政 策 快 訊 - 趨 勢 分 享 臺 北 國 際 軟 體 應 用 展 軟 實 力 崛 起 1 經 濟 部 工 業 局 壹 前 言 臺 灣 資 訊 建 設 在 政 府 服 務 企 業 運 用 及 新 創 舞 臺, 全 球 首 屈 一 指 其 中, 軟 體 服 務 對 臺 灣 產 業 發 展 扮 演 關 鍵 角 色, 如 電 子 發 票 網 路 報 稅 的 電 子 化 政 府, 以 及 醫 療 物 流 與 金 融 領 域 的 便 民 服 務 近 年, 許 多 創 新 創 意 業 者, 更 以 網 路 應 用 資 訊 科 技 等 軟 體 研 發, 提 供 軟 體 新 服 務, 不 僅 成 功 拓 展 到 國 際 舞 臺, 也 展 現 臺 灣 創 新 軟 實 力 為 因 應 網 路 時 代 新 趨 勢, 全 球 數 位 化 近 年 達 到 巔 峰, 軟 體 新 服 務 和 硬 體 需 求 持 續 擴 大, 各 種 創 意 軟 體 的 創 新 與 應 用, 已 經 成 為 引 領 時 代 尖 端 的 主 流 產 業 為 推 廣 資 訊 軟 體 對 企 業 發 展 民 眾 生 活 的 重 要 性 與 便 利 性,2016 臺 北 國 際 軟 體 應 用 展, 於 2016 年 7 月 1 日 在 臺 北 世 貿 一 館 盛 大 開 幕, 行 政 院 政 務 委 員 吳 政 忠 開 幕 致 詞 表 示, 其 於 2005 年 即 提 倡 智 慧 好 生 活, 便 利 新 科 技, 至 今 10 年 過 去, 再 看 看 現 今 科 技 的 發 展, 也 陸 續 落 實 10 年 前 的 概 念 他 認 為, 科 技 一 定 要 走 到 民 眾 生 活 裡, 而 要 展 現 軟 實 力 是 需 要 文 化 累 積, 甫 從 矽 谷 回 臺, 他 引 述 矽 谷 人 對 臺 灣 的 看 法, 他 們 認 為 臺 灣 在 工 程 人 才 與 傳 統 產 業 最 具 競 爭 力, 這 也 是 臺 灣 軟 實 力 所 在 圖 1: 行 政 院 政 務 委 員 吳 政 忠 蒞 臨 臺 北 國 際 軟 體 應 用 展 開 幕 典 禮 行 政 院 刻 正 研 擬 數 位 經 濟 架 構, 過 去 臺 灣 的 法 令 以 製 造 業 發 展 為 主, 未 來 希 望 扶 植 軟 體 及 軟 硬 合 產 業 因 此, 需 要 檢 視 目 前 法 規, 做 出 適 當 修 改 及 改 進, 希 望 可 以 有 利 於 打 造 軟 體 產 業 生 態 圈 臺 灣 未 來 要 發 展 軟 實 力 智 慧 科 技, 需 心 態 改 變 與 文 化 轉 型, 而 新 政 府 提 出 的 五 大 創 新 產 業, 與 這 次 展 覽 所 倡 導 不 謀 而 合 ; 其 次, 除 了 五 大 創 新 產 業 外, 尚 需 加 上 新 農 業 與 新 材 料, 而 政 府 將 協 同 目 前 在 業 界 的 前 輩 們 架 構 一 條 智 慧 科 技 的 高 速 公 路, 讓 年 輕 人 可 以 在 這 上 面 馳 騁 1 本 文 由 經 濟 部 工 業 局 委 託 臺 北 國 際 軟 體 應 用 展 承 辦 團 隊 - 中 華 民 國 資 訊 軟 體 協 會 編 譯 彙 整 頁 1
