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1 企劃情報 / 概念分析表 用途 : 將企劃目的, 透過內外情報分析, 轉化企劃案的核心概念與企劃構想 企劃案標題 WBSA 創業企劃案企劃目的創新企劃公司剛成立, 取得 WBSA 證照台灣獨家代理權, 成立台灣辦事處, 以推廣 WBSA 企劃教育與認證服務作為公司核心產品, 希冀儘速打開 WBSA 知名度, 為公司創造穩定營收, 使公司在一年內達成收支平衡, 並達成對 WBSA 總部的業績承諾, 以利於第二年順利簽訂長期獨家代理權, 奠定公司未來五年的發展基礎 外部情報分析 消費者情報分析目標對象 :25 35 歲 都會區 白領上班族 網路重度使用者 工作上需要具備行銷 / 企劃 / 專案專業技能者 想轉職行銷 / 企劃 / 專案專業工作者 功能目標 : 培養企劃專業實力 解決目前工作問題 證明個人專業能力與專業資格 主要利益 : 順利謀職轉職 提高工作績效 獲得升遷加薪追求價值 : 職涯安全 事業成就內部情報 / 資源盤點 政治 / 法律趨勢情報 : 普設大學, 學歷貶值, 證照教育興起 社會 / 人口趨勢情報 : M 型社會來臨, 低價中高品質市場需求大 產業情報分析 PMP 國際專案管理師證照引進台灣不久, 開啟高價位管理類國際證照市場的開端 行銷 / 企劃成人教育市場多由大學推廣部及財團法人 企管顧問公司供應非認證進修課程為主, 價格呈現兩極化發展 LCCI 行銷類國際證照剛引進台灣, 且以大專院校推廣對象, 知名度不高 經濟趨勢情報 : 低毛利代工製造業外移中國大陸 服務業興起, 企業對行銷 / 企劃 / 專案人才的需求增加 全球化經濟時代, 國際證照成為人才新標準 科技 / 技術趨勢情報 : 網路電子商務模式將改寫各行業的經營模式 競爭者情報分析 大推廣部以 元低價位非認證單元進修課程為主 行銷 雜誌以 元高價位非認證系列進修課程為主 主要資源 : 取得 WBSA 總部獨家授權在台辦理 WBSA 認證培訓與考證業務 五十萬創業資金, 三十萬營運管銷費用, 二十萬行銷預算 核心能力 : 企劃專業課程規劃能力 網路社群經營能力 蒐集企劃構想 市場機會 : 隨著未來服務業發展, 預估全台 600 萬白領上班族當中百分之二十是屬於對企劃力學習有需求者, 潛在目標客群超過 120 萬人 企劃概念 : 企劃力國際認證, 打造職場競爭力商業模式 : 結合企劃力專業培訓 國際認證考證服務 企劃學習網路資料庫服務三大要素, 建構企劃知識社群的電子商務商業模式

2 商業模式設計表 用途 : 將企劃概念轉化為商業模式設計 確認企劃構想 市場機會 企劃概念 隨著未來台灣服務業發展, 預估全台 600 萬白領上班族當中百分之二十是屬於對企劃力學習有需求者, 潛在目標客群超過 120 萬人 企劃力國際認證, 打造職場競爭力 商業模式描述 結合企劃力專業培訓 國際認證考證服務 企劃學習網路資料庫服務三大要素, 建構企劃知識社群的電子商務商業模式 商業模式設計 要項內容說明商業模式圖 產品要素 / 服務要素 獲利模式 1. 企劃專業培訓課程 : 初階商業企劃員認證培訓班 中階行銷企劃師培訓班 高階企劃專業講師培訓班 2. WBSA 考證服務 : 考證輔導 報名服務 考試審查 證照寄發 會員管理 3. 企劃知識庫網路服務 : 企劃案數位圖書館 企劃知識工具庫 4. 線上報名金流服務 : 線上報名系統 線上刷卡付費 1. 認證培訓課程費用收入 : 初階班 中階班 高階班學費收入 2. 考證服務費用收入 : 培訓考證收入 資格檢定收入 3. 網路學習會員收入 : 教材銷售收入 網路學習學員費收入 1. 以企劃知識庫網路服務拓展 WBSA 知名度 : 以企劃學習知識庫為設計概念建立 WBSA 官網, 提供免費網路學習資源, 吸引會員加入, 拓展知名度 成功關鍵要素 2. 強化企劃課程專業設計建立口碑 : 課程設計強調理論與實務結合 團體企劃操演 實體課程與網路教學資源整合, 創造課程差異化特色, 建立口碑 3. 證照考試與企劃案數位圖書館整合, 建立證照公信力 : 通過考證的企劃案 作品列入企劃案數位圖書館, 開放學員會員閱覽, 累積證照公信力

