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1 西门子 Hipath 3000 数字程控交换机 编程指南 北京阳光畅想科技发展有限公司 技术部 1

2 为了让我们的代理商更好 更快地掌握 Hipath3550 的安装技术, 我们编了这套 Hipath3550 安装编程指南 该 指南 讲述了 Hipath3550 的常用安装编程技术及一些常见问题的处理方法 但它并不系统和完备, 必须与其他资料配合使用 同时, 它也不尽全面和正确 它只是给您提供了一个思路 一种参考, 旨在培养你灵活运用机器提供的 菜单 以完成你要实现的功能 我们非常希望你能提出更多 更好的解决方案 由于西门子 Hipath3550\3500\3350\3750 都属于同一系列产品, 该 指南 同样也实用于同系列产品 2

3 大槽位北京阳光畅想科技发展有限公司 Tel: / 一 系统配置及容量 : 第一部分系统配置及安装 Hipath3550 共有七个槽位, 其中 槽位为六个小槽位, 可插 SLA16 SLAS8 SLU8 TLA8 TLA4 S2M STLS4 STLS2 板 ; 主板上端大槽 位可插 24 路普通分机板 (SLA24N) 或基站连接板 (SLC16) Hipath3550 容量为 128 端口 ( 包括中继 ): 其中母板上有 8 个数字分机 (Up/oe) 端口, 对应端口号为 (POS1 POS8 ); 4 个普通分机端口, 对应端口号为 (POS9 POS12);2 个 S0 口 ;1 个 V.24 接口 二 系统安装 1 中继板 用户板安装次序 : 用户板按 次序插入各槽位,24 路分机板插放在大槽位 ; 中继板安装次序正好相反, 按 次序插入各槽位 ; 内存卡 (MMC) 远端遥控卡 (IMOD) 依次插入主板 2 ALUM 模块 : 停电转移模块通过可选总线与主机连接, 当发生停电或严重系统故障时, 能 将四路中继板与四路普通分机相连, 不会造成通讯中断 3 EXM/MPPI 模块 : 使用 EXM( 外接音乐模块 ) 或 MPPI( 内接音乐模块 ), 放在系统最上层, 专 有槽口 主板9 5 Hipath3550 槽位示意图 注 :Hipath3550 在安装时一定要注意电源接地问题, 否则会引起许多意 想不到的问题 3

4 第二部分系统编程 Hipath 3550 的编程是由标准型以上数字话机在 pos1 或 pos2 号端口上进行 ( 但系统 初始化时必须在 pos1 号端口上进行 ) 一 初始化 : 1 安装结束, 系统启动后要进行系统中国初始化 : 1) 主板上有一按钮, 按此按钮要大于 6 秒进行系统数据清除, 系统启动后在 POS1 上依次输入 * ( 用户名 ) 31994( 口令 ) 31994( 确认用户名 ),31994( 确 认口令 ), 进入编程后依次输入 *-26 确认 以后进入系统编程只需输入 *95 输入用户名 (31994) 和口令 (31994) 2 关掉电源, 断电五分钟后重新加电, 初始化完成 3 每次编程后要系统断电 5 分中重新启动 4 安装结束后系统要持续启动 24 小时便于系统数据的储存 二 功能键的编程 : 话务台最好选用标准型以上话机, 一般应编上外线 分机键盘及常用功能键 ( 如 Release Tone Dialling 等 ) 三 系统编程 : 1 设定拨号等级: Hipath 3550 共分 15 个等级, 分别为无外线 (No access), 只进 (Incoming only), 六个允许列表 (Allowed list), 六个禁止列表 (Barred List), 全开放 (Full), 对应等级为 0-14 禁止列表初始为全开放, 允许列表初始为只进 举例 : 要求 号分机无限制, 号分机为国内长途, 号分机为市话, 限制分机拨 等服务号码, 其余只能打入 思路 : 可以把所有分机分成四个组, 组 1 为无限制, 组 2 为长话组, 组 3 为市话组, 组 4 为只进组 : 然后在 15-4 里做两个禁止列表 : 禁止列表 1 限 00, 禁止列表 2 限 等 ; 最后在 15-1 中把每个分机归入相 4

5 应的等级中即可 2 呼叫管理 : 来电分配 转移 寻线组等 1) 选 16-16: 中可定义每条中继的振铃端口 ; 2) 选 16-13: 中可定义查询台号码 ; 3) 选 16-15: 中可定义组成员及组类型 ; 4) 选 16-18: 中可定义呼叫走向 ; 5) 选 : 中可定义呼叫走向列表 ; 6) 选 : 中可选择内部呼叫时的呼叫走向列表 ; 7) 选 : 中可选择外线呼叫时的呼叫走向列表 ; 8) 选 : 中可选择夜间外线呼叫时的呼叫走向列表 ; 9) 选 : 中可定义每个列表中的振铃次数 3 代接组 代接组在 中定义, 系统有代接组 32 个, 每组可输入分机 32 个, 并且 在编程中, 代接提示音的关闭在 中选择 4 定义分机功能 1)14-13: 定义强插功能 ; 2)14-18: 分机锁定号码,0= 复位到 00000; 3)14-19: 强插免打扰 4)14-26: 语言选择 5)14-29: 分机拨号方式 5 波特率设定及计费 波特率设定在 中, 端口 1 为系统传输端口进行数据传输 端口 2 为 系统信息输出可进行计费, 速率可为 2400 或 ; 通讯口参数 :8 位数据位,1 位停止位, 无效验 ; 计费允许在 中设定 ; 6 分机号码修改在 出局路由及功能码在软件中修改 7 其余设定请参考后附的电话编程表 5

