2010校园招聘趋势调研报告20100707.doc

1 SURVEY REPORT 2010 校 园 招 聘 趋 势 调 研 报 告 Spring 2010

伴 随 着 全 球 经 济 回 暖 以 及 中 国 经 济 发 展 的 走 高 趋 势, 众 多 企 业 2010 年 的 校 园 招 聘 规 模 较 之 去 年 有 明 显 增 长, 该 报 告 将 为 您 具 体 分 析 校 园 毕 业 生 招 聘 特 别 是 各 企 业 管 理 培 训 生 的 招 聘 现 状 与 发 展 趋 势, 并 对 招 聘 方 法 进 行 比 较 该 报 告 包 含 各 行 业 校 园 毕 业 生 招 聘 需 求 分 析 流 失 率 招 聘 工 具 与 方 法 对 高 端 管 培 生 的 能 力 要 求 共 同 面 临 的 困 境 与 未 来 发 展 预 测 等 信 息 报 告 将 帮 助 您 了 解 校 园 招 聘 的 最 新 动 向, 同 时 为 您 细 致 辨 析 各 类 测 评 工 具 的 特 点 和 适 用 范 围, 以 帮 助 您 选 择 合 适 的 测 评 工 具, 更 快 更 准 更 经 济 地 提 升 校 园 招 聘 的 成 功 率

3 目 录 调 研 基 本 统 计 信 息 概 述...4 校 园 招 募 状 况 分 析...4 校 园 招 聘 数 量...4 录 入 与 留 任 情 况...5 管 理 培 训 生 招 聘 情 况 与 培 养 方 向...5 能 力 需 求...6 测 评 工 具 使 用 状 况...6 测 评 工 具 问 题 与 解 决...7 科 学 测 评...9 科 学 测 评 的 基 础...9 如 何 构 成 完 整 有 效 的 测 评...9 常 用 方 法 与 工 具 的 利 弊...9

4 校 园 招 聘 趋 势 调 研 报 告 SPRING 2010 调 研 基 本 统 计 信 息 概 述 怡 安 2010 校 园 招 聘 趋 势 调 研 针 对 企 业 高 层 管 理 者 与 人 力 资 源 管 理 部 门 管 理 人 员, 其 中 人 力 资 源 总 监 招 聘 经 理 与 专 员 共 占 受 访 者 人 数 的 90%, 另 外 10% 受 访 者 为 总 经 理 及 部 门 经 理, 所 提 供 信 息 经 怡 安 咨 询 汇 总, 并 得 到 保 护 本 次 调 研 共 有 65 家 企 业 参 与, 其 中,30% 企 业 全 职 员 工 规 模 超 过 3000 人, 38% 全 职 员 工 规 模 在 500 至 3000 人 之 间, 其 余 不 足 500 人 所 覆 盖 行 业 包 括 汽 车 银 行 化 学 建 设 消 费 品 电 子 产 品 食 品 饮 料 基 金 / 信 托 一 般 制 造 业 高 科 技 保 险 机 械 制 造 医 疗 器 械 制 药 电 力 / 能 源 专 业 服 务 零 售 半 导 体 电 信 旅 游 / 酒 店 等, 具 体 分 布 见 行 业 分 布 图 行 业 分 布 情 况 16% 11% 3% 5% 6% 6% 17% 9% 9% 汽 车 金 融 消 费 品 制 造 业 高 科 技 制 药 / 医 疗 器 械 能 源 化 工 / 电 力 专 业 服 务 旅 游 / 酒 店 其 他 18% 校 园 招 募 状 况 分 析 校 园 招 聘 数 量 从 09 年 已 有 招 聘 数 据 中 发 现, 不 同 行 业 的 招 聘 数 目 相 差 较 为 悬 殊, 以 下 为 各 行 业 数 据 : 汽 车 : 参 与 本 次 调 研 的 企 业 中, 就 不 同 行 业 来 看, 受 访 7 家 汽 车 行 业 招 聘 毕 业 生 总 量 仅 一 家 为 100-300 人, 其 余 分 别 为 20-49 人 (2 家 ) 50-99 人 (3 家 ) 20 人 以 下 (1 家 ) 金 融 : 国 有 银 行 校 园 招 募 总 数 均 为 100-300 人, 而 受 访 的 外 资 银 行 与 基 金 信 托 受 访 企 业 单 家 企 业 的 招 