寄 宿 暂 休 手 册 北 悉 尼 联 邦 暂 休 与 护 理 联 络 中 心 为 护 理 人 员 服 务 的 机 构 免 费 电 话 : 1800 052 222* * 使 用 手 机 致 电 将 收 取 适 用 费 率
北 悉 尼 联 邦 暂 休 与 护 理 信 息 中 心 感 谢 猎 人 区 依 拉 瓦 拉 与 上 北 岸 联 邦 暂 休 与 护 理 联 络 中 心 给 予 的 大 力 支 持 更 新 :2012 年 2 月
目 录 本 手 册 旨 在 使 护 理 者 了 解 寄 宿 暂 休 的 内 容 和 使 用 方 法 本 手 册 内 容 包 括 : 简 介 寄 宿 暂 休 定 义 寄 宿 暂 休 服 务 对 护 理 者 的 好 处 资 格 标 准 在 寄 宿 暂 休 处 的 情 况 我 的 权 利 会 受 到 哪 些 影 响? 预 约 寄 宿 暂 休 床 位 联 邦 暂 休 与 护 理 联 络 服 务 对 预 约 寄 宿 暂 休 时 可 能 会 遇 到 的 相 关 术 语 的 解 释 权 利 与 义 务 您 可 以 如 何 帮 助 我 们 改 进 服 务 对 服 务 不 满 意 时 该 怎 么 做 支 持 服 务 实 用 网 站
简 介 寄 宿 暂 休 的 定 义 寄 宿 暂 休 是 指 在 老 年 人 护 理 中 心 内 短 期 居 住 其 目 的 是 为 了 使 护 理 者 得 到 休 息, 同 时 为 其 护 理 对 象 ( 被 护 理 人 ) 提 供 满 足 其 需 要 的 寄 宿 环 境 没 有 护 理 人 员 但 可 能 需 要 额 外 支 持 的 人 士 也 可 以 使 用 寄 宿 暂 休 服 务 寄 宿 暂 休 对 护 理 者 的 好 处 有 计 划 的 寄 宿 暂 休 对 护 理 者 长 期 维 持 其 护 理 角 色 有 重 要 作 用, 因 为 寄 宿 暂 休 : 可 以 有 助 确 保 维 持 护 理 者 的 身 心 健 康 使 其 有 时 间 维 系 与 其 他 家 人 和 朋 友 的 关 系 使 其 有 时 间 休 息 和 恢 复 4
资 格 标 准 欲 获 得 寄 宿 暂 休, 被 护 理 者 需 要 提 供 当 前 的 老 年 人 护 理 客 户 记 录 (ACCR) 和 由 老 年 人 护 理 评 估 组 (ACAT) 所 做 的 评 估 ( 参 见 第 15 页, 术 语 解 释 ) 如 果 您 的 护 理 对 象 当 前 没 有 评 估, 建 议 您 尽 快 联 系 当 地 的 ACAT 进 行 安 排 ; 或 者, 如 果 您 的 护 理 对 象 有 案 例 经 理, 请 向 其 咨 询 ACAT 团 队 ( 北 悉 尼 地 区 ) : Northern Beaches ACAT 9998 0356 Ryde ACAT 9858 7782 Hornsby Ku-ring-gai ACAT 9477 9525 Lower North Shore ACAT 9926 8705 已 经 拥 有 当 前 老 年 人 护 理 客 户 记 录 (ACCR) 的 人 士 即 有 资 格 获 得 每 个 财 政 年 度 9 周 (63 天 ) 的 寄 宿 暂 5
