2015 年 路 网 智 能 管 理 与 出 行 服 务 高 级 研 修 班 总 结 报 告 路 网 智 能 管 理 与 出 行 服 务 高 级 研 修 项 目 是 由 人 力 资 源 社 会 保 障 部 批 准 实 施 的 专 业 技 术 人 才 知 识 更 新 工 程 在 不 断 完 善 综 合 交 通 运 输 体 系, 大 力 推 进 四 个 交 通 建 设, 全 面 深 化 交 通 运 输 改 革 的 背 景 下, 为 了 更 好 地 提 升 综 合 交 通 服 务 水 平, 加 强 路 网 运 行 监 测 和 出 行 服 务 体 系 建 设, 培 养 一 批 公 路 建 设 养 护 管 理 和 应 急 方 面 的 高 端 人 才 愈 发 重 要 按 照 预 定 计 划,2015 年 度 研 修 班 于 7 月 20 日 正 式 开 班,7 月 25 日 结 束, 来 自 全 国 31 个 省 ( 区 市 ) 交 通 运 输 厅 ( 局 ) 从 事 路 网 管 理 工 作 的 74 名 学 员 参 加 了 为 期 6 天 的 培 训 活 动 本 期 高 级 研 修 班 由 交 通 运 输 部 公 路 局 和 人 事 教 育 司 主 办, 交 通 运 输 部 路 网 监 测 与 应 急 处 置 中 心 ( 以 下 简 称 路 网 中 心 ) 具 体 承 办 培 训 过 程 中, 严 格 按 照 人 力 资 源 社 会 保 障 部 对 高 级 研 修 项 目 有 关 要 求, 精 心 安 排 课 程, 注 重 完 善 细 节, 充 分 调 动 学 员 积 极 性 和 主 动 性, 认 真 履 行 中 央 对 干 部 培 训 管 理 的 各 项 规 定, 圆 满 完 成 了 各 项 任 务, 如 期 达 到 了 办 出 国 家 级 培 训 项 目 示 范 效 应 的 目 标 1
一 基 本 情 况 ( 一 ) 用 心 进 行 会 务 准 备 本 期 高 级 研 修 班 由 路 网 中 心 负 责 具 体 组 织 工 作, 制 定 了 详 细 的 工 作 方 案, 明 确 了 各 项 工 作 职 责, 充 分 考 虑 培 训 中 可 能 遇 到 的 问 题 同 时, 为 了 方 便 学 员 交 流, 本 期 高 级 研 修 班 特 意 申 请 了 微 信 群 与 QQ 群, 为 学 员 搭 建 了 良 好 的 沟 通 平 台, 进 一 步 加 深 了 各 省 路 网 管 理 人 员 之 间 的 业 务 交 流 沟 通 ( 二 ) 精 心 安 排 教 学 内 容 本 期 高 级 研 修 班 紧 紧 围 绕 路 网 智 能 管 理 与 出 行 服 务 主 题 设 置 课 程 内 容, 特 别 邀 请 了 交 通 运 输 部 和 部 公 路 科 学 研 究 院 有 关 领 导 分 别 作 报 中 国 交 通 的 挑 战 与 机 遇 互 联 网 + 与 智 慧 交 通 专 题 报 告 就 时 下 的 热 点 问 题 请 来 部 规 划 研 究 院 和 部 公 路 局 领 导 为 我 们 讲 解 收 费 公 路 发 展 与 改 革 与 ETC 技 术 应 用 与 发 展 同 时 请 来 路 网 管 理 水 平 先 进 省 份 的 专 家 介 绍 路 网 管 理 工 作 经 验, 讲 解 江 苏 省 高 速 公 路 路 网 指 挥 调 度 与 出 行 信 息 服 务 与 四 川 省 路 网 运 行 管 理 与 应 急 处 置 并 针 对 突 发 事 件 时 如 何 进 行 媒 体 应 对, 请 到 部 政 策 研 究 室 领 导 进 行 交 通 运 输 突 发 事 件 与 新 闻 媒 体 应 对 培 训 ( 三 ) 合 理 配 置 师 资 力 量 本 期 高 级 研 修 班 认 真 总 结 前 几 期 的 经 验, 在 课 程 设 置 上 做 了 精 心 的 安 排, 注 重 宏 微 观 相 结 合, 思 考 实 践 兼 重, 不 仅 从 宏 观 上 进 行 政 策 引 导, 还 详 细 介 绍 了 社 会 公 众 关 注 的 热 点 问 题 八 位 授 课 专 家 从 不 同 角 度 结 合 自 身 经 验 为 学 员 生 动 的 讲 述 了 当 前 路 网 运 行 管 理 应 急 处 置 及 出 行 服 务 所 需 的 2
