人力资源（中级）2015年版教材总复习

人 力 资 源 ( 中 级 )2015 年 版 教 材 总 复 习 一 教 材 变 化 部 分 ( 重 点 关 注 ) 1 [P50] 国 际 人 力 资 源 管 理 2 [P68] 企 业 需 要 与 个 人 需 要 的 平 衡 3 [P95] [P99] 绩 效 评 价 与 绩 效 管 理 工 具 绩 效 管 理 工 具 4 [P112] 薪 酬 体 系 设 计 的 基 本 步 骤 5 [P113] 职 位 评 价 流 程 及 方 法 6 [P119] [P120] 限 制 性 股 票 股 票 增 值 权 7 [P122] 员 工 持 股 计 划 8 [P126] 专 业 技 术 人 员 薪 酬 9 [P171] 劳 动 力 市 场 概 论 10 [P192] 劳 动 力 市 场 均 衡 的 破 坏 与 重 建 11 [P194] 劳 动 力 市 场 政 策 12 [P197]-[P214] 工 资 与 就 业 二 知 识 点 串 联 记 忆 2 大 技 能 3 大 匹 配 3 大 偏 差 / 误 区 5 项 评 价 标 准 7 项 计 算 公 式 7 大 激 励 理 论 7 大 组 织 结 构 类 型 ( 特 点 优 缺 点 适 用 情 形 ) 14 大 原 则 12 项 注 意 点 13 大 领 导 理 论 17 种 方 法 23 个 影 响 因 素 24 个 构 建 流 程 37 项 特 征 ( 特 点 ) 442 项 概 念 ( 定 义 ) 性 知 识 及 劳 动 力 供 给 与 劳 动 力 需 求 ( 一 )2 大 技 能 1 [P18] 领 导 技 能 2 [P44] 人 力 资 源 管 理 人 员 的 技 能 ( 二 )3 大 匹 配 1 [P40] 人 力 资 源 战 略 与 组 织 战 略 的 匹 配 2 [P91] 战 略 性 绩 效 管 理 3 [P111] 战 略 性 薪 酬 管 理 ( 三 ) 三 大 偏 差 / 误 区 1 [P81] 常 见 面 试 偏 差 及 解 决 办 法 2 [P97] 绩 效 评 价 常 见 误 区 及 应 对 方 法 3 [P105] 面 谈 中 评 价 者 的 误 区 ( 四 )5 项 评 价 标 准 1 [P72] 人 员 甄 选 评 价 标 准 2 [P90] 有 效 的 绩 效 管 理 的 特 征 3 [P108] 绩 效 改 进 效 果 评 价 4 [P131] 培 训 与 开 发 效 果 的 评 估 5 [P135] 职 业 生 涯 管 理 效 果 的 评 估 ( 五 )7 项 计 算 公 式 1 [P179] 劳 动 力 参 与 率 2 [P182] 劳 动 力 供 给 弹 性 3 [P189] 劳 动 力 需 求 弹 性 4 [P190] 劳 动 力 需 求 交 叉 工 资 弹 性 ( 值 ) 5 [P197] 实 际 工 资 6 [P210] 失 业 率 7 [P211] 城 镇 登 记 失 业 率

( 六 )7 大 激 励 理 论 1 内 容 型 理 论 (1)[P2] 马 斯 洛 需 要 层 次 理 论 (2)[P4] 奥 尔 德 佛 ERG 理 论 (3)[P3] 赫 兹 伯 格 双 因 素 理 论 (4)[P4] 麦 克 里 兰 三 重 需 要 理 论 2 过 程 型 理 论 (1)[P5] 亚 当 斯 公 平 理 论 (2)[P6] 弗 罗 姆 期 望 理 论 (3)[P7] 斯 纳 金 强 化 理 论 ( 七 )7 大 组 织 结 构 类 型 ( 特 点 优 缺 点 适 用 情 形 ) 1 [P24] 行 政 层 级 式 组 织 形 式 2 [P25] 职 能 制 结 构 3 [P26] 矩 阵 组 织 形 式 4 [P28] 事 业 部 制 形 式 5 [P28] 团 队 结 构 形 式 6 [P29] 虚 拟 组 织 形 式 7 [P29] 无 边 界 组 织 形 式 ( 八 )15 大 原 则 1 [P61] 人 力 资 源 规 划 动 态 性 原 则 2 [P81] 行 为 事 件 面 试 法 STAR 模 式 3 [P93] 绩 效 计 划 制 订 的 原 则 4 [P101] 确 定 关 键 绩 效 指 标 的 原 则 5 [P113] 职 位 评 价 的 原 则 6 [P122] 设 计 员 工 持 股 计 划 原 则 7 [P122] 员 工 持 股 计 划 基 本 原 则 8 [P235] 社 会 保 险 法 律 适 用 的 基 本 原 则 9 [P236] 社 会 保 险 法 律 适 用 的 基 本 规 则 10 [P238] 劳 动 合 同 履 行 的 原 则 11 [P250] 劳 动 争 议 处 理 的 基 本 原 则 12 [P252] 劳 动 争 议 调 解 原 则 13 [P259] 劳 动 争 议 举 证 原 则 14 [P267] 工 伤 保 险 的 原 则 15 [P275] 建 立 企 业 年 金 的 原 则 ( 九 )12 项 注 意 点 1 [P8] 实 施 参 与 管 理 应 具 备 的 条 件 2 [P71] 建 立 人 力 资 源 信 息 系 统 需 要 注 意 的 问 题 3 [P76] 建 立 胜 任 特 征 模 型 注 意 点 4 [P78] 设 计 求 职 申 请 表 需 要 注 意 的 事 项 5 [P83] 实 施 心 里 测 验 注 意 的 问 题 6 [P85] 使 用 评 价 中 心 应 当 注 意 问 题 7 [P102] 关 键 绩 效 指 标 注 意 事 项 8 [P103] 平 衡 计 分 卡 注 意 事 项 9 [P105] 绩 效 反 馈 面 谈 的 注 意 事 项

