2014年(上)中国网络零售市场数据监测报告

2014 年 ( 上 ) 中 国 网 络 零 售 市 场 数 据 监 测 报 告 一 2014 年 ( 上 ) 中 国 网 络 零 售 市 场 特 征 2014 年 上 半 年 的 网 络 零 售 市 场 格 局 越 来 越 明 朗, 从 之 前 的 混 乱 局 面 逐 渐 走 向 清 晰 这 一 年 的 网 络 零 售 市 场 围 绕 着 促 销 战 并 购 上 市 下 乡 移 动 电 商 进 行 各 电 商 大 佬 们 都 在 不 断 调 整 中 前 进 中 国 电 子 商 务 研 究 中 心 网 络 零 售 部 主 任 分 析 师 莫 岱 青 认 为 2014 年 上 半 年 网 络 零 售 市 场 呈 现 以 下 四 大 特 征 : 特 征 一 : 渠 道 下 沉 电 商 上 山 下 乡 渠 道 下 沉 是 近 些 年 来 电 商 行 业 经 常 被 提 及 的 一 个 词 语 一 二 线 城 市 是 电 商 企 业 用 户 聚 焦 和 盈 利 创 收 的 核 心 区 随 着 城 市 居 民 消 费 的 能 力 趋 于 饱 和, 仅 靠 一 二 线 城 市 已 无 力 再 支 撑 电 商 企 业 的 高 速 发 展, 在 此 情 况 下 京 东 阿 里 当 当 网 等 电 商 们 这 才 打 起 了 农 村 互 联 网 经 济 的 主 意, 纷 纷 抢 占 农 村 市 场 特 征 二 : 大 佬 布 局 移 动 端 竞 争 白 日 化 移 动 电 商 已 成 为 电 商 大 佬 争 抢 的 蛋 糕 2014 年 上 半 年 各 大 电 商 如 京 东 苏 宁 当 当 网 国 美 在 线 等 在 移 动 端 的 促 销 力 度 可 谓 空 前, 京 东 通 过 手 机 京 东, 微 信, 手 机 QQ 三 线 齐 发 全 民 抢 红 包, 苏 宁 易 购 的 电 商 世 界 杯, 来 自 移 动 端 的 订 单 占 比 也 迅 速 提 升, 随 着 用 户 购 物 习 惯 的 逐 渐 养 成, 未 来 移 动 端 还 有 巨 大 的 市 场 空 间 特 征 三 : 电 商 发 力 O2O 各 自 排 兵 布 阵 刚 刚 兴 起 的 O2O 市 场 就 像 一 块 巨 大 的 蛋 糕, 目 前 还 没 有 哪 一 家 企 业 可 以 独 自 吞 下, 阿 里 京 东 苏 宁 等 电 商 纷 纷 在 此 领 域 布 局, 如 天 猫 抢 占 社 区 终 端 京 东 与 便 利 店 合 作 苏 宁 云 商 双 线 O2O 融 合 等, 这 些 电 商 大 佬 的 排 兵 布 阵 势 必 推 动 O2O 的 蓬 勃 发 展 特 征 四 : 巨 头 竞 相 上 市 市 场 格 局 渐 清 晰 2014 年 上 半 年 聚 美 优 品 京 东 先 后 上 市, 标 志 着 资 本 市 场 对 国 内 电 商 企 业 的 再 次 看 好 下 半 年 阿 里 巴 巴 的 上 市 也 指 日 可 待 由 此 国 内 网 络 零 售 市 场 格 局 竞 争 将 更 加 激 烈, 市 场 格 局 也 将 更 加 清 晰 二 2014 年 ( 上 ) 中 国 网 络 零 售 市 场 交 易 规 模 据 中 国 电 子 商 务 研 究 中 心 (100EC.CN) 监 测 数 据 显 示, 截 止 2014 年 6 月 中 国 网 络 零 售 市 场 交 易 规 模 达 10856 亿 元,2013 年 上 半 年 达 7542 亿 元, 同 比 增 长 43.9%, 预 计 2014 年 有 望 达 到 27861 亿 元 1

