简 单 地 说, 他 在 创 业 的 过 程 中 遇 到 问 题, 他 明 白 是 管 理 出 了 问 题, 可 是 到 微 软 经 历 了 一 次 面 试 之 后, 他 发 现 自 己 还 根 本 没 有 摸 到 管 理 的 门 道 更 何 况, 企 业 要 做 大 和 做 强, 管 理 很 重 要, 却 不 是 全 部, 还 有 很 多 其 他 的 因 素 比 如 商 业 模 式, 微 软 是 卖 软 件 的, 唐 骏 自 己 也 开 发 软 件, 运 营 软 件 公 司, 而 且 他 也 颇 有 几 项 很 有 想 象 力 的 软 件, 比 如 卡 拉 OK 打 分 机 但 是 他 不 懂 微 软 卖 软 件 的 授 权 模 式, 把 卡 拉 OK 打 分 机 8 万 美 元 就 卖 给 了 三 星 不 懂 得 商 业 模 式, 不 知 道 以 后 还 要 犯 多 少 次 同 样 的 错 误 呢 比 如 面 试 方 法 唐 骏 发 现 原 来 自 己 说 了 算 的 那 种 面 试 方 法 并 不 好 因 为 老 板 一 个 人 拍 板, 会 导 致 对 员 工 选 择 的 取 向 趋 向 一 致, 导 致 公 司 里 充 满 了 一 种 类 型 的 人, 这 样 对 以 后 的 工 作 很 不 利 ; 其 次, 员 工 进 入 公 司 是 要 和 团 队 里 的 其 他 员 工 一 起 合 作 的, 那 么 在 这 位 员 工 进 入 团 队 之 初, 就 把 选 择 的 权 力 交 给 这 个 团 队 的 每 一 个 人, 让 每 一 个 人 都 有 一 票 否 决 的 权 力 这 样 的 结 果, 就 能 把 团 队 不 能 合 作 的 隐 患 在 一 开 始 就 消 除 掉, 保 证 这 个 团 队 中 的 每 一 个 人, 都 是 相 互 喜 欢 的 而 拥 有 否 决 权 的 员 工, 也 会 因 为 有 了 参 与 感, 而 加 深 对 团 队 的 感 情 ; 最 后, 被 面 试 的 过 程 也 是 面 试 别 人 的 一 种 经 历, 一 个 人 被 部 门 里 的 七 八 个 人 面 试 的 同 时, 也 在 观 察 着 未 来 的 同 事, 从 同 事 们 问 的 问 题 行 为 举 止 上 判 断 自 己 对 这 家 公 司 和 这 个 部 门 的 感 受 这 也 是 给 被 面 试 者 一 个 更 多 了 解 公 司 和 公 司 文 化 的 机 会, 减 少 因 为 缺 乏 了 解 而 在 将 来 产 生 误 会 和 摩 擦 的 机 会 比 如 营 造 公 司 氛 围 唐 骏 说 走 进 微 软 总 部, 看 到 微 软 给 每 一 个 员 工 都 安 排 了 自 己 的 私 密 空 间, 让 每 个 人 都 拥 有 自 己 的 办 公 室, 除 了 总 裁 和 副 总 裁 的 办 公 室 比 较 大 一 些 之 外, 其 他 所 有 级 别 的 人 的 办 公 室, 都 是 一 样 大 小 的 每 个 人 可 以 按 照 自 己 的 喜 好, 装 扮 自 己 的 办 公 室, 可 以 是 热 带 雨 林 风 格, 可 以 是 海 盗 风 格, 可 以 是 运 动 风 格 这 样 的 安 排 让 每 个 人 都 感 觉 自 己 的 隐 私 得 到 最 大 的 尊 重, 而 在 自 己 亲 手 装 饰 的 办 公 室 里 办 公, 也 能 产 生 舒 适 的 感 觉, 提 高 效 率 这 个 细 节 给 我 的 震 撼 更 大, 让 我 感 觉 到 管 理 在 很 多 时 候 并 不 是 我 们 平 常 在 书 上 看 到 的 那 些 大 道 理, 那 些 理 论 很 多 时 候, 管 理 就 是 细 节, 以 人 为 本, 从 尊 重 每 一 个 人 的 需 求 出 发, 才 是 管 理 的 真 谛 唐 骏 意 识 到, 有 太 多 的 东 西 可 以 在 微 软 得 到, 而 这 些 东 西 也 有 可 能 他 一 辈 子 也 摸 索 不 出 来 因 此 微 软 对 他 的 面 试 结 束, 他 对 微 软 的 面 试 也 结 束 了, 他 们 互 相 选 择 了 对 方 从 此 唐 骏 走 上 了 职 场 的 道 路, 当 时 的 他 并 没 有 意 识

5 到, 这 是 他 成 功 的 开 始 但 是 多 年 以 后, 当 他 已 经 成 为 中 国 第 一 职 业 经 理 人 的 时 候, 当 他 已 经 拥 有 了 足 够 的 资 金 管 理 经 验 和 人 脉 关 系, 当 无 数 的 创 业 机 会 在 向 他 招 手 的 时 候, 唐 骏 却 说 : 我 会 一 直 打 工 创 业 是 改 革 开 放 以 后 中 国 人 新 产 生 的 一 个 情 结, 因 为 当 老 板 意 味 着 大 权 在 握, 而 打 工 则 听 起 来 像 是 要 给 他 人 做 嫁 衣 裳, 替 人 卖 命 赚 一 点 血 汗 钱 而 已 这 种 观 念 是 不 对 的, 我 觉 得 我 有 义 务 扭 转 这 种 观 念, 告 诉 现 在 的 年 轻 人, 成 功 不 仅 仅 只 有 创 业 一 条 路, 打 工 一 样 可 以 成 功 在 美 国 有 很 多 很 好 的 例 子, 有 些 顶 级 的 职 业 经 理 人, 他 们 的 收 入 比 很 多 企 业 家 更 高, 他 们 在 商 界 地 位 超 然, 他 们 的 管 理 思 想 和 理 念 影 响 着 更 多 的 人 我 希 望 在 中 国 也 能 产 生 这 样 的 职 业 经 理 人, 不 是 一 个 人, 而 是 一 个 队 伍 那 就 需 要 更 多 的 年 轻 人, 有 理 想 有 能 力 有 创 意 的 年 轻 人, 加 入 到 这 个 队 伍 中 来 日 记 原 文 1995 年 6 月 24 日 :Windows95 发 布 会 微 软 的 Windows95 今 天 正 式 全 球 发 布 了 为 了 今 天 的 发 布 会, 微 软 投 入 了 巨 资 在 全 球 大 造 声 势, 希 望 Windows95 成 为 全 球 未 来 技 术 的 领 跑 者, 能 带 动 全 球 IT 技 术 的 发 展 和 科 技 的 进 步 微 软 的 市 场 是 全 世 界 公 司 中 最 有 创 意 的 为 了 Windows95 的 发 布, 微 软 在 澳 大 利 亚 用 军 舰 把 Windows95 运 到 了 悉 尼, 到 港 的 时 刻 就 是 Windows95 的 发 布 仪 式 ; 在 英 国 伦 敦, 微 软 买 断 了 当 天 的 Times 报, 这 个 有 150 年 历 史 的 报 纸 只 有 今 天 是 免 费 的, 因 为 里 面 加 了 很 多 的 Windows95 的 广 告 所 有 微 软 的 广 告 都 是 靠 新 颖 和 话 题 来 运 作 的, 而 不 是 靠 大 量 的 长 时 间 的 投 放, 来 给 读 者 留 下 印 象 的 今 天 在 微 软 总 部 的 发 布 会 也 是 在 微 软 总 部 campus 里 搭 建 了 一 个 巨 大 的 舞 台, 虽 然 我 还 是 个 小 员 工 不 能 进 入 主 会 场, 但 是 我 们 还 是 聚 集 在 大 屏 幕 前 一 起 享 受 了 这 次 豪 华 的 发 布 会 今 天 的 主 持 人 是 美 国 最 著 名 的 脱 口 秀 主 持 人 NBC 的 Jay Lenon, 他 的 主 持 把 气 氛 带 到 了 高 潮, 他 的 幽 默 诙 谐 确 实 是 一 流 的 昨 天 我 从 纽 约 来 到 了 西 雅 图, 也 去 盖 茨 家 做 了 一 下 客, 大 家 都 知 道 盖 茨 是 全 世 界 最 伟 大 的 高 科 技 人 才, 昨 天 我 才 真 正 见 识 了 什 么 叫 高 科 技 人 才 他 家 的 录 像 机 时 间 显 示 和 出 厂 时 是 一 样 的, 还 是 在 不 停 地 闪 着 的 时 间 ( 暗 示 盖 茨 连 录 像 机 的 时 间 都 不 会 调 ) 盖 茨 在 演 示 Windows95 的 功 能 的 时 候,Jay Lenon 说 : 盖 茨, 你 要 知 道 我 是 个 computer virgin( 电 脑 处 女 ), 所 以 你 的 任 何 演 示 动 作 要 Be nice,be soft.( 要 对 我 好 点, 要 轻 点 ) 当 盖 茨 演 示 打 印 机 Plug&Play 的 功 能 的 时 候, 出 现 了 意 外, 就 是 所 谓 的 bug 盖 茨 当 时 十 分 的 尴 尬, 因 为 这 是 全 球 的 第 一 次 公 开 演 示 Jay 马 上 说 : 这 种 故 障 是 小 故 障 了, 上 次 我 用 的 condom( 安 全 套 ) 出 现 了 个 漏 洞, 那 才 是 致 命 的 故 障 呢 这 句 话 立 刻 缓 和 了 当 时 紧 张 严 肃 的 气 氛 几 乎 所 有 的 人 都 爆 笑 起 来, 大 家 都 在 疯 狂 地 联 想 主 持 也 好 演 讲 也 好, 看 来 能 把 全 场 的 气 氛 调 动 起 来 才 是 最 重 要 的,Jay Lenon 无 疑 是 我 见 到 的 最 有 灵 感 的 现 场 主 持 人 我 喜 欢 美 国 人 的 幽 默, 喜 欢 美 国 人 的 阳 光 和 乐 观, 也 许 这 就 是 美 国 文 化 的 一 部 分 背 景 解 读

6 32 岁 开 始 人 生 第 一 份 工 作 下 定 了 加 入 微 软 的 决 心 之 后, 接 下 来 的 工 作, 就 是 要 说 服 妻 子 孙 春 兰 了 唐 骏 说, 结 婚 以 来 遭 遇 到 最 大 力 度 的 反 对, 竟 然 是 从 洛 杉 矶 到 西 雅 图 的 这 一 次 当 时 的 情 况 是, 小 两 口 刚 刚 过 上 了 好 日 子, 三 家 公 司 都 在 赚 钱, 小 生 命 在 孕 育, 唐 骏 的 父 母 也 到 了 美 国, 全 家 团 圆 32 岁 的 唐 骏 和 30 岁 的 孙 春 兰, 终 于 过 上 了 安 稳 幸 福 的 生 活, 结 果 唐 骏 又 耍 新 花 样, 竟 然 要 关 掉 公 司 搬 到 西 雅 图, 去 微 软 做 一 个 普 通 的 软 件 工 程 师, 年 薪 只 有 5 万 美 元, 只 有 自 己 当 老 板 的 一 个 零 头! 但 是 唐 骏 从 西 雅 图 回 来, 兴 奋 得 不 得 了, 而 且 主 意 已 定 唐 骏 处 理 家 庭 事 务 也 是 态 度 坚 决 风 格 柔 和 的, 和 他 外 柔 内 刚 的 管 理 风 格 如 出 一 辙 他 坐 下 来 和 妻 子 谈 判, 对 她 说 : 双 鹰 软 件 公 司 现 在 主 要 是 给 日 本 的 软 件 公 司 做 外 包 为 主, 你 在 日 本 的 时 候 也 知 道, 日 本 人 对 微 软 有 多 么 崇 拜 前 几 天 我 跟 客 户 无 意 中 说 起 我 要 去 微 软 总 部 面 试, 他 们 竟 然 都 很 崇 拜 我, 觉 得 世 界 上 最 优 秀 的 软 件 高 手 才 有 机 会 去 微 软 工 作 啊 而 且 他 们 说, 我 去 了 微 软, 如 果 有 可 能, 还 是 要 把 单 给 我 做, 而 且 是 比 以 前 更 大 的 单 所 以 啊, 我 去 微 软 就 是 镀 金 去 了, 两 年 以 后 我 再 出 来, 那 就 是 有 金 字 招 牌 的 软 件 工 程 师, 到 时 候 接 单 就 更 容 易 了 孙 春 兰 就 这 样 被 说 服 了 唐 骏 后 来 总 结 说, 这 是 他 生 活 中 最 得 意 的 一 次 沟 通 当 然 后 来 他 进 入 微 软, 踏 入 职 场 生 活, 他 的 沟 通 谈 判 潜 能 完 全 施 展 开 来, 几 乎 是 无 往 而 不 利 的 主 要 原 因 有 二, 一 是 他 态 度 正 确, 从 来 都 是 和 颜 悦 色, 两 个 人 坐 下 来 把 问 题 摊 开 来 心 平 气 和 地 说 明 白 讲 清 楚 ; 第 二 是 目 的 正 确, 沟 通 的 最 终 目 的 是 大 家 达 成 共 识, 把 事 情 做 好, 而 不 仅 仅 是 为 了 某 个 人 的 个 人 利 益 只 要 坚 持 这 两 点 原 则, 那 还 有 什 么 问 题 不 能 解 决 呢? 就 这 样, 唐 骏 在 32 岁, 开 始 了 他 人 生 第 一 份 正 式 的 工 作 双 鹰 软 件 公 司 卖 掉 了, 卖 了 97 万 美 元 ; 美 国 第 一 移 民 律 师 事 务 所 关 门 了 ; 好 莱 坞 影 视 公 司 转 让 给 了 自 己 的 合 伙 人 1995 年, 孙 春 兰 也 跟 随 他 去 了 西 雅 图, 并 且 也 加 入 了 微 软 公 司 做 程 序 员 他 们 在 西 雅 图 买 了 他 们 的 第 一 所 房 子 对 于 唐 骏 来 说, 加 入 微 软 就 是 他 人 生 最 重 大 的 一 个 转 折 点 他 走 上 职 业 经 理 人 的 道 路 这 也 是 一 条 指 引 他 走 向 成 功 的 道 路 多 年 以 后, 和 年 轻 人 交 流 成 功 心 得 的 时 候, 唐 骏 劝 告 他 们 说 : 第 一 份 工 作 一 定 要 选 一 家 好 公 司, 不 是 选 一 份 好 职 业, 不 是 选 一 份 好 薪 水 为 什 么? 一 个 好 的 公 司 就 奠 定 了 你 职 业 的 规 范, 一 个 基 础 职 业 生 涯 的 过 程 当 中, 基 础 非 常 重 要 什 么 样 的 公 司 是 好 公 司? 像 微 软 IBM 英 特 尔 这 样 的 世 界 500 强 公 司, 像 联 想 腾 讯 盛 大 这 样 的 优 秀 民 营 企 业 都 是 好 公 司 好 公 司 的 共 同 特 点 就 是 管 理 和 治 理 结 构 合 理 规 范 简 单 清 晰 在 这 样 的 公 司 工 作, 即 便 只 是 做 前 台, 身 处 其 中 也 能 体 会 到 一 家 优 秀 的 公 司 在 内 部 是 如 何 运 转 的 而 且 在 优 秀 的 公 司, 能 保 证 自 己 接 触 到 的 人 是 一 群 很 优 秀 的 人, 有 广 阔 的 视 野, 能 提 高 自 己 的 见 识 以 后 能 爬 多 高 的 山, 很 大 程 度 上 取 决 于 第 一 步 能 站 到 多 高 的 台 阶 上 吴 士 宏 进 IBM 就 是 一 个 最 好 的 例 子, 若 不 是 苦 练 打 字 进 入 IBM 成 为 一 个 打 杂 小 妹, 她 肯 定 不 会 成 为 后 来 的 南 天 王 打 工 皇 后 人 在 年 轻 的 时 候, 学 习 机 会 最 重 要, 薪 水 反 而 很 次 要 不 规 范 制 度 不 健 全 的 公 司 即 便 给 你 高 薪, 也 不 要 贪 图 眼 前 之 利, 因 为 在 那 里, 你 学 不 到 东 西 更 可 怕 的 是, 你 可 能 会 学 到 错 误 的 不 好 的 东 西, 唐 骏 说 唐 骏 当 时 狭 窄 的 办 公 位 日 记 原 文

