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轉換玉山新版國民旅遊卡 FAQ 1. Q: 轉換玉山新版國民旅遊卡有什麼優點? (1) 使用更安全 : 改用具高度防偽功能的晶片卡, 使用更安全更有保障 (2) 用卡更便利 : 新增悠遊卡支付功能小額消費更方便, 餘額不足可直接自動加值, 讓您一卡輕鬆走遍全台! 另具備信用卡快速感應式交易功能, 指定特店單筆 3,000 元以下免簽名即可完成交易, 便利又快速! (3) 權益不縮水 : 繼續享有原 1% 現金紅利回饋, 以及最完整的白金卡附加權益服務, 包含 3,000 萬高額保險保障 免費汽車道路救援服務 全球機場貴賓室服務 全年不限次數免費機場停車優惠等 (4) 好處多更多 : 在原本的權益之外, 更可享有消費滿額免費享用早餐 自動加值滿額免費觀賞電影! 2. Q: 玉山新版國民旅遊卡新增了哪些功能? 可在哪裡使用? 除了一般可以使用信用卡的特約商店皆可消費付款之外, 更新增了下列功能, 提供您更多便利的消費付款選擇 (1) 新增悠遊卡支付功能, 除了台北捷運 公車 停車場等處可以使用之外, 可在全國四大便利商店 連鎖咖啡店 連鎖藥妝店 超級市場 連鎖麵包店 電影院 等約一萬多個特約商店以悠遊卡消費及自動加值, 讓您小額消費輕鬆付款! (2) 當悠遊卡餘額低於 100 元或不足以支付當次消費時, 透過提供自動加值之設備, 可從信用卡額度中自動加值 500 元到悠遊卡內, 讓您輕鬆自在 悠遊無限 (3) 新增 Visa paywave MasterCard PayPass JCB J/Speedy 感應式交易功能, 在國內部份美食街 電影院 大賣場或加油站等特約商店, 單筆 3,000 元以下的消費, 只要在感應器上輕輕感應, 即可以免簽名方式完成交易, 讓您享受免簽名 免排隊等優惠, 便利又快速 3. Q: 玉山新版國民旅遊卡如何換發? 須額外收取費用嗎? (1) 本行將依單位之換發意願, 陸續寄發具悠遊卡功能之國民旅遊晶片白金卡, 免收轉換製卡手續費 (2) 卡片將透過親送或掛號郵寄方式送達 ( 依貴單位需求而訂 ) (3) 若您原卡片為普卡或金卡卡別, 本行將為您升等換發白金卡等級之晶片卡, 讓您享有白金專屬優惠 (4) 新卡開卡後, 即可進行刷卡消費及請領休假補助款, 且舊卡即失效, 無需另外申請, 讓您便利換卡無煩惱 1

4. Q: 玉山新版國民旅遊卡遺失的話是否有任何保障? (1) 玉山新版國民旅遊卡繼續享失卡零風險保障 a. 不限卡別, 免自負額, 無 24 小時限制 b. 免收掛失費 1,000 元 (2) 除信用卡失卡零風險之保障外, 還享有掛失返還悠遊卡儲值金之權益 a. 2010 年 12 月 31 日前, 若您已啟用自動加值功能的玉山新版國民旅遊卡不慎遺失了, 在掛失卡片後, 將退還您卡片完成掛失手續時之悠遊卡儲值金餘額, 讓您安心用卡有保障 b. 返還之悠遊卡儲值金餘額, 以掛失手續完成時悠遊卡公司提供之悠遊卡儲值金餘額為準, 每卡限用一次, 每次上限 500 元 5. Q: 玉山新版國民旅遊卡請問還有其他優惠嗎? 