知 识, 并 与 学 员 进 行 了 课 堂 互 动, 受 到 了 学 员 的 高 度 好 评 ( 四 ) 深 入 开 展 现 场 教 学 紧 密 联 系 研 修 主 题, 安 排 了 具 有 针 对 性 的 现 场 教 学 和 调 研 考 察 活 动, 全 体 学 员 参 观 了 北 京 市 交 通 运 行 监 测 调 度 中 心 TOCC 的 监 控 大 厅, 观 看 了 介 绍 宣 传 片, 详 细 了 解 了 北 京 市 综 合 交 通 运 行 监 测 应 用 情 况 二 主 要 特 点 当 前, 交 通 运 输 作 为 国 民 经 济 的 基 础 性 先 导 性 服 务 性 的 行 业, 要 坚 持 以 四 个 全 面 战 略 布 局 为 统 领, 主 动 适 应 经 济 发 展 新 常 态, 真 正 当 好 发 展 先 行 官 在 新 常 态 下 公 路 已 从 单 一 路 段 跨 区 通 道 的 线 状 运 行 模 式 全 面 进 入 到 网 络 化 运 行 和 信 息 化 服 务 的 路 网 时 代, 公 路 管 理 的 业 务 重 心 也 逐 渐 由 简 单 地 追 求 路 网 规 模 扩 张 转 向 提 升 路 网 运 行 效 率 和 服 务 水 平 研 究 班 紧 密 结 合 行 业 发 展 和 管 理 水 平 的 具 体 需 求, 既 注 重 提 高 培 训 人 员 的 宏 观 视 野, 又 注 重 提 高 受 训 人 员 的 业 务 能 力 具 体 表 现 在 : ( 一 ) 围 绕 战 略 核 心, 把 握 发 展 机 遇 本 期 高 级 研 修 班 全 体 学 员 列 席 了 全 国 路 网 运 行 管 理 工 作 座 谈 会, 会 上 交 通 运 输 部 冯 正 霖 副 部 长 指 出 做 好 新 时 期 的 路 网 管 理 工 作, 就 必 须 坚 持 问 题 导 向, 以 改 革 创 新 的 思 路, 进 一 步 统 一 思 想 认 识 凝 心 聚 力, 立 足 职 能 定 位, 把 握 发 展 机 遇, 努 力 构 建 体 制 顺 畅 机 制 健 全 运 转 高 效 保 障 有 力 的 路 网 运 行 管 理 平 台 和 出 行 服 务 体 系 会 后, 研 修 班 学 员 就 座 谈 会 精 神 进 行 了 认 真 学 习 和 讨 论 3
( 二 ) 汇 聚 高 层 专 家, 探 索 服 务 体 系 本 次 高 级 研 修 班 有 针 对 性 地 安 排 了 交 通 运 输 行 业 高 水 平 专 家 进 行 理 论 知 识 讲 座 与 现 场 参 观 教 学, 让 学 员 们 在 学 习 考 察 过 程 中, 边 看 边 听 边 学 边 悟, 认 识 到 在 路 网 运 行 管 理 及 出 行 服 务 方 面 要 注 重 互 联 网 + 思 维, 不 断 丰 富 和 完 善 路 网 运 行 监 测 手 段, 有 效 提 升 路 网 运 行 管 理 及 出 行 服 务 水 平 许 多 学 员 认 为 培 训 增 长 了 知 识, 开 阔 了 眼 界, 提 升 了 自 身 的 综 合 素 质 ; 启 发 了 思 考, 转 变 了 观 念, 提 升 了 认 识, 将 十 分 有 助 于 增 强 今 后 工 作 的 针 对 性 和 实 效 性 ( 三 ) 工 作 经 验 介 绍, 增 进 互 动 交 流 本 期 高 级 研 修 班 不 仅 为 学 员 提 供 高 水 平 的 教 学 内 容, 同 时 也 搭 建 了 难 得 的 交 流 平 台 在 各 省 ( 市 区 ) 经 验 交 流 研 讨 过 程 中, 学 员 畅 所 欲 言, 结 合 各 自 工 作 实 际 积 极 发 言, 讨 论 6 天 来 的 学 习 心 得 以 及 今 后 路 网 运 行 管 理 工 作 的 思 路 和 启 发, 此 次 研 修 班 增 进 了 各 省 ( 市 区 ) 路 网 运 行 管 理 部 门 间 的 沟 通 联 系, 有 助 于 各 省 ( 市 区 ) 之 间 取 长 补 短, 积 极 推 动 了 路 网 运 行 管 理 水 平 的 共 同 提 高 ( 四 ) 保 证 研 修 质 量, 确 保 学 员 满 意 会 务 组 制 订 了 学 习 纪 律, 制 作 了 学 员 座 次 表, 每 天 指 定 专 