iphone 版本 1.2.6 修订日期 : 2017 年 3 月 24 日
目录 Linkus 简介... 4 关于本手册... 4 基本电话功能... 4 软件特性... 4 Linkus 服务器配置... 5 安装和启用 Linkus 服务器... 5 分配 Linkus 登录信息... 6 NAT 设置和端口映射... 8 初始设置... 10 在 iphone 上安装 Linkus... 10 网络设置... 10 登录 Linkus... 10 个人信息... 13 使用 Linkus... 14 Linkus 电话与本机电话... 14 通过 分机列表 拨打电话... 15 通过 通讯录 拨打电话... 17 通过 拨号键盘 / 通话记录 拨打电话... 18 通话过程中... 19 咨询转移... 19 盲转移... 20 添加号码前缀... 22 会议室... 25 添加新会议室... 26 会议进行中... 27 重新进入会议室... 30 联系人... 31 分机列表... 31 通讯录... 32 通话记录... 33 添加联系人... 34 语音留言和录音... 35 2/37
Linkus 设置... 36 通话选项... 36 音频选项... 37 高级选项... 37 密码管理... 37 3/37
Linkus 简介 Linkus 是朗视专门为 S 系列 IPPBX 用户设计研发的手机软电话, 可在 Android( 安卓 ) 与 ios( 苹果 ) 手机上运行 不论在世界的哪个地方, 只要有 WIFI 或手机网络,Linkus 就能把你的分机注册到公司的 S 系列 IPPBX 上, 从而实现与同事分机免费互打, 或通过公司的外线拨打接听客户电话 关于本手册 本手册适用于 Linkus 管理员和 Linkus 手机客户端用户 如果你是客户端用户, 你可以跳过 Linkus 服务器配置 章节 本手册内容基于 Linkus 客户端版本 1.2.6 和 Linkus 服务器版本 1.2.5 基本电话功能 来电显示 扬声器 静音 通话保持 呼叫等待 免打扰 通话记录 同步 S 系列 PBX 分机 导入本地通讯录 联系人头像 会议室通话 软件特性 iphone 版本要求 : 支持 ios 8.0 以上版本 兼容 ios 10 CallKit 功能 PBX 版本要求 : 需更新 S 系列 PBX 版本至 30.2.0.27 或更高版本 网络 : 支持 2G/3G/4G or Wi-Fi 协议 :SIP RFC3261 语音编码 :ilbc 网络协议 :TCP/IP/UDP RTP/SRTP/RTCP HTTP/HTTPS DTMF 制式 :Inband RFC4733 (RFC2833) Info 4/37
Linkus 服务器配置 本章节介绍管理员如何在 S 系列 IPPBX 上安装启用 Linkus 服务器, 如何分配登录信息和管理 Linkus 服务器 如果你是 Linkus 手机客户端使用者, 请跳过本章节 安装和启用 Linkus 服务器 朗视 S 系列 IPPBX 软件版本 30.2.0.27 或更高版本支持 Linkus 应用套件,S 系列 PBX 管理员需要更新 PBX 到新版本, 方可使用 Linkus 步骤 1. 进入应用套件中心, 下载 Linkus 步骤 2. 下载成功之后, 点击主菜单, 即可看到 Linkus 应用 步骤 3. 点击 Linkus 图标, 进入 Linkus 配置页面 步骤 4. 点击 启用, 启用 Linkus 功能 步骤 5. 勾选分机, 点击 启用 按钮 被勾选的分机用户, 将有权限登录 Linkus 手机客户端 注意 : 分机用户的默认 用户密码 必须更改, 才能启用 Linkus 服务 建议你设置安全系数较强的密码, 使用大小写字母和数字混合的密码 5/37
