女 女 2008/5/10 第 七 屆 第 五 次 董 監 事 會 議 財 團 法 人 陽 光 社 會 福 利 基 金 會 ( 一 ) 生 九 十 六 年 度 服 務 報 告 復 理 健 重 治 建 療 服 : 務 改 善 生 理 功 能 表 一 (1) 重 建 未 密 集 復 健 人 數, 其 中 新 開 案 人, 比 前 一 年 成 長 約 18% 整 體 平 均 受 傷 面 積 為 1. 38 55.5%, 中 心 達 密 85% 集 復 是 之 健 歷 年 服 度 務 平 目 傷 均 標 友 受 統 ( 傷 計 詳 面 見 積 表 最 一 高 ) 的 一 年 人 結 案, 密 集 復 健 目 標 達 成 率 為 80.65%, 31 新 年 年 年 年 年 年 平 均 開 案 人 數 受 年 傷 齡 面 ( 積 歲 (%) ) 91 92 93 94 95 96 37 33 38 31 32 38 34.83 全 男 43.05 47.84 49.97 43.55 53.69 55.29 48.90 年 服 35.19 40.94 36.42 35.23 39.63 39.47 務 人 數 受 傷 面 積 (%) 37.81 年 齡 ( 歲 ) : 24:13 22:10 19:19 13:18 25:7 25:13 67 55 55 51 53 62 57.17 結 男 42.25 46.00 52.53 44.98 51.49 55.50 48.79 案 者 人 數 33.94 39.78 36.16 35.75 38.85 39.53 37.34 平 受 傷 面 積 (%) : 40:27 36:19 28:27 23:28 35:18 40:22 目 均 復 健 時 間 ( 日 ) 49 41 36 30 29 31 36.00 (2) 標 達 成 率 (%) 43.15 54.67 32.63 47.9 58.32 46.71 (3) 全 包 提 年 含 供 共 口 到 提 癌 院 供 復 服 燒 健 務 傷 壓 機 復 力 構 健 衣 治 次, 燒 傷 人 次, 燒 傷 外 展 人 次, 201.6 諮, 詢 以 及 人 東 246.6 次 區, 口 中 癌 區 家 的 家 訪 支 援 235.92 訪 復 健 諮 詢 219 人 次 308.4 口 癌 的 復 健 195.19 模 式 234.45 仍 75.51 87.80 86.11 90 82.76 80.65 83.81 (4) 在 次 建 立 中 評 估 口 友 應 不 需 要 長 期, 故 未 開 案 而 提 供 諮 詢 服 務, 目 前 服 務 每 人 一 至 六 1,959 57 詢 南 不 的 區 等 效 中 果 心, 未 全 故 來 年 鼓 將 提 勵 加 供 住 強 家 追 位 距 蹤 傷 離, 友 中 期 外 心 望 展 較 每 式 近 人 復 的 至 健 傷 少 服 友 務 與 口 兩 評 友 次 估, 以 居 可 達 家 以 追 復 較 蹤 健 密 效 成 集 果 本 前 高 來, 中 且 心 僅 接 能 受 達 復 到 健 復 治 健 療 諮, 57 33 (1) 輔 月 起 已 展 開 單 日 中 心 定 點 復 健 服 務 35 看 具 壓 則 服 力 為 務 衣 歷 服 年 務 最 人 高 數 ( 目 標 人 達, 成 製 率 作 件 次 年 壓, 力 就 衣 人 製 數 作 來 與 看 修 是 改 歷 件 年 次 最 都 低 較, 往 然 年 而 增 就 加 件 次 來 9 2. 440 123%),96 健 治 療 服 務 平 均 復 健 時 間 (%) 43.57 為 人 62 療 人 4,234 為 件 3,199 平 均 1
(2) 修 飾 化 妝 的 服 務 量 為 人 ( 重 建 與 南 區 ), 達 目 標 量 年 完 成 中 南 東 區 (3) 人 以 自 員 利 月 培 區 起 訓 域, 中 即 分 心 開 別 規 始 有 進 志 行 工 贗 年 或 復 的 工 輔 修 作 具 飾 人 的 化 員 諮 妝 可 詢 進 服 行 務 服, 務 並, 並 且 月 於 份 社 完 工 成 生 第 活 一 營 位 中 傷 介 友 紹 服 修 務 飾 ( 化 義 妝 耳 服 ), 務 今, 105 表 二 輔 具 年 助 服 務 度 停 統 此 止, 項 輔 具 收 製 費 作 的 運 規 用 劃 內 將 政 再 部 討 顏 論 損 ( 輔 具 如 中 表 心 二 的 ) 經 費 補 助, 共 完 件 次, 但 明 年 內 政 部 補 壓 計 力 衣 8 統 計 時 