SaaS 助 力 打 造 人 才 供 应 链 北 森 川 渝 总 经 理 : 成 沁 瑾
目 录 Leader of talent Management Software Cloud Service
Just-in-time 的 人 才 供 应 链 模 式 Leader of talent Management Software Cloud Service
SaaS, PaaS 全 球 人 才 软 件 趋 势 全 球 传 统 ehr 云 招 聘 代 表 云 招 聘 一 体 化 平 台 国 内 ATS 2010----2015 Leader of talent Management Software Cloud Service
基 于 Beisen Cloud 的 一 体 化 人 才 管 理 平 台 全 景 图 Leader of talent Management Software Cloud Service
2015 年 人 才 招 聘 三 大 趋 势 与 趋 势 Source:2015 年 中 国 人 才 招 聘 趋 势 报 告
寻 找 被 动 型 人 才, 成 为 未 来 的 招 聘 主 流 Source:2015 年 中 国 人 才 招 聘 趋 势 报 告
寻 找 人 才 : 通 过 移 动 设 备 求 职 和 招 聘 已 成 全 球 新 趋 势 Source:2015 年 中 国 人 才 招 聘 趋 势 报 告
招 聘 人 才 分 析 : 目 前 还 没 有 被 中 国 企 业 有 效 运 用
大 数 据 --- 鹰 眼 系 统 展 现 数 据 数 据 展 示 界 面 [ 今 日 新 进 简 历 量 ] 显 示 该 租 户 下 所 有 新 进 简 历 量 [ 处 理 简 历 量 ] 显 示 该 租 户 下 将 简 历 转 移 出 第 一 阶 段 第 一 阶 段 的 简 历 [ 最 近 一 周 ] 中 显 示 近 一 周 每 天 数 据 量 Leader of talent Management Software Cloud Service
大 数 据 --- 鹰 眼 系 统 展 现 数 据 人 员 显 示 界 面 该 界 面 显 示 第 一 步 设 置 中 所 选 择 的 人 员 按 照 所 选 择 HR 负 责 人 一 屏 显 示 3 个 HR 负 责 人, 如 果 多 于 3 个 HR 负 责 人, 滚 屏 显 示 显 示 内 容 : 显 示 选 择 的 HR 负 责 人 操 作 的 数 据 信 息 [ 今 日 新 进 简 历 量 ] 显 示 所 选 择 HR 负 责 人 所 负 责 的 职 位 下 今 日 新 进 简 历 量 总 和 [ 处 理 简 历 量 ] 显 示 该 HR 负 责 人 转 移 出 第 一 阶 段 第 一 状 态 的 简 历 量 Leader of talent Management Software Cloud Service
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雇 主 品 牌 --- 官 网 页 面 Leader of talent Management Software Cloud Service
分 享 转 发 分 享 转 发 :BOE 微 信 招 聘 平 台 图 文 消 息 推 广 转 发 次 数 高 峰 值 为 529 次 通 过 微 信 转 发 裂 变 式 口 碑 传 播 的 独 有 特 征 (1=2,2=4,4=8.),529 次 的 转 发 次 数 覆 盖 人 群 大 约 为 357604 名 用 户 这 一 点 足 以 证 明 无 论 是 BOE 雇 主 品 牌 的 传 播 还 是 职 位 信 息 的 传 播, 微 信 招 聘 平 台 都 是 一 个 有 效 的 渠 道 ( 数 据 来 源 : 微 信 公 众 平 台 )
案 例 首 页 职 位 分 类 页 职 位 详 情 页 简 历 投 递 页 在 微 信 平 台 搭 建 招 聘 渠 道, 推 广 雇 主 品 牌 信 息 的 同 时 实 现 筛 选 职 位 及 简 历 投 递 功 能 即 实 现 了 品 牌 的 推 广, 与 目 标 人 群 的 高 效 互 动, 也 实 现 了 便 捷 的 简 历 投 递 渠 道 和 个 性 化 的 招 聘 方 式