10 [P107] 绩 效 改 进 实 施 管 理 的 注 意 问 题 11 [P135] 职 业 生 涯 管 理 的 注 意 事 项 12 [P176] 晋 升 竞 赛 的 设 计 要 点 ( 十 )13 大 领 导 理 论 1 特 质 理 论 (1)[P11] 吉 伯 特 质 理 论 (2)[P16] 斯 道 格 迪 尔 特 质 理 论 2 行 为 理 论 (1)[P15] 麦 克 格 雷 格 的 X 理 论 与 Y 理 论 的 领 导 风 格 (2)[P15] 勒 温 理 论 (3)[P16] 俄 亥 俄 模 式 (4)[P16] 密 西 根 模 式 (5)[P17] 布 莱 克 和 默 顿 管 理 方 格 理 论 3 权 变 理 论 (1)[P14] 费 德 勒 权 变 理 论 (2)[P17] 保 罗 赫 塞 和 布 兰 查 德 生 命 周 期 理 论 (3)[P14] 格 雷 恩 领 导 成 员 交 换 理 论 (4)[P13] 豪 斯 路 径 目 标 理 论 4 最 新 观 点 (1)[P12] 豪 斯 魅 力 型 领 导 理 论 (2)[P12] 伯 恩 斯 交 易 型 和 改 变 型 领 导 理 论 ( 十 一 )17 种 方 法 1 [P6] 员 工 恢 复 平 衡 不 公 平 的 方 法 2 [P32] 组 织 变 革 的 方 法 3 [P33] 传 统 组 织 发 展 方 法 ( 结 构 技 术 人 文 技 术 ) 4 [P34] 现 代 组 织 发 展 方 法 ( 全 面 质 量 管 理 团 队 建 设 ) 5 [P48] 人 力 资 源 管 理 活 动 绩 效 评 估 方 法 6 [P66] 人 力 资 源 规 划 综 合 平 衡 方 法 ( 供 大 于 求 供 小 与 求 及 结 构 性 不 平 衡 ) 7 [P78] 人 员 甄 选 的 方 法 ( 筛 选 申 请 材 料 专 业 笔 试 法 面 试 法 心 理 测 验 评 价 中 心 ) 8 [P95] 绩 效 评 价 工 具 ( 图 尺 度 评 价 法 行 为 锚 定 法 行 为 观 察 量 表 法 排 序 法 配 对 比 较 法 强 制 分 布 法 关 键 事 件 法 不 良 事 故 评 估 法 ) [P99] 绩 效 管 理 工 具 ( 目 标 管 理 法 标 杆 超 越 法 关 键 绩 效 指 标 法 平 衡 计 分 卡 ) 9 [P107] 绩 效 改 进 方 法 ( 卓 越 绩 效 标 准 六 西 格 玛 管 理 ISO 质 量 管 理 体 系 标 杆 超 越 ) 10 [P109] 团 队 绩 效 考 核 指 标 确 定 的 方 法 11 [P114] 职 位 评 价 的 方 法 ( 排 序 法 分 类 法 要 素 计 点 法 因 素 比 较 法 ) 12 [P117] 上 市 公 司 股 权 激 励 ( 股 票 期 权 限 制 性 股 票 股 票 增 值 权 ) [P121] 非 上 市 公 司 股 权 激 励 ( 股 份 期 权 业 绩 股 份 虚 拟 股 票 期 权 ) 13 [P127] 控 制 薪 酬 成 本 的 方 法 14 [P134] 组 织 层 次 职 业 生 涯 管 理 方 法 [P134] 个 人 层 次 职 业 生 涯 管 理 方 法 15 [P194] 促 进 就 业 的 宏 观 经 济 政 策 ( 方 法 )( 货 币 政 策 财 政 政 策 收 入 政 策 人 力 政 策 产 业 政 策 )

16 [P212] 不 同 失 业 类 型 下 的 对 策 ( 方 法 ) 17 预 测 方 法 (1) 人 力 资 源 需 求 预 测 方 法 1[P62] 时 间 序 列 分 析 法 2[P62] 比 率 分 析 法 3[P63] 回 归 分 析 法 4[P64] 主 观 判 断 法 5[P64] 德 尔 菲 法 (2) 人 力 资 源 供 给 预 测 方 法 1[P64] 人 员 核 查 法 2[P64] 人 员 调 配 图 3[P65] 马 尔 科 夫 法 ( 十 二 )23 个 影 响 因 素 1 [P1] 动 机 产 生 的 三 要 素 2 [P13] 路 径 目 标 理 论 影 响 因 素 3 [P14] 权 变 理 论 影 响 因 素 4 [P17] 生 命 周 期 理 论 影 响 因 素 5 [P37] 组 织 对 人 力 资 源 进 行 投 资 的 影 响 因 素 6 [P42] 实 施 战 略 人 力 资 源 管 理 的 障 碍 ( 影 响 实 施 的 因 素 ) 7 [P52] 国 际 人 力 资 源 管 理 基 本 模 式 的 决 定 因 素 8 [P58] 影 响 人 力 资 源 规 划 的 因 素 9 [P86] 影 响 信 度 的 因 素 10 [P90] 绩 效 管 理 有 效 实 施 的 影 响 因 素 11 [P129] 影 响 培 训 与 开 发 利 润 的 因 素 12 [P130] 组 织 设 立 培 训 与 开 发 机 构 的 考 虑 因 素 13 [P143] 劳 动 关 系 的 环 境 因 素 14 [P151] 劳 动 关 系 氛 围 影 响 因 素 15 [P164] 影 响 企 业 工 资 水 平 的 因 素 16 [P193] 劳 动 力 市 场 非 均 衡 的 影 响 因 素 17 [P197] 确 定 工 资 水 平 的 实 际 因 素 18 [P200] 不 同 产 业 部 门 间 工 资 差 别 形 成 原 因 19 [P201] 不 同 职 业 之 间 工 资 差 别 形 成 原 因 20 [P204] 不 同 群 体 之 间 的 工 字 性 报 酬 差 别 影 响 因 素 21 [P227] 劳 动 力 流 动 主 要 影 响 因 素 22 [P230] 劳 动 力 跨 地 区 流 动 的 主 要 原 因 23 [P231] 劳 动 力 跨 地 区 流 动 主 要 考 虑 因 素 ( 十 三 )24 个 构 建 流 程 1 [P24] 组 织 设 计 的 程 序 2 [P32] 组 织 变 革 的 程 序 3 [P59] 人 力 资 源 规 划 的 步 骤 4 [P61] 人 力 资 源 需 求 预 测 程 序 5 [P70] 建 立 人 力 资 源 信 息 系 统 的 程 序 6 [P75] 胜 任 特 征 模 型 的 建 立 环 节 7 [P80] 面 试 的 工 作 流 程