除玉山國民旅遊卡原有之回饋外, 更可享有 : 刷卡滿額免費請您吃早餐 2010/10/1~12/31 每月刷玉山新版國民旅遊卡單筆 699 元 ( 含 ) 以上滿 5 筆, 結帳日後即可免費享用 7-11 超值早餐組合 3 份 悠遊卡首次自動加值請您吃 Mister Donut 甜甜圈 2010/10/1~12/31 首次使用玉山新版國民旅遊卡之悠遊卡功能自動加值 成功, 將贈送 Mister Donut 99 元優惠兌換券乙張 快樂四部曲快樂四部曲 活動 活動期間 :2010/10/1~2010/12/31 首部曲 刷卡有禮金喜連連 活動方式 : 1. 累積刷卡消費, 每滿 1,000 元即獲得抽獎機會乙次 2. 證券下單交易成功每滿 10 萬元可獲得抽獎機會乙次 3. 新申請網路銀行者可獲得抽獎機會乙次 4. 若符合下列任一條件, 可再各獲得 10 次抽獎機會 (1) 首次辦理玉山帳戶自動扣繳信用卡費功能成功者 (2) 首次辦理以信用卡代繳各項費用 (3) 新申請約定 網路銀行外匯服務 功能成功者 (4) 透過玉山臨櫃投保壽險 ( 旅平險除外 ) 抽獎獎項 : 品項名額 鴻運金幣 (1 盎司 ) 10 名 鴻運金幣 (1/2 盎司 ) 鴻運金幣 (1/4 盎司 ) 10 名 100 名 加碼禮 : 首次辦理玉山帳戶自動扣繳信用卡費功能成功者且活動期間內累積 刷卡消費 3 萬元 ( 含 ) 以上, 即可獲得 西堤牛排禮券 乙張 詳細優惠活動細則請參閱本行國民旅遊卡網站 : 2

http://www.esunbank.com.tw/credit/traveler/ 6. Q: 什麼是 悠遊卡自動加值 (Autoload)? 哪些地方可以使用? (1) 悠遊卡自動加值 是玉山新版國民旅遊卡的專屬特色之一, 在完成信用卡開卡及開啟悠遊卡自動加值功能後, 可在捷運站匝口 公有停車場 貓纜 台鐵匝口 大部分悠遊卡小額消費商店等地消費時進行自動加值 (2) 玉山新版國民旅遊卡更首創預設開啟悠遊卡自動加值功能的服務, 無須另行開啟該功能, 完成信用卡開卡後您即可於上述地點進行悠遊卡自動加值 (3) 玉山新版國民旅遊卡每次自您的信用額度中自動加值新臺幣 500 元, 該筆加值交易無須持卡人簽名確認, 亦無列印單據, 其自動加值金額將列入信用卡帳單上收取 (4) 當玉山新版國民旅遊卡裏面的餘額使用到低於新臺幣 100 元或餘額不足以支付當次消費金額時, 隨即可透過 自動加值設備 在信用額度內加值 (5) 多數可以用悠遊卡消費扣款的 小額消費商店 皆可進行悠遊卡自動加值 (6) 悠遊卡自動加值之次數與限額, 詳依悠遊卡公司及本行公告為準 7. Q: 悠遊卡自動加值是否需要收取手續費? 玉山新版國民旅遊卡之悠遊卡自動加值不另外收取手續費, 讓您更能盡情享受悠遊卡消費之便利 ( 自動加值金不享 1% 現金紅利回饋 ) 8. Q: 如果我暫時不想換卡, 請問該如何處理? 玉山新版國民旅遊卡提供更多使用便利性及優惠, 若您仍暫時不想轉換, 可在您的單位調查轉換玉山新版國民旅遊卡之意見時表達您的意願, 本行即不在這次的活動中為您轉換 然而後續若您的卡片發生毀損 遺失或到期等狀況, 本行仍將換發更安全便利之玉山新版國民旅遊卡給您 9. Q: 對於玉山新版國民旅遊卡, 我想了解更多 請撥打玉山國民旅遊卡服務專線 (02)2182-1383, 我們將有專人為您解答 3