人 记 录 学 员 的 出 勤 情 况, 确 保 学 员 能 够 严 格 执 行 研 修 纪 律, 按 时 出 勤 布 置 学 员 在 研 修 班 结 束 时 提 交 一 篇 学 习 报 告 ( 即 交 流 心 得 ), 并 对 研 修 班 进 行 满 意 度 测 评 本 期 高 级 研 修 班 共 收 到 学 员 满 意 度 评 测 表 67 份, 通 过 问 卷 调 查 结 果 显 示, 对 此 次 高 级 研 修 班 综 合 评 价 为 优 秀 的 共 65 人, 优 秀 率 为 97% 其 中 教 学 评 价 ( 教 学 内 容, 教 学 水 平, 教 学 模 式 ) 4
为 优 秀 的 共 63 人, 优 秀 率 为 94% 服 务 管 理 评 价 ( 组 织 管, 后 勤 保 障, 服 务 水 平 ) 为 优 秀 的 共 64 人, 优 秀 率 为 95.5% 三 取 得 的 主 要 收 获 本 期 高 级 研 修 班, 学 员 普 遍 认 为 收 获 大, 效 果 好, 特 别 对 理 论 知 识 提 升 开 拓 思 路 提 高 实 践 经 验 有 很 大 的 促 进 作 用, 达 到 了 培 训 目 的 ( 一 ) 提 高 了 路 网 管 理 人 员 的 专 业 技 术 水 平 通 过 培 训 授 课 课 堂 互 动 答 疑 解 惑, 学 员 们 获 得 了 公 路 交 通 转 型 发 展 战 略 智 慧 交 通 建 设 收 费 公 路 改 革 新 闻 媒 体 应 对 等 方 面 的 专 业 知 识 和 经 验 借 鉴, 对 于 路 网 管 理 的 认 识 水 平 得 到 了 普 遍 的 提 升 ; 同 时, 先 进 省 份 路 网 智 能 管 理 实 践 和 北 京 TOCC 参 观 活 动 给 学 员 带 来 了 更 加 直 观 的 体 验, 学 员 普 遍 反 映 要 将 高 级 研 修 班 上 学 到 的 专 业 知 识 应 用 到 路 网 管 理 工 作 中 去 ( 二 ) 加 强 了 省 级 路 网 管 理 人 员 之 间 的 业 务 沟 通 本 期 高 级 研 修 班 为 路 网 智 能 管 理 提 供 了 交 流 平 台, 来 自 全 国 各 个 省 市 的 路 网 管 理 工 作 者 在 6 天 的 培 训 中, 相 互 学 习 交 流 经 验 并 且 建 立 有 效 的 联 系 方 式, 为 日 后 路 网 管 理 业 务 沟 通 打 下 了 良 好 的 基 础 ( 三 ) 增 强 了 部 省 两 级 路 网 管 理 机 构 的 业 务 对 接 通 过 本 期 高 级 研 修 班 的 交 流 和 研 讨, 部 路 网 中 心 获 得 了 省 市 路 网 管 理 方 面 的 一 手 资 料, 更 加 深 入 的 了 解 到 各 个 省 市 路 网 管 理 工 作 的 实 际 情 况, 对 各 个 省 市 的 业 务 现 状 有 了 更 加 清 晰 的 了 解, 5
为 日 后 部 省 两 级 路 网 管 理 机 构 业 务 对 接 打 下 了 良 好 的 基 础 四 经 验 体 会 本 期 高 级 研 修 班 结 束 后, 根 据 学 员 反 馈 进 行 了 认 真 总 结 本 期 高 级 研 修 班 的 成 功 举 办 主 要 得 益 于 以 下 几 个 方 面 : ( 一 ) 课 程 安 排 合 理, 师 资 力 量 强 本 期 高 级 研 修 班 课 程 设 置 涵 盖 了 宏 观 层 面 对 公 路 未 来 发 展 的 认 识, 微 观 层 面 对 行 业 科 学 技 术 前 沿 互 联 网 + 大 数 据 和 云 计 算 等 技 术 知 识 的 讲 解 和 培 训, 也 包 括 先 进 省 份 路 网 智 能 管 理 传 经 送 宝, 授 课 师 资 均 是 行 业 内 部 著 名 专 家 学 者 和 交 通 行 业 管 理 部 门 的 技 术 领 导, 具 有 很 强 的 前 瞻 性 和 针 对 性 ( 二 ) 重 要 领 导 出 席 会 议 本 期 高 级 研 修 班 以 全 国 路 网 运 行 管 理 座 谈 会 为 契 机, 交 通 运 输 部 副 部 长 各 相 关 司 局 领 导 及 各 省 厅 主 管 路 网 管 理 工 作 的 厅 领 导 出 席 了 座 谈 会, 