臺 灣 軟 體 產 業 擁 有 壯 中 青 三 代, 壯 的 經 驗 豐 富 中 的 傾 力 建 設 青 的 創 新 力 強, 透 過 產 業 年 輕 化, 以 開 放 的 心 態 與 無 限 的 創 意, 面 向 的 是 無 齡 的 全 新 挑 戰 與 提 升 貳 展 覽 主 軸 2016 臺 北 國 際 軟 體 應 用 展 主 打 創 新 X 創 意 (Start Up) 智 慧 生 活 X 商 務 (Smart Living & Business) 智 慧 新 政 (AdminiStration)3 大 主 軸, 集 結 創 新 創 意 團 隊 大 數 據 應 用 智 慧 生 活 物 聯 網 IoT 應 用 AR/VR 智 慧 化 人 機 介 面 行 動 通 訊 應 用 APP 網 路 行 銷 電 子 商 務 雲 端 新 趨 勢 營 運 管 理 系 統 及 政 府 科 技 施 政 便 民 服 務 應 用 等 精 彩 主 題, 呈 現 新 創 科 技 和 虛 實 整 合 的 軟 體 應 用 趨 勢 圖 2: 台 北 國 際 軟 體 應 用 展 主 軸 一 創 新 X 創 意 (Start Up): 2013 年 NAVER 以 新 臺 幣 5.29 億 併 購 的 Gogolook-Whoscall 2015 年 移 師 新 加 坡, 揮 軍 全 亞 洲 市 場 的 Cubie Messenger, 超 過 3 千 萬 下 載 量, 隨 時 拼 拼 貼 貼 上 傳 分 享 的 Pic Collage 拼 貼 趣, 都 是 來 自 臺 灣 的 開 發 團 隊 行 動 通 訊 和 社 群 媒 體 的 興 起, 讓 臺 灣 不 再 只 是 小 島 小 民 的 島 嶼 世 界, 而 是 隨 時 能 進 軍 世 界 的 科 技 島,START UP 新 創 舞 臺 歡 迎 個 人 Maker 工 作 室 同 好 團 隊,SHOW 出 創 意, 展 現 作 品 今 年 6 月 甫 奪 得 2016 年 FbStart 年 度 最 佳 APP 的 臺 灣 新 創 公 司 紅 點 子 科 技, 其 推 出 的 英 語 學 習 平 臺 VoiceTube, 打 敗 89 個 國 家 超 過 1 千 個 新 創 公 司, 相 當 受 到 矚 目 榮 獲 104 年 科 技 部 創 新 創 業 團 隊 第 1 名 的 奈 特 視 訊 科 技 展 出 全 球 第 1 款 互 動 式 硬 式 智 慧 飛 鏢, 還 可 以 透 過 手 機 APP 連 線, 異 地 同 時 競 技, 炫 度 十 足 動 信 科 技 獲 選 美 國 聯 邦 政 府 和 國 防 ID 卡 行 動 化 專 案, 是 入 選 廠 商 中 唯 一 亞 洲 廠 商, 臺 灣 新 創 開 發 團 隊 的 軟 實 力, 閃 耀 全 球 發 光 發 熱 頁 2
二 智 慧 生 活 X 商 務 (Smart Living & Business) 智 慧 體 驗 為 以 各 類 型 智 慧 型 行 動 終 端, 透 過 行 動 上 網, 為 消 費 者 增 進 生 活 各 面 向 之 便 利 性 的 服 務 目 前 以 SoLoMo 服 務 友 善 人 機 介 面 創 新 系 統 與 載 具 以 及 跨 平 臺 軟 體 技 術 為 產 業 發 展 的 主 要 趨 勢 及 市 場 重 心 而 觀 察 智 慧 生 活 近 幾 年 發 展, 變 化 十 分 快 速, 除 因 有 源 源 不 絕 的 豐 富 網 路 內 容, 也 開 始 流 行 社 群 網 站 的 綿 密 交 流 與 互 動, 如 此 趨 勢 應 用 於 食 衣 住 行 育 樂 的 智 慧 科 技, 使 得 生 活 更 方 便 服 務 更 多 元 智 慧 商 務 則 以 虛 實 整 合 建 立 零 售 4.0(Retail 4.0) 的 智 慧 聯 網 生 態 鏈, 提 高 營 運 績 效 締 造 產 業 新 局 面 藉 由 科 技 營 運 幫 手 讓 企 業 更 洞 察 營 運 與 客 戶 群 的 關 聯, 協 助 企 業 建 立 完 整 之 採 購 行 銷 服 務 銷 售 整 合 價 值 鏈, 創 造 企 業 與 客 戶 雙 贏 局 面 本 次 參 展 單 位 結 合 大 