聘 数 量 小 于 20 人, 保 险 企 业 单 家 招 聘 数 量 为 50-99 人 制 造 业 : 包 括 一 般 制 造 业 企 业 和 大 型 机 械 制 造 业 企 业, 受 访 数 共 11 家, 其 中 10 家 的 校 园 招 聘 数 量 小 于 20 人, 仅 一 家 为 20-49 人 消 费 品 : 对 毕 业 生 仍 有 很 大 需 求, 受 访 大 型 快 消 企 业 中 50% 企 业 的 招 募 人 数 在 50-300 人 之 间 高 科 技 : 对 毕 业 生 需 求 总 量 巨 大 四 家 受 访 大 型 企 业 中 75% 企 业 招 聘 数 量 在 50-300 人 之 间 另 外, 电 子 行 业 受 访 的 8 家 企 业 都 有 为 数 不 少 的 毕 业 生 招 聘 计 划, 其 中, 需 求 量 达 到 100-300 人 的 有 一 家, 同 时 有 两 家 企 业 的 需 求 量 也 在 50-100 人 之 间 制 药 : 受 访 三 家 企 业 对 毕 业 生 的 需 求 量 均 为 100-300 人

5 能 源 化 工 / 电 力 : 受 访 三 家 企 业 毕 业 生 总 需 求 为 20-49 50-99 100-300 人 各 一 家 旅 游 / 会 展 / 酒 店 : 受 访 二 家 企 业 校 园 招 聘 需 求 量 均 为 20-49 人 受 访 企 业 毕 业 生 招 聘 总 量 - 09 年 下 半 年 招 聘 毕 业 生 数 量 毕 业 生 需 求 量 ( 人 ) 100-300 50-99 20-49 15% 15% 20% 100-300 50-99 20-49 < 20 < 20 50% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 录 入 与 留 任 情 况 从 招 聘 录 用 率 来 看, 近 60% 参 与 调 研 企 业 的 录 用 率 低 于 9%, 其 中 33% 录 入 率 低 于 5% 企 业 在 招 聘 甄 选 毕 业 生 上 的 工 作 量 巨 大 而 有 挑 战 性, 毕 业 生 的 工 作 状 况 离 职 问 题 等 仍 然 显 而 易 见 就 主 动 离 职 率 来 看, 尽 管 目 前 就 业 形 势 渐 渐 好 转, 绝 大 多 数 为 参 与 调 研 企 业 所 录 用 的 毕 业 生 都 倾 向 于 接 受 现 有 工 作, 但 企 业 对 毕 业 生 的 满 意 度 问 题 仍 十 分 值 得 关 注 毕 业 生 入 职 率 与 主 动 离 职 率 统 计 企 业 毕 业 生 入 职 率 企 业 毕 业 生 主 动 离 职 率 < 5% 5-9% 10-19% 20-29% > 30% 不 知 道 < 50% 50-70% 80-70% 100-90% 不 知 道 管 理 培 训 生 招 聘 情 况 与 培 养 方 向 在 本 次 参 与 调 研 的 65 家 企 业 中, 共 有 62 家 企 业 拥 有 管 理 培 训 生 计 划, 占 95.38%, 培 养 未 来 管 理 人 才 和 技 术 专 家 已 成 为 一 致 的 目 标 在 管 理 培 训 生 的 培 养 方 向 中, 市 场 与 销 售 制 造 和 产 品 设 计 研 发 占 到 较 大 比 例, 分 别 为 44.6% 32.3% 和 16% ( 调 研 中 管 理 培 训 生 培 养 方 向 可 多 选, 故 百 分 比 总 和 不 为 100%)

