中国银行东京分行 企业网银用户手册 2013 年 9 月
目 录 1 概述... 3 2 使用说明... 4 2.1 登录... 4 1.1.1 欢迎页面... 5 1.1.2 快捷通道... 5 1.1.3 登录信息... 5 1.1.4 最新消息... 6 1.1.5 联系银行和打印... 7 1.1.6 多语言切换... 7 1.1.7 退出登录... 8 1.2 账户管理... 9 1.2.1 今日余额查询... 9 1.2.2 今日交易查询... 10 1.2.3 历史余额查询... 11 1.2.4 历史交易查询... 13 1.3 转账汇款... 14 1.3.1 单笔委托... 14 1.3.2 批量委托... 17 1.3.3 委托申请书修改... 18 1.3.4 委托申请书授权... 21 1.3.5 撤销... 24 1.3.6 查询... 25 1.4 便捷服务... 26 1.4.1 工具下载... 26 1.4.2 汇率查询... 27 1.5 自助管理... 28 1.5.1 欢迎信息更改... 28 1.5.2 修改密码... 29 1.5.3 收款人管理... 31 特别说明... 34 第 2 页共 34 页
1 概述 网银系统功能 : 支持主流平台 Windows 和 Macintosh 支持市场主流浏览器 IE6-9 Firefox Chrome Safari 使用安全控件的分行 ( 新加坡 ) 暂仅支持 IE 浏览器 支持中文 日文 英文基础版本及页面的多语言热切 提供页面打印功能 企业网银业务功能 : 网银登录 : 用户通过浏览器登录框进入企业网银界面, 首次登录用户名与密码修改 修改密码 账户管理 : 账户列表, 账户余额查询, 账户今日交易查询, 账户历史余额查询, 历史交易查询, 资产汇总信息, 交易明细下载 转账汇款 : 查询付款人 / 收款人信息, 转账汇款委托, 批量委托, 批量委托查询, 批量委托详情查询, 查询非正常授权列表, 处理非正常授权业务, 查询待授权业务列表, 处理正常授权业务, 签名授权业务, 查询待修改列表, 查询待修改交易的明细信息, 提交修改后的交易信息, 查询待撤销的交易列表, 撤销交易, 修改, 授权, 撤销, 查询, 查询列表下载查询业务明细信息, 汇总查询 便捷服务 : 工具下载, 汇率查询 自助管理 : 自定义欢迎信息, 修改密码, 新增收款人, 查询收款人列表, 查询收款人明细, 修改收款人信息, 删除收款人, 查询收款人开户行 第 3 页共 34 页
2 使用说明 2.1 登录 用户登录东京分行网站 (http://www.bankofchina.com/jp), 点击网上银行 BOCNET, 或中国 银行总行网站 (www.boc.cn), 从中国银行海外网银登录入口, 选择中国银行东京分行, 点 击即可进入网银登录页面 图 3-1-1 登录页面 用户登录成功后进入欢迎页面 欢迎页面页眉由银行标识 语言切换按钮 通知按钮和安全出按钮组成 系统采用左侧二级菜单导航, 点击导航上的功能条可展开或收起下级菜单 右上欢迎信息包含用户客户号信息, 最近一次成功登录和失败信息 如用户发现信息异常, 应及时联系银行 欢迎页提供银行定义的常用操作区和自定义快捷方式操作区 用户可通过从左侧菜单拖拽功能到右下自定义快捷方式操作区, 完成快捷功能自定义 系统会记忆相关选择 第 4 页共 34 页
1.1.1 欢迎页面 登录成功, 用户即可进入欢迎页面 图 3-1-2 欢迎页面 1.1.2 快捷通道 图 3-1-3 快捷通道 ----- 目前无此功能 快捷通道位于欢迎页面右侧中部 提供常用操作的快捷进入 1.1.3 登录信息 图 3-1-4 登录信息 - 第 5 页共 34 页
登录信息位于欢迎页面的上方 分别显示用户姓名, 最近一次成功登录时间, 最近一次 失败登录时间, 供用户参考 1.1.4 最新消息 图 3-1-5-1 最新消息列表 点击 最新消息 右上角的 更多, 可以查看 最新消息列表 第 6 页共 34 页