步骤 6. 点击 保存 和 应用 分配 Linkus 登录信息 管理员可以通过发送邮件的形式通知分机用户 Linkus 的登录信息, 只要在 Linkus 服务器配置页面选择分机, 点击发送邮件, 分机用户可收到 Linkus 登录二维码和登录链接 分机用户可选择通过手机扫描二维码, 或者手机复制链接, 直接登录自己的 Linkus 账号 根据以下步骤来给分机用户分配 Linkus 登录信息 : 步骤 1. 点击 服务器设置, 填写 S 系列 IPPBX 服务器信息 系统将会通过这些信息生成二维码和链接, 请确保你填写的信息是正确的, 否则用户不能成功使用二维码或者链接登录 Linkus 客户端 6/37
本地主机名 /IP: 填写 S 系列 IPPBX 的本地 IP 地址 本地端口 : 填写 Linkus 本地服务端口 默认端口 8111 远程主机名 /IP: 填写 S 系列 IPPBX 的公网 IP 地址或者域名 远程端口 : 填写 Linkus 服务远程映射端口 SIP 远程注册端口 : 根据 S 系列 IPPBX 的网络配置环境来填写该端口 1) 如果 Linkus 远程注册通过的网口配置的是私网 IP 地址 你需要在路由器映射 SIP 注册端口 ( 默认 5060), 并在此处填写映射后的 SIP 端口 如映射 PBX 的 5060 端口到外部端口 5080, 这里需要填写 5080 2) 如果 Linkus 远程注册通过的网口配置的是公网 IP 地址, 你不需要做端口映射 此处填写 SIP 本地注册端口 ( 默认 5060) 3) 如果 S 系列 IPPBX 使用 VPN 网络进行通信, 你不需要做端口映射 此处填写 SIP 本地注册端口 ( 默认 5060) 步骤 2. 点击 邮箱模板, 更改默认邮箱模板或者保留默认设置, 点击 保存 步骤 3. 勾选分机, 点击 发送邮件 注意 : 请确保勾选的分机已启用 Linkus 并且绑定邮箱 步骤 4. 如果邮件发送失败, 页面将会显示邮件发送失败的状态 点击 发送失败, 可再次发送邮件 7/37
NAT 设置和端口映射 如果 Linkus 远程登录通过的 S 系列 IPPBX 网口配置的是私网 IP 地址 你需要在路由器映射 Linkus 相关的端口, 并设置 NAT 保证 Linkus 可以在非本地网络正常运行 管理员需要映射以下端口 : 端口 默认值 配置路径 Linkus 服务端口 8111 S 系列 PBX > Linkus > 端口设置 SIP UDP 端口 5060 S 系列 PBX > 配置 > PBX > 常规 > SIP RTP 端口 10000-12000 S 系列 PBX > 配置 > PBX > 常规 > SIP NAT 设置 进入 S 系列 PBX > 配置 > PBX > 常规 > SIP > NAT 页面, 根据 PBX 所在的网络环境设置 NAT 1) 选择 NAT 类型 2) 填写公网 IP 地址或域名, 填写 SIP UDP 映射端口 8/37
3) 填写本地网络地址 4) NAT 模式选择 Yes 9/37
初始设置 在 iphone 上安装 Linkus Linkus 软件支持 ios 8.0 以上系统版本, 请确认你的手机符合要求再安装 Linkus 用户可以通过扫描二维码下载 Linkus, 也可以到苹果应用商店搜索 朗视, 下载 Linkus 应用 扫描二维码可下载 Linkus 网络设置 使用 Linkus 之前, 请先设置好你的手机网络 你可以设置手机网络为 Wi-Fi 无线网络或者数据流量网络 我们建议你同时启用 Wi-Fi 和数据流量网络, 这样可以保证 Linkus 不在 Wi-Fi 范围内仍然可以保持工作 注意 : 强烈建议你将手机连接到可信任的 Wi-Fi 网络, 比如公司或者家庭 Wi-Fi 网络 登录 