3 企劃案基本方針表 用途 : 將企劃構想 / 概念, 轉化願景描述, 並透過 SWOT 現況分析導引出策略議題與企劃方針, 以指導進行目標設定 障礙分析 策略形成 SWOT 現況分析 願景描繪 & 設定方向目標 機會 優勢 1. 服務業時代來臨, 企業對企劃人才需求增加, 行銷企劃國際證照市場屬藍海商機 2. 網路普及, 電子商務擴大行銷功能, 降低行銷費用 3. M 型社會擴大平價中高品質產品的市場需求 長 1. 獨家代理 WBSA 國際證照 2. 企劃專業課程規劃能力 3. 企劃知識社群網站經營經驗 威脅 劣勢 1. 經濟停滯上班族可支配所得有限 2. 資源雄厚競爭對手, 推出行銷企劃證照類似商品 3. PMP LCCI 等替代性商品出現 1. 創業資金有限 2. WBSA 證照在台知名度不高 3. 辦理考證業務經驗不足 願景 : 在 2010 年之前, 在台灣行銷企劃的成人教育市場中, 打造 WBSA 成為行銷企劃國際證照的第一品牌, 使創新企劃學院成為全台最大的企劃專業訓練機構 階段性目標 方向目標 : 建立 WBSA 官方網站, 五年吸收 50,000 名網路會員, 培訓 6,000 名學員 第一年建立 WBSA 官方網站, 吸收 10,000 網路會員, 招收 1000 位學員 關鍵障礙 / 問題點 策略議題制定 ( 思考方向 : SxO SxT 隱藏或轉化劣勢 強化優勢 ) 1. S O: 如何應用 WBSA 獨家代理權, 掌握行銷企劃證照的藍海商機? 2. S T: 如何應用企劃專業課程規劃能力, 規劃適合台灣市場需求的成人教育商品, 克服經濟停滯上班族可支配所得有限的市場不利因素? 3. 補強劣勢 : 如何運用有限資金, 在短期內提高 WBSA 證照的知名度? 4. 強化優勢 : 如何強化 WBSA 國際證照的網路服務? 企劃基本原則方針 ( 綜合思考策略議題, 決定處理的指導原則 ) 1. 以企劃力國際認證做為 WBSA 品牌差異化定位, 區隔行銷企劃國際認證教育的利基市場 2. 以平價 / 中高品質 / 商務企劃 / 國際證照的商品定位, 鎖定白領上班族, 進行低價市場滲透, 並以持續改善策略, 累積教學與認證執行經驗 3. 運用網路平台, 建立企劃知識社群的電子商務模式, 推廣 WBSA 專業企劃認證教育的知名度 1. 運用有限預算建立 WBSA 品牌知名度 2. 從無到有建立公信力, 尤其是企業接受度 3. 透過課程設計 網路服務, 建立學員口碑 STP 行銷策略要素 目標市場 : 台灣地區行銷企劃國際認證的成人教育市場目標對象 : 歲 都會區白領上班族 網路重度使用者 工作上需要具備行銷 / 企劃 / 專案專業技能者, 以及想轉職行銷 / 企劃 / 專案專業工作者 商品定位 : WBSA 是全球唯一商務企劃人才國際專業認證機構, 提供行銷企劃人才專業認證培訓課程及考證服務, 以 企劃力國際認證, 打造職場競爭力 為核心訴求