7 1995 年 7 月 11 日 : 多 语 言 开 发 模 式 被 采 纳 在 今 天 的 Jim Allchin( 主 管 Windows NT 的 微 软 高 级 副 总 裁 ) 的 汇 报 会 议 上, 我 向 Jim 汇 报 了 我 的 多 语 言 引 擎 的 开 发 模 式, 并 当 场 演 示 了 采 用 多 语 言 引 擎 后 的 三 个 通 用 模 块 置 换 到 英 文 德 文 日 文 和 中 文 版 系 统 以 后, 每 个 模 块 都 可 以 来 代 替 所 有 语 言 版 本 的 模 块, 证 明 这 个 引 擎 的 技 术 上 的 可 行 性 和 它 的 商 业 价 值 采 用 这 个 多 语 言 引 擎 是 改 变 微 软 传 统 开 发 模 式 的 一 个 创 举, 我 们 的 世 界 各 大 语 言 的 Windows NT 版 本 将 可 以 同 时 向 全 球 发 布, 我 希 望 微 软 高 层 能 意 识 到 这 将 改 写 微 软 Windows 开 发 模 式 的 历 史, 我 最 后 用 了 这 样 很 有 震 撼 力 的 语 言 结 束 了 我 的 发 言 微 软 的 传 统 开 发 模 式 就 是 先 开 发 Windows 英 文 版, 然 后 再 把 英 文 版 改 写 为 德 文 版, 再 改 成 东 方 的 日 文 中 文 等 版 本 中 文 版 一 般 要 等 到 英 文 版 发 布 九 个 月 后 这 是 微 软 一 直 以 来 的 开 发 模 式 也 许 有 很 多 人 都 曾 提 出 过 异 议, 也 提 出 过 很 多 的 建 议 和 方 案, 但 是 微 软 还 没 有 一 个 人 真 正 从 技 术 上 来 解 决 这 个 世 人 皆 知 的 问 题 我 带 着 这 个 问 题 去 研 究 了 Windows 的 3500 个 模 块, 也 很 容 易 地 把 它 们 归 纳 为 三 大 模 块 (Kernel User DGI), 然 后 我 又 从 三 大 模 块 中 找 到 了 代 表 性 的 模 块 进 行 研 究, 今 天 下 午 就 是 我 的 研 究 报 告 的 汇 报 Jim 和 David Cutler 是 Windows NT 之 父, 在 他 们 的 领 导 下, 微 软 开 创 了 Windows 服 务 器 的 全 新 时 代 特 别 是 这 个 David Culter, 他 曾 经 是 惠 普 公 司 的 Unix 操 作 系 统 的 开 发 者, 被 誉 为 美 国 最 伟 大 的 操 作 系 统 专 家 据 说 盖 茨 为 了 把 他 请 到 微 软 来 开 发 Windows NT, 曾 三 次 飞 到 波 士 顿 当 面 邀 请, 并 且 开 出 了 一 亿 美 金 的 天 价 期 权 来 吸 引 这 位 奇 才 盖 茨 还 承 诺 David Culter 可 以 直 接 向 他 汇 报 工 作 David 的 办 公 室 就 离 我 大 概 七 八 个 办 公 室, 我 几 乎 每 天 都 能 看 到 这 位 操 作 系 统 领 域 的 天 才 他 完 全 不 修 边 幅, 牛 仔 裤 加 T 恤 衫, 连 冬 天 都 是 这 样 据 说 这 个 天 才 的 脾 气 特 别 地 大 ( 有 点 成 就 的 人 容 易 脾 气 大 ), 一 不 满 意 就 会 破 口 大 骂 开 会 如 果 觉 得 没 有 意 思, 中 途 招 呼 不 打 就 离 开, 即 使 有 盖 茨 在 场 的 会 议 他 也 是 这 样 的 风 格 我 今 天 的 汇 报 特 意 做 得 很 简 练 有 天 才 能 人 高 手 在 场 的 汇 报 一 定 要 简 单 精 练, 只 讲 重 点 ( 这 也 是 我 来 到 微 软 之 后 学 到 的 一 种 技 巧 ), 宁 可 让 他 们 来 问 问 题 今 天 我 的 汇 报 准 备 了 一 小 时 的 内 容, 但 是 我 只 用 了 15 分 钟 就 汇 报 结 束 了, 接 下 来 就 是 等 待 他 们 的 问 题 了 采 用 这 个 模 式 要 影 响 英 文 版 的 开 发 进 度, 这 个 我 不 能 考 虑,David 出 言 果 然 尖 锐, 因 为 对 他 来 说 他 只 需 关 心 英 文 版 的 开 发 我 马 上 说 : David, 如 果 采 用 这 个 模 式, 刚 开 始 会 影 响 英 文 版 的 进 度, 对 待 尖 锐 的 问 题 千 万 不 能 以 defensive( 防 卫 ) 的 口 吻 来 回 答, 而 是 首 先 肯 定 他 的 问 题 是 对 的, 顾 虑 是 有 道 理 的, 但 是 一 旦 全 面 采 用 这 个 模 式, 我 们 不 再 需 要 做 德 文 日 文 中 文 版 本 的 二 次 开 发, 这 样 的 因 素 考 虑 进 去, 长 期 来 看 反 而 会 减 少 开 发 的 工 作 从 质 量 上 来 说, 同 一 版 本 的 测 试 要 简 单 方 便, 更 加 能 提 高 Windows NT 的 稳 定 性, 减 少 Bugs David 点 了 点 头, 看 得 出 来 他 还 是 接 受 了 这 个 回 答, 我 暗 自 庆 幸, 因 为 只 要 他 没 有 了 问 题, 基 本 是 通 过 的 几 轮 问 题 以 后,Jim 开 始 总 结 了 : 这 个 多 语 言 版 本 开 发 模 式 是 个 长 期 以 来 的 问 题, 我 和 Bill 也 讨 论 过 很 多 次, 总 觉 得 等 到 下 个 版 本 再 说 其 实 每 次 都 是 这 样, 这 样 问 题 就 得 不 到 解 决 Jim 是 微 软 中 最 受 盖 茨 欣 赏 的 高 管 之 一,49 岁 的 他 既 懂 技 术 又 懂 管 理, 虽 然 在 微 软 Jim 是 属 于 年 纪 大 的, 但 是 他 总 是 保 持 着 一 种 年 轻 人 的 激 情, 说 话 语 速 很 快, 做 事 非 常 的 麻 利 ( 也 许 就 是 微 软 的 风 格 吧 ) Jun 提 出 的 引 擎 模 式 很 有 创 意, 概 念 也 简 单, 技 术 层 面 还 是 容 易 实 现 的 ( 一 下 子 被 他 看 出 来 技 术 上 没 有 太 多 的 难 度 ), 所 以 我 们 就 这 样 决 定 了 今 后 开 始 全 面 采 用 这 个 引 擎 概 念, 可 以 让 Jun 来 带 领 一 个 团 队 一 步 步 去 实 现 就 可 以 了,Great work,jun, Congratulations! 当 我 听 到 最 后 两 句 话 的 时 候, 我 真 的 有 点 想 哭 了 过 去 的 四 个 多 月, 我 白 天 黑 夜 都 在 想 这 个 引 擎, 晚 上 周 末 都 在 做 这 个 引 擎 今 天 终 于 等 到 了 这 一 天 所 有 的 付

8 出 有 了 这 最 后 的 一 句 话, 我 满 足 了, 我 值 得 了 背 景 解 读 创 意 十 足 的 管 理 模 拟 练 习 唐 骏 到 微 软 做 了 一 名 普 通 的 软 件 工 程 师, 不 折 不 扣 的 小 人 物 微 软 有 上 万 名 员 工, 虽 然 说 在 这 样 的 技 术 型 公 司, 懂 技 术 的 工 程 师 受 到 人 们 更 多 的 尊 敬, 因 为 微 软 的 核 心 产 品, 是 经 过 他 们 的 天 才 而 开 发 出 来 的, 但 是 唐 骏 还 是 要 经 受 比 较 大 的 身 份 转 变 : 从 自 由 自 在 可 以 随 心 所 欲 拍 桌 子 骂 人 的 小 老 板, 顿 时 成 了 几 万 人 中 最 不 起 眼 的 那 一 个 ; 从 听 取 报 告 的 人 变 成 动 辄 就 要 向 别 人 提 交 报 告 的 那 一 个 ; 从 对 员 工 指 指 点 点 的 人 物 变 成 了 一 个 被 人 指 指 点 点, 甚 至 一 开 始 连 发 邮 件 都 会 被 老 板 指 出 用 词 不 准 确 的 人 身 份 的 转 换 颇 有 难 度 唐 骏 倒 没 有 后 悔 他 说 对 于 自 己 做 了 决 定 的 事, 从 来 就 不 会 去 后 悔 当 发 现 有 些 地 方 和 自 己 想 象 不 一 样 的 时 候, 需 要 做 的 是 加 倍 努 力 去 改 善 它, 而 不 是 怨 天 尤 人 当 然, 作 一 名 小 员 工 也 一 样 可 以 学 到 东 西 据 他 回 忆 说, 刚 上 班 没 多 久, 他 所 在 的 部 门 正 在 做 Windows NT 的 测 试 版, 几 乎 每 天 都 会 出 来 一 个 新 版 本 有 一 次 唐 骏 发 现 当 天 新 出 的 测 试 版 本 系 统 不 够 稳 定, 当 时 他 的 老 板 大 卫 正 在 出 差, 而 他 认 为 自 己 的 专 业 判 断 是 正 确 的, 于 是 就 给 几 个 同 事 和 其 他 部 门 的 经 理 写 了 一 封 邮 件, 告 诉 他 们 当 天 的 系 统 不 稳 定, 建 议 他 们 不 要 用 这 个 版 本 他 自 己 觉 得 是 做 了 一 个 正 确 的 决 定, 没 想 到 他 的 直 接 领 导 大 卫 收 到 邮 件 之 后 大 发 雷 霆, 从 纽 约 打 电 话 把 唐 骏 骂 了 一 顿, 说 他 犯 了 两 个 错 误, 第 一, 没 有 经 过 他 的 同 意 擅 自 发 这 样 内 容 的 邮 件 给 同 事 和 其 他 部 门 的 人, 属 于 越 权 行 为, 后 果 非 常 严 重 ; 第 二, 唐 骏 的 邮 件 中 用 词 随 意, 很 不 恰 当 ; 第 三, 也 是 更 重 要 的 一 点, 没 有 经 过 和 大 卫 的 沟 通 讨 论, 就 自 己 对 软 件 的 测 试 版 本 下 判 断, 并 把 结 论 告 诉 同 事, 是 非 常 不 正 确 的 行 为 唐 骏 马 上 就 意 识 到 是 自 己 做 错 了, 大 公 司 之 所 以 有 严 格 的 规 章 制 度, 就 是 要 保 证 管 理 上 的 规 范 性 和 严 密 性 作 为 公 司 的 一 份 子, 就 好 像 其 中 的 一 个 零 部 件, 一 定 要 在 规 章 制 度 允 许 的 范 围 内 行 事, 任 何 超 越 制 度 之 外 的 举 动, 都 有 可 能 引 发 软 件 冲 突, 就 有 可 能 造 成 管 理 上 的 混 乱 后 来, 唐 骏 成 为 了 管 理 者 之 后, 他 非 常 强 调 员 工 的 职 业 规 范 在 他 心 目 中, 一 个 合 格 的 员 工 首 先 要 做 到 职 业 化 和 专 业 化, 但 是 现 在 许 多 年 轻 人, 尤 其 是 刚 进 职 场 的 年 轻 人, 在 这 方 面 都 很 欠 缺, 包 括 当 年 的 他 自 己, 也 是 同 样 但 是 唐 骏 很 快 就 意 识 到 了 这 一 点, 这 也 是 为 什 么 唐 骏 一 再 劝 年 轻 人 创 业 要 谨 慎 的 一 个 原 因 他 说 : 当 你 不 知 道 怎 么 样 当 一 个 合 格 的 员 工 的 时 候, 你 是 不 会 知 道 怎 样 去 培 养 合 格 的 员 工 的 这 也 是 为 什 么, 他 一 再 强 调 第 一 份 工 作 要 进 一 家 好 公 司, 因 为 只 有 在 好 的 公 司, 才 会 有 规 范 健 全 的 管 理 制 度 和 好 的 企 业 文 化, 才 会 重 视 员 工 的 职 业 化 素 养 行 为 规 范 及 职 业 化 技 能 的 培 养 有 了 这 个 基 础, 在 日 后 的 职 业 道 路 上 和 创 业 道 路 上, 都 会 受 益 无 穷 当 然, 学 会 如 何 被 管 理 是 远 远 不 够 的 唐 骏 说 : 我 就 是 来 微 软 学 管 理 的, 光 是 被 人 管 怎 么 学 呢? 我 自 有 一 套 自 学 的 办 法 那 就 是 在 心 中 模 拟 自 己 是 一 个 管 理 者 当 时 他 是 工 程 师, 上 面 有 管 着 他 的 经 理 每 天 上 班 的 时 候, 唐 骏 就 假 装 自 己 是 那 个 经 理, 遇 到 问 题 就 先 自 己 想, 我 是 经 理, 现 在 我 要 来 处 理 这 个 问 题, 我 会 采 取 什 么 样 的 办 法 想 完 之 后, 再 观 察 经 理 是 怎 么 做 的, 如 果 经 理 和 他 的 做 法 一 样, 就 自 己 暗 地 里 高 兴 一 下, 给 自 己 加 一 分 如 果 经 理 和 他 的 做 法 不 一 样, 就 看 经 理 这 样 做 的 结 果 如 何, 如 果 结 果 比 唐 骏 想 象 中 的 处 理 方 法 更 好, 就 分 析 原 因, 然 后 记 在 心 里, 下 次 再 遇 到 类 似 的 事 情, 就 先 考 虑 经 理 的 方 法 这 是 唐 骏 一 个 独 特 的 方 法, 他 说 很 管 用, 但 是 要 记 住, 要 模 仿 的 对 象 是 比 自 己 高 一 级 的 那 个 人, 脚 踏 实 地 地 学 日 记 原 文

