目录 1.1 概况 特点 基本结构 系统连接 端口连接 电瓶连接 接地 技术要求 系统编程 命令格式 设置系统初始化

Transcription

1 Rcom880 集团电话系统技术手册. 北京日日通信息技术有限公司 二零零四年元月 如有任何问题或建议, 请发信至 第 1 页共 47 页

2 目录 1.1 概况 特点 基本结构 系统连接 端口连接 电瓶连接 接地 技术要求 系统编程 命令格式 设置系统初始化 ( 系统清除 ) 怎样设置 ( 修改 ) 系统日期 设置 ( 修改 ) 系统时间 设置分机用 3 位数或 4 位数拨号 设置外线虚拟总机 ( 修改 ) 系统软复位 录制本集团电话外线呼入引导语音 设置集团电话夜服功能 用户编程 设置分机自编号 设置分机出外线级别 设置分机通话拨打本地网 ( 郊县 农话 ) 电话权 设置分机不允许拨打 168 等信息台 设置外线允许呼入本集团电话内线分机 设置分机之间不允许呼叫 设置分机内线热线服务 设置分机免拨 0 直通外线 取消内外热线服务功能 清除分机自行设置的外线呼出密码 外线呼叫等待功能 外线编程 设置外线出局字头 ( 如拨 0 出局 ) 设置外线出局方式 ( 直局 / 间局 ) 设置外线呼入为听电脑话务员引导或是经总机转接 设置打开或关闭某条外线 设置外线呼出用双音频或脉冲 设置某条外线开始计费起始时间 ( 延时 / 反极 ) 设置将外线分组 计费编程 选择集团电话以半价或全价方式计费 设置市话需要计费或不计费...24 第 2 页共 47 页

3 3.4.3 设置市话费率 设置市话延时时间 设置市话 ( 传呼 手机 ) 手续费附加费 设置传呼号费率 设置传呼延时时间 设置长话手机费率 设置市话手机费率 设置手机延时时间 设置 168 等特服号码费率 设置本地网费率 设置本地网 ( 特服号 ) 计费延时时间 设置本地网 ( 特服号 ) 手续费及附加费 设置国内长途区号费 设置国内长途计费延时时间 设置国内长途手续费和附加费 设置国际长途电话区号费率 设置国际长途计费延时时间 设置国际长途手续费和附加费 控制分机话费, 使用分机预付款设置 设置分机功能首位号 用户指令集 设置内线分机来电显示 设置外线来电号码显示 分机帐号密码漫游 分机帐号密码 批处理代码 总机分机自动叫醒服务 自检功能检 -- 查集团电话有无故障 半价折率百分比设置 代理总机 计费特定优惠时段 计费特定优惠率百分比 设置限制某分机外线呼出时长 查询话单 设置查询话单的起止时间 提取分机话单 清除话单库 启动打印机 设置附加费以百分比或固定值计算 使用设置分机帐号 设置帐号密码 设置用帐号拔打外线电话的服务权限 设置帐号预付款 设置帐号数量...34 第 3 页共 47 页

4 提取打印帐号累计话费 设置分机帐号特服权和本地网权 话务员操作 使用总机强插内线分机 使用总机代拨长途 总机实现外线转接 用户话机操作 分机呼叫总机 ( 话务员 ) 分机呼叫内线分机 分机呼出外线 分机呼出指定占 / 用外线 来话转移 离位转移 免打扰 呼叫保护 电话会议 ( 多方通话 ) 代接来话 忙时代接 遇忙回叫 密码设置控制本话机打出外线 叫醒时间 分机功能清除 分机查询外线被某分机占用 打打印功能命令集 命令格式 系统版本打印 提取分机话费 清除分机累计话费 中英文打印方式选择 话单打印输出方式设置 语音服务 语音信箱 系统指令表 注意事项 开通前检查 用户分机检查 出 入外线呼叫检查 电源及稳压设备的要求 电瓶的配置及使用 地线要求 注意 常见故障排除 : PC 机管理系统简介 ( 选配 ) PC( 电脑 ) 连接...47 第 4 页共 47 页

5 1.1 概况本集团电话是在综合国内外众多集团电话优点的基础上, 经过技术开发人员的不懈努力 与攻关, 开发出的新一代通讯设备, 本集团电话严格遵照中华人民共和国信息产业部的技术要求而设计生产的, 广泛的应用于我国广大农村 医院 学校 部队 宾馆 写字杰及企事业单位, 也适合于电力 煤矿 石油 铁路等专用通讯系统 1.2 特点 系统采用最先进的微处理器作为控制核心, 全分散的控制方式, 模块化的程序设计, 以及美国国家半导体公司 加拿大敏迪公司的超大规模数字集成电路的选用, 使整机体积小 集成度高, 重量轻, 技术先进, 具有极高的稳定性, 可靠性 1. 所有内外线有三级安全保护, 防雷措施 证明是否存在, 请用户在任一内线两端直接输入 220V 交流电 ( 不管机器通电或断电 ), 电压去掉后, 机器照样正常工作 2. 来电显示分机用户配上 ( 双音频制式 ) 来电显示电话机, 可显示主叫用户的电话号码, 使用在提机应答之前就可以识别主叫用户信息 3. 远端维护使用这个功能, 您的服务中心 ( 或安装人员 ) 可以从外线进入您的系统, 为您修改编程数据, 从而快速 准确的进行系统维护 4. 用户语言信箱服务通过使用一些可编程序, 用户能在话机上听到本机号码 等级 日期 时间 预付款 话费等各种实用的语音服务 5. 语音宣告电脑话务员提示标准语音也可以按照用户要求现场录制中英文外线呼入引导语音, 现场试听, 不满意可以重录 内外线具有二次拨号功能, 不需总机转接, 外线用户直接拨通内部分机 6. 电话计费方式可以用打印栅或电脑计费, 与电脑连接可实现完整的电话管理体系 ( 话务管理 话单管理 号码管理 参数设置等 ) 先进的中文 WINDOWS 操作系统, 界面友好, 显示直观, 操作极为简单方便 打印机可以采用中英文打印方式 7. 半价计费功能具有自动半价计费功能, 在国家法定节假日 星期六 星期天国内 国际长途实行以半价计费或以其它更灵活的方式计费 8. 帐号计费用帐号您可以在任何分机上拨打外线电话, 且不受该分机的等级限制, 话费将记录您的帐号上, 更便于您的话费管理 9. 自编分机号码所有分机电话号码在三位, 四位或五位中可任意编排, 不受任何数字限制, 适应于宾馆或某些电话号码与房间号码相一致的场所 10. 话费预付款宾馆 企事业等单位的计费管理, 可限制分机呼出外线每次通话时间 第 5 页共 47 页

6 11. 分机信息详细记录提供每个分机呼出外线电话的打印报告 报告的内容包括 : 类型, 日期, 时间, 电话持续时间, 被叫号码, 分机号码, 本次话费等 12. 模块化设计 : 积木结构, 便于用户扩容需求 用户可编程, 自增功能 13. 话务均匀分配适用银行 证券和寻呼系统的话务量平均分配, 通过编程可以方便灵活地实现 14. 二次开关电源本机能直接配接 48V 直流电瓶, 采用先进的开关电源技术, 在本机正常工作情况下, 能同时给电瓶充电, 停电时能自动切换, 由电瓶供电保证机器正常工作 来电时即恢复正常状态 2.1 基本结构 本集团电话每个标准机箱由下列单元组成 : CPU 板 主要有微机处理器 控制单元 打印输出控制 串行通信接口等 音板 提供电脑话务员 信号音 和双音我频接口等 第 6 页共 47 页

7 4TRK 板 中继电路, 提供 4 个双向中继接口 8EXT 板 用户电路, 提供 8 个用户分机接口 MOT( 母板 ) 板 板与板的交换网络总线接口 图略 RCOM 880 集团电话系统 ( 正视内部图 ) 第 7 页共 47 页

8 注意 : 请您在使用前, 先仔细阅读本使用说明书, 以便正 确地使用和安装, 我们将保留本说明书所述功能的最终解释权 2.3 系统连接 端口连接 用户分机接口每板有 8 个水晶插头座, 可引出 8 对用户线, 接 8 部分机 外线接口每板有 4 个水晶插头 RCOM 880 接线面座, 可接 4 条外线, 各接口接线如图 1 所示 : 用户板 1 外线接口 1 第 1 门分机 (8000) 第 1 条外线 (01) 第 2 门分机 (8001) 第 2 条外线 (02) 第 3 门分机 (8002) 第 3 条外线 (03) 第 4 门分机 (8003) 第 4 条外线 (04) 第 5 门分机 (8004) 第 6 门分机 (8005) 第 7 门分机 (8006) 第 8 门分机 (8007) 电瓶连接 本机采用二次电源, 可外接 48V 40~100AH 电瓶 一定要注意电瓶正极接入红色插座, 电瓶负极接入黑色插座, 否则会损坏整机电源 接地 集团电话内部设有防雷装置, 但集团电话的接地必须可靠, 否则防雷装置将不起作用 接地质量好坏对通话质量有很大影响, 同时对工作人员的安全起保护作用 对地电阻应小于 5 欧姆 第 8 页共 47 页

9 2.2 技术要求 1. 容量 内线容量 :16 门 ( 端口 ) 80 门 ( 端口 ) 以 8 门扩充为单位 外线容量 :4 线 ( 端口 ) 8 线 ( 端口 ) 外线以 4 线为单位 2. 接口类型 用户接口 : 用户模拟接口 ;a,b 线 48V 馈电 外线接口 : 呼入铃流, 呼出直流脉冲或双音频 3. 内部交换结构 模拟制式 交换网络 采用 8 16 模拟开关阵列 4. 外设接口 电脑串行接口, 与 PC586 以上的电脑连接, 并行打印机输出口一个, 与 24 针打印机 直接相连 (LQ150K,KX P1121 等 ) 5. 传输特性 : 分机 分机 1.5dB 分机 中继 1.0dB 6. 衰耗频率失真 Hz dB Hz dB Hz dB 7. 输入电平增益变化 输入信号电平为 dBm 电平输出非线性变化范围 0.5ddB 8. 串音衰减 >67dB(1100Hz) 衡重杂音 -67dB 非衡重杂音 -40dB 话务量 用户 :0.2erl 中继 :0.7erl 呼损 本局 <1% 出局 <0.5% 对地不平衡度 : Hz 40dB Hz 346dB 电源杂音 : 2.4mV 用户馈电电流 18mA, 环路电阻 R 1kΩ 绝缘电阻 R 20kΩ, 线间电容 C 0.5uf 9. 拨号方式 脉冲 音频 脉冲接收时, 脉冲速度 8-14 脉冲 / 秒, 脉冲断续比 ( ):1 脉冲转送时, 脉冲速度 10±, 脉冲 / 秒, 脉冲断续比 (1.6 ±0.25):1 中继用户二次拨号脉冲速度 脉冲 / 秒, 加速度 <10% 接收电平 双音频输入时单音频接收电平范围 -4 23dBm, 双音频电平差 6dB 音频接收时, 接收电平如下图 : 高频 Hz H1 H2 H3 低频 Hz L L 第 9 页共 47 页

