新 興 市 場 計 劃 專 業 手 冊 第 1 版
知 識 就 是 力 量, 你 必 須 先 擁 有 它, 然 後 才 能 使 用 它 美 安 公 司 版 權 所 有 2012 年 12 月
節 目 錄 第 一 部 份 第 一 部 份 簡 介 : 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統... 1 第 一 章 : 公 司 簡 介 1 美 安 公 司 的 四 大 基 石... 1 2 宗 旨 / 承 諾... 2 3 公 司 的 組 織... 2 第 二 章 : 成 功 的 要 素 1 博 攬 人 才... 1 2 優 良 的 產 品... 1 3 良 好 的 組 織 體 系... 2 4 適 當 的 時 機... 5 第 三 章 : 開 始 你 的 超 連 鎖 事 業 1 推 薦 人 所 扮 演 的 角 色... 2 2 建 立 事 業 所 需 之 工 具 與 設 備... 2 3 交 易 帳 目 記 錄... 3 4 實 施 成 功 五 要 訣, 發 揮 領 導 才 能, 並 複 製 成 功 的 模 式... 4 第 四 章 : 建 立 你 的 超 連 鎖 事 業 1 必 備 之 事 項... 1 2 尋 找 潛 在 顧 客... 3 3 完 成 交 易 的 藝 術... 8 4 新 經 銷 商 的 開 始... 11 5 專 業 的 推 薦... 13 6 遠 距 離 推 薦... 16 7 成 為 模 範 激 勵 者... 17 8 績 效 獎 賞... 17 9 自 動 購 貨 計 劃... 18 10 超 連 鎖 管 理 系 統 (UFMS)... 20 第 五 章 : 會 議 訓 練 及 研 討 會 1 一 對 一 介 紹... 2 2 超 連 鎖 事 業 說 明 會 (UBP)... 2 3 新 經 銷 商 訓 練 (NDT)... 3 4 成 功 五 要 訣 訓 練 (Basic 5)... 3 5 授 證 經 理 級 訓 練 (ECCT)... 3 6 網 路 中 心 授 證 訓 練... 3 7 產 品 訓 練... 4 8 Motives 訓 練... 4 9 地 方 研 討 會... 4 10 轄 區 年 會... 4 11 公 司 主 辦 的 世 界 大 會... 4 12 公 司 主 辦 的 國 際 年 會... 4 頁 第 1 版 2012 年 12 月 目 錄 i
節 頁 13 大 會 的 翻 譯 服 務... 5 14 美 安 會 議 / 訓 練 的 基 本 原 則... 5 第 六 章 : 優 惠 顧 客 計 劃 1 一 對 一 行 銷... 1 2 優 惠 顧 客 之 發 展... 1 第 七 章 : 美 安 公 司 的 入 門 網 站 1 銷 售 美 安 公 司 產 品... 1 2 GLOBAL.SHOP.COM 的 商 店... 3 第 二 部 份 第 二 部 份 簡 介 : 政 策 程 序 規 則 及 法 規... 1 第 八 章 : 管 理 業 績 紅 利 計 劃 (MPCP) 1 組 織 的 結 構... 1 2 加 入 的 基 本 要 求... 1 3 一 個 人 只 能 有 一 個 經 銷 商 資 格... 1 4 商 業 發 展 中 心 的 放 置... 1 5 基 本 合 格 條 件... 2 6 基 本 業 務 要 求... 3 7 年 度 續 約... 6 8 每 月 累 積 的 選 擇 (Exercising the Monthly Accrual Option)... 7 9 使 商 業 發 展 中 心 擴 展 業 務 (Activation)... 9 10 領 取 佣 金 的 基 本 要 求... 9 11 管 理 業 績 紅 利 計 劃 的 分 紅 標 準... 10 12 新 增 加 或 多 個 的 商 業 發 展 中 心... 12 13 美 安 成 功 者 的 分 級 制 度... 13 第 九 章 :( 待 定 )... 1 第 十 章 : 經 銷 商 申 請 續 約 及 身 分 1 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書... 1 2 核 准... 1 3 有 效 的 身 分 證 明 文 件... 1 4 法 定 年 齡... 1 5 不 需 購 貨... 1 6 全 套 入 門 資 料... 1 7 年 度 申 請 續 約... 1 8 表 明 身 分... 2 9 獨 立 經 銷 商 和 美 安 公 司 的 相 互 關 係... 2 10 付 所 得 稅... 2 11 經 銷 商 自 願 撤 銷 資 格... 2 第 十 一 章 : 經 銷 商 資 格 的 持 有 和 轉 移 1 商 業 組 織 及 經 銷 商 資 格... 1 2 經 銷 商 改 變 身 分 號 碼... 1 3 經 銷 商 名 字 變 更... 1 ii 第 1 版 2012 年 12 月 目 錄
節 頁 4 夫 妻 檔... 2 5 離 婚 或 取 消 合 夥 關 係... 2 6 多 重 經 銷 商 共 用 同 住 址... 2 7 更 換 地 址 和 電 話 號 碼... 2 8 推 薦 關 係 的 轉 移... 2 9 經 銷 商 換 線... 3 10 經 銷 商 贈 遺... 3 第 十 二 章 : 行 銷 計 劃 與 促 銷 活 動 1 管 理 業 績 紅 利 計 劃 管 理 / 監 督 的 責 任... 1 2 吸 收 新 人... 1 3 基 本 零 售 量 的 要 求... 2 4 產 品 自 用... 2 5 推 薦 的 權 利 和 義 務... 2 6 不 道 德 的 活 動... 2 7 宣 揚 收 入... 2 8 介 紹 行 銷 計 劃... 3 9 政 府 機 構 的 批 准 贊 助... 3 10 新 聞 採 訪... 3 第 十 三 章 : 經 銷 商 各 項 權 利 和 義 務 1 提 取 組 織 網 路 報 告... 1 2 經 銷 商 對 其 代 理 人 違 反 機 密 規 定 所 承 擔 的 責 任... 1 3 美 安 公 司 的 免 責 聲 明... 1 4 供 應 商 / 製 造 廠 商 的 資 料... 1 5 美 安 公 司 獨 立 經 銷 商 隱 私 權 政 策... 1 6 引 薦 顧 客... 4 第 十 四 章 : 美 安 的 權 利 和 義 務 1 糾 察 措 施... 1 2 棄 權 法... 2 3 修 改 權... 3 4 經 銷 商 更 換 註 冊 名 字... 3 5 經 銷 商 終 止 合 約... 3 6 越 線 挖 角 或 銷 售... 3 7 遊 説 拉 人... 4 8 經 銷 商 的 不 滿 和 抱 怨... 4 9 經 銷 商 入 門 資 料... 5 10 超 連 鎖 管 理 系 統 的 準 確 性... 5 11 團 隊 退 出... 5 12 佣 金 更 正 補 發 的 截 止 日... 6 第 十 五 章 : 產 品 訂 購 程 序 及 政 策 1 呈 送 產 品 訂 購 單... 1 2 被 認 可 的 訂 購 方 法... 1 3 付 帳 政 策... 1 4 信 用 卡 訂 購... 2 第 1 版 2012 年 12 月 目 錄 iii
節 頁 5 缺 貨 (Back Orders)... 2 6 貨 款 不 足 的 訂 購 (Short Orders)... 2 7 存 款 / 欠 款 (Credits and Debits)... 3 8 自 動 購 貨 計 劃 訂 貨... 3 9 正 確 安 排 你 的 自 動 購 貨 計 劃... 5 10 業 績 點 數 的 分 派... 6 第 十 六 章 : 產 品 的 銷 售 和 分 發 1 記 錄... 1 2 70% 規 則... 1 3 繳 稅... 1 4 零 售 店 政 策... 1 5 沒 有 地 區 限 制... 2 6 產 品 責 任... 2 第 十 七 章 : 運 費 與 出 貨 1 分 擔 運 費... 1 2 出 貨 時 間... 1 3 出 貨 或 訂 購 單 延 誤 的 問 題... 1 4 運 貨 程 序... 1 5 運 貨 不 符... 1 6 Freight on Board (FOB) 政 策... 2 第 十 八 章 : 退 貨 條 款 1 退 貨 條 款 及 程 序... 1 2 30 天 内 退 貨 政 策... 2 3 退 會 經 銷 商 的 退 貨 政 策... 2 4 取 消 訂 貨... 2 5 退 貨 程 序... 2 6 經 理 級 責 任... 3 7 佣 金 扣 回 程 序... 3 8 不 再 生 産 的 產 品... 4 9 退 回 貨 品 的 再 次 出 貨... 4 10 客 戶 退 貨 的 權 利... 4 第 十 九 章 : 廣 告 與 宣 傳 活 動 1 宣 傳 廣 告... 1 2 媒 體... 2 3 視 聽 教 材... 2 4 電 話... 2 5 文 具 和 名 片... 2 6 郵 遞 促 銷... 2 7 展 覽 會 及 商 品 交 易 會... 3 8 廣 告 與 宣 傳 資 料 審 核 過 程... 3 9 廣 告 與 宣 傳 執 行 政 策... 3 10 其 他 市 面 上 的 宣 傳 / 建 立 事 業 資 料... 3 iv 第 1 版 2012 年 12 月 目 錄
節 頁 第 二 十 章 : 網 際 網 路 與 網 路 中 心 政 策 1 美 安 公 司 的 網 站 是 唯 一 經 核 准 的 網 路 銷 售 點... 1 2 不 可 在 網 路 的 拍 賣 網 站 或 購 物 網 站 上 銷 售 或 宣 揚 美 安 產 品... 1 3 用 於 推 廣 美 安 公 司 或 美 安 產 品 的 所 有 次 級 網 站 必 須 登 記... 1 4 經 銷 商 必 須 適 當 表 明 身 分... 1 5 只 有 經 核 准 的 聲 稱 與 見 證 才 可 以 用 來 宣 揚 美 安 事 業 機 會 或 產 品... 2 6 不 可 發 布 未 經 許 可 的 内 容... 2 7 免 運 費 廣 告 ; 禁 止 宣 傳 產 品 打 折... 2 8 除 經 銷 商 入 門 網 站 微 型 網 站 網 路 中 心 微 型 網 路 中 心 以 外, 不 可 展 示 聯 絡 資 訊... 2 9 宣 傳 廣 告 : 必 須 使 用 美 安 公 司 製 作 的 廣 告 / 準 確 披 露 域 名... 2 10 使 用 美 安 公 司 知 識 產 權 的 有 限 許 可... 3 11 域 名 入 門 網 站 名 稱 及 微 型 網 站 名 稱... 3 12 社 交 網 站... 3 13 電 子 郵 件... 4 14 網 路 中 心 政 策... 4 15 網 際 網 路 訓 練 與 討 論 會... 6 16 網 際 網 路 與 網 路 中 心 政 策 的 實 施 與 違 紀 處 分... 7 第 二 十 一 章 : 會 議 與 訓 練 的 政 策 和 程 序 1 遊 說 拉 人... 1 2 超 連 鎖 事 業 說 明 會 (UBP)... 1 3 新 經 銷 商 訓 練... 3 4 成 功 五 要 訣 訓 練... 3 5 授 證 經 理 級 訓 練... 3 6 網 路 中 心 授 證 訓 練... 3 7 網 路 中 心 授 證 輔 導 員 訓 練 班... 4 8 產 品 訓 練... 4 9 Motives 首 日 訓 練 次 日 訓 練 與 護 膚 基 礎 訓 練... 5 10 Motives 輔 導 員 授 證 資 格... 5 11 地 方 研 討 會... 7 12 轄 區 年 會... 11 13 美 安 公 司 合 格 演 講 者 機 構 計 劃... 12 14 美 安 公 司 的 責 任... 14 15 諮 詢 評 議 會 成 員 的 責 任... 15 第 二 十 二 章 : 優 惠 顧 客 計 劃 的 政 策 與 程 序 1 如 何 登 記 優 惠 顧 客... 1 2 優 惠 顧 客 的 續 約... 1 3 優 惠 顧 客 資 料 的 變 更 及 刪 除... 1 4 優 惠 顧 客 訂 貨... 1 5 優 惠 顧 客 自 動 送 貨 計 劃... 2 6 不 活 躍 優 惠 顧 客 的 規 定... 3 第 二 十 三 章 : 公 司 與 經 銷 人 員 的 聯 繫 1 溝 通 聯 繫 的 必 備 條 件... 1 第 1 版 2012 年 12 月 目 錄 v
節 頁 2 語 音 信 箱... 3 3 美 聞 語 音 系 統 (MARVIN)... 3 第 二 十 四 章 : 表 格 和 行 政 管 理...... 1 第 二 十 五 章 : 定 義 和 專 有 名 詞.....1 vi 第 1 版 2012 年 12 月 目 錄
注 意 事 項 美 安 公 司 專 業 手 冊 更 新 内 容 美 安 公 司 會 定 期 通 過 公 司 的 網 站 更 新 專 業 手 冊 的 内 容 經 銷 商 應 該 經 常 登 入 其 超 連 鎖 事 業 帳 戶, 檢 查 更 新 的 内 容 在 主 目 錄 上 選 擇 其 他 服 務, 從 拉 下 的 目 錄 上 選 擇 網 上 專 業 手 冊, 在 專 業 手 冊 頁 面 選 擇 插 頁 ( 英 文 西 班 牙 文 或 中 文 ) 更 新 的 内 容 可 以 列 印 出 來 當 更 新 内 容 在 網 上 發 表 時 經 銷 商 應 該 將 其 全 部 印 出, 並 將 這 些 更 新 的 插 頁 放 進 自 己 的 專 業 手 冊 中 在 超 連 鎖 事 業 帳 戶 發 布 的 更 新 内 容 對 所 有 美 安 經 銷 商 具 有 約 束 力 經 銷 商 如 未 能 在 自 己 的 專 業 手 冊 中 加 入 更 新 内 容, 不 得 以 此 為 理 由 而 不 履 行 新 條 款 未 能 上 網 查 看 的 經 銷 商 應 該 從 可 以 查 看 網 站 的 上 線 領 導 那 裡, 獲 得 更 新 内 容 的 插 頁 注 意 : 美 安 公 司 建 議 經 銷 商 將 專 業 手 冊 中 被 更 換 的 頁 面 存 檔, 以 便 日 後 用 來 查 看 有 關 個 人 經 銷 商 事 宜 或 新 内 容 何 時 生 效 等 問 題 正 式 語 言 版 本 美 安 公 司 專 業 手 冊 的 任 何 翻 譯 版 本 如 有 與 英 文 版 本 不 同 之 處, 均 應 以 英 文 版 本 為 凖 美 安 公 司 產 品 除 了 美 國 的 法 規 和 英 國 的 法 規 ( 歐 盟 委 員 會 法 令 ), 美 安 公 司 並 未 聲 稱 其 產 品 完 全 符 合 其 他 任 何 國 家 的 法 律 規 定 貨 幣 單 位 本 手 冊 提 及 收 入 或 費 用 時 以 美 元 或 英 鎊 作 為 貨 幣 單 位, 涉 及 歐 盟 國 家 經 銷 商 的 收 入 或 費 用 均 以 英 鎊 表 示 第 1 版 2012 年 12 月 注 意 事 項 vii
第 一 部 份 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 簡 介 歡 迎 你 加 入 美 安 公 司! 大 多 數 人 都 夢 想 著 有 一 天 能 獲 得 經 濟 上 的 獨 立 自 足, 擁 有 時 間 和 自 由 來 塑 造 自 己 的 人 生 要 實 現 此 夢 想, 通 常 有 兩 種 方 案 供 人 們 選 擇, 第 一 是 45 年 的 計 劃, 即 在 企 業 或 公 司 全 職 工 作 45 年, 奉 獻 時 間 換 取 金 錢, 一 心 指 望 退 休 後 經 濟 上 有 保 障 和 安 全 感 你 的 聰 明 才 智 和 辛 勤 勞 動 的 結 果 使 別 人 生 意 興 隆, 業 主 富 有 而 你 所 得 的 微 不 足 道 的 工 資 並 非 你 本 人 的 真 正 價 值, 你 的 奉 獻 得 不 到 承 認, 個 人 發 展 受 到 限 制, 而 工 作 的 穩 定 性 全 取 決 於 變 化 莫 測 的 市 場 競 爭, 以 及 那 目 光 短 淺 的 老 闆, 他 們 以 你 的 效 率 決 定 你 的 去 留 第 二 種 選 擇 是 自 謀 生 計, 自 己 創 辦 企 業 或 加 盟 連 鎖 店 經 營 而 經 營 是 否 成 功 有 賴 於 個 人 的 才 智 或 狡 詐, 此 外 還 得 看 銀 行 是 否 願 意 施 捨 貸 款 給 你, 以 及 你 的 運 氣 如 何 因 為 95% 的 新 開 張 企 業 第 一 年 就 關 門 大 吉 雖 然 自 辦 企 業 報 酬 甚 豐, 但 其 投 資 和 風 險 也 大 得 驚 人 不 管 你 對 上 述 選 擇 作 如 何 的 取 捨, 成 功 的 機 會 都 相 當 有 限 人 們 畢 生 工 作 了 45 年 之 後, 只 有 5% 的 人 退 休 時 經 濟 上 取 得 成 功,95% 的 人 或 仍 在 工 作, 或 已 去 世, 或 窮 困 潦 倒 更 令 人 詫 異 的 是, 竟 然 很 少 有 人 會 想 一 想 這 是 為 什 麼 事 實 上,95% 的 人 一 生 勞 作 45 年, 使 5% 的 人 獲 得 成 功, 原 因 是 他 們 執 行 的 計 劃 是 為 他 人 經 濟 成 功 的 計 劃, 而 不 是 為 自 己 成 功 的 計 劃 事 實 上 大 多 數 靠 工 資 收 入 的 人 只 是 勉 強 維 持 在 變 化 無 常 景 氣 不 佳 的 經 濟 環 境 中, 他 們 對 工 作 的 穩 定 性 和 未 來 的 退 休 計 劃 憂 心 忡 忡 許 多 人 面 臨 著 沉 重 的 經 濟 負 擔, 卻 無 能 為 力 為 將 來 存 儲 積 蓄 遺 憾 的 是, 當 許 多 人 從 夢 中 醒 來, 認 識 到 他 們 的 夢 想 無 法 靠 工 作 來 實 現 時, 為 時 已 晚 無 奈 自 己 已 身 陷 於 45 年 計 劃 的 泥 潭 之 中, 他 們 別 無 選 擇, 唯 有 在 剩 下 不 多 的 時 日 中 延 長 工 作 時 間 或 兼 職 數 份 你 應 該 如 何 有 效 地 利 用 時 間, 如 何 使 機 會 落 到 你 身 上, 如 何 使 時 間 產 生 效 益 呢? 大 多 數 人 都 不 願 意 成 為 那 95% 中 的 一 份 子, 因 為 這 行 不 通 就 算 有 退 休 金, 你 也 只 能 拿 到 工 資 的 一 半 或 三 分 之 一, 那 夠 生 活 嗎? 全 額 工 資 尚 且 勉 強 度 日, 一 半 工 資 又 如 何 生 活? 我 們 來 看 看 其 他 的 出 路 第 二 份 工 作 只 是 權 宜 之 計, 你 耗 不 起 這 樣 的 時 間 和 精 力 或 者 再 回 學 校 深 造, 使 你 更 有 資 格 在 公 司 企 業 逐 級 晉 升 如 何? 聽 起 來 令 人 羡 慕, 但 企 業 精 簡 人 員 時, 你 往 往 首 當 其 衝 做 多 層 次 銷 售 怎 麼 樣? 想 法 不 錯, 但 可 行 嗎? 股 票 投 資 連 鎖 店 諮 詢 行 業 樣 樣 都 有 風 險, 都 需 要 大 量 投 資, 現 實 嗎? 別 忘 了, 你 還 得 支 付 汽 車 貸 款, 房 屋 抵 押 款 及 小 孩 的 撫 養 費 用 呢 不 錯, 有 些 人 事 業 確 實 有 成, 因 為 他 們 熱 愛 自 己 的 工 作, 又 能 為 社 會 作 出 貢 獻, 他 們 有 一 種 滿 足 感 但 他 們 得 到 了 應 得 的 報 酬 麼? 如 果 他 們 另 有 經 濟 計 劃, 可 助 其 獲 得 財 務 獨 立, 如 此 一 來, 他 們 所 熱 愛 的 工 作 就 變 成 了 一 種 愛 好, 而 非 職 業, 豈 不 更 妙 麼? 有 無 此 經 濟 計 劃 呢? 果 真 有 一 種 切 實 可 行, 證 明 能 取 代 45 年 計 劃 的 成 功 方 案? 毫 無 疑 問! 美 安 公 司 在 此 歡 迎 你 的 到 來 本 公 司 是 一 家 值 得 你 信 賴 將 助 你 實 現 夢 想 的 公 司 美 安 公 司 成 立 於 1992 年, 是 一 家 新 型 的 產 品 代 理 和 網 際 網 路 銷 售 公 司, 美 國 著 名 的 一 對 一 行 銷 的 倡 導 者 和 履 行 者 作 為 產 品 代 理 公 司, 美 安 公 司 尋 找 出 市 場 上 走 紅 或 具 有 突 破 性 的 新 產 品, 然 後 委 託 專 門 廠 家 生 產, 並 將 此 產 品 陳 列 於 GLOBAL.SHOP.COM 的 模 擬 產 品 櫥 窗 之 中 廣 大 顧 客 得 到 美 安 獨 立 經 銷 商 的 一 對 一 銷 售 服 務 獨 立 經 銷 商 經 由 網 際 網 路 上 的 個 人 化 入 門 網 站 收 集 優 惠 顧 客 的 產 品 需 求 資 訊, 公 司 將 此 資 訊 交 由 製 造 商 生 產 出 市 場 走 紅 的 產 品, 由 此 促 進 公 司 的 一 對 一 行 銷 順 利 進 行 美 安 公 司 最 終 能 為 顧 客 提 供 幾 乎 所 有 他 們 需 求 的 產 品 第 1 版 2012 年 12 月 第 一 部 份 簡 介 1
美 安 公 司 使 個 人 取 得 成 功 的 工 具 是 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 : 一 個 完 美 結 合 了 連 鎖 店 和 直 銷 行 業 特 點 的 標 準 化 和 統 一 化 系 統, 十 分 有 利 於 複 製 個 人 的 事 業 成 功 你 若 執 行 超 連 鎖 系 統 兩 到 三 年 的 成 功 方 案, 就 可 以 創 立 和 發 展 出 自 己 的 經 濟 成 功 計 劃 與 執 行 連 鎖 店 制 度 一 樣, 你 超 連 鎖 事 業 的 成 功 率 就 會 大 幅 提 高 唯 一 可 能 的 失 敗 是 半 途 而 廢 超 連 鎖 事 業 雖 然 與 連 鎖 店 相 似, 但 沒 有 連 鎖 店 巨 額 的 開 辦 費 管 理 費 和 每 月 銷 售 的 權 利 金 與 連 鎖 店 系 統 一 樣, 它 為 你 提 供 一 套 可 行 的 事 業 方 案, 具 有 系 統 化 和 標 準 化 的 統 一 管 理, 並 有 可 見 的 成 長 指 數, 提 供 現 代 化 先 進 管 理 系 統 以 及 促 銷 和 市 埸 行 銷 工 具 並 有 機 會 同 時 開 辦 多 個 分 店, 由 此 增 大 成 功 的 概 率 要 知 道, 在 百 分 之 五 的 成 功 人 士 中, 四 分 之 三 的 人 是 靠 自 己 開 業 而 獲 得 成 功 的 美 安 公 司 給 你 提 供 事 業 機 會, 並 不 需 要 你 放 棄 目 前 穩 定 的 工 作 一 旦 加 入 美 安 公 司, 雖 然 你 在 經 營 自 己 的 事 業, 但 你 不 會 孤 獨 無 援 經 營 美 安 公 司 的 超 連 鎖 事 業 可 有 兩 種 收 入 : 第 一, 推 銷 高 品 質 的 暢 銷 產 品, 從 中 賺 取 推 介 獎 金 第 二, 利 用 時 間 成 功 地 建 立 和 管 理 兩 個 組 織, 當 你 的 超 連 鎖 事 業 完 全 上 軌 後, 你 每 週 可 另 外 獲 得 300 美 元 至 3,600 美 元 的 收 入, 甚 至 更 多 在 僅 僅 幾 個 月 的 時 間 內, 你 便 可 獲 得 一 份 可 觀 的 收 入 靠 著 辛 勤 的 勞 動 和 對 超 連 鎖 事 業 的 執 著 和 投 入, 你 將 會 開 創 出 一 個 每 年 賺 取 187,000 美 元 的 事 業 你 開 設 超 連 鎖 店 的 數 量, 公 司 並 無 限 制 對 你 潛 在 的 收 入 所 得 也 無 限 額 美 安 公 司 獎 勵 你 的 事 業 成 功, 從 不 責 罰 你 的 雄 心 和 積 極 性 如 果 你 遵 循 美 安 公 司 的 成 功 藍 圖, 兩 三 年 內 專 注 投 入, 努 力 不 懈, 你 的 收 入 將 會 超 過 目 前 的 工 作 收 入, 並 最 後 享 受 到 那 百 分 之 五 財 務 成 功 者 的 滋 味, 享 受 永 續 的 收 入, 時 間 自 由, 安 心 無 慮 我 們 祝 賀 你 開 創 了 美 安 超 連 鎖 事 業 此 舉 表 明 你 已 經 選 擇 兩 到 三 年 的 計 劃, 以 使 自 己 在 經 濟 上 獲 得 成 功, 而 摒 棄 了 為 他 人 聚 財 的 45 年 計 劃 由 此 你 已 步 入 了 實 現 自 己 的 目 標 和 理 想 的 正 軌 在 此 過 程 中, 重 要 的 是 從 大 處 著 眼 來 看 問 題 要 認 識 到 這 是 兩 到 三 年 的 計 劃, 並 非 兩 三 個 月 的 事 情 在 你 開 創 和 發 展 美 安 事 業 時, 始 終 要 保 持 心 情 愉 快, 把 事 業 做 得 有 樂 有 趣 建 設 超 連 鎖 事 業 最 有 效 的 方 法 是 持 之 以 恆, 日 積 月 累, 最 後 獲 得 成 功 你 成 功 了, 組 織 裡 的 其 他 人 才 能 實 現 其 夢 想 因 此 你 必 須 以 身 作 則, 以 身 教 代 替 言 教 開 辦 超 連 鎖 事 業, 將 是 你 的 一 個 最 有 力 獲 益 最 豐 的 決 定 就 像 開 辦 連 鎖 店 一 樣, 成 功 的 關 鍵 在 於 你 是 否 能 夠 有 效 地 貫 徹 執 行 一 套 證 明 可 行 的 商 業 計 劃 此 計 劃 體 現 為 一 套 標 準 協 調 和 系 統 化 的 活 動 這 些 活 動 若 能 按 時 完 成, 就 會 使 你 的 組 織 獲 得 穩 定 和 持 續 的 發 展 成 功 是 一 個 旅 途, 而 非 終 點 千 里 之 行 始 於 第 一 步, 建 立 超 連 鎖 事 業 也 是 如 此 選 擇 兩 到 三 年 的 計 劃, 你 已 走 出 了 第 一 步 然 而 兩 到 三 年 的 計 劃 並 非 由 你 入 會 登 記 開 始, 而 是 從 你 開 始 執 行 本 事 業 的 成 功 五 要 訣, 利 用 整 個 超 連 鎖 系 統 工 具 為 開 始 至 少, 你 應 該 承 諾 用 12 個 月 的 時 間 為 你 的 超 連 鎖 事 業 打 下 一 個 堅 實 的 基 礎 有 關 12 個 月 的 行 動 計 劃, 請 參 閱 起 步 指 南 ( 中 文 版 代 碼 :4391) 起 步 指 南 為 你 列 舉 了 一 些 基 本 的 任 務 和 活 動 這 是 建 立 一 個 成 功 的 超 連 鎖 事 業 必 不 可 少 的 該 手 冊 的 內 容 是 由 我 們 最 成 功 的 獨 立 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主 在 貫 徹 美 安 公 司 這 一 套 成 熟 的 計 劃 中 所 總 結 出 來 的 當 然, 光 憑 一 本 指 南 是 無 法 全 面 指 導 你 有 關 建 立 事 業 的 各 種 細 節 你 還 得 參 閱 美 安 公 司 專 業 手 冊, 或 請 教 你 的 推 薦 人 或 主 管 授 證 經 理 級, 以 解 答 你 的 疑 慮 和 問 題 現 在 你 已 經 建 起 了 超 連 鎖 事 業, 大 多 數 人 此 時 會 問 : 我 該 怎 麼 做 才 能 成 功 呢? 如 果 這 是 你 心 中 的 問 題, 那 麼 你 的 想 法 和 態 度 都 是 正 確 的 誠 然, 在 你 開 始 此 事 業 的 時 候, 一 大 堆 術 語 定 義 和 原 則 似 乎 使 你 應 付 不 過 來 但 是 這 項 事 業 是 簡 單 的, 不 要 把 它 看 得 太 難 歸 根 結 底 就 是 要 掌 握 成 功 五 要 訣, 努 力 成 為 一 個 正 式 的 超 連 鎖 店 主 (UFO), 並 教 會 別 人 也 做 同 樣 的 事 我 們 要 掌 握 好 成 功 五 要 訣, 使 之 成 為 一 種 習 慣, 猶 如 第 二 天 性 一 般 五 個 要 訣 都 要 身 體 力 行, 以 獲 得 成 功 你 細 想 一 下, 任 何 一 種 行 業 都 有 一 些 基 本 功 法 和 技 術, 它 是 決 定 一 個 人 是 否 成 功 的 基 礎 比 如 在 美 式 足 球 中, 隊 員 必 須 具 備 基 本 功 如 果 想 要 參 加 世 界 盃 籃 球 賽, 先 要 練 好 帶 球 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 一 部 份 簡 介
投 籃 搶 籃 板 和 過 人 的 基 本 技 巧 在 音 樂 中, 你 首 先 要 學 會 演 奏 音 階 無 論 是 體 育 藝 術 科 學 或 商 業, 都 有 許 多 例 子 說 明 一 個 人 必 須 掌 握 基 本 功, 才 能 取 得 成 功 在 我 們 的 事 業 中 也 有 五 項 基 本 功, 或 稱 成 功 五 要 訣 那 是 成 功 的 先 決 條 件 所 有 成 功 超 連 鎖 店 主 的 共 同 之 處 是 : 他 們 都 執 行 了 成 功 五 要 訣 : 1. 建 立 態 度 並 學 習 知 識 2. 擬 定 目 標 和 目 標 聲 明 3. 推 介 銷 售 4. 物 色 / 招 募 / 推 薦 5. 事 後 跟 進 和 ABC 跟 進 法 則 最 後 成 功 與 否, 取 決 於 你 是 否 做 了 上 述 這 些 事 知 道 了 要 做 什 麼, 才 能 檢 驗 監 控 和 調 整 自 己 事 業 的 進 度 我 們 建 議 你 購 買 成 功 五 要 訣 CD( 代 碼 :1925CD) 同 時 閱 讀 專 業 手 冊 中 有 關 成 功 五 要 訣 部 分 也 大 有 幫 助 由 此, 我 們 看 出 美 安 公 司 的 超 連 鎖 事 業 獨 具 一 格, 富 有 很 強 的 生 命 力 你 的 入 會 資 料 中 包 括 了 美 安 公 司 專 業 手 冊, 這 是 你 應 該 學 習 和 熟 悉 的 最 重 要 工 具 你 還 可 以 登 入 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 閱 讀 此 手 冊 它 是 你 的 成 功 的 藍 圖 和 建 立 事 業 的 指 南 公 司 所 有 的 政 策 程 序 規 章 制 度 一 般 產 品 資 訊 如 何 召 開 會 議 如 何 擬 定 你 的 目 標 聲 明 及 詳 細 計 劃 等 等, 都 可 在 此 手 冊 中 找 到 你 不 需 要 牢 記 手 冊 中 的 所 有 內 容 重 要 的 是, 當 某 種 情 況 出 現 時, 你 知 道 在 何 處 找 到 答 案 我 們 建 議 你 每 天 閱 讀 專 業 手 冊 15 分 鐘, 逐 章 逐 節 地 讀 不 懂 得 地 方, 可 請 教 你 的 推 薦 人 或 主 管 授 證 經 理 級 經 銷 商 本 事 業 的 成 長 取 決 於 你 所 投 入 的 有 效 時 間, 而 不 是 純 粹 的 時 間 數 量 有 效 時 間 指 你 有 效 地 貫 徹 成 功 五 要 訣, 並 和 那 些 同 樣 努 力 貫 徹 成 功 五 要 訣 的 人 一 起 工 作 的 時 間 我 們 將 這 些 人 稱 為 積 極 進 取 者 (Go Now) 有 效 時 間 投 入 越 多, 所 產 生 的 信 心 就 越 大, 事 業 複 製 越 多 這 樣 會 使 你 的 事 業 得 到 更 大 的 發 展 和 擴 張, 結 果 會 產 生 更 多 的 業 績 (BV) 和 獎 勵 業 績 (IBV), 即 賺 取 的 佣 金 更 多, 更 頻 繁 讓 我 們 來 概 述 一 下 成 功 五 要 訣 的 每 一 項 1. 建 立 正 確 的 態 度 和 學 習 應 有 的 知 識 知 識 就 是 力 量, 你 必 須 先 擁 有 它, 然 後 才 能 使 用 它 有 比 較 才 會 有 正 確 的 認 識 細 想 一 下, 除 了 美 安 公 司 外, 你 可 以 在 哪 裡 獲 得 可 觀 的 收 入, 並 實 現 自 己 的 夢 想 呢? 與 其 他 事 業 比 較, 美 安 公 司 的 超 連 鎖 事 業 排 除 其 他 事 業 機 會 常 有 的 風 險 和 大 量 的 投 資 但 在 態 度 上, 我 們 必 須 把 超 連 鎖 事 業 當 作 一 項 百 萬 美 元 的 事 業 來 經 營 超 連 鎖 系 統 就 像 連 鎖 店 一 樣, 有 一 套 系 統 標 準 和 嚴 格 要 求 的 做 事 方 法 因 此 我 們 能 夠 消 除 混 亂, 並 產 生 成 功 經 營 的 複 製 這 就 是 成 功 的 關 鍵 超 連 鎖 系 統 有 許 多 組 成 部 分 和 原 則, 各 個 部 分 相 互 配 合 而 產 生 一 種 綜 合 效 益 你 使 用 的 工 具 和 系 統 越 多, 事 業 成 長 就 越 快 培 養 正 確 的 態 度 與 吸 收 應 有 的 知 識 會 轉 化 成 為 一 種 理 念 和 信 心, 先 有 正 確 的 態 度, 才 會 有 成 功 的 結 果 切 記, 你 對 這 一 事 業 所 持 的 態 度 是 否 積 極 正 面, 就 會 決 定 你 以 及 你 的 同 伴 在 經 營 事 業 上 能 獲 得 何 種 成 功 建 立 正 確 的 態 度 與 吸 收 應 有 知 識 的 途 徑 是 參 加 各 種 定 期 舉 行 的 會 議 訓 練 和 專 題 講 習 會, 聆 聽 錄 音, 閱 讀 專 業 手 冊, 並 與 積 極 成 功 的 人 物 進 行 交 往 2. 目 標 及 目 標 聲 明 首 先 要 明 確 自 己 的 夢 想 和 目 標 你 從 事 美 安 事 業 的 根 本 原 因 是 什 麼? 一 旦 目 標 明 確, 就 可 以 擬 訂 目 標 聲 明 每 個 人 都 有 不 同 的 夢 想 目 標 需 要 和 追 求 擬 訂 目 標 聲 明 的 目 的, 是 把 你 需 要 的 東 西 變 成 經 營 事 業 上 的 計 劃 結 果 你 會 認 識 到 這 樣 一 個 事 實 : 美 安 事 業 確 實 能 助 你 達 到 你 所 希 望 的 境 界, 使 你 夢 想 成 真 擬 定 一 份 目 標 聲 明 分 為 五 個 步 驟 : 第 1 版 2012 年 12 月 第 一 部 份 簡 介 3
確 定 你 想 要 什 麼 確 定 你 什 麼 時 候 得 到 它 ( 預 定 的 日 期 ) 確 定 你 要 放 棄 什 麼, 克 服 哪 些 障 礙 擬 定 一 份 詳 細 計 劃, 說 明 為 達 成 此 目 標 你 每 日 每 週 和 每 月 應 做 的 事 項 寫 出 目 標 聲 明, 每 天 讀 兩 次 3. 推 介 銷 售 GLOBAL.SHOP.COM 的 產 品 是 具 有 市 場 導 向 的 產 品, 即 市 場 暢 銷 的 產 品 你 只 需 利 用 促 銷 工 具 和 技 術, 將 這 些 產 品 公 之 於 眾 即 可 人 們 喜 愛 購 物, 但 不 願 意 別 人 向 他 們 兜 售 東 西 而 我 們 提 供 的 產 品 是 人 們 需 要 的 你 只 要 建 立 一 個 客 戶 網, 就 能 為 超 連 鎖 事 業 打 下 一 個 堅 實 的 基 礎 有 時 候 你 的 最 佳 顧 客 會 成 為 你 的 最 好 的 經 銷 商 推 介 銷 售 也 會 使 資 金 流 入, 產 生 業 績, 並 建 立 信 心 4. 物 色 / 招 募 / 推 薦 新 人 要 獲 得 你 所 希 望 的 收 入, 你 唯 一 缺 乏 的 是 合 適 的 人 手 你 只 需 要 找 到 兩 個 好 的 人 選 就 能 獲 得 成 功 但 這 並 非 意 味 著 你 推 薦 了 兩 個 人 後 就 可 停 下 來 物 色 / 招 募 / 推 薦 新 人 是 一 個 過 程, 並 非 一 次 性 的 活 動 這 個 過 程 的 關 鍵 是 培 養 潛 在 顧 客 潛 在 顧 客 無 所 不 在 為 了 使 你 在 日 常 生 活 中 更 有 效 地 培 養 和 發 展 潛 在 顧 客, 你 必 須 準 備 好 何 謂 美 安 的 解 答 請 記 住, 人 們 閑 談 時 常 常 涉 及 三 件 事 : 最 近 發 生 什 麼 事 糟 透 的 事 情 所 希 望 的 事 情 在 你 培 養 潛 在 人 員 成 為 發 展 對 象 的 時 候, 有 些 人 會 感 興 趣, 想 知 道 更 多, 或 有 正 面 良 好 的 反 應 正 是 這 些 人 構 成 了 你 頭 十 位 發 展 名 單 你 得 把 他 們 的 名 字 寫 下 來, 然 後 決 定 用 那 一 種 接 觸 方 法 最 好 ( 直 接 產 品 錄 音 / 錄 影 資 料 評 估 或 介 紹 法 ) 我 們 的 目 的 是 請 他 們 來 評 估 美 安 事 業, 並 非 讓 他 們 入 會, 因 為 他 們 可 能 向 你 推 薦 合 適 的 人 選 透 過 物 色 / 招 募 / 推 薦 新 人 這 一 程 序, 不 但 使 你 的 事 業 穩 定 獲 利, 也 擴 大 了 分 銷 組 織, 更 好 地 利 用 了 時 間 我 們 不 會 停 止 這 一 過 程 5. 事 後 跟 進 和 ABC 跟 進 法 則 成 功 五 要 訣 中 的 這 一 要 訣 為 你 提 供 了 一 個 完 全 可 以 控 制 成 功 事 業 成 長 和 進 展 時 機 的 系 統 使 你 的 成 功 不 必 依 賴 運 氣 如 果 一 個 人 選 擇 了 兩 到 三 年 的 計 劃, 而 不 是 傳 統 的 45 年 計 劃, 那 麼 每 一 次 聚 會 後, 他 / 她 並 不 需 要 做 什 麼 決 定, 只 需 選 擇 是 否 去 試 做 一 下 而 已 同 時, 不 要 忘 了 在 每 次 展 示 計 劃 舉 行 聚 會 或 帶 人 參 加 會 議 後, 都 要 約 定 好 下 次 會 面 時 間 任 何 一 次 會 議 的 目 標 都 是 約 定 下 次 會 面, 提 供 更 多 資 訊, 讓 與 會 者 試 用 或 試 銷 公 司 的 產 品, 並 銷 售 下 一 次 會 議 和 訓 練 的 門 票 希 望 他 們 能 在 你 的 指 導 下, 向 潛 在 顧 客 介 紹 事 業 機 會, 創 建 自 己 的 顧 客 網 這 樣 一 個 試 做 過 程, 可 讓 你 知 道 他 們 是 否 可 教, 是 否 合 適 做 這 一 事 業, 或 這 一 套 系 統 是 否 對 他 合 適 這 樣 你 就 不 必 和 那 些 不 適 合 的 人 消 磨 時 間 記 住, 若 你 自 己 並 無 預 先 購 票, 就 無 票 出 售 所 以 為 你 推 薦 入 會 的 人 購 票, 以 便 他 們 參 加 每 月 舉 行 的 會 議, 這 一 點 非 常 重 要 此 外, 要 讓 他 們 向 你 介 紹 其 他 人 在 介 紹 其 他 人 的 過 程 中, 他 們 自 己 可 能 會 感 興 趣 參 與 然 後 你 可 以 問 他 們 : 該 由 誰 去 推 薦 新 人, 是 你 還 是 我? 專 業 手 冊 的 內 容 實 在 太 重 要 了 你 建 立 成 功 超 連 鎖 事 業 所 需 的 一 切 知 識, 幾 乎 全 在 本 手 冊 中 列 明 當 然 經 驗 是 最 好 的 老 師, 所 以 邁 出 你 通 往 經 濟 獨 立 的 第 一 步 吧! 努 力 掌 握 成 功 五 要 訣, 並 享 受 這 一 事 業 帶 來 的 樂 趣 4 第 1 版 2012 年 12 月 第 一 部 份 簡 介
第 一 章 : 公 司 簡 介 第 一 節 美 安 公 司 的 四 大 基 石 美 安 公 司 成 立 於 1992 年, 是 一 家 新 型 的 產 品 代 理 和 網 際 網 路 行 銷 公 司, 專 門 從 事 一 對 一 行 銷 總 部 設 於 北 卡 羅 來 納 州 的 格 林 斯 保 羅 市 (Greensboro, North Carolina) 美 安 公 司 透 過 獨 立 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主 組 成 的 廣 泛 銷 售 網 絡, 經 銷 推 廣 品 質 優 良 種 類 繁 多 適 合 消 費 者 需 要 的 市 場 走 紅 產 品 和 服 務 推 動 這 一 有 效 的 銷 售 和 分 銷 事 業 的 巨 大 動 力, 則 是 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 一 個 前 所 未 有 充 滿 活 力 投 資 較 少 且 可 以 在 家 經 營 的 事 業 計 劃 此 行 銷 計 劃 經 過 不 斷 的 完 善, 業 已 成 為 一 個 標 準 化 和 統 一 化 的 系 統 它 去 蕪 存 精, 結 合 連 鎖 店 和 直 銷 及 產 品 推 介 的 優 點, 促 進 了 成 功 的 獨 立 經 營 事 業 的 複 製 和 發 展 美 安 公 司 與 其 他 的 直 銷 事 業 機 會 大 不 相 同, 它 正 利 用 電 子 技 術 網 上 行 銷 方 式, 將 人 們 引 入 一 對 一 行 銷 的 新 潮 流 美 安 事 業 牢 固 地 建 立 在 以 下 四 大 基 石 上 : (A) 雙 軌 行 銷 系 統 的 管 理 業 績 紅 利 計 劃 (MPCP): 此 計 劃 是 直 銷 行 業 中 最 先 進 也 是 最 現 實 的 分 紅 計 劃 它 著 重 於 縱 向 深 入 擴 展 組 織, 而 不 是 橫 向 發 展, 避 免 了 銷 售 組 織 之 間 的 相 互 競 爭, 因 而 克 服 了 直 銷 和 網 路 行 銷 行 業 所 存 在 的 弊 病 管 理 業 績 紅 利 計 劃 提 供 更 好 的 現 金 交 流, 更 高 的 人 員 保 留 率, 更 高 更 穩 定 的 收 入, 並 能 吸 收 各 階 層 人 士 加 入 此 計 劃 是 根 據 業 已 證 明 一 般 人 能 實 際 達 成 的 目 標 而 設 計 的, 因 此 保 證 了 從 業 者 的 穩 定 性 和 所 得 利 益 美 安 公 司 的 行 銷 計 劃 獨 具 一 格, 公 平 合 理, 不 僅 獎 賞 經 銷 人 員 的 推 介 業 績, 同 時, 對 那 些 致 力 於 激 勵 和 訓 練 其 他 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主 按 計 劃 經 營 的 人, 其 領 導 和 管 理 工 作 也 給 予 獎 賞 雙 軌 分 紅 制 度 由 此 完 美 地 促 進 了 一 對 一 行 銷 (B) 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 : 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 不 僅 為 你 的 事 業 提 供 系 統 的 經 營 方 法, 其 特 點 還 在 於 標 準 化 和 統 一 性, 十 分 有 利 於 成 功 事 業 的 複 製 和 發 展 複 製 乃 是 本 事 業 成 功 的 關 鍵 當 你 幫 助 他 人 取 得 成 功, 此 系 統 就 會 保 障 你 的 成 功 你 雖 然 在 經 營 自 己 的 事 業, 但 你 並 非 孤 立 無 援 美 安 公 司 為 經 銷 商 配 備 了 最 優 良 的 行 銷 和 管 理 工 具 會 議 和 訓 練 系 統 為 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主 提 供 了 一 套 標 準 完 備 的 訓 練 和 支 持 系 統 此 系 統 可 協 調 許 許 多 多 的 會 議 和 網 路 研 討 會 (webinar) 並 公 佈 會 議 信 息, 其 中 包 括 : 事 業 信 息 發 布 會 業 務 訓 練 研 討 會 和 年 會 利 用 這 一 套 系 統, 能 使 人 人 獲 得 美 安 公 司 行 業 專 家 和 演 講 人 傳 授 的 信 息 和 經 驗 此 系 統 已 成 為 在 各 地 開 展 超 連 鎖 事 業 的 有 力 工 具 (C) GLOBAL.SHOP.COM 的 產 品 代 理 系 統 : 由 於 沒 有 製 造 產 品 的 負 擔, 美 安 公 司 能 夠 專 注 於 享 有 名 聲 的 市 場 走 紅 產 品, 並 能 隨 行 就 市, 與 時 俱 進 美 安 公 司 的 產 品 代 理 系 統, 為 我 們 開 闢 了 廣 闊 的 市 場 渠 道, 促 進 了 營 銷 商 顧 客 和 製 造 商 之 間 的 獨 特 關 係, 從 而 使 顧 客 的 購 物 量 增 加, 避 免 商 品 擠 佔 貨 架 美 安 公 司 經 由 經 銷 商 和 眾 多 的 優 惠 顧 客 所 提 供 的 產 品 需 求 訊 息, 識 別 出 顧 客 需 求 品 質 上 乘 和 具 有 市 場 導 向 的 暢 銷 產 品 它 們 代 表 了 消 費 潮 流 的 前 沿, 並 有 著 廣 闊 的 市 場 美 安 公 司 的 產 品 和 服 務 項 目 種 類 繁 多, 因 此 大 為 減 低 了 市 場 波 動 帶 來 的 風 險, 使 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主 無 論 短 期 或 長 期 都 能 穩 定 獲 利 GLOBAL.SHOP.COM 使 得 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主 能 經 營 各 種 具 有 廣 闊 消 費 市 場 深 受 顧 客 歡 迎 和 品 質 最 優 良 的 產 品 和 服 務 美 安 公 司 的 產 品 代 理 概 念 將 使 公 司 和 你 都 獲 得 迅 速 的 成 長 和 無 限 的 發 展 潛 力 由 於 美 安 公 司 不 須 承 擔 各 種 研 製 開 發 費 倉 儲 費 和 廣 告 費, 因 而 增 加 了 產 品 的 價 值 這 樣 一 來, 我 們 提 供 的 產 品 不 但 具 有 獨 特 性 和 創 新 性, 同 時 價 格 上 很 有 競 爭 力 (D) 一 對 一 行 銷 : 一 對 一 行 銷 代 表 著 商 業 的 未 來 潮 流, 而 美 安 公 司 正 是 這 一 潮 流 的 先 驅 者 這 一 經 營 方 式 的 理 念 是 : 跟 蹤 顧 客 的 消 費 信 息, 確 定 顧 客 需 求 的 產 品, 然 後 委 托 廠 商 生 產 出 第 1 版 2012 年 12 月 第 一 章 1
適 合 的 產 品, 以 供 應 等 候 產 品 的 顧 客 另 外, 經 銷 商 利 用 先 進 的 網 上 超 連 鎖 事 業 帳 戶 個 人 化 入 門 網 站 以 及 shop.com 在 網 上 經 營, 加 速 了 針 對 顧 客 的 行 銷 進 程, 並 使 我 們 的 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主 與 顧 客 之 間 建 立 和 保 持 密 切 的 關 係 美 安 公 司 的 優 惠 顧 客 計 劃 是 一 對 一 行 銷 的 主 導 工 具 公 司 實 施 一 對 一 行 銷 的 策 略 緊 緊 圍 繞 三 個 基 本 原 則 :(1) 向 少 數 人 推 介 更 多 的 產 品, 這 比 傳 統 向 大 眾 推 銷 產 品 的 方 式 更 有 效, 不 但 省 時 省 力, 且 獲 利 更 大 ;(2) 致 力 於 與 顧 客 建 立 一 對 一 特 殊 關 係 ; 以 及 (3) 與 顧 客 建 立 和 保 持 一 種 對 話 渠 道, 從 而 獲 取 顧 客 對 產 品 的 信 息 反 饋 大 批 量 生 產 和 廣 告 推 銷 的 時 代 已 經 走 過 其 輝 煌 的 日 子, 美 安 公 司 將 立 足 於 此 四 大 基 石 之 上 而 開 拓 一 對 一 行 銷 的 未 來, 經 由 與 每 一 位 顧 客 的 單 獨 接 觸, 而 使 人 們 的 購 物 習 慣 產 生 革 命 性 的 變 化 第 二 節 宗 旨 / 承 諾 美 安 公 司 的 宗 旨 是 從 根 本 上 改 革 消 費 者 購 物 和 接 受 服 務 的 方 式, 並 重 新 定 義 直 銷 行 業 的 性 質 和 概 念 因 此, 美 安 公 司 利 用 它 獨 特 和 創 新 的 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統, 一 個 普 通 人 能 實 際 達 成 的 計 劃, 竭 誠 為 消 費 大 眾 提 供 優 質 和 市 場 走 紅 的 產 品 美 安 公 司 正 大 膽 開 闢 新 的 路 線, 以 加 快 一 對 一 行 銷 的 進 程, 並 由 此 成 為 其 他 行 業 的 新 標 準 和 楷 模 第 三 節 公 司 的 組 織 以 下 是 經 銷 商 可 以 直 接 聯 絡 的 美 安 公 司 總 部 各 部 門 : 收 款 部 門 : 收 款 部 門 負 責 確 保 解 決 經 銷 商 存 款 不 足 退 票 的 問 題, 以 及 收 取 美 安 公 司 因 退 票 或 自 動 提 款 被 拒 所 遭 受 的 財 務 損 失, 包 含 服 務 費 在 內 規 章 監 管 部 門 : 規 章 監 管 部 門 負 責 共 用 同 住 址 更 換 認 證 號 碼 更 換 姓 名 推 薦 關 係 的 移 轉 換 線 的 審 核, 並 負 責 調 查 其 他 有 關 規 章 的 事 項 電 腦 支 持 部 門 : 電 腦 支 持 部 門 負 責 保 障 經 銷 商 有 關 電 腦 技 術 問 題 的 電 訊 或 文 書 得 到 及 時 的 處 理 創 意 服 務 部 門 : 創 意 服 務 部 門 負 責 所 有 公 司 文 宣 的 製 作 和 印 刷, 包 括 但 不 局 限 於 美 安 月 刊 資 料 處 理 部 門 : 資 料 處 理 部 門 的 主 要 責 任 是 處 理 所 有 申 請 表 格 產 品 及 資 料 的 訂 購 自 動 購 貨 表 格 銷 售 稅 卡 優 惠 顧 客 資 料 等 發 運 分 銷 部 門 : 發 運 分 銷 部 門 的 主 要 責 任 是 確 保 按 訂 單 供 貨 並 且 能 以 最 有 效 最 實 際 的 方 式 運 送 經 銷 商 服 務 部 門 : 經 銷 商 服 務 部 門 的 主 要 責 任 是 確 保 能 及 時 處 理 所 有 涉 及 規 章 程 序 佣 金 及 運 貨 的 電 訊 或 文 書 資 料 本 部 門 並 將 其 他 各 種 需 求 轉 達 給 適 當 的 公 司 人 員 以 便 處 理 此 外, 本 部 門 負 責 讓 美 安 公 司 的 管 理 階 層 能 密 切 注 意 直 銷 市 場 的 趨 勢 ( 例 如 : 各 種 問 題 ) 同 時, 使 經 銷 人 員 得 知 政 策 和 程 序 的 最 新 變 動 經 銷 業 務 開 發 部 門 : 經 銷 業 務 開 發 部 門 負 責 將 對 美 安 公 司 產 品 或 市 場 計 劃 感 興 趣 的 非 經 銷 商 的 資 料 移 轉 給 該 區 願 意 協 助 他 們 的 可 靠 經 銷 商 郵 件 處 理 部 門 : 郵 件 處 理 部 門 的 主 要 責 任 是 開 啟 並 分 類 郵 件, 並 確 保 所 有 文 件 能 適 時 地 遞 交 給 公 司 內 適 當 的 部 門 或 個 人 優 惠 顧 客 部 門 : 優 惠 顧 客 部 門 負 責 確 保 所 有 有 關 優 惠 顧 客 的 電 傳 和 文 書 能 以 最 快 的 速 度 予 以 處 理 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 一 章
產 品 資 訊 部 門 : 產 品 資 訊 部 門 主 要 的 責 任 是 儘 其 所 能 提 供 的 各 種 產 品 技 術 資 訊 本 部 門 並 同 時 擔 任 製 造 商 / 銷 售 商 和 美 安 公 司 經 銷 商 中 間 之 聯 繫, 以 便 能 更 實 際 更 有 效 地 傳 播 產 品 資 訊 退 款 部 門 : 退 款 部 門 負 責 處 理 因 退 回 產 品 所 產 生 的 退 款 或 賒 額 事 宜, 包 括 因 終 止 經 銷 商 資 格 所 產 生 的 退 款 和 執 行 貨 品 買 回 的 政 策 第 1 版 2012 年 12 月 第 一 章 3
第 二 章 : 成 功 的 要 素 每 日 翻 閱 全 國 各 地 報 章 雜 誌, 觀 看 電 視 及 網 上 資 訊, 都 可 看 到 許 多 吸 引 人 的 創 業 良 機 廣 告 那 些 廣 告 的 內 容 足 以 令 你 感 到 夢 想 真 能 成 真, 而 且 可 邁 向 飛 黃 騰 達 之 道 其 中 有 些 確 實 合 法 切 實, 或 許 真 能 令 你 有 所 收 穫 只 要 你 肯 下 決 心 苦 幹, 售 出 較 多 的 產 品, 並 招 募 到 一 大 群 人 然 而, 大 多 數 公 司 所 提 出 的 創 業 方 案 是 依 據 公 司 對 你 的 指 望, 並 非 普 通 人 實 際 能 完 成 的 計 劃, 所 以 類 似 方 案 往 往 不 切 實 際, 非 一 般 凡 夫 俗 子 的 能 力 所 及, 結 果 大 多 數 人 無 法 實 現 自 己 經 濟 目 標 和 個 人 追 求 美 安 公 司 是 一 家 與 眾 不 同 的 機 構 它 已 將 一 個 成 長 快 速 獲 利 豐 厚 的 直 銷 和 網 路 行 銷 行 業 帶 入 了 一 個 嶄 新 的 境 界, 並 由 直 銷 和 網 路 行 銷 變 成 了 一 個 全 新 的 公 司, 在 同 業 中 傲 視 群 雄 已 有 許 多 人 經 由 網 路 行 銷 行 業, 成 功 地 創 立 事 業, 並 且 實 現 了 美 夢 對 此 你 可 能 已 有 所 聽 聞 或 結 識 當 中 的 成 功 人 物 但 是 從 別 的 直 銷 公 司 或 多 層 推 銷 公 司, 你 更 常 聽 到 的 是 一 些 失 敗 的 例 子 : 如 非 法 的 組 織 經 營, 產 品 因 價 格 過 高 及 不 好 用 而 造 成 滯 銷, 或 公 司 層 次 繁 複 只 有 高 層 人 員 能 獲 益 等 在 這 些 眾 說 紛 紜 的 機 會 中, 應 如 何 區 別 優 劣? 為 何 有 優 劣 之 別? 美 安 公 司 突 破 傳 統 模 式, 成 為 直 銷 行 業 中 的 領 導 者 美 安 公 司 的 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 到 底 有 何 高 人 一 等 之 處? 令 美 安 公 司 成 為 今 日 最 大 的 創 業 良 機 的 原 因, 可 歸 納 為 四 大 要 素 :(1) 博 攬 人 才 ;(2) 優 良 的 產 品 ;(3) 良 好 的 組 織 體 系 ;(4) 適 當 的 時 機 第 一 節 博 攬 人 才 美 安 公 司 的 管 理 核 心 階 層 是 由 一 群 具 有 不 同 背 景 的 企 業 人 士 和 業 界 中 的 專 業 精 英 人 士 所 組 成 雖 然 直 銷 事 業 是 個 數 十 億 美 元 的 龐 大 市 場, 但 許 多 公 司 卻 因 缺 乏 長 遠 整 體 的 計 劃 而 在 第 一 年 便 告 失 敗 歇 業 美 安 公 司 的 根 基 牢 固, 有 利 於 持 續 發 展 公 司 以 具 體 目 標 配 合 長 遠 計 劃 和 策 略 來 經 營, 使 之 能 夠 衡 量 監 控 和 調 整 業 務 的 進 展 時 機 和 成 就 管 理 階 層 深 具 經 驗 知 識 誠 信 和 職 業 道 德, 足 以 推 動 公 司 躋 身 於 五 百 家 大 公 司 之 中 超 連 鎖 事 業 的 建 立, 有 賴 於 每 個 人 建 立 自 己 事 業 的 同 時, 必 需 誠 心 幫 助 他 人 實 現 其 個 人 和 經 濟 目 標 因 為 此 事 業 的 成 敗, 取 決 於 你 個 人 的 成 功 經 營 是 否 得 到 複 製 美 安 公 司 由 此 吸 引 一 支 人 數 眾 多, 努 力 開 創 成 功 事 業 的 團 隊 美 安 公 司 的 理 念 是, 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主 與 公 司 同 步 發 展, 並 非 一 分 為 二 因 此, 公 司 與 經 銷 組 織 之 間 形 成 一 種 強 有 力 的 合 作 關 係 第 二 節 優 良 的 產 品 許 多 直 銷 公 司 限 制 屬 下 的 經 銷 商, 僅 銷 售 一 家 廠 商 的 一 項 或 特 定 的 系 列 產 品 ; 因 此 經 銷 商 的 成 敗, 全 繫 於 該 項 產 品 的 優 劣 若 產 品 無 法 銷 售, 則 經 銷 商 就 得 關 門 大 吉 由 於 沒 有 製 造 產 品 的 負 擔, 美 安 公 司 能 夠 專 門 引 進 市 場 走 紅 產 品, 並 能 隨 行 就 市 美 安 公 司 的 產 品 代 理 系 統, 為 我 們 開 闢 了 廣 闊 的 市 場 渠 道, 促 進 了 營 銷 商 顧 客 和 製 造 商 之 間 的 獨 特 關 係, 從 而 使 顧 客 的 購 物 量 增 加, 避 免 商 品 擠 佔 貨 架 美 安 公 司 鑒 定 出 顧 客 需 求 的 品 質 上 乘 和 具 有 市 場 導 向 的 暢 銷 產 品, 這 些 產 品 代 表 了 消 費 潮 流 的 前 沿, 並 有 著 因 經 銷 商 和 優 惠 顧 客 提 供 信 息 而 形 成 的 廣 闊 市 場 這 些 產 品 全 部 經 過 嚴 格 檢 驗 和 市 場 研 究, 品 質 值 得 信 賴, 而 且 價 格 定 位 合 理 我 們 的 優 惠 顧 客 可 在 GLOBAL.SHOP.COM 買 到 這 些 產 品 GLOBAL.SHOP.COM 提 供 的 產 品 和 服 務 項 目 種 類 繁 多, 因 此 大 為 減 低 了 市 場 波 動 帶 來 的 風 險, 使 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主 無 論 短 期 或 長 期 都 能 穩 定 獲 利 這 個 概 念 使 得 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主 能 經 營 各 種 具 有 廣 闊 消 費 市 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 章 1
場 深 受 顧 客 歡 迎 和 品 質 最 優 良 的 產 品 和 服 務 透 過 美 安 入 門 網 站 GLOBAL.SHOP.COM 的 產 品 代 理 概 念, 使 公 司 及 其 經 銷 商 都 獲 得 迅 速 的 成 長 和 無 限 的 發 展 潛 力 由 於 美 安 公 司 不 須 承 擔 各 種 研 製 開 發 費 倉 儲 費 和 廣 告 費, 這 使 我 們 的 產 品 增 加 了 價 值 這 樣 一 來, 我 們 一 直 能 夠 提 供 非 常 獨 特 創 新 價 格 上 很 有 競 爭 力 的 產 品 因 此 美 安 公 司 的 產 品 代 理 系 統 能 夠 確 保 你 的 事 業 及 個 人 的 成 功, 並 非 建 立 在 單 一 的 產 品 或 服 務 上 作 為 一 個 美 安 經 銷 商, 你 的 確 像 擁 有 購 物 商 場, 卻 又 無 需 負 擔 各 項 租 金 和 固 定 開 支 美 安 公 司 除 了 提 供 產 品, 並 負 責 推 廣 分 銷 運 送 等 工 作 經 銷 商 只 須 利 用 促 銷 工 具 技 術 和 系 統, 並 透 過 口 碑 宣 傳, 將 產 品 和 服 務 呈 現 給 顧 客 第 三 節 良 好 的 組 織 體 系 美 安 公 司 並 非 像 其 他 直 銷 或 網 絡 行 銷 公 司 那 樣, 單 純 依 賴 一 套 行 銷 策 略, 而 是 綜 合 了 加 盟 連 鎖 直 銷 市 場 走 紅 產 品 和 服 務 家 庭 購 物 折 扣 購 物 網 路 行 銷 網 際 網 路 銷 售 和 電 子 商 務 以 及 一 對 一 行 銷 等 力 量 每 位 經 銷 商 後 面 都 有 多 個 引 擎 在 推 動 事 業, 而 發 動 機 的 燃 料 就 是 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統, 特 別 是 其 中 的 管 理 業 績 紅 利 計 劃 (MPCP) 根 據 過 去 50 年 直 銷 行 業 的 統 計 資 料 顯 示 : 每 位 加 入 直 銷 行 業 的 人 在 其 整 個 參 與 過 程 內 平 均 推 薦 2.8 個 經 銷 商, 並 且 在 最 初 的 90 天 內 開 創 200 美 元 的 銷 售 業 績 根 據 此 等 數 字, 美 安 公 司 發 展 出 一 套 完 整 的 管 理 業 績 紅 利 計 劃 此 計 劃 根 據 一 般 人 力 所 能 及 而 設 計, 實 際 也 證 明 人 人 可 行 結 果 使 美 安 經 銷 商 得 到 很 高 的 創 業 成 功 率 在 此 紅 利 計 劃 之 下, 獲 取 收 入 的 來 源 有 二 :(1) 由 你 的 推 介 完 成 銷 售 額, 由 此 獲 取 推 介 獎 金 ;(2) 經 營 一 個 商 業 發 展 中 心 (BDC), 並 建 立 和 管 理 兩 個 經 銷 組 織, 由 此 獲 取 佣 金 美 安 公 司 使 個 人 取 得 成 功 的 載 體 是 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 : 一 個 完 美 結 合 了 連 鎖 店 和 直 銷 行 業 特 點 的 標 準 化 和 統 一 性 系 統, 十 分 有 利 於 複 製 個 人 成 功 經 營 美 安 公 司 之 所 以 稱 為 超 連 鎖 事 業, 乃 是 它 提 供 每 位 經 銷 商 一 套 可 行 的 事 業 計 劃, 卻 不 像 連 鎖 店 那 樣 收 取 權 利 金 ; 而 且 它 不 同 於 傳 統 的 多 層 次 結 構, 美 安 公 司 經 銷 商 只 需 建 立 和 管 理 兩 個 行 銷 組 織 在 美 安 公 司 的 管 理 業 績 紅 利 計 劃 之 下, 當 商 業 發 展 中 心 發 展 成 熟 時, 經 銷 商 的 每 個 商 業 發 展 中 心 的 收 入 潛 力 可 達 每 週 2,100 美 元, 或 每 年 109,000 美 元 一 旦 成 功 地 建 立 一 個 商 業 發 展 中 心 後, 每 位 經 銷 商 立 即 獲 得 再 發 展 另 一 個 新 的 商 業 發 展 中 心 的 權 力, 進 而 建 立 第 二 個 第 三 個 第 四 個 或 者 更 多 個 商 業 發 展 中 心, 既 保 證 了 原 有 商 業 中 心 的 收 入, 又 使 收 入 潛 力 無 限 擴 大, 既 獲 利 又 穩 定 你 不 必 是 一 位 超 級 銷 售 員, 也 不 必 網 羅 一 大 批 人, 就 可 以 建 立 超 連 鎖 事 業 這 套 系 統 是 根 據 常 人 所 能 達 成 的 標 準 而 設 同 時, 美 安 公 司 提 供 了 所 有 的 宣 傳 廣 告 和 銷 售 輔 助 等 工 具, 方 便 每 位 經 銷 商 成 為 專 業 人 士 其 中, 最 先 進 的 工 具 之 一 是 超 連 鎖 管 理 系 統, 此 一 管 理 工 具 在 本 行 業 中 無 與 倫 比 透 過 此 超 連 鎖 管 理 系 統, 每 位 經 銷 商 都 在 家 裡 的 個 人 電 腦 上 通 過 訊 息 網 獲 知 所 屬 下 線 的 銷 售 情 況 和 組 織 發 展 如 此 一 來, 經 銷 商 便 可 衡 量 管 理 組 織 的 成 長, 並 獲 取 最 大 的 收 入 管 理 業 績 紅 利 計 劃 非 常 簡 單 直 接, 同 時 又 深 具 高 收 入 發 展 潛 力 以 此 系 統 再 配 合 市 場 需 求 的 產 品, 可 讓 你 建 立 起 一 個 具 說 服 力 的 超 連 鎖 事 業 而 不 單 只 是 銷 售 產 品, 即 通 過 展 示 產 品 的 實 際 效 果 陳 述 個 人 使 用 產 品 的 感 受 和 受 益 來 吸 收 潛 在 顧 客 潛 在 顧 客 無 所 不 在, 因 此 美 安 公 司 能 吸 引 各 階 層 人 士 美 安 公 司 的 所 有 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主 都 須 向 最 終 消 費 者 推 介 產 品, 由 此 完 成 美 安 產 品 的 推 介 銷 售 額 要 成 為 經 銷 商 的 第 一 步 是 申 請 入 會 並 繳 納 適 量 會 費 ; 而 在 推 薦 其 他 經 銷 商 之 前, 個 人 必 須 先 訂 購 滿 200 點 個 人 業 績 點 數 (PBV) 的 產 品, 並 由 推 介 產 品 而 產 生 銷 售 額 至 少 達 200 美 元 為 了 維 持 此 一 積 極 經 銷 商 的 資 格, 每 一 季 需 訂 購 滿 150 銷 售 點 數, 並 呈 交 一 份 記 錄 滿 200 美 元 推 介 銷 售 額 的 經 銷 商 季 度 報 表 (1000 表 格 ) 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 章
超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 有 多 項 基 本 要 素, 其 中 之 一 是 商 業 發 展 中 心, 它 是 在 美 安 公 司 的 電 腦 跟 蹤 系 統 中 設 立 的 一 個 業 務 地 址, 是 存 放 BV 並 以 此 發 放 佣 金 和 獎 金 的 網 路 位 置 商 業 發 展 中 心 以 經 銷 商 的 身 分 號 碼 加 上 三 位 數 字 的 分 號 ( 如 001 002 003 008 等 ) 所 組 成 每 一 商 業 發 展 中 心 都 有 左 右 兩 邊 組 織, 每 一 邊 都 可 建 立 起 獨 立 的 網 路 美 安 公 司 採 用 雙 軌 發 展 系 統 來 組 織 超 連 鎖 事 業 發 展 網 路 每 一 商 業 發 展 中 心 都 是 向 下 的 左 右 兩 邊 發 展 每 一 個 新 推 薦 加 入 的 經 銷 商 以 2 2 的 序 列 方 式 放 置, 成 為 新 的 商 業 發 展 中 心, 並 以 同 樣 2 2 的 序 列 方 式 放 置 新 經 銷 商 以 此 方 式 來 鼓 勵 每 位 合 格 的 經 銷 商, 再 接 再 勵 開 創 商 業 中 心, 推 薦 至 少 兩 位 願 意 加 入 且 合 格 的 經 銷 商, 各 安 置 於 左 右 兩 邊, 而 後 再 加 以 輔 導 培 訓, 並 協 助 他 們 以 同 樣 的 方 式, 推 薦 新 人, 積 極 投 入 開 創 自 己 的 商 業 發 展 中 心 每 位 經 銷 商 並 不 限 定 推 薦 多 少 人 數, 他 們 可 施 展 所 能 推 介 / 促 銷 產 品 ; 也 可 引 薦 眾 多 新 人, 但 必 須 依 照 2 2 的 雙 軌 系 統 放 置 新 經 銷 商 於 下 線 空 缺 的 位 置 如 此 衍 生 結 集, 層 層 繁 衍 下 去, 將 產 生 一 個 具 有 協 同 性 和 團 隊 整 合 的 經 濟 共 同 體 美 安 公 司 的 電 腦 系 統 即 根 據 每 邊 的 商 業 發 展 中 心, 層 層 尋 索, 將 每 一 層 的 團 體 銷 售 業 績 加 以 計 算 累 積, 而 後 歸 結 出 所 產 生 的 佣 金 及 獎 金 每 位 合 格 經 銷 商 的 商 業 發 展 中 心, 若 達 到 管 理 業 績 紅 利 計 劃 所 訂 的 標 準 即 可 獲 得 佣 金 和 獎 金, 每 個 商 業 發 展 中 心 都 是 獨 立 個 體, 所 採 用 的 準 則 也 相 同 再 次 重 申, 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 是 根 據 一 般 人 力 所 能 及 而 設 計, 實 際 也 證 明 是 具 體 可 行 的 系 統 與 其 他 直 銷 和 網 路 銷 售 事 業 比 較, 以 數 字 來 說, 此 系 統 只 需 少 數 的 經 銷 商 以 少 許 點 數 就 可 獲 得 最 大 的 收 入 管 理 業 績 紅 利 計 劃 (MPCP): 如 前 所 述, 加 入 美 安 公 司 可 以 獲 取 兩 種 收 入 :(1) 以 品 質 優 良 市 場 需 求 的 產 品 產 生 銷 售 額, 獲 取 推 介 獎 金 ;(2) 建 立 和 管 理 兩 個 組 織, 由 此 獲 取 佣 金 管 理 業 績 紅 利 計 劃 : 六 個 創 造 收 入 的 簡 單 步 驟 (1) 申 請 入 會 : 填 寫 美 安 公 司 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書 你 可 以 申 請 成 為 零 售 商, 不 需 繳 納 會 費 以 經 銷 商 價 購 買 產 品 售 出, 賺 取 推 介 獎 金 你 也 可 以 交 納 會 費 而 成 為 經 銷 商, 不 但 可 以 賺 取 推 介 獎 金, 還 可 以 取 得 管 理 業 績 紅 利 計 劃 (MPCP) 下 的 佣 金 (2) 產 生 點 數 : 業 績 點 數 是 分 配 到 產 品 商 品 和 服 務 的 數 值 單 位 用 來 計 算 應 支 付 的 佣 金 當 你 從 美 安 公 司 入 門 網 站 訂 購 產 品 和 服 務, 作 為 個 人 使 用 促 銷 工 具 時, 或 當 優 惠 顧 客 由 於 你 的 推 介 而 訂 購 產 品 時, 都 會 產 生 點 數 (3) 合 格 累 積 : 你 透 過 自 己 的 商 業 中 心 訂 購 並 出 售 產 品, 直 至 累 積 滿 200 點 個 人 業 績 點 數 (PBV) 後, 即 可 使 你 的 商 業 發 展 中 心 合 格 你 的 商 業 中 心 一 旦 合 格 之 後, 就 開 始 從 你 兩 個 組 織 的 經 銷 商 零 售 商 以 及 優 惠 顧 客 的 訂 貨 中 累 積 團 體 業 績 點 數 (GBV) 你 的 商 業 發 展 中 心 只 要 達 到 基 本 要 求, 合 格 累 積 只 做 一 次 即 可 (4) 開 展 業 務 : 在 你 的 商 業 發 展 中 心 其 下 推 薦 兩 位 新 的 合 格 經 銷 商, 一 位 放 置 於 左 邊, 另 一 位 放 至 於 右 邊 一 旦 開 展 業 務, 你 就 有 資 格 按 業 績 管 理 紅 利 計 劃 賺 取 佣 金 和 紅 利 (5) 輔 導 管 理 和 幫 助 他 人 : 教 育 和 訓 練 每 一 位 新 經 銷 商 如 何 申 請 入 會 產 生 點 數 合 格 累 積 以 及 開 展 業 務 關 鍵 是 教 育 管 理 和 幫 助 你 的 組 織 以 複 製 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 隨 著 新 的 超 連 鎖 店 的 建 立, 你 的 組 織 不 斷 成 長 壯 大, 你 的 時 間 利 用 效 率 就 更 高 (6) 增 加 購 物 量 : 向 顧 客 介 紹 更 多 的 產 品, 由 此 增 大 顧 客 的 購 物 份 量 ( 增 加 單 個 顧 客 的 終 生 購 物 價 值 ) 透 過 與 顧 客 建 立 一 對 一 的 關 係, 保 持 與 顧 客 的 對 話 和 信 息 交 流, 美 安 公 司 將 繼 續 提 供 市 場 走 紅 產 品 和 服 務, 以 滿 足 顧 客 的 需 要 ( 一 對 一 行 銷 ) 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 章 3
美 安 公 司 每 週 發 放 佣 金 : 每 一 週, 美 安 公 司 的 電 腦 系 統 尋 索 你 兩 邊 銷 售 組 織 裡 的 所 有 商 業 發 展 中 心 所 累 積 的 團 體 業 績 點 數 (GBV), 只 要 團 體 業 績 累 積 至 分 紅 標 準, 即 可 獲 取 佣 金 和 獎 金 當 商 業 中 心 左 右 兩 邊 的 銷 售 組 織, 其 團 體 業 績 各 累 積 至 1200 點 時, 你 即 可 獲 得 300 美 元 佣 金 當 兩 邊 各 繼 續 累 積 至 2400 點 時 ( 包 含 以 前 的 1200 點 ), 你 又 可 獲 得 300 美 元 佣 金 ; 兩 邊 的 團 體 業 績 再 繼 續 累 積 至 3600 點 時, 你 可 再 獲 得 300 美 元 佣 金 ; 若 兩 邊 各 累 積 至 5000 點 時, 則 可 多 獲 得 600 美 元 佣 金 此 總 額 共 1,500 美 元 的 佣 金 是 否 可 在 一 星 期 賺 取, 完 全 根 據 此 星 期 所 累 積 的 團 體 業 績 點 數 而 定 電 腦 系 統 會 繼 續 尋 索 你 的 商 業 發 展 中 心 兩 邊, 若 每 邊 各 有 一 商 業 中 心 跟 你 自 己 的 商 業 發 展 中 心 在 同 一 星 期 內 左 右 兩 邊 同 時 達 到 5000 點 團 體 業 績 且 賺 得 600 美 元 時, 你 可 多 獲 取 600 美 元 的 管 理 業 績 紅 利 獎 金 因 此 每 個 商 業 發 展 中 心 每 週 最 高 收 入 可 達 3,600 美 元 注 意 : 團 體 業 績 和 團 體 獎 勵 業 績 是 由 電 腦 系 統 不 斷 尋 索 你 的 商 業 發 展 中 心 而 累 計 的, 此 尋 索 過 程 將 永 無 止 境 地 發 展 下 去 不 會 將 商 業 中 心 分 離 出 去, 以 停 止 搜 索 新 經 銷 商 的 業 績 槓 桿 借 力 效 應 : 美 安 公 司 的 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 從 一 開 始 就 為 每 個 經 銷 商 設 立 三 個 商 業 發 展 中 心 以 下 介 紹 如 何 運 作 : 你 不 必 等 以 後 以 連 鎖 分 店 加 入 的 方 式 增 加 商 業 中 心, 當 你 開 展 美 安 超 連 鎖 事 業 時, 就 有 三 個 商 業 中 心, 代 號 分 別 為 001 002 003, 你 需 要 銷 售 600 點 個 人 業 績 (PBV) 的 產 品 先 建 立 兩 邊 銷 售 組 織, 賺 穩 第 一 份 每 週 2,100 美 元 的 佣 金 又 建 立 另 一 個 銷 售 組 織, 令 你 獲 取 第 二 份 每 週 2,100 美 元 的 佣 金 再 多 建 立 一 個 銷 售 組 織, 又 可 再 多 賺 取 一 份 的 每 週 2,100 美 元 佣 金, 總 計 三 個 中 心 每 週 收 入 達 6,300 美 元 佣 金 每 個 商 業 中 心 每 週 最 高 收 入 潛 力 為 3,600 美 元 然 而, 你 可 以 透 過 連 鎖 分 店 加 入 的 方 式, 開 設 更 多 的 商 業 中 心, 美 安 公 司 的 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 由 此 為 你 提 供 無 限 的 收 入 潛 力 它 是 這 樣 運 作 的 : 當 你 的 一 個 商 業 發 展 中 心 的 左 右 兩 邊 之 團 體 點 數 第 一 次 各 累 積 至 5000/5000 點, 並 獲 取 佣 金 後, 你 可 獲 准 再 加 入 另 一 新 的 商 業 中 心 這 個 新 的 中 心 可 以 開 在 你 的 兩 個 銷 售 組 織 之 內, 即 在 原 有 的 中 心 之 下 再 建 立 新 的 中 心 連 鎖 分 店 加 入 可 讓 你 的 每 週 潛 在 收 入 增 加 到 3,600 美 元, 保 障 了 你 原 有 商 業 發 展 中 心 的 收 入, 並 能 在 沒 有 任 何 附 加 條 件 下, 推 動 你 銷 售 組 織 的 發 展 連 鎖 分 店 加 入 好 就 好 在 你 第 二 第 三 第 四 或 更 多 的 商 業 發 展 中 心 下 的 左 右 兩 個 銷 售 組 織 所 產 生 的 團 體 業 績 點 數 都 會 使 你 這 些 中 心 獲 得 更 多 的 收 入 不 僅 如 此, 這 些 點 數 向 上 累 積, 因 而 保 障 了 你 第 一 個 商 業 發 展 中 心 的 收 入 更 為 重 要 的 是, 這 些 團 體 業 績 點 數 將 使 原 有 商 業 發 展 中 心 和 連 鎖 分 店 加 入 的 商 業 發 展 中 心 共 同 受 惠 由 此 所 產 生 的 協 同 作 用 和 綜 合 的 經 濟 效 益 威 力 之 大, 簡 直 難 以 形 容! 經 銷 商 的 每 個 商 業 發 展 中 心 都 以 連 續 的 分 號 ( 如 001 002 003 004 等 ) 來 代 表 在 管 理 業 績 紅 利 計 劃 下, 所 有 的 商 業 中 心 都 引 用 相 同 的 規 定 條 件 與 法 則 直 接 銷 售 與 佣 金 : 每 個 參 加 美 安 公 司 管 理 業 績 紅 利 計 劃 的 人, 都 必 須 以 最 終 消 費 者 為 對 象 產 生 美 安 產 品 的 銷 售 額, 以 及 保 持 基 本 業 務 活 動, 才 能 獲 取 佣 金 和 獎 金 ( 參 閱 基 本 業 務 要 求 ); 光 是 靠 引 入 新 的 零 售 商 或 經 銷 商, 不 足 成 為 賺 取 佣 金 的 理 由 賺 取 佣 金 和 獎 金 取 決 於 以 最 終 消 費 者 為 對 象 的 產 品 銷 售 額, 以 及 對 自 己 組 織 的 管 理 4 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 章
第 四 節 適 當 的 時 機 建 立 超 連 鎖 事 業, 現 在 是 前 所 未 有 的 好 時 機 許 多 人 對 直 銷 和 網 路 行 銷 曾 有 一 定 的 成 見 和 懷 疑 如 前 所 述, 許 多 不 合 法 的 公 司 不 但 目 光 短 淺, 而 且 以 損 人 利 己 的 方 式 使 少 數 人 獲 得 成 功 ; 而 一 般 人 往 往 將 網 路 行 銷 誤 認 為 是 一 篇 詞 藻 華 麗 的 連 鎖 信 或 金 字 塔 分 層 銷 售 的 伎 倆, 而 且 主 要 是 由 家 庭 主 婦 或 藍 領 階 層 所 從 事 的 工 作 然 而 時 代 已 不 同 了, 在 少 數 人 嘲 諷 譏 笑 之 中, 一 些 有 識 之 士 已 悄 悄 地 引 發 了 經 濟 革 命 隨 著 製 造 成 本 大 量 降 低, 使 得 分 銷 成 本 ( 將 產 品 貨 物 和 服 務 送 達 顧 客 手 中 的 成 本 ) 佔 據 了 產 品 零 售 價 的 85% 因 此 大 好 良 機 就 在 於 如 何 降 低 產 品 的 分 銷 成 本 上 美 安 公 司 正 是 降 低 分 銷 成 本 的 最 佳 選 擇 簡 言 之, 美 安 公 司 採 取 了 非 常 高 效 和 成 本 效 益 最 大 的 分 銷 辦 法 分 銷 產 品 商 品 和 服 務 將 來 會 有 一 天, 人 們 無 論 需 要 什 麼, 都 能 夠 從 超 連 鎖 事 業 中 取 得 為 了 闡 明 你 所 處 在 的 好 時 機, 我 們 來 看 看 過 去 百 年 來 發 生 的 變 化 過 去 大 約 每 隔 十 年, 一 種 新 的 行 銷 風 潮 或 模 式 就 應 運 而 生, 出 現 一 種 向 顧 客 分 銷 產 品 的 新 方 式 每 種 行 銷 新 潮 流 的 先 驅 者 都 能 銷 售 大 量 的 產 品 給 消 費 者 而 大 發 其 財 上 個 世 紀 二 三 十 年 代, 由 於 直 銷 潮 流 盛 行, 從 而 造 就 了 雅 方 富 勒 毛 刷 以 及 特 百 惠 等 公 司 的 誕 生 到 了 五 十 年 代, 隨 著 麥 當 勞 的 出 現 而 產 生 了 連 鎖 行 業 在 五 十 年 代 末 至 六 十 年 代 中, 多 層 次 銷 售 (MLM) 開 始 了 一 個 向 顧 客 提 供 產 品 的 新 辦 法 七 十 年 代 流 行 產 品 目 錄 行 銷, 八 十 年 代 則 是 電 視 購 物 和 資 訊 廣 告 的 時 代 到 了 九 十 年 代, 美 安 公 司 開 創 了 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 下 的 產 品 代 理 系 統, 一 種 識 別 走 紅 產 品 和 服 務, 然 後 呈 現 給 顧 客 的 制 度 ( 新 型 分 銷 方 式 ) 加 入 美 安 公 司, 建 立 超 連 鎖 事 業, 你 便 成 了 這 一 潮 流 的 先 鋒, 而 非 尾 隨 各 種 過 時 的 風 潮 你 可 以 建 立 兩 個 由 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主 構 成 的 組 織, 利 用 這 種 向 顧 客 銷 售 產 品 的 方 式 而 賺 取 利 潤 我 們 目 前 正 經 歷 一 個 告 別 大 批 量 生 産 的 模 式 轉 變 ; 我 們 正 從 工 業 時 代 轉 變 為 信 息 時 代 美 安 公 司 代 表 著 商 業 轉 型 的 未 來 它 的 一 對 一 行 銷 的 理 念 注 力 於 跟 蹤 顧 客 產 品 需 求 信 息, 以 此 識 別 暢 銷 產 品, 而 後 委 托 廠 家 生 產 出 適 合 的 產 品, 提 供 給 等 待 的 顧 客 美 安 公 司 已 將 一 對 一 行 銷 模 式 付 諸 現 實 另 外, 經 銷 商 利 用 先 進 的 網 上 超 連 鎖 事 業 帳 戶 以 及 GLOBAL.SHOP.COM 等 工 具 在 網 上 經 營, 加 速 了 針 對 顧 客 的 行 銷 進 程, 並 使 我 們 的 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主 與 顧 客 之 間 建 立 和 保 持 一 種 個 人 的 關 係 大 批 量 生 產 和 大 量 推 銷 產 品 的 時 代 已 經 走 過 其 輝 煌 的 日 子, 美 安 公 司 將 立 足 於 以 下 四 大 基 石 上 拓 展 事 業 :(1) 雙 軌 行 銷 系 統 下 的 管 理 業 績 紅 利 計 劃 ;(2) 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 ;(3) 產 品 代 理 系 統 ;(4) 一 對 一 行 銷, 以 此 逐 一 發 展 新 顧 客, 改 變 商 業 的 面 貌, 使 人 們 的 購 物 習 慣 發 生 革 命 性 的 變 化 當 今 仍 有 許 多 公 司 花 費 數 百 萬 美 元 在 電 視 宣 傳 廣 告 上, 並 不 惜 資 金 將 產 品 突 顯 在 一 片 雜 陳 貨 架 的 有 利 位 置 上 相 比 之 下, 一 些 新 興 企 業 所 新 開 發 的 優 質 產 品, 卻 無 雄 厚 資 本 與 大 企 業 的 名 牌 陳 列 店 相 競 爭 這 些 企 業 既 無 力 支 付 全 國 性 的 廣 告 費 用 也 無 力 建 立 自 己 的 銷 售 據 點, 他 們 應 何 去 何 從 呢? 愈 來 愈 多 公 司 正 轉 向 採 用 美 安 公 司 及 其 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 方 式 來 經 營, 取 其 成 本 效 益 大, 又 非 常 強 有 效 的 分 銷 和 市 場 擴 展 方 式 同 時 在 一 片 企 業 合 併, 公 司 縮 減 裁 員 的 風 潮 中, 也 為 美 安 公 司 提 供 了 一 批 企 業 主 管 中 層 管 理 人 員 和 工 人 等 他 們 在 尋 找 更 好 的 方 式 來 實 現 財 務 獨 立 和 安 全 毋 容 置 疑, 許 多 人 都 希 望 提 高 生 活 品 質 和 水 平, 而 美 安 公 司 正 是 這 希 望 之 路 加 入 美 安, 此 刻 正 是 大 好 時 機! 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 章 5
第 三 章 : 開 始 你 的 超 連 鎖 事 業 在 你 開 創 你 的 超 連 鎖 事 業 之 始, 必 須 深 知 這 是 自 己 的 事 業, 但 你 並 非 孤 立 無 援 把 握 任 何 機 會 學 習 必 要 的 業 務 知 識 和 基 本 原 則, 以 確 保 創 業 成 功 一 分 耕 耘, 就 有 一 分 收 穫 此 節 將 介 紹 一 些 必 須 具 備 的 基 本 技 巧 和 知 識, 以 確 保 你 的 事 業 成 功 另 外 請 參 考 起 步 指 南 與 手 冊 起 步 指 南 手 冊 所 列 舉 的 那 些 任 務 和 活 動 都 與 成 功 五 要 訣 有 關 此 外, 這 些 任 務 和 活 動 是 根 據 一 個 人 在 兩 到 三 年 的 時 間 裡, 每 週 投 入 8 至 15 個 小 時 即 可 實 現 美 安 事 業 而 訂 出 來 的 其 重 點 是 放 在 做 的 基 礎 上 請 你 行 動 起 來! 不 要 把 大 部 分 寶 貴 的 時 間 花 在 閱 讀 上, 而 是 要 出 去 做, 把 事 情 辦 起 來 你 會 在 做 的 經 歷 中 學 到 大 部 分 的 東 西 做 錯 了 就 改, 經 一 事, 長 一 智 你 要 知 道 這 個 事 業 計 劃 是 可 以 壓 縮 的, 即 你 可 以 在 短 時 間 內 完 成 許 多 事, 也 可 以 分 攤 開 來, 用 更 長 的 時 間 完 成 這 歸 根 結 底 得 看 你 想 要 什 麼, 什 麼 時 候 得 到, 你 願 捨 去 什 麼 或 克 服 什 麼, 你 的 事 業 成 就 感 是 否 強 烈 什 麼 時 候 開 始 做 這 項 事 業, 是 沒 有 什 麼 絕 好 時 機 的 你 永 遠 等 不 到 條 件 絕 對 成 熟 的 時 候 但 是, 當 你 誠 心 誠 意 去 做, 行 動 起 來, 利 用 本 事 業 的 工 具 努 力 工 作, 信 心 十 足 朝 著 自 己 的 經 濟 目 標 邁 進 的 時 候, 你 就 創 造 了 理 想 的 條 件 這 時, 你 的 潛 在 顧 客 人 選 機 會 以 及 成 功 都 被 你 抓 住 了 這 就 是 成 功 的 規 律 你 使 成 功 出 現 喬 治 肖 伯 納 曾 經 說 過 : 人 們 總 是 在 抱 怨 自 己 的 處 境 世 上 那 些 卓 有 成 就 的 人 一 起 床 就 尋 找 適 合 自 己 的 機 會, 如 果 找 不 到 就 去 創 造 機 會 你 要 執 行 和 貫 徹 起 步 指 南 所 列 舉 的 那 些 任 務 之 前, 重 要 的 是 你 要 明 白, 這 些 指 導 性 的 工 作 內 容 關 係 到 建 立 一 個 牢 固 和 有 活 力 的 事 業 首 先, 成 功 建 立 組 織 的 關 鍵 因 素 是 為 你 組 織 裡 的 人 或 同 事 提 供 一 個 可 快 速 複 製 的 系 統 其 次, 你 事 業 或 組 織 裡 的 成 員 只 進 行 三 項 活 動 : 包 括 產 生 效 益 的 活 動 輔 助 活 動 以 及 文 件 管 理 活 動 儘 管 三 項 活 動 都 有 必 要, 必 須 有 效 地 進 行 但 是, 就 有 效 時 間 而 言, 它 們 不 是 同 等 重 要 的 大 概 的 時 間 分 配 是 :80% 用 於 產 生 效 果 的 活 動,15% 用 於 輔 助 活 動,5% 文 件 管 理 活 動 第 三, 就 建 立 美 安 事 業 來 說, 這 三 種 活 動 的 具 體 內 容 是 : 產 生 效 益 的 活 動 指 向 他 人 介 紹 美 安 事 業 機 會 的 活 動, 說 明 該 事 業 機 會 可 以 用 來 補 充 或 代 替 傳 統 的 40-45 年 計 劃, 另 外, 儘 量 向 多 些 人 展 示 美 安 產 品 和 服 務 簡 單 來 說, 只 有 這 兩 項 活 動 才 直 接 產 生 業 績, 產 生 收 入 輔 助 活 動 指 那 些 提 高 人 們 的 能 力, 更 好 地 進 行 產 生 效 益 活 動 的 活 動, 但 輔 助 活 動 不 直 接 產 生 業 績 對 於 美 安 公 司 來 說, 這 類 活 動 包 括 會 議 培 訓 研 討 會 和 年 會 許 多 獨 立 經 銷 商 如 果 不 小 心 的 話, 在 這 方 面 都 可 能 走 入 歧 途 他 們 把 可 用 的 時 間 都 投 入 了 會 議 和 訓 練 上, 學 習 怎 樣 去 做, 反 而 安 排 很 少 的 時 間 去 做 他 們 學 到 的 東 西 文 件 管 理 活 動 指 填 寫 和 遞 交 與 業 務 有 關 的 文 件 你 要 記 住 的 是, 美 安 事 業 是 真 實 可 信 合 法 守 法 的 事 業, 而 且 和 其 他 事 業 一 樣, 有 一 些 文 件 需 要 填 寫 和 遞 交 遵 循 起 步 指 南 的 指 導, 就 能 保 障 有 效 地 進 行 上 述 所 有 三 項 活 動, 並 重 點 著 眼 於 產 生 效 益 的 活 動, 不 斷 地 向 更 多 的 人 介 紹 你 的 產 品 和 事 業 你 可 以 自 我 試 問 一 下, 如 果 你 不 希 望 自 己 失 敗 的 話, 那 麼 你 會 做 些 什 麼 呢? 做 美 安 事 業 唯 一 的 失 敗 就 是 半 途 而 廢! 你 在 這 一 事 業 的 成 功 程 度, 與 你 願 意 承 擔 個 人 責 任 而 去 開 展 活 動 的 程 度 成 正 比 這 裡 有 一 個 簡 單 的 成 功 策 略 首 先, 你 要 確 定 自 己 到 底 追 求 什 麼 然 後 找 出 那 些 正 在 得 到 你 所 追 求 的 東 西 的 人 看 看 他 們 到 底 做 些 什 麼, 接 著 如 法 炮 製 照 著 做 重 點 在 於 做 美 安 公 司 自 1992 年 創 建 以 來, 雖 然 已 有 驚 人 的 長 足 發 展, 但 其 必 須 貫 徹 的 基 本 制 度 仍 然 沒 有 變 許 多 人 總 想 閉 門 造 車, 創 造 什 麼 新 方 案, 或 自 作 聰 明 另 搞 一 套 制 度, 總 以 為 自 己 棋 高 一 著 到 頭 來 浪 費 了 寶 貴 的 時 間 和 精 力 超 連 鎖 系 統 會 產 生 一 套 標 準 和 系 統 化 的 做 事 方 法, 會 克 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章 1
服 混 亂 和 偏 差, 並 由 此 產 生 複 製 這 就 是 美 安 事 業 成 功 的 關 鍵 誠 然, 此 項 事 業 並 不 能 說 很 容 易, 但 比 較 簡 單 關 鍵 在 於 執 行 這 項 行 之 有 效 的 商 業 計 劃, 還 有 重 要 的 一 點 是 自 始 至 終 要 自 得 其 樂 在 現 實 生 活 中, 尤 其 在 美 安 事 業 中, 許 多 人 都 懂 得 該 怎 麼 做, 但 實 際 上 很 少 人 去 做 該 做 的 事 請 記 住 : 光 懂 得 是 不 夠 的, 你 得 要 去 行 動 該 做 什 麼 就 做 什 麼 在 此 項 事 業 中, 成 功 與 失 敗 之 間 的 差 別 很 簡 單, 那 些 成 功 者 只 不 過 做 了 失 敗 者 沒 有 做 或 不 願 做 的 事 所 有 不 去 做 這 些 事 的 各 種 藉 口 和 道 理 都 是 無 足 輕 重 的 你 做 了 就 成 功, 反 之 就 失 敗 所 以, 懂 得 必 須 要 做 什 麼, 並 努 力 學 會 去 做, 這 是 至 關 重 要 的 只 有 懂 得 該 做 什 麼, 你 才 能 輕 而 易 舉 地 衡 量 審 視 調 整 和 控 制 自 己 的 事 業 進 展, 以 至 最 後 獲 得 成 功 我 們 是 和 成 年 人 一 起 來 建 立 事 業 的 而 成 年 人 是 直 觀 或 體 驗 ( 參 與 ) 學 習 者 他 們 親 自 動 手 做 時 學 得 最 快 我 們 的 任 務 就 是 儘 快 地 讓 他 們 去 做 許 多 經 理 或 主 管 人 常 常 誤 認 為 : 如 果 他 們 不 講, 別 人 就 學 不 會 相 反, 你 光 講 不 做, 別 人 就 學 不 到 我 們 要 讓 他 們 去 做, 他 們 才 能 學 會 我 們 來 討 論 一 下 成 功 建 立 一 個 超 連 鎖 事 業 所 必 須 做 的 事 首 先 要 克 服 阻 力 去 發 展 事 業, 努 力 建 立 兩 個 團 體 業 績 點 數 每 週 達 5000 點 的 組 織, 以 最 終 獲 得 每 週 2,100 美 元 的 永 續 收 入 其 次, 我 們 必 須 通 過 發 展 優 惠 顧 客 來 產 生 美 安 產 品 銷 售 額 第 三, 我 們 必 須 推 廣 美 安 事 業 機 會 或 超 連 鎖 系 統 第 四, 我 們 必 須 銷 售 會 議 和 訓 練 的 門 票 我 們 的 事 業 只 做 這 四 件 事 1. 以 建 立 事 業 來 打 開 局 面, 克 服 前 進 中 的 阻 力 2. 產 生 美 安 產 品 銷 售 額 3. 推 廣 美 安 事 業 機 會 4. 出 售 門 票 僅 此 而 已! 簡 單 明 瞭, 不 要 繁 瑣 美 安 公 司 的 超 連 鎖 事 業 系 統 是 一 個 實 實 在 在 可 以 信 賴 合 法 和 守 法 的 經 營 事 業, 它 是 根 據 一 個 人 在 兩 到 三 年 內, 每 週 投 入 8 至 15 個 小 時 即 可 以 能 實 際 達 成 的 事 業, 事 實 也 證 明 它 是 一 個 切 實 可 行 的 計 劃, 並 非 一 項 空 想 的 方 案, 一 項 交 易, 一 種 伎 倆 或 消 遣 活 動 在 思 想 觀 念 上 你 越 早 把 它 當 作 一 項 事 業 來 經 營, 你 就 越 快 獲 得 永 續 的 專 業 人 士 般 的 收 入 遵 循 美 安 事 業 的 指 導 方 針, 是 你 成 功 建 立 事 業 的 重 要 因 素 之 一 第 一 節 推 薦 人 所 扮 演 的 角 色 你 的 美 安 公 司 推 薦 人 在 你 的 事 業 中 扮 演 了 非 常 重 要 的 角 色, 因 此 與 你 的 推 薦 人 建 立 緊 密 合 作 的 和 諧 關 係 是 必 要 的 推 薦 人 不 僅 是 你 的 上 線, 也 是 你 的 良 師 益 友, 事 業 上 的 最 佳 協 助 者 推 薦 人 會 建 議 和 輔 導 你 有 效 地 發 展 產 品 銷 售 和 建 立 自 己 的 銷 售 組 織 多 參 加 你 的 推 薦 人 或 上 線 經 理 級 所 辦 的 發 表 會, 儘 可 能 從 中 學 到 更 多 的 知 識 可 邀 請 他 們 參 加 你 自 己 所 辦 的 發 表 會, 並 請 他 們 指 教, 以 便 下 次 改 進 你 的 推 薦 人 是 你 的 激 勵 者 老 師 和 諮 詢 顧 問 在 你 的 事 業 發 展 活 動 上, 把 他 們 當 作 是 一 個 可 靠 的 資 訊 來 源 第 二 節 建 立 事 業 所 需 之 工 具 與 設 備 開 創 初 期 所 需 的 辦 公 用 品 和 必 需 品, 完 全 依 據 你 預 算 之 多 寡 請 參 考 起 步 指 南 手 冊 以 下 是 建 議 開 創 事 業 所 需 的 設 備 : 適 時 購 買 世 界 大 會 和 國 際 年 會 的 門 票 約 會 記 事 本 專 業 手 冊 20 份 起 步 指 南 美 安 業 務 名 片 5 份 一 對 一 美 安 事 業 説 明 圖 冊 (Flip Charts) 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章