9 2007 年 7 月 18 日 : 和 新 浪 创 始 人 王 志 东 的 见 面 今 天 来 到 复 旦 大 学 参 加 一 个 创 业 论 坛, 几 乎 每 天 都 会 收 到 各 种 演 讲 的 邀 请, 很 多 都 是 通 过 不 同 的 关 系 介 绍 过 来 的, 就 像 今 天 的 演 讲 邀 请 王 志 东 演 讲 完 了 以 后, 我 走 上 了 讲 台, 开 始 我 的 演 讲 这 是 一 个 非 常 真 实 的 故 事, 没 有 一 个 人 知 道, 包 括 王 志 东 在 内 我 要 说 的 故 事 跟 微 软 和 王 志 东 息 息 相 关 1995 年 年 初, 有 位 年 青 人, 穿 着 一 身 中 国 式 的 休 闲 装, 背 着 一 个 双 肩 包, 带 着 自 己 研 发 的 中 文 平 台 RichWin 来 到 了 微 软 总 部 这 位 年 轻 人 就 是 坐 在 台 下 的 王 志 东, 他 是 来 微 软 总 部 洽 谈 合 作 的 那 时 候 我 刚 进 微 软 两 个 月, 作 为 一 名 普 通 软 件 工 程 师 陪 同 我 的 老 板 和 王 志 东 开 会 王 志 东 你 可 能 不 记 得 我 当 时 也 在 场 了, 因 为 我 在 会 上 没 有 说 一 句 话 你 在 会 上 跟 我 们 讲 述 了 你 的 RichWin 是 多 么 受 欢 迎, 微 软 需 要 RichWin, 没 有 RichWin, 微 软 的 Windows NT 在 中 国 很 难 推 广 因 为 微 软 做 不 到 中 文 系 统 和 英 文 系 统 同 时 发 布 我 很 佩 服,RichWin 在 技 术 上 有 很 多 独 特 的 地 方 我 感 觉 当 时 你 非 常 的 自 信, 甚 至 有 点 自 傲, 并 没 有 把 微 软 的 中 文 处 理 技 术 放 在 眼 里, 有 点 看 不 起 微 软, 所 以 我 就 下 狠 心 要 改 变 这 样 的 局 面, 因 为 那 个 时 候 我 代 表 的 是 微 软 从 此 以 后, 我 日 夜 工 作, 提 出 了 Windows 多 语 言 引 擎 的 概 念, 使 各 种 语 言 系 统 的 开 发 模 式 变 得 全 面 统 一, 从 此 才 有 了 今 天 的 Windows2000 XP 和 Vista, 中 文 英 文 日 文 等 所 有 的 操 作 系 统 在 全 球 统 一 发 布, 而 且 各 种 语 言 可 以 在 一 个 操 作 系 统 上 进 行 互 换 因 为 微 软 使 用 了 我 当 时 提 出 的 操 作 系 统 国 际 版 本 的 多 语 言 引 擎,RichWin 就 失 去 了 它 存 在 的 价 值 但 是 王 志 东 你 应 该 感 谢 我, 如 果 没 有 我 的 多 语 言 引 擎, 你 还 在 享 受 着 你 的 RichWin 给 你 带 来 的 巨 大 利 润 你 应 该 感 谢 我, 如 果 没 有 我 唐 骏, 你 还 会 做 你 的 RichWin, 不 会 去 创 业 做 新 浪, 也 就 没 有 今 天 的 新 浪 过 去 我 都 一 直 没 有 说 出 来, 你 们 没 有 觉 得 唐 骏 做 人 真 的 是 很 低 调 吗? 王 志 东 笑 了 我 不 由 地 想 起 了 当 年 初 入 微 软 的 那 个 年 代 刚 进 入 微 软, 感 觉 什 么 都 是 新 鲜 的, 很 好 奇, 也 发 现 了 当 时 微 软 研 发 的 一 些 弊 端, 特 别 是 微 软 Windows 国 际 版 本 的 研 发 模 式 微 软 的 传 统 模 式 就 是 先 研 发 Windows 英 文 版, 然 后 再 进 行 二 次 开 发, 开 发 Windows 的 德 文 日 本 中 文 等 版 本, 等 到 中 文 版 研 发 出 来 需 要 九 个 月 甚 至 更 久 的 时 间 ( 这 就 是 为 什 么 王 志 东 的 RichWin 可 以 有 足 够 的 时 间 来 拓 展 他 的 市 场 ) 当 时 我 就 很 难 理 解 这 样 的 模 式 很 多 人 问 我 在 微 软 的 成 功 靠 什 么? 其 实 在 公 司 里, 我 们 经 常 会 发 现 各 种 问 题 面 对 问 题, 很 多 人 选 择 了 抱 怨, 也 有 人 选 择 了 汇 报 提 案, 但 这 些 都 还 不 够, 我 要 做 的 就 是 把 解 决 方 案 做 出 来 在 职 场 需 要 勤 奋, 也 需 要 思 路, 更 需 要 技 巧 背 景 解 读 差 异 化 竞 争 让 唐 骏 当 上 了 经 理

10 加 入 微 软 的 第 10 天,1995 年 1 月 10 日, 微 软 总 部 来 了 一 个 年 轻 的 中 国 客 人, 他 的 名 字 叫 王 志 东 那 个 时 候, 王 志 东 也 是 一 个 软 件 工 程 师, 他 有 一 项 非 常 棒 的 产 品, 名 字 叫 中 文 之 星 (RichWin) 这 个 产 品 在 当 时 中 国 刚 刚 起 步 的 IT 界 意 义 十 分 重 大, 因 为 它 相 当 于 Windows 的 中 文 平 台 中 国 用 户 在 使 用 微 软 的 Windows 系 统 的 时 候, 需 要 使 用 这 个 平 台 才 能 汉 化 也 就 是 说, 没 有 RichWin, 就 没 有 Windows 在 中 国 的 推 广 所 以, 王 志 东 认 为 微 软 需 要 中 文 之 星 事 实 上, 当 时 的 微 软 也 的 确 需 要 所 以 那 一 天, 王 志 东 带 了 一 个 翻 译, 来 到 微 软 总 部 谈 合 作 他 希 望 微 软 能 够 提 供 更 多 内 核 的 东 西, 这 样 他 能 做 得 更 快 一 些 那 天 的 会 议, 唐 骏 也 去 了 他 是 跟 在 他 的 老 板 大 卫 后 面 一 起 去 的 王 志 东 侃 侃 而 谈, 没 有 注 意 到 唐 骏 唐 骏 也 不 认 识 王 志 东, 但 是 王 志 东 的 中 文 之 星, 引 起 了 他 的 注 意 他 那 天 突 然 意 识 到, 这 的 确 是 个 问 题, Windows 的 中 文 版, 为 什 么 需 要 其 他 公 司 的 软 件 来 做 推 广 呢? 为 什 么 永 远 比 英 文 版 要 慢 几 个 月 才 能 推 出 呢? 微 软 想 不 想 让 中 文 版 和 英 文 版 一 起 推 出? 肯 定 想 的, 可 是 为 什 么 做 不 到 呢? 是 什 么 原 因 造 成 的? 我 能 不 能 有 办 法 来 解 决 这 个 问 题? 更 重 要 的 是, 唐 骏 发 现, 这 是 他 实 现 自 己 愿 望 的 一 个 机 会 他 从 来 不 讳 言, 他 进 入 微 软 的 第 一 天 起, 就 是 想 进 入 管 理 层 但 是 微 软 有 几 万 名 员 工, 按 部 就 班 地 干, 他 不 知 道 自 己 何 年 何 月 才 能 够 升 入 管 理 层, 才 能 真 正 学 到 自 己 想 学 的 管 理 知 识 王 志 东 和 RichWin 的 出 现, 给 了 他 一 个 启 发 他 想 开 发 一 个 模 板, 来 解 决 这 个 开 发 模 式 的 问 题 如 果 成 功 了, 那 么 公 司 一 定 需 要 一 个 团 队 来 做 这 件 事 那 么, 模 板 是 唐 骏 发 明 的, 谁 最 适 合 领 导 这 个 开 发 团 队 呢? 答 案 是 肯 定 的, 那 就 是 唐 骏 自 己 了! 于 是 唐 骏 开 始 研 究 这 个 问 题 当 时 他 属 于 Windows NT 多 语 言 版 本 开 发 部 门, 这 个 问 题 也 的 确 是 他 所 在 部 门 的 职 责 所 在 微 软 当 年 开 发 多 语 言 版 本 的 思 路 是 : 先 开 发 英 文 版, 然 后 再 将 英 文 版 移 植 到 其 他 语 言 版 本 上 去 可 是 从 英 文 版 移 植 到 中 文 版, 并 不 只 是 翻 译 菜 单 那 么 简 单, 底 层 的 许 多 源 代 码 都 得 重 新 改 写 因 为 英 文 是 单 字 节 而 中 文 是 双 字 节 的, 一 个 好, 很 有 可 能 因 为 换 行 的 关 系, 女 在 上 一 行 末 尾, 子 却 到 了 下 一 行 开 头 要 改 写 源 代 码, 就 需 要 投 入 大 量 的 人 力 物 力 多 语 言 版 本 开 发 部 门 就 有 300 多 名 员 工 在 从 事 这 项 工 作 更 重 要 的 是, 会 延 误 很 多 时 间 最 初 的 Windows3.0 上 市 后, 中 文 版 过 了 九 个 月 才 上 市 到 了 Windows3.1, 更 是 滞 后 了 一 年 多 Windows95 情 况 稍 好, 也 差 了 将 近 八 个 月 的 时 间 对 于 产 品 的 销 售 来 说, 时 间 就 是 金 钱 和 生 命 唐 骏 意 识 到, 如 果 能 解 决 这 个 问 题, 将 从 根 本 上 改 变 Windows 系 统 在 推 出 多 语 言 版 本 的 时 候 需 要 进 行 二 次 开 发 的 问 题 对 于 微 软 而 言, 是 一 件 大 好 事, 他 决 定 要 做 四 个 多 月 的 时 间 里, 他 都 是 下 了 班 利 用 空 余 的 时 间, 自 己 钻 进 去 研 究 模 块, 找 问 题, 想 答 案, 一 直 到 他 做 出 了 这 个 多 语 言 开 发 模 式, 才 和 老 板 说 : 我 发 现 了 这 样 一 个 问 题, 并 且, 我 已 经 找 到 了 解 决 办 法 四 个 月 之 后, 唐 骏 的 模 式 做 出 来 了! 他 兴 奋 莫 名, 连 夜 给 比 尔 盖 茨 发 邮 件, 把 自 己 的 想 法, 模 块 以 及 用 范 本 验 证 得 出 的 结 果, 都 详 细 记 录 下 来, 写 了 一 封 超 长 的 信 第 一 封 信 盖 茨 没 有 回, 唐 骏 写 了 第 二 封 信, 告 诉 盖 茨 如 果 他 不 回 的 话 还 会 继 续 写 的, 于 是 唐 骏 又 写 了 第 三 封 信, 最 终 得 到 了 盖 茨 的 回 信 不 过 盖 茨 的 回 信 很 短, 我 没 有 时 间 看 你 的 具 体 的 东 西, 我 建 议 你 和 你 的 直 接 领 导 沟 通 一 下 如 果 能 证 明 这 是 一 个 很 好 的 想 法, 我 相 信 你 的 主 管 会 很 感 兴 趣 这 是 唐 骏 第 一 次 收 到 来 自 比 尔 盖 茨 的 信, 虽 然 内 容 不 是 他 所 想 的, 不 过 他 还 是 觉 得 很 有 纪 念 意 义 当 然, 他 从 中 又 学 到 一 点, 那 就 是 在 大 公 司, 层 级 的 管 理 是 很 重 要 的, 无 论 自 己 觉 得 多 么 重 大 的 事, 都 应 该 和 自 己 的 直 接 主 管 去 沟 通, 而 不 能 随 意 越 级 动 辄 去 找 大 老 板, 那 更 是 要 不 得 的 主 管 详 细 看 了 唐 骏 的 试 验 结 果, 觉 得 很 有 操 作 性, 再 层 层 上 报, 最 后 才 有 了 公 司 高 级 副 总 裁 和 NT 开 发 部 门 的 几 位 经 理 一 起 听 取 唐 骏 的 解 说 的 事 在 加 入 微 软 半 年 之 后, 唐 骏 从 普 通 软 件 工 程 师 当 上 了 经 理, 手 下 是 一 个 20 个 人 的 团 队, 而 他 们 的 职 责, 就 是 教 会 微 软 3000 名 工 程 师 按 照 唐 骏 开 发 的 模 式 进 行 编 程 别 小 看 这 小 小 的 一 步,

