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1 SAP ERP 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南 价 值 潜 能 最 佳 实 践 与 SAP 建 议

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3 目 录 ^4 为 什 么 更 新 您 的 ERP 软 件? ^5 确 定 价 值 定 位 并 验 证 升 级 的 合 理 性 5 发 现 流 程 5 升 级 合 理 性 验 证 的 重 要 性 5 升 级 原 因 6 卓 越 运 营 8 业 务 策 略 9 可 持 续 能 力 9 总 体 拥 有 成 本 ^11 计 划 升 级 到 SAP ERP 评 估 升 级 对 您 现 有 解 决 方 案 的 影 响 11 技 术 前 提 和 限 制 11 Unicode 编 码 转 换 11 升 级 时 间 安 排 12 确 定 升 级 战 略 12 步 骤 1: 技 术 升 级 12 步 骤 2: 功 能 增 强 12 步 骤 3: 战 略 增 强 12 成 本 和 投 入 评 估 13 项 目 和 风 险 管 理 13 成 功 因 素 13 标 准 和 程 序 13 项 目 持 续 时 间 和 排 序 13 升 级 管 理 工 具 与 帮 助 14 SAP 升 级 路 线 图 14 外 部 帮 助 ^15 执 行 到 SAP ERP 6.0 的 升 级 15 重 新 调 整 应 用 程 序 服 务 器 的 容 量 15 部 署 新 的 SAP Front-End 组 件 15 调 整 网 络 以 维 持 系 统 性 能 15 升 级 或 迁 移 操 作 系 统 和 数 据 库 平 台 15 转 换 为 Unicode 编 码 15 技 术 部 署 15 系 统 切 换 技 术 的 优 点 16 最 小 化 停 工 期 16 应 用 和 修 正 调 整 16 调 整 SAP 软 件 修 正 16 调 整 自 定 义 开 发 过 程 16 对 现 有 业 务 流 程 的 升 级 定 制 16 调 整 接 口 或 已 连 接 应 用 程 序 16 测 试 17 用 户 培 训 ^18 超 前 的 解 决 方 案 18 针 对 IT 决 策 者 们 的 关 键 信 息 18 针 对 项 目 经 理 和 技 术 项 目 组 长 的 关 键 信 息 18 详 细 信 息 19 确 定 价 值 定 位 并 对 升 级 进 行 论 证 20 计 划 升 级 到 SAP ERP 执 行 到 SAP ERP 6.0 的 升 级 23 公 共 信 息 资 源

4 为 什 么 更 新 您 的 ERP 软 件? 随 着 业 务 领 域 的 不 断 变 革,SAP 开 发 出 新 版 本 的 企 业 资 源 规 划 软 件 (ERP), 以 满 足 您 组 织 不 断 发 展 的 业 务 需 求 并 帮 助 您 保 持 竞 争 力 SAP 采 用 了 广 泛 的 措 施 以 简 化 升 级 到 SAP ERP 应 用 程 序 最 新 版 本 的 流 程 ERP 软 件 升 级 决 不 是 无 可 避 免 的 灾 祸 更 恰 当 地 说, 它 是 一 个 可 以 最 大 化 您 的 SAP 投 资 价 值 的 宝 贵 机 会 若 要 充 分 利 用 这 个 机 会, 恰 当 合 理 的 计 划 和 管 理 是 关 键 正 如 一 项 Forrester 报 告 表 明, 对 许 多 公 司 而 言, 替 换 或 升 级 应 用 程 序 是 一 个 非 常 重 要 的 问 题, 其 重 要 性 在 2006 年 被 IT 决 策 者 列 在 第 5 位, 有 18% 的 决 策 者 将 其 评 为 最 高 的 优 先 等 级 1 升 级 需 要 与 组 织 内 部 整 体 的 IT 策 略 和 计 划 完 美 结 合, 这 就 是 为 什 么 SAP ERP 的 版 本 和 升 级 管 理 已 成 为 具 有 策 略 重 要 性 的 话 题, 并 引 起 高 层 管 理 者 的 重 视 由 于 升 级 是 非 常 重 要 的 主 题, 而 SAP 社 区 在 很 大 程 度 上 对 升 级 的 理 解 有 偏 差, 这 促 使 SAP 编 制 了 这 篇 入 门 指 南 本 指 南 直 接 面 向 IT 决 策 者 和 项 目 领 导, 旨 在 帮 助 您 评 估 升 级 为 SAP ERP 6.0 的 价 值 潜 能 此 外, 它 还 汇 总 了 最 佳 实 践 SAP 建 议 以 及 一 系 列 SAP 工 具 和 服 务, 在 升 级 项 目 的 整 个 生 命 周 期 内 从 发 现 到 评 估 再 到 实 施 ( 请 参 阅 图 1) 为 您 提 供 协 助 本 指 南 回 答 了 下 列 问 题 : 我 的 组 织 应 如 何 评 估 和 证 明 升 级 的 合 理 性? 我 的 组 织 应 如 何 计 划 升 级? 我 的 组 织 应 如 何 执 行 升 级? 本 文 档 结 尾 部 分 ( 请 参 阅 详 细 信 息 部 分 ) 列 出 了 一 些 有 用 资 源, 这 些 资 源 对 升 级 的 具 体 问 题 进 行 了 详 细 阐 述 ERP 升 级 是 一 项 非 常 重 要 的 流 程, 可 有 助 于 组 织 从 其 ERP 软 件 获 取 更 大 的 价 值, 并 延 长 这 个 非 常 重 要 资 产 的 使 用 寿 命 此 升 级 战 略 流 程 的 一 个 重 要 部 分 就 是 让 绝 大 多 数 的 员 工 理 解 ERP 升 级 是 该 产 品 生 命 周 期 中 一 个 正 常 的 部 分 2 ERP 升 级 是 一 项 非 常 重 要 的 流 程, 可 有 助 于 组 织 从 其 ERP 软 件 获 取 更 大 的 价 值, 并 延 长 这 个 非 常 重 要 资 产 的 使 用 寿 命 此 升 级 战 略 流 程 的 一 个 重 要 部 分 就 是 让 绝 大 多 数 的 员 工 理 解 ERP 升 级 是 该 产 品 生 命 周 期 中 一 个 正 常 的 部 分 2 由 于 信 息 技 术 的 内 在 波 动 性, 升 级 到 SAP ERP 6.0 可 被 视 为 一 项 正 常 的 业 务 活 动, 是 保 持 IT 环 境 稳 定 的 必 要 投 资 通 过 扩 展 功 能 和 提 高 您 ERP 软 件 的 性 能, 升 级 还 可 为 您 的 组 织 带 来 极 大 的 益 处 软 件 升 级 绝 不 是 纯 粹 的 技 术 问 题, 可 完 全 交 给 IT 部 门 进 行 处 理 实 际 上, 它 对 您 组 织 日 常 业 务 运 营 极 为 重 要, 可 显 著 地 提 高 业 务 效 率 计 划 构 建 升 级 发 现 升 级 评 估 升 级 实 施 图 1: 三 阶 段 升 级 生 命 周 期 1. Paul Hamerman, 应 用 程 序 升 级 : 何 时 进 行 以 及 为 什 么 Forrester 研 究 (2006 年 12 月 ) 2. Jim Shepherd, 通 过 更 好 的 计 划 减 少 ERP 升 级 的 难 点 AMR 研 究 (2007 年 6 月 ) 4 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南

5 确 定 价 值 定 位 并 验 证 升 级 的 合 理 性 SAP ERP 6.0 为 SAP 客 户 提 升 业 务 提 供 了 宝 贵 机 会 基 于 在 这 个 新 版 本 推 广 期 间 的 客 户 体 验,SAP 确 定 下 列 业 务 情 景 是 对 SAP 社 区 最 有 价 值 : 员 工 自 助 服 务 经 理 自 助 服 务 人 力 资 源 (HR) 管 理 项 目 管 理 销 售 订 单 处 理 网 上 招 聘 金 库 与 风 险 管 理 新 总 分 类 账 差 旅 和 费 用 管 理 房 地 产 管 理 快 速 升 级 分 析 服 务 (QUA) 此 项 服 务 旨 在 帮 您 进 行 升 级 预 估, 它 提 供 全 面 的 节 省 预 估 项 目 投 资 回 报 预 估 升 级 复 杂 性 预 估 ( 提 供 您 解 决 方 案 修 正 程 度 的 特 定 信 息 ) 升 级 项 目 每 个 阶 段 的 投 入 预 估 以 及 样 本 项 目 计 划 由 于 升 级 合 理 性 验 证 的 错 综 复 杂 性, 使 用 明 确 的 程 序 和 方 法 对 SAP ERP 6.0 的 价 值 潜 能 进 行 评 估 就 显 得 非 常 重 要 然 而, 由 SAP 于 2006 年 所 进 行 的 一 份 调 查 表 明, 仅 有 9% 的 SAP 客 户 进 行 了 此 项 评 估 3. 确 定 新 功 能 的 业 务 价 值 业 务 单 位 收 集 SAP ERP 具 体 特 性 和 功 能 的 深 层 次 信 息, 这 些 信 息 对 他 们 非 常 有 用 4. 组 建 delta 研 讨 会 IT 部 门 与 来 自 SAP 公 司 或 合 作 伙 伴 组 织 的 SAP 软 件 专 家 组 织 delta 研 讨 会 这 些 专 门 的 delta 研 讨 会 让 业 务 流 程 专 家 能 够 更 详 细 地 评 估 新 SAP ERP 功 能 的 价 值 潜 能, 还 有 助 于 他 们 理 解 这 些 功 能 对 业 务 运 营 的 意 义 5. 测 试 驱 动 型 新 功 能 IT 部 门 设 置 一 个 演 示 或 沙 箱 系 统, 以 便 试 验 新 功 能 6. 最 终 确 定 合 理 性 验 证 业 务 单 位 和 IT 部 门 讨 论 升 级 的 优 点 成 本 和 风 险, 并 对 升 级 的 合 理 性 做 出 判 断 此 外, 这 款 新 的 软 件 还 打 下 了 稳 定 的 技 术 基 础, 涵 盖 了 法 律 和 合 规 要 求, 同 时 为 您 的 创 新 提 供 巨 大 的 灵 活 性 使 用 SAP ERP 6.0, 您 可 以 满 足 您 特 定 的 业 务 需 求, 并 能 按 您 自 己 的 步 调 实 施 新 功 能 将 升 级 与 其 他 IT 举 措 相 结 合, 例 如, 替 换 传 统 的 系 统, 合 并 系 统 布 局 或 减 少 软 件 修 正 与 自 定 义 的 程 度, 这 些 都 可 以 帮 助 您 降 低 总 体 拥 有 成 本 (TCO) SAP ERP 的 最 新 版 本 为 我 们 实 现 卓 越 的 核 心 功 能 提 供 强 大 的 基 础, 并 支 持 我 们 的 整 体 增 长 战 略 David Franco, IS Management Groupe Canal+ SA 总 监 在 验 证 升 级 到 SAP ERP 6.0 的 合 理 性 时, 您 需 要 衡 量 鉴 于 您 组 织 特 定 环 境 的 软 件 潜 在 收 益 和 风 险 考 虑 到 其 SAP 软 件 的 覆 盖 面 和 成 熟 度, 每 个 SAP 客 户 均 面 临 各 自 独 特 的 情 况 他 们 通 过 不 同 的 方 式 使 用 SAP 解 决 方 案 在 实 现 卓 越 运 营 和 为 未 来 革 新 做 准 备 的 道 路 上, 每 个 客 户 的 需 求 目 标 和 重 点 也 都 各 不 相 同 一 个 好 的 合 理 性 验 证 通 常 不 会 只 取 决 于 单 个 决 策 因 素, 或 一 个 必 杀 特 性, 而 是 要 全 面 考 量 对 广 泛 的 业 务 领 域 都 有 益 的 相 关 因 素 组 合 发 现 流 程 以 下 的 6 步 骤 方 法 是 SAP 客 户 公 认 的 最 佳 实 践 : 1. 收 集 初 步 信 息 IT 部 门 通 过 SAP 网 站 收 集 产 品 信 息, 参 加 SAP 活 动, 从 而 对 SAP 产 品 有 初 步 认 识 2. 让 利 益 相 关 者 参 与 IT 部 门 和 各 个 业 务 单 位 的 代 表 共 同 合 作, 一 起 对 升 级 的 价 值 定 位 做 出 评 估, 并 达 成 共 识 因 为 升 级 合 理 性 验 证 对 每 个 客 户 的 情 况 都 是 独 特 的, 所 以 SAP 开 发 了 一 个 针 对 SAP ERP 的 解 决 方 案 浏 览 器 工 具, 使 IT 组 织 能 够 让 各 自 的 业 务 单 位 参 与 到 这 些 讨 论 中 面 向 SAP ERP 的 解 决 方 案 浏 览 器 通 过 该 工 具, 您 可 以 识 别 给 定 的 SAP ERP 版 本 和 增 强 包 中 的 新 特 性 和 功 能 以 及 它 们 的 业 务 收 益 它 为 业 务 流 程 专 家 提 供 了 将 当 前 业 务 需 求 反 映 到 SAP ERP 所 提 供 的 最 新 功 能 的 机 会 更 多 信 息, 请 转 到 /upgrade Upgrade Tools SAP ERP Solution Browser ( 注 意 : 所 有 以 开 始 的 列 表 都 可 带 您 进 入 SAP Service Marketplace 外 联 网 该 网 站 需 要 注 册 ) 这 个 从 下 而 上 的 方 法 有 助 于 具 体 量 化 升 级 到 SAP ERP 6.0 的 潜 在 收 益 升 级 合 理 性 验 证 的 重 要 性 为 了 有 效 和 准 确 的 验 证 升 级 的 合 理 性, 您 应 确 保 : 已 对 现 有 SAP 软 件 布 局 所 支 持 的 核 心 业 务 流 程 进 行 了 评 估 会 影 响 核 心 业 务 流 程 的 辅 助 项 目 和 竞 争 项 目 对 于 相 关 的 需 升 级 的 SAP 系 统 是 透 明 的 已 确 定 当 前 业 务 运 营 中 公 司 业 务 模 式 的 主 要 价 值 驱 动 因 素 和 提 升 机 会 已 非 常 熟 悉 SAP ERP 6.0 的 功 能, 包 括 软 件 的 增 强 包 已 确 定 业 务 需 求 并 在 新 的 SAP ERP 软 件 中 找 到 对 应 的 功 能 ( 注 释 : 即 确 定 了 可 通 过 升 级 获 得 的 有 形 收 益, 并 可 以 创 建 业 务 案 例 ) 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南 5