10 L L4 841 * 0 # 3.1 系统编程 系统编程需要一部双音频按键电话来实现 请用 8000 编号分机输入编程命令 8000 分机在本系统称为总机或话务分机 命令格式 起始符 功能代码 间隔符 用户分机号码 结束符 * MM * XXXX # 设置命令 :*MM*XXXX # 如果输入的信息为错误代码, 则在话机上听到忙音, 提示操作有误, 同时打印输出 : ***Bad Commadn or Numbers *** 正常时听到证实音, 嘟 或音乐提示 注意 : 本集团电话编程后要运行 24 小时以上, 使内部蓄电池充上电 或者上电运行 24 小时以后再编程 没运行 24 小时以上, 立刻关电, 将可能丢失所编程的数据 设置系统初始化 ( 系统清除 ) 说明 : 用户在本集团电话使用环境 性质发生变动或对系统设置有重大变更时, 可使用此项命令 系统执行此项命令后, 将清除系统内所有用户编程命令, 恢复到出厂时状态 注意 : 用总机 (8000 号分机 ) 编程前要先输入 18* 格式 :*00*121# 注意 : 输入此命令所有参数丢失 操作 : 用 8000 分机输入 18* 挂机, 提机输入 *00*121# 即可! 格式 :*00*123# 说明 : 此项命令不清除话费, 但是其它已编程的参数将初始化 第 10 页共 47 页

11 格式 :*00*125# 此项命令不清除话费 各种费率, 但其它编程参数将初始化 注意 : 每次初始化后, 分机门数需另行设置一次, 否则, 本集团电话前 16 门以后的分机, 将有可能有的分机提机以后没有拨号音 如某集团电话现有分机 40 门, 请用 8000 总机输入 18* 挂机, 提机输入 *32*40# 即可! 怎样设置 ( 修改 ) 系统日期 说明 : 系统日期需要重新设置时使用 格式 : 用 8000 号总机输入 18* 挂机然后输入 : *01* 年份月份日期星期 # 星期日 =7 例 : 设置系统日期为 2001 年 10 月 1 日星期一用 8000 总机输入命令 : *01* # 打印 :Current Date is 注 : 在自动半价计费时, 根据的设定的星期数给予自动半价计费 设置 ( 修改 ) 系统时间 说明 : 系统时间不准或时间需要更改时使用 格式 : *02*HH MM# HH- 小时 (0-23) MM- 分钟 (0-59) 例 : 设置当前系统时间为 12 时 30 分用 8000 总机输入命令 : *02*12 30 # 打印 :Current Time is 12:30:00 或当前系统时间 12:30: 设置分机用 3 位数或 4 位数拨号 说明 : 根据需要任意设置分机编号为 3-6 位数 格式 :*04*b# 3 b 6 b=4 为 4 位数编号 b=3 为 3 位数编号 8 绳路初始值为 3 位, 其余为 4 位, 例如设置 ( 修改 ) 分机号长为 3 位数拨号, 用 8000 总机输入命令 : *04*3# 打印 : Dial-length- 或分机号长 3 第 11 页共 47 页

12 3.1.6 设置外线虚拟总机 ( 修改 ) 说明 : 每条外线可设 5 门虚拟总机 当外线呼叫设有虚拟功能的中继时, 将由该中继的虚拟总机转接, 第 1 门虚拟总机忙时, 循环呼叫其它 2-5 门虚拟总机, 在群呼方式中此即为群呼分机 要设置虚拟总机要先清除原有的虚拟分机, 再逐一设定 1 至 5 门分, 要 初始设置为每外线的虚拟总机都为 ( 设为群呼时, 可参考本技术手册 14 页 项 *06*2* 外线号 # 设置 ; 清除虚拟总机格式 ;*12*0*m#) 格式 : * 12 * XXXX * Y # 结束符指定外线号多或少 000 间隔符指定虚拟总机分机号码间隔符虚拟总机设置功能代码起始符外线号 Y 为 虚拟总机号 XXXX 例 : 设置分机 和 8001 为外线 1 的虚拟总机用 8000 分机输入命令 :18* *12*8009*01#,*12*8008*01#,*12*8001*01# 打印 :TRK01 Frist becalmed phone 或中继 01 虚拟总机号码 : 当外线呼入设为群呼时, 外线 1 呼入 号分机将同时振铃, 任一分机提机都可以与外线通话! 注意 : 清除外线的虚拟总机用 8000 分机输入命令 :18*, *12*0*01# *12# 打印 : TRK FIRST PHONE 系统软复位 系统进行软复位, 则系统清除所有实时服务功能 格式 : *58# 说明 : 能取消分机已输入的服务功能等, 但对系统编程输入的功能不会影响 第 12 页共 47 页

13 在系统编程状态, 每输入一组正确的指令代码, 听到话机发一次证实音或提示一秒, 表示已确认 若接有打印机, 将输入一组打印结果, 以便核对 此操作可以快速边疆输入多个参数 录制本集团电话外线呼入引导语音 功能 : 为了更好地方便用户, 集团电话使用单位可以根据自己的实际情况录制特殊引导语音 语音长度不超过 11.8S 如果超过 11.8S, 请与厂家联系 录制方法 : 在集团电话音板上有一只 2 位录音开关 K1, 录音时应开 K1 或拨到录音位置, 录音时在 8000 号总机上键入 18*, 挂机, 提机输入 51* #,( 并且音板上的录音指示灯发光后 ), 立即对着 8000 话机话筒输入语音语音完毕后必须马上挂机, 如果对录音不满意, 可按上述方法重新录制 录音完毕后一定要关 K1 格式 : *51# 试听自录语音效果 设置集团电话夜服功能 说明 : 使用户很方便地将所有的虚拟总机在总机无人值班的情况下转为夜服 ( 直拨分机 ) 状态, 将夜服值班分机设置到有人值班的分机上, 总机设置完毕后, 挂机进入夜服状态, 摘机后取消 设置夜服分机 : *50* HHHH# HHHH 为夜服值班分机, 且不受夜服状态取消的影响 *50# 进入夜服状态取消夜服功能 : 总机摘机取消夜服功能 3.2 用户编程 说明 : 设置总机功能锁能在系统管理员不在时, 防止他人乱用误设系统参数 1 总机功能锁关状态格式 : 18# 即总机话机拨入 18# 后, 总机不能设置参数, 包括不能使用初始化命令 2 总机功能锁开状态格式 : 18* 即总机话机拨入 18* 后, 恢复总机编程功能 复位后功能锁为 关闭 状态 功能锁只有总机有使用权 注意 : 总机在系统编程时首先要拨入 18*, 总机功能锁在 开 状态后才有效 功能首位号设置, 不能与分机首位字头相同 第 13 页共 47 页

14 3.2.1 设置分机自编号 说明 : 本交换机有 120 个物理地址 (0-119), 对应的用户号码范围是 :0-47(8 绳路 ) 0-119(16 绳路 ) 本命令能建立用户号与物理地址对应关系 ( 可参考下面的举例说明 ) 格式 : * 11 * b * XXXX # 参数二 : 分机自编号码 参数一 : 物理地址 ( 顺序号 ) 下例说明以 16 绳路为例 b=0-119( 共 120 个地址 ) XXXX- 分机弹性编号 bb 为物理地址, 与机器的规格相对应, 例如 8007 分机号它的热处理地址就是 007 例如分机原始号码和物理地址的对应关系是 打印 :phone b Number is XXXX 初始设置 : 物理地址与原始号码相对应 快速设置弹性编码命令 格式 ;* 11 * 0 * XXXX # 1 * YYYY # 2 * ZZZZ # 弹性编码清除功能 : 格式 :* 11 * 0 * # 执行清除功能后, 分机号码恢复至初始状态 系统时间需要重新设入 注意 : 分机首位号设置为 1-9 任意数弹编 但不能与功能号的首位号 局向路由号相同 例如将分朵原始号 8008 自编号为 8888,8009 自编号为 8889, 用 8000 号分机操作如下 : 18*, * 11 * 008 * 8888 #, * 11 * 009 * 8889 # 设置分机出外线级别 说明 : 不同等级的分机拥有不同权限的出局级别 一旦设定后, 分机不能拨打高于其自身等级的权限电话, 若某分机在使用一段时间后需要重新设定等级, 可按下面设置命令重新设置 1 设置 ( 修改 ) 分机等级命令格式 : * 10 * b* XXXX # b=1-8 等级编号 ( 共 8 级 ) XXXX 为用户分机号码注 : 等级 1 有打国际 国内长途权 ( 无限制 ) 等级 2 有打国内长途直拨权等级 3 备用等级 4 备用等级 5 有打市话权等级 6 有打间接局权, 不能出市话线 第 14 页共 47 页

15 等级 7 不能呼出, 能呼入等级 8 备用打印 :phone-xxxx Grade : b 初始设置 :8000 总机等级为 1, 其它分机等级为 5 例 : 设置分机 8008 等级为 1 级, 用 8000 分机输入命令 :18* 挂机, 提机输入 ; * 10 * 1 *8008 # 打印 :phone 8008 Level : 1 或 8008 等级 :1 快速设置分机等级命令 2 所有分机等级设为 b ( 除总机 ) 级格式 : * 10 * b * # 3 连续设置几门分机等级为 b 例 : 设置 (8011) (8002) (8047) 分机等级为 5 级输入命令 *10*5*8011#8002#8047# 打印 :Phone-8011 Level:5 Phone-8002 Level:5 Phone-8047 Level: 设置分机通话拨打本地网 ( 郊县 农话 ) 电话权 1 单个分机设置格式 : *41* a *HHHH # a=1, 表示允许拨打本地网电话 a=0, 表示禁止拨打本地网电话 HHHH, 表示被设置分机号码 2 连续设置多个分机例 : * 41 * 0 * 8000 # 8001 # 8002# 8003 # # 表示禁止分机 8000,8001,8002,8003 等拨打本地网电话 *41 * 1 * 8000 # 8001 # 8002 # 8003 # # 表示允许分机 等拨打本地网电话 3 设置所有分机格式 :*41*0*# 表示禁止所有分机拨打本地网电话 *41*1*# 表示允许所有分机拨打本地网电话说明 :1 系统初始状态所有分机禁止拨打本地网电话 2 此功能与分机等级无关 ( 但分机必须具备出市话权 ), 只与本项设置有关 高等级的分机 ( 包括总机 ), 有拨打国际 国内长话权, 但该分机本地网电话权设置为禁止状态时, 则无权拨打已设置费率的本地网电话 低等级分机, 无拨打第话权, 但该分机本地网电话权设置为允许状态, 则可拨打已设置费率的本地网电话 :*79*a# a=0 农话权独立于等级外, 不随等级变化 初始值 a=0 a=1,2,3, 则输入等级小于或等于 a 时, 关农话权 (0) 例 :*79*3# * 10 * 3 * 8007 # 表示 8007 分机等级为 3, 同时农话权为 1 * 10 * 4* 8008 # 表示 8008 分机等级为 4, 同时农话权为 0 本地网字头费率设置见 (18 页 项 ), 必须设置本地网字头费率后, 才能限制分机允许或不允许拨打本地网电话 第 15 页共 47 页

