Touchmonitor User Guide

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羊纷范
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1 用户手册 Elo Touch Solutions ET1002L, ET1502L 和 ET2002L 触控一体机 UM D 版

2 版权所有 2016 Elo Touch Solutions, Inc. 保留所有权利未获得 Elo Touch Solutions, Inc. 的事先书面许可时, 不得采用任何形式或方式 ( 包括但不限于电子磁性光学化学手动等 ) 将本手册的任何部分复制传播转录在检索系统中存储或翻译成任何语言或计算机语言免责声明本文档的内容可能随时更改, 恕不另行通知 Elo Touch Solutions, Inc. 及其分公司 ( 统称为 Elo) 对本文内容不做声明或担保, 且不承认任何暗示性的商品性能保证或任何特定用途的适用性保证 Elo 保留修订本文以及随时更改内容的权利, 恕不另行通知此类修订或更改商标确认 Elo( 商标 ) Elo Touch Solutions IntelliTouch itouch 均为 Elo 及其分公司的商标 Windows 是 Microsoft Corporation 的商标 UM D 版, 第 2 页 ( 共 26 页 )

3 目录第 1 章 : 简介...4 第 2 章 : 安装...5 第 3 章 : 硬件安装...9 第 4 章 : 操作第 5 章 : 技术支持第 6 章 : 安全与维护第 7 章 : 监管信息第 8 章 : 保修信息 UM D 版, 第 3 页 ( 共 26 页 )

4 第 1 章 : 简介产品说明您的新型触控一体机将 Elo Touch Solutions 触控产品的可靠性能与触控技术和显示屏设计的最新研发成果相结合, 从而可在用户与触控一体机之间实现流畅的信息流此款触控一体机采用 1620 万色有源矩阵薄膜晶体管液晶面板, 可提供高品质的显示性能其 LED 背光灯可显著降低功耗, 且不含汞 ( 与 CCFL 背光面板相比 ) 增强此款 LCD 触控一体机性能的其他功能包括即插即用兼容屏幕显示 (OSD) 控制一系列选配外围设备, 如磁条读取器 (MSR) 和近场通信读取器 (NFC) 注意事项遵守本用户手册中的所有警告注意事项和维护技巧, 以最大限度地延长设备使用寿命, 确保用户安全并规避风险更多信息, 请参见安全与维护一章本手册包含正确安装和维护设备所必需的信息安装新触控一体机并通电之前, 请仔细阅读本手册, 特别是安装硬件安装和操作这几章 UM D 版, 第 4 页 ( 共 26 页 )

5 第 2 章 : 安装拆开触控一体机包装打开纸箱, 检验以下物品是否齐全触控一体机及支架 (1002L 显示器不含支架 ) 用户手册光盘日文版监管信息手册快速安装指南迷你 VGA 到 VGA 线 HDMI 线 USB 线音频线包含北美欧洲中国和英国用夹入式插头的电源适配器 2 x 电缆夹 UM D 版, 第 5 页 ( 共 26 页 )

6 支架位置 (1502L) 触控一体机的支架可在两个位置之间转换低型水平位置和高型垂直位置触控一体机运送装配为低型水平位置 (1002L 显示器不含支架 ). 低型水平位置要使支架转换成高型垂直位置, 请将拇指螺丝固定到底座底部的高或 H 螺丝孔中垂直位置要使支架转换成低型水平位置, 请将拇指螺丝固定到底座底部的低或 L 螺丝孔中 UM D 版, 第 6 页 ( 共 26 页 )

7 连接器面板与接口触控一体机连接 1. 分别在显示器的 HDMI/ 迷你 VGA 输入连接器与您的 HDMI/VGA 视频源之间连接 HDM 或迷你 VGA 视频线请拧紧视频线螺丝, 以达到最佳性能 2. 在显示器 USB 连接器与您 PC 的 USB 端口之间连接 USB 触摸线 3. 在显示器的音频输入插孔与您的音频源之间连接音频线 4. 选择适合您所在地区使用的正确的电源线架并夹到电源适配器上将电源适配器的输入连接器连接到电源上将电源适配器的直流输出连接器连接到显示器的输入电源插孔 5. 触控一体机装运时处于 OFF 状态按下电源按钮可打开设备电源安装触控技术软件驱动程序如果您的投射式电容触控一体机安有 Windows 7 和 8 操作系统, 则不需要额外安装其他驱动程序, 使用 Windows HID 驱动程序即可如果显示器安装的是 Windows XP 操作系统, 请按照以下步骤安装 Windows XP 触控驱动程序 UM D 版, 第 7 页 ( 共 26 页 )