你 專 營 產 品 ( 系 列 ) 的 每 種 說 明 書 10 份 公 司 的 年 度 報 告 美 安 公 司 產 品 目 錄 居 家 購 物 清 單 2 本 零 售 收 據 簿 ( 三 至 五 份 ) 系 統, 是 改 變 的 時 候 了 和 在 保 健 潮 中 獲 益 DVD 文 件 夾 和 文 件 櫃 計 算 器 印 章 和 印 台 ( 名 字 住 址 電 話 號 碼 ) 自 黏 標 籤 ( 印 有 名 字 住 址 電 話 號 碼 ) 其 他 雜 項, 如 : 筆 紙 訂 書 機 膠 帶 等 開 立 另 一 個 單 獨 的 商 業 支 票 帳 戶 注 意 : 我 們 建 議 你 購 買 成 套 事 業 輔 助 資 料, 以 保 障 你 有 必 要 的 超 連 鎖 工 具 你 購 買 成 套 資 料 要 比 單 項 購 買 更 加 省 錢 請 參 照 美 安 公 司 產 品 價 格 表 或 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 所 列 的 產 品 代 碼 和 價 格 當 你 的 事 業 逐 漸 擴 展, 必 須 再 添 置 下 列 設 備, 來 確 保 你 的 事 業 發 展 及 組 織 的 成 長 : 申 請 一 條 事 業 專 用 電 話 線 電 話 答 錄 機 或 語 音 信 箱 電 腦 辦 公 室 用 傢 具 第 二 條 電 話 線 電 話 線 須 具 有 三 方 同 時 交 談 的 功 能 第 三 節 交 易 帳 目 記 錄 作 為 美 安 公 司 的 獨 立 經 銷 商, 你 就 是 一 個 獨 立 的 企 業 個 體, 必 須 將 各 項 交 易 活 動 的 記 錄 妥 善 保 存 所 有 的 收 入 與 支 出 項 目 要 一 清 二 楚, 以 符 合 財 務 報 表 和 稅 務 法 的 規 定 以 下 是 常 見 的 收 入 與 支 出 的 實 例 你 應 該 向 你 的 稅 務 顧 問 會 計 師 或 報 稅 專 家 請 教 支 出 費 用 廣 告 促 銷 的 材 料 或 刊 物, 例 如 : 聚 會 和 訓 練 用 的 印 刷 文 件 名 片 輔 助 銷 售 工 具 產 品 介 紹 產 品 樣 本 等 的 成 本 交 通 費 用, 例 如 : 往 返 聚 會 訓 練 課 程 研 討 會 及 運 送 貨 品 等 所 使 用 的 交 通 工 具 的 行 駛 哩 數 出 差 費 用, 例 如 : 業 務 旅 行 的 機 票 費 用 等 住 宿 及 餐 費 交 際 費 用 : 接 待 客 戶 或 下 線 經 銷 商 等 參 加 課 程 訓 練 研 討 會 或 年 會 的 費 用 : 如 入 場 券 等 運 費 包 裝 運 送 等 費 用 郵 資 費 用 辦 公 設 備 如 傢 具 傳 真 機 影 印 機 及 電 腦 辦 公 室 文 具 用 品 專 業 費 用 : 如 會 費 刊 物 費 報 稅 服 務 費 用 等 收 入 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章 3
推 介 獎 金 管 理 業 績 紅 利 計 劃 的 佣 金 及 獎 金 業 務 費 用 的 補 助 償 還 總 而 言 之, 要 設 立 一 個 專 屬 的 商 業 支 票 帳 戶, 所 有 的 交 易 都 使 用 這 個 支 票 帳 戶 最 後, 你 可 請 教 你 的 會 計 師 有 關 事 業 上 可 減 稅 的 支 出 費 用 第 四 節 實 施 成 功 五 要 訣, 發 揮 領 導 才 能, 並 複 製 成 功 的 模 式 美 安 公 司 的 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統, 提 供 了 比 歷 史 上 任 何 其 他 直 銷 或 網 路 行 銷 的 行 業 更 大 的 潛 能 及 力 量, 使 每 位 參 與 者 的 領 導 才 能 和 潛 力 完 全 發 揮 體 現 所 謂 領 導, 就 是 負 起 個 人 的 責 任, 將 任 務 完 成, 並 教 導 他 人 依 此 方 式 去 做 乍 看 之 下, 美 安 公 司 的 事 業 系 統 實 在 太 過 於 完 美, 令 人 無 法 置 信 然 而, 此 套 系 統 的 確 具 體 可 行, 而 且 獲 利 豐 厚, 又 易 於 模 仿 複 製 對 某 些 人 而 言, 似 乎 是 太 完 美, 而 不 願 當 真 他 們 不 願 負 起 領 導, 也 不 願 在 自 己 的 組 織 裡 去 複 製 此 領 導 能 力 若 是 認 定 此 系 統 無 需 付 諸 實 行, 那 就 大 錯 特 錯 了 在 直 銷 行 業 中, 榜 樣 的 力 量 是 無 窮 的 用 身 教 代 替 言 教, 別 人 就 會 仿 而 效 之 成 功 與 失 敗 之 別 是 顯 而 易 見 的 成 功 的 經 銷 商 每 星 期 收 入 可 觀, 只 因 他 努 力 下 功 夫, 做 了 那 些 不 成 功 的 人 所 不 願 意 做 的 事 冠 冕 堂 皇 的 推 辭 理 由 和 藉 口 都 無 濟 於 事 請 試 想 一 下, 能 夠 由 此 行 業 賺 取 數 十 萬 美 元 的 潛 在 遠 景 如 果 將 之 與 傳 統 的 事 業 比 較, 你 必 需 投 入 多 少 金 錢 時 間 才 能 賺 取 相 同 的 收 入 呢? 所 將 面 臨 的 壓 力 問 題 風 險 有 多 大? 因 此, 若 你 決 定 在 此 行 業 中, 賺 取 高 額 的 收 入, 你 就 得 像 經 營 一 個 大 企 業 一 樣, 全 然 投 入 在 直 銷 行 業 中, 投 入 時 間 比 金 錢 為 多, 因 此 要 確 保 所 投 入 的 時 間 能 夠 有 所 收 穫, 並 在 超 連 鎖 店 發 展 系 統 裡 複 製 此 領 導 才 能, 如 此 一 來, 你 的 收 入 就 能 源 源 不 斷 所 以 前 提 就 是 由 領 導 者 做 起, 你 要 做 好 一 個 領 導 者 領 導 者 對 自 己 的 行 動 後 果, 無 論 成 敗, 都 要 負 起 責 任 同 時, 他 必 須 不 斷 收 集 重 要 資 訊, 解 決 問 題 ; 並 深 信 所 投 入 的 事 業 必 能 成 功, 因 而 全 心 全 意 地 爭 取 事 業 的 成 功 他 並 不 坐 等 他 人 或 公 司 來 代 勞, 也 不 充 當 什 麼 事 都 知 道, 而 隨 便 信 口 開 河 領 導 者 必 須 經 常 參 加 各 種 會 議 訓 練 研 討 會 和 年 會, 同 時 也 要 求 屬 下 的 經 銷 商 務 必 參 與 他 們 以 身 作 則, 領 導 經 銷 商 從 事 零 售 產 品, 開 發 優 惠 顧 客, 在 每 個 聚 會 中 帶 兩 位 客 人 出 席, 並 事 後 保 持 聯 繫 他 們 也 舉 辦 會 議 訓 練 課 程 等 他 們 隨 時 備 齊 產 品 銷 售 輔 助 工 具 錄 音 或 錄 影 資 料 以 便 適 時 向 顧 客 推 銷 或 推 薦 新 經 銷 商 加 入 經 由 此 程 序 可 造 就 一 個 成 功 的 領 導 經 銷 商 來 現 在 你 已 經 把 超 連 鎖 事 業 建 立 起 來 了 大 多 數 人 這 個 時 侯 會 問 : 到 底 要 做 些 什 麼 事 才 能 獲 得 成 功 呢? 如 果 這 是 你 心 中 的 問 題, 那 就 證 明 你 的 想 法 和 態 度 是 正 確 的 誠 然, 當 你 開 始 建 立 超 連 鎖 事 業 時, 一 大 堆 的 名 詞 定 義 和 原 則 可 能 弄 得 你 有 點 頭 昏 腦 脹 但 這 項 事 業 其 實 是 很 簡 單 的, 請 不 要 把 它 弄 複 雜 歸 根 結 底 是 要 掌 握 成 功 五 要 訣, 努 力 成 為 一 個 正 式 的 超 連 鎖 店 主, 並 教 會 別 人 也 這 樣 做 我 們 只 須 努 力 掌 握 成 功 五 要 訣, 使 之 成 為 一 種 習 慣, 猶 如 第 二 天 性 一 般 所 有 五 個 要 訣 都 要 身 體 力 行, 才 能 獲 得 成 功 細 想 一 下, 無 論 是 那 一 種 行 業, 都 有 一 些 基 本 的 要 領, 它 決 定 一 個 人 的 成 功 程 度 對 於 美 式 足 球 來 說, 一 個 球 隊 必 須 掌 握 擒 抱 和 攔 截 的 基 本 要 領, 才 能 獲 勝 籃 球 的 基 本 功 是 傳 球, 過 人 和 搶 籃 板 球 一 個 學 音 樂 的 人 必 須 掌 握 彈 奏 音 階 的 基 本 功 總 之, 不 管 是 體 育 藝 術 科 學 和 商 業, 無 數 的 事 例 都 說 明 必 須 掌 握 基 本 功 才 能 獲 得 成 功 在 美 安 事 業 中, 要 具 備 五 項 基 本 要 素, 即 成 功 五 要 訣, 它 們 是 成 功 的 先 決 條 件 凡 是 成 功 的 超 連 鎖 店 主, 都 實 行 了 成 功 五 要 訣 歸 根 結 底, 就 看 你 做 還 是 沒 有 做 這 些 事 情 知 道 了 該 做 的 事 情 後, 你 就 能 夠 去 衡 量 審 視 調 整 和 控 制 你 事 業 的 進 展 情 況 4 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章
要 在 直 銷 行 業 中 成 功 且 具 領 導 能 力 的 要 素, 可 歸 納 為 五 大 基 本 原 則 :1) 建 立 態 度 與 知 識 ;2) 目 標 及 目 標 聲 明 ;3) 零 售 推 廣 ;4) 物 色 / 招 募 / 推 薦 新 人 ;5) 事 後 跟 進 和 ABC 的 複 製 法 則 反 覆 運 用 此 等 原 則, 同 時 也 要 求 與 你 共 事 的 人 下 同 樣 的 功 夫, 你 就 能 複 製 成 功 的 模 式 這 就 是 所 謂 的 成 功 五 要 訣 建 立 態 度 與 知 識 : 首 先 你 要 建 立 正 確 的 態 度, 並 吸 取 應 有 的 知 識, 亦 即 建 立 信 心 理 念 一 旦 具 備 了 致 勝 的 知 識, 你 便 有 信 心 熱 忱, 進 而 影 響 周 圍 的 人, 並 吸 引 志 趣 相 投 的 人, 在 組 織 內 成 功 地 複 製 此 套 模 式, 這 樣 你 便 建 立 了 一 支 常 勝 隊 伍, 所 向 皆 捷 這 種 見 地 理 念 必 須 發 掘 出 來 我 們 不 會 絕 食 數 週, 以 致 病 倒 ; 同 樣 地, 我 們 也 需 要 心 智 上 的 精 神 食 糧, 若 不 補 充, 我 們 將 成 心 智 侏 儒, 而 非 心 智 健 壯 的 巨 人 我 們 可 由 下 列 途 徑 獲 取 重 要 的 知 識 和 見 解 : 研 讀 美 安 專 業 手 冊 研 讀 美 安 公 司 的 產 品 簡 介 和 資 料 經 常 和 上 線 領 導 主 管 溝 通 參 加 講 座 訓 練 課 程 研 討 會 和 年 會 舉 辦 聚 會 訓 練 課 程 和 講 習 會, 並 隨 時 備 妥 入 場 券, 以 便 賣 給 你 自 己 組 織 網 內 的 下 線 聆 聽 公 司 的 錄 音 資 料 親 自 使 用 美 安 公 司 的 產 品 進 修 有 關 自 我 超 越 的 課 程 態 度 採 自 崔 希 (Brian Tracey) 的 心 理 推 銷 : 以 下 的 內 容, 讓 你 在 推 銷 和 拓 展 人 際 關 係 上 有 更 完 善 的 心 理 準 備 如 何 達 到 成 功 的 銷 售 和 行 銷 方 案 的 基 本 技 巧 和 方 法 將 在 稍 後 再 介 紹 讓 我 們 先 由 心 理 準 備 開 始 首 先, 必 須 將 觀 念 澄 清, 不 可 迷 糊 瞭 解 我 們 是 參 與 銷 售 產 品 及 行 銷 的 行 業 若 有 人 向 你 表 示 : 你 可 加 入 美 安 公 司, 可 以 不 必 推 銷 任 何 產 品 即 可 賺 取 厚 利, 那 已 被 誤 導 方 向 了 無 論 是 在 銷 售 產 品 或 推 廣 家 庭 式 事 業 所 採 取 的 專 業 推 銷 方 法 都 是 一 致 的 對 一 些 未 受 專 業 訓 練 的 人 而 言, 推 銷 是 件 令 人 退 避 三 舍 的 可 怕 之 事 以 往 未 受 過 訓 練 者, 此 刻 應 把 握 機 會, 好 好 學 習, 並 從 中 體 驗 樂 趣, 享 受 成 果 按 經 濟 學 的 規 律, 商 品 在 流 通 過 程 中 才 能 產 生 價 值 世 界 上 成 功 的 企 業, 都 擁 有 一 流 的 銷 售 組 織, 公 司 業 務 隨 著 銷 售 力 量 的 素 質 上 下 起 伏 今 日, 我 們 應 以 身 為 銷 售 人 員 為 榮, 因 為 我 們 對 經 濟 成 長 作 出 貢 獻 通 過 適 當 的 銷 售 訓 練 和 技 巧, 此 行 業 的 發 展 將 是 不 可 估 量 的 成 功 的 銷 售 人 員 不 會 在 意 被 拒 絕, 因 這 是 邁 向 成 功 過 程 的 一 部 份 而 專 業 的 銷 售 人 員 也 明 白 拒 絕 只 是 表 面 的 反 對, 或 未 有 表 示 意 見, 他 們 能 將 之 化 轉 為 大 好 機 會 隨 著 銷 售 技 巧 日 益 熟 練, 被 拒 的 機 率 也 隨 之 減 低 當 你 打 算 全 職 或 兼 職 投 入 行 銷 行 業 時, 試 想 想 下 列 事 實 : 專 業 銷 售 人 員 無 疑 是 世 界 上 收 入 最 高 的 人 20% 的 人 賺 到 80% 的 收 入 ; 而 在 這 20% 當 中, 有 80% 的 人 從 事 銷 售 及 行 銷 方 面 的 行 業 專 業 銷 售 人 員 的 平 均 壽 命 較 一 般 人 長 七 年, 這 主 要 在 於 他 們 較 能 面 對 壓 力 妥 善 處 理 問 題 銷 售 人 員 到 處 遊 歷, 見 識 經 歷 較 廣, 生 活 過 得 充 實 積 極, 持 開 放 的 心 胸, 願 意 接 受 新 事 務 新 挑 戰 專 業 銷 售 人 員 及 行 銷 人 員 似 乎 在 各 種 生 活 領 域 內 體 驗 較 多 假 如 這 些 代 表 了 你 一 生 中 所 想 要 的, 就 要 訂 下 最 優 先 的 目 標, 立 定 志 向 往 此 行 業 發 展 專 注 在 自 我 的 形 象 上, 訂 下 目 標, 努 力 學 習 基 本 的 技 能, 並 且 準 備 享 受 成 功 的 果 實 在 深 入 發 展 自 我 形 象 目 標 和 一 些 基 本 技 巧 之 前, 應 先 瞭 解 一 下 自 我 以 下 的 自 我 評 估 問 題 將 有 助 於 認 識 自 我 : 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章 5
你 是 否 在 心 智 情 緒 上 準 備 妥 當, 接 受 挑 戰? 你 是 否 相 信 自 己 會 成 功? 你 是 否 認 為 自 己 儘 管 有 所 不 知, 但 有 學 習 的 意 願 及 能 耐? 你 是 否 相 信 成 功 可 以 經 由 明 確 的 目 標 及 周 詳 計 劃 來 達 成? 你 是 否 明 白 成 功 起 源 於 你 正 確 的 決 定 和 對 行 動 的 負 責? 你 是 否 明 白 做 出 正 確 的 決 定 要 有 內 在 目 標, 同 時 要 有 確 實 可 行 的 具 體 步 驟 去 保 證 實 現 你 的 決 定? 你 是 否 明 白 這 些 行 動 的 決 定 都 是 來 自 你 自 己 的 信 念? 假 如 你 能 肯 定 誠 實 地 回 答 是 的, 那 你 就 已 邁 向 成 功 之 路 的 一 半 了 具 備 了 健 全 的 自 我 形 象 和 自 尊 心, 再 加 上 適 當 的 工 具, 將 足 以 讓 你 迎 接 各 種 挑 戰 若 你 據 實 地 回 答 不 或 不 確 定, 這 並 不 意 味 只 有 你 一 人 如 此 今 天, 在 美 國 這 個 被 稱 為 機 會 之 邦 的 地 方, 仍 有 許 多 人 只 是 過 著 自 尊 心 低 落 且 平 凡 的 生 活, 在 經 濟 上 也 僅 是 得 過 且 過 而 已 為 何 會 缺 乏 自 信? 為 何 會 產 生 這 些 負 面 的 理 念? 是 否 長 期 以 來 我 們 一 直 被 灌 輸 了 無 法 出 人 頭 地 的 錯 誤 想 法? 除 了 少 數 人 之 外, 一 般 人 都 是 與 生 俱 來 擁 有 健 全 的 自 我 形 象 心 態 和 自 信 然 而, 隨 著 年 紀 的 增 長, 這 些 都 在 經 歷 中 改 變 自 我 形 象 自 信 心 的 起 伏 高 低, 全 視 我 們 處 於 怎 樣 的 生 活 環 境 中 我 們 出 生 時 所 具 有 的 豐 富 潛 意 識, 可 比 喻 為 一 部 巨 大 的 電 腦, 出 生 之 後 不 斷 在 所 謂 的 意 志 設 備 上 輸 入 程 式, 這 就 是 我 們 信 仰 理 念 形 成 的 開 端 此 輸 入 程 序 通 常 是 一 些 已 全 然 具 備 自 我 信 念 的 周 圍 人 士 所 為 假 如 當 中 的 多 數 人, 只 是 泛 泛 之 輩, 那 我 們 所 承 襲 的 理 念, 也 將 是 這 些 人 的 翻 版 而 己, 試 想 想 : 這 樣 的 人 怎 麼 可 以 教 導 你 相 信 自 己 對 成 功 機 會 的 看 法 我 們 生 活 中, 向 我 們 灌 輸 是 非 成 敗 理 念 的 人 有 下 列 : 我 們 的 父 母 我 們 的 親 人 我 們 的 師 長 我 們 的 朋 友 我 們 應 該 尊 敬 的 人 我 們 自 己 依 你 自 己 對 成 功 所 下 的 定 義, 這 些 灌 輸 者 是 真 正 事 業 有 成 嗎? 雖 然 這 些 你 所 尊 敬 愛 戴 的 人 已 是 小 康 之 家, 或 選 擇 一 種 風 平 浪 靜 的 舒 適 生 活 終 究 他 們 並 沒 有 發 掘 把 握 住 現 有 的 大 好 時 機 他 們 的 一 生 也 只 是 依 附 別 人 的 期 望 而 已, 也 就 是 他 們 的 思 想 模 式 灌 輸 者 的 期 望 當 我 們 還 是 孩 童 時 代, 有 多 少 次, 我 們 與 大 人 坐 車 外 出, 路 經 一 座 庭 院 寬 敞 美 麗 的 豪 宅, 我 們 總 會 聽 到 以 下 的 論 調 : 你 做 夢 也 難 擁 有 它 打 理 費 時 耗 日 你 一 定 得 不 擇 手 段, 才 能 有 足 夠 能 力 購 買 它 想 想 剪 草 打 掃 所 耗 用 的 工 夫 吧 他 們 一 定 生 於 富 豪 之 家, 含 著 銀 匙 出 世 美 則 美 矣, 但 非 我 們 能 力 所 及 6 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章
我 們 的 潛 意 識 是 一 個 中 性 地 帶, 聽 任 於 我 們 的 意 識 控 制, 積 存 各 種 資 訊 ; 因 此 它 無 法 選 擇 甄 別, 不 管 來 自 正 面 或 反 面 的 理 念, 都 照 單 全 收, 而 後 一 一 反 映 在 所 行 所 思 上 這 好 比 是 一 部 電 腦, 輸 入 何 種 資 料 就 產 生 何 種 報 表 因 此, 你 可 設 定 程 式, 規 畫 成 功 的 思 路, 也 可 在 不 察 覺 之 下, 向 自 己 的 潛 意 識 灌 輸 失 敗 的 信 念 建 立 積 極 生 活 態 度 的 第 一 步, 就 是 不 斷 地 對 自 己 的 才 能 加 以 肯 定, 胸 懷 正 確 積 極 的 信 念, 全 副 委 身 投 入, 邁 向 成 功 之 路 由 此 可 見, 我 們 周 圍 的 人 物 經 常 左 右 我 們 的 思 想, 影 響 巨 大, 必 須 予 以 正 視 當 然, 最 重 要 的 仍 是 靠 自 己 本 身 把 關, 決 定 採 取 何 種 思 路 形 成 何 種 理 念 因 此, 若 不 加 以 設 防 篩 選, 這 些 反 面 消 極 藉 口 搪 塞 的 觀 念, 就 會 在 不 知 不 覺 中, 經 由 他 人, 甚 至 自 己, 加 在 自 己 的 潛 意 識 裡 自 我 形 象 薄 弱 的 人 所 具 有 的 行 為 模 式 和 特 徵 事 情 一 旦 出 岔, 總 有 理 由 或 藉 口 來 搪 塞 從 不 為 自 己 的 處 境 負 責 認 為 別 人 的 財 務 成 功 在 於 : 僥 倖 必 須 接 受 能 力 所 不 及 的 教 育 肯 定 是 以 錢 滾 錢 ( 銀 匙 理 論 ) 藉 著 他 人 的 損 失 而 巧 取 自 卑 與 嫉 妒 的 心 理 作 祟, 無 法 與 那 些 自 我 形 象 堅 定 的 人 安 然 相 處 與 相 同 觀 點 的 人 為 伍 不 敢 面 對 面 直 視 他 人 低 頭 走 路, 步 調 散 漫, 毫 無 朝 氣 不 願 爭 取 大 好 機 會, 很 少 接 受 任 何 慎 思 過 的 機 會 或 有 計 劃 的 冒 險 排 斥 一 切 新 思 潮 新 觀 念, 儘 管 這 些 將 會 改 善 他 們 自 己 的 個 人 及 財 務 狀 況 生 活 中 原 有 喃 喃 自 語 的 少 許 自 信, 慢 慢 被 行 不 通 或 做 不 來 這 樣 一 些 根 深 蒂 固 的 反 面 觀 念 所 毀 滅 自 我 形 象 堅 定 的 人 所 具 有 的 行 為 模 式 和 特 徵 找 出 問 題 的 解 決 方 案, 而 非 冠 冕 堂 皇 的 藉 口 認 定 成 功 他 們 必 須 : 確 定 什 麼 是 他 們 想 要 的 歸 納 他 們 想 要 的 東 西 付 諸 行 動, 肯 下 功 夫 吸 取 有 用 的 相 關 知 識 與 成 功 人 士 為 伍 亟 盼 學 習 過 程, 並 與 成 功 人 士 交 往, 激 發 起 積 極 樂 觀 的 心 態 無 友 不 如 己 者 儘 可 能 結 交 比 自 己 高 明 的 人 士 注 意 且 平 衡 心 理 和 生 理 的 健 全, 要 明 白 此 二 樣 都 是 成 功 所 不 可 或 缺 的 直 視 他 人 的 眼 神, 喜 愛 面 對 面 與 人 接 觸 朝 氣 勃 勃, 昂 首 前 進, 知 道 目 標 所 在 生 活 有 決 心, 知 道 事 在 人 為 必 能 成 功 所 需 的 知 識 : 你 必 須 學 習 三 項 基 本 主 題, 並 且 融 會 貫 通, 以 便 與 你 未 來 下 線 的 經 銷 商 密 切 配 合 透 過 準 備 研 習 和 親 自 經 歷 ( 也 就 是 反 復 演 練 ), 以 獲 取 這 些 知 識 這 三 項 主 題 是 :1) 如 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章 7
何 回 答 何 謂 美 安 公 司? ;2) 模 擬 一 套 自 己 的 兩 分 鐘 宣 傳 廣 告 ;3) 展 示 美 安 公 司 創 業 機 會 的 能 力 擬 定 你 本 人 何 謂 美 安 公 司? 的 回 答 : 擬 定 一 個 何 謂 美 安 公 司? 的 答 案, 對 於 有 效 地 發 展 新 人, 培 養 自 己 自 然 真 誠 和 信 心 十 足 地 談 論 美 安 公 司 都 是 十 分 必 要 的 有 關 的 內 容, 我 們 建 議 你 聆 聽 成 功 五 要 訣 CD( 代 碼 :1925CD) 中 的 有 關 物 色 招 募 與 推 薦 部 分 舉 例 : 美 安 公 司 是 一 間 新 型 的 產 品 代 理 和 網 際 網 路 行 銷 公 司, 專 門 從 事 一 對 一 行 銷 舉 例 : 美 安 公 司 是 一 間 新 型 的 產 品 代 理 和 網 際 網 路 行 銷 公 司 我 們 設 立 的 超 連 鎖 事 業, 擁 有 連 鎖 店 所 有 的 優 點, 又 不 必 負 擔 連 鎖 費 用 及 權 利 金 每 一 超 連 鎖 店 主 管 理 一 群 獨 立 經 銷 商, 透 過 他 們 收 集 顧 客 對 產 品 的 需 求 資 料 美 安 公 司 再 根 據 這 些 資 料 找 出 產 品 的 製 造 商, 再 將 此 等 產 品 提 供 給 顧 客 這 種 未 來 行 銷 的 趨 勢, 稱 之 為 一 對 一 行 銷 我 們 輔 導 人 們 由 此 開 展 生 財 之 道 你 的 兩 分 鐘 宣 傳 廣 告 : 兩 分 鐘 廣 告 是 你 從 事 美 安 事 業 真 實 原 因 的 見 證, 並 配 以 此 事 業 具 有 感 染 力 的 說 明 所 以 一 定 要 有 明 確 的 目 標 因 為 只 有 一 種 明 確 的 目 標 感 才 會 使 他 們 經 得 起 生 意 起 伏 的 考 驗 既 然 是 生 意, 總 免 不 了 有 起 落 的 時 候 重 要 的 是 實 際 嘗 試, 情 緒 穩 定 在 事 業 成 長 和 起 飛 中 保 持 平 衡 的 心 態 舉 例 : 我 以 前 每 月 都 得 依 賴 那 似 乎 總 不 見 漲 的 工 資 來 生 活, 我 簡 直 煩 透 了 有 許 多 開 銷 你 無 法 預 料, 沒 完 沒 了 的 帳 單 幾 乎 把 我 的 存 款 耗 光, 信 用 卡 上 的 欠 款 似 乎 總 也 付 不 完 當 我 開 始 想 想 五 年 之 後 是 什 麼 光 景 時, 就 覺 得 心 寒 我 意 識 到 照 這 樣 下 去, 我 無 法 存 下 什 麼 錢 來 過 上 愜 意 的 退 休 生 活 我 得 另 想 辦 法 我 需 要 一 種 更 好 的 計 劃 來 改 善 我 的 經 濟 狀 況, 並 讓 我 有 時 間 上 的 自 由 於 是 我 申 請 美 安 公 司 的 超 連 鎖 事 業, 創 立 自 己 的 事 業, 每 週 在 家 裡 兼 職 做 8 至 15 個 小 時, 並 不 影 響 我 目 前 的 工 作 有 了 這 個 事 業, 我 現 在 是 為 自 己 的 經 濟 成 功 奮 鬥, 而 不 必 為 他 人 的 成 功 浪 費 時 間 我 已 經 逐 漸 達 到 了 個 人 和 財 務 上 的 目 標 我 正 想 在 這 地 區 擴 展 業 務 我 知 道 你 很 忙, 但 我 還 是 想 請 你 幫 幫 忙 你 有 沒 有 認 識 那 些 正 想 方 設 法 來 實 現 自 己 的 經 濟 目 標 的 人 如 果 你 幫 我 找 到 幾 個 合 格 的 人, 也 許 我 們 可 以 合 計 做 一 種 對 雙 方 都 有 利 可 圖 的 事 我 也 知 道 除 非 你 看 過 我 們 的 業 務 計 劃, 否 則 你 不 會 把 人 介 紹 給 我 我 們 可 以 約 一 個 時 間, 讓 我 把 超 連 鎖 店 系 統 的 運 作 向 你 做 更 詳 細 的 介 紹 你 看 那 一 天 比 較 方 便, 星 期 二 還 是 星 期 四? 下 午 還 是 晚 上? 美 安 超 連 鎖 事 業 説 明 會 (UBP): 介 紹 美 安 公 司 的 事 業 發 展 機 會 很 有 必 要, 這 項 活 動 能 幫 助 你 把 握 時 機 和 事 業 的 進 展, 從 而 增 加 你 的 成 功 機 會 登 入 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶, 即 可 看 到 介 紹 美 安 事 業 發 展 機 會 的 全 部 文 字 資 料 這 些 文 字 内 容 包 括 : 美 安 公 司 介 紹, 人 們 需 要 一 個 更 好 的 計 劃, 美 安 產 品, 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統, 如 何 獲 得 佣 金, 以 及 這 是 你 自 己 的 決 定 為 使 你 的 跟 進 工 作 更 有 效 率, 更 見 成 效, 美 安 公 司 還 給 你 提 供 一 份 調 查 問 卷, 作 為 跟 進 的 導 向 工 具 運 用 此 問 卷 來 幫 助 你 確 定 你 的 可 能 人 選 的 興 趣 程 度, 這 樣 你 就 可 以 確 定 採 取 哪 種 最 好 的 跟 進 方 式 要 想 把 可 能 人 選 調 查 問 卷 打 印 出 來, 登 入 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 即 可 目 標 及 目 標 聲 明 : 下 一 節 將 介 紹 目 標 設 定, 使 你 一 步 步 建 立 自 己 的 目 標 要 建 立 一 套 切 實 可 行 定 義 清 晰 計 劃 完 整 的 目 標 體 系, 非 一 朝 一 夕 可 達 成 首 先, 最 重 要 的 先 決 條 件 是 你 自 己 的 信 念, 若 你 無 法 確 信 自 己 具 備 達 成 願 望 的 能 力, 你 可 就 此 作 罷, 別 再 浪 費 精 力 於 此, 如 此 設 定 目 標 對 你 無 益 設 定 目 標 乃 是 為 了 促 成 願 望 的 實 現 8 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章
擬 定 具 體 的 事 業 目 標 和 綱 要 : 為 了 使 此 事 業 對 你 切 實 有 意 義, 找 點 清 凈 的 時 間 來 計 劃 一 下 自 己 一 直 嚮 往 也 應 該 過 上 的 那 種 生 活, 這 一 點 非 常 重 要 人 人 皆 可 指 望 自 己 富 有, 大 多 數 人 亦 如 此 想 著 但 很 少 人 知 道, 致 富 的 欲 望 須 加 上 具 體 的 計 劃 方 能 成 為 積 累 財 富 的 可 靠 手 段 拿 破 侖 希 爾 你 的 美 安 事 業 前 景 如 何, 就 看 你 的 目 標 和 目 標 聲 明 如 何 寫 擬 定 自 己 的 事 業 目 標 和 目 標 聲 明 是 成 功 五 要 訣 中 的 第 二 要 訣 在 加 入 美 安 事 業 之 前, 你 還 沒 有 一 個 工 具 可 助 你 達 到 自 己 希 望 的 境 界, 使 你 心 想 事 成 就 大 多 數 人 而 言, 他 們 只 是 付 出 時 間 來 換 取 金 錢, 因 為 他 們 執 行 的 是 一 個 為 他 人 成 功 的 計 劃 幫 別 人 打 工, 即 英 文 的 JOB (Just Over Broke), 意 味 著 只 能 勉 強 維 持 不 幸 的 是, 大 多 數 人 為 別 人 工 作 時, 昔 日 的 追 求 或 對 理 想 生 活 的 憧 憬 日 益 淡 薄, 因 為 最 終 這 一 切 都 難 以 靠 JOB 來 獲 得 或 實 現 但 現 在 你 已 經 建 立 了 超 連 鎖 事 業, 你 可 以 立 志 更 大, 夢 想 更 大, 因 為 你 過 去 生 活 空 間 所 受 到 的 各 種 限 制 已 不 復 存 在 雖 然 人 們 的 想 像 空 間 可 以 闊 如 天 空, 美 安 事 業 能 使 你 想 像 的 一 切 成 為 可 能, 但 許 多 人 還 是 無 法 開 拓 視 野, 夢 想 更 大 他 們 覺 得 這 樣 的 想 法 觀 念 和 目 標 不 符 合 現 實, 於 是 無 法 接 受 他 們 不 願 邁 出 這 第 一 步, 他 們 想 要 的 東 西 無 法 體 現 出 來 殊 不 知, 心 之 所 想, 所 信, 則 可 達 也 拿 破 侖 希 爾 要 將 一 種 想 法, 觀 念 和 目 標 變 為 現 實, 你 首 先 得 去 想 一 切 東 西 開 始 時 都 是 一 種 想 法 然 後 你 要 經 常 想 像 它, 使 它 形 象 化 ( 如 支 票 等 級 組 織 生 活 方 式 ), 感 覺 到 它, 專 注 於 它, 與 它 合 為 一 體, 最 終 成 為 一 種 執 著 的 信 念 然 後 要 全 力 以 赴 去 實 現 它, 猶 如 它 已 變 成 了 一 種 現 實 立 大 志, 最 大 也 不 過 於 你 的 想 法, 做 大 夢, 最 大 也 不 過 於 你 的 夢 想 JR 萊 丁 格 你 必 須 將 你 的 目 標 或 想 法 分 成 若 干 階 段, 以 形 成 一 個 詳 細 的 計 劃, 使 它 符 合 現 實, 可 以 接 受 你 一 旦 接 受 了 它, 就 會 邁 出 第 一 步, 然 後 通 過 行 動 來 表 達 你 的 信 念, 使 你 的 想 法 觀 念 和 夢 想 逐 漸 變 為 現 實 每 一 個 人 都 有 不 同 的 需 要 願 望 目 標 和 夢 想 關 鍵 是 要 掌 握 這 樣 一 個 事 實 : 美 安 事 業 是 一 個 能 助 你 實 現 夢 想 的 工 具 你 只 有 拿 出 時 間 來 擬 定 目 標 聲 明, 才 能 做 到 這 一 點 如 果 你 沒 有 寫 出 目 標 聲 明, 沒 有 寫 出 你 怎 樣 實 現 這 個 目 標 的 詳 細 計 劃, 你 不 是 那 種 積 極 進 取 者 (Go Now), 因 為 你 沒 有 達 到 成 功 五 要 訣 的 所 有 五 個 要 求 目 標 聲 明 或 綱 要 是 你 通 向 目 標 的 的 路 線 圖 或 階 梯 在 你 擬 定 目 標 聲 明 之 前, 首 先 要 確 定 你 的 夢 想 與 目 標 到 底 是 什 麼 因 素 激 勵 你 投 身 美 安 事 業? 你 真 正 的 願 望 是 什 麼? 如 果 你 無 法 寫 出, 你 則 沒 有 目 標 或 目 標 不 明 你 需 要 有 一 種 明 確 的 目 標 感, 才 能 經 得 起 此 事 業 起 伏 的 考 驗 擬 定 一 份 目 標 聲 明 分 為 五 個 步 驟 : 1. 確 定 你 想 要 什 麼 物 品 或 生 活 方 式 最 好 定 下 你 的 短 程 和 長 程 目 標, 並 按 其 可 行 性 由 大 到 小 列 出 一 份 表 來 接 著 確 定 達 到 這 種 生 活 方 式 或 目 標 所 需 要 的 收 入 然 後 算 出 你 需 要 使 多 少 個 商 業 中 心 合 格 累 積 才 能 達 到 此 收 入 水 準, 以 及 需 要 達 到 什 麼 經 銷 商 級 別 才 會 獲 得 這 種 收 入 2. 確 定 你 什 麼 時 候 得 到 它 寫 出 實 現 每 一 個 目 標 的 日 期 你 必 須 預 定 一 個 日 期, 即 使 它 不 那 麼 準 確 你 以 這 個 日 期 來 衡 量 自 己 事 業 的 進 度, 然 後 根 據 實 際 情 況 來 調 整 此 日 期 或 目 標 3. 確 定 你 該 作 那 些 改 變 在 時 間 精 力 和 個 人 犧 牲 上 你 要 付 出 什 麼 代 價 以 達 成 此 目 標 ; 你 要 克 服 那 些 障 礙 才 能 獲 事 業 的 成 功 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章 9
4. 擬 定 一 份 詳 細 計 劃, 說 明 為 達 成 此 目 標 你 每 年 每 月 每 週 和 每 日 應 做 事 項 擁 有 詳 細 計 劃, 目 的 是 為 了 使 你 的 思 想 觀 念 和 目 標 切 合 實 際 記 住, 建 立 此 事 業 最 有 效 的 方 法 是 靠 每 日 做 一 點, 持 之 以 恆 地 累 積 而 成 你 的 詳 細 計 劃 就 是 通 往 你 目 標 和 夢 想 的 階 梯 你 只 需 按 計 劃 每 日 拾 級 而 上, 進 而 達 到 每 週 目 標, 並 由 此 保 障 每 月 和 每 年 目 標 的 達 成 以 下 是 一 個 詳 細 計 劃 的 實 例 : 每 日 事 項 接 觸 兩 人, 與 一 位 可 能 人 選 通 話, 閱 讀 目 標 聲 明, 聽 錄 音 資 料 每 週 事 項 打 六 到 八 次 電 話, 向 其 中 一 人 展 示 計 劃, 向 一 到 兩 人 展 示 計 劃, 跟 進 一 位 可 能 人 選, 舉 行 一 到 兩 次 ABC 跟 進 展 示 會 / 試 做 參 加 一 次 超 連 鎖 事 業 說 明 會 (UBP) 發 展 一 到 五 個 零 售 顧 客 打 電 話 給 推 薦 人, 並 與 上 線 授 證 經 理 級 或 檢 查 你 詳 細 計 劃 的 人 聯 繫 每 月 事 項 推 薦 一 人 入 會, 向 四 人 展 示 計 劃, 開 發 十 位 以 上 的 優 惠 顧 客 在 ABC 跟 進 展 示 會 中 上 進 三 級 參 加 每 月 的 會 議 或 訓 練 注 意 : 你 的 詳 細 計 劃 可 以 與 本 例 不 同, 因 為 每 一 個 人 的 發 展 速 度 不 一 樣 然 而, 你 必 須 學 會 這 個 程 序 每 天 每 週 和 每 月 都 要 檢 查 計 劃 完 成 情 況, 並 作 適 當 的 調 整 5. 最 後, 寫 出 一 份 五 十 到 一 百 字 的 目 標 聲 明, 並 每 天 讀 兩 次 該 過 程 會 產 生 意 想 不 到 的 效 果 所 以, 你 需 要 有 一 份 書 面 的 目 標 聲 明, 每 週 或 每 月 作 些 調 整, 直 到 它 切 合 實 際 反 復 進 行 切 合 實 際 的 檢 查 會 使 你 目 標 明 確, 並 引 導 你 取 得 美 安 事 業 的 成 功 記 住, 人 們 失 敗 是 因 為 沒 有 計 劃, 並 非 因 為 計 劃 而 失 敗 沒 有 目 標 和 計 劃, 你 等 於 沒 有 方 向 如 果 你 無 的 放 矢, 你 將 達 不 到 目 標 如 果 你 想 有 所 作 為, 你 現 在 就 得 做 計 劃 確 定 你 想 要 改 變 什 麼 檢 討 一 下 自 己 一 直 沒 有 做 什 麼, 應 作 如 何 改 進 記 住, 如 果 你 一 如 往 故, 不 作 改 變, 你 的 結 果 也 就 依 然 如 故 如 果 你 想 法 一 成 不 變, 你 的 地 位 還 是 原 封 不 動 要 往 大 處 著 想, 因 為 你 再 發 展 也 不 會 超 出 你 的 思 考 範 圍 所 以, 開 始 想 想 自 己 的 生 活 應 該 有 那 些 變 化, 目 標 是 什 麼, 然 後 列 出 一 份 表 來 確 定 了 自 己 生 活 和 事 業 的 目 標 後, 就 著 手 把 它 變 成 事 實! 還 有 重 要 的 一 點, 做 得 要 有 樂 趣! 開 始 時, 請 參 考 起 步 指 南 手 冊, 並 在 下 列 事 業 目 標 和 任 務 中 填 入 預 定 的 日 期 : 1. 我 承 諾 每 週 用 小 時 從 事 美 安 經 銷 事 業 2. 我 承 諾 每 週 用 晚 / 日 從 事 這 項 事 業 3. 我 要 在 ( 日 期 ) 之 前 親 自 推 薦 兩 位 合 格 的 新 經 銷 商 入 會 ( 以 擴 展 業 務 ) 4. 我 要 在 ( 日 期 ) 之 前 達 到 助 理 級 別 ( 獲 得 第 一 張 300 美 元 的 佣 金 支 票 ) 5. 我 要 在 ( 日 期 ) 之 前 達 到 經 理 級 別 ( 首 次 獲 得 1,500 美 元 佣 金 ) 6. 我 要 在 ( 日 期 ) 之 前 達 到 年 收 入 為 美 元 不 管 如 何, 應 該 根 據 你 的 目 標 聲 明 填 寫 本 事 業 不 是 光 講 錢 你 的 目 標 聲 明 也 不 能 以 錢 為 中 心 因 為 金 錢 只 不 過 是 一 個 驅 動 器, 它 只 使 你 能 夠 得 到 生 活 中 所 希 望 的 東 西 請 認 識 和 接 受 這 一 點 7. 我 要 在 ( 日 期 ) 之 前 在 網 上 至 少 註 冊 十 位 優 惠 顧 客 10 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章
有 關 擬 定 目 標 聲 明 和 詳 細 計 劃 的 進 一 步 說 明, 請 聆 聽 錄 音 下 載 資 料 庫 中 有 關 如 何 起 步 的 錄 音 檔 我 們 也 建 議 你 尋 求 你 的 推 薦 人 或 上 線 授 證 經 理 級 的 幫 助 讓 我 們 來 進 一 步 設 定 目 標 每 一 個 成 功 的 經 銷 商 都 知 道, 成 功 建 立 一 個 牢 固 穩 定 和 獲 利 的 經 銷 組 織 的 關 鍵 因 素 之 一, 就 是 使 每 一 位 入 會 的 經 銷 商 都 能 持 續 和 頻 繁 地 產 生 銷 售 額 美 安 公 司 把 這 個 成 功 的 關 鍵 因 素 稱 為 建 立 或 達 到 基 本 十 顧 客 網 ( 請 參 考 起 步 指 南 有 關 建 立 牢 固 的 基 本 十 顧 客 部 份, 其 中 有 下 面 資 訊 的 直 觀 介 紹 ) 建 立 牢 固 的 基 本 十 顧 客, 指 一 個 經 銷 商 建 立 了 一 個 等 於 或 大 於 十 人 的 忠 實 顧 客 零 售 網, 每 人 每 四 週 購 買 價 值 等 於 或 大 於 30 BV 的 產 品 即 總 計 至 少 等 於 300 BV 因 此, 一 個 經 銷 商 組 織 裡 的 每 一 個 人 如 果 都 建 立 基 本 十 顧 客 網, 這 對 整 個 組 織 的 成 功 是 至 關 重 要 的 如 果 你 推 薦 入 會 的 經 銷 商 並 不 持 續 和 經 常 地 產 生 銷 售 額, 就 沒 有 必 要 引 進 這 樣 的 人 建 立 基 本 十 顧 客 網 的 第 一 步 就 是 要 成 為 產 品 的 代 言 人 ( 通 過 使 用 產 品 來 推 廣 產 品 ) 要 做 到 這 一 點, 你 可 從 GLOBAL.SHOP.COM 購 買 100 BV 以 上 的 產 品, 這 是 你 平 時 每 個 月 每 兩 月 或 每 季 度 都 要 使 用 的 產 品 這 些 產 品 你 可 從 自 己 的 商 店 裡 購 買, 如 果 你 要 到 別 處 去 買, 無 論 是 從 常 識 還 是 從 生 意 角 度 來 看, 都 是 沒 有 道 理 的 如 果 你 使 用 公 司 的 家 用 品 購 物 單 來 選 定 你 經 常 使 用 的 產 品, 你 就 會 發 現 裡 面 有 超 過 100 BV 以 上 的 產 品, 是 你 應 該 每 月 從 自 己 商 店 中 經 常 購 買 的 你 一 旦 使 用 了 這 些 產 品, 並 有 了 正 面 良 好 的 體 驗, 就 很 容 易 和 別 人 分 享 這 些 體 驗 這 就 是 建 立 顧 客 基 礎 的 頭 一 步! 你 與 別 人 分 享 產 品 的 良 好 效 果 即 為 口 碑 相 傳, 這 就 是 推 銷 產 品 和 服 務 最 有 效 的 辦 法 一 切 都 以 你 為 開 始 你 要 成 為 你 推 銷 的 產 品 的 使 用 者, 才 能 建 立 忠 實 的 零 售 顧 客 網, 從 而 建 立 一 個 效 益 高 穩 定 和 獲 利 的 組 織 記 住 : 別 人 看 你 怎 麼 做 他 們 就 怎 麼 做, 並 非 按 你 吩 咐 的 去 做! 所 以, 至 少 你 自 己 每 月 要 使 用 100 BV 以 上 的 產 品, 以 建 立 忠 實 的 零 售 顧 客 網, 從 而 使 每 月 產 生 300 BV 以 上 的 零 售 額, 以 此 帶 領 組 織 裡 的 其 他 人 也 這 樣 做 這 相 當 於 每 位 經 銷 商 每 月 累 積 400 BV 以 上 這 一 切 都 要 從 你 做 起 成 為 產 品 的 代 言 人! 我 們 希 望 入 會 六 個 月 的 新 獨 立 經 銷 商 至 少 每 月 獲 得 300 美 元 佣 金 收 入 要 做 到 這 一 點, 你 要 使 組 織 裡 的 每 一 位 經 銷 商 每 月 持 續 售 出 價 值 400 BV 以 上 的 產 品 這 400 BV 並 不 包 括 新 經 銷 商 加 入 時 合 格 累 積 的 點 數 我 們 只 算 每 月 穩 定 持 續 產 生 的 業 績 我 們 來 談 談 每 月 如 何 產 生 400 BV 首 先, 新 經 銷 商 入 會 一 個 月 後, 其 本 人 需 要 每 月 購 買 100 個 人 點 數 (PBV) 的 貨 你 要 從 自 己 的 店 中 購 買 這 些 產 品 供 自 己 使 用 如 果 你 本 人 對 某 種 產 品 和 服 務 沒 有 親 身 的 體 驗, 就 談 不 上 與 人 分 享 對 於 一 個 剛 剛 加 入 者 來 說, 要 達 到 100 BV 的 要 求, 最 快 的 辦 法 是 使 用 自 動 定 購 計 劃, 來 訂 購 價 值 100 點 以 上 的 貨 品 這 樣 做 是 有 道 理 的, 因 為 他 們 反 正 每 月 都 要 從 別 的 商 店 訂 購 價 值 100 BV 以 上 的 產 品 和 服 務 通 過 達 到 零 售 目 標, 我 們 希 望 建 立 一 個 十 人 以 上 的 忠 實 顧 客 網 每 人 每 月 購 買 30 BV 以 上 的 貨 品 30 BV 的 價 值 相 當 於 一 瓶 100 克 的 OPC-3 和 一 瓶 Isotonix 綜 合 維 他 命, 或 者 一 瓶 TLS 熱 鉻 配 方 和 一 瓶 OPC-3 你 認 識 誰 在 服 用 營 養 保 健 品 嗎? 我 們 的 維 他 命 系 列 優 於 市 面 上 其 他 產 品 你 認 識 的 那 個 服 用 營 養 保 健 品 的 人 就 自 然 地 產 生 了 一 個 30 BV 我 們 的 目 的 就 是 要 建 立 一 個 人 均 買 貨 30 BV 以 上 的 忠 實 顧 客 網 人 人 都 能 做 得 到 起 步 指 南 所 規 定 的 任 務 和 活 動 也 就 如 此 人 人 都 可 以 辦 得 到, 只 要 願 意 去 做 如 果 做 不 到, 並 非 他 們 不 能, 而 是 他 們 選 擇 不 這 樣 做 請 記 住 成 功 與 失 敗 的 區 別 你 也 需 要 從 你 的 詞 彙 中 刪 除 三 個 字 : 我 不 行 你 唯 一 能 完 全 控 制 的 就 是 你 的 選 擇 記 住 我 們 是 與 成 年 人 共 事 他 們 是 直 觀 學 習 者 我 們 得 向 他 們 展 示 300 美 元 佣 金 是 如 何 得 來 的, 使 他 們 心 中 有 一 個 形 象 的 概 念 讓 我 們 看 看 每 月 300 美 元 是 如 何 獲 得 的 如 果 一 個 組 織 裡 的 每 一 位 經 銷 商 都 至 少 累 積 了 400 BV, 那 麼 組 織 的 左 右 兩 邊 各 只 需 要 三 個 經 銷 商 就 夠 了 因 為 每 人 每 月 產 生 400 BV, 則 左 邊 一 共 為 1200 GBV, 右 邊 也 是 1200 GBV 這 樣 每 四 週 就 穩 拿 300 美 元 佣 金 基 本 十 顧 客, 七 人 強 (Base 10, Seven Strong)( 即 你 和 左 右 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章 11
兩 邊 各 三 位 經 銷 商 ), 這 一 強 勁 的 組 合 令 你 像 時 鐘 一 般 每 月 定 期 穩 賺 300 美 元, 這 對 許 多 人 的 生 活 來 說 就 是 不 一 樣, 絕 對 不 同 下 一 步 是 幫 助 你 的 兩 位 積 極 進 取 者 ( 這 樣 的 人 值 得 我 們 花 時 間 和 精 力 進 行 輔 導 ) 此 二 人 會 用 行 動 來 表 現 出 自 己 是 積 極 進 取 者 他 們 可 能 不 是 你 左 邊 或 右 邊 的 直 接 下 線, 也 可 能 在 你 15 層 之 下 但 我 們 希 望 在 左 邊 或 右 邊 分 別 找 出 一 個 這 樣 的 人 來, 以 便 幫 助 他 們 複 製 基 本 十 顧 客, 七 人 強 模 式 我 們 希 望 他 們 以 同 樣 的 方 式 每 月 賺 到 300 美 元 佣 金 如 果 我 們 幫 助 此 兩 人 每 月 穩 定 賺 到 300 美 元, 這 就 說 明 他 們 各 自 的 組 織 每 四 週 左 右 兩 邊 都 分 別 累 積 了 1200 GBV 這 樣 使 你 自 己 的 兩 邊 組 織 分 別 自 動 累 積 了 2400 GBV, 如 此 一 來, 按 著 管 理 業 績 紅 利 計 劃, 你 自 己 則 可 每 月 賺 得 了 600 美 元 的 佣 金 讓 我 們 更 進 一 步, 我 們 希 望 一 個 入 會 12 個 月 的 新 經 銷 商 每 月 至 少 賺 到 1,500 美 元 這 應 該 成 為 你 推 薦 入 會 的 每 一 位 經 銷 商 的 目 標 當 一 個 人 每 月 都 賺 到 1,500 美 元, 不 管 有 沒 有 新 人 加 入, 或 使 其 商 業 發 展 中 心 合 格 累 積, 也 無 論 那 天 他 是 否 起 床, 此 人 都 不 會 願 意 放 棄 這 份 收 入 所 以 他 不 會 到 那 裡 去 情 況 甚 至 會 更 好, 每 四 週 你 都 有 兩 人 賺 600 美 元, 四 人 賺 300 美 元, 你 已 打 下 了 一 個 堅 實 的 基 礎 你 的 組 織 不 僅 安 全 穩 定, 而 且 不 斷 獲 利 別 忘 了, 我 們 的 目 標 是 建 立 兩 個 零 售 和 分 銷 組 織 每 一 個 組 織 每 週 產 生 5000 以 上 的 GBV 這 樣 的 創 業 策 略 會 產 生 每 週 2,100 美 元 的 收 入 但 你 首 先 要 從 每 月 300 美 元 佣 金 開 始, 才 會 有 後 來 的 每 週 2,100 美 元 沒 有 人 一 開 始 就 賺 到 2,100 美 元 的 切 記 要 執 行 起 步 指 南, 裡 面 有 創 業 零 售 組 織 發 展 以 及 培 訓 的 目 標 每 一 個 人 都 能 完 成 這 些 任 務 和 活 動, 只 要 他 或 她 決 定 去 做 如 果 做 不 到, 並 非 因 為 不 能 做, 而 是 不 願 做 請 記 住 成 功 與 失 敗 的 區 別 : 成 功 者 只 是 做 了 失 敗 者 沒 有 做 或 不 願 做 的 事 你 要 從 你 的 詞 彙 中 除 去 我 不 能 這 三 個 字 做 與 不 做 的 選 擇 是 你 唯 一 能 夠 完 全 控 制 的 祝 你 事 業 有 成, 快 樂 設 定 目 標 : 到 底 你 所 追 求 的 是 什 麼? 如 上 所 述, 自 信 和 自 我 肯 定 是 達 成 目 標 的 首 要 條 件 試 問 你 的 目 標 何 在? 真 正 的 願 望 是 什 麼? 你 是 否 認 真 思 考 和 規 畫 你 的 理 想? 目 標 定 得 愈 清 晰 明 確, 實 現 的 機 會 愈 高 到 底 是 什 麼 因 素 激 勵 你 投 身 美 安 事 業? 你 加 入 美 安 事 業 之 後, 並 非 僅 僅 為 向 親 友 宣 告, 你 在 從 事 直 銷 事 業 你 是 在 找 尋 一 項 工 具, 足 以 令 你 改 善 目 前 處 境, 進 而 實 現 你 經 濟 獨 立 的 願 望 每 當 我 們 詢 問 美 安 公 司 的 獨 立 經 銷 商, 為 何 願 意 投 入 心 血 來 實 踐 此 事 業 時, 所 獲 的 答 案 多 半 是 : 我 想 賺 取 額 外 收 入 我 想 自 己 能 夠 財 務 獨 立 我 想 發 財 致 富 我 想 從 容 退 休 我 能 從 事 我 想 要 做 的 事 這 些 描 述 多 半 是 過 去 未 能 實 現 的 空 洞 消 極 願 望 的 寫 照 有 些 雖 經 種 種 努 力, 卻 無 所 獲 然 而, 這 種 追 求 財 富 的 心 態 表 達 有 欠 清 晰, 實 不 足 以 產 生 動 力 推 動 直 銷 事 業 觀 念 若 是 清 楚, 對 建 立 事 業 目 標 和 策 略 有 莫 大 幫 助 這 項 觀 念 就 是 小 事 若 能 妥 善 處 理, 大 事 自 然 成 就 何 以 獲 得 財 務 獨 立? 莫 非 一 些 小 成 就 的 日 漸 累 積 總 彙, 最 終 令 你 處 境 更 佳, 生 命 更 光 彩 ; 金 錢 除 了 用 來 換 取 可 以 購 買 之 物, 對 你 又 有 何 重 要 性? 這 些 就 是 我 們 要 追 求 的 理 念 12 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章
試 著 將 每 一 目 標 獨 立 劃 分 出 來, 使 它 看 來 可 行 一 套 行 之 有 效, 不 斷 使 目 標 完 成 的 方 法, 能 令 你 更 專 注 於 大 的 目 標 往 往 許 多 人 只 是 空 談 這 些 大 目 標, 卻 不 敢 奢 望 達 成 設 立 準 確 和 有 意 義 的 目 標, 首 先 要 明 白 按 步 就 班 的 原 理 先 會 爬 行 才 會 走 路 ; 學 會 走 路, 才 會 跑 步 假 若 目 標 不 切 實 際, 就 無 衝 力 去 實 現 你 應 該 將 注 意 力 集 中 在 操 作 程 序 和 過 程 中, 一 次 一 步, 切 勿 心 急, 而 不 是 集 中 在 結 果 本 身 運 用 按 步 就 班 的 原 則, 才 能 將 目 標 規 畫 成 具 體 可 行 的 指 引 先 由 小 處 著 手, 一 旦 較 小 的 目 標 實 現 之 後, 就 更 具 信 心 去 完 成 大 目 標 隨 之 而 來 的 是 你 的 期 望 也 跟 著 提 高 將 以 往 的 白 日 夢 轉 化 為 明 確 目 標 身 為 事 業 的 舵 手, 你 勢 必 要 完 全 清 楚 美 安 公 司 提 供 的 這 部 衝 力 十 足 的 機 器 的 走 向 第 一 步 : 擬 定 大 綱 試 著 找 兩 三 小 時 內 不 會 受 干 擾 清 靜 之 處, 如 果 你 有 配 偶, 請 他 或 她 共 同 參 與 準 備 紙 筆 在 手, 隨 時 可 用 以 輕 鬆 安 然 的 心 情 坐 下, 開 始 構 思 你 的 願 望 將 你 曾 經 夢 想 獲 得 或 擁 有 的 事, 無 分 大 小, 鉅 細 無 遺 地 寫 下 如 何 達 成 這 些 願 望, 此 時 並 不 重 要, 不 需 要 去 思 考 只 要 繼 續 思 索 你 想 擁 有 或 想 經 歷 之 事, 逐 一 寫 下, 應 可 寫 下 數 頁 之 多 通 常 你 會 考 慮 生 活 的 五 大 領 域 ( 層 面 ): 家 庭 目 標 個 人 目 標 精 神 目 標 事 業 目 標 ( 例 如 : 美 安 公 司 經 銷 商 級 別 ) 財 務 / 物 質 目 標 將 這 些 目 標 寫 好 即 是 達 成 目 標 的 第 一 步 第 二 步 : 將 目 標 分 門 別 類 記 下 所 有 目 標 之 後, 將 它 們 分 別 歸 納 於 適 當 的 類 別 應 用 上 述 的 大 綱, 將 每 一 目 標 置 於 五 個 層 面 之 下 ( 亦 即 家 庭 個 人 精 神 事 業 財 務 / 物 質 ) 將 這 些 目 標 擬 定 之 後, 你 就 可 以 從 中 找 出 最 具 動 力 的 方 向, 即 邁 向 成 功 之 路 第 三 步 : 排 定 優 先 次 序 首 先, 你 要 決 定 那 些 是 最 重 要 的 工 作 而 需 要 立 即 著 手 開 展 將 這 些 目 標 以 時 間 先 後 長 短 排 定 次 序 : 短 程 目 標 : 由 開 始 18 個 月 內 要 完 成 之 事 中 程 目 標 :18 個 月 至 3 年 內 要 完 成 之 事 長 程 目 標 :3 年 或 3 年 之 後 要 完 成 之 事 開 始 審 查 你 的 短 程 目 標, 這 些 目 標 要 限 時 馬 上 達 成, 並 且 需 在 邁 向 中 程 目 標 之 前 完 成 集 中 心 思 在 這 些 短 程 目 標 上 將 會 是 你 下 意 識 的 精 神 糧 食 一 日 至 少 研 讀 過 目 兩 次 ( 早 晚 各 一 次 ), 正 如 同 每 日 兩 餐 第 四 步 : 積 極 具 體 化 將 所 有 短 程 目 標 列 出, 一 一 加 以 詳 細 定 義 及 具 體 化, 試 仿 照 下 面 的 例 子 : 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章 13
微 波 爐 何 種 品 牌? 何 種 功 能? 尺 寸 大 小? 價 格? 什 麼 時 候 要 買? 清 償 債 務 有 何 債 務 ( 一 一 列 明 ) 那 些 最 緊 迫? 金 額 有 多 少? 在 你 設 定 的 還 清 期 限 內 每 個 月 應 負 擔 多 少? 新 車 廠 牌 型 號 功 能 顏 色 價 位 每 月 付 款 多 少 頭 期 款 保 險 費 用? 試 試 新 車 感 覺, 並 索 取 介 紹 手 冊 ` 若 將 每 一 目 標 定 下 明 確 清 楚 的 定 義, 就 可 消 除 一 些 反 面 的 思 維, 省 去 一 些 庸 人 自 擾 的 問 題 如 何 著 手, 需 付 出 何 種 代 價 等 目 標 一 旦 具 體 化, 就 以 目 標 為 生 活 重 心, 猶 如 已 經 駕 馭 了 這 些 目 標 每 日 早 晚, 仔 細 思 索 目 標 大 綱, 灌 輸 實 現 理 想 的 意 義, 使 整 個 人 的 心 思 全 神 貫 注 於 此, 隨 著 內 在 力 量 的 驅 策, 達 到 心 想 事 成 的 境 界 當 短 程 目 標 逐 漸 達 成 之 後, 下 一 步 就 要 規 畫 中 程 目 標 此 時, 這 些 中 程 目 標 已 成 為 短 程 目 標, 應 用 上 述 具 體 化 的 方 法, 一 一 列 明 每 一 目 標 內 容 隨 後, 長 程 目 標 也 垂 手 可 得 經 歷 這 些 過 程, 你 的 思 想 自 我 肯 定 都 大 大 提 升, 腦 中 的 道 路 指 南 更 加 清 楚 當 你 發 展 新 目 標 時, 切 記 下 列 要 點 : 這 些 是 你 自 己 的 目 標, 而 不 是 別 人 的 這 些 目 標 必 須 確 實 可 達 成 這 些 目 標 要 有 完 成 的 期 限 每 日 至 少 研 讀 過 目 兩 次 採 用 較 引 人 注 目 的 工 具 ; 如 圖 片 目 錄 介 紹 書 文 字 敘 述 儘 可 能 親 身 體 驗 ( 如 : 試 啟 動 你 想 要 買 的 新 車 試 戴 你 想 要 買 的 首 飾 進 入 參 觀 你 想 要 買 的 新 屋 等 ), 讓 你 全 心 全 意 投 入 你 的 目 標 擬 定 詳 細 的 行 動 計 劃 和 目 標 : 一 套 詳 細 的 行 動 方 案, 就 是 一 份 成 功 的 藍 圖 它 就 好 像 是 成 功 企 業 的 事 業 計 劃 和 策 略 方 案 事 實 上, 它 是 達 成 目 標 的 指 引 方 針, 少 了 它 就 失 去 方 向, 無 所 適 從 作 為 經 銷 商, 若 無 一 套 周 詳 的 行 動 計 劃, 只 能 漫 無 目 的 地 周 旋, 產 生 不 出 效 果, 無 法 控 制 去 向 善 用 這 一 套 完 備 的 行 動 方 案, 創 造 時 勢, 把 握 時 機 進 展, 不 要 聽 任 時 勢 的 取 決 而 淪 為 時 勢 的 犧 牲 品 即 使 你 目 前 擁 有 自 己 的 事 業, 為 自 己 而 奮 鬥, 你 仍 需 與 自 己 約 法 三 章, 訂 下 目 標 明 細 表, 做 成 內 容 摘 要 完 成 時 限 和 實 現 的 承 諾 讓 這 些 目 標 與 你 形 影 不 離 詳 細 的 行 動 方 案 上 一 節 討 論 設 定 目 標, 詳 盡 規 畫 出 內 心 的 願 望, 並 列 出 短 程 目 標 ( 建 議 至 少 五 項 ), 排 定 次 序 擬 定 完 成 期 限 以 下 介 紹 四 個 步 驟, 用 以 擬 定 詳 細 的 行 動 方 案, 達 成 目 標 第 一 步 : 創 造 目 標 利 用 此 表 格 ( 影 印 多 份 ) 填 寫 下 列 資 料 : 14 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章
短 程 目 標 所 需 頭 期 款 每 月 需 要 的 收 入 每 月 累 積 所 需 收 入 要 多 少 商 業 發 展 中 心 每 四 星 期 完 成 佣 金 週 期 所 需 的 經 銷 商 級 別 達 成 日 期 短 程 目 標 若 需 付 頭 期 款, 金 額 多 少? 每 月 需 有 多 少 收 入 來 維 持? 每 月 需 累 積 多 少 收 入?( 維 持 多 層 目 標 ) 有 多 少 個 商 業 發 展 中 心 每 四 星 期 賺 取 至 少 1,500 美 元? 晉 升 美 安 公 司 成 就 階 梯 體 系 中 的 所 屬 的 經 銷 商 級 別 以 每 星 期 投 入 的 時 間 來 計 算, 確 切 可 達 成 的 日 期 第 二 步 : 調 整 完 成 的 日 期 估 計 了 何 時 可 以 達 成 短 期 目 標 之 後, 可 再 進 一 步 加 以 調 整, 以 確 立 此 完 成 日 期 要 推 薦 多 少 經 銷 商? 銷 售 組 織 要 累 積 多 少 團 體 業 績? 心 目 中 有 那 些 合 適 的 經 銷 商 人 選? 我 們 可 以 假 定 一 般 人 需 費 時 二 至 四 星 期 才 會 進 入 狀 況, 更 假 設 你 需 要 在 商 業 中 心 每 一 邊 各 推 薦 四 個 和 你 一 樣 意 志 堅 定 的 經 銷 商, 以 確 保 你 的 商 業 發 展 中 心, 每 隔 四 個 星 期 能 完 成 一 個 佣 金 週 期 ( 首 次 ) 假 如 你 的 目 標 定 在 每 個 商 業 中 心 每 四 星 期 至 少 賺 取 1,500 美 元, 那 得 推 薦 八 個 如 你 意 志 堅 定 般 的 人 選, 左 右 各 安 置 四 個 事 實 上, 你 只 需 要 推 薦 兩 個, 但 為 了 不 依 賴 他 人 而 早 日 達 成 目 標, 你 就 要 推 薦 八 個 人 選 假 如 你 的 目 標 訂 得 更 高 : 每 四 週 收 入 多 於 1,500 美 元, 那 就 要 :1) 督 促 商 業 中 心 每 週 賺 取 2,100 美 元 ;2) 透 過 連 鎖 分 店 加 入 的 延 伸 效 果, 再 下 同 樣 的 功 夫 試 以 投 入 的 時 間, 加 上 心 目 中 的 人 選, 略 估 一 下, 何 時 可 達 成 目 標 正 確 日 期 確 實 不 容 易 訂 出, 但 可 用 上 述 所 作 假 定 來 做 合 情 合 理 的 估 計, 預 定 可 實 現 的 日 期 然 後 回 到 在 第 一 步 中 所 做 的 表 格 來 調 整 此 等 完 成 日 期 至 此, 你 已 將 目 標 明 確 地 規 畫 清 楚, 賦 予 自 己 的 事 業 新 意 義, 商 業 發 展 中 心 和 經 銷 商 晉 升 級 別 也 更 加 有 所 歸 屬, 因 為 它 們 已 融 入 個 人 的 事 業 目 標 之 中 要 是 你 對 實 現 短 期 目 標 的 進 行 或 經 過 調 整 的 期 限 並 不 滿 意, 希 望 能 更 快 地 實 規 自 己 的 短 期 目 標, 那 麼 你 應 該 仔 細 研 討 一 下 下 一 步 的 內 容 : 如 何 來 實 現 既 定 的 目 標 第 三 步 : 決 定 你 要 如 何 做 來 達 成 目 標 此 一 步 驟 在 規 畫 詳 細 的 行 動 方 案 時 非 常 重 要, 而 往 往 這 也 是 最 困 難 的 階 段, 必 須 嚴 格 地 自 我 省 察 天 下 沒 有 不 勞 而 獲 的 成 果, 每 一 目 標 都 需 付 出 代 價 才 能 實 現 每 個 人 都 要 因 應 不 同 的 目 標 層 次, 運 用 不 同 的 方 法 假 如 此 事 業 滿 足 你 各 項 要 求, 你 將 何 以 回 報? 此 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章 15
即 包 含 了 所 應 做 的 犧 牲 有 時, 我 們 得 除 去 一 些 阻 撓 成 功 的 障 礙, 例 如 : 你 可 能 下 班 之 後, 只 想 躺 下 休 息 ; 你 可 能 得 暫 時 放 棄 週 一 晚 上 職 業 足 球 賽 或 週 末 大 賽 ; 你 可 能 也 得 暫 時 停 止 參 加 保 齡 球 賽, 或 放 棄 下 班 後 與 朋 友 相 聚 衡 量 一 下, 此 等 犧 牲 是 否 值 得? 是 否 足 以 推 動 你 達 成 目 標? 若 此 答 案 是 否 定 的, 那 表 示 你 尚 未 真 正 設 定 你 的 目 標, 也 未 找 著 一 個 足 以 激 勵 啟 發 你 向 前 的 目 標 以 往 你 並 不 曾 仔 細 思 量, 因 為 並 沒 有 自 我 鞭 策 的 工 具, 令 你 實 現 願 望 如 今, 既 已 具 備 此 工 具, 一 切 即 可 鴻 圖 大 展 也 許 你 覺 得 無 足 夠 的 錢 繼 續 購 置 銷 售 輔 助 工 具 進 貨 或 參 加 訓 練 講 座, 另 一 方 面 你 卻 每 週 花 費 一 百 美 元 在 交 際 應 酬 或 一 些 不 切 實 際 的 物 品 上 總 之, 當 目 標 達 成 之 後, 你 就 有 足 夠 的 時 間 和 金 錢 彌 補 你 所 付 出 的 代 價 接 下 來, 你 將 面 臨 那 些 障 礙? 再 說 那 些 會 令 你 裹 足 不 前, 以 致 無 法 完 成 目 標? 是 消 極 思 想? 狹 隘 眼 光? 害 怕 與 人 交 談? 拖 延 成 性? 生 性 懶 惰? 無 法 接 受 挑 戰? 要 據 實 回 答 這 些 問 題, 解 決 問 題 的 第 一 步 就 是 找 出 問 題 的 根 源 並 坦 白 承 認 問 題 確 實 存 在 最 後 ; 你 願 意 付 出 什 麼 來 獲 取 目 標 的 達 成? 每 月 每 週 每 日 要 投 入 多 少 時 間? 要 投 注 多 少 成 本 來 發 展 事 業? 願 意 參 加 多 少 訓 練 課 程? 每 週 要 舉 辦 多 少 聚 會? 是 否 願 意 充 實 業 務 知 識, 聆 聽 研 讀 有 關 資 料? 坦 誠 實 際 地 作 答 設 想 完 整, 然 後 記 錄 下 來 回 答 了 這 些 問 題 之 後, 試 將 這 些 資 料 摘 要 列 成 下 表 : 我 必 須 做 的 承 諾 犧 牲 及 克 服 的 內 容 如 下 : 時 間 : 聚 會 : 訓 練 : 金 錢 : 改 變 : 犧 牲 : 自 我 改 善 之 處 : 其 他 : 當 你 完 成 了 第 三 步 之 後, 可 能 會 發 現 以 前 並 未 注 意 的 資 料, 此 時 應 回 到 第 二 步, 再 加 以 調 整 短 期 目 標 的 實 現 日 期 儘 早 實 現 第 四 步 : 月 週 日 工 作 計 劃 一 個 詳 細 的 計 劃 為 了 實 現 目 標, 將 每 個 月 每 星 期 每 日 應 做 的 事 項, 一 一 寫 下, 如 此 ; 便 可 確 保 成 功 例 如 : 你 想 擁 有 三 個 商 業 中 心 ( 由 主 管 超 連 鎖 店 主 級 加 入 ), 每 個 中 心 都 在 6 個 月 之 後, 每 四 星 期 各 賺 取 至 少 1,500 美 元, 這 就 是 說 你 需 要 四 支 強 而 有 力 的 銷 售 隊 伍, 不 依 賴 他 人 的 力 量 或 成 果, 也 不 讓 自 己 的 目 標 沉 浮 不 定 你 知 道 需 要 推 薦 四 個 如 自 己 般 意 志 堅 定 的 經 銷 商, 放 置 於 四 個 銷 售 組 織 中 的 任 何 一 個 之 中, 亦 即 6 個 月 之 內 找 出 16 個 人 選, 平 均 每 個 月 2.67 人, 將 之 四 捨 五 入, 即 每 個 月 推 薦 三 個 經 銷 商 為 此 達 此 目 標, 每 個 月 要 至 少 向 12 個 人 介 紹 業 務 產 品 ; 想 要 展 示 你 的 事 業 給 12 個 人, 你 也 許 要 接 觸 24 個 人 這 完 全 根 據 可 能 人 選 的 水 準 你 的 知 識 能 力 以 及 和 這 些 人 的 交 情 深 淺 來 決 定 現 在 讓 我 們 來 完 成 下 列 的 計 劃 樣 本 : 每 月 要 求 : 接 觸 人 數 :24 人 展 示 業 務 對 象 :12 人 推 薦 人 數 :3 人 16 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章
其 他 : 參 加 一 次 會 議 或 訓 練, 兩 次 超 連 鎖 事 業 說 明 會 (UBP), 推 銷 零 售 200 美 元 產 品 和 發 展 一 位 優 惠 顧 客 每 週 要 求 : 接 觸 人 數 :6 人 展 示 業 務 對 象 :3 人 推 薦 人 數 :1 人 ( 四 個 星 期 中 的 三 個 星 期 ) 其 他 : 參 加 一 次 超 連 鎖 事 業 說 明 會 (UBP)( 每 兩 星 期 一 次 ) 參 加 一 次 訓 練 講 座 ( 每 四 星 期 一 次 ) 聯 絡 跟 進 上 週 出 席 展 示 會 的 人 員 與 上 線 領 導 保 持 聯 繫 銷 售 50 美 元 產 品 增 加 一 個 新 的 零 售 顧 客 每 日 要 求 : 接 觸 人 數 :1 人 ( 七 天 中 的 六 天 ) 展 示 業 務 對 象 : 每 三 天 一 人 推 薦 人 數 : 每 十 天 一 人 其 他 : 研 讀 目 標 2 次 閱 讀 有 關 事 業 資 訊 30 分 鐘 聆 聽 自 我 改 進 的 錄 音 資 料 30 分 鐘 增 加 潛 在 顧 客 名 單 現 在, 將 上 述 過 程 歸 納 為 簡 要 的 工 作 目 標 和 實 現 計 劃 目 標 聲 明 運 用 以 上 第 一 步 至 第 四 步 的 資 訊, 以 簡 略 數 語 在 一 張 紙 上 摘 要 寫 出 聲 明, 這 個 聲 明 將 包 含 : 你 想 要 什 麼 ( 目 標 ) 什 麼 時 候 要 ( 日 期 ) 你 該 改 變 那 些 ( 習 慣 時 間 / 金 錢 管 理 自 己 等 ) 該 投 入 什 麼 ( 每 月 每 週 每 日 ) 將 這 些 輯 錄 成 文 字 敘 述, 隨 身 攜 帶, 每 日 研 讀 2 次, 並 隨 時 予 以 修 正, 加 入 新 目 標, 彙 成 完 成 目 標 緊 接 著, 你 將 驚 異 這 一 切 的 發 展, 只 有 親 身 經 歷 的 人 士 才 明 白 其 中 情 形, 連 續 30 天, 不 中 斷, 徹 底 執 行, 堅 持 到 底, 成 功 一 定 在 望 最 重 要 的 是, 切 記 這 份 目 標 聲 明 是 一 張 合 約, 要 由 你 所 信 任 的 人 簽 訂, 而 此 人 就 是 你 自 己! 推 介 銷 售 : 建 立 自 己 的 基 本 顧 客, 可 能 輕 易 完 成, 也 可 能 面 臨 重 重 困 難, 完 全 根 據 你 所 持 的 態 度 和 所 用 的 方 法 假 如 能 遵 循 本 節 所 建 議 的 方 法, 創 造 出 個 人 業 績, 必 能 帶 來 可 觀 的 回 報 和 有 益 的 經 歷 結 果 能 令 你 的 事 業 穩 固 向 上, 源 源 獲 利 首 先 且 最 重 要 的 方 法 是 : 本 人 親 自 使 用 產 品 你 必 須 成 為 你 自 己 的 最 佳 顧 客, 對 所 推 薦 / 推 介 的 產 品 深 具 信 心, 率 先 採 用, 進 一 步 全 面 認 識 GLOBAL.SHOP.COM 所 提 供 的 各 項 產 品 其 次, 你 的 組 織 將 起 而 效 尤, 相 繼 試 用 產 品 由 領 導 人 的 身 教, 激 發 上 行 下 效 的 功 能 由 個 人 採 用 訂 購 產 品 的 點 數 業 績, 可 以 幫 助 確 保 每 月 團 體 點 數 累 積 至 所 要 求 的 標 準, 從 而 獲 取 佣 金 試 想 每 個 下 屬 分 銷 人 員 都 一 一 採 用 自 己 的 產 品, 它 所 產 生 的 連 鎖 效 果 是 何 等 宏 大 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章 17
透 過 美 安 公 司 的 自 動 購 貨 計 劃, 訂 購 自 己 使 用 的 產 品 非 常 簡 便 ; 只 要 維 持 每 月 一 定 的 數 量, 公 司 會 按 時 送 達 只 有 向 自 己 的 商 場 購 物, 而 不 假 手 他 人 的 商 場, 才 屬 合 情 合 理 本 節 將 討 論 一 些 行 銷 技 巧 學 會 這 些 技 巧, 再 融 合 本 手 冊 所 提 及 的 專 業 銷 售 知 識 見 解 和 技 能, 你 將 完 全 具 備 建 立 一 個 龐 大 的 事 業 的 條 件, 並 能 夠 教 育 下 屬 的 組 織 如 何 開 發 出 一 群 忠 誠 的 顧 客 團 體 這 些 熱 情 的 支 持 者 將 匯 成 一 股 穩 定 的 業 績 點 數, 週 而 復 始, 連 綿 不 絕, 累 積 至 管 理 業 績 紅 利 計 劃 所 訂 的 標 準, 令 你 獲 取 滾 滾 而 來 的 收 入 而 此 收 入 並 非 建 立 於 單 一 的 經 銷 商 所 產 生 的 銷 售 額, 而 是 建 立 於 許 多 經 銷 商 所 產 生 的 總 銷 售 額 依 據 美 安 公 司 的 概 念, 你 可 透 過 銷 售 市 場 所 需 的 產 品, 賺 取 可 觀 的 利 潤, 並 分 享 經 由 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 團 體 業 績 的 佣 金 和 獎 金 因 此 所 聚 集 的 忠 誠 顧 客 群 愈 大, 所 獲 取 的 永 續 收 入 也 愈 高 如 前 面 所 述 : 建 立 堅 固 的 零 售 顧 客 基 礎, 首 先 要 採 用 並 深 信 所 選 擇 的 產 品 ; 其 次 要 針 對 一 至 三 間 商 店 的 產 品, 加 以 研 究 認 識, 隨 著 日 長 月 久, 個 人 和 廣 大 顧 客 群 的 需 要 範 圍, 亦 將 不 斷 擴 展 至 其 他 商 店 的 產 品 這 些 完 整 的 商 店 和 產 品 線 資 訊 都 是 使 你 有 效 推 銷 產 品 的 關 鍵 所 在 幫 助 你 去 準 備 接 近 潛 在 顧 客, 並 且 教 育 他 們 這 些 產 品 可 提 供 的 優 點 美 安 公 司 還 提 供 了 大 規 模 而 且 深 入 的 產 品 資 訊 可 讓 你 購 買 資 料 型 式 包 含 有 錄 音 檔 下 載 CD DVD 以 及 資 料 套 裝 系 列 另 一 個 獲 取 某 一 特 定 產 品 資 料 的 重 要 來 源 乃 是 藉 著 參 加 訓 練 班 研 討 會 及 年 會 你 瞭 解 的 越 多, 則 越 有 信 心 的 去 與 潛 在 顧 客 接 觸 接 下 來 的 資 訊 是 設 計 提 供 一 般 零 售 行 銷 推 銷 及 市 場 行 銷 的 技 能, 而 這 些 技 能 可 以 被 應 用 在 任 何 一 種 特 定 的 商 店 或 產 品 你 只 需 稍 加 修 正, 即 可 應 用 這 些 技 能 於 商 店 及 產 品 上 這 些 技 能 加 上 適 當 的 產 品 知 識, 幾 乎 就 能 保 證 你 的 成 功 成 功 建 立 一 個 牢 固 穩 定 和 獲 利 的 經 銷 組 織 的 關 鍵 因 素 之 一, 就 是 使 每 一 位 入 會 的 經 銷 商 都 能 持 續 和 頻 繁 地 產 生 銷 售 額 美 安 公 司 把 這 個 成 功 的 關 鍵 因 素 稱 為 建 立 或 達 到 基 本 十 顧 客 實 行 基 本 十 顧 客, 七 人 強 的 建 立 事 業 原 則, 能 確 保 你 按 正 確 方 法 建 立 超 連 鎖 事 業, 使 你 的 事 業 堅 實 穩 固 請 參 閲 起 步 指 南 的 建 立 事 業 基 礎 基 本 十 顧 客 部 分, 裡 面 有 圖 示 説 明 欲 要 進 一 步 瞭 解 基 本 十 顧 客, 七 人 強 原 則 的 更 多 圖 示 和 説 明, 請 登 入 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 切 記 要 執 行 起 步 指 南, 裡 面 有 創 業 零 售 組 織 發 展 以 及 培 訓 的 目 標 每 一 個 人 都 能 完 成 這 些 任 務 和 活 動, 只 要 他 或 她 決 定 去 做 如 果 做 不 到, 並 非 因 為 他 們 不 能 做, 而 是 不 願 做 請 記 住 成 功 與 失 敗 的 區 別 : 成 功 者 只 是 做 了 失 敗 者 沒 有 做 或 不 願 做 的 事 你 要 從 你 的 詞 彙 中 除 去 我 不 能 這 三 個 字 做 與 不 做 的 選 擇 是 你 唯 一 能 夠 完 全 控 制 的 努 力 建 立 基 本 十 顧 客 網, 並 將 你 的 每 一 位 顧 客 都 註 冊 成 為 優 惠 顧 客 祝 你 快 樂, 事 業 有 成 * 記 住 : 將 你 的 所 有 顧 客 註 冊 成 優 惠 顧 客, 累 積 他 們 購 貨 所 產 生 的 點 數, 就 能 夠 使 你 在 網 上 遞 交 季 度 銷 售 表 (1000 表 ), 這 不 僅 非 常 方 便, 而 且 大 大 減 少 出 錯 的 可 能 唯 一 能 讓 你 在 網 上 遞 交 1000 表 的 辦 法, 就 是 在 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 上 持 續 將 你 的 顧 客 註 冊 成 為 優 惠 顧 客 推 銷 心 理 學 : 在 我 們 討 論 可 以 用 來 發 展 推 銷 及 行 銷 的 方 法 以 及 技 能 之 前, 讓 我 們 先 談 一 談 那 些 認 為 自 己 沒 有 條 件 做 推 銷 工 作 的 人 我 們 經 常 聽 到 某 些 人 試 著 說 服 他 們 的 推 薦 人, 他 們 無 法 賣 出 他 的 商 品 當 你 問 他 們 為 什 麼 的 時 候, 他 們 可 以 說 的 天 花 亂 墜, 提 出 種 種 原 因 接 著, 他 們 試 著 兜 售 他 們 無 法 推 銷 產 品 的 原 因 他 們 說 得 如 此 在 理, 不 知 道 自 己 幾 乎 已 經 成 功 地 推 銷 了 他 們 第 一 樣 產 品 自 己 不 是 做 推 銷 員 的 材 料 可 笑 的 是, 他 們 正 好 證 明 了 自 己 是 一 個 可 成 為 優 秀 的 推 銷 員 的 人 選 事 實 上 我 們 每 一 個 人 都 是 推 銷 員 如 果 我 們 有 一 個 全 職 的 工 作, 我 們 也 曾 經 將 自 己 推 銷 給 老 闆, 不 然 他 也 不 會 雇 用 我 們 如 果 我 們 是 已 婚 或 是 正 在 戀 愛 中 的 人, 我 們 一 定 在 持 續 18 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章
推 銷 我 們 自 己 的 的 優 點, 來 維 持 這 段 關 係 如 果 我 們 有 子 女, 我 們 勢 必 會 推 銷 我 們 的 家 庭 價 值 觀, 和 我 們 所 期 盼 子 女 日 常 的 行 為 表 現 即 使 是 我 們 與 人 聊 天, 大 部 份 的 時 間, 我 們 也 是 不 斷 地 在 表 達 我 們 對 事 物 的 見 解 與 理 念 在 推 銷 過 程 中 有 兩 個 最 主 要 的 障 礙 第 一 個 障 礙 是 顧 客 怕 做 錯 誤 的 決 定, 第 二 個 障 礙 是 推 銷 員 害 怕 被 顧 客 拒 絕 如 果 一 個 推 銷 員 沒 有 建 立 充 分 的 自 我 信 心 及 推 銷 的 韌 性, 他 無 法 成 為 一 個 成 功 的 推 銷 員 所 有 傑 出 的 推 銷 員 都 已 經 培 養 出 不 怕 被 拒 絕 的 自 信 性 買 賣 關 係 是 建 立 在 一 種 和 諧 親 近 和 朋 友 基 礎 上 的 顧 客 必 須 要 能 確 認 你 與 他 們 之 間 的 朋 友 關 係, 並 且 確 定 你 的 任 何 行 為 都 對 他 有 益, 不 然 他 不 會 向 你 購 買 產 品 這 點 與 你 的 待 人 處 事 之 道 和 自 我 尊 重 有 直 接 關 係 最 好 的 推 銷 員 具 有 一 種 天 生 自 然 與 人 愉 快 相 處 的 能 力 推 銷 的 另 一 個 重 要 因 素 就 是 熱 忱 而 推 銷 正 是 將 你 心 中 對 某 產 品 及 服 務 的 熱 忱 轉 移 到 顧 客 的 心 中 大 多 數 人 無 法 在 推 銷 工 作 上 獲 得 成 功, 是 因 為 他 們 通 常 無 法 堅 持 到 能 夠 提 升 他 們 自 我 認 識 及 成 就 感 的 第 一 次 成 功 推 銷 經 驗 那 也 正 是 為 何 在 開 始 推 銷 前, 你 必 須 對 自 己 立 下 若 不 成 功, 絕 不 停 止 的 承 諾 零 售 銷 售 及 行 銷 的 技 巧 : 在 這 一 節, 我 們 將 要 討 論 一 下 有 關 零 售 及 建 立 你 自 己 的 銷 售 的 方 法 與 技 巧, 其 中 包 含 : 建 立 一 份 顧 客 名 單 樣 品 或 小 包 裝 試 用 品 一 對 一 行 銷 家 庭 展 示, 產 品 座 談 及 說 明 會 募 款 活 動 靠 別 人 介 紹 的 推 銷 在 事 業 介 紹 會 上 推 銷 向 優 惠 顧 客 推 銷 產 品 陳 列 攤 位 跳 蚤 市 場 集 市 商 品 展 覽 會 車 庫 拍 賣 貿 易 展 示 會 特 殊 場 合 直 接 郵 寄 推 銷 仔 細 研 讀 這 些 技 巧 能 幫 助 你 理 解 有 關 推 銷 的 基 本 概 念 你 可 以 選 擇 從 中 對 你 最 適 合 的 技 巧, 以 及 最 熟 悉 的 產 品 系 列 然 而, 唯 有 親 身 嘗 試, 才 能 對 各 種 技 巧 產 生 進 一 步 的 瞭 解 ; 甚 至 你 將 會 開 始 發 展 出 一 套 自 己 的 主 意 及 技 巧 千 萬 不 要 低 估 自 己 的 想 像 力, 有 時 候 最 有 效 的 推 銷 術 是 你 自 己 發 明 的 推 銷 術 現 在, 讓 我 們 來 探 討 一 下 這 些 用 來 銷 售 產 品 的 方 式 或 技 巧 這 些 方 式 或 技 巧 主 要 的 目 的 是 將 產 品 介 紹 給 適 當 的 人 選, 而 且 藉 他 們 的 口 碑 去 宣 傳 而 這 些 適 當 的 人 選 就 是 那 些 對 產 品 有 興 趣 有 需 要 的 人 建 立 一 份 顧 客 的 名 單 : 在 開 始 推 銷 前, 最 好 是 能 夠 準 備 一 份 潛 在 顧 客 人 選 或 推 銷 目 標 先 拿 一 張 白 紙, 從 GLOBAL.SHOP.COM 列 出 你 有 興 趣 從 事 交 易 的 產 品 系 列 或 產 品 然 後 註 上 一 個 號 碼 或 英 文 字 母 接 下 來, 拿 另 一 張 白 紙, 將 所 有 你 曾 接 觸 過 的 人 記 錄 下 來 其 中 包 含 你 的 朋 友 親 戚 認 識 的 人 或 工 作 同 事 然 後 將 所 有 你 平 常 去 的 商 店 列 出 來, 包 含 理 髮 廳 加 油 站 及 洗 衣 店 等 你 自 己 想 一 想 店 裡, 哪 些 人 是 你 所 認 識 的? 將 店 裡 經 常 接 待 你 的 人 的 名 字 也 列 出 來, 有 時 候 你 不 知 道 他 的 名 字, 但 是 你 認 識 這 個 人 哪 一 些 人 經 常 為 你 服 務? 除 草 工 管 家 水 電 工 送 報 員 和 郵 差 都 可 以 在 你 的 名 單 裡 動 動 腦! 通 常 這 些 人, 才 是 你 將 來 最 好 的 潛 在 顧 客 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章 19
下 一 步 是 根 據 你 的 潛 在 顧 客 的 情 況, 把 他 可 能 想 要 的 需 要 的 或 有 興 趣 的 產 品 系 列 或 產 品 的 代 碼 寫 在 他 的 名 字 下 面 可 以 問 自 己 一 些 簡 單 的 問 題, 例 如 : 他 們 現 在 有 運 動 或 健 身 的 習 慣 嗎? 他 們 注 重 營 養 健 康 嗎? 他 們 喜 歡 戴 漂 亮 的 珠 寶 嗎? 他 們 注 重 個 人 外 表 嗎? 他 們 需 要 瘦 身 嗎? 他 們 有 自 己 的 事 業 或 是 獨 立 承 包 商 嗎? 他 們 的 工 作 性 質 需 要 保 護 皮 膚 嗎? 他 們 家 中 有 寵 物 嗎? 對 他 們 工 作 的 環 境 而 言, 自 我 保 護 是 重 要 因 素 嗎? 他 們 有 自 己 的 拖 車 休 閒 車 移 動 房 車 嗎? 他 們 家 中 有 游 泳 池 或 三 溫 暖 嗎? 他 們 在 尋 找 兼 職 的 工 作 嗎? 你 可 以 列 出 無 數 個 類 似 上 述 的 問 題 也 可 以 根 據 你 有 興 趣 推 銷 的 商 品 去 設 計 你 自 己 的 問 題 在 這 過 程 中, 將 產 品 號 碼 附 在 顧 客 名 字 旁 現 在 你 已 有 了 每 個 顧 客 可 能 購 買 的 產 品 或 商 店 名 單 但 最 好 你 能 再 準 備 一 份 名 單, 記 載 每 一 份 產 品 的 可 能 顧 客 這 將 成 為 一 份 每 一 產 品 線 或 商 店 的 市 場 目 標 名 單 你 要 如 何 運 用 這 份 名 單 : 名 單 的 最 終 目 的, 是 發 展 這 些 人 成 為 優 惠 顧 客 或 是 成 為 獨 立 經 銷 商, 去 發 展 和 管 理 顧 客 將 名 單 配 合 於 上 述 推 銷 技 巧 的 運 用, 去 選 擇 一 個 最 符 合 每 一 個 人 或 產 品 線 的 技 巧 牢 記 與 每 位 顧 客 建 立 良 好 關 係 是 很 重 要 的 每 一 位 潛 在 顧 客 對 你 的 事 業 都 有 終 身 的 價 值 隨 時 注 意 你 的 市 場 目 標, 在 平 常 閒 聊 及 交 談 上, 找 機 會 提 起 你 的 產 品, 試 著 將 交 談 內 容 轉 到 對 方 有 興 趣 的 產 品 內 容 上 有 時, 只 要 身 邊 隨 時 帶 著 產 品, 就 能 引 起 朋 友 的 好 奇 心 在 朋 友 面 前 使 用 產 品, 可 以 產 生 更 大 效 果 當 他 們 問 起 時, 告 訴 他 們 你 的 親 身 經 歷 運 用 你 的 產 品 知 識 去 解 釋 產 品 的 優 點 特 質 及 價 格 定 位 言 語 中 不 要 有 焦 急 及 強 求 的 語 氣 因 為 你 會 經 常 與 這 些 人 來 往 接 觸, 要 逐 漸 穩 定 的 樹 立 起 顧 客 的 興 趣 及 好 奇 心 如 果 你 是 較 為 積 極 主 動 的 人, 你 可 以 採 取 比 較 直 接 的 方 式 可 使 用 本 節 所 述 直 接 接 觸 顧 客 的 零 售 技 巧 樣 品 或 小 包 裝 試 用 品 行 銷 : 對 於 某 些 產 品, 最 有 效 的 推 銷 方 式 就 是 採 用 樣 品 及 小 包 裝 試 用 品 行 銷 尤 其 是 對 於 營 養 產 品 瘦 身 產 品 及 皮 膚 保 養 產 品, 試 用 行 銷 特 別 有 效, 然 而 試 用 行 銷 也 能 應 用 在 其 他 的 產 品 上 如 推 銷 營 養 棒 食 品, 你 可 以 向 顧 客 提 供 試 用 品, 闡 述 產 品 的 優 點, 和 你 自 己 的 體 會, 同 時 可 以 向 顧 客 提 供 你 的 名 片 及 產 品 文 字 介 紹 這 樣 通 過 嘗 試 和 訊 息 瞭 解, 增 加 顧 客 對 產 品 的 滿 意 度, 進 而 購 買 商 品 這 個 過 程 是 相 當 簡 單 的 你 傳 授 顧 客 有 關 產 品 的 資 訊, 讓 顧 客 試 用 這 些 產 品, 親 身 瞭 解 和 體 會 產 品 的 用 法 及 好 處 如 果 他 們 喜 歡, 他 們 就 會 向 你 購 買 樣 品 是 一 個 值 得 投 資 的 推 廣 方 式 給 潛 在 顧 客 看 產 品 的 機 率 越 多, 你 就 會 得 到 越 多 的 顧 客 試 用 行 銷 應 該 隨 時 隨 地 日 日 進 行, 因 為 接 受 試 用 品 的 顧 客 越 多, 自 然 成 交 的 機 率 越 高, 這 是 一 種 或 然 率 的 必 然 現 象 請 記 住, 一 旦 顧 客 使 用 了 這 個 產 品, 他 就 會 一 再 地 購 買 此 產 品 同 時, 你 的 顧 客 會 介 紹 新 的 顧 客 來 買, 因 此 一 段 時 間 過 後, 你 的 顧 客 將 會 持 續 增 加 切 記 要 儘 可 能 提 供 樣 品 給 每 一 個 需 要 喜 歡 或 對 此 產 品 有 興 趣 的 顧 客 20 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章
一 對 一 的 行 銷 或 展 示 : 一 對 一 行 銷 或 展 示 是 最 有 效 的 行 銷 方 式 之 一, 它 可 以 用 隨 機 性 的 非 正 式 的 或 正 式 的 約 談 型 態 出 現 任 何 一 個 產 品 或 產 品 系 列 均 能 使 用 此 行 銷 方 式 隨 機 性 地 你 與 朋 友 聊 天 喝 咖 啡, 拜 訪 朋 友 或 在 辦 公 室 閒 聊 時, 你 可 經 常 抓 住 機 會 提 到 有 關 產 品 的 話 題 這 時 候 如 果 你 身 邊 有 攜 帶 產 品 介 紹 書, 甚 至 身 上 備 有 現 貨 或 是 樣 品, 那 就 最 好 不 過 了 此 時, 這 種 隨 時 性 的 推 銷 便 成 為 非 常 自 然 的 方 法, 只 要 遵 照 以 下 的 方 法 即 可 : 告 訴 朋 友 你 如 何 發 現 了 這 種 產 品 提 供 你 的 親 身 使 用 經 驗 展 示 產 品, 如 果 可 能 的 話, 你 可 以 實 地 表 演 使 用 方 法 告 知 產 品 的 優 點 及 特 質 價 格 定 位, 解 釋 物 超 所 值 的 理 由 詢 問 顧 客 是 否 有 興 趣 購 買, 或 是 推 薦 其 他 對 此 產 品 有 興 趣 的 人 這 是 個 簡 單 的 宣 傳 與 展 示 的 過 程, 任 何 產 品 均 可 使 用 此 方 法 非 正 式 當 朋 友 要 來 訪 或 是 你 要 去 拜 訪 別 人 時, 你 可 以 事 先 告 知 朋 友 你 將 會 展 示 某 種 產 品 如 此 一 來, 他 們 將 會 期 待 你 對 某 些 產 品 的 宣 傳 展 示 這 是 一 種 非 正 式 且 順 其 自 然 的 推 銷 法 讓 朋 友 當 場 親 身 試 用 產 品, 並 且 鼓 勵 他 們 提 出 問 題 告 訴 他 們 你 使 用 產 品 的 親 身 經 歷, 適 時 提 供 產 品 介 紹 書 以 供 參 考 在 交 談 或 回 答 問 題 中, 穿 插 一 些 產 品 優 點 特 性 及 物 超 所 值 的 訊 息 正 式 約 見 電 話 聯 絡 潛 在 顧 客, 設 定 一 個 展 示 產 品 的 約 會 這 是 一 種 屬 於 正 式 的 產 品 展 示 推 銷 顧 客 將 會 全 心 全 意 的 聆 聽 你 的 推 銷 確 記 要 展 示 產 品 及 介 紹 如 何 使 用, 使 用 產 品 介 紹 書 去 告 知 產 品 的 優 點 及 特 質 以 可 信 度 高 的 資 料 文 章 及 使 用 經 驗 來 加 強 你 的 介 紹 要 鼓 勵 顧 客 購 買 產 品 或 請 他 介 紹 其 他 對 產 品 有 興 趣 的 顧 客 家 庭 展 示 產 品 座 談 會 說 明 會 聚 會 : 以 上 所 有 的 名 詞 都 是 指 在 某 人 ( 男 主 人 或 女 主 人 ) 家 中, 藉 著 許 多 朋 友 在 場 的 機 會 推 銷 產 品 家 庭 展 示 通 常 應 用 在 展 示 TLS SNAP Royal Spa 等 產 品 過 程 包 含 產 品 展 示 經 驗 告 知 及 接 受 訂 單 產 品 座 談 及 說 明 會 乃 是 指 在 聚 會 中 專 門 介 紹 某 一 產 品 或 產 品 系 列 當 然, 我 們 要 展 示 產 品 我 們 最 好 能 做 一 些 準 備, 例 如 : 分 發 提 綱 專 題 講 稿 以 及 實 地 表 演 座 談 會 或 展 示 會 可 應 用 在 任 何 一 種 產 品 線, 提 供 的 商 品 訊 息 應 圍 繞 選 定 某 個 產 品 或 產 品 系 列, 其 中 包 含 產 品 使 用 的 經 驗 優 點 特 質 及 物 超 所 值 的 價 格 定 位 使 用 報 章 雜 誌 上 具 權 威 的 文 章 及 視 覺 工 具 去 輔 助 你 的 產 品 展 示 很 明 顯, 機 會 是 無 限 的, 你 的 展 示 會 可 以 針 對 任 何 的 社 交 團 體 商 業 及 慈 善 機 構 許 多 團 體 每 月 或 每 週 有 固 定 的 聚 會 或 是 午 餐 聚 會 晚 餐 聚 會, 你 可 以 爭 取 機 會 去 展 示 產 品 你 可 到 各 大 圖 書 館 找 尋 團 體 聚 會 的 資 訊, 或 是 查 詢 團 體 發 行 的 文 宣 地 方 小 報 上 經 常 有 社 團 活 動 預 告 報 紙 的 藝 文 版 也 經 常 刊 登 團 體 聚 會 的 訊 息 同 時 你 可 向 參 與 社 交 團 體 的 朋 友 詢 問 有 關 資 料 如 果 你 有 熟 識 的 個 人 或 團 體, 當 然 更 加 有 助 益 甚 至 電 話 簿 也 是 很 好 的 訊 息 來 源 以 下 是 一 些 可 提 供 你 展 示 的 社 交 團 體 的 例 子 : 女 青 少 年 聯 盟 各 類 團 體 的 婦 女 組 織 扶 輪 社 其 他 的 秘 書 協 會 法 律 秘 書 協 會 女 性 團 體 婦 女 商 會 園 藝 俱 樂 部 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章 21