16 3.2.4 设置分机不允许拨打 168 等信息台 说明 : 拥有特服权的分机用户才有权使用特服功能, 拨打 168 等特服台! 1 设置单个分机特服权格式 :*40*a*XXXX# a=1: 表示允许拨打特服电话 a=0: 表示禁止拨打特服电话 XXXX: 表示被设置同号码例 : *41*1*8051# 表示允许分机 8051 拨打特服号码 *41*0*8051# 表示禁止分机 8051 拨打特服号码 2 连续设置分机特服权 *40*1*8000#8001#8002# 表示禁止分机 8000,8001,8002 拨打特服号码 *40*0*8000#8001#8002# 表示禁止分机 8000,8001,8002 拨打服号码 3 设置所有分机特服权 *40*1*# 表示允许所有分机拨打特服号码 *40*0*# 表示禁止所有分机拨打特服号码 注意 : 特服号参数具体设置见 (18 页 项 ) 这一项也必须设置, 才能控制分机拨打 168 等特服台! 设置外线允许呼入本集团电话内线分机 说明 : 企业交换设备通常用作内部通信交换与外线商务通信两大作用, 国内外通信交换设备现在都能对内部分机拨打外线作出限制但都不能限制外线电话呼入分机, 经常造成外线被人为占用, 影响正常的商务通信, 为解决这一问题, 我们特此开发本功能 用 8000 号总机设置方式如下 : 格式 : * 43 * a * XXXX # XXXX 分机选择开关 1 或 0 1 单个分机设置格式 : * 43 * a * XXXX # a=1 表示允许外线呼入内部电话 a=0 表示禁止外线呼入内部电话 XXXX 表示被设置分机号码第 16 页共 47 页

17 2 连续设置几门分机例 : * 43 * 1 * 8001 # 8002 # 表示允许外线呼入内部分机 8001,8002 * 43 * 0 * 8001 # 8002 # 表示禁止外线呼入内部分机 8001, 设置所有分机格式 :* 43 * 1 * # 表示允许外线呼入全部内部电话 * 43 * 0 * # 表示禁止外线呼入全部内部电话, 除话务台和值班分机以外 初始设置所有分机允许外线呼入 设置分机之间不允许呼叫 针对目前宾馆旅社出现大量骚扰电话的现象, 其中大部分骚扰电话是来自内部, 旅客普遍反映休息不佳, 以及有些城市的管理部门针对宾馆旅社和娱乐场所以禁止内部电话拨打为验收标准, 特开发本功能, 用 8000 号总机设置方法如下 : 1 单个分机设置格式 : * 42 * a * XXXX # a=1, 表示允许拨打内部电话 a=0, 表示禁止拨打内部电话 XXXX, 表示被设置分机号码 2 连续设置几门分机例如用 8000 分机输入 18*, 挂机, 再提机输入 *42 * 1 * 8001 # 8002 # 表示允许分机 拨打内部电话, 输入 *42 * 0 * 8001# 8002# 表示禁止分机 拨打内部电话 3 设置所有分机格式 : * 42 * 1 * # 表示允许所有分机拨打内部电话 * 42 * 0 * # 表示禁止所有分机拨打内部电话说明 : 系统初始状态所有分机的内部呼叫电话权都为允许状态 内部呼叫电话权允许状态或禁止状态都不影响其它功能 没有内部呼叫权的分机, 可以呼叫有内部呼叫权的分机 例 : 如 8000,8001 设为有内部呼叫权的服务总机,8005,8006 分机均设成没有内部呼叫权, 这些分机可以呼叫 8000 与 8001 分机 用 8000 总机输入 18*, 挂机, 提机输入 :*42*1* 8000#89001#, *42*0*8005#8006# 设置分机内线热线服务 某分机登记内线热线服务后, 摘机 3 秒内不拨号, 将自动呼叫已登记的分机 第 17 页共 47 页

18 分机摘机拨 :133XXXX(XXXX 为某分机号 ) 听证实音后挂机, 则完成内部热线登记, 同时取消外线热线登记 设置分机免拨 0 直通外线 要登记外线热线服务的分机须有出外线权 ( 分机等级 5 级以上 ) 登记了热线服务的分机就可以免拨 0 延时直通外线! 摘机拨 :135# 则登记外线热线服务, 默认出局为 0 局向, 同时取消内线热线服务 拨 :136T(0 T 9) 设定热线延时为 T 秒, 即摘机不拨号,T 秒后出中继, 登记外线热线服务后分机摘机 3 秒或 T 秒不拨号, 可自动出中继, 不必拨 0 或出局号, 可实现出中继重拨功能, 拨 ## 回到内线 拨 :136 设定热线延时默认为 3 秒 一般情况下可设置为 0 秒即 取消内外热线服务功能 1 分机摘机后拨 134 则取消内外线热线登记注 : 总机即 8000 分机无热线服务功能 2 分机摘机占用外线后, 如果想再拨打内线分机号码, 那么按 ## 后将退回内线, 就可以拨打内线分机 清除分机自行设置的外线呼出密码 说明 : 当用户忘记自己所设置的分机密码时, 可由总机给予清除 格式 :* 13 * XXXX # (XXXX 表示用户的分机号码 ) 外线呼叫等待功能 当外线呼叫某个分机时, 而这个分机正和他人通话 ( 除出局外 ) 时, 外线听回铃音, 被呼叫分机每隔 5 秒听一声提示音 被呼分机挂机后会自动振铃, 提机则与外线通话 若 被呼分机不挂机, 听 6 声提示音后, 外线将自动拆线或转总机 3.3 外线编程 设置外线出局字头 ( 如拨 0 出局 ) 说明 : 根据实际需要, 可更改外线出局局向, 局向号码为 0 或其它局向码 4.6( 共可存在 3 个 ) 设置 ( 修改 ) 外线路由局向码 格式 : 第 18 页共 47 页

19 * 09 * Y * X # 外线号 (01-08) 局向码 ( 或共有 3 个 ) 初始设置 : 所有外线路由局向码均为拨 0 出局占用外线! 例 : 把外线第 2 条设置成拨 4 出局, 分机提机后拨 4 占用第 2 条外线 用 8000 总机输入命令 : *09*4*02# 表示外线 02 局向码是 4 打印 :TRK 02 Outgoing Code 4 或中继 02 局向 4 TRK OUTPUT CODE 中继出局类型为 : 拨 0 出局 设置外线出局方式 ( 直局 / 间局 ) 说明 : 根据不同类型的局线设置不同外线出局方式格式 :*08*b*X# b=1 直接局 ( 市话线 ) b=1 间接局 ( 与其它交换机构成的交换网络 ) X 外线号 (01-08) 例 : 把外线 03 设置为间接局把外线 01 设置为直接局输入命令 :*08*1*03# 表示外线 03 出局方式为间接局 *08*0*01# 表示外线 01 出局方式为直接局设置外线间接出局方式时还需设置间接局出局局向码格式 : * 08 * b * X * Y # 间接局出局局向码 0-99 被设置外线号间接出局代码初始设置 : 所有外线出局均为直接局 ( 市话线 ) 例 : 设置外线 01 为间接局, 间接局局向码为 6 输入命令 :*08 *1*01*6# 打印 :TRK 01 Outgoing Type;1-Lenlirect Out-going Code:6 或中继 01 出局类型为 : 间接出局 ( 间接出局码为 6) 设置出局方式为间接出局时, 还需设入间接局出局代码 (0-99)1 位或 2 位数, 若不设置间接局代码, 则间接局向码默认为 0 第 19 页共 47 页

20 3.3.3 设置外线呼入为听电脑话务员引导或是经总机转接 说明 : 指定某条外线呼入时为直拨分机或由指定分机 8000 总机转接设置 ( 修改 ) 呼入局线类型格式 :* 06 * b * 外线号 # b=0 直拨局线 ( 表示听电脑话务员引导 ) b=1 转接局线 ( 打入专线, 由总机转接分机 ) b=2 群呼外线号为 (01-08) 初始设置 : 所有外线均为直拨局线 ( 听电脑话务员引导 ) 例 : 设置外线 01 为转接局线输入命令 :*06*1*01# 打印 :TRK 01 input choioe is 1 或外线 01 呼入局线类型 : 转接 *06# 打印 : TRK INPUT CHOICE 方式 :0 直拨方式 ( 听电脑话务员引导 ) 1 转接方式 ( 打入专线, 由转接分机转接 ) 2 群呼直拨局线 : 外线呼入时外线用户听呼入引导语音 您好, 请拨分机号码, 查号请拨零, 或 您好 公司, 请拨分机号码, 查号请拨零 之后您就可以拨您所需要的分机号码, 如果您有急事或不想听引导语音, 也可以不等语音讲完就直接拨您所需的分机号码 转接局线 : 外线呼入时外线用户直接呼叫话务总机, 或值班分机, 建立通话后, 话务总机或值班分机 ( 话机为双音频制式 ), 先拍一下叉簧 (0.7 秒钟之内 ) 或按 R 键再拨您所需的分机号码 总机拍叉时, 外线立即听到交换机发出的音乐 ( 听不到总机转接分机的拨号音 ), 而总机听到证实音 总机再拨分机号, 如分机空闲总机听回铃音, 分机为忙时, 总机听短促提示音, 然后, 恢复与外线通话, 告诉外线此分机正忙 若外线有急事, 总机可用强插方法呼入 若被叫分机设有呼叫保护, 则不能强插呼入 强插方法 : 先拨当前功能首位号 X 再拨分机号例 : 如功能号为 1 那么拨 1XXXX ( XXXX 被强插的分机号 ) 总机强插被叫分机后, 外线继续听音乐, 或回铃音,( 由总机设置,*73*b*#,b=1 为听回铃音,b=0 为听音乐 ), 被叫分机摘机接通外线. 外线呼入被叫分机振铃 12 次后还没有提机, 外线自动拆线退出 总机听回铃音不挂机, 被叫分机摘机, 外线继续听音乐, 则内部总机与被叫分机通话, 询问被叫分机是否接听外线电话 若被叫分机同意接听外线电话, 则总机挂机退出, 被叫分机接通外线 ; 若被叫分机不同意接听外线电话, 则被叫分机挂机退出, 总机恢复与外线通话 被叫分机振铃 30 秒后还没有提机, 总机将听到短促提示音, 恢复与外线通话, 告诉外线, 此分机没有人接, 也可以再次拍叉转接 说明 :(1) 系统初始状态, 外线呼入设置为直拨型 第 20 页共 47 页