製 作 壓 力 改 衣 副 木 製 作 副 木 修 改 壓 力 面 膜 壓 力 墊 壓 力 指 套 形 象 諮 重 詢 建 間 人 件 次 件 次 人 件 次 人 件 次 人 件 次 人 件 次 人 件 次 人 件 次 - - - 年 完 成 目 預 計 440 (4) 標 達 成 就 率 收 2600 高 則 入 也 共 而 最 佔 言 為 25.37%, 整 體 收 陽 入 光 較 本 去 身 年 之 同 收 期 入 成 也 總 最 多 入 的 合 作 醫 院 部 來 分 自, 本 以 會 高, 長 合 庚 約 佔 醫 四 院 成 最 123% 機 表 構 三 壓 力 衣 製 作 收 入 穩 ( 定 單 北 ; 位 部 奇 : 美 元 醫 )()( 體 院 系 不 則 含 因 面 其 膜 內 製 部 作 及 因 其 素 他 輔 具 年 收 入 ) 月 底 終 止 合 約 ( 詳 如 表 三 ) 期 間 陽 光 北 長 庚 林 長 庚 基 長 庚 高 長 庚 中 山 嘉 基 奇 美 彰 基 醫 院 合 計 所 重 1,200 66,930 50,400271,620 77,460 39,240 46,980 86,520 成 較 佔 長 去 比 量 年 % 640,350 美 醫 院 合 約 已 年 月 底 結 束, 未 再 續 約 96 年 93 651 94 706 95 530 94 1,422,106 重 95 1,507,670 96 1,884,142 74.63% * 奇 - 修 劃 97 於 9 2556 3559 231 454 136 242 9 9 82 160 15 67 90 93 2359 3398 224 338 98 162 18 18 43 98 22 64 110 114 2600 4352 204 325 185 350 11 11 62 150 6 39 78 82 3199 5020 215 392 189 441 17 17 104 324 19 77 88 90 392 12 150 長 130.7 141.7 60% % % 17.89% 24.97% 於 之 74.63% 美 96 7 * 43,920 36,840 136,440 224,280 143,910 12,120 26,460 623,970 2,046,076 17,940 42,780 73,470 272,190 74,040 17,100 93,360 42,840 633,720 2,141,390 2,524,492 於 0.19% 10.45% 7.87% 42.42% 12.10% 6.13% 7.34% 13.51% 25.37% 100.00% 24.97% -93.31% 56.45% -31.40% -0.21% 4.62% 129.47% -49.68% 101.96% 1.05% 17.89% 96 7 2 之 85.8% 96 成 3
(1) 重 點 方 案 (2) 年 顏 面 損 傷 輔 具 資 源 推 廣 中 心 持 續 進 行 第 六 年 內 政 部 委 託 計 畫 ; 因 內 政 部 預 算 關 係 長 壓 計 協 力 畫 衣 自 布 國 料 家 檢 標 驗 準 開, 方 始 並 案 執 進 加 行 行 入 至 傷 輔 3.,96 3/30 12/31 友 大 試 織 驗 品 已, 系 完 召 吳 成 開 濟 結 仁 案 次 教 審 專 授 查 家 協 及 會 助 驗 議, 收 後 以 已 及 整 經 理 濟 出 部 建 標 檢 議 局 書 提 第 交 六 組 經 濟 劉 全 部 春 組 中 ( 二 以 ) 口 經 經 癌 濟 病 扶 友 助 營 會 養 內 補 助 742 1071,,3,710,000 共 支 出 6,670,782 元 為 支 元 出, 為 會 最 外 大 結 宗 合 補 資 助 源 支 協 出 助 80 人, 共 867,933 元 其 2 表 醫 扶 四 療 助 經 項 濟 目 扶 助 支 出 年 度 目 標 執 行 狀 況 達 成 率 % 輔 具 90.12% 1. 86 925000 833650 生 活 會 內 66.99% 75.25% 2. 96 875000 586199 3. 5. 交 通 170 1622000 1220496 6. 口 急 腔 難 癌 補 營 助 養 補 助 人 次 106.00% 74.80% 4. 128 415000 310437 ( 三 ) 金 額 630 3500000 3710000 提 居 供 住 居 服 住 務 服 務 幫 助 障 礙 程 度 最 嚴 重 家 庭 支 持 較 薄 弱 居 住 地 區 資 源 較 缺 乏 的 友 儘 早 康 32 97000 3. 