资 格 标 准 ( 续 ) 使 用 寄 宿 暂 休 的 频 率 和 时 长 由 您 和 您 的 护 理 对 象 决 定, 并 取 决 于 您 的 需 要 您 可 以 在 一 年 内 定 期 使 用 暂 休, 每 次 时 间 为 几 周 不 等 ; 也 可 以 在 紧 急 情 况 下 生 病 期 间 或 希 望 延 长 休 息 时 间 时, 使 用 暂 休 进 行 较 长 期 间 的 休 息 请 务 必 记 录 下 您 的 护 理 对 象 在 一 个 财 政 年 度 所 使 用 的 暂 休 时 间 ACAT 可 以 为 此 提 供 名 为 您 的 信 息 和 服 务 记 录 的 黄 皮 书 如 果 您 没 有 保 留 准 确 记 录, 可 以 通 过 以 下 方 式 索 要 相 关 信 息 : 澳 大 利 亚 医 疗 护 理 老 年 人 护 理 要 求 处 理 1800 195 206( 按 选 项 1) 请 务 必 保 留 您 的 暂 休 预 约 记 录, 便 于 您 了 解 您 的 护 理 对 象 在 每 个 财 政 年 度 使 用 的 暂 休 时 间 6
在 寄 宿 暂 休 处 的 情 况? 当 您 的 护 理 对 象 进 入 老 年 人 护 理 中 心 寄 宿 时, 每 日 基 本 费 用 将 涵 盖 他 们 的 个 人 护 理 和 支 持 需 要, 包 括 饮 食 供 暖 提 供 床 单 枕 套 和 清 洗 衣 服 我 们 鼓 励 暂 休 寄 宿 的 人 士 参 与 老 年 人 护 理 中 心 的 日 常 活 动 7
费 用 每 日 基 本 费 用 老 年 人 护 理 中 心 的 暂 休 由 澳 大 利 亚 政 府 提 供 补 贴 中 心 向 在 此 接 受 暂 休 的 人 士 收 取 每 日 基 本 费 用 每 日 基 本 费 用 相 等 於 单 身 养 老 金 额 的 85% 该 收 費 由 澳 大 利 亚 政 府 制 订 并 且 定 期 审 查 联 邦 暂 休 与 护 理 联 络 中 心 可 以 告 知 您 当 前 的 金 额 支 付 方 法 需 与 老 年 人 护 理 中 心 商 量 预 约 费 用 一 些 老 年 人 护 理 中 心 可 能 还 要 求 支 付 预 约 费 用, 该 项 费 用 将 在 您 收 到 被 护 理 人 的 护 理 费 发 票 时 扣 除 如 果 您 临 时 取 消 预 约, 老 年 人 护 理 中 心 可 以 扣 留 全 部 或 部 分 预 约 费 用 8
老 年 人 护 理 寄 宿 收 费 参 与 寄 宿 暂 休 的 人 士 无 需 支 付 寄 宿 费 用 或 寄 宿 保 证 金 附 加 服 务 老 年 护 理 中 心 附 加 服 务 老 年 人 护 理 中 心 可 以 让 寄 宿 人 士 通 过 使 用 老 年 人 护 理 寄 宿 服 务 享 受 更 高 水 准 的 舒 适 生 活 和 选 择, 因 其 可 以 : 提 供 优 质 的 个 人 寄 宿 条 件 齐 全 的 家 俱 设 施 以 及 更 好 的 休 闲 区 域 和 公 有 空 间 ; 提 供 广 泛 的 食 物 和 餐 饮 服 务 选 择 和 一 流 的 用 餐 体 验 ; 提 供 多 样 的 生 活 方 式 休 闲 娱 乐 和 个 人 服 务 选 择, 满 足 寄 宿 人 士 不 断 变 化 的 兴 趣 和 需 求 附 加 服 务 老 年 人 护 理 中 心 可 以 与 澳 大 利 亚 政 府 协 商 设 定 较 高 收 费 9
我 的 权 利 会 受 到 哪 些 影 响? 护 理 者 补 贴 ( 福 利 金 )/ 护 理 者 津 贴 如 果 您 領 取 护 理 者 福 利 金 和 / 或 护 理 者 津 贴, 每 个 历 年 您 可 以 使 用 9 周 (63 天 ) 的 寄 宿 暂 休, 而 不 会 对 您 的 福 利 造 成 任 何 影 响 对 綜 联 / 老 兵 事 务 部 福 利 金 領 取 者 的 额 外 帮 助 如 果 你 们 为 夫 妻 ( 已 婚 或 同 居 ) 并 通 过 综 联 或 老 兵 事 务 部 领 取 养 老 金, 请 在 被 护 理 人 确 认 预 约 之 后 加 入 寄 宿 暂 休 之 前, 与 綜 联 或 老 兵 事 务 部 联 系, 以 便 了 解 是 否 还 有 其 它 权 利 联 系 方 式 : 综 联 Centrelink 13 2300 老 兵 事 务 部 ( 老 兵 的 家 庭 护 理 计 划 )1300 550 450 10