中 国 电 子 商 务 研 究 中 心 网 络 零 售 部 主 任 分 析 师 莫 岱 青 认 为 :2014 年 上 半 年 网 络 购 物 市 场 交 易 规 模 增 速 放 缓 6 月 的 电 商 大 促 推 动 了 上 半 年 的 网 购 市 场 交 易 规 模, 并 且 上 半 年 的 促 销 力 度 频 率 与 参 与 度 都 明 显 提 升 今 年 我 们 可 以 发 现 京 东 苏 宁 易 购 唯 品 会 聚 美 优 品 当 当 网 等 电 商 特 别 注 重 移 动 端 的 发 展 各 类 手 机 端 电 子 商 务 类 应 用 迅 速 扩 张 用 户 使 用 手 机 进 行 网 络 购 物 也 在 不 断 增 加 三 2014 年 ( 上 ) 中 国 网 络 零 售 市 场 规 模 占 社 会 消 费 品 零 售 总 额 比 例 据 中 国 电 子 商 务 研 究 中 心 监 测 数 据 显 示, 截 止 2014 年 6 月 底, 中 国 网 络 零 售 市 场 交 易 规 模 占 到 社 会 消 费 品 零 售 总 额 的 8.7%,2013 年 上 半 年 达 到 6.8%, 同 比 增 长 27.9% 2

中 国 电 子 商 务 研 究 中 心 预 计, 这 一 比 例 还 将 保 持 扩 大 态 势, 到 2014 年 年 底 有 望 突 破 10% 从 中 看 到, 网 购 零 售 取 得 的 效 益 日 渐 明 显, 发 展 速 度 也 超 过 预 期, 其 中 像 北 京 上 海 广 州 深 圳 杭 州 这 样 的 一 二 线 城 市 这 个 比 例 远 远 超 过 平 均 水 平, 达 到 20%-30% 因 此 网 络 零 售 对 推 动 经 济 发 展 起 到 一 定 的 作 用 未 来 电 子 商 务 与 传 统 零 售 的 融 合 将 进 一 步 扩 大 四 2014 年 ( 上 ) 中 国 网 络 零 售 企 业 市 场 占 有 率 截 至 2014 年 6 月 底 中 国 B2C 网 络 零 售 市 场 ( 包 括 开 放 平 台 式 与 自 营 销 售 式 ) 上, 天 猫 排 名 第 一, 占 57.4% 份 额 ; 京 东 名 列 第 二, 占 据 21.1% 份 额 ; 位 于 第 三 位 的 是 小 米 达 到 了 6.5% 份 额 后 续 4-10 位 排 名 依 次 为 : 国 美 在 线 (3.0%) 唯 品 会 (1.9%) 苏 宁 易 购 (1.6%) 亚 马 逊 中 国 (1.5%) 当 当 网 (1.2%) 腾 讯 电 商 (0.8%) 聚 美 优 品 (0.7%) 上 述 份 额 与 排 名 根 据 上 市 电 商 上 半 年 度 的 财 报 数 据 往 年 数 据 及 增 长 率 综 合 所 得 已 披 露 财 报 : 京 东 交 易 总 额 达 1071 亿 元, 唯 品 会 营 收 约 为 94.1 亿 元, 苏 宁 易 购 为 主 的 线 上 业 务 销 售 收 入 82.82 亿 元 ( 不 含 开 放 平 台 和 虚 拟 商 品 ), 当 当 网 营 收 为 61.5 亿 元, 腾 讯 电 商 收 入 为 38.48 亿 元, 聚 美 优 品 成 交 额 约 为 34.4 亿 元 根 据 往 年 数 据 及 增 长 率 所 得 : 小 米 销 售 额 约 为 330 亿 元, 国 美 电 商 业 务 收 入 约 为 148 亿 元 3