21 例 :(2) 如外线设置为群呼型, 则初始状态的群呼分机号为 修改群呼分机号码用 *12* 分机号码 *Y# 格式,Y 为外线号可参考本技术手册 7 页 项虚拟总机设置 设置打开或关闭某条外线 说明 : 将某条外线关闭或打开 单条外线设置格式 : *44*a*M# a=1 表示外线开 a=0 表示外线关 M= 外线号 (01-08) 连续设置格式 :* 44 * a * M1 # M2 # Mz # M1 M2 Mz 表示外线号 设置所有外线格式 :*44*1*#, 表示所有外线开 *44*0*#, 表示所有外线关注 : 整机初始化所有外线开关为开 设置外线呼出用双音频或脉冲 说明 : 系统依据外线局线类型不同设置其发码方式, 设置 ( 修改 ) 外线发码方式格式 :*07*b*XX# b=0 音频 / 脉冲兼容 b=1 脉冲 b=2 音频转发 XX 表示外线号 (01-08) 初始设置 : 所有外线均为音频 / 脉冲兼容发码方式 例 : 某邮局外线只有脉冲发码方式, 则与该外线局线连接的外线 02 也应设为脉冲发码方式, 输入命令 :*07*1*02# 打印 :TRK 02 Output is:1 或外线 02 发码方式 : 脉冲 *07# 打印 : TRK OUTPUT CHOICE 方式 :0= 音频 / 脉冲兼容 1= 单脉冲 2= 音频转发 设置某条外线开始计费起始时间 ( 延时 / 反极 ) 说明 : 外线计费起始方式指分机用户拨 0 或其它局一次呼叫, 是否予以收费, 若确定予以 收费, 可采用反极计费方式 ( 邮局开放反极信号 ) 或延时计费方式 采用反极计费时需要 第 21 页共 47 页

22 区分外线 a b 线 为了更加准确合理收费, 从被叫提机的一时刻开始计费为反极计费, 要实现反极计费, 必须由邮电局提供反极性信号, 对于不能提供反极必信号的地区, 本厂组织科研人员专门研制了反极性信号发生器, 将反极性信号发生器串联于集团电话和外线之间, 本集团电话就可以实现反极计费即打不通外线电话不收费,( 详情请电话查询 ) 设置 ( 修改 ) 外线计费方式格式 : *05*b*XX#] b=0 不计费 b=1 反极计费 b=2 延时计费 XX 表示外线号 (01-08) 初始设置 : 所有外线均为计费方式例 : 设置外线 01 为反极计费输入命令 : *05*1*01# 打印 :TRK 01 Cafculcote Mode is CMBR 或外线 01 计费方式 : 反极计费设置外线 02 为延时计费方式 : 输入命令 :*05*2*02# 打印 :TRK 02 Clacalate Models 2 或中继 02 计费方式, 延时计费 *05# 打印 : TRK CHARGE SOITH 方式 :0= 不计费 1= 反极计费 2= 延时计费 请参考计费编程中的系统计费方式设置 设置将外线分组 说明 : 将接入本集团电话的多条外线可设置为不同组别 第一组的外线, 任何有外线权的分机都可占用, 第二组的外线只有允许占用第 2 组外线的分机才可占用 这样可以解决多路外线同时接入集团电话与确保重要外线只给重要部门占用的矛盾, 充分实现外线的合理分配占用, 使现代通信发挥最佳作用 在所有分机设置为禁止占用第二组外线时, 那么第二组外线就成为单向呼入外线, 这样就实现了单向呼入功能 一. 外线分组设置 : 1. 单条外线设置格式 : *47*a*HH# a=1 表示第 1 组外线 :a=2 表示第 2 组外线 ;HH 表示外线号 (01-08) 2. 连续设置格式 : *47*a*HH# H2# Hn# ( HI HZ 表示外线号 ) 第 22 页共 47 页

23 3. 批量设置格式 :*47*1*# 表示所有外线为第 1 组外线 *47*2*# 表示所有外线为第 2 组外线, 初始设置 : 所有外线为第 1 组二. 分机占用第 2 组外线权设置 : 1. 单个分机设置格式 :*48*a*HHHH# a=1 表示允许占用第 2 组外线 ;a=0 表示禁止占用第 2 组外线 HHHH 表示被设置分机号码 2. 连续设置 *48*a*M1#MZ# # ( M1 MZ 表示被设置分机号码 ) 例 :*48*1*8001#8002# # 即表示分机 8001,8001 允许占用第 2 组外线 3. 批量设置格式 :*48*1*# 表示允许所有分机占用第 2 组外线 *48*0*# 表示禁止所有分机占用第 2 组外线 初始设置 : 所有分机禁止占用第 2 组外线 3.4 计费编程 选择集团电话以半价或全价方式计费 系统计费公式 : C = P (1+ a%) T + F 手续费通话时间附加百分比收费率费率通话话费 说明 : 系统以何种方式进行计费服务格式 : *14*b# b=0 不计费 b=1 固定半价计费 b=2 全价计费 b=3 自动半价当设定为自动半价计费时, 交换机自动在 7:00-22:00 为全价计费,22:00-7:00 为半价计费, 在国家法定节假日 星期六 星期天国内 国际长途实行半价计费, 但市话无半价优惠 初始设置 : 全价计费反极计费 : 为了更加准确合理收费, 从被叫一提机的那一时刻开始计费 延时计费 : 主叫拨号完毕, 系统延时数秒 ( 用户根据需要可自行设定 ) 后开始计费 具体优惠话费设置请参考 P23 页, , , , 项设置 第 23 页共 47 页

24 3.4.2 设置市话需要计费或不计费 说明 : 本集团电话系统是否需要市话计费服务功能 设置 ( 修改 ) 市话计费方式 格式 :*15*b# ( b=0 不计费 b=1 计费 ) 打印 :CITY Charge No(b=0) ( 或 ) YES (b=1) 初始设置 : 市话计费 设置市话费率 说明 : 市话费率为每几分钟收费多少人民币 ( 单位 : 分 ) 中国电信资调整后规定 : 市话首次 3 分钟资费标准为 0.18 元 0.2 元 0.22 元 ; 以后每分钟资费标准为 0.09 元,0.1 元和 0.11 元 格式 : *16*X*Y* ( X 为市话首次三分钟费率 Y 为以后每分钟费率 ) 例 : 某市开头三分钟费率为 0.22 元, 以后每分钟收费 0.11 元, 则用 800 输入 *16*22*11#, 打印 # / 设置市话延时时间 格式 :*17*SS# ( SS= 时间 (01-99) 秒 ) 打印 :CITY Delay time [MM:SS] 初始设置 : 延时时间为 10 秒 设置市话 ( 传呼 手机 ) 手续费附加费 说明 : 每次市话通话结束是否需收取手续费或按话费百分比收取附加费或两项兼收, 上述两项收费在分机每次通话结束后自动加入 话费 栏中, 即 : 话费 = 通话时间 费率 + 手续费 + 附加费其中 : 附加费 = 通话时间 费率 附加费百分比 格式 : 用 800 总机操作如下下 : *18*X*Y# ( X= 附加费百分比 [0-99]% Y= 每次通话手续费 (0-100) 角 ) 打印 :CITY extra rate[ 附加费率 ]% extrafee: [ 每次手续费 ] 元初始设置 : 不收市话附加费及手续费 设置传呼号费率 为适应传呼信号接收比较快, 所以要求计费起始延时比较短, 不同市话 特服要求延时时间比较长, 为解决这一问题, 增加传呼字头 24 组, 初始延时时间为 5 秒钟 1. 传呼字头 1-6 位 2. 字头超过 6 位 第一位为 0 中间位为 * # 系统自动判别为错误 第 24 页共 47 页

25 3. 格式 :*38*X*Y*M# X= 时间 (1-254) 秒,Y= 费率 (1-254) 分,M=1-6 位字头连续设置 :*38*X0*Y0*M0# X1*Y1*M1# X2*Y2*M2# 4. 总清除格式 :*38*0# 5. 单一字头清除 :*38*0*M# M= 所清的字头 设置传呼延时时间 格式 :*39*X# (X= 延时时间秒初始设置 : 延时时间为 5 秒钟 ) 设置长话手机费率 长话手机费率如 等一共可设置 255 组 1)*23*c*b# c 为区号, 三位数, 如 139,138 等 B 为费率, 单位为 b 分 /6 秒 例 :0139 的费率为每 6 秒 0.15 元, 则操作如下 :*23*139*15# 2)*23*0*0# 清除所有长话手机费率 当要改变已输入的长话手机费率, 要先清除所有长话手机费率, 重新输入 3)*23# 打印所有长话手机费率 设置市话手机费率 格式 :*52*x*y*M#,x 为开头首次 3 分钟费率,y 为 3 分钟以后每分钟费率,M 为字头设置 例如 : 设置 138 手机费率为前 3 分钟 0.5 元, 以后每分钟 8 分, 用 8000 总机操作如下 :18* 挂机 *52*50*8*138# 设置手机延时时间 格式 : *53*X# ( X= 延时时间秒初始设置 : 延时时间为 20 秒钟 ) 设置 168 等特服号码费率 格式 : *19*X*Y*M# ( X=1-254( 单位 ) 秒 Y=1-254( 单位 ) 分 M=1-7 位号码 ) 连续设置 :*19*X0*Y0*M0# *X1*Y1*M1# *X2*Y2*M2# 清除特服号码表 : *19*0# 单一特服号码清除 : *19*0*M# M= 清的特服号码 打印特服号码表 :*19# 例如设置 168 信息台为每分钟 1.0 元, 用 8000 号总机操作如下 :18*,*19*60*100* 168# 第 25 页共 47 页