DVA 持 卡 者 每 日 基 本 费 用 的 资 助 如 果 他 / 她 可 能 持 有 老 兵 事 务 部 (DVA) 卡, 每 个 财 政 年 度 可 以 获 得 多 达 28 天 的 每 日 费 用 这 需 要 由 老 兵 事 务 部 提 前 批 准 ( 参 见 前 页 联 系 电 话 ) 另 外, 拥 有 暂 休 权 利 的 老 兵 也 可 以 申 請 将 这 笔 资 助 用 于 在 家 暂 休 或 在 家 暂 休 和 寄 宿 暂 休 兩 用 在 紧 急 情 况 下, 而 又 有 合 适 的 空 缺, 寄 宿 暂 休 是 个 不 错 的 办 法 北 悉 尼 联 邦 暂 休 与 护 理 联 络 中 心 可 能 可 以 为 您 提 供 帮 助, 他 们 的 联 系 方 法 是 免 费 电 话 TM :1800 052 222* ( 使 用 手 机 致 电 将 收 取 适 用 费 率 ) 11
预 约 寄 宿 暂 休 床 位 如 需 预 约 或 咨 询 老 年 人 护 理 中 心 的 寄 宿 暂 休, 请 联 系 北 悉 尼 联 邦 暂 休 与 护 理 联 络 中 心 免 费 电 话 TM :1800 052 222* ( 使 用 手 机 致 电 将 收 取 适 用 的 费 率 ) 接 听 电 话 的 人 将 向 您 了 解 以 下 情 况 : 您 的 暂 休 需 要 您 的 护 理 对 象 的 护 理 要 求 您 希 望 预 约 的 暂 休 日 期 您 要 求 的 暂 休 时 长 预 约 成 功 后 您 将 收 到 表 格, 您 需 要 在 表 格 上 填 写 您 的 护 理 对 象 的 相 关 资 料 希 望 您 和 您 的 护 理 对 象 ( 如 情 况 允 许 ) 在 预 约 后 尽 快 前 往 老 年 人 护 理 中 心, 以 便 熟 悉 中 心 环 境 请 提 前 联 系 老 年 人 护 理 中 心 约 定 时 间, 以 便 让 看 护 主 任 留 出 时 间 带 您 熟 悉 环 境 12
变 更 或 取 消 预 约 如 果 您 需 要 变 更 或 取 消 您 的 寄 宿 暂 休 预 约, 请 尽 快 联 系 北 悉 尼 联 邦 暂 休 与 护 理 联 络 中 心 ; 如 果 您 直 接 通 过 老 年 人 护 理 中 心 进 行 预 约, 也 请 尽 快 与 中 心 联 系 尽 早 做 出 预 约 变 更 / 取 消 的 通 知 可 以 让 其 他 人 使 用 这 些 资 源 注 意 : 寄 宿 暂 休 床 位 经 常 会 有 大 量 预 约, 因 此 请 尽 量 提 前 计 划 您 的 寄 宿 暂 休 这 样 能 增 加 您 获 得 理 想 寄 宿 暂 休 的 日 期 和 地 点 的 机 会 13
