航空 NADCAP 特殊製程認證介紹 金屬工業研究發展中心 2017.8.18
大綱 一 Nadcap 特殊製程認證定義二 PRI/Nadcap 協會組織三 Nadcap 特殊製程認證流程介紹四 Nadcap 特殊製程認證注意事項五 附件 1
一 Nadcap 特殊製程認證定義 國際航太和國防工業供應商認證體系 (NADCAP, National Aerospace and Defense Contractors Accreditation Program) 是由美國航太和國防工業巨頭與美國國防部 SAE 等機構共同發起和發展, 組成 性能審查協會 (PRI, Performance Review Institute) 針對航太工業的特殊產品和製程進行認證的 國際航太和國防工業供應商認證體系 特殊製程 : 係指參數會直接受工件幾何影響, 其結果無法經由一般檢測而確認的製程, 例如非破壞檢測 電鍍處理 熱處理等 產品 : 係指由不同材料 工件或製程組成的一個完整形體, 例如複合材料 彈性密封件及電子產品等 2
一 Nadcap 特殊製程認證定義 ( 續 ) Nadcap 於 1990 年發布標準,2000 年及 2003 年推廣到歐洲及亞洲 其宗旨是以第三者認證代替各自對供應商進行重複的審查認證, 以降低其供應商發展成本 獲得 Nadcap 認證已成為整個航空製造業的強制性要求 波音 空中巴士等國際著名航空企業均為 Nadcap 共同體成員, 並要求其供應商在特殊製程上必須通過 Nadcap 認證, 否則無法列入其供應商行列 3
一 Nadcap 特殊製程認證定義 ( 續 ) 4
一 Nadcap 特殊製程認證定義 ( 續 ) 審核員將針對被審核方 Nadcap 檢查單 (Nadcap checklist), 以及是否符合客戶要求來做全面性評估 - 由該特殊製程專業的專家進行審核 - 這些專家由工作組來選擇 並非 100% 的品質系統審核! - 注重專業製程技術要求 - 只關注與該項特殊製程相關的航空品質系統要求, 例如 : 審核 NDT 設備的校驗要求 5
二 PRI/Nadcap 協會組織 PRI 董事會 PRI Board Of Directors 政策與財務 Nadcap 管理委員會 Nadcap Management Council 監督 Nadcap 計畫 工作組 Task Groups 技術專家 確認審核要求 制訂審核文件 認證最終決定 供應商支援委員會 Supplier Support Commitee 非技術團體 提出計畫流程及系統問題 產業代表 6
二 PRI/Nadcap 協會組織 ( 續 ) Nadcap 管理委員會 (Nadcap Management Council) 負責監督 Nadcap 計畫運作 制定實施辦法及程序 工作組的協調及發展 NMC 成員以管理的角度來滿足全球航太產業的需求, 以及其組織推動團隊合作 促進產業共識 注重品質控制來確保 Nadcap 計畫在航太產業的代表性 供應商支援委員會 (SSC, Supplier Support Commitee) 代表供應商在 Nadcap 計畫系統中的聲音 該委員會之使命為代表供應商群體與 Nadcap 管理委員會 (NMC) 共同工作, 促進 Nadcap 系統的有效性和經濟價值, 使供應商和 承包商雙方受益 7
二 PRI/Nadcap 協會組織 ( 續 ) 工作組 (Task Group) 工作組的角色是從技術角度來說明全球航太產業的需求, 以及其組織推動團隊合作 促進產業共識 注重品質控制來確保 Nadcap 計畫在航太產業的代表性 確認審核要求 制訂審核文件 認證最終決定 回應供應商審核不符合航太產業需求的內容, 並接受供應商提交的更正措施 根據審核報告 審核員指出不符合航太產業需求之缺失, 以及供應商後續的處理情形, 以決定最終的認證結果 8
二 PRI/Nadcap 協會組織 ( 續 ) 特殊製程認證項目 認證項目認證編號認證項目認證編號 航太品質系統 (AQS, Aerospace Quality Systems) AS9100 / AC7004 材料測試實驗室 (MTL, Materials Testing Laboratories) AC7101 / AC7006 化學處理 (CP, Chemical Processing) AC7108 測量與檢驗 (M&I, Measurement & Inspection) AC7130 塗層 (CT, Coatings) AC7109 金屬材料製造 (MMM, Metallic Materials Manufacturing) AC7140 複合材料 (COMP, Composites ) AC7118 非傳統機械加工及表面強化處理 (NMSE, Nonconventional Machining and Surface Enhancement) AC7116 / AC7117 特殊傳統機械加工製程 (CMSP, Conventional Machining as a Special Process) AC7126 非破壞性檢測 (NDT, Nondestructive Testing) AC7114 彈性密封 (SEAL, Elastomer Seals) AC7115 非金屬材料製造 (NMMM, Non Metallic Materials Manufacturing) AC7124 電子產品 (ETG, Electronics) AC7119 / AC7120 / AC7121 非金屬材料測試 (NMMT, Non Metallic Materials Testing) AC7122 流體分配系統 (FLU, Fluids Distribution ) AS7112 密封劑 (SLT, Sealants) AS7200/1 / AS7202 熱處理 (HT, Heat Treating ) AC7102 焊接 (WLD, Welding) AC7110 9