8 要下载最新的触控驱动程序, 1. 请访问 2. 从操作系统下拉菜单中选择操作系统 3. 从技术下拉菜单中选择技术 4. 单击您的触控一体机需要使用的驱动程序版本 5. 您转入驱动程序许可证协议页面后, 请单击接受 6. 请输入您的邮箱地址, 单击下一步随后将自动开始下载驱动程序 7. 如果您是新用户, 请填写必填信息并单击注册随后将自动开始下载驱动程序 UM D 版, 第 8 页 ( 共 26 页 )

9 第 3 章 : 硬件安装后部 VESA 安装对于 1002L 的触控一体机, 可采用四孔 75x75mm 和 100x100mm 安装模式符合 VESA FDMI 标准的计数编码为 :VESA MIS-B, 75, C 和 VESA MIS-B, 100, C 对于 1502L & 2002L 的触控一体机, 在显示器后部提供了适用于 M4 螺丝的四孔 75x75mm 和 100x100mm 安装模式使用飞利浦螺丝刀拆下支架, 以进入该安装接口符合 VESA FDMI 标准的计数编码为 :VESA MIS-B, 75, C 和 VESA MIS-B, 100, C UM D 版, 第 9 页 ( 共 26 页 )

10 底座安装对于 1502L 触控一体机, 在支架底座的底部提供适用于 M4 螺丝的螺纹式三孔安装模式, 以便进行安装或固定对于 2002L 触摸显示器, 在底座下部提供了用于安装或固定的螺纹孔 UM D 版, 第 10 页 ( 共 26 页 )

11 第 4 章 : 操作电源要打开或关闭触控一体机电源, 请按一下触控一体机的电源按钮触控一体机底部的电源状态 LED 会按照下表工作 : 触控一体机 / 计算机模块状态关休眠开 LED 状态关跳动开当系统处于休眠或关闭模式时, 系统耗电量很低有关详细的功耗规范, 请参阅 Elo 网站上的技术规范, 网址为 : 触摸屏幕将使连接的主机 PC 退出休眠模式 ( 与移动鼠标或按下键盘键相似 ) 要提高稳定性并降低无用功耗, 如果计划长期闲置触控一体机, 请断开电源适配器连接注意 :1002L 可使用触摸 USB 以及电源适配器供电使用 USB 供电功能,1002L 将以一半亮度运行触控需要针对投射式电容触控技术进行校准投射式电容触控技术如果触控一体机连接至 Windows 7 或 8 计算机, 可报告 10 个同时进行的触控操作如果触控一体机连接至 Windows XP 计算机, 则只能报告一次触控操作该技术兼容 Windows 7 和 8, 不需要额外安装其他驱动程序, 使用 Windows HID 驱动程序即可请参阅第 2 章安装触控技术软件驱动程序部分, 了解关于下载适用于 Windows XP 的触控驱动程序的说明 UM D 版, 第 11 页 ( 共 26 页 )

12 手势支持投射式电容触控技术允许使用多种支持单点和多点触摸的手势有关 Windows 7 和 8 中支持的各种手势的说明, 请参阅 Microsoft 网站, 网址为 : 视频显示器的固有分辨率是以像素数衡量的宽度和高度一般来讲, 为了达到最佳性能, 当您计算机的输出分辨率与该显示器的固有分辨率 (1002L 显示器为 1280 x 800,1502L & 2002L 显示器为 1920 x 1080,1502L 高清显示器为 1366 x 768) 相匹配时, 该显示器上显示的图像效果最好如果计算机输出的分辨率并非固有分辨率, 那么显示器将按比例将视频调整为面板的固有分辨率这涉及到根据需要拉伸或压缩输入图像的 X 和 Y 尺寸, 以适应显示器的固有分辨率如果计算机的输出视频图像被显示器进行了缩放, 以适应显示画面的大小, 那么缩放算法会不可避免地降低保真度如果近距离观看功能多样的图像, 保真度损耗最为明显 ( 例如包含小字体文本的图像 ) 您的触控一体机很可能不需要进行视频调整但对于模拟 VGA 视频, 视频显卡输入中的变化可能需要用户通过 OSD 进行调整, 以优化触控一体机显示的图像质量这些调整会被触控一体机记忆另外, 为了降低对不同视频模式时序进行调整的需求, 显示器会正确缩放并显示一些视频行业最常见的视频时序模式要获取这些预设视频模式的列表, 请参阅该显示器的技术规范, 网址为 UM D 版, 第 12 页 ( 共 26 页 )