以 此 類 推, 你 必 須 選 擇 每 個 團 體 最 關 心 的 話 題, 利 用 此 話 題 來 引 入 本 公 司 某 產 品 線 的 需 要 性 請 記 住, 這 些 社 交 團 體 最 需 要 有 人 來 做 演 講, 會 非 常 歡 迎 你 的 來 訪 在 家 庭 聚 會 中 開 展 社 交 和 相 互 購 買 ( 或 推 銷 ) 產 品 已 是 一 種 社 會 文 化 現 象 在 你 的 居 住 區 裡 實 際 上 已 存 在 一 個 廣 泛 的 關 係 網 直 銷 事 業 是 一 個 億 萬 市 場, 門 檻 也 較 輕 易 克 服, 你 只 須 約 好 他 人 參 加 家 庭 聚 會 便 能 敲 開 直 銷 事 業 的 大 門 家 庭 聚 會 與 一 般 產 品 座 談 說 明 會 不 相 同 的 地 方 在 於 它 本 身 屬 於 較 非 正 式 及 非 專 業 性 質 的 社 交 場 合 向 有 舉 辦 聚 會 經 驗 的 主 人 詢 問 舉 辦 經 驗 及 利 用 自 己 現 有 的 經 驗 通 常 聚 會 包 括 活 潑 氣 氛 的 遊 戲 抽 獎 給 女 主 人 的 禮 物 ( 如 有 客 人 購 買 你 的 產 品 ) 給 籌 備 家 庭 聚 會 的 獎 勵 ( 如 折 扣 賒 銷 或 小 禮 物 ) 和 飲 料 食 品 向 可 能 成 為 聚 會 女 主 人 的 人 詢 問 他 們 所 習 慣 的 聚 會 方 法 最 重 要 的 是 會 前 的 準 備 工 作,(1) 提 供 適 當 的 飲 料 和 小 點 心 ;(2) 根 據 來 客 的 人 數 及 銷 售 點 數 來 獎 勵 男 主 人 或 女 主 人 介 紹 性 推 銷 : 最 有 效 的 零 售 方 法 之 一, 莫 過 於 由 使 用 過 此 產 品 並 滿 意 的 顧 客 來 推 薦 每 一 次 與 顧 客 達 成 交 易 時, 你 應 該 要 向 顧 客 詢 問 是 否 認 識 其 他 對 此 產 品 有 興 趣 的 朋 友 拿 出 你 的 筆 記 本 記 下 他 們 的 名 字 電 話 及 地 址 當 他 們 推 薦 或 介 紹 顧 客 時, 如 果 你 給 予 他 們 特 別 優 惠 免 費 禮 物 或 折 扣, 將 會 特 別 有 效 這 會 使 顧 客 感 覺 到 當 他 們 在 推 薦 朋 友 時, 同 時 也 為 朋 友 爭 取 了 一 些 福 利 如 果 你 有 他 們 的 地 址, 你 可 以 寄 明 信 片 及 優 待 券 給 他 們, 並 且 提 起 推 薦 他 們 的 友 人 我 們 可 以 根 據 交 易 的 成 功 與 否, 提 供 獎 勵 及 優 惠 計 劃 給 介 紹 人 為 每 位 顧 客 設 立 一 個 卡 片 檔 案 每 一 個 經 由 推 薦 介 紹 成 功 的 交 易, 提 供 95 折 或 5 至 10 美 元 的 折 扣 券 給 推 薦 介 紹 人 你 可 以 自 己 設 計 一 個 你 認 為 最 適 當 的 獎 勵 計 劃 隨 時 讓 推 薦 人 瞭 解 他 們 的 推 薦 交 易 結 果 如 果 此 推 薦 人 願 意 在 交 易 前 事 先 幫 你 聯 絡 顧 客, 你 可 提 供 額 外 的 獎 勵 給 他 們 另 一 個 成 功 的 方 法 是 介 紹 人 明 信 片 在 明 信 片 上 應 大 略 陳 述 他 們 ( 介 紹 人 ) 對 某 產 品 甚 感 滿 意, 並 且 強 力 推 薦 此 產 品 用 一 小 段 陳 述 產 品 優 點 及 介 紹 人 滿 意 的 原 因 說 明 被 推 薦 人 購 買 產 品 時 所 能 得 到 的 優 惠, 並 且 註 明 你 隨 後 將 與 被 推 薦 人 聯 繫 然 後, 請 此 介 紹 人 在 明 信 片 上 簽 名, 全 文 大 約 四 到 五 個 簡 單 的 句 子 將 明 信 片 寄 出, 並 存 有 追 蹤 跟 進 記 錄 然 後 在 被 推 薦 人 收 到 明 信 片 數 日 後, 去 電 詢 問 在 事 業 説 明 會 和 展 示 會 上 推 銷 : 另 一 個 最 簡 單 及 自 然 的 推 銷 方 式 就 是 在 事 業 說 明 會 或 展 示 會 上 當 場 推 銷 很 明 顯 地, 不 是 每 一 個 人 都 已 準 備 或 有 興 趣 當 晚 就 決 定 投 入 於 此 事 業, 成 為 一 個 經 銷 商 然 而, 你 可 以 控 制 你 的 聽 眾, 從 GLOBAL.SHOP.COM 選 擇 一 些 大 眾 都 感 興 趣 的 商 品, 去 吸 引 大 家 的 興 趣 大 略 介 紹 各 種 不 同 的 產 品 也 是 相 當 重 要 的 在 你 比 較 專 門 的 商 店 或 產 品 上 多 下 點 功 夫 提 供 個 人 經 驗, 展 示 你 最 喜 愛 的 產 品 充 分 利 用 宣 傳 單 文 章 及 有 關 產 品 的 權 威 報 導 在 每 次 聚 會 時, 最 好 有 產 品 展 示 場 所, 展 示 所 有 的 商 店 產 品 如 此 一 來 觀 眾 可 以 參 觀 選 購 這 種 有 魅 力 的 展 示 場 所, 不 但 能 夠 取 得 觀 眾 的 注 意 力 好 奇 心 還 可 激 發 出 一 些 有 建 設 性 的 問 題 同 時 產 品 展 示 給 予 顧 客 機 會 去 看 觸 摸 並 且 感 覺 此 產 品, 實 物 展 示 比 語 言 敘 述 要 更 有 效 果 特 別 介 紹 那 些 觀 眾 曾 表 示 過 興 趣 的 那 些 產 品, 鼓 勵 他 們 多 看 實 物 展 示 並 提 出 問 題, 要 是 他 們 當 場 訂 購 產 品, 你 應 給 予 適 當 折 扣 價 在 隨 後 的 跟 進 聚 會 中, 詢 問 那 些 是 他 們 最 喜 愛 的 產 品 當 他 們 回 答 時, 立 刻 拿 出 該 產 品 讓 他 們 把 玩 觀 看 在 與 他 們 交 談 中, 向 他 們 解 釋 產 品 的 用 途 優 點 及 物 超 所 值 的 原 因 如 果 你 隨 身 攜 帶 有 報 章 雜 誌 的 評 論 及 宣 傳 單, 也 應 立 即 提 供 然 後 問 他 們 是 否 想 試 用 此 產 品, 或 訂 購 此 產 品 如 果 你 順 著 這 種 方 法, 那 些 沒 有 成 為 經 銷 商 的 顧 客 中 的 50% 都 會 向 你 訂 購 產 品 最 好 的 經 銷 商 中 有 些 都 是 由 好 的 顧 客 做 起 22 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章
優 惠 顧 客 : 你 既 是 一 位 獨 立 經 銷 商, 又 是 一 位 購 物 顧 問 你 應 與 顧 客 坐 下 來 談, 詢 問 他 們 是 否 願 意 成 為 優 惠 顧 客 而 得 到 特 別 的 優 惠 給 他 們 講 講 營 養 與 健 康 分 析 調 查, 以 及 網 上 每 天 24 小 時 訂 購 潛 在 顧 客 可 以 通 過 你 的 入 門 網 站 註 冊 成 為 優 惠 顧 客, 你 也 可 以 在 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 上 給 他 們 註 冊 詢 問 他 們 對 什 麼 產 品 感 興 趣, 需 要 什 麼 並 說 明 他 們 對 產 品 的 反 饋 信 息 是 非 常 有 價 值 的 公 司 也 常 常 寄 出 問 卷 調 查, 以 瞭 解 他 們 使 用 美 安 產 品 和 服 務 的 情 況 反 映 要 去 認 識 你 的 優 惠 顧 客 如 果 你 的 顧 客 正 在 使 用 的 產 品 與 美 安 公 司 的 產 品 類 似, 建 議 他 們 在 這 些 產 品 用 完 時, 試 用 美 安 公 司 的 產 品 如 此 一 來 顧 客 只 是 把 現 有 產 品 轉 換 成 美 安 公 司 的 產 品, 而 非 花 費 額 外 的 金 錢 如 果 他 們 不 滿 意 此 產 品, 在 30 天 之 內, 他 們 可 以 得 到 全 額 退 款 優 惠 顧 客 100% 的 保 證 用 GLOBAL.SHOP.COM 的 商 店 產 品 名 冊, 來 登 記 顧 客 所 使 用 的 物 品 中 可 被 美 安 公 司 產 品 取 代 的 物 品 使 用 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 的 提 示 系 統 來 設 定 時 間 在 兩 週 內 拜 訪 新 優 惠 顧 客 此 後, 至 少 每 30 天 拜 訪 一 次 考 慮 將 他 們 的 多 次 購 買 方 式 調 整 為 優 惠 顧 客 自 動 購 貨 每 次 拜 訪 時 都 要 請 他 們 介 紹 幾 位 對 某 產 品 有 興 趣 或 可 從 某 產 品 中 得 到 好 處 的 新 顧 客 櫃 檯 展 示 : 在 適 當 的 場 所, 櫃 檯 展 示 可 成 為 一 個 強 而 有 力 的 推 銷 技 巧 雖 然 美 安 公 司 所 銷 售 的 產 品 無 法 擺 置 於 零 售 商 店 的 陳 列 架 上, 但 還 是 有 不 少 地 方 有 大 量 人 群 經 過 的 位 置 可 以 陳 列 商 品 櫃 檯 展 示 可 以 陳 列 於 服 務 性 事 業 的 場 所, 例 如 : 髮 廊 洗 衣 店 餐 館 洗 車 行 醫 生 診 所 公 司 接 待 室 健 身 俱 樂 部 護 膚 沙 龍 指 甲 沙 龍 健 身 場 所 服 務 中 心 的 收 銀 檯 等 等 做 櫃 檯 展 示 之 前, 你 必 須 向 美 安 公 司 取 得 產 品 介 紹 單 卡 片 架 及 塑 膠 玻 璃 架 可 在 文 具 店 購 得 這 些 文 具 材 料 的 供 應 商 資 料 可 從 網 上 或 電 話 簿 中 查 詢 到 更 好 的 方 法 是, 當 你 看 到 某 公 司 或 商 店 有 吸 引 人 的 陳 列 方 式, 你 可 以 向 他 們 詢 問 材 料 的 來 源 除 此 之 外, 你 應 及 時 更 新 價 目 表, 經 常 瞭 解 美 安 月 刊 中 的 通 告, 及 時 掌 握 美 安 公 司 所 提 供 的 新 產 品 一 旦 你 決 定 在 那 裡 陳 列 你 的 商 品, 你 應 先 聯 絡 該 事 業 的 負 責 人 最 好 一 開 始 就 找 熟 人 開 的 或 你 經 常 光 顧 的 公 司 行 號 一 旦 你 設 下 幾 個 陳 列 場 所, 你 將 會 發 現 增 設 陳 列 場 所 比 開 始 時 容 易, 因 為 通 常 你 只 要 向 新 場 所 主 人 提 起 你 已 在 那 些 場 所 陳 列 商 品, 如 果 他 們 喜 歡 那 些 陳 列, 通 常 就 會 答 應 有 時 這 些 負 責 人 想 要 成 為 經 銷 商, 這 是 再 好 也 不 過, 因 為 如 此 一 來, 他 們 不 必 擔 心 收 貨 寄 賣 及 存 貨 的 問 題, 而 且 你 可 以 從 他 們 的 購 貨 上 累 積 你 的 點 數, 你 也 從 中 受 惠 就 像 募 款 一 樣, 你 要 事 先 決 定 如 何 分 配 因 櫃 檯 展 示 而 獲 得 的 利 潤, 但 是 要 記 得, 你 也 可 以 從 增 加 的 點 數 中 獲 取 利 潤 所 以 當 你 寄 賣 產 品 時, 他 們 應 可 獲 得 25% 至 50% 的 利 潤 當 你 寄 賣 產 品 時 必 須 非 常 小 心, 確 定 你 認 識 你 所 有 託 賣 的 人 須 將 所 有 寄 賣 規 則 及 詳 細 內 容 寫 成 合 約 書, 並 仔 細 寫 明 產 品 的 成 本 當 你 收 取 款 項 時, 必 須 與 寄 賣 商 算 清 楚, 以 庫 存 為 基 礎, 所 以 他 們 必 須 承 擔 那 些 遺 失 產 品 的 成 本 並 註 明 每 一 產 品 他 們 可 獲 取 的 利 潤 在 你 同 意 寄 賣 前 一 定 要 先 簽 署 合 約 書 並 且 雙 方 各 持 一 份 已 簽 署 的 合 約 書 然 後, 你 必 須 時 常 到 該 展 售 場 所, 瞭 解 商 品 銷 售 情 況, 及 時 補 貨, 並 清 算 已 銷 售 的 產 品 每 一 次 巡 視 時, 寄 賣 商 必 須 在 存 貨 記 錄 上 簽 名 確 認 如 果 能 夠 經 常 變 動 展 示 架 上 的 位 置 也 能 有 助 於 產 品 的 銷 售 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章 23
最 好 你 能 輔 導 一 些 產 品 的 知 識 給 收 銀 人 員, 以 便 他 們 可 以 幫 助 推 銷 及 解 釋 產 品 的 資 訊 給 他 們 一 個 樣 品 去 使 用 如 果 他 們 喜 愛 此 產 品, 他 們 就 會 將 此 產 品 推 薦 給 他 們 的 顧 客 攤 位 跳 蚤 市 場 廉 售 店 商 品 博 覽 會 車 庫 拍 賣 貿 易 展 示 會 特 殊 場 合 : 另 一 個 非 常 有 效 的 推 銷 方 式 是, 選 一 個 人 潮 眾 多 的 地 點 設 立 一 個 宣 傳 用 的 攤 位 例 如 : 跳 蚤 市 場 集 市 商 品 博 覽 會 貿 易 展 示 會 或 地 攤 如 果 你 有 時 間, 你 應 該 對 各 種 位 置 的 選 擇 作 一 個 成 本 利 潤 分 析 例 如 : 設 立 一 個 攤 位 要 多 少 的 成 本? 你 所 展 示 的 產 品 是 否 能 吸 引 經 過 這 個 地 方 人 潮 的 興 趣? 試 著 計 算 你 做 這 樣 的 投 資, 必 須 產 生 多 少 推 介 銷 售 額 才 會 賺 錢? 這 個 投 資 是 否 值 得? 仔 細 研 讀 本 手 冊 中 的 商 品 展 示 會 段 落 是 非 常 有 用 的, 在 那 裡 可 以 找 到 許 多 可 以 採 用 在 這 裡 的 建 議 及 方 法 在 設 立 攤 位 之 前, 這 裡 有 幾 個 重 要 的 考 慮 因 素 : 位 置 確 定 你 將 攤 位 設 於 人 潮 多 的 位 置 文 字 資 料 在 攤 位 旁 放 置 足 夠 有 關 產 品 的 文 字 資 料, 記 得 將 你 的 電 話 姓 名 及 地 址 也 印 在 文 字 資 料 裡 展 示 使 用 一 個 最 具 有 吸 引 力 的 陳 列 方 式 來 引 起 大 眾 的 注 目 和 好 奇 標 示 標 題 旗 幟 宣 傳 單 海 報 把 你 的 攤 位 佈 滿 有 專 業 水 準 的 藝 術 標 幟 有 專 業 水 準 的 標 示 可 吸 引 眾 人 來 欣 賞 並 詢 問 你 的 產 品 抽 獎 讓 人 們 填 寫 卡 片 參 加 抽 獎, 將 卡 片 放 於 摸 彩 箱 內 利 用 這 些 卡 片 你 可 做 跟 進 追 蹤 另 外 抽 獎 也 可 吸 引 群 眾 來 到 你 的 攤 位 特 別 銷 售 優 惠 提 供 顧 客 一 個 引 起 當 場 購 買 的 動 力 你 可 以 利 用 折 扣 促 銷 禮 物 或 免 費 樣 品 來 作 為 誘 因 你 必 須 給 人 們 一 個 現 在 就 要 買 的 理 由 現 場 示 範 引 人 注 目 的 現 場 示 範 是 讓 群 眾 購 買 最 有 效 的 促 銷 方 法 直 接 郵 寄 銷 售 : 通 常 一 般 郵 寄 方 式 只 能 得 到 1% 到 5% 的 回 收 率, 所 以 郵 寄 方 式 在 美 安 公 司 中 並 不 是 一 個 非 常 有 效 的 銷 售 方 式, 然 而, 如 果 你 有 一 份 經 過 篩 選 私 人 的 特 定 郵 寄 顧 客 名 單, 那 麼 使 用 直 接 郵 寄 也 不 失 為 一 種 有 效 率 的 方 法 在 經 過 篩 選 後 的 名 單 中, 應 包 含 曾 經 購 買 類 似 貨 品 的 顧 客 的 地 址 和 名 字 有 時, 你 可 從 那 些 銷 售 類 似 產 品 的 人, 或 那 些 擁 有 對 某 一 事 物 有 特 別 興 趣 的 客 戶 事 業 團 體 中 得 到 名 單, 例 如 : 瘦 身 中 心 的 名 單 會 成 為 TLS 系 列 營 養 補 充 品 客 戶 來 源 你 必 須 將 特 定 產 品 和 潛 在 顧 客 的 名 單 聯 繫 在 一 起 熟 人 的 郵 寄 名 單, 包 括 那 些 與 你 曾 在 一 般 社 交 場 合 有 接 觸 的 人 的 名 字, 例 如 : 婚 禮 來 賓 名 單 私 人 的 朋 友 和 你 在 同 一 個 俱 樂 部 的 朋 友, 另 一 個 例 子 是 那 些 認 識 你 的 客 戶 或 客 戶 介 紹 的 人 最 重 要 的 是, 接 到 郵 件 的 人 必 須 知 道 你 是 誰, 或 認 識 推 薦 此 產 品 的 人 如 此 一 來, 增 加 了 郵 件 被 仔 細 閱 讀 的 可 能 性, 和 收 件 人 對 產 品 的 信 任 度 特 定 客 戶 名 單 和 熟 人 名 單 具 有 異 曲 同 工 之 妙 此 類 名 單 上 都 是 具 備 對 某 一 系 列 產 品 有 一 定 興 趣 的 人 基 本 上 在 特 定 名 單 上 的 客 戶 必 須 要 有 某 種 程 度 的 獨 特 性 質 例 如 :Lilly Ruben 郵 購 服 飾 店 的 客 戶, 他 們 只 把 產 品 的 目 錄 寄 給 特 定 的 客 戶 家 中 另 外 一 個 例 子 是 最 近 曾 購 買 產 品 或 食 物 棒 之 健 康 食 品 店 的 客 戶 另 一 個 例 子 是 曾 在 店 中 購 買 化 妝 品 的 髮 廊 客 戶 效 果 最 好 的 直 接 郵 寄 推 銷, 是 通 過 郵 件 將 新 產 品 介 紹 給 現 有 的 客 戶 當 你 的 客 戶 名 單 不 斷 成 長 時, 直 接 郵 購 可 能 成 為 一 個 最 效 的 銷 售 方 法 在 設 計 你 的 郵 件 時, 你 必 須 考 慮 郵 24 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章
件 的 重 量 如 果 你 寄 普 通 郵 件, 最 好 少 於 一 盎 司, 超 過 500 人 的 大 郵 件, 最 好 寄 大 宗 或 三 類 郵 件 可 向 郵 局 詢 問 適 當 郵 件 資 訊 以 下 是 一 些 重 要 的 直 接 郵 寄 時 需 考 量 的 因 素 : 儘 量 將 郵 件 個 人 化 設 計 可 引 起 興 趣 及 好 奇 心 的 郵 件 用 粗 體 的 印 刷 字 及 圖 案 來 吸 引 收 件 者 注 意 力 考 慮 附 加 美 安 公 司 的 產 品 介 紹 書 特 殊 優 惠 使 用 一 些 只 能 限 時 限 量 的 優 惠 去 促 使 客 戶 儘 快 購 買 提 供 商 品 不 滿 意 保 證 退 款 提 供 30 天 的 不 滿 意 退 款 保 證 簡 要 地 強 調 為 何 此 產 品 會 使 他 們 感 興 趣 強 調 產 品 優 點 及 特 質 加 上 一 個 促 進 購 買 行 動 的 方 法 鼓 勵 他 們 現 在 就 購 買, 使 購 買 方 式 簡 單 化 附 上 一 份 容 易 填 寫 的 購 物 單 及 回 郵 信 封 和 你 的 電 話 號 碼 如 果 可 能 的 話, 以 電 話 追 蹤 你 的 郵 寄 客 戶, 這 可 以 增 加 你 的 郵 寄 推 銷 效 果 物 色 / 招 募 / 推 薦 : 對 新 經 銷 商 而 言, 要 成 為 一 個 成 功 的 推 薦 人, 必 須 達 成 下 列 五 項 基 本 步 驟 : 你 必 須 要 能 夠 解 釋 什 麼 是 美 安 公 司! 你 必 須 要 有 正 確 的 答 案 來 回 答 它 是 什 麼? 將 答 案 寫 在 3 5 的 索 引 卡 上, 並 且 隨 身 攜 帶 你 必 須 發 展 一 套 個 人 化 的 兩 分 鐘 廣 告, 介 紹 美 安 公 司 提 供 的 事 業 發 展 機 會, 來 與 潛 在 經 銷 商 溝 通 你 必 須 製 作 一 份 潛 在 經 銷 商 的 名 單, 這 些 潛 在 經 銷 商 其 實 就 圍 繞 在 你 身 旁 ( 任 何 想 有 額 外 收 入 的 人 ) 請 記 住, 零 售 顧 客 常 常 就 會 成 為 最 好 的 經 銷 商 請 利 用 下 列 資 料 來 開 發 你 的 第 一 份 潛 在 經 銷 商 的 名 單 在 工 作 崗 位 上 : 不 滿 意 現 在 工 作 的 人 對 新 的 機 會 有 興 趣 的 人 以 前 的 同 事 和 你 做 類 似 工 作 的 人 鄰 居 : 有 空 閒 的 家 庭 主 婦 退 休 後 仍 想 做 些 事 的 人 房 東 社 區 守 望 相 助 團 體 的 成 員 們 大 學 生 為 我 服 務 的 人 員 : 服 務 中 心 / 汽 車 修 理 員 礦 泉 水 業 務 代 表 電 工 及 查 水 表 的 人 尿 布 服 務 送 貨 員 乾 洗 店 員 驅 除 蟲 害 業 者 飯 店 男 女 服 務 生 消 防 人 員 / 警 員 水 管 工 人 郵 差 / 送 牛 乳 人 員 管 家 園 丁 / 庭 院 園 藝 人 員 宗 教 組 織 機 構 : 宗 教 教 育 主 管 青 少 年 工 作 者 牧 師 / 拉 比 / 神 父 司 樂 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章 25
專 業 人 員 : 醫 生 / 脊 椎 治 療 師 精 神 科 醫 師 / 心 理 醫 師 牙 醫 師 / 牙 齒 矯 正 醫 師 建 築 師 會 計 師 驗 光 師 / 眼 科 醫 師 律 師 護 士 體 育 運 動 組 織 : 保 齡 球 俱 樂 部 網 球 球 友 隊 友 健 身 中 心 壁 球 球 友 學 校 聯 繫 / 組 織 : 老 師 / 家 長 會 校 友 會 小 孩 朋 友 的 父 母 以 前 參 加 的 協 會 男 童 子 軍 / 女 童 子 軍 青 年 會 / 女 青 年 會 集 會 招 待 場 所 我 經 常 光 顧 的 服 務 場 所 及 人 員 : 乾 洗 店 員 三 溫 暖 麵 包 店 建 築 商 / 承 包 商 地 毯 清 潔 工 皮 鞋 修 理 / 鞋 店 雜 貨 店 / 收 銀 員 保 姆 / 幼 兒 中 心 藥 劑 師 傢 具 店 印 刷 店 / 照 相 師 精 品 店 房 地 產 代 理 商 電 視 修 理 人 員 旅 行 社 DVD 俱 樂 部 壁 紙 店 百 貨 公 司 花 店 美 髮 師 保 險 公 司 業 務 員 報 稅 服 務 租 賃 服 務 公 司 親 戚 : 家 人 親 戚 以 及 他 們 的 朋 友 徵 人 廣 告 : 尋 找 工 作 的 人 每 天 加 一 到 兩 個 有 可 能 成 為 經 銷 商 的 人 到 你 的 名 單 上 找 機 會 與 他 們 談 談, 以 便 將 這 些 有 可 能 的 人 塑 造 成 潛 在 的 經 銷 商 其 中 那 些 表 示 有 興 趣 的 人, 將 會 是 你 的 潛 在 經 銷 商, 在 你 的 名 單 中, 列 出 最 具 有 可 能 成 為 潛 在 經 銷 商 的 前 十 位 的 名 字, 並 帶 他 們 參 加 事 業 機 會 講 座, 進 而 推 薦 他 們 加 入 你 必 須 知 道 如 何 將 美 安 公 司 的 事 業 機 會 告 知 潛 在 的 經 銷 商, 你 必 須 儘 可 能 的 多 參 加 聚 會 和 訓 練, 利 用 美 安 事 業 説 明 圖 冊 和 錄 音 錄 影 資 料, 練 習 一 對 一 行 銷 和 介 紹 美 安 公 司 事 業 機 會 這 些 輔 助 材 料, 可 向 美 安 公 司 購 買 你 的 推 薦 人 或 上 線 所 舉 辦 的 事 業 機 會 講 座 的 時 候, 你 必 須 帶 你 的 潛 在 經 銷 商 參 加 有 關 專 業 的 推 薦 更 詳 細 的 討 論, 可 在 本 手 冊 中 找 到 ( 參 閱 專 業 的 推 薦 ), 並 應 加 以 研 讀 和 貫 徹, 而 在 這 之 前, 你 應 先 熟 練 上 述 的 基 本 步 驟 26 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章
跟 進 追 蹤 和 利 用 ABC 跟 進 法 則 : 在 你 能 得 心 應 手 的 運 用 前 四 項 基 本 步 驟 之 後, 你 應 該 要 開 始 複 製 這 些 步 驟 你 的 事 業 將 會 因 跟 進 法 則, 深 入 你 的 組 織 而 日 漸 擴 大, 你 在 底 層 與 新 進 的 人 員 共 同 合 作, 直 到 成 功 五 要 訣 在 新 人 身 上 複 製 使 用 完 成 複 製 的 過 程 是 代 代 相 傳, 你 做 什 麼, 人 們 會 跟 著 你 做 ; 而 不 是 跟 著 你 說 的 去 做 要 以 身 作 則 來 教 導 他 們 ABC 跟 進 法 則 是 一 個 讓 你 控 制 事 業 和 支 持 複 製 過 程 成 功 的 系 統, 你 將 會 建 立 深 厚 的 領 導 能 力 也 是 促 使 事 業 成 長 和 成 功 的 系 統, 掌 握 了 跟 進 及 代 代 相 傳 之 道, 我 們 的 分 紅 制 度 就 可 以 使 你 的 投 資 回 收 率 達 到 倍 數 的 成 長 時 間 (Q) = 成 長 (D) = 業 績 = $ 收 入 時 間 (Q) = 成 長 (D) = 業 績 = $ 收 入 我 們 總 是 希 望 投 入 時 間, 事 業 就 開 始 成 長, 營 業 額 即 增 長, 因 為 我 們 的 收 入 是 根 據 業 績 來 衡 量 的 假 如 你 不 能 聰 明 地 利 用 你 的 時 間, 則 縱 使 你 投 入 許 多 時 間, 你 的 事 業 仍 得 不 到 成 功 有 效 的 利 用 時 間 是 個 關 鍵 我 們 放 個 Q 在 時 間 旁 邊 來 代 表 有 效 利 用 時 間 (quality time), 因 為 只 有 高 效 地 利 用 時 間, 才 能 使 複 製 達 到 穩 紮 踏 實 的 代 代 相 傳 有 效 地 利 用 時 間, 為 熟 練 運 用 成 功 五 要 訣 的 第 一 步, 去 幫 助 那 些 有 意 願 運 用 成 功 五 要 訣 的 人, 假 如 不 照 成 功 五 要 訣 去 做, 那 麼 他 們 是 沒 希 望 獲 得 成 功 的 一 般 來 說, 在 此 行 業 中 的 經 銷 商 可 分 類 為 下 列 三 種 :1) 積 極 進 取 型 ;2) 踏 實 穩 定 型 ;3) 等 待 觀 望 型 積 極 進 取 型 的 經 銷 商 : 是 那 些 現 在 就 開 始 做 成 功 五 要 訣 的 人, 他 們 充 滿 信 心 和 熱 情, 願 意 接 受 指 導, 而 且 有 責 任 心, 他 們 已 具 備 成 長 的 條 件 了 踏 實 穩 定 型 的 經 銷 商 : 是 經 常 參 與 會 議 的 人, 他 們 維 持 他 們 的 事 業 訂 貨, 但 還 沒 做 好 快 速 成 長 的 準 備 等 待 觀 望 型 的 經 銷 商 : 是 那 些 在 旁 邊 觀 望 的 人 若 你 要 有 效 地 利 用 時 間, 那 你 只 能 重 點 幫 助 那 些 積 極 進 取 型 的 經 銷 商 我 們 可 召 集 踏 實 穩 定 型 的 經 銷 商 來 參 加 各 種 的 會 議, 直 到 他 們 成 為 積 極 進 取 型 的 經 銷 商 對 那 些 等 待 觀 望 型 的 人, 我 們 只 需 每 月 寄 一 份 月 刊, 與 他 們 聯 繫 一 次 告 知 下 個 月 的 座 談 會 時 間 即 可 當 你 將 有 效 利 用 的 時 間, 用 於 積 極 進 取 型 的 經 銷 商 時, 你 的 網 路 才 能 向 下 發 展, 業 績 增 長, 財 源 隨 之 滾 滾 而 來, 這 就 是 時 間 (Q) = 成 長 (D) = 業 績 = $ 收 入 的 意 義 跟 進 法 : 你 在 理 解 上 述 法 則 後, 就 應 開 始 採 用 跟 進 的 工 作 原 理 或 方 法 來 支 持 和 促 進 你 的 事 業 發 展 及 收 入 的 公 式 即 : 時 間 (Q) = 成 長 (D) = 業 績 = $ 收 入 但 請 記 住, 這 種 方 法 只 適 用 於 積 極 進 取 型 的 經 銷 商, 否 則 你 只 是 浪 費 時 間 而 已 以 下 是 一 些 跟 進 法 的 基 本 要 點 : a) 介 紹 美 安 事 業 機 會 時 或 舉 辦 聚 會 時, 一 定 要 記 住 約 訂 下 次 約 會 時 間 b) 聚 會 結 束 時, 馬 上 拿 出 你 的 記 事 本, 記 下 下 次 見 面 的 時 間 和 地 點 c) 每 次 打 電 話 給 別 人, 寄 出 宣 傳 品 或 送 貨 時, 永 遠 記 得 要 當 場 或 當 時 訂 下 下 次 約 會 的 時 間 與 日 期 d) 在 聚 會 結 束 後, 請 照 下 列 辦 法 來 訂 下 下 次 的 約 會 : 你 最 喜 歡 此 事 業 的 那 幾 點? 是 什 麼 會 阻 止 你 嘗 試 去 加 入 此 事 業? 什 麼 時 候 我 們 可 再 聚 會 一 次? 我 星 期 三 或 星 期 四 有 空 哪 一 天 對 你 比 較 適 合? e) 跟 進 的 目 的 是 讓 經 銷 商 能 到 可 能 人 選 的 地 點 住 宅 或 辦 公 室 中, 用 二 對 一 ( 經 銷 商 和 上 線 ) 的 方 式 向 其 介 紹 事 業 機 會 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章 27
f) 每 一 個 在 一 對 一 事 業 介 紹 中 的 潛 在 經 銷 商, 都 應 被 帶 去 參 加 由 你 的 上 線 領 導 人 或 所 屬 地 區 主 管 所 辦 的 超 連 鎖 事 業 說 明 會 (UBP) g) 以 身 作 則 代 代 相 傳 來 教 育 你 所 推 薦 的 經 銷 商 如 何 選 擇 方 法 時 間 及 對 象 h) 每 次 會 議 結 束 後 應 有 會 後 會 在 會 後 會 上 回 答 聽 衆 有 關 成 功 五 要 訣 的 問 題, 而 且 有 機 會 可 訂 下 下 次 的 約 會 i) 銷 售 超 連 鎖 事 業 說 明 會 (UBP) 成 功 五 要 訣 訓 練 地 方 研 討 會 轄 區 年 會 國 際 年 會 等 入 場 券 你 必 須 預 先 購 買 入 場 券 才 能 賣 給 別 人, 如 此 你 的 經 銷 商 也 會 如 法 複 製 同 樣 的 事 ABC 法 則 : 瞭 解 了 跟 進 法 的 規 則 之 後, 就 可 開 始 運 用 ABC 法 則 發 展 的 模 式 這 個 模 式 提 供 給 經 銷 商 一 個 控 制 和 複 製 的 系 統 以 下 簡 略 綜 合 說 明 ABC 法 則 和 複 製 的 模 式 第 一 步 你 的 推 薦 人 協 助 你 舉 辦 聚 會 讓 你 的 可 能 人 選 參 加 第 二 步 你 的 推 薦 人 在 你 左 右 兩 邊 的 A B C 級 經 銷 商 家 中 舉 行 聚 會 你 要 和 你 的 推 薦 人 一 起 參 加 聚 會, 並 且 學 習 ABC 法 則 第 三 步 每 一 個 人 都 要 參 加 由 上 線 領 導 人 和 所 屬 地 區 主 管 所 舉 辦 的 超 連 鎖 事 業 說 明 會 (UBP), 並 且 帶 兩 位 曾 參 加 家 庭 聚 會 的 人 或 兩 位 新 的 可 能 人 選 第 四 步 在 你 的 推 薦 人 為 經 銷 商 A 經 銷 商 B 經 銷 商 C 舉 辦 會 議 的 同 時, 你 應 有 能 力 為 A1 B1 C1 舉 辦 聚 會 ( 此 時 你 已 經 參 加 過 六 次 一 對 一 聚 會 和 兩 次 超 連 鎖 事 業 說 明 會 (UBP)) 第 五 步 現 在 你 可 開 始 為 A B C 複 製 此 模 式 你 可 仿 照 自 己 的 推 薦 人 為 你 所 做 過 的 事 第 六 步 推 薦 人 不 再 以 ABC 的 順 序 來 做, 而 改 以 在 不 同 層 次 下 線 中 開 始 A1 B1 C1 A2 B2 C2 A3 B3 C3 等 等 聚 會, 每 一 層 每 月 舉 辦 一 次 如 果 你 想 知 道 有 關 追 蹤 跟 進 和 ABC 法 則 的 更 多 資 訊, 可 訂 購 成 功 五 要 訣 CD( 代 碼 : 1925CD) 28 第 1 版 2012 年 12 月 第 三 章
第 四 章 : 建 立 你 的 超 連 鎖 事 業 現 在, 你 親 身 經 歷 成 功 五 要 訣 的 應 用, 並 且 也 瞭 解 到 美 安 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 是 如 何 的 強 大 而 你 已 決 定 將 此 當 作 一 項 事 業 來 經 營 ( 而 非 一 種 交 易 或 愛 好 ), 並 且 想 瞭 解 更 深 一 層 的 技 巧, 以 使 你 的 事 業 有 一 個 更 快 更 穩 定 的 發 展 本 章 將 提 供 你 一 些 寶 貴 資 訊, 它 將 助 你 建 立 一 個 沒 有 極 限 的 賺 錢 機 會 第 一 節 必 備 之 事 項 在 實 踐 本 章 提 供 的 策 略 和 技 巧 之 前, 有 一 些 方 法 必 須 確 實 遵 循 完 成, 幫 助 你 達 到 你 所 預 期 的 結 果 請 記 住, 複 製 成 功 的 要 訣, 是 讓 人 們 照 著 你 所 做 的 方 法 去 做, 而 不 是 照 著 你 所 說 的 去 做 因 此, 重 要 的 是 要 以 身 作 則 美 安 公 司 的 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 是 一 個 實 實 在 在 可 以 信 賴 合 法 和 守 法 的 經 營 事 業, 它 是 根 據 一 個 人 在 兩 到 三 年 內, 每 週 投 入 8 到 15 小 時 即 可 以 實 際 能 達 成 的 事 業, 事 實 證 明 這 是 一 個 切 實 可 行 的 計 劃 這 並 非 一 項 空 想 的 方 案, 一 項 交 易, 一 種 伎 倆 或 消 遣 活 動 在 思 想 觀 念 上 你 越 早 把 它 當 作 一 項 商 業 來 經 營, 你 就 越 快 獲 得 永 續 的 專 業 人 士 般 的 收 入 遵 循 美 安 事 業 的 指 導 方 針, 是 你 成 功 建 立 事 業 的 重 要 因 素 之 一 成 功 的 美 安 事 業, 要 從 入 會 面 談 時 開 始 做 起, 因 為 你 樹 立 什 麼 榜 樣, 就 會 有 什 麼 結 果 雖 然 你 已 建 立 了 超 連 鎖 事 業, 你 還 得 留 意 下 面 的 注 意 事 項, 看 看 你 是 否 做 對 了 如 有 必 要, 需 花 些 時 間 進 行 適 當 調 整, 並 與 你 介 紹 入 會 的 人 一 起 複 製 這 些 做 法 和 原 則 信 不 信 由 你, 你 接 受 或 進 行 的 第 一 次 訓 練 是 簽 約 入 會 再 次 重 申, 成 年 人 是 通 過 行 動 來 學 習 的 所 以, 無 論 你 在 簽 約 入 會 的 面 談 中 做 些 什 麼, 別 人 就 會 照 樣 複 製, 代 代 相 傳 所 以 一 開 始 就 正 確 傳 授 有 關 的 方 法, 原 理 和 制 度 是 非 常 重 要 的 入 會 面 談 應 該 進 行 兩 到 三 小 時 它 牽 涉 到 承 諾 必 備 物 品 填 寫 申 請 表 首 次 產 品 訂 購 表 自 動 購 貨 表, 完 成 一 些 簡 單 的 文 件 處 理 工 作 以 及 約 定 下 一 次 會 面 時 間 下 次 會 面 時 間 也 需 兩 到 三 小 時 (A) 首 先 談 談 承 諾 當 我 們 坐 下 來 協 助 他 人 填 表 入 會, 建 立 超 連 鎖 事 業 時, 我 們 要 認 清 對 一 個 經 銷 商 有 什 麼 要 求, 以 值 得 你 花 時 間 幫 他 建 立 超 連 鎖 事 業 起 步 指 南 指 出, 至 少 他 們 要 承 諾 用 12 個 月 的 時 間 來 執 行 這 項 可 行 的 商 業 計 劃, 他 們 要 答 應 每 週 用 8 至 15 個 小 時 的 有 效 時 間 來 做 這 項 事 業, 進 行 基 本 的 業 務 活 動 他 們 也 要 承 諾 投 入 500 美 元 至 1,500 美 元 的 資 金 作 為 事 業 的 合 理 費 用 別 忘 了 這 是 一 項 事 業, 一 項 可 行 可 信 和 合 法 的 事 業, 不 是 什 麼 俱 樂 部 會 社 或 交 易 人 人 都 想 找 到 通 往 成 功 的 捷 徑, 這 是 很 自 然 的 事 然 而, 美 安 事 業 並 沒 有 捷 徑 不 要 忘 記 這 項 事 業 是 兩 到 三 年 的 計 劃 你 必 須 下 工 夫 掌 握 成 功 五 要 訣, 並 教 別 人 也 這 樣 做 有 一 個 妙 用 時 間 的 聰 明 辦 法, 那 就 是 參 加 一 年 一 度 的 國 際 年 會 和 世 界 大 會 這 兩 次 大 會 活 動 相 隔 六 個 月, 大 會 活 動 為 成 千 上 萬 的 成 功 超 連 鎖 店 主 和 獨 立 經 銷 商 提 供 一 個 與 公 司 管 理 階 層 和 專 家 相 聚 的 好 機 會 大 會 使 人 人 都 聽 到 美 安 領 導 者 和 專 家 的 演 講 和 訓 練 這 些 行 業 大 師 不 僅 教 會 大 家 如 何 建 立 事 業, 同 時 也 向 你 宣 布 發 展 事 業 強 有 力 的 新 舉 措 新 促 銷 項 目 新 產 品 和 電 腦 網 上 服 務 參 加 這 些 大 會 是 你 發 展 業 務 的 頭 等 大 事 同 時, 第 二 項 重 要 的 工 作 是 讓 那 些 合 格 的 事 業 人 選 來 參 加 大 會, 藉 助 於 大 會 的 力 量 來 發 展 事 業 大 會 活 動 能 替 你 省 去 做 許 多 工 作, 你 實 際 上 只 用 一 個 週 末 的 時 間, 就 能 獲 得 相 當 於 六 個 月 的 學 習 和 發 展 事 業 的 同 等 效 果 否 則, 你 得 要 參 加 很 多 會 議 才 能 接 觸 到 如 此 優 秀 的 講 演 者 公 司 管 理 層 賺 錢 最 多 的 人 以 及 他 們 帶 來 的 重 要 資 訊 和 成 功 的 故 事 而 且, 大 會 活 動 使 你 及 時 掌 握 所 有 的 發 展 新 動 態 新 技 術 新 工 具 新 產 品 和 新 策 略 大 會 的 感 召 力 非 常 強 大, 很 難 用 語 言 來 表 達 當 時 人 們 的 感 受 和 體 驗 人 們 往 往 有 了 最 深 刻 的 認 識, 更 強 的 信 心 和 信 念, 因 為 他 們 身 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章 1
臨 其 境, 獲 得 了 其 他 場 合 無 法 得 到 的 第 一 手 資 料 和 體 驗 結 果, 當 人 們 離 開 大 會 會 場 時, 覺 得 深 受 鼓 舞, 信 心 十 足, 他 們 知 道 該 做 什 麼, 如 何 去 做 所 以, 預 先 買 票 準 備 參 加 這 些 大 會 是 最 重 要 的 一 環 你 不 應 等 到 最 後 一 刻 才 購 票, 因 為 大 會 的 門 票 常 常 很 早 就 銷 售 一 空 成 功 的 捷 徑 就 是 讓 你 每 一 邊 組 織 至 少 來 兩 到 四 個 人 參 加 大 會 如 果 他 們 能 來 開 會, 那 麼 你 取 得 的 效 果 將 超 過 你 一 年 的 工 作 量 他 們 看 到 了 希 望 的 曙 光, 學 到 了 那 麼 多 知 識, 交 了 那 麼 多 的 朋 友, 受 到 那 麼 大 的 鼓 舞 和 激 勵, 他 們 就 會 信 心 十 足 地 建 立 自 己 的 事 業 實 際 上 他 們 會 積 極 投 入 此 事 業, 有 沒 有 你 幫 忙 都 無 關 重 要 也 因 此 會 使 你 變 成 一 個 勢 不 可 擋 的 成 功 者, 因 為 你 看 到 了 曙 光, 更 加 誠 心 地 建 立 自 己 成 功 的 超 連 鎖 事 業 你 就 會 自 然 而 然 地 獲 得 成 功 關 鍵 是 自 己 要 買 票, 並 多 買 幾 張, 為 新 進 的 人 預 備 記 住, 你 自 己 沒 有 票, 就 不 可 能 賣 票 毫 無 疑 問, 參 加 大 會 是 運 用 時 間 的 最 佳 方 法 記 住 這 一 點 : 你 自 己 不 懂 就 永 遠 教 不 了 別 人, 你 自 己 都 不 去, 如 何 帶 領 別 人 所 以, 如 果 你 想 成 功, 就 要 買 票 參 加 下 一 次 的 國 際 年 會 和 世 界 大 會, 並 為 每 邊 組 織 兩 到 四 人 買 票 參 加 會 議 如 果 有 什 麼 捷 徑 的 話, 這 就 是 捷 徑 你 今 天 就 可 以 從 推 薦 人, 主 管 經 理 級 那 裡 買 票, 或 打 電 話 到 公 司 聯 繫 買 票 的 事 宜 公 司 的 購 票 電 話 是 :800-232-8590 最 後 說 到 承 諾 的 問 題, 簽 入 的 人 必 須 願 意 現 在 就 開 始 做 事 業, 因 為 你 不 希 望 自 己 的 時 間 受 制 於 別 人 的 時 間 (B) 讓 我 們 來 談 談 必 備 的 物 品 在 推 薦 一 個 新 獨 立 經 銷 商 進 入 你 的 組 織 時, 需 要 有 一 些 基 本 的 材 料, 以 便 使 他 起 步 正 確 快 速 當 我 們 介 紹 一 個 新 經 銷 商 進 來 時, 首 先 就 要 處 理 文 件 還 記 得 任 何 一 種 事 業 都 要 進 行 的 三 項 活 動 嗎? 它 們 分 別 是 文 件 處 理 輔 助 活 動 和 產 生 效 果 活 動 一 開 始 我 們 就 儘 可 能 減 少 文 件 處 理, 以 便 掃 清 那 些 可 能 妨 礙 我 們 事 業 發 展 的 障 礙 首 先, 要 幫 一 個 人 成 為 美 安 經 銷 商, 你 需 要 準 備 兩 個 起 步 文 件 夾, 一 個 由 新 經 銷 商 在 你 的 指 導 下 填 寫 完 另 一 個 交 給 新 經 銷 商 拿 去 如 法 炮 製 照 樣 做 新 經 銷 商 一 定 要 在 你 的 監 督 下 填 寫 完 文 件 夾 裡 的 表 格 內 容, 因 為 你 要 讓 他 知 道 這 些 表 格 並 不 難 填 你 只 作 指 導, 不 能 幫 他 填 寫 請 記 住 : 這 是 他 的 第 一 次 在 職 培 訓 注 意 : 這 裡 所 談 的 各 種 表 格 網 上 都 有, 你 可 以 透 過 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 在 網 上 填 寫 完 成 起 步 文 件 夾 至 少 要 包 括 : 起 步 指 南, 空 白 申 請 表, 空 白 產 品 訂 購 單, 空 白 自 動 購 貨 單 另 外, 文 件 夾 也 應 裝 有 經 理 級 申 請 審 核 表 (1001 表 ), 經 理 級 同 意 書 (925 表 ), 空 白 年 度 續 約 表 (1052 表 ), 空 白 三 到 四 年 的 日 曆, 在 許 多 記 事 本 上 都 有 這 種 日 曆 你 可 以 複 印 一 份 放 在 文 件 夾 裡, 用 來 教 新 獨 立 經 銷 商 如 何 計 算 合 格 日, 以 及 銷 售 報 告 中 的 季 度 開 始 和 結 束 日 在 文 件 夾 裡 也 應 該 有 四 到 八 份 空 白 的 季 度 銷 售 報 告 (1000 表 ), 有 的 州 還 要 有 報 稅 表 其 他 材 料 最 好 包 括 : 居 家 購 物 清 單, 美 安 公 司 產 品 目 錄, 或 有 關 的 產 品 說 明 書 前 面 我 們 已 經 說 過, 要 儘 量 減 少 表 格 填 寫 和 遞 交 文 件 所 花 的 時 間 以 便 把 時 間 用 於 產 生 效 果 的 活 動 上 我 們 在 入 會 面 談 時 就 把 大 部 分 必 要 的 文 件 和 表 格 準 備 好, 這 樣 可 以 大 大 地 增 加 產 生 產 品 銷 售 額 和 推 展 事 業 機 會 的 時 間 我 們 可 以 把 文 件 準 備 工 作 簡 化 為 一 年 中 五 份 必 須 遞 交 的 文 件 : 即 四 份 季 度 銷 售 表 格 (1000 表 ) 和 一 份 年 度 續 約 表 格 (1052 表 ) 下 面 是 一 個 簡 化 文 件 準 備 和 遞 交 的 步 驟, 希 望 你 在 整 個 組 織 裡 進 行 仿 傚, 以 便 集 中 80% 的 可 利 用 時 間 來 進 行 產 生 業 績 點 數 的 活 動 這 個 些 步 驟 所 提 到 的 文 件 和 表 格 必 須 透 過 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 在 網 上 完 成 和 提 交 這 些 步 驟 是 : 第 一 步 : 如 果 新 經 銷 商 想 通 過 建 立 和 管 理 兩 個 組 織 獲 得 佣 金, 就 填 寫 和 遞 交 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書, 並 附 上 入 會 費 第 二 步 : 填 寫 首 次 產 品 訂 購 單 進 行 訂 貨, 以 便 使 001 商 業 發 展 中 心 合 格 累 積, 這 樣, 新 經 銷 商 推 薦 其 他 人 入 會 之 前 就 可 以 累 積 團 體 業 績 點 數, 以 達 到 領 取 佣 金 的 標 準 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章
第 三 步 : 讓 新 經 銷 商 參 加 自 動 購 貨 計 劃 (Transfer Buying), 使 其 每 月 都 至 少 有 50 BV 的 固 定 訂 貨, 以 自 動 達 到 基 本 業 務 活 動 的 每 季 度 個 人 點 數 要 求, 並 使 其 每 月 交 納 超 連 鎖 管 理 系 統 的 月 費, 這 樣 就 可 以 實 行 每 月 累 積 的 選 擇 第 四 步 : 填 寫 和 遞 交 新 經 銷 商 的 經 理 級 申 請 審 核 表, 即 1001 表, 並 證 明 :(1) 他 們 達 到 助 理 級 資 格 後 的 28 天 內 將 參 加 經 理 級 授 證 訓 練 ;(2) 他 們 負 責 保 證 其 組 織 遵 守 70% 規 則 第 五 步 : 填 寫 和 遞 交 新 經 銷 商 的 經 理 級 同 意 書 (925 表 ), 並 保 證 真 正 做 好 必 要 的 指 導 管 理 和 培 訓 等 工 作, 才 能 繼 續 領 取 佣 金 第 六 步 : 讓 新 經 銷 商 訂 購 和 使 用 美 安 公 司 的 語 音 信 箱 系 統 可 登 入 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 經 由 註 冊 程 序 訂 購 你 也 可 以 通 過 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 查 看 填 寫 和 遞 交 上 述 這 些 表 格 你 的 代 號 (Rep. ID) 和 臨 時 密 碼 可 在 你 申 請 資 料 袋 裡 的 發 票 底 部 找 到, 或 者 公 司 通 過 電 子 郵 件 寄 去 給 你 該 代 號 和 密 碼 是 由 美 安 的 電 腦 系 統 產 生 的, 是 你 登 入 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 的 必 要 資 料 ( 注 意 : 你 的 代 號 和 密 碼 不 同 於 你 的 經 銷 商 認 證 號 碼, 你 不 應 該 隨 便 公 開 這 些 資 料 ) 超 連 鎖 事 業 帳 戶 網 站 是 專 供 美 安 獨 立 經 銷 商 使 用 的 它 為 你 提 供 一 系 列 網 路 服 務 項 目, 幫 助 經 銷 商 建 立 成 功 的 超 連 鎖 事 業, 並 節 省 了 寶 貴 的 時 間 該 網 站 的 一 些 功 能 和 服 務 項 目 包 括 網 上 表 格, 即 時 網 上 訂 貨 功 能, 網 上 專 業 手 冊 和 訂 貨 追 蹤 服 務 此 外, 公 司 的 重 要 新 聞 和 通 知 也 發 布 在 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 上 一 旦 完 成 這 個 步 驟, 並 向 下 組 織 複 製, 你 和 你 所 有 的 獨 立 經 銷 商 每 年 只 需 交 五 份 表 格, 四 份 季 度 銷 售 表 格 (1000 表 ) 和 一 份 年 度 續 約 表 格 (1052 表 ) 除 此 以 外, 你 每 週 可 賺 2,100 美 元 的 事 業, 並 沒 有 多 少 文 件 需 要 處 理! 至 此, 你 和 你 的 組 織 可 以 放 手 進 行 產 生 收 入 的 活 動 銷 售 產 品 和 宣 傳 美 安 事 業! 第 二 節 尋 找 潛 在 顧 客 美 安 是 一 個 相 當 獨 特 且 靈 活 的 行 銷 組 織, 致 力 於 提 供 最 令 人 興 奮 且 市 場 暢 銷 的 產 品 此 外 美 安 公 司 更 提 供 給 一 般 消 費 大 眾 所 急 迫 需 求 的 多 樣 性 產 品 然 而, 為 了 產 生 銷 售 額, 你 需 要 不 斷 尋 找 新 顧 客 我 們 將 此 稱 為 尋 找 潛 在 顧 客 的 藝 術 尋 找 潛 在 顧 客 是 一 種 通 過 尋 找 新 的 顧 客 來 發 展 事 業 的 過 程 而 這 個 過 程 將 對 你 在 美 安 的 成 功 與 否 有 直 接 的 影 響 配 合 美 安 公 司 的 行 銷 計 劃, 去 熟 練 運 用 並 不 斷 改 善 以 下 所 介 紹 的 技 巧, 將 帶 給 你 作 為 一 個 美 安 公 司 獨 立 經 銷 商 最 大 的 賺 錢 潛 力 有 人 說 : 行 銷 是 一 個 簡 單 計 數 的 過 程, 一 個 推 銷 員 敲 的 門 越 多 ( 透 過 登 門 拜 訪 電 話 聯 絡 或 經 由 書 信 往 來 ), 他 發 展 事 業 所 需 要 的 潛 在 顧 客 就 越 多 你 該 向 誰 說 明 有 關 美 安 的 產 品 及 事 業 機 會 呢? 你 的 第 一 群 潛 在 顧 客, 該 從 那 裡 找 起 呢? 在 你 考 慮 其 他 方 式 尋 求 潛 在 顧 客 之 前, 先 從 你 自 己 的 影 響 範 圍 開 始 建 立 潛 在 顧 客 的 名 單 ( 或 可 能 成 為 顧 客 的 名 單 ) 可 能 成 為 顧 客 的 名 單 : 現 在 開 始 來 列 出 你 的 美 安 公 司 潛 在 顧 客 名 單, 要 列 出 這 個 重 要 的 名 單 之 前, 可 以 遵 守 下 面 這 些 簡 單 的 步 驟 : 儘 可 能 寫 下 所 有 你 認 識 的 人 的 名 字 此 時 請 不 要 對 任 何 人 有 偏 見 他 們 住 在 哪 裡 並 不 重 要 記 得 要 將 與 你 有 生 意 或 金 錢 往 來 的 人 也 包 括 進 來 另 一 個 小 秘 訣 是 想 想 在 你 四 周 是 否 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章 3
有 口 才 好 事 業 成 功 或 社 區 裡 活 躍 的 人 ( 在 此 過 程 中, 想 到 誰 就 寫 下 來, 變 成 名 單, 除 了 名 字 之 外, 記 得 要 寫 下 他 們 的 電 話 及 住 址 ) 接 下 來, 將 你 的 潛 在 顧 客 名 單 分 成 兩 大 類 : 一 類 是 只 對 購 買 美 安 產 品 有 興 趣 的 人, 另 一 類 是 對 美 安 公 司 所 提 供 的 事 業 機 會 很 有 興 趣, 而 且 會 想 參 與 的 人 現 在, 在 這 兩 類 當 中 各 找 出 十 個 最 佳 的 候 選 人, 開 始 與 他 們 訂 下 約 談 的 時 間 根 據 大 部 份 新 經 銷 商 的 經 驗 體 會, 應 該 多 向 他 們 的 推 薦 人 和 上 線 經 理 級 請 教 由 他 們 輔 導 你 如 何 接 近 潛 在 顧 客 你 認 識 哪 些 人? 從 那 些 你 認 識 並 有 某 些 需 要 的 人 開 始 問 問 你 自 己 : 哪 些 我 所 認 識 的 人... 是 我 所 尊 敬 的 人 嗎? 是 表 現 出 真 正 關 心 別 人 的 人 嗎? 是 在 教 會 裡 很 活 躍 的 人 嗎? 是 做 個 人 諮 詢 服 務 的 人 嗎? 例 如 : 教 會 領 導 人 醫 生 及 律 師 等 等? 是 專 業 人 士 嗎? 是 俱 樂 部 或 各 種 機 關 團 體 中 的 人 嗎? 或 是 在 一 般 民 眾 活 動 中 活 躍 的 人 嗎? 是 在 學 校 或 商 業 機 構 中 從 事 教 學 工 作 的 人 嗎? 是 具 有 管 理 監 督 諮 詢 或 訓 練 能 力 的 人 嗎? 是 從 事 與 公 眾 事 務 有 關 的 人 嗎? 例 如 : 警 察 消 防 人 員 郵 差 或 市 政 府 公 職 人 員? 是 對 生 活 並 不 滿 足 想 不 斷 追 求 夢 想 的 人 嗎? 是 很 有 抱 負 進 取 心 總 是 不 斷 準 備 衝 刺 的 人 嗎? 是 被 視 為 領 導 人 物 的 人 嗎? 有 小 孩 在 上 中 學 或 大 學 嗎? 有 小 孩 具 有 特 殊 才 能, 應 該 加 以 塑 造 嗎? 是 想 要 樹 立 良 好 典 範 給 小 孩 的 父 母 嗎? 擁 有 自 己 的 事 業 嗎? 是 擔 任 重 要 職 位, 造 成 自 己 巨 大 的 精 神 壓 力 與 緊 張 的 人 嗎? 是 想 要 自 由 自 在 的 人 嗎? 是 正 在 考 慮 改 變 職 業 或 更 換 工 作 或 是 最 近 才 換 工 作 的 人 嗎? 是 無 法 在 工 作 上 獲 得 陞 遷 的 人 嗎? 是 擁 有 才 能 卻 無 處 發 揮 的 人 嗎? 是 開 始 學 習 推 銷 或 是 有 經 驗 的 直 銷 人 員 嗎? 是 靠 賣 點 子 為 生 的 人 嗎? 例 如 : 作 家 設 計 師 促 銷 員 或 廣 告 商 是 未 能 大 展 才 華 經 商 失 敗 但 仍 雄 心 勃 勃 的 人 嗎? 是 正 要 去 上 大 學 商 業 學 校 或 職 業 學 校 等, 或 剛 剛 畢 業 的 人 嗎? 是 剛 剛 結 婚 正 想 往 事 業 上 衝 刺 的 人 嗎? 幫 助 其 他 人, 激 發 他 們 的 才 華, 使 他 們 成 功 並 且 讓 他 們 的 夢 想 成 真, 這 是 人 的 自 然 特 性 當 你 已 經 真 誠 的 全 心 投 入 此 偉 大 的 事 業 時, 心 理 上 是 極 不 可 能 將 此 美 好 的 事 情 藏 在 自 己 心 中 的 每 一 個 人 都 會 情 不 自 禁 地 和 別 人 分 享 這 個 美 好 的 事 情 介 紹 : 世 界 上 最 平 常 也 是 最 成 功 拓 展 新 生 意 的 手 段, 就 是 介 紹 的 方 式 若 是 你 認 真 發 展 客 戶 並 提 供 滿 意 的 服 務, 你 將 能 得 到 更 多 更 好 的 顧 客 來 源 當 你 用 完 你 個 人 的 潛 在 顧 客 名 單 時, 長 久 的 成 功 大 部 份 將 靠 不 斷 發 展 新 的 顧 客 網 而 新 的 顧 客 網 是 靠 努 力 而 來 的 你 必 須 採 取 正 確 的 方 式 和 你 的 顧 客 建 立 互 信 的 關 係, 也 只 有 如 此, 你 的 顧 4 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章
客 才 會 愉 快 地 將 你 和 你 的 公 司 介 紹 給 他 們 的 朋 友 及 同 事 介 紹 或 引 導 無 疑 是 你 事 業 的 生 機 及 發 掘 新 的 潛 在 顧 客 之 最 佳 來 源 他 人 的 推 薦 是 再 重 要 不 過 了 美 安 經 銷 商 在 接 觸 經 別 人 介 紹 的 潛 在 顧 客 時 更 能 建 立 良 好 關 係 及 個 人 信 譽 有 跟 進 法 及 顧 客 服 務 經 驗 的 獨 立 經 銷 商, 總 不 忘 要 求 介 紹 幾 個 新 顧 客 不 論 你 是 和 潛 在 顧 客 或 是 完 全 陌 生 的 人 說 話 時, 你 應 該 至 少 要 求 他 們 介 紹 六 個 可 能 會 喜 歡 我 們 產 品 的 人 若 是 那 個 人 無 法 想 起 任 何 人, 以 我 所 認 識 的 人 問 題 協 助 他 們 找 出 可 能 的 人 選, 建 議 他 們 拿 出 記 事 本 或 住 址 簿 來 尋 找 名 字 對 產 品 滿 意 的 顧 客 是 很 高 興 花 上 兩 三 分 鐘 的 時 間 幫 助 你 的 隨 時 用 你 的 筆 和 筆 記 本 記 下 被 介 紹 者 的 姓 名 及 電 話 假 如 一 個 下 線 經 銷 商 向 你 介 紹 了 六 個 名 字, 那 麼 這 六 個 人 就 是 那 位 經 銷 商 的 潛 在 顧 客 你 要 讓 那 位 經 銷 商 明 白, 作 為 他 的 推 薦 人, 你 會 幫 助 他 們 追 蹤 跟 進 那 些 被 介 紹 的 人 你 不 必 事 必 躬 親 為 他 們 去 做, 而 應 是 去 幫 助 教 育 他 們 如 何 做, 並 且 陪 他 們 去 做 第 一 次 展 示, 教 育 他 們 為 他 們 自 己 而 做 今 天 你 可 以 給 他 一 條 魚 吃, 或 是 你 可 以 教 導 他 如 何 自 己 釣 魚, 以 使 他 從 此 可 以 自 給 自 足 廣 告 : 廣 告 是 另 一 種 尋 找 潛 在 顧 客 的 形 式 在 直 銷 事 業 中, 廣 告 可 能 是 最 具 危 險 性 而 且 成 本 最 高 的 形 式 試 圖 利 用 傳 統 的 廣 告, 來 教 育 一 般 人 有 關 美 安 的 產 品, 已 被 證 明 是 既 昂 貴 且 又 無 效 的 方 法 所 以 用 花 費 的 時 間 和 金 錢 來 計 算, 電 視 廣 播 雜 誌 及 直 接 郵 購, 僅 有 少 許 的 邊 際 效 益 我 們 建 議 你 將 這 些 廣 告 方 式 留 給 公 司 來 處 理 廣 告 在 我 們 這 一 事 業 中, 通 常 是 用 來 尋 找 新 經 銷 商 而 用 的 一 般 是 刊 登 在 報 紙 分 類 廣 告 上, 其 成 效 差 異 頗 大, 取 決 於 用 詞 遣 字 及 處 理 方 式 的 好 壞 來 決 定 對 那 些 使 用 廣 告 來 做 為 引 子 的 人, 我 們 有 以 下 的 建 議 及 規 定 : 假 如 你 使 用 不 屬 於 那 些 在 超 連 鎖 管 理 系 統 經 過 美 安 公 司 認 可 的 廣 告, 就 必 須 要 先 瞭 解 美 安 公 司 對 廣 告 的 政 策 及 程 序 所 有 廣 告 都 必 須 要 經 過 公 司 認 可 後 才 可 刊 登 廣 告 必 須 放 置 於 誠 徵 銷 售 人 員 或 事 業 機 會 欄 中 廣 告 內 容 愈 詳 細 愈 好 回 應 也 許 會 比 不 清 楚 且 籠 統 的 廣 告 少 些, 但 是 申 請 者 必 定 是 比 較 符 合 資 格 的 人 你 的 廣 告 內 容 必 須 包 含 下 列 各 項 : 你 所 參 與 的 產 品 行 業 經 銷 的 形 式 ( 網 路 批 發 零 售 直 銷 等 等 ) 收 入 如 何 產 生 ( 佣 金 獎 金 等 ) 是 否 需 要 一 般 管 理 費 用 的 投 資? 電 話 號 碼 及 住 址, 以 便 他 們 可 以 索 取 資 料 放 上 你 的 名 字, 以 增 加 可 信 度 長 期 的 廣 告 : 千 萬 不 要 簽 長 期 的 廣 告 契 約 三 天 或 四 天 已 可 看 出 你 的 廣 告 成 效 有 多 大 若 是 你 所 要 刊 登 的 刊 物 星 期 日 有 出 版, 那 就 從 星 期 日 開 始 應 付 廣 告 後 的 反 應 : 可 別 給 電 話 鈴 聲 嚇 倒 了, 這 可 是 你 刊 登 廣 告 的 最 大 目 的 你 必 須 以 專 業 的 態 度 來 接 聽 電 話 若 沒 有 秘 書 幫 忙 你 過 濾 電 話, 請 尋 找 專 業 留 言 服 務 的 協 助 回 電 話 給 潛 在 顧 客 時, 記 得 要 確 定 這 個 人 是 合 格 的, 並 訂 下 約 談 的 時 間, 而 不 是 在 電 話 上 解 釋 或 是 銷 售 任 何 產 品 在 電 話 上 你 給 的 資 訊 越 多, 你 越 難 以 訂 下 約 談 只 要 給 那 些 足 夠 引 起 興 趣 又 不 要 誤 導 他 們 的 資 訊 就 好 了 在 沒 有 親 自 評 估 之 前, 別 人 很 容 易 在 電 話 上 對 我 們 的 產 品 及 創 業 機 會 產 生 誤 會 或 偏 見 請 保 持 自 己 強 而 有 力 的 位 置, 別 忘 了 是 他 們 打 電 話 給 你 的! 你 是 面 試 他 們 的 人, 任 何 提 出 問 題 的 人 就 是 贏 家 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章 5
你 應 該 問 以 下 這 些 問 題 來 篩 選 面 試 者 : 姓 名? 住 在 哪 裡?( 哪 一 個 城 市 或 地 區, 而 非 詳 細 地 址 ) 住 在 這 個 地 方 有 多 久 了? 若 只 是 很 短 的 時 間, 他 們 從 前 住 哪 裡? 他 們 現 在 從 事 什 麼 行 業? 他 們 在 尋 求 什 麼? 問 他 們 為 什 麼 看 到 廣 告 後 會 打 電 話 給 我 們 ( 仔 細 地 聽 ) 在 45 秒 以 內, 簡 潔 地 描 述 你 的 事 業 並 跟 他 們 解 釋 說 : 要 在 電 話 上 短 時 間 內 解 釋 這 麼 重 大 的 生 意 是 不 容 易 的, 約 個 時 間 在 專 業 的 環 境 下 做 初 次 的 面 談 當 你 考 慮 將 時 間 和 金 錢 投 入 刊 登 廣 告 招 募 新 人 的 方 法 前, 應 仔 細 考 慮 上 述 這 些 程 序 刊 登 廣 告 代 表 你 讓 陌 生 人 打 電 話 給 陌 生 人 若 想 從 此 方 面 真 正 獲 得 利 益, 很 多 事 情 要 能 相 互 配 合 你 自 己 也 要 熟 練 打 電 話 的 藝 術, 你 必 須 要 採 取 正 確 的 步 驟 且 發 展 良 好 的 友 誼 關 係 要 採 取 專 業 態 度 及 善 用 時 間 商 品 展 示 的 秘 訣 : 在 各 種 商 展 家 庭 展 示 商 業 博 覽 會 百 貨 商 場 等 處 擺 設 攤 位 時, 許 多 新 經 銷 商 所 常 犯 的 錯 誤, 就 是 企 圖 大 力 解 釋 及 銷 售 所 展 示 的 商 品 在 這 些 場 所 擺 設 攤 位 的 最 大 目 的, 是 要 引 起 大 家 對 產 品 的 興 趣 和 爭 取 公 司 的 信 譽, 如 此 才 能 產 生 更 多 潛 在 的 顧 客 然 後, 在 你 能 掌 握 的 環 境 中, 有 系 統 而 且 專 業 地 向 你 的 潛 在 顧 客 陳 述 美 安 的 故 事 對 每 一 位 潛 在 顧 客 而 言, 你 只 有 一 次 機 會 可 將 他 們 對 產 品 的 興 趣 帶 到 最 高 點 若 第 一 次 與 顧 客 接 觸 時, 無 法 將 此 熱 忱 和 興 奮 帶 到 最 高 點, 則 他 們 是 不 會 感 到 興 趣 的 只 要 情 況 合 適, 我 們 的 產 品 可 以 在 攤 位 銷 售 不 論 你 是 在 車 水 馬 龍 的 環 境 中, 或 是 只 有 小 貓 兩 三 隻, 你 的 工 作 程 序 都 應 是 一 樣 的 突 出 一 些 商 店 的 特 色, 觀 察 他 們 對 這 些 特 色 及 效 益 是 否 有 興 趣, 亦 可 如 法 炮 製 展 示 其 他 美 安 產 品 記 得 要 提 及 你 在 尋 找 對 每 星 期 有 額 外 收 入 對 服 務 新 顧 客 有 興 趣 的 人 來 做 經 銷 商 若 是 產 品 本 身 或 是 創 業 機 會 引 起 他 們 的 興 趣, 你 就 該 停 止 講 話 不 要 當 場 給 他 們 太 多 細 節 實 際 上, 他 們 是 不 會 當 場 做 決 定 的 假 如 你 有 幫 手 照 顧 攤 位, 你 可 問 他 們 有 沒 有 時 間 在 休 息 區 喝 杯 咖 啡, 或 是 和 他 們 訂 下 會 後 見 面 的 時 間 別 忘 了 記 下 他 們 的 姓 名 電 話 地 址 及 特 殊 的 需 求, 把 他 們 分 為 三 類 : 反 應 熱 烈 反 應 溫 和 反 應 冷 淡 最 好 的 方 式 就 是 帶 他 去 參 加 介 紹 美 安 超 連 鎖 事 業 說 明 會 把 你 的 攤 位 當 成 你 暫 時 的 事 業 場 所 請 考 慮 以 下 的 準 則 : 遵 守 家 庭 展 示 會 商 展 主 辦 單 位 及 攤 位 所 在 地 所 定 的 規 則 遵 守 美 安 公 司 的 政 策 及 程 序 請 特 別 遵 守 新 的 廣 告 政 策, 使 用 公 司 所 設 計 製 造 的 廣 告 宣 傳 單 可 加 上 你 的 姓 名 攤 位 號 碼 位 置 及 日 期 其 他 的 建 議 事 項 包 括 : 可 購 買 美 安 公 司 的 招 牌 旗 幟 來 突 出 公 司 名 號 利 用 可 攜 帶 式 的 架 子 及 美 安 輔 銷 資 料 來 正 確 的 展 示 商 品 與 陌 生 人 接 觸 : 與 陌 生 人 接 觸 是 創 造 業 績 的 絕 佳 方 式, 尤 其 是 那 些 對 自 己 及 自 己 所 提 供 的 產 品 和 服 務 深 具 信 心 的 人, 他 們 大 步 邁 向 成 功, 不 在 乎 別 人 的 拒 絕 及 談 論 這 些 推 銷 員, 一 般 都 相 信 所 謂 的 三 尺 原 則 ( 跟 周 圍 三 尺 內 的 任 何 人 談 話 ) 他 們 可 一 點 也 不 在 乎 這 些 冷 漠 的 接 觸 相 反 的, 他 們 已 學 會 認 識 他 人 及 交 朋 友 的 藝 術, 在 24 至 48 小 時 6 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章
內 要 安 排 一 對 一 的 展 示 說 明 若 是 人 數 累 積 大 到 無 法 做 一 對 一 的 展 示 說 明 時, 就 可 安 排 一 場 美 安 事 業 講 座 當 你 的 自 信 心 及 自 我 形 象 逐 漸 增 強, 而 且 對 自 己 的 所 作 所 為 有 更 大 的 信 心 後, 你 對 陌 生 人 的 接 觸 就 會 越 來 越 大 膽 在 和 陌 生 人 談 話 時, 可 參 考 下 列 FORM 的 方 式 : F O R M 聊 一 聊 他 們 的 家 庭 (Family) 聊 一 聊 他 們 的 工 作 (Occupation) 聊 一 聊 他 們 的 休 閒 娛 樂 (Recreation) 最 後, 聊 一 聊 金 錢 與 財 富 (Money) 一 般 來 說, 大 部 份 和 你 談 天 的 人, 大 多 數 人 會 聊 到 以 下 三 件 事 : 閒 聊 現 在 發 生 的 事 情 (small talk 話 家 常 ) 討 論 或 抱 怨 不 順 心 的 事 情 談 論 他 們 的 理 想 願 望 ( 心 中 的 願 望 ) 一 般 來 講 若 是 和 他 們 閒 話 家 常 超 過 兩 分 鐘, 他 們 就 會 開 始 抱 怨 或 大 談 他 們 的 理 念, 而 此 時 你 就 可 自 然 地 提 起 美 安 事 業 機 會 在 談 論 美 安 事 業 機 會 前, 自 己 一 定 要 先 清 楚 這 是 一 個 怎 樣 的 機 會? 事 先 準 備 好 答 案, 才 能 在 被 問 起 時 對 答 如 流 請 準 備 一 個 兩 分 鐘 的 答 案, 這 就 是 你 個 人 的 兩 分 鐘 廣 告 最 後 的 總 結, 必 須 是 像 以 下 的 問 句 : 我 現 在 和 另 一 個 人 有 約, 我 可 不 可 以 跟 你 要 個 電 話 及 姓 名, 晚 一 點 再 打 電 話 跟 你 多 聊 一 聊? 請 參 照 本 書 有 關 章 節 中 兩 分 鐘 廣 告 的 例 子 及 這 是 什 麼? 的 答 案 特 別 重 要 的 是 在 你 開 始 接 觸 任 何 人 前, 你 必 須 準 備 好 有 自 己 風 格 的 兩 分 鐘 廣 告 及 什 麼 是 美 安 創 業 機 會? 的 答 案 若 有 必 要, 請 向 你 的 推 薦 人 及 上 線 經 理 級 尋 求 協 助 及 建 議 記 下 你 的 意 見 及 一 些 重 點, 帶 在 身 旁 好 隨 時 跟 別 人 談 論 電 話 尋 求 潛 在 顧 客 : 電 話 是 尋 求 潛 在 顧 客 的 重 要 工 具, 你 可 利 用 電 話 在 短 時 間 內 接 觸 聯 絡 到 很 多 人 這 不 能 替 換 與 陌 生 人 接 觸, 所 以 要 注 意 不 要 混 淆 弄 錯 了 電 話 讓 你 更 容 易 和 現 有 顧 客 保 持 聯 繫, 並 且 和 新 的 潛 在 顧 客 訂 下 約 談 的 時 間 使 用 電 話 時 有 幾 個 重 點 要 記 住 : 態 度 一 個 積 極 正 面 的 態 度, 是 利 用 電 話 尋 求 潛 在 顧 客 的 成 功 之 道 你 應 該 有 熱 情, 有 信 心, 對 產 品 和 事 業 有 充 足 的 認 識 和 知 識 當 然 最 重 要 的 是 : 誠 實! 準 備 工 作 從 你 已 經 認 識 的 人 開 始, 列 出 一 個 潛 在 顧 客 的 名 單, 其 中 有 姓 名 及 電 話 這 個 名 單 須 包 括 你 的 親 朋 好 友 鄰 居 同 事 等, 可 參 考 你 的 潛 在 顧 客 名 單 你 所 認 識 的 人 名 單 或 可 能 成 為 顧 客 的 名 單 進 展 檢 視 要 熟 悉 有 關 電 話 邀 約 的 政 策 及 程 序 在 開 始 打 電 話 前, 要 確 定 你 的 工 作 環 境 已 準 備 就 緒 該 有 的 文 具 及 材 料 包 括 : 訂 下 約 會 用 的 日 曆 筆 記 本 鉛 筆 電 話 名 單 及 必 備 的 公 司 宣 傳 資 料 直 接 郵 寄 尋 求 潛 在 顧 客 : 使 用 直 接 郵 寄 來 尋 求 潛 在 顧 客 的 方 式, 可 產 生 意 想 不 到 的 效 果, 如 果 你 再 用 電 話 事 後 追 蹤 跟 進, 則 效 果 會 更 好 郵 件 中 包 含 經 過 美 安 公 司 認 可 的 文 宣 資 料 系 列 及 認 可 的 介 紹 信, 並 附 上 你 的 聯 絡 住 址 和 電 話 號 碼 這 是 非 常 重 要 的 資 訊 假 如 潛 在 顧 客 想 問 問 題 或 尋 求 協 助, 而 聯 絡 不 到 你, 你 可 能 從 此 失 去 這 個 顧 客 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章 7
見 面 約 談 : 見 面 約 談 的 最 大 的 目 的, 就 是 在 雙 方 同 意 的 時 間 及 地 點, 十 分 專 業 地 : 介 紹 及 展 示 商 品 解 說 美 安 管 理 業 績 紅 利 計 劃 通 過 見 面 約 談, 你 將 擁 有 足 夠 的 時 間 展 示 而 不 會 被 打 擾 事 前 訂 好 約 談, 不 但 能 節 省 你 的 時 間, 更 能 夠 建 立 一 個 專 業 的 氣 氛 地 點 可 以 是 住 宅 辦 公 室 或 旅 館 會 議 廳 別 只 是 說 你 想 和 他 們 見 面, 然 後 等 著 他 們 來 約 你 這 是 不 可 能 發 生 的 很 快 你 也 會 令 他 們 失 望 一 定 要 親 自 約 定 時 間, 你 要 主 動 要 求 拜 訪 他 們 給 他 們 兩 個 時 間 做 選 擇, 謝 謝 他 們, 然 後 掛 掉 電 話 當 你 在 與 客 戶 約 定 時 間 做 銷 售 產 品 的 展 示 時, 請 考 慮 下 面 的 建 議 : 約 一 個 你 和 你 的 潛 在 顧 客 彼 此 同 意 的 時 間, 一 個 要 夫 婦 能 同 時 參 與 約 談 的 時 間 ; 要 確 定 你 至 少 要 有 充 分 不 受 打 擾 的 一 個 小 時 時 間 若 你 的 目 的 是 要 推 薦 新 獨 立 經 銷 商, 也 請 使 用 相 同 的 程 序 試 著 讓 他 們 參 加 超 連 鎖 事 業 說 明 會 你 一 定 要 提 議 開 車 帶 他 們 去 參 加 這 個 說 明 會 一 個 簡 單 的 定 律 是,100% 你 帶 去 的 人 一 定 到 場 參 與! 哪 裡 是 舉 行 介 紹 會 的 最 佳 場 所?( 照 優 先 順 序 排 列 ) 對 象 若 只 是 零 售 顧 客 : 他 們 的 住 宅 或 辦 公 室 自 家 住 宅 或 辦 公 室 任 何 不 會 受 到 干 擾 的 適 當 場 所 對 象 若 是 顧 客 及 潛 在 的 經 銷 商 : 在 旅 館 或 會 議 室 裡 舉 辦 超 連 鎖 事 業 說 明 會 這 是 最 有 效 的 場 所 自 家 住 宅 或 辦 公 室 他 們 的 住 宅 ( 只 要 不 受 干 擾 即 可 ), 但 不 要 在 他 們 的 辦 公 室 任 何 時 候 你 都 要 能 掌 握 會 議 舉 行 的 地 點 第 三 節 完 成 交 易 的 藝 術 有 一 些 人 認 為 他 們 能 做 到 有 一 些 人 認 為 他 們 不 能 做 到 他 們 總 是 對 的! 完 成 交 易 是 一 個 推 銷 員 所 能 達 到 最 大 的 成 就 感 只 有 一 種 拒 絕 能 使 你 喪 失 完 成 交 易 的 機 會, 你 一 生 中 也 恐 怕 很 難 碰 得 到, 那 就 是 當 對 方 堅 決 地 說 不 的 時 候 當 你 鼓 勵 你 的 顧 客 加 入 美 安 時, 他 們 會 給 你 一 個 曖 昧 不 明 的 拒 絕 : 例 如 讓 我 再 考 慮 一 下, 我 現 在 無 法 負 擔 此 經 濟 壓 力, 我 要 調 查 一 下 這 個 公 司 的 信 譽 如 何, 我 從 不 隨 意 做 決 定 等 等 潛 在 的 顧 客 很 少 會 給 你 一 個 堅 決 的 不 字 你 必 須 把 這 些 曖 昧 不 明 的 拒 絕, 當 成 是 一 種 要 求 更 多 資 訊 的 藉 口 或 請 求 經 由 適 當 的 處 理, 這 些 曖 昧 不 明 的 拒 絕, 最 後 可 能 變 成 一 個 肯 定 的 買! 大 部 分 曖 昧 不 明 的 拒 絕 來 自 於 一 個 無 聊 沒 有 新 意 及 教 育 性 的 說 明 會 因 為 他 們 所 有 的 問 題 沒 有 被 解 答 拒 絕 只 是 一 種 要 求 更 多 資 訊 的 請 求, 一 個 說 服 我, 幫 我 做 決 定! 的 無 聲 吶 喊 根 據 你 顧 客 的 要 求, 要 讓 他 們 覺 得 他 們 很 重 要, 讓 他 們 傾 訴 他 們 的 意 見, 千 萬 不 要 讓 他 們 覺 得 你 認 為 他 們 很 傻 你 要 能 掌 握 這 種 溝 通 藝 術, 才 能 順 利 完 成 交 易 8 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章
探 詢 : 提 問 題 : 目 的 : 引 導 及 控 制 說 明 會 的 議 程 記 住, 若 你 只 是 在 回 答 顧 客 的 問 題, 你 已 喪 失 主 導 權 你 應 主 導 及 控 制 整 個 談 話 內 容 開 放 式 探 詢 : 這 種 方 式 你 可 以 一 邊 控 制 說 明 會, 一 邊 鼓 勵 顧 客 自 由 地 談 論 他 們 的 需 求 你 將 會 聽 到 各 式 各 樣 的 需 求 這 些 需 求 在 稍 後 可 被 利 用 來 完 成 交 易 範 例 : 你 可 曾 聽 過 抗 氧 化 劑? 可 知 道 它 是 如 何 預 防 心 臟 病 及 減 緩 老 化 過 程 嗎? 你 或 你 的 家 人 在 運 動 或 健 身 嗎? 告 訴 他 們 有 關 TLS 熱 鉻 配 方 產 品 的 故 事 除 了 現 在 的 工 作 外, 你 還 有 其 他 的 收 入 嗎? 封 閉 式 探 詢 : 並 不 是 每 個 顧 客 都 願 意 談 論 或 表 示 他 們 的 需 求 這 時 我 們 就 要 使 用 封 閉 式 的 探 詢 這 是 一 種 只 要 求 是 不 是 或 是 其 他 的 答 案 之 探 詢 方 式 封 閉 式 探 詢 最 好 連 續 使 用, 或 和 開 放 式 探 詢 交 互 使 用 範 例 : 你 想 在 日 常 購 物 上 省 一 些 錢 嗎? 你 有 吃 營 養 補 給 品 或 是 維 他 命 的 習 慣 嗎? 你 想 增 加 收 入 或 是 擁 有 不 同 來 源 的 收 入 嗎? 這 些 問 題 只 要 求 簡 單 的 答 案 然 而 卻 可 透 露 出 許 多 你 可 善 加 利 用 的 訊 息 寫 下 對 你 合 適 的 封 閉 式 和 開 放 式 問 句 有 時 將 封 閉 式 和 開 放 式 問 句 混 合 使 用, 對 銷 售 人 員 亦 十 分 有 效 你 可 曾 擔 心 空 氣 污 染 或 是 抽 煙 會 影 響 你 的 健 康? ( 開 放 式 ) 你 可 曾 聽 過 抗 氧 化 劑?( 封 閉 式 ) 你 覺 得 你 賺 到 你 應 得 的 收 入 嗎?( 封 閉 式 ) 若 我 說 我 能 改 變 這 種 現 狀, 你 應 該 會 感 興 趣 吧!( 封 閉 式 ) 完 成 交 易 : 到 目 前 為 止, 你 所 學 到 的 促 銷 技 巧 都 很 重 要 然 而 在 你 還 沒 學 會 如 何 完 成 交 易 前, 距 離 成 功 的 目 標 仍 有 一 段 路 程 需 要 努 力 在 解 釋 完 成 交 易 的 技 巧 前, 請 先 記 住 以 下 的 提 示 : 總 是 要 求 一 個 訂 單 或 是 承 諾 找 尋 想 要 購 買 的 徵 兆 當 你 提 出 封 閉 式 問 句 後, 應 耐 心 靜 等 他 們 的 反 應! 準 備 各 種 不 同 的 完 成 交 易 方 式 永 遠 熱 情 且 充 滿 自 信 地 成 交, 相 信 他 們 會 做 明 智 的 抉 擇 別 表 現 一 副 不 安 或 是 渴 望 的 表 情, 也 別 流 露 出 缺 乏 自 信 的 表 現 聽 一 聽 傑 瑞 西 西 里 亞 諾 (Jerry Siciliano) 的 最 後 一 擊 錄 音 先 前 我 們 曾 提 到, 適 當 的 提 問 是 主 導 推 銷 流 程 的 中 心 一 個 成 功 的 推 銷 員, 取 決 於 是 否 能 利 用 提 問 有 效 地 控 制 推 銷 過 程, 使 對 方 的 答 案 對 自 己 有 利 什 麼 是 完 成 交 易 所 需 的 正 當 提 問 呢? 道 格 拉 斯 愛 德 華 (J. Douglas Edward) 在 精 通 完 成 交 易 的 技 巧 中 表 示 一 個 合 適 的 完 成 交 易 問 句 應 在 於 確 定 顧 客 已 經 購 買 了 東 西 的 事 實 ( 心 理 上 ) 別 被 一 個 問 題 給 打 敗 了 你 必 須 永 遠 假 設 肯 定 的 答 案 舉 例 來 說 : 你 認 為 你 會 有 興 趣 嗎? 這 不 是 一 個 好 的 完 成 交 易 問 句 它 無 法 確 認 潛 在 顧 客 的 任 何 動 機 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章 9
你 是 對 一 個 商 業 發 展 中 心 較 有 興 趣, 或 是 選 擇 主 管 超 連 鎖 店 主 級 加 入? 這 是 一 個 絕 佳 的 結 尾, 因 為 它 先 肯 定 交 易 已 經 完 成 了 ( 利 用 選 擇 題 方 式 ) 你 認 為 一 個 商 業 發 展 中 心 每 週 1,500 美 元 的 收 入 已 經 足 夠, 還 是 選 擇 主 管 超 連 鎖 店 主 級 加 入 更 讓 你 感 興 趣? 這 個 問 題 更 是 直 切 重 點 對 你 的 顧 客 再 重 複 一 次 加 入 美 安 的 好 處, 主 導 問 題 到 你 想 要 的 結 果, 並 取 得 對 方 的 共 識, 你 的 顧 客 終 會 順 利 完 成 交 易 範 例 : 你 現 在 應 能 清 楚 看 到, 這 個 計 劃 將 能 為 你 在 下 一 次 購 買 時 省 下 一 大 筆 錢, 不 是 嗎? 你 說 你 已 厭 倦 了 寅 支 卯 糧 的 生 活, 這 個 機 會 一 定 能 解 決 你 的 問 題, 不 是 嗎? 這 種 形 式 叫 箝 制 式 問 句 利 用 縮 小 反 應 範 圍, 你 可 以 讓 你 的 顧 客 在 很 多 事 情 上 贊 同 你, 並 導 向 一 個 預 設 的 結 尾 ( 你 可 以 一 邊 肯 定 地 點 頭, 一 邊 提 出 這 種 箝 制 式 問 句, 並 等 待 顧 客 的 答 案 ) 處 理 拒 絕 的 五 大 步 驟 : 信 不 信 由 你, 當 你 向 人 們 做 第 一 次 推 銷 時, 大 部 分 的 人 都 會 下 意 識 地 拒 絕 你 即 使 他 們 相 當 喜 歡 你 和 你 的 產 品, 也 很 滿 意 你 的 價 錢, 他 們 也 還 是 會 問 一 兩 個 問 題, 或 是 說 我 們 需 要 再 考 慮 一 下, 我 們 現 在 無 法 負 擔 等 理 由 來 推 拒 你 該 有 心 理 準 備, 這 都 是 自 然 的 反 應 他 們 只 是 在 猶 豫 不 決 罷 了 你 必 須 幫 他 們 克 服 心 理 障 礙 人 們 一 般 在 心 理 上 是 相 當 排 斥 被 推 銷 的 聰 明 的 人 總 是 喜 歡 自 己 做 決 定, 不 要 別 人 的 協 助 人 們 厭 惡 被 推 銷, 卻 熱 愛 購 物 的 格 言 真 是 一 點 沒 錯 在 潛 意 識 中, 對 方 說 著 你 不 可 能 說 服 我 買 任 何 東 西 的, 而 你 卻 說 著 我 就 是 能! 在 這 場 潛 意 識 競 爭 中, 你 是 不 會 贏 的, 除 非 你 讓 他 們 相 信 他 們 已 經 贏 了 通 過 消 除 這 個 心 理 障 礙, 十 之 八 九 你 都 能 順 利 與 合 格 的 顧 客 完 成 交 易 我 們 使 用 以 下 的 技 巧 : 先 同 意 他 們 的 反 對 觀 點 ( 在 思 想 上 解 除 他 們 抵 抗 的 打 算!) 把 他 們 的 反 對 觀 點, 擴 大 到 他 們 自 己 也 沒 想 到 的 地 步 以 說 故 事 的 方 式 描 述 他 們 的 反 對 觀 點 針 對 他 們 的 反 對 觀 點 下 個 正 面 的 無 法 反 駁 的 結 論 隨 之 提 出 一 個 肯 定 的 問 句 來 鎖 住 他 們 請 他 們 購 買 ( 假 設 買 賣 己 完 成 ), 握 手 成 交 同 意 : 同 意 反 對 觀 點 可 讓 你 的 顧 客 覺 得 他 們 很 重 要 你 讓 他 們 覺 得 他 們 提 出 了 聰 明 正 確 的 論 點 你 必 須 讓 他 們 相 信 他 們 已 經 贏 了 千 萬 不 要 否 認 他 們 的 觀 點, 更 不 要 和 他 們 爭 論 永 遠 先 附 和 他 們! 他 們 可 能 預 期 你 會 堅 持 推 銷, 或 是 和 他 們 爭 論 他 們 買 不 買 的 理 由 但 他 們 絕 不 會 想 到 你 會 同 意 他 們 的 拒 絕 現 在 他 們 會 認 為 你 能 瞭 解 他 們 的 立 場 這 樣 暫 時 消 除 了 潛 意 識 中 的 競 爭 如 此 一 來, 你 就 可 以 輕 鬆 地 說 服 他 們 完 成 交 易 我 同 意, 你 應 該 再 考 慮 一 下 我 能 夠 理 解 你 為 何 現 在 認 為 你 不 需 要 任 何 其 他 產 品 我 剛 開 始 知 道 這 個 計 劃 時, 我 也 不 認 為 我 能 負 擔 得 起 擴 大 戰 局 : 擴 大 他 們 的 反 對 觀 點, 給 他 們 更 多 空 間 思 考 自 己 的 觀 點 通 常 他 們 的 觀 點 只 是 為 了 拒 絕 推 銷 員 而 想 出 來 的, 並 非 真 正 的 拒 絕 我 們 的 系 統 可 不 需 要 任 何 長 篇 大 論 或 研 10 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章
究 他 們 若 真 想 要, 就 會 買 千 萬 別 給 他 們 壓 力, 把 事 情 搞 砸 了 重 點 是, 別 讓 他 們 認 為 你 在 逼 迫 他 們 做 決 定 更 聰 明 及 有 效 的 方 法 是, 在 你 協 助 下, 讓 他 們 自 己 做 決 定 太 多 的 推 銷 員 急 著 完 成 交 易, 卻 發 現 被 先 前 相 同 的 理 由 所 拒 絕, 這 都 是 開 始 時 沒 有 好 好 處 理 拒 絕 的 緣 故 先 全 面 記 述 他 們 的 反 對 觀 點, 再 用 正 面 理 由 去 中 和, 最 後 打 消 他 們 的 這 種 觀 點 這 個 顧 客 就 無 法 再 用 同 樣 的 理 由 拒 絕 你 等 你 把 所 有 可 拒 絕 的 理 由 都 消 除 了, 交 易 就 成 立 了 現 在 他 們 要 想 的, 比 原 先 預 期 的 要 多 得 多 了 因 為 你 丟 給 他 們 一 個 曲 線 球, 他 們 需 要 你 協 助 他 們 瞭 解, 你 為 何 如 此 愚 蠢 地 贊 同 他 們 的 反 對 觀 點, 還 提 供 額 外 不 該 買 的 理 由 你 告 訴 他 們 不 該 購 買 的 理 由, 消 除 他 們 他 試 圖 向 我 們 推 銷 的 心 態 你 已 經 讓 他 們 準 備 好 聽 聽 你 的 觀 點 了 只 有 此 時 他 們 才 會 打 開 心 門, 認 真 聽 你 說 明 現 在 你 要 通 過 講 故 事 來 完 成 交 易 了 這 個 故 事 將 會 重 述 許 多 美 安 公 司 的 優 點, 並 主 導 到 你 所 預 設 的 結 局 以 說 故 事 的 方 式 陳 述 他 們 的 反 對 觀 點 : 你 瞧, 不 同 年 代 的 人 對 保 健 和 營 養 產 品 總 是 熱 情 不 減 不 幸 的 是, 像 我 們 這 種 最 需 要 的 人, 通 常 從 未 好 好 保 養 自 己 我 們 只 顧 忙 著 照 顧 別 人, 對 不 對? 所 以 在 我 們 購 買 營 養 和 保 健 品 時, 能 夠 以 最 低 廉 的 價 格 買 到 就 變 得 更 為 重 要 正 面 的 觀 點 肯 定 地 下 結 論 : 你 稍 早 時 提 過, 你 偶 爾 也 會 買 一 些 營 養 保 健 品 因 此 拿 到 一 個 好 價 錢 就 變 得 很 重 要 你 應 該 會 喜 歡 用 比 現 在 更 低 廉 的 價 格 買 到 營 養 保 健 品, 不 是 嗎? 完 成 交 易 : 在 第 四 步 的 正 面 的 結 論 後, 就 可 以 是 很 簡 單 的 握 手 成 交 若 是 你 不 確 定 是 否 已 經 可 以 握 手 成 交, 可 以 問 他 們 還 有 什 麼 會 阻 礙 你 加 入 美 安? 或 是 問 他 們 想 從 那 類 產 品 開 始 著 手 你 若 是 沒 有 遵 守 以 上 的 步 驟, 以 專 業 態 度 完 成 交 易, 就 好 像 穿 了 衣 服 卻 沒 有 扣 鈕 扣, 必 定 慘 不 忍 睹 使 用 以 上 的 技 巧, 你 會 發 現 大 部 分 的 顧 客 會 自 動 成 交, 僅 僅 只 因 為 他 們 偏 好 解 說 員 更 甚 於 推 銷 員 最 後 的 提 醒 : 此 刻 你 已 推 薦 了 這 個 人, 你 便 晉 升 管 理 階 級 你 必 須 做 跟 進 的 面 談 讓 他 開 始 列 出 潛 在 顧 客 名 單, 並 開 始 教 導 他 們 所 有 要 在 我 們 事 業 中 成 功 的 必 備 技 巧 邀 請 他 們 去 參 加 訓 練 講 座 記 住 他 們 的 目 標, 並 幫 助 他 們 完 成 這 個 目 標 第 四 節 新 經 銷 商 的 開 始 現 在 正 確 地 引 導 新 獨 立 經 銷 商 進 入 我 們 的 事 業 是 最 重 要 的 事 了 首 先, 你 是 代 表 美 安 公 司 的 專 業 人 士, 不 可 過 分 誇 大 美 安 公 司 的 事 業 機 會 其 次, 你 應 再 看 看 我 們 公 司 的 創 業 理 念, 並 弄 清 美 安 公 司 和 新 經 銷 商 相 互 之 間 的 期 望 和 要 求 完 成 推 薦 新 經 銷 商 的 過 程 約 需 二 至 四 小 時 在 開 始 時 所 投 入 的 心 血, 將 為 你 後 來 省 下 不 少 事 此 外, 你 的 新 經 銷 商 也 將 複 製 你 的 努 力 來 推 薦 新 人 入 會 面 談 ( 簽 訂 合 約 ; 參 考 起 步 指 南 ) 決 定 預 算 : 所 有 新 經 銷 商 都 應 瞭 解, 進 入 這 一 事 業 所 需 花 費 的 預 算 要 建 立 一 個 商 業 發 展 中 心 不 需 花 費 什 麼, 但 要 參 加 管 理 業 積 紅 利 計 劃, 就 要 交 納 申 請 入 會 費 新 經 銷 商 可 以 選 擇 支 付 少 於 500 美 元 的 費 用, 用 於 所 需 的 產 品 業 務 輔 助 資 料 和 入 會 費 等, 外 加 辦 公 室 用 品 名 片 及 其 它 開 創 事 業 的 成 本 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章 11
完 成 獨 立 經 銷 商 的 申 請 表 格 及 訂 單 : 別 忘 了 查 看 價 目 表, 並 學 會 如 何 使 用 解 釋 申 請 表 格 及 訂 單 上 的 所 有 選 項 找 出 喜 歡 的 商 品 類 別 並 親 自 使 用 : 大 部 分 的 獨 立 經 銷 商 在 加 入 美 安 前, 就 已 使 用 過 部 分 產 品 若 還 沒 有, 先 和 他 們 討 論 產 品 並 鼓 勵 他 們 試 用 至 少, 新 經 銷 商 應 訂 購 美 安 產 品, 以 嘗 試 不 同 的 產 品 沒 有 讓 新 經 銷 商 嘗 試 和 享 受 美 安 的 產 品, 乃 是 一 個 失 敗 的 美 安 經 銷 商 推 薦 人 這 個 經 銷 商 通 過 使 用 所 選 擇 的 產 品 和 服 務 積 累 經 驗 並 和 新 經 銷 商 交 流, 這 會 增 加 這 個 經 銷 商 對 產 品 的 廣 泛 知 識 並 進 一 步 促 銷 產 品 和 新 經 銷 商 訂 下 跟 進 會 談 : 這 一 次 的 約 談 還 包 括 一 兩 位 對 我 們 事 業 有 興 趣 的 潛 在 顧 客, 你 要 至 少 為 新 經 銷 商 引 薦 兩 位 經 銷 商, 如 此 他 / 她 才 能 使 001 商 業 發 展 中 心 擴 展 業 務 ( 生 效 ) ( 附 註 : 任 一 商 業 發 展 中 心 左 右 兩 邊 各 需 要 有 一 位 本 人 推 薦 的 經 銷 商 才 能 算 擴 展 業 務, 才 有 資 格 拿 佣 金 ) 給 新 經 銷 商 一 個 任 務 : 讓 新 經 銷 商 閱 讀 專 業 手 冊, 聽 錄 音 資 料 及 研 讀 產 品 手 冊 約 定 跟 進 會 談 : 再 和 其 他 有 興 趣 的 美 安 潛 在 顧 客 碰 面 和 新 經 銷 商 約 定 一 個 三 個 月 進 展 檢 視 會 談 : 這 個 會 談 主 要 是 檢 視 前 90 天 的 事 業 跟 進 情 況 : 確 定 1000 表 格 已 寄 去 公 司, 美 安 自 動 購 貨 計 劃 已 經 開 始 生 效 並 討 論 每 月 累 積 的 選 擇 的 基 本 要 求, 檢 視 他 們 的 目 標 與 事 業 計 劃, 並 做 任 何 必 要 的 調 整 給 新 經 銷 商 一 些 創 業 秘 訣 潛 在 顧 客 名 單 : 列 出 一 份 對 美 安 事 業 機 會 或 產 品 有 興 趣 的 人 員 名 單 ( 至 少 60 位 ) 和 你 的 推 薦 人 或 上 線 經 理 級 討 論 你 的 潛 在 顧 客 名 單, 學 習 一 些 與 人 交 涉 的 簡 單 方 式 針 對 何 謂 美 安 公 司? 及 兩 分 鐘 廣 告, 形 成 有 你 個 人 風 格 的 答 案 事 業 工 具 : 你 若 真 想 快 速 成 長, 建 議 你 購 買 一 些 輔 助 工 具, 包 括 : 美 安 事 業 説 明 圖 冊 10 份 至 20 份 公 司 介 紹 手 冊 幾 份 訓 練 用 的 CD 或 錄 音 資 料 多 買 一 些 訓 練 講 座 的 入 場 券 好 轉 售 給 新 經 銷 商 5 至 25 份 促 銷 DVD 五 份 事 業 機 會 DVD 招 募 : 邀 請 : 至 少 邀 請 兩 人 和 你 一 同 參 加 任 何 聚 會 別 只 是 口 頭 邀 請, 要 親 自 帶 他 們 去 到 他 們 家 接 他 們 去 會 場, 並 教 他 們 今 後 也 如 法 複 製 向 你 的 上 線 取 得 最 新 的 講 座 時 間 及 地 點 三 線 通 話 (Three-way Calling): 取 得 三 線 通 話 的 電 話 功 能 這 種 功 能 一 點 也 不 貴 讓 你 的 潛 在 顧 客 和 你 的 引 薦 人 或 上 線 經 理 級 在 電 話 上 討 論 把 你 的 潛 在 顧 客 介 紹 給 你 的 推 薦 人, 讓 他 解 釋 美 安 事 業 並 邀 請 他 們 參 加 約 談 二 對 一 約 談 : 定 下 一 個 時 間 讓 你 的 推 薦 人 或 經 理 級 和 你 一 起 去 拜 訪 你 的 潛 在 顧 客 一 邊 喝 咖 啡, 一 邊 做 二 對 一 展 示 說 明 是 蠻 有 效 的 12 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章
錄 影 DVD 招 募 : 取 得 至 少 五 份 DVD 告 訴 你 的 潛 在 顧 客, 你 想 讓 他 們 看 一 個 非 常 成 功 的 行 銷 概 念 把 關 於 成 功 (It's About Success)DVD 拿 給 他 們, 但 是 48 小 時 之 內 要 拿 回 來, 因 為 還 有 五 個 人 排 隊 等 著 看 呢! 一 定 要 他 們 在 48 小 時 之 內 看 完 DVD 一 定 要 拿 回 來 ( 這 一 點 很 重 要 ) 拿 回 DVD 時, 問 他 們 最 喜 歡 那 個 部 分, 他 們 會 問 問 題, 不 要 試 圖 回 答 告 訴 他 們 你 想 把 這 一 區 的 重 要 人 物 介 紹 給 他 們, 這 個 人 較 能 完 整 地 回 答 他 們 的 問 題 表 示 你 願 意 開 車 帶 他 們 去 座 談 會 若 是 都 不 可 行, 當 場 讓 你 的 推 薦 人 或 經 理 級 在 電 話 上 和 他 們 討 論 一 對 一 展 示 ( 美 安 事 業 説 明 圖 冊 ): 學 會 用 該 圖 冊 做 事 業 展 示 說 明 先 用 你 的 親 友 來 做 練 習 對 象 告 訴 他 們 你 只 是 在 練 習, 說 不 定 你 會 意 外 地 成 為 他 們 的 推 薦 人, 或 是 把 產 品 賣 給 他 們 多 聽 錄 音 資 料 和 多 看 該 圖 冊 幾 次, 然 後 親 自 上 陣, 做 一 對 一 說 明, 展 示 一 些 產 品 若 有 可 能, 播 放 關 於 成 功 DVD 詢 問 他 們 是 否 想 購 買 任 何 產 品 或 是 參 加 聚 會 帶 他 們 去 參 加 聚 會, 並 允 許 他 們 邀 請 兩 個 朋 友 一 起 去 每 週 聚 會 : 等 你 熟 悉 這 種 展 示 方 式 後, 每 個 星 期 在 你 家 辦 公 室 或 是 你 的 經 銷 商 的 家 裡 舉 辦 一 次 聚 會 讓 每 個 人 都 帶 其 他 人 來 記 得 你 要 以 身 作 則, 自 己 一 定 要 帶 兩 個 潛 在 顧 客 來 要 準 備 好 講 義 發 給 他 們, 銷 售 的 產 品 也 要 準 備 好 剛 開 始 時, 你 的 上 線 可 以 為 你 做 展 示, 等 你 覺 得 可 以 獨 當 一 面 時 再 接 手 記 得 要 適 當 地 介 紹 你 的 上 線 詢 問 你 的 上 線 應 如 何 正 確 介 紹 他 們 跟 進 : 做 任 何 計 劃 說 明 或 產 品 展 示 後, 一 定 要 計 劃 一 個 跟 進 的 會 談 這 是 必 要 的 只 要 拿 出 你 的 記 事 簿, 給 他 們 兩 個 時 間 選 擇, 再 約 談 一 次 或 去 參 加 聚 會 別 事 後 再 打 電 話, 或 是 叫 他 們 打 電 話 給 你 複 製 : 教 導 別 人 也 如 法 複 製 第 五 節 專 業 的 推 薦 這 個 訓 練 章 節, 將 會 介 紹 給 你 在 我 們 事 業 中 走 向 成 功 的 基 本 技 巧 專 業 的 推 薦 潛 在 顧 客 的 開 發 廣 告 規 則 和 專 業 的 完 成 交 易 技 巧 都 將 在 這 個 章 節 做 完 整 的 介 紹 開 始 讓 我 們 先 來 看 一 看 推 薦 和 招 募 潛 在 顧 客 進 入 行 銷 組 織 之 間 的 基 本 差 異 我 們 的 根 本 目 標 是 要 建 立 推 銷 訓 練 成 長 及 啟 發 我 們 這 一 事 業 的 新 進 人 員, 使 他 們 成 功 當 一 個 人 的 責 任 牽 涉 到 另 一 個 人 時, 你 必 須 瞭 解 並 擔 負 起 你 的 責 任, 履 行 所 有 能 保 證 你 及 你 的 新 經 銷 商 成 功 的 重 要 職 責 簡 言 之, 我 們 應 盡 力 幫 助 新 經 銷 商 開 展 業 務 並 獲 至 最 大 的 成 功 為 了 說 明 方 便, 讓 我 們 假 設 我 們 剛 剛 招 募 到 一 個 新 的 獨 立 經 銷 商 換 句 話 說, 所 有 的 申 請 文 件 都 已 經 填 寫 完 備, 而 且 已 經 郵 寄 到 總 公 司 了 此 外, 這 個 經 銷 商 可 能 已 經 選 擇 購 買 一 些 產 品 來 做 展 示 對 這 個 新 經 銷 商 來 說, 最 急 迫 的 事, 就 是 瞭 解 產 品 將 這 些 產 品 儘 可 能 地 展 示 給 很 多 人 看, 以 便 發 展 顧 客 群 是 很 重 要 的 很 多 經 銷 商 發 現, 將 樣 品 展 示 並 贈 送 給 潛 在 顧 客 對 銷 售 是 很 有 幫 助 的 在 探 討 推 薦 人 的 責 任 前, 我 們 有 必 要 先 明 白 新 經 銷 商 在 踏 上 這 個 成 功 之 旅 時, 所 需 做 的 心 理 準 備 對 一 部 分 人 來 説, 這 個 旅 程 像 高 速 公 路, 快 速 便 捷 然 而, 對 大 多 數 的 人 而 言, 這 旅 程 將 較 為 漫 長, 要 求 相 當 的 耐 心 及 個 人 的 成 長 那 些 不 屈 不 撓 很 有 耐 心 腳 踏 實 地 走 向 他 們 所 應 得 的 成 功 及 財 富 的 人, 將 是 最 後 的 勝 利 者 身 為 推 薦 人 的 你 所 面 對 的 挑 戰 就 是, 如 何 在 最 短 的 時 間 內 讓 新 經 銷 商 做 好 心 理 準 備 三 個 主 要 因 素 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章 13
