跨境贸易电子商务服务软件 V2.0 1 目录第 1 章概述前言说明... 3 第 2 章电子商务服务平台业务业务简介... 4 第 3 章系统概述基本要求基本设备及联网设备环境要求... 5 第

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逸邑屠
5 years ago
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1 上海跨境电子商务进口服务物流端 V2.0 用户手册上海跨境电子商务公共服务有限公司

2 跨境贸易电子商务服务软件 V2.0 1 目录第 1 章概述前言说明... 3 第 2 章电子商务服务平台业务业务简介... 4 第 3 章系统概述基本要求基本设备及联网设备环境要求... 5 第 4 章跨境物流端用户登录一般进口申报一般进口运单导入进境申报历史查询运单信息查询已保存进境查询直邮进境申报入库单申报入库信息配置入库单扫描申报入库单申报 ( 已保存 ) 已申报入库单查询保税仓储申报未申报信息运单信息查询未申报信息未申报信息 ( 保存 ) 已申报信息查询

3 跨境贸易电子商务服务软件 V 用户退出

4 跨境贸易电子商务服务软件 V 前言第 1 章概述 1 通过对消费者个人从境内外跨境电子商务企业进行商品购买行为的全程监控, 实现个人境外网购行为的可控便利, 并通过完善全国海关税费电子支付功能, 实现针对进口快件邮件的电子缴税, 促进阳光纳税, 解决现有网购邮购海外代购中存在的偷逃税款等普遍性突出问题 2 整合原始真实实时的跨境贸易电子商务贸易资金物流数据, 为政府监管部门对跨境电子商务贸易从购买运输通关后续稽查等的全程监控创造条件 3 现有法律法规下, 研究通过可信的平台信息共享模式与流程, 促进针对跨境贸易电子商务货物的进口通关服务优化与便捷的政策措施 1.2 说明内容范围 : 本手册着重于说明门户网站相关电商管理和物流管理的各项操作读者范围 : 本手册读者为互联网个人用户电商管理员和物流管理员 3

5 跨境贸易电子商务服务软件 V2.0 4 第 2 章电子商务服务平台业务 2.1 业务简介 1. 订购 : 国内消费者在跨境电商网站上进行订购, 跨境电商网站为国内消费者提供备案商品展示专区订购时将会显示相关海关法律法规等提示内容 2. 消费者个人合理自用物品认定 : 海关通过消费者个人境外网购年消费总额及商品品种来进行个人合理自用物品认定超过一定数量或金额的商品, 具体由海关视情况审查判定 3. 预付款 : 确认要购买商品后, 预付货款预估综合税至第三方平台, 并进行预先申报, 预付综合税 4. 交易申报 : 跨境电商个人或快件企业将已支付综合税的交易相关信息 ( 订单信息支付信息包裹单信息 ) 通过跨境贸易电子商务服务平台向海关进行网上申报海关对于每笔订单自动核准后反馈相应回执跨境贸易电子商务服务平台根据海关回执, 将审核过的每笔订单生成电子防伪标识, 传递给跨境电商 5. 配送 : 快递公司进行配送工作, 配送内容应包括电商订单支付信息商品包裹贴电子防伪标识, 其中如果有赠品则必须与商品统一打包, 不可分包进境商品包裹到达口岸地时向当地海关发送相关数据 6. 商品进境 : 海关在接受数据后, 进行接受申报审核抽验工作, 审核通过后予以放行若因审核不通过或者违反相关法律法规商品需要退外的, 进行退还手续办理, 并且退还预支付的综合税 7. 支付税款 : 国内消费者收货海关根据进境商品实际情况进行行邮税计算, 并传输至跨境贸易电子商务服务平台平台进行综合税实扣, 并将电子税单信息传递至国内消费者 4

6 跨境贸易电子商务服务软件 V2.0 5 第 3 章系统概述 3.1 基本要求基本设备及联网设备环境要求若要连接到支付引擎应用服务器, 用户客户端建议按以下要求配置计算机联网环境 : 硬件要求 : CPU 主频 800M 以上, 内存 512MB 以上, 硬盘 40G 以上操作系统 : Windows XP 以上, 建议 Windows 7 以上浏览器 : Internet Explorer 版本网络环境 : 通过局域网与企业信息系统联网 5

7 跨境贸易电子商务服务软件 V2.0 6 第 4 章跨境物流端 4.1 用户登录打开物流端登录界面 ( 图 4-1-1): ( 图 4-1-1) 输入用户名密码登录系统 : 一般进口 ( 直邮 ) 6

