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1 國立臺南大學 公文寫作及實務案例解析 前臺南縣政府行政管理室主任國立嘉義大學教育學系國家文官學院公文講座邱忠民講述 中華民國 107 年 7 月 10 日

2 教育部異樣公文 教育部 受文者 : 高雄醫學大學董事會發文日期 : 中華民國 107 年 6 月 5 日發文字號 : 臺教高 ( 三 ) 字第 號速別 : 普通件密等及解密條件或保密期限 : 附件 : 無附件主旨 : 貴會擬自 107 年 7 月 1 日起聘任楊俊毓副校長擔任高雄醫學大學代理校長案, 已悉 說明 : 復 107 年 5 月 31 日高醫董志字第 號函 正本 : 高雄醫學大學董事會副本 : 代理部長姚立德 主旨 : 起首語 + 本案主要意旨 + 期望語 ( 字數不可超過 個字 ) 函

3 公文附件填列規定 行政院 院臺綜字第 號函釋 文書處理手冊 第 31 點 ( 四 ) 規定, 辦稿時之 附件 欄位, 請註明內容名稱 媒體型式 數量及其他有關字樣 所謂其他有關字樣, 亦即除於該欄位具體敘明附件之內容名稱 媒體型式及數量外, 其他足資表示該公文另有隨文附送之資料等文字, 俾利提醒受文者注意 例如, 辦稿時如已於主旨或說明段內敘明附件之內容名稱 數量等情, 即可於 附件 欄位填列 如文 如主旨 或 如說明 等字樣 ( 可參考手冊附錄 6 之公文作法舉例 ); 如無附件, 該欄位不必填列

4 說明一公文引據(述 敘)語之用法及舉例引述語適用範圍舉例 奉悉敬悉已悉接悉 引述上級機關公文或首長手諭, 於說明一起首引敘完畢時用之 引述平行機關公文或無隸屬關係機關首長 民代書信, 於說明一起首引敘完畢時用之 引述下級機關公文或團體函, 於說明一起首引敘完畢時用之 引述人民申請函 陳情書, 於說明一起首引敘完畢時用之 1. 鈞院 000 年 00 月 00 日 字第 號函奉悉 2. 鈞長 000 年 00 月 00 日手諭奉悉 1. 貴府 000 年 00 月 00 日 字第 號函敬悉 2. 貴 長 000 年 00 月 00 日 字第 號 ( 字號 ) 箋函敬悉 3. 貴委員 000 年 00 月 00 日華翰敬悉 1. 貴所 000 年 00 月 00 日 字第 號函已悉 2 貴公司 000 年 00 月 00 日 字第 號函已悉 1. 臺端 000 年 00 月 00 日申請函接悉 2. 臺端 000 年 00 月 00 日陳情書接悉

5 公文本文結構 受文者 : 發文日期 : 中華民國 107 年 00 月 00 日發文字號 : 字第 號速別 : 普通件密等及解密條件或保密期限 : 附件 : 函 主旨 : 起首語 + 本案主要意旨 + 期望語 ( 字數不可超過 個字 ) 說明 : 一 ( 寫引據 - 寫出辦理本案之原因 - 係依據來函 法令 計畫 會議決議 簽陳 前案 理論 研究結果 媒體報導 等如無前述則寫事實, 即現況描述 - 就本案之事實 來源 理由 經過等作詳細之敘述 ) 二 ( 書寫申述 - 說明發文之來龍去脈 人事地時或分析利弊因素 ) 三 ( 書寫歸結 - 說明發文機關見解看法或向受文者提出具體要求及作法 ) 四 ( 書寫補充說明或欲要求副本收受者作為時其配合方法 ) 五 ( 如有附件時列於說明最後一項書寫, 並應列明附件之名稱及數量 ) 正本 : 副本 : 長 ( 上行函 - 蓋職章 ; 平行函 下行函 - 蓋職銜簽字章 )

6 公文主旨段起首語寫作方法 受文者 : 發文日期 : 中華民國 107 年 00 月 00 日發文字號 : 字第 號速別 : 普通件密等及解密條件或保密期限 : 附件 : 主旨 :( 起首語 + 本案主要意旨 + 期望語 <50 個字 ) 指公文主旨開頭所用的發語詞 關於 有關 為 函轉 檢陳 謹查 茲有 檢送 經查 茲經 函詢 檢附 檢發 檢送 所詢 起首語適用範圍備註 制定 ( 法律 ) 訂定 ( 法規命令 行政規則 ) 修正 廢止 核釋 特任 任命 茲聘 僱 上行文 平行文 下行文 上行文適用 平行文適用 下行文適用 公布 ( 法律 ) 發布 ( 法規命令 行政規則 ) 適用 下行文 ( 人事命令 ) 適用