从 中 看 出,B2C 市 场 梯 队 化 越 发 明 显 天 猫 京 东 位 于 第 一 梯 队, 尤 其 在 腾 讯 电 商 的 QQ 网 购 拍 拍 网 及 易 迅 网 并 入 京 东 后, 双 寡 头 局 面 更 加 明 显 ; 国 美 在 线 唯 品 会 苏 宁 易 购 小 米 位 于 在 第 二 梯 队 ; 亚 马 逊 中 国 当 当 网 聚 美 优 品 腾 讯 电 商 位 于 第 三 梯 队 由 此, 国 内 B2C 市 场 格 局 日 趋 明 显 五 2014 年 ( 上 ) 中 国 网 购 用 户 规 模 据 中 国 电 子 商 务 研 究 中 心 (100EC.CN) 监 测 数 据 显 示, 截 止 2014 年 6 月 底 中 国 网 购 用 户 规 模 达 3.5 亿 人, 而 2013 年 上 半 年 达 2.77 亿, 同 比 增 长 26.4% 4

中 国 电 子 商 务 研 究 中 心 网 络 零 售 部 主 任 分 析 师 莫 岱 青 认 为 网 购 用 户 规 模 持 续 增 长 的 原 因 包 括 以 下 四 点 : 网 络 购 物 环 境 日 趋 完 善 与 成 熟 ; 网 购 用 户 开 始 慢 慢 向 年 长 群 体 扩 展 及 向 三 四 线 城 市 下 沉 政 府 监 管 以 及 物 流 支 付 环 境 的 日 益 成 熟 ; 电 商 企 业 的 技 术 支 撑 能 力 不 断 提 升 预 计 2014 年 年 底 中 国 网 络 购 物 用 户 规 模 将 达 到 3.9 亿 人 七 2014 年 ( 上 ) 中 国 移 动 电 子 商 务 交 易 规 模 据 中 国 电 子 商 务 研 究 中 心 (100EC.CN) 监 测 数 据 显 示, 截 止 到 2014 年 6 月 底, 中 国 移 动 电 子 商 务 市 场 交 易 规 模 达 到 2542 亿 元, 而 2013 年 上 半 年 达 532 亿 元, 同 比 增 长 378% 依 然 保 持 快 速 增 长 的 趋 势 5

中 国 电 子 商 务 研 究 中 心 网 络 零 售 部 主 任 分 析 师 莫 岱 青 认 为, 智 能 手 机 平 板 电 商 的 普 及, 3G 以 及 WIFI 网 络 环 境 的 日 渐 优 化, 培 养 了 人 们 移 动 购 物 的 习 惯 这 对 推 动 移 动 购 物 交 易 额 的 增 长 起 到 重 要 的 作 用 未 来 移 动 购 物 规 模 的 还 会 有 大 幅 增 长, 原 因 如 下 : 一 移 动 互 联 网 日 渐 普 及 和 4G 战 略 启 动 :2013 年 年 底, 工 信 部 发 放 4G 牌 照, 随 后, 中 国 移 动 启 动 4G 战 略 2014Q1, 中 国 电 信 中 国 联 通 相 继 公 开 披 露 4G 资 费 信 息,4G 商 用 进 程 全 面 启 动 4G 网 络 的 普 及, 有 助 于 加 快 移 动 端 上 网 速 度, 提 升 用 户 移 动 端 上 网 体 验, 进 而 推 动 移 动 购 物 市 场 发 展 二 纯 电 商 的 移 动 端 布 局 和 传 统 零 售 企 业 的 试 水 移 动 : 随 着 微 信 的 快 速 发 展 和 移 动 用 户 规 模 的 扩 大, 电 商 企 业 传 统 零 售 企 业 对 移 动 营 销 逐 渐 认 可 如 朝 世 纪 联 华 银 泰 百 货 等 企 业 微 信 支 付 支 付 宝 等 移 动 渠 道 加 上 各 类 APP 应 用 大 行 其 道, 大 幅 促 进 用 户 移 动 购 物 频 次, 也 将 推 动 移 动 电 商 的 进 一 步 发 展 三 电 子 商 务 用 户 结 构 的 变 化 将 继 续 推 动 移 动 电 商 的 增 长 : 目 前 越 来 越 多 的 用 户 通 过 智 能 手 机 访 问 互 联 网 的 主 要 设 备 用 户 的 访 问 及 购 物 习 惯 的 改 变 和 企 业 在 移 动 端 各 类 活 动 促 进 移 动 电 商 规 模 的 增 长 八 2014 年 ( 上 ) 中 国 网 络 零 售 行 业 大 事 件 盘 点 事 件 一 : 腾 讯 京 东 达 成 战 略 合 作 : 行 业 进 一 步 整 合 3 月 10 日, 京 东 宣 布 与 腾 讯 建 立 战 略 合 作 伙 伴 关 系, 腾 讯 购 买 京 东 251,678,637 股 普 通 股, 占 京 东 上 市 前 在 外 流 通 普 通 股 15%, 腾 讯 将 向 京 东 支 付 2.146 亿 美 元 并 将 QQ 网 购 6