全 面 提 升 了 本 期 高 级 研 修 班 的 影 响 力 和 号 召 力 ( 三 ) 交 流 活 动 丰 富 多 样 本 期 高 级 研 修 班 为 增 进 学 员 相 互 交 流, 举 办 了 丰 富 多 样 的 交 流 活 动, 专 门 设 立 了 交 通 部 路 网 管 理 交 流 QQ 群 和 微 信 群, 不 仅 有 利 于 培 训 期 间 有 关 通 知 的 传 达, 也 便 于 学 员 在 日 后 的 工 作 中 增 进 交 流 7 月 23 日 会 务 组 专 门 举 办 了 交 流 晚 餐, 了 解 学 员 们 研 修 期 间 的 生 活 情 况, 认 真 听 取 学 员 对 于 高 级 研 修 班 学 习 等 方 面 的 建 议 和 意 见 6
五 工 作 建 议 由 于 筹 备 时 间 培 训 场 地 和 经 费 规 模 的 限 制, 未 能 逐 一 满 足 各 个 省 市 路 网 管 理 部 门 对 于 培 训 名 额 的 需 求, 学 员 普 遍 呼 吁 我 们 继 续 将 路 网 智 能 管 理 与 出 行 服 务 高 级 研 修 班 继 续 办 下 去 建 议 今 后 在 实 施 类 似 高 级 研 修 项 目 时, 可 以 适 当 放 宽 人 数 限 制, 让 更 多 的 路 网 管 理 专 业 技 术 人 才 获 得 提 升 六 下 一 步 工 作 打 算 本 期 高 级 研 修 班 获 得 了 学 员 的 一 致 好 评, 学 员 纷 纷 表 示, 2015 年 是 全 面 深 化 改 革 的 关 键 之 年, 各 地 方 应 着 力 推 进 综 合 交 通 运 输 体 系 深 度 融 合, 加 快 推 动 四 个 交 通 发 展 迈 上 新 台 阶 希 望 能 够 继 续 举 办 以 路 网 智 能 管 理 为 主 题 的 系 列 培 训 班, 建 立 多 种 形 式 的 合 作 交 流 平 台 和 机 制, 为 发 挥 地 方 优 势, 有 力 有 序 有 效 推 进 四 个 交 通 建 设 提 供 智 力 支 持 针 对 学 员 们 提 出 的 意 见 建 议, 我 们 希 望 在 人 力 资 源 社 会 保 障 部 的 支 持 下, 依 托 国 家 专 业 技 术 人 才 知 识 更 新 工 程, 继 续 举 办 路 网 智 能 管 理 为 主 题 的 系 列 高 级 研 修 班, 抓 好 公 路 网 管 理 领 域 人 才 建 设 与 培 养 工 作 ( 一 ) 总 结 经 验 教 训, 注 重 培 训 效 果 在 做 好 本 期 高 级 研 修 班 工 作 的 基 础 上, 下 一 步 将 对 学 员 的 培 训 效 果 进 行 跟 踪 调 查, 及 时 发 现 我 们 在 培 训 工 作 中 存 在 的 问 题 和 不 足, 全 面 了 解 了 学 员 的 培 训 需 求, 明 确 以 后 的 培 训 目 标, 为 办 好 下 一 期 高 级 研 修 班 奠 定 坚 实 的 基 础 7
( 二 ) 加 强 交 流 沟 通, 解 决 实 际 问 题 进 一 步 加 强 与 省 厅 的 交 流 和 沟 通, 了 解 学 员 在 路 网 监 测 出 行 服 务 以 及 应 急 处 置 等 路 网 运 行 管 理 工 作 中 遇 到 的 实 际 问 题, 认 真 梳 理, 争 取 在 下 一 期 高 级 研 修 班 中 给 予 解 决 ( 三 ) 注 重 培 训 方 式, 调 度 学 习 热 情 在 下 一 期 高 级 研 修 班 时 根 据 学 员 需 求 更 加 精 心 的 设 置 培 训 内 容, 增 强 课 程 的 针 对 性 和 实 用 性, 通 过 专 题 讲 座 实 地 调 研 对 策 研 究 等 授 课 方 式, 调 动 学 员 的 学 习 热 情 ( 四 ) 合 理 安 排 课 程 注 重 行 业 协 作 安 排 更 有 针 对 性 的 培 训 课 程, 在 课 程 设 计 上 更 加 注 重 对 热 点 问 题 的 解 读 和 分 析, 注 重 科 学 新 技 术 的 引 入 和 讲 解 进 一 步 丰 富 课 程 内 容, 适 当 增 加 资 深 媒 体 公 安 交 警 武 警 交 通 消 防 等 相 关 部 门 的 人 员 进 行 专 题 授 课 8