13 屏幕显示 (OSD) 显示器底部安有四个 OSD 按钮这些按钮可用于调整各种显示参数按钮及其对应功能如下 : 按钮 OSD 未显示时的功能 : OSD 已显示时的功能 : 菜单显示 OSD 主菜单返回上一 OSD 菜单显示 OSD 音频子菜单上移菜单项显示 OSD 明亮度子菜单下移菜单项选择视频输入选择子菜单退出视频输入菜单 OSD 按钮控制着显示在输入视频顶部的屏幕图形用户界面此按钮可直观地调整以下显示参数 : 参数可进行的调整亮度提高 / 降低显示器亮度默认值 : 最大值提高 / 降低显示器对比对对比度默认值 : 最佳灰度性能时钟可以对面板的像素点时钟进行精准调整仅适用于 VGA 输入视频相位可以对面板的像素点时钟相位进行精准调整仅适用于 VGA 输入视频自动将系统时钟调整为输入模拟 VGA 视频信号, 从而影响水平位置垂直位置时钟和相位菜单自动调项整仅适用于 VGA 输入视频水平位置垂直位置以单个像素为增量在显示屏上水平移动图像默认值 : 居中仅适用于 VGA 输入视频以单个像素为增量在显示屏上垂直移动图像默认值 : 居中仅适用于 VGA 输入视频 UM D 版, 第 13 页 ( 共 26 页 )

14 宽高比在全屏缩放与保持宽高比之间切换缩放方法默认值 : 全屏缩放全屏缩放 - 将输入视频的 X 和 Y 尺寸 ( 根据需要向上或向下 ) 缩放为显示屏的固有分辨率填充宽高比 - 假设有一个宽高比小于 1024 x 768( 对于 15 英寸显示器 ) 或 1280 x 1024( 对于 17 英寸显示器 ) 的横向输入视频, 将输入视频的 Y 尺寸 ( 根据需要向上或向下 ) 缩放为显示屏的 Y 分辨率, 并对 X 尺寸进行缩放, 以保持输入视频的宽高比 ( 并在左侧和右侧用相同数量的黑色条填充显示屏的剩余部分 ) 在宽高比选项之间切换时, 触控屏可能需要校准调整显示图像的清晰度清晰度默认值 : 无需调整清晰度仅适用于采用非固有输入视频分辨率的情况选择显示屏的色温可选色温为 9300K 7500K 6500K 5500K 和用户自定义如果选择用色温户自定义选项, 那么用户可分别更改 R G 和 B 增益 ( 范围从 0 到 100), 以此更改色温默认值 : 用户自定义,R G 和 B 值均设为 100 OSD 调整 OSD 按钮多长时间无操作, 触控一体机才会关闭 OSD 可调范围为 5 到 60 秒超时默认值 : 15 秒选择 OSD 信息的显示语言可选语言包括 : 英语法语意大利语德语西班牙语简体中 OSD 文繁体中文和日语语言默认值 : 英语音量调整内置扬声器和耳机输出的音量在已静音和未静音之间切换音频输出静音默认值 : 未静音恢复默选择恢复默认值可恢复 OSD 可调参数 (OSD 语言除外 ) 和预设视频模式时序的所有出厂默认设认值置显示器会持续扫描 VGA 和 HDMI 连接器上的有效视频该调整参数会选择应优先显示哪一输入端口的视频视频源选项包括 : VGA 优先 HDMI 优先通过 OSD 对触控一体机进行的所有调整都会自动保存因此, 您无需在每次拔下电源或开关电源后重新设置如果出现电源故障, 触控一体机设置将不会默认设为出厂规范值 UM D 版, 第 14 页 ( 共 26 页 )