2. 復 96 年 有 35 年 位 齡 為 友 36 和 歲 6 位, 家 進 屬 住 或 者 看 以 護 成 使 年 用 男 本 性 項 為 服 主 務 (55%), 達 成 目 標 的 91% 之 住 宿 暴 傷 力 友 傷 平 害 均 受 進 傷 住 面 者 積 亦 達 佔 56.21% 了 31.4%, 受 傷 友 原 之 因 生 以 心 理 意 重 外 建 需 佔 投 四 入 成 更 為 多 最 心 大 力 宗 ( ; 因 住 自 宿 傷 分 與 析 他 傷 1. 4. 介 96 區 年 域 有 16 位 受 傷 友 原 成 因 功 分 完 析 成 如 重 表 建 五 目 ) 標 重 返 家 庭, 離 宿 傷 友 平 均 住 宿 天 數 208 天 轉 - 6. 5. 效 平 陽 規 均 光 畫 每 之 月 家 占 床 率 為 69.2%, 未 來 須 密 切 觀 察 是 否 佔 床 率 是 否 有 下 降 趨 勢, 而 對 服 務 配 置 做 有 vs. 除 搭 配 重 建 中 心 之 復 健 目 標, 提 供 傷 友 居 家 復 健 服 務 生 活 照 顧 與 生 活 自 理 訓 練 69.77% 86.46% 60 11 81383 會 外 人 50.59% 83 金 次 額 4 28600 86 117.78% 68.75% 65 37.50% 757950 10.31% 88 742 12 10000 3
表 五 外 活, 動 陽 同 光 傷 時 之 家 執 友 住 行 值 宿 多 星 傷 ) 項 友 培 社 分 養 會 析 其 適 ( 自 應 轉 主 方 介 與 案 區 域, 自 以 助 能 促 受 力 進 傷 其 原 身 因 心 ) 調 適 也 透 過 傷 友 參 與 ( 住 民 會 議 自 辦 受 傷 原 因 自 個 數 北 區 % 個 數 中 區 % 個 數 南 區 % 個 數 東 區 % 個 數 小 計 他 3 13 01 0 47 11.4% 20% % 不 確 定 及 其 工 意 傷 外 46 24 32 149 25.7% 合 他 計 160 45.7% 111 31.4% 06 17.1% 25.7% 351 2.8% 40% ( 表 一 六 1. ) 個 社 案 工 分 服 析 務 年 新 度 個 案 數 與 損 傷 類 別 分 析 灼 燙 傷 區 域 北 中 南 96 東 總 計 北 中 南 95 東 總 計 皮 血 口 腔 癌 其 膚 病 變 72 唇 管 瘤 273 神 顎 裂 腫 病 3 腫 經 纖 維 瘤 16 顱 嚴 瘤 病 變 1 其 顏 重 他 畸 外 型 傷 5 1 總 1 計 2 維 瘤 新 量 下 與 滑 95, 年 值 相 得 當 服, 務 惟 部 口 門 癌 進 個 一 案 步 較 探 95 討 年 原 成 因 長 68.5%, 且 佔 總 開 案 數 60% 神 經 纖 3 *% 燒 口 為 傷 癌 原 個 最 因 案 高 大 ; 宗 燒 仍 傷 維 原 持 因 為 第 二 家 位 庭 為 意 外 工, 傷 佔, 總 佔 數 21.10% 之 41.28%, 其 中 又 以 12 歲 以 下 兒 童 佔 42.22 379 自 醫 院 轉 介 來, 源 顯 以 示 本 醫 會 院 轉 口 介 癌 服 佔 務 已 60.16% 獲 得 北 為 區 最 醫 高 療, 團 而 隊 北 信 區 任 新, 開 轉 273 介 管 例 道 中 隨, 之 高 確 達 立 73.26% 來 二 強 化 社 會 心 理 功 能 他 ( 域 vs. 變 62 63 21 218 71 46 82 10 209 93 109 17 492 119 95 61 17 292 6 3 12 2 3 1 6 8 8 1 33 8 4 3 15 ) 1 1 1 3 2 2 13 7 7 28 1 12 6 19 1 1 7 26 2 8 1 37 4 1 2 2 2 4 7 4 2 14 6 6 1 3 1 4 1 3 4 2 6 11 192 199 50 820 233 151 183 35 602 4
