大数据时代，数据就是第一生产力

大 数 据 时 代, 数 据 就 是 第 一 生 产 力 吉 贝 克 大 数 据 精 准 营 销 系 统 专 刊 在 当 今 的 信 息 社 会, 数 据 已 经 成 为 核 心 资 源, 就 像 农 业 时 代 的 土 地 工 业 时 代 的 能 源 大 数 据 时 代 已 经 来 临, 在 商 业 服 务 及 其 他 领 域 中, 决 策 更 加 倚 重 于 数 据 的 分 析, 而 不 再 基 于 经 验 和 直 觉 随 着 互 联 网 / 移 动 互 联 网 数 码 设 备 物 联 网 / 传 感 器 等 技 术 的 发 展, 全 球 数 据 生 产 在 高 速 增 长, 信 息 处 理 技 术 的 发 展 使 数 据 价 值 能 够 被 更 好 地 挖 掘 和 利 用, 传 统 的 数 据 处 理 技 术 已 经 无 法 应 对 新 的 挑 战 因 此, 在 社 会 日 益 创 新 的 时 代 背 景 下, 重 视 大 数 据 的 价 值 是 不 二 选 择 : 用 之 则 事 半 功 倍, 弃 之 则 事 倍 功 半 大 数 据 时 代, 数 据 就 是 生 产 力

为 何 要 选 择 大 数 据 精 准 营 销? 2013 年, 一 部 纸 牌 屋 让 全 世 界 的 文 化 产 业 界 都 意 识 到 了 大 数 据 的 力 量 纸 牌 屋 的 出 品 方 兼 播 放 平 台 Netflix 在 一 季 度 新 增 超 300 万 流 媒 体 用 户, 第 一 季 财 报 公 布 后 股 价 狂 飙 26%, 达 到 每 股 217 美 元, 较 去 年 8 月 的 低 谷 价 格 累 计 涨 幅 超 三 倍 这 一 切, 都 源 于 纸 牌 屋 的 诞 生 是 从 3000 万 付 费 用 户 的 数 据 中 总 结 收 视 习 惯, 并 根 据 对 用 户 喜 好 的 精 准 分 析 进 行 创 作 纸 牌 屋 的 数 据 库 包 含 了 3000 万 用 户 的 收 视 选 择 400 万 条 评 论 300 万 次 主 题 搜 索 最 终, 拍 什 么 谁 来 拍 谁 来 演 怎 么 播, 都 由 数 千 万 观 众 的 客 观 喜 好 统 计 决 定 从 受 众 洞 察 受 众 定 位 受 众 接 触 到 受 众 转 化, 每 一 步 都 由 精 准 细 致 高 效 经 济 的 数 据 引 导, 从 而 实 现 大 众 创 造 的 C2B, 即 由 用 户 需 求 决 定 生 产 大 数 据 技 术 的 预 判 功 能, 意 味 着 若 能 通 过 对 大 数 据 的 解 构, 为 企 业 提 供 个 性 化 智 能 化 的 广 告 推 送 和 服 务 推 广 服 务, 则 企 业 就 可 以 抢 占 更 大 的 商 业 空 间 吉 贝 克 信 息 技 术 有 限 公 司 以 丰 富 的 商 业 智 能 领 域 经 验 为 基 础, 自 主 研 发 的 大 数 据 精 准 营 销 系 统 已 成 功 在 国 内 多 家 金 融 企 业 实 施, 并 屡 次 获 得 科 技 进 步 奖 项 大 数 据 精 准 营 销 系 统 广 泛 应 用 于 : 金 融 制 造 零 售 物 流 快 速 消 费 品 医 药 房 地 产 传 媒 电 商 等 行 业 本 期 专 刊 主 要 介 绍 金 融 和 制 造 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统