拍 拍 的 电 商 和 物 流 部 门 并 入 京 东 ( 详 见 : 专 题 腾 讯 战 略 投 资 京 东 国 内 B2C 电 商 市 场 格 局 将 迎 寡 头 时 代 www.100ec.cn/zt/jdtx/) 点 评 : 腾 讯 入 股 京 东 后 加 速 国 内 B2C 电 商 各 梯 队 的 分 化 天 猫 与 京 东 的 双 寡 头 局 面 形 成, 给 其 他 电 商 形 成 强 有 力 的 竞 争 压 力 事 件 二 : 苏 宁 张 近 东 上 两 会 关 注 电 子 发 票 电 商 领 域 的 两 会 代 表 和 政 协 委 员 不 多, 苏 宁 张 近 东 可 以 说 是 最 引 人 注 目 的 一 个,2013 年 他 提 出 了 建 议 加 强 对 电 商 征 税 的 提 案, 直 击 阿 里 的 痛 处, 引 发 行 业 的 轩 然 大 波 2014 年 的 两 会, 张 近 东 又 抛 出 了 三 个 提 案 :1. 电 子 发 票 : 尽 快 建 立 统 一 标 准 ;2. 母 婴 食 品 安 全 : 建 立 起 从 生 产 到 流 通 的 全 流 程 追 溯 机 制 ;3. 个 人 信 息 安 全 : 推 动 个 人 信 息 保 护 长 期 化 日 常 化 的 实 现 ( 详 见 : 专 题 聚 焦 2014 两 会 鼓 励 电 子 商 务 创 新 发 展 互 联 网 金 融 掀 新 一 轮 颠 覆 潮 www.100ec.cn/zt/2014lh) 点 评 : 电 商 迅 速 发 展 的 今 天 愈 来 愈 需 要 各 方 面 的 规 范 这 不 仅 仅 需 要 依 靠 政 府 出 台 相 关 政 策, 也 需 要 企 业 自 身 的 自 律 对 于 广 大 用 户 来 说 需 要 一 个 安 全 透 明 规 范 健 全 的 网 络 购 物 环 境, 对 于 各 企 业 来 说 也 需 要 一 个 公 平 公 正 的 经 营 市 场 事 件 三 : 7 天 无 理 由 退 货 新 规 实 施 助 网 购 发 展 但 仍 待 完 善 3 月 15 日, 新 消 法 推 出 7 天 无 理 由 退 换 货 新 规 : 网 上 购 物 的 消 费 者 除 定 制 鲜 活 易 腐 拆 封 的 音 像 数 码 商 品 以 及 交 付 的 报 纸 期 刊 外, 有 权 自 收 到 商 品 之 日 起 7 日 内 退 货, 且 无 需 说 明 理 由 ( 详 见 : 专 题 电 商 VS 消 费 者 电 商 7 天 无 理 由 退 货 满 月 大 阅 兵 (www.100ec.cn/zt/7twlytui/)) 点 评 : 对 此, 中 国 电 子 商 务 研 究 中 心 特 约 研 究 员 北 京 惠 诚 律 师 事 务 所 赵 占 领 律 师 认 为 : 对 于 消 费 者 而 言, 7 天 无 理 由 退 货 可 以 避 免 在 非 现 场 购 物 情 况 下, 因 信 息 不 对 称 或 者 冲 动 消 费 而 无 法 补 救, 更 有 助 于 保 护 消 费 者 权 益 对 于 商 家 而 言, 该 制 度 大 大 提 升 了 消 费 信 心, 有 助 于 推 动 网 络 购 物 的 长 远 发 展 但 是, 该 制 度 仍 然 存 在 一 些 问 题, 