表 七 年 總 度 體 服 務 與 損 傷 類 別 分 析 灼 燙 傷 區 域 北 中 南 96 東 總 計 北 中 南 95 東 總 計 唇 血 口 腔 癌 神 顎 裂 皮 管 瘤 264 經 纖 維 瘤 379 其 膚 17 腫 44 嚴 他 ( 腫 瘤 病 變 ) 11 顱 瘤 病 變 11 ( 空 重 顏 外 傷 3 合 白 畸 計 ) 型 3 * 總 10 量 服 本 務 會 數 資 較 源,97 前 一 成 長 28.34%, 逐 年 增 加 的 服 務 需, 已 超 過 四 區 中 心 之 服 務 負 載 量 考 4 年 僅 就 最 迫 切 需 要 的 中 區 中 心 增 聘 一 名 社 工, 未 來 本 會 亟 需 針 對 提 升 社 工 6 1 2. 服 方 務 案 之 服 效 務 率 與 效 能 研 擬 有 效 策 略, 以 改 善 服 務 供 不 應 求 之 困 境 753 (1)96 (2) 動, 各 共 區 計 年 重 有 提 點 供 2305 工 了 作 人 55 如 次 項 下 的 有 : 傷 關 友 促 參 進 與 家, 庭 傷 互 友 動 在 參 社 與 會 活 適 動 應 後 對 聯 服 誼 務 的 知 提 識 供 學 有 習 很 高 社 的 區 服 融 務 合 滿 等 意 方 案 與 活 北 區 中 心 結 成 功 辦 合 建 全 重 立 會 建 完 性 中 整 大 心 的 型 口 口 方 癌 癌 案 復 個 健 案 諮 服 詢 務, 屆 推 模 傷 展 式 友 北, 大 市 該 會 社 模, 會 式 以 局 將 合 逐 自 約 步 在 之 推 自 展 信 生 至 活 全 為 重 區 主 建 題 及, 家 營 庭 造 支 出 持 積 服 極 務 熱 方 情 案 歡, 樂 交 的 棒 夢 氛 給 想 南 圍 起 ; 區 飛 傷 中 方 友 心 案 參 籌 與 辦 邁 籌 入 備 第 三 擔 年 任, 講 隨 案 與 研 表 究 演 與 者 原 之 受 人 委 數 託 共 單 位 人 解, 約 較 後 往, 年 收 更 回 為 由 踴 本 躍 會 97 研 究 年 專 員 將 * 主 與 表 暨 宣 責 廣 國 後 續 部 際 計 協 研 討 力 畫 出 之 會 版 進 繪 行 本 積 極 天 預 使 備 太 學 用 員 力 之, 計 進 畫 而 書 整 審 合 查 血 作 管 業 瘤, 服 同 務 時 需 展 求 開 及 籌 服 備 務 2008 介 入 年 方 之 式 成, 果 提 發 中 區 中 繼 心 供 續 全 執 區 行 工 已 作 臻 人 成 員 熟 對 之 血 管 癌 瘤 居 服 家 務 護 的 理 專 方 業 案 知, 能 由 理 師 到 府 進 行 外 展 居 家 護 衛 教, 降 低 家 庭 社 照 工 護 協 者 同 在 中 醫 山 療 或 諮 中 詢 榮 兩 營 醫 養 院 概 安 念 寧 團 護 隊 理 居 傷 家 口 護 * 以 顧 專 之 案 憂 慮 生, 命 提 之 供 愛 經 濟 口 腔 心 癌 理 藝 等 術 多 治 方 療 面 團 支 體 持 為 病 友 設 計 創 作 課 程, 宣 洩 被 壓 抑 的 情 緒, 照 181 207 40 692 320 155 225 31 731 183 160 30 752 125 106 62 17 310 29 7 17 70 25 31 12 22 90 26 25 2 97 49 22 20 2 93 3 3 1 18 8 4 9 1 22 7 4 1 23 13 3 4 2 22 6 1 10 2 5 7 3 1 7 3 6 9 6 3 19 13 6 4 23 2 1 7 2 2 4 13 5 2 26 9 10 7 26 4 4 9 1 5 5 11 463 419 95 1730 570 355 348 75 1348 5
96 連 達 到 台 心 靈 西 的 鄉 衛 解 生 壓 所 惟 與, 社 邀 造 請 志 口 工 友, 每 提 週 供 固 病 時 友 參 服 與 務 團 與 體 社, 區 成 預 員 防 因 宣 醫 導 療 的 需 要, 穩 定 度 還 是 較 難 南 以 辦 東 區 中 結 心 合 北 理 口 區 癌 心 理 血 師 資 管 源 瘤 與 辦 神 理 經 大 纖 專 青 維 年 瘤 等 生 系 涯 列 工 醫 作 坊 療 講 座 與 聯 誼 活 動 為 主 * 除 由 檢 例 於 方 行 主 案 聯 任 之 身 配 誼 活 兼 搭 動 社, 外 教 運, 團 作 口 出 隊 癌 口 主 個 癌 管 案, 社 與 故 區 方 更 預 案 防 專 服 注 宣 務 於 導 未 模 社 能 式 區 如, 經 預 成 營 期 ( 效 地 吉 頗 推 安 佳 展 鄉,), 主 透 要 過 受 與 限 衛 於 生 醫 所 院 整 配 合 性 度 篩 低 3. 