6 第三部分软件编程 在初始化完成以后, 修改波特率为 9600( 由话务台设定 ), 其余编程也可用软件完 成 系统的传输速度快慢取决于波特率的大小 ( 建议 V.24 端口 1 的速率为 19200) 一 传输线的焊接方法 : 微机 (9 芯 ) Hipath3500/3550(9 芯 ) 1 1(DCD) 2 3(TXD) 3 2(RXD) 4 6(DSR) 5 5(GND) 6 4(DTR) 7 8(CTS) 8 7(RTS) 9 9(RI) 二 传输 (Transfer): 打开 Transfer, 采用 Direct 方式把数据从 PBX 输到 PC; 等做完数据后, 再从 PC 传到 PBX 三 分机设定 (Setup station): 分机号码 姓名及个分机功能在此项设置 四 中继设定 (Lines/networking): 中继及路由参数在此项设置 五 最经济路由设定 (Least cost routing) 六 来话设定 (Incoming calls): 白天 / 夜晚来话的振铃 呼叫走向列表 寻线组 代接组 自动呼叫组等参数在此 项设置 七 拨号限制 (Call of Service): 你可在 Allowed/Brred Numbers 定义禁止列表及允许列表 ; 在 COS Station 中把 分机定义到相应组中 ; 在 COS Day/Night 中定义组 ( 即定义该组相对于每组路由 的拨号等级 ); 在 Group assignment 中定义分机及外线的组别 ; 在 CON maxtrix 6

7 中设定各组间的通话方式 八 IP 设定 (Net work): 九 系统设定 (System parameters): 在 Flags/CMI 和 System setting 中设定各种系统功能参数 ; 在 Intercept/Attendant 中设定话务台的参数 ; 在 Display 中设定显示方式 ; 在 Speed dialing system 中设定系统速拨 ; 在 Service code 中设定系统服务代码 ; 在 Texts 中设定系统留言 ; 在 Time parameters 中设定各种时间参数 ; 在 Tones and ring types 中设定各种音调及振铃模式 十 外围设备设定 (Auxiliarg eguipment): 外接音乐源 门口机及广播设备在此设定 十一 计费设定 (Call charge): 十二 系统资料 (System-wide): 系统配置 软件版本等系统资料在此查看 十三 话机中文的加入 : 1. 打开 File 文件选择 open customer datase., 双击 LNG 文件, 在文件清单中选择 LNG.files(*.lng) 文件, 在文件名中选 v1_2_smrg.lng 文件 2. transfer 中选 Loadable texts 在 variable 中选择 chinese 和相关的语言 3. 在 communication 中选 Transfer texts 传回 4. 在话机上按 *48 选择中文 Hipath 3550 电话编程代码表 号 码 英文说明 中文说明 设置说明 11 CDR 计费管理 11 1 CDR per station 每一分机计费 View CDR/station 查看分机话费 Print CDR/station 打印分机话费 11 2 CDR per trunk 每一中继线计费 View CDR/trunk 查看中继话费 Print CDR/trunk 打印中继话费 7

8 11 3 CDR,central 中央计费 Print format 打印格式 0= 压缩 /1= 不压缩 Stn number format 数字隐藏打印 0= 不 /1= 是 Incoming call 来话 0= 不 /1= 是 Call duration 通话时长 0= 不 /1= 是 Print MSN 打印 MSN 0= 不 /1= 是 Charge value 计费值设置 1= 话费 /2= 脉冲数 11 4 Edit Charge Factor 计费系数 11 5 ISDN unit ISDN 单元 11 7 On Call Arrival 来话记录 0= 不 /1= 是 11 8 Pay phone 付费电话 11 9 Prcise currency 计费精确度 12 System speed dial 中央缩位拨号 12 1 Speed dial number 缩位号码 1000 个 12 2 Speed dial name 缩位拨号姓名 13 Account code 项目代码 13 1 Code entries 项目代码清单 13 2 Verification mode 检测方式 0= 不检测 /1= 项目代码清单 /2= 代码长度 13 3 Trunk group mode 中继组方式 0= 不检测 /1= 强制检测 13 4 Code length 代码长度 14 Configure station 分机数据管理 Copy station data 复制分机数据 Station type 分机类型 0= 标准 /1= 传真 /2= 语音邮件 5/3= 扬声器 /4= 电话留言机 /6= 带留言灯的话机 /7= 语音邮件 6/8= 脉冲门 Intrusion Ability 强插设置 0= 不允许 /1= 允许 Associated Working 有关拨号 / 服务 0= 不允许 /1= 允许 DISA 0= 不允许 /1= 允许 Data Security 来电等候设置 0= 关闭 /1= 打开 Headset Working 耳机 0= 关闭 /1= 打开 Call pickup group 呼叫代接组 8

9 14 19 Reset Lock Code 复位锁代码 DND Override 强插免打扰 0= 不 /1= 是 Missed Call List 来电清单设置 0= 不 /1= 是 MCID 呼叫跟踪 0= 不允许 /1= 允许 Divert External 外线呼叫转移设置 0= 不允许 /1= 允许 Data Compression 数据压缩 0= 不 /1= 是 Select Language 语言选择 11= 德语 /12= 美国英语 /13= 法语 /14= 英语 /35= 中文 Speaker Calling 扬声器呼叫设置 0= 关闭 /1= 打开 Phone lock inter. 话机加锁时自动转移 0= 不 /1= 是 Dial Type 拨号方式 1=DTMF/2=DP Busy Lamp field 示忙指示灯区域 Collect Protection 收集保护 0= 关闭 /1= 打开 In Phonebook 电话本 0= 关闭 /1= 打开 Edit Dialnumber 编辑拨号号码 0= 关闭 /1= 打开 Silent Monitor 监听 0= 关闭 /1= 打开 Keypad Dialing 键盘拨号 0= 关闭 /1= 打开 15 Call Barring Menu 呼叫限制管理 15 1 Trunk Access, day 白天分机长途权限 15 2 Trunk Access, night 夜晚分机长途权限 15 3 Allowed lists 允许列表清单 Allowed 1, long 允许列表清单 个 Allowed 2, short 允许列表清单 2 10 个 Allowed 3, short 允许列表清单 3 10 个 Allowed 4, short 允许列表清单 4 10 个 Allowed 5, short 允许列表清单 5 10 个 Allowed 6, short 允许列表清单 6 10 个 15 4 Denied lists 限制列表清单 Bar 1, long 限制列表清单 1 50 个 Bar 2, short 限制列表清单 2 10 个 Bar 3, short 限制列表清单 3 10 个 Bar 4, short 限制列表清单 4 10 个 Bar 5, short 限制列表清单 5 10 个 Bar 6, short 限制列表清单 6 10 个 15 5 Total Active Exts 激活分机总数 15 6 Code Lock 话机加锁限制 9