Linkus Linkus 成功下载并安装到手机, 你可以看到 Linkus 图标 出现在手机屏幕上 点击该图标, 打开 Linkus 应用 注意 : 首次打开 Linkus, 请允许 Linkus 发送通知, 确保 Linkus 在后台工作时, 可以收到来电通知 首次打开 Linkus, 你需要确认是否允许 Linkus 访问本机通讯录 ; 如果允许该动作,Linkus 将会同步手机通讯录 Linkus 用户可以通过三种方式登录 Linkus 客户端 二维码扫描登录如果你在电脑上收到管理员发送的 Linkus 登录信息邮件, 你可以用手机打开 Linkus 客户端, 扫描二维码登录 Linkus 点击登录页面的二维码扫描按钮, 扫描邮件内的二维码, 即可登录 Linkus 10/37
复制链接登录 如果你在手机上收到管理员发送的 Linkus 登录信息邮件, 你可以复制邮件内的链接, 打开 Linkus 客户端, 登录 Linkus 注意 : 邮件里的二维码和链接收到邮件内的 30 分钟有效, 使用一次之后将失效 手动填写服务器信息登录 你还可以手动填写服务器信息和个人账号密码登录 Linkus 11/37
1. 填写 S 系列 PBX 本地 IP 地址 2. 填写 Linkus 本地端口 3. 填写 S 系列 PBX 公网 IP 地址或域名 4. 填写 Linkus 远程端口 5. 点击 确定 6. 填写分机号码 7. 填写分机用户密码 点击可更改服务器设置 8. 点击 登录 12/37
个人信息 登录 Linkus 之后, 点击屏幕底部的, 可进入更改个人信息 点击可查看个人信息 点击可编辑个人信息 点击保存更改 点击图像可更改头像 13/37
使用 Linkus Linkus 电话与本机电话 拨打电话 用户可以忽略 Linkus 状态, 使用本机拨打电话 本机没有在通话时, 用户可以使用 Linkus 拨打电话 接听来电 本机没有在通话时, 用户可以接听 Linkus 来电 电话通话 本机在通话时, 用户无法接听 Linkus 来电 用户使用 Linkus 接听电话, 通话过程中可以进行录音, 转移电话, 通话保持等操作 兼容 ios 10 CallKit 功能 对于 ios 10 版本的 iphone,linkus 兼容 ios 10 的 CallKit 功能 Linkus 在后台工作时可以直接接听 Linkus 来电, 而不是接收 Linkus App 的来电通知 14/37
通过 分机列表 拨打电话 点击手机屏幕下方的, 进入分机列表页面 该页面显示 S 系列 PBX 上的分机用户 拨打分机号码 选择分机号码, 点击 可直接呼叫分机 点击查看分机详细信息 点击拨打分机号码 15/37
拨打手机号码 Linkus 用户还可以拨打外部号码 拨打外部号码, 需要匹配 PBX 的呼出路由模式, 方可成功呼出 具体如何拨号请联系 PBX 管理员 拨打外部号码使用的是 S 系列 PBX 上的外线, 本机无需支付任何费用 点击拨打手机号码 16/37
通过 通讯录 拨打电话 点击手机屏幕下方的, 访问通讯录 该通讯录同步本机通讯录 点击查看联系人详细信息 点击拨打手机号码 17/37
通过 拨号键盘 / 通话记录 拨打电话 点击手机屏幕下方的, 可以看到拨号键盘及通话历史记录 点击可以隐藏拨号键盘, 查看所 有的通话历史记录 点击, 可以再次显示拨号键盘 在拨号键盘上输入电话号码, 点击 可拨打电话 你也可以点击一条通话记录, 拨打电 话 点击呼叫该联系人号码 在拨号键盘上输入号码 点击可开始呼叫 18/37