諮 心 理 服 諮 務 商 因 服 中 務 商 協 燒 助 傷 疾 支 病 持 適 性 應 重 團, 度 體 故 燒 與 總 傷 人 兒 際 數 童 關 未 人 係 達 數 團 預 減 體 期 少 ),, 遊 共 年 療 服 個 及 別 沙 諮 療 商 人 共 數 次 服 下 降 此, 外 口 人, 癌, 精 個 進 神 案 門 尚 診 未 服 次 運 團 用 體 心 ( 理 人 生 個 次 涯 別 而 配 合 各 團 隊 需 求 進 行 的 心 理 測 驗 則 服 務 了, 團 個 別 諮 商 團 體 諮 商 研 究 及 辦 理 第 二 屆 國 人 際 研 次 討 估 體 及 了 的 解 多 元 性, 並 透 過 團 體 與 口 癌 個 案 建 立 關 係, 以 對 其 會 疾 病 適 年 應 四 或 大 其 工 他 作 心 主 理 軸 需 求 亦 有 將 更 將 一 增 步 加 評 187 ( 一 ) 一 般 傷 友 三 提 升 職 業 能 力 推 介 關 鍵 平 均 薪 資 (KPI 人 衡 ( 元 KPI) 數 量 指 標 / 以 上 ) 質 目 標 值 $ 量 服 務 滿 意 度 70% 18,000 32目 前 - 18733 達 成 31達 成 104% (%) 97% 1. 穩 總 97 定 服 年 就 務 起 業 量, 三 為 個 因 月 應 人 本 數 會 傷 友 特 殊 性, 各 中 130 心 32就 業 服 務 126 將 25強 化 傷 96.92% 78.13% 利 謀 職 與 穩 定 就 業 北 區 的 職 前 準 備 業 務 將 轉 由 社 工 提 供 服 務, 友 可 的 使 職 社 前 工 準 全 備 程, 的 以 協 個 助 別 服 其 順 2. 為 計 劃 強 更 化 完 本 整 會 而 就 業 週 服 延 務 專 業 性, 整 合 社 區 化 與 庇 護 性 就 業 服 務 之 連 貫 性, 並 共 享 相 關 務 務 282 務 為 23 97 北 區 中 心 與 事 業 就 服 體 系 共 同 規 劃 就 業 服 務 平 台 行 39 務 149 資 源, 6
( 二 ) 事 業 體 員 工 及 學 員 關 鍵 衡 人 量 數 指 - 標 一 - 幹 (KPI 般 部 KPI) 員 工 質 目 標 值 量 推 介 時 / ( 85 38 10 目 前 達 成 37 95-達 成 111.8% 97.4% (%) 穩 定 平 3 均 個 月 薪 人 / 數 元 ( 幹 外 部 ) 26,000 17,280 30 18,500 37 123.3% 107.1% 員 專 提 工 業 供 / 證 就 學 照 業 員 取 滿 職 得 意 - 訓 度 加 油 實 習 196 80 86.3 133 107.9% 1. 汽 皆 車 美 容 中 心 本 年 度 整 體 而 言, 就 業 服 務 的 績 效 包 括 個 案 服 務 量 推 介 就 業 實 習 67.9% 以 已 達 成, 除 了 服 務 量 化 的 數 據 外, 也 注 重 質 化 的 的 要 求, 個 案 服 務 採 彈 性 的 作 訓 法 練 家 庭 一 對 與 一 職 的 場 的 服 溝 務 方 通 式 模, 式 依, 個 在 別 職 化 場 以 需 求 貼 來 近 管 服 理 務, 的 除 服 了 務 新, 瞭 近 解 員 員 工 工 以 聯 的 絡 需 薄 求 的, 方 並 式 立, 即 處 達 遇 到, 即, 時 2. 加 重 油 服 務 為 的 品 達 質 成 提 供 顧 客 參 與 公 益 身 心 障 礙 者 就 業 育 成 平 台, 在 就 業 服 務 面 延 續 身 注 障 我 礙 保 健 者 就 業 育 成 財 平 台 務 概 協 助 念,- 有 在 形 本 資 年 產 度 議 持 題 續 辦 理 職 能 行 動 提 加 升 油 -- 無 就 形 業 資 產 議 議 題 題 健 及 康 維 社 團 護 - 活 自 動 心 3. 古 - 亭 休 站 閒 本 議 年 題 度 等 就 業 方 服 案, 務 建 的 績 構 效 全 皆 人 已 化 達 之 優 成 質 目 服 標 務 另 4. 事 際 業 適 體 應 觀 12 察 月 與 份 工 新 作 進 態 人 度 員 養 7 成 位 訓, 練 離 職 10 位, 至 外 12 配 月 合 底 北 共 區 236 中 心 位 暑 員 期 工 打 ( 工 古 方 亭 案 站, 販 完 賣 成 店 人 位 加 油 站 64 位 汽 車 美 容 中 心 68 位 ) 8 20 歲 以 關 下 鍵 預 防 (KPI 檳 衡 認 KPI) 榔 量 知 拒 指 度 食 標 意 願 質 目 標 值 80% 量 燒 傷 72- 目 前 達 成 達 成 (%) 附 註 口 癌 宣 導 場 次 48 12222 100 81 138.89% 1. 口 腔 癌 社 - 人 區 數 宣 導 : 11720 168.75% 邀 約 主 要 來 自 社 區 健 康 營 造 點 及 衛 生 局, 宣 導 的 對 象 多 為 中 老 年 人, 但 多 為 非 高 危 險 群 四 增 進 社 區 安 全 與 健 康 7