6 升 级 原 因 每 个 组 织 考 虑 升 级 的 原 因 都 不 尽 相 同 对 于 一 个 方 向 正 确 的 合 理 性 验 证 流 程, 您 和 组 织 的 其 他 决 策 者 应 创 建 一 个 详 细 的 收 益 汇 总, 即 您 预 计 或 想 要 通 过 升 级 得 到 哪 些 收 益 考 虑 升 级 最 常 见 的 原 因 有 : 业 务 用 户 需 要 新 功 能 来 提 高 运 营 绩 效, 实 现 革 新 和 支 持 新 的 业 务 模 式 想 要 提 高 流 程 效 率 以 降 低 总 体 拥 有 成 本, 尤 其 是 总 运 营 成 本, 例 如, 把 SAP 软 件 修 正 和 自 定 义 的 功 能 组 件 转 换 为 SAP 标 准 功 能 来 自 IT 的 需 求, 例 如 计 划 的 基 础 结 构 更 新, 以 及 可 通 过 升 级 为 SAP ERP 6.0 进 行 有 益 合 并 的 项 目 供 应 商 的 发 布 计 划 或 支 持 政 策 图 2 显 示 的 是 SAP 调 查 结 果, 该 调 查 询 问 客 户 希 望 通 过 升 级 为 SAP ERP 6.0 得 到 哪 些 提 升 该 图 显 示 的 是 客 户 对 特 定 收 益 感 兴 趣 程 度 ( 在 调 查 中 以 百 分 比 表 示 ) 35% 32% 51% 59% 32% 22% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 把 SAP 软 件 修 正 和 自 定 义 的 功 能 组 件 转 换 为 SAP 标 准 功 能 借 助 现 有 SAP 软 件 模 块 中 的 新 功 能 改 善 流 程 使 用 新 的 行 业 特 定 功 能 和 流 程 借 助 新 技 术 改 善 流 程 使 用 通 过 SAP ERP 应 用 程 序 启 用 的 跨 组 件 流 程 使 用 需 要 SAP ERP 作 为 骨 干 的 SAP 新 产 品 通 过 转 到 企 业 服 务 架 构 实 现 更 多 灵 活 性 从 另 一 个 方 面, 推 迟 升 级 可 能 会 将 您 的 公 司 置 于 风 险 之 中, 例 如 无 法 满 足 法 律 和 合 规 要 求 技 术 过 时 与 您 当 前 硬 件 操 作 系 统 和 数 据 库 版 本 不 兼 容 向 软 件 供 应 商 支 付 扩 展 的 维 护 费 并 不 能 完 全 弥 补 这 些 风 险 尽 管 经 常 无 法 正 确 预 估 风 险, 但 是 将 其 最 小 化 是 验 证 ERP 软 件 升 级 的 一 个 重 要 因 素 从 长 远 来 看, 忽 视 这 些 风 险 是 非 常 危 险 的 因 此, 当 考 虑 升 级 时, 您 要 问 的 问 题 就 不 能 简 单 地 为 我 应 该 升 级 还 是 不 应 该 升 级?, 而 是 我 现 在 升 级 还 是 以 后 升 级? 在 以 下 部 分, 会 从 4 个 方 面 详 细 分 析 升 级 到 SAP ERP 6.0 的 益 处 : 卓 越 运 营 业 务 战 略 可 持 续 能 力 以 及 总 体 拥 有 成 本 图 2:SAP 客 户 期 望 从 升 级 中 获 得 哪 些 业 务 收 益? 卓 越 运 营 SAP ERP 6.0 提 供 300 多 个 可 提 高 流 程 效 率 的 功 能 性 增 强 此 外, 它 还 集 成 了 大 多 数 SAP 行 业 解 决 方 案 的 功 能, 从 而 不 再 需 要 独 立 安 装 和 设 置 这 些 解 决 方 案 这 款 新 的 软 件 还 可 以 通 过 更 具 吸 引 力 和 集 成 度 更 高 的 用 户 界 面 概 念 简 化 日 常 工 作, 以 此 提 高 用 户 的 生 产 力 并 使 其 更 加 满 意, 例 如, 可 使 用 集 成 了 Microsoft 应 用 程 序 的 Duet 软 件 由 于 每 个 客 户 使 用 不 同 的 SAP 软 件 布 局, 必 需 确 定 新 的 ERP 软 件 的 主 要 价 值 驱 动 因 素 和 有 形 收 益, 并 将 其 单 独 反 映 到 业 务 需 求 您 可 以 使 用 下 页 表 中 显 示 的 增 强 汇 总, 为 您 的 组 织 确 定 特 性 和 功 能 的 相 关 性 并 促 成 由 各 个 业 务 单 位 参 与 的 讨 论 使 用 下 表 可 以 帮 助 将 特 定 业 务 需 求 和 价 值 驱 动 因 素 反 映 到 SAP ERP 6.0 的 特 性 和 功 能, 从 而 有 助 于 揭 示 对 升 级 合 理 性 验 证 有 用 的 具 体 收 益 6 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南

7 业 务 挑 战 SAP ERP 6.0: 增 强 特 性 与 功 能 用 户 生 产 力 报 告 和 绩 效 管 理 会 计 和 财 务 报 告 合 规 性 人 才 吸 引 和 留 住 新 应 用 程 序 界 面 已 更 新 的 基 于 角 色 的 访 问 更 大 程 度 地 利 用 Adobe 交 互 式 表 格 更 好 的 计 划 和 预 测 工 具 可 更 好 地 解 释 投 资 更 完 善 的 产 品 成 本 模 块 使 用 多 维 的 自 动 分 配 和 结 算 职 责 分 离 测 试 的 自 动 报 告 增 强 的 合 同 会 计 和 托 收 为 招 聘 人 员 提 供 更 完 善 的 支 持 为 知 识 管 理 提 供 更 完 善 的 在 线 学 习 资 源 和 支 持 增 强 的 绩 效 管 理 和 目 标 设 置 功 能 员 工 自 助 服 务 经 理 自 助 服 务 员 工 交 互 中 心 多 维 计 划 业 务 合 并 产 品 设 计 成 本 预 估 新 总 分 类 账 内 部 控 制 管 理 合 同 会 计 财 务 供 应 链 管 理 招 聘 网 上 教 学 员 工 绩 效 管 理 继 任 管 理 为 人 力 资 源 提 供 共 享 服 务 提 高 了 运 营 人 力 资 源 共 享 服 务 中 心 的 能 力 人 力 资 源 管 理 时 间 管 理 采 购 销 售 和 订 单 管 理 差 旅 和 费 用 管 理 更 好 的 采 购 自 助 服 务 功 能 增 强 的 服 务 采 购 简 化 的 发 票 管 理 更 完 善 的 订 单 输 入 流 程 为 Internet 销 售 提 供 更 完 善 的 支 持 增 强 的 定 价 和 配 置 已 改 善 的 费 用 输 入 流 程, 可 以 更 快 地 生 成 费 用 报 告 更 好 的 差 旅 计 划 和 预 订 电 子 采 购 项 目 自 助 服 务 订 单 和 报 价 管 理 通 过 ebay 销 售 Internet 定 价 配 置 器 自 动 的 信 用 卡 交 易 集 成 的 英 里 数 计 算 移 动 差 旅 和 费 用 旅 行 社 集 成 公 司 房 地 产 管 理 为 管 理 公 司 房 产 和 租 赁 提 供 预 支 持 房 地 产 管 理 环 境 健 康 与 安 全 合 规 管 理 从 第 三 方 提 供 商 导 入 规 则 和 法 规 的 能 力 更 强 支 持 职 业 健 康 文 档 增 强 了 监 控 危 险 货 物 和 物 料 的 能 力 职 业 健 康 废 料 管 理 工 业 卫 生 危 险 品 管 理 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南 7

8 业 务 策 略 在 日 益 全 球 化 的 经 济 活 动 中, 灵 活 性 已 成 为 一 个 越 来 越 重 要 的 业 务 成 功 因 素 公 司 力 图 缩 短 产 品 创 新 周 期 更 快 地 应 对 动 态 市 场 条 件 以 及 不 断 地 调 整 其 业 务 模 式 以 在 竞 争 中 处 于 领 先 地 位 然 而, 许 多 业 务 应 用 程 序 均 被 内 嵌 到 复 杂 的 软 件 环 境 中, 这 些 软 件 环 境 为 全 球 业 务 转 型 提 供 的 灵 活 性 和 支 持 都 很 有 限 SAP 不 断 开 发 新 方 法 以 使 SAP ERP 更 容 易 管 理 客 户 能 更 轻 松 地 实 施 未 来 的 功 能 性 增 强, 引 致 的 投 入 和 中 断 都 很 少, 并 能 促 进 未 来 的 业 务 创 新 简 化 企 业 SOA 增 强 包 1 增 强 包 2 增 强 包 3 增 强 包 4* 增 强 包 5* 基 于 角 色 订 单 到 现 金 采 购 到 付 款 吸 引 到 执 行 会 计 到 报 告 自 适 应 制 造 订 单 到 现 金 采 购 到 付 款 财 务 共 享 服 务 其 它 企 业 服 务 SAP 了 解 我 们 需 要 灵 活 的 IT 平 台, 以 便 满 足 快 速 变 化 的 市 场 需 求 和 我 们 的 业 务 模 式 Klaus Strumberger, MLP AG 公 司 的 首 席 信 息 官 功 能 HR 共 享 服 务 招 聘 快 速 结 算 人 才 管 理 金 库 行 业 零 售 服 务 行 业 贸 易 行 业 离 散 行 业 加 工 行 业 增 强 包 您 升 级 到 SAP ERP 6.0 之 后, 由 于 新 的 部 署 技 术, 即 SAP enhancement package for SAP ERP, 您 可 以 增 强 应 用 程 序 的 功 能, 而 无 需 执 行 进 一 步 的 升 级 增 强 包 可 简 化 您 管 理 和 部 署 SAP ERP 新 软 件 功 能 的 方 法 它 们 让 您 能 够 充 分 利 用 最 新 的 软 件 创 新, 同 时 最 小 化 现 行 运 营 的 中 断 您 可 以 实 施 选 中 的 SAP 软 件 创 新, 然 后 根 据 需 求 激 活 所 选 功 能 和 增 强, 以 满 足 您 的 业 务 需 求 这 种 独 特 的 交 付 和 部 署 企 业 软 件 方 法, 可 以 通 过 企 业 服 务 架 构 ( 企 业 SOA) 的 灵 活 性 实 现, 让 您 在 访 问 新 的 ERP 功 能 的 同 时 继 续 使 用 核 心 功 能 因 此, 通 过 缩 短 的 测 试 周 期, 您 可 以 隔 离 软 件 更 新 的 影 响 并 快 速 实 现 新 的 在 线 功 能, 而 不 会 防 碍 核 心 业 务 流 程 * 计 划 的 增 强 包 : 可 能 有 变 更 图 3: 显 示 SAP ERP 6.0 增 强 包 的 路 线 图 图 3 显 示 的 是 SAP ERP 6.0 增 强 包 的 路 线 图, 概 括 了 最 重 要 创 新 领 域 企 业 服 务 架 构 SAP ERP 6.0 运 用 了 企 业 SOA, 通 过 在 宏 观 层 重 新 使 用 组 件, 它 有 助 于 您 缩 短 应 用 程 序 创 新 生 命 周 期, 更 快 地 执 行 战 略 业 务 创 新, 并 保 证 投 入 最 小 企 业 SOA 可 使 您 的 ERP 软 件 更 简 单 和 透 明, 让 您 能 够 对 它 进 行 调 整 以 适 应 组 织 的 业 务 需 求 通 常, 企 业 服 务 是 一 系 列 的 Web 服 务, 它 结 合 了 可 被 访 问 和 重 复 使 用 的 业 务 逻 辑, 以 支 持 特 定 的 业 务 流 程 将 Web 服 务 聚 集 到 业 务 层 企 业 服 务, 可 为 自 动 化 企 业 范 围 内 的 业 务 情 景 任 务 打 下 更 具 实 质 意 义 的 基 础 以 下 是 使 用 企 业 SOA 可 获 得 的 一 些 潜 在 收 益 : 灵 活 设 计 诸 如 订 单 到 现 金 流 程 等 业 务 流 程 的 能 力 实 施 共 享 服 务 中 心 的 潜 在 机 会 更 可 靠 的 业 务 洞 察 力 ( 例 如 通 过 企 业 绩 效 管 理 实 现 ) SAP ERP 可 更 好 地 与 来 自 SAP 合 作 伙 伴 的 其 他 应 用 程 序 进 行 集 成 8 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南