平 台 化 基 于 数 据 挖 掘 的 功 能 示 例 人 才 库 的 构 成 智 能 推 荐 储 备 人 才 基 于 大 数 据 的 智 能 推 荐, 高 精 度 匹 配 人 才 池 内 的 优 质 候 选 人 优 点 : 主 动 推 荐 缺 点 : 数 据 质 量 较 低 基 于 HR 筛 选 行 为 的 储 备 人 才 库 优 点 : 人 才 质 量 较 高, 且 经 过 人 工 识 别 缺 点 :HR 需 要 人 工 操 作 分 类 外 部 继 任 者 行 业 内 最 优 质 外 部 继 任 者 跟 踪 优 点 : 人 才 质 量 最 高 缺 点 :HR 需 要 产 生 实 际 跟 踪 行 为 Leader of talent Management Software Cloud Service
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人 才 池 和 继 任 计 划 培 养 人 才 池 培 养 后 备 人 才 选 拔 培 养 后 备 人 才 选 拔 中 级 管 理 人 才 高 级 管 理 人 才 销 售 经 理 财 务 经 理 1 后 备 人 才 选 拔 管 培 / 校 招 初 级 管 理 人 才 2 Leader of talent Management Software Cloud Service
人 才 盘 点 思 路 人 才 预 盘 点 由 各 上 级 领 导 基 于 下 属 的 工 作 表 现 提 名, 人 力 资 源 部 门 主 持 人 才 盘 点 会, 初 步 筛 选 出 人 才 名 单 人 才 盘 点 进 一 步 明 确 企 业 和 岗 位 所 需 人 才 标 准, 使 用 北 森 测 评 工 标 准 制 定 胜 任 力 评 估 管 理 潜 力 评 估 具, 对 预 盘 点 人 员 进 行 全 面 评 估 组 织 层 面 个 人 层 面 组 织 层 面 : 形 成 人 才 地 图, 为 后 续 的 人 才 储 备 与 发 展 提 团 队 数 据 分 析 人 才 地 图 人 才 盘 点 档 案 个 人 测 评 报 告 集 体 报 告 反 馈 供 科 学 依 据 个 人 层 面 : 提 升 个 人 认 知, 明 确 发 展 方 向 组 织 价 值 个 人 价 值 组 织 层 面 : 为 组 织 人 才 选 拔 配 置 培 养 等 方 面 提 供 依 晋 升 选 拔 人 才 培 养 自 我 认 识 提 升 改 进 据 与 参 考, 提 升 人 事 决 策 科 学 性, 并 针 对 性 培 养 人 才 个 人 层 面 : 更 好 的 认 知 自 我, 并 制 定 IDP 不 断 自 我 提 升
盘 点 工 具 概 览 在 岗 人 员 盘 点 胜 任 力 : 胜 任 力 测 评 360 行 为 评 估 心 理 特 质 : 工 作 价 值 观 个 性 测 试 一 般 员 工 储 备 管 理 他 人 储 备 主 管 胜 任 力 测 评 管 理 潜 质 测 评 商 业 推 理 测 试 管 理 经 理 储 备 经 理 胜 任 力 测 评 管 理 潜 质 测 评 商 业 推 理 测 试 职 能 / 事 业 部 经 理 FM 储 备 企 业 高 管 FLA 领 导 力 特 质 测 评 ileader 在 线 评 价 中 心 FLA 领 导 力 特 质 测 评 线 下 评 价 / 发 展 中 心 储 备 人 才 池 选 拔
盘 点 经 典 九 宫 格 : 绩 效 - 潜 力 高 潜 力 关 注 人 才 3 绩 效 合 格 潜 力 巨 大 在 管 理 层 级 和 职 责 范 围 上 有 一 定 的 提 升 空 间 严 密 关 注 绩 效 不 够 优 秀 的 原 因, 提 升 其 晋 升 的 准 备 度 核 心 人 才 6 绩 效 良 好 潜 力 巨 大 在 管 理 层 级 和 职 责 范 围 上 有 一 定 的 提 升 空 间 需 寻 找 绩 效 不 够 优 秀 的 原 因, 辅 导 提 升 其 晋 升 的 准 备 度 明 星 人 才 9 绩 效 优 秀 潜 力 巨 大 在 管 理 层 级 和 职 责 范 围 上 有 巨 大 提 升 空 间 给 予 教 育 培 训 辅 导 的 投 入 和 晋 升 机 会 有 潜 力 自 我 提 升 人 才 2 绩 效 合 格 有 一 定 潜 力 在 职 责 范 围 上 有 一 定 的 提 升 空 间 关 注 绩 效 不 够 优 秀 的 原 因, 需 自 我 提 升 其 准 备 度 核 心 人 才 5 绩 效 良 好 有 一 定 潜 力 在 管 理 层 级 和 职 责 范 围 上 有 一 定 的 