HP 3PAR StoreServ 7000 Storage SmartStart 1.3 软件发行说明

HP 3PAR StoreServ 7000 SmartStart 1.3 软 件 发 行 说 明 摘 要 本 文 档 中 的 信 息 可 供 HP 客 户 合 作 伙 伴 和 HP 现 场 代 表 使 用 这 些 发 行 说 明 描 述 了 HP 3PAR SmartStart 1.3 软 件 中 的 功 能 修 改 和 问 题 HP 部 件 号 :QR482-96643 出 版 日 期 :2014 年 3 月

版 权 所 有 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 机 密 计 算 机 软 件 拥 有 使 用 或 复 制 本 软 件 须 获 得 HP 颁 发 的 有 效 许 可 证 依 据 FAR 12.211 和 12.212, 商 业 计 算 机 软 件 计 算 机 软 件 文 档 以 及 商 业 物 品 的 技 术 数 据 根 据 供 应 商 的 标 准 商 业 许 可 证 授 权 于 美 国 政 府 此 处 包 含 的 信 息 如 有 更 改, 恕 不 另 行 通 知 HP 产 品 与 服 务 仅 有 的 担 保 已 在 这 类 产 品 与 服 务 附 带 的 明 确 担 保 声 明 中 阐 明 此 处 任 何 信 息 均 不 构 成 额 外 的 保 修 条 款 对 于 本 文 包 含 的 技 术 或 编 辑 上 的 错 误 或 遗 漏,HP 概 不 负 责 声 明 Microsoft Windows Windows Server 2008 R2 和 Windows Server 2012 是 Microsoft Corporation 的 注 册 商 标 或 商 标 Java 和 Oracle 是 Oracle 和 / 或 其 子 公 司 的 注 册 商 标 Adobe 和 Acrobat 是 Adobe Systems Incorporated 的 商 标 所 有 其 他 商 标 和 注 册 商 标 均 归 属 其 各 自 所 有 者 担 保 http://www.hp.com/go/storagewarranty

1.1 特 性 本 文 档 提 供 HP 3PAR SmartStart 软 件 的 发 行 说 明 HP 3PAR SmartStart 是 一 种 单 一 启 动 工 具, 允 许 您 轻 松 设 置 HP 3PAR StoreServ 7000 Storage system SmartStart 可 引 导 您 配 置 用 于 启 动 HP 3PAR StoreServ 7000 Storage 平 台 的 全 部 必 要 组 件 要 获 取 本 文 档 的 副 本, 请 转 至 HP 3PAR StoreServ Storage 网 站, 然 后 单 击 适 用 于 您 的 产 品 的 Support 链 接 : http://www.hp.com/go/3par 尽 管 在 Windows 7 配 置 中 SmartStart 不 允 许 进 行 远 程 主 机 配 置, 但 SmartStart 现 在 仍 然 在 Windows 7 下 运 行 1.2 对 HP 3PAR SmartStart 所 做 的 修 改 本 版 本 中 已 对 下 列 各 项 进 行 了 处 理 问 题 ID 86823 88780 项 目 如 果 从 具 有 特 定 名 称 的 本 地 文 件 夹 中 运 行,SmartStart 无 法 在 远 程 主 机 上 安 装 Host Explorer SmartStart 无 法 验 证 含 特 殊 字 符 的 远 程 文 件 夹 名 称 描 述 项 目 : 如 果 在 名 称 中 包 含 某 些 特 定 非 字 母 数 字 字 符 的 文 件 夹 中 运 行 SmartStart, 则 SmartStart 无 法 在 远 程 主 机 上 安 装 Host Explorer 解 决 方 法 : 如 果 将 SmartStart 从 其 CD 复 制 到 硬 盘 驱 动 器 上 的 文 件 夹 中, 请 确 保 文 件 夹 的 名 称 中 不 包 含 以 下 字 符 :&( 与 符 号 ) ( 或 )( 括 号 ) [ 或 ]( 方 括 号 ) { 或 }( 