26 设置本地网费率 说明 : 设置本地网 ( 郊县 ) 电话每几秒收多少分例 : 用 8000 号总机设置郊县电话 3 字头的费率为每 180 秒为 1.20 元 输入命令 :*20*180*120*3# 打印 :SUBURB PRICE IS 3 ** 1.20/180s 或郊县费率 :3*** 1.20/180S 格式 : 例 : 设置 68 字头的 ( 郊县 ) 费率为每 60 秒 1.00 元 * 20 * T * * b # 1-4 位数字头 Y(1-254) 分时间 (1-254) 秒 输入命令 :*20*60*100*68# 打印 :SUBURB PRICE IS /060S 或郊县费率 : $060S 清除本地网 ( 郊县 ) 电话字头及费率格式 :*20*0* 字头 # 清除所有本地网的 ( 郊县 ) 电话字头及费率格式 :*20*0# 设置本地网 ( 特服号 ) 计费延时时间 说明 : 用 8000 号总机设置采用延时计费的本地网 ( 特服号 ) 计费起始时间 格式 :*21*SS# ( SS 延时时间 (1-254 ) 秒 ) 打印 :SUBURB ELAY 在 TIM [mm:ss] 初始设置 : 延时时间 10 秒 设置本地网 ( 特服号 ) 手续费及附加费 说明 : 用 8000 总机设置 ( 修改 ) 本地网 特服号手续费及附加费 格式 :*22*X*Y# X= 附加费百分比 (0-100 )% 或 X 分 / 次 ( 见 *66 ) Y = 每次通话手续费 (1-254) 角打印 :SUBURB extra rate:[ 附加费率 ]% extra fee: [ 每次手续费 ] 元初始设置 : 不收附加费和手续费 设置国内长途区号费 说明 : 针对国内某些地区性号费率比较统一, 为了减少用户逐外设置国内号费率的工作量, 用户可对号费率进行 归一编程法 设置, 并所有 4 位以下 ( 包括 4 位 ) 区号全部都能设置, 满足未来发展需要 : 第 26 页共 47 页

27 格式 : *29*b# 输入长话费率 1 b 9( 分 /6 秒 ) 例如设置长途费率为 6 秒钟 7 分, 用 8000 总机输入 :18*,*29*7# 即可初始值长途费率为 6 秒钟人民币 7 分, 打印长话费率 :*29# 设置国内长途计费延时时间 设置 ( 修改 ) 延时时间格式 : *24*SS# SS= 延时时间 (00-99) 秒打印 :SUBURB-Delay time-[mm:ss] 初始设置 : 延时时间 10 秒 设置国内长途手续费和附加费 格式 : *25*X*Y# X= 附加费百分比 (0-100)% 或 角 / 分 Y = 每次通话手续费 0-100( 单位角 ) 打印 :DDD-ext rate[ 附加费率 ]%extr a fee: [ 每次手续费 ] 元初始设置 : 不收附加费和手续费 设置国际长途电话区号费率 设置国家 ( 地区 ) 区号及费, 新的电信资费调整后, 国际费率统一调整为每 6 秒钟 0.8 元, 港澳台电话费率为 6 秒钟 0.2 元 设置国际长途计费延时时间 格式 :*27*SS# ( SS= 延时时间 (00-99) 秒, 初始设置延时时间 10 秒 ) 打印 :IDD-Delay time[mm:ss] 设置国际长途手续费和附加费 设置 ( 修改 ) 国际长途直拨手续费及附加费格式 :*28*X*Y# ( X= 附加费百分比 (0-100)% 或 X 角 / 分 Y= 每次通话手续费 (0-100) 角 ) 打印 :DEE-extra rate:[ 附加费率 ]% extr a fee: [ 每次手续费 ] 元初始设置 : 不收手续费和附加费 控制分机话费, 使用分机预付款设置 为适应宾馆 企事业 外资等单位限制分机拨打外线计费管理的方便, 本机新增分机预付款设置, 预付金额为 元, 机内所有分机都可设置为预付款计费, 当某分机计费总额等于或超过预付金额时, 分机拨 0 出局占用外线时系统会提示 欠款, 欠款, 以通知分机预付款已使用完, 同时系统将该分机外线自动关闭, 直到已结算并清除分机话 第 27 页共 47 页

28 费 (*31 功能 ) 重新设置预付款后, 自动开启 1. 设置格式 :*54*XXXX*Y# 连续设置 :*54 XXXX*Y0# XXXX*Y1# XXXX*Y2# Y Y0 Y1 Y2 为分机号码 XXXX= 预付款 (1-4 位数, 元 ), 设置分机预付款后, 自动将此分机设为限制方式 例如设置 :8002 分机预付话费 1000 元, 用 8000 分机操作如下 : 18*,*54*1000*8002# 分机 8002 电话预付款 清除分机预付款命令格式 :*54*0*Y# 连续设置 :*54*0*Y# Y1# Y2# Y0 Y1 Y2 分机号码的预付款清除为 0 元, 并不能出外线 3. 总机清除分机预付款 : 命令格式 :*54*0# 清除后全部分机预付款为 0 元, 所有分机和帐号都不能出外线 所有分机和帐号设为预付款限制 4. 总设置分机为可出外线并正常计费状态 : 命令格式 :*54**# 所有分机和帐号都可以不受预付款限制, 自由出外线并计费 5. 单个设置分机可出外线, 并正常计费命令格式 :*54*Y# 例 : 设置 8002 正常出外线并正常计费, 用 8000 分机操作如下 :18*,*54**8002# 打印格式 : 分机 8000 电话预付款 :??????? 8002 可不受预付款限制, 并正常计费 连续设置 :*54**Y0# Y1# Y2# Y0 Y1 Y2 分机可不受预付款限制, 并正常计费 6. 打印分机预付款单命令格式 :*54*Y# 连续设置 :*54*Y0# Y1# Y2# Y0 Y1 Y2 为分机号码 7. 打印总预付款表命令格式 :*54# 8. 拨 128 听分机预付款 9. 初始值为所有分机全不限制 10. 总机进入编程后, 可查询打印任一分机或帐号余额 : 用 8000 输入 *78* 分机号 # 则打印某分机余额 第 28 页共 47 页

29 用 8000 总机输入 *78* 帐号 #, 则打印某帐号余额 设置分机功能首位号 说明 : 因为集团电话有全弹编的功能, 用户自定义功能首位号时不能与分机弹编的首位号 局向路由号相同 格式 :*71*X# X=1-9( 首位号 ) 初始设置功能号首位数为 1 字头 例 : 自报分机号功能原为 125, 改为首位数为 9 *71*9# 则自报分机号功能改为 用户指令集 序号 命令格式 命令定义 1 0 或 4 6 出局代码 2 3 遇忙回叫 清除分机设置功能 4 151XXXX 清除分机设置功能 免打扰 呼叫保护 7 154XXXXYYYY 多方通话 ( 电话会议 ) 8 155XXXX 代接来话 9 156XXXX 忙时代接 分机自振铃 (XXXX) 强插 12 17XX 指定局向出局 13 *XXXX# 分机密码设置和解除 14 19HHMM 分机自设置闹钟叫醒服务 分机自清除闹钟叫醒服务 X 查询占用某外线用户号码 XXXX 指定内部热线分机 取消热线 #M 登记外线热线和局向 M T 设定热线延时 T(0-9) 秒 代接外线来话 设置内线分机来电显示 1 设置某分机来电显示本系统可设定某分机来电显示功能, 设为来电显示的分机必须是来电显示话机才能使用此功能, 可看到内部和市话打来的主叫号码 ( 实现市话来电显示, 中继线必须向电信部门申请开启此功能, 否则只能显示内部来电 ), 还能查询无人时的来电号码 第 29 页共 47 页

30 输入格式 :*59*b*XXXX# b=0 无此功能 b=1 有来电显示功能 XXXX 为分机号 设置外线来电号码显示 注意 : 电信部门已将外线开启来电显示功能时才可设置此功能 已向邮局申请来电显示功能的即可设此功能 输入格式 : *60*c*b# ( b 为外线号 (01-08) c=0 禁止来电显示 c=1 允许来电显示 ) 例 1: 将外线 02 设置为允许来电显示 *60*1*02# 批输入格式 : *60*a*b*c# a<b 说明 : 外线号 a 至 b 全部设置为 c 例 2: 将外线号 全部设置为允许来电显示 *60*01*09*1# 初始设置 : 全部禁止来电显示 (c=0) 分机帐号密码漫游 用帐号密码功能打外线, 其等级 密码 计费 预付款等与帐号有关, 而与分机无关 此功能对电话费的管理非常有效 可实现一部电话多人使用 帐号多达 1000 个 操作 : 拨 139+ 帐号 + 密码 +#+ 出局号 + 外线电话号码帐号为顺序号, 从 000 至 999 密码为 1 至 8 位数所计电话费累计到帐号中, 帐号电话用户的累计话费 等级 预付款均对应其电话用户, 此操作不清除原分机密码 每次拨打均须重复以上操作 分机帐号密码 第一次帐号密码由总机设定, 用户知道密码后可以更换此密码 操作 : 拨 138+ 帐号 + 原密码 * 新密码原密码为 1-8 位数新密码不必和原密码相同位数, 也为 1-8 位数 批处理代码 新增强功能化码 *05 *06 *07 *08 *09 可批输入 格式 : * 功能码 * 参数 1* 参数 2*Y# ( 参数 1<2 Y 为方式 ) 例 1: 将第 02 至 10 条中继设置为反极方式 第 30 页共 47 页

31 输入命令 :*05*02*10*1# 例 2: 将第 04 至 08 条中继设置为 6 局向 输入命令 :*09*04*08*6# 总机分机自动叫醒服务 设置分机闹钟叫醒服务, 可由总机设定分机闹钟时间 ( 分机自行设置叫醒服务可参考本操作手册 29 页 项 ) 格式 : *34*XXXX*HHMM# (XXXX 为分机号 HH 为小时 (00-23) MM 为分 (00-59)) 自检功能检 -- 查集团电话有无故障 为了维护方便, 本系统特设此自检功能 格式 : 用 8000 号总机输入 *36# 后挂机, 然后任一分机提机就能听到 嘟嘟 的忙音声, 声音间隔清晰, 表示通话绳路正常, 挂机后振铃, 表示分机振铃电路正常 取消 : 关闭电源开关一次 注意 : 系统自检时不能正常使用通话功能 半价折率百分比设置 参考 17 页 P 项, 上述半价是一种习惯说法, 在新形势下, 半价可能是 40%, 为了今后的发展需要, 此功能可输入任意折率 1 设置半价折率格式 : *37*X*Y*Z# X 为本地网折率 1-99% Y 为国内长途折率 1-99% Z 为国际长途折率 1-99% 例 : 将本地网设为 80% 国内长途设为 40% 国际长途设为 50%, 用 8000 总机输入 18* 挂机 提机输入 : *37*80*40*50# 2 打印优惠率 : *37# 初始设置 : 本地网为 100% 国内长途为 50% 国际长途为 80% 注意 : 本地网即郊区 县城电话 代理总机 代理总机在总机忙时, 可代替总机代拨外线 强插内外线, 转接内线分机, 分机用户可拨打 16 呼叫代理总机 可逐一输入 5 部代理总机, 输满后更改必须清除后再重新输入 输入格式 : *49*XXXX# ( XXXX 为分机号 ) 清除代理总机 :*49*0# 第 31 页共 47 页