点击每项消息链接可查看 消息详情 图 3-1-5-2 最新消息详情 1.1.5 联系银行和打印 图 3-1-6 联系银行和打印 - 在欢迎页面的右下角分别提供 联系银行 和 打印 功能按钮 1.1.6 多语言切换 切换 图 3-1-7 多语言切换 用户点击欢迎页面右上角的语言, 可以实现 中文, 英文 及 日文 三种语言实时 第 7 页共 34 页
1.1.7 退出登录 图 3-1-8 安全退出 - 用户点击欢迎页面右上角的 安全退出, 即可安全退出网银系统 第 8 页共 34 页
1.2 账户管理 1.2.1 今日余额查询 客户在网银系统中进行对今日账户余额查询 图 3-2-1-1 账户管理 - 今日余额查询 -- 第 9 页共 34 页
图 3-2-1-2 账户管理 - 今日余额查询结果清单 用户直接点击菜单 今日余额查询, 系统系统查询账户余额信息 1.2.2 今日交易查询 客户在网银系统中进行今日交易查询 图 3-2-2-1 账户管理 - 今日交易查询 第 10 页共 34 页
a) 用户通过菜单进入 今日交易查询 图 3-2-2-2 账户管理 - 汇总查询 - b) 系统查询今日交易信息, 返回今日交易信息, 点击 汇总查询 可以查看汇总 1.2.3 历史余额查询 客户在网银系统中进行历史余额查询 第 11 页共 34 页
图 3-2-3 账户管理 - 历史余额查询 - a) 用户点击菜单进入 历史余额查询 b) 选择要查看的账号和日期起止范围, 点击 查询 c) 系统返回账户余额信息 第 12 页共 34 页
1.2.4 历史交易查询 客户在网银系统中进行历史交易查询 图 3-2-4-1 账户管理 - 历史交易查询 -- 图 3-2-4-2 账户管理 - 汇总查询 第 13 页共 34 页
a) 用户点击菜单进入 历史余额查询 b) 选择要查看的账号和日期起止范围, 点击 查询 c) 系统返回账户余额信息, 点击 汇总查询 可以查看汇总 1.3 转账汇款 转帐汇款主要提供单笔委托, 批量委托, 修改, 授权, 撤销及查询等功能 1.3.1 单笔委托 客户在网银系统中进行转账汇款单笔委托 图 3-3-1-1 单笔委托 第 14 页共 34 页
图 3-3-1-2 单笔委托 - 选择收款人 图 3-3-1-3 单笔委托 - 设置收款账户类型 第 15 页共 34 页
图 3-3-1-4 单笔委托 - 填写委托信息 图 3-3-1-5 单笔委托 - 委托详情确认 - a) 用户选择 付款账户, 指定 收款账户 ; 填写转帐信息, 提交系统 b) 验证通过后, 系统会保存委托信息, 同时返回委托结果 第 16 页共 34 页
1.3.2 批量委托 客户在网银系统中进行转账汇款的批量委托 图 3-3-2-1 批量委托 图 3-3-2-2 批量委托 - 批量转帐委托申请书查询 - a) 用户先下载 批量委托样式模板, 根据模板要求填写记录, 第 17 页共 34 页
b) 按照文件类型, 选择对应类型, 点击 上传 批量委托记录 c) 系统验证批量委托信息, 保存委托信息, 同时可以查询返回委托结果 1.3.3 委托申请书修改 客户在转账汇款中进行查询待修改交易的明细信息, 根据客户申请号修改制定交易明细 信息, 系统会保存并处理委托修改 图 3-3-3-1 委托申请书修改 -- 第 18 页共 34 页
图 3-3-3-2 支付委托修改页面 - 图 3-3-3-3 支付委托修改 - 查看经手人 - 第 19 页共 34 页
图 3-3-3-4 支付委托修改 - 留言板 - 图 3-3-3-5 支付委托修改 - 提交成功 a) 用户通过菜单点击进入转账汇款 修改, 系统查询待修改的列表 b) 用户选定需要修改的转帐委托信息, 进入修改页面 c) 按照页面要求进行修改, 点击 确认修改 d) 系统保存修改结果, 同时返回修改成功页面 第 20 页共 34 页