6 校 园 招 聘 趋 势 调 研 报 告 SPRING 2010 管 理 培 训 生 发 展 方 向 产 品 设 计 研 发 30.8% 高 级 技 术 服 务 客 户 服 务 18.5% 18.5% 制 造 32.3% 人 力 资 源 财 务 21.5% 24.6% 市 场 与 销 售 44.6% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 注 : 调 研 中 管 理 培 训 生 培 养 方 向 可 多 选, 故 百 分 比 总 和 不 为 100% 就 不 同 行 业 来 看, 汽 车 行 业 管 理 培 训 生 项 目 的 发 展 方 向 最 为 全 面, 基 本 涵 盖 上 表 所 列 的 所 有 发 展 方 向 ; 银 行 消 费 品 行 业 侧 重 于 市 场 与 销 售 ; 而 一 般 制 造 业 机 械 制 造 业 则 集 中 在 制 造 以 及 产 品 设 计 和 研 发 此 外, 管 理 培 训 生 项 目 的 计 划 招 聘 人 数 与 企 业 自 身 规 模 有 明 显 联 系 80% 招 聘 规 模 在 100 人 以 上 的 企 业 为 员 工 人 数 超 过 3000 人 的 大 中 型 企 业 能 力 需 求 本 次 调 研 显 示, 未 能 达 到 企 业 期 望 的 主 要 原 因 是, 管 理 培 训 生 缺 乏 团 队 意 识 问 题 解 决 能 力 沟 通 能 力 与 影 响 力 和 责 任 心 等 同 时,51% 受 访 者 指 出, 管 理 培 训 生 的 成 熟 度 不 够, 主 要 表 现 为 过 于 自 我 不 够 吃 苦 耐 劳 抗 压 能 力 不 足 等, 而 这 些 已 成 为 企 业 日 后 筛 选 毕 业 生 时 的 关 键 要 求 在 所 考 察 毕 业 生 的 关 键 能 力 中, 以 上 几 项 能 力 也 成 为 选 择 频 率 最 高 的 能 力 要 求 在 选 拔 管 理 培 训 生 时, 我 们 分 别 从 外 显 特 征 内 在 特 质 等 两 个 角 度 分 析 企 业 看 重 的 能 力 外 显 特 征 为 员 工 在 工 作 中 体 现 出 的 外 显 行 为 内 在 特 质 即 员 工 表 现 出 外 在 行 为 的 基 础, 是 个 体 内 在 稳 定 的 心 理 特 质, 其 促 使 个 体 持 续 一 致 地 体 现 出 一 定 的 行 为 倾 向 在 众 多 外 显 特 征 中, 团 队 意 识 沟 通 能 力 与 影 响 力 问 题 解 决 能 力 变 化 适 应 能 力 等 为 企 业 最 关 注 的 能 力, 这 几 项 能 力 被 选 择 的 频 率 最 高, 分 别 为 18% 17% 15% 15% 内 在 特 质 中, 责 任 心 逻 辑 创 新 情 绪 智 力 自 我 控 制 与 管 理 与 特 定 职 位 匹 配 的 人 格 特 质 等 几 项 为 企 业 最 关 注 的 特 质, 被 选 择 的 频 率 分 别 为 18% 16% 10% 10% 10% 9% 此 外, 职 业 成 熟 度 良 好 的 自 我 职 业 规 划 和 客 观 的 自 我 评 价 等, 成 为 企 业 对 管 理 培 训 生 的 普 遍 要 求 选 拔 管 理 培 训 生 时 评 估 的 主 要 外 显 特 征 执 行 力 关 注 细 节 果 断 自 信 全 局 观 团 队 意 识 战 略 思 维 解 决 问 题 沟 通 / 影 响 力 人 员 管 理 灵 活 / 变 化 适 应 程 序 / 流 程 管 理 5% 11% 11% 17% 25% 26% 62% 65% 65% 78% 82% 0% 25% 50% 75% 100%

7 选 拔 管 理 培 训 生 时 评 估 的 主 要 内 在 特 质 自 我 控 制 与 管 理 道 德 感 人 格 特 质 职 业 兴 趣 责 任 心 管 理 动 机 宜 人 亲 和 成 就 取 向 情 绪 智 力 创 新 / 发 散 思 维 逻 辑 / 纵 向 思 维 6% 25% 35% 28% 20% 32% 43% 43% 43% 66% 74% 测 评 工 具 使 用 状 况 在 目 前 的 校 园 招 聘 过 程 中, 企 业 使 用 最 多 的 评 估 工 具 为 结 构 化 面 试 (18%) 小 组 讨 论 (17%) 和 岗 位 知 识 / 技 术 测 验 (15%) 其 中 21.54% 的 企 业 使 用 了 第 三 方 提 供 的 评 估 工 具 工 具 提 供 商 包 括 SHL 北 森 DISC