4 商品概念設計表用途 : 根據企劃概念 / 企劃方針 /STP 策略指導, 設計商品概念要素 商品定位 : 企劃力國際認證, 打造職場競爭力 1 商品概念要素目標對象描述內 年齡 :25 35 歲容 職業 : 白領上班族 專業人士要 區域 : 都會地區點 行為習慣 : 網路重度使用者 2 商品概念要素客戶購買 / 使用產品的時機或情境內 想轉職企劃相關工作時容 工作需應用企劃專業技能時要 想進一步提升企劃專業能力時點 需證明自己的企劃專業能力時 商品概念要素 3 客戶希望解決的問題 / 達成的願望 內容要點 不知如何構思企劃案 不知如何撰寫企劃書 不懂如何進行簡報提案說服老闆客戶 不知如何有效執行企劃案 不知如何提供企劃專業證明 商品概念要素 4 為客戶創造的利益 / 價值 內容要點 學習企劃專業, 考取企劃證照, 順利轉職 學會企劃技能, 解決工作難題, 保住飯碗 提升企劃實力, 提高業務績效, 升遷加薪 5 商品概念要素產品或服務的功能 / 特色 提供企劃構思 企劃書編撰 提案簡報 專案管內理 專業企劃實務等完整訓練課程 容 提供企劃程序 企劃工具 企劃書撰作 提案簡要報的團體實作演練 點 提供全球最大企劃案網路資料庫服務 提供企劃能力國際認證考證服務

5 行銷戰術及行動計畫表 設計 7Ps 戰術 產品服務 (Product Service WBSA 初中高階認證培訓課程 WBSA 培訓 資格認證考試企劃案圖書館及資料庫網路服務 人員訓練 (Personnel) 班導師訓練 講師管理業務 / 客服員專業訓練 價格 (Price) 導入期以低價滲透戰術擴大市場占有率每年 10% 逐年調漲 實體展示 (Physical Evidence) 高品質教學空間 教材與手冊品質優化專業質感諮詢中心 宣傳促銷 (Promotion) 網路行銷 活動行銷 雜誌廣告 媒體公關限時特惠 直效行銷 服務流程 (Process) 報名開課流程 SOP 課務流程 SOP 企劃操作演練 SOP 考證流程 SOP 問卷調查持續改善 通路 (Place) 網路報名 線上金流通路策略合作 發展行動計畫 顧客心理程序 (AIDAS) 引起注意 / 建立認知 (Attention/Awareness) 增加興趣 (Interest) 刺激慾望 (Desire) 促使行動 (Action) 專案名稱 / 行動方案 關鍵字搜尋關鍵字廣告平面雜誌報導廣告 104 教育網課程刊登免費企劃知識庫工研院 資策會 文大推廣部通路合作 舉辦招生說明會限時特惠方案個人諮詢服務 線上報名機制線上金流服務分期付款機制 成果目標 ( 達成 / 創造 / 改變 ) WBSA 知名度達 10% 王悅竹 人次瀏覽 WBSA 官網 網路會員達 人 時程規劃負責人所需物件經費 鄭啟川王悅竹 創造 2000 人的客戶接觸點 黃鈺娟 達成 1000 人購買 黃鈺娟 黑快馬電子商務平台租用 文大推廣部場地設備租借 20 萬 3 萬 5 萬 提高滿意 (Satisfaction) 班導師制度企劃實作演練講師管理系統 85% 滿意度 母崇仁黃鈺娟 企劃操作手冊 2 萬 其他

6 WBSA 經營企劃案企劃邏輯思考表 一 情報蒐集分析 106 台北市大安區復興南路二段 283 號 12 樓 TEL:(02) FAX:(02) 會對未來造成影響的因素有那些力量或趨勢呢? 政治 / 法律趨勢情報 : 經濟 / 產業趨勢情報 : 普設大學, 學歷貶值, 證照教育興起服務業興起, 企業對行銷 / 企劃 / 專案人才的需求增加社會 / 人口趨勢情報 : 科技 / 技術情報 : M 型社會來臨, 低價中高品質市場需求大網路電子商務模式將改寫各行業的經營模式分析我企劃對象的需求分析我的競爭對手目標對象 :25-35 歲 白領上班族 網路重度使用者 大推廣部以 元低價位非認證單元進修課程為主 功能目標 : 培養企劃專業實力 證明個人專業能力 行銷 雜誌以 元高價位非認證系列進修課主要利益 : 順利謀職轉職 提高工作績效 獲得升遷加薪程為主 二 提出企劃構想 市場機會 : 未來服務業發展, 預估企劃力學習有需求的潛在目標客群超過 120 萬人 企劃概念 : 企劃力國際認證, 打造職場競爭力 商業模式 : 企劃知識社群的電子商務商業模式 成功關鍵要素 : 短期內建立品牌知名度與公信力 四 評估現況 外部機會 : 服務業時代來臨, 企業對企劃人才需求增加, 行銷企劃國際證照成人市場的藍海商機 三 界定願景使命 我們期待達成的願景是什麼樣子? 