浅 谈 我 国 企 业 人 力 资 源 管 理 中 绩 效 考 核 若 干 问 题 欢 迎 浏 览 yjbys 求 职 网 小 编 为 您 收 集 整 理 的 一 篇 工 商 管 理 硕 士 毕 业 论 文, 这 是 一 篇 关 于 浅 谈 我 国 企 业 人 力 资 源 管 理 中 绩 效 考 核 若 干 问 题 的 范 文, 希 望 可 以 帮 助 到 您! 摘 要 : 在 当 前 经 济 发 展 的 大 趋 势 之 下, 市 场 竞 争 日 趋 激 烈, 人 力 资 源 管 理 在 我 国 企 业 管 理 的 作 用 变 得 更 加 重 要, 而 人 力 资 源 管 理 的 核 心 就 是 绩 效 管 理, 所 以, 绩 效 考 核 在 我 国 企 业 的 应 用 中 越 来 越 广 泛 绩 效 考 核 制 度 不 仅 能 够 提 高 员 工 的 素 质 和 工 作 能 力, 也 能 促 进 企 业 自 身 的 发 展, 良 好 的 企 业 绩 效 管 理 能 够 达 到 提 高 员 工 素 质 和 企 业 长 足 发 展 的 双 赢 效 果 文 章 在 对 绩 效 考 核 的 含 义 作 用 分 析 的 基 础 上, 针 对 当 前 国 企 人 力 资 源 管 理 中 的 绩 效 考 核 的 现 状, 提 出 相 应 对 策, 达 到 为 我 国 企 业 人 力 资 源 管 理 提 供 理 论 依 据 的 目 的 关 键 词 : 企 业 ; 人 力 资 源 管 理 ; 绩 效 考 核 人 力 资 源 被 看 作 是 企 业 最 重 要 的 发 展 资 源, 甚 至 可 以 说 是 第 一 资 源 绩 效 水 平 的 高 低, 直 接 决 定 了 人 力 资 源 的 综 合 价 值 能 力, 没 有 绩 效, 便 不 能 实 现 企 业 职 工 的 价 值, 其 他 的 都 是 纸 上 谈 兵 随 着 全 球 化 竞 争 日 益 加 剧 和 我 国 现 代 企 业 制 度 的 不 断 完 善, 现 代 企 业 逐 渐 认 识 到 卓 越 的
绩 效 管 理 制 度 对 于 企 业 的 全 面 发 展 具 有 重 要 意 义, 绩 效 考 核 这 一 管 理 工 具 随 之 成 为 管 理 者 关 注 的 焦 点 然 而, 当 企 业 在 真 正 去 施 行 绩 效 考 核 制 度 的 时 候, 却 遇 到 很 多 阻 碍, 有 的 是 管 理 者 在 对 绩 效 考 核 的 认 识 上 存 在 一 些 误 区, 有 的 则 是 当 前 使 用 的 技 术 不 够 先 进, 与 绩 效 考 核 脱 节, 正 是 由 于 这 些 诸 多 原 因 导 致 了 实 践 上 的 偏 差 1 企 业 绩 效 考 核 的 概 念 绩 效 考 核 是 企 业 为 了 实 现 生 产 经 营 目 的, 运 用 特 定 的 标 准 和 指 标, 采 取 科 学 的 方 法, 对 承 担 生 产 经 营 过 程 及 结 果 的 各 级 管 理 人 员 完 成 指 定 任 务 的 工 作 实 绩 和 由 此 带 来 的 诸 多 效 果 做 出 价 值 判 断 的 过 程 可 以 说, 进 行 绩 效 考 核 是 实 现 企 业 员 工 业 务 提 高 的 途 径 之 一 不 仅 能 通 过 绩 效 考 核 的 评 价 确 定 职 工 工 资 奖 金 职 务 升 降 等 利 益, 而 且 绩 效 考 核 也 是 企 业 与 员 工 进 行 深 层 次 的 交 流 的 一 种 手 段, 同 时 它 能 够 提 高 员 工 的 竞 争 意 识, 激 发 员 工 工 作 积 极 性, 最 终 实 现 企 业 和 员 工 共 同 和 谐 发 展 2 绩 效 考 核 在 企 业 人 力 资 源 管 理 中 的 作 用