MBTI Thomas 等 测 评 工 具 问 题 与 解 决 近 年 来, 人 才 测 评 市 场 巨 大, 短 期 内 测 评 就 在 国 内 被 大 规 模 使 用, 而 同 时 国 内 缺 乏 专 业 测 评 人 士, 以 上 两 点 并 存 直 接 导 致 许 多 测 评 业 务 在 开 始 大 量 实 施 时 尚 不 成 熟 本 次 调 研 基 于 大 量 测 评 使 用 者 的 反 馈, 将 回 顾 使 用 当 前 工 具 所 面 临 的 问 题, 以 便 人 力 资 源 专 业 人 士 对 测 评 工 具 进 行 有 效 甄 别 本 次 调 研 显 示, 测 评 工 具 存 在 的 问 题 包 括 以 下 几 点 : 信 度 效 度 信 度 效 度 为 测 评 中 最 为 关 键 的 两 个 标 准 信 度 是 指 申 请 人 评 估 结 果 的 一 致 性 例 如, 若 没 有 其 他 行 为 干 预 申 请 人, 则 他 进 行 多 次 测 试 的 结 果 应 该 基 本 一 致 高 信 度 的 评 估 工 具 将 得 到 可 重 复 的 高 一 致 性 的 测 评 结 果 测 评 工 具 的 提 供 者 有 责 任 说 明 工 具 的 信 度 研 究 过 程 与 样 本 群 体 的 特 性 效 度 是 指 评 估 结 果 与 目 前 或 未 来 工 作 业 绩 的 关 系 ( 或 其 他 与 工 作 有 关 的 成 果, 如 胜 任 能 力 培 训, 生 产 力, 旷 工, 或 营 业 额 ) 效 度 是 决 定 是 否 采 用 该 评 估 工 具 最 重 要 的 指 标 如 果 一 个 评 估 工 具 不 能 提 供 有 力 的 效 度 证 据 反 映 候 选 人 将 会 有 怎 样 的 在 职 表 现, 那 么 对 于 企 业 而 言 该 工 具 毫 无 价 值 具 体 来 说, 效 度 描 述 了 一 个 评 估 工 具 衡 量 岗 位 相 关 品 质 的 能 力 在 相 同 条 件 下 对 特 定 职 位 候 选 人 使 用 有 评 估 效 度 的 测 评 工 具, 则 高 分 者 应 比 低 分 者 在 实 际 工 作 中 表 现 得 更 好 有 效 度 的 工 具 同 时 一 定 有 较 高 的 信 度, 但 信 度 较 高 的 工 具 却 不 一 定 有 效 度 对 此 您 应 该 谨 慎 以 确 保 您 选 择 的 工 具 在 既 定 情 况 下 同 时 具 备 信 度 和 效 度, 同 时 该 测 试 应 聚 焦 于 您 期 望 的 特 定 目 的 例 如, 某 个 您 所 使 用 的 测 试 能 对 候 选 人 在 工 作 中 的 技 术 熟 练 程 度 做 出 有 效 预 测, 却 不 一 定 能 有 效 地 预 测 候 选 人 的 领 导 力 影 响 信 度 效 度 的 因 素 有 很 多, 包 括 :

8 校 园 招 聘 趋 势 调 研 报 告 SPRING 2010 因 素 一 : 最 初 测 评 工 具 开 发 时, 测 评 条 目 是 否 经 过 严 格 的 心 理 测 量 学 标 准 筛 选 如 内 部 一 致 性 信 度 重 测 信 度 (>0.6 以 上 为 可 接 受,>0.7 为 较 好 ), 是 否 选 取 适 当 的 效 标 作 为 外 部 效 标, 即 能 预 测 的 具 体 指 标 是 什 么, 效 度 系 数 多 少, 采 用 何 种 方 法 得 出 的 效 度 系 数 在 人 才 测 评 工 具 中, 预 测 效 度 最 为 关 键, 相 关 系 数 (r) 为 计 算 效 度 系 数 基 本 方 法 经 过 长 期 效 度 检 验, 各 种 测 评 工 具 的 预 测 效 度 如 下 : 整 合 85 年 的 研 究 发 现, 各 种 测 评 工 具 的 预 测 效 度 一 览 因 素 二 : 工 具 研 发 时 所 用 样 本 是 否 为 代 表 性 样 本 即 那 些 针 对 具 体 职 位 开 发 的 测 评 工 具, 其 研 发 时 所 选 样 本 与 被 测 评 者 在 