提 升 空 间 需 寻 找 绩 效 不 够 优 秀 的 原 因, 提 升 其 晋 升 的 准 备 度 核 心 人 才 8 绩 效 优 秀 有 一 定 潜 力 在 管 理 层 级 和 职 责 范 围 上 有 一 定 的 提 升 空 间 无 潜 力 提 升 绩 效 人 才 1 绩 效 合 格 无 潜 力 关 注 绩 效 不 够 优 秀 的 原 因, 需 在 本 岗 位 上 不 断 提 升 绩 效 稳 定 人 才 4 绩 效 良 好 无 发 展 潜 力 可 在 本 岗 位 上 稳 定 发 展 稳 定 人 才 7 绩 效 优 秀 无 发 展 潜 力 可 在 本 岗 位 上 稳 定 发 展 绩 效 合 格 绩 效 良 好 绩 效 优 秀 Leader of talent Management Software Cloud Service 21
盘 点 结 果 --- 为 关 键 人 才 设 计 个 性 化 的 发 展 计 划 姓 名 九 宫 格 位 置 离 职 风 险 离 职 原 因 岗 位 是 否 有 后 备 行 动 计 划 李 丽 9 低 暂 时 不 会 离 职 有 两 位 准 备 好 的 后 备 继 续 推 进 IDP, 进 入 相 关 项 目, 关 注 准 备 后 备 侯 婷 9 高 去 外 部 寻 求 更 大 发 展 空 间 卢 沙 9 中 最 近 有 一 些 工 作 障 碍 需 要 克 服 无 准 备 好 的 后 备 有 一 位 准 备 好 的 后 备 制 定 保 留 计 划 搜 索 外 部 人 才 库 继 续 推 进 IDP, 主 管 加 强 绩 效 辅 导, 关 注 准 备 好 的 后 备 7:2:1 原 则 历 练 反 馈 培 训
北 森 的 内 推 落 地 三 角 形 : 员 工 激 励 反 馈 沟 通 传 播 朋 友 公 司 文 化 系 统 Leader of talent Management Software Cloud Service
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招 聘 管 理 系 统 整 体 规 划 : 高 效 招 聘 的 整 体 解 决 方 案 招 聘 质 量 优 化 循 环 模 型 优 化 能 力 胜 任 力 模 型 高 绩 效 雇 员 效 率 质 量 成 本 候 选 人 能 力 胜 任 力 模 型 雇 员
人 才 决 策 质 量 对 您 意 味 着 什 么? 在 选 才 领 域 : 2012 年, 招 聘 一 名 新 人 的 直 接 成 本 是 3479 元, 但 如 果 招 到 了 错 误 的 人, 其 损 失 一 般 是 招 聘 成 本 的 10 倍 应 届 生 毁 约 超 40%, 近 30% 应 届 生 在 入 职 三 个 月 内 就 离 职, 保 守 估 计 错 误 地 招 聘 一 个 人 至 少 要 损 失 2.5 万 元 外 部 选 聘 的 管 理 人 员,1 年 半 后 仍 然 留 任 并 绩 效 合 格 的 比 例 只 有 38%, 高 层 管 理 者 更 低 经 过 专 业 训 练 的 面 试 官 需 要 花 1 小 时 以 上 的 时 间 面 试 一 位 候 选 人, 而 现 实 中, 47% 的 面 试 官 只 花 30 分 钟 以 内 的 时 间 64% 的 用 人 主 管 对 自 己 做 的 用 人 决 策 并 不 确 信, 他 们 希 望 试 试 看 在 发 展 领 域 : 超 过 80% 管 理 者 认 为 自 己 的 领 导 力 超 过 一 般 水 平 培 训 项 目 覆 盖 95% 以 上 的 管 理 者, 但 有 潜 力 晋 升 到 上 一 个 级 别 的 人 仅 占 18%
那 些 有 着 高 质 量 人 才 决 策 的 企 业, 是 如 何 做 到 的? 他 们 有 清 晰 的 人 才 标 准 他 们 有 科 学 的 选 才 流 程 他 们 用 可 靠 有 效 的 选 才 工 具 他 们 设 定 标 准 跟 踪 过 程 分 析 人 才 管 理 效 能 他 们 有 专 业 的 内 部 人 才 测 评 专 家 他 们 的 管 理 者 转 变 了 人 事 决 策 理 念 新 聘 任 的 员 工, 留 任 率 是 否 改 善? 经 过 测 评 流 程 的 新 人, 其 合 格 和 优 秀 绩 效 的 比 例 是 否 在 升 高? 加 入 了 潜 质 测 评 的 继 任 计 划, 人 才 池 成 材 率 是 否 提 高?