绩 效 考 核 作 为 一 种 正 式 员 工 评 估 制 度, 通 过 系 统 的 方 法 原 理 来 评 定 和 测 量 员 工 在 职 务 上 的 工 作 行 为 和 工 作 效 果, 是 人 力 资 源 管 理 的 核 心 绩 效 考 核 的 结 果 能 够 直 接 影 响 到 薪 酬 调 整 奖 金 发 放 及 职 务 升 降 等 员 工 的 诸 多 切 身 利 益, 它 的 最 终 目 标 是 改 善 员 工 的 工 作 表 现, 以 达 到 企 业 的 经 营 目 的 另 外, 通 过 绩 效 考 核 可 以 让 员 工 知 道 企 业 对 自 己 的 评 价, 明 确 自 己 的 优 势 和 不 足, 把 握 努 力 的 方 向, 这 对 员 工 改 进 自 己 的 工 作 中 有 的 放 矢 最 后, 绩 效 考 核 为 管 理 者 和 员 工 之 间 建 立 起 一 座 沟 通 的 桥 梁, 促 进 了 管 理 者 和 员 工 之 间 的 理 解 和 协 作 具 体 来 讲, 绩 效 考 核 的 作 用 主 要 体 现 在 以 下 几 个 方 面 : 1 有 效 的 绩 效 考 核 能 为 企 业 进 行 工 作 调 整 和 职 务 变 更 提 供 依 据 通 常 情 况 下, 绩 效 考 核 能 够 比 较 客 观 科 学 地 衡 量 被 考 核 人 员 的 业 务 素 质 水 平 和 工 作 能 力 水 平, 通 过 绩 效 考 核 的 结 果 可 以 使 得 管 理 层 和 聘 用 单 位 对 员 工 的 综 合 情 况 有 更 好 的 了 解 在 此 基 础 上, 企 业 可 以 根 据 员 工 的 工 作 能 力 特 长 进 行 岗 位 的 合 理 分 配, 使 员 工 充 分 发 挥 自 身 的 价 值, 实 现 人 尽 其 能, 最 终 实 现 企 业 的 长 足 发 展 绩 效 考 核 作 为 企 业 管 理 者 与 员 工 之 间 的 一 项 管 理 沟 通 活 动, 能 够 更 好 地 提 高 企 业 的 管 理 水 平 2 有 效 的 绩 效 考 核 能 够 促 使 员 工 进 行 自 我 约 束 和 自 我 管 理 对 员 工 的 绩 效 考 核 结 果 是 公 开 的, 这 样 必 然 会 对 员 工 起 到 一 定 的 激 励 作 用 首 先, 它 能 够 使 得 员 工 明 确 怎 样 做 才 能 达 到 企 业 组 织 的 最 低 要 求, 这 样 就 实 现 了 对 员 工 的 一 种 内 在 的 约 束 力, 从 而 不 断 增 强 他 们 的 责 任 心 和 敬 业 精 神 ; 其 次, 在 达 到 一 种 基 本 约 束 的 基 础 上, 有 效 的 绩 效 评 估 能 激 励 员 工 的 积 极 进 取 意 识, 以 求 超 过 他 人, 能 够 更 好 的 实 现 自 我 价 值, 也 有 利 于 提 高 组 织 的 工 作 效 率
3 有 效 的 绩 效 考 核 管 理 可 以 帮 助 员 工 制 定 培 训 和 职 业 发 展 的 规 划 对 于 职 工 个 人 而 言, 绩 效 考 核 结 果 可 以 成 为 为 员 工 发 展 培 训 制 定 职 业 规 划 的 基 础 建 立 绩 效 考 核 档 案, 能 够 对 员 工 长 期 的 绩 效 表 现 深 入 了 解, 可 以 有 针 对 性 的 对 其 制 定 培 训 规 划, 提 高 员 工 的 工 作 能 力 在 绩 效 考 核 管 理 中, 不 能 只 是 关 注 绩 效 考 核 的 结 果, 还 应 该 关 注 对 员 工 绩 效 考 核 过 程 的 跟 踪, 只 有 全 面 的 