8 [P94] 绩 效 计 划 制 订 步 骤 9 [P95] 绩 效 辅 导 步 骤 10 [P99] 目 标 管 理 设 计 流 程 11 [P100] 标 杆 超 越 法 设 计 流 程 12 [P101] 关 键 绩 效 指 标 法 设 计 流 程 13 [P102] 平 衡 计 分 卡 法 设 计 流 程 14 [P104] 绩 效 反 馈 面 谈 的 操 作 流 程 15 [P106] 绩 效 改 进 的 程 序 16 [P109] 团 队 绩 效 考 核 流 程 17 [P112] 建 立 全 面 薪 酬 战 略 的 步 骤 18 [P112] 薪 酬 体 系 设 计 的 基 本 步 骤 ( 薪 酬 调 查 的 步 骤 ) 19 [P113] 职 位 评 价 的 流 程 20 [P115] 要 素 计 点 法 步 骤 21 [P116] 因 素 比 较 法 步 骤 22 [P162] 集 体 合 同 签 订 程 序 23 [P165] 工 资 集 体 协 商 的 程 序 24 [P284] 劳 动 监 察 程 序 ( 十 四 )37 项 特 征 ( 特 点 ) 1 [P4] 成 就 需 要 特 征 : 适 度 的 风 险 责 任 感 和 进 取 意 识 反 馈 2 [P8] 目 标 管 理 的 四 要 素 : 目 标 具 体 化 参 与 决 策 限 期 完 成 绩 效 反 馈 3 [P11] 领 导 的 特 点 : 影 响 力 指 导 能 力 激 励 能 力 4 [P12] 交 易 型 领 导 特 征 : 奖 励 差 错 管 理 放 任 [P12] 改 变 型 领 导 特 征 : 魅 力 激 励 智 慧 型 刺 激 个 性 化 关 怀 5 [P13] 魅 力 型 领 导 非 道 德 特 征 : 为 个 人 利 益 使 用 权 力 提 升 自 己 的 个 人 愿 景 6 [P22] 组 织 结 构 三 要 素 : 复 杂 性 规 范 性 集 权 度 7 [P22] 组 织 结 构 特 征 因 素 : 管 理 层 次 与 管 理 幅 度 专 业 化 程 度 地 区 分 布 [P23] 组 织 结 构 权 变 因 素 : 企 业 环 境 企 业 战 略 企 业 技 术 人 员 素 质 8 [P35] 人 力 资 源 满 足 成 为 企 业 优 势 资 源 四 条 件 : 价 值 稀 缺 性 不 可 模 仿 性 9 [P36] 战 略 人 力 资 源 管 理 的 特 征 : 战 略 性 系 统 性 一 致 性 目 标 性 10 [P53] 国 际 人 力 资 源 管 理 特 点 : 人 力 资 源 计 划 人 员 任 用 员 工 培 训 11 [P79] 面 试 的 特 点 : 直 观 性 全 面 性 目 标 性 主 观 性 12 [P112] 全 面 薪 酬 战 略 特 点 : 战 略 性 激 励 性 灵 活 性 创 新 性 沟 通 性 13 [P117] 股 票 期 权 的 特 征 : 权 利 ; 行 权 价 低 于 行 权, 有 价 值 ; 公 司 无 偿 给 予 14 [P120] 股 票 增 值 权 特 点 : 行 权 期 超 过 任 期 ; 不 拥 有 股 票 所 有 权 表 决 权 15 [P122] 员 工 持 股 计 划 特 点 : 必 须 是 本 企 业 工 作 员 工 ; 在 转 让 交 易 受 到 限 制 16 [P137] 职 业 生 涯 锚 特 点 : 产 生 于 早 期 职 业 生 涯 阶 段 强 调 个 人 能 力 动 机 17 [P137] 创 造 型 职 业 锚 特 点 : 发 明 创 造 冒 险 精 神 18 [P138] 劳 动 关 系 主 要 特 点 : 雇 佣 关 系 19 [P139] 劳 动 者 主 要 特 点 : 从 属 性 和 有 偿 性 20 [P151] 劳 动 关 系 调 整 模 式 的 特 征 21 [P147] 集 体 谈 判 特 征 : 双 方 地 位 权 利 平 等 ; 体 现 自 治 性 和 灵 活 性 ; 22 [P148] 员 工 参 与 特 征 : 普 通 员 工 ; 参 与 ; 合 法 性 与 权 威 性 ; 层 次 性 和 广 泛 性 23 [P148] 三 方 协 商 机 制 特 征 : 主 体 独 立 权 利 平 等 民 主 协 商 充 分 合 作 24 [P158] 计 划 经 济 体 制 下 劳 动 关 系 特 征 : 单 一 化 国 家 化 泛 政 治 化

25 [P158] 向 市 场 经 济 转 型 过 程 中 的 劳 动 关 系 特 征 : 市 场 化 法 制 化 国 际 化 26 [P160] 集 体 协 商 特 征 : 劳 动 者 团 体 与 企 业 之 间 谈 判 ; 围 绕 改 善 劳 动 条 件 27 [P161] 集 体 合 同 特 征 : 以 劳 动 关 系 存 在 为 基 础 ; 特 定 当 事 人 协 议 ; 书 面 合 同 28 [P171] 劳 动 力 市 场 特 征 : 特 殊 性 多 样 性 不 确 定 性 难 以 衡 量 性 延 续 性 29 [P174] 优 等 劳 动 力 市 场 特 征 : 就 业 条 件 好, 工 资 福 利 水 平 较 高, 工 作 环 境 好 [P174] 次 等 劳 动 力 市 场 特 征 : 就 业 不 稳 定, 工 资 率 较 低, 工 作 条 件 较 差 30 [P176] 晋 升 