7 公文主旨段期望語寫作方法 受文者 : 發文日期 : 中華民國 107 年 00 月 00 日發文字號 : 字第 號速別 : 普通件密等及解密條件或保密期限 : 附件 : 主旨 :( 起首語 + 本案主要意旨 + 期望語 <50 個字 ) 指公文主旨最後用以表示請求及期望之語詞 上行文期望語平行文期望語下行文期望語 請鑒核 ( 報核案件 ) 請查照 ( 請平行機關知照 照會 知悉 ) 希查照 ( 請下級機關知照 知悉 ) ( 請求上級審查並決定准否辦理 執行 ) 請察照 ( 請平行機關知照 照會 知悉 ) 請查照 ( 請下級機關知照 知悉 ) ( 請求同級機關或不相隸屬機關知悉 瞭解 )( 請下級機關知照 知悉 照會 ) 敬請核示 ( 請示案件 ) ( 請求上級審核並指示方法以便遵行 ) 請核准賜復 ( 核准 + 回復 ) 請詧照 ( 請斜行機關知悉 瞭解用 ) 希照辦 希切實照辦 ( 請不相隸屬但地位較高之機關知悉, 如行 ( 請下級機關知悉後, 並照案辦理 ) 政部門對立法院 司法院 考試院 監察院 ) 請備查 ( 存查案件 ) 請查照辦理 請查核辦理 ( 知悉 + 辦理 ) 請核備 ( 存查案件但上級保留審核權限 )( 請同級機關或不相隸屬機關知悉, 並請其 ( 請求上級知悉並歸檔留供查考 ) 依照辦理 ) 請鑒察 ( 查 ) ( 僅供知悉 瞭解 ) 請察照 ( 僅供上級知悉 瞭解用 ) ( 請求上級知悉其已依照辦理 ) 為表示尊敬, 請字之前得加 敬 字, 期望語不須挪抬 請查照見復 請查照辦理見復 ( 知悉 + 回復 ) 請查照惠予同意 ( 知悉 + 同意 ) ( 請同級機關或不相隸屬機關知悉, 並請其查明後回復 ) 請字之前不得加 惠 字, 因 惠 字不當助動詞, 期望語不須挪抬 請轉行照辦 ( 請下級機關轉行所屬照案辦理 ) 請辦理見復 ( 請下級機關照案辦理, 並作後續報告答復 ) 為表指揮監督關係, 請字得改為 希 字, 期望語不須挪抬

8 教育部公文範例 教育部 受文者 : 高雄醫學大學董事會發文日期 : 中華民國 107 年 6 月 5 日發文字號 : 臺教高 ( 三 ) 字第 號速別 : 普通件密等及解密條件或保密期限 : 附件 : 主旨 : 有關貴董事會擬自 107 年 7 月 1 日起聘任楊副校長俊毓擔任高雄醫學大學代理校長一案, 本部同意備查 ( 或錄案備查 ), 請查照 說明 : 復貴董事會 107 年 5 月 31 日高醫董志字第 號函 正本 : 高雄醫學大學董事會副本 : 代理部長姚立德主旨 : 起首語 + 本案主要意旨 + 期望語 ( 字數不可超過 個字 ) 函

9 機關學校公文寫作常見的錯誤 不瞭解公文的行文系統 不熟悉起首語 期望語及稱謂語之製作方法 ( 漏未書寫 不應挪抬及用語不當 ) 公文書橫式書寫數字使用原則 : 應使用阿拉伯數字或中文數字之謬誤 ( 最常見錯誤 ) 不熟悉附件之製作方法或漏未填寫附件資料 公文用語及用字之謬誤 ( 錯別字及語言癌 ) 不瞭解公文的簽辦方式包括 : 1. 先簽後稿 2. 簽稿併陳 3. 以稿代簽

10 機關學校寫出好公文的五把鑰匙 一 認清發文機關與受文者之關係 ( 即行文系統 ) * 上行文 * 平行文 * 下行文 * 斜行文二 瞭解公文本文之內容結構 ( 即主旨說明辦法 ) * 主旨 = 起首語 + 本案主要意旨 + 期望語 * 說明 = 引據 + 申述 + 歸結 ( 三段式論證法 ) * 說明 = 事實 + 原因 + 結果 ( 因果關係法 ) 三 嫻熟公文專門用語用字規範 * 起首語 * 稱謂語 * 期望語 * 引述語 * 經辦語 * 論斷語 * 請示語 * 准駁語 * 抄送語 * 附送語 * 結束語四 遵守法律統一用字 用語及數字使用原則 * 法律統一用字 * 法律統一用語 * 公文書橫式寫數字使用原則 * 公文標點符號用法五 語言簡潔 字少而精, 避免語言癌, 儘量朝向 簡淺的文言文 濃縮的白話文 邁進

11 第一單元 公文行文系統 上行文 指有隸屬關係之下級機關對其上級機關所使用之公文書, 國立臺南大學行文教育部 行政院 ( 稱謂語用 鈞 ; 附送語用 檢陳 ; 期望語用 請鑒核 ) 平行文 指無隸屬關係之同級機關及不相隸屬機關相互往來之公文書國立臺南大學行文教育部除外行政院所屬各部會行總處署 ; 各直轄市 縣 ( 市 ) 政府 ; 各級公私立學校 ; 各公司與法人團體及自然人 ( 稱謂語用 貴 ; 附送語用 檢送 ; 期望語用 請查照 ) 下行文 指有隸屬關係之上級機關對其下級機關所使用之公文書, 國立臺南大學行文本校各教學單位 行政單位 附屬中小學及員工 ( 稱謂語用 貴 ; 附送語用 檢送 ; 期望語用 希照辦 ) 斜行文 指無隸屬關係機關且不同級機關間行文時使用, 國立臺南大學行文立法 司法 考試 監察 各級法院 考選部等院部 ( 稱謂語用 大 ; 附送語用 檢送 ; 期望語用 請詧照 )