希 望 : 幾 乎 每 一 個 人 在 看 到 對 於 美 安 事 業 機 會 的 正 確 介 紹 後, 都 會 體 驗 到 希 望 他 們 希 望 剛 才 看 到 或 聽 到 是 真 的 更 重 要 的 是, 這 個 新 經 銷 商 希 望 如 此 創 業 能 夠 成 為 現 實 他 們 希 望 的 程 度 主 要 依 賴 在 你 展 示 的 成 效 然 而, 若 僅 只 有 希 望, 這 個 新 經 銷 商 還 是 會 失 敗 的 信 心 : 第 二 步, 要 想 成 功, 必 須 建 立 和 培 養 信 心 當 這 個 新 經 銷 商 看 到 你 和 其 他 人 確 確 實 實 成 功 的 範 例 時, 信 心 便 開 始 浮 現 讓 這 個 新 經 銷 商 聽 到 或 見 到 在 這 一 事 業 中 成 功 的 人 是 很 重 要 的 他 們 很 快 就 會 發 現 這 些 成 功 的 人 都 非 特 例 事 實 是 這 些 成 功 的 經 銷 商 來 自 各 行 各 業, 有 著 各 式 各 樣 的 背 景 他 們 因 此 下 結 論 成 功 或 許 也 會 降 臨 在 我 的 身 上, 也 就 是 說, 信 心 開 始 萌 發 滋 長 信 念 : 走 向 成 功 之 旅 的 第 三 步, 是 到 目 前 為 止 最 重 要 的 一 步 這 一 步 就 是 將 經 銷 商 推 向 信 念 的 境 界 信 念 沒 有 建 立 之 前, 談 成 功 都 還 很 遙 遠 當 經 銷 商 在 自 己 的 事 業 中 嘗 到 成 功 的 滋 味 時, 信 念 便 開 始 產 生 無 論 是 銷 售 產 品, 還 是 引 進 一 個 新 經 銷 商, 都 是 成 功 的 表 現, 若 是 兩 者 都 有 則 更 好 一 旦 有 了 第 一 個 成 功 的 經 驗, 這 個 經 銷 商 就 能 相 信 成 功 可 以 不 斷 產 生, 只 要 他 持 續 努 力 下 去 一 個 推 薦 人 的 首 要 責 任, 就 是 從 各 方 面 協 助 這 個 經 銷 商 產 生 希 望 信 心 信 念 越 快 越 好 若 是 延 遲 任 何 步 驟, 這 個 經 銷 商 就 越 有 可 能 失 去 興 趣, 可 能 在 還 沒 真 正 開 始 前 就 過 早 放 棄 讓 我 們 再 重 述 一 次 新 經 銷 商 在 成 功 的 旅 程 上 所 必 經 的 歷 程 他 們 ( 在 你 的 協 助 之 下 ) 開 始 產 生 了 希 望, 覺 得 這 是 一 個 非 常 好 的 機 會, 他 們 的 努 力 將 會 得 到 加 倍 獎 賞 ; 從 希 望 中 ( 在 你 的 協 助 之 下 ) 信 心 茁 壯, 確 信 這 個 機 會 定 會 成 功 最 後, 當 新 經 銷 商 有 一 兩 次 成 功 的 經 驗 ( 在 你 的 協 助 下 ), 他 們 的 信 念 會 開 始 增 強, 他 們 的 事 業 亦 會 開 始 茁 壯 成 長 沒 有 信 念, 任 何 成 功 都 不 會 產 生 新 經 銷 商 恐 怕 不 會 察 覺 到 這 個 心 理 歷 程 在 你 持 續 的 輔 導 之 下, 他 們 的 信 念 將 會 轉 化 為 長 期 的 承 諾 長 期 的 承 諾 是 通 往 成 功 的 唯 一 保 證 而 你 的 責 任 就 是 迅 速 有 效 地 協 助 他 們 成 功 不 會 像 變 魔 術 般 的 發 生 你 必 須 協 助 你 所 推 薦 的 經 銷 商 讓 其 發 生 也 只 有 如 此 做, 你 才 配 被 叫 做 推 薦 人 任 何 人 都 可 以 招 募 新 人 再 任 其 自 生 自 滅, 然 而 這 種 成 功 的 機 會 是 很 有 限 的 成 功 的 網 路 行 銷 專 家 都 瞭 解, 做 一 個 支 持 新 人 的 推 薦 人 是 很 重 要 的 身 為 推 薦 人 的 你, 所 該 承 擔 的 責 任 就 是 訓 練 支 持, 並 為 每 一 位 你 所 推 薦 的 人 鼓 勵 打 氣 管 理 和 督 導 只 是 招 募 不 會 成 功... 推 薦 才 是 成 功 之 道! 現 在 我 們 將 更 詳 細 地 解 釋, 在 推 薦 新 經 銷 商 之 後 的 工 作 什 麼 是 一 個 有 效 的 推 薦 人 之 跟 進 計 劃 的 主 要 內 容? 個 人 目 標 : 協 助 你 的 經 銷 商 明 確 他 們 的 個 人 目 標 這 些 目 標 通 常 都 混 合 著 需 求 與 渴 望 以 下 是 - 些 不 錯 的 目 標 設 定 問 題 : 什 麼 是 你 想 做 的? 哪 裡 是 你 的 目 的 地? 在 你 的 人 生 中, 有 什 麼 是 你 想 要 改 變 的? 什 麼 是 你 所 想 擁 有 的? 既 然 沒 有 人 會 毫 無 理 由 地 做 事, 所 以 追 蹤 跟 進 的 第 一 步 是 最 重 要 的 只 要 做 得 好, 它 將 提 供 你 的 經 銷 商 明 確 的 理 由 來 發 展 這 個 事 業, 並 達 到 長 期 的 成 功 14 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章
記 得 協 助 你 的 經 銷 商 確 定 他 的 理 想 收 入 數 目 及 多 久 可 獲 得 這 種 收 入 確 定 他 們 將 把 收 入 用 在 什 麼 方 面 我 們 的 行 銷 計 劃 提 供 一 個 自 己 設 定 的 里 程 表, 你 可 利 用 它 來 協 助 新 經 銷 商 決 定 他 們 完 成 個 人 成 長 目 標 的 時 間 表 幫 助 他 們 決 定 他 們 想 多 快 成 為 助 理 級 經 理 級 和 更 高 層 次 的 職 位 大 部 分 的 人 以 缺 乏 計 劃 為 失 敗 主 要 原 因 我 們 的 行 銷 計 劃 是 一 個 成 功 計 劃 成 功 與 財 富 將 隨 著 我 們 晉 陞 到 系 統 中 的 不 同 職 位 而 來 十 有 八 九 你 的 新 經 銷 商 從 未 投 入 足 夠 的 時 間 來 達 到 一 連 串 實 際 目 標 現 在 正 是 讓 你 的 經 銷 商 準 備 步 向 高 峰 的 時 候 應 該 先 幫 你 的 經 銷 商 策 劃 一 些 初 期 計 劃 人 們 從 不 會 因 為 有 一 個 計 劃 而 失 敗, 他 們 只 是 因 計 劃 不 夠 周 詳 而 失 敗 請 參 考 專 業 手 冊 的 目 標 設 定 章 節 並 協 助 你 的 經 銷 商 寫 下 他 們 的 目 標 注 意 : 這 些 目 標 必 須 是 他 們 的 目 標 而 不 是 你 的 目 標 你 只 是 要 確 定 這 些 目 標 夠 具 體 且 把 目 標 記 錄 下 來 行 事 曆 : 協 助 你 的 經 銷 商 建 立 一 個 做 事 業 的 行 事 曆 每 一 週 的 哪 一 天 他 們 將 無 法 做 事 業? 當 然 這 個 行 事 曆 可 能 會 受 工 作 家 庭 或 教 會 活 動 等 的 影 響 哪 段 時 間 他 們 願 意 拿 來 做 事 業? 找 出 他 可 以 投 入 事 業 的 時 間, 然 後 你 再 配 合 他 在 那 個 時 間 一 起 合 作 給 他 們 看 你 自 己 的 事 業 開 創 行 事 曆 ( 你 自 己 一 定 要 有 一 份 ), 然 後 協 助 他 們 寫 下 他 們 自 己 的 行 事 曆 建 立 這 個 時 間 表 的 用 意, 在 決 定 他 們 投 入 時 間 的 多 寡 : 業 餘 工 作 ( 只 有 在 空 閒 時 才 投 入 且 不 會 干 擾 到 其 他 事 情 ); 兼 職 工 作 或 全 心 全 力 投 入 的 全 職 工 作 這 幫 助 他 們 發 展 實 際 的 目 標 不 要 忘 了 讓 他 們 登 記 參 加 每 月 一 次 的 事 業 講 座, 並 銷 售 入 場 券 給 他 們 行 事 曆 時 間 表 的 決 定, 能 幫 助 你 決 定 你 能 在 新 經 銷 商 身 上 投 入 多 少 時 間 他 們 自 己 投 入 的 時 間 及 精 力 越 多, 他 們 有 權 要 求 你 投 入 的 時 間 及 精 力 就 越 多 潛 在 顧 客 名 單 : 協 助 你 的 經 銷 商 建 立 一 個 有 用 的 潛 在 顧 客 名 單 這 是 他 們 的 潛 在 的 顧 客 群 名 單 必 須 寫 在 紙 上, 否 則 只 是 口 說 無 憑, 這 個 名 單 應 包 括 : 姓 名 電 話 及 住 址 很 明 顯, 前 面 兩 項 是 必 備 的, 否 則 你 的 經 銷 商 什 麼 也 不 能 做 名 字 一 定 要 分 為 本 地 及 遠 距 兩 個 項 目 因 為 對 這 兩 個 項 目 我 們 有 不 同 的 應 對 方 法 請 參 考 下 個 章 節 的 遠 距 離 推 薦 技 巧 很 多 喚 起 記 憶 的 方 法 可 以 幫 助 你 的 經 銷 商 回 想 潛 在 顧 客 的 名 字 當 他 們 加 速 發 展 大 量 的 名 單 時, 可 以 使 用 幾 個 這 種 記 憶 活 動 記 得 隨 身 攜 帶 記 事 本 或 迷 你 錄 音 機, 如 此 才 能 隨 時 記 錄 你 碰 到 之 潛 在 顧 客 的 姓 名, 或 是 突 然 想 起 的 可 能 潛 在 顧 客 人 選 記 錄 並 記 得 這 些 名 字 是 非 常 重 要 的 潛 在 顧 客 名 單 是 一 個 不 斷 更 新 成 長 的 事 業 發 展 工 具 沒 有 一 個 可 善 加 利 用 的 潛 在 顧 客 名 單, 這 個 經 銷 商 注 定 會 在 這 一 事 業 中 失 敗 事 業 工 具 : 向 你 的 經 銷 商 建 議 可 使 用 的 宣 傳 資 料 錄 音 資 料 及 銷 售 輔 助 資 料 並 教 導 他 們 如 何 訂 購 想 要 嘗 試 這 個 事 業 卻 沒 有 適 當 的 輔 助 品 必 定 會 減 緩 事 業 成 長 這 個 訂 單 要 把 經 銷 商 預 期 自 己 的 需 求, 及 未 來 將 推 薦 的 人 之 需 求 都 要 考 慮 進 去 如 此 一 來, 每 個 人 都 有 一 個 快 速 的 開 始, 藉 著 這 些 輔 助 資 料, 成 功 的 機 率 將 大 幅 提 高 訂 下 約 會 : 協 助 你 的 經 銷 商 和 他 們 的 潛 在 顧 客 訂 下 約 會 時 間, 來 分 享 我 們 的 產 品 及 機 會 在 他 們 面 前 親 自 示 範 如 何 在 你 自 己 的 潛 在 顧 客 前 做 這 些 說 明 是 一 個 很 好 的 主 意 接 著 請 他 們 訂 下 約 談 在 每 一 通 電 話 後 提 供 正 面 的 鼓 勵 及 建 設 性 的 批 評 然 後 和 他 們 一 起 去 與 顧 客 約 談, 並 主 持 前 面 幾 次 的 展 示 說 明 會 然 後 協 助 他 們 做 幾 次 展 示 說 明 會, 在 他 們 尚 未 完 成 兩 三 次 成 功 交 易 前, 絕 不 要 放 手 不 管 已 投 入 的 經 銷 商 承 諾 : 協 助 你 的 經 銷 商 瞭 解 對 這 個 事 業 保 持 一 年 承 諾 的 重 要 性 當 他 們 開 始 碰 到 障 礙 或 挑 戰 時, 這 個 承 諾 能 幫 助 他 們 渡 過 難 關 一 年 的 承 諾 提 供 他 們 時 間 學 習 這 個 事 業, 開 始 得 到 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章 15
獎 賞, 並 擁 有 最 大 的 成 功 機 會 低 於 一 年 的 承 諾, 暗 示 你 這 個 新 經 銷 商 即 使 在 你 的 協 助 之 下, 可 能 亦 缺 乏 認 真 及 決 心 成 功 的 態 度 別 同 意 降 低 他 們 為 獲 得 成 功 而 必 須 達 到 的 標 準 這 個 一 年 的 承 諾 還 應 包 括 以 下 的 考 慮 : 支 持 美 安 在 當 地 的 經 銷 商 協 會 培 養 產 品 / 機 會 展 示 說 明 能 力 繼 續 實 行 他 們 所 建 立 的 事 業 計 劃 絕 不 輕 言 放 棄 或 失 去 他 們 的 目 標 在 最 後 評 價 他 們 的 美 安 事 業 前, 至 少 要 投 入 一 年 的 時 間 經 常 與 你 碰 面 討 論 或 諮 詢 這 些 是 你 的 經 銷 商 在 建 立 事 業 的 承 諾 上, 必 要 的 基 本 條 件 自 我 成 長 : 鼓 勵 你 的 經 銷 商 開 始 一 個 自 我 成 長 計 劃 利 用 你 和 其 他 人 覺 得 很 有 幫 助 具 積 極 性 或 激 勵 性 的 錄 音 資 料 CD 或 書 籍 對 你 的 經 銷 商 多 加 鼓 勵 並 且 讚 美 他 們 的 成 就, 是 你 的 經 銷 商 自 我 增 進 計 劃 的 一 部 分 鼓 勵 他 們 每 天 覆 誦 他 們 的 目 標 兩 次 他 們 應 定 期 告 訴 你 他 們 的 目 標 隨 著 成 長, 他 們 的 目 標 應 不 斷 修 正 及 加 強 當 你 執 行 上 述 的 步 驟 時, 你 履 行 了 一 個 推 薦 人 的 義 務 這 些 是 很 基 本 的 步 驟, 然 而 對 你 整 體 的 成 功 卻 是 關 鍵 給 你 一 些 額 外 的 提 示 : 做 個 有 效 的 聆 聽 者 做 個 有 效 的 提 問 者 推 銷 別 只 是 說 說 而 已 以 身 作 則 常 常 問 自 己 是 否 和 像 自 己 一 樣 的 推 薦 人 在 一 起 會 快 樂 些 你 或 許 認 為 有 比 上 面 所 提 更 有 效 的 方 式, 你 可 能 是 對 的 然 而, 這 些 策 略 不 僅 有 效, 而 且 你 的 整 個 下 線 組 織 都 能 複 製 這 些 步 驟 一 而 再, 再 而 三, 已 經 有 無 數 的 人 經 由 這 個 可 獲 利 的 行 銷 網 路 事 業 贏 得 財 務 獨 立 自 由 請 牢 牢 記 住, 擁 有 我 們 美 安 豐 富 的 產 品 系 列 及 行 銷 結 構, 你 就 能 透 過 銷 售 產 品 及 建 立 推 薦 制 行 銷 組 織, 開 創 一 個 獲 利 無 窮 的 個 人 事 業 就 像 其 他 值 得 投 入 的 機 會, 時 間 精 力 知 識 及 專 業 責 任 都 是 不 可 或 缺 的 這 個 專 業 責 任, 要 求 我 們 負 起 責 任 追 蹤 跟 進 零 售 顧 客 及 被 我 們 推 薦 進 這 一 事 業 的 人 加 入 我 們 這 一 事 業 的 人, 會 故 意 失 敗 是 很 不 合 理 的 事 任 何 加 入 這 個 空 前 創 舉 的 人, 當 然 是 想 美 夢 成 真 且 功 成 名 就 經 驗 一 再 告 訴 我 們, 一 個 人 的 事 業 成 功 與 否 之 關 鍵 往 往 在 於 其 推 薦 人 或 上 線 的 領 導 作 用 我 們 承 諾 不 讓 任 何 一 個 人 因 為 個 人 及 專 業 的 努 力 不 足, 而 過 早 放 棄 這 個 難 得 的 機 會 只 要 團 結 一 致, 我 們 必 定 穩 操 勝 算 讓 做 一 個 最 佳 推 薦 人 成 為 你 的 最 高 目 標 第 六 節 遠 距 離 推 薦 遠 距 離 推 薦 主 要 是 指 推 薦 任 何 不 住 在 當 地 的 新 經 銷 商 加 入 你 的 組 織 對 於 這 些 人, 你 將 無 法 每 天 或 甚 至 每 週 聯 繫 追 蹤 跟 進 成 功 的 遠 距 離 推 薦 將 大 大 提 升 你 的 組 織 生 產 力 遠 距 離 推 薦 關 鍵 要 點 : 成 功 的 遠 距 離 組 織 網 主 要 取 決 於 下 面 兩 點 : 你 所 推 薦 的 人 的 能 力 : 你 遠 距 離 所 推 薦 的 人, 必 須 有 豐 富 的 網 路 行 銷 經 驗 良 好 的 人 際 關 係, 而 且 具 有 廣 大 的 影 響 力 否 則 他 們 就 得 非 常 辛 苦 地 自 己 學 習 這 個 事 業 為 什 麼 呢? 16 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章
因 為 你 將 無 法 隨 時 隨 地 提 供 給 他 們 所 需 要 的 協 助 他 們 必 須 具 備 一 個 求 勝 的 態 度, 來 幫 助 他 們 面 對 學 習 新 事 業 的 挑 戰 若 你 推 薦 的 人 已 經 自 認 為 是 領 導 人 物, 成 功 的 遠 距 離 推 薦 將 會 簡 單 很 多 你 推 薦 人 本 身 : 若 是 你 能 盡 全 力 做 好 支 持 你 的 新 獨 立 經 銷 商 的 工 作, 成 功 的 遠 距 離 推 薦 將 更 容 易 實 現 你 必 須 有 心 理 準 備 你 將 花 相 當 多 的 時 間 在 長 途 溝 通 上 在 他 們 加 入 初 期, 你 亦 有 必 要 去 拜 訪 他 們 遠 距 離 推 薦 的 步 驟 (1) 你 得 自 己 打 電 話 給 你 的 事 業 人 選 別 試 圖 讓 別 人 為 你 代 勞 若 要 他 們 成 為 你 的 經 銷 商, 你 自 己 一 定 要 打 電 話 打 電 話 的 目 的 是 要 找 出 他 們 對 美 安 事 業 是 否 有 任 何 興 趣 (2) 準 備 一 套 資 料 給 你 新 的 事 業 人 選 裡 面 應 包 括 : 美 安 文 宣 資 料, 包 括 公 司 簡 介 及 已 填 好 你 的 資 料 之 申 請 表 及 訂 購 產 品 表 格 關 於 成 功 DVD 任 何 你 覺 得 對 加 強 購 買 決 心 有 幫 助 的 資 訊, 例 如 產 品 資 料 上 層 領 導 者 的 名 字 你 可 以 與 之 聯 繫, 決 定 在 事 業 人 選 所 在 地 區 舉 辦 哪 些 活 動 (3) 把 你 為 事 業 人 選 準 備 的 資 料 寄 給 他 們 打 電 話 給 你 的 事 業 人 選 並 提 供 建 議 訂 時 間 讓 他 們 參 加 超 連 鎖 事 業 說 明 會 (4) 跟 進! 持 續 和 他 們 溝 通, 打 電 話 或 寫 信 都 可 以 回 答 他 們 所 有 的 疑 惑 讓 你 的 上 線 經 理 級 或 更 高 階 層 的 人 利 用 三 方 通 話 與 他 們 談 話 或 請 你 的 上 線 經 理 級 打 電 話 做 追 蹤 跟 進 (5) 訂 下 你 自 己 去 拜 訪 新 經 銷 商 的 目 標 成 功 的 遠 距 離 推 薦 需 要 耐 心 勤 奮 及 時 間 與 金 錢 的 投 入 你 必 須 瞭 解 有 時 候 你 再 大 的 善 意 及 再 好 的 計 劃 都 可 能 遭 遇 挫 折 若 你 能 考 慮 到 一 個 全 國 性 美 安 經 銷 商 組 織 的 獲 利 遠 景, 所 有 的 努 力 都 將 是 值 得 的 第 七 節 成 為 模 範 激 勵 者 激 勵 過 程 有 兩 個 步 驟, 先 提 供 你 的 經 銷 商 追 求 成 功 的 動 機, 然 後 表 揚 獎 勵 他 們 的 每 一 個 成 就 絕 不 要 忽 略 任 何 可 以 表 揚 獎 勵 的 機 會, 不 管 這 個 成 就 是 多 麼 的 小 激 勵 來 自 個 人 的 內 在, 不 管 你 再 怎 麼 好 意, 你 是 無 法 強 迫 於 人 的 這 個 網 路 行 銷 的 機 會 是 給 想 要 的 人, 不 見 得 是 給 需 要 的 人 在 你 的 組 織 機 構, 有 效 地 運 用 適 當 的 目 標 設 定 技 巧, 就 是 激 勵 的 不 二 法 門 若 他 們 真 的 想 要, 且 認 為 他 們 可 以 得 到, 他 們 就 有 動 力 去 努 力 爭 取 本 手 冊 裡 詳 細 地 提 供 你 如 何 做 目 標 設 定 的 計 劃 學 習 並 利 用 那 些 資 料 來 幫 助 你 自 己 及 你 的 經 銷 商 第 八 節 績 效 獎 賞 在 和 你 的 獨 立 經 銷 商 討 論 目 標 設 定 時, 應 討 論 個 人 的 需 求 及 希 望 仔 細 傾 聽 他 們 的 敘 述, 並 記 錄 下 來 任 何 你 可 提 供 的 獎 勵 記 住, 這 個 獎 勵 對 你 想 鼓 勵 的 人 是 很 重 要 的 獎 勵 不 見 得 一 定 要 很 昂 貴 才 會 有 效 但 所 產 生 的 效 果 必 能 超 越 你 的 成 本 其 他 有 關 績 效 獎 賞 的 重 點 包 括 : 總 是 在 聚 會 或 團 體 活 動 時 頒 發 獎 賞, 使 你 的 經 銷 商 感 受 到 為 集 體 尊 重 的 榮 譽 讓 你 的 獎 勵 計 劃 在 合 理 的 努 力 下 都 有 希 望 達 成 一 個 不 切 實 際 的 目 標 不 再 是 目 標, 等 於 是 沒 有 目 標 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章 17
最 好 提 供 一 連 串 漸 進 的 小 獎 勵, 而 不 要 一 個 大 獎 賞 如 此 會 有 更 多 的 人 願 意 參 與, 你 亦 可 建 立 成 功 的 習 慣 獎 勵 或 對 成 就 的 讚 賞 要 適 時 才 會 有 效 目 標 一 達 到 就 要 儘 快 獎 賞 認 真 工 作 以 達 成 目 標, 卻 發 現 沒 人 在 乎, 是 最 難 忍 受 的 不 論 頒 發 任 何 大 小 獎 賞, 都 要 對 受 獎 者 大 大 加 以 讚 美 一 番 獎 賞 可 包 括 : 來 自 你 個 人 的 特 別 獎 賞 免 費 參 加 全 國 會 議 聯 盟 系 統 的 會 議 或 參 觀 總 公 司 寄 一 束 鮮 花 或 一 籃 水 果 去 經 銷 商 的 家 表 揚 獎 勵 應 包 括 : 在 你 的 每 月 通 訊 上, 列 出 受 表 揚 者 名 單 在 你 的 聚 會 上 舉 行 頒 獎 典 禮 親 自 打 電 話 獎 勵 恭 賀 的 信 件 及 電 報 多 發 揮 你 的 創 造 力 來 讚 賞 他 人 你 的 經 銷 商 不 僅 能 享 受 特 別 的 注 意, 他 們 也 會 因 被 讚 賞 而 士 氣 大 增, 更 加 努 力 第 九 節 自 動 購 貨 計 劃 美 安 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 及 管 理 業 績 紅 利 計 劃, 無 疑 是 最 具 威 力 及 最 能 激 勵 人 心 的 項 目 它 將 複 合 式 成 長 的 效 益 增 至 最 大 限 度 由 於 持 續 的 新 成 長 及 銷 售, 再 加 上 重 複 產 生 的 銷 售, 你 可 開 發 出 驚 人 且 穩 定 的 持 續 收 入 你 的 收 入 不 見 得 要 依 賴 你 這 個 星 期 或 這 個 月 所 創 造 的 新 點 數 仔 細 想 想, 這 個 事 業 其 實 蠻 簡 單 的 首 先, 我 們 零 售 產 品 ; 零 售 產 品 不 僅 能 立 即 獲 得 利 潤, 更 能 在 管 理 業 績 紅 利 計 劃 下 累 積 點 數 以 獲 取 佣 金 接 者, 在 通 過 推 薦 及 教 育 他 人 同 樣 的 技 巧, 我 們 就 可 複 製 整 個 過 程 這 不 單 是 一 個 人 的 銷 售, 而 是 集 體 行 銷, 在 這 個 計 劃 中 可 以 產 生 驚 人 的 收 入 潛 力 你 不 僅 能 從 這 個 月 的 點 數 中 賺 取 收 入, 更 能 從 上 個 月 3 個 月 前 6 個 月 前 甚 至 一 年 前 你 所 投 入 的 時 間 精 力 中 賺 得 收 入 在 公 司 上 班, 你 只 獲 得 工 作 時 數 的 報 酬 身 為 推 銷 員, 你 只 能 獲 得 你 這 個 月 銷 售 業 績 的 報 酬 ; 但 若 是 你 能 聰 明 地 經 營 美 安 事 業, 除 了 這 個 月 的 業 績 外, 你 前 面 幾 個 月 所 投 入 的 心 血 亦 會 得 到 回 報 這 是 因 為 你 前 面 幾 個 月 所 發 展 的 生 意 在 這 個 月 持 續 創 造 點 數 這 就 是 為 什 麼 這 一 事 業 能 賺 這 麼 多 錢 的 原 因 聰 明 地 工 作 比 努 力 工 作 重 要 的 多 我 們 要 讓 複 合 效 果 達 到 極 點 我 們 要 持 續 不 斷 地 讓 重 複 銷 售 量 及 每 一 經 銷 商 的 新 銷 售 量 達 到 最 大 限 度 自 動 購 貨 計 劃 加 速 並 鼓 勵 這 個 過 程, 而 且 要 確 定 經 銷 商 也 是 產 品 的 代 言 人 首 先, 使 用 自 己 產 品 的 經 銷 商 將 會 大 量 增 加 他 們 的 點 數 接 著, 也 會 增 加 經 銷 商 的 銷 售 量 當 經 銷 商 使 用 自 己 的 產 品 時, 他 們 不 僅 能 夠 瞭 解 這 些 產 品, 也 會 開 始 相 信 這 些 產 品 如 此, 他 們 就 會 自 然 而 然 向 別 人 提 起 這 些 產 品 更 進 一 步, 若 他 們 家 裡 有 存 貨, 顧 客 就 可 以 要 求 訂 貨 這 不 過 是 口 耳 相 傳 的 道 理 罷 了 朋 友 親 戚 熟 人 鄰 居 及 同 事 都 會 想 要 買 此 外, 當 一 個 經 銷 商 有 一 些 產 品 在 手 邊 用 以 展 示 時, 訂 貨 及 完 成 交 易 就 變 得 容 易 很 多 結 果 是 很 驚 人 的 同 時, 加 入 自 動 購 貨 計 劃 將 有 助 於 保 證 合 格 的 經 銷 商 每 月 都 能 適 當 地 累 積 點 數 自 動 購 貨 的 持 續 收 入 所 帶 來 的 驚 人 力 量 : 自 動 購 貨 是 你 最 聰 明 的 選 擇 若 你 自 己 擁 有 一 個 商 店, 你 自 然 不 會 用 外 面 的 零 售 價 格, 去 買 你 在 自 己 店 裡 用 批 發 價 格 就 可 以 買 到 的 東 西 假 如 不 如 此 做, 那 不 是 太 笨 了 嘛! 18 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章
一 般 人 平 均 一 個 月 至 少 花 50 美 元 到 300 美 元 在 日 常 用 品 上, 往 往 還 買 貴 了 將 同 樣 的 錢 轉 移 到 你 自 己 的 事 業 上, 不 會 多 花 你 一 毛 錢 成 為 美 安 日 常 用 品 家 庭, 你 和 你 的 家 人 就 可 以 用 美 安 經 銷 商 的 價 格 來 享 用 美 安 產 品 事 實 是, 你 只 是 從 自 己 店 裡 拿 貨 罷 了, 這 是 再 合 理 不 過 了 想 想 看, 你 只 要 把 你 和 你 的 家 人 每 年 花 在 商 品 及 服 務 上 的 費 用 轉 移 部 分 去 購 買 自 家 ( 美 安 ) 產 品, 你 就 已 踏 上 省 錢 及 賺 錢 之 道 你 的 親 友 顧 客 亦 會 想 隨 之 跟 進 這 個 計 劃 不 但 為 你 省 錢, 更 讓 你 享 受 送 貨 到 府 的 方 便 一 個 看 起 來 小 小 的 投 資, 將 帶 來 巨 大 的 收 入 保 證 實 行 每 月 累 積 點 數 : 一 個 合 格 的 經 銷 商 只 要 加 入 美 安 公 司 的 自 動 購 貨 計 劃, 就 可 以 自 動 滿 足 每 月 累 積 點 數 的 基 本 要 求, 從 而 滿 足 每 月 累 積 的 選 擇 計 劃 保 證 附 加 條 款 自 動 購 貨 (The Insured Transfer Rider) 是 保 證 信 用 卡 持 有 人 在 他 的 級 別 上 升 時, 他 的 每 月 點 數 要 求 也 將 自 動 調 高 達 到 要 求 點 數 累 積 及 每 月 基 本 要 求 在 管 理 業 績 紅 利 計 劃 中 特 別 重 要 在 每 月 的 合 格 日 前 你 都 要 達 到 這 些 要 求 若 你 沒 有 按 規 定 訂 購 產 品 維 持 基 本 點 數 和 交 納 超 連 鎖 管 理 系 統 的 月 費, 電 腦 系 統 會 將 你 的 點 數 全 部 歸 零, 這 是 絕 對 無 法 挽 救 的 要 想 免 除 擔 心 點 數 歸 零, 保 證 實 行 每 月 累 積 點 數 的 選 擇, 最 簡 單 的 辦 法 就 是 加 入 自 動 購 貨 計 劃 倍 增 成 長 : 著 名 的 國 際 成 功 動 機 機 構 創 辦 人 保 羅 邁 爾 (Paul J. Meyers) 曾 經 對 一 群 傑 出 的 銷 售 代 表 說 過 : 要 想 在 商 界 賺 取 財 富, 你 必 須 懂 得 尋 求 倍 增 成 長 他 接 著 解 釋, 差 不 多 所 有 超 級 成 功 的 商 界 人 士 一 旦 發 現 一 個 成 功 的 概 念 或 事 業, 就 將 之 複 製 如 此 一 來, 他 們 大 都 能 創 造 成 功, 而 且 絕 大 部 份 也 都 能 創 造 財 富 成 功 的 連 鎖 鉅 子 麥 當 勞 及 美 安 網 路 行 銷 公 司 最 能 證 明 這 一 點 美 安 最 完 美 的 一 點 就 是, 你 不 需 要 去 尋 找 一 個 成 功 的 概 念 或 事 業 ; 美 安 已 經 為 你 準 備 妥 當 因 此, 倍 增 成 長 的 方 法, 你 無 需 再 去 尋 找, 你 只 需 要 認 真 對 待 你 一 旦 真 正 理 解 到 倍 增 成 長 的 威 力 及 自 動 購 貨 的 力 量, 什 麼 都 無 法 阻 止 你 去 和 別 人 分 享 這 個 機 會 這 自 然 而 然 為 你 製 造 倍 數 成 長 的 效 果 自 動 購 貨 的 公 式 加 上 美 安 自 動 購 貨 計 劃, 當 你 在 自 己 的 組 織 內 複 製 這 個 公 式 時, 將 會 幫 你 鎖 住 每 週 1,500 美 元 的 收 入! 自 動 購 貨 加 上 顧 客 = 點 數 保 證 = 每 週 支 票 學 習 這 個 公 式 並 傳 授 給 別 人! 在 這 個 系 統 裡 你 有 各 式 各 樣 的 投 資 方 式 這 是 一 個 穩 操 勝 算 的 系 統 當 你 實 行 自 動 購 貨 計 劃 時, 它 將 幫 你 達 到 獲 得 每 週 佣 金 支 票 的 點 數 要 求 確 定 你 組 織 裡 的 每 一 成 員 及 新 經 銷 商 都 成 為 美 安 產 品 用 戶 家 庭 只 有 和 每 月 承 諾 做 50 到 200 個 人 點 數 的 人 合 作 及 發 展 才 是 明 智 之 舉 假 如 有 人 根 本 沒 有 堅 守 對 這 個 事 業 的 承 諾, 沒 有 使 用 自 己 的 產 品, 那 更 別 提 銷 售 它 們 了! 若 他 們 不 使 用 這 些 產 品, 他 們 就 不 會 銷 售 這 些 產 品 自 動 購 貨 : 向 你 自 己 的 商 店 購 買 質 量 保 證 的 產 品, 並 不 會 比 在 外 面 購 買 同 類 產 品 多 花 你 一 毛 錢 你 自 己 你 的 經 銷 商 和 你 的 顧 客 只 是 把 他 們 花 在 零 售 商 店 的 費 用 轉 移 到 美 安 產 品 上 而 已 看 看 價 目 單 上 有 多 少 產 品 是 你 每 個 月 已 經 固 定 消 費 的 東 西? 每 一 個 人 都 會 需 要 一 些 營 養 補 充 品 和 護 膚 品 瀏 覽 一 遍 價 目 單, 將 你 每 月 的 必 需 品 作 個 記 號 列 出 一 個 單 子 並 做 下 每 個 月 50 到 150 點 數 或 更 高 金 額 的 固 定 訂 單 有 計 劃 的 採 購 : 下 一 年 度 你 家 將 會 有 什 麼 需 求? 請 列 出 表 格 : 每 個 家 庭 都 應 需 要 Pure H 2 O 濾 水 器 每 位 女 士 都 應 使 用 Motives 和 Lumiere de Vie 每 個 人 都 應 保 護 自 己 免 於 癌 症 及 老 化 的 傷 害, 因 此 皆 需 OPC-3 每 個 人 都 會 在 情 人 節 生 日 週 年 慶 聖 誕 節 等 節 慶 時 買 禮 物, 他 們 應 有 策 略 地 從 自 己 的 百 貨 商 場 購 買 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章 19
優 惠 顧 客 : 坐 下 來 和 你 的 優 惠 顧 客 好 好 談 一 談 幫 他 們 列 出 購 買 使 用 的 產 品, 並 說 服 他 們 向 美 安 採 購 這 些 商 品 他 們 真 的 不 會 多 花 錢, 因 為 這 些 本 來 就 在 他 們 的 採 購 預 算 中 若 是 你 組 織 中 的 每 個 經 銷 商 都 有 兩 個 優 惠 顧 客 使 用 自 動 購 貨 計 劃, 猜 猜 看 有 什 麽 事 會 發 生? 再 一 個 例 子 : 若 你 擁 有 一 百 個 經 銷 商, 每 個 經 銷 商 都 有 兩 個 優 惠 顧 客 使 用 自 動 購 貨 計 劃, 每 個 顧 客 的 平 均 點 數 為 50 點 那 相 當 於 保 證 你 每 個 月 可 累 積 10,000 點 的 團 體 業 績 點 數 教 導 自 動 購 貨 及 設 計 你 的 組 織 : 若 要 在 你 的 組 織 中 複 製 這 個 概 念 且 讓 其 永 遠 持 續 經 營, 你 得 遵 循 兩 個 步 驟 : 計 劃 的 介 紹 : 首 先, 當 我 們 介 紹 產 生 點 數 時, 在 計 劃 中 的 第 二 步 裡 總 要 說 明 產 生 點 數 的 幾 個 方 法 : 個 人 使 用 推 介 銷 售 促 銷 工 具 優 惠 顧 客 訂 單 一 對 一 行 銷 新 經 銷 商 加 入 上 線 經 銷 商 在 你 下 線 商 業 中 心 放 置 點 數 網 上 行 銷 和 電 子 商 務 簡 單 的 解 釋 每 一 項 用 例 子 說 明 當 講 到 自 動 購 貨 時, 介 紹 美 安 自 動 購 貨 計 劃 給 他 們 跟 他 們 解 釋 這 個 計 劃 只 不 過 是 把 他 們 花 在 零 售 商 店 的 費 用 轉 移 到 美 安 產 品 上 他 們 不 僅 不 會 多 花 錢, 還 可 以 省 錢 呢! 舉 例 說 明 一 般 人 平 均 一 個 月 花 50 美 元 到 300 美 元 在 日 常 用 品 上 接 下 來, 當 你 提 到 每 月 點 數 累 積 選 項, 跟 他 們 解 釋 只 要 他 們 參 與 美 安 的 自 動 購 貨 計 劃, 就 可 達 到 所 有 點 數 要 求 介 紹 後 的 跟 進 約 會 : 在 跟 進 約 會 時 進 一 步 商 談 時, 拿 出 美 安 自 動 購 貨 計 劃 表 格, 並 解 釋 一 遍 讓 他 們 復 習 自 動 購 貨 的 概 念 解 釋 這 個 計 劃 的 簡 易 性 及 他 們 如 何 透 過 這 個 計 劃 省 錢 當 他 們 簽 完 經 銷 商 申 請 同 意 書 並 開 始 下 訂 單 時, 鼓 勵 他 們 立 即 加 入 美 安 自 動 購 貨 計 劃 第 十 節 超 連 鎖 管 理 系 統 (UFMS) 超 連 鎖 管 理 系 統 是 你 成 為 真 正 專 業 人 員 的 重 要 步 驟 超 連 鎖 管 理 系 統 對 管 理 你 的 事 業 及 持 續 成 長 的 能 力 上 將 產 生 巨 大 的 益 處 你 也 應 鼓 勵 你 的 下 線 經 銷 商 訂 購 超 連 鎖 管 理 系 統, 不 僅 幫 助 他 們 保 持 每 月 團 體 業 績 點 數 的 累 積, 也 使 他 們 不 至 於 太 依 賴 你, 能 夠 輕 鬆 地 管 理 他 們 的 事 業 超 連 鎖 管 理 系 統 所 包 含 的 服 務 及 特 權 有 下 列 數 項 : 經 銷 商 報 告 : 經 由 你 的 個 人 電 腦 和 美 安 電 腦 系 統 連 線, 你 完 全 就 像 身 處 總 公 司 只 要 有 個 人 電 腦 及 modem, 你 就 可 經 由 電 話 線 連 接 美 安 系 統 你 可 24 小 時 全 天 查 看 你 的 組 織 內 詳 細 銷 售 點 數 報 告 行 銷 網 路 圖, 包 括 姓 名 住 址 及 電 話 號 碼 亦 可 查 到 這 還 包 括 個 人 推 薦 參 加 自 動 購 貨 計 劃 的 經 銷 商, 參 與 你 的 組 織 開 展 業 務 的 經 銷 商, 他 們 的 成 就 等 級 等 超 連 鎖 管 理 系 統 亦 提 供 暫 停 業 務 報 告, 告 知 不 完 成 訂 購 要 求 就 會 導 致 失 去 業 務 點 數 你 可 為 自 己 或 你 的 組 織 列 印 這 些 報 告 你 可 以 決 定 將 新 經 銷 商 放 在 網 路 上 的 適 當 位 置, 及 在 何 處 放 置 額 外 的 點 數 一 旦 你 開 始 使 用 超 連 鎖 管 理 系 統, 你 將 很 難 想 像 沒 有 它 的 日 子 美 安 業 績 語 音 專 線 (Powerline Voice Link): 美 安 業 績 語 音 專 線 可 讓 你 從 世 界 各 地, 利 用 按 鍵 式 電 話 打 電 話 給 美 安 電 腦 系 統 只 要 輸 入 你 的 個 人 密 碼, 你 就 可 以 聆 聽 你 所 有 的 商 業 發 展 中 心 的 每 週 點 數 報 告 不 管 身 處 何 地, 你 都 可 隨 時 追 蹤 你 每 日 的 點 數 變 化 對 尚 未 購 買 個 人 電 腦 的 經 銷 商 而 言, 這 個 系 統 更 是 一 大 福 音 20 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章
上 網 訂 貨 : 這 是 真 正 驚 人 的 服 務 這 是 電 腦 化 行 銷 的 極 好 榜 樣 經 由 家 裡 的 個 人 電 腦 及 任 何 可 上 網 的 地 方 你 可 隨 時 訂 貨 你 甚 至 可 在 下 班 時 間 訂 貨 第 1 版 2012 年 12 月 第 四 章 21
第 五 章 : 會 議 訓 練 及 研 討 會 美 安 公 司 提 供 標 準 化 的 訓 練 課 程, 其 中 包 含 公 司 核 准 的 各 類 基 礎 訓 練 和 基 本 原 則 内 容 凡 是 在 某 一 地 區 業 務 發 展 中 已 經 獲 得 利 益 的 最 有 才 幹 的 演 講 者 和 訓 練 者, 都 有 責 任 主 持 該 地 區 的 會 議 訓 練 及 研 討 會 會 議 訓 練 及 研 討 會 包 括 : 一 對 一 介 紹 家 庭 事 業 説 明 會 超 連 鎖 事 業 說 明 會 新 經 銷 商 訓 練 成 功 五 要 訣 訓 練 授 證 經 理 級 訓 練 網 路 中 心 授 證 訓 練 產 品 訓 練 Motives 訓 練 地 方 研 討 會 轄 區 年 會 公 司 主 辦 的 世 界 大 會 公 司 主 辦 的 國 際 年 會 發 展 事 業 雖 有 許 多 不 同 的 技 巧, 但 至 少 有 三 個 是 大 眾 認 同 絕 對 能 成 功 的 要 點, 能 使 事 業 快 速 發 展 且 穩 定 :1) 使 你 的 經 銷 商 建 立 起 信 心,2) 向 他 們 提 供 知 識, 去 實 踐 他 們 的 信 心,3) 永 遠 保 持 他 們 的 熱 忱, 而 且 隨 時 將 新 的 有 興 趣 的 朋 友 帶 進 這 個 事 業 行 列 許 多 公 司 和 個 人 的 經 驗 證 明, 會 議 訓 練 研 討 會 年 會 是 用 來 發 展 個 人 及 整 體 事 業 成 長 的 重 要 方 法 當 我 們 帶 新 人 加 入 超 連 鎖 事 業 時, 要 如 何 去 達 成 目 標 呢? 首 先, 給 他 們 介 紹 美 安 公 司, 讓 他 們 聽 錄 音 看 錄 影 瞭 解 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 的 大 概 及 美 安 公 司 的 觀 念, 並 讓 他 們 閱 讀 美 安 專 業 手 冊 成 功 經 銷 商 名 錄 和 美 安 月 刊 要 讓 他 們 相 信 美 安 獨 立 經 銷 商 資 格 可 以 為 他 們 提 供 的 機 會 我 們 以 強 而 有 力 的 超 連 鎖 系 統 及 生 活 改 善 的 事 實 成 果 來 證 明, 他 們 就 會 相 信 他 們 會 去 搜 集 更 多 的 資 料, 不 斷 參 加 訓 練 和 會 議, 充 實 知 識, 加 強 管 理 和 銷 售 技 巧, 同 時 也 會 主 動 去 尋 求 協 助 以 達 到 個 人 的 成 功 最 重 要 的 是 讓 他 們 能 採 取 積 極 的 行 動, 如 此 一 來 立 即 增 進 他 們 的 信 心 知 識 及 熱 忱, 所 有 的 消 極 觀 念 也 會 跟 著 消 失 當 潛 在 經 銷 商 從 一 對 一 介 紹 或 是 在 超 連 鎖 事 業 說 明 會 上 瞭 解 到 管 理 業 績 紅 利 計 劃 時, 這 些 對 他 們 來 說 只 不 過 是 白 紙 黑 字, 或 有 如 在 黑 板 上 畫 的 抽 象 畫 一 般 事 實 上 美 安 的 錄 音 錄 影 資 料, 以 及 專 業 手 冊 美 安 月 刊 都 是 很 有 價 值 的 工 具, 可 以 藉 此 傳 達 信 息, 建 立 穩 固 的 基 本 信 心 什 麼 是 真 正 的 超 連 鎖 系 統 及 其 強 大 的 動 力 呢? 答 案 是 在 於 經 銷 商 本 身 和 他 們 所 做 的 事 情 在 最 初 幾 星 期 或 數 月 內, 假 如 我 們 能 積 極 帶 新 人 去 參 加 超 連 鎖 事 業 說 明 會 地 方 研 討 會 區 域 大 會 轄 區 年 會 或 參 加 重 要 的 國 際 年 會 和 世 界 大 會, 這 會 讓 他 們 有 機 會 去 感 染 到 成 功 的 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主 擁 有 之 熱 忱 氣 氛 想 想 看 你 能 夠 在 一 日 內 完 成 一 個 月 的 工 作 量! 要 想 達 到 這 個 目 標 很 簡 單, 只 要 你 主 動 且 積 極 地 去 邀 請 你 組 織 網 的 人 員 去 參 加 會 議 訓 練 及 研 討 會 事 實 證 明, 那 些 參 加 會 議 訓 練 及 研 討 會 的 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主, 就 是 那 些 已 經 享 有 他 們 組 織 快 速 穩 定 成 長 經 驗 的 人 由 於 自 己 及 新 會 員 能 參 加 研 討 會 大 會 年 會 及 訓 練, 那 麼 經 銷 商 更 能 增 加 信 心, 產 生 更 多 的 熱 忱, 結 果 是 : 快 速 且 穩 定 成 長, 不 停 地 參 加 會 議 訓 練 地 方 研 討 會 大 會 及 年 會, 你 就 是 在 你 的 組 織 網 中 做 到 了 跟 進 及 複 製 的 榜 樣, 請 記 住 : 你 所 付 諸 行 動 的 會 引 導 這 一 行 動 的 重 複 發 生 第 1 版 2012 年 12 月 第 五 章 1
我 們 的 事 業 是 無 形 的, 無 法 看 到 或 摸 到, 是 由 一 群 獨 立 工 作 的 人 結 合 在 一 起, 形 成 一 個 無 形 且 優 秀 的 組 織 網 我 們 的 會 議 訓 練 研 討 會 大 會 年 會 是 有 形 的, 你 可 以 看 到 人 們 參 加 這 些 會 議 的 熱 忱 和 信 心 你 可 以 看 到 他 們, 跟 他 們 接 觸 及 談 話, 從 中 可 以 知 道 如 何 讓 你 的 組 織 網 成 功 成 長 這 些 參 加 會 議 及 訓 練 的 人, 是 我 們 的 事 業 成 形 的 主 要 因 素 整 個 計 劃 的 設 計 是 為 了 展 示 什 麼 是 美 安, 且 讓 這 些 加 入 會 議 的 人 作 見 證, 告 訴 大 家 成 為 一 個 美 安 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主 能 實 現 什 麼 無 論 如 何, 能 讓 他 們 一 次 又 一 次 看 到 及 接 觸 到 是 必 要 的, 這 些 活 動 能 讓 我 們 的 組 織 聯 繫 在 一 起, 且 能 使 事 業 穩 定 持 續 成 長 有 句 話 說 : 我 們 的 事 業 是 讓 人 們 持 續 著 他 們 的 事 業, 直 到 他 們 能 看 得 到 事 業 成 功 美 安 的 設 計 是 讓 普 通 的 人 能 夠 真 正 而 且 實 際 能 夠 做 到 的, 普 通 人 一 定 要 先 看 到 後 才 會 相 信 我 們 組 織 內 的 領 導 人 物 不 停 地 給 不 同 組 織 網 舉 行 一 對 一 行 銷 會 談 超 連 鎖 事 業 說 明 會 家 庭 事 業 說 明 會 產 品 介 紹 訓 練 課 程, 聯 繫 許 多 不 同 組 織 網 的 人, 這 使 正 處 於 消 極 低 沈 狀 態 的 人 得 到 最 大 的 鼓 勵 由 於 無 限 的 熱 忱, 加 上 大 方 不 自 私 的 貢 獻, 使 得 我 們 的 組 織 網 能 成 長 有 人 常 問 我 們 的 領 導 人 : 什 麼 能 夠 使 領 導 人 永 遠 保 持 熱 忱, 而 且 能 夠 有 力 地 去 貢 獻 力 量? 答 案 很 簡 單 : 沒 有 一 個 人 能 在 沒 有 鼓 勵 和 支 持 之 下 而 能 強 壯 的 我 們 的 領 導 人 由 於 他 們 不 斷 往 上 陞 級 及 參 加 地 方 研 討 會 公 司 主 辦 的 國 際 年 會 和 世 界 大 會, 而 能 供 給 我 們 所 需 的 支 柱 在 這 些 會 議 中, 美 安 的 領 導 人 可 以 再 次 充 電, 使 得 他 們 的 信 心 更 堅 定, 心 態 更 正 確, 思 路 更 活 躍 在 這 些 會 議 中, 領 導 人 也 會 重 新 設 定 他 們 的 目 標, 可 以 看 到 及 感 到 他 們 的 努 力 和 辛 勞 所 得 到 的 結 果 最 重 要 的 不 僅 是 這 些 會 議 令 人 興 奮, 同 時 也 是 一 個 能 帶 給 新 人 信 心 知 識 和 熱 忱 的 地 方, 這 些 信 心 知 識 和 熱 忱 由 美 安 的 所 有 會 員 提 供 給 那 些 對 事 業 有 願 望 及 承 諾 的 人 第 一 節 一 對 一 介 紹 邀 請 一 位 新 的 潛 在 顧 客 或 發 展 對 象 到 家 討 論 美 安 事 業 是 最 有 效 的 說 明 會 這 可 以 不 必 很 正 式 ; 不 過 當 要 展 示 美 安 時, 當 然 最 好 能 儘 量 很 專 業 化 做 說 明 會 時 不 要 有 任 何 的 干 擾, 如 電 視 貓 狗 小 孩 電 話 像 這 樣 的 說 明 會 可 以 針 對 一 人 二 人 或 三 人, 互 相 對 坐 在 廚 房 的 餐 桌 當 在 廚 房 舉 行 會 議, 用 公 司 的 生 意 介 紹 手 冊 效 果 最 好, 或 是 簡 單 地 在 紙 上 畫 出 美 安 的 行 銷 計 劃 另 一 有 效 展 示 美 安 計 劃 的 方 法 是 一 起 坐 下 來 看 錄 影 資 料 這 份 錄 影 資 料 可 以 解 釋 事 業 藍 圖 及 一 些 美 安 產 品 的 內 容 如 果 你 是 新 人 或 是 住 在 一 個 上 線 不 能 隨 時 到 的 地 方, 那 麼 用 錄 影 資 料 是 最 好 的 方 法 播 放 錄 影 過 程 中, 如 果 你 認 為 哪 些 地 方 需 要 強 調, 可 以 暫 停 一 下 以 便 作 説 明 你 選 擇 任 何 方 法, 都 是 有 幫 助 的 假 如 以 上 方 法 你 都 不 喜 歡, 另 外 可 以 聯 絡 你 的 介 紹 人 上 線 助 理 級 授 證 經 理 級, 他 們 會 到 你 的 住 所 幫 助 你 支 持 你 如 果 你 的 介 紹 人 能 出 席, 使 你 對 美 安 基 本 複 製 法 和 經 營 方 式 更 加 有 信 心 另 外, 你 的 介 紹 人 及 上 線 經 銷 商 能 幫 助 你 回 答 任 何 問 題 ; 而 且 如 果 你 遺 漏 了 任 何 重 點, 他 們 可 以 在 你 身 邊 補 充, 或 當 你 冷 場 時 可 以 助 你 一 臂 之 力 如 果 設 在 客 廳 做 說 明 會 或 家 庭 事 業 說 明 會, 必 須 要 有 一 個 白 板 用 來 做 行 銷 計 劃 的 說 明 如 果 可 能 的 話, 建 議 你 擺 一 個 吸 引 人 的 產 品 展 示 台, 可 依 照 第 21 章 第 2 節 超 連 鎖 事 業 說 明 會 所 述 的 方 式 去 做 在 家 舉 辦 的 說 明 會 比 較 不 正 式 且 不 需 要 幾 位 演 講 者 第 二 節 超 連 鎖 事 業 說 明 會 (UBP) 這 個 重 要 會 議 的 主 要 目 的 是 供 給 一 致 且 正 確 的 信 息, 在 令 人 興 奮 且 很 專 業 的 氣 氛 下 來 完 成 兩 個 主 要 目 標 : 以 一 個 有 專 業 性 及 熱 忱 的 態 度 給 予 來 賓 或 潛 在 會 員 足 夠 的 信 息, 使 他 們 有 正 面 的 決 定 成 為 一 個 經 銷 商 將 最 近 幾 週 才 加 入 的 新 經 銷 商 及 潛 在 會 員 介 紹 給 其 他 有 同 樣 心 態 的 人, 如 此 可 以 幫 忙 製 造 氣 氛 及 可 信 度 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 五 章
超 連 鎖 事 業 說 明 會 是 由 一 個 較 有 知 識 和 經 驗 的 人 來 主 講, 讓 潛 在 會 員 能 看 到 這 個 事 業 的 遠 景 任 何 一 個 潛 在 人 選 及 經 銷 商 若 已 從 一 對 一 行 銷 介 紹 或 家 庭 事 業 說 明 會 中 得 知 這 事 業, 必 須 要 儘 快 帶 他 們 去 參 加 超 連 鎖 事 業 說 明 會 第 三 節 新 經 銷 商 訓 練 (NDT) 新 經 銷 商 訓 練 是 美 安 經 銷 商 三 個 必 須 完 成 的 訓 練 之 一, 這 訓 練 是 用 來 供 給 一 個 經 銷 商 能 夠 達 到 成 功 所 需 要 的 重 要 原 動 力 這 知 識 的 原 動 力, 包 括 他 們 對 將 來 新 的 努 力 作 出 的 承 諾, 與 其 他 的 會 員 對 美 安 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 的 共 享, 對 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 的 基 本 制 度 的 全 面 的 認 識, 以 及 按 必 要 的 表 格 和 管 理 要 求 開 展 的 運 作 這 些 都 能 供 給 新 經 銷 商 一 些 基 本 的 知 識, 讓 他 們 有 足 夠 的 信 息, 去 鞏 固 一 個 成 功 的 超 連 鎖 事 業 第 四 節 成 功 五 要 訣 訓 練 (Basic 5) 認 真 效 法 那 些 成 功 的 要 點, 這 是 每 一 個 人 在 美 安 事 業 能 持 續 發 展 的 要 訣 這 些 基 石 可 以 歸 納 成 五 個 基 本 要 訣 :(1) 態 度 與 知 識 ;(2) 目 標 和 目 標 聲 明 ;(3) 零 售 ;(4) 物 色 招 募 和 推 薦 ; 以 及 (5) ABC 法 則 及 跟 進 做 成 功 五 要 訣 訓 練, 是 要 確 定 經 銷 商 對 這 五 個 基 本 要 素 有 足 夠 的 認 識 成 功 五 要 訣 訓 練 是 美 安 經 銷 商 三 個 必 須 完 成 的 訓 練 之 一 大 多 成 功 的 經 銷 商 經 常 主 持 及 / 或 參 加 成 功 五 要 訣 訓 練 第 五 節 授 證 經 理 級 訓 練 (ECCT) 授 證 經 理 級 訓 練 是 美 安 經 銷 商 必 須 完 成 的 三 項 訓 練 中 的 一 項, 所 有 要 參 加 授 證 經 理 級 訓 練 的 新 經 銷 商 必 須 先 完 成 成 功 五 要 訣 訓 練 和 新 經 銷 商 訓 練 授 證 經 理 級 訓 練 至 少 包 括 下 列 項 目 : 介 紹 美 安 公 司 全 貌 行 銷 計 劃 及 管 理 業 績 紅 利 計 劃 法 律 上 的 問 題 及 行 政 管 理 政 策 程 序 法 規 規 則 會 議 訓 練 及 研 討 會 網 上 報 告 與 管 理 第 六 節 網 路 中 心 授 證 訓 練 網 路 中 心 (WebCenter) 授 證 訓 練 的 目 的, 在 於 培 訓 經 銷 商 如 何 銷 售 第 三 方 網 站 此 類 網 站 正 日 益 流 行, 經 銷 商 應 把 握 時 機, 加 入 銷 售 第 三 方 網 站 的 行 列 只 有 網 路 中 心 授 證 輔 導 員 才 能 舉 辦 網 路 中 心 授 證 訓 練 此 項 訓 練 內 容 包 括 下 面 的 一 些 主 題 : 網 路 中 心 的 功 能 網 站 的 功 能 成 功 五 要 訣 / 網 路 中 心 業 務 銷 售 和 推 廣 網 站 銷 售 網 站 的 系 統 方 法 角 色 演 示 業 務 活 動 嚮 導 (Event Wizard) 銷 售 輔 助 的 可 以 做 與 不 可 做 第 1 版 2012 年 12 月 第 五 章 3
第 七 節 產 品 訓 練 舉 辦 產 品 訓 練, 是 為 了 提 高 經 銷 商 對 美 安 產 品 的 認 識 這 些 產 品 在 公 司 主 辦 的 產 品 專 題 會 上 曾 介 紹 過 曾 經 介 紹 過 的 商 店 包 括 健 康 與 營 養 個 人 保 養 生 物 科 學 商 店 產 品 訓 練 增 加 了 你 對 所 售 產 品 的 知 識, 從 而 使 你 銷 售 產 品 更 有 信 心 只 有 行 業 的 產 品 專 業 人 士 才 可 以 准 許 進 行 產 品 訓 練 第 八 節 Motives 訓 練 Motives 訓 練 是 所 有 經 銷 商 和 來 賓 都 可 以 參 加 的 訓 練 課 程, 目 的 在 於 著 重 講 解 Motives 化 妝 品 系 列 及 如 何 以 Motives 產 品 建 立 事 業 本 課 程 詳 細 介 紹 Motives by Loren Ridinger 及 Motives for La La 系 列 化 妝 品, 並 講 授 每 一 產 品 的 應 用 方 式 及 上 妝 技 巧 學 員 會 學 到 如 何 潔 面, 如 何 做 妝 前 準 備, 以 及 上 妝 的 先 後 順 序 本 課 程 内 容 也 包 括 如 何 主 持 Motives 基 礎 研 習 班, 如 何 開 始 發 展 客 戶, 建 立 基 本 十 顧 客, 七 人 強 第 九 節 地 方 研 討 會 地 方 研 討 會 是 更 高 一 級 的 成 功 五 要 訣 課 程, 一 般 為 6 到 8 小 時 邀 請 到 的 主 講 人 是 經 核 准 的 演 講 者 機 構 第 二 類 別 成 員 只 有 經 核 准 的 演 講 者 機 構 第 二 類 別 成 員 才 能 成 為 地 方 研 討 會 的 特 邀 主 講 人 並 領 取 酬 金 和 / 或 補 貼 其 目 的 是 讓 參 加 研 討 會 的 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主 可 學 到 更 多 銷 售 和 擴 展 組 織 網 的 技 巧 研 討 會 的 內 容 也 可 包 含 產 品 訓 練 及 美 安 各 項 產 品 的 資 訊 在 會 中, 也 同 時 表 揚 在 該 地 區 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主, 因 為 他 們 或 是 晉 升 了 級 別, 或 是 得 到 超 連 鎖 店 主 初 次 合 格 或 再 次 合 格 認 證, 或 是 在 零 售 推 薦 或 其 他 方 面 有 卓 越 表 現 在 各 個 轄 區 裡, 每 二 到 三 個 月 就 有 一 場 地 方 研 討 會 第 十 節 轄 區 年 會 美 安 公 司 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 要 負 責 籌 畫 組 織 推 廣 一 年 一 度 為 時 二 到 三 天 的 大 會 在 該 轄 區 的 地 方 會 議 協 調 員 必 須 全 力 以 付 幫 忙 促 銷, 以 使 參 加 人 數 踴 躍 高 階 層 經 銷 商 領 導 者 及 公 司 管 理 層 會 到 會 場 做 深 入 的 市 場 開 發 技 巧 訓 練, 仔 細 講 解 產 品 的 功 用 成 分 和 商 業 組 織 發 展 的 策 略 以 及 相 關 方 法 這 些 不 僅 可 增 長 與 會 人 士 的 知 識 和 專 業 技 巧, 而 且 有 效 率 地 刺 激 和 帶 動 該 區 的 發 展, 鼓 勵 在 本 區 域 的 人 踴 躍 參 加 盛 會, 可 以 提 高 在 這 區 身 為 美 安 經 銷 商 的 驕 傲 感, 進 而 激 起 在 場 的 經 銷 商 更 高 的 信 心 知 識 和 熱 忱 的 精 神 轄 區 年 會 的 目 的 是 要 為 本 區 的 發 展 做 計 劃 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 地 方 會 議 協 調 員 和 超 連 鎖 事 業 說 明 會 協 調 員 應 利 用 機 會 定 下 這 一 區 下 年 度 的 成 長 目 標, 而 且 寫 下 確 定 的 計 劃 以 達 成 這 些 目 標 轄 區 年 會 的 日 期 由 美 安 資 深 副 總 裁 決 定 只 有 經 核 准 的 演 講 者 機 構 第 二 類 別 成 員 才 能 成 為 轄 區 年 會 的 特 邀 主 講 人 並 領 取 酬 金 和 / 或 補 貼 第 十 一 節 公 司 主 辦 的 世 界 大 會 由 美 安 公 司 主 辦 的 世 界 大 會 可 能 每 年 開 一 次, 主 要 是 更 深 入 的 訓 練 經 銷 商 對 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 應 該 具 備 的 管 理 方 式 和 領 導 技 巧 第 十 二 節 公 司 主 辦 的 國 際 年 會 美 安 公 司 主 辦 的 國 際 年 會 是 一 年 一 度 的 慶 祝 大 會, 同 時 也 讓 所 有 美 安 的 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主 學 習 經 驗 的 年 會 其 目 的 是 教 導 鼓 勵 以 及 表 揚 在 過 去 一 年 內 工 作 努 力 且 有 卓 越 表 現 的 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主, 同 時 也 表 揚 所 有 達 到 總 裁 挑 戰 目 標 的 經 銷 商 ( 挑 戰 目 標 的 條 件 是 由 美 安 公 司 創 辦 人 總 裁 兼 首 席 執 行 長 JR 萊 丁 格 設 定 ), 獎 品 會 頒 給 最 能 表 現 美 安 精 神 及 承 諾 的 經 銷 商, 包 4 第 1 版 2012 年 12 月 第 五 章
括 招 募 優 勝 獎 零 售 優 勝 獎 晉 升 高 級 別 和 本 年 優 勝 轄 區 在 大 會 中 也 會 介 紹 新 加 入 的 美 安 產 品 美 安 公 司 主 辦 的 國 際 年 會 對 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主 是 一 年 中 最 興 奮 的 一 件 大 事 第 十 三 節 大 會 的 翻 譯 服 務 美 安 儘 量 提 供 每 一 位 要 利 用 管 理 業 績 紅 利 計 劃 達 成 目 標 的 人 所 必 需 的 工 具 商 業 輔 助 資 料 已 有 英 文 版 中 文 版 和 西 班 牙 文 版 公 司 主 辦 的 大 會 若 有 翻 譯 的 必 要, 會 經 由 無 線 傳 播 方 式 及 公 正 的 價 格 提 供 服 務 在 大 會 召 開 之 前, 公 司 會 議 部 主 管 會 宣 佈 是 否 在 將 召 開 的 大 會 上 有 翻 譯 服 務, 以 及 每 一 位 所 需 的 花 費 其 他 各 自 主 持 的 會 議 ( 地 方 研 討 會 和 轄 區 年 會 ) 如 也 需 要 翻 譯 的 服 務, 則 各 個 主 辦 人 ( 地 方 會 議 協 調 員 或 是 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 ) 自 行 負 責 翻 譯 的 事 宜, 包 括 尋 找 翻 譯 服 務 及 訂 合 約 第 十 四 節 美 安 會 議 / 訓 練 的 基 本 原 則 這 事 業 的 目 標 是, 通 過 享 用 美 安 產 品 的 效 益 和 商 業 機 會 的 成 果, 來 發 展 你 的 超 連 鎖 事 業 非 常 重 要 的 是 要 按 專 業 化 的 標 準 來 組 織 會 議, 才 能 實 現 這 個 目 標 即 使 一 些 在 網 路 行 銷 事 業 稍 有 成 就 的 人, 也 可 能 不 瞭 解 那 怕 稍 微 一 點 專 業 化 對 實 現 成 功 會 產 生 很 大 的 不 同 如 何 去 主 持 會 議 雖 是 小 事 情, 但 是 可 促 成 我 們 成 功 地 售 貨 和 引 進 新 經 銷 商 有 關 籌 備 和 舉 辦 專 業 化 的 會 議 訓 練 及 研 討 會 的 詳 細 全 面 資 訊, 請 參 閲 第 21 章 這 些 資 訊 對 如 何 佈 置 會 場 如 何 有 效 運 用 產 品 展 示 如 何 使 演 講 人 取 得 最 佳 效 果 等 都 有 詳 細 説 明, 讓 你 能 夠 順 利 地 把 會 議 舉 辦 好 第 1 版 2012 年 12 月 第 五 章 5
第 六 章 : 優 惠 顧 客 計 劃 運 用 強 而 有 力 的 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統, 加 上 一 對 一 行 銷 的 應 用, 使 美 安 公 司 成 為 直 銷 事 業 的 主 要 改 革 者 優 惠 顧 客 計 劃 是 美 安 公 司 運 用 一 對 一 行 銷 觀 念 所 發 展 出 來 的 基 本 原 理 其 策 略 方 向 及 成 功 地 將 優 惠 顧 客 計 劃 融 入 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統, 將 會 為 美 安 公 司 超 連 鎖 店 主, 舖 上 一 條 邁 向 21 世 紀 事 業 交 易 的 平 坦 道 路 第 一 節 一 對 一 行 銷 一 對 一 行 銷 概 念 是 取 自 瑪 莎 羅 傑 斯 博 士 (Dr. Martha Rogers) 與 唐 佩 波 斯 (Don Peppers) 的 暢 銷 書 : 一 對 一 的 未 來 : 一 次 同 一 個 客 人 建 立 關 係 此 一 對 一 的 行 銷 概 念 綜 合 了 不 同 的 行 銷 方 式, 包 括 : 關 係 行 銷 資 料 庫 行 銷 與 顧 客 滿 意 度 方 案 美 安 公 司 完 全 能 夠 運 用 這 些 原 則, 因 為 公 司 有 非 常 成 功 的 經 銷 商 隊 伍, 有 超 連 鎖 管 理 系 統, 讓 超 連 鎖 店 主 能 夠 利 用 電 腦 管 理 人 事 資 料, 以 及 不 斷 引 進 高 品 質 暢 銷 產 品 美 安 公 司 優 惠 顧 客 計 劃, 大 部 份 是 基 於 一 對 一 的 未 來 之 觀 念 來 設 定 的 其 中 牽 涉 到 超 連 鎖 店 主 自 願 地 引 進 一 些 踏 實 穩 定 而 且 持 續 性 的 重 要 顧 客 這 些 優 惠 顧 客 參 與 計 劃, 提 供 有 關 個 人 需 求 的 資 料 相 對 的, 也 能 享 受 到 新 產 品 促 銷 的 優 惠, 以 及 更 多 好 處 除 此 之 外, 優 惠 顧 客 的 反 應 與 需 求 資 料, 有 利 於 創 造 出 更 合 乎 顧 客 需 要 的 產 品 第 二 節 優 惠 顧 客 之 發 展 發 展 優 惠 顧 客 的 第 一 步, 是 建 立 廣 大 的 顧 客 群 以 這 些 基 本 的 零 售 顧 客 為 基 礎, 超 連 鎖 店 主 將 會 有 許 多 持 續 的 重 複 購 買 相 同 產 品 的 顧 客 請 務 必 記 得, 一 對 一 行 銷 觀 念 的 基 礎, 是 在 於 增 加 顧 客 的 採 購 力 ( 向 同 一 位 顧 客 推 銷 更 多 的 產 品 ), 而 非 增 加 顧 客 數 量 ( 賣 少 一 點 貨 給 更 多 的 顧 客 ) 每 位 顧 客 與 超 連 鎖 店 主 的 互 動 關 係, 應 建 立 在 導 致 更 多 的 產 品 介 紹 與 銷 售, 以 及 發 展 將 來 的 關 係 這 種 關 係 會 使 更 多 的 產 品 銷 售 給 這 些 顧 客 刺 激 顧 客 來 購 買, 則 超 連 鎖 店 主 應 該 可 以 把 美 安 事 業 機 會 介 紹 給 他 們 而 且, 如 果 顧 客 對 直 銷 事 業 有 興 趣 的 話, 你 也 可 以 和 他 訂 個 時 間 做 一 對 一 事 業 展 示 介 紹 如 果 顧 客 沒 興 趣 做 生 意, 你 可 以 介 紹 他 們 加 入 到 美 安 公 司 的 優 惠 顧 客 計 劃 中 超 連 鎖 店 主 的 利 益 : 讓 顧 客 加 入 優 惠 顧 客 計 劃 的 最 大 利 益 是 :1) 顧 客 訂 貨 的 點 數 可 以 放 在 推 薦 經 銷 商 本 人 的 商 業 發 展 中 心 ( 包 括 加 入 的 連 鎖 分 店 ), 或 放 在 由 該 經 銷 商 個 人 推 薦 的 經 銷 商 原 來 的 商 業 發 展 中 心 ( 不 包 括 加 入 的 連 鎖 分 店 ), 只 要 該 下 線 經 銷 商 是 參 加 自 動 購 貨 計 劃 的 ;2) 即 使 超 連 鎖 店 主 退 出 事 業, 這 些 現 有 的 優 惠 顧 客 也 不 會 失 去 ;3) 公 司 會 幫 助 超 連 鎖 店 主 介 紹 新 產 品 給 他 們 的 優 惠 顧 客 ; 以 及 4) 經 銷 商 可 使 用 優 惠 顧 客 購 物 記 錄 在 網 上 遞 交 銷 售 報 告 (1000 表 格 ) 管 理 業 績 紅 利 計 劃 的 潛 力 : 下 列 例 子, 可 以 幫 助 你 瞭 解 在 你 的 銷 售 與 分 配 組 織 內 有 效 地 實 行 優 惠 顧 客 計 劃 將 對 你 的 管 理 業 績 紅 利 計 劃 有 何 幫 助 保 守 的 假 設 : 每 月 個 人 購 買 和 使 用 至 少 100 點 數 的 產 品 建 立 顧 客 群, 有 10 位 經 常 購 物 的 顧 客, 每 人 每 月 至 少 購 買 30 點 數 等 於 每 月 大 約 400 點 數 複 製 此 模 式, 在 你 的 左 右 兩 邊 至 少 各 有 三 位 經 銷 商 每 月 產 生 2800 點 數, 等 於 每 月 至 少 一 份 300 美 元 的 佣 金 七 位 經 銷 商 為 70 位 優 惠 顧 客 服 務, 銷 售 組 織 將 持 續 成 長! 第 1 版 2012 年 12 月 第 六 章 1
在 運 用 ABC 跟 進 法 和 基 本 十 顧 客 模 式 時, 請 不 要 忽 視 優 惠 顧 客 計 劃 的 力 量 有 關 登 記 和 管 理 優 惠 顧 客 的 詳 情, 請 參 閱 優 惠 顧 客 計 劃 的 政 策 和 程 序 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 六 章
第 七 章 : 美 安 公 司 的 入 門 網 站 GLOBAL.SHOP.COM 是 我 們 的 網 際 網 路 產 品 代 理 系 統 的 集 散 地 從 你 自 己 的 子 網 域 (sub domain) 即 可 進 入, 簡 單 又 方 便 該 網 際 網 路 商 場 由 許 多 網 上 商 店 組 成, 為 顧 客 提 供 各 式 各 樣 具 有 市 場 導 向 的 優 質 產 品 和 服 務 美 安 公 司 利 用 一 對 一 行 銷 的 長 處 以 建 立 良 好 的 人 際 關 係, 並 由 此 搜 集 各 種 產 品 資 訊, 經 由 系 統 的 整 理 與 分 析, 開 發 和 推 出 市 場 上 最 令 人 嚮 往 和 喜 愛 的 商 品 每 一 項 商 品 和 服 務 都 經 過 與 有 創 意 的 製 造 商 合 作 開 發, 並 經 過 精 心 篩 選 和 市 場 研 究, 品 質 值 得 信 賴, 具 有 開 發 價 值 與 市 場 吸 引 力 美 安 公 司 從 何 處 得 到 這 些 重 要 的 資 訊 呢? 從 你 這 樣 的 經 銷 商 和 所 有 與 顧 客 建 立 良 好 關 係 的 超 連 鎖 店 主 那 裡 獲 得 我 們 推 出 和 行 銷 顧 客 想 要 的 商 品 美 安 公 司 會 更 進 一 步 提 供 各 項 支 持 援 助, 以 確 保 經 銷 商 的 成 功 一 旦 美 安 公 司 選 定 所 推 出 的 各 類 產 品 和 服 務, 我 們 會 向 經 銷 商 提 供 完 整 的 資 訊 訓 練 和 促 銷 宣 傳 材 料, 並 負 責 發 貨 運 送 和 分 銷 等 工 作 這 個 行 銷 理 念 讓 經 銷 商 能 夠 獲 得 更 大 的 自 由, 以 集 中 精 力 發 展 他 們 的 超 連 鎖 事 業, 更 周 到 地 服 務 顧 客 這 個 獨 特 出 衆 的 企 業 作 風 與 模 式 是 美 安 公 司 在 衆 多 企 業 中 出 類 拔 萃 的 原 因 一 對 一 行 銷 的 基 本 理 念, 讓 美 安 公 司 能 夠 為 我 們 的 網 上 商 店 提 供 大 量 適 合 顧 客 需 要 的 產 品 如 需 要 得 到 更 多 美 安 公 司 的 網 上 商 店 和 個 別 產 品 的 詳 細 資 訊, 請 登 入 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 查 詢 第 一 節 銷 售 美 安 公 司 產 品 要 銷 售 一 種 產 品, 你 應 該 有 能 力 向 你 的 客 戶 展 示 產 品 你 需 要 瞭 解 你 選 擇 銷 售 的 每 一 產 品 的 特 性 優 點 和 好 處, 才 能 有 效 地 宣 傳 說 明 及 透 過 實 例 介 紹 產 品, 最 終 使 顧 客 購 買 產 品 並 發 展 優 惠 顧 客 成 為 產 品 的 代 言 人 : 作 為 經 銷 商, 你 能 做 的 一 件 最 重 要 的 事, 那 就 是 購 買 和 親 自 使 用 產 品 只 有 一 條 捷 徑 能 使 你 很 快 熟 悉 美 安 公 司 的 產 品 以 及 這 些 產 品 的 好 處 與 價 值, 這 就 是 親 自 使 用 這 些 產 品 另 外, 你 的 潛 在 顧 客 通 常 會 問 你 是 否 使 用 過 此 產 品 ; 如 果 你 沒 有 用 過, 很 可 能 他 們 也 不 會 去 用 親 自 使 用 的 再 一 個 好 處 就 是 你 會 瞭 解 我 們 產 品 的 品 質, 並 能 做 見 證, 這 樣 一 來 賣 給 別 人 就 容 易 得 多 討 論 產 品 的 好 處 : 如 果 你 能 向 銷 售 對 象 清 楚 地 解 釋 你 賣 的 產 品 的 各 項 好 處, 你 就 能 很 成 功 地 銷 售 產 品 在 客 戶 未 提 問 之 前, 試 著 像 客 戶 那 樣 去 想, 並 試 著 回 答 客 戶 可 能 提 出 的 問 題 這 種 產 品 對 顧 客 有 些 什 麼 特 別 好 處? 這 種 產 品 能 怎 樣 幫 助 顧 客? 這 產 品 可 以 幫 他 們 解 決 哪 些 問 題? 為 什 麼 他 們 需 要 這 種 產 品? 這 種 產 品 能 怎 樣 提 升 他 們 的 生 活 品 質? 如 果 對 他 們 而 言 沒 有 特 別 好 處, 他 們 沒 有 理 由 要 把 辛 苦 賺 來 的 錢 拿 去 交 換 這 些 產 品 如 果 你 讓 客 戶 真 正 明 白 了 產 品 的 好 處, 他 們 就 會 很 愉 快 地 購 買 產 品 強 調 比 較 的 優 勢 : 點 對 點 的 比 較 會 是 一 種 極 佳 的 銷 售 手 段 重 要 的 是 讓 客 戶 明 白 他 們 做 的 是 明 智 的 購 買 決 定 很 多 時 候 通 過 簡 單 的 比 較 回 答 一 些 問 題, 就 能 讓 顧 客 安 心 這 種 產 品 有 哪 些 特 色? 它 為 什 麼 比 其 他 競 爭 廠 商 的 同 類 產 品 好? 為 什 麼 它 是 獨 一 無 二 的? 相 對 於 類 似 品 牌 的 其 他 產 品, 它 有 什 麼 其 他 長 處? 你 需 要 熟 記 你 所 銷 售 的 每 樣 產 品 的 比 較 優 勢, 然 後 解 釋 給 你 的 銷 售 對 象 價 格 說 明 : 有 人 曾 說 : 當 產 品 的 認 知 價 值 高 於 成 本 時, 買 賣 成 交 這 話 十 分 在 理 能 否 恰 當 地 展 示 產 品 價 值, 使 得 客 戶 眼 裡 的 價 值 高 出 成 本, 完 全 在 你 回 答 銷 售 對 象 的 一 個 簡 單 問 題 : 為 什 麼 這 個 產 品 物 有 所 值? 比 較 同 類 產 品 的 價 位, 調 整 價 位, 使 價 位 不 會 引 起 拒 絕 如 果 我 們 的 產 品 價 位 高 於 他 們 熟 悉 的 同 類 產 品, 你 就 要 準 備 解 釋 物 超 所 值 的 原 因 比 方 說 容 量 第 1 版 2012 年 12 月 第 七 章 1
更 大, 數 量 更 多, 濃 度 更 高, 品 質 超 群 或 使 用 更 方 便 又 例 如, 如 果 銷 售 的 是 保 健 品, 問 問 你 的 銷 售 對 象 他 們 的 健 康 價 值 多 少 一 元? 十 元? 五 十 元? 一 百 元? 提 醒 他 們 良 好 的 健 康 無 價 另 外 一 種 成 功 經 驗 就 是 把 價 錢 打 散, 看 看 每 月 每 週 或 每 天 他 們 能 花 費 多 少 讓 他 們 以 此 花 費 比 較 他 們 可 能 隨 意 花 在 一 杯 咖 啡 或 零 食 上 的 價 錢, 然 後 問 他 們 是 否 划 算 總 要 記 得 古 諺 說, 蘋 果 要 和 蘋 果 比, 莫 將 蘋 果 錯 比 橘 這 會 幫 你 說 明 價 格 此 外, 在 你 摩 拳 擦 掌 準 備 做 銷 售 時, 你 也 要 儘 量 多 汲 取 必 需 的 資 訊 和 知 識 來 裝 備 你 自 己 想 一 想 與 你 共 事 過 的 最 成 功 的 銷 售 人 員 他 們 總 是 穿 著 得 體, 彬 彬 有 禮, 真 誠 待 人 更 重 要 的 是 他 們 所 知 甚 多 如 果 一 位 銷 售 人 員 無 法 回 答 顧 客 的 問 題, 就 會 讓 顧 客 覺 得 很 不 舒 服, 所 以 你 一 定 要 儘 量 瞭 解 你 所 要 銷 售 的 產 品 要 購 買 和 閱 讀 大 量 的 銷 售 輔 助 材 料 和 美 安 公 司 提 供 的 其 他 資 料, 並 要 瞭 解 這 些 資 料 記 住 : 銷 售 對 象 是 人, 和 你 一 樣 的 人 逐 步 讓 他 們 感 覺 舒 適, 你 的 銷 售 量 就 會 增 加 回 答 問 題 和 異 議 : 瞭 解 每 種 產 品 最 經 常 被 問 及 的 問 題 很 重 要 向 你 的 上 線 和 其 他 經 銷 商 請 教 他 們 知 道 的 反 復 提 出 的 問 題 同 時 也 想 一 想 你 認 為 別 人 可 能 會 提 出 的 問 題, 然 後 給 所 有 問 題 準 備 答 案 當 你 無 法 充 分 回 答 客 戶 的 問 題 或 疑 問 時, 最 好 告 訴 客 戶 那 個 問 題 或 疑 問 提 得 很 好, 你 想 幫 他 / 她 找 到 答 案 打 電 話 給 你 的 上 線 或 美 安 公 司 產 品 資 訊 部 門 尋 求 答 案 記 住 : 準 備 充 分 是 你 答 疑 的 關 鍵 準 備 問 題 時 運 用 這 些 技 巧, 可 以 幫 助 你 將 顧 客 疑 問 有 效 轉 化 為 成 功 的 銷 售 收 集 見 證 : 隨 時 從 你 的 客 戶 那 裡 收 集 見 證, 也 可 從 各 經 銷 商 處 取 得 見 證 這 樣 做 能 幫 助 你 瞭 解 何 種 產 品 長 處 對 你 的 客 戶 最 重 要 請 你 最 好 的 顧 客 寫 一 份 簡 短 的 見 證 或 產 品 推 薦 信 你 可 以 建 立 一 個 產 品 見 證 和 產 品 推 薦 信 的 活 頁 冊, 在 你 外 出 推 銷 時 隨 身 攜 帶 你 還 可 以 把 見 證 或 推 薦 信 的 影 印 件 交 給 美 安 公 司, 這 樣 就 有 可 能 發 表 在 公 司 出 版 物 或 輔 助 資 料 上 以 激 勵 同 業 這 些 見 證 能 大 大 增 加 你 的 銷 售 事 業 和 所 售 產 品 的 信 譽, 對 說 服 潛 在 顧 客 使 用 這 種 產 品 大 有 幫 助 要 求 成 交 ( 促 成 銷 售 ): 要 想 成 交 或 促 成 銷 售, 有 時 最 重 要 的 事 就 是 直 接 發 問 該 要 求 顧 客 購 買 的 時 候 而 銷 售 人 員 沒 有 要 求 成 交, 就 會 錯 失 很 多 銷 售 良 機 一 旦 你 解 釋 了 產 品 的 好 處 和 特 性, 除 去 了 顧 客 的 所 有 疑 問 並 回 答 了 所 有 問 題, 你 要 求 成 交 的 好 時 機 就 來 了 要 求 成 交 有 很 多 方 法 一 種 方 法 是 你 直 接 問 他 們 想 要 訂 購 多 少 產 品 你 就 只 當 他 們 想 買! 還 有 一 種 方 法 就 是 解 釋 他 可 以 選 擇 的 付 款 方 式, 然 後 問 他 們 願 意 選 擇 哪 種 無 論 選 擇 何 種 成 交 方 法, 只 要 你 能 運 用 自 如, 那 就 是 最 適 合 你 用 的 要 記 得 只 要 有 機 會 就 要 求 成 交 參 加 銷 售 培 訓 和 持 續 的 產 品 訓 練 : 從 一 開 始, 美 安 公 司 就 提 供 了 直 銷 行 業 中 最 廣 泛 全 面 的 銷 售 培 訓 體 系 透 過 地 區 銷 售 培 訓 產 品 專 題 會 國 際 年 會 及 世 界 大 會 等 培 訓, 美 安 將 你 取 得 成 功 所 需 要 的 信 息 交 到 你 手 上, 並 向 你 演 示 如 何 最 有 效 地 運 用 這 些 信 息 來 壯 大 你 的 超 連 鎖 事 業 訓 練 與 會 議 : 會 議 / 訓 練 用 來 幫 助 超 連 鎖 店 主 在 各 地 發 展 業 務 美 安 公 司 這 一 廣 泛 系 統 包 括 : 一 對 一 介 紹, 超 連 鎖 事 業 說 明 會, 成 功 五 要 訣 訓 練, 授 證 經 理 級 訓 練 (ECCT), 新 經 銷 商 訓 練 (NDT), 地 方 研 討 會, 區 域 大 會, 轄 區 年 會 等 等, 以 及 最 重 要 的 國 際 年 會 和 世 界 大 會 國 際 年 會 : 通 常 每 年 夏 季 在 美 國 北 卡 羅 萊 納 州 格 林 斯 保 羅 市 舉 辦 的 國 際 年 會 是 美 安 公 司 最 重 要 的 大 會 每 年 這 為 期 四 天 的 培 訓 大 會 開 得 有 聲 有 色 在 這 充 滿 生 氣 與 活 力 的 盛 典 上, 與 會 者 汲 取 知 識, 激 發 熱 忱, 瞭 解 新 產 品 和 新 政 策, 得 到 鼓 勵 和 認 定 大 會 還 包 括 每 類 產 品 專 家 出 席 的 商 品 展 示 你 當 然 不 會 想 錯 過 每 年 這 件 大 事 門 票 每 每 短 時 間 內 就 銷 售 一 空, 所 以 要 儘 早 為 你 自 己 和 朋 友 訂 購 門 票 世 界 大 會 : 每 年 的 世 界 大 會 是 美 安 公 司 的 第 二 件 大 事, 僅 次 於 國 際 年 會 通 常 每 年 二 月 在 美 國 的 佛 羅 里 達 州 邁 阿 密 市 舉 辦 的 世 界 大 會 上, 除 了 有 全 面 深 入 的 銷 售 訓 練, 還 會 宣 佈 美 安 公 司 供 應 的 最 新 最 棒 的 產 品 名 單 這 又 是 你 不 該 錯 過 的 大 事 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 七 章
產 品 專 題 會 : 美 安 公 司 產 品 專 題 會 包 括 了 從 基 本 產 品 訓 練 到 最 新 產 品 介 紹 等 各 項 內 容, 與 會 者 可 以 通 過 這 一 極 好 的 形 式 暸 解 美 安 公 司 的 暢 銷 產 品 產 品 專 題 會 有 行 業 專 家 和 特 別 嘉 賓 出 席, 向 與 會 者 出 示 最 新 技 術 產 品 並 講 解 銷 售 新 產 品 的 最 佳 方 法 會 場 總 是 座 無 虛 席, 所 以 要 早 些 買 票 產 品 專 題 會 與 國 際 年 會 同 期 舉 行 美 安 月 刊 (Powerline): 閱 讀 美 安 公 司 為 經 銷 商 和 超 連 鎖 店 主 出 版 的 美 安 月 刊 這 對 你 隨 時 瞭 解 公 司 的 新 發 展 和 新 產 品 很 關 鍵 月 刊 的 內 容 包 括 很 多 方 面, 其 中 包 括 發 布 新 產 品 你 一 定 要 從 頭 到 尾 閱 讀 美 安 月 刊 銷 售 輔 助 資 料 : 閱 讀 美 安 公 司 的 銷 售 輔 助 資 料 是 瞭 解 產 品 最 好 的 方 法 我 們 銷 售 的 每 樣 產 品 都 有 相 應 的 資 料 這 些 印 製 精 美 的 銷 售 說 明 資 料 讓 你 變 成 銷 售 專 家, 也 讓 你 的 顧 客 有 資 料 可 以 閱 讀 要 保 證 手 頭 備 有 大 量 的 產 品 目 錄 和 說 明 書, 把 這 些 資 料 分 發 給 任 何 你 認 為 可 以 從 美 安 公 司 眾 多 的 暢 銷 產 品 中 獲 益 的 人 查 看 價 目 表 上 當 前 代 號 和 價 錢, 同 時 還 要 看 看 每 個 商 店 有 哪 些 參 考 資 料 可 以 提 供 第 二 節 GLOBAL.SHOP.COM 的 商 店 主 要 商 店 :GLOBAL.SHOP.COM 商 店 包 括 下 列 : 健 康 與 營 養 商 店 : 以 等 滲 系 列 (Isotonix ) 的 維 他 命 及 礦 物 質 補 充 劑 為 主 要 產 品, 包 括 抗 氧 化 劑, 綜 合 維 他 命 及 多 種 礦 物 質 配 方 除 此 之 外, 本 店 還 備 有 許 多 其 他 營 養 補 充 品, 包 括 體 重 控 制 系 列 產 品, 心 臟 保 健 系 列 產 品, 以 及 骨 骼 關 節 保 健 產 品 等 等, 幫 助 你 保 持 身 體 的 最 佳 健 康 狀 態 抗 老 化 產 品 店 : 包 括 由 抗 老 化 專 家 經 科 研 開 發 出 的 先 進 營 養 補 充 品, 以 減 緩 歲 月 的 留 痕 化 妝 品 商 店 : 以 我 們 的 高 品 質 的 Motive by Loren Ridinger 彩 妝 品 牌 為 主 打, 此 系 列 化 妝 品 和 化 妝 附 件 可 與 百 貨 公 司 的 名 牌 媲 美 個 人 保 養 商 店, 提 供 一 系 列 高 科 技 研 發 的 皮 膚 保 養 品, 護 髮 產 品 和 沐 浴 美 體 保 養 產 品 從 撫 平 皺 紋 的 緊 膚 霜 到 滋 潤 修 護 乾 燥 受 損 肌 膚 的 潤 膚 乳, 以 及 高 品 質 的 洗 髮 精 與 護 髮 乳 等 等 應 有 盡 有! 每 一 項 產 品 都 經 過 精 心 的 調 配, 以 達 到 你 所 期 待 的 效 果 居 家 與 園 藝 商 店 : 為 你 的 住 家 庭 院 和 環 境 提 供 一 系 列 完 整 的 產 品 居 家 廚 房 和 潔 衣 產 品 是 你 輕 鬆 料 理 家 務 的 好 幫 手 草 坪 與 庭 院 維 護 產 品 和 游 泳 池 及 SPA 維 護 產 品, 讓 你 擁 有 完 美 庭 院 的 美 夢 成 真 居 家 用 品 商 店 : 採 用 最 先 進 科 技 以 增 進 你 居 家 生 活 的 品 質 美 安 濾 水 系 統 是 你 居 家 所 需 的 主 要 設 備 之 一, 為 你 提 供 純 淨 的 過 濾 水 網 際 網 路 商 店 : 為 小 企 業 商 家 擁 有 和 使 用 客 戶 定 製 的 網 站 提 供 服 務, 方 法 簡 易, 經 濟 實 惠 我 們 的 網 路 商 店 幫 助 客 戶 設 計 網 站, 並 提 供 售 後 維 護 服 務 和 工 具 來 幫 助 小 企 業 客 戶 管 理 他 們 的 事 業 寵 物 用 品 商 店 : 推 出 獨 一 無 二 美 味 可 口 的 寵 物 保 健 營 養 品 這 些 營 養 品 由 特 殊 配 方 製 成, 讓 你 的 寵 物 也 有 機 會 享 受 到 以 人 類 營 養 品 為 基 礎 的 產 品, 幫 助 你 的 寵 物 保 持 最 佳 健 康 狀 態 第 1 版 2012 年 12 月 第 七 章 3
未 來 的 GLOBAL.SHOP.COM 商 店 美 安 公 司 在 繼 續 與 經 銷 商 及 客 戶 發 展 長 期 合 作 關 係 的 同 時, 更 多 瞭 解 到 客 戶 真 正 的 需 求 這 是 美 安 公 司 一 對 一 行 銷 理 念 的 基 石 透 過 將 客 戶 的 個 人 需 求 提 供 給 一 流 的 生 產 廠 家 和 研 究 公 司, 美 安 公 司 將 在 GLOBAL.SHOP.COM 繼 續 增 加 和 開 發 新 店 請 務 必 特 別 注 意 本 商 場 不 斷 的 更 新 與 增 補, 參 加 各 種 培 訓 和 產 品 說 明 會, 並 閲 讀 公 司 提 供 給 經 銷 商 的 各 種 資 料 4 第 1 版 2012 年 12 月 第 七 章
第 二 部 份 政 策 程 序 規 則 及 法 規 簡 介 40 多 年 來 網 路 直 銷 市 場 及 多 層 式 直 銷 市 場, 一 直 受 到 聯 邦 和 州 政 府 機 構 的 嚴 格 觀 察 ; 這 些 機 構 包 括 聯 邦 交 易 委 員 會 證 券 交 易 委 員 會 美 國 郵 政 局 州 檢 察 官 州 企 業 和 證 券 管 理 委 員 會, 以 及 全 世 界 的 類 似 機 構 大 致 上, 由 於 過 去 不 良 的 記 錄, 這 些 機 構 以 懷 疑 的 眼 光 來 觀 察 網 路 直 銷 市 場 雖 然 過 去 40 年 有 一 些 很 成 功 的 故 事, 但 管 理 和 立 法 部 門 仍 然 十 分 注 意 這 市 場 很 多 不 同 的 網 路 直 銷 市 場 作 業 吸 引 了 政 府 機 構 的 關 注, 有 兩 點 比 較 明 顯 的 是 : 公 司 用 什 麼 方 法 來 吸 引 會 員, 以 及 依 什 麼 動 機 得 到 獎 賞 例 如 : 由 於 給 予 售 貨 權 利 而 要 求 對 方 付 錢, 以 及 由 於 成 功 引 進 新 人 加 入 網 路 直 銷 ( 與 銷 售 公 司 的 產 品 無 關 ) 而 得 到 獎 金 或 佣 金, 都 是 非 法 的 自 1979 年 聯 邦 交 易 委 員 會 重 新 定 規 而 且 接 受 合 法 的 直 銷 或 網 路 市 場 的 計 劃, 聯 邦 交 易 委 員 會 與 安 麗 公 司 (Amway) 四 年 的 交 涉 有 了 一 個 重 要 決 定, 它 發 現 安 麗 公 司 的 市 場 計 劃 是 合 法 的, 因 為 :(1) 不 會 因 介 紹 新 人 而 給 獎 金,(2) 獎 金 是 直 接 由 於 貨 的 銷 售,(3) 公 司 有 完 整 的 退 貨 政 策, (4) 公 司 要 求 全 體 會 員 所 買 的 貨 有 一 定 的 百 分 比 要 銷 售 給 顧 客 此 外, 最 近 的 一 個 案 例 是 英 國 皇 家 法 院 審 理 英 國 商 業 企 業 和 管 理 改 革 部 對 安 麗 ( 英 國 分 公 司 ) 的 訴 訟, 要 求 安 麗 ( 英 國 分 公 司 ) 遵 守 1973 年 公 平 交 易 法 案 第 120 款 的 規 定, 即 佣 金 只 能 來 自 產 品 的 實 際 銷 售 額, 不 允 許 透 過 招 募 及 介 紹 人 選 獲 取 佣 金 這 些 法 規 讓 許 多 合 法 的 企 業 家 和 想 建 立 獨 立 事 業 的 人 打 開 門 戶, 尋 求 通 過 網 路 來 推 銷 貨 品 美 安 公 司 根 據 這 原 則, 創 造 其 有 力 的 行 銷 計 劃 及 獨 特 的 報 償 計 劃 自 從 聯 邦 交 易 委 員 會 定 法 後, 網 路 行 銷 及 多 層 式 行 銷 有 了 大 改 進 今 天 幾 乎 每 一 可 想 到 的 產 品 皆 可 透 過 網 路 行 銷 這 就 造 成 許 多 公 司 互 相 競 爭, 爭 取 獨 立 經 銷 商 能 加 入 其 行 列 由 於 這 競 爭 造 成 了 各 個 不 同 的 報 償 結 構, 如 此 更 要 進 一 步 細 察 行 銷 計 劃, 同 時 也 要 遵 守 法 規 機 構 所 訂 的 法 則 雖 然 不 同 的 機 構 對 法 規 有 不 同 的 解 釋, 美 安 公 司 很 小 心 的 遵 照 這 些 非 常 嚴 格 的 法 規, 而 且 保 持 保 守 認 真 的 態 度 來 合 作 與 遵 從 法 規 機 構 的 解 釋 及 方 針 美 安 公 司 的 行 銷 計 劃 合 乎 法 規 的 要 求 每 一 個 獨 立 經 銷 商 由 另 一 經 銷 商 介 紹 加 入 組 織 網 管 理 業 績 紅 利 計 劃 (MPCP) 基 於 貨 物 的 銷 售, 給 經 銷 商 一 個 很 有 潛 力 的 經 濟 報 酬 這 計 劃 沒 有 受 到 一 般 傳 統 做 法 的 限 制 如 果 能 夠 在 行 銷 計 劃 上 投 入 相 當 的 努 力, 每 一 個 獨 立 的 經 銷 商 皆 有 同 等 機 會 達 到 成 功 行 銷 計 劃 的 設 計 要 避 免 負 面 的 影 響 和 缺 點, 同 時 也 要 減 少 其 他 網 路 市 場 存 有 的 缺 陷 美 安 公 司 的 行 銷 計 劃 要 求 達 到 基 本 推 介 銷 售 額 以 保 證 符 合 法 則 要 求 一 個 有 趣 的 現 象 是 我 們 的 行 銷 計 劃 是 為 避 免 濫 用 或 誤 解 說 明 而 設 計 的 我 們 行 銷 計 劃 的 設 計 即 是 一 經 濟 鼓 勵, 它 完 全 基 於 產 品 能 推 銷 給 消 費 大 眾 另 外, 在 成 為 合 格 的 經 銷 商, 得 到 由 經 銷 商 組 織 網 所 累 積 團 體 業 績 點 數 而 獲 取 報 酬 之 前, 每 一 個 經 銷 商 要 產 生 200 個 人 業 績 點 數, 並 至 少 給 兩 個 顧 客 提 供 產 品 及 產 生 200 美 元 銷 售 額 只 有 交 了 年 費 的 經 銷 商 才 可 參 加 紅 利 計 劃 經 銷 商 的 佣 金 是 根 據 合 格 且 夠 格 的 經 銷 商 的 銷 售 業 績 而 發 放 的 一 個 經 銷 商 在 這 雙 軌 網 路 結 構 內 擁 有 一 個 商 業 發 展 中 心 且 有 資 格 去 發 展 行 銷 組 織, 當 銷 售 及 個 人 業 績 達 到 要 求 即 可 賺 得 佣 金 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 部 份 簡 介 1