2. 以 癌 顏 圖 因 損 子 片 燒 說 傷 明 口 體 腔 及 驗 遊 自 營 我 戲 的 方 檢 設 式 查 計 宣 作 使 導 法 學, 及 生 參 均 與 早 能 者 期 從 吸 發 體 收 現 驗 效 正 中 確 果 了 佳 治 解 療 傷 認 友 概 知 處 成 念 境 效 與 顯 相 著 處, 方 參 法 與 者 尊 均 重 能 並 了 接 解 納 口, 腔 成 癌 效 致 3. 好 本 年 共 計 技 術 轉 移 教 材 33400 份, 技 術 轉 移 的 內 容 皆 為 燒 傷 預 防 宣 導 主 題, 而 對 象 年 齡 層 良 國 全 小 省 中 國 小 年 級 及 及 家 學 庭 齡 前 幼 ( 親 子 ) 為 主, 透 過 教 科 書 與 幼 兒 學 習 雜 誌 合 將 燒 傷 預 防 知 識 推 廣 以 4. 完 錄 成 片, 作 陽 為 光 預 DOREMI 防 口 癌 與 兒 關 童 懷 唱 接 遊 納 光 口 碟 友, 之 推 媒 廣 介 幼 兒 另 燒 於 傷 11 預 月 防 推 教 出 育 一 款 製 口 作 癌 宣 紅 導 色 線 警 上 戒 遊 戲 口 癌 配 紀 5. 兩 天 週 使 競 太 賽 用 活 力 動, 繪 遊 本 戲 於 人 九 次 月 達 底 出 8879 版, 次 共 計 發 行 3000 本 至 96 年 底 前 陽 光 賣 出 700 本, 但 合 格 民 新 聞 林 公 因 報 益 書 導 獎 店, 網 九 銷 路 活 家 售 動 網 狀 以 路 況 平 及 佳, 台 與 已 共 BABYHOME 進 同 行 贊 第 助 二 刷 廣 的 透 顏 並 過 損 陸 繪 兒 續 本 同 接 發 樂 受 表 會 14 暨 活 家 血 動 廣 管, 瘤 獲 節 醫 22 目 療 家 專 座 平 訪 談 面 及 會 220 廣 第 播 位 一 部 屆 電 落 陽 視 格 光 台 格 全 6. 服 友 出 務 推 版, 廣 顯 介 幸 見 紹 福 繪 活 的 動 本 印, 辦 記 曝 理, 與 光 並 媒 效 透 體 益 過 曝 達 活 光 上 動 對 百, 萬 推 人 展 廣 次 服 關 務 懷 並 的 接 透 重 納 過 要 教 性 媒 育 體 的 傳 播 促 使 35 個 顏 損 家 庭 尋 求 本 會 7. 推 行 廣 車 發 安 送 全 提 宣 醒 導 支 推 持 廣 者 駕 完 駛 成 人 宣 安 導 全 品 駕 (cd 駛 包 ) 設 計 製 作 5000 份, 並 於 陽 光 汽 車 美 容 陽 光 加 油 站 ( 一 1. ) 紙 機 資 構 源 服 募 務 集 59 次 網 行 路 銷 媒 :96 體 33 年 次 共 計 戶 218 外 7 次 媒, 體 其 曝 他 光 10, 次 包 括 本 電 年 視 度 36 媒 次 體 主 廣 要 播 曝 53 光 議 次 題 為 雜 誌 陽 期 光 刊 DoReMi 20 次 報 天 使 太 用 力 兩 專 案, 著 重 於 燒 燙 傷 預 防 宣 導 與 顏 損 兒 關 懷 接 納 其 餘 還 有 25 周 年 活 動 亦 光 傷 事 成 友 業 生 收 心 入 理 影 服 響 務 及 等 活 主 動 題 訊, 息 另 外 庇 陽 護 光 職 公 場 益 介 獎 紹 口 車 腔 安 癌 全 防 宣 治 導 獎 幸 助 福 學 的 金 印 記 景 等 氣 專 之 案 於, 陽 / 閱 聽 功 眾 與 類 媒 型 體 廣 網 度, 站 未 廣 播 可 繼 節 目 續 加 兒 強 童 與 刊 各 類 物 等 媒 媒 體 介 合 進 作 關 行 係 長, 期 增 合 加 作 除 推 了 廣, 新 聞 增 報 加 訊 導 外 息 其 曝 光 餘 深 媒 入 體 長 與 2. 曝 年 光 度 管 道 金 額 增 加 368 萬, 筆 數 增 加 2573 筆 整 體 而 言, 既 有 捐 款 人 的 支 持 度 提 高 ( 穩 定 度 期 貢 獻 度 都 較 95 年 表 現 來 得 好 ), 今 年 新 增 捐 款 人 數 不 如 去 年 (96 年 6112 人 較 去 年 減 少 433 人 3. 