15 OSD 和电源锁定按住菜单和向上按钮两秒可启用 / 禁用 OSD 锁定功能如果启用了 OSD 锁定功能, 按菜单向上向下或选择键中的任何按键都不会对系统产生影响按住菜单和向下按钮两秒可启用 / 禁用电源锁定功能如果启用了电源锁定功能, 按下电源开关将不会对系统产生影响 UM D 版, 第 15 页 ( 共 26 页 )

16 第 5 章 : 技术支持如果您在使用触控一体机时遇到问题, 请参考以下建议如果问题仍然存在, 请联系您当地的经销商或联系 Elo Touch Solutions 客户服务部常见问题解决方案问题启动系统时, 触控一体机未作出响应显示画面亮度低显示器显示画面为空白显示器会显示超出范围消息显示器显示图像异常触控功能无法正常工作 OSD 按钮或电源按钮按下时无响应建议的故障排除方法检查直流电源适配器是否正确连接检验直流电源适配器是否正常工作使用 OSD 提高亮度使用 OSD 提高对比度如果电源状态 LED 指示灯闪烁, 可能是因为显示器或计算机模块处于休眠模式按任意键 / 移动鼠标 / 触摸触控屏, 查看图像是否再次出现检查信号源设备是否打开检查电缆连接是否松动将您计算机的分辨率 / 时序模式调整到为您的触控一体机指定的允许时序范围内 ( 有关规范, 请参见网站内容 ) 将您计算机的分辨率 / 时序模式调整到为您的触控一体机指定的允许时序范围内 ( 有关规范, 请参见网站内容 ) 使用 OSD 中的自动调整功能检查 PC 是否安装了最新版本的 Elo 驱动程序执行最新 Elo 驱动程序提供的校准例程查看 OSD 锁定或电源锁定功能是否启用注意 : 要使产品运行保持最佳状态, 请在一天 24 小时内最多使用 18 小时 UM D 版, 第 16 页 ( 共 26 页 )

17 技术协助要了解此设备的技术规范, 请访问要了解在线自助服务, 请访问要获取技术支持, 请访问要获取全球技术支持电话, 请参见本用户手册的最后一页 UM D 版, 第 17 页 ( 共 26 页 )

18 第 6 章 : 安全与维护安全为了降低电击风险, 请务必遵守所有安全注意事项, 切勿擅自拆开触控一体机设备严禁用户自行维修请确保您的设备处于技术规范一章列出的指定环境条件下保养和操作下列提示有助于使您的触控一体机在最佳状态下工作 : 清洁前拔掉交流电源线请使用抹布蘸上少许中性清洁剂来清洁显示设备机柜重要提示 : 触控一体机必须始终保持干燥切勿溅上或溅入液体如果液体进入设备内部, 请先要求有资质的维修技术人员进行检查, 然后再为设备通电切勿使用可能划伤表面的抹布或海面擦拭触控屏将窗户或玻璃清洁剂涂在洁净的抹布或海绵上, 以清洁触控屏切勿将清洁剂直接涂抹在触控屏上切勿使用酒精 ( 甲醇乙醇或异丙醇 ) 稀释剂苯或其他腐蚀性清洁剂 UM D 版, 第 18 页 ( 共 26 页 )

19 报废电气及电子设备指令 (WEEE) 此产品报废后切勿当作生活垃圾处理它应收容至回收厂内 UM D 版, 第 19 页 ( 共 26 页 )

