4 经 过 设 置 后,Zeppelin Air 无 法 连 接 到 我 的 网 络, 我 该 如 何 解 决 这 个 问 题? 下 载 并 安 装 最 新 的 固 件, 可 以 通 过 下 面 的 问 题 编 号 17 下 载 确 保 从 Apple App Store( 适 用 于 Mac ip

Zeppelin Air 简 体 中 文 1 我 该 如 何 以 及 在 何 时 使 用 Bowers & Wilkins AirPlay Setup 应 用 程 序? Bowers & Wilkins AirPlay Setup 应 用 程 序 是 一 种 简 单 有 用 的 工 具, 可 以 通 过 无 线 方 式 设 置 和 管 理 您 的 Zeppelin Air 对 于 全 新 Zeppelin Air 的 所 有 者, 该 应 用 程 序 可 以 引 导 您 进 行 简 单 的 几 步 操 作, 以 连 接 到 您 的 Wi-Fi 网 络 并 快 速 开 始 流 传 输 音 乐 对 于 已 经 连 接 到 Wi-Fi 网 络 的 Zeppelin Airs, 该 应 用 程 序 将 发 现 您 的 设 备 并 让 您 管 理 名 称 和 设 置 您 可 以 启 动 Mac ipod touch iphone 或 ipad 上 的 App Store, 并 搜 索 Bowers & Wilkins AirPlay Setup 来 下 载 应 用 程 序 还 可 以 从 PC 上 访 问 以 下 链 接 : 下 载 并 安 装 好 之 后, 便 可 以 启 动 该 应 用 程 序 并 按 照 界 面 上 的 说 明 操 作 按 应 用 程 序 界 面 右 上 角 的? 图 标 可 以 获 得 帮 助 重 要 注 意 事 项 : 请 注 意, 在 使 用 该 应 用 程 序 之 前,Zeppelin Air 用 户 需 要 安 装 最 新 版 本 的 固 件 (v2.00.24) 可 以 通 过 下 面 的 问 题 编 号 17 下 载 2 我 无 法 进 行 无 线 设 置, 因 为 我 的 Zeppelin Air 上 并 没 有 闪 烁 的 黄 色 指 示 灯, 我 该 怎 么 办? 有 可 能 是 Zeppelin Air 已 被 配 置 为 在 另 一 个 网 络 中 使 用 重 置 您 的 Zeppelin Air, 并 重 复 设 置 步 骤 3 在 设 置 期 间, 我 的 网 络 没 有 列 在 无 线 网 络 下 拉 列 表 中, 我 该 怎 么 办? 首 先 尝 试 按 网 络 下 拉 列 表 旁 的 刷 新 按 钮, 再 次 检 查 列 表 如 果 无 线 网 络 没 有 出 现 在 列 表 中, 请 退 出 应 用 程 序 并 重 新 打 开 确 保 无 线 路 由 器 已 打 开, 处 于 有 效 范 围 内 且 正 常 工 作 有 可 能 无 线 网 络 名 称 (SSID) 被 设 置 为 隐 藏 确 保 名 称 在 路 由 器 设 置 中 被 设 置 为 可 见, 然 后 刷 新 网 页 更 多 详 情, 请 参 见 无 线 路 由 器 用 户 指 南 或 联 系 您 的 互 联 网 服 务 提 供 商 技 术 支 持 人 员

4 经 过 设 置 后,Zeppelin Air 无 法 连 接 到 我 的 网 络, 我 该 如 何 解 决 这 个 问 题? 