32 计费特定优惠时段 最近邮电部新规定每日 0 至 7 点为特定优惠时段 ( 不同于半价时段 ), 特定优惠时段国内长途按 30% 收费 此功能可输入时间, 如特定优惠时段和半价时分重迭, 则按照特定优惠时间结算 输入格式 : *56* 起始时间 * 终止时间 # 例 : 将特定半价时段为 23:00 至次日 06:30 止 输入操作 : *56*2300*0630# 打印特定半价时段 :*56# 初始设置 :24:00 至次日 07: 计费特定优惠率百分比 特定优惠时段中的本地网 ( 郊县 ) 国内长途和国际长途优惠率, 类似 *37 功能的半价折率 输入格式 :*57* 农话 * 长话 * 国际 例 : 将本地网设为 60% 国内长途设为 40% 国际长途设为 80% *57*60*40*80# 打印特定优惠率 : *57# 初始设置 : 本地网 ( 郊县 ) 为 100% 国内长途为 30% 国际长途为 80% 设置限制某分机外线呼出时长 当每次呼出外线通话超过此时限, 则拆断外线 ( 外线呼入的不限时 ) 限时时间设为 0 的分机不限时 设置格式 :*61*b*XXXX# (XXXX 为分机号 b 为限时时间 ( 以分钟为单位 )0 b 255) 例 : 将 8002 分机呼出限时时间设为 3 分钟 *61*3*8002# 打印某分机呼出限时格式 : *61*XXXX# 打印所有分机呼出限时格式 : *61# 初始设置 : 所有分机呼出限时为 0( 不限时 ) 查询话单 本系统话单库, 自动储存手机 特服号 本地网 国内和国际长途的话费清单 ( 市话 传呼机话单不储存 当 PC 机或打印机关闭时, 系统可暂存所有话单, 等 PC 机或打印机开 机后输出暂存话单 ), 以便总机查询 ( 话费查询打印可参考 31 页 和 项 ) 第 32 页共 47 页

33 设置查询话单的起止时间 输入格式 : *62* 起始时间 * 终止时间 例 : 将查询时间设置为从 6 月 1 日 7 点至 11 月 20 日 21 点 *62*060107*112021# 打印当前查询时间 : *62# 提取分机话单 输入此项功能后, 打印指定的分机在查询期间的话费清单 输入格式 : *63*XXXX# ( XXXX 为要查询的分机号 ) 注意 : 先设置查询起止时间后再操作此功能 清除话单库 一般不需要此操作 当话单库存满溢时, 系统会将用最新话单取代旧话单 操作 :*64*1234# 启动打印机 当打印机受电压不稳或缺纸等外界干扰不正常工作时, 软复位后, 如连接正常, 打印 机将打印出系统时间, 此操作用于指定外接的是打印机或是 PC 机 操作 : *65*b# ( b=1 外接打印机 b=0 外接 PC 机 ) 设置附加费以百分比或固定值计算 有些地方附加费不以原单价的百分比计算, 而是直接附加多少金额 特设此功能 格式 :*66*b*# ( b=0 以百分比计算 b=1 以附加金额计算 ) 初始设置 :b=0( 以百分比计算 ) 时, 话费 = 费率 (1+ 附加费 ) 时间 + 手续费当 b=1 时, 话费 =( 费率 + 附加费 ) 时间 + 手续费 使用设置分机帐号 帐号与分机顺序号相对应 如 8007 分机的帐号就是 007, 要查询 8007 的累计话费 服务等级和预付款等可以使用帐号操作功能, 也可使用分机操作功能等, 无对应话机的帐号只能使用帐号功能 注意 : 当总机清除分机密码时, 帐号也同时被清除一次, 所以在设置分机帐号时, 尽量使用无对应话机的分机帐号! 设置帐号密码 输入帐号密码格式 :*67*X*Y# ( X 为帐号 Y 为 1-8 位数密码 ) 第 33 页共 47 页

34 清除帐号密码操作 : *67*X*0# 设置用帐号拔打外线电话的服务权限 格式 :*68*a*b*c*X# X 为帐号 a 为呼出等级 ( 同分机等级 ) b 为是否有出外线分组权 c 为是否有预付款限制权 b=0 为禁止,b=1 为允许,c=0 为无限制,c=1 为限制 总机连续设置格式 :*68*c*a*b*X1#X2# 打印某帐号的服务权限格式 :*68# 打印某帐号的服务权限 :*68*X# 设置帐号预付款 输入某帐号预付款 :*69*X*S# X 为帐号 S 为预付款金额 元 清除某帐号预付款 : *69*X*0# 设置帐号数量 输入格式 : *70*X# X 为帐号数量 X 1000 打印帐号数量 :*70# 提取打印帐号累计话费 打印全部 : *72# 打印某帐号 : *72*X# X 为帐号 清除某帐号 : *72*X*0# 设置分机帐号特服权和本地网权 设置帐号能否有打特服号和本地网的权限 设置格式 : 用 8000 号总机输入 *74*a*b*X# a=0 为禁止 ;a=1 允许 b 为本地网权 b=0 禁止 ;b=1 允许 X 为帐号 打印所有帐号 :*74# 打印某帐号 : *74*X# 初始设置 : 全部禁止 第 34 页共 47 页

35 4.1 话务员操作 使用总机强插内线分机 说明 : 在特殊情况下总机或代理总机可以对正在通话的分机进行强插通话 格式 :159XXXX ( XXXX 为分机号 ) 表示强行插入与 XXXX 分机通话 若总机在转接外线来话时被呼分机正在通话, 可拨 1XXXX, 则总机插入与其通话 ( 已设置呼叫保护分机不能强插 ) 通知外线呼入, 是否挂机以接听外线 总机拍叉簧退出强插通话 可重拨已挂机的分机 使用总机代拨长途 总机或代理总机先按被服务分机要求, 或低等级用户需要拨打国际国内长途时, 可由总机代拨, 建立通话后, 总机拍叉或按 R 键, 再拨分机号码, 转给内部被服务分机, 当总机挂机退出, 内部分机和外线进行通话后, 话费记在被服务的内部分机上 其它分机进行代拨操作, 话费记在本机上 此功能可用于传真等用途中 总机实现外线转接 1 外线局线为直拨局线 : 外线呼入经电脑话务员语音应答后, 外线用户可以直拨本集团电话用户分机号码 若外线用户不知分机号码可拨 0 查询, 系统自动转接到虚拟总机或值班分机 ( 值班分机由总机设置 ) 若外线用户听完系统提示语音后, 不拨号或拨错号, 系统可以自动转虚拟总机或拆线 ( 用户可根据需要自行设置 ) 2 转总机或拆线命令格式 : *46*b# ( b=1 拆外线 b=0 转总机初始设置 :b=1 拆外线 ) 3 外线局线为转接局线外线呼入由总机或值班分机转接到分机 总机或值班分机拨分机号码时, 外线用户听音乐等待 4 可参见入外线类型选择 (14 页 项 ) 5.1 用户话机操作 分机呼叫总机 ( 话务员 ) 说明 : 分机用户呼叫话务员操作 : 用户摘机, 听拨号音, 拨 16 或总机号码 第 35 页共 47 页

36 5.1.2 分机呼叫内线分机 说明 : 分机用户之间的相互呼叫请参考遇忙回叫 (28 页 ) 操作 : 摘机, 听拨号音, 拨 8XXX 或 XXXX 遇被叫忙, 挂机重拨或使用遇忙回叫 分机呼出外线 说明 : 用户分机通过外线呼叫市话用户或其它交换台 ( 局 ) 用户, 任何分机 ( 只要不被限制 ) 均可占用设定局向中的某一条空闲外线 操作 : 摘机, 听拨号音, 拨 0 或局号,( 单局向 ) 听到市话或转网局线拨号音, 再拨所呼叫的用户号码 1. 若分机被限制出局 拨 0 或局号, 听 越权 提示语音 2. 若分机允许拨专网局线或市话线, 拨 0 后听拨号音, 然后拨所呼叫的用户号码 3. 外线若被占满, 分机拨 0 听忙音, 分机可以使用遇忙回叫 (28 页 ) 4. 上述局号编程后局向自动产生 ( 包括 0 最可存在 3 个局向 ) 5. 如分机设为预付款限制而欠款则提示 欠款 6. 如呼出时密码不对则提示 密码 分机呼出指定占 / 用外线 说明 : 每个分机可拨指定占用一条外线出局 操作 : 拨 17XX(XX) 为外线号码 (01-08) 听局线或市话拨号音, 拨被叫号码 注 : 被限制出局分机不能拨指定局线 来话转移 说明 : 分机可将外线来话转移到系统内任何分机 操作 : 分机与外线用户建立通话, 得知被叫分机号码后, 如双音频话机转接时, 拍话机叉簧一次置外线用户保留状态 ( 听音乐 ), 再拨被转分机号码, 即可将外线来话转移到被叫分机 注 :1. 若被叫分机为忙时, 转移分机听到忙音后可恢复与外线通话 2. 转接分机不具有总机的功能 3. 转接后 1-29 秒内, 如转接机未挂机, 转接机拍叉簧一下, 取消被转接机振铃, 转接机恢复和外线通话 离位转移 说明 : 某分机用户因故离开办公室, 可将来话转移到一部分机上 操作 : 摘机拨 151 XXXX(XXX 为分机号 ) 听证实音后挂机, 以后如有来话则转到接分机 注 : 若该机提机后则解除离位转移功能, 须重新设置 第 36 页共 47 页