9 尽 管 企 业 SOA 目 前 并 未 被 视 为 升 级 到 SAP ERP 6.0 的 主 要 驱 动 因 素, 但 是 其 长 期 收 益 和 战 略 应 被 视 为 SAP 软 件 升 级 合 理 性 验 证 的 一 部 分 可 持 续 能 力 业 务 应 用 程 序, 如 SAP ERP, 将 运 营 与 财 务 和 人 力 资 源 流 程 进 行 集 成 它 们 必 须 涵 盖 针 对 全 球 经 济 需 求 所 制 定 的 法 律 要 求 的 定 期 修 正 ( 例 如 税 收 调 整 ) 和 更 新 的 合 规 标 准 这 些 更 新 的 标 准 包 括 那 些 由 美 国 食 品 和 药 物 管 理 局 所 颁 布 的 新 标 准 以 及 萨 班 斯 - 奥 克 斯 利 法 案 和 巴 塞 尔 二 号 协 议 中 颁 布 的 新 标 准 涵 盖 新 的 法 律 和 合 规 要 求 SAP 为 法 律 变 更 提 供 更 新, 以 此 作 为 SAP ERP 主 流 或 扩 展 维 护 协 议 的 一 部 分 ( 与 SAP ERP 取 代 的 SAP R/3 软 件 一 样 ) 然 而, 若 使 用 以 前 的 SAP R/3 版 本, 过 时 的 基 础 软 件 技 术 可 能 会 妨 碍 符 合 当 前 合 规 标 准 的 有 效 解 决 方 案 的 实 施 符 合 合 规 标 准 需 要 手 动 执 行 大 量 的 重 复 工 作 并 引 发 高 额 的 审 计 成 本 一 项 SAP 研 究 表 明, 合 规 总 支 出 已 从 2004 年 的 105 亿 美 元 飙 升 到 2006 年 的 270 亿 美 元, 其 中 人 力 成 本 占 到 40% 之 多 凭 借 其 面 向 公 司 治 理 风 险 管 理 和 法 规 遵 守 的 集 成 解 决 方 案,SAP ERP 6.0 有 利 于 形 成 统 一 的 跨 公 司 框 架, 使 所 有 活 动 相 关 联 并 保 持 一 致 根 据 调 查, 许 多 公 司 发 现 SAP ERP 在 该 领 域 提 供 了 非 常 有 用 的 优 势, 即 那 些 应 被 包 含 在 升 级 业 务 案 例 定 义 中 的 优 势 确 保 业 务 和 IT 系 统 稳 定 性 在 SAP 软 件 布 局 上 运 行 生 产 性 业 务 是 一 个 主 要 的 IT 承 诺 布 局 中 任 何 干 扰 或 不 稳 定 性 都 会 影 响 整 个 公 司 的 绩 效 而 且,ERP 软 件 必 须 与 您 公 司 的 基 础 技 术 相 符, 包 括 您 的 操 作 系 统 数 据 库 版 本 和 硬 件 与 SAP 软 件 版 本 相 比, 操 作 系 统 和 数 据 库 版 本 的 维 护 周 期 通 常 更 短, 其 定 期 升 级 要 比 SAP 应 用 程 序 更 频 繁 因 此, 较 老 版 本 的 SAP R/3 可 能 与 更 新 的 操 作 系 统 和 数 据 库 版 本 不 兼 容, 或 者 不 能 利 用 更 新 版 本 增 强 的 功 能 和 性 能 通 过 升 级 到 SAP ERP 6.0, 您 可 以 保 持 与 基 础 技 术 的 同 步, 并 确 保 业 务 连 续 性 和 系 统 稳 定 性 提 供 持 续 的 系 统 支 持 和 维 护 凭 借 其 维 护 策 略 (5 年 标 准 维 护 收 取 额 外 +2% 费 用 的 一 年 扩 展 维 护 以 及 收 取 额 外 +4% 费 用 的 两 年 扩 展 维 护 ),SAP 引 入 了 一 个 概 念, 即 允 许 其 客 户 计 划 和 使 用 SAP 软 件 的 时 间 达 8 年, 这 是 在 业 务 应 用 程 序 业 界 独 一 无 二 的 承 诺 作 为 该 概 念 的 一 部 分, 客 户 会 收 到 持 续 的 支 持 热 修 复 以 及 定 期 支 持 软 件 包 这 表 明 了 SAP 承 诺 使 SAP ERP 6.0 成 为 一 个 长 期 的 解 决 方 案, 为 客 户 提 供 稳 定 性 并 最 大 化 其 投 资 价 值 ( 可 延 续 到 2010 年 以 后 ) 的 决 心 SAP R/3 4.6C 已 于 2007 年 1 月 1 日 进 入 了 扩 展 维 护 期, 支 付 了 额 外 费 用 的 SAP 客 户 将 会 持 续 收 到 支 持 服 务, 直 到 2009 年 12 月 31 日 为 止 然 而, 根 据 SAP ERP 产 品 战 略, 预 计 至 少 要 到 2012 年,SAP ERP 6.0 才 能 成 为 运 行 版 本, 主 流 维 护 提 供 到 2013 年 3 月, 扩 展 维 护 提 供 到 2016 年 因 此, 为 之 前 的 SAP ERP 版 本 支 付 扩 展 维 护 费 用 的 优 势 可 能 是 为 了 等 待 下 一 个 主 要 版 本, 是 非 常 有 限 的 此 外, 聘 用 内 部 员 工 或 雇 用 咨 询 人 员 维 护 过 时 版 本 是 非 常 昂 贵 的 在 您 的 业 务 案 例 计 算 中 必 须 考 虑 这 些 潜 在 的 成 本 节 省, 以 及 SAP ERP 6.0 的 运 营 收 益 总 体 拥 有 成 本 市 场 研 究 表 明, 高 达 80% 的 IT 预 算 为 运 营 成 本 开 支 导 致 高 运 营 成 本 的 主 要 因 素 之 一 就 是 软 件 布 局 不 必 要 的 复 杂 性 当 与 其 他 IT 举 措 相 结 合 时,SAP ERP 6.0 的 升 级 可 降 低 总 体 拥 有 成 本, 主 要 是 运 营 成 本 减 少 修 正 和 降 低 定 制 程 度 由 于 SAP 软 件 的 布 局 和 技 术 非 常 灵 活, 所 以 有 些 SAP 客 户 在 SAP 代 码 修 正 和 自 定 义 开 发 方 面 进 行 了 大 量 的 投 资 当 可 以 持 续 调 整 您 的 软 件 系 统 以 满 足 新 业 务 需 求 时, 高 度 修 正 过 的 SAP 软 件 系 统 的 生 命 周 期 管 理 和 维 护 就 会 变 得 日 益 昂 贵 和 困 难 SAP 内 部 评 估 表 明, 高 达 60% 的 自 定 义 开 发 甚 至 现 在 都 未 被 使 用 根 据 SAP 于 2006 年 所 进 行 的 一 份 客 户 调 查, 超 过 40% 的 客 户 利 用 升 级 的 机 会 通 过 排 除 未 使 用 的 修 正 和 自 定 义 开 发 来 清 理 其 软 件 系 统 减 少 这 些 修 正 所 取 得 的 成 本 节 省 可 为 升 级 业 务 案 例 作 出 极 大 的 贡 献 在 升 级 过 程 中, 我 们 可 以 用 mysap ERP [ 现 在 为 SAP ERP] 提 供 的 标 准 功 能 将 之 前 版 本 中 50% 的 单 个 修 正 替 换 掉 对 我 们 来 说, 这 清 晰 地 表 明, SAP 现 在 更 擅 长 考 虑 其 他 公 司 的 需 求, 并 将 行 业 流 程 的 需 求 反 映 到 其 解 决 方 案 中 Manfred Schmid, Carl Zeiss Optronics GmbH 首 席 信 息 官 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南 9

10 整 合 软 件 布 局 整 合 您 的 软 件 布 局 可 为 升 级 到 SAP ERP 6.0 提 供 一 个 很 好 的 机 会, 因 为 多 个 项 目 均 需 要 详 细 分 析 布 局, 并 可 同 时 予 以 实 施 以 使 中 断 最 小 化 根 据 您 的 IT 战 略, 您 可 以 运 行 集 中 式 或 分 散 式 SAP 软 件 系 统 尽 管 有 些 跨 国 公 司 在 单 个 集 团 模 式 下 运 行 SAP ERP, 但 是 其 他 公 司 均 允 许 其 分 散 的 IT 和 业 务 单 位 运 行 各 自 的 软 件 系 统 随 着 要 求 减 少 IT 费 用 开 支 的 压 力 日 益 增 加,SAP 社 区 出 现 一 种 趋 势, 即 整 合 SAP 软 件 布 局 并 更 换 传 统 系 统 以 简 化 硬 件 和 服 务 器 基 础 结 构, 从 而 降 低 间 接 成 本 整 合 项 目 往 往 需 要 制 定 一 个 多 年 计 划, 旨 在 利 用 最 新 的 可 用 SAP 版 本 实 现 统 一 的 整 合 布 局 一 个 更 加 统 一 的 SAP 软 件 布 局 可 提 高 业 务 效 率 和 灵 活 性, 并 减 少 未 来 实 施 项 目 的 复 杂 度 和 支 出 整 合 软 件 布 局 还 使 未 来 升 级 更 容 易 降 低 运 营 成 本 整 合 SAP 软 件 布 局 可 减 少 SAP 软 件 系 统 和 服 务 器 的 数 量, 同 时 也 可 以 减 少 修 正 和 自 定 义 开 发 的 数 量 这 反 过 来 减 少 了 现 有 系 统 管 理 任 务 所 需 的 投 入 ( 例 如 提 供 备 份 或 应 用 新 的 支 持 包 ) 此 外, 使 用 增 强 包 部 署 增 强 的 功 能 可 减 少 未 来 升 级 的 需 求, 还 可 降 低 运 营 成 本 除 了 这 些 成 本 节 省 之 外, 通 过 使 用 SAP ERP 6.0 中 可 用 的 同 步 化 工 具 和 基 础 结 构, 可 以 有 更 多 提 高 IT 运 营 效 率 的 机 会 例 如, 通 过 使 用 软 件 强 健 化 及 自 动 化 的 管 理 特 性 和 功 能, 或 者 使 用 集 成 功 能, 如 根 源 分 析, 您 可 以 减 少 手 动 系 统 维 护 工 作 SAP Solution Manager 应 用 程 序 管 理 解 决 方 案 提 供 监 控 服 务 交 付 和 系 统 管 理 员 相 关 的 工 作 中 心, 可 进 一 步 提 高 效 率 通 过 升 级 到 SAP ERP,IT 维 护 成 本 将 会 在 未 来 3 年 下 降 22%, 从 而 更 快 地 实 现 投 资 回 报 Fabio Fricano, Tosinvest Information Technologies 首 席 信 息 官 10 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南