竞 赛 特 点 : 职 位 越 高 工 资 率 越 高, 优 势 大 小 不 影 响 工 资 水 平 高 低 31 [P187] 劳 动 力 需 求 特 点 : 间 接 需 求 或 派 生 需 求 32 [P235] 社 会 保 险 法 律 特 征 : 特 殊 主 体 专 业 性 强 制 性 程 序 性 法 律 文 书 33 [P248] 非 全 日 制 用 工 特 点 : 小 时 计 酬 为 主 周 工 作 时 间 累 计 不 超 过 24 小 时 34 [P249] 劳 动 争 议 基 本 特 征 : 特 定 的 当 事 人, 存 在 劳 动 关 系, 与 劳 动 权 利 义 务 35 [P278] 劳 动 法 律 责 任 特 点 : 违 法 行 为 法 律 制 裁 国 家 强 制 力 授 权 机 关 36 [P283] 劳 动 监 察 属 性 : 法 定 性 行 政 性 专 门 性 强 制 性 37 [P285] 行 政 争 议 特 点 : 多 样 性 发 生 时 间 内 容 ( 十 五 )442 项 概 念 ( 定 义 ) 性 知 识 1 教 材 引 用 概 念 ( 定 义 ) 共 442 个 ( 附 下 表 )

教 材 概 念 ( 定 义 ) 知 识 点 摘 录 序 号 概 念 页 码 序 号 概 念 页 码 序 号 概 念 页 码 序 号 概 念 页 码 序 号 概 念 页 码 1 需 要 [P1] 101 结 构 技 术 [P33] 201 效 度 [P86] 301 用 人 单 位 的 资 格 [P145] 401 收 益 人 [P235] 2 动 机 [P1] 102 人 文 技 术 [P33] 202 内 容 效 度 [P86] 302 劳 动 关 系 的 运 行 [P145] 402 管 理 人 [P235] 3 内 源 性 动 机 [P1] 103 全 面 质 量 管 理 [P34] 203 效 标 关 联 效 度 [P87] 303 劳 动 合 同 法 律 关 系 [P146] 403 监 督 人 [P235] 4 外 源 性 动 机 [P1] 104 战 略 管 理 [P35] 204 预 测 效 度 [P87] 304 劳 动 合 同 法 律 关 系 主 体 [P146] 404 社 会 保 险 法 律 关 系 客 体 [P235] 5 激 励 [P1] 105 战 略 管 理 理 论 [P35] 205 构 想 效 度 [P87] 305 劳 动 合 同 法 律 关 系 客 体 [P146] 405 社 会 保 险 法 律 关 系 产 生 [P235] 6 需 要 层 次 [P2] 106 战 略 人 力 资 源 管 理 [P36] 206 绩 效 [P89] 306 劳 动 合 同 法 律 关 系 内 容 [P146] 406 社 会 保 险 法 律 事 实 [P235] 7 生 存 需 要 [P4] 107 战 略 性 [P36] 207 绩 效 考 核 [P89] 307 劳 动 关 系 协 调 机 制 [P146] 407 社 会 保 险 法 律 适 用 [P235] 8 关 系 需 要 [P4] 108 系 统 性 [P36] 208 绩 效 管 理 [P89] 308 集 体 谈 判 [P147] 408 劳 动 合 同 履 行 [P238] 9 成 长 需 要 [P4] 109 一 致 性 [P36] 209 成 本 领 先 战 略 [P91] 309 民 主 参 与 [P147] 409 劳 动 合 同 变 更 [P239] 10 成 就 需 要 [P4] 110 目 标 性 [P37] 210 差 异 化 战 略 [P92] 310 三 方 协 商 机 制 [P148] 410 劳 动 合 同 解 除 [P239] 11 权 力 需 要 [P5] 111 灵 活 性 [P37] 211 防 御 者 战 略 [P92] 311 劳 动 关 系 氛 围 [P150] 411 劳 动 合 同 终 止 [P241] 12 亲 和 需 要 [P5] 112 人 力 资 源 战 略 [P39] 212 探 索 者 战 略 [P92] 312 工 资 集 体 协 商 [P164] 412 劳 动 规 章 制 度 [P244] 13 公 平 理 论 [P5] 113 人 力 资 源 管 理 系 统 [P39] 213 跟 随 者 战 略 [P92] 313 最 低 工 资 [P164] 413 劳 务 派 遣 [P245] 14 期 望 理 论 [P6] 114 人 力 资 源 战 略 制 定 [P39] 214 绩 效 计 划 [P93] 314 工 资 指 导 线 [P165] 414 非 全 日 制 用 工 [P248] 15 效 价 [P6] 115 人 力 资 源 战 略 执 行 阶 段 [P39] 215 绩 效 监 控 [P94] 315 社 会 平 均 工 资 [P165] 415 劳 动 争 议 [P249] 16 工 具 性 [P6] 116 外 部 匹 配 [P40] 216 绩 效 辅 导 [P94] 316 劳 动 力 市 场 [P171] 416 劳 动 争 议 仲 裁 [P253] 17 期 望 [P6] 117 内 部 匹 配 [P40] 217 图 尺 度 评 价 法 [P95] 317 劳 动 力 市 场 结 构 [P173] 417 时 效 中 断 [P254] 18 强 化 理 论 [P7] 118 内 部 成 长 战 略 [P40] 218 行 为 锚 定 法 [P96] 318 全 国 性 劳 动 力 市 场 [P173] 418 时 效 中 止 [P254] 19 目 标 管 理 [P7] 119 外 部 成 长 战 略 [P40] 219 行 为 观 察 量 表 法 [P96] 319 地 区 性 劳 动 力 市 场 [P173] 419 劳 动 争 议 当 事 人 [P258] 20 目 标 具 体 化 [P8] 120 稳 定 型 战 略 [P41] 220 排 序 法 [P96] 320 外 部 劳 动 力 市 场 [P174] 420 第 三 人 [P258] 21 参 与 决 策 [P8] 121 紧 缩 战 略 [P41] 221 简 单 排 序 法 [P96] 321 内 部 劳 动 力 市 场 [P174] 421 代 理 人 [P258] 22 限 期 完 成 [P8] 122 战 略 伙 伴 [P43] 222 交 替 排 序 法 [P96] 322 效 率 工 资 [P175] 422 劳 动 争 议 诉 讼 [P260] 23 绩 效 反 馈 [P8] 123 管 理 专 家 [P43] 223 配 对 比 较 法 [P96] 323 晋 升 竞 赛 [P176] 423 强 制 执 行 [P260] 24 参 与 管 理 [P8] 124 员 工 激 励 者 [P43] 224 强 制 分 布 法 [P97] 324 劳 动 适 龄 就 业 人 口 [P178] 424 基 本 养 老 保 险 [P263] 25 绩 效 薪 金 制 [P9] 125 变 革 推 动 者 [P43] 225 关 键 事 件 法 [P97] 325 失 业 人 口 [P178] 425 基 本 医 疗 保 险 [P265] 26 领 导 [P11] 126 掌 握 人 力 资 源 [P44] 226 不 良 事 故 评 估 法 [P97] 326 就 学 人 口 [P178] 426 工 伤 保 险 [P266] 27 特 质 理 论 [P11] 127 掌 握 业 务 [P44] 227 晕 轮 效 应 [P97] 327 家 务 劳 动 人 口 [P178] 427 工 伤 认 定 [P268] 28 交 易 型 领 导 理 论 [P12] 128 掌 握 变 革 [P44] 228 趋 中 倾 向 [P98] 328 现 役 军 人 [P178] 428 劳 动 能 力 鉴 定 [P269] 29 改 变 型 领 导 理 论 [P12] 129 个 人 信 誉 [P44] 229 过 宽 或 过 严 倾 向 [P98] 329 劳 动 年 龄 内 其 他 人 口 [P178] 429 失 业 保 险 制 度 [P272] 30 魅 力 型 领 导 理 论 [P12] 130 职 权 [P45] 230 年 资 或 职 位 倾 向 [P98] 330 未 成 年 就 业 人 口 [P178] 430 生 育 保 险 制 度 [P274] 31 路 径 - 目 标 理 论 [P13] 131 直 线 职 权 [P45] 231 盲 点 效 应 [P98] 331 老 年 就 业 人 口 [P178] 431 企 业 年 金 [P275] 32 指 导 式 领 导 [P13] 132 职 能 职 权 [P45] 232 刻 板 印 象 [P98] 332 劳 动 年 龄 外 其 他 人 口 [P178] 432 补 充 医 疗 保 险 [P276] 33 支 持 式 领 导 [P13] 133 国 际 人 力 资 源 管 理 [P46] 233 首 因 效 应 [P98] 333 劳 动 力 参 与 率 [P178] 433 职 工 大 额 医 疗 费 用 补 助 [P276] 34 参 与 式 领 导 [P13] 134 人 力 资 源 规 划 [P55] 234 近 因 效 应 [P98] 334 保 留 工 资 [P178] 434 企 业 补 充 医 疗 保 险 [P277] 35 成 就 取 向 式 领 导 [P13] 135 战 略 性 人 力 资 源 规 划 [P57] 235 目 标 管 理 [P99] 335 周 平 均 工 作 时 间 [P179] 435 商 业 医 疗 保 险 [P277] 36 领 导 - 成 员 交 换 理 论 [P14] 136 战 术 性 人 力 资 源 计 划 [P57] 236 标 杆 超 越 法 [P100] 336 个 人 劳 动 力 供 给 [P179] 436 劳 动 法 律 责 任 [P278] 37 领 导 风 格 [P15] 137 晋 升 规 划 [P57] 237 关 键 绩 效 指 标 法 [P101] 337 劳 动 力 供 给 弹 性 [P182] 437 行 政 责 任 [P278] 38 关 心 人 [P16] 138 补 充 规 划 [P57] 238 平 衡 计 分 卡 法 [P102] 338 劳 动 力 需 求 弹 性 [P189] 438 民 事 责 任 [P278] 39 工 作 管 理 [P16] 139 培 训 开 发 规 划 [P57] 239 绩 效 改 进 [P106] 339 派 生 需 求 定 理 [P190] 439 刑 事 责 任 [P278] 40 员 工 取 向 [P16] 140 配 备 规 划 [P57] 240 卓 越 绩 效 标 准 [P107] 340 劳 动 力 需 求 的 交 叉 工 资 弹 性 [P190] 440 社 会 保 险 法 律 责 任 [P281] 41 生 产 取 向 [P16] 141 继 任 规 划 [P57] 241 六 西 格 玛 管 理 [P107] 341 总 替 代 关 系 [P190] 441 劳 动 监 察 [P282] 42 成 熟 度 [P17] 142 职 业 规 划 [P58] 242 ISO 质 量 管 理 体 系 [P107] 342 总 互 补 关 系 [P190] 442 人 力 资 源 和 社 会 保 险 行 政 争 议 [P285] 43 工 作 成 熟 度 [P17] 143 人 力 资 源 需 求 预 测 [P61] 243 