11 这 一 步 意 味 着 唐 骏 从 被 管 理 者 到 管 理 者 的 转 变 他 到 微 软 学 管 理 的 道 路, 正 式 开 始 了 而 唐 骏 总 结 自 己 这 一 次 至 关 重 要 的 晋 升 成 功 经 验, 就 是 他 使 用 了 差 异 化 竞 争 的 方 法 他 避 开 最 激 烈 的 正 面 竞 争, 根 据 自 己 的 长 处, 配 合 公 司 的 需 求, 走 一 条 差 异 化 的 道 路 微 软 是 天 才 扎 堆 的 地 方 唐 骏 进 了 公 司 才 知 道, 原 来 在 技 术 上 他 几 乎 就 是 处 在 凤 尾 的 位 置 那 么 在 技 术 上 和 他 们 正 面 竞 争, 不 是 唐 骏 的 强 项, 可 能 竞 争 不 过, 又 或 者 多 年 以 后 冲 杀 出 重 围, 也 顶 多 是 一 个 高 级 软 件 工 程 师 唐 骏 决 定 要 走 差 异 化 的 竞 争 路 线, 找 到 自 己 的 核 心 竞 争 力 所 在, 并 把 它 发 挥 到 极 致 在 中 国 的 传 统 军 事 理 论 中, 也 有 以 己 之 长, 击 敌 之 短 的 战 术, 我 就 是 从 中 得 到 的 启 发 在 竞 争 中 要 学 会 分 析 自 己 的 长 处 和 短 处, 懂 得 利 用 长 处 掩 盖 短 处, 才 是 职 场 生 存 的 法 则 唐 骏 开 发 的 模 式 如 今 已 成 为 微 软 Windows 软 件 的 基 本 模 式 Windows95 和 Windows98 都 沿 用 了 这 一 模 式 他 还 成 了 Windows2000 多 语 言 平 台 的 主 要 设 计 师 采 取 了 新 的 多 语 言 开 发 模 式 之 后, 微 软 抢 得 了 市 场 上 的 主 动 权 Windows2000, 在 英 文 版 发 布 了 三 个 星 期 后, 就 推 出 了 中 文 版 之 后 的 WindowsXP 更 是 可 以 做 到 全 球 多 语 言 版 本 的 同 时 发 布 这 是 一 项 伟 大 的 发 明, 每 年 为 微 软 多 创 造 了 数 亿 美 元 的 利 润 而 在 后 来 推 出 的 Windows NT3.51 NT4.0 和 Windows2000 远 东 版, 这 些 版 本 最 后 的 发 布 都 是 唐 骏 签 的 字 这 是 唐 骏 对 微 软 最 大 的 一 项 技 术 贡 献 唐 骏 把 它 和 之 前 的 卡 拉 OK 打 分 机 台 式 婚 姻 配 对 机 和 大 头 贴 一 起, 称 为 唐 氏 四 大 发 明 日 记 原 文 1997 年 5 月 12 日 : 东 京 发 布 会 来 东 京 已 经 三 天 了, 我 喜 欢 东 京, 我 喜 欢 日 本, 毕 竟 我 在 这 里 生 活 了 五 年 这 里 的 整 体 环 境, 这 里 的 文 化, 大 众 的 整 体 素 质, 这 里 的 服 务, 还 有 这 里 的 语 言, 我 都 很 喜 欢 应 该 说 日 本 是 除 了 中 国 之 外 我 最 喜 欢 的 国 家 了 每 次 来 日 本 我 都 很 兴 奋, 很 享 受 这 里 的 一 切 这 次 的 工 作 在 今 天 圆 满 完 成 了 我 们 的 新 的 网 络 操 作 系 统 Net PC 也 正 式 向 全 球 发 布 了 Net PC 是 针 对 Oracle 的 NC 操 作 系 统 的 对 抗 型 操 作 系 统, 因 为 媒 体 都 在 炒 作 未 来 的 操 作 系 统 将 是 没 有 硬 盘 的 网 络 操 作 系 统,Oracle 率 先 提 出 了 NC(Net Computer) 这 个 概 念 我 带 领 的 小 组 在 不 到 五 个 月 的 时 间 内 推 出 了 微 软 公 司 的 对 抗 产 品 Net PC 整 个 系 统 几 乎 都 是 由 我 设 计 策 划 组 织 人 员 开 发 出 来 的 这 至 少 让 微 软 在 这 个 领 域 里 有 了 一 个 同 样 的 产 品 与 Oracle 抗 衡 发 布 会 非 常 成 功, 各 大 厂 商 (NEC 日 立 东 芝 SHARP EPSON SONY 松 下 等 ), 几 乎 所 有 日 本 的 硬 件 厂 商 都 发 表 了 他 们 对 应 的 硬 件 产 品, 表 示 全 面 支 持 微 软 公 司 的 Net PC 产 品 微 软 又 站 到 了 领 先 的 地 位 这 也 是 微 软 公 司 历 史 上 第 一 次 把 一 个 产 品 的 全 球 首 发 放 在 了 美 国 之 外 的 国 家 这 里 有 我 很 多 的 功 劳, 因 为 我 们 找 到 了 几 乎 所 有 的 硬 件 厂 商 的 支 持, 而 在 美 国, 大 家 仍 在 观 望 之 中 日 本 人 很 迷 信 微 软, 所 以 非 常 容 易 说 服 他 们 今 天 最 让 我 觉 得 兴 奋 的 是 和 盖 茨 的 见 面 来 微 软 快 三 年 了, 从 来 也 没 有 机 会 和 盖 茨 单 独 见 面, 公 司 里 都 把 盖 茨 当 成 了 神 他 的 话, 不 管 是 表 扬 还 是 批 评, 都 是 极 其 重 要 的 评 判 标 准 今 天 盖 茨 是 在 下 午 一 点 到 的 会 议 宾 馆 开 始 的 20 分 钟 由 我 向 他 很 简 单 地 介 绍 了 Net PC 的 设 计 思 路 这 样 的 产 品 会 有 市 场 竞 争 力 吗? 你 们 的 存 储 根 本 就 没 有 完 全 利 用 起 来, 浪 费 了 很 多 没 想 到 第 一 个 问 题 他 居 然 就 问 到 了 一 个 最 致 命 的 技 术 问 题 这 是 第 一 代 产 品, 主 要 是 为 了 和 Oracle 抗 衡 的, 现 在 第 二 代 在 继 续 开 发 中, 对 你 所 提 出 的 问 题 我 们 会 做 很 多 改 进, 正 在 努 力 中 我 只 能 用 这 种 正 确 的 方 式 来 回 答 他 的 问 题 和 很 多 微 软 的 高 层 做 过 汇 报, 没 有 一 个 人 能 像 他 那 样 问 出 很 多 设 计 中 的 关 键 问 题, 而 且 都 很 技 术, 我 不 得 不 感 叹 盖 茨 是 个 技 术 天 才

12 我 们 让 盖 茨 单 独 在 房 间 里 看 PPT, 做 演 讲 前 的 准 备 其 他 日 本 人 都 跑 到 宾 馆 外 面 抽 烟 了 ( 几 乎 每 个 日 本 人 都 喜 欢 抽 烟 喝 酒 ), 而 我 还 是 站 在 了 盖 茨 的 房 间 门 口, 既 做 了 保 安, 又 做 了 秘 书, 主 要 是 担 心 万 一 盖 茨 需 要 问 些 其 他 的 问 题, 有 人 可 以 回 答, 毕 竟 这 里 我 对 这 个 产 品 是 最 了 解 的 盖 茨 中 途 出 来 去 卫 生 间 的 时 候 看 到 我 站 在 他 的 门 口, 十 分 地 惊 讶 表 情 很 复 杂, 一 种 安 心, 一 种 感 动 吧 他 出 了 卫 生 间 后 就 开 始 问 我 : 你 会 说 日 语? 感 觉 你 说 得 很 不 错 我 在 日 本 留 学 过 五 年 来 微 软 前 做 什 么 的? 我 有 我 自 己 的 软 件 公 司, 后 来 我 卖 掉 了 加 入 微 软 我 边 走 边 向 他 讲 述 一 些 我 的 背 景 到 了 门 口, 他 邀 请 我 进 去 和 他 继 续 聊 就 这 样, 我 第 一 次 和 盖 茨 有 了 一 个 零 距 离 的 单 独 接 触 我 们 谈 了 十 多 分 钟 对 盖 茨 来 说, 这 让 他 记 住 了 一 位 微 软 的 员 工, 一 位 很 注 重 细 节 的 员 工 ( 这 些 细 节 都 是 我 在 日 本 学 到 的, 日 本 人 是 全 世 界 最 注 重 细 节 的 民 族 ), 一 个 有 点 故 事 的 员 工 讲 到 细 节, 我 把 盖 茨 上 台 的 每 一 步 都 用 粉 笔 在 舞 台 上 描 好, 告 诉 盖 茨 按 照 粉 笔 描 的 脚 步 走, 在 哪 里 停 住 演 讲 ( 为 了 电 视 拍 摄 ) 等, 可 能 这 也 是 盖 茨 第 一 次 有 人 会 这 样 告 诉 他 这 么 具 体 的 步 骤 吧 细 节 很 重 要, 很 多 事 情 的 成 败 都 在 于 细 节 我 的 细 节 让 我 有 机 会 和 盖 茨 单 独 见 面, 我 的 细 节 让 盖 茨 记 住 了 我 是 个 做 事 很 认 真 的 人 背 景 解 读 如 何 让 盖 茨 记 住 自 己? 第 一 个 使 用 唐 骏 的 开 发 模 式 开 发 的 Windows 版 本 是 Windows NT3.51 做 出 来 之 后, 唐 骏 又 一 次 给 盖 茨 发 了 封 邮 件 信 中 写 道 : 感 谢 你 鼓 励 我 找 到 了 很 好 的 工 作 方 式 经 过 部 门 同 事 的 共 同 开 发, 我 们 做 出 了 微 软 历 史 上 第 一 版 全 球 通 用 的 Windows NT 操 作 系 统 对 微 软 公 司 来 说, 这 是 个 里 程 碑 式 的 版 本 对 我 来 说, 这 个 版 本 也 是 意 义 非 凡 我 的 技 术 方 案 能 被 微 软 采 用, 这 让 我 无 比 的 兴 奋 感 谢 微 软 给 我 这 样 的 机 会, 让 我 实 现 了 我 的 价 值 盖 茨 在 回 信 中 说 : 我 听 说 了 你 做 出 的 成 绩 你 提 出 了 一 个 很 好 的 想 法, 特 别 是 这 个 想 法 能 得 到 顺 利 实 现, 我 非 常 高 兴 在 任 何 意 义 上 这 个 版 本 都 是 一 个 非 常 好 的 里 程 碑 继 续 努 力 谢 谢 你 为 微 软 做 的 贡 献 从 这 两 次 经 历 我 们 可 以 发 现, 唐 骏 从 来 不 隐 瞒 自 己 想 和 盖 茨 拉 近 距 离 的 企 图, 虽 然 所 有 打 工 的 人 内 心 深 处 都 希 望 企 业 的 掌 舵 者 能 够 认 识 自 己 并 且 记 住 自 己, 但 是 很 多 人 在 刚 刚 进 入 公 司 的 时 候, 并 不 能 把 握 好 和 上 司 之 间 的 距 离 尤 其 对 企 业 的 最 高 领 导 者, 平 时 就 敬 畏 有 加, 真 的 冷 不 丁 在 电 梯 里 撞 见, 有 的 人 慌 乱 之 中 掉 头 就 跑 ; 有 的 人 进 退 维 谷, 不 知 如 何 是 好 ; 有 的 人 进 了 电 梯 却 不 知 道 应 该 如 何 与 公 司 老 板 攀 谈 这 些, 都 是 时 常 发 生 的 尴 尬 现 象 事 实 上, 想 和 老 板 拉 近 距 离 不 是 坏 事, 不 知 道 如 何 用 正 确 的 方 法 和 态 度 与 老 板 拉 近 距 离, 才 会 把 好 事 变 成 一 件 坏 事 唐 骏 在 1997 年 Net PC 的 东 京 发 布 会 上, 用 自 己 的 方 式, 让 盖 茨 记 住 了 在 微 软 这 个 巨 型 公 司 里 有 一 个 名 叫 唐 骏 的 人 在 为 企 业 工 作 首 先, 在 微 软 工 作 了 一 段 时 间, 与 盖 茨 也 有 过 那 么 几 次 书 面 的 来 往, 平 时 和 同 事 聊 天, 也 知 道 一 些 盖 茨 的 轶 事 他 发 现 盖 茨 对 于 他 自 己 感 兴 趣 的 话 题, 会 很 有 兴 趣 而 且 变 得 善 谈, 那 么 作 为 一 个 技 术 天 才, 盖 茨 感 兴 趣 的 话 题, 当 然 是 技 术 其 次, 盖 茨 其 实 是 一 个 典 型 的 美 国 人, 在 讲 究 专 业 感 和 职 业 感 的 同 时, 又 有 着 美 国 人 随 和 乐 观 的 性 格 他 不 是 那 种 高 高 在 上 喜 欢 摆 架 子 的 人 所 以, 唐 骏 和 盖 茨 的 第 一 次 交 往 的 基 础, 建 立 在 盖 茨 对 技 术 问 题 的 提 问 和 唐 骏 做 了 精 心 准 备 后 滴 水 不 漏 的 回 答