在 2010 年之前, 在台灣行銷企劃的成人教育市場中, 打造 WBSA 成為行銷企劃國際證照的第一品牌, 使創新企劃學院成為全台最大的企劃專業訓練機構 請說明我們要去履行的使命內容 : WBSA 提供企劃力專業訓練及企劃國際認證服務, 給 歲之白領上班族與專業人士, 滿足其順利謀職轉職 提高工作績效 獲得升遷加薪 提升職場競爭力的需求 外部威脅 : 經濟停滯上班族可支配所得有限 資源雄厚競爭對手, 推出行銷企劃證照類似商品 內部優勢 : 獨家代理 WBSA 國際證照 企劃專業課程規劃能力 企劃知識社群網站經營經驗 內部弱點 : 創業資金有限 WBSA 證照在台知名度不高 辦理考證業務經驗不足 策略議題 :1. SxO 議題 : 應用 WBSA 獨家代理權, 掌握企劃證照的藍海商機 ;2. SxT 議題 : 應用課程規劃能力, 克服經濟停滯可支配所得有限的不利因素 ;3. 補強劣勢 : 運用有限資金, 短期內提高 WBSA 證照的知名度 ; 4. 強化優勢 : 如何強化 WBSA 的網路服務功能? 六 發展行銷策略 目標市場 : 台灣地區行銷企劃國際認證的成人教育市場目標客群 :25-35 歲 白領上班族 網路重度使用者 商品定位 :WBSA 是全球唯一商務企劃人才國際認證機構, 以 企劃力國際認證, 打造職場競爭力 為訴求 五 設定企劃方針與目標 & 障礙分析 請說明整體企劃方針 1. 以企劃力國際認證做為差異化定位, 區隔企劃國際認證教育的利基市場 2.. 以平價 / 中高品質 / 國際證照的商品定位, 以低價滲透市場, 並持續改善累積教學與認證執行經驗 3. 運用網路平台, 建立企劃知識社群的電子商務模式, 推廣 WBSA 專業企劃認證教育的知名度 請說明三至五年內要做到的方向目標 建立 WBSA 官方網站, 五年吸收 50,000 名網路會員, 培訓 6,000 名學員哪些是我們一定要達成的短期階段目標? 第一年建立 WBSA 官方網站, 吸收 10,000 網路會員, 招收 1000 位學員達成階段目標會遇到的關鍵障礙 / 瓶頸是什麼? 1. 運用有限預算建立 WBSA 品牌知名度 2. 從無到有建立公信力, 尤其是企業接受度 3. 透過課程設計 網路服務, 建立學員口碑 七 設計行銷戰術與行動計畫 產品 / 服務戰術 : 課程設計強調理論與實務結合 團體企劃操演 實體課程與網路教學資源整合, 創造課程差異化特色, 建立口碑, 證照考試與企劃案數位圖書館整合, 建立證照公信力 價格戰術 : 初期以低價透市場, 以逐年調高課程售價 通路戰術 / 策略聯盟 : 以線上招生為主, 與各地區最大的成人教育機構及全國性專業教育機構進行策略聯盟, 以讓利策略合作招生 網路行銷 : 建立以知識分享 共同創作 知識社群為基礎的 WBSA 官方網站, 作為網路行銷之工具 活動行銷 : 定期舉辦招生說明會, 結合現場特惠方案, 進行推廣與銷售之工作

7 企劃案名稱 :WBSA 經營企劃案 1. 目的效益目的 創新企劃公司成立第一年, 代理 WBSA 證照, 成立 WBSA 台灣辦事處, 推廣 WBSA 企劃認證教育, 希望朝以下願景 使命 五年方向目標邁進, 並具體達成第一年階段性目標及獲得左列效益 : 願景 : 在 2010 年之前, 在台灣行銷企劃的成人教育市場中, 打造 WBSA 成為行銷企劃國際證照的第一品牌, 使創新企劃學院成為全台最大的企劃專業訓練機構 使命 :WBSA 提供企劃力專業訓練及企劃國際認證服務, 給 歲之白領上班族與專業人士, 滿足其順利謀職轉職 提高工作績效 獲得升遷加薪 提升職場競爭力的需求 方向目標 : 建立 WBSA 官方網站, 五年吸收 50,000 名網路會員, 培訓 6,000 名學員 階段目標 : 第一年建立 WBSA 官方網站, 吸收 10,000 網路會員, 招收 1000 位學員 2. 