10 15 7 End-of-dial mode 限制方式 0= 位方式 /1= 块方式 15 8 Trk transf. Barring 禁止中继转交 15 9 Trunk access, priv. 私人中继访问权限 16 Call Management Inc 来话管理 Internal number 内部号码 Station 分机 Boards 板子 Change number 修改号码 Search for number 查找号码 Groups 组 DDI numbers 直拨号码 Intercept, Day 白天查询台 Intercept, Night 夜晚查询台 Intercept Options 查询台工作方式 On no answer 无应答时 0= 不 /1= 是 On busy 占线时 Intercept 自动转入查询台 0= 不 /1= 是 Camp on to 允许来电等候 0= 不允许 /1= 允许 On Invalid 拨号错误时 0= 不 /1= 是 On Incomplete 拨号不完整时 0= 不 /1= 是 On Recall 重新呼叫时 0= 不 /1= 是 Hunt/group call 寻线组设置 Group Members 组内分机设置 Group type 组内振铃方式 1= 循环 /2= 线性 /3= 同时 /4= 空闲 Master/Exec 标准 / 执行 0= 不 /1= 是 Non DDI. Day 日间中继线路分配 Non DDI. Night 夜间中继线路分配 CM-Elements 呼叫走向列表 CM-Targets 目标清单设置 Internal calls 内线分机设置 Ext. calls, day 日间外线转移设置 Ext. calls, night 夜间外线转移设置 *= 所拨分机 /#9= 寻线所有分机 /#201= 呼叫分配组 01/#260= 呼叫分配组 60/#301= 语音设备 01/#316= 语音设备 16 10

11 Number of rings 振铃周期 Center.Ring Port 中央振铃端口设置 *1= 控制开关 1/*2= 控制开关 2/*3= 控制开关 3/*4= 控制开关 Centr.Ring Activ. 启动中央振铃条件 1= 立即 /2= 超时之后 CM advance, busy 占线时寻线 0= 不寻线 /1= 寻线 Ringing Type 振铃类型 0= 振铃类型 1/1= 振铃类型 2/2= 振铃类型 DID DTMF DTMF 直拨 0= 不允许 /1= 允许 17 Networking 去话管理 Prime line 直拨外线 0= 关闭 /1= 打开 Assign trk group 路径分配 Overflow trk grp 路由溢出设置 Trunk type CO/PBX 路径类型 0= 市话 /1=PABX Trk grp hunt mode 路径占用方式 0= 环性 /1= 线性 Route optimize 路径优化 Rerouting active 启动路径优化 0= 不 /1= 仅线路被系统识别 /2= 总是 Trunk change 允许修改路径 0= 不允许 /1= 允许 Central intercept 中央话务台 Conn data routing 中央路径 Destination sys 分机号码 System number 系统节点号 Group number 组号 Digit repetition 号码自动重发 0= 关闭 /1= 打开 Path optimization 路径优化 0= 不 /1= 是 Voice Mail 语音信箱 Dest Cbk Address 外部信箱呼叫号码 Name Cbk Address 外部信箱名称 Busy Signaling 忙音信号 Station 分机 0= 不 /1= 是 Destination number 目的号码 Destination Station 目的分机 Number type 号码类型 1= 内线,2=DDIA,3= 内部 /DDI 18 Traffic restriction 经理 / 秘书管理 11

12 18 2 Hotline 热线 Hotline dest. 热线对应分机号码 Hotline stn no. 热线分机号码 Hotline mode 热线方式 Hotline assignm 热线分配 Hotline timeout 热线超时 18 3 TRG groups 话务限制组 Group assignment 组设置 Station 分机 Trunk 中继 0= 关闭 /1= 热线 /2= 热线间隔 Speed dial for Conn 缩位拨号 Speed group, min 缩位拨号组中最小值 Speed group, max. 缩位拨号组中最大值 Connection groups 连接矩阵 Conn group 连接矩阵 0= 不 /1= 是 19 Displays 话机显示管理 Time 时间 Date 日期 Call duration 通话时长 0= 关闭 /1= 打开 Name/stn number 姓名 / 号码 0= 仅号码 /1= 姓名 /2= 姓名和号码 Recall 重新呼叫 1= 主叫方 /2= 被叫方 Unscreened trans. 应答前转交 1= 被叫方 /2= 主叫方 20 ISDN parameters ISDN 参数 20 1 Suppress caller ID 禁止呼叫识别 0= 关闭 /1= 打开 20 2 System stn number 系统呼叫号 Station number 市内号码 National number 国内号码 International no. 国际号码 Type, outgoing 始发号码类型 0= 未定义 /1= 市内 /2= 国内 /3= 国际 National Prefix 国内区号 Internat. Prefix 国际区号 12

13 20 3 Reference clock 参照时钟 Priority list 优先表 Denied list 禁止清单 20 4 EU parameters EU 参数 2=ISDN 公共 PP/3=ISDN S0-port config. S0 端口设置公共 PMP/4=ISDN 总线 /5=CorNet 300/6=CorNet 1507=QSIG S2M-port config. S2M 端口设置 S0-Bus-MSN S0- 总线 -MSN PMPdivert congig. PMP 转移设置 MSN call numbers MSN 呼叫号码 MSNtrunks MSN 中继 20 6 QSIG Parameter QSIG 参数 System number 系统接点号 Group number 组号 20 7 Keypad Dialing 键盘拨号 0= 关闭 /1= 打开 21 Analog CO interface 模拟线路参数 21 1 Signaling method 拨号方式 0= 自动 /1=DTMF/DP 21 2 Delayed dialing 拨号间隔 0 无间隔 /1=1 秒 /2=3 秒 /3=6 秒 /4=9 秒 21 3 Incoming CO delay 振铃间隔 1=6 秒 /2=13 秒 21 4 Distance from CO 线路长度 0= 短 /1= 长 21 5 Call charge module 计费模块 0= 关闭 /1= 打开 21 6 Silent-Reversal 静音反转 0= 关闭 /1= 打开 21 7 Port state 端口状态 22 System settings 系统设定 Music on hold 音乐保持 0= 关闭 /1= 开, 总是音乐保持 /2= 开, 音乐保持和振铃 Ditectory 电话号码簿 0= 关闭 /1= 打开 RS 232 config. V.24 设置 Baud rate (MB) 波特率 1=9600/2=2400/3= Port alloc. 端口设置 CDR central 中央计费 13