下 载 并 安 装 最 新 的 固 件, 可 以 通 过 下 面 的 问 题 编 号 17 下 载 确 保 从 Apple App Store( 适 用 于 Mac ipod touch ipad 或 iphone 用 户 ) 或 通 过 访 问 (PC 用 户 ) 来 获 取 Bowers & Wilkins AirPlay Setup 应 用 程 序 确 保 已 选 择 了 正 确 的 网 络 (SSID), 并 且 输 入 了 正 确 的 网 络 密 码 名 称 和 密 码 都 应 该 由 字 母 数 字 组 成, 且 不 得 包 含 特 殊 字 符 如 果 错 误 地 输 入 了 密 码, 请 重 置 Zeppelin Air 并 重 新 开 始 设 置 流 程 如 果 这 么 做 不 起 作 用, 那 么 Zeppelin Air 便 无 法 连 接 到 Wi-Fi 网 络 若 要 确 定 是 否 为 无 线 问 题, 请 重 置 Zeppelin Air, 断 开 背 面 的 电 源 线, 然 后 再 直 接 用 以 太 网 电 缆 连 接 扬 声 器 和 网 络 路 由 器 将 电 源 线 重 新 插 入 Zeppelin Air, 系 统 随 即 打 开, 指 示 灯 呈 红 色 脉 冲 闪 烁, 之 后 最 多 经 过 90 秒 就 开 始 闪 黄 灯 出 现 这 种 情 况 时, 按 住 音 量 + 按 钮 4 秒 钟, 在 建 立 了 有 线 网 络 连 接 之 后, 指 示 灯 将 呈 紫 色 长 亮 状 态 如 果 这 么 做 提 高 了 性 能, 这 就 表 示 Zeppelin Air 能 够 正 常 工 作, 问 题 是 由 Wi-Fi 连 接 不 良 导 致 如 果 仍 然 通 过 以 太 网 连 接, 那 么 在 关 闭 设 备 并 再 次 打 开 之 前, 先 从 Zeppelin Air 和 路 由 器 上 拔 出 电 缆 检 查 以 下 项 : 您 的 网 络 路 由 器 正 在 使 用 支 持 802.11g( 无 线 G) 标 准 的 无 线 传 输 模 式 ( 注 意 : 不 支 持 802.11n) 确 保 Zeppelin Air 网 络 路 由 器 和 音 频 流 传 输 设 备 ( 如 iphone ) 之 间 的 距 离 均 保 持 在 建 议 的 操 作 范 围 之 内 限 制 每 种 设 备 之 间 的 墙 壁 和 天 花 板 的 数 量 还 要 使 其 它 发 射 装 置 无 绳 电 话 或 微 波 炉 等 与 Zeppelin Air 网 络 路 由 器 和 流 传 输 设 备 之 间 保 持 合 理 的 距 离 确 保 您 的 路 由 器 上 使 用 的 加 密 机 制 被 设 置 为 WPA 或 WPA2 确 保 您 的 路 由 器 上 的 无 线 信 道 被 设 置 为 1 到 11 之 间 的 某 个 信 道, 而 且 在 您 的 网 络 环 境 中 没 有 大 量 使 用 该 信 道 ( 如, 信 道 1 6 或 11 往 往 是 最 佳 选 择 ) ( 注 : 请 确 保 在 根 据 上 述 建 议 作 出 任 何 更 改 之 后 重 置 并 再 次 设 置 Zeppelin Air) 5 在 设 置 我 的 Zeppelin Air 之 前, 我 是 否 需 要 注 意 一 些 事 项 或 进 行 检 查? 从 Apple App Store( 适 用 于 Mac ipod touch ipad 或 iphone 用 户 ) 或 通 过 访 问 www.bowers-wilkins.com/ setupapp(pc 用 户 ) 来 获 取 Bowers & Wilkins AirPlay Setup 应 用 程 序 Zeppelin Air 用 户 可 能 需 要 在 使 用 该 应 用 程 序 之 前 下 载 并 安 装 最 新 固 件 ( 可 以 从 这 里 下 载 ) 可 以 在 下 面 的 问 题 17 中 找 到 相 关 详 细 信 息 建 议 用 于 通 过 AirPlay 进 行 流 传 输 的 itunes 或 ios 设 备 均 使 用 最 新 版 本 的 软 件 此 外, 根 据 您 的 家 庭 网 络 配 置 Zeppelin Air 时, 请 确 保 您 的 家 庭 网 络 使 用 的 密 码 和 名 称 (SSID) 介 于 8 到 63 个 字 母 - 数 字 字 符 之 间, 且 不 包 含 特 殊 字 符