1.3.4 委托申请书授权 权操作 客户在网银系统中进行转账汇款的查询待授权业务列表, 同时可以对选中的项目进行授 图 3-3-4-1 委托申请书授权 - 非正常带授权业务清单 第 21 页共 34 页
图 3-3-4-2 委托申请书授权 - 授权结果确认 - 图 3-3-4-3 委托申请书授权 - 授权结果完成 - 图 3-3-4-4 委托申请书授权 - 待授权业务清单 - 第 22 页共 34 页
图 3-3-4-5 委托申请书授权 - 授权通过确认 图 3-3-4-6 委托申请书授权 - 授权退回 / 拒绝确认 - a) 用户点击菜单进入转账汇款 授权 项 b) 系统分别会返回 非正常待授权 与 待授权 清单记录 c) 对需要进行 非正常授权 的记录, 直接点击 确定 d) 对需要进行 带授权 的记录, 选择 授权通过, 授权退回, 授权拒绝, 点击 确 定, 确认信息, 即可完成对应授权操作 第 23 页共 34 页
1.3.5 撤销 客户在转账汇款中撤销交易 图 3-3-5-1 委托业务撤销 - 图 3-3-5-2 支付撤销 - 撤销业务成功 - a) 用户选择需要进行撤销的委托记录, 点击 撤销 按钮 b) 系统显示确认信息, 即可完成委托业务撤销操作 第 24 页共 34 页
1.3.6 查询 客户在转账汇款中查询业务明细信息 图 3-3-6-1 转账交易查询 - 按编号查询 - 图 3-3-6-2 转账交易查询 - 按收款人付款人查询 - 第 25 页共 34 页
图 3-3-6-3 转账交易查询 - 按金额日期查询 - a) 用户可以选择 按编号查询, 按收款人 / 付款人查询 和 按金额 / 日期查询 三种方式进行查询 b) 针对每种方式填写查询条件, 点击 查询 按钮, 即可查询转账交易记录 1.4 便捷服务 便捷服务主要提供工具下载和汇率查询等功能 1.4.1 工具下载 提供标准的批量委托模板样式下载, 帮助您维护委托申请, 使您的操作更高效 更便捷 第 26 页共 34 页
a) 点击菜单进入 工具下载 b) 点击 下载 按钮开始下载 图 3-4-1 工具下载 - 1.4.2 汇率查询 系统提供对应银行汇率查询记录供用户参考 第 27 页共 34 页
a) 点击菜单 汇率查询 图 3-4-2 汇率查询 - b) 选择银行列表中某个银行, 点击 查询 1.5 自助管理 自助管理主要提供欢迎信息修改, 密码修改和收款人管理等功能 1.5.1 欢迎信息更改 用户可以修改欢迎页面的欢迎信息, 定制自己的页面信息 图 3-5-1-1 欢迎信息更改 - 第 28 页共 34 页
图 3-5-1-2 欢迎信息更改成功 - a) 点击菜单 欢迎信息, 进入欢迎信息修改页面 b) 输入新的欢迎信息, 点击 确认更改, 系统返回确认信息, 保存修改内容 1.5.2 修改密码 用户可以修改自己登录网银的密码 第 29 页共 34 页
图 3-5-2-1 修改密码 - 图 3-5-2-2 修改密码确认 - 图 3-5-2-3 修改密码成功 - a) 点击菜单 修改密码, 进入修改密码页面 b) 用户需要提供正确的原密码, 同时按照密码要求输入两次新密码, 点击 确认修改 即可 第 30 页共 34 页
1.5.3 收款人管理 提供对当前用户的收款人信息查看, 修改和删除操作 图 3-5-3-1 收款人管理 - 图 3-5-3-2 收款人管理 - 查看明细 第 31 页共 34 页
图 3-5-3-3 收款人管理 - 修改收款人信息 - 图 3-5-3-4 收款人管理 - 修改收款人成功 - 第 32 页共 34 页
图 3-5-3-5 收款人管理 - 确定删除收款人 - 图 3-5-3-6 收款人管理 - 删除收款人成功 - a) 用户点击菜单进入 收款人管理 b) 输入条件查询当前用户收款人清单 c) 每项清单记录提供 查看, 修改 和 删除 操作链接 d) 用户点击对应操作链接, 根据系统提示信息即可完成管理操作 第 33 页共 34 页
特别说明 本文图片采用模拟数据, 用于示意目的 第 34 页共 34 页