14 Output 输出 RS 232 V UPN-port UPN 端口 Attendant P 话务台 PC Port-Extn. Cost 分机计费端口 Output 输出 RS 232 V UPN-port UPN 端口 Port-trunk cost 中继计费端口 Output 输出 RS 232 V UPN-port UPN 端口 CDB printout 用户数据打印端口 CDR printout 呼叫记录端口 Port-payphon cost 付费电话计费端口 Output 输出 RS 232 V UPN-port UPN 端口 Call FWD, external 外线呼叫转移设置 0= 无 /1=V.24 端口 /2=UPN 端口 /3= 话务台 PC 0= 无 /1=V.24 端口 /2=UPN 端口 0= 无 /1=V.24 端口 /2=UPN 端口 0= 无 /1=V.24 端口 /2=UPN 端口 Connect call 呼叫连接方式 0= 应答之后 /1= 立即 Call FWD-no answer 呼叫转移设置 0= 不执行 /1= 执行 Caller list mode 来电号码显示设置 1= 仅未接听的外线 /2= 所有未接听电话 /3= 显示所有来电 Applications 应用 UCD 呼叫分配管理 0= 不 /1= 是 Tones 提醒音设置 Conference 电话会议 0= 关闭 /1= 打开 Call pickup 呼叫代接 0= 关闭 /1= 打开 Transfer key 键动作设置 1= 按一次 /2= 按两次 Class of service 权限 Night answer 夜服 Lock all phones 授权加锁的分机 DTMF automatic 自动音频补充拨号 0= 不 /1= 是 Key click 按键声音设置 0= 无 /1= 音量 1/2= 音量 2/3= 音量 3/4= 音量 4 14

15 22 22 DTMF mark/space DTMF 占空比 Phone lock dest. 加锁后的转移分机 1=70/70 毫秒 /2=80/80 毫秒 /3=80/250 毫秒 4=200/200 毫秒 Stn relocate 分机重新定位 0= 不允许 /1= 允许 Trunk reservation 中继线预定 0= 关闭 /1= 打开 Speed vol. Adjust 扬声器音量 0= 标准 /1= 增大 MSN Default MSN 缺省 0= 关闭 /1= 打开 Hide suffix digits 隐藏音频补充拨号 0= 不 /1= 是 Connect after ann. 广播通知后连接 0= 不允许 /1= 允许 MFC-R2-Parameter MFC-R2- 参数 Collect Protection 收集保护 0= 关闭 /1= 打开 DDI number 直拨号码 Common hold 公共保持 1= 需挂机之后 /2= 无需挂机之后 Line Chng w/dir.call 改变线路 / 直接呼叫 0= 关闭 /1= 打开 Attention Ring 提示铃 0= 关闭 /1= 打开 Trace Settings 跟踪暂停设置 Stop Trace 停止跟踪 Reset Trace 重新跟踪 IP-Access IP 通路 IP-Interface IP 接口 IP-Address IP 地址 Subnet Mask 子网表示码 Gateway IP-Addr. 网关地址 23 Codes 中继访问代码 23 1 Substitute code * 替代代码 * 23 2 Substitute code # 替代代码 # 23 3 Trunk access code 中继代码 23 4 Trunk group code 路径代码 23 5 Attendant code 话务台代码 Attendant code DID 直拨话务台代码 Attendant code int 内线话务台代码 23 6 Second CO ID 二次外线代码 24 Entrance phone 门机设置 15

16 24 1 Entrance phone 门机号码设置 24 2 Destination 门机对应分机设置 24 3 Door opener 开门 0= 不可用 /1= 不可用代码 /2= 可用代码 24 4 Call FWD, dooe 门机呼叫转移 0= 不允许转移 /1= 允许转移 24 5 Door opener, DTMF 门机授权使用代码 0= 不允许 /1= 允许 25 Announcement/Music 语音信息设备 25 1 Announcement dev. 语音设备号码设置 25 2 Announcement type 语音信息类型 25 3 Ann. Before answer 应答前的语音信息 25 4 Ext. music 外部等待音乐 26 Relays 控制开关设置 26 1 Type 类型 26 2 Switching time 开关时间 26 3 Assigned station 对应分机 28 Open cust. Data 处理用户数据 28 2 Save cust. Data 存储用户数据 Write cust. Data 写用户数据 Read cust. Data 读用户数据 29 System details 系统数据 29 1 System 系统 System type 系统类型 SW version 软件版本 29 2 Status display 状态显示 Call FWD, external 外线呼叫转移 Night answer 夜服 Trk 中继 29 4 Boards 板子 Card type 板子类型 1= 语音提示 /2= 音乐保持 /3= 内部音乐保持 16

17 Reset board 复位板子 29 5 Country init 国家初始化 29 6 Virtual Extn. 模拟外线 Set-up extn. 外部设置 View extn. 外部视图 30 Remote admin 远程管理 30 1 DTMF access DTMF 访问 0= 没有 /1= 作为主控机 /2= 作为受控机 /3= 主控机和受控机 30 2 ISDN access, CO ISDN 访问, 中继 0= 须开放 /1= 无须密码 /2= 须密码 /3= 回叫 30 3 IMOD access 其他访问 0= 须开放 /1= 无须密码 /2= 须密码 /3= 回叫 30 4 Reset password 复位访问代码 0= 复位 30 5 Integrated modem 模拟调制解调器 Call no, RMA 内线号码, 远程管理 DID number 直拨号码, 远程管理 30 6 Digital modem 数字调制解调器 Call no, RMA 内线号码, 远程管理 DID number 直拨号码, 远程管理 30 7 Callback connect. 回叫连接 Dest. 分机号码 Password 修改访问代码 x.75 protocol X.75 协议 0= 不 /1= 是 30 9 USBS D-cjan. Access USBS D 信道访问 Call No, RMA 内线号码, 远程管理 DID number 直拨号码, 远程管理 31 UCD 呼叫分配管理 31 1 Group assignment 组设置 31 2 Group parameters 组参数 Announcem. Device 等待对列设备 17