13 上 这 一 点 是 后 来 一 切 故 事 的 出 发 点 足 够 优 秀 的 专 业 知 识 和 能 力, 是 每 一 个 企 业 家 对 员 工 最 基 本 的 要 求 员 工 必 须 要 随 时 随 地 表 现 出 自 己 的 称 职 之 后, 盖 茨 从 卫 生 间 出 来 与 唐 骏 10 分 钟 的 零 距 离 接 触 和 对 话, 这 是 唐 骏 创 造 的 机 会 从 他 人 的 角 度 出 发 考 虑 对 方 的 需 要, 是 唐 骏 在 后 来 职 业 生 涯 中 经 常 用 的 一 种 思 维 方 式 站 在 对 方 的 立 场, 替 对 方 着 想, 才 能 够 做 出 对 方 最 需 要 也 最 希 望 自 己 做 的 事 唐 骏 的 这 种 思 维 方 式 和 他 的 细 心, 让 他 适 时 地 为 盖 茨 化 解 了 一 点 小 小 的 尴 尬, 也 恰 到 好 处 地 表 现 了 自 己 的 存 在 和 自 己 的 优 势 最 后, 他 不 卑 不 亢 有 分 寸 有 职 业 感 的 态 度, 为 他 在 盖 茨 心 目 中 留 下 了 良 好 的 印 象 当 然, 给 老 板 讲 自 己 放 弃 创 业 投 入 微 软 的 故 事, 是 一 个 非 常 聪 明 的 做 法 美 国 人 喜 欢 听 故 事, 唐 骏 很 早 就 知 道 这 一 点, 后 来 他 也 一 再 地 在 自 己 的 工 作 中 利 用 这 一 点 用 贫 乏 的 词 汇 介 绍 自 己, 不 如 讲 一 个 简 练 而 动 听 的 故 事 附 录 唐 骏 谈 职 场 创 新 是 全 方 位 的 四 年 前 在 上 海 的 一 次 朋 友 聚 会 中, 在 场 的 人 都 轮 流 尽 情 地 唱 歌, 大 家 总 是 为 唱 歌 的 人 鼓 掌 喝 彩 一 曲 唱 罢, 卡 拉 OK 机 器 的 计 分 器 就 会 给 出 一 个 分 数 这 时 更 多 的 是 笑 声 有 人 开 始 抱 怨 这 个 计 分 器 的 评 分 方 式 有 问 题, 更 可 恨 的 是 没 有 人 能 得 到 一 个 高 于 85 的 高 分 为 了 给 这 个 卡 拉 OK 计 分 器 ###, 平 时 不 怎 么 唱 歌 的 我, 自 信 地 走 到 了 演 唱 台, 深 情 地 演 唱 了 一 首 自 己 熟 悉 的 歌 曲 感 觉 到 掌 声 更 多 地 像 是 在 为 我 捧 场, 可 后 来 的 惊 讶 声 掌 声 感 觉 是 情 不 自 禁 了, 因 为 显 示 屏 上 出 现 了 他 们 没 有 见 过 的 高 分 93 分 他 们 那 个 时 候 还 不 知 道 卡 拉 OK 计 分 器 的 发 明 者 就 是 我 难 怪 我 唱 歌 的 分 数 让 他 们 望 尘 莫 及 那 是 我 在 美 国 读 书 的 时 候, 出 于 对 卡 拉 OK 的 好 奇, 出 于 对 市 场 的 敏 感, 借 助 我 对 技 术 音 乐 等 一 些 基 础 理 解, 发 明 了 世 界 上 第 一 台 卡 拉 OK 计 分 器 并 申 请 了 专 利 这 个 卡 拉 OK 计 分 器 就 是 一 种 创 新, 这 种 创 新 与 其 说 是 技 术 的 创 新, 不 如 说 更 多 的 是 对 市 场 的 理 解, 是 用 来 满 足 市 场 的 一 种 新 的 产 品 上 世 纪 90 年 代 初 期, 有 一 种 男 女 速 配 机 风 靡 日 本 全 国 那 也 是 我 当 年 在 美 国 的 一 个 创 新 产 品 那 是 我 把 个 人 电 脑 刚 刚 出 现 的 多 媒 体 功 能 摄 像 加 录 音 功 能 作 为 工 具, 做 出 的 适 合 日 本 人 传 统 习 惯 的 相 亲 模 式 的 男 女 速 配 机 如 果 说 摄 像 录 音 是 电 脑 的 创 新, 我 的 速 配 机 就 是 应 用 的 创 新, 同 样 带 来 了 巨 大 的 市 场 和 经 济 效 益 现 在 大 家 都 在 谈 论 创 新, 因 为 大 家 已 经 意 识 到 中 国 的 下 一 步 发 展 需 要 通 过 创 新 来 提 升 国 力, 真 正 的 从 中 国 制 造 变 为 中 国 创 造 只 有 这 样, 中 国 才 能 成 为 真 正 意 义 上 的 经 济 强 国 但 是 很 多 人 都 有 一 个 误 区, 当 人 们 谈 到 创 新 的 时 候, 都 是 在 谈 论 技 术 的 创 新, 似 乎 只 有 技 术 的 突 破 才 叫 创 新 其 实 创 新 有 多 种 意 义 上 的 创 新, 技 术 的 创 新 应 用 的 创 新 商 业 模 式 的 创 新 管 理 模 式 的 创 新, 等 等 在 当 今 高 度 成 熟 的 科 技 社 会 中, 突 破 性 的 技 术 创 新 已 经 变 得 非 常 的 困 难, 更 多 的 技 术 性 的 创 新 是 技 术 的 积 累 最 后 适 应 市 场 的 需 求, 我 们 已 经 很 难 看 到 短 期 的 突 破 性 的 技 术 性 创 新 了 如 果 我 们 中 国 的 企 业 没 有 做 好 长 期 的 技 术 投 入, 要 想 达 到 真 正 意 义 上 的 技 术 性 创 新 是 很 困 难 的 我 们 需 要 创 新, 我 们 其 实 更 需 要 理 解 市 场, 了 解 需 求 的 创 新, 即 应 用 的 创 新 微 软 的 成 功 刚 开 始 就 是 商 业 模 式 的 成 功 盖 茨 先 生 没 有 像 我 那 样 把 它 的 Msdos 操 作 系 统 整 个 产 品 卖 给 IBM 公 司, 而 是 把 这 个 产 品 的 使 用 权 卖 给 了 IBM 这 样 可 以 长 期 从 对 方 获 得 收 益 这 就 是 微 软 公 司 成 功 的 商 业 模 式 当 时 我 在 微 软 总 部 做 软 件 工 程 师 的 时 候, 看 到 微 软 公 司 在 操 作 系 统 国 际 化 版 本 开 发 中 存 在 着 开 发 效 率 低, 开 发 周 期 长 等 问 题, 我 就 开 始 从 技 术 和 管 理 上 研 究 如 何 改 变 当 时 的 开 发 模 式, 最 后 提 出 了 一 套 操 作 系 统 国 际 化 版 本 开 发 新 模 式 这 个 新 模 式 改 变 了 微 软 20 年 一 贯 的 国 际 化 版 本 的 开 发 模 式, 大 大 提 高 了 开 发 效 率, 特 别 是 缩 短 了

14 整 个 开 发 周 期, 真 正 实 现 了 操 作 系 统 Windows XP 的 全 球 同 时 发 布 就 这 么 一 个 开 发 模 式 的 创 新, 除 了 微 软 公 司 每 年 可 以 节 省 上 亿 美 元 的 成 本 之 外, 更 重 要 的 是 大 大 提 高 了 微 软 公 司 的 市 场 竞 争 能 力 也 是 因 为 这 么 一 个 小 的 创 新, 我 从 一 个 普 通 的 工 程 师 提 升 为 高 级 部 门 经 理 从 我 的 三 个 简 单 的 创 新 例 子 可 以 看 到, 三 个 创 新 有 技 术 成 分, 但 都 不 是 技 术 起 的 主 导 地 位 真 正 的 创 新 是 对 市 场 的 了 解, 是 对 周 围 的 观 察, 开 发 的 产 品 是 去 适 应 市 场, 提 出 的 模 式 是 去 解 决 现 实 的 问 题, 而 这 里 技 术 只 是 一 种 手 段 什 么 叫 创 新? 之 前 没 有 的, 可 以 带 来 经 济 和 社 会 效 益 的 技 术 产 品 商 业 模 式 市 场 营 销 模 式 管 理 模 式 等 都 叫 创 新 什 么 样 的 人 更 具 有 创 新 的 机 遇? 是 那 些 在 不 断 地 了 解 市 场, 了 解 周 围, 善 于 观 察 思 考 的 人 什 么 样 的 人 有 创 新 成 功 的 可 能? 是 那 些 具 有 知 识 懂 专 业 了 解 市 场 善 于 应 用 不 断 进 取 的 人, 就 是 那 些 真 正 了 解 社 会 商 业 市 场 专 业 的 人 在 我 的 职 业 生 涯 中, 我 没 有 过 什 么 重 大 的 创 新, 但 是 我 在 不 断 地 进 行 创 新 无 论 早 期 的 卡 拉 OK 计 分 器 男 女 速 配 机, 还 是 在 微 软 做 程 序 员 时 对 软 件 开 发 模 式 的 创 新, 包 括 在 很 多 中 国 式 的 管 理 理 念 军 乐 团 计 划, 市 场 模 式 春 耕 计 划, 以 及 销 售 模 式 的 护 航 计 划 的 创 新 创 新 就 是 一 种 意 识, 一 种 理 念, 一 种 习 惯 我 们 鼓 励 创 新, 更 重 要 的 是 要 培 养 一 种 创 新 意 识, 让 全 社 会 都 来 创 新, 通 过 不 断 的 创 新 来 填 补 我 们 技 术 产 品 的 空 白, 来 完 善 我 们 的 机 制 运 用 新 的 技 术 开 发 新 的 应 用 我 们 不 要 一 味 追 求 一 个 大 的 创 新 来 改 变 整 个 世 界, 改 变 人 们 的 生 活 方 式 我 们 应 该 通 过 不 断 的 小 的 创 新 让 周 围 变 得 更 加 和 谐 合 理, 让 技 术 服 务 于 社 会, 服 务 于 大 众, 让 管 理 理 念 的 创 新 来 提 升 管 理 效 率 也 许 中 国 需 要 在 创 新 理 念 本 身 上 来 一 个 创 新 了 日 记 原 文 1999 年 7 月 29 日 : 争 取 到 上 海 的 机 会 当 我 走 出 Lori 的 办 公 室 的 一 瞬 间, 我 把 双 拳 放 在 胸 前, 重 重 地 抖 动 了 几 下, 我 为 自 己 庆 祝, 为 自 己 高 兴, 因 为 我 已 经 意 识 到 了, 今 天 开 始, 我 的 命 运 会 发 生 改 变, 而 且 是 个 很 大 的 改 变 Lori Renalds 是 Windows 技 术 支 持 部 的 高 级 总 监, 是 我 在 微 软 工 作 的 同 事 加 朋 友 自 从 认 识 Lori 以 后 的 每 个 节 日, 我 都 会 给 她 发 邮 件, 在 她 生 日 的 时 候 给 她 送 卡 片 这 样 的 东 方 式 的 温 情 让 她 感 到 温 馨 和 亲 切 还 记 得 去 年 11 月 她 过 生 日 的 那 天, 我 拿 着 一 个 蛋 糕 走 进 她 的 办 公 室 的 那 个 瞬 间, 她 惊 呆 地 看 着, 含 着 眼 泪 对 我 说 : Jun, 你 是 我 认 识 的 人 中 最 善 良 的 人 之 一 ( 美 国 人 尽 量 不 把 话 说 绝, 表 示 他 们 说 话 的 可 信 度 ), 你 让 我 不 知 道 说 什 么 好 是 的, 她 怎 么 都 不 会 想 到 在 她 职 业 生 涯 最 低 谷 的 时 候 ( 她 那 个 时 候 刚 刚 调 换 了 工 作, 不 再 担 任 技 术 总 监, 而 只 是 一 个 普 通 的 项 目 经 理 了 ), 我 还 是 和 以 前 一 样 为 她 祝 福 生 日, 而 很 多 过 去 的 同 事 都 已 经 不 在 她 的 同 事 圈 里 了 我 来 Lori 的 办 公 室 是 来 面 试 的 Lori 告 诉 我 说, 这 次 一 共 有 800 位 应 聘 者 来 应 聘 微 软 大 中 国 区 技 术 支 持 中 心 总 经 理 的 位 置 她 和 她 的 老 板 Mark Perry( 微 软 主 管 技 术 支 持 的 副 总 裁, 也 是 提 拔 她 重 新 出 任 高 级 总 监 的 她 过 去 在 IBM 的 老 板, 刚 加 盟 微 软 ) 是 这 次 的 五 人 选 考 委 员 会 的 成 员 Mark 是 最 终 决 策 者 Lori 对 我 说, 他 们 目 前 对 12 名 初 审 合 格 的 应 聘 者 都 进 行 了 面 试 Jun, 无 疑 你 是 这 些 候 选 人 中 我 认 为 最 具 实