公 司 的 行 銷 計 劃 包 括 退 貨 的 規 則 : 退 會 經 銷 商 可 要 求 退 回 退 會 前 一 年 內 所 購 買 的 貨 品, 或 會 員 經 銷 商 在 購 貨 後 30 天 內 可 退 貨, 只 要 退 回 的 貨 品 和 說 明 書 目 前 仍 有 上 市 這 條 款 規 定 : 退 回 的 貨 品 先 要 求 原 上 線 經 銷 商 買 回, 以 避 免 上 線 經 銷 商 從 管 理 業 績 紅 利 計 劃 所 賺 的 佣 金 被 扣 回 如 果 經 銷 商 依 美 安 公 司 專 業 手 冊 的 程 序 辦 理, 整 個 退 回 過 程 需 30 天 內 完 成 如 果 貨 沒 被 推 薦 人 或 上 線 的 經 銷 商 買 回, 則 表 示 貨 沒 有 賣 給 顧 客, 那 麼 佣 金 會 被 要 求 退 回 貨 銷 售 到 顧 客 手 上 是 在 行 銷 計 畫 下 賺 佣 金 的 最 基 本 要 求, 退 貨 規 則 也 讓 顧 客 在 他 買 貨 起 72 小 時 內 有 權 利 向 售 貨 經 銷 商 退 貨 並 領 回 全 額 貨 款 美 安 公 司 也 設 定 一 個 方 法 以 避 免 經 銷 商 過 度 誇 張 產 品 及 收 入 公 司 的 錄 影 錄 音 資 料 以 及 文 字 資 料 可 以 提 供 激 勵 人 心 的 客 觀 的 訊 息 經 銷 商 在 商 業 說 明 時 做 了 不 正 確 的 報 導 是 商 業 網 路 行 銷 市 場 一 個 很 大 的 潛 在 問 題, 經 銷 商 有 義 務 依 合 約 規 定 了 解 行 銷 計 劃 且 正 確 說 明 經 理 級 有 義 務 依 合 約 規 定 訓 練 督 導 監 視 和 引 導 他 們 的 組 織 網, 以 防 止 做 不 正 確 的 報 導 公 司 鼓 勵 經 銷 商 利 用 公 司 已 統 一 的 行 銷 工 具 做 公 眾 講 解, 避 免 誇 大 收 入 或 用 未 核 准 的 說 明 文 件 或 行 銷 工 具 所 有 其 他 資 料 一 定 要 送 公 司 獲 得 核 准, 如 此 做 是 要 避 免 發 生 不 正 確 的 報 導 美 安 公 司 設 有 法 律 事 務 部 門, 來 監 督 經 銷 商 職 業 道 德 和 嚴 格 執 行 法 規, 以 確 保 證 公 司 管 理 標 準 能 保 持 完 善, 而 且 經 銷 商 能 夠 遵 守 所 有 可 適 用 的 聯 邦 法 州 法 以 及 地 區 法 美 安 公 司 在 執 行 法 規 多 層 次 行 銷 法 證 券 法 和 行 銷 機 會 法 等 方 面 藉 助 於 有 經 驗 及 具 有 良 好 信 譽 的 法 律 顧 問 公 司 的 擴 展 和 前 途 皆 依 賴 於 革 新 的 產 品 和 行 銷, 公 司 也 同 樣 依 賴 於 經 銷 商 能 遵 守 公 司 的 法 規 和 程 序 所 有 美 安 公 司 的 獨 立 經 銷 商, 必 須 遵 守 在 本 專 業 手 冊 中 所 訂 的 政 策 程 序 法 規 規 則, 而 這 些 法 則 會 隨 時 修 正 補 充 專 業 手 冊 中 的 第 二 部 份 也 是 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書 (Independent Distributor Application and Agreement) 的 一 部 份, 與 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書 的 條 款 一 樣 具 有 法 律 上 的 約 束 力 獨 立 經 銷 商 不 可 勸 誘 任 何 人 藉 助 拉 人 加 入 美 安 的 方 式 來 賺 錢, 因 爲 這 是 違 法 的 行 爲 如 果 有 人 聲 稱 可 以 輕 易 賺 大 錢, 請 不 要 相 信 這 類 誤 導 美 安 公 司 尊 重 用 以 規 範 商 業 行 爲 的 所 有 聯 邦 州 以 及 地 區 法 規, 而 且 要 求 所 有 獨 立 經 銷 商 也 如 此 做 本 公 司 是 直 銷 公 司 通 過 獨 立 經 銷 商 來 銷 售 產 品 本 手 冊 中 包 括 的 政 策 程 序 法 規 規 則 適 用 於 所 有 的 獨 立 經 銷 商 和 美 安 公 司 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 部 份 簡 介
第 八 章 : 管 理 業 績 紅 利 計 劃 (MPCP) 第 一 節 組 織 的 結 構 每 一 商 業 發 展 中 心 (BDC) 由 左 右 兩 邊 構 成 在 美 安 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 中, 每 一 邊 是 一 個 銷 售 和 經 銷 組 織, 或 稱 網 路 結 構 (A) 商 業 發 展 中 心 的 定 義 : 商 業 發 展 中 心 是 設 置 於 美 安 公 司 電 腦 追 蹤 系 統 內 的 一 個 經 營 組 織, 每 一 個 中 心 是 根 據 每 一 個 獨 立 經 銷 商 或 零 售 商 的 美 安 公 司 會 員 號 碼 再 加 上 三 個 數 字 的 事 業 發 展 中 心 命 名 ( 例 如 :001 002 003 010 等 等 ) (B) 額 外 的 商 業 發 展 中 心 : 額 外 商 業 發 展 中 心 是 設 立 於 原 有 的 商 業 發 展 中 心 的 左 邊 或 右 邊 的 下 面 第 二 節 加 入 的 基 本 要 求 要 加 入 美 安 的 管 理 業 績 紅 利 計 劃, 每 個 人 ( 由 推 薦 人 協 助 ) 需 要 填 寫 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書, 申 請 同 意 書 可 以 在 網 上 加 入 登 記 時 填 寫 和 遞 交, 由 此 設 立 自 己 的 商 業 發 展 中 心 (BDC) (A) 零 售 商 : 加 入 美 安 公 司 但 沒 有 繳 納 入 會 費 的 人 為 零 售 商 零 售 商 不 能 參 加 管 理 業 績 紅 利 計 劃, 也 不 能 賺 取 佣 金 和 管 理 獎 金 今 後 零 售 商 如 要 賺 取 佣 金, 只 要 在 訂 貨 單 上 繳 入 會 費, 或 另 重 新 填 寫 申 請 表 並 附 上 會 費 ( 務 必 在 申 請 表 格 上 的 加 入 類 別 中 註 明 是 經 銷 商 ) (B) 經 銷 商 : 個 人 須 在 加 入 類 別 中 選 擇 經 銷 商 及 繳 會 費, 然 後 才 可 以 加 入 管 理 業 績 紅 利 計 劃, 並 且 開 始 賺 取 佣 金 和 管 理 獎 金 第 三 節 一 個 人 只 能 有 一 個 經 銷 商 資 格 一 個 人 只 能 有 一 個 美 安 經 銷 商 資 格 如 果 一 個 人 作 為 商 業 組 織 的 業 主 主 管 人 理 事 持 股 人 合 夥 人 成 員 經 理 人 受 益 人 或 董 事 已 經 有 一 個 經 銷 商 資 格, 或 是 作 為 經 銷 商 的 配 偶 已 經 有 一 個 經 銷 商 資 格, 或 是 在 一 個 經 銷 商 資 格 的 運 作 中 擔 當 角 色, 那 麼 此 人 不 可 以 再 用 上 述 身 分 加 入 另 一 個 經 銷 商 資 格, 不 論 是 此 人 的 名 字 出 現 在 另 一 個 經 銷 商 資 格 的 正 式 文 件 中, 或 是 以 任 何 正 式 方 式 與 另 一 個 經 銷 商 資 格 相 關 聯, 都 是 不 可 以 的 美 安 公 司 的 政 策 禁 止 使 用 分 身 (Alter Ego) 來 規 避 此 項 限 制, 其 中 包 括 且 不 限 於 利 用 以 下 任 何 方 式 產 生 的 分 身 :(A) 商 業 名 稱, (B) 虛 構 名 稱,(C) 聯 邦 認 證 號 碼,(D) 僞 造 的 社 會 安 全 號 碼 或 社 會 保 險 號 碼,(E) 運 作 一 個 經 銷 商 資 格 的 合 約,(F) 配 偶 或 伴 侶,(G) 家 人, 或 (H) 商 業 組 織 或 非 營 利 組 織 第 四 節 商 業 發 展 中 心 的 放 置 新 經 銷 商 的 商 業 發 展 中 心 可 依 推 薦 經 銷 商 決 定 放 置 位 置, 已 加 入 的 經 銷 商 必 需 讓 自 己 的 組 織 網 知 道 新 的 商 業 發 展 中 心 放 置 的 位 置 新 經 銷 商 的 商 業 發 展 中 心 放 置 位 置 應 由 推 薦 人 在 新 經 銷 商 網 上 加 入 登 記 時 註 明 (A) 新 商 業 發 展 中 心 : 新 商 業 發 展 中 心 只 能 設 於 空 位 置, 不 能 重 複 放 於 已 被 佔 有 的 位 置 每 個 零 售 商 和 經 銷 商 在 開 始 建 立 自 己 的 超 連 鎖 事 業 時 都 有 三 個 商 業 發 展 中 心 (B) 位 置 放 置 不 正 確 : 在 經 銷 商 申 請 同 意 書 上 寫 上 不 正 確 的 位 置 ( 企 圖 把 新 經 銷 商 放 在 下 線 已 有 人 的 位 置 ), 放 置 位 置 不 全 或 沒 有 註 明 放 置 位 置, 都 會 造 成 新 經 銷 商 的 商 業 發 展 中 心 未 連 接 上, 其 他 的 商 業 發 展 中 心 如 果 接 在 未 接 妥 的 商 業 發 展 中 心 之 下, 也 算 為 未 連 接 上 第 1 版 2012 年 12 月 第 八 章 1
(1) 沒 有 連 上 的 商 業 發 展 中 心 可 以 由 超 連 鎖 管 理 系 統 中 的 經 銷 商 網 路 報 告 查 出, 尋 找 網 路 報 告 中 L 的 這 一 欄, 如 果 沒 有 L 或 R 字 出 現 在 001 上 則 表 示 經 銷 商 的 商 業 發 展 中 心 沒 有 連 接 上 (2) 更 正 商 業 發 展 中 心 的 連 線 位 置 可 以 填 寫 位 置 連 線 更 正 表, 儘 早 以 傳 真 或 郵 寄 到 資 料 處 理 部 門 這 更 正 表 只 能 由 推 薦 人 或 是 未 連 接 上 的 新 經 銷 商 簽 名 第 五 節 基 本 合 格 條 件 當 一 個 商 業 發 展 中 心 合 格 就 可 以 累 積 下 線 的 零 售 商 及 經 銷 商 的 所 有 點 數 ( 稱 團 體 業 績 ), 所 累 積 的 團 體 業 績 可 以 讓 合 格 的 商 業 發 展 中 心 領 取 佣 金 及 管 理 獎 金 (A) 個 人 業 績 點 數 的 產 生 : 經 銷 商 和 零 售 商 給 顧 客 推 介 產 品 或 自 己 使 用, 產 生 美 安 產 品 銷 售 額, 因 而 產 生 個 人 業 績 點 數 (B) 合 格 : 經 銷 商 的 商 業 發 展 中 心 要 享 有 美 安 公 司 的 管 理 業 績 紅 利 計 劃, 則 需 使 商 業 發 展 中 心 合 格, 合 格 有 三 個 條 件 :1) 購 貨 累 積 到 200 個 人 點 數 放 於 此 商 業 發 展 中 心 ;2) 每 個 商 業 發 展 中 心 須 連 接 妥 當 ;3) 付 了 入 會 費 (1) 由 零 售 商 們 所 產 生 的 個 人 業 績 點 數, 可 以 累 積 使 他 們 的 商 業 發 展 中 心 合 格, 只 要 以 後 送 出 購 貨 單, 補 交 會 費 後 即 可 改 為 經 銷 商 由 零 售 商 所 產 生 的 個 人 業 績 點 數, 可 以 讓 所 有 合 格 的 上 線 經 銷 商 作 為 累 積 業 績 點 數 (2) 一 個 零 售 商 的 商 業 發 展 中 心, 即 使 個 人 業 績 點 數 累 積 到 200 點, 還 是 不 能 算 是 合 格 的, 要 等 到 他 改 成 經 銷 商 而 且 補 交 會 費 (3) 經 銷 商 在 購 物 表 上 所 購 買 的 個 人 業 績 點 數, 可 以 累 積 到 使 他 們 的 商 業 發 展 中 心 合 格 (4) 由 經 銷 商 們 所 產 生 的 個 人 業 績 點 數, 可 以 讓 所 有 合 格 的 上 線 經 銷 商 作 為 團 體 業 績 累 積 點 數 (C) 合 格 日 (Q-date): 當 經 銷 商 的 商 業 發 展 中 心 合 格 時, 經 銷 商 會 得 到 一 個 合 格 日, 這 合 格 日 是 用 來 作 為 經 銷 商 每 月 累 積 點 數, 參 與 管 理 業 績 紅 利 計 劃 的 起 始 日 (1) 經 銷 商 的 合 格 日 是 在 該 經 銷 商 的 商 業 發 展 中 心 購 物 累 積 到 200 點, 商 業 發 展 中 心 也 連 接 妥 當, 而 且 付 了 會 費 的 那 一 星 期 的 星 期 五 (2) 當 零 售 商 在 這 星 期 他 的 商 業 發 展 中 心 累 積 到 200 點, 而 且 他 改 成 經 銷 商, 也 交 了 入 會 費 及 位 置 連 接 正 確, 這 星 期 五 便 是 他 的 合 格 日 (3) 經 銷 商 的 合 格 日 永 遠 不 變, 除 非 他 沒 有 繳 續 約 年 費 參 見 年 度 續 約 (4) 經 銷 商 的 合 格 日 可 以 從 美 聞 語 音 系 統 (MARVIN) 超 連 鎖 管 理 系 統 或 隨 貨 寄 來 的 帳 單 上 得 知 建 議 大 家 從 以 上 三 處 確 定 你 的 合 格 日, 經 銷 商 達 到 上 述 三 個 合 格 條 件 後 的 第 三 個 星 期 才 能 在 電 腦 系 統 看 到 合 格 日 (D) 合 格 日 的 計 算 : (1) 每 週 佣 金 週 期 : 每 週 所 付 的 佣 金 是 起 於 星 期 六 終 於 星 期 五, 如 果 美 安 公 司 由 於 假 日 休 息, 那 佣 金 只 能 算 到 那 星 期 公 司 上 班 的 最 後 一 日 (2) 每 月 合 格 日 期 : 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 八 章
(a) 假 如 原 始 合 格 日 正 好 是 在 這 個 月 的 星 期 五, 那 麼 這 個 月 的 合 格 日 就 是 在 星 期 五 例 如 : 原 來 的 合 格 日 是 1/10/03, 那 麼 10 月 份 的 合 格 日 為 10/10/03 (b) 如 果 在 某 個 月 原 始 合 格 日 不 在 星 期 五, 那 麼 那 個 月 的 合 格 日 就 往 後 推 至 星 期 五 例 如 : 原 來 的 合 格 日 是 1/10/03, 那 麼 6 月 份 的 合 格 日 為 6/13/03 (c) 原 始 合 格 日 如 果 是 在 月 底 的 29 日 30 日 31 日, 而 這 個 月 沒 有 這 日 子 ( 例 如 :2 月 4 月 6 月 9 月 11 月 ), 那 麼 這 個 月 的 合 格 日 就 以 這 個 月 的 最 後 一 天 來 算 這 樣, 如 果 那 個 月 的 最 後 一 天 恰 好 是 在 星 期 五, 那 麼 那 個 月 的 合 格 日 就 算 為 那 個 星 期 五 例 如 : 原 始 合 格 日 是 6/28/02, 那 麼 2003 年 2 月 的 合 格 日 應 為 2/28/03, 但 如 果 那 個 月 的 最 後 一 天 不 是 星 期 五, 那 麽 那 個 月 的 合 格 日 就 是 緊 接 最 後 一 天 的 那 一 個 星 期 五 例 如 : 原 來 的 合 格 日 是 6/28/02, 那 麽 2003 年 9 月 的 合 格 日 應 為 10/03/03 (3) 季 度 :( 三 個 合 格 日 期 或 三 個 起 始 日 期 ) 美 安 季 度 以 經 銷 商 的 合 格 日 或 零 售 商 開 始 加 入 的 日 期 來 算, 一 季 包 括 經 銷 商 的 三 個 合 格 日 或 是 零 售 商 三 個 開 始 加 入 的 日 期 例 如 原 來 的 合 格 日 為 1/10/03, 那 麼 第 一 季 止 於 4/11/03; 第 二 季 始 於 4/12/03, 止 於 7/11/03 (E) 未 連 接 上 線 的 商 業 發 展 中 心 : 所 有 放 置 到 未 接 妥 的 商 業 發 展 中 心 的 點 數 都 為 未 連 接 上 的 點 數 即 使 這 商 業 發 展 中 心 已 有 合 格 的 點 數, 仍 要 等 到 連 接 位 置 更 正 妥 當 後, 才 能 有 個 合 格 日 經 銷 商 只 有 已 達 到 了 合 格 的 三 個 標 準, 有 了 合 格 日 後, 才 能 累 積 團 體 點 數 未 連 接 上 的 經 銷 商 正 確 連 線 後, 未 連 接 上 的 點 數 是 該 算 入 原 訂 單 內 ; 但 如 果 未 更 正 好 連 接 的 位 置, 這 點 數 是 無 法 向 上 累 積 而 加 給 合 格 上 線 經 銷 商 的 一 旦 更 正 好, 點 數 又 開 始 加 入 累 積 有 些 上 線, 如 果 這 一 星 期 內 已 達 到 5000/5000, 領 過 支 票, 也 就 用 不 到 這 點 數 了 (1) 如 果 未 連 上 的 經 銷 商 ( 經 銷 商 甲 ) 只 是 連 接 不 當 而 沒 有 連 上, 一 經 正 確 連 接 後, 經 銷 商 甲 就 有 一 個 原 始 合 格 日 ( 假 定 達 到 所 有 合 格 的 要 求 ), 即 正 確 連 接 時 美 安 公 司 支 付 佣 金 那 一 週 的 星 期 五 ( 前 兩 個 星 期 五 ) 注 意 : 這 不 包 括 經 銷 商 乙 ( 即 經 銷 商 甲 與 其 連 接 的 那 個 經 銷 商 ) 比 經 銷 商 甲 遲 一 週 才 出 現 在 公 司 電 腦 系 統 的 情 況 ( 參 見 下 面 ) (2) 如 果 未 連 上 的 經 銷 商 ( 經 銷 商 甲 ) 暫 時 沒 有 連 上, 是 因 為 經 銷 商 甲 的 資 料 輸 入 電 腦 系 統 時, 與 其 連 接 的 經 銷 商 乙 仍 未 在 電 腦 系 統 存 檔, 而 是 遲 了 一 週 那 麼 經 銷 商 甲 的 原 始 合 格 日 ( 假 定 達 到 所 有 合 格 的 要 求 ), 即 為 經 銷 商 乙 資 料 進 入 電 腦 系 統 那 一 週 的 星 期 五 ( 假 定 經 銷 商 乙 連 接 正 確 ) 第 六 節 基 本 業 務 要 求 不 同 身 分 和 各 種 經 銷 商 級 別 的 會 員, 要 保 持 會 員 資 格, 必 須 達 到 以 下 的 基 本 業 務 要 求 如 果 無 法 具 備 以 下 的 基 本 要 求, 則 會 被 認 為 不 夠 格 經 銷 商, 而 且 所 有 累 積 的 個 人 和 團 體 點 數 將 被 歸 零, 關 店 暫 停 業 務 (A) 零 售 商 ( 選 擇 不 加 入 管 理 業 績 紅 利 計 劃, 不 賺 取 佣 金 及 獎 金 ): 零 售 商 從 他 開 始 加 入 的 時 候 起 每 季 度 至 少 產 生 150 點 放 於 個 人 的 商 業 發 展 中 心, 以 便 使 這 些 點 數 能 逐 月 為 上 線 合 格 的 經 銷 商 所 累 積 這 150 點 可 以 滿 足 每 三 個 月 ( 以 開 始 日 算 起 ) 推 介 銷 售 200 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 115 英 鎊 ) 商 品 的 要 求 (1) 每 三 個 月 ( 以 開 始 日 算 起 ) 如 果 無 法 產 生 150 點, 公 司 會 扣 除 該 零 售 商 的 商 業 發 展 中 心 所 累 積 的 個 人 點 數 被 歸 零 (purge), 並 從 上 線 合 格 的 經 銷 商 所 累 積 團 體 業 績 總 數 中 扣 除 相 同 的 點 數 第 1 版 2012 年 12 月 第 八 章 3
(2) 零 售 商 每 三 個 月 ( 以 開 始 日 算 起 ) 須 將 經 銷 商 / 零 售 商 銷 售 報 表 ( 即 1000 表 格 ) 交 給 美 安 公 司, 並 附 上 至 少 兩 張 總 價 共 200 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 115 英 鎊 ) 的 收 據, 以 使 其 001 商 業 發 展 中 心 達 到 推 介 銷 售 額 的 要 求 (3) 公 司 會 定 期 或 隨 意 抽 檢 收 據 以 求 真 實 性, 偽 造 或 捏 造 的 收 據 將 視 為 無 效, 並 會 導 致 : (a) 公 司 立 即 將 此 1000 表 格 清 除 出 電 腦 系 統 (b) 季 度 結 束 時 清 除 ( 回 歸 為 零 ) 其 個 人 所 有 的 商 業 發 展 中 心 的 個 人 業 績 點 數 (c) 可 能 會 受 到 處 罰 及 制 裁, 尤 其 是 反 覆 偽 造 或 捏 造 收 據 者 (4) 零 售 商 需 要 按 規 定 填 交 年 度 續 約 表 (1052 表 格 ), 如 果 沒 有 交 續 約 表, 會 造 成 個 人 點 數 被 歸 零 參 見 年 度 續 約 (5) 不 合 格 的 經 銷 商 ( 尚 未 合 格 和 仍 沒 有 原 始 合 格 日 的 經 銷 商 ) 視 為 零 售 商, 仍 要 符 合 夠 格 的 基 本 要 求 ( 例 如 : 交 1000 表 格 及 至 少 三 個 月 ( 以 開 始 日 算 起 ) 購 買 150 點 於 其 個 人 的 商 業 發 展 中 心 上 ), 直 到 他 成 為 合 格 的 經 銷 商 (B) 合 格 經 銷 商 ( 選 擇 加 入 管 理 業 績 紅 利 計 劃, 賺 得 佣 金 及 獎 金 ): 合 格 經 銷 商 從 最 初 三 個 合 格 日 後 ( 參 看 首 季 寬 限 期 First Quarter Grace Period), 每 三 個 合 格 日 至 少 產 生 150 點 放 於 個 人 的 商 業 發 展 中 心, 這 可 足 夠 作 為 每 三 個 合 格 日 200 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 115 英 鎊 ) 推 介 銷 售 額 (1) 經 銷 商 必 須 每 三 個 合 格 日, 針 對 001 商 業 發 展 中 心 交 出 1000 表 格, 同 時 附 上 至 少 兩 張 推 介 銷 售 額 共 200 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 115 英 鎊 ) 以 上 的 證 明 交 給 美 安 公 司, 以 達 到 推 介 銷 售 額 要 求 每 個 經 銷 商 必 須 親 自 向 自 己 的 顧 客 推 介 銷 售 產 品, 以 符 合 1000 表 格 的 要 求, 還 必 須 親 自 填 寫 1000 表 格 並 交 給 美 安 公 司 (2) 除 了 001 商 業 發 展 中 心 以 外 的 其 它 商 業 發 展 中 心 ( 例 如 :002 003 004 等 ), 只 要 此 經 銷 商 沒 有 被 暫 停 業 務,1000 表 格 連 同 至 少 兩 張 推 介 銷 售 額 共 200 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 115 英 鎊 ) 以 上 的 證 明 交 給 美 安 公 司, 則 只 需 做 一 次 (3) 公 司 會 定 期 或 隨 意 抽 檢 收 據 以 求 真 實 性, 偽 造 或 捏 造 的 收 據 將 視 為 無 效, 並 會 導 致 : (a) 公 司 立 即 將 此 1000 表 格 清 除 出 電 腦 系 統 ; (b) 立 即 清 除 ( 回 歸 為 零 ) 其 個 人 所 有 的 商 業 發 展 中 心 的 團 體 業 績 點 數 ; (c) 該 經 銷 商 的 季 度 結 束 時, 清 除 ( 回 歸 為 零 ) 其 個 人 所 有 的 商 業 發 展 中 心 的 個 人 業 績 點 數 ; (d) 可 能 會 受 到 處 罰 及 制 裁, 尤 其 是 反 覆 偽 造 或 捏 造 收 據 者 (4) 如 果 無 法 做 到 在 每 三 個 合 格 日 購 買 150 點 個 人 業 績, 也 沒 交 1000 表 格, 那 麼 就 會 使 他 們 在 商 業 發 展 中 心 內 所 累 積 的 個 人 業 績 及 團 體 業 績 全 被 歸 零 ( 回 歸 為 零 ), 同 時 上 線 合 格 經 銷 商 們 所 累 積 的 團 體 業 績 也 同 樣 被 扣 減 (5) 無 論 一 個 合 格 的 商 業 發 展 中 心 因 為 何 種 原 因 被 暫 停 業 務, 如 果 經 銷 商 想 以 此 中 心 來 賺 取 佣 金, 可 以 另 外 再 重 新 購 買 200 個 人 業 績 點 數 的 貨 或 累 積 到 200 個 人 業 績 點 數, 這 樣 商 業 發 展 中 心 又 合 格 了, 而 團 體 業 績 點 數 又 可 開 始 累 積, 原 合 格 日 仍 不 變, 除 非 由 於 沒 有 繳 年 度 續 約 被 暫 停 業 務 (Purge) 參 見 年 度 續 約 4 第 1 版 2012 年 12 月 第 八 章
(6) 如 果 一 個 商 業 發 展 中 心 被 暫 停 業 務, 是 由 於 沒 有 符 合 其 中 一 項 季 度 基 本 業 務 要 求 (150 點 個 人 業 績 或 1000 表 格 ), 對 這 重 新 合 格 的 商 業 發 展 中 心 必 須 重 新 繳 交 1000 表 格, 如 此 才 有 資 格 賺 取 佣 金 (7) 一 個 經 銷 商 需 按 續 約 程 序 交 年 度 續 約 表 (1052 表 格 ), 如 果 沒 有 交 年 度 續 約 表, 經 銷 商 的 身 分 會 被 改 為 零 售 商, 原 合 格 日 從 電 腦 系 統 中 被 清 除, 而 且 所 有 的 個 人 及 團 體 點 數 全 被 歸 零 而 暫 停 業 務 參 見 年 度 續 約 (8) 經 銷 商 繳 交 年 度 續 約 表 (1052 表 格 ) 但 沒 有 交 續 約 費, 也 是 會 被 改 為 零 售 商, 其 原 合 格 日 從 電 腦 系 統 中 被 清 除, 他 們 所 累 積 的 團 體 業 績 也 全 歸 零, 而 所 累 積 的 個 人 點 數 仍 保 留, 且 上 線 合 格 經 銷 商 的 點 數 不 會 被 扣 減 經 銷 商 降 為 零 售 商 資 格 後, 必 須 補 交 一 份 申 請 同 意 書 及 會 費, 才 能 恢 復 經 銷 商 資 格 因 為 沒 有 續 約 而 降 為 零 售 商 的 經 銷 商 達 到 重 新 合 格 的 要 求 後, 將 獲 得 一 個 新 的 合 格 日 參 見 年 度 續 約 (C) 270 日 規 則 : 經 銷 商 / 零 售 商 由 最 後 一 次 季 度 暫 停 業 務 那 天 算 起 已 有 270 日 不 夠 格 (Inactive) 或 超 過 270 日 不 夠 格 ( 繳 交 年 度 續 約 表 或 補 交 續 約 申 請 本 身 並 不 構 成 夠 格 狀 態 ), 不 能 重 新 回 到 原 來 的 商 業 發 展 中 心 或 原 有 的 組 織 網 路 位 置 (1) 經 銷 商 / 零 售 商 處 於 不 夠 格 狀 態 已 有 或 超 過 270 日 但 少 於 1,000 日, 而 要 重 新 申 請 加 入 同 一 個 推 薦 線 : 經 銷 商 / 零 售 商 處 於 不 夠 格 狀 態 已 有 或 超 過 270 日 但 少 於 1,000 日 ( 即 270 日 加 上 兩 年 的 時 間 ), 如 果 想 要 加 入 其 原 經 銷 商 資 格 的 同 一 推 薦 線 重 新 成 為 經 銷 商, 可 以 透 過 網 上 登 記 窗 口 或 以 書 面 方 式 提 交 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書 (IDA&A), 申 請 接 在 同 一 推 薦 線 最 下 面 的 位 置 在 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書 上 必 須 用 以 前 申 請 經 銷 商 資 格 的 同 一 姓 名 和 同 一 身 分 號 碼 同 一 推 薦 線 是 指 其 原 來 的 商 業 發 展 中 心 下 面 的 組 織 網 路 位 置 (2) 經 銷 商 / 零 售 商 處 於 不 夠 格 狀 態 已 有 或 超 過 270 日 但 少 於 1,000 日, 而 要 重 新 申 請 加 入 不 同 推 薦 線 或 用 不 同 名 稱 / 身 分 號 碼 : (a) 經 銷 商 / 零 售 商 處 於 不 夠 格 狀 態 已 有 或 超 過 270 日 但 少 於 1,000 日, 如 果 想 要 加 入 不 同 推 薦 線 或 用 不 同 名 稱 或 不 同 身 分 號 碼 重 新 成 為 經 銷 商, 必 須 提 交 經 過 公 證 且 由 重 新 申 請 的 經 銷 商 本 人 簽 名 的 説 明 函, 以 説 明 申 請 人 為 何 要 更 換 推 薦 線 或 更 換 名 稱 / 身 分 號 碼 請 以 電 子 郵 件 或 傳 真 方 式 將 説 明 函 發 至 經 銷 商 監 管 部 門, 電 子 郵 件 信 箱 為 FieldCompliance@MarketAmerica.com ; 傳 真 號 碼 為 (336) 605-0041 (b) 美 安 公 司 ( 或 其 分 支 機 構 / 國 際 子 公 司 ) 有 權 決 定 是 否 核 准 處 於 不 夠 格 狀 態 已 有 或 超 過 270 日 但 少 於 1,000 日 的 原 經 銷 商 / 零 售 商 申 請 轉 到 不 同 的 推 薦 線 有 下 列 情 形 者 公 司 可 酌 情 考 慮 核 准 其 申 請 ( 以 下 所 列 不 包 括 所 有 情 形, 且 即 使 合 於 下 列 情 形 也 不 代 表 換 線 申 請 一 定 會 被 核 准 ): (i) 推 薦 人 / 上 線 未 依 事 業 手 冊 規 定 內 容 善 盡 管 理 職 責 ; (ii) 重 新 申 請 的 經 銷 商 針 對 原 推 薦 人 / 上 線 對 其 事 業 發 展 造 成 的 妨 害 向 公 司 提 出 合 理 的 申 訴 ; (iii) 公 司 確 定 換 線 申 請 有 情 有 可 原 之 事 實 存 在 ; 或 是 (iv) 如 經 證 實 挽 留 經 銷 商 計 劃 (SAD) 已 啟 動 但 上 線 未 盡 支 援 責 任 (3) 經 銷 商 / 零 售 商 處 於 不 夠 格 狀 態 已 有 或 超 過 1,000 日 : 經 銷 商 / 零 售 商 處 於 不 夠 格 狀 態 已 有 或 超 過 1,000 日, 只 要 他 們 遵 守 有 關 推 薦 線 組 織 的 所 有 其 他 規 定 和 程 序, 不 假 借 管 理 第 1 版 2012 年 12 月 第 八 章 5
業 績 紅 利 計 劃 名 義 作 違 規 活 動, 即 可 以 透 過 網 上 登 記 窗 口 或 以 書 面 方 式 提 交 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書, 申 請 加 入 其 原 來 的 推 薦 線 或 任 何 新 的 推 薦 線 (4) 違 規 活 動 : 如 果 公 司 確 定 一 個 經 銷 商 已 違 規 重 新 申 請 加 入 另 一 個 推 薦 線 組 織, 該 經 銷 商 ( 即 違 規 經 銷 商 ) 的 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書 會 被 立 即 終 止 由 此 違 規 重 新 申 請 產 生 的 所 有 業 績 點 數 都 會 從 獲 益 的 上 線 組 織 扣 除, 由 此 業 績 點 數 產 生 的 所 有 佣 金 會 被 扣 回 ( 參 見 扣 回 佣 金 ) 接 在 此 違 規 經 銷 商 下 面 的 經 銷 商 會 被 移 到 最 初 的 推 薦 線 組 織, 或 被 移 到 由 公 司 決 定 的 適 當 位 置 與 此 違 規 經 銷 商 無 關 的 商 業 發 展 中 心, 仍 可 保 持 其 現 有 的 位 置 如 果 任 何 其 他 夠 格 經 銷 商 參 與 或 慫 恿 上 述 違 規 活 動, 一 經 發 現, 公 司 會 對 其 採 取 糾 察 措 施 ( 參 見 糾 察 措 施 ) (5) 規 避 公 司 規 定 : 如 公 司 發 現 有 經 銷 商 藉 由 利 用 配 偶 / 伴 侶 家 人 不 同 的 身 分 號 碼 不 同 的 商 業 組 織 或 是 其 他 第 三 方 在 另 一 條 推 薦 線 建 立 超 連 鎖 事 業, 或 安 排 他 人 建 立 超 連 鎖 事 業 以 充 做 不 作 為 的 分 身 (Alter Ego) 來 規 避 此 項 規 定 ( 或 是 其 他 規 定 ), 公 司 將 立 即 終 止 其 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書, 取 消 所 有 從 以 上 行 為 所 得 到 的 業 績 點 數, 並 扣 回 所 有 由 此 產 生 的 佣 金 不 作 為 的 定 義 為 不 參 與 合 法 經 銷 商 通 常 的 且 在 一 些 情 形 下 是 必 要 的 活 動, 其 中 包 括 零 售 達 到 銷 售 要 求 推 薦 他 人 參 加 會 議 參 加 培 訓 完 成 授 證 資 格 要 求 等 此 外, 如 果 經 銷 商 用 自 己 的 信 用 卡 或 是 自 己 用 其 他 方 式 付 款 以 達 到 分 身 的 銷 售 要 求, 且 以 此 維 持 其 分 身 夠 格 及 / 或 合 格, 此 舉 仍 應 被 視 為 不 作 為 本 節 中 所 有 的 規 定 絕 不 容 違 反 (6) 新 的 合 格 日 : 當 新 的 商 業 發 展 中 心 合 格 了, 這 位 經 銷 商 會 有 新 的 合 格 日 和 首 季 寬 限 期 因 為 按 管 理 業 績 紅 利 計 劃, 他 / 她 實 際 上 有 了 新 的 經 銷 商 資 格 (7) 每 月 手 續 費 : 已 有 270 日 處 於 不 夠 格 狀 態 的 經 銷 商 若 在 美 安 帳 戶 上 有 存 款, 將 開 始 每 月 對 其 收 取 手 續 費, 直 到 該 經 銷 商 申 請 成 為 新 會 員 接 在 組 織 網 路 的 最 下 面 ( 除 非 另 有 規 定 ), 或 是 帳 上 存 款 額 為 零, 無 論 哪 種 情 況 先 出 現, 這 時 才 不 用 交 手 續 費 這 一 手 續 費 規 定 適 用 於 該 經 銷 商 的 任 何 美 安 存 款 帳 戶 每 月 手 續 費 如 下 : 美 國 管 理 業 績 紅 利 計 劃 下 的 帳 戶 20 美 元 ; 歐 盟 國 家 經 銷 商 的 帳 戶 12.75 英 鎊 第 七 節 年 度 續 約 美 安 公 司 的 所 有 獨 立 經 銷 商 ( 經 銷 商 和 零 售 商 ) 每 年 都 必 須 主 動 如 期 填 交 年 度 續 約 表 每 位 經 銷 商 都 必 須 自 己 繳 交 續 約 年 費 其 他 經 銷 商, 不 論 其 現 任 與 否, 都 不 能 為 你 繳 交 續 約 年 費 起 始 月 份 定 義 為 經 銷 商 或 零 售 商 的 開 始 日 所 在 的 月 份 (A) 零 售 商 : 美 安 公 司 的 零 售 商 續 約 時 不 需 繳 交 年 費, 可 是 零 售 商 不 能 參 與 管 理 業 績 紅 利 計 劃 (1) 零 售 商 必 須 每 年 在 其 起 始 月 份 的 最 後 一 個 工 作 日 之 前 續 約 (2) 沒 有 按 照 規 定 繳 交 年 度 續 約 表 的 零 售 商, 所 有 個 人 業 績 點 數 會 被 歸 零 (B) 經 銷 商 : 參 與 管 理 業 績 紅 利 計 劃 的 經 銷 商 必 須 繳 交 年 費, 以 保 持 經 銷 商 的 資 格 (1) 經 銷 商 必 須 每 年 在 其 起 始 月 份 的 最 後 一 個 工 作 日 之 前 續 約 (2) 沒 有 按 照 規 定 繳 交 年 度 續 約 表 的 經 銷 商, 所 有 個 人 業 績 和 團 體 業 績 點 數 會 被 歸 零, 其 原 合 格 日 從 電 腦 系 統 中 被 清 除, 而 且 其 登 入 超 連 鎖 事 業 帳 戶 的 資 格 會 被 暫 停 6 第 1 版 2012 年 12 月 第 八 章
(3) 經 銷 商 沒 有 及 時 付 年 費, 其 團 體 業 績 將 歸 零, 原 合 格 日 從 電 腦 系 統 中 被 清 除, 同 時 也 降 為 零 售 商 資 格 成 為 零 售 商 後, 其 季 度 ( 以 此 計 算 每 季 達 到 基 本 合 格 日 期 ) 不 再 按 其 原 合 格 日 ( 已 在 電 腦 系 統 中 被 清 除 ) 計 算, 而 是 以 其 開 始 日 計 算 參 見 基 本 業 務 要 求 (4) 經 銷 商 一 旦 由 於 沒 有 續 約 而 被 降 為 零 售 商 或 暫 停 資 格 後, 必 須 補 交 一 份 續 約 申 請 書 及 會 費, 才 能 恢 復 經 銷 商 資 格 遲 交 的 續 約 申 請 書 並 不 能 改 變 該 經 銷 商 原 來 的 網 路 位 置 和 推 薦 人 沒 有 續 約 而 降 為 零 售 商 或 暫 停 資 格 的 經 銷 商 只 有 達 到 所 有 基 本 合 格 條 件 後, 才 能 獲 得 一 個 新 的 合 格 日 參 見 基 本 業 務 要 求 (5) 沒 有 續 約 而 被 降 為 零 售 商 或 暫 停 資 格 的 經 銷 商, 一 旦 獲 得 一 個 新 的 合 格 日 後 ( 按 其 重 新 合 格 那 週 的 星 期 五 計 算 ), 這 個 新 的 合 格 日 可 使 該 經 銷 商 得 到 另 一 個 首 季 寬 限 期 儘 管 新 的 合 格 日 的 首 季 並 不 是 該 合 格 經 銷 商 在 美 安 的 首 季 參 見 每 月 累 積 的 選 擇 (6) 不 管 是 何 種 原 因 ( 臨 時 支 票 或 支 票 上 無 銀 行 印 製 的 經 銷 商 姓 名 和 地 址 等 ), 如 果 美 安 公 司 無 法 接 受 經 銷 商 附 有 續 約 費 的 年 度 續 約 表, 公 司 將 此 年 度 續 約 表 退 回 給 經 銷 商, 不 予 處 理 此 年 度 續 約 表 不 會 按 未 付 費 表 格 輸 入 電 腦 系 統 此 經 銷 商 須 在 續 約 截 止 日 前 另 交 一 份 年 度 續 約 表 ( 及 續 約 費, 如 有 必 要 ) (7) 使 用 自 動 續 約 功 能 設 定 續 約 自 動 收 費 (a) 要 使 用 自 動 續 約 功 能, 必 須 在 超 連 鎖 事 業 帳 戶 的 自 動 續 約 選 項 中 選 擇 選 擇 加 入 (Opt In) (b) 可 在 超 連 鎖 事 業 帳 戶 的 信 用 卡 欄 内 指 定 主 要 信 用 卡 和 第 二 信 用 卡 (i) 開 始 月 的 第 一 個 工 作 日, 續 約 費 會 從 主 要 信 用 卡 扣 除 (ii) 如 果 主 要 信 用 卡 首 次 交 易 不 成 功, 系 統 會 在 開 始 月 的 第 二 個 工 作 日 再 次 從 此 信 用 卡 扣 除 續 約 費 (iii) 如 果 主 要 信 用 卡 第 二 次 交 易 也 不 成 功, 系 統 會 選 用 第 二 信 用 卡, 在 開 始 月 的 第 三 個 工 作 天 從 第 二 信 用 卡 扣 除 年 度 續 約 費 (iv) 如 果 系 統 未 能 從 以 上 信 用 卡 扣 除 年 度 續 約 費, 經 銷 商 需 在 其 開 始 月 的 最 後 一 個 工 作 日 之 前 填 寫 並 郵 寄 年 度 續 約 表 至 公 司 (c) 經 銷 商 也 可 為 其 全 球 事 業 的 國 家 / 地 區 設 定 自 動 續 約, 但 自 動 續 約 不 適 用 於 美 安 台 灣 只 要 登 入 該 國 家 / 地 區 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 即 可 進 行 設 定 (8) 年 度 續 約 費 恕 不 退 還 第 八 節 每 月 累 積 的 選 擇 (Exercising the Monthly Accrual Option) 一 個 合 格 的 商 業 發 展 中 心 只 要 在 一 定 的 日 期 前,(1) 產 生 所 需 的 最 低 個 人 業 績 點 數 置 於 001 商 業 發 展 中 心 上, 以 及 (2) 從 美 安 公 司 購 買 超 連 鎖 管 理 系 統 (UFMS), 就 可 以 每 月 累 積 團 體 業 績 用 自 動 購 貨 計 劃 或 自 己 訂 貨 方 式 均 可 購 買 所 需 的 個 人 業 績 點 數 和 / 或 超 連 鎖 管 理 系 統, 由 此 實 行 每 月 累 積 的 選 擇 注 意 : 經 銷 商 必 須 自 己 支 付 UFMS 費 用 只 有 一 個 例 外 : 經 銷 商 作 首 次 訂 購 時 的 UFMS 付 款, 可 由 上 線 經 銷 商 支 付 (A) 實 行 每 月 累 積 的 選 擇 : 實 行 每 月 累 積 選 擇 所 需 的 最 低 點 數 作 如 下 規 定 : 經 銷 商 級 50 點 個 人 點 數, 助 理 級 100 點 個 人 點 數, 經 理 級 或 以 上 150 點 個 人 點 數 每 一 個 經 銷 商 的 級 別 都 是 依 據 該 經 銷 商 在 任 何 一 個 管 理 業 績 紅 利 計 劃 下 達 到 的 佣 金 標 準 而 決 定 經 銷 商 只 要 在 他 們 第 1 版 2012 年 12 月 第 八 章 7
每 月 的 合 格 日 前 產 生 個 人 基 本 點 數 (50,100,150 點 ) 放 於 001 商 業 發 展 中 心 上, 並 訂 購 或 續 訂 超 連 鎖 管 理 系 統, 即 可 使 所 有 合 格 的 商 業 發 展 中 心 ( 不 包 括 買 別 人 的 商 業 發 展 中 心 ) 每 月 累 積 點 數 (1) 最 初 的 三 個 合 格 日 期 ( 首 季 寬 限 期 ): 一 個 合 格 的 商 業 發 展 中 心 在 最 初 的 三 個 合 格 日 期 間, 除 了 有 合 格 的 個 人 業 績 在 001 外, 還 需 要 購 買 至 少 50 點 個 人 業 績 放 在 001 上 並 交 納 至 少 一 個 月 的 超 連 鎖 管 理 系 統 費 用, 才 能 在 整 個 最 初 的 三 個 合 格 日 期 內 繼 續 累 積 團 體 業 績 點 數 (a) 第 一 季 度 沒 有 賺 取 佣 金 : 如 果 在 最 初 的 三 個 合 格 日 期 內 沒 有 賺 取 佣 金, 沒 有 購 買 至 少 50 點 個 人 業 績, 沒 有 交 納 至 少 一 個 月 的 超 連 鎖 管 理 系 統 費 用, 那 麼 經 銷 商 所 有 合 格 的 商 業 發 展 中 心 累 積 的 團 體 業 績 將 歸 零 (b) 第 一 季 度 已 賺 取 佣 金 : 如 果 在 最 初 的 三 個 合 格 日 期 內, 已 賺 取 佣 金, 則 這 首 季 寬 限 期 正 式 停 止 ( 除 非 仍 在 28 日 期 限 內, 參 見 28 日 期 限 ) 如 果 超 過 28 日 期 限, 經 銷 商 必 須 購 買 晉 級 個 人 業 績 點 數 ( 助 理 級 100 點 經 理 級 150 點 ) 並 購 買 超 連 鎖 管 理 系 統, 才 能 實 行 每 月 累 積 的 選 擇 實 行 的 辦 法 是 在 當 月 的 合 格 日 期 內, 將 最 低 個 人 業 績 點 數 放 在 經 銷 商 的 001 上 並 交 納 超 連 鎖 管 理 系 統 的 費 用 如 果 經 銷 商 在 最 初 的 三 個 合 格 日 期 內, 就 已 賺 取 佣 金, 要 立 刻 與 上 線 的 授 證 經 理 級 聯 繫, 購 買 正 確 的 點 數 並 交 納 超 連 鎖 管 理 系 統 的 費 用, 以 確 定 能 繼 續 每 月 累 積 點 數 (2) 第 一 季 度 後 : 最 初 三 個 合 格 日 期 之 後, 經 銷 商 必 須 每 月 購 買 相 應 級 別 的 最 低 個 人 業 績 (50,100,150) 放 在 001 商 業 發 展 中 心, 並 購 買 或 續 訂 超 連 鎖 管 理 系 統, 才 可 繼 續 每 月 累 積 點 數 附 註 : 購 買 相 應 的 個 人 業 績 和 超 連 鎖 管 理 系 統 的 訂 單 一 定 要 在 合 格 日 那 一 週 星 期 五 結 束 前 讓 公 司 收 到, 每 月 相 應 的 個 人 業 績 點 數 和 超 連 鎖 管 理 系 統 須 在 上 個 合 格 日 期 結 束 後 和 這 個 月 合 格 日 期 最 後 一 天 前 購 買 (3) 28 日 期 限 : 如 果 經 銷 商 因 領 取 佣 金 而 造 成 實 行 每 月 累 積 選 擇 的 標 準 改 變, 則 須 遵 行 28 日 期 限 的 如 下 規 定 : (a) 業 績 點 數 : 如 果 合 格 領 取 晉 級 佣 金 那 天 和 下 個 月 合 格 日 少 於 28 天 或 只 有 28 天, 經 銷 商 可 在 下 一 個 月 的 合 格 日 期 前, 購 買 相 同 於 上 月 的 點 數 ( 助 理 級 100 點 個 人 業 績, 經 理 級 150 點 個 人 業 績 ), 以 繼 續 逐 月 累 積 團 體 業 績 但 是, 如 果 領 取 晉 級 佣 金 那 天 與 下 個 月 的 合 格 日 超 過 28 天, 就 必 須 在 下 個 月 的 合 格 日 前 購 買 晉 級 個 人 業 績 點 數 ( 助 理 級 100 點 個 人 業 績, 經 理 級 150 點 個 人 業 績 ), 才 能 逐 月 累 積 團 體 業 績 注 意 : 如 果 領 到 會 使 經 銷 商 晉 級 的 支 票 ( 合 格 領 佣 金 ) 那 天 和 下 個 月 合 格 日 少 於 28 天 或 只 有 28 天, 且 該 經 銷 商 仍 在 第 一 季 度 期 限 內, 那 麼 首 季 寬 限 期 限 規 則 仍 適 用, 如 同 沒 有 賺 取 佣 金 [ 參 見 最 初 的 三 個 合 格 日 期 ( 首 季 寬 限 期 )] (b) 超 連 鎖 管 理 系 統 : 如 果 領 取 佣 金 那 天 和 下 個 月 合 格 日 少 於 28 天 或 只 有 28 天, 且 經 銷 商 仍 在 第 一 季 度 期 限 内, 那 麽 首 季 寬 限 期 限 規 則 仍 適 用, 如 同 沒 有 賺 取 佣 金 [ 參 見 最 初 的 三 個 合 格 日 期 ( 首 季 寬 限 期 )] (B) 經 銷 商 如 果 不 選 擇 每 月 累 積 的 方 案 : 每 月 累 積 的 選 擇 不 是 必 須 的 (1) 經 銷 商 如 果 不 選 擇 每 月 累 積 的 方 案, 他 們 當 月 的 團 體 業 績 在 該 月 合 格 日 結 束 時 將 會 被 歸 零, 然 而 從 歸 零 後 的 下 一 個 星 期 開 始, 合 格 的 經 銷 商 又 重 新 累 積 團 體 業 績 (2) 如 果 在 下 個 合 格 日 結 束 前 仍 不 購 買 需 要 的 個 人 業 績, 那 麼 他 們 的 團 體 業 績 又 會 歸 零 8 第 1 版 2012 年 12 月 第 八 章
(C) 業 績 點 數 的 有 效 期 : 所 有 團 體 業 績, 自 購 買 日 算 起 每 一 個 點 數 有 365 天 的 有 效 期, 整 整 365 天 不 會 延 到 星 期 五, 第 366 天 就 無 效 了 團 體 業 績 點 數 超 過 365 日 之 後 就 不 能 算 來 領 佣 金 第 九 節 使 商 業 發 展 中 心 擴 展 業 務 (Activation) 商 業 發 展 中 心 須 要 擴 展 業 務 (Activate) 才 能 領 取 佣 金 及 管 理 獎 金 擴 展 業 務 的 定 義 是 如 要 享 受 佣 金, 就 必 須 要 親 自 在 他 的 商 業 發 展 中 心 左 邊 及 右 邊 各 介 紹 至 少 一 個 合 格 的 經 銷 商 (A) 最 基 本 的 要 求 及 維 持 : 要 讓 一 個 商 業 發 展 中 心 能 領 取 佣 金, 必 須 在 他 的 商 業 發 展 中 心 左 邊 及 右 邊, 親 自 介 紹 至 少 各 一 個 合 格 的 經 銷 商 如 果 不 能 做 到 這 一 點, 即 使 點 數 累 積 足 夠, 這 位 經 銷 商 也 會 失 去 該 有 的 佣 金, 而 且 這 佣 金 不 會 再 補 發 的 (B) 經 銷 商 的 合 格 條 件 : (1) 一 個 新 加 入 的 合 格 經 銷 商 如 果 沒 有 接 上 正 確 位 置 ( 商 業 發 展 中 心 未 連 接 上 的 ), 就 不 算 是 經 銷 商 合 格 的 被 推 薦 人 ( 即 不 能 算 是 擴 展 業 務 ), 直 到 位 置 更 正 (2) 新 合 格 經 銷 商 與 已 加 入 的 經 銷 商 同 一 地 址, 即 使 公 司 核 准, 他 仍 不 能 算 是 任 何 人 的 被 推 薦 人 ( 即 不 能 算 是 擴 展 業 務 ) (3) 由 連 鎖 分 店 加 入 產 生 的 商 業 發 展 中 心, 或 買 別 人 的 商 業 發 展 中 心 都 不 能 算 是 擴 展 業 務 ( 即 不 能 算 是 被 推 薦 的 新 合 格 經 銷 商 ) (4) 介 紹 非 營 利 機 構 加 入, 不 能 算 是 擴 展 業 務 (5) 偽 造 虛 構 出 的 推 薦 關 係 是 不 許 可 的, 不 能 當 做 擴 展 業 務 偽 造 虛 構 出 的 推 薦 關 係 包 括 且 不 限 於 使 用 任 何 下 列 手 段 以 掩 蓋 被 利 用 來 作 為 擴 展 業 務 的 經 銷 商 的 真 實 身 分 及 / 或 掩 蓋 其 業 務 上 的 不 作 為 :(a) 商 業 名 稱,(b) 虛 構 名 稱,(c) 聯 邦 認 證 號 碼,(d) 僞 造 的 社 會 安 全 號 碼 或 社 會 保 險 號 碼,(e) 運 作 一 個 經 銷 商 資 格 的 合 約,(f) 配 偶 或 伴 侶,(g) 家 人,(h) 商 業 組 織 或 非 營 利 組 織, 或 (i) 與 一 個 第 三 方 合 作 以 滿 足 擴 展 業 務 的 要 求, 而 此 第 三 方 並 未 參 與 合 法 經 銷 商 通 常 要 且 在 一 些 情 形 下 必 須 從 事 的 業 務 活 動 此 類 活 動 包 括 且 不 限 於 零 售 達 到 銷 售 要 求 推 薦 他 人 參 加 會 議 參 加 任 何 必 要 的 培 訓 及 完 成 授 證 資 格 要 求 等 如 果 公 司 發 現 此 情 況 將 會 造 成 下 列 結 果 : (a) 由 於 無 效 的 推 薦, 違 法 的 經 銷 商 被 要 求 退 回 不 應 該 領 取 的 佣 金 ; (b) 違 法 的 經 銷 商 所 有 累 積 的 點 數 將 會 歸 零 ; (c) 違 法 的 經 銷 商 將 面 對 糾 正 的 制 裁 第 十 節 領 取 佣 金 的 基 本 要 求 要 具 有 下 列 最 基 本 的 要 求 才 能 在 管 理 業 績 紅 利 計 劃 下 享 有 佣 金 及 獎 金 (A) 1000 表 格 : 經 銷 商 要 交 1000 表 格 及 至 少 兩 張 推 介 銷 售 額 共 200 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 115 英 鎊 ) 以 上 的 證 明 到 公 司, 才 可 以 收 到 佣 金, 包 括 第 一 張 支 票 如 果 沒 做 到 上 述, 則 支 票 就 會 被 扣 四 個 星 期 ( 從 支 票 本 應 寄 出 日 算 起 ), 或 是 被 扣 住 到 這 一 季 度 底 ( 如 果 支 票 是 001 商 業 發 展 中 心 的 ), 看 哪 一 項 先 到 期 如 果 1000 表 格 在 支 票 被 扣 期 間 一 直 沒 交, 則 支 票 被 沒 收 附 註 : 不 管 是 否 領 取 佣 金,001 商 業 發 展 中 心 的 1000 表 格 在 該 經 銷 商 的 季 度 結 束 前 必 須 提 交 假 如 001 商 業 發 展 中 心 的 1000 表 格 在 經 銷 商 的 季 度 底 未 收 到, 不 但 造 成 此 第 1 版 2012 年 12 月 第 八 章 9
經 銷 商 的 團 體 業 績 及 個 人 累 積 點 數 全 歸 零, 而 且 因 沒 交 1000 表 格, 所 被 扣 住 的 支 票 也 就 被 沒 收 了 (B) 助 理 級 ( 領 過 300 美 元 佣 金 的 經 銷 商 / 領 過 170 英 鎊 佣 金 的 歐 盟 國 家 經 銷 商 ): 除 1000 表 外, 助 理 級 還 需 要 在 合 格 取 得 第 一 張 300 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 170 英 鎊 ) 支 票 的 28 天 內, 遞 交 經 理 級 申 請 審 核 表 (1001 表 格 ) 和 經 理 級 同 意 書 (925 表 格 ) 給 公 司 如 果 沒 做 到, 則 下 一 張 支 票 會 被 扣 住 連 續 四 週 ( 從 支 票 本 應 寄 出 日 算 起 ), 如 果 上 述 要 求 一 直 沒 做 到, 這 支 票 也 就 被 沒 收 了 1001 表 格 和 925 表 格 只 需 交 一 次, 以 後 交 年 度 續 約 表 時,1001 表 格 和 925 表 格 也 同 時 被 延 續 (C) 經 理 級 ( 左 右 兩 邊 各 累 積 5000 點, 領 過 600 美 元 佣 金 的 經 銷 商 / 領 過 340 英 鎊 佣 金 的 歐 盟 國 家 經 銷 商 ): 除 1000 表 和 助 理 級 的 基 本 要 求 外, 一 個 經 理 級 還 需 要 符 合 如 下 領 取 佣 金 的 基 本 要 求 : (1) 經 理 級 在 合 格 取 得 第 一 張 600 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 340 英 鎊 ) 支 票 的 28 天 內, 必 須 在 網 上 完 成 新 經 銷 商 訓 練 / 成 功 五 要 訣 訓 練 和 授 證 經 理 級 訓 練, 並 通 過 考 試 如 果 沒 做 到, 那 麼 下 一 張 支 票 會 被 扣 住 連 續 四 週 ( 從 支 票 本 應 寄 出 日 算 起 ), 如 果 一 直 沒 做 到, 這 支 票 也 就 被 沒 收 了 (2) 經 理 級 以 上 的 經 銷 商 應 履 行 指 導 和 管 理 的 責 任 第 十 一 節 管 理 業 績 紅 利 計 劃 的 分 紅 標 準 達 到 合 格 夠 格 及 擴 展 業 務 等 條 件 的 商 業 發 展 中 心, 在 管 理 業 績 紅 利 計 劃 內, 每 星 期 可 由 這 經 銷 商 的 組 織 網 所 累 積 的 團 體 業 績, 合 理 賺 取 佣 金 及 獎 金 (A) 週 期 : 每 週 佣 金 由 購 買 貨 物 正 確 的 點 數 放 置 所 得 團 體 點 數 而 累 計 出 的, 其 週 期 為 美 東 時 間 星 期 五 下 午 2:00 至 下 星 期 五 下 午 2:00( 超 連 鎖 管 理 系 統 的 會 員 用 傳 真 800 號 電 腦 網 上 購 貨 的 優 惠 時 間 不 在 此 限 ) 注 意 : 這 星 期 五 至 下 星 期 五 的 每 週 佣 金 計 算 的 週 期, 是 美 安 公 司 用 來 審 核 是 否 合 格 得 到 這 些 佣 金 的 期 限, 而 不 是 美 安 公 司 處 理 佣 金 的 時 限 (1) 郵 寄 的 購 貨 單 在 星 期 五 的 下 午 2:00( 美 國 東 部 時 間 ) 前 收 到 會 算 於 這 星 期 下 午 2:00 的 截 止 時 間 也 適 用 於 其 他 任 何 文 件, 如 各 類 表 格 銷 售 稅 文 件 等, 並 適 用 於 網 上 提 交 1000 表 格 注 意 : 郵 局 記 錄 的 有 關 USPS 包 裹 投 送 時 間 不 具 任 何 決 定 性, 正 式 收 到 的 時 間 以 美 安 實 際 收 到 的 時 間 記 錄 為 準 (2) 超 連 鎖 管 理 系 統 會 員 可 在 星 期 五 的 下 午 5:00 前 ( 東 部 時 間 ) 以 傳 真 或 800 號, 用 已 被 核 准 且 在 美 安 電 腦 系 統 檔 案 裡 的 信 用 卡 或 美 安 帳 戶 中 存 款 購 貨 (3) 超 連 鎖 管 理 系 統 會 員 可 用 電 腦 網 路 購 貨, 直 到 星 期 五 的 午 夜 11:59( 東 部 時 間 ) 非 超 連 鎖 管 理 系 統 會 員 可 使 用 網 上 支 票 帳 戶 在 電 腦 網 路 上 購 貨, 購 貨 的 截 止 時 間 為 星 期 五 的 下 午 1:59( 東 部 時 間 ) 注 意 : 如 果 美 安 公 司 認 定 公 司 的 超 連 鎖 管 理 系 統 發 生 故 障, 並 且 已 超 過 容 許 的 時 間, 那 麼, 超 連 鎖 管 理 系 統 會 員 必 須 在 美 國 東 部 時 間 星 期 六 淩 晨 2:00 之 前, 用 傳 真 方 式 訂 購, 並 以 核 准 在 冊 的 信 用 卡 或 帳 戶 中 存 款 作 為 付 款 方 式 而 且 在 訂 單 頂 部 清 楚 地 寫 上 超 連 鎖 管 理 系 統 故 障, 請 記 入 截 止 日 為 XX/XX/XX 的 那 一 週 內 除 此 以 外, 公 司 不 接 受 其 他 訂 單 注 意 : 只 有 美 安 公 司 才 有 權 決 定 是 否 延 長 訂 購 截 止 時 間 如 果 美 安 公 司 認 定 電 腦 服 務 系 統 故 障 時 間 不 長, 不 足 成 為 延 伸 截 止 時 間 的 理 由, 那 麼 電 腦 網 路 訂 購 截 止 時 間 就 不 10 第 1 版 2012 年 12 月 第 八 章
能 超 過 美 國 東 部 時 間 午 夜 11:59 凡 在 這 一 截 止 時 間 後 收 到 的 訂 單, 其 點 數 將 被 記 入 下 一 星 期 內 (4) 週 期 佣 金 及 管 理 獎 金 是 依 據 最 後 公 佈 及 結 算 的 團 體 業 績 來 計 算 的, 並 會 在 兩 週 後 的 星 期 五 發 給 (B) 每 週 佣 金 的 標 準 及 管 理 指 標 : (1) 300 美 元 佣 金 : 在 商 業 發 展 中 心 的 左 邊 及 右 邊 同 時 能 累 積 大 於 或 等 於 1200 點 團 體 業 績 (2) 300 美 元 佣 金 : 在 商 業 發 展 中 心 的 左 邊 及 右 邊 同 時 能 累 積 大 於 或 等 於 2400 點 團 體 業 績, 這 包 括 前 面 的 1200 點 團 體 業 績 (3) 300 美 元 佣 金 : 在 商 業 發 展 中 心 的 左 邊 及 右 邊 同 時 能 累 積 大 於 或 等 於 3600 點 團 體 業 績, 這 包 括 前 面 的 2400 點 團 體 業 績 (4) 600 美 元 佣 金 : 在 商 業 發 展 中 心 的 左 邊 及 右 邊 同 時 能 累 積 大 於 或 等 於 5000 點 團 體 業 績, 這 包 括 前 面 的 3600 點 團 體 業 績 (5) 600 美 元 領 導 獎 金 : 當 有 一 個 在 左 邊 的 商 業 發 展 中 心 和 一 個 在 右 邊 的 商 業 發 展 中 心 各 達 到 5000/5000 團 體 業 績, 各 得 到 600 美 元 的 佣 金, 在 這 同 一 星 期 本 身 的 商 業 發 展 中 心 也 同 樣 達 到 5000/5000, 也 得 到 600 美 元 的 佣 金 注 意 : 三 張 佣 金 支 票 必 須 同 時 達 到 發 放 的 所 有 要 求 如 果 其 中 有 一 張 支 票 因 為 某 種 原 因 被 扣 留 ( 參 見 領 取 佣 金 的 基 本 要 求 ), 因 而 造 成 三 張 支 票 無 法 在 同 週 發 放, 如 此 將 無 法 幫 助 達 到 領 導 獎 金 的 要 求 (6) 所 有 的 團 體 業 績 是 可 以 繼 續 累 積 的 ( 例 如 : 此 次 的 是 包 括 了 上 次 已 領 過 佣 金 的 點 數 ), 一 直 到 5000/5000 團 體 業 績 在 達 到 5000/5000 團 體 業 績 後, 團 體 業 績 會 歸 零, 再 從 下 週 重 新 開 始 (7) 任 何 超 過 5000 點 的 團 體 業 績 點 數 不 可 以 留 給 下 一 週 的 佣 金 週 期 (8) 在 一 星 期 內 只 要 能 符 合 領 佣 金 的 標 準, 這 佣 金 是 算 這 星 期 的 一 個 商 業 發 展 中 心 在 一 個 佣 金 週 期 内 佣 金 及 領 導 獎 金 最 高 可 達 2,100 美 元 上 述 内 容 不 適 於 歐 盟 國 家 經 銷 商 ; 歐 盟 國 家 經 銷 商 每 週 佣 金 的 標 準 及 管 理 指 標 如 下 : (1) 170 英 鎊 佣 金 : 在 商 業 發 展 中 心 的 左 邊 及 右 邊 同 時 能 累 積 大 於 或 等 於 1200 點 團 體 業 績 (2) 170 英 鎊 佣 金 : 在 商 業 發 展 中 心 的 左 邊 及 右 邊 同 時 能 累 積 大 於 或 等 於 2400 點 團 體 業 績, 這 包 括 前 面 的 1200 點 團 體 業 績 (3) 170 英 鎊 佣 金 : 在 商 業 發 展 中 心 的 左 邊 及 右 邊 同 時 能 累 積 大 於 或 等 於 3600 點 團 體 業 績, 這 包 括 前 面 的 2400 點 團 體 業 績 (4) 340 英 鎊 佣 金 : 在 商 業 發 展 中 心 的 左 邊 及 右 邊 同 時 能 累 積 大 於 或 等 於 5000 點 團 體 業 績, 這 包 括 前 面 的 3600 點 團 體 業 績 (5) 340 英 鎊 領 導 獎 金 : 當 有 一 個 在 左 邊 的 商 業 發 展 中 心 和 一 個 在 右 邊 的 商 業 發 展 中 心 各 達 到 5000/5000 團 體 業 績, 各 得 到 340 英 鎊 的 佣 金, 在 這 同 一 星 期 本 身 的 商 業 發 展 中 心 也 同 樣 達 到 5000/5000, 也 得 到 340 英 鎊 的 佣 金 注 意 : 三 張 佣 金 支 票 必 須 同 時 達 到 發 放 第 1 版 2012 年 12 月 第 八 章 11
的 所 有 要 求 如 果 其 中 有 一 張 支 票 因 為 某 種 原 因 被 扣 留 ( 參 見 領 取 佣 金 的 基 本 要 求 ), 因 而 造 成 三 張 支 票 無 法 在 同 週 發 放, 如 此 將 無 法 幫 助 達 到 領 導 獎 金 的 要 求 (6) 所 有 的 團 體 業 績 是 可 以 繼 續 累 積 的 ( 例 如 : 此 次 的 是 包 括 了 上 次 已 領 過 佣 金 的 點 數 ), 一 直 到 5000/5000 團 體 業 績 在 達 到 5000/5000 團 體 業 績 後, 團 體 業 績 會 歸 零, 再 從 下 週 重 新 開 始 (7) 任 何 超 過 5000 點 的 團 體 業 績 點 數 不 可 以 留 給 下 一 週 的 佣 金 週 期 (8) 在 一 星 期 內 只 要 能 符 合 領 佣 金 的 標 準, 這 佣 金 是 算 這 星 期 的 一 個 商 業 發 展 中 心 在 一 個 佣 金 週 期 内 佣 金 及 領 導 獎 金 最 高 可 達 1,190 英 鎊 第 十 二 節 新 增 加 或 多 個 的 商 業 發 展 中 心 新 增 加 的 商 業 發 展 中 心 和 買 來 的 商 業 發 展 中 心, 經 過 連 鎖 店 再 加 入 或 購 店 手 續, 只 能 放 在 經 銷 商 的 001 商 業 發 展 中 心 之 下 (A) 連 鎖 分 店 加 入 的 商 業 發 展 中 心 : (1) 一 個 經 銷 商 在 其 本 國 管 理 業 績 紅 利 計 劃 下 每 一 個 商 業 發 展 中 心 第 一 次 達 到 5000/5000 團 體 業 績 且 領 到 支 票 後, 可 以 有 權 利 做 一 次 連 鎖 分 店 加 入 ; 而 在 全 球 管 理 業 績 紅 利 計 劃 下 達 到 5000/5000 團 體 業 績 標 準, 不 會 取 得 連 鎖 分 店 加 入 的 權 利 ( 參 見 全 球 管 理 業 績 紅 利 計 劃 一 節 以 暸 解 如 何 增 加 全 球 商 業 發 展 中 心 ) 連 鎖 分 店 加 入 要 等 到 收 到 支 票 後 再 做, 才 被 公 司 認 定 有 效 同 一 個 商 業 發 展 中 心 以 後 又 達 到 5000/5000 團 體 業 績, 就 不 能 再 做 連 鎖 分 店 加 入 了, 除 非 其 他 的 商 業 發 展 中 心 ( 例 如 :002 003 004 等 等 ) 可 以 完 成 5000/5000 團 體 業 績 如 果 不 合 規 格 的 加 入 連 鎖 分 店 加 入, 點 數 會 自 動 放 到 001 商 業 發 展 中 心 (2) 新 增 加 的 商 業 發 展 中 心 必 須 接 在 最 初 加 入 時 的 商 業 發 展 中 心 ( 例 如 :001 002 003) 下 線 至 少 五 級 之 下, 或 是 接 在 下 線 已 經 達 到 取 得 5000/5000 佣 金 標 準 的 另 一 個 經 銷 商 的 商 業 發 展 中 心 的 後 面 (3) 由 連 鎖 分 店 加 入 而 來 的 額 外 商 業 發 展 中 心, 必 須 要 在 加 入 時 合 格 ( 即 200 個 人 點 數 ) 在 賺 取 佣 金 前 要 交 出 銷 售 報 表 (1000 表 格 ) 及 至 少 兩 張 銷 售 額 共 200 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 115 英 鎊 ) 以 上 的 收 據 ( 只 要 做 一 次, 除 非 經 銷 商 被 暫 停 業 務 ) (B) 購 得 的 商 業 發 展 中 心 : 經 銷 商 要 購 買 下 線 的 商 業 發 展 中 心, 要 先 得 到 公 司 准 許 信 這 種 請 況 很 少 得 到 批 准 沒 有 公 司 的 許 可 信, 經 銷 商 不 能 出 賣 或 轉 讓 他 的 商 業 發 展 中 心 位 置 經 銷 商 的 權 利 和 義 務 經 銷 商 首 先 要 提 出 信 函, 信 中 清 楚 地 向 規 章 監 管 部 門 說 明 為 了 何 種 特 殊 原 因 而 要 求 准 許 購 買 他 人 的 商 業 發 展 中 心 (1) 限 制 條 件 : (a) 想 購 買 的 經 銷 商 級 別 必 須 等 於 或 高 於 賣 者, 且 買 者 必 須 已 加 入 美 安 事 業 至 少 12 個 月 (b) 經 銷 商 只 能 購 買 他 下 線 的 商 業 發 展 中 心, 而 且 賣 者 不 能 不 夠 資 格 超 過 270 天 (c) 經 銷 商 一 旦 放 棄 他 的 商 業 發 展 中 心 的 權 利 和 義 務, 從 賣 出 或 轉 讓 的 那 一 天 算 起 270 天 內, 他 不 能 再 被 推 薦 加 入 成 為 經 銷 商 (2) 核 准 : 12 第 1 版 2012 年 12 月 第 八 章
(a) 一 旦 得 到 公 司 核 准, 必 須 交 出 經 公 證 過 的 買 賣 同 意 書, 賣 方 及 買 方 都 要 簽 名, 同 時 附 上 每 個 商 業 發 展 中 心 10 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 7 英 鎊 ) 手 續 費 給 規 章 監 管 部 門 (b) 購 買 來 的 商 業 發 展 中 心, 有 一 個 跟 原 來 不 同 的 新 的 代 號, 公 司 會 以 傳 真 信 函 或 電 話 通 知 購 買 的 經 銷 商 (c) 一 旦 接 到 新 的 代 號, 購 買 來 的 每 一 個 商 業 發 展 中 心 必 須 要 重 新 合 格, 才 可 以 累 積 點 數 附 註 : 買 來 的 商 業 發 展 中 心, 仍 保 持 它 原 來 的 合 格 日 不 再 有 另 一 個 首 季 寬 限 期, 這 經 銷 商 要 負 責 原 賣 方 級 別 所 該 負 責 的 個 人 點 數, 如 此 才 可 以 每 月 累 積 點 數 (d) 每 一 個 購 買 來 的 商 業 發 展 中 心 必 須 重 新 擴 展 業 務 (Activate) 才 有 資 格 賺 取 佣 金 及 領 導 獎 金 原 賣 方 放 棄 他 的 商 業 發 展 中 心 權 利 和 義 務 時, 他 所 介 紹 進 來 的 經 銷 商 不 再 是 買 方 的 被 推 薦 人 (e) 當 購 買 來 的 商 業 發 展 中 心 已 合 格, 在 90 天 內 必 須 要 交 出 銷 售 報 告 (1000 表 格 ) 及 至 少 兩 張 銷 售 額 共 200 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 115 英 鎊 ) 以 上 的 收 據 (f) 買 下 的 001 商 業 發 展 中 心 在 28 天 內, 要 以 新 的 代 號 登 記 加 入 自 動 購 貨 計 劃 (g) 買 下 的 商 業 發 展 中 心 要 符 合 所 有 業 務 要 求, 與 買 方 原 有 的 商 業 發 展 中 心 是 各 自 獨 立 的 這 些 要 求 包 括 : 合 格 擴 展 業 務 管 理 年 度 續 約 超 連 鎖 管 理 系 統, 等 等 (h) 自 核 准 日 起, 讓 公 司 有 10 到 15 天 的 時 間 來 處 理 被 買 下 的 商 業 發 展 中 心 在 處 理 過 程 尚 未 完 全 時 請 不 要 連 接 任 何 新 的 經 銷 商 第 十 三 節 美 安 成 功 者 的 分 級 制 度 經 銷 商 的 管 理 等 級 ( 經 銷 商 級 別 Pin Levels) 可 由 加 入 管 理 業 績 紅 利 計 劃 而 一 步 步 贏 來 的, 經 銷 商 如 果 達 到 新 的 管 理 等 級, 將 會 公 佈 於 美 安 月 刊, 要 達 到 經 銷 商 管 理 級 別 必 須 具 備 下 列 條 件 : 第 一 級 經 銷 商 (Distributor) (1) 完 成 經 銷 商 申 請 同 意 書 (2) 繳 入 會 費 第 二 級 合 格 經 銷 商 (Qualified Distributor) (1) 完 成 第 一 級 (2) 購 貨 且 累 積 個 人 點 數 200 點 在 001 商 業 發 展 中 心 上 (3) 在 美 安 的 組 織 網 路 上 有 正 確 的 連 接 位 置 第 三 級 助 理 級 (Coordinator, 藍 徽 章 ) (1) 完 成 第 二 級 (2) 發 展 出 兩 個 銷 售 經 銷 組 織 各 在 商 業 發 展 中 心 的 左 右 兩 邊, 且 在 佣 金 週 期 內 兩 邊 各 達 1200 點 團 體 業 績 (3) 收 到 300 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 170 英 鎊 ) 佣 金 支 票 第 四 級 經 理 級 (Executive Coordinator, 藍 徽 章 加 一 星 鑽 ) 第 1 版 2012 年 12 月 第 八 章 13
(1) 完 成 第 三 級 (2) 發 展 出 兩 個 銷 售 經 銷 組 織, 左 右 兩 邊 各 達 到 5000 團 體 業 績 點 數, 完 成 一 個 佣 金 週 期 (3) 收 到 600 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 340 英 鎊 ) 佣 金 支 票 第 五 級 主 管 經 理 級 (Master Coordinator, 藍 徽 章 加 二 星 鑽 ) (1) 完 成 第 四 級 (2) 收 到 600 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 340 英 鎊 ) 管 理 獎 金 第 六 級 資 深 主 管 經 理 級 (Senior Master Coordinator, 藍 徽 章 加 二 星 鑽 及 一 藍 寶 石 ) (1) 完 成 第 五 級 (2) 在 連 續 四 個 星 期 內 共 收 到 佣 金 及 管 理 獎 金 3,000 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 2,550 英 鎊 ) 第 七 級 專 業 經 理 級 (Professional Coordinator, 藍 徽 章 加 三 星 鑽 ) (1) 完 成 第 五 級 (2) 在 連 續 四 個 星 期 內 共 收 到 佣 金 及 管 理 獎 金 4,500 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 4,250 英 鎊 ) 第 八 級 顧 問 經 理 級 (Supervising Coordinator, 藍 徽 章 加 四 星 鑽 ) (1) 完 成 第 五 級 (2) 在 連 續 四 個 星 期 內 共 收 到 佣 金 及 管 理 獎 金 7,500 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 5,700 英 鎊 ) 第 九 級 總 顧 問 經 理 級 (National Supervising Coordinator, 藍 徽 章 加 五 星 鑽 ) (1) 完 成 第 五 級 (2) 在 連 續 四 個 星 期 內 共 收 到 佣 金 及 管 理 獎 金 10,000 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 8,500 英 鎊 ) 第 十 級 執 行 顧 問 經 理 級 (Executive Supervising Coordinator, 藍 徽 章 加 六 星 鑽 ) (1) 完 成 第 五 級 (2) 在 連 續 四 個 星 期 內 共 收 到 佣 金 及 管 理 獎 金 15,000 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 10,200 英 鎊 ) 第 十 一 級 高 級 顧 問 經 理 級 (Director, 縞 瑪 瑙 加 一 星 鑽 ) (1) 完 成 第 五 級 (2) 在 連 續 四 個 星 期 內 共 收 到 佣 金 及 管 理 獎 金 18,000 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 14,200 英 鎊 ) 第 十 二 級 執 行 高 級 顧 問 經 理 級 (Executive Director, 縞 瑪 瑙 加 二 星 鑽 ) (1) 完 成 第 五 級 (2) 在 連 續 四 個 星 期 內 共 收 到 佣 金 及 管 理 獎 金 25,000 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 20,000 英 鎊 ) 第 十 三 級 副 總 裁 級 (Field Vice President, 縞 瑪 瑙 加 三 星 鑽 ) (1) 完 成 第 五 級 (2) 在 連 續 四 個 星 期 內 共 收 到 佣 金 及 管 理 獎 金 36,000 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 25,000 英 鎊 ) 14 第 1 版 2012 年 12 月 第 八 章
第 十 四 級 執 行 副 總 裁 級 (Executive Field Vice President, 縞 瑪 瑙 加 四 星 鑽 ) (1) 完 成 第 五 級 (2) 在 連 續 四 個 星 期 內 共 收 到 佣 金 及 管 理 獎 金 45,000 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 35,000 英 鎊 ) 第 十 五 級 資 深 執 行 副 總 裁 級 (Senior Executive Field Vice President, 縞 瑪 瑙 加 五 星 鑽 ) (1) 完 成 第 五 級 (2) 在 連 續 四 個 星 期 內 共 收 到 佣 金 及 管 理 獎 金 63,000 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 45,000 英 鎊 ) 第 十 六 級 總 裁 級 (Field President, 縞 瑪 瑙 加 六 星 鑽 ) (1) 完 成 第 五 級 (2) 在 連 續 四 個 星 期 內 共 收 到 佣 金 及 管 理 獎 金 80,000 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 57,000 英 鎊 ) 第 十 七 級 國 際 總 裁 級 (International Field President, 白 金 加 一 星 鑽 ) (1) 完 成 第 五 級 (2) 在 連 續 四 個 星 期 內 共 收 到 佣 金 及 管 理 獎 金 100,000 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 70,000 英 鎊 ) 第 十 八 級 國 際 主 席 級 (International Field Chairman, 白 金 加 二 星 鑽 ) (1) 完 成 第 五 級 (2) 在 連 續 四 個 星 期 內 共 收 到 佣 金 及 管 理 獎 金 125,000 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 85,000 英 鎊 ) 第 十 九 級 資 深 國 際 主 席 級 (Senior International Field Chairman, 白 金 加 三 星 鑽 ) (1) 完 成 第 五 級 (2) 在 連 續 四 個 星 期 內 共 收 到 佣 金 及 管 理 獎 金 150,000 美 元 第 1 版 2012 年 12 月 第 八 章 15
第 九 章 :( 待 定 ) 第 1 版 2012 年 12 月 第 九 章 1
第 十 章 : 經 銷 商 申 請 續 約 及 身 分 第 一 節 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書 在 專 業 手 冊 第 二 部 份 和 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書 中, 有 關 於 行 銷 計 劃 和 管 理 業 績 紅 利 計 劃 的 部 份, 是 美 安 公 司 和 經 銷 商 或 零 售 商 雙 方 在 業 務 關 係 上 的 全 部 合 同 內 容 ( 包 括 日 後 在 美 安 公 司 出 版 物 或 在 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 發 布 的 修 改 或 附 加 條 文 ) 第 二 節 核 准 所 有 經 銷 商 都 必 須 先 向 美 安 公 司 提 出 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書, 經 核 准 後 才 能 成 為 獨 立 經 銷 商 無 論 新 申 請 或 續 約, 美 安 公 司 擁 有 接 納 與 否 決 的 權 力 請 注 意 : 寄 至 公 司 的 申 請 同 意 書 必 須 是 正 本, 新 經 銷 商 也 可 以 由 推 薦 人 幫 助 在 網 上 完 成 入 會 申 請 恕 不 接 受 傳 真 第 三 節 有 效 的 身 分 證 明 文 件 所 有 經 銷 商 都 必 須 提 供 政 府 認 證 身 分 號 碼 第 四 節 法 定 年 齡 所 有 經 銷 商 在 其 開 展 美 安 業 務 的 所 有 州 省 屬 地 及 司 法 管 轄 區 内, 都 必 須 符 合 法 定 成 年 人 年 齡 的 規 定 第 五 節 不 需 購 貨 公 司 對 零 售 商 沒 有 要 求 一 定 要 購 買 貨 品 服 務 項 目 促 銷 廣 告, 或 繳 交 任 何 費 用 (A) 權 利 : 零 售 商 可 購 買 美 安 產 品, 用 於 自 用 或 產 生 美 安 產 品 推 介 銷 售 額 (B) 管 理 業 績 紅 利 計 劃 的 資 格 : 除 非 轉 移 為 經 銷 商 ( 繳 新 經 銷 商 申 請 同 意 書 初 次 費 用 和 每 年 度 續 約 表 及 年 費 ), 零 售 商 不 能 參 與 管 理 業 績 紅 利 計 劃 (C) 限 制 : 零 售 商 累 積 所 產 生 的 點 數, 上 線 都 可 以 享 受 到 但 零 售 商 不 能 做 為 任 何 一 個 商 業 發 展 中 心 的 被 推 薦 人 由 於 零 售 商 沒 有 繳 交 會 費, 他 們 不 能 享 受 繳 交 會 費 而 產 生 的 任 何 待 遇 第 六 節 全 套 入 門 資 料 填 寫 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書 並 同 時 繳 納 入 會 費, 即 可 成 為 經 銷 商 入 會 費 包 括 了 美 安 公 司 全 套 入 門 資 料 費 用 和 全 年 郵 寄 費 用 美 安 公 司 有 權 修 改 全 套 入 門 資 料 的 內 容 基 本 資 料 包 括 : 起 步 指 南 事 業 起 步 CD 美 安 月 刊 美 安 公 司 專 業 手 冊 及 專 業 手 冊 CD 美 安 公 司 數 位 mp3 音 訊 播 放 器 及 手 冊 第 七 節 年 度 申 請 續 約 所 有 美 安 公 司 的 獨 立 經 銷 商 ( 包 括 零 售 商 ) 都 必 須 主 動 如 期 完 成 年 度 續 約 程 序 每 位 經 銷 商 都 必 須 自 己 繳 交 續 約 年 費 其 他 經 銷 商, 不 論 其 現 任 與 否, 都 不 能 為 你 繳 交 續 約 年 費 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 章 1
第 八 節 表 明 身 分 經 銷 商 必 須 一 直 使 用 獨 立 字 樣 來 表 明 其 經 銷 商 身 分 例 如 : 獨 立 經 銷 商 或 獨 立 超 連 鎖 店 主 如 果 經 銷 商 有 商 用 電 話, 該 電 話 不 能 列 於 美 安 公 司 之 名 字 下, 也 不 能 使 用 其 他 任 何 不 表 明 其 獨 立 經 銷 商 資 格 的 形 式 第 九 節 獨 立 經 銷 商 和 美 安 公 司 的 相 互 關 係 經 銷 商 是 獨 立 作 業 的 承 約 者, 應 完 全 對 自 己 的 生 意 行 為 負 責, 不 能 誤 認 為 自 己 購 買 了 一 個 連 鎖 店 (A) 相 互 關 係 : 公 司 與 其 獨 立 經 銷 商 之 間 沒 有 主 雇 的 關 係, 也 沒 有 經 紀 人 或 合 夥 合 資 經 營 的 關 係 存 在 (B) 權 力 : 經 銷 商 沒 有 權 力 ( 無 論 明 白 表 示 或 暗 示 地 ) 要 求 美 安 公 司 為 第 三 方 負 任 何 責 任 及 承 擔 任 何 義 務 經 銷 商 自 己 造 成 的 索 賠 傷 害 或 債 務 糾 紛, 經 銷 商 要 自 己 負 全 責, 跟 美 安 公 司 無 關 (C) 管 理 方 針 : 只 要 遵 守 美 安 公 司 專 業 手 冊 和 附 件 中 所 有 的 規 定, 經 銷 商 可 自 定 經 營 的 方 式 與 時 間 第 十 節 付 所 得 稅 所 有 的 經 銷 商 和 零 售 商 要 自 己 負 全 責 向 地 方 州 和 聯 邦 政 府 申 報 所 有 在 美 安 公 司 的 所 得 並 繳 納 稅 款 (A) 一 般 性 的 商 業 記 錄 : 將 所 有 商 業 交 易 和 促 銷 活 動 的 記 錄 完 整 且 精 確 的 記 錄 下 來 是 獨 立 經 銷 商 自 己 的 責 任 (B) 零 售 記 錄 : 經 銷 商 必 須 保 持 所 有 零 售 記 錄, 每 三 個 合 格 日 或 三 個 開 始 日 必 須 向 公 司 呈 報 至 少 兩 份 收 據 合 計 零 售 200 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 115 英 鎊 ) 以 上 的 零 售 報 表 其 餘 的 收 據 自 行 保 留, 以 備 公 司 用 來 做 發 佣 金 的 標 準 第 十 一 節 經 銷 商 自 願 撤 銷 資 格 經 銷 商 可 以 無 條 件 撤 銷 資 格, 必 須 以 書 面 信 函 向 公 司 表 示 撤 銷 的 意 願 此 信 函 必 須 要 有 該 想 要 撤 銷 資 格 之 經 銷 商 的 簽 名 不 管 任 何 理 由, 資 格 一 旦 取 消, 從 正 式 喪 失 資 格 那 天 ( 暫 停 業 務 那 天 ) 算 起 270 天 內 不 得 再 重 新 申 請 進 入 美 安 公 司 ( 參 見 270 日 規 則 ) 這 包 括 不 得 使 用 不 同 的 名 字 公 司 行 號 名 稱 配 偶 的 名 字 或 其 他 造 成 雙 重 經 銷 商 身 分 的 方 式 270 天 規 則 的 唯 一 例 外 是 因 文 件 不 完 整 而 被 公 司 取 消 其 經 銷 商 資 格 的 商 業 組 織 ( 參 見 商 業 組 織 及 經 銷 商 資 格 ) 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 章
第 十 一 章 : 經 銷 商 資 格 的 持 有 和 轉 移 第 一 節 商 業 組 織 及 經 銷 商 資 格 合 夥 人 公 司 或 其 他 組 織 型 態 ( 後 稱 商 業 組 織 ) 可 以 成 為 經 銷 商, 只 要 其 呈 報 的 文 件 詳 細 列 明 商 業 組 織 所 有 的 董 事 合 夥 人 持 股 人 負 責 人 或 理 事, 他 們 各 自 的 政 府 認 證 身 分 號 碼, 以 及 他 們 各 自 的 股 權 如 果 商 業 組 織 是 公 司, 必 須 呈 報 經 認 證 的 公 司 章 程 (Articles of Incorporation) 或 營 業 執 照 / 證 書 的 影 印 本 ( 視 具 體 情 形 而 定 ) 呈 報 文 件 的 合 夥 人 或 負 責 人 必 須 有 代 表 簽 定 契 約 的 權 力 不 管 在 任 何 情 況 之 下, 不 管 是 何 種 型 態, 一 個 人 只 能 有 一 個 經 銷 商 資 格 (A) 開 始 申 請 : 如 果 商 業 組 織 申 請 成 為 經 銷 商, 必 須 使 用 正 確 的 表 格, 詳 細 填 寫 後 呈 報 給 美 安 公 司 (B) 改 變 型 態 : 只 要 有 適 當 且 完 整 的 文 件, 經 銷 商 可 以 從 個 人 經 營 改 變 成 商 業 組 織 ; 也 可 從 商 業 組 織 改 變 成 個 人 經 營 (C) 資 格 : 除 了 繳 交 商 業 組 織 的 證 件 外 經 銷 商 要 確 定 在 商 業 組 織 中, 沒 有 任 何 一 位 在 過 去 的 270 天 內 和 美 安 的 任 何 經 銷 商 有 任 何 資 金 或 債 務 的 關 聯 ( 除 非 是 現 有 經 銷 商 改 變 其 商 業 體 制 ) (D) 沒 有 呈 報 所 需 的 文 件 : 如 果 商 業 組 織 交 給 美 安 公 司 的 申 請 同 意 書 沒 有 附 上 適 當 的 文 件, 美 安 公 司 會 以 書 面 形 式 通 知 申 請 人 要 求 有 關 文 件 如 果 通 知 發 出 後 60 天 內 收 不 到 有 關 文 件, 此 經 銷 商 的 經 銷 合 約 將 被 取 消 第 二 節 經 銷 商 改 變 身 分 號 碼 若 有 人 想 要 更 改 現 有 經 銷 商 資 格 的 政 府 認 證 身 分 號 碼, 該 經 銷 商 必 須 書 面 向 規 章 監 管 部 門 報 告, 信 的 內 容 必 須 有 : 現 有 的 身 分 號 碼, 新 的 身 分 號 碼 ( 附 上 政 府 身 分 證 影 印 件, 如 必 要 ), 並 附 上 簽 名 和 每 一 個 商 業 發 展 中 心 10 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 7 英 鎊 ) 的 費 用 第 三 節 經 銷 商 名 字 變 更 (A) 從 經 銷 商 資 格 中 除 名 : 你 若 想 從 現 有 的 經 銷 商 資 格 中 把 你 自 己 的 名 字 除 掉, 必 須 填 寫 除 名 表 格, 並 寄 至 規 章 監 管 部 門 被 除 名 經 銷 商 與 同 一 經 銷 商 資 格 中 的 其 他 經 銷 商 都 必 須 在 除 名 表 格 上 簽 名 ( 附 上 所 有 身 分 證 號 碼 ) 除 名 表 格 上 的 所 有 簽 名 必 須 經 過 公 證 (B) 在 現 有 的 經 銷 商 資 格 中 增 加 名 字 : 在 現 有 的 經 銷 商 資 格 中 增 加 名 字 很 難 被 批 准, 只 有 在 極 為 特 殊 且 情 有 可 原 的 情 況 下, 才 會 批 准 少 數 申 請 若 要 請 求 在 現 有 的 經 銷 商 資 格 中 增 加 名 字, 提 出 請 求 的 經 銷 商 必 須 遞 交 一 封 經 簽 署 的 信 件, 陳 述 增 名 的 理 由, 以 及 一 份 填 妥 的 增 名 表 格, 一 起 寄 至 規 章 監 管 部 門 增 名 表 格 上 的 所 有 簽 名 必 須 經 過 公 證 審 查 核 實 後, 規 章 監 管 部 門 將 其 決 定 以 書 面 形 式 通 知 提 出 請 求 的 經 銷 商 審 核 申 請 大 約 需 要 兩 週 時 間 (C) 改 變 經 銷 商 資 格 中 現 有 的 名 字 : 改 變 經 銷 商 資 格 中 現 有 的 名 字 很 難 被 批 准, 只 有 在 極 為 特 殊 且 情 有 可 原 的 情 況 下, 才 會 批 准 少 數 申 請 若 要 請 求 改 變 現 有 經 銷 商 資 格 中 的 名 字, 提 出 請 求 的 經 銷 商 必 須 向 規 章 監 管 部 門 遞 交 一 封 經 簽 署 的 信 件, 陳 述 改 名 的 理 由 同 一 經 銷 商 資 格 中 的 所 有 經 銷 商 都 必 須 在 信 上 簽 名 申 請 信 上 的 所 有 簽 名 必 須 經 過 公 證 審 查 核 實 後, 規 章 監 管 部 門 將 其 決 定 以 書 面 形 式 通 知 提 出 請 求 的 經 銷 商 審 核 申 請 大 約 需 要 兩 週 時 間 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 一 章 1
第 四 節 夫 妻 檔 夫 妻 二 人 只 能 算 一 個 經 銷 商 資 格 結 婚 的 夫 婦 不 能 分 別 有 兩 個 經 銷 商 資 格 如 果 兩 個 美 安 獨 立 經 銷 商 結 婚 或 準 備 結 婚, 必 須 馬 上 和 公 司 的 規 章 監 管 部 門 (Compliance Department) 聯 絡, 因 為 兩 個 經 銷 商 結 婚 會 與 公 司 的 許 多 政 策 條 文 相 抵 觸, 包 括 禁 止 多 重 經 銷 商 資 格 的 問 題 如 果 一 位 經 銷 商 結 婚 了, 該 經 銷 商 應 將 其 結 婚 證 的 影 印 本 提 交 規 章 監 管 部 門, 以 在 其 經 銷 商 資 格 中 加 入 其 配 偶 的 名 字 第 五 節 離 婚 或 取 消 合 夥 關 係 夫 妻 離 婚 或 合 夥 人 拆 夥 了, 其 中 一 方 應 立 即 以 書 面 通 知 美 安 公 司 的 規 章 監 管 部 門, 說 明 他 們 離 婚 或 拆 夥 後 如 何 處 理 他 們 的 經 銷 商 資 格 和 領 取 佣 金 的 權 利 如 果 各 方 就 此 事 業 的 控 制 和 所 有 權 達 成 協 議, 如 果 協 議 書 以 文 件 形 式 經 過 各 方 簽 名 和 公 證, 美 安 公 司 就 會 執 行 此 協 議 美 安 公 司 不 能 分 拆 經 銷 商 資 格 如 果 美 安 公 司 收 到 有 關 雙 方 發 生 爭 執 的 適 當 通 知, 公 司 就 會 暫 為 保 管 佣 金, 並 不 予 執 行 任 何 經 銷 商 資 格 控 制 權 轉 移 事 宜, 等 收 到 經 過 各 方 簽 名 和 公 證 正 式 文 件, 或 法 院 判 決 書 影 印 本 清 楚 表 明 如 何 處 置 這 些 事 情 後, 再 行 處 理 第 六 節 多 重 經 銷 商 共 用 同 住 址 依 照 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書 中 條 文 規 定 ; 一 個 住 址 ( 一 家 ) 只 允 許 有 一 個 經 銷 商 資 格 一 家 若 共 有 多 重 經 銷 商 資 格, 便 構 成 違 反 合 約 的 規 定, 並 會 導 致 取 消 經 銷 商 資 格, 除 非 事 先 向 美 安 公 司 書 面 報 備 並 經 核 准 (A) 批 准 : 共 同 住 址 若 取 得 第 二 個 經 銷 商 資 格 必 須 先 報 備, 得 到 核 准 後, 再 寄 出 申 請 同 意 書 報 備 時 用 書 面 向 公 司 規 章 監 管 部 門 解 釋 詳 情, 以 取 得 公 司 的 書 面 批 准 ; 若 不 事 先 作 到 這 點, 第 二 個 經 銷 商 資 格 會 被 取 消 公 司 可 以 要 求 第 一 個 經 銷 商 買 回 所 有 退 貨, 點 數 放 在 其 商 業 發 展 中 心 001 如 果 沒 有 取 得 公 司 的 批 准, 兩 個 經 銷 商 資 格 都 可 能 被 取 消 (B) 限 制 : 假 使 共 同 住 址 中 第 二 個 經 銷 商 資 格 的 申 請 通 過 了, 這 種 經 銷 商 資 格 不 能 用 於 任 何 商 業 發 展 中 心 擴 展 業 務 之 用 第 二 個 經 銷 商 的 推 薦 人 在 美 安 公 司 電 腦 系 統 中 沒 有 顯 示 第 七 節 更 換 地 址 和 電 話 號 碼 經 銷 商 可 在 其 超 連 鎖 事 業 帳 戶 上 更 改 自 己 的 資 料 可 能 的 話 30 天 前 就 先 提 出 報 備, 以 免 影 響 到 經 銷 商 資 格 的 推 薦 關 係, 或 產 生 兩 個 經 銷 商 共 有 相 同 住 址 的 問 題, 以 及 錯 過 美 安 月 刊 和 貨 物 投 遞 等 第 八 節 推 薦 關 係 的 轉 移 申 請 推 薦 關 係 的 轉 移 很 難 通 過 只 有 在 極 少 的 例 子 中, 經 證 實 有 不 道 德 的 行 為 發 生, 極 端 特 殊 並 情 有 可 原 的 情 況 下, 才 會 批 准 推 薦 關 係 的 轉 移 美 安 公 司 的 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 和 管 理 業 績 紅 利 計 劃, 絕 對 要 靠 每 一 位 推 薦 人 好 好 盡 到 應 盡 的 義 務 與 責 任, 才 能 愈 做 愈 成 功 轉 移 的 程 序 參 照 如 下 : (A) 行 政 : 推 薦 關 係 的 轉 移 首 先 要 以 書 面 向 規 章 監 管 部 門 取 得 同 意, 才 能 提 交 有 關 文 件 若 通 過 了, 要 有 經 銷 商 的 推 薦 人 ( 若 還 在 美 安 公 司 的 話 ) 和 連 續 五 位 直 接 授 證 經 理 級 或 更 高 級 的 上 線 公 證 簽 名 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 一 章