37 5.1.7 免打扰 说明 : 每个分机均可单独设置不接收来话呼叫 操作 : 摘机拨 152 听证实音挂机 此后如有来话呼叫, 主叫方听忙音 注 :1. 总机强插可以呼叫 总机强插分机一次后, 不管分机是否提机通话分机自行设置的免打扰服务就被取消了 2. 若该分机提机则取消免打扰 呼叫保护 说明 : 分机在通话期间, 禁止总机强插, 以确保传真等重要通话不受干扰 操作 : 摘机拨 153 听证实音挂机 注 : 为了预防设置呼叫保护后, 长途来话不致丢失, 建议在设置呼叫保护时, 先设置忙时代接 电话会议 ( 多方通话 ) 说明 : 任何分机呼叫多部用户分机, 同时参与通话 操作 : 主叫分机摘机拨 154XXXX,YYYY(XXXX,YYYY 均为参予通话分机 ), 被叫分 机振铃, 提机参予多方通话 5.10 代接来话 说明 : 任何分机代接正在振铃的其它分机 操作 : 某分机振铃无人接听, 其它分机用户摘机拨 155 XXXX(XXXX 为振铃分机号码 ) 则由代接分机与主叫通话 5.11 忙时代接 说明 : 重要分机正在通话期间, 若有来话, 由代接分机接听 操作 : 重要分机摘机拨 156 XXXX(XXXX 为代接分机号码 ), 以后重要分机忙时, 来话 呼叫自动转到代接分机接听 5.12 遇忙回叫 说明 : 若遇被叫分机 外线占线或忙时, 当被叫用户或外线有空闲后, 系统先自动接通主叫机, 主叫机振铃, 主叫机接机后, 被叫机才振铃 操作 : 摘机, 拨被叫用户号码或外线, 遇忙, 不挂机,5 秒内拨 3, 听证实音挂机等待 5.13 密码设置控制本话机打出外线 说明 : 分机设置出局密码, 其他用户在该分机上, 不能直拨长途, 但分机仍可呼叫系统内 第 37 页共 47 页

38 的分机 拨市话或接听任何呼入 操作 : 摘机, 听拨号音, 键入 *XXXX#, 听证实音, 挂机 密码可为 1-8 位数 例 : 8008 分机设置密码 1234 摘机, 听拨号音, 键入 *1234#, 听证实音, 挂机 当用户拨打长途电话, 须先输入 *XXXX# (#1234# ) 四位密码解锁成功以音乐一秒提示, 然后拨打长途 挂机后密码消除, 再次拨打无须输入相同的密码解锁 若忘记密码, 可要求总机予以清除 ( 参见用户编程清除分机密码 12 页 ) 注 :1. 密码由用户任意设置 2. 此项设置专为防止他人盗用分机拨打国际 国内长途, 效县, 手机, 特服号码 3. 总机不能设密码 4. 此密码可作为帐号密码漫游 5. 总机要设置是否通过密码限制分要拨打市话, 格式用 8000 总机输入 :18*, *80 *b#, 当 b=0 时, 分机有密码也不限制市话, 解密即可打市话,b=1 时, 有密码就限制话, 解密后才可打市话 *80#, 打印 b 的值 # # 5.14 叫醒时间 说明 : 分机可自行设置叫醒时间操作 : 19HHMM HH 表示时间 (00-23) MM 表示分钟 (00-59) 注 : 任一分机提机拨 19HHMM, 听到证实音挂机, 到进分机振铃 例 : 某分机提机拨入 , 听证实音后挂机,12 点 34 分该分机将自动响铃 取消 : 该分机拨入 10 后, 原设置的叫醒服务功能被取消 5.15 分机功能清除 说明 : 可以对已经设置的分机功能进行全部清除 操作 : 拨 150 将清除用户设置的下列服务功能 : 呼叫保护离位转移忙时代接遇忙回叫闹钟服务注 : 不能清除已设置的分机密码 5.16 分机查询外线被某分机占用 操作 : 分机提机, 拨 18X, 查询占用外线的分机号码 X- 表示 1-8 条外线的某一条 例 : 外线 1 空闲时, 分机拨 181 时, 听忙音 序号 命令格式 命令定义 1 *01# 打印系统日期 2 *02# 打印系统时间 3 *03# 打印系统版本号 4 *04# 打印系统分机号长位数 第 38 页共 47 页

39 5 *05# 打印外线计费方式 6 *06# 打印入外线类型 7 *07# 打印外线发号方式 8 *08# 打印外线出局类型 9 *09# 打印外线局向路由 10 *10# 打印分机等级表 11 *11# 打印分机弹性编码表 12 *12# 打印外线与对应的转移分机 13 *14# 打印系统计费方 14 *15# 打印市话计费开关 15 *16# 打印市话费率 16 *17# 打印市话计费延时时间 17 *18# 打印市话手续费及附加费 18 *19# 打印锁存的特服号码 19 *20# 打印郊县电话字头及费率 20 *21# 打印郊县计费延时时间 21 *22# 打印郊县手续费及附加费 22 *23# 打印国内长途区号及费率表 23 *25# 打印国内长途手续费及附加费率 24 *26# 打印国际长途区号及费率表 25 *27# 打印国际长途计费延时时间 26 *28# 打印国际长途手续费及附加费率 27 *29# 打印新增国内长途区号及费率表 28 *30# 打印所有分机累计话表 29 *30# XXXX # 打印某分机累计话费 30 *40# 打印分机特服权 31 *41# 打印分机占用本地网权 32 *42# 打印内部分机呼叫权 33 *43# 打印机外线呼入权 34 *44# 打印外线开关状态 35 *45# 打印分机外线热线服务权 36 *47# 打印外线分组 37 *48# 打印分机占用第二组外线权 第 39 页共 47 页

40 6.1 打打印功能命令集 命令格式 * X X # 命令结束符 功能代码 命令起始符 系统版本打印 打印软件版本号格式 : *03# 打印 :JSY-Version. 或版本 X..XX 提取分机话费 说明 : 打印某分机人上次清除到当削时间内累计话费 格式 :*30*XXXX#(XXXX 表示为分机号 ) 打印 :phone-[xxxx]charres total: [ 金额 ] 元打印所有分机累计话费 *30# 清除分机累计话费 说明 : 打印某分机当削累计话费后, 给予清除, 以便下次累计 格式 :*31*XXXX# XXXX 为分机号打印 :phone-[xxxx]charses total: [ ] 元清除所有分机和帐号累计话费 *31*0# 中英文打印方式选择 选择系统 ( 中文 / 英文 ) 打印方式 格式 :*33# 第 40 页共 47 页

41 初始设置为英文打印方式 *33*b# ( b=0 打印英文 b=1 打印中文, 打印机须带中文字库 ) 话单打印输出方式设置 说明 : 设置打印输出话单为普通格式或发票格式 格式 :*35* 方式 # ( 方式 :0- 普通格式 1- 发票格式 ) 初始设置 : 为普通格式 NUMHCALL TYP TPK DATA TLME TALKTLME DIALED-NUMBER PRICE CHARGE D 01 12/18 15:44 00:00: D 01 12/18 15:44 00:00: 发票格式 ( 中文 ) 流水号 :0002 日期 : 分机 :8005 类型 :B 被号号码 : 中断 01 结束时间 :01:05:00 通话时间 :00:00:01 费率 : 通话话费 : 以下类型代号 A B C D E F G 7.1 语音服务 语音信箱 功能 : 任何分机提机拨功能号, 电脑话务员将应答系统设置的日期 时间 用户的分机号 码 等级 话费等多种信息, 并且可查询最近一次内部呼叫本机的主叫号码 语音清晰, 流畅, 使用户方便快速地获得所需的各种服务信息 格式 : 功能 : 提机拨入 120 查询自身等级 提机拨入 121 查询自身总话费 提机拨入 122 查询自身最后一次通话的单次话费 提机拨入 123 报日期 ( 几月几日星期几 ) 提机拨入 124 报时间 ( 几时几分 ) 提机拨入 125 查询自身分机号码 提机拨入 126 查询版本号 提机拨入 127 查询最后一次内部呼叫本机的主叫号码 提机拨入 128 查询分机预会款金额 提机拨入 129 查询分机物理地址 提机拨入 18X 查询占用第 X 条外线的分机号码 提机拨入 157 查询本分机话费余额 余额 = 预会款 - 累计话费, 如小于 0, 则报 第 41 页共 47 页

42 欠款多少 总机操作 1 提机拨入 120XXXX, 咨询 XXXX 号分机的等级 2 提机拨入 120 帐号, 查询某帐号的等级 3 提机拨入 121XXXX, 查询 XXXX 号分机的总话费 4 提机拨入 121 帐号 查询某帐号的总话费 5 提机拨入 157 分机号 查询某分机的余额 6 提机拨入 157 帐号 查询某帐号的余额,( 当分机位数大于 3 位, 应在帐号前加 0, 使之与分机位数相同 ) 说明 : 1 用户连续拨号, 提供多次语音服务 如某分机提机拨 123, 听到报日期语音 ; 语音说完之后, 再重拨 123, 又可听到报日期语音, 或其它语音服务功能号码获得其他语音服务 2 总机查询自身等级与总话费, 需拨入自身的分机号码 系统指令表 序号 命令格式 命令定义 参见 1 *01*121# 系统初始化方式 1 5 页 2 *01*123# 系统初始化方式 2 5 页 3 *01*125# 系统初始化方式 3 5 页 4 *01*LLLLDDEEG# 修改系统日期 5 页 5 *02*HHMM# 修改系统时间 5 页 6 *04*b# 修改系统分机号长位数 6 页 7 *05*b*X# 修改外线计费方式 14 页 8 *06*b*X# 修改外线类型 13 页 9 *07*b*X# 修改外线发号方式 14 页 10 *08*b*X# 修改外线出局类型 12 页 11 *09*X*Y# 修改外线路由局向 12 页 12 *10*b*XXXX# 设置分机等级 8 页 13 *10*b* # 设置全部分机等级 8 页 14 *11*b*XXXX# 设置分机弹性编号 8 页 15 *12*XXXX*Y# 修改虚拟总机 6 页 16 *13*XXXX# 清除分机密码 11 页 17 *14*b# 修改系统计费方式 16 页 18 *15*b# 修改市话计费开关 16 页 19 *16*X*Y# 设置市话费率 16 页 20 *17*SS# 修改市话计费延时时间 16 页 21 *18*X*Y# 修改市话计费手续费及附加费 17 页 22 *19*0# 清除特服号码 17 页 23 *20*X*Y*b# 修改效县电话字头及费率 18 页 24 *20*0# 清除郊县电话字头及费率 18 页 25 *21*SS# 修改郊县计费延时时间 18 页 26 *22*X*Y# 修改郊县手续费及附加费 18 页 第 42 页共 47 页