12 1. 上行文 (1) 定義 : 指有隸屬關係之下級機關對其上級機關所使用之公文書 (2) 稱謂語用 鈞 ; 附送語用 檢陳 ; 期望語用 請鑒核 (3) 國立臺南大學使用上行文對象 : 教育部 行政院 對科技部無組織法之上下隸屬關係故屬平行文, 但有研究計畫業務監督關係, 故稱謂語用 貴 ; 附送語用 檢陳 ; 期望語用 請鑒核 本校對科技部行文行政院 ( 鈞院 ) 屬平行文稱 ( 貴部 ) 請鑒核 本校對教育部體育署 教育部青年發展署行文屬平行文稱 ( 貴署 ) 教育部 ( 鈞部 ) 國立臺南大學 ( 本校 ) 檢陳

13 教育部組織圖

14 平行文範例國立 大學函受文者 : 教育部發文日期 : 中華民國 106 年 1 月 25 日發文字號 : 字第 號速別 : 普通件密等及解密條件或保密期限 : 附件 : 如主旨主旨 : 檢陳本校辦理 106 年度全國大專校院創新創業網路行銷企劃競賽實施計畫 及預算書 1 式 3 份, 請鑒核 說明 : 依鈞部 106 年度大專校院創新創業網路行銷計畫 辦理 04e646f48438&file_type=2&filename=IMG_1267.JPG&width=200

15 2. 平行文 (1) 定義 : 指無隸屬關係之同級機關及不相隸屬機關相互往來之公文書 (2) 稱謂語用 貴 ; 附送語用 檢送 ; 期望語用 請查照 (3) 國立臺南大學使用平行文對象 : 教育部除外行政院所屬各部 會 行 總處 署 ; 各級公 私立學校 ; 各直轄市政府 縣 ( 市 ) 政府 ; 各公司與法人團體及自然人 ( 含本校學生家長 ) 教育部除外行政院所屬各部 會 行 總處 署 各級公 私立學 校 國立 請查照 臺南 大學 各直轄市 縣 ( 市 ) 政府 各公司與 法人團體 及自然人 檢送 請查照

16 平行文範例國立 大學函受文者 : 國立 高級工商職業學校發文日期 : 中華民國 107 年 5 月 14 日發文字號 : 字第 號速別 : 普通件密等及解密條件或保密期限 : 附件 :(107 學年度進修學士班招生簡章 1 份.PDF 107 招生海報.PDF 各 1 個電子檔 ) 主旨 : 檢送本校 107 學年度進修學士班招生簡章 1 份, 請惠予公告周知, 並鼓勵學生踴躍報考, 請查照 說明 : 一 旨揭招生報名日期自 107 年 5 月 24 日 ( 星期四 ) 起至 107 年 7 月 2 日 ( 星期一 ) 止, 考試及面試日期為 107 年 7 月 17 日 ( 星期二 ) 二 招生簡章業公告於本校招生資訊網 ( 網址 : 不另發售紙本, 考生可自行下載或至本校府城校區守衛室索取紙本簡章 三 進修學士班招生班別有音樂學系及綠色能源科技學系, 詳細招生名額 報考資格及其他相關規定詳見招生簡章 正本 : 全國高級中等學校 國立恆春高級工商職業學校進修部 義峰學校財團法人雲林縣義峰高級中學進修部

17 3. 斜行文 (1) 定義 : 指無隸屬關係機關且不同級機關間行文時使用 (2) 稱謂語用 大 ; 附送語用 檢送 ; 期望語用 請詧照 (3) 國立臺南大學使用斜行文時機 : 立法院 司法院 考試院 監察院及最高法院 高等法院 地方法院 考選部 銓敘部 公務員保障暨培訓委員會 審計部 本校 本校 大部 大會 考選部銓敘部公務人員保障暨培訓委員會 大院 立法院 大院 考試院 本校 本校 大院 最高法院高等法院地方法院 大部 大室 審計部各縣 ( 市 ) 審計室 大院 司法院 請詧照 大院 監察院

18 斜行文範例 國立 大學 函 受文者 : 審計部發文日期 : 中華民國 107 年 2 月 16 日發文字號 : 字第 號速別 : 普通件密等及解密條件或保密期限 : 附件 : 如主旨 主旨 : 檢送本校 106 學年度體育館新建工程發包公告及工程契約書等相關資料本 1 式 3 份, 請詧照 說明 : 依據大院 107 年 2 月 11 日監院調字第 號函辦理 正本 : 審計部 副本 : 本校主計室 政風室 校長林 ( 職銜簽字章 ) 註 : 詧 係 察 之古字, 請詧照 請詧照 係對平行機關, 但地位較高之機關 ( 斜行文 ) 用之期望語 監察院審計部亦可用 請查照 ( 平行機關使用 ) 審計室或使用 請察照 ( 表較有禮貌用 ) 檢送

19 4. 下行文 (1) 定義 : 指有隸屬關係之上級機關對下級機關所使用之公文書 (2) 稱謂語用 貴 ; 附送語用 檢送 ; 期望語用 希照辦 請查照 (3) 國立臺南大學使用下行文時機 : 本校各教學單位 行政單位 附屬中小學及員工 請查照 希照辦

20 4. 下行文 (1) 定義 : 指有隸屬關係之上級機關對下級機關所使用之公文書 (2) 稱謂語用 貴 ; 附送語用 檢送 ; 期望語用 希照辦 請查照 (3) 國立臺南大學使用下行文時機 : 本校各教學單位 行政單位 附屬中小學及員工 請查照 希照辦