全 面 薪 酬 战 略 [P112] 343 劳 动 力 市 场 均 衡 [P191] 44 心 理 成 熟 度 [P17] 144 定 量 预 测 法 [P62] 244 职 位 评 价 [P113] 344 货 币 政 策 [P191] 45 技 术 技 能 [P18] 145 时 间 序 列 分 析 法 [P62] 245 排 序 法 [P114] 345 财 政 政 策 [P192] 46 人 际 技 能 [P18] 146 比 率 分 析 法 [P62] 246 直 接 排 序 法 [P115] 346 收 入 政 策 [P192] 47 概 念 技 能 [P18] 147 回 归 分 析 法 [P63] 247 交 替 排 序 法 [P115] 347 人 力 政 策 [P192] 48 价 值 取 向 [P20] 148 定 性 预 测 法 [P63] 248 配 对 比 较 法 [P115] 348 产 业 政 策 [P193] 49 模 糊 耐 受 性 [P20] 149 主 观 判 断 法 [P64] 249 分 类 法 [P115] 349 就 业 弹 性 [P196] 50 指 导 型 [P20] 150 德 尔 菲 法 [P64] 250 要 素 计 点 法 [P115] 350 货 币 工 资 [P197] 51 分 析 型 [P20] 151 人 力 资 源 信 息 系 统 [P68] 251 因 素 比 较 法 [P115] 351 实 际 工 资 [P197] 52 概 念 型 [P20] 152 集 中 型 [P70] 252 报 酬 要 素 [P115] 352 工 资 差 别 [P200] 53 行 为 型 [P20] 153 分 散 型 [P70] 253 股 权 激 励 [P116] 353 补 偿 性 工 资 差 别 [P202] 54 组 织 设 计 [P22] 154 独 立 型 [P70] 254 股 票 期 权 [P117] 354 竞 争 性 工 资 差 别 [P202] 55 动 态 组 织 设 计 [P22] 155 混 合 型 [P70] 255 限 制 性 股 票 [P119] 355 垄 断 性 工 资 差 别 [P203] 56 静 态 组 织 设 计 [P22] 156 人 员 甄 选 [P72] 256 股 票 增 值 权 [P120] 356 垄 断 性 工 资 收 入 [P203] 57 组 织 结 构 [P22] 157 预 测 因 素 [P72] 257 股 份 期 权 [P121] 357 歧 视 [P204] 58 职 能 结 构 [P22] 158 胜 任 特 征 [P72] 258 业 绩 股 份 [P121] 358 工 资 歧 视 [P205] 59 层 次 结 构 [P22] 159 知 识 [P73] 259 虚 拟 股 票 期 权 [P121] 359 职 业 歧 视 [P205] 60 职 权 结 构 [P22] 160 技 能 [P73] 260 员 工 持 股 计 划 [P122] 360 职 业 隔 离 [P205] 61 部 门 结 构 [P22] 161 社 会 角 色 [P73] 261 年 薪 制 [P124] 361 个 人 歧 视 [P205] 62 复 杂 性 [P22] 162 自 我 概 念 [P73] 262 企 业 人 工 成 本 [P128] 362 雇 主 歧 视 [P205] 63 规 范 性 [P22] 163 人 格 特 质 [P73] 263 人 工 成 本 总 量 指 标 [P128] 363 客 户 歧 视 [P205] 64 集 权 度 [P22] 164 动 机 / 需 要 [P73] 264 人 工 成 本 结 构 指 标 [P128] 364 员 工 歧 视 [P206] 65 组 织 结 构 特 征 因 素 [P23] 165 效 标 参 照 [P73] 265 人 工 成 本 分 析 比 率 型 指 标 [P128] 365 统 计 性 歧 视 [P206] 66 管 理 层 次 [P23] 166 感 知 力 [P77] 266 培 训 与 开 发 效 果 评 估 [P131] 366 就 业 三 层 含 义 [P207] 67 管 理 幅 度 [P23] 167 注 意 力 [P77] 267 职 业 生 涯 [P133] 367 ILO 就 业 人 口 [P207] 68 专 业 化 程 度 [P23] 168 记 忆 力 [P77] 268 职 业 生 涯 规 划 [P133] 368 美 国 劳 工 部 就 业 人 口 [P207] 69 地 区 分 布 [P23] 169 语 言 能 力 [P77] 269 职 业 生 涯 管 理 [P133] 369 我 国 计 划 期 劳 动 者 [P207] 70 分 工 形 式 [P23] 170 思 维 能 力 [P77] 270 职 业 生 涯 通 道 [P134] 370 我 国 1995 年 就 业 人 员 [P207] 71 关 键 职 能 [P23] 171 简 历 [P78] 271 职 业 兴 趣 [P135] 371 不 充 分 就 业 [P207] 72 集 权 程 度 [P23] 172 笔 试 [P79] 272 职 业 生 涯 锚 [P136] 372 我 国 2003 年 就 业 人 员 [P208] 73 规 范 化 [P23] 173 面 试 [P79] 273 劳 动 关 系 [P138] 373 充 分 就 业 [P208] 74 制 度 化 程 度 [P23] 174 结 构 性 面 试 [P80] 274 个 别 劳 动 关 系 [P138] 374 不 充 分 就 业 [P208] 75 职 业 化 程 度 [P23] 175 半 结 构 性 面 