如 果 仍 无 法 设 置 成 功, 那 么 请 考 虑 一 下 Zeppelin Air 的 位 置 确 保 该 系 统 与 您 的 网 络 路 由 器 之 间 的 距 离 不 会 过 远, 并 尝 试 限 制 两 者 之 间 的 障 碍 物 数 量 ( 如 墙 壁 和 天 花 板 ) 检 查 您 的 无 线 网 络 路 由 器 的 高 级 设 置 : 路 由 器 需 要 以 无 线 g 模 式 传 输 信 号 不 兼 容 无 线 n 模 式 网 络 名 称 (SSID) 可 见, 没 有 被 隐 藏 可 能 需 要 正 确 配 置 MAC 地 址 过 滤 或 接 入 点 (AP) 隔 离 等 安 全 功 能, 从 而 允 许 Zeppelin Air 连 接 到 网 络 UPnP 设 置 可 能 需 要 被 设 置 为 接 受 Zeppelin Air, 确 保 关 闭 扩 展 UPnP 有 关 更 改 这 些 设 置 的 更 多 信 息, 请 参 见 路 由 器 的 用 户 手 册 6 我 该 如 何 检 查 安 装 在 我 的 Zeppelin Air 上 的 固 件 版 本? 可 以 通 过 Bowers & Wilkins AirPlay Setup 应 用 程 序 检 查 固 件 版 本 可 以 在 Mac ipod touch iphone 或 ipad 上 的 App Store 中 搜 索 Bowers & Wilkins AirPlay Setup 来 下 载 该 应 用 程 序 还 可 以 从 PC 上 访 问 以 下 链 接 : 在 您 的 网 络 中 设 置 好 Zeppelin Air 之 后, 在 打 开 的 应 用 程 序 界 面 中 按 管 理 按 钮, 选 择 Zeppelin Air 并 查 看 设 置 可 以 在 此 界 面 上 找 到 固 件 版 本 7 我 该 如 何 通 过 AirPlay 从 ipod touch iphone 或 ipad 上 的 第 三 方 应 用 程 序 将 音 频 流 传 输 到 Zeppelin Air? 您 可 以 在 AirPlay 图 标 显 示 的 时 候 单 击 该 图 标, 从 应 用 程 序 流 传 输 音 频 AirPlay 图 标 可 能 位 于 应 用 程 序 中, 也 可 能 位 于 设 备 上 显 示 的 音 量 指 示 器 旁 边 8 如 何 使 用 AirPlay 从 itunes 流 传 输 音 频? 确 保 Zeppelin Air 已 打 开, 且 指 示 灯 呈 紫 色 长 亮 状 态 确 保 您 的 Mac 或 PC 运 行 的 是 最 新 版 本 的 itunes 只 要 您 的 Mac 或 PC 与 Zeppelin Air 连 接 在 相 同 的 网 络 中,AirPlay 图 标 就 会 出 现 在 itunes 窗 口 的 右 下 角 单 击 AirPlay 图 标 选 择 您 的 Zeppelin Air, 然 后 按 播 放 键 开 始 流 传 输 9 AirPlay 标 志 没 有 显 示 在 我 的 ipod touch iphone 或 ipad 上, 我 该 怎 么 办? 确 保 Zeppelin Air 已 打 开, 且 指 示 灯 呈 紫 色 长 亮 状 态 确 保 您 的 Mac 或 PC 运 行 的 是 最 新 版 本 的 itunes 只 要 您 的 Mac 或 PC 与 Zeppelin Air 连 接 在 相 同 的 网 络 中,AirPlay 图 标 就 会 出 现 在 itunes 窗 口 的 右 下 角 单 击 AirPlay 图 标 选 择 您 的 Zeppelin Air, 然 后 按 播 放 键 开 始 流 传 输