一 金 融 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 应 势 而 生 : 随 着 国 人 理 财 需 求 的 日 益 增 长, 国 内 各 类 理 财 机 构 蓬 勃 发 展, 亟 需 对 金 融 客 户 资 源 及 行 为 数 据 的 整 合 与 共 享 充 分 发 挥 客 户 的 个 体 价 值, 是 金 融 业 提 高 公 司 价 值 的 核 心 手 段 全 面 了 解 客 户, 提 高 客 户 忠 诚 度, 是 金 融 业 激 烈 竞 争 下 的 重 要 应 对 措 施 建 立 客 户 行 为 的 数 据 分 析 数 据 挖 掘 以 及 创 新 业 务 的 关 联 性 分 析, 是 提 高 金 融 业 经 营 管 理 的 辅 助 手 段 大 数 据 处 理 技 术 的 逐 步 成 熟, 为 IT 技 术 与 业 务 相 结 合 提 供 了 有 力 支 撑 大 数 据 正 在 对 我 国 金 融 行 业 产 生 着 广 泛 而 深 刻 的 变 革 面 向 产 品 创 新 商 业 模 式 创 新 服 务 创 新 管 理 创 新 等 方 面 的 数 据 价 值 挖 掘, 将 创 造 出 巨 大 的 商 业 价 值 经 济 价 值 和 社 会 价 值 吉 贝 克 信 息 技 术 有 限 公 司 自 主 研 发 的 金 融 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 是 在 精 准 定 位 的 基 础 上, 依 托 现 代 信 息 技 术 手 段 建 立 个 性 化 的 顾 客 沟 通 服 务 体 系, 实 现 企 业 可 度 量 的 低 成 本 扩 张 之 路 借 助 先 进 的 数

据 库 技 术, 网 络 通 讯 技 术 等 手 段 保 障 和 顾 客 的 长 期 个 性 化 沟 通, 使 营 销 达 到 可 度 量 可 调 控 等 精 准 要 求 摆 脱 了 传 统 营 销 的 高 成 本 束 缚, 使 企 业 低 成 本 快 速 增 长 成 为 可 能 金 融 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统, 整 合 了 分 析 型 (ACRM) 和 操 作 型 (OCRM) 功 能, 并 且 采 用 数 据 存 储 处 理 兼 顾 的 综 合 服 务 平 台, 其 中 采 用 了 以 历 史 数 据 分 析 挖 掘 的 结 果 来 帮 助 金 融 企 业 驱 动 客 户 营 销 服 务 业 务 流 程 图 示 : 大 数 据 精 准 营 销 系 统 ACRM 与 OCRM 配 合 工 作 金 融 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 结 合 操 作 流 程 任 务 与 数 据 挖 掘 功 能, 既 秉 承 操 作 型 CRM 的 流 程 操 作 优 势, 又 兼 具 分 析 型 CRM 的 数 据 挖 掘 特 长, 通 过 相 互 的 集 成 与 配 合 达 到 综 合 客 户 关 系 管 理 的 目 标 金 融 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 从 客 户 分 类 客 户 分 析 出 发, 支 持 服 务 流 程 和 任 务, 再 反 馈 信 息 实 现 服 务 效 果 分 析, 同 时 促 进 深 化 客 户 分 析 的 结 果, 形 成 客 户 服 务 的 良 性 循 环, 达 到 优 化 客 户 关 系, 延 长 客 户 生 命 周 期 的 目 标 金 融 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 适 用 于 银 行 证 券 保 险 基 金 投 资 等 行 业, 目 前 吉 贝 克 多 家 金 融 业 客 户 运 行 反 馈 良 好