15 力 也 是 最 合 适 的 人 选 Mark 和 我 是 一 样 的 看 法 Lori 很 自 信 地 这 么 对 我 说 她 把 我 当 成 好 朋 友 而 不 是 被 面 试 者, 因 为 她 已 经 面 试 我 两 年 多 的 时 间 了 虽 然 她 没 有 直 接 告 诉 我 最 后 的 结 果, 但 是 我 知 道 只 要 有 Lori 在, 只 要 有 Mark 在, 这 个 结 果 不 会 出 意 外 的 命 运 是 可 以 改 变 的, 不 要 等 待 时 代 和 别 人 来 改 变 自 己 的 命 运, 机 会 把 握 得 好, 自 己 才 是 真 正 改 变 自 己 命 运 的 人 背 景 解 读 在 微 软 内 部 创 业 唐 骏 当 上 了 NT 开 发 部 门 的 高 级 经 理 之 后, 日 子 过 得 很 不 错 刚 进 微 软 的 时 候, 他 年 薪 只 有 5 万 美 元, 加 上 2000 股 微 软 股 票 的 期 权 从 1995 年 到 1997 年, 微 软 的 股 票 每 年 翻 一 到 两 番, 这 也 给 员 工 带 来 了 很 高 的 收 益 仅 仅 唐 骏 入 职 时 候 拿 到 的 股 票 期 权, 到 1997 年 就 已 经 价 值 140 万 美 元 微 软 和 很 多 其 他 跨 国 公 司 一 样, 以 股 票 期 权 的 方 式 作 为 给 员 工 的 激 励 机 制, 每 年 根 据 员 工 的 工 作 表 现 给 予 股 票 奖 励 所 有 在 微 软 服 务 的 员 工, 同 时 也 是 微 软 的 股 东 唐 骏 认 为 这 种 机 制 非 常 好, 因 为 真 正 能 够 激 发 员 工 的 工 作 积 极 性, 把 员 工 的 个 人 利 益 和 公 司 的 利 益 紧 紧 地 捆 绑 在 一 起 自 己 工 作 努 力 的 目 的, 就 是 为 了 让 公 司 的 股 票 涨 上 去, 反 过 来 给 自 己 带 来 经 济 上 的 收 益 他 后 来 作 为 职 业 经 理 人 加 入 中 国 的 民 营 企 业 的 时 候, 也 一 再 强 调, 作 为 职 业 经 理 人, 当 你 把 自 己 的 利 益 和 公 司 的 利 益 统 一 起 来 的 时 候, 就 会 因 为 目 标 一 致 而 工 作 更 加 努 力 基 于 对 公 司 的 感 情, 唐 骏 相 信, 微 软 的 股 票 一 定 会 长 期 高 涨, 所 以 他 除 了 公 司 的 期 权 之 外, 还 把 自 己 的 余 钱 都 拿 来 买 了 微 软 的 股 票 这 成 为 他 当 时 投 资 的 唯 一 渠 道, 也 给 他 带 来 了 丰 厚 的 回 报 所 以 到 1997 年, 唐 骏 已 经 是 一 个 小 富 翁, 在 美 国 过 着 富 足 的 生 活 但 是 他 是 一 个 爱 折 腾 的 人, 在 微 软 开 了 眼 界, 长 了 见 识, 更 学 到 了 想 学 的 管 理 知 识, 手 上 还 有 了 不 少 的 余 钱, 唐 骏 开 始 有 点 蠢 蠢 欲 动, 是 不 是 应 该 回 洛 杉 矶 去 创 业 了 呢? 可 是 他 又 觉 得 自 己 很 喜 欢 微 软 这 家 公 司, 真 要 离 开, 又 有 那 么 一 点 舍 不 得 人, 有 时 候 就 是 这 样 两 难 的 正 在 他 犹 豫 不 决 的 时 候,Lori 告 诉 他, 微 软 大 中 华 区 技 术 支 持 中 心 正 在 招 募 总 经 理, 她 认 为 唐 骏 可 以 去 试 一 试 唐 骏 顿 时 豁 然 开 朗, 这 是 一 个 两 全 其 美 的 解 决 方 法 技 术 支 持 中 心 在 上 海, 是 要 从 头 开 始 白 手 起 家 的 如 果 他 去 做, 也 相 当 于 是 一 次 创 业, 同 时 又 满 足 了 他 继 续 留 在 微 软 的 愿 望, 何 乐 而 不 为 呢? 更 何 况, 从 1985 年 离 开 中 国 之 后, 他 感 觉 自 己 一 直 在 国 外 游 荡 尽 管 国 外 的 生 活 很 舒 适 充 实, 但 是 内 心 深 处 的 乡 愁, 还 是 挥 之 不 去 的 这 是 唐 骏 打 工 即 创 业 的 思 想 的 起 源, 也 是 唐 骏 最 后 一 次 考 虑 打 工 还 是 创 业 的 问 题 最 后 通 过 对 技 术 支 持 中 心 总 经 理 职 位 的 申 请, 唐 骏 给 这 个 问 题 写 上 了 一 个 永 远 的 答 案 他 认 为 打 工 的 时 候 就 要 转 变 一 个 思 想, 打 工 不 是 为 了 老 板, 也 不 是 为 了 企 业, 从 根 本 上 说, 是 为 了 自 己 增 强 自 己 的 能 力, 学 习 自 己 需 要 的 技 能, 积 累 自 己 的 经 验, 塑 造 自 己 在 企 业 乃 至 行 业 中 的 品 牌, 这 一 切, 都 是 可 以 在 打 工 的 过 程 中 获 得 的, 也 是 应 该 在 打 工 的 过 程 中 获 得 的 记 住, 你 为 企 业 创 造 价 值 的 同 时, 也 在 为 自 己 创 造 更 多 的 价 值, 唐 骏 这 样 说 简 单 创 造 良 好 的 人 际 关 系 职 场 中 的 环 境 或 好 或 坏, 都 是 客 观 存 在 的, 但 是 也 是 主 观 可 以 改 变 的 没 有 一 个 地 方 天 生 就 是 职 场 绞 肉 机, 活

16 着 进 去 死 了 才 出 来 的, 也 没 有 一 个 地 方 是 天 堂, 所 有 人 都 幸 福 快 乐 地 生 活 正 所 谓 有 人 的 地 方 就 有 江 湖, 要 做 到 人 在 江 湖 漂 从 来 不 挨 刀, 那 只 有 凭 借 自 己 的 努 力 而 唐 骏 的 办 法, 不 是 修 炼 出 铁 布 衫, 沾 衣 十 八 跌, 任 何 人 只 要 接 近 自 己 就 被 弹 出 十 米 开 外 ; 也 不 是 穿 上 软 猬 甲, 人 不 犯 我 我 不 犯 人, 人 若 犯 我 我 必 犯 人 唐 骏 一 向 反 对 在 职 场 上 采 用 这 样 杀 气 腾 腾 的 架 势 他 的 办 法 比 任 何 人 想 的 都 简 单, 那 就 是 简 单 他 认 为 在 职 场 上 做 到 无 敌, 不 是 让 自 己 变 得 刀 枪 不 入 即 便 是 阿 喀 琉 斯, 也 有 弱 点 他 说 应 该 把 自 己 变 得 简 单, 简 单 到 透 明 的 程 度, 把 自 己 所 有 的 一 切 都 摊 在 阳 光 下, 让 朋 友 敌 人 上 司 下 属 所 有 人 都 看 的 一 清 二 楚 我 唐 骏 就 是 这 样 一 个 人, 你 们 看 到 的 就 是 全 部, 唐 骏 这 样 说 他 认 为 做 到 这 样, 即 便 别 人 想 下 手, 也 会 无 处 着 手 听 起 来 简 单, 做 起 来 其 实 很 难 唐 骏 说 他 自 己 也 经 历 了 一 个 从 复 杂 到 简 单 的 过 程 像 他 的 妻 子 孙 春 兰 那 样, 被 他 判 断 为 天 生 单 纯 简 单 的 人 是 很 少 的, 更 多 的 人 是 像 他 一 样, 用 经 历 来 净 化 自 己 他 说, 在 经 历 过 相 对 复 杂 的 大 学 生 活, 到 日 本 之 后, 他 慢 慢 开 始 体 会 到, 做 人 简 单 的 好 处 简 单 很 舒 服, 没 有 伪 装, 没 有 防 备, 没 有 猜 疑, 我 就 是 这 样, 摊 在 阳 光 下 就 能 看 的 一 清 二 楚 而 把 自 己 变 得 简 单 的 办 法, 唐 骏 说 很 简 单, 就 是 尽 量 去 相 信 别 人, 充 分 相 信 别 人 在 经 过 一 个 最 基 础 的 直 觉 判 断 之 后, 他 对 他 认 为 可 以 信 任 的 人, 都 是 百 分 百 的 相 信 社 会 商 场 和 职 场 总 是 复 杂 的, 这 样 的 简 单 之 道, 并 不 一 定 百 战 百 胜 唐 骏 说, 第 一, 他 尽 量 把 自 己 做 到 简 单, 以 无 招 胜 有 招, 让 别 人 无 法 下 手 ; 第 二, 他 还 发 明 了 一 套 过 滤 机 制, 把 对 自 己 不 利 的 东 西 排 斥 掉 过 滤 掉, 有 时 候 甚 至 采 取 根 本 就 不 听 也 不 去 关 心 的 态 度, 这 样 职 场 上 的 流 言 蜚 语, 勾 心 斗 角, 就 影 响 不 到 他 了 因 为 立 志 做 一 个 简 单 的 人, 所 以 在 公 司 生 存 的 哲 学, 也 就 跟 着 变 得 简 单 起 来 因 为 作 为 公 司 的 一 员, 最 重 要 的 一 点 是 始 终 围 绕 公 司 的 发 展 去 努 力, 然 后 对 于 自 己 的 同 事, 则 以 最 坦 诚 真 挚 的 态 度 去 面 对, 不 跟 红 顶 白, 以 真 心 换 真 心, 才 能 营 造 出 真 正 让 自 己 舒 适 的 工 作 环 境 和 人 际 关 系 在 大 公 司 里, 那 么 多 的 人, 每 天 都 会 有 起 起 落 落, 有 时 得 势 有 时 失 势 如 果 要 每 天 看 着 别 人 的 状 态 来 决 定 自 己 如 何 对 待 他 的 态 度, 这 样 太 累 了, 也 太 浪 费 精 力 了 不 要 让 外 部 的 事 情 影 响 自 己 对 别 人 的 判 断, 坚 持 自 己 的 态 度, 才 是 正 确 的 唐 骏 对 他 的 同 事 Lori 就 是 这 样 的 而 好 的 人 缘, 最 终 帮 了 唐 骏 他 没 有 求 过 回 报, 因 为 这 是 他 秉 承 的 做 人 原 则 Lori 在 他 获 得 微 软 大 中 华 区 技 术 支 持 中 心 总 经 理 的 位 置 上 帮 助 了 他, 也 并 非 是 感 谢 他 在 她 失 势 的 时 候 仍 然 真 心 待 她, 而 是 通 过 与 唐 骏 过 去 几 年 的 交 往, 信 任 他 的 为 人 和 他 的 能 力, 认 为 唐 骏 能 够 胜 任 那 个 职 务 唐 骏 甚 至 没 有 因 此 特 别 去 感 激 她 到 现 在, 他 和 Lori 仍 然 是 好 朋 友, 这 一 点 不 会 因 为 任 何 事 情 而 改 变 在 职 场 中, 要 记 得 先 学 会 做 人, 再 去 做 事, 才 是 成 功 的 根 本 附 录 唐 骏 谈 职 场 如 何 处 理 和 上 司 的 关 系 提 问 者 : 我 已 经 无 法 再 忍 受 我 的 上 司 了 两 年 前, 我 认 为 加 强 与 上 司 的 联 系, 会 有 利 于 我 的 职 业 发 展 于 是, 在 工 作 之 余, 我 增 加 了 与 她 相 处 的 时 间 例 如 一 起 逛 街 看 电 影 等 如 我 所 愿, 我 几 乎 成 了 我 的 女 上 司 的 闺 密 在 最 初 的 一 段 时 间 内, 这 样 的 关 系 确 实 让 我 颇 有 些 得 意, 毕 竟 在 部 门 内 我 最 受 器 重, 经 常 被 委 以 重 任, 且 能 不 时 获 得 一 些 高 层 消 息, 俨 然 一 位 红 人 但 随 着 时 间 流 逝, 事 情 走 到 了 另 一 个 极 端 : 首 先, 我 并 没 有 如 预 期 般 地 得 到 快 速 提 升 ; 其 次, 由 于 她 不 放 心 把 工 作 交 给 其 他 人, 因 此 我 的 工 作 量 越 来 越 大 ; 最 后, 我 的 女 上 司 越 来 越 多 地 占 用 我 的 私 人 时 间, 她 甚 至 每 周 末 都 找 我 陪 她 去 活 动 我 实 在 无 法 忍 受, 也 曾 经 考 虑 换 一 个 岗 位, 但 这 是 需 要 经 过 她 的 同 意 的 我 总 不 能 赤 裸 裸 地 对 她 说, 我 再 也 受 不 了 了 吧? 我 该 怎 么 办 呢? 我 甚 至 考 虑 是 不