21 下行文範例國立 大學函受文者 : 國立 大學教務處發文日期 : 中華民國 104 年 4 月 3 日發文字號 : 字第 號速別 : 普通件密等及解密條件或保密期限 : 附件 : 行政院函影本 1 份 ( _Attach.pdf1 個電子檔 ) 主旨 : 為使各機關處理公文有一致遵循標準, 自即日起有關公文之期望 目的及稱謂用語, 均無須挪抬 ( 空格 ) 書寫, 希照辦 說明 : 依教於部 104 年 4 月 1 日臺教綜 ( 三 ) 字第 號函轉行政院 104 年 3 月 25 日院臺綜字第 號函辦理 正本 : 本校各教學單位 行政單位 附屬中小學副本 : 本校總務處文書組

22 第二單元 公文本文結構 受文者 : 發文日期 : 中華民國 107 年 00 月 00 日發文字號 : 字第 號速別 : 普通件密等及解密條件或保密期限 : 附件 : 函 主旨 : 起首語 + 本案主要意旨 + 期望語 ( 字數不可超過 個字 ) 說明 : 一 ( 寫引據 - 寫出辦理本案之原因 - 係依據來函 法令 計畫 會議決議 簽陳 前案 理論 研究結果 媒體報導 等如無前述則寫事實, 即現況描述 - 就本案之事實 來源 理由 經過等作詳細之敘述 ) 二 ( 書寫申述 - 說明發文之來龍去脈 人事地時或分析利弊因素 ) 三 ( 書寫歸結 - 說明發文機關見解看法或向受文者提出具體要求及作法 ) 四 ( 書寫補充說明或欲要求副本收受者作為時其配合方法 ) 五 ( 如有附件時列於說明最後一項書寫, 並應列明附件之名稱及數量 ) 正本 : 副本 : 長 ( 上行函 - 蓋職章 ; 平行函 下行函 - 蓋職銜簽字章 )

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26 公文主旨段起首語寫作方法 受文者 : 發文日期 : 中華民國 107 年 00 月 00 日發文字號 : 字第 號速別 : 普通件密等及解密條件或保密期限 : 附件 : 主旨 :( 起首語 + 本案主要意旨 + 期望語 <50 個字 ) 指公文主旨開頭所用的發語詞 關於 有關 為 函轉 檢陳 謹查 茲有 檢送 經查 茲經 函詢 檢附 檢發 檢送 所詢 起首語適用範圍備註 制定 ( 法律 ) 訂定 ( 法規命令 行政規則 ) 修正 廢止 核釋 特任 任命 茲聘 僱 上行文 平行文 下行文 上行文適用 平行文適用 下行文適用 公布 ( 法律 ) 發布 ( 法規命令 行政規則 ) 適用 下行文 ( 人事命令 ) 適用

27 公文主旨段期望語寫作方法 受文者 : 發文日期 : 中華民國 107 年 00 月 00 日發文字號 : 字第 號速別 : 普通件密等及解密條件或保密期限 : 附件 : 主旨 :( 起首語 + 本案主要意旨 + 期望語 <50 個字 ) 指公文主旨最後用以表示請求及期望之語詞 上行文期望語平行文期望語下行文期望語 請鑒核 ( 報核案件 ) 請查照 ( 請平行機關知照 照會 知悉 ) 希查照 ( 請下級機關知照 知悉 ) ( 請求上級審查並決定准否辦理 執行 ) 請察照 ( 請平行機關知照 照會 知悉 ) 請查照 ( 請下級機關知照 知悉 ) ( 請求同級機關或不相隸屬機關知悉 瞭解 )( 請下級機關知照 知悉 照會 ) 敬請核示 ( 請示案件 ) ( 請求上級審核並指示方法以便遵行 ) 請核准賜復 ( 核准 + 回復 ) 請詧照 ( 請斜行機關知悉 瞭解用 ) 希照辦 希切實照辦 ( 請不相隸屬但地位較高之機關知悉, 如行 ( 請下級機關知悉後, 並照案辦理 ) 政部門對立法院 司法院 考試院 監察院 ) 請備查 ( 存查案件 ) 請查照辦理 請查核辦理 ( 知悉 + 辦理 ) 請核備 ( 存查案件但上級保留審核權限 )( 請同級機關或不相隸屬機關知悉, 並請其 ( 請求上級知悉並歸檔留供查考 ) 依照辦理 ) 請鑒察 ( 查 ) ( 僅供知悉 瞭解 ) 請察照 ( 僅供上級知悉 瞭解用 ) ( 請求上級知悉其已依照辦理 ) 為表示尊敬, 請字之前得加 敬 字, 期望語不須挪抬 請查照見復 請查照辦理見復 ( 知悉 + 回復 ) 請查照惠予同意 ( 知悉 + 同意 ) ( 請同級機關或不相隸屬機關知悉, 並請其查明後回復 ) 請字之前不得加 惠 字, 因 惠 字不當助動詞, 期望語不須挪抬 請轉行照辦 ( 請下級機關轉行所屬照案辦理 ) 請辦理見復 ( 請下級機關照案辦理, 並作後續報告答復 ) 為表指揮監督關係, 請字得改為 希 字, 期望語不須挪抬