18 Wait times 等待队列定时器 Call cycles 呼叫循环 Primary cycles 主呼叫循环 Secondary cycles 次呼叫循环 AICC connection 自动呼叫接续 0= 关闭 /1= 打开 Max. waiting calls 等待呼叫的最大容量 31 3 Work time 后处理时间 31 4 Call priority ext. 外线呼叫优先权 31 5 Call priority int. 内线呼叫优先权 32 Radio paging equip 寻呼设置 32 1 Radio paging port 寻呼端口 32 2 Radio paging type 寻呼类型 1= 标准性 /2= 增强型 32 3 Protocol 协议 1=ESPA4.4.5/2=ESPA Operation mode 操作方式 Urgent mode 紧急方式 Normal mode 普通方式 Text mode 文本方式 32 5 Display 显示 Station no. 号码 Code length 代码长度 Display 显示 0= 无 /1= 左 /2= 右 Filler 填充符号 Text 文本 Code length 代码长度 Display 显示 0= 无 /1= 左 /2= 右 Filler 填充符号 32 6 PSE data transfer 寻呼数据传输 1= 操作方式 /2= 号码 /3= 文本 32 7 PSE dial assignment 寻呼号码分配 32 8 PSE dial number 寻呼号码 33 Attendant console 话务台 33 1 Max. waiting calls 等待呼叫的最大容量 33 3 Speed transfer 快速转交 0= 不允许 /1= 允许 18

19 33 4 Xfer undialed trk 中继预留 0= 不允许 /1= 允许 34 DISA DISA 34 1 Day, night 日间, 夜间 0= 无 /1= 仅夜间 /2= 仅日间 /3= 日间和夜间 34 2 DID number 直拨号码 34 3 Security mode 安全方式 0= 超时之后 /1= # 之后 35 LCR 最经济路由 35 1 LCR on /off 最经济路由开 / 关 0= 关闭 /1= 打开 35 2 Dialing mode 拨号方式 0= 位方式 /1= 块方式 35 3 Outdial rule 拨号规则 Name 姓名 Format 格式 0= 未定义 /1= 主网 /2= 一级 Type 类型 网 /3= 二 级 网 /4=CN/5=DICS/6=PRI 35 4 Authorization code 分机标识码 35 5 LCR Schedule 最经济路由时间安排 Length of time 时限 Time period 时区 35 6 Access 授权 35 7 Routing tables 路径表 Trunk grp 路径 Assgn outdial rule 安排拨号规则 Min. authorization 最低权限 Assign time period 安排时间区段 Warnings 提示方式设置 1= 无 /2= 显示 /3= 声音 /4= 显示和声音 35 8 Dialing plan 拨号方案 Dialed digits 所拨号码 Assign routing tab 分配路径表 Account code 项目代码 0= 不 /1= 是 Trunk access, priv 私人中继访问权限 0= 不 /1= 是 36 CMI 无绳电话 19

20 36 1 CMI log on 无绳电话登录 36 2 CMI code 无绳电话代码 36 3 CMI number 无绳电话号码 36 4 Reset CMI code 复位无绳电话代码 36 5 DECT identification DECT- 标识 37 Security 设置口令 37 1 Change password 修改口令 52 Time 时间 53 Date 日期 58 Select language 语言选择 61 Hotline 热线 61 1 Hotline dest. 热线对应分机号码 6 个 61 2 Hotline stn no. 热线分机号码 Hotline mode 热线方式 Hotline assignm 热线分配 61 3 Hotline timeout 热线超时 62 RMA code 修改远程管理代码 63 Code, CMI 修改无绳电话代码 11= 德语 /12= 美国英语 /13= 法语 /14= 英语 /35= 中文 0= 关闭 /1= 热线 /2= 热线间隔 20

21 服务代码表 功 能 代码数字话机音频话机脉冲话机 用 75 代替 *( 脉冲 ) 75 用 76 代替 #( 脉冲 ) 76 取回保留线 *0 * 关闭所有的启动功能 #0 # 转移呼叫,( 内线和外线 ) *11 ext.no. *11 ext.no ext.no. 转移呼叫,( 外线 ) *12 ext.no. *12 ext.no ext.no. 转移呼叫,( 内线 ) *13 ext.no. *13 ext.no ext.no. 关闭转移呼叫 #1 # 交替通话 *2 * 五方会议开启 *3 * 五方会议关闭 #3 # 临时多路分机号码 *41 电信数据服务 *42 释放中继 *43 激活夜服功能 ( 输入夜服分机号 ) *44 ext *44 ext ext 激活夜服功能 ( 固定 ) *44 * 关闭夜服 #44 # 寻呼 *45 应答寻呼 #45 定时器开 *46 定时器关 #46 产生 flash 到 PBX 中继线 *51 * 开启麦克风 *52 关闭麦克风 #52 音频拨号 *53 * BT( 英国 ) *54 * 接后一个呼叫 *55 * 把呼叫暂存 *56 pos *56 pos pos 调出暂存的呼叫 #56 pos #56 pos pos 21

22 同组代答 *57 * 设置回叫 *58 * 取消回叫 #58 # 不同组代答 *59+ext *59+ext ext 个人号码 *60 PCD *60 PCD PCD 开门代码 *61 * 强插 *62 * 选择网络提供者 *63 NCD *63 NCD NCD 关闭选择网络提供者的功能 #63 # 在 PBX(ISDN) 激活转移呼叫 *64 在 PBX(ISDN) 关闭转移呼叫 #64 计费显示 *65 * 电话加锁 *66+ 密码 *66+ 密码 密码 电话解锁 #66+ 密码 #66+ 密码 密码 启动相关拨号 *67+ext./dest. *67+ext./dest ext./dest. 发送信息 *68+ 信息代码 *68+ 信息代码 信息代码 删除已发送信息 #68 激活缺席文本 *69 * 关闭缺席文本 #69 # 缩位拨号 *7 * 语音呼叫 *80+ 分机号 *80+ 分机号 分机号 个人应答组 *81+ 分机号 *81+ 分机号 分机号 退出个人应答组 #81 # 存入呼叫分机 *82 * 列出呼叫分机 #82 # 控制另一分机功能 ( 相关功能 ) *83 * 呼叫跟踪 / 恶意呼叫识别 *84 * 加入寻线组 *85 * 关闭寻线组 #85 # 呼叫识别禁止 *86 * 呼叫识别暂存 #86 # 保留音关 *87 * 保留音开 #87 #

