IBM 软 件 思 想 领 袖 白 皮 书 设 计 薪 资 结 构 的 最 佳 实 践 员 工 薪 酬 方 案 管 理 框 架
设 计 薪 资 结 构 的 最 佳 实 践 企 业 制 定 并 落 实 薪 资 结 构, 为 管 理 员 工 的 薪 酬 方 案 提 供 框 架 要 高 效 管 理 薪 酬 方 案, 必 须 平 衡 企 业 内 部 员 工 的 薪 资 水 平 ( 内 部 公 平 1 ) 和 员 工 在 招 聘 市 场 可 要 求 得 到 的 薪 资 水 平 ( 外 部 公 平 2 ) 如 何 制 定 薪 资 结 构 大 部 分 企 业 通 过 评 估 其 大 多 数 岗 位 在 市 场 上 的 工 资 水 平 决 定 员 工 的 工 资 水 平 薪 酬 专 员 称 之 为 基 准 职 位 3 与 之 相 反, 非 基 准 职 位 的 测 评 目 的 并 非 为 确 定 市 场 工 资 水 平, 通 常 原 因 是 没 有 可 用 的 市 场 数 据 基 准 职 位 的 市 场 工 资 水 平 可 从 最 高 到 最 低 排 列, 以 便 测 评 每 个 职 位 的 相 应 价 值 随 后 将 企 业 的 非 基 准 职 位 安 插 在 基 准 职 位 中 间, 以 便 制 定 一 份 职 位 价 值 等 级 表, 整 合 各 职 位 的 外 部 价 值 和 企 业 的 内 部 价 值 以 职 位 价 值 等 级 表 为 基 础, 可 将 价 值 类 似 的 工 作 职 位 分 为 一 组, 并 确 定 构 成 企 业 薪 资 结 构 的 各 项 分 类 图 1 列 出 了 测 评 职 位 以 便 制 定 职 位 价 值 等 级 表 的 过 程 其 中 相 关 的 挑 战 是, 得 根 据 内 外 部 因 素 测 评 职 位 的 价 值, 以 便 按 价 值 从 高 到 低 对 职 位 进 行 排 序 一 旦 职 位 价 值 等 级 表 制 定 完 毕, 企 业 便 可 确 定 其 薪 资 结 构, 期 间 将 把 价 值 类 似 的 职 位 分 为 一 组 图 2 列 出 的 是 确 定 薪 资 结 构 中 薪 资 范 围 的 过 程 薪 资 范 围 中 包 含 最 高 值 和 最 低 值, 代 表 企 业 在 其 富 有 竞 争 力 的 薪 酬 政 策 中 愿 意 在 相 关 市 场 支 付 的 薪 资 范 围 4 待 测 评 的 企 业 职 位 图 1: 职 位 测 评 结 构 按 职 位 价 值 等 级 排 列 的 已 测 评 职 位 职 位 10 职 位 9 职 位 8 职 位 7 职 位 6 职 位 5 职 位 4 职 位 3 职 位 2 职 位 1 按 职 位 价 值 等 级 排 列 的 已 测 评 职 位 职 位 10 职 位 9 职 位 8 职 位 7 职 位 6 职 位 5 职 位 4 职 位 3 职 位 2 职 位 1 职 位 的 薪 资 范 围 $36,000 - $54,000 $30,000 - $45,000 $25,000 - $37,500 图 2: 制 定 薪 资 结 构 的 流 程 2