28 本案例有哪些錯誤? 平行機關不使用敬請, 應使用請主旨 : 檢送本校教育學系 105 學年碩士班及 碩士在職專班招生考試相關 說明 : 資訊, 敬請惠予公告, 並轉知鼓勵所屬機關同仁及所屬國中小 國教輔導團教師踴躍報考, 至紉公誼 本案例應書寫.. 所屬機關同仁與國中小及國教輔導團教師 一 本校 105 學年度碩士班招生考試報名時間即日起至 105 年 2 月 4 日 ( 四 ) 23:59 止 二 詳細招生資訊請參閱本校招生資訊網頁 三 檢附教育學系所屬各班 - 教育經營與管理碩士班 課程與教學碩士 班 科技發展與傳播碩士班 測驗統計碩士班 課程與教學教學碩 士班 ( 假日班 ) 學校經營與管理教學碩士班 ( 夜間班 ) 課程與教學 碩士在職專班 ( 澎湖班 ) 等簡章, 請參閱附件 正本 : 各直轄市及縣市政府教育局 處 縣 ( 市 ) 政府 文中僅有 1 連接詞時, 須用 及 字 ; 如 : 甲及乙 有 2 個連接詞時, 則上用 與 字, 下用 及 字, 至紉公誼 為公務書信之結尾應酬語非公文期望語, 本案例屬平行文期望語使用 請查照 公文製作時針對時間多採 12 小時制行政院 ( 院長電子信箱文書處理相關釋例 ), 本案例應書寫 下午 11 時 59 分 非公文標點符號, 本案例應書寫局 ( 處 ) 寫星期四或週四不宜書寫 ( 四 )

29 本案例有哪些錯誤? 主旨 : 檢送本校傑出校友遴選辦法及第 31 屆傑出校友推薦表各 1 說明 : 份, 惠請轉知所屬單位及學校, 並敬請踴躍推薦, 請查照 惠 與 請 均可作為 對人有所請求的敬詞 之意, 毋須同時使用 ( 行政院 院長電子信箱文書處理相關釋例 ) 本案例寫 請 即可 一 為表揚本校歷屆校友秉持立校精神及理念, 熱心公益, 對國 家社會有具體特殊貢獻或成就者, 以樹立校友楷範, 發揚南 大 ( 南師 ) 精神, 特訂定本辦法 二 本校傑出校友遴選辦法及第 31 屆傑出校友推薦表如附件 三 請於本 (107) 年 9 月 30 日前將推薦表及相關資料寄至本校校友 服務中心, 或 至 alumni@mail.nutn.edu.tw 正本 : 各直轄市及縣市政府教育局 處 應書寫局 ( 處 ) 平行機關不使用敬請, 應使用請 公文應使用中文書寫, 本案例應將 書寫 電子郵件

30 本案例有哪些錯誤? 文中僅有 1 連接詞時, 須用 及 字 ; 如 : 甲及乙 有 2 個連接詞時, 則上用 與 字, 下用 及 字, 主旨 : 本校舉辦國立臺南大學高教深耕計畫 教學創新 學術研討會暨第 說明 : 38 屆課程與教學論壇, 敬邀貴校師生 ( 貴屬學校 單位及國教輔 導團人員 ) 踴躍報名參加, 並惠予公假出席, 請查照 一 辦理日期 :107 年 6 月 23 日 ( 星期六 ) 二 辦理地點 : 本校誠正大樓 B401 國際會議廳 三 主辦單位 : 本校教務處 四 議程詳如附件一, 或請逕至本研討會網站查詢 五 欲參加研討會者請於 107 年 6 月 10 日 17:00 前至報名系統進行報名 六 本案承辦人員 :, 電話 : 轉 221 正本 : 公私立大專校院 各直轄市及縣市政府教育局 處 副本 : 本校教務處 附件 1 平行機關不使用敬邀, 應使用邀請 公文製作時針對時間多採 12 小時制行政院 ( 院長電子信箱文書處理相關釋例 ), 本案例應書寫 下午 5 時 分機 非公文標點符號, 本案例應書寫局 ( 處 )

31 本案例有哪些錯誤? 主旨 : 檢送本校辦理 104 學年度第 2 學期 教師教學增能系列講座 資訊, 敬邀貴校教師 說明 : 踴躍報名參加並核予公假出席, 請查照 一 場次一 : ( 一 ) 主題 :LaTax 在教學上的應用與經驗分享 ( 二 ) 時間 :105 年 3 月 23 日 ( 三 )14:00-16:00 ( 三 ) 講者 : 本校應用數學系葉啟村教授 二 場次二 : ( 一 ) 主題 : 學習成果導向教學策略 : Rubrics 的運用與設計 ( 二 ) 時間 :105 年 4 月 15 日 ( 五 )14:00-16:00 ( 三 ) 講者 : 國立臺灣大學教學發展中心李紋霞博士 三 場次三 : 寫星期三或週三不宜書寫 ( 三 ) 寫星期四或週五不宜書寫 ( 五 ) 寫星期四或週五不宜書寫 ( 五 ) ( 一 ) 主題 : 學習成效評量工作坊 ( 二 ) 時間 :105 年 4 月 29 日 ( 五 )10:00-15:30 ( 三 ) 講者 : 高雄醫學大學人文與藝術教育中心黃淑玲助理教授 公文製作時針對時間多採 12 小時制行政院 ( 院長電子信箱文書處理相關釋例 ), 本案例應書寫 下午 2 時至 4 時 葉教授啟村 公文製作時針對時間多採 12 小時制行政院 ( 院長電子信箱文書處理相關釋例 ), 本案例應書寫 下午 2 時至 4 時 李博士紋霞 邀請 公文製作時針對時間多採 12 小時制行政院 ( 院長電子信箱文書處理相關釋例 ), 本案例應書寫 上午 10 時至下午 3 時 30 分 黃助理教授淑玲