试 [P81] 275 集 体 劳 动 关 系 [P139] 375 我 国 2005 年 就 业 人 口 [P208] 76 人 员 结 构 [P23] 176 非 结 构 化 面 试 [P81] 276 社 会 劳 动 关 系 [P139] 376 ILO 失 业 人 口 [P208] 77 组 织 结 构 权 变 因 素 [P24] 177 第 一 印 象 效 应 [P81] 277 劳 动 者 [P139] 377 美 国 劳 工 部 失 业 人 口 [P208] 78 联 系 方 式 [P24] 178 负 面 印 象 加 重 倾 向 [P82] 278 个 别 劳 权 [P139] 378 我 国 计 划 期 待 业 人 员 [P209] 79 行 政 层 级 式 [P24] 179 权 重 错 置 [P82] 279 集 体 劳 权 [P139] 379 我 国 1994 年 失 业 人 员 [P209] 80 权 力 等 级 [P25] 180 雇 佣 压 力 [P82] 280 工 会 [P139] 380 我 国 2003 年 失 业 人 员 [P209] 81 分 工 [P25] 181 应 聘 者 顺 序 偏 差 [P82] 281 职 业 工 会 [P139] 381 我 国 2005 年 失 业 人 口 [P209] 82 规 章 [P25] 182 对 比 效 应 [P82] 282 产 业 工 会 [P140] 382 经 济 活 动 人 口 [P209] 83 程 序 规 范 [P25] 183 非 语 言 行 为 造 成 的 偏 差 [P82] 283 总 工 会 [P140] 383 失 业 率 [P209] 84 非 个 人 因 素 [P25] 184 心 理 测 验 [P82] 284 企 业 工 会 [P140] 384 城 镇 登 记 失 业 率 [P211] 85 技 术 能 力 [P25] 185 智 力 测 验 [P82] 285 区 域 性 工 会 [P140] 385 摩 擦 性 失 业 [P212] 86 职 能 制 结 构 [P25] 186 职 业 能 力 测 验 [P83] 286 全 国 性 工 会 [P140] 386 结 构 性 失 业 [P212] 87 矩 阵 组 织 形 式 [P26] 187 特 殊 能 力 测 验 [P83] 287 雇 主 [P140] 387 季 节 性 失 业 [P213] 88 组 织 文 化 [P29] 188 人 格 [P83] 288 雇 主 组 织 [P141] 388 周 期 性 失 业 [P214] 89 物 质 层 [P30] 189 自 陈 量 表 [P83] 289 行 业 协 会 [P141] 389 自 然 失 业 率 [P214] 90 制 度 层 [P30] 190 透 射 法 [P83] 290 地 区 雇 主 协 会 [P141] 390 收 入 弹 性 [P214] 91 精 神 层 [P30] 191 评 价 中 心 [P84] 291 国 家 级 雇 主 联 合 会 [P141] 391 人 力 资 本 [P215] 92 学 院 型 [P31] 192 无 领 导 小 组 讨 论 [P84] 292 劳 动 行 政 [P141] 392 现 值 [P215] 93 俱 乐 部 型 [P31] 193 角 色 扮 演 [P84] 293 合 作 [P144] 393 贴 现 [P215] 94 棒 球 队 型 [P31] 194 文 件 筐 作 业 [P84] 294 被 迫 [P144] 394 一 般 培 训 [P224] 95 堡 垒 型 [P31] 195 管 理 游 戏 [P84] 295 获 得 满 足 [P144] 395 特 殊 培 训 [P224] 96 组 织 变 革 [P32] 196 信 度 [P85] 296 冲 突 [P144] 396 劳 动 力 流 动 [P226] 97 人 员 变 革 [P32] 197 重 测 信 度 [P85] 297 劳 动 关 系 法 律 规 范 [P145] 397 社 会 保 险 [P234] 98 结 构 变 革 [P32] 198 复 本 信 度 [P85] 298 劳 动 法 律 体 系 [P145] 398 保 险 人 [P234] 99 技 术 变 革 [P32] 199 内 部 一 致 性 信 度 [P86] 299 劳 动 关 系 主 体 [P145] 399 投 保 人 [P234] 100 组 织 发 展 [P33] 200 评 分 者 信 度 [P86] 300 劳 动 者 的 资 格 [P145] 400 被 保 险 人 [P234]

2 相 近 概 念 的 区 别 概 念 页 码 概 念 页 码 1 最 低 工 资 2 工 资 指 导 线 3 社 会 平 均 工 资 4 保 留 工 资 5 效 率 工 资 6 货 币 工 资 ( 名 义 工 资 ) 7 实 际 工 资 8 工 资 差 别 P164 P165 P165 P179 P175 P197 P197 P200 1 收 入 效 应 2 替 代 效 应 3 规 模 效 应 4 压 缩 效 应 5 扩 大 效 应 6 附 加 劳 动 者 效 应 7 灰 心 丧 气 劳 动 者 效 应 8 首 因 效 应 ( 第 一 印 象 效 应 ) 9 对 比 效 应 10 晕 轮 效 应 11 盲 点 效 应 12 近 因 效 应 P180 P180/P188 P188 P196 P196 P184 P184 P81/P98 P82 P97 P98 P98 概 念 页 码 概 念 页 码 1 工 资 歧 视 2 职 业 歧 视 3 个 人 歧 视 4 雇 主 歧 视 5 客 户 歧 视 6 员 工 歧 视 7 统 计 性 歧 视 8 