11 计 划 升 级 到 SAP ERP 6.0 在 发 现 和 初 始 评 估 阶 段 ( 此 阶 段 主 要 是 制 定 高 水 准 的 业 务 定 义 IT 需 求 以 及 业 务 案 例 ) 结 束 之 后, 您 便 进 入 了 更 具 体 的 评 估 和 计 划 阶 段 在 SAP 于 2007 年 所 进 行 的 一 项 调 查 中, 67% 的 回 答 者 表 示 项 目 管 理 因 素 是 他 们 在 升 级 计 划 阶 段 面 临 的 主 要 挑 战, 57% 的 回 答 者 表 示 成 本 和 人 力 投 入 预 估 是 主 要 挑 战 定 义 升 级 策 略 以 及 制 定 时 间 安 排 是 计 划 和 评 估 阶 段 的 主 要 挑 战, 对 大 型 组 织 来 说, 这 个 挑 战 更 为 明 显 本 部 分 列 出 了 挑 战 最 佳 实 践 以 及 针 对 这 些 因 素 和 其 他 重 要 计 划 因 素 的 SAP 建 议 升 级 信 息 中 心 升 级 相 关 信 息 的 单 一 访 问 点 在 整 个 升 级 生 命 周 期 内 为 您 提 供 常 规 信 息 和 解 决 方 案 特 定 的 信 息, 可 通 过 sap.com/upgrade 访 问 该 网 站 包 括 各 种 目 标 组 的 信 息 ( 聚 焦 于 技 术 和 业 务 ), 支 持 的 语 言 有 英 文 德 语 和 日 语, 并 且 定 期 更 新 针 对 SAP ERP 应 用 程 序 的 信 息 可 以 在 /upgrade-erp 上 找 到 评 估 升 级 对 您 现 有 解 决 方 案 的 影 响 即 使 是 在 计 划 阶 段, 您 也 应 执 行 早 期 风 险 和 影 响 评 估, 以 此 为 项 目 勾 画 出 准 确 的 成 本 驱 动 图 升 级 到 SAP ERP 6.0 的 风 险 困 难 和 持 续 时 间 不 尽 相 同, 这 取 决 于 源 版 本 和 系 统 布 局 例 如, 从 SAP R/3 4.6C 或 更 高 版 本 进 行 升 级 就 会 很 容 易, 且 涉 及 的 风 险 更 低, 因 为 它 仅 需 对 您 当 前 ERP 软 件 的 中 心 组 件 ( 新 SAP ERP 软 件 的 核 心 ) 进 行 有 限 的 代 码 修 正 对 于 SAP R/3 4.6C 以 下 的 版 本, 升 级 到 SAP ERP 6.0 风 险 会 更 高, 并 且 可 能 需 要 更 多 的 应 用 程 序 调 整 测 试 和 用 户 培 训 风 险 级 别 对 应 用 程 序 的 调 整 以 及 用 户 培 训, 会 随 软 件 系 统 布 局 的 复 杂 性 和 自 定 义 与 修 正 的 级 别 而 增 加 良 好 的 IT 内 务 处 理 ( 归 档 文 档 记 录 和 定 期 系 统 维 护 ) 可 极 大 地 提 高 升 级 的 效 率 此 外, 使 用 基 于 SAP R/3 的 SAP 行 业 解 决 方 案 可 能 会 增 加 对 项 目 的 投 入 SAP 建 议 为 了 获 得 详 细 可 靠 的 升 级 项 目 风 险 和 复 杂 性 评 估, 您 应 至 少 对 一 个 典 型 的 软 件 系 统 进 行 影 响 分 析, 以 作 为 参 考 和 初 始 技 术 风 险 评 估 的 基 础 借 助 SAP Safeguarding for Upgrade 综 合 服 务, SAP 为 SAP 软 件 升 级 的 技 术 风 险 减 轻 提 供 全 面 的 方 法, 因 为 它 集 中 关 注 初 始 技 术 风 险 评 估, 并 使 其 恰 到 好 处 地 适 合 特 定 情 况 ( 请 参 阅 /safeguardingupgrade) SAP 于 2006 年 所 进 行 的 一 项 调 查 表 明, 大 约 35% 的 SAP 客 户 宣 称 已 制 定 了 内 部 程 序, 用 于 评 估 风 险 因 素 和 升 级 对 现 有 解 决 方 案 的 影 响 对 于 计 算 所 需 资 源 和 做 好 应 对 挑 战 的 准 备 来 说, 这 样 的 一 套 程 序 非 常 重 要 技 术 前 提 和 限 制 要 升 级 到 SAP ERP 6.0, 您 可 能 需 要 : 更 改 硬 件 操 作 系 统 或 数 据 库 平 台 执 行 Unicode 编 码 转 换 ( 如 果 客 户 使 用 多 显 示 多 处 理 (MDMP) 技 术 或 混 合 代 码 页 来 显 示 不 同 字 符 集 的 语 言 ) 升 级 到 SAP ERP 6.0 时, 您 可 能 遇 到 以 下 限 制 : 国 家 版 本 或 第 三 方 产 品 的 有 限 可 用 性, 例 如 存 档 工 具 SAP Internet Transaction Server (SAP ITS) 的 使 用 受 到 限 制 ( 注 释 :SAP ITS 已 被 集 成 到 SAP NetWeaver, 提 供 更 少 的 功 能 SAP 不 再 支 持 之 前 独 立 的 SAP ITS 产 品 一 直 通 过 SAP R/3 软 件 使 用 SAP ITS 高 级 功 能 的 客 户, 如 果 想 要 继 续 使 用 这 些 功 能, 需 要 迁 移 到 最 新 版 本 的 SAP NetWeaver Portal 组 件 ( 之 前 叫 SAP Enterprise Portal 组 件 ), 在 该 组 件 中 可 找 到 这 些 功 能 想 要 继 续 使 用 SAP ITS 的 基 本 功 能 的 客 户 需 要 迁 移 到 ITS 软 件 ( 现 在 是 SAP NetWeaver 的 一 部 分 ) 与 其 他 SAP 应 用 程 序 或 第 三 方 产 品 使 用 的 兼 容 性 问 题 ( 例 如 与 Unicode 编 码 不 兼 容 问 题 ) 您 可 以 在 SAP Note 中 找 到 有 关 SAP ERP 软 件 技 术 限 制 的 全 面 信 息, 还 可 以 在 SAP Note 中 找 到 有 关 SAP ITS 的 信 息 - (SAP Note 均 可 在 SAP Service Marketplace 上 获 取, 网 址 为 : 需 要 注 册 ) Unicode 编 码 转 换 想 要 升 级 到 SAP ERP 6.0 并 正 在 运 行 带 有 MDMP 技 术 或 混 合 代 码 页 的 SAP R/3 软 件 的 客 户, 必 须 将 其 升 级 与 Unicode 编 码 转 换 进 行 结 合 由 于 各 种 原 因, 之 前 的 SAP 技 术 已 过 时, 例 如 它 们 无 法 正 常 实 现 与 基 于 Java 的 应 用 程 序 进 行 通 信 ( 请 参 阅 SAP Note ) Unicode 编 码 转 换 仅 对 使 用 MDMP 或 混 合 代 码 页 的 客 户 是 必 需 的 但 是, 有 些 组 织 也 想 要 执 行 Unicode 编 码 转 换, 以 便 将 来 支 持 具 有 不 同 代 码 页 的 语 言, 例 如 面 向 亚 洲 或 东 欧 国 家 的 用 户 更 多 有 关 在 升 级 到 最 新 的 SAP ERP 软 件 时 执 行 Unicode 编 码 转 换 程 序 的 信 息, 请 参 阅 本 文 档 结 尾 处 所 列 出 的 SAP Note( 请 参 阅 详 细 信 息 ) 此 外, 您 可 以 在 /globalization 上 找 到 有 关 Unicode 编 码 与 SAP ERP 6.0 的 一 般 信 息 升 级 时 间 安 排 当 您 制 定 详 细 的 时 间 计 划 ( 安 排 了 最 佳 时 间 且 对 单 个 升 级 项 目 进 行 了 排 序 ) 以 满 足 特 定 需 求 时, 需 要 考 虑 许 多 因 素 过 渡 到 SAP ERP 6.0 不 仅 仅 是 一 个 单 独 的 项 目 它 通 常 是 一 个 长 期 计 划, 其 涵 盖 了 多 个 生 产 性 的 SAP 软 件 但 是 考 虑 到 涉 及 的 投 入 和 停 工 期, 无 论 升 级 的 程 度 如 何, 升 级 的 时 间 安 排 都 非 常 重 要 所 以, 升 级 到 SAP 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南 11

12 ERP 6.0 需 要 与 您 的 IT 计 划 组 进 行 协 调 以 下 因 素 会 影 响 升 级 的 时 间 安 排 : 现 有 IT 布 局 的 复 杂 性 和 要 升 级 的 SAP R/3 或 SAP ERP 软 件 系 统 的 数 量 计 划 与 其 他 IT 项 目 的 安 排 重 叠, 如 全 球 推 广 持 续 的 创 新 项 目 或 整 合 项 目 升 级 战 略 和 项 目 范 围 SAP 建 议 要 确 定 与 其 他 IT 项 目 的 相 关 性, 您 应 记 录 所 有 正 在 运 行 的 项 目, 并 确 保 项 目 时 间 表 一 致 通 常, 您 应 将 升 级 安 排 在 业 务 活 动 的 淡 季, 并 为 停 工 阶 段 寻 找 有 利 的 窗 口 确 定 升 级 战 略 成 功 执 行 SAP ERP 6.0 升 级 需 要 明 确 的 升 级 战 略, 且 升 级 战 略 必 需 包 含 基 于 组 织 环 境 与 目 标 的 方 法 和 项 目 范 围 项 目 战 略 不 仅 对 项 目 持 续 时 间 和 投 入 有 重 大 的 影 响, 还 会 影 响 到 升 级 的 即 时 投 资 回 报 升 级 战 略 通 常 包 含 多 个 阶 段 : 逐 步 扩 展 功 能 提 升 业 务 价 值 和 让 组 织 准 备 过 渡 到 企 业 SOA, 同 时 最 小 化 风 险 通 常, 此 过 程 持 续 3 到 5 年, 并 包 括 3 个 不 同 的 阶 段 : 技 术 升 级 功 能 增 强 和 战 略 增 强 步 骤 1: 技 术 升 级 此 初 始 阶 段 涉 及 一 个 纯 粹 的 技 术 升 级, 其 主 要 目 标 是 实 施 新 的 软 件 版 本, 以 作 为 所 有 后 续 完 善 的 基 础 此 阶 段 对 业 务 和 业 务 流 程 的 影 响 非 常 有 限 : 先 前 使 用 的 业 务 功 能 会 被 保 留 修 正 和 自 定 义 开 发 会 减 少 ( 这 会 降 低 运 营 成 本 和 系 统 复 杂 性 ) Unicode 编 码 转 换 可 能 会 发 生 技 术 升 级 只 为 功 能 和 战 略 增 强 奠 定 基 础 步 骤 2: 功 能 增 强 此 阶 段 直 接 面 向 业 务 利 益, 并 将 重 点 放 在 增 加 业 务 价 值 方 面, 其 实 现 方 式 是 通 过 实 施 新 软 件 最 有 价 值 的 功 能 和 为 未 来 业 务 创 新 与 改 进 的 流 程 自 动 化 奠 定 基 础 在 此 阶 段,SAP 软 件 修 正 和 自 定 义 开 发 均 被 ( 新 ) 标 准 SAP 软 件 功 能 所 取 代 卓 越 运 营 可 通 过 拣 配 和 实 施 低 垂 的 果 实 ( 最 容 易 实 现 的 目 标 ) 功 能, 以 最 少 的 投 入 提 供 最 大 SAP 升 级 经 验 数 据 库 计 划 升 级 项 目 的 SAP 客 户 经 常 要 求 得 到 从 其 他 客 户 完 成 的 升 级 所 收 集 的 基 准 数 据 或 项 目 统 计 SAP 将 这 些 数 据 存 储 在 包 括 以 下 信 息 的 数 据 库 中 : 项 目 持 续 时 间 业 务 停 工 期 升 级 原 因 升 级 满 意 度 如 果 您 想 要 与 其 他 客 户 分 享 升 级 经 验 或 学 习 其 他 客 户 的 经 验, 请 访 问 service.sap.com/upgradedb 的 业 务 收 益 即 使 此 阶 段 可 在 单 个 项 目 中 与 技 术 升 级 进 行 合 并, 但 是 统 计 数 字 表 明, 超 过 80% 的 SAP 客 户 将 第 二 阶 段 作 为 单 独 项 目 处 理, 在 已 完 成 技 术 升 级 和 达 到 整 体 稳 定 性 之 后 执 行 它 步 骤 3: 战 略 增 强 第 三 阶 段 涉 及 实 施 新 的 优 化 的 业 务 流 程 和 场 景, 这 些 业 务 流 程 和 场 景 可 完 全 利 用 新 的 SAP ERP 功 能 并 启 用 企 业 SOA 它 可 能 包 括 实 现 其 他 软 件 系 统 或 组 件, 且 非 常 依 赖 于 您 组 织 的 业 务 需 求 企 业 SOA 让 您 能 够 缩 短 应 用 程 序 创 新 生 命 周 期, 并 能 以 您 自 己 的 速 度 实 施 战 略 业 务 增 强 成 本 和 投 入 评 估 对 于 运 行 多 个 升 级 项 目 的 大 型 组 织, 通 常 要 先 对 整 个 公 司 的 升 级 计 划 进 行 比 较 全 面 的 成 本 与 投 入 预 估 这 种 预 估 基 于 参 考 升 级 的 结 果, 通 常 在 一 个 典 型 生 产 性 SAP ERP 软 件 系 统 的 备 份 上 进 行 SAP 客 户 可 能 还 需 要 来 自 之 前 升 级 项 目 的 经 验 和 来 自 分 析 人 士 或 SAP 的 基 准 数 据, 以 预 估 出 主 要 成 本 类 别 中 的 升 级 成 本 在 比 较 全 面 的 预 估 之 后, 要 具 体 考 虑 成 本 和 投 入 因 素 假 如 项 目 范 围 仅 是 技 术 升 级, 那 这 些 因 素 就 是 成 本 评 估 中 所 使 用 的 一 些 指 标 和 示 例 : 内 部 IT 和 业 务 人 员 的 成 本 一 般 项 目 和 变 更 管 理 方 面 ( 涉 及 10% 的 总 项 目 投 入 ) 一 般 项 目 应 用 程 序 调 整 的 时 间 ( 例 如 SAP 软 件 修 正 或 自 定 义 开 发 的 每 个 简 单 调 整 需 要 1 个 小 时 ) 测 试 投 入 ( 涉 及 多 达 40% 的 总 项 目 投 入, 取 决 于 应 用 程 序 调 整 的 程 度 和 现 有 测 试 程 序 的 成 熟 度 ) 培 训 投 入 ( 如 果 适 用 ) 取 决 于 受 影 响 用 户 的 数 量 使 用 的 培 训 概 念 ( 教 室 培 训 与 网 上 培 训 对 比 ) 以 及 功 能 性 增 强 的 程 度 ( 注 释 : 对 于 涉 及 将 SAP R/3 4.6C 或 更 高 版 本 作 为 开 始 版 本 的 大 多 数 技 术 升 级, 没 有 培 训 的 必 要 ) 外 部 协 助 成 本 其 他 硬 件 成 本 ( 如 果 适 用 ),( 注 释 : 对 于 服 务 器 调 整,CPU, 硬 盘 或 内 存, 您 应 为 每 个 更 高 的 版 本 计 算 大 约 10% 的 容 量 增 加 大 约 40% 已 知 的 SAP ERP 6.0 升 级 不 需 要 任 何 硬 件 或 容 量 调 整 ) 其 他 第 三 方 或 SAP 软 件 的 许 可 成 本 ( 如 果 适 用 ),( 如 果 成 本 未 涵 盖 在 SAP ERP 或 SAP Business Suite 业 务 应 用 程 序 家 族 的 合 同 内 ) 全 面 的 成 本 预 估 通 常 会 对 每 个 受 影 响 业 务 用 户 的 基 本 成 本 进 行 假 定 专 业 分 析 报 告, 例 如 AMR 和 Forrester 研 究, 会 提 供 数 字 范 围 作 为 假 定 的 标 准 SAP 建 议 对 于 详 细 的 成 本 和 投 入 评 估, 测 试 升 级 和 复 杂 程 度 深 层 次 系 统 分 析 的 结 果 就 是 建 议 的 最 佳 实 践 要 被 升 级 的 每 个 系 统 的 单 个 条 件 特 定 风 险 因 素 和 技 术 限 制 均 可 能 成 为 潜 在 的 成 本 驱 动 因 素 因 此, 您 应 该 为 重 要 的 成 本 驱 动 因 素 建 立 假 定, 并 将 它 们 应 用 到 您 现 有 解 决 方 案 的 特 定 情 况 中 快 速 升 级 评 估 服 务 (QUE) 借 助 这 项 SAP 服 务, 您 可 以 通 过 将 远 程 分 析 和 一 个 两 天 的 现 场 研 讨 ( 涵 盖 了 成 本 预 估 必 需 的 投 入 预 估 以 及 执 行 升 级 项 目 的 里 程 碑 计 划 ) 相 结 合 以 评 估 您 的 升 级 项 目 此 服 务 会 产 生 决 策 文 档, 可 充 当 固 定 价 格 的 SAP 技 术 升 级 执 行 建 议 的 基 础 12 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南