背 景 : 某 零 售 品 牌 校 园 招 聘 效 能 诊 断 案 例 节 选 世 界 知 名 的 服 装 零 售 企 业, 人 才 需 求 量 大, 行 业 岗 位 吸 引 力 小, 大 量 候 选 人 不 接 offer 人 才 流 失 严 重, 尤 其 是 校 招 生 流 动 率 高 目 标 : 入 职 1 年 后 定 岗 晋 升, 如 何 在 招 聘 时 预 测 有 管 理 潜 力 的 校 招 生? 招 聘 时 投 入 的 费 用, 到 底 值 不 值? 简 历 筛 选 的 几 十 个 指 标 中, 哪 些 更 有 效 果?
胜 任 标 准 助 力 企 业 发 展 中 层 管 理 人 员 盘 点 计 划 联 华 超 市 股 份 有 限 公 司 于 一 九 九 一 年 起 在 上 海 开 展 业 务, 于 十 九 余 年 间, 以 直 接 经 营 加 盟 经 营 和 并 购 方 式 发 展 成 为 一 家 具 备 全 国 网 点 布 局 业 态 最 齐 全 的 零 售 连 锁 超 市 公 司, 是 首 家 于 联 交 所 上 市 的 中 国 零 售 连 锁 超 市 公 司 业 务 挑 战 解 决 方 案 项 目 成 果 虽 然 目 前 是 浙 江 省 最 大 的 零 售 企 业, 但 是 没 有 能 够 建 立 合 适 的 人 才 培 养 机 制 需 要 树 立 新 的 人 才 标 准 以 应 对 电 商 等 外 部 市 场 环 境 的 要 求 由 于 连 锁 行 业 内 部 培 养 的 特 点, 外 部 管 理 理 念 很 少 引 入 2015 年 12 月, 北 森 提 供 了 从 岗 位 建 模, 素 质 测 评 360 评 估 为 服 务 内 容 的 全 面 人 才 盘 点 与 发 展 项 目 一 套 评 估 体 系 : 结 合 工 作 流 程 梳 理 明 确 的 考 核 标 准 一 套 选 拔 标 准 : 梳 理 胜 任 素 质 模 型, 明 确 选 拔 标 准 Leader of talent Management Software Cloud Service 30
中 粮 可 口 可 乐 基 层 员 工 招 聘 作 为 中 粮 集 团 有 限 公 司 和 可 口 可 乐 公 司 两 家 世 界 500 强 企 业 合 作 的 结 晶, 中 粮 可 口 可 乐 目 前 控 股 管 理 国 内 九 家 可 口 可 乐 饮 料 生 产 销 售 企 业, 拥 有 十 五 个 省 市 地 区 的 可 口 可 乐 系 列 产 品 经 营 权 业 务 挑 战 解 决 方 案 项 目 成 果 短 期 : 随 着 中 粮 可 口 可 乐 业 务 的 招 聘 系 统 优 化 招 聘 流 程 实 现 1 优 化 招 聘 流 程, 提 升 发 展, 为 巩 固 领 先 地 位, 招 聘 全 流 程 管 理 招 聘 工 作 质 量 和 效 率 提 升 核 心 竞 争 力, 公 司 对 设 计 测 评 辅 助 招 聘 中 人 才 的 人 才 引 进 的 素 质 和 个 性 特 2 提 高 人 才 选 拔 准 确 率 识 别 甄 选, 提 高 成 功 率 质 的 要 求 更 加 严 格 长 期 : 通 过 培 训 实 现 知 识 转 移, 加 需 要 优 化 现 有 的 招 聘 流 程, 强 工 具 的 深 度 应 用, 培 养 内 1 招 聘 IT 信 息 化 建 设 提 高 招 聘 效 率 及 人 员 质 量 部 专 家 2 建 立 人 才 识 别 评 估 的 科 学 方 法 和 机 制 Leader of talent Management Software Cloud Service 31
伊 利 以 绩 效 和 潜 质 为 中 心 的 人 才 地 图 绘 制 内 蒙 古 伊 利 实 业 集 团 股 份 有 限 公 司 是 中 国 乳 业 行 业 中 规 模 最 大 产 品 线 最 健 全 的 企 业 业 务 挑 战 解 决 方 案 项 目 成 果 从 07 年 起 公 司 进 入 快 速 发 展 期, 对 管 理 人 员 的 需 求 量 激 增, 为 此 如 何 构 建 起 人 才 梯 队, 并 能 给 公 司 提 供 充 足 的 后 备 人 才 是 人 力 资 源 高 层 重 点 关 注 的 事 情 伊 利 集 团 现 有 的 人 员 众 多, 难 于 快 速 科 学 公 平 地 评 估 出 每 个 人 的 能 力 运 用 北 森 管 理 人 员 测 评, 全 面 测 查 管 理 人 员 管 理 能 力 和 潜 质 结 合 企 业 绩 效 成 绩, 制 作 企 业 现 阶 段 人 才 地 图, 给 企 业 人 才 管 理 提 供 依 据 分 批 次 对 企 业 不 同 层 级 全 员 进 行 能 力 潜 力 的 测 量 人 才 地 图 形 成 给 企 业 人 才 梯 队 建 设 及 继 任 发 展 做 出 科 学 可 靠 的 依 据 Leader of talent Management Software Cloud Service 32