非 竞 争 性 歧 视 P205 P205 P205 P205 P205 P206 P206 P206 1 重 测 信 度 ( 稳 定 性 系 数 ) 2 复 本 信 度 ( 等 值 性 系 数 ) 3 内 部 一 致 性 信 度 4 评 分 者 信 度 5 内 容 效 度 6 效 标 关 联 效 度 7 预 测 效 度 8 构 想 效 度 P85 P85 P85 P86 P86 P87 P87 P87 概 念 页 码 概 念 页 码 1 摩 擦 性 失 业 2 结 构 性 失 业 3 季 节 性 失 业 4 周 期 性 失 业 P212 P212 P213 P214 1 时 效 中 断 2 时 效 中 止 ( 十 六 ) 劳 动 力 供 给 与 劳 动 力 需 求 1 劳 动 力 供 给 (1)[P179] 个 人 劳 动 力 供 给 ( 工 资 率 非 劳 动 所 得 个 人 偏 好 ) (2)[P181] 市 场 劳 动 力 供 给 ( 工 资 率 ) (3)[P183] 家 庭 生 产 理 论 (4)[P183] 经 济 周 期 下 的 劳 动 力 供 给 (5)[P184] 生 命 周 期 下 的 劳 动 力 供 给 2 劳 动 力 需 求 (1)[P188] 产 品 需 求 对 劳 动 力 需 求 量 影 响 (2)[P189] 资 本 价 格 对 劳 动 力 需 求 量 影 响 (3)[P187] 劳 动 力 价 格 对 劳 动 力 需 求 量 影 响 ( 短 期 长 期 ) P254 P254

( 近 10 年 ) 教 材 中 重 复 3 次 以 上 考 点 1 [P1] 内 源 性 动 机 和 外 源 性 动 机 2 [P2] 马 斯 洛 需 要 层 次 理 论 ( 各 需 要 举 例 主 要 观 点 ) 3 [P4]ERG 理 论 内 容 4 [P4] 三 重 需 要 理 论 内 容 5 [P5] 公 平 理 论 的 内 容 6 [P6] 期 望 理 论 ( 概 念 及 影 响 因 素 定 义 ) 7 [P12] 交 易 型 和 改 变 型 领 导 理 论 内 容 8 [P12] 魅 力 型 领 导 理 论 内 容 9 [P13] 路 径 - 目 标 理 论 四 种 领 导 行 为 的 内 容 10 [P17] 管 理 方 格 图 内 容 10 [P17] 生 命 周 期 理 论 的 内 容 11 [P20] 决 策 风 格 的 四 种 类 型 内 容 12 [P22] 组 织 设 计 的 类 型 13 [P22] 结 构 体 系 的 主 要 内 容 14 [P23] 管 理 层 次 与 管 理 幅 度 的 区 别 15 [P30] 组 织 文 化 的 类 型 16 [P33] 敏 感 性 训 练 定 义 17 [P35] 巴 尼 的 带 来 企 业 竞 争 优 势 资 源 的 特 点 18 [P40] 人 力 资 源 战 略 与 组 织 战 略 的 匹 配 19 [P46] 人 力 资 源 部 门 和 非 人 力 资 源 部 门 的 分 工 ( 表 ) 20 [P55] 人 力 资 源 规 划 的 含 义 21 [P58] 职 业 规 划 内 容 22 [P63] 人 员 需 求 预 测 的 回 归 分 析 法 定 义 23 [P64] 人 员 需 求 预 测 的 德 尔 菲 法 内 容 24 [P66] 人 力 供 给 与 人 力 需 求 的 平 衡 25 [P73] 胜 任 特 征 模 型 的 基 本 内 容 26 [P77] 非 智 力 因 素 的 内 容 27 [P80] 面 试 的 工 作 流 程 28 [P81] 常 见 的 面 试 偏 差 及 解 决 办 法 29 [P85] 使 用 评 价 中 心 注 意 问 题 30 [P90] 有 效 的 绩 效 管 理 的 特 征 31 [P91] 战 略 性 绩 效 管 理 32 [P93] 绩 效 计 划 的 概 念 33 [P97] 绩 效 评 价 常 见 误 区 及 应 对 方 法 34 [P102] 平 衡 计 分 卡 的 四 个 维 度 35 [P111] 战 略 性 薪 酬 管 理 36 [P117] 股 票 期 权 的 内 容 37 [P134] 组 织 层 次 的 职 业 生 涯 管 理 方 法 38 [P137] 职 业 生 涯 锚 的 特 点 39 [P146] 劳 动 者 的 权 利 40 [P178] 劳 动 力 参 与 率 41 [P180] 个 人 劳 动 力 供 给 的 替 代 效 应 和 收 入 效 应 42 [P180] 个 人 非 劳 动 收 入 或 财 富 总 量 越 大, 劳 动 者 的 劳 动 力 供 给 动 机 越 弱

43 [P183] 劳 动 力 供 给 弹 性 44 [P183] 家 庭 生 产 理 论 45 [P189] 资 本 价 格 变 化 对 劳 动 力 需 求 数 量 的 影 响 46 [P189] 劳 动 力 需 求 弹 性 47 [P190] 劳 动 力 需 求 的 交 叉 工 资 弹 性 48 [P215] 人 力 资 本 投 资 的 一 般 原 理 49 [P217] 高 等 教 育 投 资 的 成 本 收 益 分 析 框 架 50 [P223] 高 等 教 育 的 信 号 模 型 51 [P224] 在 职 培 训 的 成 本 52 [P244] 用 人 单 位 劳 动 规 章 制 度 53 [P245] 特 殊 用 工 ( 劳 务 派 遣 非 全 日 制 用 工 ) 54 [P251] 不 属 于 劳 动 争 议 的 情 形 55 [P254] 时 效 中 断 与 时 效 中 止 的 区 别 56 [P268] 工 伤 认 定 的 范 围 57 [P278] 用 人 单 位 违 反 劳 动 法 律 的 责 任 58 [P285] 此 外 论 断