CompTIA 证书申请指引手册 证书申请流程示意图 目录 首次登陆... 2 再次登陆... 8 确认个人信息及邮寄地址... 10 自助查询证书邮寄情况... 13
请仔细阅读以下步骤, 以确保您的证书能准确的邮寄给您! 1. 登录 www.certmetrics.com/comptia/login.aspx( 如果您是第一次登陆, 需要创建密码, 具体指导请参加 关于首次登陆 ; 如果您不是第一次登陆该系统, 请直接跳到 正式登陆 步骤 ) 首次登陆 1) 关于首次登陆 : 根据考生是否持有成绩单, 有两种方法进行首次登陆 考生持有成绩单的情况 a) 登录 https://www.certmetrics.com/comptia/login.aspx, 请点击红色 Never logged in before
b) 请参考您持有的成绩单中的信息, 根据要求填入以下信息 密码必须是一个至少有 7 个字符及以上的数字和字母组合 例如 :ccc12345 Last name : 姓 Registration number : 成绩单上的 注册号 Testing ID : 成绩单上的 考生 ID New password : 您想要的新密码 Retype new password : 再次输入新密码 c) 输入以上信息之后, 点击 Submit 提交, 您的密码将成功创建, 并如下图显示您的 CompTIA Career ID 号 这里显示 CompTIA Career ID 号
d) 返回到登录界面 (https://www.certmetrics.com/comptia/login.aspx), 输入 CompTIA Career ID 号和刚刚创建好的密码, 点击 Login 登录 e) 登录后, 您会看到以下页面
考生无成绩单的情况 考生手中没有成绩单, 可以用您的邮箱进行首次登陆 但是邮箱必须与您最近一次参加考试注册时提供邮箱的邮箱一致 a) 第一步, 登录 https://www.certmetrics.com/comptia/login.aspx, 请点击红字 Never logged in before b) 您将看到以下页面 在页面底部的 Email address 输入您的电子邮箱, 然后 点击 Submit 提交
c) 页面确认 如果您输入了正确的与考试注册一致的邮箱, 将显示以下页面 英语 An email has been sent to the email address on file. It contains information that will allow you to login to the system. If the email does not arrive within 2 hours, please confirm that your email account is currently working and that it has not erroneously flagged the email as spam before attempting to contact Customer Support. 中文翻译 一封电子邮件已经发到您的邮箱, 它包含了让您登录系统的信息 如果邮件未在 2 小时内到达, 请先确认您的邮箱是否将此邮件标记为垃圾邮件, 如果没有请联系客服 如果您输入的邮箱与考试注册时提供的邮箱不一致, 将显示以下页面 英语 The information you entered does not match anything in the system. 中文翻译 您输入的信息和系统信息不相符 d)2 小时内, 我们将邮件发送到您的邮箱, 邮件内容如下 主题 :CompTIA - First-time login information for XXXXXX( 考生名字 ) 来自 :CompTIA<CompTIA@comptia.org> 邮件内容 : 英语 This email was sent because we received a request to complete the first-time login process through the email address we have on file for you. If you did not make this request, you may safely disregard this message. Please follow this link to set your password. To ensure the security of your data, the link will expire after 6 hours. Best regards, CompTIA Customer Support