17 是 要 借 休 产 假 来 避 开 她? 唐 骏 : 首 先 你 想 通 过 这 种 捷 径 方 式 获 取 你 工 作 上 的 便 利 乃 至 于 在 公 司 的 提 升, 这 是 很 多 公 司 职 员 经 常 努 力 的, 但 却 是 一 种 不 可 取 的 方 式 确 实, 如 果 你 和 你 的 直 接 领 导 增 加 交 流 对 你 们 的 沟 通 工 作 会 有 很 大 的 帮 助, 但 是 任 何 事 物 都 是 有 个 尺 度 的, 一 旦 超 越 了 正 常 的 上 下 级 的 沟 通 关 系, 带 来 的 结 果 可 能 是 你 陈 述 的 那 样, 也 有 可 能 使 公 司 内 部 产 生 了 帮 派 ( 很 多 公 司 的 现 象 ), 甚 至 有 可 能 你 的 上 司 因 为 这 种 对 员 工 的 特 殊 照 顾 受 到 公 司 的 处 罚 ( 如 果 公 司 有 一 个 合 理 的 管 理 体 系 的 话 ) 作 为 一 个 领 导, 更 不 应 该 自 己 去 创 造 这 样 的 小 圈 子, 这 样 你 不 能 调 动 公 司 ( 部 门 ) 其 他 员 工 的 积 极 性, 也 没 有 创 造 一 个 良 好 的 工 作 氛 围, 造 成 工 作 效 率 的 低 下, 是 一 种 不 懂 管 理 的 表 现, 这 也 是 做 领 导 的 失 败 既 然 你 已 经 到 了 这 种 地 步, 需 要 用 一 种 合 理 的 方 式 来 和 你 的 领 导 沟 通 你 可 以 先 在 公 司 内 部 找 到 一 个 合 适 你 的 工 作 ( 不 只 是 为 了 逃 避 ), 然 后 和 你 的 领 导 直 接 说, 为 了 职 业 的 发 展 以 及 个 人 兴 趣 ( 你 应 该 可 以 找 到 10 个 理 由 的 ), 想 换 到 其 他 的 部 门 即 使 我 离 开 这 里, 你 也 永 远 是 我 的 上 级 ( 也 应 该 做 到 的, 这 是 做 人 的 一 个 基 本 素 质 ), 我 们 平 时 还 是 好 朋 友, 我 还 是 你 的 好 助 手, 好 陪 伴 如 果 没 有 合 适 的 位 置 或 者 你 也 不 想 换 工 作, 你 只 能 采 取 比 较 渐 进 的 方 式 来 脱 离 这 样 的 关 系 刚 开 始 你 可 以 带 上 你 的 丈 夫 参 加 你 们 的 活 动 ( 你 可 以 找 到 很 多 借 口 说 明 为 什 么 丈 夫 需 要 和 你 一 起 ), 我 想 那 个 时 候 疏 远 你 的 一 定 是 她 了 当 然, 和 领 导 保 持 一 定 的 沟 通 关 系 还 是 很 重 要 的, 所 以 你 需 要 来 维 持 这 样 的 关 系, 即 使 她 主 动 疏 远, 你 也 要 经 常 性 地 单 独 和 她 一 起 进 行 沟 通 让 她 觉 得 你 也 是 无 奈, 不 是 你 不 愿 意 真 正 在 企 业 里 受 到 员 工 的 尊 重 领 导 的 喜 爱 公 司 的 信 任 最 终 取 得 事 业 成 功 的 一 定 是 那 些 勤 奋 敬 业 有 能 力, 再 加 上 会 沟 通 的 那 些 员 工 日 记 原 文 2000 年 11 月 5 日 : 我 设 计 的 Service Camp 美 国 在 线 技 术 业 务 已 经 开 始 了 几 个 月, 我 招 聘 的 员 工 也 都 经 过 了 一 个 月 的 强 化 培 训, 感 觉 他 们 完 全 变 了 一 个 样 子, 像 一 个 世 界 500 强 企 业 的 员 工 了 我 一 直 坚 信 人 是 完 全 可 以 塑 造 的, 而 且 可 以 全 面 塑 造 我 喜 欢 去 塑 造 别 人, 让 别 人 成 功, 让 别 人 伟 大 ( 这 也 是 我 的 一 个 管 理 理 念 ) 看 看 那 些 刚 来 参 加 面 试 的 员 工, 除 了 有 很 高 的 智 商 之 外, 几 乎 什 么 都 不 会, 但 是 经 过 我 设 计 的 Service Camp 一 个 月 的 培 训, 无 论 是 他 们 的 谈 吐, 还 是 他 们 的 着 装 ( 每 人 报 到 前 给 他 们 2000 人 民 币 用 来 购 置 服 装 ), 特 别 是 精 神 面 貌, 变 得 爽 心 悦 目 感 觉 他 们 就 像 自 己 的 小 孩, 我 记 得 每 个 人 的 名 字, 知 道 每 个 人 的 长 短 我 每 天 都 会 看 他 们 的 培 训 报 告, 这 样 就 可 以 更 加 全 面 地 了 解 他 们 的 培 训 状 态, 也 促 进 培 训 方 式 的 改 进 过 去 三 期 的 Service Camp 非 常 成 功, 那 些 领 导 Service Camp 的 员 工 也 都 因 为 这 个 得 到 了 提 升 只 要 你 给 他 们 机 会, 每 个 人 都 能 发 掘 出 他 们 自 身 的 潜 力 管 理 员 工 的 一 个 非 常 有 效 的 方 式 就 是 引 入 竞 争 机 制 在 美 国 在 线 部 门, 我 们 每 天 都 把 完 成 的 case 量 公 布 出 来, 让 每 个 人 都 可 以 查 到 自 己 在 公 司 的 排 名 这 些 年 轻 人 都 很 上 进, 大 家 都 在 不 断 努 力 争 取 做 得 更 好, 所 以 只 要 case 一 释 放 出 来, 大 家 都 会 去 抢 case 做, 也 就 是 说 只 要 有 工 作, 大 家 都 是 抢 着 去 做 看 到 这 样 的 工 作 氛 围, 真 的 很 满 足 很 骄 傲

18 员 工 们 为 了 获 得 更 好 的 排 名, 努 力 地 工 作, 每 天 都 要 干 到 12 点 以 后 像 Andy 都 把 公 司 当 家 了, 来 了 公 司 就 再 也 不 回 家 了, 吃 住 都 在 公 司, 过 两 天 她 妈 妈 就 送 换 洗 衣 服 过 来 ( 公 司 有 淋 浴 设 施 ) 在 公 司 过 夜 的 员 工 不 计 其 数 Eilean 是 几 乎 每 天 半 夜 3 点 才 回 家, 而 Judy 每 天 工 作 到 2 点, 一 直 排 名 在 Windows 第 一,Andy 排 名 在 office 第 一 大 家 都 在 比 赛, 这 种 景 象 很 感 人, 这 种 氛 围 很 舒 适 能 和 这 些 员 工 一 起 工 作 真 的 很 值 得, 每 天 我 回 去 的 时 候 我 都 会 去 转 一 下, 告 诉 他 们 要 早 点 回 去, 活 永 远 做 不 完 的, 身 体 是 第 一 的, 但 是 没 有 人 听 我 的 话 看 来 我 要 设 计 一 些 强 制 性 的 措 施 让 员 工 不 要 加 班 太 久 了 我 舍 不 得 他 们 太 辛 苦 他 们 真 的 付 出 得 太 多 了 这 些 员 工 太 优 秀 了 背 景 解 读 人 才 是 培 训 出 来 的 1997 年 9 月, 唐 骏 从 美 国 回 到 了 阔 别 多 年 的 中 国, 他 奉 命 要 在 上 海 建 立 一 个 世 界 第 一 流 的 技 术 中 心 除 了 钱 之 外, 什 么 都 没 有 没 有 办 公 地 点, 也 没 有 人, 可 以 说 是 一 无 所 有 唐 骏 来 到 上 海 的 第 一 件 事, 就 是 面 试 和 招 人 总 部 只 给 了 他 三 天 的 筹 备 时 间, 在 当 时 上 海 最 高 的 商 务 楼 上 海 商 城, 唐 骏 委 托 当 时 刚 刚 成 立 不 久 的 微 软 中 国 公 司 人 事 部 的 同 事 租 了 一 间 大 办 公 室, 又 从 微 软 中 国 公 司 借 了 五 个 懂 技 术 的 人, 加 上 他 一 共 六 个 人 担 任 面 试 官, 开 始 了 流 水 线 一 般 的 面 试 过 程 唐 骏 选 择 员 工 的 条 件 只 有 三 个 : 勤 奋, 数 学 逻 辑 能 力, 再 加 上 高 智 商 面 试 的 规 则 完 全 是 微 软 式 的, 六 轮 面 试, 一 票 否 决, 当 场 告 知 面 试 结 果 那 天 一 共 面 试 了 50 个 人, 录 用 了 其 中 的 25 个 之 后 他 又 马 不 停 蹄 地 在 上 海 寻 找 办 公 地 点 那 时 候 上 海 好 的 办 公 大 楼 并 不 多 他 最 后 选 择 了 徐 家 汇 刚 刚 建 成 的 美 罗 大 厦, 租 下 了 其 中 的 第 层 就 这 样, 唐 骏 在 上 海 的 队 伍, 就 算 拉 起 来 了 当 时 给 唐 骏 的 要 求 很 奇 怪, 他 可 以 从 美 国 总 部 带 四 名 经 理 来 中 国 参 与 创 建 上 海 微 软, 但 一 年 之 内 必 须 将 他 们 送 回 去 招 够 了 员 工 之 后, 唐 骏 立 刻 展 开 了 为 期 两 周 的 新 员 工 培 训 营 (Service Camp) 后 来 他 听 说 员 工 竟 然 把 它 叫 做 魔 鬼 训 练 营 唐 骏 是 总 教 头, 来 自 美 国 的 四 位 经 理 是 教 头 而 培 训 的 内 容, 从 世 界 经 济 形 势 到 技 术 到 基 本 的 职 业 素 养, 无 所 不 包 第 一 堂 培 训 课 由 唐 骏 亲 自 上, 讲 了 足 足 两 个 小 时 从 微 软 公 司 的 历 史 讲 到 世 界 软 件 业 的 发 展 趋 势, 从 技 术 支 持 对 于 微 软 全 球 战 略 的 重 要 性 讲 到 微 软 员 工 的 职 业 规 范 从 头 到 尾 都 是 用 英 文 在 讲 他 在 台 上 激 情 演 讲, 这 可 是 他 从 美 国 学 会 了 演 讲 之 后 第 一 次 有 机 会 实 地 演 示, 所 以 很 放 得 开, 没 想 到 台 下 的 员 工 们 基 本 没 听 懂, 后 来 还 安 慰 唐 骏 说 : 没 事 没 事, 虽 然 没 听 懂, 但 是 这 至 少 让 我 们 知 道, 自 己 是 进 了 一 家 外 企 啊 后 来 上 海 微 软 公 司 的 规 模 扩 大, 新 员 工 培 训 营 的 课 程 也 逐 渐 完 善, 时 间 也 从 最 初 的 两 周 延 长 到 后 来 的 一 个 月 培 训 的 所 有 内 容 都 在 封 闭 教 室 进 行 课 程 包 括 技 术 职 业 化 外 语 管 理 等 项 目 天 天 上 课, 天 天 有 作 业, 一 个 月 必 须 学 完 10 本 计 算 机 基 础 教 材, 而 且 两 天 一 考, 包 括 笔 试 和 机 试 这 主 要 是 为 了 考 验 和 提 高 新 员 工 的 学 习 能 力 基 础 培 训 使 新 员 工 具 备 了 必 须 的 基 础 知 识 和 理 念 后, 再 安 排 专 业 培 训, 提 升 员 工 的 专 业 技 术 能 力 最 后 的 培 训 是 实 际 操 作 担 任 培 训 导 师 的 技 术 人 员 通 过 电 子 邮 件 提 出 很 多 实 际 可 能 遇 到 的 问 题 这 些 题 目 一 个 月 内 可 以 达 到 50~100 个, 比 顾 客 通 常 提 出 的 问 题 要 难 得 多

19 此 外, 新 员 工 培 训 营 还 提 出 了 一 整 套 上 海 微 软 的 工 作 规 范, 大 到 做 一 个 职 业 人 的 基 本 守 则, 小 到 基 本 的 职 业 礼 仪, 无 论 是 做 事 的 条 理 说 话 的 方 式 做 人 的 礼 仪 等 等 都 有 严 格 的 规 定 唐 骏 希 望 一 个 陌 生 的 客 户, 从 一 个 简 单 的 对 话 甚 至 打 一 个 照 面, 就 能 一 下 子 从 员 工 身 上 感 觉 到 一 种 职 业 人 的 风 貌 唐 骏 觉 得, 在 上 海 微 软, 他 要 营 造 一 个 全 新 的 文 化 氛 围, 那 就 是 美 式 + 日 式 + 中 式 的 简 称 唐 氏 的 氛 围 培 训 的 成 果 非 常 好 第 一 批 招 进 来 的 25 名 员 工, 唐 骏 认 为 他 们 已 成 了 上 海 微 软 素 质 最 高 的 一 批 员 工 后 来 唐 骏 把 他 在 上 海 微 软 的 新 员 工 培 训 营 计 划 写 成 报 告 发 给 鲍 尔 默, 得 到 了 鲍 尔 默 的 欣 赏 并 在 全 球 微 软 推 广 开 来 四 年 以 后, 这 支 团 队 扩 充 了 10 倍, 管 理 队 伍 清 一 色 全 是 中 国 人, 而 从 美 国 回 来 的 只 有 唐 骏 一 个 2001 年, 当 微 软 亚 洲 技 术 中 心 升 级 为 微 软 全 球 技 术 中 心 时, 公 司 管 理 人 员 的 平 均 年 龄 只 有 28 岁 左 右, 其 中 五 名 部 门 经 理 的 年 纪 在 23 至 25 岁 之 间 最 年 轻 的 一 位 经 理 大 学 毕 业 刚 一 年, 管 理 着 20 位 下 属 附 录 唐 骏 谈 职 场 企 业 的 管 理 规 范 和 员 工 的 职 业 规 范 最 近 一 个 阶 段, 每 到 一 家 公 司, 每 接 触 一 位 企 业 领 导, 让 我 感 触 最 深 的 就 是 中 国 的 企 业 都 在 追 寻 同 样 的 管 理 理 念 ( 赶 超 全 球 的 时 髦 ), 就 是 企 业 文 化 更 有 意 义 的 是, 所 有 的 企 业 都 把 自 己 的 企 业 文 化 张 贴 在 公 司 醒 目 的 位 置 ( 绝 对 中 国 式 的 ) 它 的 意 义 所 在 就 是 让 外 人 看 到 这 个 企 业 是 采 用 现 代 化 的 管 理 理 念 和 管 理 方 式, 也 是 不 断 地 提 醒 公 司 员 工, 这 是 一 家 有 企 业 文 化 的 公 司 去 的 公 司 多 了 你 就 会 发 现 怎 么 天 下 企 业 的 企 业 文 化 都 差 不 多 呀? 以 人 为 本 创 新 诚 信 客 户 至 上 估 计 列 出 来 也 就 这 些 了 企 业 文 化 的 概 念 源 自 于 欧 美 国 家, 是 欧 美 国 家 在 治 理 企 业 的 过 程 中, 超 越 管 理 体 系 和 制 度 时 运 用 的 一 种 手 段 西 方 企 业 史 已 经 有 一 百 多 年 了 西 方 国 家 是 以 制 度 为 基 本 的 社 会 体 系, 从 而 也 形 成 了 公 司 治 理 的 规 范 体 系 制 度 本 身 的 作 用 是 制 约, 它 可 以 让 公 司 员 工 达 到 公 司 对 员 工 要 求 的 一 个 基 本 底 线 随 着 公 司 的 发 展, 特 别 是 公 司 进 入 成 熟 期, 管 理 者 开 始 意 识 到 用 纯 粹 的 制 度 来 管 理 企 业 员 工, 这 很 难 激 发 员 工 的 工 作 热 情 人 们 就 开 始 研 究 中 国 的 五 千 年 历 史, 发 现 要 激 发 一 个 国 家 和 民 族 最 有 效 的 就 是 一 种 文 化 文 化 的 威 力 是 无 穷 的 大 家 就 开 始 在 西 方 企 业 管 理 中 运 用 文 化 来 激 励 企 业 的 员 工, 叫 企 业 文 化 而 我 们 中 国 在 真 正 市 场 经 济 体 系 下 的 企 业 史 也 只 有 二 十 多 年 的 历 史 我 们 的 企 业 还 是 处 在 一 个 积 累 的 过 程, 加 上 本 身 社 会 体 系 制 度 等 都 在 建 设 过 程 中, 应 该 说 中 国 的 企 业 还 没 有 达 到 西 方 国 家 的 规 范 的 体 系 制 度 的 管 理 模 式 一 味 的 追 求 最 先 进 的 理 念 企 业 文 化, 最 多 也 就 是 一 个 空 头 口 号 了 这 就 是 为 什 么 人 们 说 : 美 国 是 一 个 没 有 文 化 底 蕴 的 国 家 ( 整 个 国 家 才 两 百 多 年 的 历 史 ), 而 人 们 谈 到 中 国 就 是 一 个 有 着 悠 久 历 史 文 化 的 国 家 ( 五 千 年 的 文 明 史 ) 文 化 是 要 有 积 累 的 其 实 企 业 文 化 就 是 一 种 企 业 氛 围, 企 业 文 化 的 口 号 内 容 都 不 重 要 好 的 企 业, 其 内 部 氛 围 能 让 企 业 的 每 个 员 工 都 热 爱 企 业, 愿 意 为 企 业 奉 献, 这 就 是 好 的 企 业 文 化 当 一 个 企 业 处 在 高 速 成 长 期, 员 工 感 受 到 企 业 的 发 展, 共 享 成 功 的 硕 果, 对 未 来 充 满 希 望 的 时 候, 企 业 的 员 工 都 会 由 衷 地 表 现 出 对 企 业 的 热 爱 这 个 阶 段, 企 业 制 度 企 业 文 化 对 企 业 都 不 会 显 得 那 么 的 重 要 ; 而 当 企 业 进 入 成 熟 期, 甚 至 出 现 危 机 的 时 候, 除 了 企 业 拥 有 完 善 的 管 理 体 系 管 理 机 制 之 外, 企 业 文 化 往 往 会 起 着 至 关 重 要 的 作 用