8 跨境贸易电子商务服务软件 V2.0 7 保税进口帐户名称由 4 到 20 位字符, 可有中文英文数字及 - _ 组成 ; 登录密码有 6 到 20 位字符, 可使用字母数字或符号的组合操作步骤 : 1) 打开物流端网址地址 2) 输入合法的帐户名称和登录密码 3) 进入物流端端操作页面 4.2 一般进口申报一般进口运单导入进入运单导入页面打开一般进口申报 -> 运单申报页面 : 运单申报 7

9 跨境贸易电子商务服务软件 V2.0 8 下载运单申报模板打开运单申报 -> 运单导入页面, 点击模板下载按钮, 下载运单导入模板.xls : 运单申报下载完成后打开附件 : 运单运单填写运单数据按照表头要求填写主舱单, 红色标注为必填项申报运单批次号为主舱单号, 物流运单号为每个小包裹不同的面单号 ( 快递单号 ), 物流运单号之后的字段信息需要与物流运单号上的信息相对应, 也就是说与面单号上的信息对应每张表格最多可填写 100 条数据注 : 物流运单号信息可与分运单信息一样 8

10 跨境贸易电子商务服务软件 V2.0 9 运单导入打开运单申报 -> 运单导入页面, 点击浏览按钮点击准备好的运单, 然后点击点击导入按钮, 导入数据 : 选择导入运单运单导入点击提交申报按钮, 确出确认框 : 9

11 跨境贸易电子商务服务软件 V 运单申报点击确认申报按钮, 进行申报, 申报成功后弹出提示 : 运单申报申报成功以后, 可以进行下一步进境申报操作进境申报历史查询打开一般进口申报 -> 进境申报历史查询页面, 填入要求的信息, 点击查询 : 填入相关的搜索条件查询例如分运单号, 电商名称, 查询相关的历史进境申报信息 10

12 跨境贸易电子商务服务软件 V 进境申报历史查询进境申报历史查询点击数据后端查看按钮, 查看此条数据的详细信息运单信息查询打开一般进口申报 -> 运单信息查询页面 11

13 跨境贸易电子商务服务软件 V 输入相关搜索条件查询运单信息运单信息搜索查询条件比如物流单号, 进行运单查询运单信息查询已保存进境查询打开一般进口申报 -> 已保存进境查询页面 12

14 跨境贸易电子商务服务软件 V 已保存进境查询填入相关的搜索条件查询例如分运单号, 电商名称, 查询相关的历史进境申报, 勾选需要申报的订单信息或者勾选行号旁边的方框进行申报或者批量申报直邮进境申报打开一般进口申报 -> 直邮进境申报页面直邮进境申报填入相关搜索条件进行进境申报信息查询, 比如输入分运单号电商名称订单号等等勾选单条信息进行单条订单进境申报, 勾选行号旁边的小方框进行批量订单进境申报 4.3 入库单申报入库信息配置打开入库单申报 -> 入库信息配置页面 13

15 跨境贸易电子商务服务软件 V 入库信息配置新增数据项下要求字段填写完整, 点击新增按钮, 然后点击确定, 完成新增企业信息 : 14

16 跨境贸易电子商务服务软件 V 入库信息配置新增数据完成页面 : 入库信息配置注意 : 如果新监管场所不做新增数据操作, 则不能进行入库单扫描申报, 故如果有新监管场所需要做扫描申报, 需要先到入库单参数配置页面进行新增数据操作入库单扫描申报打开入库单申报 -> 入库扫描申报页面, 15

17 跨境贸易电子商务服务软件 V 进入入库单扫描入库页面, 选择相应监管场所海关登记信息和货物卸货的仓储存放位置入库单申报选择入库单扫描入库页面中相应的字段信息 : 入库单申报点击进行扫描入库, 或在扫描入库栏中填入相应的物流运单号 : 入库单申报 16

18 跨境贸易电子商务服务软件 V 入库单申报 ( 已保存 ) 打开入库单申报 -> 入库单申报 ( 已保存 ) 页面, 进入入库单申报 ( 已保存 ) 页面, 选择需要进行申报的数据, 选择需要申报的数据, 点击后端申报按钮, 进行申报入库申报单 ( 已完成 ) 填入相关搜索条件进行入库单申报信息查询, 比如输入总运单号平台订单号申报时间等等企业根据自己的需求选中多条需要申报的数据, 点击批量申报进行数据批量申报 17

19 跨境贸易电子商务服务软件 V 企业可根据自己需求点击点击定时申报, 申报页面保持开启状态, 数据将进行定时申报点击数据后端的修改按钮, 可进行入库明细的数据修改 18

跨境贸易电子商务服务软件 V2.0 19 进入修改界面, 修改相应数据, 最后点击保存 4.3.