玉山新版國民旅遊卡 小額支付篇小額支付篇 FAQ Q1: 什麼是悠遊卡小額消費付款? 可以在哪些商店使用悠遊卡付款? 1) 悠遊卡小額消費係指悠遊卡除了可以使用在交通領域 ( 捷運 公車 停車場 等 ) 外, 還可以跨業至其他一般商店做扣款消費, 包括 7-ELEVEN 全家便利商店 萊爾富 OK 超商等四大超商在內, 超過一萬家以上特約商店使用悠遊卡進行小額消費付款 2) 接受悠遊卡小額付款特店以悠遊卡公司公告為準, 如 :7-11 全家便利商店 萊爾富 OK 超商 星巴克 85 度 C IS COFFE 怡客咖啡 康是美 屈臣氏 頂好超市 松青超市 百貨公司美食街 達美樂 必勝客 多拿滋 (Mister Donut) Dunkin Donuts 山崎麵包 新東陽 天仁茗茶 無印良品 午茶風光 酷聖石 美麗華影城 百視達 爭鮮迴轉壽司 爭鮮火鍋 定食 8 等 Q2: 悠遊卡悠遊卡 的使用地點有哪些? 1) 悠遊卡公司持續拓展 悠遊卡 之使用地點, 最新的使用範圍可隨時參閱悠遊卡公司網站 (www.easycard.com.tw) 公告 2) 目前悠遊卡可使用於台北捷運 公車 公路客運 停車場 路邊停車 台鐵 ( 基隆 - 中壢 ) 動物園 國道客運 淡水藍色公路 台北市立圖書館 台北市公共自行車 計程車敬老愛心車隊等 3) 目前可使用悠遊卡進行 小額付款的連鎖商店 有 :7-11 全家便利商店 萊爾富 OK 超商 星巴克 85 度 C IS COFFE 怡客咖啡 康是美 屈臣氏 頂好超市 松青超市 百貨公司美食街 達美樂 必勝客 多拿滋 (Mister Donut) Dunkin Donuts 山崎麵包 新東陽 天仁茗茶 無印良品 午茶風光 酷聖石 美麗華影城 百視達 爭鮮迴轉壽司 爭鮮火鍋 定食 8 等 Q3: 可以進行玉山新版國民旅遊卡玉山新版國民旅遊卡自動加值 (Auto load) 的悠遊卡小額消費付款商店有哪些? 自動加值有何限制? 1) 悠遊卡消費商店資訊以悠遊卡公司公告為準 (http://www.easycard.com.tw/use/use11.asp) 2) 已開啟悠遊卡自動加值功能之玉山新版國民旅遊卡, 當悠遊卡餘額低於新臺幣 100 元時通過交通運具類之自動加值設備, 或以悠遊卡於小額消費付款商店購物, 悠遊卡餘額不足以支付當次消費金額時, 自動加值設備 將從持卡人信用額度中自動將新臺幣 500 元加值到悠遊卡中 3) 於悠遊卡小額消費商店進行之自動加值功能每日可連續執行, 且單日自動加 4

值之上限為 6 次 ( 即新臺幣 3,000 元 ) 4) 交通運具類 之悠遊卡自動加值功能仍維持每日無法連續執行之規則 ( 卡片前次加值日期為當日且加值方式為自動加值, 則無法再次執行該功能 若以現金加值中斷連續悠遊卡自動加值之紀錄, 則可再次進行悠遊卡自動加值, 交通運具類 之悠遊卡自動加值不受單日上限 6 次之限制 ) Q4: 使用 悠遊卡遊卡 在小額付款商店購物時, 有沒有購物金額的限制? 用 悠遊卡 在小額付款商店購物時, 每次單筆交易金額上限為新臺幣 1,000 元, 並且每日悠遊卡扣款消費交易限額為新臺幣 3,000 元 Q5: 若我消費的特約商店同時可接受同時可接受 信用卡信用卡 或 悠遊卡悠遊卡 付款, 我該選擇 使用哪一種付款工具呢? 建議您以信用卡付款為優先, 不僅可以享現金紅利回饋, 還可享受延後支付消費款項的好處喔! Q6: 在便利商店是否可以玉山新版國民旅遊卡扣款來繳交停車費? 民眾於便利商店是否得以悠遊卡支付政府部門規費或公共事業費用 繳納停車費等, 悉由便利商店自行決定, 因此, 停車費等代收業務亦須視便利商店是否接受而定 惟若便利商店接受此類代收款, 則代收金額不受單筆金額最高 1,000 元 每日最高 3,000 元之限制 5