成 個 長 人 率 捐 -6.6%) 款 收 入 與 去 年 相 較 呈 持 平, 筆 數 則 成 長 2566 筆 ; 團 體 及 企 業 捐 款, 今 年 有 較 多 爭, 4. 取 捐 企 款 業 穩 贊 定 助 度 的 : 機 今 會 年, 度 筆 長 數 期 雖 捐 然 款 較 人 去 3844 減 人 少 (94-96 約 100 筆 期, 間 但, 捐 每 款 年 金 至 額 少 則 捐 成 款 長 一 300 次 萬 者 5. 人 捐 (13049 款 人 貢 人 獻 ) 度 的 :96 比 率 年 為 捐 29.5%;95 款 人 共 13,049 年 長 位 期 捐 較 款 去 人 年 比 增 例 加 則 344 為 人 27% ( 成 長 率 2.7%), 每 ), 人 佔 平 所 均 有 捐 捐 款 款 數 從 95 年 的 4.13 筆 增 加 為 96 年 的 4.22 筆, 每 筆 捐 款 額 度 從 95 年 的 924 元 提 高 到 96 年 的 948 元 筆 五 增 加 陽 光 的 支 持 者 8
( 二 ) 社 會 事 業 營 運 年 度 目 標 達 成 單 位 / 項 目 收 入 淨 益 收 入 % 淨 益 % 汽 美 中 心 22,076,190 2,684,523 27,276,368 123.56% 2,839,276 105.76% 1. 販 賣 店 2,580,000 1 2,489,723 96.50% -289,984 加 油 站 627,002,381 6,938,021 601,717,125 95.97% 20,564,819 296.41% 度 汽 目 美 標 中 營 達 心 運 成 : 穩 率 為 健, 123.6 洗 車 %; 量 136,670 營 業 盈 餘 台, 283.9 年 度 萬 目, 標 年 達 度 成 目 率 標 為 達 85 成 率.4%; 為 105.8 營 業 額 %; 為 汽 22,076,190 車 美 容 服 元 務, 之 年 顧 合 計 651,658,571 9,622,545 631,483,216 96.90% 23,114,111 240.21% 2. 本 客 加 滿 年 油 意 度 站 : 度 為 使 全 本 年 站 度 成 平 為 均 為 提 90%; 供 顧 客 整 參 體 與 營 公 業 益 費 之 用 減 少 7%, 呈 就 現 業 出 育 節 成 流 平 的 台 正, 面 並 效 鋪 益 陳 務 性 方 案 及 蒐 集 消 費 者 對 本 站 之 形 象 商 品 接 受 度 資 訊, 於 促 銷 方 案 中, 規 延 伸 出 97 全 年 會 度 員 季 服 促 銷 活 動 方 案 在 營 運 管 理 面 並 持 續 以 常 態 性 促 銷 ( 水 陽 光 形 象 面 紙 及 舒 潔 衛 生 紙 節 值 主 和 題 意 義 性 性 促 銷,( 將 顧 以 客 陽 消 光 公 費 益 行 品 為 牌 導 形 向 象 連 結 商 品 服 ) 務 開 身 拓 心 獲 障 利 礙 來 者 之 源, 價 值 以, 及 連 未 結 來 計 身 劃 心 障 將 與 礙 就 其 業 他 服 事 業 務 部 之 價 門 ) 及 他 宣 社 廣 福 團 部 體 共 公 同 益 合 商 作, 品, 結 持 合 續 進 會 行 員 市 服 場 務 區 方 隔 案 與 增 及 加 本 陽 會 光 支 創 持 意 者 工, 場 進 而 開 形 發 成 自 以 有 陽 形 光 象 商 身 心 障 採 礙 購 者 其 3. 古 消 費 亭 ( 站 : 支 持 ) 者 和 其 他 社 會 福 利 機 構 緊 密 連 結 之 支 持 網 絡 本 善 求, 年 方 案 另 度 ;7 開 持 發 續 月 素 進 份 食 行 起 早 因 餐 應 及 配 基 茶 送 本 供 飲 工 應 類 資 ( 商 成 調, 本 漲 並 人 與 技 事 宣 術 薪 廣 性 資 部 較 結 合 低 構 作 的 調 進 商 整 行 品, 店 ) 使 頭 之 人 區 開 事 整 發 成 體, 陳 鎖 原 列 定 已 規 健 佔 劃 康 整 之 類 體 改 茶 支 造 品 出 及 為 之 行 主 50.46 銷 要 改 訴 %, 月 任 店 平 損 長 均 益 虧 由 平 損 原 衡 汽 約 目 車 24,165 標 美 更 容 增 中 元 壓 心, 力 資 包 難 深 含 以 就 達 服 成 員 相, 廖 關 雖 若 支 營 芬 出 收 轉 ); 目 任 原 標 店 仍 長 達 兼 到 就 96.5% 服 組 使 長 本 余 年 倩 度 如 仍 於 處 10 於 月 虧 底 損 離 狀 職 況,( 新 每 ( 1. 