工 作 内 容 工 作 难 度 工 作 情 境 等 方 面 是 否 存 在 相 似 性, 样 本 的 代 表 性 直 接 决 定 对 测 评 群 体 的 预 测 效 度 而 对 于 测 评 智 力 普 遍 人 格 和 动 机 的 标 准 工 具, 其 泛 化 性 最 强, 因 为 这 些 工 具 在 研 发 阶 段 往 往 采 用 各 行 业 各 年 龄 段 各 地 区 的 被 试 样 本, 以 达 到 其 适 用 范 围 的 普 遍 性 因 素 三 : 所 选 常 模 是 否 适 合 在 国 内 使 用 国 外 测 评 工 具 时, 即 使 测 评 同 一 特 质, 不 同 文 化 下 群 体 的 常 模 仍 会 存 在 差 异, 这 将 导 致 所 给 出 等 级 评 价 的 误 差, 以 及 对 应 解 释 的 误 差 这 会 使 效 度 系 数 受 到 很 大 影 响, 变 得 较 不 稳 定 因 素 四 : 测 评 工 具 的 更 新 问 题 测 评 内 容 的 全 面 性 与 针 对 性 问 题 很 多 人 力 资 源 专 业 人 士 反 映 了 测 评 工 具 所 测 内 容 的 全 面 性 问 题, 认 为 已 有 工 具 无 法 针 对 自 己 的 胜 任 力 模 型 或 无 法 测 量 具 体 的 软 技 能, 无 法 测 评 如 团 队 意 识, 动 机, 而 只 能 测 评 智 力 知 识 的 确, 除 定 制 外, 任 何 测 评 工 具 在 研 发 时 很 难 针 对 某 特 定 企 业 的 要 求, 于 是 往 往 生 成 标 准 化 测 评 产 品, 用 于 测 评 某 单 一 或 一 系 列 特 质 或 能 力 而 企 业 在 使 用 过 程 中, 首 先 需 要 基 于 工 作 分 析 (job analysis) 对 工 具 进 行 筛 选 和 最 高 效 的 组 合 任 何 测 评 方 法, 无 论 情 境 模 拟, 还 是 题 目 测 验 行 为 测 评 都 有 其 各 自 的 优 势 劣 势 和 预 测 效 度 最 高 的 方 面, 通 过 有 效 组 合, 才 能 最 终 形 成 最 适 合 于 企 业 某 职 位 或 某 种 特 定 需 求 的 测 评 方 法 能 否 测 评 问 题 很 多 企 业 与 专 业 人 士 认 为 有 些 与 工 作 相 关 的 人 格 成 就 动 机 等 无 法 被 测 评 其 实, 测 评 有 着 相 当 广 泛 的 应 用 价 值, 任 何 一 种 特 质 能 力 均 可 通 过 心 理 测 评 得 到 一 定 程 度 的 预 测, 并 随 着 测 评 的 发 展 达 到 更 好 的 预 测 效 度 当 前 国 内 大 量 工 具 和 测 评 理 论 来 自 国 外, 国 内 可 用 的 工 具 在 一 定 程 度 上 已 经 满 足 了 测 评 的 基 本 需 求, 包 括 对 智 力 进 行 较 高 效 度 的 预 测 应 用 国 外 测

9 评 方 法 开 发 各 种 测 评 工 具 等 等 在 测 评 长 期 发 展 过 程 中, 人 格 测 评 始 终 受 到 关 注, 工 作 中 的 人 格 成 就 动 机 其 测 评 方 法 与 普 遍 的 人 格 动 机 测 评 没 有 明 显 的 差 异 人 格 测 评 中 存 在 的 问 题, 如 做 伪, 动 机 测 评 中 存 在 的 问 题, 如 量 化 等, 目 前 仍 然 存 在, 只 是 通 过 更 多 种 方 法 组 合, 达 到 从 多 方 面 测 评 同 一 特 质 的 交 互 验 证 此 外, 测 评 工 具 的 可 预 测 力 如 上 图 所 示, 对 于 严 格 标 准 的 测 评 而 言 基 于 测 评 的 长 年 发 展, 综 合 各 种 测 评 方 法, 最 高 的 相 关 系 数 r 达 到 0.52, 也 就 是 说 在 工 作 绩 效 和 测 评 结 果 间 的 相 关 可 达 到 0.52 所 以, 对 于 任 何 能 力 能 否 测 评, 测 评 效 果 如 何, 在 当 前 发 展 