13 项 目 和 风 险 管 理 四 月 五 月 六 月 七 月 八 月 在 详 细 的 项 目 特 定 成 本 和 投 入 评 估 已 完 成 并 得 到 了 批 准 之 后, 您 需 要 决 定 管 理 结 构, 然 后 分 配 必 需 的 资 源 在 准 备 阶 段 结 束 时, 您 可 以 召 开 项 目 启 动 会 议, 在 此 启 动 会 议 上, 团 队 可 以 就 其 他 标 准 程 序 和 里 程 碑 达 成 一 致 意 见 在 后 续 的 项 目 阶 段, 项 目 经 理 应 进 行 进 度 跟 踪 预 算 监 控 能 力 和 资 源 管 理 有 效 逐 步 升 级 管 理 以 及 通 信 和 更 改 管 理, 并 协 调 应 用 团 队 和 技 术 团 队 1 项 目 准 备 日 历 周 周 代 码 冻 结 蓝 图 3 实 现 8 周 4 为 项 目 验 收 做 最 后 准 备 3 周 成 功 因 素 下 列 因 素 对 于 升 级 为 SAP ERP 6.0 的 成 功 管 理 非 常 重 要 : 相 应 的 公 司 管 理 结 构 和 高 级 管 理 层 的 承 诺, 可 确 保 IT 部 门 和 各 个 业 务 单 位 都 参 与 进 来, 并 确 保 快 速 上 报 和 解 决 问 题 的 程 序, 与 其 他 IT 举 措 一 致, 同 时 也 确 保 必 需 的 资 源 等 等 足 够 的 人 力 资 源 具 有 适 当 技 能 的 项 目 团 队 遵 循 项 目 标 准 和 指 导 方 针 明 确 定 义 的 项 目 范 围 和 可 靠 的 变 更 管 理 程 序, 特 别 是 对 代 码 冻 结 期 间 的 处 理 ( 注 释 : 代 码 冻 结 是 升 级 项 目 中 的 一 个 关 键 点, 从 此 时 开 始 在 生 产 系 统 上 线 之 前 不 能 修 改 源 代 码 ) 标 准 和 程 序 要 确 保 关 键 项 目 任 务 和 整 体 项 目 进 度 的 效 率 和 透 明 度, 必 须 遵 循 以 下 的 这 些 标 准 和 程 序 : 项 目 文 档 问 题 解 决 和 进 度 跟 踪 标 准 以 及 上 报 程 序 项 目 方 法 和 范 围 ( 例 如 仅 技 术 升 级 ) 涉 及 的 内 部 和 外 部 资 源 的 角 色 和 职 责 项 目 布 局 和 代 码 冻 结 程 序 的 设 置 测 试 和 培 训 策 略 的 指 导 方 针 与 程 序 SAP Solution Manager 和 SAP 升 级 路 线 图 内 容 可 帮 助 您 定 义 标 准 和 程 序, 并 确 保 遵 循 它 们 5 上 线 和 支 持 图 4: 技 术 升 级 项 目 中 的 里 程 碑 计 划 项 目 持 续 时 间 和 排 序 幸 亏 有 SAP 和 SAP Consulting 的 大 力 支 持, 如 SAP 升 级 经 验 数 据 库 上 所 示, 技 术 升 级 到 我 们 才 能 在 120 天 内 将 我 们 的 全 部 业 务 从 SAP ERP 6.0 的 平 均 持 续 时 间 为 3 到 5 个 月 图 4 概 括 的 是 SAP 针 对 如 何 将 升 级 投 入 分 摊 到 SAP R/3 4.6C 过 渡 到 mysap ERP 2005 [ 现 在 每 个 阶 段 ( 一 个 四 个 月 的 升 级 项 目 ) 提 供 的 建 议 是 SAP ERP 6.0], 而 且 未 出 现 任 何 意 外 的 停 SAP 建 议 : 可 以 使 用 多 个 策 略 对 升 级 到 SAP ERP 6.0 所 涉 及 的 活 动 进 行 排 序 为 确 保 尽 可 能 为 生 产 性 的 SAP 软 件 布 局 提 供 最 好 的 维 护 ( 例 如, 更 正 和 代 码 修 正 ),SAP 建 议 您 采 用 下 列 方 法 : 作 为 前 期 规 划 的 一 部 分, 建 立 基 准 系 统 ( 有 代 表 性 的 生 产 软 件 系 统 的 备 份 系 统 ) 可 以 获 得 规 划 成 本 人 力 投 入 评 估 以 及 影 响 分 析 方 面 更 为 详 细 的 信 息 对 于 每 个 生 产 软 件 系 统, 通 过 根 据 软 件 系 统 的 备 份 系 统 构 建 项 目 系 统 来 执 行 另 一 个 升 级 测 试 使 用 项 目 系 统, 可 以 在 对 实 际 的 项 目 布 局 ( 包 括 开 发 和 质 量 保 证 系 统 ) 进 行 升 级 之 前, 测 试 大 多 数 的 项 目 任 务, 例 如 应 用 程 序 调 整 和 单 元 测 试 这 种 方 法 不 仅 可 以 将 风 险 降 到 最 低, 还 可 以 缩 短 代 码 冻 结 期 工 期 这 次 升 级 为 我 们 实 施 用 于 提 高 业 务 流 程 和 改 善 运 营 状 况 的 各 种 新 功 能 奠 定 了 基 础 Torsten Kästel, Technische Werke Ludwigshafen AG IT 主 管 升 级 管 理 工 具 与 帮 助 为 保 证 升 级 的 正 常 进 行, 请 使 用 SAP Solution Manager 和 SAP 升 级 路 线 图, 并 在 需 要 时, 向 外 面 的 专 家 寻 求 帮 助 SAP Solution Manager 此 应 用 程 序 管 理 解 决 方 案 可 用 于 : 有 效 地 管 理 项 目 文 档 记 录 将 会 受 升 级 影 响 的 业 务 流 程 充 分 利 用 集 成 测 试 和 用 户 培 训 功 能 2 周 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南 13

14 SAP 升 级 路 线 图 SAP 升 级 路 线 图 的 内 容 会 随 SAP Solution Manager 一 起 提 供 它 提 供 了 一 整 套 的 标 准 方 法, 包 括 技 术 升 级 项 目 的 所 有 项 目 管 理 技 术 和 业 务 等 各 个 方 面 的 最 佳 实 践 凭 借 检 查 清 单 模 板 和 指 导 说 明, 路 线 图 旨 在 向 项 目 经 理 和 应 用 程 序 及 技 术 团 队 提 供 指 导 方 针, 帮 助 他 们 加 速 和 优 化 主 要 项 目 活 动 路 线 图 ( 见 图 5) 是 按 五 个 阶 段 构 建 的, 通 过 它 可 以 访 问 更 多 工 具, 例 如 SAP 的 解 决 方 案 浏 览 器 和 应 用 程 序 特 定 的 升 级 (ASU) 工 具 箱 项 目 准 备 记 录 当 前 解 决 方 案 并 立 项 计 划 构 建 升 级 发 现 升 级 评 估 升 级 实 施 蓝 图 指 定 实 施 范 围 和 解 决 方 案 调 整 需 求 升 级 路 线 图 实 现 实 施 并 调 整 解 决 方 案 为 项 目 验 收 做 最 后 准 备 执 行 集 成 系 统 测 试 和 计 划 验 收 生 产 验 收 和 支 持 执 行 生 产 系 统 升 级 并 提 供 支 持 为 方 便 脱 机 使 用, 还 提 供 了 HTML 格 式 的 SAP 升 级 路 线 图 您 可 以 从 sap.com/upgraderoadmap 下 载 外 部 帮 助 如 果 您 的 内 部 资 源 有 限, 或 您 的 工 作 员 人 缺 乏 升 级 到 SAP ERP 6.0 的 所 需 技 能,SAP 可 提 供 培 训 或 专 业 服 务, 帮 助 您 避 免 意 外 情 况 的 发 生 并 确 保 您 的 项 目 在 预 算 内 如 期 完 成 SAP 的 调 查 表 明 大 多 数 SAP ERP 客 户 依 赖 一 些 外 部 帮 助 来 确 保 其 升 级 项 目 达 到 最 佳 结 果 图 6 显 示 的 是 在 升 级 的 各 个 方 面 使 用 外 部 帮 助 的 客 户 所 占 的 比 例 SAP 通 过 量 身 定 制 专 家 服 务 为 客 户 提 供 支 持 图 5: SAP 升 级 路 线 图 内 容 9% 23% 2% 9% 0% 10% 20% 30% 36% 40% 50% 59% 60% 使 用 指 南 : 如 何 在 升 级 项 目 中 使 用 SAP Solution Manager 本 文 档 ( 可 在 com/upgraderoadmap 获 取 ) 有 助 于 您 决 定 在 升 级 SAP 软 件 期 间 如 何 从 SAP Solution Manager 应 用 程 序 管 理 解 决 方 案 中 获 益 本 指 南 详 述 了 支 持 升 级 的 所 有 功 能 是 - 进 行 技 术 升 级 是 - 在 计 划 阶 段 进 行 协 助 是 - 照 顾 到 项 目 的 方 方 面 面 是 - 弥 补 应 对 具 体 挑 战 所 缺 少 的 专 业 知 识 是 - 弥 补 资 源 短 缺 否 - 仅 使 用 内 部 资 源 进 行 升 级 图 6: 客 户 对 是 否 借 助 外 部 协 助 进 行 升 级? 这 一 问 题 的 回 答 还 提 供 全 员 参 与 理 念, 例 如 SAP Safeguarding for Upgrade 服 务 组 合 或 升 级 培 训 服 务 通 过 培 训 服 务, 在 项 目 管 理 和 技 术 的 各 个 方 面 有 丰 富 经 验 的 SAP 培 训 师 会 帮 助 您 进 行 升 级 14 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南