金 融 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 四 大 功 能 : 了 解 服 务 对 象 : 了 解 客 户 的 基 本 信 息, 对 同 类 客 户 进 行 关 联 分 析 ; 对 客 户 的 历 史 交 易 数 据 进 行 动 态 分 析 ; 了 解 客 户 的 行 为, 了 解 客 户 群 的 行 为 特 征 知 晓 客 户 需 求 : 基 于 数 据 仓 库 数 据 挖 掘 技 术, 进 行 业 务 关 联 性 客 户 关 联 性 分 析, 发 现 潜 在 的 需 求 ; 产 品 设 计 时 考 虑 客 户 的 需 求, 考 察 潜 在 的 客 户 容 量, 完 善 客 户 的 风 险 管 理 ( 适 当 性 管 理 ), 满 足 监 管 要 求 深 刻 洞 察 客 户 : 根 据 历 史 数 据 为 客 户 在 投 资 能 力 价 值 属 性 流 失 倾 向 风 险 承 受 能 力 等 方 面 做 好 属 性 标 签 ; 建 立 量 化 的 数 学 模 型, 预 测 客 户 的 部 分 行 为 ; 以 具 有 明 显 特 点 的 客 户 为 对 象, 发 掘 同 类 客 户 改 进 管 理 模 式 : 基 于 数 据 挖 掘 的 结 果, 改 进 现 有 客 户 服 务 和 客 户 管 理 模 式 ; 实 现 有 针 对 性 的 客 户 服 务 与 营 销 方 式 ; 建 立 适 时 服 务 的 触 发 条 件 和 流 程 吉 贝 克 金 融 业 商 业 智 能 应 用 在 国 内 外 处 于 领 先 地 位, 金 融 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 以 先 进 的 数 据 仓 库 (Data Warehousing) 联 机 分 析 处 理 (OLAP) 数 据

挖 掘 (Data Mining) 技 术 为 基 础, 结 合 客 户 关 系 管 理 和 电 子 商 务 的 经 验, 帮 助 银 行 证 券 全 面 提 高 科 学 管 理 水 平 和 经 营 决 策 能 力, 大 力 促 进 银 行 证 券 业 务 和 利 润 的 增 长, 有 效 提 高 金 融 业 市 场 竞 争 力 吉 贝 克 金 融 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 屡 获 大 奖 金 融 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 获 奖 案 例 : 金 融 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统, 目 前 已 服 务 于 国 内 众 多 银 行 保 险 证 券 客 户 金 融 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 成 功 帮 助 交 行 湖 北 分 行 提 升 整 体 服 务 质 量 和 零 售 营 销 业 绩, 并 多 次 获 得 科 技 创 新 奖, 包 括 2015 年 度 中 国 金 软 件 金 服 务 大 数 据 领 域 最 佳 产 品 海 通 证 券 评 选 的 2013 年 证 券 期 货 业 科 学 技 术 奖 二 等 奖 交 通 银 行 评 选 的 2012 年 创 新 产 品 大 赛 一 等 奖 华 中 区 人 民 银 行 评 选 的 2013 年 湖 北 银 行 业 科 技 二 等 奖 金 融 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 凭 借 持 续 创 新 性 及 技 术 先 进 性 在 2014 年 再 次 被 推 送 参 与 人 行 科 技 评 奖 金 融 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 科 学 分 析 客 户 多 样 化 需 求 帮 助 捕 捉 销 售 机 会 建 立 端 到 端 管 理 流 程, 助 力 银 行 开 辟 新 市 场

二 制 造 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 打 造 工 业 4.0 时 代 的 智 能 工 厂 中 国 制 造 2025 计 划 图 示 我 国 制 造 业 目 前 处 于 转 型 升 级 阶 段, 企 业 陷 于 激 烈 的 竞 争 中, 市 场 瞬 息 万 变, 互 联 网 移 动 互 联 网 3D 打 印 等 新 技 术 层 出 不 穷, 新 的 商 业 模 式 迅 速 颠 覆 传 统 产 业 格 局 制 造 企 业 丞 待 从 激 烈 的 市 场 竞 争 中 脱 颖 而 出 在 传 统 制 造 业 引 入 大 数 据 技 术, 改 变 现 有 制 造 驱 动 或 设 计 驱 动 的 商 业 模 式 为 客 户 驱 动 的 商 业 模 式 吉 贝 克 制 造 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统, 助 力 我 国 制 造 业 转 型 升 级, 打 造 工 业 4.0 时 代 的 智 能 工 厂, 推 动 我 国 制 造 业 2025 计 划 顺 利 实 施