10 AirPlay 标 志 没 有 显 示 在 我 的 Mac 或 PC 的 itunes 中, 我 该 怎 么 办? 检 查 尝 试 流 传 输 音 频 的 源 Mac 或 PC 是 否 正 在 运 行 最 新 版 本 的 itunes 软 件 按 照 设 置 流 程 来 确 保 您 的 Zeppelin Air 已 打 开, 且 指 示 灯 呈 紫 色 长 亮 状 态, 并 与 Mac 或 PC 连 接 在 相 同 的 网 络 中 如 果 问 题 依 旧 没 能 解 决, 请 确 保 所 有 安 全 软 件 都 已 将 itunes 和 Bonjour 添 加 为 例 外 11 使 用 Bowers & Wilkins AirPlay Setup 应 用 程 序 时, 无 法 连 接 到 我 的 Zeppelin Air 且 停 留 在 Connecting to AirPlay device ( 正 在 连 接AirPlay 设 备 ) 我 该 如 何 解 决 这 个 问 题? 如 果 正 在 运 行 设 置 应 用 程 序 的 设 备 没 有 成 功 连 接 到 所 需 的 Wi-Fi 网 络, 那 么 可 能 会 显 示 该 消 息 iphone ipad 和 ipod touch 用 户 应 退 出 该 应 用 程 序 并 导 航 至 设 置 > Wi-Fi, 检 查 设 备 是 否 已 连 接 到 正 确 的 网 络 正 确 的 网 络 将 取 决 于 刚 刚 已 经 完 成 的 设 置 阶 段 如 果 您 尚 未 选 择 网 络 来 连 接 您 的 扬 声 器, 则 是 名 为 yourdevice_setup_xxxxx 的 临 时 无 线 网 络 ; 或 者 如 果 您 已 经 输 入 了 您 的 网 络 和 密 码, 则 是 您 的 家 庭 无 线 网 络 选 择 了 正 确 的 网 络 之 后, 返 回 应 用 程 序 来 查 看 是 否 正 在 建 立 连 接 如 果 这 么 做 不 起 作 用, 还 有 一 种 可 能 就 是 没 有 准 确 输 入 您 的 家 庭 网 络 的 密 码 尝 试 重 新 设 置 可 以 通 过 完 全 关 闭 设 置 应 用 程 序 并 重 新 打 开 来 实 现 重 新 打 开 该 应 用 程 序 之 后, 重 置 Zeppelin Air, 并 按 照 应 用 程 序 界 面 上 的 说 明 操 作 12 在 使 用 以 太 网 电 缆 将 Zeppelin Air 连 接 到 我 的 Mac 或 PC 上 以 后, 指 示 灯 并 没 有 从 紫 色 闪 烁 变 为 紫 色 长 亮 状 态, 我 该 怎 么 办? 下 载 并 安 装 最 新 的 固 件 版 本, 可 以 通 过 下 面 的 问 题 17 下 载 安 装 最 新 固 件 之 后, 从 Apple App Store( 适 用 于 Mac ipod touch ipad 或 iphone 用 户 ) 或 通 过 访 问 (PC 用 户 ) 下 载 Bowers & Wilkins AirPlay Setup 应 用 程 序 13 尝 试 在 Zeppelin Air 上 更 新 固 件 之 后, 出 现 错 误 消 息 Co-proc error ( Co-proc 错 误 ) 且 指 示 灯 仍 然 为 白 色, 我 该 怎 么 办? 下 载 并 安 装 下 面 的 Zeppelin Air Utility, 请 注 意, 您 需 要 使 用 USB A-B 电 缆 将 Zeppelin Air 连 接 到 您 的 Mac 或 PC: 适 用 于 Mac 的 Zeppelin Air Utility 适 用 于 PC 的 Zeppelin Air Utility 重 要 注 意 事 项 : Zeppelin Air Utility 只 兼 容 运 行 v1.1.3 或 更 早 版 本 固 件 的 Zeppelin Air 如 果 您 已 经 将 Zeppelin Air 的 固 件 更 新 到 v2.0.24, 或 您 的 Zeppelin