山 西 省 农 村 信 用 社 ( 农 村 商 业 银 行 / 合 作 银 行 ) 个 人 网 上 银 行 用 户 使 用 手 册 ( 版 本 v1.0)
第 一 部 分 网 银 注 册 签 约 篇 山 西 省 农 村 信 用 社 个 人 网 上 银 行 为 客 户 提 供 账 户 管 理 转 账 汇 款 理 财 业 务 客 户 服 务 安 全 中 心 等 服 务 功 能 1. 网 上 银 行 用 户 类 型 个 人 网 上 银 行 客 户 采 用 数 字 证 书 对 用 户 进 行 认 证 1.1. 数 字 证 书 认 证 用 户 数 字 证 书 认 证 用 户 是 指 申 请 注 册 成 为 山 西 省 农 村 信 用 社 网 上 银 行 用 户 时, 选 择 使 用 U-Key 及 数 字 证 书 作 为 网 上 银 行 交 易 的 认 证 工 具 具 有 安 全 保 护 级 别 高 转 账 支 付 额 度 高 数 字 证 书 认 证 方 式 单 笔 转 账 限 额 为 200000 元, 日 累 计 限 额 为 1000000 元 2. 客 户 申 办 流 程 2.1. 数 字 证 书 认 证 用 户 的 申 办 流 程 (1) 携 带 在 山 西 省 农 村 信 用 社 开 立 的 个 人 结 算 账 户 ( 银 行 卡 ) 及 开 立 该 账 户 的 有 效 身 份 证 件 原 件, 到 山 西 省 农 村 信 用 社 任 一 营 业 网 点 办 理 个 人 网 上 银 行 注 册 签 约 手 续 (2) 认 真 阅 读 山 西 省 农 村 信 用 社 ( 农 村 商 业 银 行 / 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 个 人 客 户 服 务 协 议 山 西 省 农 村 信 用 社 ( 农 村 商 业 银 行 / 合 作 银 行 ) 网 上 银 行 章 程, 准 确 填 写 山 西 省 农 村 信 用 社 ( 农 村 商 业 银 行 / 合 作 银 行 ) 个 人 客 户 网 上 银 行 签 约 ( 变 更 ) 申 请 表, 在 网 银 认 证 方 式 栏, 勾 选 按 键 型 U-Key
第 二 部 分 首 次 登 录 篇 客 户 在 营 业 网 点 完 成 网 上 银 行 注 册 签 约 后, 即 可 使 用 连 接 互 联 网 的 计 算 机 登 录 网 上 银 行 为 保 证 网 上 银 行 使 用 正 常, 推 荐 在 Windows XP 及 IE6.0 以 上 版 本 的 操 作 系 统 的 计 算 机 上 使 用, 并 建 议 将 计 算 机 屏 幕 分 辨 率 调 整 为 1024 768 或 以 上 客 户 首 次 登 录 网 上 银 行, 需 安 装 山 西 农 信 网 银 向 导, 插 入 U-Key 才 能 使 用 1. 安 装 网 银 向 导 登 录 山 西 省 农 村 信 用 社 网 上 银 行 网 站 (https://ebank.shanxinj.com ), 如 下 图 所 示 :
选 择 个 人 网 上 银 行, 点 击 山 西 省 农 村 信 用 社 网 银 向 导, 向 导 会 自 动 下 载 网 银 所 需 控 件 及 相 关 工 具, 如 下 图 所 示 : 2. 修 改 U-Key 密 码 网 银 向 导 安 装 完 成 后, 每 次 将 U-Key 插 入 计 算 机 USB 接 口, 计 算 机 桌 面 右 下 角 都 将 显 示 山 西 省 农 村 信 用 社 U-Key 用 户 / 管 理 工 具 图 标 将 U-Key 插 入 计 算 机 USB 接 口, 对 于 未 修 改 过 U-key 密 码 的 客 户, 插 入 后 会 弹 出 请 修 改 U-Key 密 码 的 对 话 框, 点 击 确 定 按 钮, 即 可 对 U-Key 密 码 进 行 修 改, 输 入 初 始 密 码, 重