三 Nadcap 特殊製程認證流程介紹 Nadcap 用戶委託的認證項目 Subscriber Action Supplier Action PRI Action 供應商申請審核 審核計劃及審核員分配 供應商審核準備 執行審核 審核員提交審查結果 Re-accreditation Process 供應商確認 辦發證書給供應商 工作組確認 PRI 技術人員確認 10
三 Nadcap 特殊製程認證流程介紹 ( 續 ) 審核的形式在檢查單中規定, 並在審核手冊中予以解釋 審核員通常不會按照檢查單上問題的順序來審核 行業標準和 承包商 / 客戶要求 AC7XXX 審核標準 + 工件審核 審核手冊 審核手冊與指南 給審核員提供指導 澄清檢查單和客戶要求 11
三 Nadcap 特殊製程認證流程介紹 ( 續 ) 檢查單 (Checklist) 總檢查單 補充檢查單 子檢查單 PENETRANT SURVEY MAGNETIC PARTICLE SURVEY ULTRASONIC SURVEY RADIOGRAPHY SURVEY 補充檢查單 12
三 Nadcap 特殊製程認證流程介紹 ( 續 ) NDT Chemical Process Heat Treatment 一般系統審核 校驗 : 供應商是否編寫檢測校準和測量的規範, 是否記錄測試設備型號 編號 設備位置 檢查頻率 接受標準, 以及當檢測結果不令人滿意時所應採取的措施? 技術性審核 校驗 : 是否每三個月就要對 FPI 乾燥爐的使用區域內進行多點校準? 校驗 : 是否符合 ISO10012-1 要求 ( 如溫度計, 電導計 伏特計整流器等 ) 的校驗系統, 保證使用該測量和檢測設備對過程進行監控, 從而確保其在應有的參數範圍內? 校驗 : 是否對用於鋁零件的熱處理爐進行了檢測, 以保證其在規定的容差和溫度範圍之內? 13
四 Nadcap 特殊製程認證注意事項 1. www.eauditnet.com Nadcap 會議期間的供應商培訓資訊 審核手冊與指南 eauditnet 指南 審核檢查單 Nadcap 計畫文件 Nadcap 操作程序書 Nadcap 相關表單及程序檢查單 14
四 Nadcap 特殊製程認證注意事項 ( 續 ) 2. 自主審核是必須的!(Self-audit) 必須對整個檢查單進行全面自主審核 必須解決所有發現的不符合的項目 用公司內程序規定的改正措施系統來解決問題 自主審核記錄必須在安排審核前 30 天上傳於 eauditnet 記錄所有問題解決方案 證據或文件的出處 15
四 Nadcap 特殊製程認證注意事項 ( 續 ) 3. 品質文件及規範 加工程序書 / 製程計畫 不合格品的處理流程, 包括重工 審核員將對改正措施進行檢查, 特別是針對上一次的審核缺失, 以及預審核相關的改正措施 必須把 Nadcap 審核範圍明確的列入自主審核, 包括一般系統及技術性審核項目 4. 人員訓練 訓練項目必須明確定義於公司品質系統中, 包括理論知識和實際操作經驗, 定期訓練且必須重新由品質授權人員核准 相關人員訓練紀錄必須規檔, 包括主管 負責人員及操作人員等 審核員會要求提供客觀證據 16
四 Nadcap 特殊製程認證注意事項 ( 續 ) 5. 測試及檢驗 通常有需要創造該製程之檢驗紀錄表或製程參數紀錄等表單 合格認證的測試, 期定期測試或批次測試須符合國際規範及客戶規範 工作組可能要求之製程控制紀錄或系統項目 - 測試所適用的規範 - 測試所需要的檢驗程序及步驟 - 測試頻率 批次及定期測試 - 合格認證的測試方式或校驗規 審核員將觀察工件的測試過程及記錄 (Job audit) - 設備操作及運行 - 每日 每周或每月的設備檢查紀錄 - 校驗紀錄 17
四 Nadcap 特殊製程認證注意事項 ( 續 ) 6. 設備校驗 所有量測設備 控制儀器和記錄設備都必須被校驗, 並根據相關國際標準或 Nadcap 要求 審核過程可能會要求提出校驗標準 校驗測試及工作系統 校驗頻率確認 校驗規或樣品是否可追溯國家實驗室 7. 文件控管 審核員會確認工作現場是否有相關的規範 工作程序書或指導手冊 明確的規定及定義 - 針對操作及測試等相關步驟進行規定 - 明確定義公差值及工件的接受標準 - 測試方法 18
四 Nadcap 特殊製程認證注意事項 ( 續 ) 8. 紀錄 針對規範或 Nadcap 要求都必須要有相關紀錄 - 製程檢查單 ( 包含製程參數 濃度 時間 溫度等, 以及品質人員簽章 ) - 製程紀錄必須現場可獲得 - 必須存放有電子紀錄 9. 工件審核 審核員會直接於工作現場確認製造程序並觀察工件成品 大約一半的審核時間用在製程及工件審核上, - 生產過程 - 工件測試 工作組對不同製程的工件審查數量, 其規定各不相同 19
四 Nadcap 特殊製程認證注意事項 ( 續 ) 10. 不符合項目報告 (NCR, Non-conformance Report) 審核中, 審核員發現的不滿足或不符合審核檢查單要求的情形, 將開出 NCR 給供應商 - 任何於檢查單中回答 No 的項目都有可能導致審核員開出 NCR - 不符合項目可分類為重大 (Major) 及輕微 (Minor) 重大不符合情形 - 製程控制或品量管理的缺失, 導致品質系統崩潰 - 任何不符合審核檢查單的要求, 影響產品的完整性 輕微不符合情形 - 任何單一系統故障或失效, 但符合適用規範或審核標準 初次回應 :21 個日曆天 後續回應 :7 個日曆天 20