32 第三單元 公文簽稿之撰擬方式 簽 為幕僚處理公務表達意見, 以供上級瞭解案情, 並作出抉擇之依據 ( 分為大簽 小簽 ) 稿 為擬發公文之草本, 撰擬後應依各機關規定程序核判後發出 ( 分為令稿 函稿 書函稿 公告稿等 ) 簽稿之撰擬方式 : 先簽後稿 先簽 ( 使用大簽 ) 准後, 再依簽辦公文稿發 簽稿併陳 將簽 ( 得使用大簽或小簽 ) 與文稿同時陳閱 以稿代簽 直接辦稿陳核判後繕發, 不須另行上簽者

33 簽範例 裝 訂 線 簽 000 年 00 月 00 日於民政處 主旨 : 有關 科技有限公司申請延遲簽訂 縣戶役政資訊系統 電腦軟硬體設備維護勞務契約 一案, 簽請核示 ( 主旨 = 起首語 + 本案主要意旨 + 期望語 ) 說明 :( 說明 = 引據 + 申述 + 歸結 ) 一 依據 科技有限公司 000 年 00 月 00 日異議申請書辦理 ( 引據 ) 二 本契約於 000 年 00 月 00 日開標, 由該公司得標, 並應於 000 年 00 月 00 日前辦理簽訂契約手續 現該公司因戶役政資訊系 統設備數量偏多, 及適逢公務人員週休 2 日及農曆年前, 故無 法於急促之時間內完全了解各戶役政單位設備使用的情形, 及 維護前準備工作, 申請延遲簽約 ( 申述 ) 三 本縣戶役政資訊系統, 現仍由 股份有限公司依據原契約 ( 如附件 ) 繼續維護, 故延遲簽約, 對本系統之維護, 尚無不 良影響 ( 歸結 ) 四 綜上所述, 考量其申述理由, 擬准予該公司延遲簽約 ( 承辦 單位見解 ) 檔號 : 保存年限 : 擬辦 : 於簽奉核可後, 發函該公司於 000 年 00 月 00 日前辦理簽訂契 約手續及繳納履約保證金, 違者將依政府採購法第 101 條第 1 項第 7 款予以處分 ( 於簽奉核可後, 將如何處理 ) 會辦單位行政管理處

34 函稿範例

35 開會通知單稿範例

36 公文簽辦方式 大簽 ( 制式簽 ) 種類 - 內部簽 外部簽形式 - 三段式簽 條列式簽 收文 須簽辦毋庸發文 小簽 ( 簡簽 ) 先簽後稿 便簽 ( 便箋 ) 角簽簽稿會核單會辦單 須簽辦且須發文 簽稿併陳 以稿代簽

37 簽的定義及種類 簽的定義承辦人員就職掌事項, 或下級機關首長對上級機關首長有所陳述 請示 請求 建議時使用 簽的種類 大簽凡案情較重要與複雜或因業務需要而主動簽辦案件, 須用標準規格即簽之制式用紙來簽辦 大簽種類 三段式簽 條列式簽 內部簽 外部簽 小簽凡案情較簡單或對來文之處理案件, 不使用制式用紙, 僅直接於來文空白角落處, 以條列式或敘述式簽辦處理意見 小簽種類 角簽 便簽 便箋 簡簽 簽稿會核單 簽辦單 會辦單

38 裝 訂 大簽之製作範例 簽 中華民國 000 年 00 月 00 日於學務處體衛組 主旨 : 為本校組隊參加 000 年全國高中女子足球錦標賽, 擬予有功教 師頒發獎狀, 以資策勉, 簽請核示 ( 起首語 + 本案 + 期望語 ) 說明 :( 說明 = 引據 + 申述 + 歸結 ) 一 依教育部 推動體育活動申請獎勵注意事項 辦理 ( 引據 ) 二 000 年全國高中女子足球錦標賽於 000 年 00 月 00 日至 00 月 00 日假臺北市立第一女子高級中學舉行 ( 申述 ) 三 本校體育教師 老師 帶領學生 30 名參加, 在 老師 不辭辛勞 努力指導, 致榮獲全國高中女子組第 3 名 ( 申 述 ), 特簽請頒發獎狀以資鼓勵 ( 歸結 ) 四 檢附獎狀稿 1 份 ( 附件 ) 擬辦 : 奉核可後, 洽總務處文書組請領空白獎狀 ( 或套印 ), 以辦理 敘獎事宜 ( 奉核可後, 將如何處理 ) 小簽之製作範例 檔號 : 保存年限 : 線 一層決行 承辦單位會辦單位決行 辦事員 0522/0800 組長 0522/0830 主任 0522/0840 敬會人事室 敬會總務處 課員 課 員 0522/ /0940 主任 組 長 0522/ /0950 主 任 0522/1000 秘 書 0522/1010 校長簽署可克修 0522/1015

39 三段式簽 大簽之種類 ( 一 ) 於 簽 字及 日期 簽辦單位 為之下, 採用 主旨 說明 擬辦 等三段式結構製作 因屬案情較重要與複雜或業務需要而主動簽辦案件, 須用標準規格即簽之制式用紙來簽辦 條例式簽 於 簽 字之下, 緊接著以條列式一. 二. 三 等敘述 本著 引據 + 申述 + 歸結 之要旨用一 二 三 四 的條列方式來表達 製作要領 一 敘明案由 + 次就 二 有關事項予以說明 + 接著 三 提出擬辦意見 + 最後 四 期望語 條列式之簽因無主旨段, 故其期望語或目的語置於簽之最後一條