通话过程中 当用户使用 Linkus 通话过程中, 可以进行以下几种操作 打开拨号键盘, 可在通话中输入按键 静音 / 取消静音 打开 / 关闭扬声器 查看通话记录 查看联系人列表 保持 / 恢复通话 电话转移 通话录音 点击可结束通话 咨询转移 通话过程中, 点击 可进行咨询转移 下面介绍如何使用咨询转功能 用户 A 和用户 B 正在通话中, 用户 B 想要转移电话给用户 C 1. 用户 B 按,Linkus 页面将跳转到呼叫转移页面 2. 用户 B 切换转移类型为 咨询转 3. 用户 B 输入用户 C 的号码, 点击 4. 用户 C 响铃, 接起电话与用户 B 通话 ; 此时, 用户 A 的通话被保持 5. 用户 B 点击 转移, 确认转移 6. 用户 A 与用户 C 建立通话 19/37
2. 点击选择咨询转 3. 输入想要转移的电话号码 1. 点击进入呼叫转移页面 4. 点击开始呼叫, 与第三方通话 点击取消转移, 返回原来的通话 5. 点击确认转移 盲转移 通话过程中, 点击 可进行盲转移 下面介绍如何使用盲转功能 20/37
用户 A 和用户 B 正在通话中, 用户 B 想要转移电话给用户 C 1. 用户 B 按,Linkus 页面将跳转到呼叫转移页面 2. 用户 B 切换转移类型为 盲转 3. 用户 B 输入用户 C 的号码, 点击 4. 用户 B 的电话挂断, 用户 A 与用户 C 建立通话 2. 点击选择盲转 1. 点击进入呼叫转移页面 3. 点击开始呼叫, 与第三方通话 21/37
添加号码前缀 Linkus 支持自动添加号码前缀功能 使用添加号码前缀功能, 用户可以直接使用联系人号码或者呼叫历史记录里面的号码呼出, 而不必手动在号码前面添加前缀 一般情况下, 如果你想使用 PBX 上的 PSTN 中继呼叫外地手机号码, 就需要在号码前面加拨 0 才能呼出 下面我们以添加号码前缀 0 为例, 为你介绍如何在 Linkus 使用添加号码前缀的功能 步骤一 PBX 管理员在 PBX 创建一条呼出路由 由于我们要添加前缀 0, 我们必须将呼出路由的拨号模式设置为 0. (0 加一个点 ) 如果你需要添加前缀 9, 那么需要设置拨号模式为 9. ; 以此类推 步骤二 在 Linkus 上选择步骤一创建的呼出路由, 呼出号码 系统将会自动在号码前面添加前缀 0, 并匹配 PBX 上可用的呼出路由规则呼出 22/37
拨打通讯录号码 长按, 选择通过 PBX 呼出, 选择步骤一创建的呼出路由, 系统将自动在号码前面加 0 呼出 如果你选择按原号码呼出, 则不添加任何前缀 长按图标 选择通过 PBX 呼叫 选择步骤一创建的呼出路由 23/37
回拨历史记录号码 长按历史记录号码, 选择从 PBX 呼叫, 选择步骤一创建的呼出路由, 系统将自动在号码前面添加 0 呼出 如果你选择从原号码呼出, 则不添加任何前缀 长按号码 选择通过 PBX 呼叫 选择步骤一创建的呼出路由 24/37
会议室 Linkus 支持多达 9 个人的会议室功能 点击进入会议室列表页面 点击新增一个新的会议 室, 或者点击已有的会议室进入会议室编辑页面 点击添加新的会议室 点击查看会议室 点击添加会议室成员 点击删除会议室成员 点击开始会议 25/37
添加新会议室 点击, 进入会议室列表 点击添加一个会议室 点击选择通讯录 搜索联系人 点击添加会议室成员 点击添加该联系人 保存会议室 输入联系人号码 输入会议室名字 点击添加输入的联系人号码 点击开始会议 26/37
会议进行中 会议进行中, 会议发起人 ( 即会议室管理员 ) 可以对会议室进行以下操作 : 重新邀请会议室成员 静音 / 取消静音 删除会议室成员 结束会议 会议室成员状态 : 会议室成员已接听会议室电话, 进入会议室 : 会议室成员电话正在响铃 : 会议室成员未接电话或者已退出会议室 重新邀请会议室成员 会议进行中, 如果有会议室成员掉线或者没有接听会议室电话进入会议室, 管理员可以重新邀请会议室成员加入该会议室 长按掉线成员的头像 点击重新邀请该成员 27/37