了 解 员 工 绩 效 过 程 中 的 表 现 情 况, 才 能 准 确 评 估 员 工 的 职 业 发 展 趋 势 考 核 能 够 不 断 提 高 员 工 的 职 业 能 力 和 改 进 工 作 绩 效, 提 高 员 工 在 工 作 执 行 中 的 主 动 性 和 有 效 性, 为 员 工 培 训 职 业 发 展 规 划 的 有 效 依 据, 可 以 提 升 人 力 资 本 的 价 值, 为 公 司 不 断 创 造 价 值 4 良 好 的 绩 效 考 核 能 优 化 人 力 资 源 结 构 保 持 合 理 的 人 力 资 源 结 构, 不 仅 是 最 大 化 的 利 用 人 力 资 源 价 值 的 表 现, 也 是 防 止 优 秀 的 人 力 资 源 外 流 的 重 要 途 径 通 过 对 企 业 员 工 绩 效 考 核 结 果 进 行 全 面 的 分 析 评 价, 有 利 于 掌 握 人 才 的 发 展 方 向, 建 立 动 态 的 人 才 档 案 对 企 业 管 理 层 的 考 核 有 助 于 管 理 者 创 建 合 理 的 人 才 引 进 机 制, 留 住 企 业 的 优 秀 人 才, 同 时 制 定 对 应 的 政 策 促 进 人 才 合 理 流 动, 最 终 能 确 保 企 业 各 个 机 构 人 才 实 现 自 身 价 值, 进 而 促 进 了 人 力 资 源 结 构 的 优 化 3 我 国 企 业 人 力 资 源 管 理 中 的 绩 效 考 核 的 现 状
当 前 随 着 我 国 企 业 的 发 展, 很 多 企 业 已 经 真 正 的 认 识 到 了 绩 效 考 核 的 效 用, 并 在 相 关 的 人 才 管 理 方 面 进 行 了 大 量 的 投 入, 有 的 取 得 了 一 定 的 成 效, 但 仍 然 存 在 着 一 定 的 问 题 1 企 业 对 绩 效 考 核 的 认 识 不 够 深 刻 很 多 企 业 并 没 有 形 成 全 面 的 绩 效 考 核 观 念, 他 们 把 绩 效 考 核 单 纯 的 认 为 是 绩 效 的 打 分, 只 是 把 绩 效 考 核 作 为 一 种 形 式, 在 观 念 上 没 有 发 生 根 本 的 转 变, 也 没 能 对 绩 效 考 核 的 结 果 进 行 全 面 合 理 的 分 析, 这 就 失 去 了 施 行 绩 效 考 核 的 最 初 目 的 有 效 的 公 司 绩 效 管 理 最 大 的 特 点 应 该 是 能 将 每 个 个 体 的 绩 效 考 核 与 公 司 整 体 的 战 略 目 标 结 合 起 来, 这 样 员 工 才 能 够 通 过 绩 效 管 理 发 现 自 己 潜 在 的 优 势 和 存 在 的 不 足 正 确 的 认 识 能 够 作 用 于 实 践, 并 引 导 实 践 向 正 确 的 方 向 发 展 要 想 绩 效 考 核 真 正 发 挥 其 效 用, 必 须 对 其 树 立 正 确 深 刻 的 认 识 2 员 工 对 绩 效 考 核 的 主 动 性 不 高 许 多 管 理 者 认 为 绩 效 考 核 是 人 力 资 源 部 门 的 事 情, 而 没 有 把 它 看 作 整 个 管 理 过 程 中 的 一 个 工 具 他 们 不 仅 对 绩 效 考 核 的 意 义 认 识 不 够, 并 且 对 公 司 的 绩 效 导 向 也 存 在 问 题 绩 效 考 核 的 主 要 目 的 为 了 实 现 员 工 的 改 进 和 提 高, 而 不 是 仅 仅 发 现 问 题 进 行 批 评 这 样 不 仅 会 使 得 员 工 存 在 心 里 负 担, 他 们 往 往 会 害 怕 因 为 差 的 绩 效 考 核 结 果 而 对 其 产 生 抵 制 情 绪, 由 于 对 绩 效 考 核 的 认 识 不 足, 导 致 参 与 者 对 绩 效 考 核 管 理 的 主 动 性 不 高