阶 段 的 可 预 测 度 会 使 得 我 们 有 更 为 理 性 的 判 断 和 预 期 科 学 测 评 科 学 测 评 的 基 础 测 评 是 十 分 严 谨 的 科 学, 其 源 于 心 理 测 量, 又 不 拘 泥 于 心 理 测 量, 最 终 应 用 于 工 作 环 境 中 其 最 根 本 的 基 础 是 工 作 内 容 与 职 责, 对 任 何 一 职 位, 其 工 作 内 容 和 职 责 均 具 有 特 异 性 职 责 分 析 是 基 于 对 每 一 职 责 所 要 求 的 能 力 技 能 知 识 人 格 等 做 出 详 细 分 析 后 再 进 行 工 具 的 选 择 和 搭 配 这 种 自 下 而 上 的 方 式, 往 往 较 费 精 力 与 时 间, 但 也 是 达 到 最 高 预 测 力 的 最 佳 途 径 如 何 构 成 完 整 有 效 的 测 评 基 于 不 同 的 出 发 点, 测 评 可 以 被 分 为 两 类, 即 心 理 测 评 和 行 为 测 评 心 理 测 评 更 为 关 注 稳 定 一 致 的 内 在 特 质, 其 促 使 个 体 持 续 地 做 出 具 有 一 定 倾 向 的 行 为, 但 其 行 为 是 否 达 到 了 一 定 的 成 熟 度, 是 否 达 到 工 作 的 要 求 等, 仅 凭 心 理 测 评 难 以 给 出 答 案 但 它 是 一 切 行 为 的 推 动 器, 是 个 体 行 为 的 内 在 根 源, 通 常 包 括 个 体 的 智 力 人 格 动 机 其 他 特 质 的 发 展 程 度 等 行 为 测 评 关 注 个 体 在 特 定 情 境 下 的 行 为 表 现, 测 评 个 体 应 用 其 智 力 特 质 的 外 在 表 现 完 整 的 测 评 通 常 由 心 理 测 评 和 行 为 测 评 共 同 构 成 对 于 个 体 而 言, 其 拥 有 的 内 在 特 质 越 强, 其 产 生 与 特 质 相 一 致 行 为 的 倾 向 性 也 越 强 正 如 我 们 预 期 智 商 高 的 个 体 在 对 问 题 分 析 后 会 做 出 更 缜 密 的 推 理 和 判 断, 找 到 更 好 的 解 决 方 法 一 样 行 为 测 评 需 要 个 体 结 合 更 多 对 实 际 问 题 的 分 析 解 决 经 验, 同 时 综 合 运 用 更 多 的 知 识 等 所 以, 招 聘 者 可 以 从 中 看 出 与 真 实 工 作 表 现 更 接 近 的 外 显 行 为 表 现 但 由 于 对 外 显 行 为 的 观 察 和 判 断 受 很 多 因 素 影 响, 所 以 仅 凭 外 显 行 为 的 测 评, 结 论 的 一 致 性 往 往 较 差, 而 心 理 测 评 与 行 为 测 评 的 结 合, 往 往 能 给 出 更 贴 切 的 全 景 解 释 常 用 测 评 方 法 与 工 具 的 利 弊 基 于 怡 安 2010 校 园 招 聘 趋 势 调 研 数 据, 我 们 看 到 各 企 业 应 用 最 多 的 评 估 工 具 为 结 构 化 面 试 (18%) 小 组 讨 论 (17%) 和 岗 位 知 识 / 技 术 测 验 (15%), 这 些 测 评 方 法 的 普 遍 应 用 性 勿 庸 置 疑, 但 其 在 应 用 中 存 在 的 问 题 仍 值 得 我 们 关 注 小 组 讨 论 小 组 讨 论 做 为 测 评 的 基 本 方 法 之 一, 可 以 使 大 量 测 评 者 同 时 完 成 明 显 的 行 为 施 测, 这 是 其 优 点, 明 显 的 不 足 在 于 它 严 重 影 响 单 个 测 评 者 完 整 思 路 的 表 达, 具 体 表 现 为 : 其 一, 多 个 测 评 者 参 与 讨 论, 之 间 形 成 严 重 的 相 互 污 染, 其 结 果 往 往 导 致 只 能 断 定 第 一 个 提 出 新 观 点 的 人 持 有 该 观 点, 此 外, 单 个 个 体 的 时 间 占 用 影 响 他 人 的 完 整 表 述, 干 扰 随 时 随 处 可 见 其 二, 小 组 讨 论 方 式 依 赖 团 队 中 他 人 的 谈 话 而 延 续, 通 常 难 以 了 解 个 体 原 始 的 整 体 思 路