(B) 不 道 德 的 推 薦 關 係 : 若 有 不 道 德 的 推 薦 關 係 行 為, 一 經 公 司 證 實, 公 司 將 審 視 具 體 情 況, 採 取 相 應 的 措 施 調 整 推 薦 關 係 和 網 路 組 織 系 統 這 種 措 施 包 括 但 不 限 於 將 其 整 個 下 線 組 織 系 統 都 完 整 的 轉 移, 或 轉 移 由 其 個 人 推 薦 的 經 銷 商 (C) 取 消 / 不 夠 格 : 與 美 安 公 司 的 關 係 取 消 和 / 或 不 夠 格 270 日 以 後, 可 以 再 填 新 的 申 請 同 意 書 並 註 明 新 的 推 薦 人 以 重 新 加 入 ( 參 閱 270 日 規 則 ) 第 九 節 經 銷 商 換 線 經 銷 商 想 要 換 線 幾 乎 是 不 可 能 因 為 如 此 做 會 破 壞 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 和 管 理 業 績 紅 利 計 劃 的 發 展 成 功 請 參 考 下 列 換 線 的 規 則 : (A) 現 況 : 先 向 規 章 監 管 部 門 用 書 面 詳 細 地 說 明 要 求 換 線 的 原 因 公 司 規 章 監 管 部 門 調 查 後 會 書 面 通 知 是 否 通 過, 通 常 要 兩 個 星 期 的 時 間 (1) 如 果 通 過, 所 有 換 線 的 要 求 都 要 由 公 證 方 式 取 得 該 經 銷 商 的 連 續 五 個 直 接 授 證 經 理 級 或 更 高 級 上 線 的 簽 名, 並 附 上 50 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 35 英 鎊 ) 處 理 費 (2) 換 線 轉 移 只 針 對 該 當 事 人 而 言, 原 來 的 下 線 仍 舊 留 在 原 來 的 線 上 換 線 的 經 銷 商 在 新 線 失 去 原 推 薦 人 (B) 累 積 團 體 業 績 : 所 有 在 原 線 上 累 積 的 團 體 業 績 不 能 跟 著 該 經 銷 商 帶 到 新 線 去 接 線 完 成 後, 點 數 從 新 線 上 從 頭 開 始 接 線 程 序 需 要 10 到 15 個 工 作 天 左 右 才 能 完 成 換 線 程 序 未 完 成 前, 不 要 將 新 經 銷 商 擺 到 下 線 去 第 十 節 經 銷 商 贈 遺 經 銷 商 在 美 安 公 司 的 事 業 可 以 贈 遺 給 繼 承 人 或 受 益 者 只 要 接 受 贈 遺 者 符 合 以 下 的 要 求 :(1) 已 到 法 定 年 齡 ; 和 (2) 繳 一 份 新 的 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書, 並 且 簽 名, 以 代 表 同 意 繼 續 負 起 經 銷 商 應 盡 的 義 務, 包 括 輔 導 和 管 理 下 線 的 責 任 美 安 公 司 必 須 批 准 合 法 的 贈 遺 轉 移 為 了 保 障 受 益 者 的 權 益, 美 安 公 司 將 會 要 求 有 關 證 明 文 件 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 一 章 3
第 十 二 章 : 行 銷 計 劃 與 促 銷 活 動 第 一 節 管 理 業 績 紅 利 計 劃 管 理 / 監 督 的 責 任 經 銷 商 領 取 佣 金 是 因 為 管 理 訓 練 供 應 支 持 鼓 勵 和 幫 助 自 己 的 商 業 網 路, 不 斷 增 加 銷 售 量 持 續 性 的 產 品 銷 售 和 督 導 的 作 用 必 須 包 括 在 裡 面 一 個 經 銷 商 不 能 單 靠 賣 產 品 就 可 領 到 佣 金, 而 是 必 須 經 營 管 理 自 己 的 商 業 組 織 而 達 到 產 品 零 售 的 成 功 在 美 安 公 司 的 要 求 下, 經 銷 商 必 須 提 供 自 己 有 能 力 發 揮 和 執 行 這 些 責 任 的 證 明 文 件 以 下 的 準 則 是 一 個 經 銷 商 在 管 理 業 績 紅 利 計 劃 之 下 必 須 做 到 的 責 任 無 法 做 到 以 下 這 些 準 則, 美 安 公 司 會 採 取 必 要 的 措 施, 包 括 作 廢 或 追 回 佣 金, 要 求 經 銷 商 受 更 多 的 訓 練 若 有 長 期 或 嚴 重 的 失 職 行 為 發 生, 此 經 銷 商 的 合 約 就 會 被 終 止 經 銷 商 : 經 銷 商 對 自 己 成 功 的 程 度 負 全 責 同 時 也 要 對 美 安 公 司 專 業 手 冊 的 內 容 瞭 如 指 掌 ( 例 如 : 公 司 的 政 策 程 序 規 定 和 條 例 ) 推 薦 人 : 推 薦 人 遵 守 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書 中 有 關 保 證 負 責 關 係 的 全 部 條 款, 以 及 其 他 相 應 的 措 施 條 例 和 程 序 助 理 級 : 除 了 要 做 到 上 述 推 薦 人 所 有 的 責 任 外, 助 理 級 必 須 對 直 到 下 一 位 夠 格 助 理 級 為 止 的 所 有 下 線 經 銷 商 做 訓 練 和 配 合 工 作 除 此 之 外, 對 下 線 的 助 理 級 負 督 導 之 責, 確 定 他 們 對 自 己 的 商 業 組 織 內 的 經 銷 商 負 責 做 好 訓 練 和 支 持 助 理 級 也 要 負 責 對 新 經 銷 商 解 說 行 銷 計 劃 經 理 級 : 除 了 要 做 到 上 述 推 薦 人 所 有 的 責 任 外, 經 理 級 還 受 到 合 約 的 牽 制 ( 例 如 : 經 理 級 同 意 書 ) 必 須 確 切 履 行 合 約 上 的 條 款 包 括 : 政 策 程 序 保 證 買 回 貨 品 退 貨 規 定 和 所 有 的 規 定 條 例 負 責 的 對 象 是 自 己 所 有 的 下 線 直 到 下 一 個 經 理 級 的 中 心 為 止 如 果 下 線 的 經 理 級 有 失 責 之 疑 時, 要 立 即 向 上 線 領 導 負 責 人 報 備 之 後, 代 該 失 責 的 經 理 級 履 行 合 約 上 的 義 務 直 到 同 一 線 上 再 產 生 另 一 位 新 的 會 負 責 的 經 理 級 為 止 授 證 經 理 級 : 除 了 要 做 到 上 述 推 薦 人 和 經 理 級 的 雙 重 責 任 外, 授 證 經 理 級 必 須 提 供 給 自 己 的 下 線 經 銷 商 成 功 五 要 訣 訓 練, 直 到 下 一 位 授 證 經 理 級 的 中 心 為 止 只 有 授 證 經 理 級 ( 即 通 過 經 理 級 訓 練 課 程 的 經 理 級 ) 可 以 舉 辦 新 經 銷 商 訓 練 和 成 功 五 要 訣 訓 練 專 業 經 理 級 和 更 高 的 經 銷 商 級 別 : 除 了 要 做 到 全 部 上 述 的 責 任 外, 這 些 高 層 經 理 們 必 須 確 保 自 己 所 有 的 下 線 經 銷 商 和 下 線 領 導 者 之 間, 通 過 相 互 溝 通 和 持 續 的 督 導 都 得 到 應 得 的 支 持 和 訓 練 諮 詢 評 議 會 成 員 : 諮 詢 評 議 會 成 員 必 須 到 有 自 己 下 線 在 的 新 區 去 組 織 會 議, 解 決 不 同 線 有 關 推 薦 人 的 糾 紛, 與 其 他 諮 詢 評 議 會 成 員 提 供 訓 練, 鼓 勵 和 要 求 下 線 參 與 會 議 和 訓 練, 執 行 美 安 公 司 專 業 手 冊 中 所 有 的 政 策 程 序 規 則 和 條 例 第 二 節 吸 收 新 人 美 安 公 司 發 佣 金 和 獎 金 是 針 對 經 銷 商 由 推 介 而 產 生 的 銷 售 成 績, 以 及 經 銷 商 是 否 按 照 公 司 的 政 策 程 序 規 則 和 條 例 對 其 下 線 銷 售 網 路 管 理 和 指 導 一 個 經 銷 商 不 會 因 其 為 推 薦 人 或 引 進 新 經 銷 商 而 領 到 佣 金 和 獎 金 歐 盟 國 家 經 銷 商 必 須 注 意 : 按 照 英 國 公 平 交 易 法 案 及 有 關 規 章 的 規 定, 經 銷 商 勸 誘 任 何 人 藉 助 拉 人 加 入 美 安 的 方 式 來 賺 錢, 屬 於 違 法 的 行 爲 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 二 章 1
第 三 節 基 本 零 售 量 的 要 求 成 為 一 個 夠 格 的 經 銷 商, 每 一 位 經 銷 商 在 加 入 最 初 的 三 個 合 格 日 裡 必 須 產 生 至 少 兩 筆 銷 售 額, 合 計 超 過 200 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 115 英 鎊 ), 提 交 1000 表 格, 並 附 上 合 計 超 過 200 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 115 英 鎊 ) 的 針 對 最 終 消 費 者 的 銷 售 額 證 明 第 四 節 產 品 自 用 公 司 的 管 理 業 績 紅 利 計 劃 所 依 據 的 是 向 最 終 消 費 者 推 介 產 品 而 產 生 的 銷 售 額 公 司 承 認 經 銷 商 可 能 希 望 購 買 一 定 數 量 的 產 品 自 用, 這 是 無 可 厚 非 的 第 五 節 推 薦 的 權 利 和 義 務 所 有 的 經 銷 商 都 有 權 利 推 薦 新 的 經 銷 商 加 入 自 己 的 組 織, 只 要 產 生 200 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 115 英 鎊 ) 的 銷 售 額, 並 且 在 30 天 內 把 所 有 必 要 的 文 件 交 到 公 司 (A) 新 經 銷 商 : 每 一 個 新 經 銷 商 都 有 自 主 權 選 自 己 的 推 薦 人 (B) 推 薦 有 衝 突 : 如 果 有 兩 個 經 銷 商 同 時 搶 當 同 一 個 新 經 銷 商 的 推 薦 人, 公 司 可 視 情 況 認 定 第 一 份 先 收 到 的 申 請 同 意 書 為 主 公 司 也 有 權 審 查 每 一 種 情 況, 對 推 薦 權 進 行 適 當 的 調 整 (1) 一 般 而 言, 用 基 本 常 識 和 考 慮 來 做 判 斷, 第 一 位 實 際 上 為 潛 在 經 銷 商 做 服 務 的 人 應 該 成 為 推 薦 人 (2) 作 為 一 位 推 薦 人, 你 應 盡 心 盡 力 地 對 新 經 銷 商 在 推 銷 產 品 擴 展 業 務 各 方 面 進 行 教 育 和 訓 練 自 己 還 要 主 動 地 保 持 和 整 個 商 業 組 織 的 聯 繫 和 經 營 管 理 無 法 做 到 的 話, 公 司 會 取 消 你 當 推 薦 人 的 資 格, 並 且 / 或 者 會 終 止 你 在 公 司 的 一 切 活 動 (C) 缺 乏 推 薦 : 如 果 經 銷 商 因 為 同 一 家 庭 住 址 或 是 在 申 請 同 意 書 上 漏 填 了 推 薦 人 的 資 料 而 導 致 沒 有 推 薦 人 的 情 形, 可 以 寫 信 到 公 司 的 規 章 監 管 部 門 說 明 信 上 必 須 有 該 提 議 的 推 薦 人 和 經 銷 商 雙 方 的 簽 名 通 過 與 否, 兩 星 期 後 便 可 知 曉 第 六 節 不 道 德 的 活 動 經 銷 商 在 做 生 意 時, 要 同 時 維 護 和 提 高 公 司 產 品 的 信 譽, 對 於 有 損 害 公 司 信 譽 的 行 為 要 完 全 避 免 經 銷 商 應 了 解 : 除 了 美 國 和 英 國 的 法 規, 美 安 公 司 並 未 聲 稱 其 產 品 完 全 符 合 其 他 任 何 國 家 的 法 律 規 定 (A) 產 品 : 促 銷 產 品 時 對 外 要 言 行 一 致, 並 且 要 完 全 避 免 所 有 會 產 生 誤 導 欺 騙 和 不 道 德 的 言 論 行 為 (B) 廣 告 : 除 非 得 到 公 司 允 許, 獨 立 經 銷 商 不 得 擅 自 做 公 司 產 品 或 市 場 開 發 計 劃 的 廣 告 (C) 表 達 方 式 : 獨 立 經 銷 商 同 意 不 做 不 實 或 欺 騙 的 方 式 介 紹 有 關 公 司 產 品 管 理 業 績 紅 利 計 劃 或 預 期 的 收 入 (D) 遵 守 規 則 : 無 法 遵 守 此 規 則 的 經 銷 商 可 能 導 致 被 取 消 資 格, 甚 至 可 能 要 面 對 法 律 責 任 第 七 節 宣 揚 收 入 經 銷 商 只 可 以 宣 揚 美 安 公 司 印 刷 刊 物 上 登 載 的 個 人 收 入 未 經 授 權 使 用 的 收 入 數 目, 不 得 用 來 做 招 募 新 人 或 其 他 目 的 使 用 宣 揚 未 經 授 權 的 收 入 會 依 照 公 司 紀 律 制 裁 程 序 處 理 不 管 廣 告 宣 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 二 章
傳 上 有 沒 有 用 美 安 公 司 的 名 字, 都 不 允 許 未 經 授 權 使 用 的 收 入 宣 揚 歐 盟 國 家 經 銷 商 必 須 注 意, 任 何 收 入 宣 揚 都 必 須 附 加 如 下 警 示 : 請 勿 相 信 可 以 輕 易 賺 大 錢 的 誤 導 第 八 節 介 紹 行 銷 計 劃 (A) 演 講 者 機 構 成 員 ( 第 一 類 別 或 第 二 類 別 ): 演 講 者 機 構 成 員 可 以 在 超 連 鎖 事 業 説 明 會 上 介 紹 管 理 業 績 紅 利 計 劃 (B) 授 證 經 理 級 : 授 證 經 理 級 可 以 在 不 收 費 的 場 所 ( 如 家 庭 事 業 説 明 會 ) 介 紹 管 理 業 績 紅 利 計 劃 (C) 經 銷 商 : 經 銷 商 可 以 私 下 或 用 一 對 一 的 方 式 展 示 公 司 的 制 度, 可 是 必 須 依 照 公 司 正 式 出 版 的 資 料 和 錄 音 / 錄 影 資 料 中 的 方 式 來 進 行 (D) 誤 導 : 所 有 誤 導 或 錯 誤 發 表 行 銷 計 劃 或 管 理 業 績 紅 利 計 劃, 會 導 致 取 消 資 格 或 甚 至 面 對 法 律 責 任 第 九 節 政 府 機 構 的 批 准 贊 助 根 據 聯 邦 的 和 州 的 法 律 規 定, 政 府 機 構 絕 不 能 為 直 銷 或 任 何 商 業 活 動 批 准 或 贊 助 因 此 經 銷 商 不 可 明 講 或 暗 示, 直 接 或 間 接 地 對 外 表 示 美 安 公 司 或 公 司 的 措 施 是 經 過 某 政 府 機 構 承 認 或 支 持 的 第 十 節 新 聞 採 訪 有 任 何 新 聞 傳 媒 ( 電 視 電 臺 或 報 章 雜 誌 ) 採 訪 的 要 求, 一 定 要 立 即 和 公 司 的 公 共 關 係 部 門 聯 絡 公 司 要 確 保 資 料 的 正 確 性 並 保 持 一 致 的 大 眾 形 象 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 二 章 3
第 十 三 章 : 經 銷 商 各 項 權 利 和 義 務 第 一 節 提 取 組 織 網 路 報 告 電 腦 化 的 經 銷 商 組 織 網 路 報 告 可 應 需 求 予 以 寄 出 費 用 請 參 照 價 目 表 上 代 號 GEN 必 須 先 收 到 錢 後, 才 會 寄 出 經 銷 商 必 須 同 意 不 會 直 接 或 間 接 地 將 此 資 訊 洩 露 給 第 三 者 經 銷 商 和 公 司 雙 方 都 同 意, 除 了 保 密 協 定 規 定 之 外, 公 司 不 得 提 供 任 何 機 密 資 料 給 任 何 人 ( 包 括 超 連 鎖 管 理 系 統 的 會 員 ) 第 二 節 經 銷 商 對 其 代 理 人 違 反 機 密 規 定 所 承 擔 的 責 任 經 銷 商 可 能 獲 得 美 安 公 司 美 安 經 銷 商 優 惠 顧 客 和 其 他 與 美 安 公 司 有 業 務 來 往 客 戶 的 某 些 機 密 性 資 料 ( 機 密 資 訊 ) 經 銷 商 必 須 保 護 和 不 公 開 這 些 機 密 資 訊 經 銷 商 可 以 聘 請 一 個 或 更 多 的 雇 員 經 紀 人 顧 問 和 / 或 承 包 人 ( 均 稱 代 理 人 ) 幫 助 自 己 經 營 美 安 事 業 如 果 經 銷 商 或 其 代 理 人 有 任 何 違 反 機 密 規 定 或 濫 用 機 密 資 訊 的 行 為, 該 經 銷 商 必 須 對 美 安 公 司 ( 或 優 惠 顧 客 及 獨 立 經 銷 商 ) 完 全 承 擔 責 任 因 此, 美 安 公 司 極 力 鼓 勵 經 銷 商 先 要 求 其 代 理 人 簽 訂 有 約 束 力 的 保 密 協 定, 然 後 再 向 代 理 人 披 露 機 密 資 訊 獨 立 經 銷 商 或 其 代 理 人 違 反 機 密 規 定, 由 此 產 生 的 一 切 責 任 由 該 經 銷 商 承 擔, 不 會 牽 涉 美 安 公 司 及 其 業 主 股 東 主 管 人 代 理 人 和 職 員 第 三 節 美 安 公 司 的 免 責 聲 明 每 一 位 獨 立 經 銷 商 同 意, 對 自 己 從 事 業 務 時 的 不 當 行 爲 ( 其 中 包 括 但 並 不 限 於 : 曲 解 計 劃 欺 詐 行 爲 等 ) 所 造 成 的 任 何 法 律 責 任 索 求 損 失 賠 償 金 和 相 關 費 用 負 全 責, 不 會 牽 涉 到 美 安 公 司 及 其 職 員 代 理 人 和 主 管 人 第 四 節 供 應 商 / 製 造 廠 商 的 資 料 沒 有 美 安 公 司 的 書 面 許 可, 經 銷 商 不 可 自 行 向 美 安 公 司 的 製 造 廠 商 或 供 應 商 聯 繫 ( 包 括 使 用 電 話 和 電 子 郵 件 等 方 式, 唯 一 允 許 的 例 外 是 在 公 司 主 辦 的 活 動 上 的 接 觸 ) (A) 和 供 應 廠 商 接 觸 / 聯 絡 : 不 管 在 任 何 情 況 下, 經 銷 商 不 得 自 行 和 美 安 公 司 的 供 應 商 或 製 造 廠 商 聯 絡, 要 他 們 去 參 加 聚 會 在 聚 會 中 演 講 或 做 產 品 訓 練 等 活 動 (1) 只 有 美 安 公 司 可 以 定 期 做 以 上 的 安 排 (2) 違 規 者, 立 即 取 消 資 格 (B) 產 品 資 料 : 想 要 進 一 步 的 產 品 介 紹 資 料, 要 經 過 美 安 公 司 產 品 資 訊 部 門 取 得 (C) 禁 收 福 利 : 經 銷 商 禁 收 任 何 生 產 製 造 廠 商 或 供 應 商 給 的 紅 利 贈 品 減 價 品 或 任 何 其 他 方 式 的 贈 與, 作 為 安 排 與 美 安 公 司 接 洽 的 條 件 第 五 節 美 安 公 司 獨 立 經 銷 商 隱 私 權 政 策 美 安 公 司 感 謝 你 對 公 司 的 信 任, 並 承 諾 尊 重 你 的 隱 私 權 和 你 個 人 資 訊 的 安 全 美 安 公 司 的 隱 私 權 政 策 闡 明 了 我 們 收 集 資 訊 範 圍 及 其 用 途 (A) 我 們 收 集 的 資 訊 : 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 三 章 1
(1) 個 人 資 訊 : 為 了 讓 你 得 到 最 佳 品 質 的 服 務, 我 們 有 時 會 要 求 你 提 供 相 關 資 訊 我 們 收 集 的 資 訊 包 括 但 不 限 於 : 你 的 姓 名, 報 稅 號 碼, 住 址, 電 話 號 碼, 電 子 郵 件 地 址, 公 司 資 訊, 個 人 見 證, 信 用 卡 資 訊 及 出 生 日 期 個 人 資 訊 會 在 多 種 情 形 下 收 集, 這 些 情 形 包 括 但 不 限 於, 當 你 : 提 交 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書 時 登 記 優 惠 顧 客 時 申 請 對 經 銷 商 資 格 的 名 字 或 所 有 人 做 變 更 時 申 請 商 業 組 織 經 銷 商 資 格 時 加 入 或 使 用 自 動 購 貨 時 親 自 以 電 話 郵 件 或 上 網 方 式 訂 購 重 新 訂 購 時 給 美 安 公 司 發 電 子 郵 件 或 寫 信 時 向 美 安 公 司 提 交 產 品 評 價 見 證 個 人 介 紹 或 成 功 事 跡 時 訂 購 會 議 門 票 或 研 討 會 門 票 時 退 貨 或 換 貨 時 參 與 市 場 調 查 促 銷 宣 傳 或 會 議 活 動 時 參 加 會 議 或 研 討 會 時 與 公 司 顧 客 服 務 部 門 或 產 品 資 訊 部 門 聯 絡 時 在 公 司 網 站 登 記 時 從 夥 伴 商 店 訂 購 產 品 和 服 務 時 (2) 自 動 收 集 和 儲 存 的 技 術 資 訊 : 你 在 造 訪 公 司 網 站 時, 我 們 會 儲 存 部 分 或 全 部 下 列 資 訊 : 你 進 入 美 安 網 站 所 用 的 網 址, 你 造 訪 美 安 網 站 的 日 期 和 時 間, 你 是 新 訪 客 還 是 老 訪 客, 你 退 出 美 安 網 站 時 瀏 覽 的 網 頁, 你 在 哪 個 國 家 或 地 區 上 網 瀏 覽 ( 網 路 位 置 ), 你 連 結 美 安 網 站 所 用 的 網 站 網 址, 你 搜 尋 的 文 檔 名 稱 或 詞 語, 網 頁 上 點 選 的 項 目 以 及 所 用 的 瀏 覽 器 和 操 作 系 統 (B) 使 用 所 收 集 的 資 訊 : 我 們 致 力 於 給 你 提 供 網 際 網 路 的 最 佳 體 驗, 並 給 你 提 供 完 全 適 合 你 需 要 的 產 品 此 外, 我 們 也 致 力 於 讓 你 體 驗 到 身 為 獨 立 經 銷 商 或 零 售 商 的 愉 快 和 成 功 為 此 我 們 收 集 資 訊, 以 讓 我 們 執 行 如 下 工 作 但 不 限 於 : (1) 使 用 個 人 資 訊 : 處 理 你 的 訂 單 提 供 你 要 求 的 產 品 和 服 務 將 你 喜 愛 的 商 店 列 為 夥 伴 商 店 給 你 發 送 特 價 優 惠 資 訊 瞭 解 你 和 你 的 顧 客 對 產 品 和 服 務 的 喜 好 設 立 我 們 與 你 的 個 人 化 聯 絡 方 式 提 供 有 關 你 買 來 自 用 或 銷 售 的 產 品 的 資 訊 改 進 我 們 的 產 品 選 擇 和 客 戶 服 務 讓 他 人 來 分 享 你 的 產 品 見 證 和 成 功 事 跡 幫 助 你 與 一 位 獨 立 經 銷 商 ( 或 零 售 商 ) 建 立 關 係 追 蹤 和 記 入 BV IBV 及 現 金 回 饋 監 督 你 遵 守 美 安 規 章 和 政 策 的 情 況 使 用 你 的 姓 名 事 跡 見 證 產 品 評 價 個 人 介 紹 圖 像 以 及 佣 金 和 零 售 利 潤 收 入 資 訊 於 : 地 方 或 全 國 的 報 紙 雜 誌 或 其 他 媒 體 ; 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 三 章
美 安 公 司 或 其 關 聯 機 構 或 第 三 方 擁 有 經 營 或 提 供 的 會 議 活 動 中 以 及 CD DVD 或 其 他 音 像 製 品 網 站 出 版 物 和 文 宣 資 料 裡 ; 美 安 公 司 與 經 銷 商 或 其 他 人 的 任 何 其 他 通 訊 ; 及 / 或 美 安 公 司 認 為 適 用 或 合 宜 的 其 他 場 合 (2) 使 用 技 術 資 訊 : 此 資 訊 用 以 衡 量 美 安 網 站 及 其 各 個 區 塊 的 訪 客 數 量 出 自 特 定 關 鍵 字 搜 尋 的 訪 問 量 百 分 比 訪 客 用 於 美 安 網 站 的 平 均 時 間 以 及 瀏 覽 網 頁 的 平 均 數 量 此 資 訊 也 可 以 用 以 判 別 系 統 表 現 或 問 題 區 域 我 們 還 藉 助 此 資 訊 開 發 美 安 網 站, 分 析 使 用 模 式, 提 升 網 站 效 用 此 資 訊 不 會 用 於 將 搜 尋 詞 語 或 搜 尋 模 式 與 個 人 用 戶 相 連 繫 美 安 網 站 會 定 期 刪 除 其 網 站 紀 錄 我 們 使 用 第 三 方 分 析 服 務 以 收 集 和 分 析 上 述 資 料, 而 且 在 必 要 時 會 向 與 我 們 簽 約 的 第 三 方 機 構 提 供 此 資 訊, 以 進 一 步 分 析 網 站 流 量 (3) 使 用 cookie: 美 安 公 司 在 網 站 使 用 cookie cookie 是 儲 存 於 你 電 腦 瀏 覽 器 的 小 資 訊 文 件 使 用 cookie, 我 們 就 能 提 升 追 蹤 你 的 網 上 體 驗, 並 使 這 種 體 驗 個 人 化, 這 樣 你 收 到 的 訊 息 就 能 更 適 合 你 的 需 要 有 了 此 項 技 術, 你 的 資 訊 一 旦 進 入 我 們 的 資 料 庫, 你 就 能 以 更 快 的 速 度 進 入 我 們 的 網 站, 因 為 在 每 次 進 入 網 站 時, 無 需 再 輸 入 同 樣 的 資 訊 或 重 新 登 入 (C) 我 們 同 他 人 共 享 的 資 訊 和 你 的 隱 私 權 : (1) 美 安 公 司 不 會 出 售 出 借 或 交 換 個 人 資 訊 我 們 與 美 安 獨 立 經 銷 商 和 聯 盟 廠 商 分 享 有 限 的 個 人 資 訊, 以 利 於 更 好 地 為 我 們 的 經 銷 商 零 售 商 及 優 惠 顧 客 提 供 服 務 美 安 獨 立 經 銷 商 有 義 務 為 你 提 供 的 資 訊 保 密 (2) 我 們 與 你 購 物 的 夥 伴 商 店 分 享 某 些 有 限 資 訊 例 如 你 從 Alice.com 訂 購 商 品, 這 家 商 店 會 收 取 你 的 訂 購 資 訊 以 及 姓 名 地 址 電 話 號 碼 年 齡 和 性 別 等 資 訊, 還 會 收 取 適 當 執 行 訂 單 所 需 的 任 何 其 他 資 訊 Alice.com 會 依 據 其 隱 私 權 條 例 處 理 你 的 個 人 資 訊 每 次 你 用 購 物 車 選 購 Alice.com 的 商 品, 我 們 都 會 在 結 帳 時 提 供 這 家 商 店 的 隱 私 權 條 例 讓 你 檢 視 此 外, 我 們 與 其 他 公 司 簽 約 以 提 供 某 些 服 務, 其 中 包 括 但 不 限 於 : 信 用 卡 處 理, 網 絡 技 術 諮 詢, 印 刷, 運 貨, 網 際 網 路 服 務, 電 子 商 務, 公 關 宣 傳 及 媒 體 宣 傳 等 我 們 盡 力 做 到 只 為 這 些 公 司 提 供 僅 限 於 實 行 其 服 務 的 資 訊 此 類 公 司 通 常 不 得 與 美 安 公 司 或 其 獨 立 經 銷 商 之 外 的 任 何 人 分 享 這 些 資 訊 (3) 在 罕 有 的 情 況 下, 我 們 可 能 會 按 照 政 府 的 要 求 法 院 的 指 令 或 法 律 的 規 定 透 露 某 些 資 訊 我 們 也 可 能 會 與 協 助 我 們 對 詐 騙 行 為 做 防 範 或 調 查 的 公 司 分 享 資 訊 我 們 不 會 提 供 資 訊 給 這 些 機 構 或 公 司 用 於 行 銷 或 商 業 目 的 (D) 我 們 如 何 運 用 電 子 郵 件 : 你 提 交 你 的 電 子 郵 件 地 址 後, 我 們 會 給 你 發 送 必 要 的 電 子 郵 件, 用 於 以 下 各 個 方 面 : 處 理 訂 單, 答 覆 要 求, 提 供 客 戶 服 務, 宣 傳 產 品 或 服 務 項 目, 協 助 你 發 展 事 業, 告 知 你 有 關 產 品 服 務 或 促 銷 資 料 的 訊 息, 以 及 協 助 你 給 顧 客 推 廣 產 品 和 服 務 我 們 發 送 促 銷 電 子 郵 件 的 目 的 僅 是 為 了 那 些 樂 意 接 收 的 人 士 我 們 在 電 子 郵 件 上 提 供 説 明, 告 訴 你 如 何 將 自 己 的 名 字 從 接 收 名 單 上 移 除 (E) 與 其 他 網 站 的 連 結 : 我 們 在 網 站 上 提 供 到 其 他 網 站 的 連 結 這 些 網 站 的 運 行 獨 立 於 美 安 公 司 以 外, 各 自 有 其 本 身 的 隱 私 權 規 定 和 安 全 規 定 我 們 鼓 勵 你 在 進 入 任 何 網 站 時 均 查 閲 此 類 規 定 (F) 更 新 或 查 看 你 的 資 訊 : 登 入 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶, 點 擊 My Account ( 我 的 帳 戶 ) 下 的 Distributor Profile ( 經 銷 商 個 人 資 料 ), 你 就 可 以 查 看 或 更 新 你 的 經 銷 商 資 料 ( 姓 名, 住 址, 電 話 號 碼, 電 子 郵 件 地 址, 信 用 卡 號 碼, 等 等 ) 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 三 章 3
(G) 安 全 性 : (1) 美 安 公 司 致 力 於 保 護 你 個 人 資 訊 的 隱 私 權 我 們 力 圖 保 護 從 你 那 裡 收 集 的 資 訊, 防 止 這 些 資 訊 受 損 失 遭 濫 用 或 被 篡 改 我 們 運 用 多 種 最 新 技 術 和 措 施 來 保 護 我 們 收 集 的 資 訊, 並 對 提 供 給 第 三 方 的 資 訊 加 以 限 制 (2) 當 你 在 我 們 的 網 站 上 訂 購 產 品 提 交 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書 或 其 他 文 件 時, 你 的 交 易 資 訊 以 安 全 加 密 的 格 式 輸 送 (H) 未 成 年 人 在 我 們 網 站 的 隱 私 權 : 我 們 的 網 站 無 意 讓 未 達 18 歲 人 士 使 用 我 們 無 意 收 集 未 達 18 歲 人 士 的 個 人 資 訊 (I) 政 策 變 更 : 我 們 有 時 可 能 會 在 未 預 料 到 的 情 況 下 使 用 顧 客 資 訊, 而 該 用 途 以 前 並 未 規 定 在 我 們 的 隱 私 權 政 策 内 如 果 使 用 資 訊 的 方 式 有 所 變 更, 我 們 會 在 公 司 網 站 上 公 佈 此 變 更 我 們 鼓 勵 你 定 期 查 閲 我 們 的 隱 私 權 政 策 (J) 你 的 同 意 : 你 使 用 美 安 公 司 的 設 施, 繼 續 訂 購 產 品 和 服 務, 即 表 明 你 同 意 本 隱 私 權 政 策 對 收 集 使 用 你 的 個 人 資 訊 技 術 資 訊 及 cookie 所 做 的 詳 細 規 定 (K) 聯 絡 我 們 : 我 們 一 如 既 往 地 歡 迎 你 提 出 問 題 和 反 饋 意 見 有 關 隱 私 權 的 事 宜, 請 發 電 子 郵 件 至 privacy@marketamerica.com 與 我 們 聯 絡, 歐 盟 國 家 經 銷 商 請 發 電 子 郵 件 至 privacy@marketunitedkingdom.com 第 六 節 引 薦 顧 客 有 些 人 最 初 購 買 產 品 或 詢 問 事 業 機 會 是 透 過 marketamerica.com 網 站 進 行 的, 而 不 是 透 過 經 銷 商 的 個 人 入 門 網 站 在 此 種 情 形 下, 美 安 公 司 會 將 這 些 人 引 薦 給 符 合 條 件 的 經 銷 商 (A) 如 果 潛 在 顧 客 或 發 展 對 象 最 初 是 由 一 位 經 銷 商 引 進 的, 只 要 有 可 能, 公 司 都 會 將 該 潛 在 顧 客 或 發 展 對 象 歸 屬 在 該 經 銷 商 的 名 下 為 了 確 認 引 進 顧 客 的 經 銷 商, 美 安 公 司 在 訂 單 處 理 程 式 内 設 置 了 問 詢 項 目, 以 此 提 示 潛 在 顧 客 或 發 展 對 象 確 認 引 進 顧 客 的 經 銷 商 (B) 如 果 潛 在 顧 客 或 發 展 對 象 最 初 不 是 由 一 位 經 銷 商 引 進 的, 美 安 公 司 會 將 該 潛 在 顧 客 或 發 展 對 象 引 薦 給 符 合 以 下 條 件 的 經 銷 商 : (1) 若 要 有 資 格 接 受 美 安 公 司 引 薦 的 顧 客, 經 銷 商 目 前 必 須 實 行 每 月 獎 勵 業 績 點 數 (IBV) 累 積 的 選 擇, 並 達 到 下 列 要 求 : (a) 經 銷 商 必 須 每 月 在 適 當 的 合 格 日 之 前 訂 購 超 連 鎖 管 理 系 統 (UFMS); (b) 經 銷 商 必 須 每 月 訂 購 產 品 以 達 到 下 列 最 低 IBV 點 數 : 第 一 級 ( 尚 未 賺 得 IBV 佣 金 的 經 銷 商 )10 IBV 點 數, 第 二 級 ( 已 賺 得 第 一 筆 IBV 佣 金 的 經 銷 商 )20 IBV 點 數, 第 三 級 ( 達 到 5000/5000 IBV 點 數 而 賺 得 佣 金 支 票 的 經 銷 商 )30 IBV 點 數, 並 且 上 述 點 數 都 要 放 置 在 001 商 業 發 展 中 心 ; (c) 必 須 每 月 藉 由 經 銷 商 入 門 網 站 自 動 送 貨 計 劃 或 其 他 美 安 網 站 向 一 位 或 多 位 優 惠 顧 客 售 出 產 品, 至 少 產 生 50 BV; 而 且 (d) 經 銷 商 必 須 在 超 連 鎖 事 業 起 步 窗 口 完 成 登 記 程 序 (2) 每 一 潛 在 顧 客 或 發 展 對 象 會 被 引 薦 給 其 居 住 地 郵 遞 區 號 範 圍 内 符 合 條 件 的 經 銷 商 如 果 潛 在 顧 客 或 發 展 對 象 所 在 的 郵 遞 區 號 範 圍 内 無 符 合 條 件 的 經 銷 商 居 住, 美 安 公 司 會 將 其 4 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 三 章
引 薦 給 居 住 在 附 近 郵 遞 區 號 範 圍 内 的 經 銷 商 如 果 有 多 位 符 合 條 件 的 經 銷 商 居 住 同 一 郵 遞 區 號 範 圍 内, 他 們 將 按 照 輪 換 順 序, 輪 流 接 受 美 安 公 司 引 薦 的 顧 客 (C) 如 果 潛 在 顧 客 或 發 展 對 象 是 由 一 位 經 銷 商 引 進 到 美 安 公 司 的, 但 該 顧 客 或 發 展 對 象 未 能 提 供 足 夠 的 資 訊 來 認 定 這 位 引 進 顧 客 的 經 銷 商, 美 安 公 司 會 將 該 顧 客 或 發 展 對 象 引 薦 給 一 位 符 合 條 件 的 經 銷 商 如 果 美 安 公 司 得 知 所 介 紹 的 經 銷 商 不 準 確, 就 會 採 取 行 動 來 確 認 正 確 的 經 銷 商 在 美 安 公 司 成 功 地 確 認 了 最 初 引 進 顧 客 的 經 銷 商 之 後, 會 將 該 顧 客 或 發 展 對 象 轉 到 該 經 銷 商 的 名 下 但 是, 從 美 安 公 司 接 受 該 顧 客 或 發 展 對 象 的 經 銷 商 已 賺 取 的 BV IBV 或 零 售 利 潤, 或 已 歸 屬 美 安 公 司 的 BV IBV 或 零 售 利 潤, 不 會 轉 到 最 初 引 進 顧 客 的 經 銷 商 名 下 (D) 當 一 位 潛 在 顧 客 或 發 展 對 象 被 引 薦 給 一 位 符 合 條 件 的 經 銷 商 時, 該 顧 客 或 發 展 對 象 在 美 安 註 冊 後 24 小 時 之 内 首 次 訂 購 所 產 生 的 BV IBV 或 零 售 利 潤 會 歸 給 美 安 公 司, 用 以 補 償 引 薦 顧 客 的 成 本 註 冊 24 小 時 之 後, 該 經 銷 商 即 可 賺 取 由 該 顧 客 或 發 展 對 象 訂 購 產 品 而 產 生 的 BV IBV 或 零 售 利 潤 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 三 章 5
第 十 四 章 : 美 安 的 權 利 和 義 務 第 一 節 糾 察 措 施 如 果 經 銷 商 違 反 了 申 請 同 意 書 或 本 專 業 手 冊 及 其 他 與 美 安 約 定 的 任 何 條 款 規 則, 美 安 公 司 會 採 取 糾 察 措 施 (A) 應 採 取 糾 察 措 施 的 情 況 : 受 到 糾 察 措 施 處 置 包 括 但 不 限 於 如 下 理 由 : 違 反 了 申 請 同 意 書 中 的 條 款 違 反 了 經 銷 商 做 生 意 的 相 關 法 律 無 法 遵 守 公 司 的 規 則 偽 造 報 告 文 件 偽 造 證 件 或 以 虛 假 和 不 實 的 信 息 蒙 騙 公 司 無 法 達 到 零 售 的 要 求, 或 是 提 交 不 當 的 零 售 證 明 不 按 公 司 規 定 宣 揚 佣 金 收 入 情 況 不 按 時 付 款 給 公 司 違 規 使 用 信 用 卡 : 無 使 用 權 違 反 退 貨 規 定 的 取 消 付 款 違 反 了 不 欺 騙 或 保 守 商 業 機 密 的 契 約 規 定 違 反 了 多 重 經 銷 商 共 用 同 一 住 址 和 電 話 的 規 定 虛 設 商 業 發 展 中 心 囤 積 貨 品 非 經 授 權 或 違 法 的 設 立 連 鎖 分 店 加 入 介 紹 錯 誤 的 銷 售 計 劃 跨 線 挖 角 損 害 公 司 的 信 譽 無 法 履 行 經 理 級 和 管 理 業 績 紅 利 計 劃 的 責 任 違 反 了 刊 登 廣 告 的 政 策, 包 括 濫 用 公 司 的 註 冊 商 標 違 反 270 日 規 定 不 道 德 的 經 營 手 段 糾 察 措 施 程 序 中 的 處 置 方 法 包 括 但 不 限 於 : 進 一 步 接 受 訓 練 課 程, 書 面 警 告, 沒 收 佣 金, 暫 時 中 斷 或 永 久 取 消 合 約 採 用 何 種 處 置 方 法 要 看 違 規 行 為 是 否 嚴 重, 次 數 多 少, 以 及 對 公 司 及 其 他 經 銷 商 的 權 益 與 事 業 有 何 影 響, 處 置 方 法 由 公 司 全 權 做 主 如 果 違 反 的 後 果 嚴 重, 無 法 補 救, 已 影 響 到 公 司 或 其 他 經 銷 商 的 信 譽, 公 司 可 以 馬 上 取 消 該 經 銷 商 或 零 售 商 的 合 約 如 經 過 多 次 書 面 警 告, 仍 未 修 改 錯 誤 行 為, 公 司 也 會 馬 上 取 消 合 約 (B) 糾 察 措 施 的 程 序 : 以 下 是 對 經 銷 商 提 出 糾 察 措 施 時 的 程 序 : (1) 當 美 安 的 法 律 顧 問 注 意 到 某 經 銷 商 有 違 規 行 為 時, 就 會 用 回 條 掛 號 信 或 用 需 要 收 件 人 簽 字 的 隔 夜 快 遞, 郵 寄 到 該 經 銷 商 在 美 安 檔 案 中 的 最 新 地 址, 通 知 該 經 銷 商 可 能 有 的 違 規 行 為, 要 求 該 經 銷 商 必 須 回 函 向 糾 察 小 組 (CAB) 解 釋 情 況 如 果 此 信 不 能 送 達, 美 安 公 司 有 權 決 定 另 以 傳 真 或 電 子 郵 件 發 出 通 知 (2) 經 銷 商 在 20 天 內 ( 以 寄 出 信 函 的 郵 戳 日 期 開 始 算 ), 把 回 信 寄 到 美 安 法 律 顧 問 手 中 ( 包 括 週 末 和 假 日 ; 若 第 20 天 不 是 上 班 日, 順 延 到 下 一 個 上 班 日 ) 若 在 上 述 20 天 內 沒 接 到 回 信, 經 銷 商 的 合 約 就 可 能 自 動 終 止 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 四 章 1
(3) 在 20 天 期 限 內, 公 司 在 接 到 回 信 後 的 15 天 內, 糾 察 小 組 會 處 理 回 函, 並 決 定 下 一 步 的 行 動 在 特 別 的 情 況 下, 糾 察 小 組 也 可 能 以 適 當 方 式 通 知 經 銷 商 推 遲 決 定 的 時 間 糾 察 小 組 包 括 至 少 兩 位 美 安 資 深 行 政 人 員 (Senior Executive) 一 位 公 司 法 律 部 門 人 員 以 及 一 位 公 司 規 章 監 管 部 門 人 員 (4) 糾 察 小 組 會 以 回 條 掛 號 信 或 以 需 要 收 件 人 簽 字 的 隔 夜 快 遞, 把 處 置 的 決 定 寄 給 該 經 銷 商, 處 置 立 即 生 效 (5) 如 果 經 銷 商 不 接 受 糾 察 小 組 的 裁 決, 可 以 向 顧 問 委 員 會 上 訴 顧 問 委 員 會 包 括 經 銷 商 諮 詢 評 議 會 的 成 員 經 銷 商 可 選 擇 以 下 兩 種 上 訴 方 式 之 一 :(a) 要 求 召 開 並 出 席 上 訴 聽 證 會 ( 在 北 卡 州 格 林 斯 保 羅 美 安 公 司 總 部 舉 行, 或 以 電 話 方 式 出 席 );(b) 遞 交 證 明 材 料 書 面 上 訴 如 果 經 銷 商 要 求 書 面 上 訴, 必 須 遞 交 所 有 證 明 材 料 和 一 封 書 面 上 訴 請 求 信 注 意 : 書 面 上 訴 的 所 有 證 明 材 料 必 須 經 過 公 證 或 適 當 的 驗 證 (6) 從 糾 察 小 組 裁 決 日 算 起, 在 15 天 內 ( 包 括 星 期 假 日 ; 若 第 15 天 是 假 日, 順 延 到 下 一 個 上 班 日 ), 所 有 的 上 訴 請 求 必 須 寄 到 美 安 公 司 如 果 經 銷 商 未 能 在 15 天 內 提 出 上 訴 意 願, 糾 察 小 組 的 裁 決 就 算 定 案 了 (7) 從 接 到 該 經 銷 商 的 書 面 上 訴 請 求 當 日 算 起 30 天 內, 顧 問 委 員 會 會 審 查 上 訴 請 求 書 如 果 該 經 銷 商 要 求 召 開 並 出 席 上 訴 聽 證 會, 顧 問 委 員 會 儘 量 安 排 一 個 方 便 於 該 經 銷 商 的 上 訴 聽 證 會 時 間 但 顧 問 委 員 會 可 以 根 据 自 己 的 實 際 情 況 在 30 天 內 的 任 何 時 間 安 排 上 訴 聽 證 會 在 特 別 的 情 況 下, 顧 問 委 員 會 也 可 能 以 適 當 方 式 通 知 經 銷 商 推 遲 決 定 的 時 間 請 注 意, 如 果 經 銷 商 行 使 上 訴 權 利, 在 上 訴 程 序 完 成 之 前 糾 察 小 組 的 裁 定 仍 然 有 效 因 此, 在 顧 問 委 員 會 對 上 訴 作 出 決 定 之 前, 經 銷 商 必 須 執 行 糾 察 小 組 的 裁 定 (8) 顧 問 委 員 會 在 約 定 的 日 期 召 開 上 訴 聽 證 會, 作 出 最 後 的 決 定, 並 在 上 訴 聽 證 會 完 後 五 天 之 內 通 知 該 經 銷 商 最 後 裁 決 (C) 終 止 合 約 : 如 果 經 銷 商 嚴 重 違 反 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書 中 的 條 款, 或 專 業 手 冊 中 的 政 策 程 序 規 定 和 條 款 公 司 可 決 定 立 即 終 止 該 經 銷 商 的 合 約 (1) 受 到 終 止 合 約 處 分 的 經 銷 商, 喪 失 所 有 美 安 公 司 經 銷 商 的 權 利 特 權 和 利 益 (2) 美 安 會 用 回 條 掛 號 信, 寄 到 該 經 銷 商 在 公 司 檔 案 中 最 新 的 住 址, 通 知 該 經 銷 商 關 於 終 止 合 約 的 處 分 (3) 經 銷 商 接 到 通 知 後, 可 向 顧 問 委 員 會 提 出 申 訴, 作 法 和 糾 察 措 施 的 程 序 所 規 定 的 步 驟 相 同 (D) 仲 裁 : 如 果 經 銷 商 不 接 受 顧 問 委 員 會 的 決 定, 唯 一 可 以 再 申 訴 的 地 方 是 美 國 仲 裁 協 會 (American Arbitration Association) 請 參 考 申 請 同 意 書 的 內 容 經 銷 商 自 顧 問 委 員 會 做 出 決 定 之 日 起 一 年 内 可 以 申 請 仲 裁 以 顧 問 委 員 會 發 出 裁 決 的 信 件 上 的 郵 戳 日 期 算 起, 如 果 經 銷 商 一 年 内 沒 有 要 求 申 訴, 那 麽 他 們 就 是 放 棄 了 要 求 仲 裁 的 權 利, 顧 問 委 員 會 的 決 定 就 成 為 最 終 的 裁 決 第 二 節 棄 權 法 公 司 永 遠 不 會 放 棄 本 身 的 權 利, 而 是 要 堅 持 履 行 公 司 闡 明 的 相 關 政 策 程 序 規 定 和 條 款 或 管 理 商 業 行 為 的 適 用 法 規 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 四 章
(A) 授 權 : 此 政 策 適 用 於 各 種 情 況, 不 管 是 明 講 或 暗 示 除 了 公 司 正 式 指 派 有 權 代 表 公 司 對 外 簽 約 的 負 責 人, 才 有 權 力 代 表 公 司 以 文 書 表 明 同 意 對 某 條 款 放 棄 權 利 口 頭 上 的 溝 通 是 不 足 以 當 成 授 權 的 承 諾 (B) 許 可 : 此 外, 公 司 若 在 某 種 情 形 下 許 可 免 遵 守 規 則 的 特 例, 並 不 代 表 將 來 也 有 相 同 的 特 權 (C) 範 圍 : 此 條 款 指 示 處 理 所 謂 的 棄 權 和 雙 方 同 意, 除 了 上 述 書 面 授 權 的 放 棄 某 種 權 利 外, 公 司 絕 不 放 棄 任 何 權 利 第 三 節 修 改 權 公 司 有 權 修 改 經 銷 商 批 發 價 政 策 程 序 規 則 產 品 的 陳 述 和 管 理 業 績 紅 利 計 劃, 並 按 照 經 銷 商 在 公 司 檔 案 中 的 最 新 住 址 寄 信 函 通 知 經 銷 商, 或 通 過 超 連 鎖 事 業 帳 戶 美 安 月 刊 電 子 郵 件 語 音 信 箱 或 其 他 有 效 方 法 通 知 這 些 修 改 條 文 自 動 成 為 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書 的 一 部 份 第 四 節 經 銷 商 更 換 註 冊 名 字 公 司 有 權 決 定 是 否 讓 經 銷 商 為 了 付 稅 的 責 任 地 產 的 計 劃 和 其 他 債 務 的 目 的 更 換 在 公 司 的 註 冊 名 字 或 其 組 織 型 態 如 經 銷 商 提 出 請 求 獲 批 准 後, 該 經 銷 商 必 須 提 供 所 有 全 部 負 責 人 或 股 東 名 字 社 會 安 全 號 碼 和 聯 邦 認 證 號 碼 及 簽 名 第 五 節 經 銷 商 終 止 合 約 一 旦 終 止 合 約 經 銷 商 馬 上 喪 失 商 業 發 展 中 心 領 取 佣 金 的 權 利 (A) 生 效 期 間 : 從 公 司 接 到 終 止 合 約 的 書 面 通 知 之 時 起, 追 溯 到 同 星 期 的 星 期 一 開 始 生 效 (B) 支 付 佣 金 : 佣 金 只 支 付 到 終 止 合 約 生 效 期 間 的 前 一 個 星 期 為 止 (C) 代 表 身 分 : 終 止 合 約 的 經 銷 商, 不 可 再 以 美 安 獨 立 經 銷 商 的 名 義 做 任 何 事 情 第 六 節 越 線 挖 角 或 銷 售 (A) 越 線 挖 角 的 定 義 : 凡 是 從 別 的 組 織 或 推 薦 線 招 募 經 銷 商, 或 是 在 自 己 的 組 織 内 把 下 線 經 銷 商 從 一 個 位 置 移 到 另 一 個 位 置, 不 管 放 在 美 安 線 上 或 別 的 網 路 行 銷 公 司, 都 在 此 定 義 內 越 線 挖 角 通 常 發 生 在 如 下 情 形 : 經 銷 商 利 用 其 與 美 安 公 司 的 聯 繋, 或 利 用 參 與 美 安 事 業 時 建 立 的 關 係, 其 中 包 括 因 參 加 會 議 接 觸 經 銷 商 及 資 訊 而 建 立 的 關 係, 把 其 他 經 銷 商 從 現 有 推 薦 線 上 挖 走 或 削 減 其 業 務 活 動 (B) 越 線 銷 售 的 定 義 : 越 線 銷 售 是 指 經 銷 商 向 別 線 銷 售 產 品 (C) 嚴 禁 越 線 挖 角 或 銷 售 : 越 線 挖 角 或 銷 售 是 不 道 德, 也 是 嚴 禁 的 行 為 若 不 嚴 格 執 行 此 項 限 制 的 話, 公 司 的 銷 售 系 統 推 薦 制 度 和 市 場 計 劃 無 法 發 揮 其 功 能 越 線 挖 角 或 銷 售 造 成 上 下 線 不 能 互 相 信 任, 上 線 努 力 經 營 的 商 業 組 織, 也 會 缺 乏 安 全 感 和 穩 定 性, 而 得 不 到 因 招 募 訓 練 和 管 理 下 線 應 有 的 報 酬 (D) 越 線 挖 角 和 銷 售 的 主 要 型 態 : (1) 銷 售 別 的 直 銷 公 司 的 產 品 或 資 料, 給 不 是 自 己 推 薦 的 美 安 經 銷 商 或 零 售 商, 一 經 查 獲 屬 實, 將 採 取 糾 察 措 施, 必 要 時 終 止 合 約 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 四 章 3
(2) 銷 售 美 安 的 產 品 給 非 自 己 推 薦 的 美 安 經 銷 商, 而 該 下 線 經 銷 商 未 得 享 受 應 有 的 業 績 點 數 (3) 違 反 專 業 手 冊 中 有 關 推 薦 權 轉 移 的 政 策 和 程 序, 到 別 線 把 現 有 經 銷 商 連 同 他 們 的 招 募 銷 售 活 動 或 其 業 績 等 拉 到 另 一 條 線 上, 或 另 一 個 網 路 位 置 上 這 也 包 括 利 用 各 種 方 式 方 法, 企 圖 把 經 銷 商 的 業 績 網 路 發 展, 產 品 銷 售, 或 管 理 業 績 紅 利 計 劃 下 的 業 務 活 動 轉 移 給 另 一 個 人 或 網 路 位 置, 造 成 別 線 的 上 線 在 業 績 上 的 損 失 公 司 一 發 現 有 這 種 不 道 德 的 越 線 挖 角 情 形, 就 會 採 取 行 動 重 新 調 整 有 關 的 銷 售 組 織 和 網 路, 以 保 護 行 銷 計 劃 的 信 譽 這 些 行 動 包 括 移 走 經 銷 商 個 人 經 銷 商 團 體 或 個 人 推 薦 的 經 銷 商, 移 動 或 調 整 銷 售 業 績 給 予 合 法 適 當 的 網 路 位 置 公 司 亦 可 能 調 整 佣 金 和 / 或 團 體 業 績, 減 掉 不 適 當 的 上 線 或 推 薦 人 的 業 績 以 加 給 正 確 的 上 線 或 推 薦 人 除 此 之 外, 公 司 將 也 可 能 採 取 另 外 的 糾 察 措 施, 必 要 時 終 止 合 約 (E) 偽 造 文 件 : 嚴 格 禁 止 利 用 各 種 不 同 的 工 具 和 手 段, 製 造 不 實 的 證 明 文 件 包 括 : 偽 造 的 企 業 名 稱, 虛 假 姓 名, 分 身 (alter egos), 虛 假 的 身 分 號 碼, 虛 假 的 社 會 安 全 號 碼 或 社 會 保 險 號 碼, 製 造 假 的 商 業 中 心 或 同 意 書 合 約 內 容, 或 利 用 配 偶 / 伴 侶 親 戚 等 一 經 發 現, 將 採 取 糾 察 措 施, 必 要 時 終 止 其 合 約 (F) 執 行 法 規 的 責 任 : 所 有 助 理 級 及 更 高 層 級 的 人 員, 必 須 負 起 在 自 己 線 上 執 行 法 規 的 責 任 有 任 何 違 規 的 證 據 必 須 向 公 司 公 關 部 門 的 主 管 呈 報 或 提 出 不 滿 的 申 訴 第 七 節 遊 説 拉 人 經 銷 商 絕 不 可 以 遊 説 招 募 或 推 薦 美 安 經 銷 商 加 入 其 他 的 網 際 網 路 一 對 一 行 銷 公 司 無 論 是 直 接 或 間 接 的 遊 説 拉 人, 都 會 對 美 安 公 司 及 其 銷 售 組 織 造 成 損 害 這 是 嚴 重 違 反 規 定 的 行 為, 會 導 致 採 取 糾 察 措 施, 包 括 必 要 時 終 止 合 約 第 八 節 經 銷 商 的 不 滿 和 抱 怨 美 安 的 經 銷 商 若 對 有 關 美 安 公 司 的 經 營 或 做 法 有 任 何 不 滿 或 抱 怨, 先 向 自 己 上 線 的 領 導 者 報 備, 該 領 導 者 將 視 情 況 在 其 範 圍 內 來 解 決 問 題 如 問 題 無 法 在 經 銷 商 範 圍 內 解 決, 可 以 書 面 向 美 安 公 司 申 訴 委 員 會 (Appeals Board) 報 告 申 訴 委 員 會 根 據 事 實 來 解 決 問 題 如 果 問 題 仍 未 能 得 到 滿 意 的 解 決, 可 以 提 交 協 調 委 員 會 (DRB) 作 最 後 的 審 查 和 決 定 經 銷 商 同 意 : 如 對 其 他 經 銷 商 或 公 司 本 身 不 滿 或 抱 怨, 首 先 要 向 美 安 申 訴 委 員 會 和 協 調 委 員 會 提 出 上 訴, 尋 求 解 決 之 道, 然 後 才 能 聯 繫 監 管 部 門 或 進 行 法 律 起 訴 (A) 申 訴 委 員 會 程 序 : 如 果 經 銷 商 的 上 線 領 導 無 法 解 決 問 題, 該 經 銷 商 要 進 行 下 列 程 序 的 解 決 辦 法 : (1) 經 銷 商 本 人 用 書 面 向 美 安 申 訴 委 員 會 報 告, 其 內 容 必 須 包 括 : 說 明 不 滿 原 因 或 要 求 之 處, 事 件 的 正 確 日 期, 清 楚 說 明 實 際 情 況 和 所 有 相 關 的 文 件 影 印 本, 並 且 引 用 相 關 政 策 程 序, 確 實 地 描 寫 任 何 口 頭 或 書 面 的 反 駁 原 委, 並 且 附 上 有 相 關 的 經 銷 商 名 字 和 日 期 (2) 申 訴 書 必 須 包 括 以 上 所 需 的 材 料, 以 便 審 查, 否 則 不 受 理 申 訴 請 求 (3) 如 對 於 申 訴 委 員 會 的 裁 決 不 服 時, 可 向 協 調 委 員 會 提 出 上 訴 (B) 協 調 委 員 會 程 序 : 協 調 委 員 會 是 申 訴 程 序 中 最 後 一 環, 其 功 用 只 是 審 視 實 情, 確 定 公 司 所 有 的 政 策 法 規 程 序 的 實 行 協 調 委 員 會 不 修 改 任 何 規 定 制 度 或 破 例 行 事 當 有 特 殊 4 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 四 章
情 況 或 前 無 此 例 子 發 生 時, 協 調 委 員 會 從 美 安 現 有 的 政 策 制 度 程 序 中 找 出 最 適 當 的 解 答 (1) 向 協 調 委 員 會 提 出 申 訴 必 須 填 妥 並 遞 交 爭 議 申 訴 和 請 求 表 (DRB Submission Form)( 在 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 可 以 找 到 ), 遞 交 公 證 信 函 和 所 有 文 件 證 據, 支 付 程 序 費 50 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 35 英 鎊 )( 不 管 協 調 委 員 會 的 最 後 決 定 如 何, 恕 不 退 費 ) (2) 協 調 委 員 會 及 時 審 查 所 有 上 訴 的 相 關 文 件 (3) 在 包 括 領 佣 金 那 星 期 的 45 天 內, 如 果 向 協 調 委 員 會 申 訴 的 程 序 已 開 始, 調 整 佣 金 的 期 限 不 再 受 一 般 期 限 控 制 (4) 如 果 該 經 銷 商 對 協 調 委 員 會 的 決 定 還 是 不 滿 意, 只 能 在 接 到 協 調 委 員 會 的 決 定 通 知 後 90 天 內, 向 美 國 仲 裁 協 會 (American Arbitration Association) 提 出 要 求 排 解 糾 紛 詳 情 請 見 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書 第 九 節 經 銷 商 入 門 資 料 經 銷 商 入 門 資 料 包 含 初 進 美 安 者 必 要 的 一 些 基 本 產 品 和 資 料 公 司 有 權 自 行 用 其 他 等 值 或 同 點 數 的 產 品 代 替 公 司 不 保 證 每 個 經 銷 商 入 門 資 料 都 有 同 樣 的 東 西 第 十 節 超 連 鎖 管 理 系 統 的 準 確 性 公 司 不 能 保 證 在 超 連 鎖 管 理 系 統 (UFMS) 的 資 料 是 絕 對 正 確 的 由 於 業 績 點 數 的 不 斷 更 新 調 整 和 核 審, 本 週 的 業 績 點 數 要 在 兩 星 期 後 才 能 最 後 確 實 (A) 調 整 的 因 素 : 有 多 種 因 素 影 響 超 連 鎖 管 理 系 統 的 業 績 點 數 報 告, 例 如 : 放 錯 位 置, 業 績 資 料 因 調 整 退 票 退 貨 點 數 被 歸 零 或 取 消 等 (1) 正 確 的 業 績 要 經 過 兩 個 星 期 後 的 星 期 五 才 能 算 出 (2) 佣 金 依 照 結 算 後 的 正 確 業 績 發 放 (B) 限 制 : 超 連 鎖 管 理 系 統 是 提 供 經 銷 商 一 種 管 理 工 具, 用 來 瞭 解 整 個 團 體 內 各 商 業 中 心 的 業 績 第 十 一 節 團 隊 退 出 如 果 有 一 群 同 條 線 上 的 經 銷 商 在 90 天 內 先 後 退 出, 公 司 已 無 法 以 清 除 其 業 績 點 數 的 方 式 收 回 多 領 的 佣 金 此 事 通 常 發 生 在 靠 下 線 團 體 點 數 拿 佣 金 的 經 銷 商, 因 為 很 多 下 線 要 求 退 貨 退 出, 只 好 在 同 時 跟 著 退 出 另 有 些 上 線 自 己 要 退 出, 也 會 慫 恿 下 線 們 一 起 退 出 不 管 任 何 理 由, 公 司 必 須 把 多 領 的 佣 金 追 回, 才 把 貨 款 退 給 這 些 人 經 銷 商 在 申 請 同 意 書 的 合 約 中 同 意 經 銷 商 具 有 責 任 義 務 和 負 擔, 才 有 權 利 領 佣 金 業 績 點 數 和 推 薦 新 人 進 美 安 公 司 (A) 70% 之 規 則 : 每 位 經 理 級 在 合 約 的 約 束 下, 要 確 定 70% 所 購 買 的 貨 是 賣 到 消 費 者 手 上 (B) 違 約 : 如 果 有 一 群 在 同 線 上 的 經 銷 商 相 約 先 後 退 出, 要 求 退 貨 的 總 金 額 超 過 進 貨 的 30% 在 此 情 況 下, 很 明 顯 領 佣 金 的 經 銷 商 違 背 了 合 約, 或 是 誤 導 那 些 要 退 出 的 經 銷 商 有 關 管 理 業 績 紅 利 計 劃 真 正 意 義 (C) 經 理 級 的 責 任 : 不 管 任 何 理 由 ( 運 貨 退 貨 或 糾 紛 ), 現 任 經 理 級 已 領 的 佣 金, 必 須 退 回 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 四 章 5
(D) 買 回 貨 品 的 保 證 : 在 1979 FTC 與 Amway 訴 訟 案 的 判 決 下, 所 有 多 層 銷 售 性 的 公 司 允 許 讓 參 與 者 ( 入 會 者 ) 用 批 發 價 買 貨 同 時 也 領 佣 金, 再 將 貨 賣 給 消 費 者 或 自 用, 但 公 司 必 須 明 文 規 定 買 回 貨 品 的 保 證 退 貨 的 措 施 基 本 的 零 售 量 和 入 會 應 負 的 責 任 (E) 付 佣 金 的 根 據 : 公 司 付 佣 金 是 根 據 經 銷 商 和 經 理 級 是 否 遵 守 美 安 所 有 的 政 策 程 序 規 則 和 法 規 美 安 的 這 些 條 款 都 清 楚 明 確 的 記 載 在 美 安 公 司 的 文 宣 資 料 和 通 訊 中, 並 且 都 反 覆 強 調 (1) 經 銷 商 和 美 安 公 司 都 必 須 遵 守 保 護 消 費 者 和 反 老 鼠 會 的 規 定 (2) 美 安 公 司 儘 最 大 的 努 力 去 遵 循 1979 FTC 與 Amway 訴 訟 的 判 決 所 以, 如 有 同 一 線 的 經 銷 商 在 同 時 間 要 退 貨, 公 司 必 須 依 照 規 定, 追 討 這 些 退 貨 相 關 的 佣 金 很 明 顯 這 些 貨 並 沒 有 按 規 定, 照 比 例 的 賣 給 消 費 者, 所 以 不 能 領 取 佣 金 (F) 退 貨 退 款 的 程 序 : 公 司 有 權 決 定 如 何 處 理 在 90 天 之 內 團 體 性 相 繼 退 出 的 經 銷 商 退 貨 退 款 問 題 處 理 方 式 如 下 : (1) 公 司 會 把 退 貨 退 款 問 題 先 保 留 60 天, 直 到 該 調 整 的 點 數 佣 金 已 辦 妥 (2) 公 司 會 找 出 相 關 的 經 銷 商, 用 清 除 其 業 績 點 數 和 佣 金 回 扣 的 辦 法, 追 討 回 應 還 給 公 司 的 佣 金 (3) 對 那 些 違 反 了 公 司 政 策 程 序 規 則 和 法 規 及 反 老 鼠 會 法 案 的 經 理 級 經 銷 商, 公 司 必 嚴 格 執 行 70% 的 規 則 (4) 直 到 所 有 多 領 的 佣 金 被 追 回 並 重 新 計 算 後, 公 司 再 嚴 格 按 照 發 放 程 序, 逐 步 將 退 款 寄 給 相 關 的 人 員 假 如 執 行 經 理 級 已 收 到 佣 金 並 實 際 上 對 其 下 的 組 織 內 ( 銷 售 網 路 內 ) 負 責 有 處 理 責 任, 這 位 執 行 經 理 有 義 務 退 回 多 領 的 佣 金 (5) 公 司 會 採 取 行 動 對 付 那 些 拒 絕 退 還 佣 金 給 公 司 或 拒 絕 買 回 產 品 的 人 (6) 如 果 公 司 無 法 從 相 關 的 經 理 級 追 回 應 還 的 佣 金, 而 且 退 出 的 經 銷 商 和 經 理 級 無 法 遵 守 公 司 的 各 項 規 定, 公 司 只 好 依 追 回 佣 金 的 多 寡, 先 退 回 部 份 貨 款, 再 授 權 給 要 求 退 款 者 去 催 收 剩 餘 貨 款 ; 公 司 可 自 行 決 定 是 否 提 供 這 些 人 法 律 上 的 協 助, 去 向 該 經 理 級 收 款 第 十 二 節 佣 金 更 正 補 發 的 截 止 日 提 出 佣 金 更 正 補 發 要 求 的 截 止 日 是 該 星 期 五 算 起 45 天 內 超 過 45 天, 公 司 不 再 接 受 任 何 更 正 申 請 這 三 到 四 星 期 的 期 限 足 夠 讓 經 銷 商 可 以 為 該 領 卻 沒 收 到 的 佣 金, 馬 上 提 出 更 正, 經 銷 商 一 定 要 在 規 定 的 45 天 內 用 書 面 或 傳 真 通 知 公 司 這 條 規 定 概 不 例 外 6 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 四 章
第 十 五 章 : 產 品 訂 購 程 序 及 政 策 第 一 節 呈 送 產 品 訂 購 單 一 旦 產 品 訂 購 單 送 出, 公 司 不 能 更 改 它, 除 非 公 司 處 理 資 料 的 人 輸 入 訂 購 單 有 錯 誤 第 二 節 被 認 可 的 訂 購 方 法 (A) 網 上 訂 購 : 經 銷 商 可 登 入 超 連 鎖 事 業 帳 戶 在 網 上 訂 購 產 品, 並 在 網 上 訂 購 程 序 中 用 經 銷 商 本 人 的 個 人 支 票 或 經 銷 商 本 人 的 信 用 卡 付 款 (1) 訂 購 程 序 說 明 可 在 網 上 找 到 (2) 新 的 支 票 帳 戶 (checking account) 必 須 經 過 核 實, 該 核 實 程 序 適 用 於 所 有 的 支 票 帳 戶, 無 論 你 是 否 曾 用 過 此 帳 戶 來 郵 寄 訂 購 產 品 只 有 當 你 提 交 了 用 此 帳 戶 來 付 款 的 首 次 訂 貨 單 後, 核 實 程 序 才 會 開 始, 核 實 時 間 最 長 可 能 達 七 天 即 使 訂 貨 被 延 遲 了, 你 的 BV 仍 然 算 入 原 訂 貨 日 當 你 的 帳 戶 經 核 實 後, 你 以 後 用 此 帳 戶 訂 貨 就 不 會 因 核 實 而 被 延 遲 (3) 經 銷 商 在 美 安 公 司 一 定 要 有 存 檔 而 且 有 效 的 信 用 卡, 才 可 以 使 用 信 用 卡 付 款 即 使 經 銷 商 的 自 動 購 貨 已 經 有 信 用 卡 存 檔, 還 必 須 另 有 資 料 有 效 的 信 用 卡 存 檔 才 能 下 單 (B) 優 惠 顧 客 訂 購 : 優 惠 顧 客 可 以 通 過 經 銷 商 訂 貨, 或 者 通 過 經 銷 商 的 GLOBAL.SHOP.COM 網 站 訂 貨 第 三 節 付 帳 政 策 所 有 可 流 通 的 票 據 都 應 註 明 付 給 美 安 公 司, 與 訂 單 一 起 送 到 公 司 所 有 的 貨 款 都 要 付 清, 可 用 有 效 VISA 或 MasterCard 信 用 卡 或 已 在 美 安 公 司 有 存 款 的 帳 戶 嚴 禁 使 用 別 人 的 信 用 卡, 除 非 此 人 是 本 人 配 偶, 或 是 在 商 業 組 織 經 銷 商 資 格 中 登 記 的 負 責 人 (A) 付 款 的 經 銷 商 : 付 款 的 經 銷 商 必 須 在 訂 購 單 的 最 上 端 填 上 名 字 及 認 證 號 碼, 以 便 公 司 放 入 正 確 的 存 款 / 欠 款, 以 及 算 出 稅 率 ( 如 有 需 要 ) (B) 兌 換 券 (Voucher) 的 使 用 : 假 如 訂 貨 時, 所 訂 的 含 有 點 數 的 產 品 已 不 再 繼 續 生 產, 美 安 公 司 會 發 給 兌 換 券 依 照 下 列 的 條 件, 兌 換 券 可 用 來 購 買 產 品 : (1) 經 銷 商 必 須 在 兌 換 券 發 行 後 的 90 天 之 內 兌 換 產 品 附 上 訂 購 單 的 兌 換 券 一 定 要 在 發 行 後 90 天 內 寄 到 美 安 公 司 (2) 兌 換 券 只 能 用 做 一 次 訂 購 只 有 擁 有 兌 換 券 的 本 人 可 使 用, 不 能 用 來 支 付 其 他 經 銷 商 的 訂 購 (3) 兌 換 的 產 品 價 值 及 產 品 的 點 數, 一 定 要 大 於 或 等 於 兌 換 券 的 總 額 (4) 如 果 兌 換 券 丟 了 破 損 或 沒 有 收 到, 經 銷 商 可 把 兌 換 券 的 號 碼 寫 在 訂 購 單 上, 以 便 用 來 付 款 經 銷 商 可 打 電 話 給 經 銷 商 服 務 部 門 取 得 兌 換 券 號 碼 金 額 和 點 數 (5) 兌 換 券 的 點 數 已 分 派 過 所 以 使 用 兌 換 券 訂 購 的 訂 單 上, 要 扣 掉 這 些 點 數 例 如 : 一 個 經 銷 商 收 到 一 張 50 BV 的 產 品 兌 換 券 該 經 銷 商 使 用 此 兌 換 券 一 共 訂 購 了 80 BV 的 產 品, 那 麼, 這 份 訂 購 單 上 的 BV 總 數 只 有 30 (6) 兌 換 券 上 的 金 額 已 在 上 次 訂 購 時 支 付, 使 用 兌 換 券 訂 貨 付 款 時, 要 將 此 金 額 扣 除 例 如, 一 個 經 銷 商 有 一 張 價 值 為 30 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 20 英 鎊 ) 的 產 品 兌 換 券 該 經 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 五 章 1
銷 商 使 用 此 兌 換 券 訂 購 了 總 值 為 70 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 50 英 鎊 ) 的 產 品, 那 麼, 只 需 付 40 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 30 英 鎊 ) 的 貨 款 附 註 : 原 先 訂 貨 時, 運 費 和 銷 售 稅 ( 如 果 有 ) 並 未 加 在 那 些 停 售 的 產 品 上, 因 此 使 用 兌 換 券 訂 購 時, 運 費 和 銷 售 稅 ( 如 果 有 ) 應 以 整 批 訂 貨 的 經 銷 價 計 算 ( 包 括 用 兌 換 券 兌 換 的 產 品 ) (7) 兌 換 券 不 能 用 來 支 付 運 費 (8) 兌 換 券 如 不 在 90 天 內 兌 換 產 品, 將 失 去 兌 換 產 品 之 權 利, 且 面 值 失 效 第 四 節 信 用 卡 訂 購 (A) 自 動 購 貨 訂 購 : 萬 一 有 必 要 的 話, 美 安 公 司 會 對 經 銷 商 的 訂 購 單 處 理 兩 次 ( 連 續 兩 天, 每 天 各 一 次 ) 若 是 信 用 卡 在 第 二 次 也 被 拒 絕, 訂 購 就 被 取 消, 公 司 會 自 動 寄 給 經 銷 商 一 封 通 告 信 如 果 信 用 卡 在 星 期 五 被 拒 絕, 但 在 第 二 次 ( 星 期 一 ) 再 試 時 通 過 了, 點 數 將 會 被 放 置 在 信 用 卡 通 過 的 那 個 星 期 (1) 經 銷 商 最 多 可 有 四 張 本 人 的 信 用 卡 存 檔 經 銷 商 若 要 增 加 本 人 的 信 用 卡 或 更 改 信 用 卡 資 訊, 可 以 登 入 超 連 鎖 事 業 帳 戶 在 網 上 進 行, 也 可 以 郵 寄 一 份 有 本 人 簽 名 的 信 用 卡 同 意 書, 在 上 面 寫 上 新 的 信 用 卡 號 碼, 還 要 註 明 僅 為 信 用 卡 更 改 (2) 若 是 經 銷 商 要 求 用 一 張 沒 有 存 檔 的 信 用 卡, 訂 購 是 不 會 被 公 司 處 理 的 (3) 經 銷 商 要 負 責 通 知 美 安 公 司 新 的 信 用 卡 有 效 日 期 信 用 卡 因 有 效 日 期 錯 誤 會 被 拒 絕, 即 使 信 用 卡 還 有 足 夠 的 額 度, 信 用 卡 還 是 會 被 拒 絕 (4) 經 銷 商 必 須 在 訂 購 單 上 指 定 用 哪 一 張 信 用 卡 如 果 沒 指 定 任 何 一 張 信 用 卡, 或 只 寫 用 存 檔 的 信 用 卡, 美 安 公 司 會 用 存 檔 中 的 第 一 張 信 用 卡 如 果 那 張 信 用 卡 第 一 次 被 拒 絕, 美 安 公 司 會 再 試 一 次 同 一 張 信 用 卡 但 是 若 又 被 拒 絕, 美 安 公 司 不 會 再 試 用 其 他 存 檔 的 信 用 卡 來 處 理 訂 購 單 (5) 美 安 公 司 不 接 受 信 用 卡 支 票 用 信 用 卡 支 票 訂 購, 訂 購 單 和 支 票 會 被 退 回, 不 予 處 理 (B) 記 倒 帳 / 紛 爭 (Chargeback/Disputes): 經 銷 商 要 求 美 安 公 司 退 回 其 所 購 產 品 的 貨 款 時, 必 須 遵 守 買 回 保 障 和 退 貨 政 策 規 定 該 經 銷 商 首 先 要 與 上 線 授 證 經 理 級 聯 繫, 如 有 必 要, 再 通 知 美 安 公 司, 才 能 要 求 美 安 公 司 退 回 其 信 用 卡 貨 款 ( 記 倒 帳 ) (1) 經 銷 商 的 責 任 : 如 果 經 銷 商 要 求 他 們 的 銀 行 或 信 用 卡 公 司 記 倒 帳, 美 安 公 司 有 權 取 消 經 銷 商 使 用 信 用 卡 的 特 權 ( 包 括 用 信 用 卡 付 自 動 購 貨 ) (2) 經 理 級 的 責 任 : 貫 徹 執 行 買 回 保 障 和 退 貨 政 策, 處 理 好 經 銷 商 要 求 信 用 卡 記 倒 帳 問 題 美 安 公 司 按 佣 金 回 扣 程 序, 保 留 從 上 線 授 證 經 理 級 佣 金 中 扣 回 記 倒 帳 金 額 的 權 利 第 五 節 缺 貨 (Back Orders) 若 是 經 銷 商 訂 購 的 產 品, 當 時 沒 有 現 貨, 美 安 公 司 會 先 送 出 所 訂 購 的 其 他 產 品, 而 在 出 貨 單 上 註 明 缺 貨 BO 電 腦 系 統 會 每 天 搜 尋 所 有 缺 貨 的 出 貨 單 一 旦 貨 到, 就 會 馬 上 處 理 和 寄 出 第 六 節 貨 款 不 足 的 訂 購 (Short Orders) 訂 購 沒 有 支 付 足 夠 的 金 額, 出 貨 時 美 安 會 扣 掉 某 些 產 品, 儘 量 找 金 額 最 接 近 或 相 當 於 短 缺 金 額 的 產 品 如 果 經 銷 商 想 要 那 些 被 扣 的 產 品 或 材 料, 必 須 重 新 填 一 份 表 格 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 五 章
第 七 節 存 款 / 欠 款 (Credits and Debits) 每 個 經 銷 商 都 有 一 個 美 安 公 司 帳 戶 經 銷 商 可 以 將 自 己 的 帳 戶 用 於 如 下 交 易 : (A) 扣 減 產 品 : 如 果 經 銷 商 訂 購 貨 品 時, 其 美 安 公 司 帳 戶 中 的 欠 款 超 過 10 美 元 以 上, 美 安 會 從 訂 單 上 扣 掉 某 些 產 品 來 抵 償 不 夠 的 金 額 以 使 其 欠 款 不 超 過 10 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 7 英 鎊 ) 如 果 不 能 扣 掉 某 些 產 品 來 抵 償 不 夠 的 金 額 以 使 其 欠 款 不 超 過 10 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 7 英 鎊 ), 就 不 會 出 貨, 並 將 貨 款 放 入 該 經 銷 商 的 美 安 公 司 帳 戶 上 (B) 帳 目 資 料 : 存 款 及 欠 款 都 會 在 經 銷 商 的 產 品 發 票 上 寫 出 來 發 票 上 所 寫 的 數 額 是 這 次 訂 購 結 束 後 該 經 銷 商 在 美 安 公 司 帳 戶 上 的 存 款 及 欠 款 的 總 數, 以 後 的 訂 購 自 然 會 影 響 該 數 額 的 變 化 (C) 帳 戶 中 的 存 款 : 建 議 經 銷 商 在 他 們 的 帳 戶 上 存 放 足 夠 的 錢, 以 避 免 產 品 被 扣 ( 點 數 減 少 ), 這 會 影 響 到 每 月 累 積 和 / 或 每 月 個 人 基 本 點 數 (1) 經 銷 商 不 可 以 將 其 美 安 公 司 帳 戶 上 的 資 金 轉 到 其 他 經 銷 商 的 美 安 公 司 帳 戶 上 除 非 這 種 轉 移 是 專 用 於 清 理 受 款 人 欠 帳 的 (2) 經 銷 商 不 可 以 將 其 資 金 存 放 到 其 他 經 銷 商 的 美 安 公 司 帳 戶 上 除 非 這 種 存 放 是 專 用 於 清 理 受 款 人 欠 帳 的 (3) 要 增 加 美 安 公 司 帳 戶 上 的 存 款 時, 必 須 通 過 產 品 訂 購 單 來 提 出 要 求 (4) 要 求 退 還 美 安 公 司 帳 戶 上 的 存 款 時, 必 須 以 書 面 形 式 提 出 要 求, 由 退 款 部 門 收 訖 (5) 經 銷 商 不 得 把 自 己 的 資 金 從 一 個 美 安 公 司 帳 戶 轉 到 另 一 個 美 安 公 司 帳 戶, 即 不 能 把 自 己 的 美 安 美 國 帳 戶 上 的 資 金 轉 到 自 己 的 美 安 加 拿 大 帳 戶 等 第 八 節 自 動 購 貨 計 劃 訂 貨 美 安 公 司 的 自 動 購 貨 計 劃 允 許 經 銷 商 為 001 的 商 業 發 展 中 心 確 定 一 個 固 定 的 訂 購 單 填 好 表 格 指 定 付 款 方 式, 這 個 計 劃 會 每 月 自 動 訂 購 及 運 送 已 選 好 的 產 品 給 經 銷 商 經 銷 商 可 以 選 擇 用 銀 行 自 動 撥 款 或 VISA MasterCard 信 用 卡 付 款 的 方 式, 交 自 動 購 貨 表 格 時 不 要 附 上 任 何 金 額 ( 支 票 或 匯 票 ) (A) 選 擇 自 動 提 款 的 星 期 : 經 銷 商 應 該 說 明 要 每 個 月 的 第 一 第 二 第 三 或 第 四 個 星 期 二 為 支 付 貨 款 的 日 子 經 銷 商 也 可 以 選 擇 由 美 安 公 司 為 其 選 定 付 款 的 星 期 和 / 或 月 份 ( 參 見 正 確 安 排 你 的 自 動 購 貨 計 劃 ) (B) 使 用 信 用 卡 : 自 動 購 貨 計 劃 可 存 檔 主 要 信 用 卡 和 第 二 信 用 卡 (1) 主 要 信 用 卡 : 美 安 公 司 會 試 著 使 用 自 動 購 貨 計 劃 存 檔 的 主 要 信 用 卡 如 果 主 要 信 用 卡 第 一 次 被 拒 絕 而 原 因 能 被 認 可, 美 安 公 司 會 在 下 一 個 工 作 日 再 試 一 次 但 如 果 主 要 信 用 卡 第 一 次 被 拒 絕 而 原 因 不 被 認 可, 美 安 公 司 就 不 會 再 試 第 二 次, 而 是 在 下 一 個 工 作 日 試 著 使 用 第 二 信 用 卡 如 果 主 要 信 用 卡 第 一 次 被 拒 絕 而 原 因 不 被 認 可, 而 存 檔 中 又 沒 有 第 二 信 用 卡, 經 銷 商 的 訂 購 就 會 被 取 消 公 司 會 寄 給 經 銷 商 一 封 告 知 訂 購 取 消 的 通 告 信 如 果 主 要 信 用 卡 兩 次 都 被 拒 絕, 美 安 公 司 會 使 用 第 二 信 用 卡 如 果 存 檔 中 沒 有 第 二 信 用 卡, 那 個 月 的 訂 購 就 會 被 取 消 公 司 會 寄 給 經 銷 商 一 封 告 知 訂 購 取 消 的 通 告 信 一 旦 因 信 用 卡 被 拒 而 自 動 購 貨 被 取 消, 經 銷 商 就 要 在 合 格 日 之 前 遞 送 一 份 訂 購 單, 且 要 用 別 種 辦 法 支 付 貨 款 如 果 連 續 兩 個 月 因 信 用 卡 被 拒 絕 而 導 致 每 月 自 動 訂 購 被 取 消, 整 個 自 動 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 五 章 3
購 貨 計 劃 也 就 被 取 消, 經 銷 商 必 須 再 遞 送 一 份 新 的 自 動 購 貨 表 格, 或 在 網 上 補 交 一 份 自 動 購 貨 申 請 表, 以 便 恢 復 自 動 購 貨 計 劃 (2) 第 二 信 用 卡 : 美 安 公 司 會 依 照 上 述 方 式 試 著 使 用 第 二 信 用 卡 美 安 公 司 對 第 二 信 用 卡 只 會 試 一 次 如 果 第 二 信 用 卡 被 拒 絕, 那 個 月 的 訂 購 就 會 被 取 消 公 司 會 寄 給 經 銷 商 一 封 告 知 訂 購 取 消 的 通 告 信 一 旦 因 信 用 卡 被 拒 而 自 動 購 貨 被 取 消, 經 銷 商 就 要 在 合 格 日 之 前 遞 送 一 份 訂 購 單, 且 要 用 別 種 辦 法 支 付 貨 款 如 果 連 續 兩 個 月 因 信 用 卡 被 拒 絕 而 導 致 每 月 自 動 訂 購 被 取 消, 整 個 自 動 購 貨 計 劃 也 就 被 取 消, 經 銷 商 必 須 再 遞 送 一 份 新 的 自 動 購 貨 表 格, 或 在 網 上 補 交 一 份 自 動 購 貨 申 請 表, 以 便 恢 復 自 動 購 貨 計 劃 (3) 遞 交 訂 購 單 的 時 限 : 如 果 是 選 擇 VISA 或 MasterCard 信 用 卡 方 式 來 付 款, 固 定 的 訂 購 單 一 定 要 在 這 一 購 貨 計 劃 開 始 那 個 星 期 二 的 30 天 前 寄 到 公 司 如 果 在 網 上 遞 交 自 動 購 貨 訂 購 單, 一 定 要 在 這 一 購 貨 計 劃 開 始 那 個 星 期 二 之 前 那 一 週 的 星 期 五 以 前 遞 交 (4) 極 力 推 薦 將 自 動 購 貨 授 權 表 格 的 日 期 設 在 經 銷 商 合 格 日 (Q-Date) 的 兩 個 星 期 二 之 前 萬 一 信 用 卡 被 拒 絕 或 銀 行 存 款 不 足, 經 銷 商 還 有 機 會 去 彌 補 每 月 個 人 基 本 點 數 (5) 經 銷 商 要 負 責 確 定 信 用 卡 有 足 夠 的 額 度 (6) 經 銷 商 要 負 責 通 知 美 安 公 司 新 的 信 用 卡 有 效 日 期 信 用 卡 因 有 效 日 期 錯 誤 會 被 拒 絕, 縱 使 有 足 夠 的 額 度, 還 是 會 被 拒 絕 (7) 加 入 自 動 購 貨 計 劃 的 經 銷 商, 如 果 需 要 更 改 他 們 的 信 用 卡 號 碼 或 信 用 卡 的 有 效 日 期, 可 以 登 入 超 連 鎖 事 業 帳 戶 在 網 上 進 行, 也 可 以 用 傳 真 或 郵 寄, 把 他 們 簽 名 後 的 資 料 送 到 資 料 部 門 任 何 其 他 的 更 改, 美 安 公 司 要 求 重 新 填 寫 一 份 自 動 購 貨 表 格 經 銷 商 也 可 以 登 入 超 連 鎖 事 業 帳 戶 在 網 上 做 這 些 更 改 (8) 零 售 商 可 以 用 信 用 卡 付 款 方 式 加 入 自 動 購 貨 計 劃, 但 須 在 自 動 購 貨 表 格 上, 註 明 哪 個 月 哪 個 星 期 開 始 訂 購, 因 為 公 司 沒 有 給 予 零 售 商 合 格 日 (C) 使 用 別 人 的 銀 行 帳 戶 : 所 有 自 動 購 貨 訂 單 必 須 由 在 自 動 購 貨 授 權 和 訂 購 表 格 上 簽 名 的 經 銷 商 支 付, 使 用 其 在 公 司 登 記 存 檔 的 信 用 卡 或 銀 行 帳 戶 使 用 別 人 信 用 卡 或 銀 行 帳 戶 的 例 外 情 況 是 : 信 用 卡 持 有 人 或 銀 行 帳 戶 主 人 是 本 人 配 偶, 或 是 在 商 業 組 織 經 銷 商 資 格 中 登 記 的 負 責 人 在 此 情 況 下, 雙 方 都 要 在 自 動 購 貨 授 權 和 訂 購 表 格 上 簽 名, 還 要 附 上 信 用 卡 持 有 人 或 銀 行 帳 戶 主 人 授 權 使 用 的 公 證 信 若 不 符 合 規 定, 自 動 購 貨 訂 單 不 予 受 理 (D) 自 動 購 貨 附 文 (Transfer Buying Rider): 使 用 自 動 購 貨 附 文 是 為 了 保 證 經 銷 商 有 適 當 的 點 數 來 實 行 每 月 累 積 的 選 擇 和 / 或 IBV 每 月 累 積 的 選 擇 ( 假 如 自 動 購 貨 計 劃 設 置 正 確 並 有 足 夠 的 資 金 ); 隨 著 經 銷 商 等 級 的 提 升, 公 司 會 對 其 設 定 的 點 數 作 兩 倍 或 三 倍 的 調 整 (E) 經 銷 商 取 消 自 動 購 貨 : 經 銷 商 隨 時 都 可 取 消 自 動 購 貨 的 固 定 訂 單, 只 要 他 們 提 前 30 天 書 面 簽 名 通 知 美 安 公 司 這 樣 做 不 會 自 動 取 消 經 銷 商 的 資 格 如 果 經 銷 商 想 取 消 他 們 的 經 銷 商 資 格, 除 了 要 取 消 自 動 購 貨 計 劃, 他 們 還 要 特 別 指 明 要 取 消 經 銷 商 的 資 格 注 意 : 如 果 經 銷 商 用 自 動 購 貨 計 劃 訂 購 BV 產 品 和 IBV 產 品, 取 消 自 動 購 貨 會 導 致 取 消 包 括 訂 購 BV 產 品 和 IBV 產 品 的 整 個 自 動 購 貨 計 劃 (F) 美 安 公 司 取 消 經 銷 商 的 自 動 購 貨 計 劃 : 若 是 利 用 自 動 購 貨 計 劃 訂 貨 的 貨 品 遭 退 貨, 則 將 會 造 成 該 經 銷 商 的 自 動 購 貨 計 劃 被 取 消 (1) 拒 收 一 次 : 當 美 安 公 司 收 到 被 退 回 的 自 動 購 貨 計 劃 訂 單 的 貨 品 當 日 算 起 30 天 內, 經 銷 商 應 提 出 再 出 貨 的 要 求 如 果 經 銷 商 在 30 天 內 沒 有 提 出 再 出 貨 的 要 求, 美 安 公 司 有 權 4 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 五 章
馬 上 取 消 該 經 銷 商 的 自 動 購 貨 計 劃 如 果 自 動 購 貨 計 劃 是 因 為 這 個 理 由 被 取 消, 則 經 銷 商 並 須 重 新 填 寫 自 動 購 貨 計 劃 申 請 表, 重 新 提 出 申 請 (2) 拒 收 二 次 : 不 論 任 何 理 由, 如 果 自 動 購 貨 計 劃 的 訂 單 貨 品 被 退 回 二 次 或 二 次 以 上, 美 安 公 司 有 權 馬 上 取 消 該 經 銷 商 的 自 動 購 貨 計 劃 如 果 自 動 購 貨 計 劃 是 因 為 這 個 理 由 被 取 消, 則 經 銷 商 並 須 重 新 填 寫 自 動 購 貨 計 劃 申 請 表, 重 新 提 出 申 請 (G) 更 改 訂 購 產 品 : 經 銷 商 只 要 30 天 前 通 知 美 安 公 司, 就 可 用 原 本 的 自 動 購 貨 表 格 更 改 訂 購 單 上 的 產 品, 經 銷 商 也 可 以 在 網 上 更 改 訂 購 的 產 品 ( 在 網 上 更 改 自 動 購 貨 訂 單 必 須 在 自 動 提 款 之 前 那 個 星 期 的 星 期 五 前 遞 交 ) 注 意 : 雖 然 經 銷 商 有 時 可 以 在 他 們 的 自 動 購 貨 訂 單 上 更 改 產 品, 但 這 計 劃 並 不 是 設 計 給 經 銷 商 每 一 兩 個 月 就 更 改 產 品, 這 樣 做 破 壞 了 經 銷 商 省 掉 不 必 每 月 交 文 件 的 目 的 如 果 經 銷 商 每 月 更 改 產 品, 最 好 每 個 月 遞 送 填 寫 的 訂 購 單 以 便 維 持 每 月 累 積 的 選 擇 和 / 或 IBV 每 月 累 積 的 選 擇 (H) 足 夠 的 資 金 / 存 款 : 經 銷 商 要 負 責 確 定 有 足 夠 的 資 金 在 他 們 的 支 票 帳 戶 ( 銀 行 自 動 撥 款 用 ), 和 有 足 夠 的 金 額 度 及 正 確 的 有 效 日 期 ( 使 用 信 用 卡 的 ) 第 九 節 正 確 安 排 你 的 自 動 購 貨 計 劃 (A) 選 擇 正 確 的 自 動 提 款 星 期 及 月 份 : 經 銷 商 可 以 自 行 選 擇 自 動 付 款 的 星 期 及 月 份, 也 可 以 選 擇 由 美 安 公 司 為 其 選 定 付 款 的 星 期 及 月 份 (1) 經 銷 商 選 擇 正 確 的 自 動 提 款 星 期 及 月 份 : 經 銷 商 先 要 知 道 他 們 的 合 格 日 ( 參 見 基 本 合 格 條 件 ), 合 格 日 ( 通 常 是 在 你 送 出 達 到 合 格 累 積 的 訂 貨 單 之 後 的 兩 星 期 ) 在 出 貨 單 的 底 下 可 以 找 到 也 可 在 超 連 鎖 管 理 系 統 各 種 不 同 的 報 表 上 找 到, 或 者 也 可 打 電 話 給 美 安 語 音 系 統 (MARVIN) 瞭 解 (a) 正 確 的 星 期 : 得 知 合 格 日 後, 經 銷 商 需 要 選 擇 一 個 月 中 正 確 的 星 期 二 請 依 照 下 列 的 規 則 來 讓 美 安 從 你 的 信 用 卡 或 支 票 帳 戶 中 提 款 : 如 果 合 格 日 在 15 日 到 21 日 之 間, 請 選 第 一 個 星 期 二 ; 如 果 合 格 日 在 22 日 到 31 日 之 間, 請 選 第 二 個 星 期 二 ; 如 果 合 格 日 在 1 日 到 7 日 之 間, 請 選 第 三 個 星 期 二 ; 如 果 合 格 日 在 8 日 到 14 日 之 間, 請 選 第 四 個 星 期 二 (b) 正 確 的 月 份 : (i) 如 果 經 銷 商 想 要 在 第 一 季 寬 限 期 結 束 之 前, 設 立 自 動 購 貨, 他 們 應 該 先 決 定 第 一 季 結 束 的 日 期 該 日 期 是 合 格 日 後 一 天 ( 即 星 期 六 ) 算 起, 三 個 合 格 日 即 第 三 個 月 合 格 日 最 靠 近 的 那 個 星 期 五 例 如 : 新 加 入 的 經 銷 商 合 格 日 是 07/11/03, 那 麼 這 經 銷 商 第 一 季 結 束 的 日 期 是 ( 三 個 合 格 日 )10/17/03 (ii) 在 第 一 季 的 結 束 日 期 確 訂 後, 經 銷 商 需 要 選 好 正 確 的 星 期 / 月 份 把 表 格 立 刻 遞 送 上 去, 可 讓 自 動 購 貨 在 一 季 結 束 前 訂 購 例 如 : 若 新 經 銷 商 的 第 一 季 是 10/17/03 結 束, 那 麼 自 動 購 貨 要 設 在 不 晚 於 2003 年 10 月 的 第 一 個 星 期 二 ( 參 照 上 表 ) 這 樣 的 情 況 是 假 設 在 第 一 季 內 都 還 沒 賺 到 佣 金 ( 參 見 每 月 累 積 的 選 擇 ) (iii) 從 表 格 送 出 的 時 間 開 始 算, 自 動 購 貨 不 應 該 設 到 超 過 三 個 月 以 後 如 果 經 銷 商 想 要 他 們 的 自 動 購 貨 三 個 月 後 才 開 始, 那 他 們 應 該 慢 點 送 出 自 動 購 貨 表 格 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 五 章 5
(2) 美 安 公 司 選 擇 提 款 的 星 期 / 月 份 : 如 果 合 格 經 銷 商 沒 有 在 自 動 購 貨 授 權 表 格 上 選 星 期 二 月 份, 美 安 公 司 會 選 擇 正 確 的 提 款 星 期 及 最 早 自 動 購 貨 的 月 份 要 知 道 自 動 購 貨 的 訂 購 可 以 在 合 格 日 指 定 後 的 下 個 月 份 就 開 始 注 意 : 美 安 公 司 不 會 給 零 售 商 或 不 合 格 的 經 銷 商 選 擇 提 款 的 星 期 / 月 份 (B) 自 動 購 貨 提 款 之 前 已 經 合 格 拿 佣 金 : 如 果 經 銷 商 在 第 一 季 合 格 日 結 束 之 前 就 拿 到 佣 金 支 票, 他 們 應 該 打 電 話 給 他 們 的 經 理 級 上 線 詢 問 自 動 購 貨 的 開 始 日 期 經 理 級 上 線 應 該 能 夠 向 新 經 銷 商 提 出 建 議, 告 訴 他 們 是 否 要 在 自 動 購 貨 開 始 之 前, 用 訂 購 單 購 買 50 點 或 100 點 的 新 產 品 和 / 或 訂 購 超 連 鎖 管 理 系 統, 以 保 持 每 月 累 積 的 選 擇 ( 參 見 每 月 累 積 的 選 擇 ) (C) 不 適 當 的 設 立 : (1) 如 果 經 銷 商 設 立 的 提 款 星 期 有 錯 誤, 他 們 應 打 電 話 給 他 們 的 上 線 授 證 經 理 級, 尋 求 協 助 及 選 擇 正 確 的 星 期 注 意 : 因 經 銷 商 忘 了 繳 交 一 年 一 次 的 年 費, 而 失 去 了 他 們 的 合 格 日, 經 銷 商 需 要 在 自 動 購 貨 表 格 上 重 填 提 款 星 期 / 月 份, 以 便 正 確 地 設 立 自 動 購 貨 計 劃 (2) 一 旦 更 改 星 期 的 表 格 送 出, 或 已 在 網 上 作 了 更 改, 經 銷 商 需 要 特 別 注 意 何 時 開 始 生 效, 去 查 詢 是 否 正 確 的 維 持 個 人 的 基 本 業 績, 經 銷 商 在 更 改 後 的 同 一 個 月 或 下 個 月, 可 能 需 要 送 出 一 份 填 寫 的 訂 購 單 當 提 款 的 星 期 更 改 後, 經 銷 商 要 負 責 確 定 維 持 每 個 月 的 個 人 基 本 業 績 注 意 : 如 果 經 銷 商 更 改 提 款 星 期, 在 同 一 個 月 內 提 款 次 數 可 能 會 超 過 一 次 (D) 設 立 期 間 : 切 記 一 定 要 讓 美 安 公 司 在 自 動 提 款 生 效 日 的 30 天 前 收 到 郵 寄 的 自 動 購 貨 表 格 (E) 新 的 自 動 購 貨 表 格 郵 寄 遞 交 : 郵 寄 的 新 自 動 購 貨 表 格 收 到 後, 公 司 就 會 馬 上 處 理, 一 旦 處 理 好 新 的 表 格, 已 存 檔 的 自 動 購 貨 表 格 就 會 被 新 的 取 代 (F) 已 訂 購 的 產 品 : 當 新 的 產 品 價 目 表 發 行 後, 要 及 時 查 看 所 有 美 安 新 的 產 品 單 價 變 化, 以 便 計 算 更 改 後 是 否 會 影 響 自 動 購 貨 產 品 BV 點 數 的 更 改 會 影 響 個 人 業 績 要 求 (50, 100, 150) 及 每 月 團 體 業 績 的 累 積, 產 品 IBV 點 數 的 更 改 會 影 響 IBV 業 績 要 求 (10, 20, 30) 及 每 月 IBV 業 績 的 累 積 還 有 價 錢 更 改 可 能 會 影 響 用 銀 行 自 動 撥 款 的 自 動 購 貨 經 銷 商 自 己 有 責 任 隨 時 注 意 這 些 變 動 細 節 並 做 出 相 應 的 修 改 反 應 第 十 節 業 績 點 數 的 分 派 所 有 的 個 人 點 數 必 須 分 派 到 購 貨 經 銷 商 本 身 的 商 業 發 展 中 心 ( 包 括 連 鎖 分 店 加 入 的 商 業 發 展 中 心 ), 或 者 分 派 到 由 其 個 人 推 薦 且 參 與 美 安 公 司 自 動 購 貨 計 劃 的 經 銷 商 原 來 的 商 業 發 展 中 心 ( 不 包 括 連 鎖 分 店 加 入 的 商 業 發 展 中 心 ) (A) 第 一 次 訂 購 : 推 薦 人 和 / 或 上 線 經 銷 商 可 以 替 新 的 經 銷 商 付 款, 並 且 可 把 點 數 放 在 新 經 銷 商 的 商 業 發 展 中 心, 只 有 第 一 次 才 可 以 如 此 做 其 後 的 訂 購 只 能 由 經 銷 商 本 人 付 款, 但 如 果 該 經 銷 商 是 參 與 自 動 購 貨 計 劃 的, 也 可 以 由 其 推 薦 人 付 款 (B) 點 數 分 派 資 訊 不 全 的 規 定 : (1) 商 業 發 展 中 心 (BDC) 資 訊 不 完 全 : 如 果 產 品 訂 購 單 上 點 數 的 放 置 資 料 不 完 整, 沒 有 指 明 點 數 分 派 到 那 一 個 BDC, 那 麼 該 點 數 會 被 分 配 到 指 定 的 經 銷 商 或 訂 貨 的 經 銷 商 ( 訂 貨 的 經 銷 商 ) 的 001 商 業 發 展 中 心 (a) 如 果 訂 購 單 上 的 點 數 明 確 指 定 分 配 給 某 個 經 銷 商, 這 個 經 銷 商 又 在 公 司 的 電 腦 系 統 中 存 在, 但 點 數 分 配 的 中 心 分 號 (-001,-002,-003...) 不 明 確, 那 麼, 該 點 數 將 分 配 給 指 定 經 銷 商 的 BDC-001 6 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 五 章