执 行 中 可 能 会 存 在 一 些 争 议 事 件 四 : 俏 物 悄 语 被 清 算 中 小 电 商 生 存 恶 化 3 月 25 日, 中 国 电 子 商 务 研 究 中 心 收 到 知 名 限 时 特 卖 电 商 俏 物 悄 语 的 员 工 求 助 信, 该 信 称 公 司 全 体 员 工 于 3 月 24 日 晚 下 班 后 收 到 公 司 邮 件, 告 知 员 工 公 司 正 式 宣 布 进 入 破 产 清 算 程 序, 该 员 工 称 总 裁 蓝 石 已 经 失 踪 数 月, 同 时 拖 欠 上 百 名 员 工 数 月 工 资 点 评 : 从 B2C 市 场 份 额 占 比 来 看, 京 东 天 猫 占 据 总 共 78.5% 的 份 额, 苏 宁 易 购 唯 品 会 国 美 在 线 紧 追 其 后, 可 见 留 给 垂 直 电 商 的 市 场 空 间 实 在 不 多 特 别 是 大 平 台 开 放 平 台 的 发 展 已 经 日 渐 成 熟, 从 而 直 接 对 俏 物 悄 语 这 类 特 卖 购 物 垂 直 电 商 形 成 挤 出 效 应 ( 详 见 : 专 题 限 时 特 卖 电 商 俏 物 悄 语 倒 闭 中 小 电 商 迎 倒 闭 潮 www.100ec.cn/zt/qwqypc/) 7

事 件 五 : 聚 美 优 品 京 东 先 后 在 美 上 市 : 电 商 巨 头 上 市 资 本 依 然 为 王 5 月 16 日, 美 妆 电 商 聚 美 优 品 正 式 登 陆 纽 交 所, 上 市 融 资 2.5 亿 美 元 5 月 22 日, 京 东 正 式 登 陆 纳 斯 达 克, 发 行 价 为 19 美 元, 融 资 17.8 亿 美 元 京 东 是 中 概 股 有 史 以 来 在 纳 斯 达 克 最 大 规 模 的 IPO, 加 上 腾 讯 的 5% 投 资, 京 东 的 整 体 融 资 额 达 到 30 亿 美 元 另 外, 京 东 的 竞 争 对 手 阿 里 巴 巴 此 前 也 向 美 国 SEC 提 交 了 IPO 申 请, 并 且 将 在 2014 年 下 半 年 上 市 ( 详 见 : 电 商 快 评 京 东 启 动 赴 美 IPO 优 势 与 挑 战 并 存 www.100ec.cn/zt/jdipo/) 点 评 : 资 金 为 王 已 成 为 电 商 界 不 争 的 事 实 随 着 聚 美 与 京 东 的 先 后 上 市, 电 商 领 域 的 马 太 效 应 还 将 继 续 事 件 六 : 双 寡 新 格 局 下 6 月 电 商 价 格 战 火 力 全 开 京 东 宣 布 自 6 月 1 日 起 开 展 为 期 20 天 的 11 周 年 店 庆, 随 后 国 美 在 线 当 当 网 苏 宁 易 购 天 猫 商 城 1 号 店 亚 马 逊 中 国 唯 品 会 等 主 流 电 商 不 甘 示 弱, 也 纷 纷 加 入 年 中 大 促 的 战 列 ( 详 见 : 电 商 快 评 双 寡 头 新 格 局 下 6 月 电 商 价 格 站 火 力 全 开 www.100ec.cn/detail--6177351.html) 点 评 : 随 着 主 流 电 商 深 入 O2O, 完 善 移 动 端, 渠 道 争 战 是 今 年 电 商 大 促 的 一 大 亮 点 近 期, 京 东 渠 道 拓 展 动 作 不 断 : 入 驻 微 信 一 级 入 口 调 整 新 拍 拍 网 牵 手 万 达 布 局 O2O; 国 苏 宁 稳 扎 稳 打, 布 局 O2O; 当 当 网 在 此 次 大 促 活 动 中 加 入 了 手 机 端 布 局 ; 天 猫 携 手 3C 品 牌 商 共 推 年 中 庆 今 年, 电 商 年 中 庆 已 拓 展 到 了 线 上 