Air 序 列 号 等 于 或 大 于 2162107, 则 不 得 使 用 该 实 用 工 具 下 载 完 Zeppelin Air Utility 之 后, 您 需 要 下 载 并 安 装 Zeppelin Air 的 最 新 固 件, 可 以 从 下 面 的 问 题 17 中 下 载 运 行 该 实 用 工 具 并 更 新 了 固 件 之 后, 请 下 载 Bowers & Wilkins AirPlay Setup 应 用 程 序, 根 据 您 的 网 络 路 由 器 配 置 Zeppelin Air 可 以 在 Mac ipod touch iphone 或 ipad 上 的 App Store 中 搜 索 Bowers & Wilkins AirPlay Setup 来 获 取 该 应 用 程 序 还 可 以 从 PC 上 访 问 以 下 链 接 :

14 在 经 过 短 时 间 播 放 之 后, 音 频 停 止, 指 示 灯 开 始 闪 烁 红 色, 我 该 如 何 解 决 这 个 问 题? 下 载 并 安 装 下 面 的 Zeppelin Air Utility, 请 注 意, 您 需 要 使 用 USB A-B 电 缆 将 Zeppelin Air 连 接 到 您 的 Mac 或 PC: 适 用 于 Mac 的 Zeppelin Air Utility 适 用 于 PC 的 Zeppelin Air Utility 重 要 注 意 事 项 : Zeppelin Air Utility 只 兼 容 运 行 v1.1.3 或 更 早 版 本 固 件 的 Zeppelin Air 如 果 您 已 经 将 Zeppelin Air 的 固 件 更 新 到 v2.0.24, 或 您 的 Zeppelin Air 序 列 号 等 于 或 大 于 2162107, 则 不 得 使 用 该 实 用 工 具 下 载 完 Zeppelin Air Utility 之 后, 您 需 要 下 载 并 安 装 Zeppelin Air 的 最 新 固 件, 可 以 从 下 面 的 问 题 17 中 下 载 运 行 该 实 用 工 具 并 更 新 了 固 件 之 后, 请 下 载 Bowers & Wilkins AirPlay Setup 应 用 程 序, 根 据 您 的 网 络 路 由 器 配 置 Zeppelin Air 可 以 在 Mac ipod touch iphone 或 ipad 上 的 App Store 中 搜 索 Bowers & Wilkins AirPlay Setup 来 获 取 该 应 用 程 序 还 可 以 从 PC 上 访 问 以 下 链 接 : 15 如 何 将 Zeppelin Air 重 置 为 默 认 出 厂 设 置? 要 将 Zeppelin Air 重 置 为 出 厂 设 置 ( 擦 除 所 有 已 分 配 的 网 络 和 密 码 ), 请 确 保 该 系 统 电 源 已 打 开 并 按 住 出 厂 设 置 重 置 按 钮 ( 位 于 设 备 背 面 ) 指 示 灯 将 短 暂 闪 烁 红 色, 表 示 已 成 功 重 置 16 我 无 法 将 Zeppelin Air 重 置 为 出 厂 设 置, 我 的 操 作 是 否 正 确? 要 将 Zeppelin Air 重 置 为 出 厂 设 置 ( 擦 除 所 有 已 分 配 的 网 络 和 密 码 ), 请 确 保 该 系 统 电 源 已 打 开 并 按 住 出 厂 设 置 重 置 按 钮 ( 位 于 设 备 背 面 ) 指 示 灯 应 短 暂 闪 烁 红 色, 表 示 已 成 功 重 置 如 果 没 有 重 置 Zeppelin Air, 请 在 下 面 下 载 并 安 装 Zeppelin Air Utility 请 注 意, 您 需 要 使 用 USB A-B 电 缆 将 Zeppelin Air 连 接 到 您 的 Mac 或 PC: 适 用 于 