數 據 智 慧 應 用 團 隊, 以 及 現 今 最 熱 門 的 金 融 科 技 館 (FinTech), 展 出 包 含 大 數 據 行 銷 Beacon 智 慧 生 活 物 聯 網 應 用 行 動 通 訊 應 用 APP 數 位 學 習 等 最 新 的 現 代 軟 體 科 技 應 用 互 動 體 驗 三 智 慧 新 政 (AdminiStration) E 化 政 府 便 民 服 務, 科 技 輔 助 的 智 慧 新 政 讓 政 策 方 針 有 邏 輯, 施 政 更 有 感 政 府 新 政 主 題 區 包 含 政 府 資 訊 數 位 化 雲 端 服 務 平 臺 和 臺 灣 在 地 人 文 關 懷 等 面 向, 展 出 政 府 數 位 應 用 計 畫 和 資 訊 服 務 心 體 驗 展 出 包 含 經 濟 部 中 小 企 業 處 臺 北 市 政 府 中 小 企 業 網 路 大 學 校 與 政 府 資 料 應 用 成 果 展 示, 展 出 數 位 內 容 創 新 應 用 推 廣 4G 雲 端 BigData 體 驗 網 路 學 習 及 數 位 關 懷, 包 含 扶 持 微 型 企 業 成 果 的 智 慧 頭 家 館, 巨 量 資 料 技 術 分 析 於 生 活 層 面 的 應 用, 如 電 子 發 票 整 體 消 費 趨 勢 分 析 國 家 災 害 警 示 訊 息 預 測 登 革 熱 疫 情 環 境 雲 應 用 環 境 分 析 食 品 藥 物 把 關 大 數 據 連 續 假 期 路 況 預 測 等, 除 臺 北 市 政 府 推 出 i-voting 及 空 氣 盒 子 等 創 新 服 務 外, 國 家 發 展 委 員 會 更 一 口 氣 展 出 提 點 子 公 共 政 策 網 路 參 與 平 臺 及 政 府 資 料 開 放 平 臺, 讓 企 業 和 民 眾 從 心 體 驗 政 府 的 科 技 有 感 施 政! 圖 3: 政 府 資 料 應 用 創 新 創 意 展 區 頁 3
參 軟 體 產 業 前 瞻 趨 勢 軟 體 應 用 的 形 式 非 常 多, 但 軟 體 的 概 念 比 較 不 容 易 具 體 表 達, 其 存 在 更 因 太 融 入 生 活 而 易 被 民 眾 忽 略 資 訊 軟 體 服 務 就 如 空 氣 一 般, 平 常 沒 有 特 別 感 受 它 的 存 在, 卻 分 分 秒 秒 少 不 了 它 而 隨 著 數 位 科 技 的 發 展, 資 訊 應 用 環 境 與 服 務 方 式 將 持 續 演 進, 進 而 影 響 未 來 資 訊 軟 體 產 業 的 發 展 趨 勢 依 據 資 策 會 產 業 情 報 研 究 所 預 估, 全 球 軟 體 市 場 規 模 呈 現 平 穩 的 成 長 趨 勢, 預 估 整 體 規 模 將 由 2014 年 的 5,478 億 美 元 成 長 至 2017 年 的 6,600 億 美 元 在 本 次 臺 北 國 際 軟 體 應 用 展 中, 呈 現 4 大 軟 體 產 業 前 瞻 趨 勢 軟 體 市 場 趨 勢 將 由 行 動 應 用 巨 量 資 料 物 聯 網 金 融 科 技 等 新 興 科 技 整 合 創 新 服 務 所 趨 動, 行 動 應 用 (APP) 將 開 啟 軟 體 產 業 發 展 的 新 舞 臺, 而 巨 量 資 料 (Big Data) 也 會 逐 漸 由 技 術 面 的 探 討, 進 入 實 務 應 用 面 的 推 動 層 次, 物 聯 網 (IoT) 連 結 帶 動 背 後 串 連 的 服 務, 金 融 科 技 (Fintech) 翻 轉 以 往 的 金 流 模 式 一 行 動 應 用 (APP) 隨 著 行 動 裝 置 日 益 成 長, 民 眾 亦 越 來 越 倚 賴 其 便 捷 功 能 和 多 樣 應 用 程 式 服 務 加 上 創 新 技 術 和 突 破 性 科 技 趨 勢 帶 動, 行 動 應 用 程 式 除 效 能 更 加 穩 定, 其 更 是 一 手 包 辦 生 活 大 小 事 務, 同 時 開 啟 軟 體 產 業 發 展 的 新 舞 臺 行 動 應 用 程 式 帶 動 各 式 服 務, 但 也 產 生 不 少 蚊 子 APP, 如 何 成 功 開 發 才 能 成 功 吸 引 使 用 者 目 光? 