北 悉 尼 联 邦 暂 休 与 护 理 联 络 中 心 服 务 寄 宿 暂 休 空 缺 信 息 * 北 悉 尼 联 邦 暂 休 与 护 理 联 络 中 心 负 责 管 理 北 悉 尼 地 区 寄 宿 老 年 人 护 理 中 心 的 暂 休 空 位 的 内 网 列 表 内 网 记 录 了 关 于 北 悉 尼 地 区 寄 宿 暂 休 空 位 的 相 关 信 息, 以 便 顺 利 查 找 暂 休 床 位 提 供 暂 休 床 位 的 老 年 人 护 理 中 心 * 北 悉 尼 联 邦 暂 休 与 护 理 信 息 中 心 也 有 提 供 暂 休 的 高 级 和 普 通 护 理 中 心 的 列 表 北 悉 尼 联 邦 暂 休 与 护 理 信 息 中 心 还 提 供 高 级 护 理 中 心 的 相 关 信 息, 这 些 护 理 中 心 为 来 自 特 定 文 化 / 语 言 背 景 的 寄 宿 人 士 提 供 护 理 如 果 您 在 与 联 邦 暂 休 与 护 理 信 息 中 心 联 系 时 需 要 传 译 人 员, 请 联 系 : 翻 译 与 传 译 服 务 (TIS) 13 14 50 * 注 意 : 这 些 服 务 是 免 费 的 14
术 语 解 释 ACAT 老 年 人 护 理 评 估 组 由 保 健 专 家 组 成, 他 们 将 拜 访 您 的 护 理 对 象 并 对 其 接 受 永 久 寄 宿 护 理 寄 宿 暂 休 社 区 老 年 人 护 理 一 揽 子 计 划 或 延 期 在 家 老 年 人 护 理 一 揽 子 计 划 的 资 格 进 行 评 估 3020 / ACCR ACAT 将 负 责 填 写 老 年 人 护 理 客 户 记 录 ( 称 为 ACCR 或 3020) 该 记 录 将 决 定 您 的 护 理 对 象 所 需 护 理 的 级 别 如 果 您 希 望 使 用 寄 宿 暂 休, 必 须 拥 有 ACCR 批 准 寄 宿 暂 休 的 ACCR 还 将 表 明 被 护 理 人 是 否 需 要 高 级 或 普 通 护 理 ACCR 对 寄 宿 暂 休 来 说 通 常 不 会 过 期, 除 非 有 指 定 时 间 期 限 若 您 护 理 对 象 的 护 理 需 要 发 生 巨 大 改 变, 您 可 以 请 求 进 行 新 的 评 估 15
术 语 解 释 普 通 护 理 个 人 护 理 寄 宿 和 部 分 看 护 照 料, 通 常 在 老 年 公 寓 老 年 公 寓 的 夜 勤 人 员 通 常 不 多 高 级 护 理 24 小 时 看 护 照 料 和 寄 宿, 通 常 在 护 理 中 心 CACP 社 区 老 年 人 护 理 一 揽 子 计 划 通 过 ACAT 转 介 获 得 资 格 评 估 参 考 EACH 延 期 在 家 老 年 人 护 理 一 揽 子 计 划 通 过 ACAT 转 介 获 得 资 格 评 估 参 考 16
术 语 解 释 护 理 主 任 负 责 人, 通 常 同 时 负 责 护 理 中 心 和 老 年 公 寓 DON 看 护 主 任, 负 责 护 理 中 心 护 理 经 理 负 责 老 年 公 寓 DVA 老 兵 事 务 部 CRCC 联 邦 暂 休 与 护 理 信 息 中 心 CIARR 客 户 资 料 和 转 介 记 录 供 服 务 机 构 使 用 的 一 般 转 介 表 ( 对 服 务 的 要 求 ), 以 便 传 递 客 户 资 料 17
社 区 护 理 权 利 和 义 务 章 程 1997 年 老 年 人 护 理 法 案, 附 表 2 用 户 权 利 法 则 作 为 被 护 理 人, 我 拥 有 以 下 权 利 : 1. 总 则 a) 被 视 作 独 立 个 体 对 待, 个 人 喜 好 得 到 尊 重 b) 受 到 有 尊 严 的 对 待, 个 人 隐 私 得 到 尊 重 c) 获 得 尊 重 我 个 人 我 的 家 人 和 家 庭 的 护 理 d) 接 受 护 理 而 不 需 要 对 提 供 护 理 的 人 员 感 恩 戴 德 e) 充 分 有 效 地 使 用 我 的 所 有 人 权 法 律 权 利 和 消 费 者 权 利, 包 括 自 由 发 表 针 对 个 人 护 理 情 况 言 论 的 权 利 f) 不 被 利 用 虐 待 歧 视 骚 扰 或 怠 慢 2. 