大 括 号 ) `( 反 勾 号 ) 或 ( 空 格 ) 项 目 : 如 果 远 程 主 机 上 文 件 夹 的 名 称 中 包 含 某 些 非 字 母 数 字 字 符, 这 些 文 件 夹 无 法 正 确 验 证 解 决 方 法 : 当 使 用 将 虚 拟 卷 添 加 到 Windows 向 导 在 远 程 主 机 的 文 件 夹 上 安 装 卷 时, 请 确 保 文 件 夹 名 称 不 包 含 `( 反 勾 号 ) $( 美 元 符 ) '( 单 引 号 ) 或 "( 双 引 号 ) 97337 即 使 将 Internet Explorer 设 置 为 默 认 浏 览 器, 也 会 在 Firefox 中 打 开 所 有 帮 助 页 面 和 链 接 这 是 Microsoft WMI 问 题 :SmartStart 使 用 WMI 在 Windows 7 OS 中 查 询 浏 览 器 路 径 在 任 何 情 况 下, 即 使 Internet Explorer (IE) 被 设 置 为 默 认 浏 览 器,WMI 也 只 会 返 回 Firefox 路 径, 从 而 导 致 帮 助 页 面 和 其 他 链 接 在 Firefox 中 打 开 这 是 由 于 WMI 禁 止 返 回 Windows 7 OS 中 正 确 的 默 认 浏 览 器 路 径 解 决 方 法 : 如 果 您 的 计 算 机 未 安 装 Firefox, 则 帮 助 页 面 和 其 他 链 接 将 在 IE 中 打 开 100478 存 储 系 统 设 置 向 导 可 能 无 法 正 确 地 设 置 StoreServ 阵 列 的 日 期 / 时 间 使 用 SmartStart 和 / 或 存 储 系 统 设 置 向 导 来 初 始 化 服 务 处 理 器 和 StoreServ 阵 列 时, 如 果 未 配 置 NTP, 而 且 将 手 动 选 择 的 日 期 / 时 间 与 太 平 洋 标 准 时 间 / 太 平 洋 夏 令 时 间 以 外 的 时 区 结 合 使 用, 则 将 无 法 在 StoreServ 阵 列 上 正 确 地 设 置 日 期 / 时 间 解 决 方 法 : 需 要 使 用 CLI 命 令 setdate SPMAINT 中 的 选 项 7( 在 SPOCC 或 命 令 行 SPMAINT 中 可 用 ) 手 动 设 置 日 期 / 时 间 1.3 HP 3PAR SmartStart 的 已 知 问 题 以 下 是 SmartStart 1.3 中 的 已 知 问 题 : 1.3.1 验 证 FC HBA 后,SmartStart 显 示 的 驱 动 器 版 本 不 正 确 ( 问 题 77549) 这 是 Microsoft WMI 问 题 :SmartStart 依 靠 WMI 从 远 程 主 机 收 集 HBA 信 息 如 果 远 程 主 机 包 含 两 个 具 有 不 同 固 件 版 本 的 FC HBA 而 且 只 有 一 个 固 件 版 本 受 3PAR 支 持,WMI 将 报 告 两 个 HBA 的 固 件 版 本 相 同 ; 这 可 能 会 导 致 SmartStart 错 误 地 报 告 主 机 具 有 正 确 的 配 置 1.1 特 性 3

1.3.2 在 使 用 相 同 端 口 和 不 同 目 标 方 或 发 起 方 IP 地 址 配 置 目 标 方 时,SmartStart 不 会 更 新 iscsi 目 标 方 或 IP 地 址 ( 问 题 79019) 使 用 相 同 端 口 ( 相 同 iscsi 名 称 ) 但 却 使 用 不 同 的 目 标 或 发 起 程 序 IP 地 址 重 新 配 置 iscsi 目 标 后, SmartStart 不 会 更 新 IP 地 址 解 决 方 法 : 1. 打 开 Windows iscsi Initiator Properties 对 话 框 2. 如 果 目 标 可 安 全 移 除 ( 即 处 于 非 活 动 状 态 ), 则 移 除 您 要 修 改 的 目 标 3. 