綜 觀 行 動 應 用 趨 勢, 大 致 區 分 如 下 : ( 一 ) 行 動 資 安 : 依 據 2015 年 Gartner 研 究 顯 示,75% 行 動 應 用 程 式 失 敗 原 因 皆 歸 因 於 缺 乏 基 本 安 全 防 護 措 施 開 發 者 需 考 量 雲 端 服 務 資 安 維 護 及 使 用 者 權 限 與 隱 私 ( 二 ) 雲 端 應 用 : 透 過 雲 端 應 用, 開 發 者 可 以 縮 小 應 用 程 式 大 小, 將 記 憶 體 等 更 多 空 間 需 求 丟 上 雲 端 處 理, 而 用 戶 不 分 裝 置 類 型, 只 要 連 上 應 用 程 式 即 能 隨 時 隨 地 輕 鬆 下 載 處 理 資 料 ( 三 ) 數 據 聯 網 : 透 過 資 料 擷 取 和 通 訊 能 力, 連 結 數 據 資 料 和 實 體 物 件 如 智 慧 車 或 智 慧 手 環 等, 進 行 各 項 控 制 偵 測 等 服 務, 以 大 數 據 分 析 帶 動 軟 硬 整 合, 已 成 為 市 場 趨 勢 ( 四 ) 社 群 行 銷 : 透 過 行 動 商 務 與 O2O(online to offline) 或 O2M(online to mobile) 虛 實 整 合, 如 何 結 合 行 動 社 群 與 客 戶 關 係 管 理, 並 善 用 分 析 數 據 評 估 使 用 者 互 動 情 況 與 意 見 回 饋 等 相 關 指 標, 將 能 掌 握 應 用 程 式 成 功 關 鍵 ( 五 ) Beacon 微 定 位 : 具 主 動 推 播 應 用 特 性 的 Beacon 裝 置, 可 以 透 過 店 內 部 署 裝 置, 當 消 費 者 進 入 藍 牙 Beacon 的 訊 號 區 域, 就 能 夠 透 過 專 屬 App 向 手 機 傳 輸 訊 息, 將 是 新 一 代 行 銷 模 式 ( 六 ) 行 動 支 付 : 行 動 商 務 漸 漸 取 代 一 般 電 子 商 務, 主 要 原 因 為 行 動 支 付 為 消 費 者 提 供 更 便 利 付 款 方 式 在 臺 灣 目 前 常 見 的 行 動 支 付 有 Pi 行 動 錢 包 歐 付 寶 支 付 寶 t wallet 行 動 支 付 Citygo mwallet 全 國 繳 費 網 Apple Pay LINE Pay 等 頁 4
二 巨 量 資 料 (Big Data) 巨 量 資 料 分 析 應 用, 近 年 越 來 越 受 到 關 注, 因 社 群 網 路 活 絡 行 動 應 用 蓬 勃 發 展, 各 類 型 的 資 料 量 以 倍 速 增 長 在 資 料 分 析 上, 除 了 傳 統 的 客 戶 資 料 分 析 之 外, 更 包 含 雲 端 應 用 資 料 社 群 互 動 使 用 者 反 應 回 饋 等 輿 情 分 析 的 重 要 性, 也 將 大 幅 增 加 巨 量 資 料 分 析 流 程, 著 重 在 資 料 蒐 集 傳 輸 儲 存 管 理 及 智 慧 分 析 等 技 術 成 熟 與 持 續 演 進, 巨 量 資 料 與 行 動 應 用 的 整 合 是 新 興 的 軟 體 應 用 領 域, 各 式 創 新 服 務 將 陸 續 