参 与 a) 参 与 确 定 最 适 合 自 身 需 要 的 社 区 护 理 b) 从 可 提 供 的 社 区 护 理 中 在 可 用 的 资 源 范 围 内, 选 择 最 适 合 我 的 需 要 的 护 理 和 服 务 c) 参 与 对 我 有 影 响 的 决 策 活 动 d) 如 果 我 不 能 出 席, 可 以 派 代 表 参 与 护 理 相 关 的 决 策 3. 护 理 与 服 务 a) 获 得 适 合 我 评 估 所 需 要 的 可 靠 的 可 协 调 的 安 全 的 优 质 的 护 理 和 服 务 b) 在 接 受 护 理 之 前 或 开 始 接 受 护 理 后 14 天 内 收 到 我 期 望 得 到 的 护 理 和 服 务 的 书 面 计 划 18
c) 获 得 计 划 中 描 述 的 护 理 和 服 务, 该 计 划 应 考 虑 我 的 生 活 方 式 其 他 护 理 安 排 和 文 化 语 言 及 宗 教 倾 向 d) 持 续 复 核 我 获 得 的 护 理 和 服 务 ( 包 括 定 期 服 务 和 我 个 人 情 况 变 化 后 的 相 应 服 务 ), 并 根 据 需 要 对 护 理 和 服 务 进 行 调 整 4. 个 人 资 料 a) 保 护 我 个 人 资 料 的 隐 私 权 和 保 密 性 b) 对 我 的 个 人 资 料 拥 有 查 看 权 5. 交 流 沟 通 a) 帮 助 我 理 解 向 我 提 供 的 一 切 信 息 b) 向 我 提 供 一 份 社 区 护 理 和 权 利 与 义 务 章 程 的 副 本 c) 向 我 提 供 一 份 包 含 所 有 预 定 事 宜 的 书 面 协 议 d) 选 择 一 名 人 员 代 表 我 就 任 何 目 的 发 言 6. 意 见 和 投 诉 a) 如 何 就 我 获 得 的 护 理 与 服 务, 向 我 提 供 意 见 和 进 行 投 诉 的 说 明 信 息 b) 对 我 获 得 的 护 理 和 服 务 进 行 投 诉, 无 需 担 心 丧 失 接 受 护 理 的 权 利 或 受 到 任 何 其 它 方 式 的 不 公 正 待 遇 c) 投 诉 应 得 到 公 正 保 密 的 调 查, 并 采 取 适 当 措 施 解 决 相 关 问 题 7. 费 用 a) 通 过 透 明 的 可 查 询 的 和 公 证 的 方 式 确 定 我 的 费 用 b) 向 我 提 供 内 容 清 楚 且 格 式 易 明 易 懂 的 发 票 c) 定 期 的 或 在 我 经 济 情 况 有 所 改 变 的 情 况 下 重 新 评 估 我 的 费 用 d) 由 于 不 可 抗 力 而 无 法 支 付 费 用 时 不 会 被 拒 绝 提 供 护 理 和 服 务 19
作 为 被 护 理 人, 我 须 承 担 以 下 责 任 : 1. 总 则 a) 尊 重 护 工 的 人 权 法 律 权 利 和 行 业 权 利, 包 括 在 安 全 环 境 中 工 作 的 权 利 b) 不 利 用 虐 待 歧 视 或 骚 扰 护 工 2. 护 理 和 服 务 a) 遵 守 书 面 协 议 条 款 b) 声 明 我 的 需 要 可 能 发 生 变 化, 并 在 个 人 需 要 确 实 发 生 变 化 时 就 护 理 和 服 务 的 调 整 进 行 协 商 c) 对 自 身 行 为 和 选 择 负 责, 即 便 某 些 行 为 和 选 择 可 能 涉 及 风 险 因 素 3. 