设 计 薪 资 结 构 的 业 务 考 量 设 计 薪 资 结 构 的 业 务 考 量 包 括 策 略 因 素 竞 争 实 践 企 业 文 化 和 薪 资 的 承 担 能 力 要 考 虑 的 关 键 策 略 问 题 是 企 业 的 目 标, 以 及 在 多 大 程 度 上 通 过 薪 酬 来 吸 引 和 留 任 有 能 力 实 现 业 务 成 就 的 员 工 通 过 薪 酬 调 查 竞 争 公 司 的 薪 资 管 理 方 案 的 结 构, 来 研 究 他 们 的 薪 资 实 践 文 化 较 为 多 元 的 企 业 一 般 不 太 注 重 基 本 工 资, 而 是 倾 向 于 采 用 浮 动 薪 酬 制 度, 这 样 更 能 激 励 员 工 实 现 业 务 目 标 相 比 较 而 言, 文 化 较 为 稳 定 的 企 业 通 常 关 注 基 本 工 资, 因 为 能 更 好 地 预 测 绩 效 和 员 工 行 为 最 后, 还 需 考 虑 企 业 的 资 金 状 况, 即 是 否 有 能 力 支 付 员 工 薪 资, 这 些 都 是 固 定 成 本 设 计 薪 资 结 构 的 技 术 考 量 设 计 薪 资 结 构 的 技 术 考 量, 包 括 薪 资 区 间 数 量 最 小 值 与 最 大 值 的 跨 幅 相 邻 薪 资 区 间 中 位 值 的 差 异 ( 级 差 ) 以 及 相 邻 薪 资 区 间 重 叠 度 强 调 职 业 发 展 和 晋 升 的 程 度 管 理 薪 资 方 案 可 用 的 资 源 一 般 而 言, 区 间 越 多, 所 需 的 管 理 工 作 越 多 薪 资 范 围 跨 度 是 指 薪 资 结 构 中 最 低 薪 资 和 最 高 薪 资 间 的 差 距 结 构 通 常 为 扇 形 结 构, 低 级 职 位 的 范 围 跨 度 较 小, 高 级 职 位 的 跨 度 较 大 整 体 而 言, 范 围 跨 度 代 表 着 该 区 间 内 职 位 的 薪 资 范 围, 从 最 小 值 到 最 大 值 不 等 图 3 展 示 范 围 跨 度 为 50% 的 薪 资 区 间 可 利 用 下 列 公 式 计 算 范 围 跨 度 : ( 等 级 最 大 值 - 等 级 最 小 值 )/ 等 级 最 小 值 若 范 围 跨 度 为 100%, 则 薪 资 区 间 变 化 值 为 图 3 的 两 倍 整 体 而 言, 薪 资 高 的 职 位 ( 如 主 管 ) 的 变 化 幅 度 大, 薪 资 低 的 职 位 ( 如 文 职 ) 变 化 幅 度 小 最 大 值 $45,000 薪 资 结 构 中 的 区 间 数 量, 代 表 了 区 分 企 业 内 职 位 价 值 的 等 级 数 量 制 定 一 个 完 整 结 构 所 需 的 区 间 数 量 由 下 列 因 素 决 定 : 企 业 职 位 价 值 等 级 中 体 现 的 技 能 和 / 或 职 责 区 分 的 数 量 企 业 组 织 结 构 中 主 管 - 下 属 关 系 的 数 量 中 位 值 $37,500 50% 的 幅 宽 最 小 值 $30,000 图 3: 薪 资 范 围 跨 度 示 例 3
设 计 薪 资 结 构 的 最 佳 实 践 中 位 值 差 异 是 薪 资 结 构 设 计 中 的 重 要 内 容, 代 表 着 相 邻 薪 资 区 间 中 间 值 的 百 分 比 差 异 总 的 来 说, 如 果 企 业 的 职 位 测 评 方 法 未 明 确 区 分 界 定 各 个 级 别, 那 么 薪 资 区 间 级 别 也 较 少 确 定 中 位 值 差 异 应 考 虑 的 另 一 项 因 素 是, 与 将 员 工 晋 升 至 更 高 一 级 薪 资 区 间 的 职 位 成 本 有 关 的 企 业 政 策 例 如, 如 果 政 策 规 定 将 晋 升 后 工 资 涨 幅 限 制 在 8% 以 内, 但 中 位 值 差 异 为 15%, 那 么 员 工 晋 升 后 的 薪 资 将 低 于 新 岗 位 的 最 低 薪 资 中 位 值 差 异 和 幅 宽 决 定 了 薪 资 区 间 的 重 叠 程 度 确 定 中 位 值 差 异 和 幅 宽 