23 开启监听电话 *88 * 开门器开启 *89 * 开门器关闭 #89 # 触发器开启 *90 * 触发器关闭 #90 # 功能键编程 *91 改变中央缩位拨号 *92 修改密码 *93+ 旧密码 + 新密码 + 新密码 检测电话 *940 重新定位 *9419 退出重新定位 #9419 登记手机 *942 加锁所有电话 *943 系统编程 *95 直接应答开 *96 直接应答关 #96 *93+ 旧密码 + 新密码 + 新密码 旧密码 + 新密码 + 新密码 免打扰打开 *97 * 免打扰关闭 #97 # 静音开 *98 * 静音关 #98 # UCD 接入系统 *401 * 退出系统 #401 # 可用的 *402 * 不可用的 #402 # 打包开 *403 * 打包关 #403 # UCD 夜服开 *404 * UCD 夜服关 #404 # 等待呼叫 *405 * Hipath 3000 设置培训 ( 编程软件版本 ) 打开控制台步骤 : 1. 用串口线连接电脑与交换机 23

24 2. 安装控制台 ( 这里步骤不介绍 ) 3. 打开控制台 ( 如图 ) 开始 程序 Hipath 3000 Manager E Hipath 3000 Manager E 单击这里打开控制台 4. 在出现的对话栏中输入用户名和密码 : 均为 点 OK 确认 此处输入默认用户名和密码 进入到控制台点击 transferr 按键 24

25 6. 出现下面的对话栏点击 System PC, 在出现的对话栏中点 OK 就可以把系统的数据下到电 脑上 7. 如是新开机, 需要首先改变系统密码, 选择再点击, 会出现图 25

26 示对话栏, 在 标签的 * 号处输入 31994, 这是系 统默认密码, 第二行是新密码, 第三行是新密码确认,( 第二行与第三行输入必须一致 强 烈建议新密码处输入 以便于日后维护 ) ***** 处输入 设置过密码后, 需要对国家代码进行修改, 系统默认的国家标准是德国, 要改为中国, 有两种方法, 第一种方法是在话机上输入 * 进入编程, 再输入程序代码 295 按 * 选择修改, 输入 26( 国家代码 : 中国 ) 系统会重新启动 第二种是在电脑上选择, 再选择, 会出现下图, 一个模拟的电话, 输入 *95 回车, 回车 回车, 进入编程输入 295, 再输入 26 选择中国模式, 系统会重新启动 退出编程, 重新进入 26

27 9. 重复第三到第六步, 进入控制台画面 在没进入编程前, 这些按钮是灰色的 更改系统语言 : 在进入控制台以后点击出现下图, 在此处选择语言为 American 点击 OK 确认 27

28 查看系统板卡状态 : 点击 出现下图, 这是 3550 的板卡配置情况 这是 3750 三机柜的板卡状态 28

29 外线的设置 : 点击图标, 后出击下面的对话栏, 将不用的外线分到其它的组里, 避免抓到空 闲的外线 这里组一为可打出的外线, 组 2 为传真用的外线, 组 3 为只可打进不能打出或不用的外 线, 也可以把只入不出的外线与不用的设置在不同的组 以下仅供参考 点击这里进入外线设置 No port 外线没有使用 Analog trunk 接入的外线 只入不出的外线 传真外线 29

30 外线出局码设置 : 在外线的选项中, 选择 出现下图 : 不同的组设置不同的出局码, 一共有 16 个外线组, 组名称 出局码 分机设置 : 点击 3000 管理软件的图标, 出现下图 : 板卡型号 槽位及端口 双击此处进入分机属性设置 分机号码 分机型号 及连接情况 30

31 定义话机功能键 : 点击后, 选择出现下图 : 先选择要定义的话机, 再选择要 定义的功能键, 然后设置要定义的功能, 最后点 确认 选择要定义的按键 选择要定义的话机 设置要定义的功能 分机组及响铃设置 : 点击管理软件的, 进入来电设置, 在中设置代接分机组, 下图中组 1 中有 6680 和 6688 两部分机, 可以互相代接 选择代接组 代接组成员 31

32 设置响铃目的地 : 点击后, 再选择, 出现下图, 设置外线来电白 天和晚上的响铃目的地 外线号 板卡槽位及端口 晚上响铃目的地 白天响铃目的地 服务等级设置 : 点击后, 再选择, 出现下图, 选择禁止表 1, 禁止拨打 等电话,Allowed list 为允许表, 这里设置只允许打的电话,Denied list 为禁止表, 这里设置不允许拨打的电话 可以设置 6 个允许表和 6 个禁止表 本例将禁止表 1 设置为不允许打长途和 160 及 168, 32

33 禁止表 2 禁止拨打,00( 即限制国际长途 ) 及 160 和 168 点击, 在这里分配分机的服务等级组, 这里将 211 分机白天分配为 COS9, 晚上为 COS1, 将 222 分机白天分配为 COS2, 晚上分配为 COS1 分机白天的等级 分机晚上的等级 然后在中设置白天的服务等级,COS9 COS2 等各服务等级, 使用哪个禁止表, 或允许表 用来设置晚上的服务等级 下表, 设置了 COS9 白天使用的是禁止 33

34 表 2, 即禁止 下图是白天的设置, 晚上设置与白天相同 第 9 组的成员分机 COS9 组 第 9 组使用限制表 2 设置代接组 : 点击, 然后选择, 下图中显示的是第二组的成员 同一组中的分机 可以互相代接 第二代接组 34

35 组与组之间的通话限制 : 选择, 出现下图, 图中的这个符号代 表第一组可以与第一组互相访问, 图中的 代表 3 组的可以接通 2 组的电话, 但 2 组的电话无 法拨打 3 组的电话 图中的 话 代表三组的可以拨打 4 组的电话, 但 4 组的电话无权拨打 3 组的电 设置寻线组 : 先点击图标, 再选择, 进入组的设置, 如下图 设置寻线组号 设置寻线组类型 设置寻线组成员 35

36 计费设置 : 点击, 然后出现下图, 选择, 在这里设置计费输出端口 选择, 在这里设置核对计费代码方式, 及设置计费代码, 这里的是不核对 计费代码, 是核对计费代码, 核对计费代码并指 定几位的计费代码 设置计费代码 36

37 Hipath 3000 经济路由的设置 第一步 : 打开 3000Manager, 点击蓝色图标 第一步 : 先点击此图标 第二步 : 在这里打上对号 ( 开启路由功能 ) 第二步 : 打开如图所示项目, 设置路由代码, 这里 A 代表直接拨号,D17908P2A 中的 D17908 代表在你所拨的号前添加 17908, 这里的 P2 代表, 等待两秒 ( 因拨 后会停顿一下才会出拨号音, 如不须等待, 就不用写 P2 如是 P1 是等待 1 秒 )A 同上点这里进入设置路由代码的界面 在此栏中输入路由的名字 在此栏中输入要用的路由代码 第三步 : 设置路由表建立路由表, 对应第一路由表使用什么路由代码, 第二路由表使用什么路由代码这里第一路由表使用的是路由代码 A, 直接拨号, 第二路由表使用的是路由代码 IP, 即为加拨