一 ) 時 人 力 資 源 與 組 織 發 展 六 下 出 進 缺 七 個 月 的 政 部 主 任 一 職 自 8/1 起 由 行 政 管 理 經 驗 豐 富 的 原 人 資 專 員 林 美 玲 接 任 同 組 半 行 執 行 長 室 ( 組 織 發 展 ) 及 行 政 部 ( 組 織 運 作 ) 之 組 織 職 掌 調 整, 也 完 成 人 員 編 制 異 動 織 年 發 相 展 2. 皆 新 按 聘 部 國 就 際 班 關 事 進 行 務 行 政 專 中 人 員 才 白 陸 瑪 續 麗 到 於 位 6/1, 到 總 任 務, 行 為 政 本 人 促 力 進 資 國 源 際 與 交 資 流 訊 學 系 習 統 與 相 建 關 置 之 國 修 際 訂 溝 通 規 平 劃 台 與 之 建 任 置, 務, 增 添 一 位 生 力 軍 白 專 員 過 去 對 國 內 外 社 會 事 業 多 所 研 究 涉 獵, 亦 將 參 與 本 會 相 關 業 務 1. 汽 美 中 心 2. 加 油 站 3. 古 亭 站 9
3. 九 出 月 中 專 旬 案 成 經 立 理 口, 癌 另 專 增 案 聘, 一 專 位 責 企 口 劃 腔 專 癌 員 防 執 治 行 工 作 之 業 推 務 展 專 執 案 行 小 長 組 室 除 調 二 任 位 原 核 東 心 區 成 中 員 心 外 主, 任 尚 莊 包 麗 括 真 4. 為 區 積 社 極 教 落 團 實 隊 才 服 培 務 育 部 與 門 人 與 力 宣 資 廣 源 部 發 代 展 表, ( 並 專 且 案 建 成 立 果 陽 另 光 案 品 報 牌 告 價 ) 值, 本 會 自 11/1 起, 設 立 人 資 全 與 主 品 任 牌 ) 長 人 資 長 由 林 美 玲 主 任 出 任 ( 兼 行 政 部 主 任 ); 品 牌 長 由 王 君 裳 主 任 擔 任 ( 兼 宣 廣 部 長 6. 5. 原 服 之 綜 務 理 部 本 門 會 主 管 事 於 業 96 財 年 務 度 亦 業 有 務 異 的 動 鍾, 淑 中 美 區 副 中 執 心 行 主 長 任 於 11/1 6/8 離 職, 基 原 於 業 優 務 先 由 提 另 升 二 內 位 部 副 人 執 員 行 之 長 原 分 則 任 同 露 時 本 期 待 需 透 才 過 孔 職 急 務, 輪 接 調 班, 人 計 進 畫 行 實 人 刻 員 不 培 容 訓 緩 經 盤 點 各 服 務 部 門 一 二 級 主 管, 除 缺 少 意 願, 更 暴, 7. 8. 基 訓 於 金 練 前 會,( 述 提 不 原 升 含 因 主 事,12 管 業 群 體 月 領 ) 份 導 於 積 與 極 96 管 進 理 年 行 職 底 主 能 有 管 員 能 工 力 96 別 位 教, 育 全 訓 年 練 受 需 雇 求 員 調 工 查 退,97 出 率 年 為 度 34.88%; 將 先 行 推 事 展 業 主 體 管 至 教 育 月 底 員 工 共 計 236 位 ( 古 亭 站 販 賣 店 8 位 加 油 站 64 位 汽 車 美 容 中 心 68 位 ) 12 ( 1. 二 ) 個 建 案 資 置 服 料 資 務 庫 訊 管 與 管 理 社 理 系 工 系 統 子 統 第 二 97 階 段 為 1 重 全 建 面 系 服 上 統 務 線 先 子 行 系 於 統 及 7 月 庇 完 護 成 性 驗 就 收 業 及 服 上 務 線 子 測 系 試 統,11 將 接 月 續 進 上 行 場 社 工 部 門 人 員 教 育 訓 練, 2. * 9 月 預 完 計 成 97 檔 案 年 伺 7 服 月 器 分 類 全 面 規 上 劃, 線 4. 3. 協 進 助 行 視 加 油 訊 會 站 議 POS 系 統 系 之 統 建 上 置 線, 年 測 底 試 並 已 上 完 線 成 提 測 櫃 供 試 臺 全 環 機 區 境 與 同 與 開 仁 採 關 經 購 帳 由,97 系 內 統 部 年 設 網 可 置 路 正 於 取 式 總 得 使 會 最 用 的 新 技 文 術 件 表 單 ( 三 ) 96 國 際 年 事 全 務 活 動 來 紀 本 錄 會 參 _2007) 訪 ; 年 本 有 會 包 代 含 表 來 參 自 訪 日 國 本 外 團 美 體 國 共 韓 24 國 個 ; 巴 參 拿 加 馬 國 際 泰 會 國 議 與 或 中 活 國 動 等 5 次 12 ( 個 國 請 外 參 團 附 體 件 共 - 國 35 際 人 交 前 流 10