后, 分 析 区 间 的 重 叠 情 况, 确 保 薪 资 结 构 内 各 区 间 的 薪 资 呈 合 理 递 增 ; 在 必 要 情 况 下 可 进 行 调 整 图 4 展 示 了 虚 拟 人 力 资 源 部 门 的 员 工 薪 资 结 构 分 析 该 结 构, 深 入 了 解 上 文 所 述 的 各 项 特 征 扁 平 薪 酬 结 构 扁 平 薪 酬 结 构 的 定 义 是 将 传 统 结 构 中 大 量 的 薪 资 区 间 整 合 起 来, 汇 编 纳 入 少 数 几 个 区 间, 因 此, 扁 平 薪 酬 结 构 与 传 统 薪 资 结 构 特 征 不 同 扁 平 薪 酬 结 构 的 区 间 少, 各 区 间 范 围 跨 度 大, 中 位 值 差 异 高, 重 叠 度 低 宽 带 薪 酬 对 员 工 来 说 更 注 重 职 业 发 展 潜 力, 不 然 员 工 会 去 招 聘 市 场 寻 求 其 他 机 会 自 1990 年 起, 扁 平 薪 酬 结 构 已 成 为 企 业 薪 酬 管 理 人 士 认 可 的 做 法 在 通 过 裁 员 使 企 业 变 得 更 平 后, 企 业 采 用 这 一 结 构 希 望 改 善 对 薪 资 方 案 的 管 理 工 作 在 宽 带 型 层 级 结 构 中, 更 为 强 调 职 业 发 展, 而 非 晋 升 当 前, 扁 平 薪 酬 结 构 依 然 代 表 着 将 企 业 的 职 位 价 值 等 级 缩 减 为 数 量 更 少 但 跨 度 更 宽 的 薪 资 区 间 此 举 目 的 是 在 晋 升 机 会 较 少 且 企 业 薪 资 与 所 处 竞 争 级 别 密 切 相 关 时, 仍 认 可 员 工 的 职 业 发 展, 以 便 更 好 地 管 理 工 资 支 付 情 况 扁 平 薪 酬 结 构 通 常 适 用 于 希 望 灵 活 快 速 应 对 业 务 环 境 或 招 聘 市 场 持 续 变 化 的 企 业 此 类 企 业 可 能 希 望 通 过 采 用 扁 平 薪 酬 结 构 来 实 现 下 列 人 力 资 本 管 理 目 标 : 扩 展 团 队 技 能 促 进 员 工 职 业 发 展 支 持 新 文 化 或 更 为 宽 带 的 企 业 结 构 薪 资 区 间 编 号 按 区 间 分 配 的 职 位 薪 资 区 间 值 幅 宽 中 位 值 差 异 最 小 值 中 位 值 最 大 值 差 % G 中 级 薪 酬 分 析 员 ; 中 级 人 事 专 员 $36,000 $45,000 $54,000 $18,000 值 50% 无 F 初 级 薪 酬 分 析 员 ; 中 级 福 利 分 析 员 $32,800 $41,050 $49,200 $16,400 50% 9.6% E 初 级 福 利 分 析 员 ; 高 级 人 力 资 源 信 息 系 统 专 员 $30,000 $37,500 $45,000 $15,000 50% 9.5% D 中 级 人 力 资 源 信 息 系 统 专 员 ; 中 级 薪 酬 专 员 $27,400 $34,250 $41,100 $13,700 50% 9.5% C 初 级 薪 酬 专 员 ; 人 力 资 源 助 理 $25,000 $31,310 $37,500 $12,500 50% 9.4% 图 4: 人 力 资 源 部 门 员 工 的 虚 拟 薪 资 结 构 4