(b) 如 果 訂 購 單 上 要 分 配 的 點 數 沒 有 明 確 指 定 給 那 一 個 經 銷 商, 或 者 指 定 的 經 銷 商 在 公 司 的 電 腦 系 統 中 不 存 在, 那 麼 該 點 數 將 分 配 給 訂 貨 的 經 銷 商 ( 訂 貨 的 經 銷 商 ) 的 BDC-001 (2) 點 數 分 配 的 數 量 資 訊 不 完 全 : 如 果 訂 購 單 上 點 數 放 置 到 多 個 商 業 發 展 中 心 的 數 量 不 明 確, 那 麼, 其 中 可 明 確 放 置 的 點 數 就 會 按 要 求 進 行 放 置, 其 餘 有 爭 議 的 點 數 會 按 其 數 量 的 許 可 分 配 到 剩 餘 的 商 業 發 展 中 心 (a) 點 數 分 配 的 正 常 順 序 : 業 績 點 數 將 會 按 訂 購 單 上 第 1 到 第 5 欄 B 的 正 常 順 序 進 行 分 配, 不 論 其 實 際 上 是 否 是 首 次 訂 貨 在 這 個 順 序 中 的 任 何 步 驟 如 果 出 現 點 數 的 數 量 資 訊 不 全, 資 料 處 理 系 統 就 會 按 順 序 跳 到 下 一 欄, 直 到 所 有 的 點 數 數 量 可 明 確 地 分 配 為 止 然 後, 該 資 料 系 統 會 按 點 數 分 配 的 正 常 順 序, 回 頭 處 理 未 解 決 的 欄 目, 分 配 完 剩 餘 的 BV 數 量 唯 一 的 例 外 是 第 二 欄 所 指 的 首 次 訂 購 ( 參 見 下 面 ) (i) 第 2 欄 首 次 訂 購 : 如 果 訂 貨 的 經 銷 商 在 其 首 次 訂 貨 單 上 填 寫 了 第 二 欄 的 任 何 部 分, 那 麼 第 二 欄 正 常 的 點 數 分 配 順 序 是 : (a) BDC-001,200 BV; (b) BDC-002,50 BV; (c) BDC- 003,50 BV; (d) 其 餘 要 求 放 到 BDC-002 的 點 數 ; (e) 其 餘 要 求 放 到 BDC-003 的 點 數 如 果 有 點 數 要 放 到 別 的 地 方, 也 要 等 到 第 二 欄 點 數 分 配 順 序 完 成 之 後 才 能 進 行 如 果 沒 有 其 他 點 數 指 明 要 分 配 到 別 的 地 方, 而 且 上 述 第 二 欄 的 五 個 步 點 數 分 配 完 成 後 仍 有 剩 餘, 那 麼 所 有 剩 餘 的 點 數 會 分 配 到 BDC-003 (ii) 第 2 欄 非 首 次 訂 購 : 首 次 訂 購 後, 如 果 訂 貨 的 經 銷 商 在 訂 貨 單 上 填 寫 了 第 二 欄 的 任 何 部 分, 那 麼 第 二 欄 點 數 正 常 分 配 順 序 是 : (a) 要 求 分 配 到 BDC-002 的 任 何 數 量 的 點 數 ; (b) 要 求 分 配 到 BDC-003 的 任 何 數 量 的 點 數 如 果 有 點 數 要 求 放 到 別 的 地 方, 也 要 等 到 第 二 欄 點 數 分 配 順 序 完 成 之 後 如 果 沒 填 寫 有 其 他 點 數 要 分 配 到 別 的 地 方, 而 且 上 述 第 二 欄 的 五 個 步 驟 點 數 分 配 完 後 仍 有 剩 餘, 那 麼 所 有 剩 餘 的 點 數 會 分 配 到 BDC-003 (b) 第 3 欄 用 於 連 鎖 分 店 加 入 : 如 果 填 寫 了 第 3 欄 的 任 何 部 分, 那 麽 所 填 上 的 點 數 將 分 派 給 訂 貨 的 經 銷 商 (i) 假 如 是 有 資 格 申 請 連 鎖 分 店 加 入, 點 數 會 分 配 到 連 鎖 分 店 加 入 的 商 業 發 展 中 心 上 (ii) 假 如 還 沒 有 資 格 申 請 連 鎖 分 店 加 入, 則 點 數 會 分 配 給 訂 貨 經 銷 商 的 BDC-001 (c) 點 數 剩 餘 : 如 果 訂 單 上 的 點 數 多 於 經 銷 商 填 上 點 數, 按 該 訂 單 的 資 料 處 理 系 統 點 數 放 置 順 序, 剩 餘 的 點 數 會 分 配 到 的 最 後 一 個 商 業 發 展 中 心 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 五 章 7
(d) 點 數 平 均 分 配 : 當 經 銷 商 在 其 指 定 的 幾 個 商 業 發 展 中 心 上 沒 有 完 整 地 填 上 點 數 的 數 量, 結 果 資 料 處 理 的 系 統 不 明 白 其 分 配 意 圖 時, 點 數 才 會 在 幾 個 指 定 的 商 業 發 展 中 心 作 平 均 分 配 (C) 非 個 人 推 薦 的 經 銷 商 : 購 貨 經 銷 商 如 果 把 業 績 點 數 分 派 到 非 本 人 推 薦 的 經 銷 商 的 商 業 發 展 中 心, 這 些 點 數 到 頭 來 會 被 放 置 到 付 款 經 銷 商 的 商 業 發 展 中 心 001 上 一 些 經 銷 商 由 于 共 用 同 一 地 址 等 原 因 而 沒 有 被 推 薦 權, 他 們 不 可 以 讓 別 的 經 銷 商 把 業 績 點 數 分 派 到 其 個 人 的 商 業 中 心 上, 包 括 原 來 推 薦 他 / 她 入 會 的 經 銷 商 一 旦 這 些 經 銷 商 重 獲 被 推 薦 權, 他 們 的 推 薦 人 就 可 以 把 個 人 業 績 點 數 分 配 到 其 個 人 推 薦 的 經 銷 商 原 來 的 商 業 發 展 中 心 上 ( 不 包 括 連 鎖 分 店 加 入 的 發 展 中 心 ), 只 要 這 些 個 人 推 薦 的 經 銷 商 目 前 參 與 自 動 購 貨 計 劃 ( 參 見 下 面 ) (D) 個 人 推 薦 的 經 銷 商 以 連 鎖 分 店 加 入 的 商 業 發 展 中 心 : 如 果 業 績 點 數 分 派 到 個 人 推 薦 的 經 銷 商 以 連 鎖 分 店 加 入 的 發 展 中 心, 這 些 點 數 結 果 會 被 分 派 到 個 人 推 薦 的 經 銷 商 的 001 商 業 發 展 中 心 上 (E) 未 參 與 自 動 購 貨 計 劃 : 如 果 個 人 推 薦 的 經 銷 商 沒 有 參 加 自 動 購 貨 計 劃, 打 算 分 配 到 其 原 來 的 商 業 發 展 中 心 的 點 數, 將 會 被 分 配 到 購 貨 經 銷 商 001 商 業 發 展 中 心 個 人 推 薦 的 經 銷 商 必 須 在 自 動 購 貨 計 劃 中 成 功 地 進 行 過 一 次, 才 被 認 為 是 參 加 了 自 動 購 貨 唯 一 的 例 外 是, 個 人 推 薦 的 新 經 銷 商 在 第 一 季 合 格 日 之 前, 送 交 了 自 動 購 貨 表, 並 且 已 被 輸 入 了 公 司 的 電 腦 系 統 如 果 出 於 某 種 原 因 ( 公 司 出 差 錯 除 外 ), 個 人 推 薦 的 經 銷 商 的 自 動 購 貨 計 劃 被 取 消 過, 但 以 後 又 恢 復 了, 就 得 要 求 經 銷 商 成 功 地 進 行 一 次 自 動 購 貨, 推 薦 人 才 能 把 業 績 點 數 分 派 到 該 經 銷 商 原 來 的 商 業 發 展 中 心 上 (F) 點 數 分 派 的 期 限 : 要 把 分 派 的 點 數 被 計 算 在 某 個 星 期 五, 必 須 遵 守 下 列 的 時 間 限 制 : (1) 郵 寄 / 隔 夜 快 遞 的 訂 購 必 須 在 美 國 東 部 時 間 下 午 2:00 之 前 收 到 (2) 傳 真 及 800 號 電 話 線 的 訂 購, 必 須 在 美 國 東 部 時 間 下 午 5:00 之 前 收 到 (3) 優 惠 顧 客 若 透 過 經 銷 商 入 門 網 站 自 動 送 貨 或 其 他 美 安 網 站 ( 如 GetConquer MeetOn 及 微 型 網 站 ) 訂 購 產 品, 並 由 美 安 商 業 帳 戶 處 理 訂 單, 必 須 在 美 國 東 部 時 間 下 午 5:00 之 前 下 訂 單 注 意 : 如 果 經 銷 商 使 用 itransact 商 業 服 務, 優 惠 顧 客 透 過 入 門 網 站 和 微 型 網 站 所 下 的 訂 單 即 由 經 銷 商 處 理, 下 面 的 時 間 限 制 適 用 於 那 些 轉 交 美 安 公 司 備 貨 的 訂 單 經 銷 商 無 論 是 否 使 用 itransact, 他 們 透 過 自 動 送 貨 及 GetConquer 所 下 的 訂 單 均 由 美 安 商 業 帳 戶 處 理, 因 此 上 面 的 時 間 限 制 適 用 於 此 類 訂 單 (4) 超 連 鎖 管 理 系 統 成 員 的 網 上 訂 購 必 須 在 美 國 東 部 時 間 夜 裡 11:59 之 前 收 到 (5) 非 超 連 鎖 管 理 系 統 的 成 員 的 網 上 訂 購, 必 須 在 美 國 東 部 時 間 下 午 5:00 之 前 收 到 注 意 : 如 果 美 安 公 司 認 定 公 司 總 部 的 超 連 鎖 管 理 系 統 發 生 故 障, 並 且 已 超 過 容 許 的 時 間, 那 麼, 超 連 鎖 管 理 系 統 的 成 員 必 須 在 美 國 東 部 時 間 星 期 六 淩 晨 2:00 之 前, 用 傳 真 方 式 訂 購, 並 以 核 准 在 冊 的 信 用 卡 或 帳 戶 中 存 款 作 為 付 款 方 式 而 且 在 訂 單 頂 部 清 楚 地 寫 上 超 連 鎖 管 理 系 統 故 障, 請 記 入 XX/XX/XX 前 一 週 內 除 此 以 外, 公 司 不 接 受 其 他 訂 單 8 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 五 章
注 意 : 只 有 美 安 公 司 才 有 權 決 定 是 否 延 長 訂 購 截 止 時 間 如 果 美 安 公 司 認 定 故 障 時 間 不 長, 不 足 成 為 延 伸 截 止 時 間 的 理 由, 那 麼 網 上 訂 購 截 止 時 間 就 不 能 超 過 美 國 東 部 時 間 夜 裡 11:59 凡 在 這 一 截 止 時 間 後 收 到 的 訂 單, 其 點 數 將 被 記 入 下 一 星 期 內 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 五 章 9
第 十 六 章 : 產 品 的 銷 售 和 分 發 第 一 節 記 錄 經 銷 商 要 有 確 實 的 經 銷 商 交 易 記 錄 ( 包 括 經 銷 商 銷 售 報 表, 即 1000 表 格 ) 美 安 公 司 的 行 銷 計 劃 是 根 據 以 最 終 消 費 者 為 對 象 的 銷 售 額, 因 此, 公 司 禁 止 大 量 囤 積 庫 存 貨 品 第 二 節 70% 規 則 在 經 銷 商 可 獲 取 佣 金 的 訂 貨 中, 至 少 有 70% 必 須 是 由 最 終 顧 客 訂 購, 或 是 為 了 最 終 顧 客 訂 購, 而 這 些 最 終 顧 客 並 未 參 加 美 安 行 銷 計 劃 (A) 實 施 : 經 理 級 要 負 責 自 己 組 織 內 的 各 經 銷 商 都 能 確 實 遵 守 此 項 規 定 美 安 公 司 實 施 這 一 條 款 的 目 的 是 為 了 遵 守 適 用 於 本 公 司 營 運 的 各 種 法 律 規 定 這 一 規 則 不 能 代 替 一 般 產 品 退 回 政 策 ( 參 見 退 貨 條 款 ) (B) 文 件 : 公 司 可 以 要 求 查 看 每 位 經 銷 商 的 有 關 文 件, 以 證 明 該 經 銷 商 遵 守 了 此 節 的 規 定 第 三 節 繳 稅 經 銷 商 在 某 些 司 法 管 轄 區 内 開 展 超 連 鎖 事 業, 有 些 美 安 產 品 可 能 會 被 收 稅 經 銷 商 及 / 或 最 終 顧 客 必 須 本 人 承 擔 繳 稅 責 任 你 可 以 向 所 在 地 區 的 政 府 諮 詢 稅 務 事 宜 (A) 遵 守 法 律 : 每 位 經 銷 商 在 其 完 成 美 安 產 品 銷 售 的 司 法 管 轄 區 内, 要 服 從 州 省 和 地 方 上 的 稅 法 及 相 關 法 律 第 四 節 零 售 店 政 策 經 銷 商 不 能 在 零 售 場 所 出 售 美 安 的 產 品, 但 可 在 以 服 務 業 為 主 的 場 所 推 廣 美 安 的 產 品 (A) 定 義 : (1) 服 務 業 場 所 : 美 安 對 服 務 業 場 所 的 定 義 是 該 商 店 有 50% 以 上 的 總 收 入 是 來 自 相 關 的 服 務 項 目 例 如 ( 但 不 限 於 ): 美 容 院 人 造 日 光 沙 龍 脊 椎 關 節 推 拿 師 或 醫 生 的 診 所 汽 車 服 務 站 健 身 房 舞 蹈 社 和 洗 車 中 心 等 (2) 零 售 場 所 : 零 售 場 所 的 定 義 是 指 其 總 收 入 有 50% 以 上 是 賣 出 貨 架 上 的 或 顧 客 可 直 接 選 購 的 貨 品, 零 售 場 所 可 從 私 人 的 小 店 到 中 大 型 的 連 鎖 店 例 如 ( 但 不 限 於 ): 健 康 食 品 店 汽 車 零 件 行 雜 貨 店 五 金 行 藥 行 和 藥 局 等 (B) 銷 貨 : 美 安 的 產 品 或 服 務 項 目 可 以 在 任 何 服 務 業 場 所 的 櫃 臺 或 貨 架 上 推 廣 銷 售, 但 零 售 場 所 不 能 出 賣 或 儲 存 任 何 美 安 的 產 品 (C) 產 品 介 紹 : 由 美 安 出 的 產 品 資 訊 ( 美 安 出 版 的 資 料 所 列 ), 可 介 紹 給 消 費 者 作 參 考, 而 且 必 須 應 顧 客 要 求 隨 時 供 應 (D) 經 銷 商 的 證 件 : 經 銷 商 要 向 該 服 務 業 場 所 提 供 正 確 資 料, 包 括 : 名 字 地 址 電 話, 放 在 美 安 的 每 一 份 產 品 上, 以 便 顧 客 有 任 何 疑 問 時, 可 以 由 經 銷 商 解 答 或 提 供 更 進 一 步 的 資 料 (E) 向 零 售 場 所 售 貨 : 美 安 的 經 銷 商 不 可 把 貨 放 在 零 售 場 所 零 賣, 也 不 能 賣 給 其 他 推 銷 員 或 第 三 者 把 貨 再 拿 去 賣 給 零 售 場 所 只 有 公 司 核 淮 的 產 品 資 料 才 可 放 在 零 售 場 所 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 六 章 1
第 五 節 沒 有 地 區 限 制 美 安 的 經 銷 商 不 得 宣 稱 劃 分 賣 貨 發 展 組 織 的 區 域 美 安 鼓 勵 所 有 經 銷 商 可 在 當 地 自 由 擴 展 業 務 和 商 業 組 織, 同 時 可 在 合 法 的 境 內 找 時 機 推 廣 業 務 第 六 節 產 品 責 任 (A) 庫 存 : 通 過 美 安 公 司 銷 售 的 產 品, 必 須 依 照 產 品 資 訊 標 簽 ( 如 果 有 ) 所 註 明 的 方 式 來 存 放 (B) 包 裝 : 美 安 公 司 不 允 許 以 任 何 方 式 來 重 新 包 裝 美 安 公 司 的 產 品 依 據 聯 邦 和 州 的 標 簽 法, 這 種 行 為 是 絕 對 禁 止 的 美 安 公 司 非 常 謹 慎 地 服 從 並 執 行 這 些 相 關 法 令 (C) 產 品 責 任 保 險 : 為 了 防 止 產 品 萬 一 發 生 問 題 而 導 致 訴 訟 或 索 賠, 美 安 公 司 持 有 產 品 責 任 保 險 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 六 章
第 十 七 章 : 運 費 與 出 貨 第 一 節 分 擔 運 費 美 安 公 司 使 用 分 擔 運 費 的 方 法 使 各 地 的 獨 立 經 銷 商, 不 論 貨 品 從 那 裡 運 出, 或 者 貨 品 的 重 量 差 異, 都 公 平 地 分 擔 運 費 (A) 標 準 運 費 : 在 歐 盟 國 家 以 外 的 國 家, 無 論 訂 購 任 何 產 品, 經 銷 商 應 付 所 訂 購 產 品 經 銷 商 總 成 本 價 12.5% 的 運 費, 所 有 訂 購 產 品 的 基 本 運 費 為 12.50 美 元 注 意 : 歐 盟 國 家 經 銷 商 訂 貨 運 往 歐 盟 國 家, 每 份 訂 單 的 固 定 運 費 為 8 英 鎊 歐 盟 國 家 經 銷 商 訂 貨 運 往 加 那 利 群 島, 每 份 訂 單 的 固 定 運 費 為 20 英 鎊 (B) 運 貨 公 司 : 產 品 和 文 宣 資 料 由 國 際 運 貨 公 司 運 送, 選 擇 哪 家 國 際 運 貨 公 司 則 依 據 收 貨 人 所 在 國 家 而 定 第 二 節 出 貨 時 間 (A) 處 理 時 間 : 美 安 公 司 收 到 訂 單 後 會 在 1 至 5 個 工 作 天 之 内 處 理 大 多 數 國 家 的 收 貨 人 會 在 發 貨 後 10 至 14 個 工 作 天 之 内 收 到 訂 貨 第 三 節 出 貨 或 訂 購 單 延 誤 的 問 題 一 般 造 成 出 貨 或 訂 單 延 誤 的 原 因 如 下 : 支 票 被 扣 留 15 個 工 作 天 才 能 出 貨 所 付 金 額 與 訂 單 或 運 費 實 際 款 項 不 付, 而 公 司 無 法 通 過 電 話 聯 絡 上 經 銷 商 訂 購 單 認 證 號 碼 錯 誤 或 訂 購 單 不 可 辨 識 郵 件 延 誤 或 訂 單 直 接 送 到 公 司 地 址, 而 非 郵 政 信 箱 地 址 訂 單 在 星 期 六 寄 到 無 效 地 址 ( 經 銷 商 應 經 常 要 保 證 美 安 公 司 有 其 目 前 的 地 址 記 錄 在 案 ) 訂 單 上 沒 有 電 話 號 碼 所 有 訂 單 上 都 必 須 註 明 有 效 的 電 話 號 碼 第 四 節 運 貨 程 序 美 安 公 司 利 用 世 界 各 地 的 運 貨 公 司 運 貨, 選 用 哪 一 家 運 貨 公 司 依 據 價 格 和 服 務 品 質 而 定 經 銷 商 請 注 意 : 如 有 應 繳 的 稅 款, 必 須 在 收 取 貨 品 前 向 運 貨 公 司 人 員 繳 交 第 五 節 運 貨 不 符 有 關 運 送 上 的 問 題, 經 銷 商 必 須 在 出 貨 後 30 天 內 通 知 美 安 公 司 這 些 問 題 包 括 但 並 不 局 限 於 : 延 誤 收 貨, 遺 失 貨 品, 缺 貨 仍 未 到 貨, 短 缺 貨 品, 損 壞 貨 品, 或 錯 發 貨 品 經 銷 商 如 果 發 現 運 貨 不 符, 應 與 經 銷 商 服 務 部 門 聯 繋 並 將 以 下 資 料 準 備 好 : 經 銷 商 身 分 號 碼, 姓 名, 訂 貨 日 期, 收 貨 地 址, 產 品 訂 購 單 號 碼, 以 及 發 送 方 式 ( 發 貨 / 運 貨 公 司 ) 經 銷 商 在 出 貨 30 天 内 沒 有 通 知 美 安 公 司, 即 為 放 棄 要 求 解 決 問 題 的 權 利 (A) 短 缺 貨 品 : 短 缺 貨 品 定 義 為 沒 有 全 部 收 到 所 訂 購 的 單 件 貨 品 和 / 或 貨 物 包 裹 仍 然 缺 貨 的 產 品 或 在 美 安 公 司 處 理 訂 單 前 取 消 的 貨 品 ( 由 於 付 款 產 品 不 再 生 産 等 原 因 ) 不 算 為 短 缺 貨 品 (1) 單 件 物 品 : 所 有 的 供 貨 和 訂 購 單 都 經 過 美 安 公 司 謹 慎 的 處 理 因 為 美 安 公 司 使 用 電 腦 磅 秤 處 理, 單 件 物 品 缺 漏 的 可 能 性 極 小 在 打 電 話 到 公 司 查 詢 之 前, 請 再 次 驗 對 貨 品 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 七 章 1
(2) 貨 物 包 裹 : 請 仔 細 查 點 運 送 來 的 包 裹 數 量 如 果 實 收 包 裹 數 少 於 卸 貨 單 列 出 的 數 量, 千 萬 不 要 簽 收 當 貨 運 公 司 在 美 安 公 司 簽 收 貨 品 時, 他 們 已 簽 收 認 可 包 裹 的 數 量 美 安 公 司 對 包 裹 的 控 制 到 此 為 止, 接 下 去 是 運 貨 公 司 的 責 任 (B) 損 壞 貨 品 : 收 到 包 裹 後, 請 在 簽 收 之 前 檢 查 外 盒 是 否 有 損 壞 不 要 拒 收 損 壞 貨 品 應 讓 送 貨 人 員 登 記 所 有 損 壞, 例 如 包 裹 被 壓 壞 重 新 包 裝 或 被 開 封 等 美 安 公 司 在 包 裝 處 理 及 運 送 貨 品 上 一 向 以 小 心 謹 慎 為 原 則, 但 不 可 避 免 的 意 外 或 他 人 處 理 疏 忽 有 時 還 是 在 所 難 免 公 司 會 保 證 貨 品 在 出 倉 庫 時 是 完 好 的 如 果 收 到 的 貨 品 確 實 損 壞, 經 美 安 公 司 批 准, 經 銷 商 可 將 損 壞 貨 品 退 回 美 安 公 司, 費 用 由 美 安 公 司 承 擔, 美 安 公 司 會 再 次 出 貨 (1) 聯 合 包 裹 服 務 公 司 : (a) 經 銷 商 應 該 將 貨 品 收 下, 但 列 下 損 壞 物 品 並 且 要 求 送 貨 公 司 人 員 將 其 登 記 在 他 們 的 資 料 上 ( 如 有 可 能 ) (b) 經 銷 商 應 該 立 刻 通 知 美 安 公 司 經 銷 商 服 務 部 門 人 員, 以 便 公 司 可 以 要 求 送 貨 公 司 檢 驗 (c) 如 果 需 要, 請 保 留 破 損 貨 品 連 同 包 裝 外 盒, 等 待 送 貨 公 司 來 檢 驗 其 餘 未 受 損 的 貨 品 可 取 出 留 下 做 正 常 的 銷 售 (C) 錯 發 產 品 : 本 應 出 貨 的 產 品 卻 未 發 出, 被 誤 發 的 產 品 取 而 代 之, 這 就 是 錯 發 產 品 所 有 的 供 貨 和 訂 購 單 都 經 過 美 安 公 司 謹 慎 的 處 理 因 為 美 安 公 司 使 用 電 腦 磅 秤 處 理, 錯 發 產 品 的 可 能 性 極 小 經 銷 商 萬 一 收 到 錯 發 產 品, 經 美 安 公 司 批 准, 可 將 錯 發 產 品 退 回 美 安 公 司, 費 用 由 美 安 公 司 承 擔, 美 安 公 司 會 再 次 出 貨 (D) 多 餘 產 品 : 多 餘 產 品 與 錯 發 產 品 不 同, 是 指 經 銷 商 收 到 的 產 品 多 於 其 訂 購 的 產 品 經 銷 商 萬 一 收 到 多 餘 產 品 或 多 餘 包 裹, 應 該 與 經 銷 商 服 務 部 門 聯 繋 美 安 公 司 會 要 求 收 到 多 餘 產 品 的 經 銷 商 將 產 品 退 回, 費 用 由 美 安 公 司 承 擔 (E) 發 出 准 許 退 貨 號 碼 : 出 現 收 到 錯 發 產 品 損 壞 產 品 或 多 餘 產 品 的 情 況, 一 旦 美 安 公 司 發 出 准 許 退 貨 號 碼 (RA#) 允 許 產 品 退 回 公 司, 產 品 必 須 在 准 許 退 貨 號 碼 發 出 30 日 之 内 退 回 如 果 在 准 許 退 貨 號 碼 發 出 30 日 之 内 產 品 未 能 退 回 美 安 公 司, 美 安 公 司 有 權 在 經 銷 商 的 美 安 帳 戶 上 扣 除 產 品 的 費 用, 但 這 只 是 在 經 銷 商 未 退 回 已 收 到 產 品 而 又 不 曾 付 款 時 才 會 發 生 的 情 形 如 果 美 安 公 司 在 經 銷 商 的 美 安 帳 戶 上 扣 除 了 未 退 回 產 品 的 費 用, 在 費 用 扣 除 之 日, 該 產 品 的 點 數 將 被 放 在 該 經 銷 商 的 個 人 001 商 業 發 展 中 心 上 第 六 節 Freight on Board (FOB) 政 策 任 何 經 銷 商 有 遺 失 貨 品 申 報 並 且 超 過 1,000 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 700 英 鎊 ) 或 是 在 三 個 月 內 有 二 次 遺 失 貨 品 申 報, 公 司 會 寄 信 件 通 知 將 經 銷 商 放 在 FOB 及 要 求 簽 收 的 條 款 上 這 時 經 銷 商 必 須 在 信 中 確 認 欄 上 簽 名, 郵 寄 或 傳 真 到 公 司, 否 則 公 司 將 不 再 繼 續 處 理 後 面 的 訂 貨 和 出 貨 手 續 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 七 章
第 十 八 章 : 退 貨 條 款 第 一 節 退 貨 條 款 及 程 序 (A) 正 如 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書 上 所 列 的 公 司 政 策 程 序 規 定 法 規 中 所 強 調, 只 有 仍 然 在 市 場 上 具 有 銷 售 價 值 的 貨 品 才 可 以 被 買 回 意 思 是 說 此 產 品 現 在 還 在 價 目 表 上, 而 非 在 不 再 生 產 的 名 單 上, 沒 有 任 何 損 壞 並 且 仍 然 在 使 用 截 止 日 期 内 如 果 退 貨 不 符 合 以 上 標 準, 則 不 能 退 款 附 註 : 根 據 聯 邦 食 物 藥 品 管 理 局 FDA 的 規 定, 食 品 類 被 視 為 不 可 再 銷 售 的 產 品, 不 能 接 受 退 貨 定 製 配 方 產 品 不 能 退 貨 和 退 款, 因 為 這 類 產 品 是 專 門 為 個 人 定 製 的, 不 可 再 銷 售 給 他 人 無 論 出 於 何 種 原 因, 禮 品 卡 不 能 退 回 和 退 款 (B) 請 注 意 : 美 安 公 司 對 於 損 壞 的 貨 品 不 做 退 款 所 謂 損 壞 的 貨 品, 情 形 如 下 : 打 開 或 已 用 過 的 貨 品 破 損 的 貨 品 被 經 銷 商 重 新 貼 過 標 籤, 有 其 他 外 來 標 籤 或 記 號 離 有 效 期 五 個 月 內 的 貨 品 外 表 或 內 部 有 破 損 的 情 形, 諸 如 瓶 子 商 標 等 等 任 何 在 貨 品 購 買 後 已 不 再 生 產 的 貨 品 密 封 包 裝 的 產 品 說 明 書 已 被 啟 封 打 開 的 貨 品 (C) 網 路 中 心 (WebCenter) 購 買 時 即 啓 動, 啓 動 後 的 網 路 中 心 不 可 轉 讓 因 此, 網 路 中 心 服 務 即 可 視 爲 已 開 始 或 已 啓 用, 正 如 一 個 軟 體 一 旦 安 裝 及 使 用 許 可 證 後, 即 可 視 為 已 啓 用 因 此 基 於 下 列 條 件 實 施 分 段 退 款 : (1) 少 於 60 天, 經 銷 商 可 獲 得 90% 退 款 (2) 60 天 至 90 天 之 間, 經 銷 商 可 獲 得 75% 退 款 (3) 90 天 之 後, 經 銷 商 不 再 有 資 格 要 求 退 款 (4) 如 果 透 過 網 路 中 心 已 經 售 出 一 個 網 站, 那 麽 無 論 該 網 路 中 心 是 何 時 購 買 的, 都 不 會 予 以 退 款 (D) 快 速 開 業 計 劃 產 品 之 退 回 : 如 果 要 退 回 快 速 開 業 計 劃 產 品, 必 須 退 回 此 計 劃 的 全 部 原 有 產 品 和 資 料 才 能 得 到 退 款 此 項 規 定 沒 有 例 外 公 司 若 收 到 產 品 和 資 料 不 全 的 快 速 開 業 計 劃 退 貨, 將 不 予 退 款, 並 會 將 此 產 品 和 資 料 不 全 的 組 合 退 給 經 銷 商, 費 用 由 經 銷 商 承 擔 此 項 規 定 沒 有 例 外 (E) 如 果 美 安 公 司 收 到 經 銷 商 要 求 將 貨 品 退 回 和 退 款 時, 仍 然 來 得 及 在 佣 金 支 付 週 期 前 將 其 業 績 點 數 從 電 腦 系 統 中 清 除, 那 麼, 公 司 在 收 該 經 銷 商 的 退 貨 要 求 後, 立 即 將 其 業 績 點 數 從 電 腦 系 統 中 清 除 然 而, 如 果 美 安 公 司 收 到 退 貨 請 求 時, 已 經 至 少 過 了 一 個 佣 金 支 付 週 期, 那 麼 公 司 將 實 施 佣 金 扣 回 程 序 (F) 美 安 公 司 收 到 退 貨 後, 會 通 知 經 銷 商 退 貨 情 形 如 被 公 司 拒 絕 接 受 退 貨, 經 銷 商 必 須 在 貨 品 退 給 公 司 的 30 天 内 以 書 面 指 定 退 回 的 地 址, 否 則 退 回 貨 品 將 被 丟 棄 (G) 經 銷 商 必 須 給 予 公 司 30 天 去 處 理 退 貨 如 經 銷 商 沒 有 依 規 定 完 成 上 述 退 貨 程 序, 可 能 需 要 更 多 的 時 間 處 理 退 貨 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 八 章 1
(H) 如 果 退 貨 超 過 1,000 美 元, 必 須 寄 統 一 商 品 代 號 (UCC) 單 給 公 司, 證 明 沒 有 任 何 抵 押 權 在 所 退 之 貨 品 上, 也 沒 有 以 貨 品 做 為 抵 押 而 申 請 任 何 貸 款 ( 此 項 不 適 用 於 歐 盟 國 家 經 銷 商 ) (I) 經 銷 商 不 可 以 代 其 他 的 經 銷 商 將 商 品 退 回, 只 有 付 款 的 經 銷 商 才 可 以 要 求 退 款 如 果 經 銷 商 所 退 的 貨 品, 是 由 另 一 位 經 銷 商 付 款, 所 退 款 項 將 會 退 還 給 付 款 的 經 銷 商 只 有 一 種 情 況 美 安 公 司 會 退 款 給 非 付 款 經 銷 商, 就 是 由 付 款 的 經 銷 商 寫 信 要 求 指 定 美 安 公 司 退 款 給 非 付 款 經 銷 商, 此 例 外 僅 針 對 經 銷 商 的 首 次 訂 貨 (J) 運 費 不 予 退 回 (K) 經 銷 商 如 沒 有 收 到 郵 局 寄 來 的 公 司 核 准 退 款 支 票, 可 以 打 電 話 給 經 銷 商 服 務 部 門 要 求 止 付 (1) 經 銷 商 要 等 支 票 寄 出 後 整 整 兩 個 星 期 才 可 要 求 止 付, 如 果 支 票 尚 未 被 兌 現, 公 司 會 補 寄 新 的 支 票 只 要 經 銷 商 沒 收 到 支 票 且 等 了 整 整 兩 個 星 期 才 跟 美 安 公 司 要 求 止 付, 公 司 不 會 收 取 任 何 手 續 費 用 (2) 如 果 經 銷 商 在 兩 個 星 期 內 就 要 求 止 付 例 如 : 支 票 不 小 心 丟 入 圾 垃 桶 等 等, 這 時 公 司 就 要 收 手 續 費, 只 要 支 票 尚 未 被 兌 現, 公 司 會 補 一 張 新 的 支 票 (3) 如 果 經 銷 商 已 要 求 止 付, 原 支 票 寄 到 時 就 不 能 兌 現, 必 須 等 待 補 寄 的 新 支 票 (L) 自 發 出 之 日 起 六 個 月 内 未 能 在 銀 行 結 清 的 退 款 支 票, 美 安 公 司 會 要 求 止 付 這 種 支 票 上 的 金 額, 在 減 去 止 付 手 續 費 後, 將 放 入 經 銷 商 的 美 安 存 款 帳 戶 第 二 節 30 天 內 退 貨 政 策 在 訂 貨 發 出 後 30 天 之 內 的 退 貨, 如 果 所 退 的 貨 品 現 在 依 然 可 在 市 場 上 銷 售, 公 司 會 先 以 原 價 扣 除 10% 的 處 理 費 之 後 買 回 上 線 也 將 因 為 貨 品 退 回 而 在 未 來 佣 金 中 被 扣 除 相 應 退 貨 部 份 的 佣 金 第 三 節 退 會 經 銷 商 的 退 貨 政 策 當 經 銷 商 選 擇 要 取 消 其 經 銷 商 資 格 時, 必 須 書 面 通 知 美 安 公 司 如 果 獨 立 經 銷 商 取 消 其 經 銷 商 資 格, 仍 有 在 申 請 同 意 書 有 效 期 間 從 美 安 公 司 直 接 購 買 的 存 貨 或 輔 銷 資 料, 那 麼, 如 果 這 些 產 品 是 在 取 消 經 銷 商 資 格 前 一 年 之 內 購 買 的, 而 且 在 市 場 上 仍 具 銷 售 價 值, 公 司 可 以 買 回 公 司 扣 除 原 價 10% 的 處 理 費 運 費 是 不 退 的 任 何 上 線 由 此 購 貨 而 領 取 的 佣 金, 也 將 會 因 為 貨 品 退 回 而 被 扣 除 相 應 部 份 佣 金 第 四 節 取 消 訂 貨 所 有 取 消 的 訂 貨 都 會 收 取 10% 的 處 理 費 10% 的 處 理 費 適 用 於 所 有 取 消 的 訂 貨, 包 括 但 不 限 於 自 動 購 貨 計 劃 訂 貨 超 連 鎖 事 業 帳 戶 訂 貨 電 話 訂 貨 和 郵 寄 訂 貨 如 出 貨 後 要 求 退 貨, 請 參 考 美 安 公 司 的 退 貨 條 款 第 五 節 退 貨 程 序 美 安 公 司 不 負 任 何 退 貨 過 程 中 貨 品 損 壞 的 責 任 經 銷 商 必 須 自 行 負 責 並 確 保 所 退 貨 品 到 達 美 安 公 司 時 是 完 好 的, 如 在 運 送 過 程 中 有 任 何 損 壞, 也 請 自 行 與 運 貨 服 務 公 司 申 報 損 壞 賠 償 要 求 退 貨 經 銷 商 必 須 : 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 八 章
(A) 填 寫 產 品 清 單 : 經 銷 商 必 須 遞 交 一 份 欲 退 貨 品 的 名 稱 及 數 量 的 清 單, 並 寫 上 購 買 退 貨 產 品 的 日 期 訂 貨 時 上 線 經 理 級 的 名 字 原 訂 購 單 的 影 印 本 (B) 直 接 上 線 拒 絕 買 回 的 信 件 : 退 貨 經 銷 商 必 須 首 先 給 予 上 線 推 薦 人 ( 如 果 是 現 任 ) 和 / 或 第 一 位 夠 格 經 理 級 機 會, 以 直 接 從 他 們 手 中 把 貨 品 買 回 經 銷 商 所 採 取 最 快 的 退 回 貨 品 方 式 就 是 聯 絡 上 線 推 薦 人 或 經 理 級, 讓 他 們 以 經 銷 商 價 格 減 掉 10% 處 理 費 買 回 產 品 經 銷 商 必 須 遞 交 一 封 由 上 線 推 薦 人 ( 如 果 是 現 任 ) 和 / 或 第 一 位 夠 格 的 授 證 經 理 級 簽 署 的 信 件, 書 面 說 明 他 們 知 道, 如 果 他 們 不 買 回 這 個 產 品 而 退 回 給 公 司, 他 們 在 未 來 賺 取 的 佣 金 中 會 喪 失 所 得 相 應 的 佣 金 (C) 准 許 退 貨 號 碼 : 如 果 公 司 收 到 退 貨 清 單 和 直 接 上 線 拒 絕 買 回 的 信 件 後, 會 寄 出 一 個 准 許 退 貨 號 碼 假 如 沒 有 准 許 退 貨 號 碼 (RA#) 就 不 可 以 退 貨 注 意 : 准 許 退 貨 號 碼 (RA#) 自 發 出 之 日 起 30 天 內 有 效 (D) 貨 品 退 回 : 貨 品 必 須 被 退 回 美 安 公 司, 請 註 明 退 貨 經 銷 商 姓 名 經 銷 商 必 須 支 付 所 有 運 費 公 司 不 接 受 任 何 貨 到 收 費 (COD) 或 事 後 付 款 (Collect) 的 退 貨 如 果 准 許 退 貨 號 碼 (RA#) 沒 有 寫 在 外 盒 右 上 角, 也 會 被 拒 絕 退 貨 請 用 提 供 包 裹 追 查 服 務 的 包 裹 投 遞 公 司 運 貨 美 安 公 司 也 建 議 經 銷 商 為 寄 回 公 司 的 包 裹 買 保 險 第 六 節 經 理 級 責 任 買 回 可 再 銷 售 或 再 使 用 的 貨 品, 上 線 授 證 經 理 級 (CEC) 或 更 高 級 別 的 經 銷 商 是 唯 一 應 負 責 的 若 沒 有 盡 到 這 個 責 任 將 會 導 致 紀 律 處 分, 並 可 能 終 止 這 位 上 線 本 人 的 經 銷 權 利 (A) 退 貨 經 銷 商 必 須 首 先 給 予 上 線 推 薦 人 ( 如 果 是 現 任 ) 和 / 或 第 一 位 夠 格 授 證 經 理 級 (CEC) ( 或 更 高 級 別 ) 經 銷 商 機 會, 以 直 接 從 他 們 手 中 把 退 貨 買 回 ( 參 見 退 貨 程 序 ) (B) 美 安 公 司 會 寄 出 退 貨 確 認 之 信 件 給 連 續 五 位 上 線 授 證 經 理 級 ( 或 更 高 級 別 ) 經 銷 商, 如 果 : (1) 美 安 公 司 收 到 退 貨 經 銷 商 寄 來 其 經 推 薦 人 ( 如 果 是 現 任 ) 和 / 或 第 一 位 夠 格 的 授 證 經 理 級 ( 或 更 高 級 別 ) 經 銷 商 簽 署 的 直 接 上 線 拒 絕 買 回 信 件 ; (2) 該 經 銷 商 已 把 產 品 退 回 美 安 公 司 ; 以 及 (3) 退 貨 的 業 績 點 數 已 過 了 至 少 一 個 佣 金 支 付 週 期, 公 司 無 法 將 此 業 績 點 數 從 電 腦 系 統 中 清 除 (C) 退 貨 確 認 信 件 會 指 出 是 哪 一 位 下 線 經 銷 商 退 貨 所 退 貨 品 以 及 其 他 四 位 收 到 同 樣 信 件 的 授 證 經 理 級 ( 或 更 高 級 別 ) 經 銷 商 名 字 (D) 在 寄 出 信 件 的 15 個 工 作 天 内, 沒 有 收 到 連 續 五 位 上 線 經 理 級 ( 或 更 高 級 別 ) 經 銷 商 的 回 覆, 美 安 公 司 會 啓 動 佣 金 扣 回 程 序 第 七 節 佣 金 扣 回 程 序 佣 金 扣 回 程 序 適 用 於 以 下 所 有 四 種 情 形 出 現 時 :(1) 具 有 銷 售 價 值 的 貨 品 已 退 回 美 安 公 司 並 要 求 退 款,(2) 退 貨 的 業 績 點 數 已 過 了 至 少 一 個 佣 金 支 付 週 期, 公 司 無 法 將 此 業 績 點 數 從 電 腦 系 統 中 清 除,(3) 已 發 出 或 將 發 出 某 種 退 款 ( 退 款 支 票 存 入 美 安 帳 戶 等 ),(4) 美 安 公 司 寄 出 退 貨 確 認 之 信 件 給 連 續 五 位 上 線 授 證 經 理 級 ( 或 更 高 級 別 ) 經 銷 商 後 的 15 個 工 作 天 內, 沒 有 收 到 他 們 的 回 覆 美 安 公 司 會 採 取 如 下 佣 金 扣 回 程 序 : 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 八 章 3
(A) 電 腦 系 統 會 將 退 貨 的 總 點 數 乘 上 所 付 出 的 佣 金 指 數 ( 過 去 12 個 月 每 點 數 相 對 應 佣 金 的 平 均 百 分 比 ) 所 得 結 果 就 是 佣 金 扣 回 程 序 所 減 的 佣 金 金 額 比 方 說 退 貨 200 點 58% (6/5/95 至 6/5/96 的 平 均 數 )= 116 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 80 英 鎊 ) (B) 電 腦 系 統 會 找 尋 有 資 格 在 下 期 領 取 佣 金 的 五 位 上 線 授 證 經 理 級 ( 或 更 高 級 別 ), 從 所 得 之 佣 金 中 扣 掉 退 款 金 額 如 果 這 五 位 上 線 授 證 經 理 級 ( 或 更 高 級 別 ) 無 人 在 下 期 獲 得 佣 金, 佣 金 扣 回 程 序 將 繼 續 找 尋, 直 到 他 們 其 中 有 一 人 下 期 獲 得 佣 金 為 止 (C) 如 果 第 一 位 有 資 格 在 下 期 領 取 佣 金 的 上 線 授 證 經 理 級 ( 或 更 高 級 別 ) 是 五 位 上 線 授 證 經 理 級 ( 或 更 高 級 別 ) 中 最 靠 近 退 貨 經 銷 商 的, 程 序 就 此 完 成 請 記 住 : 根 據 專 業 手 冊 中 所 規 定 的 政 策 及 程 序, 最 靠 近 的 上 線 授 證 經 理 級 ( 或 更 高 級 別 ) 是 有 義 務 要 買 回 退 貨 的 (D) 如 果 第 一 位 有 資 格 在 下 個 佣 金 支 付 週 期 領 取 佣 金 的 上 線 授 證 經 理 級 ( 或 更 高 級 別 ), 不 是 五 位 上 線 授 證 經 理 級 ( 或 更 高 級 別 ) 中 最 靠 近 退 貨 經 銷 商 的, 退 款 金 額 將 從 下 一 位 上 線 授 證 經 理 級 ( 或 更 高 級 別 ) 的 佣 金 中 扣 除 在 下 一 次 佣 金 支 付 週 期 中, 如 果 最 近 的 上 線 授 證 經 理 級 ( 或 更 高 級 別 ) 有 資 格 領 取 佣 金, 原 退 款 金 額 應 從 他 的 佣 金 中 扣 除 在 每 週 領 取 佣 金 的 週 期 裡, 從 最 靠 近 的 上 線 授 證 經 理 級 ( 或 更 高 級 別 ) 的 佣 金 中 所 扣 除 的 退 款 金 額, 應 補 回 給 上 次 扣 除 佣 金 的 那 一 位 上 線 授 證 經 理 級 ( 或 更 高 級 別 ) 第 八 節 不 再 生 產 的 產 品 GLOBAL.SHOP.COM 的 概 念 使 美 安 公 司 對 市 場 趨 向 必 須 及 時 回 應 對 於 購 買 之 後 製 造 商 已 關 閉 不 再 生 產 的 產 品 或 產 品 系 列, 美 安 公 司 不 接 受 換 貨 或 退 款 第 九 節 退 回 貨 品 的 再 次 出 貨 不 論 任 何 理 由 將 貨 品 退 回 美 安 公 司 時, 如 果 含 有 退 回 產 品 的 佣 金 週 期 沒 有 支 付 過 佣 金, 那 麼 所 有 退 回 貨 品 的 業 績 點 數 將 會 馬 上 從 電 腦 系 統 資 料 庫 中 移 除 經 銷 商 須 在 美 安 公 司 收 到 退 回 貨 品 ( 不 管 什 麼 原 因 )30 天 之 內, 提 出 退 回 貨 品 再 出 貨 的 要 求 (A) 30 天 之 內 : 假 如 付 款 經 銷 商 或 訂 貨 經 銷 商 在 美 安 公 司 收 到 退 回 貨 品 30 天 之 內 提 出 退 回 貨 品 再 出 貨 的 要 求, 則 已 從 電 腦 系 統 資 料 庫 中 移 除 的 業 績 點 數 將 會 被 放 回 在 原 來 訂 單 的 日 期 因 退 貨 而 產 生 業 績 點 數 移 除 時, 點 數 累 積 日 期 的 更 正 和 調 整 按 具 體 案 例 分 別 處 理 (B) 超 過 30 天 : 假 如 付 款 經 銷 商 或 訂 貨 經 銷 商 在 美 安 公 司 收 到 退 回 貨 品 30 天 之 內, 沒 有 提 出 退 回 貨 品 再 出 貨 的 要 求, 則 退 回 貨 品 那 時 將 不 再 出 貨 付 款 經 銷 商 將 會 根 據 現 行 退 貨 政 策, 收 到 扣 除 10% 處 理 費 後 的 款 額 在 30 天 期 限 之 後, 假 如 退 回 貨 品 沒 有 出 貨, 任 何 退 回 貨 品 訂 單 的 更 正 或 調 整 都 不 會 被 考 慮 30 天 之 後, 假 如 退 回 貨 品 沒 有 再 出 貨, 而 美 安 公 司 已 無 法 將 業 績 點 數 清 除, 並 支 付 過 包 括 含 有 退 回 產 品 週 期 的 佣 金, 美 安 公 司 將 執 行 買 回 貨 品 程 序, 如 有 必 要, 則 執 行 佣 金 扣 回 程 序 第 十 節 客 戶 退 貨 的 權 利 根 據 訂 單 上 的 取 消 訂 貨 條 款 中 所 列, 如 果 客 戶 在 向 經 銷 商 下 訂 單 後 第 三 個 工 作 天 午 夜 12 時 以 前 取 消 訂 貨, 可 以 取 得 全 數 退 款 加 拿 大 客 戶 下 訂 單 後 10 個 工 作 天 內 有 權 取 消 訂 貨, 並 可 以 取 得 全 數 退 款 如 果 經 銷 商 接 下 訂 單, 而 客 戶 取 消 訂 單 要 求 72 小 時 內 退 款 ( 加 拿 大 購 貨 後 10 個 工 作 天 ), 經 銷 商 必 須 立 刻 退 款 經 銷 商 可 能 得 到 公 司 的 退 貨 款 ( 扣 除 10% 處 理 費 ) 或 換 同 一 種 貨, 只 要 公 司 在 發 貨 後 30 天 內 收 到 該 經 銷 商 提 出 書 面 通 知, 並 且 附 上 有 日 期 的 零 售 收 據 4 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 八 章
第 十 九 章 : 廣 告 與 宣 傳 活 動 美 安 公 司 認 為 廣 告 與 宣 傳 活 動 的 使 用, 是 獨 立 經 銷 商 建 立 營 業 網 的 必 要 工 具 然 而, 為 了 維 護 一 個 有 效 而 且 公 平 競 爭 的 市 場, 嚴 格 的 管 理 規 章 是 必 要 的 這 些 規 章 是 屬 於 美 安 公 司 和 其 經 銷 商 之 間 簽 訂 合 約 的 一 部 分 少 數 不 遵 守 廣 告 管 理 規 章 行 事 的 經 銷 商, 將 會 嚴 重 影 響 到 其 他 獨 立 經 銷 商 的 權 益 對 任 何 不 遵 守 本 章 所 列 的 政 策 程 序 規 則 和 管 理 辦 法 之 經 銷 商, 美 安 公 司 將 取 消 其 經 銷 商 資 格, 而 且 他 們 將 損 失 來 自 美 安 公 司 的 任 何 未 來 收 入 任 何 經 銷 商 若 被 發 現 故 意 違 反 這 些 規 定, 特 別 是 影 響 到 美 安 公 司 與 聯 邦 政 府 州 省 和 地 方 監 管 部 門 所 建 立 的 良 好 關 係 和 信 譽, 美 安 公 司 將 終 止 其 經 銷 商 的 合 約, 並 且 通 知 有 關 單 位 來 處 分 除 此 之 外, 對 任 何 違 反 公 司 廣 告 政 策 程 序 規 則 和 管 理 辦 法 的 經 銷 商, 美 安 公 司 將 會 採 取 法 律 行 動 第 一 節 宣 傳 廣 告 任 何 為 了 吸 引 大 眾 消 費 者 喜 愛 的 醒 目 設 計, 包 括 但 不 限 於 : 訓 練 教 材 廣 告 傳 單 陳 列 展 覽 品 公 告 欄 時 事 通 訊 電 子 郵 件 網 站 廣 告, 甚 至 於 個 人 信 件, 皆 可 視 之 為 廣 告 的 形 式 (A) 被 認 可 的 廣 告 文 字 : 只 有 美 安 公 司 正 式 的 文 字 ( 即 由 美 安 公 司 提 供 的 文 字 ), 才 可 用 於 代 表 美 安 在 家 經 營 的 事 業 和 美 安 公 司 管 理 業 績 紅 利 計 劃 未 經 公 司 書 面 同 意, 公 司 正 式 文 字 不 得 複 製 複 印 或 翻 版 (B) 被 認 可 的 宣 傳 廣 告 題 材 : 只 有 公 司 核 准 的 或 授 權 的 材 料, 例 如 超 連 鎖 管 理 系 統 所 提 供 的 材 料, 可 用 於 各 種 廣 告 媒 介 上 獨 立 經 銷 商 只 能 用 美 安 公 司 批 准 發 表 的 材 料 去 介 紹 收 入 和 產 品 使 用 未 經 公 司 核 准 的 材 料 去 介 紹 收 入 和 產 品, 將 會 受 到 公 司 的 紀 律 處 分 即 使 沒 有 提 到 美 安 公 司 的 名 字, 未 經 批 准 的 材 料 也 不 能 用 來 介 紹 宣 傳 收 入 和 產 品 歐 盟 國 家 經 銷 商 在 宣 揚 收 入 時, 必 須 附 加 如 下 警 示 : (1) 商 業 計 劃 的 推 展 人 和 參 與 人 誘 勸 任 何 人 藉 助 拉 人 加 入 計 劃 來 賺 錢, 均 屬 違 法 行 爲 (2) 請 勿 相 信 可 以 輕 易 賺 大 錢 的 誤 導 (C) 公 司 專 有 題 材 / 知 識 產 權 的 使 用 : 任 何 人 或 實 體 未 經 美 安 公 司 書 面 同 意, 不 得 將 美 安 公 司 名 稱 圖 標 商 標 商 業 名 稱 或 具 有 版 權 之 材 料 印 刷 於 非 美 安 公 司 或 其 授 權 代 理 者 的 印 刷 廣 告 中 (D) 授 權 使 用 公 司 名 稱 : 經 銷 商 除 了 以 下 列 方 式 外, 不 得 使 用 公 司 名 稱 於 任 何 非 美 安 公 司 的 產 品 項 目 ; 認 可 的 方 式 : 名 字 獨 立 經 銷 商 美 安 公 司 或 名 字 獨 立 超 連 鎖 店 主 美 安 公 司 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 九 章 1
第 二 節 媒 體 未 經 美 安 公 司 書 面 同 意, 經 銷 商 不 得 使 用 廣 播 電 台 電 視 及 網 際 網 路 廣 告 和 公 共 場 所 來 宣 傳 美 安 公 司 管 理 業 績 紅 利 計 劃 或 在 家 經 營 的 事 業 機 會 第 三 節 視 聽 教 材 未 經 美 安 公 司 書 面 同 意, 經 銷 商 不 得 製 作 銷 售 任 何 公 司 舉 辦 的 會 議 / 訓 練 活 動 或 演 講 之 音 像 資 料 ; 也 不 能 複 製 公 司 的 視 聽 教 材 給 個 人 使 用 或 銷 售 給 他 人 第 四 節 電 話 經 銷 商 於 接 聽 電 話 時 不 得 使 用 這 裡 是 美 安 公 司 字 句, 或 者 任 何 方 式 足 以 誤 導 打 電 話 者 以 為 他 們 是 打 給 美 安 公 司 的 辦 公 室 (A) 答 錄 機 服 務 : 假 如 經 銷 商 的 答 錄 服 務 或 答 錄 機 錄 音 信 息 中 提 及 美 安 公 司, 必 須 明 確 指 出 他 們 乃 是 獨 立 經 銷 商 的 地 位 (B) 電 話 簿 列 名 : 經 銷 商 可 以 在 地 區 電 話 簿 上 列 名, 但 只 能 以 下 列 兩 種 方 式 列 名 : 名 字 美 安 公 司 獨 立 經 銷 商 住 址 和 電 話 號 碼 或 美 安 公 司 獨 立 經 銷 商 名 字 住 址 和 電 話 號 碼 (C) 電 話 促 銷 : 經 銷 商 不 得 使 用 錄 音 電 話 促 銷 方 式, 來 銷 售 美 安 公 司 產 品 或 是 尋 求 新 的 經 銷 商 這 些 活 動 型 態 在 許 多 州 或 地 方 管 轄 區 是 有 條 文 規 定 或 限 制 的, 而 且 是 絕 對 被 公 司 禁 止 的 (D) 電 話 徵 求 : 如 果 經 銷 商 使 用 電 話 尋 求 顧 客, 必 須 自 我 介 紹 為 美 安 公 司 的 獨 立 經 銷 商, 並 且 不 得 進 行 與 其 獨 立 經 銷 商 身 分 不 符 的 任 何 介 紹 說 明 另 外, 經 銷 商 必 須 瞭 解 並 執 行 聯 邦 和 州 的 有 關 禁 止 和 限 制 不 請 自 來 電 話 行 為 的 規 定, 包 括 聯 邦 和 州 的 請 勿 撥 打 名 單 第 五 節 文 具 和 名 片 任 何 印 刷 的 題 材 包 含 文 具 和 名 片, 都 必 須 使 用 高 品 質 材 料 專 業 化 的 製 作, 而 且 必 須 適 當 標 明 獨 立 經 銷 商 的 地 位 不 得 使 用 美 安 公 司 圖 標 於 個 人 商 用 信 箋 時 事 通 訊 宣 傳 廣 告 電 子 卡 片 或 通 訊 上, 除 非 明 確 標 示 其 獨 立 經 銷 商 的 地 位 第 六 節 郵 遞 促 銷 美 安 公 司 和 任 何 直 銷 網 狀 行 銷 或 者 多 層 行 銷 公 司 都 沒 有 任 何 關 係 經 銷 商 不 得 將 非 本 公 司 產 品 之 促 銷 題 材 與 美 安 產 品 之 促 銷 題 材 放 在 同 一 信 封 或 包 裹 裡 一 起 郵 寄 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 九 章
第 七 節 展 覽 會 及 商 品 交 易 會 美 安 經 銷 商 可 展 示 宣 傳 或 提 供 產 品 於 交 易 會 上, 但 必 須 展 現 專 業 化 的 規 範 在 同 一 攤 位 內 同 時 提 供 非 美 安 公 司 的 產 品 和 服 務 是 絕 對 被 禁 止 的, 違 反 者 將 可 能 會 被 取 消 經 銷 商 資 格 第 八 節 廣 告 與 宣 傳 資 料 審 核 過 程 假 如 經 銷 商 對 廣 告 宣 傳 或 促 銷 活 動 有 新 的 構 想, 他 們 應 該 將 書 面 申 請 提 交 至 ad-request@marketamerica.com 請 求 核 准, 此 申 請 應 包 含 下 列 資 訊 : (A) 供 審 核 用 的 建 議 項 目 的 最 終 樣 本 此 樣 本 應 能 準 確 表 現 經 銷 商 想 要 達 到 的 出 版 效 果 (B) 有 關 該 項 目 用 途 的 詳 盡 資 訊 例 如, 經 銷 商 要 在 當 地 報 紙 上 刊 登 廣 告, 此 申 請 内 就 要 註 明 報 紙 的 名 稱 及 刊 登 廣 告 的 日 期 (C) 其 他 相 關 背 景 資 訊 公 司 收 到 申 請 後, 會 依 照 收 到 時 間 的 先 後 順 序, 逐 一 予 以 審 核 審 核 過 程 需 要 7 至 10 個 工 作 日 第 九 節 廣 告 與 宣 傳 執 行 政 策 經 理 級 經 銷 商 在 經 理 級 同 意 書 上 簽 字 保 證 執 行 同 意 書 中 的 條 款 及 規 定, 以 便 繼 續 領 取 管 理 業 績 紅 利 計 劃 中 的 佣 金 (A) 責 任 : 經 理 級 應 監 督 和 執 行 這 些 政 策, 並 且 將 任 何 違 規 事 項 告 知 公 司 若 不 能 在 組 織 內 執 行 這 些 政 策, 會 導 致 佣 金 被 扣 留 直 到 違 規 事 項 解 決 (B) 違 規 : 經 銷 商 在 得 到 美 安 公 司 的 書 面 核 准 之 前, 不 得 複 印 或 使 用 複 印 的 宣 傳 資 料, 或 製 作 自 己 的 宣 傳 廣 告, 違 規 者 將 會 受 到 處 罰 公 司 有 權 決 定 採 取 的 處 罰 方 式 包 括 但 不 限 於 : 書 面 警 告 銷 毀 未 經 核 准 的 宣 傳 資 料 團 體 業 績 點 數 歸 零, 以 及 取 消 其 銷 商 資 格 第 十 節 其 他 市 面 上 的 宣 傳 / 建 立 事 業 資 料 只 有 經 美 安 公 司 核 准 的 資 料, 才 可 作 為 美 安 公 司 活 動 之 用, 被 核 准 的 資 料 清 單 可 從 超 連 鎖 網 站 得 到 (A) 販 賣 市 面 上 的 教 材 : 經 銷 商 不 能 將 販 賣 輔 助 銷 售 教 材 資 料, 作 為 其 美 安 事 業 一 部 分 然 而 他 們 可 以 根 據 個 人 的 喜 好, 建 議 他 們 到 別 的 地 方 購 買 公 司 沒 有 提 供 的 資 訊 教 材 ( 例 如 : 建 議 經 銷 商 到 書 店 購 買 能 幫 助 個 人 成 功 的 書 籍 ) 即 使 沒 有 銷 售 利 潤, 經 銷 商 也 不 得 直 接 販 賣 清 單 中 被 核 准 的 輔 助 銷 售 教 材 資 料 (B) 購 買 市 面 上 的 教 材 : 經 銷 商 只 能 購 買 列 在 被 公 司 核 准 清 單 中 的 輔 助 銷 售 教 材 和 建 立 事 業 的 資 料 (C) 新 教 材 之 核 准 : 假 如 經 銷 商 認 為 某 些 市 面 上 的 資 訊 教 材 有 助 於 其 他 經 銷 商, 他 們 可 以 書 面 請 求 上 線 諮 詢 評 議 會 成 員 對 該 資 訊 教 材 做 評 估 (1) 假 如 該 諮 詢 評 議 會 成 員 認 為 此 教 材 具 有 推 廣 價 值, 他 / 她 可 將 該 教 材 提 交 美 安 的 顧 問 委 員 會 予 以 審 核 並 列 入 考 慮 (2) 假 如 通 過 顧 問 委 員 會 核 准, 此 一 般 教 材, 將 會 被 增 列 於 經 核 准 的 資 訊 教 材 清 單 中 第 1 版 2012 年 12 月 第 十 九 章 3
第 二 十 章 : 網 際 網 路 與 網 路 中 心 政 策 美 安 公 司 的 網 際 網 路 ( 互 聯 網 ) 與 網 路 中 心 政 策 涵 蓋 所 有 與 美 安 公 司 有 關 的 各 式 網 際 網 路 活 動, 其 中 包 括 但 不 限 於 : 次 級 網 站 拍 賣 網 站 社 交 網 站 網 誌 / 部 落 格 分 類 廣 告 留 言 板 電 子 郵 件 通 訊 以 及 網 路 中 心 本 網 際 網 路 與 網 路 中 心 政 策 中 所 稱 的 次 級 網 站, 是 指 除 美 安 個 人 化 入 門 網 站 微 型 網 站 網 路 中 心 以 及 微 型 網 路 中 心 以 外 的 任 何 經 銷 商 網 站, 這 些 具 有 獨 特 網 址 (URL) 的 網 站 用 來 推 廣 美 安 產 品 和 美 安 事 業 機 會 第 一 節 美 安 公 司 的 網 站 是 唯 一 經 核 准 的 網 路 銷 售 點 (A) 只 有 美 安 公 司 的 個 人 化 入 門 網 站 微 型 網 站 網 路 中 心 以 及 微 型 網 路 中 心, 才 是 經 核 准 的 在 網 上 銷 售 美 安 產 品 和 服 務 的 銷 售 點 (point of sale)( 這 裡 指 透 過 網 上 結 帳 購 物 車 或 接 受 網 上 付 款 的 方 式 所 作 的 銷 售 ) (B) 經 銷 商 不 可 在 知 情 或 懷 疑 非 經 銷 商 可 能 在 網 上 行 銷 美 安 產 品 的 情 況 下, 將 美 安 產 品 供 應 給 此 非 經 銷 商 經 銷 商 若 得 知 非 經 銷 商 在 網 上 行 銷 美 安 產 品, 必 須 立 即 停 止 向 其 供 應 產 品 第 二 節 不 可 在 網 路 的 拍 賣 網 站 或 購 物 網 站 上 銷 售 或 宣 揚 美 安 產 品 (A) 美 安 經 銷 商 不 可 在 網 路 的 拍 賣 網 站 上 拍 賣 美 安 公 司 的 任 何 產 品 或 服 務, 也 不 可 在 拍 賣 網 站 上 作 廣 告 來 宣 揚 美 安 公 司 及 其 產 品 或 服 務 上 述 拍 賣 網 站 包 括 但 不 限 於 ebay 或 Yahoo (B) 美 安 經 銷 商 不 可 在 網 路 的 購 物 網 站 上 銷 售 美 安 公 司 的 任 何 產 品 或 服 務, 也 不 可 在 購 物 網 站 上 作 廣 告 來 宣 揚 美 安 公 司 及 其 產 品 或 服 務 上 述 購 物 網 站 包 括 但 不 限 於 Amazon.com 第 三 節 用 於 推 廣 美 安 公 司 或 美 安 產 品 的 所 有 次 級 網 站 必 須 登 記 (A) 次 級 網 站 應 先 在 美 安 公 司 規 章 監 管 部 門 登 記, 才 能 獲 准 開 通 供 公 衆 瀏 覽 (B) 用 電 子 郵 件 把 你 網 站 的 網 址 (URL) 寄 至 webregistration@marketamerica.com, 即 可 完 成 登 記 (C) 所 有 登 記 的 次 級 網 站 必 須 在 其 著 陸 頁 (landing page) 右 下 角 醒 目 顯 示 登 記 號 碼 (D) 網 站 完 成 登 記 並 不 構 成 網 站 内 容 得 到 認 可 ; 所 有 網 站 都 應 接 受 美 安 公 司 定 期 檢 查, 以 確 保 符 合 美 安 網 際 網 路 政 策 (E) 凡 是 沒 有 按 照 美 安 網 際 網 路 政 策 登 記 的 次 級 網 站, 必 須 立 即 從 網 路 上 撤 下 經 銷 商 在 得 到 公 司 監 管 人 員 通 知 並 進 行 改 正 期 間, 不 得 繼 續 開 通 此 網 站 擁 有 或 掌 控 網 站 的 經 銷 商 若 違 反 登 記 政 策, 除 受 到 紀 律 處 分 和 其 他 適 當 糾 正 外, 還 會 在 得 不 到 事 先 通 知 的 情 形 下 被 阻 止 登 入 其 超 連 鎖 事 業 帳 戶 (F) 歐 盟 國 家 經 銷 商 的 次 級 網 站, 應 依 照 英 國 商 業 計 劃 法 規 的 規 定, 包 含 下 列 警 示 : (1) 商 業 計 劃 的 推 展 人 和 參 與 人 誘 勸 任 何 人 藉 助 拉 人 加 入 計 劃 來 賺 錢, 均 屬 違 法 行 爲 (2) 請 勿 相 信 可 以 輕 易 賺 大 錢 的 誤 導 第 四 節 經 銷 商 必 須 適 當 表 明 身 分 (A) 凡 在 網 上 進 行 通 訊 的 經 銷 商 必 須 使 用 獨 立 字 樣 來 表 明 其 身 分 例 如 : 使 用 獨 立 經 銷 商 或 獨 立 超 連 鎖 店 主 名 稱 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 章 1
(B) 任 何 次 級 網 站 留 言 板 社 交 網 站 個 人 資 料 圖 片 及 網 誌 / 部 落 格 的 標 題 或 網 頁, 如 果 提 及 美 安 公 司 或 包 含 任 何 美 安 商 標 或 商 名, 此 標 題 或 網 頁 必 須 標 示 非 官 方 獨 立 經 銷 商 或 獨 立 超 連 鎖 店 主 字 樣 第 五 節 只 有 經 核 准 的 聲 稱 與 見 證 才 可 以 用 來 宣 揚 美 安 事 業 機 會 或 產 品 (A) 關 於 美 安 公 司 的 產 品 服 務 和 美 安 事 業 的 收 入, 經 銷 商 只 能 準 確 使 用 美 安 公 司 正 式 印 刷 品 或 出 版 物 裡 提 及 的 聲 稱 其 他 任 何 聲 稱 是 嚴 格 禁 止 的 (B) 經 銷 商 不 可 在 網 上 以 任 何 傳 播 形 式 發 表 有 關 美 安 產 品 服 務 行 銷 計 劃 或 公 司 本 身 的 未 經 許 可 的 見 證 第 六 節 不 可 發 布 未 經 許 可 的 内 容 經 銷 商 不 可 在 網 上 以 任 何 形 式 發 布 涉 及 如 下 情 形 的 資 料 或 陳 述 : (A) 使 用 任 何 美 安 公 司 版 權 資 料, 其 中 包 括 但 不 限 於 美 安 公 司 的 各 類 網 站 出 版 物 投 影 片 網 路 研 討 會 錄 音 檔 或 網 路 教 材 中 的 資 料 ; (B) 描 述 美 安 事 業 計 劃 ; (C) 濫 用 任 何 美 安 主 管 人 員 或 員 工 的 名 字 或 肖 像, 或 濫 用 美 安 公 司 夥 伴 商 店 ( 直 接 夥 伴 或 間 接 夥 伴 ) 的 商 標 或 商 名 ; 或 者 (D) 譭 謗 中 傷 美 安 公 司, 對 象 包 括 但 不 限 於 : 與 美 安 公 司 有 關 的 公 司, 附 屬 子 公 司, 高 層 主 管, 部 門 主 管, 公 司 員 工 和 經 銷 商 但 是, 經 銷 商 可 以 在 網 上 發 布 由 其 超 連 鎖 事 業 帳 戶 下 載 區 域 提 供 給 經 銷 商 的 資 料, 其 中 包 括 但 不 限 於 預 先 核 准 的 橫 幅 廣 告 和 贊 助 廣 告 第 七 節 免 運 費 廣 告 ; 禁 止 宣 傳 產 品 打 折 經 銷 商 不 可 提 及 產 品 價 格 折 扣 價 格 附 贈 商 品, 或 使 用 打 折 及 免 費 等 用 語, 也 不 可 用 任 何 其 他 用 語 來 暗 示 網 路 銷 售 的 折 扣 價 格 或 優 惠 條 件 第 八 節 除 經 銷 商 入 門 網 站 微 型 網 站 網 路 中 心 微 型 網 路 中 心 以 外, 不 可 展 示 聯 絡 資 訊 以 聯 絡 資 訊 來 招 徠 顧 客 購 買 美 安 產 品, 而 不 是 使 用 一 個 美 安 網 站 的 網 址, 這 種 做 法 是 被 禁 止 的 舉 例 來 説, 經 銷 商 不 可 用 展 示 免 費 電 話 號 碼 電 子 郵 件 地 址 郵 寄 地 址 或 第 三 方 網 站 連 結 的 方 法, 招 引 潛 在 顧 客 與 其 聯 絡 並 購 買 產 品 ; 然 而, 將 聯 絡 資 訊 連 結 在 經 銷 商 入 門 網 站 上 是 可 以 的 第 九 節 宣 傳 廣 告 : 必 須 使 用 美 安 公 司 製 作 的 廣 告 / 準 確 披 露 域 名 (A) 只 有 由 經 銷 商 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 下 載 區 域 提 供 給 美 安 入 門 網 站 擁 有 人 的 預 先 核 准 的 贊 助 廣 告, 才 可 以 直 接 提 交 到 搜 尋 引 擎, 或 經 由 proxy 代 理 伺 服 器 ( 例 如 但 不 限 於 使 用 每 點 擊 付 費 服 務 ) 提 交 到 搜 尋 引 擎 若 以 此 種 方 式 提 交 任 何 其 他 廣 告, 無 論 其 内 容 如 何, 均 在 明 確 禁 止 之 列 經 銷 商 可 以 用 電 子 郵 件 方 式 將 其 建 議 的 廣 告 送 交 美 安 公 司 審 核, 電 子 郵 件 請 發 送 至 Compliance@MarketAmerica.com, 主 旨 欄 内 請 註 明 Online Ad Request ( 網 上 廣 告 申 請 ) 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 章
(B) 廣 告 不 可 將 經 銷 商 域 名 顯 示 為 美 安 公 司 域 名 舉 例 來 説,Isotonix 的 贊 助 廣 告 不 可 將 域 名 顯 示 為 GLOBAL.SHOP.COM, 而 必 須 將 域 名 顯 示 為 GLOBAL.SHOP.COM/[ 你 的 入 門 網 站 名 稱 ] 第 十 節 使 用 美 安 公 司 知 識 產 權 的 有 限 許 可 (A) 版 權 美 安 公 司 授 予 美 安 獨 立 經 銷 商 有 限 許 可, 准 其 在 網 上 使 用 並 展 示 美 安 產 品 的 現 有 圖 像 和 標 誌 ( 並 非 夥 伴 商 店 的 圖 像 和 標 誌 ), 上 述 圖 像 和 標 誌 須 出 自 GLOBAL.SHOP.COM, 且 僅 用 於 行 銷 和 推 廣 之 目 的 ; 但 不 允 許 對 上 述 圖 像 作 任 何 改 動 舉 例 來 説, 美 安 品 牌 產 品 包 裝 瓶 和 包 裝 盒 的 現 有 圖 像 都 是 准 許 使 用 的 (B) 任 何 美 安 網 站 上 的 其 他 圖 像 照 片 或 標 誌 均 不 可 用 於 次 級 網 站 或 其 他 網 路 用 途 (C) 次 級 網 站 或 其 他 網 路 用 途 不 可 模 仿 任 何 美 安 網 站 或 出 版 物 的 外 觀 與 風 格 (D) 商 標 美 安 公 司 授 予 美 安 獨 立 經 銷 商 有 限 許 可, 准 其 在 網 上 使 用 並 展 示 美 安 品 牌 和 產 品 名 稱 ; 但 上 述 品 牌 和 名 稱 必 須 含 有 適 當 的 商 標 符 號, 與 GLOBAL.SHOP.COM 網 站 上 所 顯 示 的 完 全 一 致 例 如 : OPC-3 不 可 改 為 OPC-3 或 OPC-3 (E) 將 美 安 公 司 註 冊 商 標 的 品 牌 和 產 品 名 稱 用 在 mega 標 籤 和 關 鍵 字 是 許 可 的 (F) 美 安 公 司 對 所 有 美 安 公 司 製 作 的 影 片 擁 有 版 權 經 銷 商 可 以 在 次 級 網 站 或 社 交 網 站 上 嵌 入 或 連 結 上 述 影 片, 但 若 無 美 安 公 司 的 書 面 允 許, 經 銷 商 不 得 下 載 複 製 傳 輸 販 賣 或 以 其 他 方 式 使 用 美 安 公 司 製 作 的 影 片 (G) 除 本 節 許 可 内 容 以 外, 如 果 廣 告 或 宣 傳 侵 犯 了 美 安 公 司 或 其 夥 伴 商 店 ( 直 接 夥 伴 或 間 接 夥 伴 ) 版 權 商 標 或 商 名, 經 銷 商 則 不 可 作 這 樣 的 廣 告 或 宣 傳 來 宣 揚 任 何 美 安 產 品 第 十 一 節 域 名 入 門 網 站 名 稱 及 微 型 網 站 名 稱 (A) 域 名 不 可 包 括 部 分 全 部 或 混 淆 類 似 於 任 何 美 安 公 司 商 標 或 商 名 的 字 樣, 不 可 包 括 美 安 公 司 主 管 人 員 或 員 工 的 名 字, 不 可 包 括 打 折 免 費 或 類 似 用 語, 也 不 可 包 括 美 安 公 司 夥 伴 商 店 ( 直 接 夥 伴 或 間 接 夥 伴 ) 的 商 標 或 商 名 (B) 美 安 公 司 保 留 權 利, 可 以 隨 時 拒 絕 次 級 網 站 所 選 擇 的 域 名 假 如 域 名 一 旦 被 美 安 公 司 拒 絕, 經 銷 商 就 必 須 另 選 域 名 (C) 經 銷 商 可 以 使 用 域 名 指 向 的 服 務 將 域 名 連 結 至 其 入 門 網 站 但 是, 經 銷 商 不 可 掩 蓋 其 入 門 網 站 的 域 名, 包 括 但 不 限 於 使 用 擷 取 程 式 框 架 程 式 或 其 他 方 式 來 改 變 其 入 門 網 站 的 外 觀 與 風 格 (D) 經 銷 商 入 門 網 站 或 微 型 網 站 的 名 稱 不 可 包 括 部 分 全 部 或 混 淆 類 似 於 任 何 美 安 公 司 商 標 或 商 名 的 字 樣 這 些 名 稱 也 不 可 包 括 (i) 美 安 公 司 主 管 人 員 或 員 工 的 名 字 ;(ii) 打 折 免 費 免 費 運 送 或 類 似 用 語 美 安 公 司 保 留 隨 時 拒 絕 入 門 網 站 名 稱 或 微 型 網 站 名 稱 的 權 利 假 如 名 稱 一 旦 被 美 安 公 司 拒 絕, 經 銷 商 就 必 須 另 選 名 稱 第 十 二 節 社 交 網 站 (A) 在 不 違 反 美 安 公 司 網 際 網 路 政 策 的 前 提 下, 經 銷 商 可 以 在 網 路 上 的 社 交 網 站 提 及 美 安 超 連 鎖 事 業 和 美 安 產 品 (B) 個 人 資 料 圖 片 / 個 人 圖 像 不 可 包 含 美 安 公 司 擁 有 版 權 或 用 作 商 標 的 圖 像 或 標 誌 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 章 3
(C) 群 組 名 稱 或 網 頁 若 是 (i) 以 美 安 事 業 為 主 題, 或 是 (ii) 所 包 含 的 商 業 組 織 或 個 人 的 連 結 與 美 安 事 業 相 關, 必 須 標 示 非 官 方 獨 立 經 銷 商 或 獨 立 超 連 鎖 店 主 字 樣 群 組 名 稱 不 可 標 示 官 方 公 司 字 樣 (D) 美 安 公 司 保 留 隨 時 拒 絕 任 何 群 組 群 組 名 稱 或 網 頁 的 權 利 假 如 群 組 群 組 名 稱 或 網 頁 一 旦 被 美 安 公 司 拒 絕, 經 銷 商 就 必 須 另 選 群 組 群 組 名 稱 或 網 頁 (E) 經 銷 商 可 以 在 自 己 的 社 交 網 頁 上 宣 傳 美 安 事 業, 但 不 可 在 美 安 公 司 夥 伴 商 店 的 網 頁 上 宣 傳 美 安 事 業 (F) 經 銷 商 在 網 上 進 行 社 交 活 動, 必 須 遵 守 其 進 入 的 社 交 網 站 所 訂 立 的 規 則 和 政 策 違 反 社 交 網 站 的 規 則 或 政 策, 亦 即 違 反 美 安 公 司 的 網 際 網 路 政 策 第 十 三 節 電 子 郵 件 經 銷 商 只 有 在 下 列 情 況 下 允 許 在 電 子 郵 件 裡 提 及 美 安 公 司 : (A) 用 在 簽 名 檔 中 表 明 獨 立 經 銷 商 或 獨 立 超 連 鎖 店 主 身 分 (B) 指 向 經 銷 商 的 入 門 網 站 或 網 路 中 心 的 文 字 超 連 結, 也 可 以 加 入 表 明 獨 立 經 銷 商 或 獨 立 超 連 鎖 店 主 身 分 的 電 子 郵 件 簽 名 檔 裡 具 有 上 述 連 結 的 電 子 郵 件 所 發 布 的 内 容, 不 得 與 美 安 公 司 的 規 則 規 定 政 策 及 程 序 有 任 何 抵 觸, 也 不 得 與 美 安 公 司 網 際 網 路 政 策 有 任 何 抵 觸 (C) 經 銷 商 禁 止 發 送 任 何 與 美 安 公 司 直 接 或 間 接 相 關 的 垃 圾 郵 件 ( 未 經 收 件 人 同 意 的 電 郵 訊 息 ) 任 何 垃 圾 郵 件 提 及 美 安 公 司 或 美 安 公 司 的 產 品 與 服 務, 提 及 指 向 超 連 鎖 入 門 網 站 或 美 安 公 司 網 站 的 超 連 結, 或 提 及 美 安 公 司 的 行 銷 計 劃, 不 論 直 接 指 名 或 用 其 他 方 式, 都 在 禁 止 之 列 這 種 未 經 授 權 的 提 及 和 引 用 包 括 使 用 涉 及 美 安 公 司 知 識 產 權 的 近 似 語 類 屬 語 和 / 或 一 般 描 述 語 第 十 四 節 網 路 中 心 政 策 (A) 網 路 中 心 微 型 網 路 中 心 和 網 站 銷 售 : 凡 參 與 美 安 公 司 網 路 中 心 計 劃 的 經 銷 商, 必 須 遵 守 以 下 規 章 條 例 以 使 用 其 網 路 中 心 : (1) 網 路 中 心 用 戶 選 用 非 經 銷 商 來 協 助 其 銷 售 網 站 時, 如 果 該 非 經 銷 商 願 意 成 為 經 銷 商, 網 路 中 心 用 戶 不 可 阻 止 或 否 決 該 非 經 銷 商 接 觸 美 安 公 司 的 事 業 機 會 非 經 銷 商 為 一 位 網 路 中 心 用 戶 售 出 網 站 並 由 此 嘗 試 超 連 鎖 事 業 機 會 時, 另 一 位 網 路 中 心 用 戶 不 能 作 為 該 非 經 銷 商 的 推 薦 人 (2) 網 路 中 心 用 戶 不 可 讓 其 他 經 銷 商 使 用 其 網 路 中 心 來 銷 售 網 站, 否 則 其 他 經 銷 商 就 會 避 免 購 買 自 己 的 網 路 中 心 一 位 網 路 中 心 用 戶 可 以 幫 助 另 一 位 網 路 中 心 用 戶 學 習 如 何 銷 售 網 站 然 而, 因 此 協 助 所 產 生 的 任 何 業 績 點 數 和 零 售 利 潤 應 該 歸 於 受 助 的 經 銷 商 (3) 擁 有 微 型 網 路 中 心 的 網 路 中 心 用 戶 不 得 將 其 微 型 網 路 中 心 給 與 或 允 許 另 一 位 美 安 經 銷 商 使 用 假 如 與 網 路 中 心 用 戶 合 作 的 微 型 網 路 中 心 使 用 者 一 旦 成 為 經 銷 商, 此 微 型 網 路 中 心 應 立 即 停 止 使 用 新 經 銷 商 如 果 願 意 繼 續 銷 售 網 站, 就 必 須 購 買 自 己 的 網 路 中 心 (4) 在 提 供 越 線 支 援 時, 經 銷 商 不 可 對 其 他 線 上 的 經 銷 商 或 潛 在 經 銷 商 提 出 任 何 附 加 條 件, 以 使 其 將 管 理 業 績 紅 利 計 劃 下 原 線 組 織 的 工 作 成 效 和 業 績 轉 移 別 處 (5) 透 過 網 路 中 心 界 面 建 立 或 修 改 第 三 方 網 站 所 收 取 的 款 項, 必 須 首 先 用 於 啓 動 此 網 站, 才 能 用 於 其 他 用 途 4 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 章
(6) 經 銷 商 不 可 使 用 其 已 獲 批 准 的 商 業 帳 戶 ( 用 於 入 門 網 站 及 虛 擬 終 端 ) 來 收 取 銷 售 網 站 的 款 項 此 類 帳 戶 不 承 擔 網 站 銷 售 的 收 費 服 務 (B) 網 站 / 網 路 中 心 收 款 : (1) 定 義 : (a) 取 消 付 款 (chargeback) 是 指 顧 客 對 其 信 用 卡 結 算 單 或 簽 帳 卡 (debit card) 結 算 單 的 收 費 有 不 同 意 支 付 的 爭 議 (b) 支 票 退 票 (return) 是 指 電 子 支 票 付 款 因 某 種 原 因 被 顧 客 的 銀 行 拒 絕 付 款 退 票 的 原 因 包 括 但 不 限 於 存 款 不 足, 無 法 收 取 款 項, 停 止 付 款 和 撤 銷 授 權 (2) 取 消 付 款 / 支 票 退 票 的 政 策 : 所 有 的 取 消 付 款 和 退 票 都 必 須 繳 付 服 務 費 (3) 網 路 中 心 / 網 站 收 款 的 政 策 : (a) 假 如 在 網 路 中 心 管 理 頁 的 銷 售 輔 助 區 的 預 防 取 消 付 款 表 格 已 經 完 全 填 妥, 包 括 有 顧 客 的 信 用 卡 / 簽 帳 卡 的 印 記 (imprint), 經 銷 商 必 須 在 收 到 取 消 付 款 通 知 以 前 將 原 件 提 交 給 美 安 網 路 中 心, 以 避 免 繳 付 服 務 費 請 將 有 關 預 防 取 消 付 款 表 格 的 原 件 寄 到 以 下 郵 寄 地 址 : MA WebCenters 4380 Boulder Highway Las Vegas, NV 89121 美 安 網 路 中 心 不 接 受 傳 真 或 副 本 經 銷 商 應 自 行 保 留 一 份 副 本 和 郵 寄 收 據 以 備 任 何 爭 議 和 差 錯 發 生 在 網 路 中 心 的 下 載 表 格 中 那 些 含 有 特 別 用 語 和 顧 客 資 訊 / 授 權 的 特 製 表 格 是 可 接 受 的 (b) 若 有 交 易 發 生 取 消 付 款 或 退 票 時, 經 銷 商 有 責 任 償 還 該 交 易 的 利 潤 和 任 何 相 關 服 務 費, 以 結 清 該 取 消 付 款 和 退 票 (c) 所 有 的 取 消 付 款 與 退 票 必 須 以 信 用 卡 匯 票 美 安 公 司 帳 戶 中 的 存 款 銀 行 本 票 或 個 人 支 票 ( 必 須 有 開 支 票 的 特 權 ) 來 結 清 餘 款 (d) 美 安 公 司 若 是 收 到 取 消 付 款 或 退 票 的 通 知, 會 打 電 話 告 知 相 關 經 銷 商 如 果 無 法 與 此 經 銷 商 取 得 聯 絡, 美 安 公 司 會 因 此 而 暫 停 此 經 銷 商 的 任 何 或 全 部 的 合 約 權 利, 其 中 包 括 且 不 限 於 有 關 網 路 中 心 的 全 部 權 利, 直 到 此 取 消 付 款 和 退 票 的 款 項 結 清 或 用 其 他 方 式 付 款 (e) 美 安 公 司 可 以 扣 留 經 銷 商 的 佣 金 支 票, 直 到 所 有 的 取 消 付 款 或 退 票 以 及 服 務 費 全 數 結 清 為 止 經 銷 商 的 佣 金 支 票 會 被 扣 留 連 續 四 週 ( 從 支 票 應 寄 出 日 算 起 ), 假 如 經 銷 商 沒 有 如 期 付 清 欠 款, 那 麽 佣 金 支 票 即 被 沒 收 (f) 美 安 公 司 在 收 到 取 消 付 款 或 退 票 的 通 知 那 天, 會 立 即 將 此 交 易 的 業 績 點 數 從 電 腦 系 統 中 清 除 美 安 公 司 會 清 除 原 始 交 易 那 一 週 的 該 交 易 業 績 點 數, 任 何 因 此 業 績 點 數 賺 取 的 佣 金 支 票 亦 會 做 適 當 調 整 (g) 如 果 經 銷 商 沒 有 在 30 天 之 内 付 清 取 消 付 款 或 退 票 的 餘 款, 美 安 公 司 將 會 交 付 給 貨 款 代 收 公 司 處 理 若 是 30 天 之 後, 經 銷 商 仍 未 償 還 餘 款, 則 將 會 被 轉 交 給 信 用 局 處 理 ( 此 未 付 的 餘 款 可 能 會 影 響 經 銷 商 的 信 用 度 ) (C) 網 路 中 心 / 網 站 的 取 消 及 退 還 款 項 (Credits): 以 下 的 政 策 適 用 於 取 消 網 路 中 心 和 網 站 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 章 5
(1) 網 站 ( 包 括 家 庭 網 站 ) 必 須 在 10 天 的 試 用 期 内 取 消 才 可 得 到 全 額 退 款 (2) 網 路 中 心 必 須 在 購 買 時 即 啓 動 訂 購 網 路 中 心 被 視 為 服 務 項 目, 取 消 網 路 中 心 後, 訂 購 費 不 予 退 回 (3) 如 果 顧 客 在 10 天 試 用 期 内 取 消 網 站, 經 銷 商 必 須 將 銷 售 網 站 的 利 潤 償 還 給 美 安 公 司 經 銷 商 可 以 用 信 用 卡 匯 票 美 安 帳 戶 中 的 存 款 銀 行 本 票 或 個 人 支 票 ( 必 須 有 開 支 票 的 特 權 ) 等 支 付 方 式 來 償 還 款 項 (4) 如 果 銷 售 的 網 站 發 生 取 消 付 款 或 退 票 的 情 況, 而 此 網 站 的 零 售 利 潤 已 經 被 經 銷 商 領 取, 美 安 公 司 在 收 到 取 消 付 款 或 退 票 的 通 知 後 會 立 即 與 該 經 銷 商 聯 絡 該 經 銷 商 的 帳 戶 會 被 凍 結, 直 到 經 銷 商 向 公 司 的 網 站 收 款 部 門 承 諾 償 清 款 項 為 止 (5) 美 安 公 司 可 以 扣 留 經 銷 商 的 佣 金 支 票 或 用 佣 金 支 付 餘 款, 直 到 所 有 的 利 潤 償 還 給 美 安 公 司 經 銷 商 的 佣 金 支 票 會 被 扣 留 連 續 四 週 ( 從 支 票 應 寄 出 日 算 起 ); 如 果 經 銷 商 仍 未 償 還 利 潤, 那 麽 佣 金 支 票 即 被 沒 收, 除 非 美 安 公 司 接 受 其 他 的 償 還 付 款 方 式 (6) 如 果 顧 客 在 10 天 試 用 期 内 取 消 網 站 ( 包 括 家 庭 網 站 ), 美 安 公 司 在 收 到 取 消 網 站 通 知 那 天, 會 立 即 將 此 取 消 之 網 站 的 業 績 點 數 從 電 腦 系 統 中 清 除 美 安 公 司 會 清 除 原 始 交 易 那 一 週 的 該 交 易 業 績 點 數 (7) 不 論 網 路 中 心 因 為 何 種 原 因 而 被 取 消, 重 新 啓 動 網 路 中 心 時 必 須 用 適 當 的 重 新 啓 動 代 碼 並 繳 付 相 關 費 用 (8) 與 網 路 中 心 和 網 站 服 務 項 目 有 關 之 退 還 款 項 由 美 安 公 司 以 個 案 全 權 處 理 (D) 網 路 中 心 的 暫 停 : 網 路 中 心 用 戶 不 可 隨 時 任 意 暫 停 其 網 路 中 心 的 管 理 服 務 網 路 中 心 的 管 理 費 若 是 拖 欠 15 天 以 上, 該 網 路 中 心 將 會 被 停 止 使 用 而 不 另 行 通 知 網 路 中 心 用 戶 可 以 在 75 天 内 重 新 啓 動 其 網 路 中 心, 只 要 網 路 中 心 用 戶 從 開 始 拖 欠 款 項 那 天 算 起 的 75 天 内 付 清 所 有 拖 欠 的 管 理 費 若 管 理 費 拖 欠 超 過 75 天 以 上, 網 路 中 心 會 被 取 消 第 十 五 節 網 際 網 路 訓 練 與 討 論 會 由 於 網 路 相 關 的 產 品 和 服 務 ( 包 括 相 關 的 會 議 / 訓 練 ) 經 常 更 新, 網 際 網 路 訓 練 與 討 論 會 (coring) 按 以 下 規 定 進 行 管 理 : (A) 競 爭 性 訓 練 和 討 論 會 : 經 銷 商 如 果 不 是 網 路 中 心 授 證 輔 導 員 (CWT), 則 不 可 以 使 用 以 前 參 加 網 路 中 心 授 證 訓 練 時 得 到 的 資 料, 舉 行 與 網 路 中 心 授 證 訓 練 (WCT) 相 競 爭 的 訓 練 和 討 論 會 非 網 路 中 心 授 證 輔 導 員 可 以 從 超 連 鎖 事 業 帳 戶 中 取 得 供 所 有 經 銷 商 使 用 的 資 料 來 舉 辦 討 論 會 (B) 核 准 的 網 站 訓 練 及 教 材 : 除 非 事 先 有 美 安 公 司 網 路 訓 練 和 銷 售 部 門 書 面 特 別 批 准, 經 銷 商 不 可 以 教 授 和 推 廣 偏 離 美 安 公 司 網 路 中 心 授 證 訓 練 內 容 的 網 站 銷 售 方 法 或 計 劃 只 有 網 路 中 心 授 證 輔 導 員 才 能 舉 辦 網 路 中 心 授 證 訓 練 此 外, 只 有 經 公 司 核 准 的 訓 練 教 材 才 能 在 討 論 會 和 會 議 / 訓 練 上 用 來 講 授 美 安 公 司 網 路 中 心 的 網 站 銷 售 計 劃 (C) 核 准 的 訓 練 : 網 路 中 心 授 證 輔 導 員 只 能 在 核 准 的 日 期 和 地 點 舉 辦 網 路 中 心 授 證 訓 練 如 果 網 路 中 心 授 證 輔 導 員 計 劃 舉 辦 的 訓 練 在 另 一 個 網 路 中 心 授 證 輔 導 員 地 點 的 100 英 哩 範 圍 內, 或 在 另 一 個 網 路 中 心 授 證 輔 導 員 預 期 舉 辦 訓 練 地 點 的 100 英 哩 範 圍 內, 禮 貌 上 應 該 通 知 受 到 影 響 的 輔 導 員 並 且 / 或 者 與 其 協 商 訓 練 工 作 6 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 章
第 十 六 節 網 際 網 路 與 網 路 中 心 政 策 的 實 施 與 違 紀 處 分 (A) 上 線 領 導 的 責 任 : 所 有 的 領 導 者 ( 經 理 級 以 上 ) 均 有 責 任 實 施 美 安 公 司 的 網 際 網 路 與 網 路 中 心 政 策 (1) 上 線 領 導 若 清 楚 地 獲 悉 或 懷 疑 有 人 違 反 美 安 公 司 的 網 際 網 路 政 策, 必 須 立 即 直 接 與 違 反 政 策 的 經 銷 商 取 得 聯 繫, 要 求 其 改 正 (2) 如 果 上 線 領 導 與 違 紀 者 聯 繫 後 仍 無 法 讓 其 改 正 錯 誤, 該 領 導 應 立 即 向 美 安 公 司 的 網 際 網 路 監 管 協 調 員 報 告 經 銷 商 可 以 通 過 信 件 傳 真 或 電 子 郵 件 與 美 安 公 司 總 部 的 網 際 網 路 監 管 協 調 員 取 得 聯 繫, 説 明 有 關 事 實 電 子 郵 件 地 址 為 internetcompliance@marketamerica.com (3) 所 有 經 銷 商, 無 論 什 麼 級 別, 都 應 向 上 線 領 導 和 / 或 網 際 網 路 監 管 部 門 報 告 違 反 此 政 策 的 行 為 (B) 違 紀 處 分 : 經 銷 商 如 違 反 美 安 公 司 的 網 際 網 路 政 策, 公 司 會 依 照 紀 律 處 分 程 序 對 其 進 行 具 體 處 理, 其 中 包 括 可 能 取 消 違 紀 者 的 經 銷 商 資 格 (1) 違 反 此 政 策 者 可 能 立 即 被 停 止 其 入 門 網 站 微 型 網 站 網 路 中 心 和 / 或 微 型 網 路 中 心 等 的 使 用, 具 體 的 處 分 取 決 於 其 違 紀 的 嚴 重 性 經 銷 商 准 予 在 10 天 之 內 改 正 其 輕 微 的 網 際 網 路 政 策 違 紀 行 為 (2) 不 改 正 違 紀 行 為 者 重 複 違 紀 者 或 嚴 重 違 紀 者 將 會 按 照 美 安 公 司 專 業 手 冊 中 的 紀 律 處 分 程 序 開 始 進 行 處 理 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 章 7
第 二 十 一 章 : 會 議 與 訓 練 的 政 策 和 程 序 美 安 公 司 提 供 標 準 化 的 訓 練 課 程, 其 中 包 含 公 司 核 准 的 各 類 基 礎 訓 練 和 基 本 原 則 内 容 凡 是 在 某 一 地 區 業 務 發 展 中 已 經 獲 得 利 益 的 最 有 才 幹 的 演 講 者 和 訓 練 者, 都 有 責 任 主 持 該 地 區 的 會 議 訓 練 及 研 討 會 第 一 節 遊 說 拉 人 嚴 禁 會 議 或 訓 練 活 動 中 遊 說 其 他 經 銷 商 或 潛 在 經 銷 商 加 入 自 己 的 組 織 凡 是 對 於 此 行 為 的 申 訴 和 抱 怨, 都 應 向 負 責 會 議 / 訓 練 的 副 總 裁 或 美 安 資 深 副 總 裁 轉 達 在 會 議 或 訓 練 活 動 中 遊 說 拉 人 的 經 銷 商 將 受 到 公 司 的 紀 律 制 裁 第 二 節 超 連 鎖 事 業 說 明 會 (UBP) (A) 公 開 舉 辦 的 超 連 鎖 事 業 説 明 會 : (1) 在 超 連 鎖 事 業 説 明 會 上, 只 有 演 講 者 機 構 成 員 才 可 以 講 解 管 理 業 績 紅 利 計 劃 簡 介 及 產 品 介 紹 可 由 授 證 經 理 級 或 更 高 級 別 的 經 銷 商 來 作 如 果 找 不 到 演 講 者 機 構 成 員, 管 理 業 績 紅 利 計 劃 的 講 解 人 必 須 經 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 核 准 (2) 在 超 連 鎖 事 業 説 明 會 的 產 品 介 紹 上 展 示 美 安 品 牌 產 品, 演 講 人 應 該 使 用 公 司 當 前 提 供 的 PowerPoint 投 影 片 ( 如 UnFranchiseTraining.com 網 站 的 投 影 片 ), 而 且 應 原 封 不 動 地 使 用 ( 不 得 刪 減 或 變 更 ) 是 否 佈 置 產 品 展 示 台 可 自 行 決 定, 但 擺 出 的 產 品 一 定 要 符 合 最 新 的 標 準 ( 標 籤 一 定 要 正 確 ), 而 且 能 夠 專 業 化 地 代 表 美 安 品 牌 產 品 系 列 不 要 使 用 招 貼 和 告 示 牌 (3) 超 連 鎖 事 業 説 明 會 最 多 有 三 位 演 講 人 説 明 會 上 請 一 位 兩 位 或 是 三 位 演 講 人, 應 由 講 解 管 理 業 績 紅 利 計 劃 的 人 來 決 定 (B) 超 連 鎖 事 業 說 明 會 的 内 容 和 演 講 : (1) 超 連 鎖 事 業 説 明 會 全 貌 : 專 業 性 的 超 連 鎖 事 業 說 明 會 應 該 分 成 三 段 : (a) 簡 介 20 分 鐘 (2-3 年 計 劃 與 45 年 計 劃 的 比 較 ) (b) 產 品 介 紹 15 分 鐘 ( 對 傘 狀 的 觀 念 及 GLOBAL.SHOP.COM 所 提 供 的 產 品 作 一 個 簡 介 不 要 對 產 品 作 太 仔 細 的 說 明, 請 試 著 告 訴 每 一 產 品 的 作 用 以 及 為 何 市 場 需 求 如 果 時 間 允 許, 可 以 選 一 個 或 最 多 兩 個 產 品, 告 訴 大 家 你 喜 歡 這 產 品 勝 於 其 他 產 品 的 原 因 假 使 有 人 要 求 或 供 給 見 證 ( 最 多 兩 個 ), 力 求 簡 扼 但 説 明 要 點, 在 會 前 先 跟 要 作 見 證 的 人 商 討 一 下 ) (c) 管 理 業 績 紅 利 計 劃 以 及 結 束 語 60 分 鐘 ( 從 潮 流 與 時 機 講 起 ) 演 講 人 的 演 講 安 排 如 果 有 三 位 演 講 人, 請 一 位 作 簡 介, 一 位 作 產 品 介 紹, 另 一 位 作 行 銷 計 劃 介 紹 如 果 有 兩 位 演 講 人, 請 一 位 作 產 品 介 紹, 另 一 位 作 簡 介 行 銷 計 劃 介 紹 以 及 作 結 束 語 (2) 超 連 鎖 事 業 說 明 會 的 大 綱 : (a) 簡 介 : 先 由 超 連 鎖 事 業 説 明 會 協 調 員 介 紹 第 一 位 演 講 人 (i) 第 一 位 演 講 人 歡 迎 經 銷 商 及 來 賓 參 加 這 說 明 會 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 一 章 1
(ii) 第 一 位 演 講 人 介 紹 美 安 2-3 年 計 劃 與 45 年 計 劃 的 比 較, 同 時 也 介 紹 美 安 公 司 (iii) 第 一 位 演 講 人 正 式 介 紹 第 二 位 演 講 人 ( 第 二 位 演 講 人 將 作 產 品 介 紹 ) (b) 產 品 介 紹 : (i) 講 述 GLOBAL.SHOP.COM (ii) 介 紹 美 安 品 牌 產 品 系 列 (iii) 強 調 一 兩 種 產 品 (iv) 分 享 簡 要 的 產 品 見 證 ( 此 項 並 非 必 須 ) (v) 使 用 介 紹 產 品 的 PowerPoint 投 影 片 作 產 品 展 示 ( 是 否 佈 置 產 品 展 示 台 可 自 行 決 定 ) (vi) 第 二 位 演 講 人 介 紹 第 三 位 演 講 人 ( 第 三 位 演 講 人 將 從 一 對 一 行 銷 及 潮 流 與 時 機 開 始, 講 解 管 理 業 績 紅 利 計 劃, 最 後 作 結 束 語 ) 如 果 只 有 兩 位 演 講 人, 第 二 位 演 講 人 此 時 再 請 第 一 位 演 講 人 從 一 對 一 行 銷 及 潮 流 與 時 機 開 始, 講 解 管 理 業 績 紅 利 計 劃, 最 後 作 結 束 語 (c) 一 對 一 行 銷 : (i) 大 約 每 隔 10 年 到 20 年 潮 流 就 有 變 化 (ii) 創 造 未 來 的 新 經 濟 (iii) 事 業 機 會 的 形 成 是 由 於 有 市 場 暢 銷 產 品 以 及 民 衆 對 這 些 產 品 的 需 求 (iv) 目 的 是 增 加 顧 客 的 購 物 量, 並 非 僅 是 增 加 顧 客 量 (d) 管 理 業 績 紅 利 計 劃 : 簡 要 說 明 行 銷 計 劃 的 結 構 全 貌 (i) 如 何 建 立 超 連 鎖 事 業 (ii) 你 投 入 時 間 辛 勞 努 力 後 如 何 能 得 到 酬 報 (e) 結 束 語 : 結 束 語 積 極 正 面, 並 推 展 下 一 次 會 議 (3) 衣 著 : 超 連 鎖 事 業 説 明 會 上 的 主 持 人 和 演 講 人 應 穿 正 式 的 專 業 服 裝 ( 男 士 穿 西 裝 打 領 帶, 女 士 穿 專 業 化 的 套 服 或 裙 裝 ) 經 銷 商 和 來 賓 可 以 穿 上 班 休 閒 裝 ( 不 要 穿 短 褲 或 牛 仔 褲 ) (C) 舉 辦 次 數 : 超 連 鎖 事 業 説 明 會 舉 辦 次 數 應 依 指 定 區 域 業 務 狀 況 而 定, 但 每 月 至 少 應 舉 辦 一 次 (D) 入 場 費 : (1) 演 講 人 可 向 每 位 經 銷 商 和 來 賓 收 取 5 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 5 英 鎊 ) 入 場 費 (2) 上 述 入 場 費 無 人 得 免, 除 非 得 到 培 訓 與 業 務 發 展 副 總 裁 的 核 准 (3) 如 果 超 連 鎖 事 業 說 明 會 是 在 家 中 或 是 在 非 會 議 場 所 舉 行, 所 有 參 加 者 都 是 免 費 的 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 一 章