推 出, 過 程 中 將 產 生 更 多 資 料, 如 何 更 精 準 分 析 資 料, 將 是 未 來 軟 體 服 務 的 關 鍵 要 素 三 物 聯 網 (Internet of Things, IoT) 物 聯 網 即 所 謂 萬 物 皆 能 上 網 的 概 念, 簡 單 來 說, 就 是 不 論 物 品 人 機 器, 彼 此 之 間 能 透 過 網 路 互 相 傳 輸 資 料 與 溝 通 近 年 來, 物 聯 網 已 由 概 念 發 展 出 實 體 產 品, 像 飛 利 浦 公 司 推 出 能 用 手 機 APP 控 制 的 Hue LED 燈 泡 智 慧 生 活 的 各 式 應 用, 讓 人 們 感 受 到 物 聯 網 帶 來 的 便 捷 生 活 廣 達 電 腦 公 司 董 事 長 林 百 里 說 : 做 硬 體 的 很 辛 苦, 網 才 是 價 值, 物 聯 網 如 果 沒 有 智 慧 型 服 務 是 沒 有 用 的, 現 在 的 物 都 沒 有 突 破 性, 沒 有 辦 法 非 要 不 可, 商 用 價 值 不 高 物 聯 網 將 是 整 合 性 服 務 導 向 經 濟, 軟 體 和 資 料 更 是 智 慧 型 整 合 運 用 的 核 心 軟 體 即 服 務, 服 務 即 軟 體, 未 來 物 聯 網 將 帶 動 軟 體 產 業 的 發 展 四 金 融 科 技 (Financial technology,fintech) 金 融 科 技 顧 名 思 義 就 是 金 融 (Financial) 與 科 技 (Technology) 的 結 合 金 融 結 合 資 訊 軟 硬 體, 加 速 轉 型 後, 將 提 供 我 們 在 數 位 時 代 的 即 時 創 新 服 務 ( 一 ) 第 三 方 支 付 : 是 指 電 子 商 務 企 業 或 是 具 實 力 及 信 用 保 障 的 獨 立 機 構, 與 銀 行 之 間 ( 雙 方 需 簽 約 ), 建 立 一 個 中 立 的 支 付 平 臺, 提 供 與 銀 行 支 付 結 算 系 統 介 面, 提 供 用 戶 與 銀 行 間 之 電 子 支 付 模 式 ( 二 ) P2P 借 貸 平 臺 : 即 點 對 點 信 貸 是 指 通 過 第 三 方 平 臺 進 行 資 金 借 貸 雙 方 的 匹 配, 需 要 借 貸 者 可 通 過 網 站 平 臺 尋 找 到 有 出 借 能 力 並 且 願 意 基 於 一 定 條 件 出 借 的 人 群, 幫 助 貸 款 人 通 過 和 其 他 貸 款 人 一 起 分 擔 1 筆 借 款 額 度 來 分 散 風 險 ( 三 ) 群 眾 募 資 : 利 用 社 群 網 路 SNS(Social Networking Services) 傳 播 的 特 性, 讓 創 業 者 或 個 人 對 大 眾 展 示 他 們 的 創 意 及 項 目, 爭 取 關 注 和 支 持, 進 而 獲 得 所 需 要 的 資 金 援 助 肆 未 來 發 展 依 據 資 策 會 產 業 情 報 研 究 所 分 析, 臺 灣 軟 體 市 場 呈 現 平 穩 的 成 長 趨 勢, 將 由 2014 年 的 678 億 元 成 長 至 2017 年 的 777 億 元, 年 複 合 成 長 率 為 4.7% 綜 觀 產 業 發 展, 巨 量 資 料 與 行 動 應 用 的 整 合 是 新 興 的 軟 體 應 用 領 域 Apple 與 Google 主 導 了 二 大 APP 軟 體 市 集, 而 APP 應 用 領 域 由 消 費 應 用 不 斷 延 伸 至 企 業 應 用, 對 於 傳 統 商 用 軟 體 的 破 壞 性 與 替 代 性 也 將 持 續 的 發 酵 而 根 據 資 策 會 產 業 情 報 研 究 所 觀 察,2016 年 全 球 金 融 科 技 產 業, 在 雲 端 運 算 智 慧 分 析 行 動 商 務 社 群 媒 體 等 新 興 科 技 的 商 業 化 整 合 應 用 逐 漸 成 熟 的 態 勢 下, 將 引 領 應 用 趨 勢 朝 物 聯 網 環 境 的 商 業 模 式 發 展 頁 5