20 第 7 章 : 监管信息 I. 电气安全信息必须满足制造商标签标出的电压频率和电流要求如果不遵守这些限制, 连接到非指定电源, 将有可能导致运行异常设备损坏或者火灾本设备内部没有操作人员可维修的部件设备产生的危险电压具有安全危害只能由合格的维修技术人员进行维修将设备接上电源之前, 如果对安装存有疑惑, 请联系合格的电工或者制造商 II. 辐射和抗干扰信息针对美国用户的通知 : 本设备已经经过测试且符合 FCC 标准第 15 部分的 B 类数字设备限制这些限制可以在家用装置中合理防止有害干扰本设备会产生使用和辐射无线电波, 如果没有按照说明安装和使用, 它可能对无线电通讯产生有害干扰针对加拿大用户的通知 : 此设备符合加拿大工业部的无线电干扰规定的 B 类数字设备无线电噪声限制针对欧盟用户的通知 : 只能使用设备随附的电源线和连接线根据以下标准的要求, 更换随附电源线和连接线可能降低电气安全性或者辐射或抗干扰的 CE 标志认证 : 此信息技术设备 (ITE) 的制造商标签必须印有 CE 标志, 此标志表示设备已经经过测试且满足以下指令和标准 : 根据欧洲标准 EN B 类规定的 EMC 指令 2014/32/EU 和欧洲标准 EN 规定的低电压指令 2014/35/EU 的要求, 此设备经过测试且满足 CE 标志要求致所有用户的通用信息 : 此设备会产生使用和辐射无线电波如果没有按照本用户指南安装和使用, 它可能对无线电和电视通讯产生干扰但是, 由于现场情况不同, 无法保证在任何特殊安装过程中不会产生干扰 1) 为了满足辐射和抗干扰要求, 用户必须遵循以下内容 : a) 仅使用随附的 I/O 电缆将本数字设备与任何计算机连接 UM D 版, 第 20 页 ( 共 26 页 )

21 b) 为了满足要求, 只使用制造商认可的电源线 c) 用户必须注意 : 在认证方未明确认可时改装设备的话, 导致用户的操作权限无效 2) 如果设备有干扰无线电或电视接收或者其他任何设备的现象 : a) 开关设备确认设备是否为辐射源如果确定设备正在干扰, 请采用以下一种或几种措施消除干扰 : i) 将数字设备搬离受影响接收器 ii) 参照受影响接收器重新放置 ( 转动 ) 数字设备 iii) 调整受影响接收器的天线的方向 iv) 将数字设备的插头插入另一 AC 插座中, 这样, 数字设备和接收器处于不同的分支电路中 v) 断开并拆下数字设备不用的所有 I/O 线 ( 未连接的 I/O 线可能产生较高的射频辐射 ) vi) 只能将数字设备的插头插入接地插座中切勿使用 AC 适配器插头 ( 拆下或切断地线可能升高射频辐射水平并导致用户面临致命的电击危险 ) 如果需要其他帮助, 请咨询零售商生产商或者经验丰富的无线电或电视技术人员 UM D 版, 第 21 页 ( 共 26 页 )

22 III. 认证机构本显示器已经获得以下认证和标志 : CUL IC( 加拿大 ) CE( 欧洲 ) VCCI( 日本 ) FCC UL( 美国 ) CCC( 中国 ) RCM ( 澳大利亚 ) KC ( 韩国 ) IV. 中国 RoHS 认证根据中国法律 ( 电子信息产品污染控制管理办法 ), 本节将列出本产品可能含有的有毒或有害材料的名称和含量 UM D 版, 第 22 页 ( 共 26 页 )

23 UM D 版, 第 23 页 ( 共 26 页 )

24 标志说明 (1). 根据 SJ/T 的要求, 电子信息产品标有以下污染控制标识此产品在 10 年内不会对环境产生影响在以下正常工作条件下, 此产品不会发生泄漏或变化, 因此, 使用此电子信息产品并不会导致严重的环境污染人身伤害或财产损失工作温度 :0-40 / 湿度 :20%-80%( 无凝露 ) 存放温度 :-20~60 / 湿度 :10%~90%( 无凝露 ) (2). 鼓励并建议根据当地法律回收再利用本产品切勿随意丢弃本产品 V. 电源适配器规范电气额定值 : 输入 : VAC,50-60Hz 输出 : 12VDC, 最小 3.33A,LPS VI. 显示器规范电气额定值 : 1002L 输入 : 12VDC,2A 1502L 输入 : 12VDC,3A 2002L 输入 : 12VDC,3A 工作条件 : 温度 : 0 C - 40 C 湿度 : 20% 到 80%( 无凝露 ) 海拔 :0 至 3,048m 存放条件 : 温度 : -20 C - 60 C 湿度 : 10% 到 90%( 无凝露 ) 海拔 :0 至 12,192m UM D 版, 第 24 页 ( 共 26 页 )