15 执 行 到 SAP ERP 6.0 的 升 级 SAP 在 升 级 到 SAP R/3 Enterprise 时 所 用 的 改 进 技 术 使 升 级 过 程 更 为 轻 松 依 据 来 自 SAP 升 级 经 验 数 据 库 的 最 新 数 据, 在 升 级 到 SAP ERP 6.0 的 过 程 中, 当 前 针 对 技 术 执 行 的 升 级 程 序 达 到 或 超 过 客 户 预 期 的 比 例 占 到 了 86% 尽 管 如 此, 您 和 您 的 组 织 仍 要 做 好 准 备 以 应 对 每 个 项 目 阶 段 的 各 种 挑 战, 确 保 升 级 顺 利 进 行 SAP 在 2007 年 进 行 的 一 项 调 查 表 明, 在 升 级 执 行 阶 段 的 哪 些 方 面 被 认 为 是 主 要 难 题 以 及 认 为 这 些 方 面 尤 其 富 有 挑 战 性 的 调 查 参 与 人 员 所 占 的 百 分 比 : IT 基 础 结 构 调 整 (44%) 技 术 部 署 和 停 工 期 最 小 化 (66%) 应 用 和 修 正 调 整 (35%) 高 效 测 试 (68%) 用 户 培 训 (44%) 本 部 分 提 供 了 上 述 每 个 方 面 的 详 细 信 息 最 佳 实 践 和 SAP 建 议 IT 基 础 结 构 调 整 SAP 升 级 经 验 库 中 的 数 据 显 示,40% 的 SAP 客 户 在 升 级 到 SAP ERP 6.0 时 不 需 要 调 整 其 硬 件 配 置 但 是, 他 们 发 现 在 大 部 分 情 况 下 确 实 需 要 调 整 自 己 的 IT 基 础 结 构 这 些 调 整 可 能 会 包 括 重 新 调 整 应 用 程 序 服 务 器 的 容 量, 部 署 新 的 客 户 端 组 件, 调 整 网 络 以 维 持 系 统 性 能, 升 级 或 迁 移 操 作 系 统 和 数 据 库 平 台, 以 及 转 换 为 Unicode 编 码 重 新 调 整 应 用 程 序 服 务 器 的 容 量 根 据 以 往 经 验, 每 次 发 布 新 的 SAP ERP 版 本, 对 应 用 程 序 服 务 器 的 硬 件 需 求 都 会 增 长 10% 如 果 从 最 初 的 SAP R/3 4.6C 版 本 升 级 到 SAP ERP 6.0, 应 用 程 序 服 务 器 的 内 存 则 需 要 提 高 55%, 而 CPU 则 需 要 提 高 22% 在 该 文 档 结 尾 的 详 细 信 息 部 分 所 列 出 的 各 个 SAP Note 中,SAP 针 对 于 每 个 SAP ERP 的 新 版 本 都 提 供 了 有 关 增 量 要 求 的 详 细 信 息 SAP 提 供 了 一 个 名 为 quick-sizer 的 免 费 工 具 来 帮 您 完 成 初 始 的 配 置 预 估 工 作 部 署 新 的 SAP Front-End 组 件 SAP 建 议 您 使 用 并 部 署 其 最 新 版 本 的 图 形 用 户 界 面 (GUI), 该 图 形 用 户 界 面 与 先 前 的 SAP 应 用 程 序 向 下 兼 容 如 果 要 运 行 最 新 的 GUI, 您 可 能 需 要 升 级 用 户 PC 的 硬 件 或 操 作 系 统 有 关 高 效 部 署 SAP front end 的 更 多 技 巧, 请 参 阅 SAP SAP front end 部 署 策 略 文 档 ( 见 详 细 信 息 ) 调 整 网 络 以 维 持 系 统 性 能 为 了 避 免 升 级 到 SAP ERP 6.0 之 后 出 现 的 性 能 瓶 颈, 并 确 保 系 统 维 持 或 优 于 以 前 的 性 能,SAP 提 供 了 一 份 白 皮 书 (SAP 网 络 调 整 ), 针 对 优 化 的 网 络 配 置 总 结 出 了 一 些 重 要 建 议 关 于 网 络 调 整 的 更 多 信 息, 请 参 阅 升 级 或 迁 移 操 作 系 统 和 数 据 库 平 台 这 是 执 行 技 术 升 级 的 一 个 潜 在 前 提 另 外, 有 些 客 户 将 升 级 项 目 视 为 更 换 操 作 系 统 或 数 据 库 提 供 商 以 降 低 其 运 营 成 本 的 机 会 转 换 为 Unicode 编 码 如 果 您 要 在 升 级 项 目 的 上 线 阶 段 转 换 为 Unicode 编 码, 则 需 要 考 虑 额 外 的 配 置 要 求, 例 如 在 专 门 的 SAP Note 中 描 述 的 那 些 要 求 ( 见 详 细 信 息 ) 这 些 注 释 还 对 Unicode 编 码 转 换 的 原 因 进 行 了 说 明 技 术 部 署 在 2003 年 升 级 到 SAP R/3 Enterprise 软 件 时,SAP 通 过 引 入 系 统 切 换 技 术 大 幅 度 改 善 了 其 升 级 程 序 今 天, 这 项 技 术 一 直 都 应 用 于 所 有 基 于 ABAP 编 程 语 言 的 SAP 应 用 程 序 它 还 可 用 于 基 于 Java 的 应 用 程 序 系 统 切 换 技 术 的 优 点 使 用 该 技 术, 您 只 需 一 步 即 可 将 SAP ERP 从 一 个 版 本 ( 如 较 老 的 SAP R/3 版 本 ) 切 换 到 目 标 版 本 ( 如 SAP ERP 6.0) 与 迁 移 技 术 相 比, 切 换 技 术 ( 应 用 于 SAP R/3 3.1I 或 更 高 的 源 版 本 ) 以 原 地 方 式 调 整 新 的 SAP 软 件 基 本 数 据 库 以 及 相 关 数 据 结 构, 而 无 需 将 数 据 移 出 数 据 库 和 先 前 的 升 级 技 术 ( 例 如, 用 于 升 级 到 SAP ERP 4.6C 软 件 所 使 用 的 技 术 ) 相 比, 系 统 切 换 技 术 将 主 要 活 动 从 停 工 阶 段 转 移 到 了 正 常 运 行 阶 段 与 先 前 从 版 本 SAP R/3 到 SAP R/3 4.6C 的 升 级 相 比, 这 种 技 术 会 将 升 级 到 SAP ERP 6.0 的 平 均 技 术 停 工 期 ( 平 均 大 约 8 小 时 ) 减 少 50% 以 上 因 为 SAP ERP 的 中 心 组 件 保 持 稳 定, 技 术 升 级 也 比 先 前 升 级 到 SAP R/3 版 本 更 可 预 见 且 更 简 单 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南 15

16 最 小 化 停 工 期 总 停 工 期 分 为 技 术 停 工 期 和 业 务 停 工 期 技 术 停 工 期 是 指 软 件 系 统 不 能 用 于 生 产 的 时 间 它 不 包 括 数 据 备 份 和 测 试 等 时 间 业 务 停 工 期 是 指 用 户 不 能 使 用 软 件 系 统 或 解 决 方 案 的 时 间 ( 计 划 和 计 划 之 外 的 ) 它 包 括 技 术 停 工 期 以 及 数 据 备 份 和 最 终 测 试 所 需 的 时 间 您 可 以 通 过 下 列 措 施 来 缩 短 技 术 停 工 期 : 选 择 停 工 期 最 小 化 而 非 资 源 最 小 化 策 略 ( 更 多 详 细 信 息, 请 参 阅 本 文 结 尾 处 详 细 信 息 部 分 的 执 行 技 术 部 署 表 中 列 出 的 升 级 主 要 指 南 ) 在 停 工 期 过 程 中 对 受 数 据 转 换 活 动 影 响 的 数 据 库 表 执 行 预 升 级 清 理 在 正 常 运 行 期 间 对 SAP ERP 6.0 中 结 构 已 更 改 的 表 使 用 增 量 表 转 换 在 对 硬 件 基 础 结 构 进 行 重 新 配 置 增 强 或 调 整 ( 如 果 您 正 在 执 行 其 中 的 一 个 任 务 ) 之 后 升 级, 将 非 常 有 助 于 提 高 数 据 库 相 关 活 动 的 速 度 确 保 始 终 使 用 升 级 工 具 的 最 新 补 丁 数 据 库 的 大 小 对 技 术 停 工 期 的 持 续 时 间 没 有 直 接 影 响 影 响 总 的 业 务 停 工 期 的 其 他 因 素 包 括 : 备 份 策 略 依 据 可 用 的 时 间 量, 选 择 在 线 备 份 而 非 离 线 备 份 策 略 可 以 进 一 步 缩 短 总 停 工 期, 同 时, 分 割 镜 像 备 份 之 类 的 技 术 可 以 将 备 份 停 工 时 间 缩 减 到 零 升 级 后 活 动 可 以 增 加 准 备 向 用 户 发 布 系 统 的 时 间, 这 取 决 于 安 装 的 语 言, 要 在 系 统 中 包 括 的 其 他 传 输, 以 及 用 户 接 受 测 试 的 时 间 ASU 工 具 箱 可 帮 您 进 行 所 有 的 升 级 后 活 动 每 个 SAP 软 件 系 统 在 配 置 和 应 用 程 序 数 据 方 面 都 高 度 独 立 因 此, 只 有 在 对 具 有 代 表 性 的 硬 件 配 置 和 数 据 量 的 升 级 测 试 结 果 进 行 分 析 之 后, 才 可 能 对 升 级 和 停 工 期 的 总 持 续 时 间 进 行 准 确 预 估 应 用 和 修 正 调 整 您 可 以 使 用 项 目 系 统 ( 一 个 测 试 驱 动 系 统 ) 轻 松 确 定 所 有 相 关 的 SAP 软 件 修 正 和 必 要 的 调 整 从 而 最 小 化 对 开 发 系 统 进 行 实 际 调 整 所 花 费 的 时 间 针 对 技 术 升 级 的 应 用 程 序 调 整 主 要 会 涉 及 四 个 方 面 : 对 SAP 软 件 修 改 的 调 整 对 自 定 义 开 发 过 程 的 调 整 对 现 有 业 务 流 程 和 标 准 SAP 软 件 功 能 的 升 级 (delta) 定 制, 以 及 对 接 口 或 已 连 接 的 SAP 应 用 程 序 和 第 三 方 产 品 的 调 整 调 整 SAP 软 件 修 正 升 级 过 程 会 使 用 标 准 的 SAP 对 象 替 换 已 修 改 的 SAP 对 象 必 须 对 升 级 后 仍 然 需 要 的 修 正 进 行 调 整 使 用 SAP 提 供 的 修 正 调 整 工 具, 您 可 以 轻 松 确 定 并 处 理 所 有 相 关 的 SAP 软 件 修 正 以 及 相 关 的 数 据 库 和 数 据 结 构 更 改 调 整 自 定 义 开 发 过 程 与 已 修 正 的 SAP 对 象 相 比, 技 术 升 级 过 程 并 不 会 直 接 影 响 自 定 义 软 件 开 发 然 而, 由 于 这 些 自 定 义 开 发 过 程 是 嵌 入 到 其 他 SAP 对 象 中 的, 而 且 往 往 会 引 用 升 级 过 程 中 可 能 已 发 生 更 改 的 标 准 对 象, 所 以 它 们 也 需 要 进 行 一 些 调 整 活 动 要 确 定 是 否 需 要 更 改 自 定 义 代 码 以 及 对 自 定 义 代 码 进 行 多 大 程 度 的 修 正 才 能 保 持 与 SAP ERP 6.0 中 的 标 准 功 能 兼 容, 需 要 参 考 SAP 版 本 注 释, 它 是 主 要 的 信 息 来 源 使 用 标 准 的 SAP 开 发 工 具 可 以 完 成 这 些 调 整 另 外,SAP 提 供 的 自 定 义 开 发 优 化 包 可 以 帮 您 有 效 处 理 升 级 过 程 中 以 及 整 个 解 决 方 案 生 命 周 期 中 的 自 定 义 开 发 任 务 SAP 建 议 : 如 果 不 再 使 用 SAP 软 件 修 正 和 自 定 义 开 发, 则 应 当 在 对 开 发 系 统 的 应 用 程 序 调 整 时 将 其 删 除, 以 降 低 将 来 的 维 护 成 本 SAP 统 计 结 果 显 示 许 多 自 定 义 开 发 和 报 告 其 实 都 用 不 上 SAP 使 用 标 准 化 工 具 ( 例 如, 作 为 快 速 升 级 评 估 服 务 (QUE) 的 组 成 部 分 ) 来 分 析 系 统 特 定 的 情 况 这 将 有 助 于 您 对 升 级 的 影 响 进 行 评 估, 并 为 成 本 和 投 入 预 估 提 供 可 靠 的 基 础 对 现 有 业 务 流 程 的 升 级 定 制 在 大 多 数 情 况 下, 在 升 级 后 无 需 对 现 有 业 务 流 程 的 定 制 设 置 进 行 更 改 但 是, 在 特 定 情 况 下, 为 了 确 保 现 有 业 务 流 程 和 标 准 SAP 功 能 的 正 常 运 行, 需 要 进 行 特 定 的 定 制 调 整 在 这 种 情 况 下, 可 以 在 升 级 (delta) 定 制 实 施 指 南 中 突 出 显 示 必 需 的 定 制 调 整 ( 请 参 阅 详 细 信 息 部 分 ) 升 级 之 后, 有 些 事 务 可 能 已 过 时, 会 被 新 功 能 代 替 通 过 ASU 工 具 箱 为 SAP 客 户 收 集 并 提 供 了 有 关 应 用 程 序 调 整 需 求 的 详 细 信 息 调 整 接 口 或 已 连 接 应 用 程 序 因 为 某 些 业 务 流 程 跨 系 统 运 行, 或 者 使 用 第 三 方 产 品, 所 以 为 了 能 够 在 升 级 项 目 过 程 中 进 行 有 效 核 对, 确 保 在 升 级 之 前 正 确 记 录 所 有 接 口 就 显 得 很 重 要 凭 借 其 稳 定 的 中 心 组 件,SAP ERP 6.0 显 著 降 低 了 对 应 用 程 序 调 整 的 需 求, 特 别 是 从 SAP R/3 4.6C 或 更 高 版 本 进 行 升 级 的 那 些 客 户 的 需 求 请 参 阅 SAP Service Marketplace 上 相 应 的 升 级 指 南 以 获 取 详 细 信 息 ( 请 参 阅 详 细 信 息 部 分 ) 这 个 在 线 资 源 还 包 括 了 如 何 实 施 SAP 行 业 解 决 方 案 的 信 息 预 计 以 后 的 增 强 包 将 最 小 化 对 应 用 程 序 调 整 的 需 求, 这 是 因 为 可 以 有 选 择 性 地 启 用 新 功 能, 从 而 不 对 现 有 应 用 程 序 产 生 太 大 的 影 响 测 试 在 任 何 SAP 项 目 中, 即 使 只 是 单 纯 的 技 术 升 级 项 目, 全 面 测 试 对 于 最 小 化 业 务 中 断 风 险 都 是 非 常 关 键 的 根 据 SAP 在 2007 年 开 展 的 一 项 调 查,68% 的 SAP 客 户 声 称 测 试 是 升 级 项 目 中 的 一 个 主 要 成 本 动 因 和 挑 战 16 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南