静音 / 取消静音 会议室管理员可以静音或取消静音所有成员, 也可以选择成员, 静音或取消静音该成员 长按 长按 静音该成员 对自己静音 / 取消静音 静音所有成员 28/37
添加或删除会议室成员 长按 点击添加会议室成员 点击删除该会议室成员 29/37
重新进入会议室 会议进行中, 如果其他会议室成员退出会议室, 管理员可以重新邀请会议室成员 ; 如果管理员异常退出会议室, 会议室将会继续进行, 并且管理员可以重新进入会议室 点击进入正在进行中的会议 30/37
联系人 Linkus 提供两种联系人列表 : 分机列表和通讯录列表 你可以只能查询分机用户, 不能添加或者编辑其他分机用户 分机列表 : 显示 S 系列 PBX 上所有的分机用户 通讯录 : 同步本机通讯录 分机列表 分机状态 该用户已登录 Linkus, 处于空闲状态 该用户已登录 Linkus, 正在通话中 该用户未登录 Linkus 点击可收藏该联系人 点击可查看已收藏的联系人 输入号码或名字查询联系人 点击查看详细信息 点击可呼叫号码 点击可发送邮件 点击可发送短信 下拉可更新分机列表 31/37
通讯录 点击可收藏该联系人 点击查看已收藏的联系人 输入号码或名字搜索联系人 点击可呼叫号码 点击查看详细信息 点击可发送短信 下拉可更新联系人列表 32/37
通话记录 点击手机屏幕下方的, 可以看到拨号键盘和部分通话记录 点击, 可隐藏拨号键盘, 看到全 部通话记录 点击可查看所有未接电话 点击查看通话详情 33/37
添加联系人 你可以从通话记录中添加联系人到本机通讯录, 并且同步到 Linkus 通讯录 点击查看详情 点击添加电话号码到已有联系人 点击创建新的联系人 34/37
语音留言和录音 Linkus 客户端用户可以在 Linkus 上查看语音留言和录音文件 点击, 进入我的设置页面 点击 语音留言, 可查看语音留言 ; 点击 录音, 可查看该用户的一键录音 点击下载语音留言或录音文件到手机 点击播放语音留言或录音 35/37
Linkus 设置 首次使用 Linkus 需要点击 进入设置 Linkus 的基本设置, 包括响铃策略 呼叫转移和密码管理等 点击进入查看和更改设置 通话选项 1) 响铃策略 设置办公室话机 ( 注册分机的话机 ) 和 Linkus 客户端的响铃策略 同时响铃 : 办公室话机与 Linkus 同时接听到来电 仅分机响铃 : 只有办公室话机能接听到来电 仅 Linkus 响铃 : 只有 Linkus 能接听到来电 分机先响铃 : 办公室话机先接听到来电, 若无人接听, 再响铃 Linkus Linkus 先响铃 :Linkus 先接听到来电, 若无人接听, 再响铃办公室话机 2) 呼叫转移 来电在以下三种情况下可以被转移到其他目的地 你可以选择呼叫转移情况及转移目的地 总是 : 总是转移到设置的目的地, 从不响铃该用户 无应答 : 用户无应答时转移到设置的目的地 36/37
忙时 : 用户正在通话时转移到设置的目的地 3) 响铃超时设置响铃超时时间 4) 免打扰启用免打扰, 该用户将无法接听到任何来电 音频选项 1) 回音消除如果通话过程中出现回音问题, 请启用该功能, 获取更好的通话音质 2) 拨号键盘音是否启用拨号键盘音效 高级选项 1) 清除缓存点击该设置可删除已下载到手机的一键录音文件和语音留言文件 2) 后台模式 保持后台运行, 可以比较及时地接收来电信息 开启本功能后, 将会增加手机耗电量 3) 调试默认情况下,Linkus 调试没有开启 如果您在使用 Linkus 的过程中出现问题, 请根据以下步骤来调试 Linkus, 并发送报告给朗视 : i. 启用 记录日志 ii. 模拟和重现问题 iii. 点击 发送日志报告 iv. 记录您的问题, 点击 确定 v. 编辑邮件内容, 点击 发送, 发送邮件到朗视邮箱 密码管理 点击进入更改 Linkus 登录密码 37/37