复 输 入 两 次 新 密 码 如 下 图 所 示 : 若 在 使 用 过 程 中, 需 要 再 次 修 改 U-Key 密 码, 可 以 双 击 屏 幕 右 下 角 任 务 栏 U-Key 用 户 / 管 理 工 具 图 标, 弹 出 对 话 框, 选 修 改 U-Key 口 令 即 可 3. 登 录 网 上 银 行 在 个 人 网 上 银 行 登 录 页 面 输 入 签 约 网 银 的 账 号 在 网 点 预 留 的 登 录 密 码 页 面 提 示 的 验 证 码, 点 击 登 录 按 钮, 即 可 成 功 登 录 3.1 修 改 登 录 密 码 首 次 登 录 个 人 网 银 界 面, 系 统 提 示 修 改 密 码, 请 按 照 机
密 原 则 设 置 复 杂 性 强 安 全 性 高 的 密 码, 尽 量 使 用 数 字 和 字 母 组 合 且 密 码 长 度 大 于 6 位, 避 免 将 姓 名 生 日 电 话 号 码 身 份 证 号 银 行 账 号 姓 名 拼 音 等 与 本 人 明 显 相 关 的 信 息 作 为 密 码, 避 免 将 网 上 银 行 登 录 密 码 PIN 码 与 柜 面 交 易 密 码 或 其 他 网 站 上 的 用 户 密 码 设 置 为 相 同 密 码 3.2 欢 迎 界 面 每 次 登 录 个 人 网 上 银 行 界 面, 首 先 显 示 欢 迎 界 面, 在 本 界 面 可 以 看 到 您 设 置 的 预 留 的 信 息 及 上 次 登 录 时 间, 并 且 可 查 看 银 行 公 告 第 三 部 分 常 用 功 能 篇 山 西 省 农 村 信 用 社 网 上 银 行 常 用 功 能 介 绍 : 1. 转 账 汇 款 功 能 一 业 务 介 绍 山 西 省 农 村 信 用 社 网 上 银 行 转 账 业 务, 采 用 的 是 全 程 不 落 地 非 人 工 干 预 汇 兑 方 式, 汇 兑 速 度 快, 到 账 时 间 快 转 账 业 务 7 24 小 时 全 天 候 服 务, 网 银 客 户 不 再 受 节 假 日 和 工 作 时 间 的 约 束 限 制, 可 以 通 过 网 上 银 行 随 时 随 地 办 理 转 账 业 务 二 功 能 简 介 山 西 省 农 村 信 用 社 网 上 银 行 转 账 功 能 包 括 : 行 内 转 账 跨 行 转 账 转 账 结 果 查 询 常 用 收 款 人 管 理 ( 一 ) 行 内 转 账 : 客 户 可 以 向 开 立 在 山 西 省 农 村 信 用 社
的 单 位 或 个 人 活 期 账 户 办 理 人 民 币 转 账 业 务 ( 二 ) 跨 行 转 账 : 客 户 可 以 向 山 西 省 农 村 信 用 社 以 外 的 单 位 或 个 人 活 期 账 户 办 理 人 民 币 转 账 业 务 ( 三 ) 转 账 结 果 查 询 : 客 户 选 择 输 入 起 始 日 期 交 易 金 额 等 条 件, 查 询 在 当 天 或 最 近 六 个 月 内 网 上 银 行 转 账 的 交 易 记 录 ( 四 ) 常 用 收 款 人 管 理 : 客 户 可 通 过 该 功 能 对 收 款 账 户 信 息 进 行 新 增 删 除 和 修 改 1.1. 行 内 转 账 1. 在 下 拉 框 中 选 择 付 款 账 号, 填 写 收 款 人 账 号 户 名, 也 可 以 点 击 常 用 收 款 人 从 收 款 人 名 册 中 选 择 转 入 账 户 ; 2. 确 认 无 误 后 证 书 客 户 请 插 入 U-key, 输 入 U-key 密 码 提 交 1.2. 跨 行 转 账 1. 在 下 拉 框 中 选 择 付 款 账 号, 填 写 收 款 人 账 号 户 名, 也 可 以 点 击 常 用 收 款 人 从 收 款 人 名 册 中 选 择 转 入 账 户, 在 汇 款 方 式 选 择 普 通 或 加 急 ; 2. 确 认 无 误 后 证 书 客 户 请 插 入 U-Key, 输 入 U-Key 密 码, 然 后 按 键 提 交 1.3. 转 账 结 果 查 询 可 查 询 到 近 期 十 笔 转 账 交 易 明 细 点 击 查 询 更 多 可 查 询 最 近 一 年 内 的 交 易 明 细 记 录 1.4. 常 用 收 款 人 管 理