Mac 的 Zeppelin Air Utility 适 用 于 PC 的 Zeppelin Air Utility ** 重 要 注 意 事 项 : Zeppelin Air Utility 只 兼 容 运 行 v1.1.3 或 更 早 版 本 固 件 的 Zeppelin Air 如 果 您 已 经 将 Zeppelin Air 的 固 件 更 新 到 v2.0.24, 或 您 的 Zeppelin Air 序 列 号 等 于 或 大 于 2162107, 则 不 得 使 用 该 实 用 工 具 下 载 完 Zeppelin Air Utility 之 后, 您 需 要 下 载 并 安 装 Zeppelin Air 的 最 新 固 件, 可 以 从 下 面 的 问 题 17 中 下 载 运 行 该 实 用 工 具 并 更 新 了 固 件 之 后, 请 下 载 Bowers & Wilkins AirPlay Setup 应 用 程 序, 根 据 您 的 网 络 路 由 器 配 置 Zeppelin Air 可 以 在 Mac ipod touch iphone 或 ipad 上 的 App Store 中 搜 索 Bowers & Wilkins AirPlay Setup 来 获 取 该 应 用 程 序 还 可 以 从 PC 上 访 问 以 下 链 接 :

17 我 该 如 何 下 载 最 新 固 件 版 本 并 将 其 安 装 到 我 的 Zeppelin Air 上? 下 面 提 供 了 Zeppelin Air 的 最 新 固 件 和 可 用 的 更 新 方 式 说 明 请 注 意, 为 了 更 新 到 最 新 固 件, 您 需 要 使 用 USB A-B 电 缆 ( 俗 称 打 印 机 电 缆 ) 将 Zeppelin Air 连 接 到 您 的 计 算 机 上 的 空 闲 USB 接 口 Mac 用 户 : 单 击 以 下 链 接 下 载 最 新 版 本 Zeppelin Air 固 件 的 编 程 器 : Zeppelin Air 固 件 v2.00.24 (Mac) 如 果 文 件 在 下 载 后 没 有 自 动 打 开, 请 导 航 至 Mac 的 下 载 文 件 夹 并 单 击 文 件 以 打 开 注 : Mountain Lion 用 户 可 能 会 遇 到 一 个 对 话 框, 提 示 无 法 打 开 文 件 如 果 出 现 这 种 情 况, 请 单 击 确 定, 并 导 航 至 系 统 首 选 项 > 安 全 与 隐 私, 并 选 择 允 许 从 任 何 地 方 下 载 应 用 程 序 设 置 完 成 后, 请 返 回 下 载 文 件 夹 并 单 击 Zeppelin Air 编 程 器, 打 开 它 按 照 界 面 上 的 说 明 将 编 程 器 安 装 到 Mac 上 安 装 完 成 之 后, 导 航 至 Macintosh 硬 盘 中 的 应 用 程 序 文 件 夹 并 双 击 Zeppelin Air 编 程 器 应 用 程 序 以 打 开 打 开 编 程 器 之 后, 按 照 界 面 上 的 说 明 将 最 新 版 本 的 固 件 安 装 到 您 的 Zeppelin Air 上 随 后 您 会 看 到 更 新 成 功 界 面, 表 示 固 件 已 经 成 功 安 装 单 击 退 出, 然 后 拔 下 Zeppelin Air 背 面 的 USB 电 缆 Windows 用 户 : 单 击 下 面 的 相 关 链 接 ( 取 决 于 PC 上 运 行 的 Windows 版 本 ) 下 载 最 新 版 本 Zeppelin Air 固 件 的 编 程 器 Zeppelin Air 固 件 v2.00.24(windows 64 位 ) Zeppelin Air 固 件 v2.00.24(windows 32 位 ) 随 后 您 会 看 到 一 个 对 话 框 - 单 击 保 存 注 : 如 果 没 有 