43 27 *29*b# 修改国内长途区号及费率 18 页 28 *24*SS# 修改国内长途计费延时时间 18 页 29 *25*b*m# 修改国内长途手续费及附加费率 18 页 30 *27*SS# 修改国际长途区号计费延时时间 19 页 31 *28*X*Y# 修改国际长途手续费及附加费率 19 页 32 *31*0# 清除所有分机累计话费 30 页 33 *31*XXXX# 清除某分机累计话费 30 页 34 *40*X*XXXX# 修改分机特服权设置 9 页 35 *40*b*# 设置所有分机特服权 9 页 36 *41*X*XXXX# 修改分机本地网电话权设置 9 页 37 *41*b*# 设置所有本地网电话权 9 页 38 *42*X*XXXX# 修改分机内部呼叫权设置 10 页 39 *42*b*# 设置所有分机内部呼叫权 10 页 40 *43*X*XXXX# 修改分机允许外线呼入权设置 10 页 41 *43*b*# 设置所有用户外线呼入权 10 页 42 *44*X*X# 设置外线开关 14 页 43 *44*b*# 设置所有外线开关 14 页 44 *47*X*XX# 外线分组设置 15 页 45 *47*b*# 设置所有外线组别 15 页 46 *48*X*XXXX# 设置分机占用第二组外线权 15 页 47 *48*b*# 设置所有分机占用第二组外线权 15 页 48 *50*HHHH# 设置夜服功能分机 7 页 49 *50# 进入夜服状态 7 页 50 *71*X# 功能首位字头设置 20 页 51 *38*X*Y*M# 传呼字头设置 17 页 52 *38*X# 传呼延时时间设置 17 页 53 *52*X*Y*M# 手机字头设置 17 页 54 *53*X# 手机延时时间设置 17 页 55 *54*XXXX*Y# 分机 ; 预会款设置 19 页 56 *35*# 方式 # 话单打印输出方式设置 30 页 57 *33# 中英文打印方式选择 30 页 58 *32*b# 设置分机总数 5 页 59 *34*XXXX*HHMM# 设置分机闹钟服务 22 页 60 *36# 系统自检 22 页 61 *37*X*Y*Z# 设置半价折率百分比 22 页 62 *49*XXXX# 设置代理总机 22 页 63 *56 起始时间 * 终止时间 # 设置特定优惠时段 22 页 64 *57 农话 * 长话 * 国际 # 设置特定优惠百分比 23 页 65 *59*b*XXXX# 设置分机来电显示 21 页 66 *60*C*b# 设置外线来电显示 21 页 67 *67*X*Y*S# 设置帐号密码 24 页 68 *68*a*b*c*X# 设置帐号服务权限 24 页 69 *69*X*S# 设置帐号预付款 24 页 第 43 页共 47 页

44 70 *70*X# 设置帐号数量 24 页 71 *71*X# 设置功能首位号 20 页 72 *72*X# 打印帐号累计话费 24 页 73 *73*b*# 呼入音乐回铃音开关 13 页 74 *74*a*b*X# 设置帐号特服权和本地网权 24 页 75 *61*b*XXXX# 设置分机呼出权限 23 页 76 *62* 起始时间 * 终止时间 # 设置话单查询时间 23 页 77 *63*XXXX# 查询某分机话单 23 页 78 *64*1234# 清除话单库 23 页 79 *65*b# 设置外接打印机 23 页 80 *66*b# 设置附加费类型 23 页 81 *55* 起始时间 * 终止时间 # 设置单价时段 82 *46*b# 设置转总机或拆线命令 25 页 8.1 注意事项 注意 : 避免安装在如下的地方 ( 否则将导致故障 噪音 褪色 ) 1. 阳光直射, 太热, 太冷或潮湿的地方 ( 温度范围 :0-36 ) 2. 有腐蚀气体的地方 ( 产生的腐蚀性气体, 会损坏设备或接点 ) 3. 强烈震动或经常震动之地 4. 灰尘多的环境, 或水 油会接触机器的地方 5. 接近收音广播天线 ( 包括短波 ) 6. 集团电话周围空音不要太拥挤 ( 为了维修及检查方便保证集团电话周围要有散热空间 ) 开通前检查 一 安装前仔细检查各线路板 各部件是否有松动, 若有松动请重新安装牢固 二 应将交换机安放在干燥 通风 无腐蚀性气体 无强烈机械的地方 尽量远离各种干扰源,( 如产生电磁场 电火花设备等 ) 三 电源通电后, 查看机箱指示灯是否 [ 正常 四 检查供电电源白天和晚上是否在 220V±10% 的范围内 用户分机检查 在自检状态下 ( 见编程 *36# 条 ) 用户分机提机听到忙音后挂机, 如用户分机自振铃, 则 说明本用户分机正常 若不能振铃则更换话机再试 如此方法依次检查其他用户分机 第 44 页共 47 页

45 8.1.3 出 入外线呼叫检查 总机摘机后, 听拨号音, 拨 1701 后, 如能听到外线的拨号音, 则可拨外线的电话号码, 如拨通外线用户, 表示出外线正常 若出外线后听不到外线的拨号音, 则检查外线及外线与本设备连接是否正常 外线用户拨接入本机的外线号码后, 外线用户听到本机电脑话务员语音提示 您好, 请拨分机号码, 查号拨零 或专用语音后, 直接拨入 8008( 不要挂机 ),8008 分机话机即振铃,8008 分机摘机后与外线用户通话, 至此表示此外线呼入正常 如此方法依次检查其他中继线 完成上述步序后, 表示机器工作正常 电源及稳压设备的要求 可靠稳定的电源供给是数模集团电话正常运行的重要指标 本机工作电压为交流 220V ±10% 为保证通信的可靠性 稳定性, 建议用户在安装集团电话的电源时, 应独立于其它设备的电源, 以防不必要的电源中断 如当地电网电压波动很大, 或电源稳定性差用户极有必要配置交流稳压电源, 以确保机器能政党工作 用户在选购稳压设备时, 切忌选用断电切换式交流稳压电源 此如通用型交流家用稳压电源冰箱保护器等 因为间隔式断电切换会造成设备工作混乱 电瓶的配置及使用 经常性停电或无电地区, 本设备可配置使用 配置 48V 的电瓶, 容量为 AH 直接将电瓶按的极性分别接在两接线柱上( 红为 +, 黑为 -) 缺电太多时, 不应使用本电源连续充电, 否则会影响电源输出的稳定性及使用寿命 注意 : 本电源的负载不能有任何短路现象 地线要求 数模集团电话的接地要求和其它通信设备一样, 比较严格 接地电阻不得大于 5 欧姆, 接地良好与否, 直接着内线及外线的通话质量 注意 a. 不使用的外线, 应用中继开关命令将对应外线关闭 b. 如微机指示灯长亮或长暗时, 则表示该机已发生故障, 应立即切断电源, 停止使用, 交专业人员维修, 或与厂家联系, 若非专人员私拆机器造成损坏, 则基责任自负 第 45 页共 47 页

46 8.2 常见故障排除 : 现象一 : 微机指示灯不闪烁故障排除常暗, 检查主机板是否脱落没插好, 或电源是否正常, 排除故障后, 重新启动 常亮, 检查主机板电路是否正常, 更换主机板后, 重新启动 现象二 : 用户摘机无拨号音故障排除检查 : 电话机连线是否接好, 挂机再试, 排除话机故障后, 挂机, 用万用表电压档检查电话线是否有 48V 直流电压 若无请与管理员联系 现象三 : 用户不振铃故障排除检查 : 电话机是否挂好 是否话机已坏, 更换电话机再试, 摘机拨 142 听证实音后, 挂机, 自振铃检测, 若故障未排除请与管理员联系 现象四 : 呼叫分机失败故障排除检查 : 是否拨对号码, 对方号码是否存在, 对方电话机是否没挂好, 对方电话是否设置了免打扰等 现象五 : 上不了外线外线太忙, 没有空闲外线, 可用遇忙回叫 若你的等级太低无权打外线, 请与管理员联系 现象六 : 内线串线, 串音内部布线是否合理, 查找有无别的干扰源影响线路, 接地是否正确等 现象七 : 外线串线, 串音道德将外线脱离本机, 检查是否外线故障引起, 可以用别的外线替换来检查 现象八 : 整机所有指示灯不亮首先检查电源输出电压是否正常, 若不正常, 检查电源板 1. 检查 220V 电源线是否脱落 2. 检查 220V 交流电保险丝是否烧断 3. 判断电源变压器是否已出问题 9.1 PC 机管理系统简介 ( 选配 ) 数模集团电话 PC 管理系统 是一种新型的集团电话话务计费管理系统, 它由 PC 机与 集团电话 PC 管理软件 及集团电话组成, 由于本系统可配 PC 机, 所以具有操作直观, 使用方便等特点 本系统的功能特点 : 1. 本系统采用先进的中文视窗 汉字显示 窗口帮助信息 中文提示, 即使是完全不懂电脑, 只要看完说明书按照提示 2 就能轻松自如地操作本系统 2. 在集团电话上用电话机设置的参数完全可以在 PC 机上用键盘直接编程输入 例如 : 弹性编码 分机参数 外线参数 话费参数及时间参数等 第 46 页共 47 页

47 3. PC 系统的鼠标操作, 会使你在键盘上方便的编程输入 4. 集团电话所有的参数都能在 PC 机的显示器上显示或通过联接 PC 机的打印机打印出来 5. 由于 PC 机具有大容量的硬盘, 所以可以存贮大量的话音, 因此弥补了普通集团电话或某些交换机可以即时打印话单而不能大量存贮话单的缺陷 本系统可以在任何需要的时候打印话单 6. 全弹性编码 : 用户能将所有分机电话号码, 以三位或六位号码任意重新编排, 不任何数字限定, 适应于宾馆及某些电话号码与房间号码相一致的场合 7. 话单永不丢失 : 集团电话有能存贮 5000 张话单的能力, 保证用户话单不丢失 若与电脑相连, 在电脑开机后能自动向其传送所保存的话单, 使话单存储更安全, 同时话费管理也更方便 总之, 本系统集话务与计费一身, 并大大拓展了普通交换机的功能, 特别适用于宾馆 机关 厂矿企业使用, 欢迎您选用 PC 机管理系统系统 PC( 电脑 ) 连接 本机采用 PC( 电脑 ) 作为控制台, 用户可根据需要配置 ( 建议 486DX 以上 8M 内存, 510M 硬盘,windows95 以上中文版本的操作系统 ) 控制台具备话务管理 系统设定的计 费等功能 串口连接电缆应 <30 米, 连接如下图 PC 机并行口连接打印机 符号 交换机 9 针 电脑 9 针 电脑 25 针 备注 RXD 接收数据 TXD 发送数据 附录 附录一通话类型分类 区内电话 : 一般指市内电话区间电话 : 一般指郊县电话特服电话 : 一般指特种服务电话, 如特服台, 信息台和 ISP 电话长途电话 : 分为国内长途, 国际长途和港澳台电话 北京日日通信息技术有限公司 二零零陆年元月如有任何问题或建议, 请发信至 :rcom@yahoo.cn 第 47 页共 47 页