可 对 常 用 收 款 人 名 册 列 表 进 行 查 询 增 加 修 改 删 除 等 维 护 2. 账 户 管 理 山 西 省 农 村 信 用 社 网 上 银 行 的 账 户 管 理 功 能 包 括 账 户 查 询 交 易 明 细 查 询 账 户 服 务 等 功 能 2.1. 账 户 查 询 客 户 可 以 查 询 网 上 银 行 注 册 的 银 行 卡 及 下 挂 账 户 的 账 户 余 额 账 户 明 细 所 属 机 构 账 户 状 态 等 账 户 的 基 本 信 息 2.2. 交 易 明 细 查 询 客 户 每 次 可 选 择 一 个 账 号 进 行 当 日 明 细 查 询 和 历 史 明 细 查 询, 账 户 历 史 明 细 查 询 只 能 查 询 最 近 一 年 内 交 易 明 细 记 录, 查 询 的 交 易 明 细 可 导 出 至 文 本 和 电 子 表 格 2.3. 账 户 服 务 客 户 可 以 添 加 和 删 除 网 银 下 挂 账 户, 在 这 添 加 的 下 挂 账 户 只 能 查 询 不 能 在 网 银 上 办 理 转 账 ; 账 户 挂 失, 此 挂 失 属 于 口 头 挂 失 ; 设 置 网 银 账 户 别 名 3. 客 户 服 务 通 过 山 西 省 农 村 信 用 社 网 上 银 行 的 客 户 服 务 功 能, 您 可 以 设 计 与 众 不 同 的 网 银 账 户 昵 称, 修 改 个 人 资 料 3.1. 昵 称 设 置 为 客 户 提 供 个 性 化 的 昵 称 设 置 和 修 改, 客 户 可 以 使 用 昵 称 登 陆 网 上 银 行
3.2. 个 人 资 料 修 改 通 过 此 功 能 修 改 个 人 信 息, 如 联 系 地 址 电 话 等 4. 安 全 中 心 通 过 山 西 省 农 村 信 用 社 网 上 银 行 的 安 全 中 心 功 能, 您 可 以 修 改 登 录 密 码, 设 置 预 留 信 息 防 止 钓 鱼 网 站, 选 择 账 户 保 护 防 止 别 人 偷 窥 账 户 信 息, 通 过 限 额 设 置 设 定 您 的 转 账 限 额, 保 障 您 的 资 金 安 全 4.1. 账 户 保 护 账 户 保 护 提 供 对 显 示 在 网 银 的 账 号 进 行 部 分 号 码 屏 蔽 功 能, 防 止 别 人 偷 窥 账 户 信 息 4.2. 修 改 登 录 密 码 客 户 可 通 过 此 交 易 进 行 网 银 登 录 密 码 的 修 改 4.3. 安 全 设 置 客 户 可 以 设 置 预 留 信 息, 通 过 登 录 后 显 示 预 留 信 息 用 以 发 现 钓 鱼 网 站 ; 通 过 我 的 网 银 功 能 设 置 客 户 最 多 只 能 选 择 5 个 快 捷 菜 单, 它 们 将 在 下 次 登 录 时 出 现 在 我 的 网 银 列 表 下 4.4. 限 额 设 置 客 户 可 通 过 限 额 设 置 设 定 单 个 账 号 的 转 账 单 笔 限 额 和 日 累 计 限 额, 也 可 以 设 定 用 户 的 日 累 计 限 额, 保 障 账 户 资 金 安 全 如 客 户 不 做 设 置, 系 统 根 据 认 证 方 式 的 不 同 以 默 认 限 额 代 替 第 四 部 分 注 意 事 项