交 流 沟 通 a) 提 供 充 足 的 资 料 以 协 助 经 认 可 的 服 务 机 构 制 定 实 行 和 复 核 护 理 计 划 b) 告 知 经 认 可 的 服 务 机 构 及 其 员 工 任 何 与 护 理 和 服 务 相 关 的 问 题 4. 使 用 服 务 a) 允 许 护 工 在 护 理 计 划 规 定 的 时 间 或 另 行 商 定 的 时 间 内 以 安 全 合 理 的 方 式 提 供 服 务 b) 如 果 不 需 要 服 务, 应 予 以 合 理 通 知 5. 费 用 a) 按 协 议 规 定 支 付 费 用, 如 果 个 人 经 济 状 况 发 生 变 化, 与 服 务 机 构 另 行 协 商 b) 提 供 足 够 的 资 料, 以 便 经 认 可 的 服 务 机 构 确 定 适 当 的 收 费 水 平 20
您 可 以 如 何 帮 助 我 们 改 进 服 务 为 提 供 优 质 服 务, 我 们 需 要 您 的 反 馈 意 见 如 果 您 能 够 稍 花 时 间, 填 写 寄 送 给 您 的 反 馈 意 见 表, 我 们 将 不 胜 感 激 如 果 服 务 在 任 何 方 面 未 能 达 到 您 的 预 期, 请 及 时 联 系 北 悉 尼 联 邦 暂 休 与 护 理 信 息 中 心 协 调 员, 以 便 处 理 参 与 服 务 改 进 的 其 他 渠 道 包 括 : 参 与 问 卷 调 查 参 与 专 题 讨 论 组 就 服 务 改 进 提 出 意 见 致 电 免 费 电 话 TM 1800 052 222* ( 使 用 手 机 致 电 将 收 取 适 用 费 率 ) 21
对 服 务 不 满 意 时 应 该 怎 么 做 联 邦 暂 休 与 护 理 信 息 中 心 欢 迎 护 理 者 对 为 其 提 供 的 服 务 的 质 量 和 内 容 发 表 意 见 我 们 非 常 重 视 这 些 意 见, 因 为 它 们 能 够 协 助 我 们 不 断 改 善 我 们 的 服 务 水 平 如 何 发 表 意 见 或 进 行 投 诉 如 果 您 对 服 务 有 任 何 意 见 或 不 满, 请 告 诉 我 们 很 多 问 题 都 可 以 通 过 与 负 责 为 您 安 排 服 务 的 协 调 员 进 行 商 讨 解 决 如 果 您 对 商 讨 结 果 不 满 意, 或 不 愿 与 相 关 协 调 员 讨 论 该 问 题, 请 联 系 : 项 目 经 理 免 费 电 话 1800 052 222* ( 使 用 手 机 致 电 将 收 取 适 用 费 率 ) 2. 如 果 问 题 没 有 得 到 圆 满 解 决, 请 联 系 : 执 行 总 裁 北 悉 尼 社 区 论 坛 公 司 PO Box 564, ST LEONARDS NSW 1590 P: 02 8405 4400 3. 如 果 在 和 上 述 人 员 联 系 协 商 后, 问 题 仍 未 解 决, 可 以 联 系 : 执 行 总 裁 国 家 护 理 者 暂 休 项 目 北 悉 尼 暂 休 与 护 理 信 息 中 心 健 康 与 老 龄 化 事 务 部 新 南 威 尔 士 州 办 公 室 260 Elizabeth Street Sydney NSW 2000 P: 02 9263 3555 所 有 22