40 簽 中華民國 000 年 00 月 00 於本院秘書處 三段式簽範例 檔號 : 保存年限 : 主旨 : 為辦理 公文程式條例 第 條 第 條 第 條及 中央法規標準法 第 條修正案, 簽請核示 說明 : 一 鑒於國際間交往日愈密切, 文書資料來往頻繁, 歐美文字都是由左至右橫式排列, 國內目前直式書寫如遇引用外文或阿拉伯數字時, 往往形成杆格 二 爲與國際接軌並兼顧電腦作業平臺屬性, 使公文製作更具便利性, 進而提升公文處理效率 三 擬具 公文程式條例 第 條 第 條 第 條修正草案及 中央法規標準法 第 條修正草案如附件 擬辦 : 於簽奉核可後, 提交本年 月 日本院第 次會議決議通過後, 併送請立法院審議

41 簽 中華民國 000 年 00 月 00 日於資訊管理處 條例式簽範例 一 為辦理推動公文橫式書寫資訊作業研習營, 特依據 公文橫式書寫資訊作業 實施計畫 第 5 點實施方式及推時程之 ( 三 ) 辦理 ( 一 敘明案由 ) 二 茲定於 000 年 00 月 日於公文交換 G2B2C 服務中心辦理 2 場次研習營 三 於簽核可後, 函請各部會行總處署 縣 ( 市 ) 政府派員參加 ( 三 提出擬辦意見 ) 四 謹附稿, 簽請核示 ( 四 期望語 ) ( 二 有關事項予以說明 ) 課員 0522/1330 課長 0522/1340 敬會行政管理處 課員 0522/1350 課長 0522/1400 主任秘書 0522/1410 可唐山 0522/1430

42 內部簽 大簽之種類 ( 二 ) 機關內部單位簽辦案件之簽 ( 又稱為內簽 ) 屬於簽給本機關內部單位主管或首長裁示之簽, 依各機關分層負責授權之規定核決, 簽末不必敘明 敬陳 長官 字樣 外部簽 下級機關首長對直屬上級機關首長之簽 ( 又稱為外簽 ) 屬於對外發出之上行文, 文末用 敬陳 長官 字樣, 如有正副首長, 排列順序依位階之低高而上下排列, 且不書其姓或名字 有幕僚長者後加 轉陳 外部簽宜比照一般文稿處理, 即簽經首長裁示後另行繕發, 並編列發文日期及字號, 按一般發文程序辦理, 原簽之稿則予存檔備查

43 內部簽範例

44 內部簽範例

45 外部簽範例

46 外部簽範例

47 簽 000 年 00 月 00 日於 單位 大簽之本文內容結構 主旨 : 起首語 + 本案主要意旨 + 期望語 ( 不可分項, 以 個字內敘畢 ) 起首語 ( 有關 關於 為辦理 簽擬 敬陳 )+ 本案 ( 一案 )+ 期望語 ( 簽請核示 簽請鑒核 簽請核閱 簽請鈞閱 簽請鑒察 簽請鈞參 ) 說明 : 一 引據 來文機關及文號 - 依 機關 0 年 0 月 0 日 000 號函 ( 令 ) 辦理 手諭 ( 奉交下 )- 奉鈞長 0 年 0 月 0 日手諭或口頭指示辦理 法規 - 依 法第 00 條規定辦理 會議提示 業務需要 事實 計畫 方案 報導等 ( 引據 ) 二 陳述現況及問題, 針對來文之觀點或現狀作利弊因素分析 ( 申述 ) 三 提出承辦或幕僚單位見解 ( 歸結 ) 四 如需動支經費, 請列明預算科目及數額 ( 經費 ) 五 如有補充說明或需其他單位配合請列明 ( 補充 ) 六 如有附件請列明附件名稱及份數 ( 附件 ) 擬辦 : 本案於奉核後, 將如何 辦理 ( 提出具體可行方案, 供長官核定裁決 )

48 大簽之期望語寫作方法 簽請鑒核 ( 簽報長官瞭解並作決定 ) 簽請核示 ( 提出擬辦意見給長官核定 ) 簽請鑒察 ( 將辦理情形簽報長官瞭解 ) 簽請鈞閱 ( 檢陳有關資料, 請長官過目 ) 簽請核閱 ( 檢陳有關資料, 請長官過目 ) 簽請鈞參 ( 提供長官參考 )

49 簽 中華民國 000 年 00 月 00 日於學務處體衛組 大簽製作範例一 主旨 : 為本校組隊參加 000 年全國高中女子足球錦標賽, 擬予有功教 師頒發獎狀, 以資策勉, 簽請核示 ( 起首語 + 本案 + 期望語 ) 說明 :( 說明 = 引據 + 申述 + 歸結 ) 一 依教育部 推動體育活動申請獎勵注意事項 辦理 ( 引據 ) 二 000 年全國高中女子足球錦標賽於 000 年 00 月 00 日至 00 月 00 日假臺北市立第一女子高級中學舉行 ( 申述 ) 三 本校體育教師 老師 帶領學生 30 名參加, 在 老師 不辭辛勞 努力指導, 致榮獲全國高中女子組第 3 名, 特簽請 頒發獎狀以資鼓勵 ( 歸結 ) 四 檢附獎狀稿 1 份 ( 附件 ) 擬辦 : 奉核可後, 洽總務處文書組請領空白獎狀 ( 或套印 ), 以辦理 敘獎事宜 ( 奉核可後, 將如何處理 ) 檔號 : 保存年限 :