扁 平 薪 酬 结 构 是 应 对 企 业 状 况 发 生 变 化 的 一 种 薪 酬 管 理 方 式 在 此 类 薪 酬 结 构 中, 雇 主 对 能 力 持 续 进 步 表 现 优 异 的 员 工 加 薪, 而 不 是 依 照 传 统 的 等 级 划 分 进 行 晋 升 传 统 薪 资 结 构 的 设 计 特 点 着 重 关 注 内 部 公 平 和 外 部 公 平, 而 扁 平 薪 酬 结 构 使 员 工 关 注 企 业 不 断 变 化 的 需 求, 并 帮 助 其 体 验 内 部 文 化 图 5 展 示 了 从 传 统 结 构 过 渡 至 扁 平 薪 酬 结 构 的 设 计 特 点 变 化 管 理 问 题 有 时, 员 工 的 薪 资 可 能 不 在 企 业 界 定 该 职 位 薪 资 的 范 围 内, 可 能 高 于 最 高 值, 也 可 能 低 于 最 低 值 高 于 最 高 值 的 薪 资 称 为 红 圈 薪 资 出 现 此 类 情 况 的 原 因 包 括 降 级 为 留 任 高 潜 力 员 工 而 支 付 高 额 薪 资 企 业 重 组 或 收 购, 或 薪 资 结 构 落 后 于 富 有 竞 争 力 的 薪 资 水 平 薪 酬 专 员 建 议 采 用 的 解 决 方 法 包 括 : 冻 结 员 工 工 资, 直 至 其 在 更 新 后 的 区 间 范 围 内 减 薪, 额 外 部 分 以 津 贴 的 形 式 支 付 审 核 员 工 绩 效, 将 其 晋 升 至 更 高 薪 资 区 间 的 职 位 与 红 圈 薪 资 相 反, 绿 圈 薪 资 是 指 员 工 工 资 低 于 区 间 最 低 值, 出 现 这 一 情 况 的 原 因 包 括 : 新 晋 升 或 新 招 聘 员 工 后 调 整 了 薪 资 结 构 重 新 评 测 职 位 价 值 后, 将 员 工 分 配 至 薪 资 结 构 中 更 高 级 别 的 区 间 范 围 内 或 是 由 企 业 重 组 或 收 购 所 致 薪 酬 专 员 建 议, 员 工 工 资 最 好 不 低 于 企 业 规 定 的 最 低 值 如 低 于 最 低 值, 应 立 即 加 薪 至 相 关 区 间 的 最 低 值, 或 在 薪 资 管 理 流 程 中 的 既 定 活 动 ( 如 年 度 薪 资 审 查 ) 时 提 薪 传 统 薪 酬 结 构 13 级 12 级 11 级 10 级 9 级 8 级 7 级 6 级 5 级 4 级 3 级 2 级 1 级 图 5: 薪 资 结 构 变 化 扁 平 薪 酬 结 构 3 级 2 级 1 级 若 干 名 员 工, 虽 然 能 力 差 异 很 大, 但 其 薪 资 水 平 一 致, 此 种 情 况 称 为 压 缩 工 资 这 就 意 味 着 能 力 极 高 的 员 工 与 经 验 及 技 能 较 差 的 员 工 薪 资 一 致 这 最 终 会 影 响 员 工 士 气, 尤 其 会 影 响 能 力 更 强 的 员 工 是 否 有 资 格 参 与 企 业 的 薪 酬 方 案 与 员 工 职 位 的 薪 资 区 间 分 配 密 切 相 关 例 如, 企 业 常 利 用 薪 资 区 间 分 配 来 决 定 员 工 是 否 有 资 格 参 加 激 励 计 划 和 某 些 福 利 计 划 因 此, 如 果 已 更 新 了 传 统 薪 资 结 构 或 采 用 了 扁 平 薪 酬 结 构, 则 企 业 可 能 需 要 重 新 审 查 其 他 薪 酬 方 案 的 资 格 标 准 更 多 信 息 了 解 如 何 打 造 智 慧 团 队, 请 致 电 : IBM 大 中 华 区 智 慧 团 队 解 决 方 案 团 队 :+86-10-82456089 或 访 问 :ibm.com/social-business 5
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