中文翻译 发送此邮件是因为我们收到了要通过电子邮件完成第一次登录的请求 如果您没有提出这个要求, 您可以安全地忽略此消息 请按照此链接来设置您的密码 为了保证您的数据的安全性, 此链接 6 个小时后将无效 诚挚问候,CompTIA 客服 e) 当您点击邮件中的链接时, 会显示以下页面 在页面低端的 New password 设置新密码和 Retype new password 再次输入密码, 然后点击 Submit 提交 密码必须是一个至少有 7 个字符及以上的数字和字母组合 例如 :ccc12345 f) 密码设置完成后, 显示以下页面 利用文中的 candidate login page 链接, 您可以返回至登录页面 此外, 文中的 COMP XXXXXXX 代表 CompTIA Career ID 这里显示 Career ID CompTIA
再次登陆 第一步 : 登录 https://www.certmetrics.com/comptia/login.aspx, 输入 CompTIA Career ID 和 Password( 密码 ), 点击 Login 图标登录 第二步 : 成功登录后, 您可以看到下图 点击下图中土黄色框中的红色 Settings 第三步 : 点击 Settings 后, 显示以下页面 如果您同意选择 Yes, 不同意选择 No, 然后点击 Submit 提交 ( 该部分内容主要涉及个人隐私方面,CompTIA 承诺未经您的允许, 绝不向第三方披露您的个人信息 )
第四步 : 点击 Submit 提交后, 将显示以下页面
确认个人信息及邮寄地址 第一步 : 点击红色导航条上的 Demographics, 会显示以下页面, 在 General 检查您的姓名, 可以更改公司名称 邮箱和密码 ( 注意 : 如果您的姓名不正确, 请不要点击 Submit 提交 请点击屏幕右上角的 SUPPORT, 您 将被链接到 CompTIA 的客户支持中心 (CompTIA Customer Support), 点击其中的 SUBMIT A TICKET, 然后选择类型 NAME CORRECTIONS/CHANGES 同时提供要求的正确的法律文件文件 详见后续指引 ) First name : 名 Last name : 姓 Email address : 邮箱地址 Company name : 公司名称 New password : 新密码 Retype new password : 再次输入新密码
第二步 : Mailing Address 查看 / 更改证书邮寄地址 Line1 : 第一行地址 Line2 : 第二行地址 Line3 : 第三行地址 City : 市 State/Province : 省 Postal code : 邮政编码 Country : 中国 ( 选择 China) Phone number : 电话号码 Fax number : 传真号码 请注意, 您在此处必须确认地址是否正确, 并且确认是填写的准确的英文地址, 然后 点击 Submit 提交, 出现以下页面表示更改成功 这表示您确认了您的邮寄地址, 并且授权 CompTIA 给您邮寄证书 一旦 CompTIA 收到您的此授权,CompTIA 将制作您的 证书 您将在线上授权完全完成后的大约 8 周后收到您的证书 注意 : 1. 确认地址正确后, 请一定要点击 Submit, 然后 CompTIA 才会制作并邮寄您的证书, 否则您将收不到您的证书!!! 2. 申请邮寄每个新证书时都需要重复以上步骤, 否则证书将不会寄出!!!
如果您发现您的姓名有误, 需要更改姓名, 请根据以下指引进行操作 (1) 点击页面右上角的 SUPPORT 进入客服中心, 如图所示 点击进入客服中心 (2) 进入客服中心后, 会显示以下页面, 点击 Submit a Ticket, 如图所示 点击 (3) 点击 Submit a Ticket, 然后选择 NAME CORRECTIONS/CHANGES, 填写正确的姓名
自助查询证书邮寄情况 点击红色导航条上的 Fulfillment, 会显示以下页面 页面中说明, 只要您更新了了您的 Demographics, 大约 24 小时后, 在 sent to fulfillment 栏目中会显示您证书的处理日期 大概 5~7 个工作日以后, 您会在 status 栏目中看到 shipped, 表示您的证书已经邮寄出去, 在 Complete 栏目会显示具体的日期 如果六周内还未收到证书, 请联系我们获取更多说明 每个项目的说明 : Queued : 进入证书认证阶段的日期 如果是 n/a 状态, 表示尚未进入认证阶段 Sent : 证书认证完成, 并已进入初步发送名单的日期 如果是 n/a 状态, 表示尚未进入发送阶段 Complete : 证书邮寄完成日期 如果是 n/a 状态, 表示邮寄尚未完成阶段 Status : Shipped 表示证书已邮寄 如果是 n/a 状态, 表示尚未进入此阶段 注意 : 请您在根据以上指引进行申请证书, 如果在申请后的 12 个周后, 仍然没有收到证书, 请与 CompTIA 中国联系 联系邮箱 :support@comptiachina.org