3 对 于 实 施 绩 效 考 核 的 目 的 没 有 做 到 准 确 定 位 准 确 定 位 绩 效 考 核 的 目 的 就 是 要 明 确 知 道 通 过 绩 效 考 核 要 处 理 的 问 题 是 什 么, 只 有 对 考 核 目 的 准 确 定 位 才 能 增 强 实 施 者 和 参 与 者 的 动 力 一 部 分 企 业 的 管 理 人 员 错 误 的 认 为 绩 效 考 核 就 是 用 来 分 摊 职 工 工 资 的 标 准, 还 有 的 甚 至 只 为 年 底 分 红 试 想, 带 着 这 样 的 一 种 目 的 进 行 绩 效 考 核 必 然 会 使 绩 效 考 核 流 于 一 种 形 式 存 在 于 企 业 因 此, 企 业 的 管 理 者 和 职 工 都 应 该 对 绩 效 考 核 的 目 的 做 出 准 确 的 定 位, 只 有 这 样 才 有 可 能 使 得 绩 效 考 核 更 好 的 付 诸 实 施 4 绩 效 考 核 管 理 的 技 术 和 能 力 不 强 管 理 是 一 门 科 学, 更 是 一 门 艺 术, 当 然 绩 效 考 核 管 理 也 不 会 例 外 在 绩 效 考 核 管 理 实 践 中 会 出 现 不 尽 人 意 的 情 况, 就 说 明 了 绩 效 考 核 管 理 并 不 是 仅 仅 通 过 一 套 体 系 的 执 行 就 能 解 决 问 题, 而 是 需 要 管 理 者 掌 握 相 关 的 技 术 和 拥 有 运 行 这 项 技 术 的 能 力 我 国 企 业 绩 效 考 核 实 践 中, 考 核 的 标 准 设 置 的 不 够 准 确 是 技 术 不 强 的 表 现 之 一 我 国 的 大 部 分 企 业 是 从 工 作 效 果 和 工 作 态 度 这 两 个 方 面 来 考 核 的, 这 样 的 考 核 标 准 并 不 明 确, 同 时, 使 用 的 大 部 分 是 定 性 的 标 准, 并 没 有 对 其 做 出 具 体 的 量 化 所 以, 在 运 用 绩 效 考 核 标 准 时, 存 在 着 可 操 作 性 差 和 精 确 性 不 高 的 问 题, 最 终 影 响 了 企 业 绩 效 考 核 效 果 4 企 业 管 理 中 的 绩 效 考 核 现 状 的 对 策
1 提 高 参 与 者 对 绩 效 考 核 的 认 识 企 业 在 推 进 绩 效 管 理 体 系 的 过 程 中, 应 该 提 高 管 理 者 对 绩 效 管 理 的 认 识, 通 过 不 断 提 高 他 们 的 认 识 使 他 们 成 为 绩 效 考 核 的 示 范 力 量 管 理 者 作 为 绩 效 管 理 工 作 推 进 的 主 要 力 量 能 够 为 下 属 员 工 做 出 示 范, 无 形 之 中 也 就 提 高 了 员 工 对 绩 效 考 核 重 要 性 的 认 识 对 于 员 工, 企 业 应 该 采 取 多 种 形 式 的 宣 传 和 培 训, 利 用 多 种 渠 道, 向 员 工 宣 传 绩 效 考 核 管 理 的 意 义 和 重 要 性, 这 完 全 可 以 通 过 公 司 的 宣 传 栏 员 工 手 册 绩 效 辅 导 培 训 等 形 式 实 现 尤 其 是 对 于 新 员 工 的 培 训 中, 让 他 们 一 开 始 进 入 公 司 就 认 识 到 绩 效 考 核 管 理 是 所 在 企 业 文 化 重 要 组 成 部 分 2 提 高 绩 效 考 核 参 与 者 的 主 动 性 让 参 与 者 享 受 到 绩 效 考 核 带 来 的 效 益 是 提 高 他 们 主 动 性 最 有 效 的 途 径 然 而 绩 效 