17 测 试 需 求 以 及 测 试 需 要 的 投 入 是 由 应 用 程 序 调 整 的 程 度 和 项 目 的 功 能 范 围 决 定 的 通 过 组 织 和 预 备 可 以 减 少 投 入 升 级 项 目 的 测 试 重 点 应 该 放 在 核 心 业 务 流 程 上, 包 括 界 面 表 单 授 权 和 开 发 通 过 开 发 全 面 的 程 序 并 确 保 现 有 业 务 流 程 的 透 明 化 可 以 减 少 测 试 中 的 人 力 投 入 和 参 与 用 户 但 是, 过 于 降 低 在 测 试 上 的 时 间 和 资 金 投 入, 或 者 忽 视 对 测 试 标 准 和 程 序 的 充 分 执 行, 则 会 对 关 键 业 务 流 程 产 生 不 利 影 响 通 常 情 况 下, 如 果 关 键 流 程 不 够 透 明 或 测 试 目 录 不 完 整, 就 会 影 响 SAP 客 户 正 确 执 行 测 试 SAP 提 供 了 以 精 简 和 高 效 的 方 式 来 规 划 和 执 行 测 试 的 工 具, 有 助 于 您 在 高 质 量 的 测 试 和 合 理 投 入 之 间 寻 求 平 衡 使 用 SAP Solution Manager, 可 综 合 接 入 测 试 组 织 器 和 扩 展 的 计 算 机 辅 助 测 试 工 具 例 如, 它 可 根 据 主 要 的 业 务 流 程 帮 助 组 织 测 试 案 例, 通 过 记 录 这 些 案 例 实 现 可 用 的 人 工 或 自 动 化 测 试 案 例 透 明 化 这 些 测 试 案 例 可 用 于 升 级 项 目 中 的 单 元 测 试, 以 及 确 定 回 归 测 试 和 集 成 测 试 的 测 试 计 划 SAP Solution Manager 还 可 以 明 显 减 少 人 工 测 试 投 入, 并 保 证 高 质 量 的 测 试 结 果 和 透 明 的 测 试 进 程, 甚 至 超 出 SAP 软 件 升 级 的 范 围 测 试 自 动 化, 特 别 是 回 归 测 试 ( 当 使 用 SAP 应 用 程 序 支 持 包 时 也 会 涉 及 到 该 测 试 ), 可 以 显 著 加 速 测 试 进 程, 将 人 工 测 试 的 投 入 降 低 40% SAP 建 议 : 对 于 持 续 约 四 个 月 的 SAP 软 件 升 级 项 目 来 说, 至 少 需 要 三 个 星 期 专 门 进 行 回 归 测 试 和 最 终 的 集 成 测 试 如 果 您 需 要 经 常 构 建 测 试 系 统 或 其 他 非 生 产 性 的 系 统,SAP Test Data Migration Server 软 件 可 以 通 过 最 小 化 硬 件 投 入 保 证 稳 定 和 高 质 量 的 测 试 系 统 另 外, 合 作 伙 伴 工 具 和 专 门 的 SAP 服 务 项 目 可 以 帮 助 优 化 整 个 测 试 管 理 流 程 ( 请 转 到 获 取 详 细 信 息 ) 我 们 选 择 一 站 式 SAP 解 决 方 案 是 因 为 我 们 喜 欢 SAP 提 供 的 软 件 包, 其 中 包 括 SAP 的 专 业 知 识 专 业 的 项 目 管 理 培 训 专 业 人 员 以 及 自 动 化 的 测 试 工 具 Lothar Hafner, INVISTA 首 席 项 目 经 理 ) 用 户 培 训 和 测 试 一 样, 用 户 培 训 的 投 入 很 大 程 度 上 也 是 取 决 于 升 级 的 功 能 范 围 和 应 用 程 序 调 整 的 程 度 相 关 投 入 还 取 决 于 公 司 在 组 织 上 进 行 该 活 动 的 前 期 准 备 工 作 ( 例 如, 使 用 准 确 和 完 整 的 培 训 材 料 ) 单 纯 的 技 术 升 级 对 员 工 所 用 的 界 面 的 影 响 是 有 限 的 如 果 原 始 版 本 是 SAP R/3 4.6C 或 更 高 版 本, 则 升 级 几 乎 不 会 影 响 到 用 户, 这 是 因 为 SAP ERP 6.0 采 用 了 相 同 的 用 户 界 面 对 于 低 于 SAP R/3 4.6C 的 版 本 来 说, 影 响 则 可 能 比 较 明 显, 因 为 在 SAP R/3 4.6C 中 对 一 些 关 键 的 SAP 事 务 重 新 进 行 了 设 计 SAP 建 议 : 为 了 对 用 户 进 行 高 效 的 delta 培 训,SAP 建 议 研 究 出 标 准 教 室 培 训 的 替 代 方 案, 例 如 引 入 培 训 培 训 师 的 理 念, 通 过 业 务 流 程 专 家 以 层 级 方 式 向 用 户 传 授 知 识 如 果 只 更 改 了 有 限 的 用 户 界 面, 而 全 球 有 大 量 用 户 需 要 进 行 培 训, 那 么 网 上 教 学 理 念 也 可 以 成 为 更 简 单 的 培 训 方 式 /education /catalog/erp/coursefinder.epx 提 供 的 升 级 课 程 查 找 器 可 以 帮 助 您 找 到 适 合 培 训 您 项 目 团 队 的 课 程, 以 便 引 入 运 行 SAP ERP 的 人 员 SAP 提 供 网 上 教 学 解 决 方 案 和 集 成 到 SAP Solution Manager 中 的 文 档 工 具, 其 中 包 括 适 合 您 的 特 定 需 求 的 技 术 支 持 和 专 家 指 导 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南 17

18 超 前 的 解 决 方 案 SAP ERP 6.0 可 能 会 大 大 改 善 当 前 的 业 务 运 营 状 况, 扩 展 当 前 的 功 能, 并 帮 您 进 行 创 新 以 满 足 不 断 变 化 的 业 务 需 求 作 为 2010 年 以 后 的 运 行 版 本, 它 也 确 保 了 一 个 长 期 稳 定 的 IT 平 台, 可 以 将 风 险 和 维 护 降 至 最 低, 使 您 组 织 可 以 与 这 个 不 断 变 化 而 又 充 满 竞 争 的 商 业 世 界 保 持 同 步 正 是 因 为 这 些 核 心 应 用 程 序 的 强 大 功 能 和 稳 定 性 能 SAP 升 级 技 术 的 改 进, 以 及 SAP 在 所 有 升 级 方 面 提 供 的 帮 助, 客 户 在 过 去 的 10 年 中 对 SAP 软 件 升 级 的 满 意 度 得 到 了 明 显 提 高 通 过 使 用 最 佳 实 践, 同 时 确 立 标 准 与 流 程, 组 织 会 意 识 到 SAP 软 件 升 级 的 潜 在 挑 战 并 了 解 如 何 应 对 这 些 挑 战, 从 而 使 向 SAP ERP 6.0 的 过 渡 变 得 顺 畅 而 简 单 因 此, 没 有 任 何 理 由 来 延 迟 您 的 产 品 升 级 现 在 正 是 将 您 在 SAP R/3 上 的 投 资 回 报 最 大 化 的 时 刻 针 对 IT 决 策 者 们 的 关 键 信 息 如 果 准 备 得 当, 升 级 到 SAP ERP 6.0 可 以 为 您 的 组 织 在 以 下 方 面 带 来 明 显 的 优 势 : 广 泛 的 优 势 新 的 ERP 软 件 通 过 丰 富 的 新 特 性 和 功 能 ( 可 以 最 大 化 您 现 有 的 SAP 投 资 ) 提 供 稳 定 灵 活 的 基 础, 但 是, 不 能 期 望 一 个 单 独 的 决 定 因 素 成 为 进 行 升 级 理 由 相 反, 我 们 要 采 用 一 整 套 方 法, 分 析 升 级 可 以 给 组 织 在 各 个 方 面 带 来 的 一 系 列 好 处 业 务 驱 动 的 合 理 性 验 证 确 定 关 键 业 务 需 求 和 可 更 改 或 改 进 的 业 务 模 式 的 方 方 面 面, 然 后 将 需 求 与 SAP ERP 6.0 提 供 的 功 能 相 对 应 解 决 方 案 浏 览 器 工 具 可 帮 您 确 定 升 级 带 来 的 实 际 好 处 范 围 评 估 流 程 业 务 单 元 和 IT 部 门 都 有 可 能 从 SAP ERP 中 获 得 很 大 价 值 确 保 在 这 些 方 面 的 合 作 与 沟 通, 权 衡 机 遇 和 潜 在 风 险 与 IT 策 略 协 调 一 致 近 年 来,SAP 软 件 升 级 的 实 施 变 得 越 来 越 简 单 和 可 以 预 见 然 而, 您 应 该 确 保 该 升 级 符 合 整 体 IT 策 略, 并 且 不 与 其 他 IT 项 目 冲 突 针 对 项 目 经 理 和 技 术 项 目 组 长 的 关 键 信 息 下 面 是 针 对 参 与 升 级 的 项 目 经 理 和 技 术 项 目 组 长 的 关 键 信 息 : 重 视 升 级 像 执 行 其 他 SAP 项 目 那 样 认 真 地 计 划 和 管 理 到 SAP ERP 6.0 的 升 级, 例 如, 建 立 综 合 项 目 标 准 和 流 程 SAP Solution Manager 可 以 帮 助 您 计 划 和 管 理 升 级 系 统 准 备 清 理 修 正 并 执 行 选 择 性 归 档 可 以 显 著 减 少 升 级 投 入 测 试 升 级 提 前 做 好 准 备, 在 前 期 计 划 阶 段 至 少 进 行 一 次 测 试 升 级, 以 发 现 潜 在 风 险 技 术 难 题 局 限 性 以 及 成 本 动 因 采 用 多 步 法 首 先 进 行 技 术 升 级, 然 后 在 后 续 项 目 中 实 施 新 功 能 或 业 务 革 新 利 用 改 进 的 升 级 技 术 从 SAP R/3 4.6C ( 或 ERP 软 件 的 更 高 版 本 ) 升 级 到 SAP ERP 6.0, 与 升 级 到 SAP R/3 软 件 的 早 期 版 本 相 比, 涉 及 到 的 影 响 投 入 和 停 工 期 显 著 减 少 缩 短 停 工 期 升 级 期 间 的 平 均 停 工 期 明 显 减 少 了, 这 样 大 多 数 SAP 客 户 在 周 末 也 可 以 上 线 计 划 全 面 测 试 切 勿 低 估 测 试 所 涉 及 到 的 投 入 测 试 投 入 主 要 取 决 于 应 用 程 序 调 整 需 求 和 升 级 的 功 能 范 围 培 训 用 户 用 户 培 训 需 求 取 决 于 实 施 多 少 新 功 能 与 升 级 到 SAP R/3 的 早 期 版 本 相 比, 培 训 工 作 通 常 会 减 少 可 以 考 虑 使 用 替 代 培 训 理 念, 例 如 网 上 教 学 或 培 训 培 训 师 的 方 法 根 据 需 要 寻 求 专 家 帮 助 在 特 定 领 域 ( 例 如,Unicode 编 码 转 换 ) 考 虑 通 过 外 部 帮 助 ( 包 括 SAP 提 供 的 服 务 ) 来 弥 补 内 部 资 源 的 不 足, 否 则 可 能 会 对 项 目 产 生 不 利 影 响 升 级 到 SAP ERP 6.0 为 我 们 提 供 了 最 新 的 功 能, 这 更 加 贴 进 我 们 的 业 务 流 程 以 及 授 权 人 管 理 的 主 要 流 程 我 们 在 预 算 内 如 期 完 成 了 ERP 升 级, 现 在 上 线 运 行 功 能 强 大 的 应 用 程 序 和 技 术, 帮 助 我 们 改 进 了 业 务 流 程 并 提 高 管 理 层 的 可 见 性 SAP ERP 的 新 布 局 使 我 们 以 较 低 的 总 成 本 更 高 效 地 协 作 和 更 灵 活 地 运 营 Derk Riesthuis, Provincie Noord-Holland 项 目 经 理 详 细 信 息 本 部 分 概 述 的 资 源 为 您 提 供 升 级 到 SAP ERP 6.0 的 更 具 体 或 更 详 细 的 信 息 下 表 中 列 出 的 大 多 数 在 线 资 源 都 可 以 链 接 到 SAP Service Marketplace 外 联 网 ( 有 些 资 源 则 链 接 不 到 ), 需 要 进 行 注 册 SAP Service Marketplace 上 也 发 布 了 SAP Note, 可 以 通 过 进 行 访 问 18 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南