10 校 园 招 聘 趋 势 调 研 报 告 SPRING 2010 小 组 讨 论 对 预 测 个 体 的 沟 通 方 式 有 少 许 预 测 力, 但 由 于 受 到 组 内 人 员 的 随 机 性 影 响, 个 体 在 不 同 组 中 遇 到 的 组 内 情 况 和 表 现 会 有 较 大 差 异, 导 致 小 组 讨 论 难 以 稳 定 地 测 量 个 体 在 团 队 合 作 中 的 表 现, 仅 有 较 弱 的 预 测 力 结 构 化 面 试 行 为 事 件 法 (behavior event based), 情 境 事 件 法 (situational based), 为 两 种 结 构 化 面 试 的 常 用 方 法 结 构 化 面 试 有 其 独 特 之 处, 即 基 于 人 们 行 为 的 一 致 性, 对 过 往 同 类 行 为 进 行 评 估, 并 以 此 预 测 未 来 个 体 表 现 特 定 行 为 和 能 力 的 程 度 其 属 于 行 为 测 评 中 较 基 础 的 一 种 方 法, 能 够 观 察 到 测 评 者 的 沟 通 与 表 达 能 力 目 前, 校 园 招 募 中 结 构 化 面 试 体 现 出 的 问 题 体 现 在 : 1. 耗 时 长, 成 本 高 2. 大 学 生 的 经 验 有 限, 难 以 举 出 太 多 的 事 例, 影 响 效 度 情 境 事 件 法 可 以 在 一 定 程 度 上 解 决 第 二 个 问 题 行 为 事 件 法 通 常 请 申 请 者 讲 述 自 己 的 某 段 特 定 经 历, 而 情 境 事 件 法, 则 将 一 定 的 情 境 问 题 抛 给 申 请 者, 问 其 在 当 时 情 况 下 的 解 决 方 法 这 种 方 法 增 加 了 面 试 的 标 准 化 程 度, 给 予 申 请 者 相 同 的 情 境 问 题, 而 较 少 受 到 是 否 有 相 关 阅 历 的 影 响, 却 也 由 于 缺 少 对 历 往 行 为 的 观 察, 导 致 这 种 方 法 的 预 测 力 略 弱 于 行 为 事 件 法 认 知 能 力 测 试 本 次 调 研 结 果 表 明, 认 知 能 力 测 试 仅 得 到 较 小 规 模 的 应 用, 而 认 知 能 力 的 重 要 性 将 随 着 工 作 难 度 的 提 高 而 越 发 显 著, 来 看 一 组 数 据 : 认 知 能 力 与 不 同 复 杂 度 工 作 的 绩 效 工 作 复 杂 程 度 认 知 能 力 对 绩 效 的 预 测 力 (r) 高 度 复 杂 的 职 类 0.58 中 度 复 杂 的 职 类 0.51 低 度 复 杂 的 职 类 0.40 认 知 能 力 测 试 与 其 他 筛 选 方 法 结 合 筛 选 方 式 单 独 预 测 效 度 2 种 结 合 预 测 效 度 效 度 改 进 认 知 能 力.51 工 作 样 本.54.63.12 诚 信.41.65.14 人 格 ( 责 任 心 ).31.60.09 知 识 与 技 术.45.58.07 人 口 统 计 学 变 量.35.52.01 评 价 中 心.37.53.02 数 据 来 源 :Psychological Bulletin 可 见, 认 知 能 力 是 测 评 中 十 分 关 键 的 部 分, 在 所 有 预 测 指 标 中, 其 对 学 业 工 作 绩 效 的 预 测 均 达 到 十 分 理 想 的 水 平 基 于 校 园 招 聘 的 筛 选 量 巨 大, 而 认 知 测 试 做 为 解 决 一 切 问 题 的 根 源 特 质, 将 被 得 到 越 来 越 多 的 重 视, 并 应 用 于 管 理 者 招 募 的 初 筛 阶 段 其 以 低 成 本 高 效 度 的 投 入 产 出 比, 为 未 来 管 理 者 的 招 募 把 握 至 关 重 要 的 一 关