考 核 的 益 处 并 不 会 在 短 时 间 内 就 能 体 现 出 来, 这 就 需 要 企 业 耗 费 很 大 的 精 力 在 绩 效 评 估 的 初 始 实 施 过 程 中 让 员 工 亲 身 体 会 到 了 绩 效 考 核 系 统 给 自 己 带 来 好 处, 这 样 就 会 起 到 事 半 功 倍 的 效 果 公 司 可 以 通 过 设 定 一 些 激 励 约 束 措 施 来 提 高 主 动 性, 如 明 确 规 定 管 理 绩 效 考 核 中 的 责 任 归 属 问 题 在 良 好 的 绩 效 考 核 体 系 中, 绩 效 考 核 是 每 个 人 的 责 任, 而 不 仅 仅 是 人 力 资 源 部 和 管 理 者 的 责 任 责 任 归 属 到 人 不 会 让 员 工 有 替 别 人 承 担 承 担 责 任 的 心 理 压 力, 这 在 一 定 程 度 上 提 高 他 们 的 主 动 性 3 明 确 绩 效 考 核 的 目 的 绩 效 考 核 实 施 者 应 该 明 确 : 绩 效 考 核 不 仅 仅 是 为 了 得 到 绩 效 考 核 的 结 果, 更 重 要 的 是 通 过 绩 效 考 核 最 终 实 现 企 业 长 远 发 展 和 提 高 职 工 综 合 素 质 通 过 绩 效 考 核 是 激 励 职 工 的 一 个 方 法, 在 很 大 程 度 上, 使 激 励 职 工 能 够 努 力 勤 奋 工 作, 推 进 企 业 向 所 期 望 的 方 向 发 展
4 提 高 绩 效 考 核 的 技 术 和 能 力, 制 定 科 学 地 考 核 标 准 公 司 可 以 结 合 培 训 计 划, 加 强 管 理 者 这 方 面 的 管 理 技 能, 包 括 绩 效 考 核 管 理 的 技 能 在 绩 效 考 核 管 理 中, 管 理 者 与 下 属 员 工 进 行 大 量 的 沟 通 是 必 不 可 少 的, 因 此 企 业 应 该 着 重 加 强 这 方 面 的 培 训, 比 如 提 供 辅 导 材 料 和 书 籍, 组 织 研 讨 会 等 科 学 的 绩 效 考 核 标 准 的 制 定 是 管 理 技 术 和 能 力 的 表 现 之 一, 必 须 在 分 析 企 业 和 职 位 具 体 情 况 的 基 础 上, 设 定 适 合 企 业 的 绩 效 考 核 标 准, 这 种 绩 效 考 核 标 准 应 该 具 有 实 行 定 性 与 定 量 相 结 合 通 俗 易 懂 容 易 操 作 等 的 特 性 5 结 语 综 上 所 述, 做 好 企 业 人 力 资 源 管 理 中 的 绩 效 考 核 工 作, 不 仅 能 够 对 内 增 强 职 工 凝 聚 力 和 战 斗 力, 提 高 职 工 工 作 的 积 极 性, 实 现 企 业 经 营 业 绩 的 不 断 提 升 ; 对 外 则 能 够 提 高 企 业 的 形 象, 形 成 企 业 特 有 的 文 化 特 色, 提 升 企 业 在 国 内 和 国 际 上 的 竞 争 力, 使 企 业 在 发 展 中 利 于 不 败 之 地 因 此, 为 了 实 现 企 业 进 入 良 性 发 展 状 态, 必 须 把 做 好 企 业 人 力 资 源 管 理 中 的 绩 效 考 核 工 作 作 为 重 中 之 重
参 考 文 献 : [1] 何 玲. 论 现 代 人 力 资 源 管 理 中 的 绩 效 考 核 [N]. 珠 海 特 报,2008-04-10. [2] 曹 红 月. 人 力 资 源 管 理 理 论 和 实 务 [M]. 北 京 : 对 外 经 济 贸 易 大 学,2005. [3] 王 玺. 最 新 企 业 绩 效 考 核 实 务 [M]. 北 京 : 中 国 纺 织 出 版 社,2004.