19 确 定 价 值 定 位 并 对 升 级 进 行 论 证 了 解 SAP ERP 的 版 本 策 略 并 确 定 价 值 定 位 主 题 SAP ERP 应 用 程 序 的 维 护 时 限 SAP ERP 最 新 版 本 概 览 SAP ERP 最 新 版 本 的 价 值 定 位 SAP ERP 如 何 涵 盖 当 前 的 市 场 趋 势 和 典 型 的 业 务 需 求 S P ERP 最 新 版 本 的 详 细 价 值 分 析 Delta 功 能 增 量 培 训 和 工 作 平 台 使 用 演 示 或 沙 箱 系 统 测 试 驱 动 新 版 本 详 细 信 息 资 源 SAP ERP 概 览 : SAP ERP 应 用 程 序 策 略 和 路 线 图 :SAP 标 准 演 示 SAP ERP, 增 强 包 的 生 命 周 期 :SAP 标 准 演 示 SAP ERP 的 增 强 包 : SAP ERP 业 务 图 SAP ERP 的 价 值 :SAP 标 准 演 示 SAP 加 速 的 价 值 评 估 : 服 务 简 述 SAP 的 解 决 方 案 浏 览 器 工 具 : SAP ERP 的 增 量 培 训 服 务 定 义 业 务 案 例 主 题 SAP 的 价 值 评 估 服 务 详 细 信 息 资 源 服 务 简 述 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南 19

20 计 划 升 级 到 SAP ERP 6.0 评 估 对 现 有 ERP 解 决 方 案 的 影 响 主 题 升 级 技 术 方 面 的 概 览 SAP ERP 6.0 的 技 术 前 提 和 局 限 性 Unicode 编 码 转 换 需 求 国 家 版 本 的 可 用 性 与 其 他 SAP 应 用 程 序 业 务 方 案 和 流 程 的 兼 容 性 问 题 详 细 信 息 资 源 升 级 和 过 渡 到 SAP ERP 应 用 程 序 :SAP 标 准 演 示 产 品 可 用 性 矩 阵 : SAP Note 全 球 化 可 用 性 矩 阵 : 本 地 化 : SAP 流 程 组 件 清 单 : 前 期 产 品 SAP Internet Transaction SAP Note Server 的 局 限 性 过 时 的 SAP 事 务 过 时 的 SAP 事 务 列 表 : ( SAP R/3 Enterprise) 测 试 升 级 和 升 级 对 现 有 SAP 解 决 方 案 SAP 升 级 工 具 ( 包 括 升 级 的 特 定 方 法 PREPARE 和 技 的 影 响 的 详 细 分 析 术 执 行 SAP 升 级 的 特 定 程 序 SAPUP ) 作 为 升 级 助 手 的 组 成 部 分, 随 各 自 解 决 方 案 的 升 级 光 盘 一 起 提 供, 例 如 SAP ERP 6.0 的 升 级 光 盘 它 们 由 系 统 管 理 员 来 安 装 和 使 用 预 估 成 本 和 投 入 主 题 在 准 备 预 估 最 终 的 成 本 和 投 入 时 考 虑 项 目 持 续 时 间 项 目 投 入 等 的 基 准 信 息 利 用 SAP 量 身 定 制 的 价 值 评 估 服 务 预 估 成 本 和 投 入 详 细 信 息 资 源 SAP 升 级 经 验 数 据 库 : SAP 升 级 评 估 服 务 : 服 务 简 述 成 功 管 理 升 级 项 目 主 题 详 细 信 息 资 源 项 目 计 划 标 准 和 指 导 方 针 SAP 升 级 路 线 图 的 内 容 : 作 为 项 目 文 件 管 理 工 具 和 高 级 生 命 周 期 管 理 平 台 的 SAP Solution Manager 应 用 程 序 管 理 解 决 方 案 满 足 专 业 知 识 需 求 和 填 补 资 源 空 白 等 的 外 部 帮 助 ( 包 括 SAP 服 务 ) SAP Solution Manager: SAP Solution Manager 在 升 级 项 目 中 的 使 用 指 南 SAP 升 级 服 务 项 目 : 20 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南

21 执 行 到 SAP ERP 6.0 的 升 级 确 定 IT 基 础 结 构 调 整 需 求 主 题 详 细 信 息 资 源 由 于 SAP 新 的 图 形 用 户 界 面 而 升 级 客 户 端 部 署 策 略 : 台 式 计 算 机 SAP 客 户 端 部 署 策 略 网 络 带 宽 要 求 和 对 网 络 带 宽 的 影 响 带 宽 要 求 : SAP 网 络 配 置 指 南 应 用 程 序 服 务 器 的 重 新 配 置 根 据 以 往 经 验, 对 于 每 个 较 高 的 版 本, 需 要 提 高 约 10% 的 服 务 器 配 置 有 关 ERP 软 件 早 期 版 本 的 增 量 配 置, 请 参 阅 这 些 SAP Note: ( 源 版 本 4.0B) ( 源 版 本 4.5B) ( 源 版 本 4.6B) ( 源 版 本 4.6C) ( 源 版 本 Enterprise 1.10) ( 源 版 本 Enterprise 2.00) ( 源 版 本 ECC 5.00) 另 请 参 阅 quick-sizer 工 具 上 的 信 息 : Unicode 编 码 转 换 和 对 配 置 的 相 关 影 响 SAP Note 与 其 他 SAP 应 用 程 序 业 务 方 案 和 流 SAP 流 程 组 件 清 单 : 程 的 兼 容 性 问 题 前 期 产 品 SAP Internet Transaction Server 的 局 限 性 对 操 作 系 统 和 数 据 库 的 间 接 影 响 SAP Note 产 品 可 用 性 矩 阵 : 执 行 技 术 部 署 主 题 作 为 关 键 指 导 方 针 的 升 级 主 要 指 南 和 组 件 升 级 指 南 行 业 指 南 中 的 行 业 解 决 方 案 细 节 详 细 信 息 资 源 升 级 主 要 指 南 升 级 指 南 : 组 件 升 级 指 南 行 业 指 南 : 行 业 特 定 的 升 级 指 南 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南 21

22 处 理 其 他 技 术 方 面 的 注 意 事 项 主 题 详 细 信 息 资 源 使 用 SAP Solution Manager 应 用 程 序 管 理 解 决 方 案 生 成 安 装 密 钥 以 及 设 置 实 际 应 用 程 序 解 决 方 案 布 局 的 技 术 前 提 条 件 结 合 升 级 和 Unicode 编 码 转 换 SAP Note SAP Note : 合 并 的 Unicode 编 码 转 换 和 升 级 SAP Note : 双 升 级 和 Unicode 编 码 转 换 Unicode 编 码 和 SAP ERP 6.0 的 常 规 概 信 息 : 与 Unicode 编 码 相 关 的 停 工 期 优 化 SAP Note 和 执 行 有 效 的 应 用 程 序 调 整 测 试 和 用 户 培 训 主 题 分 析 和 调 整 SAP 软 件 修 正 以 及 自 定 义 开 发 应 用 程 序 调 整 和 升 级 定 制 其 他 应 用 程 序 调 整 多 个 非 生 产 性 系 统 的 创 建 以 及 SAP Test Data Migration Server 软 件 的 功 能 使 用 SAP Solution Manager 应 用 程 序 管 理 解 决 方 案 提 高 业 务 升 级 相 关 方 面 ( 例 如 测 试 或 用 户 培 训 ) 的 效 率 在 SAP ERP 应 用 程 序 升 级 中 使 用 的 课 程 查 找 器 详 细 信 息 资 源 快 速 升 级 分 析 服 务 (QUA) 和 快 速 升 级 评 估 服 务 (QUE): SAP 软 件 版 本 注 释 : 使 用 SAP 实 施 指 南 升 级 定 制 ( 注 意 : 这 不 是 文 档, 而 是 由 系 统 管 理 员 安 装 和 使 用 的 系 统 工 具 ) SAP Note : SAP 提 供 的 特 定 于 应 用 程 序 的 升 级 工 具 箱 SAP Test Data Migration Server 的 详 细 信 息 : SAP Solution Manager: SAP Solution Manager 在 升 级 项 目 中 的 使 用 指 南 /erp/coursefinder.epx 22 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南

23 公 共 信 息 资 源 下 面 的 专 业 分 析 报 告 来 自 RAAD Studie 中 的 文 章, 可 以 在 Internet 上 获 取 SAP 演 示 可 以 在 SAP Service Marketplace 上 在 线 访 问 这 个 站 点 需 要 进 行 注 册 专 业 分 析 报 告 : AMR Research: 通 过 仔 细 计 划 减 少 ERP 升 级 过 程 中 的 困 难 2007 年 7 月 Forrester Study: 应 用 程 序 升 级 : 时 间 与 理 由 2006 年 12 月 Forrester Research: ERP 应 用 程 序 2007: 创 新 宣 言 2007 年 6 月 Gartner Research: 直 到 2012 年 的 业 务 应 用 程 序 套 件 升 级 年 11 月 Ventana Research: 充 分 利 用 ERP 2004 年 IDC 案 例 研 究 : 升 级 的 mysap ERP [ 现 在 是 SAP ERP] 系 统 使 法 航 上 升 到 了 新 的 高 度 2006 年 7 月 RAAD Studie: 2007 年 德 国 IT 市 场 2007 年 5 月 SAP 演 示 : SAP: SAP ERP 价 值 定 位 演 示, 2007 年 7 月 SAP: SAP 升 级 经 验 数 据 库 演 示,2007 年 6 月 SAP: SAP 过 渡 和 升 级 演 示,2007 年 4 月 SAP: SAP 升 级 产 品 演 示,2007 年 4 月 SAP:SAP 升 级 标 准 白 皮 书,2007 年 4 月 SAP: SAP ERP 的 升 级 价 值 文 档,2006 年 6 月 升 级 为 SAP ERP 6.0 入 门 指 南 23

24 RQ (08/06) 2008 SAP AG 版 权 所 有 保 留 所 有 权 利 SAP, R/3, xapps, xapp, SAP NetWeaver, Duet,PartnerEdge, ByDesign, SAP Business ByDesign 以 及 文 中 提 及 的 其 他 SAP 产 品 和 服 务 及 其 各 自 的 徽 标 是 SAP AG 在 德 国 和 其 他 国 家 / 地 区 的 商 标 或 注 册 商 标 文 中 提 及 的 所 有 其 他 产 品 和 服 务 名 称 分 别 是 其 各 自 公 司 的 商 标 文 中 包 含 的 数 据 仅 供 参 考 各 国 的 产 品 规 程 可 能 存 在 差 别 上 述 资 料 若 有 改 动, 恕 不 另 行 通 知 SAP AG 及 其 关 联 公 司 ( SAP Group ) 提 供 的 上 述 资 料 仅 供 参 考, 不 带 任 何 声 明 或 保 证 SAP Group 不 对 资 料 的 错 误 或 疏 漏 承 担 责 任 SAP Group 产 品 和 服 务 的 唯 一 保 证 是 该 产 品 和 服 务 所 附 带 的 明 文 保 修 单 中 规 定 的 保 证 ( 如 有 ) 文 中 所 提 及 的 任 何 信 息 不 构 成 额 外 保 证