20 跨境贸易电子商务服务软件 V 进入修改界面, 修改相应数据, 最后点击保存已申报入库单查询打开入库单申报 -> 已申报入库单查询页面, 可查看订单数据申报状态填入相关搜索条件进行已申报入库单数据信息查询, 比如输入总运单号平台订单号申报时间, 选择申报状态等等 19

21 跨境贸易电子商务服务软件 V 点击数据后端查看按钮, 可查看本条数据申报明细 20

22 跨境贸易电子商务服务软件 V 保税仓储申报未申报信息打开保税仓储申报 -> 运单申报页面, 在菜单栏中第四个位置运单申报 21

23 跨境贸易电子商务服务软件 V 打开运单申报页面运单申报下载运单申报模板打开运单申报 -> 运单导入页面, 点击模板下载按钮, 下载运单导入模板.xls : 运单申报下载完成后打开附件 : 运单 : 运单 22

24 跨境贸易电子商务服务软件 V 填写运单数据按照表头要求填写主舱单, 红色标注为必填项申报运单批次号为主舱单号, 物流运单号为每个小包裹不同的面单号 ( 快递单号 ), 物流运单号之后的字段信息需要与物流运单号上的信息相对应, 也就是说与面单号上的信息对应每张表格最多可填写 100 条数据注 : 物流运单号信息可与分运单信息一样运单导入打开运单申报 -> 运单导入页面, 点击浏览按钮点击准备好的运单, 然后点击点击导入按钮, 导入数据 : 选择导入运单 23

25 跨境贸易电子商务服务软件 V 运单导入点击提交申报按钮, 确出确认框 : 运单申报点击确认申报按钮, 进行申报, 申报成功后弹出提示 : 24

跨境贸易电子商务服务软件 V2.0 25 运单申报申报成功以后, 可以进行下一步进境申报操作 4.

26 跨境贸易电子商务服务软件 V 运单申报申报成功以后, 可以进行下一步进境申报操作运单信息查询打开保税仓储申报 -> 运单信息查询页面运单信息查询填入相关的搜索条件, 比如总运单号, 物流单号可查询已申报的运单信息未申报信息打开保税仓储申报 -> 未申报信息页面 25

27 跨境贸易电子商务服务软件 V 未申报信息未申报信息未申报信息 26

28 跨境贸易电子商务服务软件 V 填入相关搜索条件进行进境申报信息查询, 比如输入分运单号电商名称订单号等等勾选单条信息进行单条订单进境申报, 勾选行号旁边的小方框进行批量订单查询点击申报进行进境申报操作未申报信息 27

4.4 4 未申报信息 ( 保存 ) 打开保税仓储申报 -> 未申报信息 ( 保存

29 跨境贸易电子商务服务软件 V 未申报信息在申报信息中填写正确的申报信息内容, 点击申报提交未申报信息 ( 保存 ) 打开保税仓储申报 -> 未申报信息 ( 保存 ) 页面已保存清单信息查询填入相关的搜索条件, 比如分运单号, 订单号等可查询已保存信息勾选多条数据, 点击批量申报, 可进行数据批量申报 28

30 跨境贸易电子商务服务软件 V 企业可根据自己需求点击点击定时申报, 申报页面保持开启状态, 数据将进行定时申报已申报信息查询打开保税仓储申报 -> 已申报信息查询页面 29

31 跨境贸易电子商务服务软件 V 已申报信息查询订单申报进境成功后, 就可以在进境历史申报查询页面中显示出来, 选择相关条件进行删选, 比如通关中, 填写分运单号等就可查询具体进境历史订单信息并且也显示此单信息目前的申报 4.5 用户退出点击页面的右上角登出, 用户则可以退出登录点击登出, 用户退出物流端页面用户登出 30

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一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共

跨境贸易电子商务服务软件 V2.0 1 目录第 1 章概述 前言 说明... 3 第 2 章电子商务服务平台业务 业务简介... 4 第 3 章系统概述 基本要求 基本设备及联网设备环境要求... 5 第

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