线 下 移 动 端 多 渠 道 齐 动 事 件 七 : 新 拍 拍 网 上 线 C2C 迎 来 新 生 态 变 化 端 倪 7 月 17 日, 京 东 集 团 旗 下 购 物 网 站 拍 拍 网 在 北 京 宣 布 正 式 上 线 运 营, 并 首 次 对 外 公 布 了 新 拍 拍 网 在 流 量 分 发 用 户 分 享 平 台 规 则 等 多 个 方 面 的 举 措 ( 详 见 : 电 商 快 评 新 拍 拍 网 上 线 阿 里 京 东 竞 争 延 伸 至 整 个 电 商 生 态 www.100ec.cn/detail--6186109.html) 点 评 : 新 拍 拍 网 的 出 现 使 得 淘 宝 有 了 竞 争 对 手, 这 种 竞 争 利 于 市 场 的 持 续 任 何 一 个 行 业 我 们 都 不 希 望 一 家 企 业 独 大, 百 花 争 鸣 才 会 长 长 久 久 新 拍 拍 网 现 在 还 处 于 起 步 阶 段, 短 时 间 内 要 撼 动 淘 宝 地 位 还 比 较 难, 但 至 少 我 们 已 经 看 到 C2C 市 场 的 新 生 态 正 在 形 成 同 时 拍 拍 网 与 淘 宝 的 竞 争 已 经 延 伸 到 阿 里 与 京 东 的 自 身 挑 战 他 们 之 间 的 较 量 自 然 也 带 动 着 整 个 电 商 行 业 的 走 向 九 联 系 我 们 莫 岱 青 分 析 师 中 国 电 子 商 务 研 究 中 心 网 络 零 售 部 主 任 TEL:0571-88228186 QQ:2350313153 8

E-mail:mdq1@netsun.com 专 栏 :www.100ec.cn/zt/fxs/ 微 信 公 众 账 号 :i100ec 国 内 专 业 第 三 方 电 子 商 务 研 究 与 服 务 机 构 发 布 机 构 中 国 电 子 商 务 研 究 中 心 (China e-business Research Center), 于 2006 年 底 在 中 国 电 子 商 务 之 都 杭 州 创 办, 是 我 国 最 早 创 办 也 是 目 前 唯 一 一 家 以 研 究 与 服 务 电 子 商 务 为 己 任 的 第 三 方 行 业 研 究 服 务 机 构 中 心 下 属 官 方 网 站 www.100ec.cn, 也 是 目 前 国 内 访 问 量 最 大 用 户 质 量 最 高 网 站 内 容 最 全 面 与 专 业 的 电 子 商 务 产 业 链 综 合 性 大 型 门 户 网 站 之 一 相 关 链 接 中 国 电 子 商 务 研 究 中 心 分 析 师 www.100ec.cn/zt/fxs/ 中 国 电 子 商 务 数 据 中 心 www.100ec.cn/zt/data/ 中 国 电 子 商 务 专 家 库 www.100ec.cn/zt/expert 中 国 电 子 商 务 研 究 报 告 www.100ec.cn/zt/baogao.htm( 免 费 下 载 ) 第 一 时 间 获 取 电 商 要 闻 / 评 论 / 数 据 / 报 告 / 会 议 / 信 息 图 / 实 战 干 货, 请 关 注 中 国 电 子 商 务 研 究 中 心 微 信 公 众 账 号 :i100ec 第 一 时 间 获 取 用 户 投 诉 维 权 信 息 / 电 商 法 律 案 例 / 评 论 / 数 据 / 报 告 / 信 息 图, 请 关 注 国 内 首 个 网 购 维 权 微 信 公 众 账 号 :DSWQ315 中 国 电 子 商 务 研 究 中 心 互 联 网 金 融 微 信 公 众 账 号 :HLWJRSD100 为 您 剖 析 互 联 网 金 融 典 型 案 例 最 新 数 据 商 业 模 式 典 型 应 用 9