38 在此栏中选择路由表 选择第一路由 设置第一路由使用的路由名字 第四步 : 设置拨号规则指定拨什么号码走哪张路由表, 下表所示为拨 9 抓外线后拨 0 的电话使用第二个路由表即加 拨 1 使用第一张路由表 这里的 9C0Z 中的 9 为出局码,C 为拨号音, 如没有 C 拨 9 后将没有拨号音出现,0 为出局后拨的第一位数为 0 时,Z 代表 0 后面的所有号码 9C1Z 中的 1 为出局后拨的第一位数为 1 时 9CNZ 中的 N 是所有代码这里的所有代码是除了上面已设置过的 0 和 1 以外的所有号码, 拨号规则 拨号规则使用的路由表 38

39 编程概要 1. 系统中前八个数字端口都可以编程, 最好用第一个数字端口, 部分参数只有在第一个端口才可 更改 2. 进入编程有两种方式 : 3. 数字话机上键的功能 * ( 用户名 ) 31994( 密码 ) * ( 用户名 ) ( 密码 ) 菜单向前翻页 系统参数确认 # 条目选择键 - 上一项 回上一级菜单 菜单向后翻页 * 修改参数键 + 下一项选择 F3 删除参数 回主菜单 F3 分别指数字话机最右边第三 第七 第八键 4. 输入的参数, 如果是错误的 : 三声鸣叫 5. 输入的参数, 如果是正确的 : 一声鸣叫 6. 退出编程 : 直接挂机即可 一 ) 系统中的一些默认参数 1. 默认的系统密码是 : 分机号码的范围 : , 呼叫组号 : 中继路由号 :0,80-84, 外线的物理号码 : 远程维护的号码 :890( 模拟 MODLE) 879( 数字 MODLE) 7. 系统默认的第一应答分机 :100 39

40 系统开通过程 : 启动步骤 : 1. 系统接电 ( 插入电源 > 开始系统引导 ) 2. 进行系统重置 3. 进行国家初始化 4. 输入系统编号 5. 执行客房编程 6. 进行系统检查 CPU 电路板有一个运行的 LED 灯 : 1. LED 灯灭 > 没有电源 2. LED 灯亮 > 复位开关处于按下位置 3. LED 灯灭 > 复位开关按下超过 5 秒 (LED 熄灭表明系统开始重置 ) 4. LED 亮 > 系统引导 5. LED 灭 ( 持续 0.1s) > 加载操作 :SDRAM 中的 APS, 加载软件和卡数据 6. 闪烁 ( 亮 0.5s/ 灭 0.5s) > 正常工作状态 ( 无负载 ) 7. 闪烁 ( 亮 0.1s/ 灭 0.1s) >MMC 被拆除或出现故障 系统接电后, 必须进行系统重置 步骤 : 按下 CBCPR 上的复位开关, 并至少保持 5 秒 ( 运行 LED 熄灭 ) 如果按下并保持复位开关不到 5 秒, 系统可能会复位, 而不是重置, 或者不能正确地重置 进行国家初始化首次引导时, 系统采用德语显示 使用内部站点编号 100( 端口 01) 在系统电话机上进行国家初始化 该过程加载国家语言和特征, 并保证系统满足该国家的批准条件 输入步骤 :(Hipath 3000 用 ) 输入国家代码 * *26 1 修改系统时间 (Hipath 3000) * * 输入 hhmm * ddmmyy 挂机 2 修改分机号码 * # 端口号 * 新的分机号码 挂机 3 修改分机服务等级 * * 所需限制的号码 1 * 所需限制的号码 2 挂机 4 设置中继出局号 * * 占上第一组出中继组的出局号 挂机 5 数字话机二次拨号 2220*1 6 关闭代接组的提示音 40

41 22172*0 二 ) 初装系统 1. 系统通电后, 过大概三分钟后, 正常情况下所有板上的灯应变为绿色 ; 如果没有则系统中有板块 不认的情况, 可通过重插板块或换 FMC 卡解决 2. 进入编程 : * ( 用户名 ) 31994( 密码 ) 改国家代码 :29 5 *26 ( 系统重新启动大概需要三分钟 ) 三 ) 修改系统数据 1. 修改系统时间 :52(150E 用 ) * HHMM 2. 修改系统日期 :54 (150E 用 ) * DDMMYY 3.V.24 端口参数设置 : 修改 V.24 的波特率 设置计费输出端口类型 设置计费通讯端口 4. 系统参数存盘 : ( 数据从 CDB 到 Memory) 系统每 12 个小时存一次, 所以在初安完的时候一定要存盘, 避免因停电把已做程序丢失 5. 调入系统数据 : ( 数据从 Memory 到 CDB) 5. 查看系统的软件版本 : 修改系统密码 :37 1 四 ) 外线设置 1. 模拟中继线参数 : 21 1 修改中继线的属性 :0= 自动 1= 音频 2= 脉冲 21 2 修改路由在呼叫前的暂停时间 :NO,1 秒,3 秒,6 秒,9 秒 21 4 修改中继线线路长度 :short,long 21 6 设置中继线的计费方式 : 延时, 反极性 ( 系统在初始状况下是 反极性, 如果在是延时, 必需把反极性关闭 ) 23 3 修改外线物理号码 :

42 2. 路由参数设置 数字分机直接出局 ( 启动此功能后, 数字话机上左边第三个键是内线键 ) 中继线的路由分配 : 路由溢出设置 当该路由忙时自动跳到另一个路由 中继组名命名 ( 必须是记忆型话机 ) 路由占用方式 :0= 循环 1= 线性 设置中央截选台 23 4 修改路由号码 :0,80-84, 五 ) 分机参数设置 1. 分机数据 定义分机的类型 : 标准 传真 语音信箱 扬声器 外部等待音乐 脉冲 分机命名 给分机遇忙强插的权限 给分机联合拨号的权限 开启 DIS 功能 遇忙等待 开启耳机功能 设置代答组 电子锁复位, 复位密码是 开启强插免打扰 选择分机语言 2. 分机服务等级的设置 15 1 白天分机服务等级定义 15 2 夜间分机服务等级定义 15 3 定义分机的允许表 ( 共有 6 个 ) 15 4 定义分机的禁止表 ( 共有 6 个 ) 42