打 开 上 述 对 话 框, 那 么 您 的 互 联 网 浏 览 器 可 能 已 经 自 动 下 载 了 文 件 在 这 种 情 况 下, 导 航 至 下 载 文 件 夹 如 果 出 现 这 种 情 况, 步 骤 3 和 4 可 能 已 经 完 成 系 统 随 后 会 询 问 您 希 望 在 哪 里 保 存 文 件 将 文 件 保 存 到 计 算 机 桌 面 上 已 下 载 的 将 是.zip 文 件 因 为 这 是 压 缩 格 式, 您 需 要 导 航 至 桌 面 并 解 压 缩 文 件 夹 的 内 容 为 此, 使 用 鼠 标 右 键 选 择 文 件, 然 后 在 出 现 的 选 项 中 选 择 全 部 解 压 按 照 界 面 上 的 说 明 操 作 完 成 后, 将 打 开 解 压 缩 后 的 文 件 夹 双 击 setup.exe 文 件, 然 后 在 出 现 的 窗 口 中 单 击 运 行 这 会 打 开 Zeppelin Air 编 程 器 的 安 装 程 序 继 续 接 受 默 认 设 置, 必 要 时 单 击 下 一 步

在 安 装 期 间, 将 出 现 一 个 对 话 框, 提 示 更 新 程 序 将 安 装 设 备 驱 动 程 序 单 击 确 定 如 果 出 现 一 条 警 告 消 息, 提 示 说 驱 动 程 序 未 签 名, 请 选 择 继 续 安 装 此 驱 动 程 序 软 件 注 : 如 果 出 现 一 个 对 话 框, 提 示 说 无 法 安 装 USB 驱 动 程 序, 请 单 击 是, 并 继 续 照 常 安 装 安 装 完 成 后, 将 出 现 一 个 窗 口 确 认 已 完 成 安 装 单 击 关 闭 导 航 至 PC 的 桌 面, 并 双 击 Zeppelin Air 编 程 器 图 标, 打 开 它 打 开 编 程 器 之 后, 按 照 界 面 上 的 说 明 将 最 新 版 本 的 固 件 安 装 到 您 的 Zeppelin Air 上 注 : 如 果 在 使 用 编 程 器 时 显 示 不 存 在 设 备 消 息, 那 么 请 参 见 下 面 的 问 题 20 获 取 帮 助 随 后 您 会 看 到 更 新 成 功 界 面, 表 示 固 件 已 经 成 功 安 装 单 击 退 出, 然 后 拔 下 Zeppelin Air 背 面 的 USB 电 缆 18 通 过 AirPlay 进 行 流 传 输 时, 我 遇 到 了 音 频 中 断 问 题, 该 如 何 解 决 这 个 问 题? 与 任 何 无 线 网 络 产 品 一 样, 其 性 能 取 决 于 家 庭 网 络 设 备 和 设 置 传 输 高 质 量 音 频 和 其 它 数 据 ( 下 载 等 ) 的 带 宽 要 求 可 能 会 导 致 不 稳 定,Bowers & Wilkins 无 法 控 制 这 种 情 况 若 要 确 定 网 络 不 稳 定 的 原 因, 请 断 开 Zeppelin Air 的 电 源 线, 并 用 以 太 网 电 缆 直 接 连 接 扬 声 器 和 网 络 路 由 器 重 新 连 接 电 源 线 并 打 开 Zeppelin Air 开 始 流 传 输 音 频, 并 评 估 不 稳 定 的 情 况 是 否 依 旧 这 可 以 说 明 Zeppelin Air 能 够 正 常 工 作, 该 问 题 是 由 Wi-Fi 连 接 不 良 导 致 如 果 仍 然 通 过 以 太 网 连 接, 那 么 在 关 闭 设 备 并 再 次 打 开 之 前, 先 从 Zeppelin Air 和 路 由 器 上 拔 出 网 络 电 缆 考 虑 以 下 项 : 确 保 Zeppelin Air 网 络 路 由 器 和 音 频 流 传 输 设 备 ( 如 iphone) 之 间 的 距 离 均 保 持 在 建 议 的 操 作 范 围 之 内 限 制 每 种 设 备 之 间 的 墙 壁 和 天 花 板 的 数 量 还 要 使 其 