前 篇 觀光導遊實務
第一章 導論 導遊名詞解釋導遊資格的取得導遊人員在觀光產業中的功能導遊人員的工作特點
觀光導遊與領隊 理論與實務 Thomas Cook Leicester Lough Borough 570 1 350 2 3
第一章 導論 第一節導遊名詞解釋 壹 導遊 的涵義 4 5 貳 外國對導遊的解釋 Guide Tourist Guide, Tour Guide Guide: Person who shows others the way esp. A person employed to point out interesting sights on a journey or visit. Guide Someone who is licensed and employed to take tourist on local sightseeing and excursions. 6 Tour Guide: In its purest industry definition, is "one who conducts a tour" or one with "a broad-based knowlege of a particular area whose primary duty is to inform". Outside the industry, the term tour guide is widely used to describe the various professionals who are in any way engaged in guiding people,including tour managers,docents,and interpreters. 7
觀光導遊與領隊 理論與實務 Guide: PATA 40 1907 8 參 法令對導遊的定義 9 專任 特約 (一) (二) 1. 2. (三) (四) 肆 導遊的種類
第一章 導論 一 專任導遊 (Full Time) 導遊人員管理規則第 3 條 17 二 特約導遊 (Part Time) 導遊人員管理規則第 3 條 導遊人員管理規則第 18 條 導遊人員管理規則第 19 條 導遊人員管理規則第 16 條 第二節導遊資格的取得
觀光導遊與領隊 理論與實務 壹 依據專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試規則第五條之規定 10 貳 專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試規則第四條之規定 11 (一) (二) 參 考試科目及程序 (一) 包括導覽解說 旅遊安全與緊急事件處理 觀光心理與行為 航空票務 急救常識 國際禮儀 (二) 包括觀光行政與法規 臺灣地區與大陸地區人民關係條例 兩岸現況認識 包括臺灣歷史 臺灣地理 觀光資源維護 分英語 日語 法語 德語 西班牙語 韓語等六種, 由應考人任選一種應試
第一章 導論 (一) 包括導覽解說 旅遊安全與緊急事件處理 觀光心理與行為 航空票務 急救常識 國際禮儀 (二) 包括觀光行政與法規 臺灣地區與大陸地區人民關係條例 香港澳門關係條例 兩岸現況認識 包括臺灣歷史 臺灣地理 觀光資源維護 就應考人選考之語文應試 96 年度起取消華語口試 第三節 導遊人員在觀光產業中的功能 壹 導遊人員是觀光產業的基本動力
10 觀光導遊與領隊 理論與實務 貳 導遊人員是觀光事業的尖兵 她 參 導遊人員是國民外交的先鋒 肆 導遊人員是吸引觀光客的磁石 Hospitality Industry
第一章導論 11 伍 導遊人員是 旅客之友 旅人之師 陸 導遊人員是旅行業的最佳行銷員