四 Nadcap 特殊製程認證注意事項 ( 續 ) 11. 參考資料 www.eauditnet.com A link to Response Requirements is on the page with the NCR www.equalearn.com Root Cause Corrective Action training class www.p-r-i.org Free whitepapers called: -Root Cause Corrective Action -Internal Auditing Techniques -Nadcap Audit Preparation Timeline -Why Mentoring Benefits Everyone 21
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五 附件 Read The Procedures Available on eauditnet OP 1105 OP 1107 OP 1105 & OP 1107 OP 1111 OP 1110 Audit Process Post-Audit Process Export Controlled Materials & Information Supplier Merit Program Audit Failure Process 23
五 附件 Sample of Current Auditors & Experience Process Experience Summary Aerospace Quality Systems (AQS) 60% ISO Lead Assessors; Average 30 Years Experience Chemical Processing (CP) 70% Have B.S Degree; 22 % Have MS Degree; 11% Have PHD; Average 35 Years Experience Coatings (CT) 100% Have B.S Degree; 20% Have MS. Degree; 20% Have PHD; Average 30 Years Experience Composites (COMP) 100% Have B.S. Engineering; 100% Have MS Engineering; Average 15 Years Experience Elastomer Seals (SEAL) Fluid Distribution Systems (FLU) Heat Treating (HT) 50% B.S. Engineering; 30 Years Experience 100% Have B.S. Engineering; Average 35 Years Experience 80% Have B.S in Metallurgy/Material Science; 30% Have M.S. in Metallurgy/Material Science; Average 33 Years Experience; Certified Quality Engineer/Auditor Materials Testing Laboratories (MTL) 90% Have B.S Degrees; 50% Have MS Degrees; 20% Have PHD; Certified Quality Engineer/Auditor; Average 35 Years Experience Nonconventional Machining (NMMT) 80% Have B.S. Engineering; 40% Have MS Engineering; 20% Have PHD Engineering; Average 32 Years Experience Nondestructive Testing (NDT) Sealants (SLT) Surface Enhancement (SE) 100% are Level III s for Four (4) Methods; 44% Have Bachelors of Science Degrees; Average 30 years of Experience 50% Have PHD; Average 30 Years Experience 80% Have B.S. Engineering; 40% Have MS Engineering; 20% Have PHD Engineering; Average 32 Years Experience Welding (WLD) 60% Have B.S Degree; 30% Have MS Degree; Average 34 Years Experience 24
五 附件 衛星工廠標準 衛星工廠與主廠的距離不超過 25 英里 /40 公里 衛星工廠與主廠使用同樣的品質手冊和程式 衛星工廠的品質經理 ( 負責日常工作管理 )/NDT3 級人員與主廠相同 衛星工廠應有隸屬於品質職能部門並直接向品質經理 /NDT3 級人員報告的人員 衛星工廠與主廠屬於同一個公司 25