另 一 方 面, 在 業 界 推 展 行 動 應 用 巨 量 資 料 物 聯 網 金 融 科 技 等 相 關 技 術 發 展 的 過 程 中, 亦 應 考 量 資 訊 安 全 的 重 要 性, 如 行 動 資 安 個 人 資 料 保 護 連 網 資 訊 安 全 與 金 流 安 全 等, 使 得 企 業 對 於 新 興 軟 體 科 技 的 採 用 應 更 加 審 慎 ; 更 呼 應 蔡 總 統 上 任 後 將 國 防 與 資 安 列 為 五 大 創 新 研 發 計 畫 之 一, 即 所 謂 資 安 即 國 安, 資 訊 力 即 國 力 可 見 資 訊 安 全 議 題 將 成 為 各 式 新 創 軟 體 服 務 必 須 重 視 的 課 題 參 考 資 料 ( 一 ) 2016 台 北 國 際 軟 體 應 用 展 網 站 <https://cloud-fair.top-link.com.tw/> ( 二 ) 創 意 臺 灣 ide@taiwan 2020 政 策 白 皮 書 ( 三 ) 資 策 會 產 業 情 報 研 究 所 (MIC) 2015 2016 資 訊 軟 體 產 業 趨 勢 報 導 < https://mic.iii.org.tw >( 檢 索 於 2016 年 7 月 ) <https://mic.iii.org.tw/micnew/industryobservations_pressrelease02.aspx?sqno=417> ( 四 ) 資 策 會 產 業 情 報 研 究 所 (MIC) 2014 至 2017 年 臺 灣 軟 體 市 場 規 模 約 780 億 台 幣 報 導 < https://mic.iii.org.tw >( 檢 索 於 2016 年 7 月 ) <https://mic.iii.org.tw/micnew/industryobservations_pressrelease02.aspx?sqno=358> ( 五 ) 資 策 會 產 業 情 報 研 究 所 (MIC) 2015 2016 金 融 科 技 三 大 趨 勢 / 電 子 支 付 IoE 應 用 API 經 濟 報 導 < https://mic.iii.org.tw >( 檢 索 於 2016 年 7 月 ) <https://mic.iii.org.tw/micnew/industryobservations_pressrelease02.aspx?sqno=415> ( 六 ) 科 技 橘 報 2016 2016 行 動 市 場 聖 經 在 這,9 大 App 開 發 趨 勢 加 4 個 市 場 趨 勢 助 你 登 上 頂 峰 <https://buzzorange.com/techorange/>( 檢 索 於 2016 年 7 月 ) <https://buzzorange.com/techorange/2016/03/04/app-marketing-trends/> ( 七 ) 陳 瑞 霖 2014 火 紅 的 名 詞 物 聯 網 到 底 是 什 麼? 物 聯 網 的 歷 史 回 顧 天 下 雜 誌 科 技 新 報 <http://technews.tw/> ( 檢 索 於 2016 年 7 月 ) <http://technews.tw/2014/12/17/hot-topic-internet-of-thing/> 頁 6