20 管 理 一 个 企 业 的 根 本 之 处 就 是 它 的 企 业 规 范 企 业 体 系, 没 有 一 个 良 好 的 规 范 体 系, 让 我 们 看 到 的 很 多 的 企 业 所 谓 的 企 业 文 化 就 是 老 板 的 个 性 而 已, 这 样 的 文 化 怎 么 可 能 延 续 ( 文 化 是 可 以 在 企 业 里 延 续, 成 为 公 司 的 价 值 观 的 )? 一 旦 老 板 换 掉 了, 新 老 板 又 带 来 了 新 的 企 业 文 化, 这 样 的 企 业 再 久, 也 不 可 能 有 企 业 的 文 化 的 1997 年 我 回 国 创 建 微 软 全 球 技 术 中 心 的 时 候, 简 单 地 套 用 了 微 软 一 整 套 的 企 业 规 范 企 业 体 系, 跳 过 了 自 我 摸 索 企 业 创 建 的 学 习 过 程 虽 然 整 个 中 心 刚 刚 建 立, 员 工 全 是 中 国 本 土 招 聘 的 员 工, 无 论 是 微 软 总 部 过 来 的 全 球 技 术 中 心 本 身 的 员 工, 还 是 微 软 外 面 的 人, 对 中 心 的 感 觉, 就 是 地 地 道 道 的 微 软 这 就 是 体 系 规 范 的 优 势, 因 为 微 软 有 整 套 规 范 的 企 业 体 系 和 规 范, 可 以 让 一 个 新 的 分 公 司 在 很 短 的 时 间 内 达 到 一 个 很 高 的 管 理 体 系 管 理 规 范, 成 为 一 家 优 秀 的 企 业 我 并 没 有 满 足 于 拷 贝 一 个 中 国 的 微 软 我 尽 最 大 限 度 地 全 面 拷 贝 了 微 软 的 管 理 体 系 管 理 规 范, 但 是 我 希 望 创 建 一 个 属 于 中 国 人 的 微 软 中 国 的 企 业 文 化 因 为 西 方 人 和 中 国 人 的 职 业 观 是 有 本 质 的 不 同 的 西 方 人 把 工 作 作 为 生 存 的 方 式 ( 所 以 一 到 放 假, 完 全 沉 浸 在 假 日 之 中 ) 而 中 国 人 把 工 作 作 为 生 活 的 一 部 分, 比 如 朋 友 主 要 是 工 作 中 的 同 事, 很 多 的 人 把 公 司 作 为 一 种 归 属, 一 个 有 家 一 样 感 觉 的 地 方 首 先 我 从 员 工 招 聘 上 进 行 中 国 式 的 改 变 中 国 人 的 普 遍 心 态 就 是 招 聘 面 试 越 难 的 地 方 一 定 就 越 是 个 好 地 方, 所 以 我 采 用 一 种 非 常 严 格 的 面 试 体 系 ( 一 票 否 决 + 总 经 理 决 策 制 ) 任 何 一 个 加 入 微 软 的 员 工 必 须 经 过 至 少 微 软 六 位 员 工 的 面 试 参 加 面 试 的 任 何 一 位 员 工 都 有 否 决 权 这 样 除 了 让 那 些 参 加 面 试 的 员 工 有 主 人 翁 的 良 好 感 觉 外, 也 加 大 了 面 试 难 度 如 果 参 加 面 试 者 能 通 过 六 位 员 工 的 面 试, 我 会 做 最 后 的 一 道 防 线, 经 过 我 的 面 试 当 场 决 定 是 否 录 用 这 种 面 试 体 系 达 到 了 超 过 预 想 的 效 果 第 一, 每 个 微 软 的 员 工 都 会 参 加 面 试 培 训, 都 会 参 加 新 员 工 的 面 试, 有 权 决 定 未 来 的 同 事 ( 至 少 是 否 决 ), 让 每 个 员 工 都 感 觉 自 己 在 公 司 的 决 策 体 系 中, 有 所 谓 的 归 属 感 第 二, 由 于 我 在 最 后 进 入 面 试 决 策 体 系, 充 分 体 现 了 以 人 为 本 ( 员 工 进 入 公 司 都 要 经 过 总 经 理 的 面 试 ), 公 司 重 视 每 个 员 工 加 上 我 是 当 场 决 定 是 否 录 用 并 告 诉 来 参 加 的 面 试 者, 让 所 有 的 面 试 者 感 觉 到 微 软 的 工 作 效 率 第 三, 来 微 软 面 试 就 像 人 生 的 某 种 经 历 一 样, 吸 引 了 很 多 的 挑 战 者, 更 多 的 是 优 秀 的 挑 战 者, 因 为 只 有 最 优 秀 的 人 才 能 加 入 到 这 样 的 公 司 有 些 人 来 的 时 候 只 是 为 了 证 明 自 己 是 一 个 优 秀 的 人 才 有 些 人 就 是 为 了 体 验 一 下 微 软 的 面 试 西 方 国 家 的 企 业 因 为 有 了 多 年 的 企 业 规 范, 所 以 员 工 在 这 样 的 企 业 规 范 下 养 成 了 一 种 工 作 方 式, 加 上 社 会 的 一 些 基 本 的 做 人 规 范, 形 成 了 职 业 规 范 而 在 中 国 普 遍 存 在 着 缺 少 职 业 规 范 的 问 题 无 论 是 刚 走 出 校 门 的 大 学 生 还 是 有 过 工 作 经 历 的 人, 应 该 说 都 缺 少 了 这 种 职 业 规 范 的 氛 围 和 环 境 日 记 原 文 2001 年 10 月 29 日 : 微 软 面 试 试 题 微 软 全 球 技 术 中 心 的 新 一 轮 大 学 生 招 聘 开 始 了, 我 喜 欢 这 样 的 感 觉 可 以 说 微 软 全 球 技 术 中 心 的 招 聘 最 具 特 色 了, 它 已 成 为 中 国 大 学 生 最 向 往 的 公 司, 在 中 国 的 大 学 里 最 有 人 气 我 们 的 特 点 是 :1 华 丽 的 招 聘 会 ( 激 动 的 音 乐, 激 情 的 演 讲 );2 现 场 考 试 ;3 现 场 面 试 ;4 全 部 当 天 出 结 果 我 们 就 是 要 体 现 微 软 的 效 率 和 节 奏 今 天 来 到 了 复 旦 大 学, 将 近 1000 名 大 学 生 参 加 了 招 聘 演 讲 会 看 到 这 么 多 大 学 生 渴 望 的 眼 神, 看 到 这 么 多 大 学 生 对 未 来 的 期 待, 我 很 感 慨 现 在 的 大 学 生 很 幸 福, 幸 福 的 是 有 太 多 的 选 择, 可 以 自 由 选 择 ; 现 在 的 大 学 生 也 很 苦, 到 处 都 是 竞 争, 找 工 作 要 竞 争, 到 了 公 司 里 更 要 竞 争

21 今 年 我 开 出 了 特 殊 的 选 考 题 目, 甚 至 宣 称, 如 果 有 人 答 出 一 道 题, 微 软 就 会 录 用 ; 答 对 两 道 题, 微 软 可 以 开 出 双 倍 的 工 资 ; 答 对 三 道 题, 就 可 以 自 己 给 自 己 开 工 资 了 反 正 很 有 诱 惑 力 这 三 道 题 是 这 样 的 : 1. 某 手 机 厂 家 由 于 设 计 失 误, 有 可 能 造 成 电 池 寿 命 比 原 来 设 计 的 寿 命 短 一 半 ( 不 是 充 放 电 时 间 ), 解 决 方 案 就 是 免 费 更 换 电 池 或 给 50 元 购 买 该 厂 家 新 手 机 的 折 换 券 请 给 所 有 已 购 买 的 用 户 写 信 告 知 解 决 方 案 2. 一 高 层 领 导 在 参 观 某 博 物 馆 时, 向 博 物 馆 馆 员 小 王 要 了 一 块 明 代 的 城 砖 作 为 纪 念 按 国 家 规 定, 任 何 人 不 得 将 博 物 馆 收 藏 品 变 为 私 有 博 物 馆 馆 长 需 要 如 何 写 信 给 这 位 领 导, 将 城 砖 取 回? 3. 营 业 员 小 姐 由 于 工 作 失 误, 将 2 万 元 的 笔 记 本 电 脑 以 1.2 万 元 错 卖 给 了 李 先 生, 王 小 姐 的 经 理 怎 么 写 信 给 李 先 生 试 图 将 钱 要 回 来? 期 待 更 多 的 人 能 答 对 这 些 题 目 背 景 解 读 面 试 的 诀 窍 面 试 员 工 成 了 唐 骏 的 一 个 爱 好, 他 还 把 这 个 爱 好 传 给 了 公 司 的 员 工 在 第 一 批 25 名 员 工 就 职 之 后, 唐 骏 就 告 诉 他 们, 以 后 再 招 新 员 工 的 时 候, 他 们 也 要 参 与 面 试, 并 且 由 唐 骏 手 把 手 地 教 给 他 们, 面 试 的 时 候 要 注 意 一 些 什 么 内 容, 哪 些 可 以 问, 哪 些 不 可 以 问 他 告 诉 他 们, 面 试 的 主 要 目 的, 是 从 各 个 方 面 考 核 应 聘 人 的 技 术 水 平 职 业 技 能 才 智 以 及 团 队 合 作 精 神 所 以 在 充 当 面 试 官 的 时 候, 无 论 应 聘 者 的 条 件 如 何 优 秀 出 色, 一 定 要 确 认 你 今 后 是 否 愿 意 和 他 一 起 工 作 要 从 各 个 方 面 考 核 一 个 人 的 基 本 素 质 和 人 品 因 为 只 要 应 聘 者 素 质 高 人 品 好, 你 一 定 愿 意 和 他 一 起 工 作 尽 管 在 这 么 短 的 时 间 内 不 可 能 完 全 判 断 出 一 个 人 的 人 品, 但 是 通 过 一 些 细 节 还 是 能 够 观 察 出 来 很 多 东 西 员 工 们 非 常 兴 奋, 因 为 他 们 都 是 第 一 次 参 与 到 这 样 的 大 事 中 去, 以 前 在 他 们 的 印 象 中, 面 试 别 人 是 经 理 总 经 理 才 拥 有 的 权 力, 而 当 唐 骏 把 这 个 权 力 交 到 他 们 手 中 的 时 候, 他 们 立 刻 就 有 了 主 人 翁 的 感 觉, 意 识 到 原 来 自 己 的 意 愿 对 于 公 司 是 有 影 响 的, 所 以 在 面 试 的 时 候 非 常 尽 心 尽 责 当 然, 过 五 关 斩 六 将 之 后 的 人, 最 后 都 还 要 站 到 唐 骏 的 面 前, 接 受 他 的 面 试 只 有 一 个 人 逃 过 了 唐 骏 的 面 试, 因 为 那 一 次 唐 骏 在 国 外 出 差, 而 微 软 中 国 的 一 个 位 置 急 需 人 手 在 听 过 主 管 的 汇 报 之 后, 唐 骏 认 为 可 以 特 事 特 办, 让 那 个 人 没 有 经 过 唐 骏 的 面 试 就 直 接 上 班 了 可 是 等 唐 骏 回 国 之 后, 那 人 却 再 三 要 求 唐 骏 面 试 他 一 次 唐 骏 很 奇 怪, 说 : 我 看 过 你 的 工 作 表 现, 你 是 一 个 合 格 的 员 工, 没 有 必 要 再 面 试 了 吧 那 个 人 的 回 答 让 唐 骏 啼 笑 皆 非, 全 公 司 只 有 我 是 溜 进 来 的, 他 们 都 嘲 笑 我, 唐 总 您 还 是 面 试 我 一 下 吧, 我 不 希 望 和 别 人 不 一 样 最 后, 唐 骏 满 足 了 他 的 要 求 微 软 中 国 1200 名 员 工, 可 以 说 全 部 经 过 了 唐 骏 的 面 试 唐 骏 总 结 说, 他 喜 欢 招 聘 的 人 其 实 有 两 个 共 同 的 特 点, 一 是 有 创 新 有 激 情, 二 是 勤 奋 努 力 他 说 过 一 个 例 子, 2001 年 有 一 位 叫 ### 的 上 海 交 大 的 毕 业 生 到 微 软 来 面 试, 第 一 次 面 试 没 有 成 功 唐 骏 告 诉 他 是 因 为 他 的 专 业 知 识 还 不 够 标 准 他 回 去 看 了 很 多 书, 恶 补 了 微 软 的 技 术 之 后, 第 二 次 来 微 软 面 试, 再 一 次 被 唐 骏 否 决 唐 骏 告 诉 他 说, 虽 然 他 有 了 明 显 的 进 步, 但 是 技 术 水 准 还 是 不 够 ### 又 回 去 恶 补, 第 三 次 站 到 唐 骏 的 面 前 面 试 结 束 之 后, 还 没 等 唐 骏 宣 布 面 试 结 果,### 就 说 : 唐 总, 其 实 今 天 的 结 果 对 我 已 经 不 重 要 了 重 要 的 是 经 过 这 三 次

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