內容要點 (What) 策略議題 :1. 如何應用 WBSA 獨家代理權, 掌握企劃證照的藍海商機?2. 如何應用課程規劃能力, 克服經濟停滯可支配所得有限的不利因素?3. 如何運用有限資金, 短期內 效益 1. 達成訓練營收 13,146,000 元 ( 初階 900 人 中階 90 人 高階 10 人, 平均實際營收以 70% 計算 ) 2. 達成考證營收 1,575,000 元 ( 每人考證平均收費 4500 元,500 人考證,7 成達成率計算 ) 3. 取得 WBSA 總部之長期授權 5. 實施期間 (When) 提高 WBSA 證照的知名度?4. 如何強化 WBSA 的網路服務功能? 企劃方針 :1. 以企劃力國際認證做為差異化定位, 區隔企劃國際認證教育的利基市場 2. 以平價 / 中高品質 / 國際證照的商品定位, 以低價滲透市場, 並持續改善累積教學與認證執行經驗 3. 運用網路平台, 建立企劃知識社群的電子商務模式, 推廣 WBSA 專業企劃認證教育的知名度 商業模式 : 企劃知識社群的電子商務商業模式 STP 策略 : 1. 目標市場 : 台灣地區行銷企劃國際認證的成人教育市場 2. 目標客群 :25-35 歲 白領上班族 網路重度使用者, 希望學習企劃力 取得國際證照, 以提升職場競爭力者 3. 商品定位 :WBSA 是全球唯一商務企劃人才國際認證機構, 以 企劃力國際認證, 打造職場競爭力 為訴求 3. 地理範圍 (Where) 網路行銷適用台灣全區, 活動行銷以台北 台中為主, 策略聯盟則區為台北 新竹 台 6. 執行團隊 (Who) 課程設計組 (1 人 ) 網路行銷組(1 人 ) 活動銷售組(2 人 ) 策略聯盟談判組 (1 人 ) 7. 所需經費 (How Much) 1. 網路行銷 240,000 元 ( 網站架設 40,000 元, 網域空間租金 30,000 元, 關鍵字廣告 110,000 元, 內容設計費 60,000 元 ) 2. 活動行銷預算 60,000 元 (18 場說明費, 每場 3,000 元 ) 中 高雄 4. 實施方式 (How) 關鍵障礙瓶頸 : 1. 如何運用有限預算建立 WBSA 品牌知名度? 2. 如何從無到有建立公信力, 尤其是企業接受度? 3. 如何過課程設計 網路服務, 建立學員口碑? 行銷戰術設計與行動計畫 : 1. 產品 / 服務戰術 : 課程設計強調理論與實務結合 團體企劃操演 實體課程與網路教學資源整合, 創造課程差異化特色, 建立口碑, 證照考試與企劃案數位圖書館整合, 建立證照公信力 2. 定價戰術 : 以全省統一訂價原則, 初階課程採階段式低價滲透法 (10,000 元 13,600 元 16,000 三階段漲價 ), 中階 高階課程採固定價格 ( 中階 32,000 元 高階 60,000 元 ), 優惠折扣初階 9 折 中高階 85 折為原則 3. 通路戰術 / 策略聯盟 : 以線上招生為主, 與各地區最大的成人教育機構及全國性專業教育機構進行策略聯盟, 以讓利策略合作招生 4. 網路行銷 : 建立以知識分享 共同創作 知識社群為基礎的 WBSA 官方網站, 作為網路行銷之工具 5. 活動行銷 : 定期舉辦招生說明會, 結合現場特惠方案, 進行推廣與銷售之工作

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