吉 利 汽 车 研 究 院 8 级 技 术 专 家 人 才 盘 点 浙 江 吉 利 控 股 集 团 是 中 国 汽 车 行 业 十 强 企 业 1997 年 进 入 轿 车 领 域 以 来, 凭 借 灵 活 的 经 营 机 制 和 持 续 的 自 主 创 新, 取 得 了 快 速 的 发 展, 现 资 产 总 值 超 过 1000 亿 元 ( 含 沃 尔 沃 ), 连 续 九 年 进 入 中 国 企 业 500 强, 连 续 七 年 进 入 中 国 汽 车 行 业 十 强, 被 评 为 首 批 国 家 创 新 型 企 业 和 国 家 汽 车 整 车 出 口 基 地 企 业 业 务 挑 战 解 决 方 案 项 目 成 果 随 着 吉 利 汽 车 2010 年 收 购 沃 尔 沃, 以 及 公 司 战 略 调 整 和 大 规 模 扩 张, 亟 需 大 量 汽 车 行 业 技 术 专 家 和 人 才 2014 年 下 半 年, 吉 利 汽 车 集 团 的 调 查 报 告 显 示, 吉 利 汽 车 技 术 研 究 院 的 技 术 专 家 整 体 效 能 不 高 2015 年 1-3 月, 北 森 应 用 项 目 部 团 队 为 吉 利 汽 车 研 究 院 提 供 了 针 对 8 级 技 术 专 家 的 人 才 盘 点 和 团 队 诊 断 ( 采 用 360 度 评 估 ) 挖 掘 了 8 级 技 术 专 家 团 队 效 能 低 的 深 层 次 原 因 和 团 队 诊 断, 为 HR 部 门 未 来 技 术 专 家 人 才 管 理 研 发 流 程 优 化 等 提 供 了 重 要 参 考 价 值 Leader of talent Management Software Cloud Service 33
打 造 中 国 银 行 铁 岭 分 行 的 储 备 干 部 库 中 国 银 行 铁 岭 分 行 隶 属 中 国 银 行 沈 阳 分 行 管 理, 下 设 13 个 营 业 网 点 近 两 年 铁 岭 分 行 业 绩 呈 下 滑 的 趋 势, 人 才 短 缺 成 为 其 发 展 的 关 键 掣 肘, 特 别 是 分 行 管 理 高 层 及 下 属 营 业 行 的 一 把 手 : 现 在 6 位 分 管 行 长, 仅 有 1 位 来 自 铁 岭 本 地, 其 余 全 部 为 总 行 借 调 大 连 沈 阳 等 地 的 管 理 干 部 业 务 挑 战 解 决 方 案 项 目 成 果 行 内 管 理 人 员 年 龄 偏 大, 人 员 综 合 素 质 一 般 后 备 干 部 少, 空 缺 岗 位 须 靠 外 部 调 派 或 内 部 生 拉 硬 拽 在 选 拔 后 备 干 部 环 节 中, 尚 未 有 选 拔 流 程 机 制 标 准 通 过 硬 件 条 件 树 门 槛, 业 绩 优 秀 青 年 骨 干 方 可 入 选 构 建 关 键 岗 位 胜 任 力 标 准 运 用 评 价 中 心 技 术, 对 入 选 人 员 进 行 态 度 动 机 能 力 潜 力 等 多 方 面 的 考 察, 筛 选 可 造 之 材 确 定 正 职 副 职 管 理 者 核 心 胜 任 力 标 准 从 13 名 正 职 筛 选 出 2 位 核 心 骨 干 作 为 分 行 高 管 储 备 ; 从 55 名 副 职 中 筛 选 出 5 位 作 为 下 属 营 业 行 一 把 手 储 备 Leader of talent Management Software Cloud Service 34
4500+ 家 企 业 客 户 的 选 择 Leader of talent Management Software Cloud Service
为 践 行 这 一 使 命, 北 森 一 直 在 努 力! 基 于 互 联 网, 构 建 新 一 代 人 才 管 理 软 件, 帮 助 中 国 企 业 实 现 人 才 领 先!