1. 关 于 山 西 省 农 村 信 用 社 网 上 银 行 U-Key 的 使 用 注 意 事 项 ( 一 ) 证 书 更 新 山 西 省 农 村 信 用 社 网 上 银 行 U-Key 中 保 存 的 数 字 证 书 有 效 期 限 是 3 年, 在 证 书 到 期 前 一 个 月 请 进 行 证 书 换 发 手 续 ( 二 )U-Key 密 码 1. 在 第 一 次 使 用 山 西 省 农 村 信 用 社 网 上 银 行 U-Key 的 时 候, 系 统 会 提 示 及 时 修 改 密 码, 为 了 您 的 网 银 信 息 安 全, 请 及 时 修 改 2. 如 果 在 使 用 过 程 中 忘 记 了 山 西 省 农 村 信 用 社 网 上 银 行 U-Key 的 密 码 或 密 码 连 续 输 错 达 到 6 次, 可 以 携 带 您 的 山 西 省 农 村 信 用 社 网 上 银 行 U-Key 签 约 网 银 的 账 户 凭 证 原 件 及 本 人 有 效 身 份 证 件 到 网 银 注 册 网 点 办 理 U-Key 初 始 化 手 续 ( 三 )U-Key 冻 结 如 果 不 慎 遗 失 山 西 省 农 村 信 用 社 网 上 银 行 U-Key, 为 保 证 您 资 金 账 户 的 安 全, 请 立 即 到 网 银 注 册 网 点 申 请 冻 结 如 果 确 认 U-Key 已 经 丢 失, 可 以 携 带 本 人 有 效 身 份 证 件 及 网 银 账 户 凭 证 原 件 到 网 银 注 册 网 点 办 理 U-Key 变 更 相 关 手 续 ( 四 ) 登 录 密 码 遗 忘 登 录 密 码 连 续 6 次 验 证 未 通 过, 该 客 户 当 日 网 上 银 行 的 交 易 资 格 将 被 暂 停, 次 日 自 动 解 除, 连 续 18 次 验 证 未 通 过, 客 户 须 携 带 签 约 网 银 账 户 的 凭 证 原 件 及 本 人 有 效 身 份 证 件
到 注 册 网 银 业 务 的 营 业 网 点 办 理 密 码 重 置 或 网 银 解 冻 手 续 2. 安 全 提 示 ( 一 ) 管 理 好 密 码 1. 密 码 尽 量 设 置 为 数 字 大 小 写 字 母 的 组 合, 尽 量 不 使 用 111111 生 日 等 简 单 内 容 做 密 码, 以 提 高 证 书 本 身 的 安 全 度 2. 请 妥 善 保 管 密 码, 请 不 要 相 信 任 何 套 取 信 息 和 密 码 的 行 为, 也 不 要 轻 易 向 他 人 透 露 密 码 等 3. 如 果 泄 露 了 密 码, 应 尽 快 做 密 码 修 改 ( 二 ) 正 确 登 录 我 社 ( 行 ) 网 站 认 清 正 确 网 址 : https://ebank.shanxinj.com, 避 免 由 于 登 录 假 网 站 而 给 您 带 来 资 金 损 失 风 险 ( 三 ) 确 保 计 算 机 系 统 安 全 1. 请 定 期 下 载 安 装 最 新 的 操 作 系 统 和 浏 览 器 安 全 补 丁 2. 请 安 装 反 病 毒 软 件 和 防 火 墙 软 件, 并 及 时 升 级 更 新 3. 长 时 间 无 人 操 作 电 脑 时, 请 中 断 计 算 机 网 络 联 接 或 关 机 ( 四 ) 提 升 安 全 意 识 1. 请 不 要 在 公 共 场 所 公 用 网 络 上 使 用 网 上 银 行 2. 退 出 网 上 银 行 或 暂 时 离 开 电 脑 时, 请 一 定 要 将 U-key 拔 出, 随 身 带 走, 不 要 留 在 电 脑 上 3. 操 作 网 银 时 建 议 不 要 浏 览 别 的 网 站, 有 些 网 站 的 恶 意 代 码 可 能 会 获 取 您 电 脑 上 的 信 息 4. 请 定 期 检 查 核 对 网 上 银 行 交 易 记 录