支 持 服 务 有 时, 您 或 许 想 对 我 们 的 服 务 或 其 他 暂 休 服 务 进 行 投 诉 或 提 出 问 题, 但 又 感 觉 不 方 便 亲 自 处 理 在 这 种 情 况 下, 您 可 能 需 要 一 个 代 言 人 代 言 人 是 由 您 选 择 的 完 全 独 立 的 个 人, 为 您 提 供 支 持 代 言 人 并 非 调 停 人 或 谈 判 人, 而 是 代 表 您 行 动 和 发 言 的 人 代 言 人 可 以 是 家 人 或 朋 友, 下 列 代 言 服 务 机 构 可 能 对 您 有 所 帮 助 有 用 的 联 系 号 码 The Aged-Care Rights Service Inc. 9281 3600 Carers NSW 1800 242 636 Action for People with Disability Inc. 9449 5355 Multicultural Disability Advocacy Association of NSW(MDAA) 1800 629 072 NSW Ombudsman 9286 1000 23
有 用 网 站 Northside 社 区 论 坛 公 司 www.nsforum.org.au 健 康 与 老 齡 化 事 务 部 www.health.gov.au 澳 大 利 亚 老 年 护 理 www.agedcareaustralia.gov.au 走 出 迷 宫 ( 为 正 在 照 顾 老 年 人 的 人 士 提 供 信 息 ) www.survivingthemaze.org.au 老 年 护 理 投 诉 调 查 计 划 www.health.gov.au/internet/main/publishing.nsf/ content/ageing-complaints-index.htm 新 南 威 尔 士 州 护 理 者 协 会 (Carers NSW) www.carersnsw.asn.au 24
联 系 方 式 如 需 联 系 北 悉 尼 联 邦 暂 休 与 护 理 联 络 中 心, 请 致 电 : 免 费 电 话 TM :1800 052 222* ( 使 用 手 机 致 电 将 收 取 适 用 费 率 ) 您 可 以 通 过 该 免 费 电 话 与 最 近 的 联 邦 暂 休 与 护 理 联 络 中 心 取 得 联 系 办 公 时 间 周 一 至 周 五 上 午 9 时 到 下 午 4 时 30 分 传 真 (02) 8405 4455 电 子 邮 件 :nscarers@nsforum.org.au www.nsforum.org.au 25
备 注 26
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北 悉 尼 联 邦 暂 休 与 护 理 联 络 中 心 暂 休 服 务 寄 宿 免 费 电 话 TM :1800 052 222* ( 使 用 手 机 致 电 将 收 取 适 用 费 率 ) 澳 大 利 亚 政 府 创 举 未 经 Northside 社 区 论 坛 公 司 声 明, 不 得 以 任 何 方 式 或 方 法, 包 括 电 子 机 械 影 印 记 录 或 其 他 方 式 对 本 出 版 物 的 任 何 部 分 进 行 复 制 或 将 其 存 储 于 可 检 索 系 统 中 本 出 版 物 仅 用 于 提 供 一 般 信 息 本 出 版 物 不 提 供 具 体 建 议, 相 关 建 议 请 向 合 资 格 的 人 员 咨 询 在 本 出 版 物 的 销 售 和 分 销 过 程 中, Northside 社 区 论 坛 公 司 及 其 员 工 和 参 与 制 作 的 其 他 人 对 根 据 本 出 版 物 中 所 包 含 的 信 息 和 意 见 所 采 取 行 动 的 结 果 不 承 担 责 任 Northside 社 区 论 坛 公 司 2012 年