25 第 8 章 : 保修信息除非本手册或交付给买方的订单确认函另有规定, 卖方向买方保证, 产品不存在材料或工艺上的缺陷触控一体机及其部件的保修期为 3( 三 ) 年卖方未就部件的标准使用寿命作出任何保证卖方的供应商可随时和不时对作为产品或部件交付的部件进行变更如果发现任何产品未符合上文所列的保证, 买方应以书面形式及时通知卖方 ( 而且在任何情况下, 通知时间不得迟于发现该情况后三十日 ), 并应在该通知中以商业上合理的详细程度描述与该情况相关的问题, 同时尽可能向卖方提供检查已安装的该等产品的机会除非另有卖方以书面形式作出的指示, 买方必须确保卖方在该产品的质保期内收到该通知该通知提交后 (30) 日内, 买方应将其声称有缺陷的产品装入该等产品的原航运包装箱或具有同等功能的包装物, 并应自担费用和风险将该等产品发运给卖方收到买方声称有缺陷的任何产品并确认该产品确实未符合上述保证后, 卖方应在合理的时间内按其自行作出的选择采取纠正措施, 即 (i) 修改或修理该产品, 或 (ii) 更换该产品修改修理或更换该产品以及花费最低的保险费用将修改修理或更换后的产品退回买方过程中发生的费用应由卖方承担买方应承担该产品在运输途中发生的灭失或损坏风险, 而且可以为该产品投保对于被买方退回但卖方并未发现存在缺陷的产品, 买方应向卖方补偿该等产品发生的运输费用修改或修理产品的工作可以根据卖方的选择在卖方的经营场所或买方的经营场所进行如果卖方不能修改修理或更换任何产品, 以使其符合上述保证, 则其应依据其自行作出的选择将该产品以购买价格退还给买方, 或将该产品的购买价格减去按直线法计算的该产品在其规定的保修期内发生的折旧费用后所剩的余额打入买方的账户以上救济是买方在卖方违反保证的情况下可以获得的唯一救济除了上文所述的明示保证外, 卖方不就产品作任何其他明示或暗示的保证, 包括产品是否适合用于任何目的产品的质量适销性非侵权性等除了上述保证之外, 卖方的任何雇员及任何其他人士均未获得就产品作出任何保证的授权卖方在保修期内的责任仅限于退还产品的购买价格在任何情况下, 由于买方自行采购或安装替代产品所发生的费用, 以及任何特殊衍生性间接或附带性损害, 卖方概不承担责任买方承担风险, 并同意保护卖方, 以使买方免受与下列事项相关的一切责任的影响, 并赔偿卖方因此而遭受的损失 :(i) 评估其计划的产品使用行为及任何系统设计或图纸的适当性, 和 (ii) 确定其使用产品的行为是否符合适用的法律法规准则和标准对于与买方的产品 ( 包括将买方制造或供应的产品或部件作为其一部分的产品 ) 相关的或因买方的产品产生的一切保证和其他索赔, 买方应承担全部责任买方应自行对与其制造或授权制造的产品相关的任何及所有陈述和保证承担责任买方应保护卖方, 以使卖方免受因其产品或与其产品相关的陈述或保证引起的任何责任索赔损失成本或费用 ( 包括合理的律师费 ) 的影响, 并赔偿卖方因此而遭受的损失 UM D 版, 第 25 页 ( 共 26 页 )

26 访问网站! 获得最新产品信息说明书活动预告新闻稿软件驱动触控一体机电子报联系我们欲了解 Elo touch solutions 的产品范围的更多信息, 请访问我们的网站 website at 或者致电离您最近的办公室 : 北美洲 Elo Touch Solutions 1033 McCarthy Blvd Milpitas, CA 电话 800-ELO-TOUCH 电话传真 customerservice@elotouch.com 欧洲电话 +32 (0) 传真 +32 (0) elosales@elotouch.com 亚太地区电话 l +86 (21) 传真 +86 (21) 拉丁美洲电话传真版权所有 2015 Elo Touch Solutions, Inc. 保留所有权利 UM D 版, 第 26 页 ( 共 26 页 )

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Microsoft Word - SW601966.docx 用户手册 Elo Touch Solutions 32/4243L IDS 触摸显示器 SW601966 Rev E 版权所有 2016 Elo Touch Solutions, Inc. 保留所有权利版权所有 2016 Elo Touch Solutions, Inc. 保留所有权利未经 Elo Touch Solutions Inc. 的书