使 用 SmartStart 的 iscsi Host Configuration 向 导 从 SmartStart 配 置 目 标 1.3.3 如 果 CD 或 DVD 介 质 上 有 空 文 件 夹,SmartStart 无 法 安 装 卷 ( 问 题 79701) 在 格 式 化 和 安 装 卷 之 前,SmartStart 无 法 在 将 VV 添 加 到 Windows 向 导 中 验 证 只 读 介 质, 并 且 将 会 显 示 一 条 错 误 消 息 解 决 方 法 : 请 勿 从 只 读 介 质 中 选 择 空 文 件 夹 1.3.4 安 装 后,SmartStart 不 会 为 标 准 用 户 帐 户 创 建 IMC 程 序 快 捷 方 式 ( 问 题 79283) 由 于 SmartStart 以 管 理 员 身 份 运 行, 因 此 SmartStart 不 会 针 对 标 准 用 户 帐 户 创 建 HP 3PAR 管 理 控 制 台 程 序 快 捷 方 式 解 决 方 法 : 从 管 理 控 制 台 文 件 夹 (<installed folder>/bin/imc.exe) 中 找 到 HP 3PAR 管 理 控 制 台 1.3.5 将 虚 拟 卷 添 加 到 Windows 中 时 无 法 浏 览 至 嵌 套 装 入 点 ( 问 题 80542) 使 用 装 入 点 将 虚 拟 卷 添 加 到 Windows 时,Browse 对 话 框 将 不 允 许 您 打 开 空 文 件 夹 因 此, 您 无 法 选 择 空 白 装 入 点 文 件 夹 内 的 文 件 夹 换 言 之, 如 果 下 列 条 件 为 true,browse 对 话 框 将 不 允 许 您 选 择 第 三 级 的 空 白 文 件 夹 进 行 装 入 : 第 一 级 为 分 配 的 驱 动 器 ( 例 如 A:\) 第 二 级 为 装 入 的 空 白 文 件 夹 ( 例 如 A:\VirtualVolumes) 解 决 方 法 : 在 Mount this empty NTFS folder 文 本 字 段 中 手 动 输 入 文 件 路 径 1.3.6 若 使 用 Internet Explorer 8, 设 置 向 导 下 拉 菜 单 中 的 时 区 选 项 将 无 法 正 确 显 示 ( 问 题 85733) 若 使 用 Internet Explorer 8, 在 选 择 大 陆 地 区 和 城 市 / 国 家 ( 或 地 区 ) 后, 服 务 处 理 器 设 置 向 导 的 Time and Region 页 面 及 存 储 系 统 设 置 向 导 的 Configure Time 页 面 将 在 Region 和 City/Country 下 拉 列 表 中 显 示 不 正 确 的 数 据 解 决 方 法 : 单 击 Cancel, 再 单 击 Yes 确 认, 然 后 重 启 向 导 ( 以 前 输 入 的 所 有 数 据 都 将 保 存 ) 在 Time and Region 或 Configure Time 页 面 中, 选 择 正 确 的 时 区 并 且 不 再 更 改 要 防 止 出 现 此 问 题, 请 在 Time and Region 和 Configure Time 页 面 中 做 出 正 确 的 选 择 并 且 不 再 更 改, 或 使 用 其 他 浏 览 器 ( 例 如 Internet Explorer 9 或 Firefox) 1.3.7 SmartStart 无 法 通 过 默 认 Administrator 帐 户 以 外 的 帐 户 连 接 到 远 程 主 机 ( 问 题 88371) SmartStart 主 机 配 置 和 将 虚 拟 卷 添 加 到 Windows 向 导 无 法 以 内 置 Administrator 用 户 以 外 的 用 户 身 份 连 接 到 远 程 主 机 解 决 方 法 : 由 于 Windows Server 中 具 有 安 全 策 略, 内 置 Administrator 用 户 以 外 的 用 户 在 管 理 远 程 主 机 时 可 能 会 失 去 其 管 理 权 限 内 置 Administrator 用 户 不 会 受 到 该 策 略 的 影 响 4 1.3 HP 3PAR SmartStart 的 已 知 问 题