第 三 節 新 經 銷 商 訓 練 新 經 銷 商 訓 練 是 美 安 獨 立 經 銷 商 必 須 完 成 的 三 項 訓 練 之 一 在 完 成 授 證 經 理 級 訓 練 之 前, 必 須 先 完 成 成 功 五 要 訣 訓 練 和 新 經 銷 商 訓 練 新 經 銷 商 訓 練 是 用 來 提 供 新 獨 立 經 銷 商 達 到 成 功 所 需 要 的 重 要 原 動 力 (A) 入 場 費 : 演 講 者 機 構 成 員 有 權 對 每 個 參 加 訓 練 的 人 收 取 15 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 10 英 鎊 ) 的 入 場 費 授 證 經 理 級 可 以 在 家 中 舉 行 新 經 銷 商 訓 練 和 成 功 五 要 訣 訓 練, 但 不 可 以 對 參 加 訓 練 的 人 收 入 場 費 為 達 到 經 銷 商 資 格 要 求, 必 須 在 網 上 完 成 新 經 銷 商 訓 練, 請 登 入 你 的 超 連 鎖 帳 戶, 選 擇 訓 練 即 可 開 始 此 項 網 上 訓 練 收 費 5 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 5 英 鎊 ) (B) 核 准 訓 練 : 只 有 你 的 超 連 鎖 帳 戶 提 供 的 網 上 訓 練 才 是 經 核 准 的 用 於 資 格 要 求 的 訓 練 已 通 過 授 證 經 理 級 訓 練 考 試 的 合 格 授 證 經 理 級 可 以 親 自 舉 行 訓 練, 但 這 種 訓 練 僅 是 用 於 培 訓 目 的 為 維 持 一 致 性 並 促 進 訓 練 模 式 的 複 製, 新 經 銷 商 訓 練 的 主 持 人 應 只 使 用 公 司 核 准 的 資 料 資 料 可 以 從 www.unfranchisetraining.com 下 載 使 用 公 司 核 准 的 資 料 可 以 確 保 正 確 講 解 新 經 銷 商 訓 練, 幫 助 本 地 經 銷 商 發 展 事 業, 同 時 增 強 複 製 和 標 準 化 第 四 節 成 功 五 要 訣 訓 練 成 功 五 要 訣 訓 練 (Basic 5) 是 美 安 經 銷 商 必 須 完 成 的 三 項 訓 練 之 一 所 有 要 完 成 授 證 經 理 級 訓 練 的 人 一 定 要 先 完 成 成 功 五 要 訣 訓 練 和 新 經 銷 商 訓 練 成 功 五 要 訣 訓 練 是 為 了 讓 經 銷 商 掌 握 創 建 成 功 超 連 鎖 事 業 的 五 大 基 本 原 則 (A) 入 場 費 : 演 講 者 機 構 成 員 有 權 對 每 個 參 加 訓 練 的 人 收 取 15 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 10 英 鎊 ) 的 入 場 費 授 證 經 理 級 可 以 舉 行 新 經 銷 商 訓 練 和 成 功 五 要 訣 訓 練, 但 不 可 以 對 參 加 訓 練 的 人 收 入 場 費 為 達 到 經 銷 商 資 格 要 求, 必 須 在 網 上 完 成 成 功 五 要 訣 訓 練, 請 登 入 你 的 超 連 鎖 帳 戶, 選 擇 訓 練 即 可 開 始 此 項 網 上 訓 練 收 費 5 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 5 英 鎊 ) (B) 核 准 訓 練 : 只 有 你 的 超 連 鎖 帳 戶 提 供 的 網 上 訓 練 才 是 經 核 准 的 用 於 資 格 要 求 的 訓 練 已 通 過 授 證 經 理 級 訓 練 考 試 的 合 格 授 證 經 理 級 可 以 親 自 舉 行 訓 練, 但 這 種 訓 練 僅 是 用 於 培 訓 目 的 為 維 持 一 致 性 並 促 進 訓 練 模 式 的 複 製, 成 功 五 要 訣 訓 練 的 主 持 人 應 只 使 用 公 司 核 准 的 資 料 資 料 可 以 從 www.unfranchisetraining.com 下 載 使 用 公 司 核 准 的 資 料 可 以 確 保 正 確 講 解 成 功 五 要 訣 訓 練, 幫 助 本 地 經 銷 商 發 展 事 業, 同 時 增 強 複 製 和 標 準 化 第 五 節 授 證 經 理 級 訓 練 授 證 經 理 級 訓 練 (ECCT) 是 美 安 經 銷 商 必 須 完 成 的 三 項 必 要 訓 練 之 一 參 加 授 證 經 理 級 訓 練 之 前, 一 定 要 先 完 成 新 經 銷 商 訓 練 和 成 功 五 要 訣 訓 練 授 證 經 理 級 訓 練 收 費 25 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 15 英 鎊 ) 第 六 節 網 路 中 心 授 證 訓 練 網 路 中 心 (WebCenter) 授 證 訓 練 的 目 的 在 於 培 訓 經 銷 商 如 何 銷 售 第 三 方 網 站 (A) 入 場 費 : 網 路 中 心 授 證 輔 導 員 有 權 對 每 個 參 加 訓 練 的 人 收 取 35 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 20 英 鎊 ) 入 場 費, 不 論 網 路 中 心 訓 練 在 何 處 舉 行 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 一 章 3
(B) 核 准 訓 練 : 只 有 網 路 中 心 授 證 輔 導 員 方 可 舉 行 網 路 中 心 授 證 訓 練 網 路 中 心 授 證 訓 練 為 六 至 八 個 小 時 的 培 訓 課 程 第 七 節 網 路 中 心 授 證 輔 導 員 訓 練 班 網 路 中 心 授 證 輔 導 員 訓 練 班 是 由 公 司 主 辦 並 主 持 的 訓 練 課 程, 每 年 可 能 舉 行 一 到 兩 次 舉 辦 此 項 訓 練 班 的 目 的, 在 於 教 人 如 何 訓 練 其 他 經 銷 商 利 用 公 司 的 網 路 產 品 和 服 務, 並 使 輔 導 員 保 持 瞭 解 公 司 的 網 路 新 產 品 服 務 及 新 政 策 經 銷 商 可 在 網 上 申 請 參 加 該 訓 練 班 美 安 公 司 網 路 中 心 授 證 輔 導 員 訓 練 班 候 選 人 必 須 符 合 下 列 條 件 : 必 須 是 達 到 經 理 級 以 上 的 美 安 經 銷 商 必 須 能 使 用 網 際 網 路 必 須 有 一 個 電 子 郵 件 地 址, 此 地 址 如 有 更 改 必 須 通 知 美 安 公 司 必 須 購 有 一 個 有 效 的 網 路 中 心 必 須 在 過 去 一 年 之 內 參 加 或 舉 行 過 網 路 中 心 授 證 訓 練 必 須 有 微 軟 視 窗 瀏 覽 器 和 網 際 網 路 方 面 的 實 用 知 識 必 須 在 過 去 一 年 之 内, 經 由 自 己 擁 有 的 網 路 中 心 親 自 向 他 人 售 出 ( 不 是 賣 給 自 己 ) 至 少 八 個 第 三 方 網 站 第 八 節 產 品 訓 練 舉 辦 產 品 訓 練, 是 為 了 提 高 經 銷 商 對 GLOBAL.SHOP.COM 的 商 品 的 認 識 這 些 產 品 在 公 司 主 辦 的 產 品 專 題 會 上 曾 介 紹 過 (A) 入 場 費 : 產 品 訓 練 的 入 場 費 規 定 如 下 : (1) 如 果 經 銷 商 產 品 專 家 在 公 共 場 合 舉 行 產 品 訓 練, 如 賓 館 會 議 廳 或 其 他 公 共 場 合, 他 們 被 授 權 對 每 個 參 加 訓 練 的 人 收 取 15 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 10 英 鎊 ) 的 入 場 費 (2) 如 果 經 銷 商 產 品 專 家 在 私 人 場 合 或 不 收 費 的 會 議 廳 舉 行 產 品 訓 練, 該 產 品 訓 練 就 不 收 入 場 費 (3) 無 論 產 品 訓 練 是 在 家 舉 行 還 是 在 公 共 場 合 舉 行, 都 不 可 以 對 參 加 訓 練 的 人 收 取 訓 練 的 資 料 費 (4) 如 果 經 銷 商 產 品 專 家 被 要 請 在 地 方 研 討 會 上 作 一 兩 個 小 時 的 產 品 訓 練, 他 們 被 授 權 收 取 100 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 60 英 鎊 ) 的 酬 金, 不 論 此 經 銷 商 產 品 專 家 的 級 別 如 何 (5) 如 果 經 銷 商 產 品 專 家 被 要 請 在 地 方 研 討 會 上 作 三 個 小 時 以 上 的 產 品 訓 練, 他 們 應 得 到 與 其 經 銷 商 級 別 相 應 的 酬 金 (B) 核 准 訓 練 : 產 品 訓 練 可 按 如 下 規 定 進 行 : (1) 經 銷 商 產 品 專 家 是 唯 一 核 准 可 舉 辦 產 品 訓 練 的 人 員 經 銷 商 產 品 專 家 必 須 具 備 以 下 條 件 : (a) 必 須 是 合 格 的 演 講 者 機 構 成 員 (b) 必 須 在 過 去 兩 年 内 參 加 過 公 司 舉 辦 的 產 品 專 題 研 討 會 4 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 一 章
(2) 產 品 訓 練 只 能 教 授 和 使 用 公 司 的 產 品 專 題 研 討 會 上 討 論 和 使 用 的 產 品 和 資 料 (3) 產 品 訓 練 至 少 進 行 三 個 小 時 第 九 節 Motives 首 日 訓 練 次 日 訓 練 與 護 膚 基 礎 訓 練 (A) Motives 彩 妝 品 首 日 訓 練 : 產 品 知 識 上 妝 技 巧 及 經 營 Motives 產 品 起 步 Motives 首 日 訓 練 是 所 有 經 銷 商 和 來 賓 都 可 以 參 加 的 七 小 時 訓 練 課 程, 著 重 講 解 Motives 彩 妝 品 系 列 及 如 何 以 Motives 產 品 建 立 事 業 本 課 程 詳 細 介 紹 Motives by Loren Ridinger 系 列 彩 妝 品, 並 講 授 每 一 產 品 的 應 用 方 式 及 上 妝 技 巧 學 員 會 學 到 如 何 潔 面, 如 何 做 妝 前 準 備, 以 及 上 妝 的 先 後 順 序 打 造 妝 容 分 為 四 個 部 分 講 授 : 飾 底 與 打 底 上 彩 妝 ( 眼 妝 ) 唇 妝 及 頰 妝 修 飾 與 彩 妝 配 件 本 課 程 内 容 也 包 括 如 何 主 持 Motives 基 礎 研 習 班, 如 何 開 始 發 展 客 戶, 建 立 基 本 十 顧 客, 七 人 強 本 訓 練 入 場 費 為 50 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 30 英 鎊 ) (B) Motives 彩 妝 品 次 日 訓 練 : 個 人 化 調 製 粉 底 及 礦 物 妍 彩 ; 建 立 Motives 事 業 Motives 次 日 訓 練 是 僅 限 經 銷 商 參 加 的 七 小 時 訓 練 課 程 授 課 内 容 包 括 完 美 的 個 人 化 礦 物 蜜 粉 腮 紅 及 修 容 蜜 粉 如 何 調 製, 以 及 美 安 的 個 人 化 礦 物 妍 彩 為 何 出 類 拔 萃 學 員 可 以 了 解 個 人 化 調 製 理 念, 粉 底 理 論, 粉 底 的 顔 色 稠 度 和 遮 瑕 效 果, 以 及 美 安 新 出 品 的 個 人 化 調 製 粉 底 的 原 理 ; 也 可 以 了 解 如 何 透 過 個 人 化 調 製 粉 底 這 一 新 產 品, 依 照 個 人 需 要, 調 出 顔 色 及 濃 淡 合 宜 的 粉 底 本 課 程 内 容 也 包 括 建 立 Motives 事 業, 以 及 如 何 將 經 營 Motives 產 品 併 入 二 至 三 年 計 劃 訓 練 時 會 詳 細 講 授 事 業 計 劃, 包 括 如 何 建 立 基 本 十 顧 客, 七 人 強 本 訓 練 入 場 費 為 50 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 30 英 鎊 ) (C) Motives 訓 練 : 護 膚 基 礎 護 膚 基 礎 訓 練 是 是 所 有 經 銷 商 和 來 賓 都 可 以 參 加 的 三 小 時 訓 練 課 程 本 訓 練 課 程 逐 一 講 述 美 安 公 司 各 個 護 膚 品 系 列, 包 括 Skintelligence Cellular Laboratories Vitashield Pentaxyl 以 及 Timeless Prescription 每 一 護 膚 品 系 列 都 會 得 到 詳 細 講 解, 包 括 護 膚 品 如 何 使 用 及 何 時 使 用 才 能 取 得 最 佳 效 果 的 資 訊 本 訓 練 入 場 費 為 每 人 15 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 8.5 英 鎊 ) 第 十 節 Motives 輔 導 員 授 證 資 格 (A) 對 Motives 授 證 輔 導 員 的 初 步 要 求 : 公 司 Motives 部 門 及 管 理 層 會 審 查 所 有 符 合 初 步 要 求 ( 如 下 所 列 ) 的 Motives 授 證 輔 導 員 申 請, 並 對 申 請 予 以 接 受 或 拒 絕 經 銷 商 必 須 符 合 以 下 初 步 要 求, 公 司 Motives 部 門 才 會 考 慮 其 Motives 授 證 輔 導 員 申 請 : 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 一 章 5
(1) 必 須 是 Motives 資 深 彩 妝 顧 問 (2) 必 須 至 少 達 到 授 證 經 理 級, 每 月 至 少 賺 取 300 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 170 英 鎊 ) 的 BV 佣 金 ( 必 須 至 少 連 續 三 個 月 賺 取 此 佣 金 ) (3) 必 須 已 經 購 買 : (a) Motives 彩 妝 顧 問 組 ( 代 碼 :2009MLE) (b) Motives 個 人 化 特 殊 調 製 粉 底 組 ( 代 碼 :2009CBCK) (c) Motives 個 人 化 礦 物 妍 彩 組 ( 代 碼 :3365) (d) Motives 個 人 化 特 殊 調 製 器 具 組 ( 代 碼 :2009CBAK) (e) Motives 專 業 彩 妝 組 ( 代 碼 :2009MPK) (f) Motives 專 業 彩 妝 刷 15 件 組 ( 代 碼 :30MBR) 以 及 (g) 自 最 近 舉 辦 的 國 際 年 會 或 世 界 大 會 以 來 推 出 的 所 有 Motives 新 產 品 或 者 (a) Motives 授 證 輔 導 員 組 ( 代 碼 :3377) 以 及 (b) 自 最 近 舉 辦 的 國 際 年 會 或 世 界 大 會 以 來 推 出 的 所 有 Motives 新 產 品 (4) 必 須 已 經 在 上 一 個 季 度 内 主 持 至 少 三 次 Motives 活 動 ( 研 習 班 諮 詢 聚 會 等 ) (5) 必 須 在 美 安 公 司 有 一 個 有 效 的 電 子 郵 件 地 址 存 檔 (6) 必 須 參 加 Motives 授 證 訓 練 ( 學 費 為 295 美 元 / 歐 盟 國 家 經 銷 商 170 英 鎊 ) (7) 必 須 持 有 現 任 Motives 授 證 輔 導 員 的 推 薦 信 此 推 薦 信 必 須 包 括 但 不 限 於 以 下 内 容 : 對 申 請 人 擔 任 Motives 資 深 彩 妝 顧 問 時 的 出 色 表 現 所 作 的 評 價 ( 此 評 價 必 須 依 據 申 請 人 的 銷 售 業 績 與 組 織 成 長 ); 對 申 請 人 上 妝 技 巧 產 品 知 識 及 演 示 技 巧 所 作 的 評 價 ; 以 及 保 證 申 請 人 經 營 事 業 會 有 專 業 化 表 現 ( 例 如 : 衣 著 得 體 及 對 Motives by Loren Ridinger 系 列 彩 妝 品 講 解 很 專 業 ) (8) 必 須 參 加 美 安 公 司 的 世 界 大 會 或 國 際 年 會 ( 或 兩 者 都 參 加 ) 如 果 你 錯 過 了 一 次 上 述 會 議 活 動, 你 必 須 下 載 會 議 提 供 的 所 有 錄 音 影 片 或 網 路 會 議 資 料, 並 檢 視 網 上 提 供 的 所 有 Motives 更 新 内 容 及 訓 練 資 料 我 們 強 力 建 議 你 參 加 這 兩 個 重 要 會 議 以 獲 取 最 新 資 訊, 並 建 立 你 的 美 安 超 連 鎖 事 業 Motives 授 證 輔 導 員 訓 練 班 在 國 際 年 會 和 世 界 大 會 之 後 舉 辦, 每 年 兩 次 (B) 對 Motives 授 證 輔 導 員 的 持 續 要 求 : 所 有 被 挑 選 成 為 Motives 授 證 輔 導 員 的 獨 立 經 銷 商 必 須 達 到 下 列 對 Motives 授 證 輔 導 員 的 持 續 要 求, 以 維 持 其 Motives 授 證 輔 導 員 身 分 : 6 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 一 章
(1) 每 年 必 須 至 少 舉 辦 首 日 訓 練 次 日 訓 練 護 膚 基 礎 訓 練 各 四 次, 不 管 參 加 的 人 數 有 多 少 ( 每 季 度 舉 辦 每 一 級 課 程 各 一 次 ) (2) 參 加 美 安 公 司 的 世 界 大 會 和 國 際 年 會 (3) 每 兩 年 重 修 授 證 訓 練 課 程 ( 學 費 為 295 美 元 / 歐 盟 國 家 經 銷 商 170 英 鎊 ) 以 重 獲 授 證 (4) 在 你 無 需 重 獲 授 證 的 年 度 參 加 一 次 Motives 授 證 訓 練, 以 了 解 有 關 Motives 的 所 有 最 新 資 訊 參 加 此 次 訓 練 的 學 費 優 惠 (5) 每 月 購 買 300 美 元 / 歐 盟 國 家 經 銷 商 170 英 鎊 ( 經 銷 商 價 格 ) 的 化 妝 品 及 / 或 護 膚 品 為 個 人 使 用 或 零 售 (6) 每 年 至 少 推 薦 兩 位 獨 立 經 銷 商, 並 在 每 一 日 曆 年 度 中 的 一 個 季 度 取 得 超 連 鎖 店 主 再 次 合 格 資 格 (7) 購 買 每 年 春 季 及 秋 季 新 出 的 所 有 Motives 產 品 以 及 當 年 新 出 的 所 有 Motives 產 品 (8) 在 美 安 公 司 有 一 個 有 效 的 電 子 郵 件 地 址 存 檔 如 果 因 事 没 法 完 成 以 上 的 要 求 ( 例 如 : 產 假 生 病 等 等 ), 請 通 知 公 司 的 Motives 部 門 第 十 一 節 地 方 研 討 會 地 方 研 討 會 是 更 高 一 級 的 成 功 五 要 訣 課 程, 一 般 為 8 小 時 邀 請 到 的 主 講 人 是 核 准 的 演 講 者 機 構 成 員 地 方 研 討 會 有 如 下 規 定 : (A) 公 開 舉 辦 的 地 方 研 討 會 : (1) 為 維 持 地 方 研 討 會 的 運 作 和 委 派 地 方 會 議 協 調 員 的 職 位, 必 須 為 所 在 地 區 每 月 至 少 排 定 兩 次 超 連 鎖 事 業 説 明 會 ( 在 不 同 地 點 各 舉 辦 一 次 ), 而 且 每 一 地 方 研 討 會 必 須 至 少 售 出 150 張 入 場 券 (2) 每 季 度 要 舉 辦 的 地 方 研 討 會, 都 應 由 地 方 會 議 協 調 員 在 那 個 季 度 的 30 天 前 預 先 排 定 並 提 交 舉 行 日 期 地 方 會 議 協 調 員 在 排 定 會 議 前 應 向 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 徵 詢 意 見 (3) 只 有 第 二 類 別 演 講 者 機 構 成 員 才 有 資 格 受 邀 在 地 方 研 討 會 作 演 講 和 授 課, 並 依 據 下 列 酬 金 標 準 領 取 酬 金 : 經 銷 商 級 別 酬 金 專 業 經 理 級 (Professional Coordinator) 500 美 元 (300 英 鎊 ) 顧 問 經 理 級 (Supervising Coordinator) 750 美 元 (450 英 鎊 ) 總 顧 問 經 理 級 (National Supervising Coordinator) 1,000 美 元 (600 英 鎊 ) 執 行 顧 問 經 理 級 (Executive Supervising Coordinator) 1,500 美 元 (900 英 鎊 ) 高 級 顧 問 經 理 級 (Director) 2,000 美 元 (1,200 英 鎊 ) 執 行 高 級 顧 問 經 理 級 (Executive Director) 2,250 美 元 (1,300 英 鎊 ) 副 總 裁 級 (Field Vice President) 2,500 美 元 (1,500 英 鎊 ) 執 行 副 總 裁 級 (Executive Field Vice President) 3,000 美 元 (1,800 英 鎊 ) 資 深 執 行 副 總 裁 級 (Senior Executive Field Vice President) 3,500 美 元 (2,100 英 鎊 ) 總 裁 級 或 更 高 職 位 者 (Field President or Higher) 4,000 美 元 (2,400 英 鎊 ) (4) 地 方 研 討 會 入 場 券 的 出 售 數 量 沒 有 限 制, 但 要 確 保 有 一 個 合 適 的 會 場 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 一 章 7
(5) 地 方 研 討 會 的 課 程 表 應 包 括 至 少 五 個 半 小 時 的 培 訓 以 及 30 分 鐘 的 表 揚 (B) 入 場 費 :30 美 元 / 歐 盟 國 家 經 銷 商 18 英 鎊 ( 不 能 超 過 ) (C) 地 方 會 議 協 調 員 : (1) 資 格 : 要 擔 任 地 方 會 議 協 調 員 職 位 的 經 銷 商, 必 須 是 專 業 經 理 級 或 更 高 級 別, 而 且 是 演 講 者 機 構 成 員, 在 上 個 年 度 的 一 個 季 度 取 得 超 連 鎖 店 主 合 格 和 / 或 再 次 合 格 資 格, 並 在 上 個 年 度 達 到 超 連 鎖 店 主 推 薦 要 求 後 親 自 推 薦 另 外 兩 位 合 格 經 銷 商 如 果 一 位 專 業 經 理 級 或 更 高 級 別 因 故 未 能 達 到 上 述 所 有 標 準, 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 應 視 具 體 情 形 作 個 案 處 理 (2) 委 派 : 地 方 會 議 協 調 員 人 選 由 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 推 薦 委 派 地 方 會 議 協 調 員 最 後 由 培 訓 與 業 務 發 展 副 總 裁 決 定 (3) 購 票 要 求 : 會 議 活 動 地 方 研 討 會 : 轄 區 年 會 : 公 司 主 辦 的 世 界 大 會 國 際 年 會 入 場 券 數 量 至 少 銷 售 150 張 至 少 銷 售 50 張 至 少 銷 售 10 張 至 少 銷 售 10 張 (4) 職 責 : 每 一 位 地 方 會 議 協 調 員 必 須 履 行 下 列 職 責 : (a) 領 導 地 方 領 導 小 組 地 方 委 員 會 和 地 方 協 會 (b) 在 所 在 區 域, 組 織 安 排 資 助 推 展 和 管 理 地 方 研 討 會 和 公 開 舉 辦 的 超 連 鎖 事 業 說 明 會 (c) 在 當 地 有 適 當 成 長 潛 力 地 區, 委 派 超 連 鎖 事 業 說 明 會 協 調 員 ; 確 保 超 連 鎖 事 業 說 明 會 協 調 員 在 準 則 範 圍 內, 依 據 公 司 目 前 或 最 新 的 規 定 與 程 序, 舉 辦 會 議 活 動 (d) 如 舉 辦 專 題 的 超 連 鎖 事 業 説 明 會 ( 如 介 紹 Motives TLS NutraMetrix 產 品 培 訓 等 ), 必 須 由 地 方 會 議 協 調 員 和 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 來 組 織 安 排 和 核 准, 以 確 保 活 動 日 程 不 會 互 相 衝 突 (e) 每 年 參 加 美 安 公 司 的 世 界 大 會 和 國 際 年 會 (f) 在 所 在 區 域, 協 調 超 連 鎖 事 業 說 明 會 時 間 安 排 和 推 展 工 作 (g) 推 展 公 司 的 國 際 年 會 和 世 界 大 會 (h) 公 平 公 正 對 待 所 有 推 薦 線 (i) 協 助 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 安 排 和 管 理 轄 區 年 會 及 並 提 供 所 需 的 後 勤 支 援 (j) 遵 從 培 訓 與 業 務 發 展 副 總 裁 的 指 示 (k) 簽 署 地 方 會 議 協 調 員 協 議 並 遵 守 其 規 定 (5) 一 般 要 求 : 每 一 位 地 方 會 議 協 調 員 必 須 符 合 下 列 一 般 要 求 : (a) 確 保 地 方 研 討 會 的 會 場 佈 置 會 議 方 式 和 程 序 均 符 合 會 議 規 定 8 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 一 章
(D) 財 務 : (b) 確 保 所 在 區 域 內 舉 辦 的 超 連 鎖 事 業 說 明 會 均 依 據 核 定 的 活 動 內 容 方 針 程 序 和 規 定 辦 理 (c) 確 保 所 在 區 域 內 舉 辦 的 成 功 五 要 訣 訓 練 和 新 經 銷 商 訓 練 均 依 據 核 定 的 活 動 內 容 方 針 程 序 和 規 定 辦 理 (d) 最 遲 在 距 會 議 舉 行 日 30 天 前, 將 地 方 研 討 會 活 動 資 訊 呈 報 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 核 准 (e) 未 經 培 訓 與 業 務 發 展 副 總 裁 書 面 同 意, 不 得 錄 製 ( 錄 音 / 錄 影 ) 會 議 過 程 (f) 距 會 議 舉 行 日 30 天 前, 將 演 講 人 資 料 與 相 關 酬 金 預 算 呈 報 公 司 核 准 (g) 至 少 須 銷 售 150 張 地 方 研 討 會 入 場 券 (h) 至 少 須 銷 售 50 張 所 在 地 區 的 轄 區 年 會 入 場 券 (i) 從 公 司 總 部 直 接 預 購 10 張 世 界 大 會 入 場 券 ( 其 中 5 張 入 場 券 可 用 地 方 協 會 資 金 購 買, 待 售 出 後 返 還 ; 其 餘 5 張 入 場 券 由 個 人 付 款 ) 和 10 張 國 際 年 會 入 場 券 ( 其 中 5 張 入 場 券 可 用 地 方 協 會 資 金 購 買, 待 售 出 後 返 還 ; 其 餘 5 張 入 場 券 由 個 人 付 款 ) (j) 抽 查 所 在 地 區 的 會 議 和 訓 練 是 否 依 據 公 司 政 策 和 程 序 辦 理 主 動 監 督 所 在 地 區 以 解 決 衝 突 和 問 題 ( 衝 突 或 問 題 無 法 解 決 時, 應 該 呈 報 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 最 後 調 解 結 果 應 由 培 訓 與 業 務 發 展 副 總 裁 決 定 ) (k) 促 銷 與 販 售 各 區 會 議 訓 練 活 動 研 討 會 大 會 年 會 和 公 司 主 辦 活 動 的 入 場 券 票 (1) 每 一 位 地 方 會 議 協 調 員 應 向 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 呈 報 ( 以 郵 寄 傳 真 掃 描 電 子 郵 件 方 式 ) 會 議 活 動 財 務 報 告 表 ( 此 表 由 公 司 發 給 所 有 協 調 員 ) 和 未 售 出 的 入 場 券 呈 報 應 在 會 議 之 後 20 天 之 内 完 成 ( 如 果 演 講 人 已 經 遞 交 所 有 收 據 ) (2) 每 一 位 地 方 會 議 協 調 員 必 須 專 門 開 立 一 個 需 要 兩 人 簽 字 的 支 票 帳 戶, 以 存 入 售 票 所 得 的 款 項 和 支 付 與 地 方 研 討 會 相 關 的 費 用 每 一 筆 存 入 和 支 出 都 必 須 有 詳 細 記 錄 (3) 在 支 付 與 地 方 研 討 會 相 關 的 所 有 前 置 費 用 之 後, 所 餘 款 項 應 該 分 配 如 下 : (a) 20% 分 配 給 地 方 會 議 協 調 員 (b) 30% 分 配 給 地 方 協 會 會 議 活 動 資 金 (c) 30% 分 配 給 特 邀 演 講 人 ( 在 會 議 之 後 兩 週 之 内 ) (d) 20% 分 配 給 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 ( 存 入 轄 區 統 管 的 帳 戶 ) (4) 以 下 開 支 應 視 為 地 方 研 討 會 正 當 合 理 的 前 置 費 用 : (a) 演 講 人 酬 金 ( 依 據 酬 金 標 準, 在 距 會 議 舉 行 日 兩 週 之 前 發 放 ) (b) 演 講 人 旅 費, 如 機 票 里 程 費 ( 可 攜 配 偶, 如 果 培 訓 和 入 場 券 收 入 足 夠 支 持 ) (c) 演 講 人 旅 館 住 宿 費 ( 地 方 研 討 會 前 一 夜 和 會 議 當 天 一 夜 ) (d) 演 講 人 餐 費 ( 包 括 地 方 會 議 協 調 員 和 陪 客 的 餐 費 ; 陪 客 和 配 偶 適 用 此 項 ) 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 一 章 9
(e) 送 給 演 講 人 禮 品 籃 / 食 品 籃 ( 不 超 過 50 美 元 / 歐 盟 國 家 經 銷 商 不 超 過 30 英 鎊 ) (f) 送 給 演 講 人 禮 物 ( 不 超 過 100 美 元 / 歐 盟 國 家 經 銷 商 不 超 過 60 英 鎊 ; 禮 物 應 有 品 位 ) (g) 演 講 人 旅 途 補 貼 ( 用 於 就 餐 停 車 位 往 返 機 場 乘 坐 計 程 車, 不 超 過 200 美 元 / 歐 盟 國 家 經 銷 商 不 超 過 115 英 鎊, 這 是 演 講 酬 金 以 外 的 補 貼 ) (h) 研 討 會 會 場 費 用 ( 必 須 呈 報 開 出 的 會 場 租 金 中 是 否 包 括 餐 飲 服 務 等 費 用 ) (i) 佈 置 研 討 會 會 場 ( 儘 量 少 花 錢 ) (j) 租 用 錄 音 / 錄 影 器 材 ( 如 果 地 方 協 會 沒 有 自 備 的 器 材, 此 項 可 適 用 ) (k) 製 作 名 牌 / 腕 帶 (l) 購 買 保 險 (m) 錄 音 / 錄 影 器 材 技 師 ( 如 果 不 包 括 租 用 費, 應 不 超 過 250 美 元 / 歐 盟 國 家 經 銷 商 不 超 過 140 英 鎊 ) (n) 製 作 入 場 券 和 推 展 會 議 的 傳 單 (o) 演 講 人 不 時 之 需 ( 諸 如 複 印 文 件 茶 水 等 ) (5) 以 下 開 支 應 視 為 地 方 研 討 會 正 當 合 理 的 後 置 費 用, 如 有 適 用 的 項 目, 必 須 從 分 配 給 地 方 協 會 的 30% 餘 款 中 支 付 : (a) 抽 獎 活 動 ( 不 超 過 150 美 元 / 歐 盟 國 家 經 銷 商 不 超 過 85 英 鎊 ) (b) 獎 狀 及 獎 品 ( 不 超 過 100 美 元 / 歐 盟 國 家 經 銷 商 不 超 過 60 英 鎊 ) (c) 挑 戰 獎 獲 獎 者 招 待 會 ( 不 超 過 200 美 元 / 歐 盟 國 家 經 銷 商 不 超 過 115 英 鎊 ) (d) 地 方 研 討 會 之 後 的 領 導 委 員 會 晚 餐 ( 不 超 過 400 美 元 / 歐 盟 國 家 經 銷 商 不 超 過 230 英 鎊 ) (e) 會 議 照 相 ( 儘 量 少 花 錢 ) (f) 商 業 帳 戶 手 續 費 (6) 以 下 開 支 應 視 為 正 當 合 理 的 長 期 開 支, 此 類 開 支 可 以 用 支 票 帳 戶 上 的 地 方 協 會 資 金 支 付, 或 用 轄 區 統 管 的 帳 戶 上 的 地 方 協 會 資 金 支 付 : (a) 銀 行 / 帳 戶 費 用 (b) 購 買 錄 音 / 錄 影 器 材 ( 由 領 導 委 員 會 決 定, 並 由 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 核 准 ) (c) 參 加 美 安 公 司 要 求 的 會 議 的 旅 費 / 住 宿 費 / 餐 費 (d) 商 業 帳 戶 經 常 不 斷 的 手 續 費 (e) 經 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 核 准 的 地 方 協 會 年 末 聚 會 ( 不 超 過 1,500 美 元 / 歐 盟 國 家 經 銷 商 不 超 過 850 英 鎊 ) 10 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 一 章
(7) 每 一 位 地 方 會 議 協 調 員 必 須 每 月 向 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 呈 報 ( 以 郵 寄 傳 真 掃 描 電 子 郵 件 方 式 ) 地 方 協 會 支 票 帳 戶 對 帳 單 ( 包 括 每 筆 交 易 的 記 錄 ) 每 一 個 月 的 對 帳 單 必 須 在 下 個 月 的 月 底 之 前 呈 報 ( 例 如 六 月 份 的 對 帳 單 應 在 7 月 31 日 之 前 呈 報 ) (8) 每 一 位 地 方 會 議 協 調 員 可 在 其 地 方 協 會 帳 戶 内 最 多 保 留 3,000 美 元 / 歐 盟 國 家 經 銷 商 1,700 英 鎊 ( 如 果 超 連 鎖 事 業 説 明 會 協 調 員 也 使 用 同 一 帳 戶, 每 多 一 位 超 連 鎖 事 業 説 明 會 協 調 員, 就 可 以 多 保 留 1,000 美 元 /570 英 鎊 ) 超 出 3,000 美 元 /1,700 英 鎊 ( 可 加 上 每 一 位 超 連 鎖 事 業 説 明 會 協 調 員 的 1,000 美 元 /570 英 鎊 ) 的 部 分 應 每 月 用 支 票 轉 給 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 應 代 表 地 方 協 會, 將 這 些 款 項 存 入 轄 區 統 管 的 帳 戶 (9) 與 地 方 領 導 小 組 地 方 委 員 會 和 地 方 協 會 共 同 負 責 擔 保 及 彌 補 地 方 研 討 會 發 生 的 所 有 赤 字 (10) 在 距 會 議 舉 行 日 一 個 月 前, 將 總 預 算 報 告 呈 報 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 審 核 (11) 未 按 時 申 報 並 經 公 司 查 獲 的 未 繳 款 項, 均 自 地 方 會 議 協 調 員 的 佣 金 和 領 導 獎 金 中 扣 除, 補 給 相 關 當 事 人 (12) 負 擔 所 邀 請 的 公 司 團 隊 成 員 和 / 或 特 邀 演 講 人 的 費 用 ( 即 酬 金 機 票 里 程 費 租 車 費 住 宿 費 餐 費 及 旅 費 等 ) 酬 金 最 遲 應 在 距 會 議 舉 行 日 兩 週 之 前 發 放 給 公 司 團 隊 成 員 發 放 酬 金, 必 須 向 培 訓 與 業 務 發 展 副 總 裁 呈 報 (13) 如 果 活 動 中 有 兩 位 專 題 演 講 人 或 特 邀 演 講 人, 前 述 由 所 餘 款 項 撥 給 演 講 人 的 部 分 應 由 兩 人 平 分 任 何 活 動 的 專 題 演 講 人 不 可 超 過 兩 位, 其 中 包 括 一 位 公 司 團 隊 成 員 任 何 例 外 必 須 經 過 培 訓 與 業 務 發 展 副 總 裁 書 面 核 准 這 部 分 酬 金 比 例 是 在 演 講 人 依 據 其 經 銷 商 級 別 和 / 或 公 司 職 位 應 得 的 酬 金 之 外 公 司 團 隊 成 員 的 酬 金 應 由 培 訓 與 業 務 發 展 副 總 裁 決 定 第 十 二 節 轄 區 年 會 每 一 位 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 要 在 所 在 轄 區 負 責 籌 畫 組 織 推 廣 一 年 一 度 為 時 二 到 三 天 的 轄 區 年 會 在 轄 區 年 會 上, 高 階 層 經 銷 商 領 導 者 及 公 司 管 理 層 會 做 深 入 的 行 銷 技 巧 訓 練, 仔 細 講 解 產 品 商 業 組 織 發 展 的 策 略 以 及 相 關 方 法 (A) 公 開 舉 辦 的 轄 區 年 會 : (1) 為 維 持 轄 區 年 會 的 運 作 和 委 派 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 的 職 位, 一 個 轄 區 必 須 至 少 售 出 1,000 張 轄 區 年 會 入 場 券 (2) 轄 區 年 會 入 場 券 的 出 售 數 量 沒 有 限 制, 但 要 確 保 有 一 個 合 適 的 會 場 (B) 財 務 : (1) 每 一 位 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 必 須 專 門 開 立 一 個 轄 區 統 管 的 支 票 帳 戶, 以 存 入 來 自 地 方 研 討 會 的 20% 分 配 餘 款, 並 支 付 與 轄 區 發 展 相 關 的 費 用 每 一 筆 存 入 和 支 出 都 必 須 有 詳 細 記 錄 (2) 以 下 開 支 應 視 為 正 當 合 理 的 長 期 開 支, 此 類 開 支 可 以 使 用 轄 區 統 管 的 帳 戶 : (a) 銀 行 / 帳 戶 費 用 (b) 為 地 方 研 討 會 購 買 錄 音 / 錄 影 器 材 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 一 章 11
(c) 參 加 轄 區 發 展 會 議 和 美 安 公 司 所 要 求 的 會 議 的 旅 費 / 住 宿 費 / 餐 費 (3) 每 一 位 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 必 須 每 月 向 培 訓 與 業 務 發 展 副 總 裁 呈 報 ( 以 郵 寄 傳 真 掃 描 電 子 郵 件 方 式 ) 支 票 帳 戶 對 帳 單 ( 包 括 每 筆 交 易 的 記 錄 ) 每 一 個 月 的 對 帳 單 必 須 在 下 個 月 的 月 底 之 前 呈 報 ( 例 如 六 月 份 的 對 帳 單 應 在 7 月 31 日 之 前 呈 報 ) 第 十 三 節 美 安 公 司 合 格 演 講 者 機 構 計 劃 在 被 核 准 的 美 安 公 司 及 全 國 會 議 聯 盟 系 統 的 活 動 中 演 講 是 美 安 公 司 授 予 的 一 項 特 權 只 有 核 准 的 演 講 者 機 構 第 二 類 別 成 員 才 能 成 為 地 方 研 討 會 和 轄 區 年 會 的 特 邀 演 講 人 在 大 會 活 動 中 維 持 整 個 系 統 的 完 整 及 分 享 最 高 資 訊 是 同 等 重 要 的 (A) 演 講 者 機 構 的 演 講 人 / 輔 導 員 分 為 兩 個 類 別 每 一 類 別 的 演 講 人 / 輔 導 員 可 以 舉 辦 / 主 持 的 訓 練 類 型, 以 及 主 持 各 類 訓 練 必 須 達 到 相 關 資 格 標 準, 説 明 如 下 : (1) 第 一 類 別 : 這 一 類 別 的 演 講 人 / 輔 導 員 可 以 在 超 連 鎖 事 業 説 明 會 上 講 解 管 理 業 績 紅 利 計 劃, 主 持 新 經 銷 商 訓 練 和 成 功 五 要 訣 訓 練 公 開 舉 辦 這 些 會 議 / 訓 練, 可 以 向 參 加 的 人 收 取 入 場 費 (a) 必 須 是 授 證 經 理 級 或 更 高 級 別 (b) 必 須 每 一 季 度 在 一 個 或 更 多 的 商 業 發 展 中 心 每 月 賺 取 至 少 1,500 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 850 英 鎊 ) 佣 金, 才 能 取 得 並 維 持 在 上 述 會 議 作 演 講 或 授 課 的 資 格 (c) 必 須 在 上 個 年 度 的 一 個 季 度 取 得 超 連 鎖 店 主 合 格 和 / 或 再 次 合 格 資 格, 並 在 上 個 年 度 達 到 超 連 鎖 店 主 推 薦 要 求 後 親 自 推 薦 另 外 兩 位 合 格 經 銷 商 附 註 : 經 銷 商 若 在 一 年 的 52 週 裡 有 39 週 在 一 個 或 更 多 的 商 業 發 展 中 心 每 週 賺 取 至 少 1,500 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 850 英 鎊 ) 佣 金, 即 自 動 成 為 超 連 鎖 店 主, 在 遞 交 超 連 鎖 店 主 初 次 合 格 認 證 表 格 後, 無 需 每 季 度 遞 交 再 次 合 格 認 證 表 格 (2) 第 二 類 別 : 這 一 類 別 的 演 講 人 / 輔 導 員 可 以 在 超 連 鎖 事 業 説 明 會 上 講 解 管 理 業 績 紅 利 計 劃, 主 持 新 經 銷 商 訓 練 和 成 功 五 要 訣 訓 練, 在 其 他 的 會 議 ( 如 地 方 研 討 會 轄 區 年 會 ) 作 演 講 或 授 課 舉 辦 這 些 會 議 / 訓 練, 可 以 向 參 加 的 人 收 取 入 場 費 (a) 必 須 是 專 業 經 理 級 或 更 高 級 別 (b) 必 須 每 一 季 度 在 一 個 或 更 多 的 商 業 發 展 中 心 每 月 賺 取 至 少 3,000 美 元 佣 金 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 1,190 英 鎊 ), 才 能 取 得 並 維 持 在 上 述 會 議 作 演 講 或 授 課 的 資 格 (c) 必 須 在 上 個 年 度 的 一 個 季 度 取 得 超 連 鎖 店 主 合 格 和 / 或 再 次 合 格 資 格, 並 在 上 個 年 度 達 到 超 連 鎖 店 主 推 薦 要 求 後 親 自 推 薦 另 外 兩 位 合 格 經 銷 商 附 註 : 經 銷 商 若 在 一 年 的 52 週 裡 有 39 週 在 一 個 或 更 多 的 商 業 發 展 中 心 每 週 賺 取 至 少 1,500 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 850 英 鎊 ) 佣 金, 即 自 動 成 為 超 連 鎖 店 主, 在 遞 交 超 連 鎖 店 主 初 次 合 格 認 證 表 格 後, 無 需 每 季 度 遞 交 再 次 合 格 認 證 表 格 (B) 一 般 要 求 : (1) 演 講 者 機 構 成 員 必 須 業 務 活 躍, 資 格 完 備 ( 遵 守 所 在 地 方 協 會 建 立 的 所 有 規 定, 其 中 包 括 但 不 限 於 提 前 訂 購 入 場 券 要 求 ) 12 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 一 章
(2) 在 所 在 地 區, 必 須 是 地 方 協 會 的 活 躍 成 員 (ASP 小 組 成 員, 領 導 委 員 會 成 員, 會 議 協 調 員 ) (3) 必 須 是 資 格 完 備 的 美 安 獨 立 經 銷 商 (a) 擁 有 最 新 版 的 專 業 手 冊 (b) 目 前 是 超 連 鎖 管 理 系 統 會 員 (c) 在 糾 察 小 組 或 協 調 委 員 會 沒 有 仍 在 處 理 的 投 訴 (4) 必 須 每 年 參 加 美 安 公 司 的 世 界 大 會 和 國 際 年 會 (5) 必 須 有 演 講 經 驗 (6) 必 須 由 培 訓 與 業 務 發 展 副 總 裁 核 准 (7) 演 講 者 機 構 成 員 所 代 表 的 是 公 司 最 佳 超 連 鎖 店 主, 必 須 具 有 良 好 聲 譽, 在 任 何 場 所, 都 不 可 以 詆 毀 公 司 管 理 團 隊 美 安 經 銷 商 或 事 業 夥 伴 演 講 人 是 否 被 核 准, 均 以 其 在 業 務 上 的 表 現 作 為 公 眾 演 講 人 應 具 備 誠 信 特 質 及 對 公 司 及 其 理 念 的 忠 誠 度 為 依 據 務 必 認 真 對 待 演 講, 為 所 言 負 責 ; 切 記 : 演 講 人 有 能 力 改 變 人 的 生 活 若 不 符 合 此 項 資 格, 會 導 致 立 即 解 除 演 講 人 協 議 (8) 會 議 活 動 的 主 要 目 的 是 協 助 參 加 訓 練 的 人 建 立 事 業 獲 取 更 多 佣 金 與 管 理 獎 金 活 動 目 標 不 在 於 銷 售 入 場 券 賺 取 收 入 (9) 在 一 地 區 擁 有 最 高 級 別 的 經 銷 商 是 會 議 協 調 員 這 些 主 要 領 導 人 獲 得 的 經 濟 利 益 遠 多 於 其 他 人, 因 為 他 們 能 帶 來 更 多 參 加 活 動 的 人 參 加 活 動 的 人 多, 有 助 於 發 展 銷 售 組 織, 從 而 增 加 佣 金 收 入 別 的 地 區 的 團 體 來 參 加 活 動, 有 助 於 支 付 活 動 費 用, 並 有 助 於 更 多 人 得 到 一 致 的 培 訓 (C) 只 有 演 講 者 機 構 成 員 才 有 資 格 在 公 開 舉 辦 的 訓 練 活 動 上 作 演 講 和 授 課, 並 對 參 加 這 些 訓 練 的 人 收 取 入 場 費 (1) 在 家 中 舉 行 的 新 經 銷 商 訓 練 和 成 功 五 要 訣 訓 練 如 果 要 對 參 加 訓 練 的 人 收 取 入 場 費, 必 須 公 開 舉 辦 ( 任 何 經 銷 商 都 可 參 加 ) 只 有 演 講 者 機 構 成 員 可 以 對 參 加 訓 練 的 人 收 取 入 場 費 授 證 經 理 級 可 以 在 家 中 舉 行 新 經 銷 商 訓 練 和 成 功 五 要 訣 訓 練, 但 不 可 以 對 參 加 訓 練 的 人 收 取 入 場 費 (2) 在 公 開 舉 辦 的 超 連 鎖 事 業 説 明 會 上, 只 有 演 講 者 機 構 成 員 才 可 以 講 解 管 理 業 績 紅 利 計 劃, 並 對 參 加 訓 練 的 人 收 取 入 場 費 (3) 只 有 第 二 類 別 演 講 者 機 構 成 員 才 有 資 格 在 地 方 研 討 會 和 轄 區 年 會 作 演 講 和 授 課 附 註 : 授 證 輔 導 員 網 路 中 心 輔 導 員 Transitions 生 活 方 式 輔 導 員 nutrametrx 輔 導 員 經 銷 商 產 品 專 員 以 及 Motives 授 證 輔 導 員 應 遵 從 各 自 計 劃 目 前 規 定 的 培 訓 要 求 (D) 酬 金 : 經 銷 商 級 別 專 業 經 理 級 (Professional Coordinator) 顧 問 經 理 級 (Supervising Coordinator) 總 顧 問 經 理 級 (National Supervising Coordinator) 地 方 研 討 會 500 美 元 /285 英 鎊 750 美 元 /425 英 鎊 1,000 美 元 /700 英 鎊 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 一 章 13
執 行 顧 問 經 理 級 (Executive Supervising Coordinator) 高 級 顧 問 經 理 級 (Director) 執 行 高 級 顧 問 經 理 級 (Executive Director) 副 總 裁 級 (Field Vice President) 執 行 副 總 裁 級 (Executive Field Vice President) 資 深 執 行 副 總 裁 級 (Senior Executive Field Vice President) 總 裁 級 (Field President) 國 際 總 裁 級 (International Field President) 國 際 主 席 級 (International Field Chairman) 資 深 國 際 主 席 級 (Senior International Field Chairman) 1,500 美 元 /850 英 鎊 2,000 美 元 /1,500 英 鎊 2,250 美 元 /1,600 英 鎊 2,500 美 元 /1,750 英 鎊 3,000 美 元 /2,100 英 鎊 3,500 美 元 /2,200 英 鎊 4,000 美 元 /2,400 英 鎊 4,000 美 元 /2,400 英 鎊 4,000 美 元 /2,400 英 鎊 4,000 美 元 /2,400 英 鎊 (1) 在 與 舉 辦 地 方 研 討 會 相 關 的 所 有 前 置 費 用 ( 其 中 包 括 但 不 限 於 演 講 酬 金 ) 扣 除 之 後, 所 餘 款 項 應 分 配 如 下 : (a) 20% 分 配 給 地 方 研 討 會 協 調 員 (b) 30% 分 配 給 地 方 協 會 (c) 30% 分 配 給 特 邀 演 講 人 (d) 20% 分 配 給 所 在 轄 區 統 管 的 資 金 (2) 所 有 協 調 員 在 舉 行 活 動 之 後 必 須 將 會 議 活 動 財 務 報 告 表 呈 報 美 安 公 司 審 核 (3) 如 果 有 兩 位 特 邀 演 講 人, 上 述 30% 分 配 給 特 邀 演 講 人 的 款 項 應 由 兩 人 平 分 附 註 : 在 一 個 會 議 活 動 中, 演 講 人 不 可 超 過 兩 位, 除 非 直 接 得 到 培 訓 與 業 務 發 展 副 總 裁 的 書 面 核 准 第 十 四 節 美 安 公 司 的 責 任 美 安 公 司 應 確 保 所 有 的 活 動 及 條 件 都 按 照 本 章 或 各 協 議 上 條 款 執 行 (A) 國 際 年 會 : 美 安 公 司 會 每 年 舉 辦 一 次 國 際 年 會 (B) 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 之 委 派 : 美 安 公 司 資 深 副 總 裁 和 培 訓 與 業 務 發 展 副 總 裁 有 批 准 和 提 名 任 用 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 之 權 力 (C) 地 方 會 議 協 調 員 之 委 派 : 在 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 提 名 地 方 會 議 協 調 員 後, 美 安 公 司 享 有 批 准 權 所 有 地 方 會 議 協 調 員 的 委 派, 應 由 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 培 訓 與 業 務 發 展 副 總 裁 和 美 安 公 司 資 深 副 總 裁 的 批 准 (D) 授 證 輔 導 員 訓 練 班 : 美 安 公 司 主 辦 授 證 輔 導 員 訓 練 班, 並 確 保 每 年 至 少 兩 次 在 公 司 開 課, 或 者 由 美 安 公 司 經 銷 商 培 訓 主 任 做 決 定 (1) 美 安 公 司 確 保 收 齊 授 證 輔 導 員 的 必 要 文 件, 並 且 將 文 件 輸 入 資 料 檔 案 中 (2) 美 安 公 司 確 保 所 有 授 證 輔 導 員 和 授 證 輔 導 員 訓 練 班 參 加 者 的 資 格 都 符 合 條 件 (E) 網 路 中 心 授 證 輔 導 員 訓 練 班 : 美 安 公 司 主 辦 網 路 中 心 授 證 輔 導 員 訓 練 班, 並 確 保 每 年 至 少 一 次 在 公 司 開 課, 或 者 由 美 安 公 司 經 銷 商 培 訓 主 任 做 決 定 (1) 美 安 公 司 確 保 收 齊 網 路 中 心 授 證 輔 導 員 的 必 要 文 件, 並 且 將 文 件 輸 入 資 料 檔 案 中 14 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 一 章
(2) 美 安 公 司 確 保 所 有 網 路 中 心 授 證 輔 導 員 及 參 加 訓 練 的 候 選 人 資 格 都 符 合 條 件 (F) Motives 授 證 輔 導 員 訓 練 班 : 美 安 公 司 主 辦 Motives 授 證 輔 導 員 訓 練 班, 並 確 保 每 年 最 少 舉 辦 一 次, 或 由 Motives 經 銷 商 培 訓 主 任 做 決 定 (1) 美 安 公 司 確 保 收 齊 Motives 授 證 輔 導 員 的 必 要 文 件, 並 且 將 文 件 輸 入 資 料 檔 案 中 (2) 美 安 公 司 確 保 所 有 Motives 授 證 輔 導 員 及 Motives 授 證 輔 導 員 候 選 人 的 資 格 符 合 條 件 (G) 講 義 及 資 料 : 美 安 公 司 將 提 供 知 識 資 訊 和 廠 商 輔 助 資 料 ( 如 果 有 提 供 ) 給 年 會 區 域 大 會 和 地 方 研 討 會 的 協 調 員, 並 且 也 提 供 在 產 品 訂 購 目 錄 上 的 事 業 輔 助 資 料 所 有 其 他 生 意 上 的 輔 助 資 料 都 在 禁 止 之 列 所 有 的 提 綱 傳 單 挑 戰 目 標 和 入 場 券 在 使 用 和 分 發 前 30 天 內 必 須 得 到 培 訓 與 業 務 發 展 副 總 裁 的 核 准 第 十 五 節 諮 詢 評 議 會 成 員 的 責 任 作 為 一 個 公 司 獨 立 經 銷 商 的 代 表, 諮 詢 評 議 會 成 員 應 確 保 所 有 會 議 與 訓 練 的 實 施 完 全 遵 照 美 安 公 司 資 深 副 總 裁 所 指 示 的 去 執 行 (A) 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 之 提 名 任 用 : 諮 詢 評 議 會 可 能 會 提 議 轄 區 會 議 聯 盟 主 任, 但 所 有 的 提 名 任 用 應 由 美 安 公 司 資 深 副 總 裁 做 最 後 決 定 (B) 會 議 推 展 : 諮 詢 評 議 會 成 員 應 提 前 訂 購 入 場 券 來 支 持 所 有 美 安 公 司 主 辦 的 大 會 (C) 排 定 課 程 表 之 條 件 : 課 程 表 必 須 在 培 訓 與 業 務 發 展 副 總 裁 規 定 的 日 期 前 排 定 所 有 的 會 議 必 須 附 有 超 連 鎖 事 業 說 明 會 協 調 員 地 方 會 議 協 調 員 以 及 轄 區 會 議 聯 盟 主 任 的 簽 名, 或 者 由 美 安 公 司 資 深 副 總 裁 來 決 定 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 一 章 15
第 二 十 二 章 : 優 惠 顧 客 計 劃 的 政 策 與 程 序 優 惠 顧 客 計 劃 是 美 安 公 司 運 用 一 對 一 行 銷 觀 念 所 發 展 出 來 的 基 本 原 理 優 惠 顧 客 若 需 要 幫 助, 請 以 電 子 郵 件 的 方 式 與 優 惠 顧 客 計 劃 援 助 部 門 取 得 聯 繫, 郵 件 地 址 是 : PCPsupport@marketamerica.com 以 下 是 有 關 登 記 和 保 持 優 惠 顧 客 的 政 策 和 程 序 第 一 節 如 何 登 記 優 惠 顧 客 為 優 惠 顧 客 註 冊 登 記 是 不 收 費 的, 請 選 擇 以 下 一 種 方 式 來 登 記 你 的 優 惠 顧 客 : (A) 幫 助 你 的 顧 客 填 寫 優 惠 顧 客 申 請 表 格 在 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 可 下 載 的 表 格 欄 下, 即 可 找 到 此 表 格 填 寫 的 資 料 輸 入 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 的 優 惠 顧 客 區, 並 註 明 優 惠 顧 客 購 貨 所 產 生 BV 的 放 置 位 置 經 銷 商 / 顧 客 經 理 聯 繫 新 優 惠 顧 客 並 通 知 其 身 分 代 號 和 密 碼, 歡 迎 他 們 參 加 優 惠 顧 客 計 劃 (B) 在 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 的 優 惠 顧 客 區, 註 冊 並 輸 入 新 優 惠 顧 客 的 資 料, 並 且 註 明 優 惠 顧 客 購 貨 所 產 生 BV 的 放 置 位 置 經 銷 商 / 顧 客 經 理 聯 繋 新 優 惠 顧 客 並 通 知 其 身 分 代 號 和 密 碼, 歡 迎 他 們 參 加 優 惠 顧 客 計 劃 (C) 潛 在 優 惠 顧 客 可 以 在 網 上 登 記 成 為 優 惠 顧 客, 可 以 透 過 經 銷 商 入 門 網 站 登 記 一 旦 完 成 登 記 和 呈 交, 網 上 的 優 惠 顧 客 申 請 人 將 立 即 得 到 一 個 優 惠 顧 客 身 分 代 號 和 密 碼, 並 馬 上 就 可 以 購 貨 一 旦 有 新 的 優 惠 顧 客 登 記, 經 銷 商 就 會 收 到 電 子 郵 件 通 知, 此 電 子 郵 件 也 提 示 經 銷 商 向 優 惠 顧 客 做 自 我 介 紹 並 對 優 惠 顧 客 表 示 歡 迎 (D) BV 放 置 位 置 是 經 銷 商 的 九 位 數 會 員 號 碼 加 一 個 分 號 經 銷 商 只 能 將 BV 放 到 自 己 的 商 業 中 心, 或 個 人 推 薦 並 參 加 自 動 購 貨 的 經 銷 商 的 原 始 商 業 中 心 第 二 節 優 惠 顧 客 的 續 約 (A) 優 惠 顧 客 只 要 在 一 年 365 天 内 至 少 購 物 一 次, 即 可 維 持 終 生 優 惠 顧 客 資 格, 不 需 續 約 (B) 優 惠 顧 客 登 記 加 入 不 需 收 費 (C) 美 安 電 子 快 訊 (Market America edirect) 是 網 上 產 品 目 錄, 每 季 度 發 送 給 在 優 惠 顧 客 檔 案 中 有 著 有 效 電 子 郵 件 地 址 的 優 惠 顧 客 第 三 節 優 惠 顧 客 資 料 的 變 更 及 刪 除 (A) 可 在 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 的 優 惠 顧 客 區, 更 改 姓 名 住 址 BV 放 置 及 個 人 資 料 (B) 如 果 一 個 優 惠 顧 客 被 錯 誤 地 分 配 了 多 個 優 惠 顧 客 身 分 號 碼, 可 在 網 上 刪 除 多 餘 的 號 碼, 只 保 留 原 來 的 (C) 優 惠 顧 客 的 資 料 不 得 轉 讓 他 人 第 四 節 優 惠 顧 客 訂 貨 (A) 有 三 種 方 式 方 便 優 惠 顧 客 訂 貨 : (1) 每 週 七 天, 每 天 24 小 時 都 可 以 上 網 進 入 經 銷 商 的 入 門 網 站 訂 貨 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 二 章 1
(2) 打 800 號 電 話 給 美 安 公 司, 電 話 是 1-800-264-6950( 只 能 用 本 人 的 信 用 卡 訂 購 ) 時 間 是 星 期 一 到 星 期 五, 東 部 時 間 上 午 九 時 至 下 午 五 時 (3) 直 接 向 美 安 公 司 的 獨 立 經 銷 商 訂 購 (B) 如 果 優 惠 顧 客 透 過 具 有 電 子 商 務 功 能 的 經 銷 商 入 門 網 站 訂 購, 經 銷 商 將 得 到 所 有 淨 零 售 收 入 存 入 其 電 子 商 務 帳 戶 上 訂 購 單 可 由 經 銷 商 自 己 處 理 發 貨, 或 轉 交 美 安 公 司 處 理 經 銷 商 轉 交 美 安 公 司 處 理 的 訂 貨 需 交 納 運 費 / 手 續 費 管 理 費 以 及 可 能 的 稅 金 轉 交 美 安 公 司 處 理 的 訂 單,BV 放 置 由 經 銷 商 分 派 (C) 如 果 優 惠 顧 客 透 過 使 用 自 動 通 道 (Auto-Pass Thru)( 不 具 有 電 子 商 務 功 能 ) 的 經 銷 商 入 門 網 站 訂 購, 經 銷 商 將 得 到 所 有 淨 零 售 利 潤 ( 減 去 運 費 / 手 續 費 管 理 費 可 能 的 稅 金, 以 及 相 當 於 銷 售 價 3% 的 費 用 ) 存 入 其 美 安 帳 戶 訂 購 單 由 美 安 公 司 自 動 處 理 發 貨 BV 放 置 由 經 銷 商 的 BV 自 動 設 置 系 統 分 派 經 銷 商 入 門 網 站 的 自 動 通 道 接 受 優 惠 顧 客 以 VISA 或 MasterCard 支 付 貨 款 (D) 優 惠 顧 客 以 800 電 話 訂 貨 時, 經 銷 商 將 得 到 全 額 的 BV 與 所 有 淨 零 售 利 潤 ( 減 去 運 費 / 手 續 費 管 理 費 可 能 的 稅 金, 以 及 相 當 於 銷 售 價 3% 的 費 用 ), 此 金 額 存 入 其 美 安 帳 戶 BV 放 置 由 BV 設 置 系 統 分 派 (E) 優 惠 顧 客 透 過 800 電 話 或 透 過 使 用 自 動 通 道 (Auto-Pass Thru)( 不 具 有 電 子 商 務 功 能 ) 的 經 銷 商 入 門 網 站 訂 貨 時, 如 果 是 在 美 東 時 間 星 期 五 下 午 兩 點 前 下 的 訂 單, 該 訂 單 就 在 星 期 五 受 理, 並 在 當 週 存 放 訂 單 的 BV 和 利 潤 優 惠 顧 客 在 美 東 時 間 星 期 五 下 午 兩 點 後 的 訂 貨, 訂 單 將 在 下 星 期 一 處 理,BV 和 利 潤 將 放 入 下 一 週 因 為 優 惠 顧 客 是 訂 貨 的 付 款 人, 因 而 不 適 用 於 超 連 鎖 管 理 系 統 規 則 (F) 經 銷 商 / 顧 客 經 理 在 其 超 連 鎖 事 業 帳 戶 的 優 惠 顧 客 區 記 入 這 筆 交 易, 如 此 可 以 保 留 優 惠 顧 客 的 購 物 紀 錄 (G) 所 有 由 美 安 公 司 寄 出 的 優 惠 顧 客 訂 貨 將 通 過 一 般 UPS 或 標 準 美 國 郵 件 投 遞 優 惠 顧 客 的 訂 貨 不 可 以 到 倉 庫 提 取 (H) 如 果 你 的 優 惠 顧 客 對 訂 貨 有 問 題 或 疑 問, 經 銷 商 服 務 部 門 將 會 協 助 你 解 決 問 題 第 五 節 優 惠 顧 客 自 動 送 貨 計 劃 大 多 數 健 康 與 營 養 計 劃 皆 需 有 心 人 持 之 以 恆 地 切 實 執 行, 方 能 發 揮 最 大 成 效 有 了 自 動 送 貨 計 劃, 你 的 優 惠 顧 客 愛 用 的 美 安 產 品, 將 持 續 不 斷 自 動 送 上 門 來 當 優 惠 顧 客 的 自 動 送 貨 時 間 一 到, 美 安 公 司 會 自 動 寄 送 顧 客 在 系 統 內 選 定 的 自 動 送 貨 產 品, 並 自 該 優 惠 顧 客 的 信 用 卡 扣 款 注 意 : 自 動 送 貨 計 劃 不 可 作 為 經 銷 商 自 動 購 貨 計 劃 的 替 代 方 案 (A) 優 惠 顧 客 自 動 送 貨 只 可 以 選 用 優 惠 顧 客 本 人 的 信 用 卡 MarsterCard 或 VISA 來 付 款 凡 是 涉 及 自 動 送 貨 的 訂 單 都 要 經 由 美 安 商 業 帳 戶 來 辦 理 (B) 自 動 送 貨 可 以 由 優 惠 顧 客 在 入 門 網 站 上 設 定, 也 可 以 由 經 銷 商 在 其 超 連 鎖 事 業 帳 戶 上 設 定 自 動 送 貨 的 操 作 更 改 和 取 消, 都 必 須 在 原 來 做 設 定 的 網 站 上 執 行 ( 自 動 送 貨 若 在 入 門 網 站 上 做 設 定, 不 可 在 超 連 鎖 事 業 帳 戶 上 更 改 或 取 消 ; 反 之 亦 然 ) (C) 指 定 在 哪 個 星 期 優 惠 顧 客 會 收 到 訂 購 的 產 品 訂 購 的 產 品 於 星 期 二 出 貨 請 說 明 送 貨 的 週 期 : 每 30 天 一 次, 每 60 天 一 次, 每 90 天 一 次, 或 每 120 天 一 次 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 二 章
(D) 優 惠 顧 客 以 建 議 零 售 價 購 貨, 除 非 經 銷 商 另 行 調 整 價 格 (E) 優 惠 顧 客 自 動 送 貨 在 設 定 和 / 或 取 消 時, 經 銷 商 / 顧 客 經 理 將 收 到 提 示 通 知 (F) 信 用 卡 付 款 被 銀 行 拒 絕 兩 次 後, 該 優 惠 顧 客 的 自 動 送 貨 就 被 取 消, 公 司 不 另 行 通 知 (G) 公 司 發 運 優 惠 顧 客 的 自 動 送 貨 產 品 時,BV 放 置 由 BV 自 動 設 置 系 統 分 派, 經 銷 商 的 零 售 利 潤 存 入 其 美 安 帳 戶 (H) 自 動 送 貨 的 退 貨 (1) 不 論 何 種 原 因, 只 要 優 惠 顧 客 對 收 到 的 貨 品 不 盡 滿 意, 即 可 在 發 票 日 期 30 天 内 換 貨 ( 若 有 現 貨 ), 或 獲 得 原 購 買 價 的 全 額 退 款 (2) 請 撥 打 美 安 公 司 優 惠 顧 客 服 務 部 門 電 話 1-800-264-6950, 或 將 電 子 郵 件 寄 到 PCPsupport@marketamerica.com 請 參 閲 美 安 公 司 使 用 條 款 第 六 節 不 活 躍 優 惠 顧 客 的 規 定 只 有 在 過 去 365 天 內 至 少 訂 購 一 次 產 品 的 登 記 優 惠 顧 客 才 算 是 活 躍 的 優 惠 顧 客, 才 可 保 留 在 我 們 現 行 的 優 惠 顧 客 資 料 庫 中 優 惠 顧 客 的 訂 購 可 以 是 從 任 何 來 源, 只 要 購 貨 產 生 BV 或 IBV 所 有 從 入 門 網 站 微 型 網 站 美 安 電 子 傳 單 經 銷 商 個 人 存 貨 等 訂 購 都 會 產 生 點 數, 只 要 此 項 訂 購 是 記 在 該 優 惠 顧 客 的 訂 購 記 錄 中 所 有 未 在 過 去 365 天 內 至 少 訂 購 一 次 產 品 的 登 記 優 惠 顧 客, 會 從 現 行 的 資 料 庫 中 刪 除 (A) 只 有 活 躍 的 登 記 優 惠 顧 客 的 訂 購 才 可 以 記 錄 在 訂 購 記 錄 裡 (1) 只 有 活 躍 的 優 惠 顧 客 才 會 出 現 在 你 的 下 拉 選 單 中 (2) 只 有 活 躍 的 優 惠 顧 客 才 可 以 用 來 作 為 提 交 季 度 銷 售 表 (1000 表 格 ) 的 訂 購 證 明 (B) 要 達 到 領 取 IBV 佣 金 的 資 格, 你 必 須 有 10 位 登 記 優 惠 顧 客 在 我 們 的 現 行 資 料 庫 中 ( 也 就 是 在 過 去 365 天 內 至 少 訂 購 一 次 產 品 的 優 惠 顧 客 ) (C) 若 要 重 新 恢 復 不 活 躍 的 優 惠 顧 客, 他 們 必 須 像 新 優 惠 顧 客 一 樣 重 新 登 記 所 有 過 去 的 資 料, 如 個 人 檔 案 資 訊 訂 購 記 錄 等 資 料 將 不 會 重 新 恢 復 藉 由 這 種 方 法 可 幫 助 我 們 的 資 料 系 統 保 持 精 簡 有 效 率, 以 確 保 只 保 存 有 用 的 資 料 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 二 章 3
第 二 十 三 章 : 公 司 與 經 銷 人 員 的 聯 繫 第 一 節 溝 通 聯 繫 的 必 備 條 件 為 經 銷 商 提 供 便 捷 有 效 率 的 服 務, 乃 是 美 安 公 司 的 主 要 目 標 之 一 每 一 個 行 政 部 門 的 最 終 目 標 是 在 超 連 鎖 事 業 發 展 系 統 的 規 則 要 求 下, 如 何 友 善 和 公 平 地 處 理 事 情 支 持 與 應 用 以 下 溝 通 聯 繫 的 必 備 條 件, 將 使 美 安 公 司 和 經 銷 商 都 能 達 到 最 好 的 服 務 效 果 (A) 通 訊 : (1) 專 業 手 冊 : 在 美 安 公 司 專 業 手 冊 中 的 政 策 和 程 序 是 管 理 公 司 與 經 銷 人 員 所 有 活 動 的 原 則 每 位 經 銷 商 應 該 要 有 一 份 最 新 的 專 業 手 冊, 以 便 作 為 與 公 司 聯 繫 的 參 考 資 料 (2) 可 用 的 媒 體 : 下 列 幾 種 通 訊 管 道 可 用 來 與 美 安 公 司 聯 繫, 如 : 傳 真 信 函 電 話 語 音 信 箱 或 電 子 郵 件 (3) 經 銷 商 的 資 料 : 經 銷 商 必 須 確 定 他 們 的 地 址 ( 郵 寄 地 址 收 貨 地 址 和 電 子 郵 件 地 址 ) 及 電 話 號 碼 正 確 無 誤, 而 且 應 及 時 更 新 任 何 變 動 (4) 美 安 公 司 的 回 應 : 在 與 美 安 公 司 聯 繫 前, 經 銷 商 應 收 集 整 理 任 何 所 需 及 有 關 的 文 件 ( 經 銷 商 可 與 上 線 授 證 經 理 級 和 授 證 輔 導 員 聯 繫 如 何 收 集 整 理 這 些 文 件 ) 這 些 資 訊 將 可 減 少 美 安 公 司 的 查 詢 時 間 而 且 保 證 經 銷 商 可 以 得 到 最 快 最 正 確 的 回 應 另 外 : 經 銷 商 應 向 有 關 部 門 提 供 與 其 聯 繫 的 最 佳 方 式 ( 例 如 : 電 話 號 碼 和 最 佳 聯 絡 時 間 ) (5) 經 銷 商 跟 進 : 如 果 美 安 在 回 應 經 銷 商 的 請 求 時, 要 求 一 些 額 外 的 資 料, 經 銷 商 必 須 負 責 取 得 這 些 資 料, 並 且 進 行 跟 進 將 資 料 寄 回 公 司 假 如 沒 有 跟 進 行 動, 美 安 公 司 將 視 做 經 銷 商 已 滿 足 所 得 到 的 答 案 (6) 美 安 公 司 地 址 : 將 郵 件 寄 至 錯 誤 的 地 址, 將 會 造 成 郵 件 流 失 或 延 遲 處 理 的 時 間 (a) 要 求 簽 名 回 條 : 請 將 此 類 信 函 寄 至 美 安 公 司 所 在 地 的 住 址 :1302 Pleasant Ridge Rd., Greensboro, NC 27409 (b) 不 需 簽 回 條 : 請 依 照 不 同 表 格 寄 到 以 下 美 安 公 司 的 郵 政 信 箱 號 碼 :P. O. Box, Greensboro, NC 27425 (7) 責 任 : 美 安 公 司 沒 有 義 務 或 責 任 擔 保 郵 件 或 傳 真 能 準 時 傳 送 到 公 司 建 議 經 銷 商 利 用 超 連 鎖 管 理 系 統 (UFMS) 或 打 電 話 給 經 銷 商 服 務 部 門 查 詢 信 件 送 達 情 況 (B) 文 書 業 務 / 文 件 : (1) 經 銷 商 必 須 負 責 確 定 所 有 呈 遞 給 公 司 的 文 書 是 有 效 而 且 正 確 的 美 安 公 司 收 到 文 書 後, 照 章 處 理 美 安 公 司 不 能 更 改 呈 遞 的 文 書, 所 以 請 各 位 經 銷 商 確 定 所 有 文 書 無 誤 後 再 呈 遞 給 公 司 (2) 除 非 得 到 公 司 的 指 示, 所 有 郵 寄 的 文 書 都 須 是 正 本 當 公 司 的 某 承 辦 人 要 求 相 關 文 件 時, 應 直 接 寄 給 這 位 承 辦 人 (3) 為 了 維 持 業 務 正 常 運 轉, 經 銷 商 遇 到 問 題 時, 應 及 時 尋 求 解 決 之 道 拖 延 解 決 時 間 愈 長, 則 問 題 愈 難 解 決 有 時 候, 經 銷 商 會 因 此 而 失 去 寶 貴 的 時 間 和 金 錢 (C) 電 話 : 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 三 章 1
(1) 請 記 住 經 銷 商 首 要 的 責 任 是 學 習 瞭 解 專 業 手 冊 中 的 政 策 和 程 序, 而 且 必 須 接 受 上 線 的 訓 練 上 線 領 導 人 須 全 力 讓 下 線 經 銷 商 的 事 業 能 成 功 經 銷 商 可 從 上 線 那 裡 尋 求 協 助 和 建 議, 所 以 上 線 也 是 經 銷 商 的 諮 詢 中 心 (2) 在 聯 繫 公 司 請 求 協 助 前, 經 銷 商 應 先 在 專 業 手 冊 中 尋 找 解 決 之 道 若 不 能 找 到 答 案, 經 銷 商 應 聯 繫 他 們 的 推 薦 人 授 證 經 理 級 授 證 輔 導 員 或 諮 詢 評 議 會 成 員 如 果 經 銷 商 不 知 道 這 些 上 線 是 誰, 可 打 電 話 到 經 銷 商 服 務 部 門 查 詢 他 們 的 名 字 和 電 話 號 碼 (3) 所 有 的 電 話 交 談 限 制 五 分 鐘 之 內 在 打 電 話 前, 經 銷 商 應 準 備 好 所 有 的 資 料 及 細 節, 包 括 : 所 有 相 關 經 銷 商 的 名 字 認 證 號 碼 日 期 支 票 或 匯 票 號 碼 訂 購 單 號 碼 等 請 注 意 : 假 如 經 銷 商 的 問 題 是 多 重 細 節 或 內 容 複 雜, 最 好 使 用 傳 真 而 不 要 用 電 話 (4) 經 銷 商 最 好 有 一 份 電 話 聯 絡 的 記 錄, 包 括 聯 絡 時 間 對 方 的 名 字 問 題 概 述 和 所 給 的 答 案 經 銷 商 再 次 打 電 話 前 應 讓 美 安 公 司 有 足 夠 的 時 間 來 解 決 問 題, 最 好 也 保 有 一 份 與 上 線 電 話 聯 絡 的 記 錄 (5) 一 件 事 情 應 由 一 位 經 銷 商 打 電 話 向 公 司 陳 述, 該 經 銷 商 在 問 題 未 解 決 前, 最 好 保 持 與 相 同 的 公 司 代 表 聯 絡 假 如 同 一 事 件 由 不 只 一 位 經 銷 商 同 時 打 電 話 給 公 司, 則 所 有 相 關 人 員 都 只 能 與 公 司 中 正 在 處 理 該 事 件 的 同 一 承 辦 人 聯 繫 (6) 再 次 強 調, 打 電 話 到 公 司 前, 經 銷 商 應 先 查 閱 專 業 手 冊 和 詢 問 他 們 的 上 線 上 線 應 能 夠 解 決 下 線 經 銷 商 大 多 數 問 題 或 要 求 但 有 時 候, 經 銷 商 需 要 與 公 司 聯 繫, 並 要 確 定 與 哪 個 部 門 或 哪 個 承 辦 人 聯 繫 ( 參 見 公 司 的 組 織 ) (7) 當 你 收 到 某 特 定 部 門 給 你 的 通 訊 ( 經 由 電 子 郵 件 傳 真 信 函 電 話 語 音 信 箱 ), 你 應 馬 上 與 該 部 門 的 承 辦 人 聯 繫, 除 非 公 司 另 有 指 示 (D) 傳 真 : (1) 我 們 的 傳 真 號 碼 是 :(336) 605-0041 (2) 請 記 住 : 經 銷 商 要 負 責 確 定 美 安 公 司 是 否 收 到 他 們 的 傳 真 (3) 美 安 公 司 有 48 小 時 ( 兩 個 工 作 天 ) 來 回 應 傳 真 上 的 請 求 事 項, 上 訴 的 傳 真 除 外 (4) 只 有 某 些 特 定 的 資 料 可 以 傳 真 : 上 訴 變 更 地 址 更 改 自 動 購 貨 信 用 卡 的 資 料 變 更 自 動 購 貨 計 劃 的 星 期 取 消 自 動 購 貨 計 劃 和 經 銷 商 資 格 取 消 訂 單 網 路 位 置 更 正 表 或 要 求 資 訊 等 才 可 傳 真 (5) 只 有 使 用 本 人 信 用 卡 付 款 的 超 連 鎖 管 理 系 統 的 會 員 才 可 傳 真 他 們 的 訂 購 單 (E) 電 子 郵 件 : (1) 經 銷 商 可 利 用 電 子 郵 件 將 請 求 事 項 寄 到 美 安 公 司 的 郵 件 地 址 :dists@marketamerica.com (2) 所 有 電 子 郵 件 必 須 要 有 經 銷 商 的 姓 名 認 證 號 碼, 以 便 美 安 公 司 回 應 (3) 美 安 公 司 儘 量 在 兩 個 工 作 天 內, 回 應 處 理 具 備 有 效 認 證 號 碼 和 有 效 電 子 郵 件 地 址 的 經 銷 商 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 三 章
第 二 節 語 音 信 箱 所 有 經 銷 商 應 利 用 美 安 公 司 所 提 供 的 語 音 信 箱 公 司 利 用 語 音 信 箱 將 重 要 訊 息 傳 遞 給 全 體 經 銷 商 語 音 信 箱 也 可 與 下 線 組 織 聯 繫, 是 一 種 強 而 有 力 的 經 銷 商 管 理 工 具 第 三 節 美 聞 語 音 系 統 (MARVIN) 美 聞 語 音 系 統 是 現 代 化 的 最 佳 語 音 系 統, 能 讓 經 銷 商 們 得 到 有 關 他 們 事 業 上 的 資 訊, 每 天 24 小 時, 每 星 期 七 天, 只 要 打 (336) 605-5556 即 可 經 銷 商 撥 了 美 聞 語 音 系 統 電 話 號 碼, 並 聽 完 問 候 語, 請 按 1 進 入 經 銷 商 資 訊 服 務 ( 要 進 入 業 績 語 音 專 線 PVL, 請 按 2 ) 之 後 會 要 求 按 入 九 位 數 字 的 經 銷 商 認 證 號 碼 接 著 有 主 目 錄 出 現 讓 你 選 擇 所 需 要 的 服 務 項 目 你 只 要 按 號 就 可 回 到 主 目 錄 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 三 章 3
第 二 十 四 章 : 表 格 和 行 政 管 理 以 下 所 列 舉 的 各 式 表 格 對 每 一 位 美 安 公 司 經 銷 商 的 事 業 成 功 是 極 其 重 要 的 假 如 你 需 要 協 助 以 完 成 填 寫 這 些 表 格, 請 求 教 於 你 的 推 薦 人 或 上 缐 授 證 經 理 級 注 意 : 你 的 超 連 鎖 事 業 帳 戶 中 備 有 所 有 這 些 表 格, 你 可 以 在 網 上 完 成 遞 交 ( 如 新 經 銷 商 簽 入 程 序, 這 等 於 遞 交 美 安 經 銷 商 申 請 同 意 書 ), 也 可 以 下 載 和 列 印 這 些 表 格 ( 如 1000 表 格 ), 或 兼 用 兩 種 方 式 注 意 : 當 有 些 書 面 表 格 或 信 件 需 要 申 請 人 親 自 簽 名 時, 美 安 公 司 准 許 那 些 身 體 上 有 殘 障 的 經 銷 商 可 以 使 用 簽 名 印 章 簽 名 印 章 必 須 使 用 藍 色 的 印 色, 這 樣 才 能 真 正 顯 示 是 簽 名 印 章 經 銷 商 蓋 上 簽 名 印 章 就 代 表 了 是 他 們 的 合 法 記 號 年 度 續 約 表 (1052 表 格 ): 每 一 年 度 你 必 須 填 交 年 度 續 約 表 假 如 你 不 想 參 與 管 理 業 績 紅 利 計 劃, 請 填 交 此 表 格 但 不 必 附 上 續 約 年 費 假 如 你 想 繼 續 參 與 管 理 業 績 紅 利 計 劃, 完 成 此 表 格 並 附 上 適 當 的 續 約 年 費 注 意 : 每 個 經 銷 商 都 要 用 適 當 的 付 款 方 式 自 己 繳 交 續 約 年 費, 其 他 人 無 論 是 現 任 經 銷 商 與 否, 都 不 能 替 你 繳 交 續 約 年 費 所 在 位 置 或 連 線 變 更 表 (Placement or Linkage Correction Form): 此 表 格 是 讓 經 銷 商 用 來 改 正 所 在 位 置 或 連 線 的 問 題 此 表 格 簡 易 明 瞭, 假 如 你 需 要 協 助, 可 請 教 你 的 上 線 授 證 經 理 級 注 意 : 假 如 經 銷 商 已 經 被 置 放 於 申 請 同 意 書 上 所 定 的 位 置, 則 此 表 格 不 能 用 於 將 經 銷 商 移 至 另 一 位 置 之 用 有 關 連 缐 變 更 的 程 序, 請 參 見 經 銷 商 換 缐 要 求 地 址 變 更 表 (Request for Address Change): 此 表 格 是 讓 經 銷 商 變 更 地 址 之 用, 也 可 用 來 改 變 電 話 號 碼 傳 真 號 電 子 郵 件 地 址 和 語 音 信 箱 分 號 申 訴 申 請 表 (Appeals Board Submission Form): 此 表 格 是 讓 經 銷 商 用 來 提 出 申 訴 之 用 注 意 : 你 應 該 在 提 出 申 訴 之 前, 先 請 教 你 的 上 線 領 導 人, 以 便 確 定 (1) 此 事 件 是 否 值 得 申 訴 ;(2) 此 事 件 若 不 申 訴 則 得 不 到 解 決 爭 議 申 訴 和 請 求 表 (Dispute Resolution Board (DRB) Submission Form): 此 表 格 是 讓 經 銷 商 用 來 向 協 調 委 員 會 (DRB) 提 出 已 被 申 訴 委 員 會 否 決 的 爭 議 申 訴 或 請 求 取 消 自 動 購 貨 計 劃 表 (Transfer Buying Cancellation Form): 假 如 你 想 取 消 自 動 購 貨 計 劃, 不 讓 公 司 每 個 月 自 動 寄 貨, 請 完 成 此 表 格 並 傳 真 或 寄 至 美 安 公 司 此 表 格 不 能 用 於 取 消 個 別 訂 單, 或 取 消 某 一 特 定 月 份 的 自 動 購 貨 訂 單, 此 表 格 會 將 你 整 個 自 動 購 貨 計 劃 取 消 假 如 你 同 時 參 與 輔 助 自 動 購 貨 計 劃 (Auxiliary Transfer Buying), 請 註 明 哪 一 個 商 業 發 展 中 心 要 取 消 請 注 意 : 取 消 自 動 購 貨 計 劃 可 能 需 要 30 天 左 右 注 意 : 經 銷 商 也 可 以 登 入 其 超 連 鎖 事 業 帳 戶 在 網 上 更 改 自 動 購 貨 姓 名 加 入 表 格 (Name Addition Form): 此 表 格 用 來 在 任 何 現 有 的 經 銷 商 資 格 中 添 加 名 字 姓 名 刪 除 表 格 (Name Deletion Form): 此 表 格 用 來 刪 除 現 有 的 經 銷 商 資 格 中 的 名 字 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 四 章 1
第 二 十 五 章 : 定 義 和 專 有 名 詞 美 安 公 司 (Market America): 通 常 是 指 美 安 全 球 集 團 (MA Global, Inc.); 對 歐 盟 國 家 經 銷 商 來 説, 是 指 美 安 英 國 公 司 (Market (United Kingdom) Ltd.) 商 業 發 展 中 心 (Business Development Center): 通 常 是 指 一 個 收 入 中 心, 一 個 業 績 點 數 累 積 的 中 心, 而 且 佣 金 和 獎 金 是 付 給 此 中 心 一 個 商 業 發 展 中 心 是 以 經 銷 商 會 員 號 碼 和 分 號 ( 例 如 : 001 002 008 等 ) 來 識 別 你 可 以 有 很 多 個 商 業 發 展 中 心 網 路 位 置 (Placement): 用 來 指 示 一 個 經 銷 商 或 商 業 發 展 中 心, 在 美 安 的 組 織 網 路 內, 它 直 接 連 在 某 一 個 經 銷 商 或 商 業 發 展 中 心 的 上 面 或 下 面, 也 可 稱 為 連 線 主 管 超 連 鎖 店 主 級 (Master UnFranchise Owner): 新 經 銷 商 一 開 始 就 以 三 個 商 業 發 展 中 心 登 記 加 入, 填 交 經 銷 商 申 請 同 意 書 時, 也 同 時 購 買 300 點 的 貨 並 繳 納 入 會 登 記 費 獨 立 經 銷 商 (Independent Distributor): 任 何 填 交 獨 立 經 銷 商 申 請 同 意 書 且 已 登 記 在 美 安 公 司 電 腦 資 料 庫 內 的 人 獨 立 經 銷 商 包 括 零 售 商 和 經 銷 商 通 常 只 稱 為 經 銷 商 零 售 商 (Sales Representative): 任 何 未 付 會 費 或 未 續 交 會 費 的 獨 立 經 銷 商 零 售 商 不 能 參 加 管 理 業 績 紅 利 計 劃 經 銷 商 (Distributor): 獨 立 經 銷 商 的 簡 稱 推 薦 人 (Sponsor): 一 個 夠 格 的 經 銷 商, 他 親 自 介 紹 新 經 銷 商 加 入, 並 在 新 經 銷 商 的 申 請 同 意 書 上 寫 明 資 料 經 銷 商 成 本 (Distributor Cost): 當 經 銷 商 從 美 安 公 司 購 貨 時, 所 該 付 的 價 格 建 議 零 售 價 (Suggested Retail Price): 當 銷 售 貨 品 時, 公 司 建 議 對 這 貨 品 的 零 售 價 經 銷 商 可 以 用 比 這 零 售 價 高 或 低 的 價 格 來 出 售 如 果 需 要 的 話, 經 銷 商 依 這 價 錢 來 付 零 售 稅 業 績 點 數 (Business Volume): 這 數 目 代 表 產 品 點 數 的 累 積, 用 來 做 為 支 付 佣 金 的 標 準 個 人 業 績 點 數 (Personal Business Volume): 放 置 於 個 人 任 何 一 個 商 業 發 展 中 心 的 業 績 點 數, 這 業 績 點 數 用 來 使 商 業 發 展 中 心 合 格, 做 為 每 一 季 的 必 要 點 數, 和 / 或 作 為 每 月 累 積 點 數 的 選 擇 團 體 業 績 點 數 (Group Business Volume): 個 人 的 下 線 組 織 網 內 所 有 經 銷 商 產 生 出 的 業 績 點 數 總 和, 這 業 績 點 數 的 總 和 用 來 支 付 佣 金 合 格 (Qualified) (1) 合 格 經 銷 商 (Qualified Distributor): 要 符 合 下 列 三 項 條 件 : (a) 在 一 個 商 業 發 展 中 心 要 積 滿 200 個 人 業 績 點 數 ; (b) 付 入 會 登 記 費 ; (c) 連 線 正 確 (2) 合 格 商 業 發 展 中 心 (Qualified Business Development Center): 任 何 一 個 累 積 至 少 200 個 人 業 績 點 數 的 商 業 發 展 中 心, 且 經 銷 商 合 乎 上 述 三 項 條 件 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 五 章 1
合 格 日 (Q-date): 是 商 業 發 展 中 心 能 夠 累 積 到 至 少 200 個 人 業 績 點 數 的 那 一 星 期 的 星 期 五, 每 一 個 經 銷 商 的 每 月 和 每 季 的 期 限 是 根 據 合 格 日 來 推 算 的 每 月 累 積 的 選 擇 (Monthly Accrual Option): 要 讓 一 個 合 格 的 經 銷 商 能 夠 每 個 月 累 積 點 數, 必 需 大 約 每 28 天 要 購 買 基 本 的 個 人 業 績 點 數, 放 於 商 業 發 展 中 心 -001 上, 並 交 納 超 連 鎖 管 理 系 統 的 費 用 每 一 個 人 的 個 人 業 績 點 數 依 經 銷 商 的 等 級 ( 經 銷 商, 助 理 級, 經 理 級 或 以 上 ) 不 同 而 定 自 動 購 貨 計 劃 (Transfer Buying): 一 個 固 定 標 準 購 貨 方 式, 每 月 自 動 寄 貨, 由 信 用 卡 或 銀 行 自 動 撥 款 來 付 帳 購 貨 是 用 來 符 合 個 人 業 績 點 數 的 要 求, 以 滿 足 每 月 累 積 的 選 擇, 因 此 這 點 數 會 自 動 放 於 經 銷 商 的 商 業 發 展 中 心 -001 上 用 以 實 行 每 月 累 積 選 擇 的 超 連 鎖 管 理 系 統 月 費, 也 可 以 通 過 自 動 購 貨 計 劃 交 納 點 數 歸 零 (Flush) (1) 失 誤 歸 零 (Red Flush,Bad Flush) : 在 個 人 所 有 商 業 發 展 中 心 的 左 邊 和 右 邊 的 團 體 業 績 歸 0, 由 於 經 銷 商 沒 有 達 到 每 月 該 有 的 個 人 業 績 點 數 和 / 或 交 納 超 連 鎖 管 理 系 統 的 月 費 以 實 行 每 月 累 積 點 數 的 選 擇 (2) 好 的 歸 零 (Good Flush): 在 個 人 某 一 個 商 業 發 展 中 心 的 左 邊 和 右 邊 的 團 體 業 績 歸 0, 由 於 這 經 銷 商 的 商 業 發 展 中 心 的 左 邊 和 右 邊 的 團 體 業 績 各 達 到 5000, 取 得 一 週 期 的 佣 金 夠 格 的 獨 立 經 銷 商 (Active Independent Distributor): 一 個 合 格 的 經 銷 商, 符 合 最 基 本 的 要 求, 包 括 每 一 季 的 銷 售 報 表 (1000 表 格 ), 每 一 季 的 必 要 個 人 業 績 點 數, 以 及 年 度 續 約 這 包 括 零 售 商 和 經 銷 商 季 度 (Quarter) (1) 合 格 經 銷 商 : 依 合 格 經 銷 商 的 合 格 日 來 算, 每 三 個 月 的 期 限 為 季 度 ; 也 稱 為 三 個 合 格 日 期 段 (2) 零 售 商 / 未 合 格 經 銷 商 : 依 零 售 商 / 未 合 格 經 銷 商 參 加 的 日 子 ( 當 公 司 收 到 申 請 同 意 書 的 那 天 ) 起 算 三 個 月, 也 稱 為 三 個 開 始 日 期 段 經 銷 商 銷 售 報 表 (1000 表 格 ): 報 表 上 必 須 附 上 銷 售 給 至 少 兩 個 不 同 的 顧 客 的 收 據, 銷 售 額 至 少 要 200 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 115 英 鎊 ),1000 表 格 要 在 商 業 發 展 中 心 -001 的 季 度 內 交 出, 而 對 這 同 一 經 銷 商 的 其 他 分 中 心 只 需 要 填 交 一 次 暫 停 業 務 (Purge): 所 有 左 邊 和 右 邊 的 團 體 業 績 及 在 每 個 商 業 發 展 中 心 所 累 積 的 個 人 業 績 點 數 全 部 歸 0, 由 於 經 銷 商 未 能 達 到 基 本 的 合 格 要 求, 這 會 造 成 經 銷 商 不 夠 格, 而 且 上 線 合 格 經 銷 商 的 業 績 點 數 也 將 扣 減 擴 展 業 務 (Activate): 在 每 一 個 合 格 商 業 發 展 中 心 的 左 邊 和 右 邊 各 親 自 推 薦 一 位 合 格 的 經 銷 商, 以 便 有 資 格 賺 取 佣 金 營 業 額 佣 金 (Override Commission): 經 銷 商 所 賺 得 的 收 入, 是 依 他 的 下 線 組 織 網 所 累 積 的 團 體 業 績 為 標 準 助 理 級 (Coordinator): 一 位 已 賺 取 了 第 一 張 佣 金 支 票 的 經 銷 商 經 理 級 (Executive Coordinator): 助 理 級 經 銷 商 之 商 業 發 展 中 心 的 左 邊 和 右 邊 的 團 體 業 績 各 至 少 積 有 5000 點, 且 領 取 600 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 340 英 鎊 ) 佣 金 支 票 2 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 五 章
主 管 經 理 級 (Master Coordinator): 經 理 級 經 銷 商 領 取 過 管 理 獎 金 者 管 理 獎 金 (Management Bonus): 在 同 一 星 期 內 商 業 發 展 中 心 達 到 5000/5000 團 體 業 績, 而 賺 取 佣 金 ; 同 時 在 左 邊 和 右 邊 也 各 有 一 個 商 業 發 展 中 心 達 到 5000/5000 團 體 業 績, 有 額 外 600 美 元 ( 歐 盟 國 家 經 銷 商 340 英 鎊 ) 獎 金 也 稱 為 三 方 點 數 歸 0 第 1 版 2012 年 12 月 第 二 十 五 章 3
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