制 造 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 打 造 智 能 运 营 吉 贝 克 制 造 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 包 括 以 下 功 能 : 操 作 现 场 和 研 制 实 现 技 术 流 程 与 生 产 作 业 流 程 的 有 机 结 合 售 后 服 务 改 变 保 修 问 题 分 析 主 要 靠 工 程 师 手 工 处 理 的 计 算 方 式, 应 用 整 体 保 修 分 析 解 决 系 统, 使 工 程 师 迅 速 判 断 保 修 赔 偿 率 是 否 需 要 特 殊 检 查 决 策 支 持 决 策 支 持 系 统 由 数 据 仓 库 及 管 理 系 统 模 型 库 及 管 理 系 统 知 识 库 及 管 理 系 统 数 据 抽 取 工 具 数 据 挖 掘 与 知 识 发 现 工 具 用 户 界 面 等 模 块 组 成,

成 功 实 现 了 对 数 据 模 型 知 识 交 互 四 个 部 件 的 系 统 集 成 销 售 情 况 对 日 常 工 作 情 况 实 现 流 程 化 管 理, 并 及 时 完 成 数 据 的 上 报 另 一 方 面, 通 过 完 成 各 种 复 杂 的 报 表 生 成 和 数 据 分 析, 使 企 业 管 理 人 员 能 够 及 时 深 入 全 面 地 了 解 各 地 的 销 售 情 况 协 作 管 理 加 强 和 完 善 生 产 管 理 提 高 资 源 共 享 和 团 队 协 作 程 度, 最 大 限 度 地 实 现 公 司 内 部 资 源 的 高 效 利 用, 提 高 综 合 统 计 分 析 处 理 数 据 报 表 设 计 效 率 制 造 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 的 智 能 营 销 模 式 制 造 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 摈 弃 传 统 的 以 产 品 为 中 心 的 落 后 生 产 模 式, 转 变 为 以 客 户 为 中 心, 助 力 制 造 业 向 智 能 工 厂 转 型 升 级 制 造 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 能 有 效 驱 动 市 场 营 销 驱 动 成 本 控 制 驱 动 产 品 和 服 务 创

新 驱 动 管 理 和 决 策 的 创 新 驱 动 商 业 模 式 的 创 新 制 造 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 以 消 费 者 为 导 向, 促 使 传 统 制 造 业 转 型, 加 速 新 型 产 业 发 展 制 造 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 对 客 户 进 行 细 分, 根 据 细 分 结 果 进 行 客 户 综 合 价 值 评 估, 针 对 不 同 客 户 采 取 不 同 的 精 准 营 销 策 略, 挖 掘 客 户 潜 力, 延 长 客 户 生 命 周 期, 提 升 制 造 业 经 济 效 益 和 竞 争 力 制 造 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统 成 功 案 例 : 吉 贝 克 至 今 已 与 国 内 几 十 家 大 型 制 造 业 客 户 成 功 合 作 : 西 门 子 欧 姆 龙 中 国 南 车 广 汽 集 团 柳 工 集 团 玉 柴 机 器 中 集 集 团 邢 台 钢 铁 NIKE 一 汽 马 自 达 安 利 劲 霸 男 装 日 本 电 器 股 份, 吉 贝 克 为 制 造 商 打 造 动 态, 高

效 和 自 动 的 制 造 流 程, 全 面 提 升 智 能 化 水 平, 助 力 我 国 制 造 业 复 兴 吉 贝 克 制 造 业 大 数 据 精 准 营 销 系 统, 助 力 我 国 更 多 制 造 企 业 向 智 能 工 厂 转 型 升 级, 推 进 制 造 企 业 实 现 人, 流 程 和 数 据 的 互 联, 创 造 全 新 的 商 业 价 值 打 造 中 国 智 造 优 质 品 牌 吉 贝 克 合 作 客 户 ( 部 分 ): 金 融 业 : 制 造 业 :