它 发 射 装 置 无 绳 电 话 或 微 波 炉 等 与 Zeppelin Air 网 络 路 由 器 和 流 传 输 设 备 之 间 保 持 合 理 的 距 离 如 果 从 ipod iphone 或 ipad 流 传 输, 尝 试 关 闭 Ask to Join Networks ( 当 有 新 网 络 可 用 时 询 问 ) 选 项, 可 以 在 设 置 > Wifi 中 找 到 尝 试 将 您 的 路 由 器 上 使 用 的 无 线 加 密 机 制 更 改 为 WPA 或 WPA2 选 择 一 个 在 您 的 网 络 环 境 中 没 有 大 量 使 用 的 信 道 ( 注 : 信 道 1 6 或 11 往 往 是 最 佳 选 择 ) 更 多 详 情, 请 参 见 网 络 路 由 器 用 户 指 南 或 联 系 您 的 互 联 网 服 务 提 供 商 技 术 支 持 人 员

19 我 把 ipod 或 iphone 放 在 基 座 上 之 后 就 没 有 声 音 了, 我 该 怎 么 办? 确 保 放 在 基 座 上 的 设 备 位 于 兼 容 性 列 表 中 确 保 扬 声 器 的 输 入 模 式 正 确 ( 蓝 色 指 示 灯 ) 如 果 您 使 用 的 是 ipod touch 或 iphone, 请 关 闭 所 有 多 任 务 运 行 应 用 程 序, 包 括 您 尝 试 播 放 音 乐 的 音 频 应 用 程 序 在 放 到 对 接 臂 上 之 前, 关 闭 Apple 设 备 并 再 次 打 开 重 新 打 开 音 频 应 用 程 序 并 按 播 放 此 外, 确 保 要 放 到 基 座 上 的 设 备 周 围 没 有 保 护 壳, 如 果 有, 请 取 下 保 护 壳, 看 看 这 样 是 否 能 够 解 决 问 题 将 要 放 到 基 座 上 的 设 备 连 接 到 计 算 机, 并 通 过 itunes 下 载 和 安 装 最 新 版 本 的 软 件, 以 确 保 其 运 行 的 软 件 是 最 新 版 本 除 此 之 外, 尝 试 更 新 扬 声 器 固 件, 看 看 这 样 是 否 能 够 解 决 问 题 20 尝 试 更 新 Bowers & Wilkins 设 备 固 件 时, 出 现 错 误 消 息 No device present ( 不 存 在 设 备 ), 我 该 如 何 解 决 这 个 问 题? 确 保 您 的 设 备 已 通 过 USB A 转 USB B 电 缆 ( 俗 称 打 印 机 电 缆 ) 正 确 连 接 到 Mac 或 PC, 且 指 示 灯 显 示 白 色, 表 示 设 备 正 处 于 固 件 模 式 从 设 备 上 断 开 电 源 线, 并 通 过 USB 将 设 备 连 接 到 Mac 或 PC, 然 后 在 重 新 连 接 电 源 线 时 按 下 电 源 按 钮, 这 样 来 选 择 固 件 模 式 对 于 PC 用 户, 显 示 白 色 指 示 灯 之 后, 在 您 的 PC 上 导 航 至 设 备 管 理 器 可 以 通 过 开 始 > 控 制 面 板 > 系 统 找 到 在 设 备 管 理 器 中, 列 出 的 设 备 中 有 一 台 标 有 一 个 小 的 黄 色 感 叹 号 右 键 单 击 并 选 择 更 新 驱 动 程 序 软 件 您 需 要 浏 览 您 的 计 算 机, 而 不 是 让 Windows 自 动 搜 索 驱 动 程 序 软 件 提 示 让 您 浏 览 PC 时, 导 航 至 C:\ > Program Files > Bowers & Wilkins > 您 的 Bowers & Wilkins 产 品 编 程 器 先 后 单 击 确 定 和 下 一 步 将 出 现 Windows 安 全 框, 您 应 在 里 面 按 安 装 之 后 便 能 成 功 安 装 驱 动 程 序 软 件 安 装 完 之 后, 重 新 尝 试 使 用 固 件 编 程 器