43 15 6 定义分机用电子锁锁后所能用的等级 3. 分机来话设置 查看分机端口与板的对应关系 修改分机号码 修改组号 ( ) 白天的查询台 晚上的查询台 设置查询台的方式 : 无应答 忙线 拨错号 不完整 设置寻线组分机号码 寻线组的振铃方式 : 循环 线性 同时 白天第一应答设置 晚上第一应答设置 设置分机振铃走向表 分机内部振铃走向方式 分机日间振铃走向方式 分机夜间振铃走向方式 分机无人应答的时间 修改系统查询台 :9 六 ) 系统功能设置 1. 经理秘书及热线 18 1 经理秘书设置 : 第一 第二是经理, 第三 第四是秘书 设置热线目标号码 设置分机的热线功能 设置分机在热线组 延时热线的时间 2. 系统设置 关闭会议提示音 43

44 关闭代答提示音 数字话机自动 DTMF 拨号 查看系统类型 查看系统软件版本 查看槽位与板块的对应关系 复位板块 29 5 选择系统的语言 51 1 系统速拨号码 51 2 修改系统速拨号码的名字 12 1 设置系统速拨号码 12 2 给系统速拨号码命名 编程举例 : 无应答转移举例 : 当分机 101 无人接听响六声回前台分机 100 1) 进入编程 * ) 做一个呼叫走向表 3: 按 #3 ( 选择 3), 屏幕显示 List3.Mbr 1:call, 按话机上 + 键, 屏幕显示 List 3,Mbr 2:-, 按 * 键, 输入 100, 听到嘟的一声 3) 把 101 的走向表改为 3 表 :16183, 按 + 键找到分机 101, 屏幕显示 Call No 101:14, 按 * 键, 输入 3, 听到嘟一声 4) 定义无应答的振铃次数 :16185, 在屏幕上显示 CM-Target 1:3, 其中 3 表示是默认值是 3 声, 如果想要 6 声, 就按 * 6, 听到嘟的一声后即可 服务等级 举例 : 分机 100 能抓第一路由, 但是不能打国际长途和 95001; 能抓第二路 44

45 由, 但是不能打国内长途和 ; 不能抓第三路由 ; 能抓第四路由, 而且没有什么限制 1) 进入编程 * ) 做禁止表 8,1541*00, 选择第二个位置,*95001 ; 禁止表 9, 1542*0, 选择表 9 中第二个位置,*163, 选择表 9 中第三个 位置,*169 3) 151#100* 选择分机,*2 8, 选择第二个路由,*9, 选择 语音信箱 第三个路由,*0, 选择第四个路由,*14 编程参考 : 1)14112 分机端口改为 Vm 接口 2)1416 系统各分机遇忙转移的开关 3)1612 白天查询台 ( 设定白天 Vm 口振铃 ) 4)1613 夜间查询台 ( 设定白天 Vm 口振铃 ) 5)16181 振铃表成员的输入 6)16182 内线分机的振铃表 7)16183 日间外线的振铃表 8)16184 晚间外线的振铃表 9)16185 延迟振铃的次数 10)16151 寻线组成员分机的输入 11)16152 寻线组的振铃方式 12)16102 寻线组号的修改 45

46 Hipath 3000 电脑编程 ( ) 系统的一些比较复杂的编程, 一般都用软件编写, 如随身密码 最经济路由等 150E 随身密码及最经济路由的设置 一 ) 激活 LCR 方式 1) 单击图标 2) 选择 3) 选择 Activate LCR 即二 ) 定义分机的服务等级 46

47 1) 单击 2) 在这里可改变分机得服务等级, 总共提供有 15 服务等级, 服务等级越 高分机的权限越高 例如分机 100 是 11 等级, 它包含了 1,2,3,4, 5,6,7,8,9,10,11 等级的权限 三 ) 拨号计划 中表一 :0 00X 代表可拨国际长途, 它对应于第一路由表, 中是 No 表示不用随身密码 ; 在表一中,Route 出局选择第一路由 (Trk Grp 1), 拨号规则是 m1, 服务等级定义为 15; 在中 m1 对应的拨好方式为 D17999A, 即补发 17999,D 表示拨号,17999 是假设打国际长途的 IP 号,A 表示发号 47

48 表中 04 00X 对应 Route table 是表五, 是 YES 代表需要随 身密码 ; 在中表五对应的是路由一 (Trk Grp 1), 拨号规则为 m1, 服务等级设为 11; 中 m1 发号规则是补发 即打国际 长途的 IP 号 见总表 : X 1 NO TrkGrp1 M1 15 D17999A 2 0-0X 2 NO TrkGrp1 M2 14 D17909A NO TrkGrp1 M3 13 A NO TrkGrp1 M3 13 A NO TrkGrp1 M3 13 A 6 0-X 4 NO TrkGrp1 M3 12 A X 5 YES TrkGrp1 M1 11 D17999A X 6 YES TrkGrp1 M2 11 D17909A 48

49 9 04-X 7 YES TrkGrp1 M3 11 A 四 ) 分机的服务等级说明 1) 分机 100 的等级是 11, 根据上表可知只包括 04-00X,04-0X,04-X, 即表示只有通过密码才能打外线 2) 分机 101 的等级是 12, 包括 04-00X,04-0X,04-X,0-X, 即表示直接可以打市话, 但不能直拨长途, 要通过随身密码 3) 分机 102 的等级是 13, 除了有 12 等级的功能外, 还有能打 163,169, 9500 的信息台 4) 分机 103 的等级是 14, 除了有 13 等级的功能外, 不通过随身密码就能直接打长途 5) 分机 104 的等级是 15, 只要中继线有的权限都能使用 五 ) 定义随身密码值 1) 但击图标 2) 选择 49

50 3) 选择 4) 选择, 即 Mandatory 表示强制执行 5) 右边 下的设置代码即为随身密码 ( 如 ) 六 ) 随身密码使用举例 在分机 101 上, 密码是 ) 打市话可直拨即如 ) 打长途用随身密码, 如打 :

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