11 认 知 能 力 的 测 评 内 容 即 智 商, 由 于 智 商 分 类 的 丰 富 多 样, 当 前 最 普 遍 测 评 的 为 言 语 推 理 和 数 学 推 理, 对 于 高 级 管 理 人 员, 高 级 言 语 推 力 测 试 的 预 测 力 十 分 强 大, 较 好 的 高 级 言 语 推 理 测 试, 如 Watson Glaser Critical thinking test 的 预 测 力 已 远 超 出 普 通 语 言 与 数 学 推 理 测 试 人 格 测 试 人 格 做 为 心 理 学 的 重 要 研 究 领 域, 困 扰 其 测 评 效 度 的 问 题 不 是 无 法 测 评, 而 在 于 如 何 在 测 评 中 降 低 作 伪 在 当 前 毕 业 生 招 募 中, 人 格 特 质 的 重 要 性 已 得 到 普 遍 认 同, 但 如 何 得 到 准 确 的 人 格 测 试 结 论 却 仍 然 是 个 问 题 人 格 测 评 做 伪 的 源 头 在 于 人 格 测 评 条 目 的 表 面 效 度 过 高, 即 精 明 的 测 评 者 可 以 猜 到 题 目 所 考 察 的 特 质 基 于 问 题 源 头, 当 前 的 测 评 发 展 通 过 情 境 判 断 测 验 在 一 定 程 度 上 弥 补 了 单 一 测 评 人 格 的 不 足 情 境 判 断 测 验 的 出 发 点 在 于 运 用 特 定 人 格 特 质 的 代 表 性 行 为 做 为 测 评 条 目 的 编 制 基 础, 测 评 中 所 有 条 目 均 保 持 一 定 的 合 理 性, 从 而 降 低 了 人 格 测 验 过 高 的 表 面 效 度, 测 评 者 往 往 无 法 觉 察 答 案, 而 使 得 具 备 该 人 格 的 个 体 找 到 更 为 符 合 自 己 的 行 为 倾 向

12 校 园 招 聘 趋 势 调 研 报 告 SPRING 2010 结 束 语 校 园 招 聘 年 复 一 年, 任 何 一 个 潜 在 的 未 来 管 理 者 都 是 人 力 资 源 的 宝 贵 财 富 从 招 聘 流 程 各 个 环 节 的 实 施 到 人 才 甄 选 的 权 衡 把 握, 人 才 测 评 工 具 作 为 一 个 可 能 的 双 刃 剑, 值 得 企 业 人 力 资 源 部 门 和 管 理 者 去 充 分 地 了 解 认 识, 避 其 刃 而 取 其 利, 使 校 园 招 聘 真 正 高 效 地 服 务 于 企 业 的 战 略 发 展, 为 您 和 您 企 业 的 基 业 常 青 赢 得 保 障, 并 且 收 获 与 企 业 战 略 目 标 相 匹 配 的 可 持 续 发 展 的 人 才 资 源 最 后, 再 次 感 谢 您 参 与 怡 安 咨 询 2010 校 园 招 聘 趋 势 调 研 祝 您 工 作 愉 快!

13 怡 安 咨 询 是 全 球 领 先 的 人 力 资 本 风 险 管 理 和 咨 询 顾 问 公 司, 在 22 个 国 家 设 有 117 个 分 支 机 构, 员 工 总 数 6500 余 人 2009 年, 怡 安 咨 询 实 现 收 入 13 亿 美 元, 排 名 全 球 人 力 资 源 咨 询 企 业 的 前 三 强 其 全 球 客 户 超 过 10,000 家, 并 为 85% 的 财 富 500 强 公 司 提 供 咨 询 服 务 2006 至 2009 年 度 连 续 四 年 被 商 业 保 险 杂 志 评 为 最 佳 员 工 福 利 咨 询 公 司 怡 安 咨 询 是 世 界 排 名 第 一 的 风 险 管 理 服 务 提 供 商 美 国 财 富 500 强 公 司 怡 安 集 团 的 核 心 企 业 更 多 信 息, 请 访 问 : www.aon.com/chinaconnect 世 纪 大 道 88 号 金 茂 大 厦 42 楼 中 国 上 海 200121 t: +86 21 38658388 www.aon.com/chinaconnect 2010 Aon Corporation. All rights reserved. 2010x 校 园 招 聘 趋 势 调 研 报 告 100518