1.3.8 若 使 用 具 有 默 认 安 全 设 置 的 Internet Explorer 10, 服 务 处 理 器 和 存 储 设 置 向 导 无 法 正 确 显 示 ( 问 题 88190) 在 使 用 具 有 默 认 设 置 的 Internet Explorer 10 时, 服 务 处 理 器 设 置 向 导 和 存 储 系 统 设 置 向 导 无 法 正 确 显 示 解 决 方 法 : 向 导 要 求 启 用 Internet Explorer 的 活 动 脚 本 安 全 性 选 项 要 允 许 给 定 的 服 务 处 理 器 使 用 活 动 脚 本, 请 在 Internet Explorer 提 示 您 将 SP 地 址 添 加 到 受 信 任 的 站 点 区 域 时, 单 击 Add 按 钮 另 一 个 选 项 是 允 许 所 有 地 址 使 用 活 动 脚 本 : 转 到 Internet Explorer 的 Internet 选 项, 单 击 安 全 选 项 卡, 并 通 过 启 用 活 动 脚 本 来 自 定 义 Internet 区 域 1.3.9 使 用 Internet Explorer 10 启 动 SmartStart 时, 服 务 处 理 器 和 存 储 设 置 向 导 显 示 在 SmartStart 后 面 ( 问 题 89179) 使 用 Internet Explorer 10 从 SmartStart 启 动 向 导 ( 在 单 击 Set Up System > Set Up Service Processor 之 后 ), 服 务 处 理 器 和 存 储 系 统 设 置 向 导 显 示 在 SmartStart 后 面 解 决 方 法 : 使 用 鼠 标 移 动 向 导, 使 向 导 显 示 在 SmartStart 前 面 1.3.10 在 初 始 化 存 储 系 统 时, 存 储 系 统 设 置 向 导 显 示 错 误 消 息 ( 问 题 89949) 在 存 储 系 统 设 置 向 导 的 设 置 系 统 卷 ( 进 度 步 骤 ) 期 间, 显 示 错 误 消 息 100008 ("Setup encountered an unknown error. Contact HP support for help") 解 决 方 法 : 如 果 在 安 装 过 程 中 显 示 错 误 100008, 请 等 待 大 约 15 分 钟, 然 后 单 击 错 误 对 话 框 中 的 Retry 如 果 系 统 尚 未 做 好 重 试 准 备, 可 能 会 显 示 第 二 个 错 误, 表 示 重 试 失 败 如 果 发 生 这 种 情 况, 请 等 待 15 分 钟, 然 后 再 次 单 击 Retry 此 时, 您 可 以 继 续 单 击 Retry, 当 系 统 准 备 重 试 该 请 求 时, 该 过 程 将 成 功 完 成, 安 装 将 继 续 正 常 运 行 1.3.11 SmartStart 加 载 时 间 过 长 ( 问 题 90133) 在 从 CD 启 动 SmartStart 时, 可 能 需 要 等 待 两 分 钟 才 会 显 示 一 条 指 出 正 在 开 始 加 载 SmartStart 的 消 息, 具 体 取 决 于 CD 驱 动 器 的 速 度 解 决 方 法 : 表 明 SmartStart 正 在 加 载 的 进 度 条 和 消 息 将 在 稍 后 显 示 在 显 示 消 息 和 应 用 程 序 开 始 加 载 之 前, 用 户 必 须 耐 心 等 待 1.3.12 即 使 Internet Explorer 被 设 置 为 默 认 浏 览 器, 所 有 的 帮 助 页 面 和 链 接 也 都 将 在 Firefox 中 打 开 ( 问 题 97337) 这 是 Microsoft WMI 问 题 :SmartStart 使 用 WMI 在 Windows 7 OS 中 查 询 浏 览 器 路 径 在 任 何 情 况 下, 即 使 Internet Explorer (IE) 被 设 置 为 默 认 浏 览 器,WMI 也 只 会 返 回 Firefox 路 径, 从 而 导 致 帮 助 页 面 和 其 他 链 接 在 Firefox 中 打 开 这 是 由 于 WMI 禁 止 返 回 Windows 7 OS 中 正 确 的 默 认 浏 览 器 路 径 解 决 方 法 : 如 果 您 的 计 算 机 未 安 装 Firefox, 则 帮 助 页 面 和 其 他 链 接 将 在 IE 中 打 开 1.3 HP 3PAR SmartStart 的 已 知 问 题 5