50 大簽製作範例二 裝 訂 線 簽 000 年 00 月 00 日於民政處 主旨 : 有關 科技有限公司申請延遲簽訂 縣戶役政資訊系統 電腦軟硬體設備維護勞務契約 一案, 簽請核示 ( 主旨 = 起首語 + 本案主要意旨 + 期望語 ) 說明 :( 說明 = 引據 + 申述 + 歸結 ) 一 依據 科技有限公司 000 年 00 月 00 日異議申請書辦理 ( 引據 ) 二 本契約於 000 年 00 月 00 日開標, 由該公司得標, 並應於 000 年 00 月 00 日前辦理簽訂契約手續 現該公司因戶役政資訊系 統設備數量偏多, 及適逢公務人員週休 2 日及農曆年前, 故無 法於急促之時間內完全了解各戶役政單位設備使用的情形, 及 維護前準備工作, 申請延遲簽約 ( 申述 ) 三 本縣戶役政資訊系統, 現仍由 股份有限公司依據原契約 ( 如附件 ) 繼續維護, 故延遲簽約, 對本系統之維護, 尚無不 良影響 ( 歸結 ) 四 綜上所述, 考量其申述理由, 擬准予該公司延遲簽約 ( 承辦 單位見解 ) 檔號 : 保存年限 : 擬辦 : 於簽奉核可後, 發函該公司於 000 年 00 月 00 日前辦理簽訂契 約手續及繳納履約保證金, 違者將依政府採購法第 101 條第 1 項第 7 款予以處分 ( 於簽奉核可後, 將如何處理 ) 會辦單位行政管理處

51 簽 107 年 1 月 16 日 於秘書處文檔科 大簽製作範例三 主旨 : 為辦理 107 年本府文書管理教育訓練一案, 簽請核示 ( 主旨 = 起首語 + 本案主要意旨 + 期望語 ) 檔號 : 保存年限 : 說明 :( 說明 = 引據 + 申述 + 歸結 + 經費 + 附件 ) 一 依據 107 年本府文書管理教育訓練計畫 辦理 ( 引據 ) 二 107 年本府文書管理教育訓練講座擬聘請嘉義大學邱講師忠民擔任, 課程內容著重實用公文 ( 包括 : 函 公告 簽 報告 便簽 提案 紀錄 新聞稿及說帖等 ) 實務寫作及程式介紹, 共 3 節 ( 申述 ) 三 教育訓練日期時間 :107 年 2 月 22 日 ( 星期四 ) 上午 9 時至 12 時, 地點 : 本府臺灣大道市政大樓 4 樓集會堂 ( 臺中市西屯區臺灣大道 3 段 99 號 ), 參加人員 : 本所全體員工 ( 歸結 ) 四 所需經費為講座費 4,800 元 (1,600*3) 及講座往返交通費 ( 臺南至臺中來回高鐵票 ), 擬依 軍公教人員兼職費及講座鐘點費支給規定, 於本所年度預算相關經費項下勻支 ( 經費動支 ) 五 請本府人事處核給參加人員公務人員終身學習時數 3 小時, 並請本處廳舍管理科協助提供當日場地使用設備 ( 補充說明或其他單位應配合事項 ) 六 檢附講師資歷及員工教育訓練課程表各 1 份 ( 附件 ) 擬辦 : 於簽奉核可後轉知本府一 二級機關, 依業務實際需求須精進公文書寫作技巧同仁為主, 再開放新進同仁參與參加研習 ( 於簽奉核可後, 將如何處理 )

52 小簽之種類及使用時機 ( 一 ) 角簽 = 一般存參 ( 存查 副本 ) 或案情簡單之文件, 直接於來文第 1 頁空白角落處, 以條列式或敘述式簽擬處理意見 便簽 = 凡簽擬意見無法於來文中空白處撰擬時, 可使用便條紙以 便簽 簽擬後, 置於來文之上, 上角訂妥並加蓋騎職名章後送判行 便箋 = 凡於簡單案情之簽擬 單位間之洽商與回復或受會意見之表示時使用 簡簽 = 凡簽擬意見無法於來文中空白處撰擬時, 可使用 簡簽表 簽擬後, 置於來文之上加蓋職名章後送判行

53 小簽之種類及使用時機 ( 二 ) 簽稿會核單 = 凡簽擬意見需會簽較多單位表示意見, 且文內無適當位置撰擬時, 使用 簽稿會核單 簽擬後, 置於來文之上加蓋騎職名章後送判行 簽辦單 = 凡來文中無適當位置可供簽擬, 或需會簽相關單位表示意見時使用 簽辦單 簽擬後, 置於來文之上加蓋職名章後送判行 會辦單 = 凡會銜公文需會簽其他機關表示意見, 或需會簽其他機關加註發文字號及簽署用印時使用 會辦單 簽擬

54 小簽 簡單或存查案件之製作要領 擬 : 一 敘明案由 ( 本案係 ) 如 : 一 本案係重申存查公文之正確核章方式 二 相關事項逐一說明 ( 經查, 案查, 文擬,) 如 : 二 文擬 1 本處承辦同仁依規定辦理 三 提出擬辦意見 ( 奉核後 將如何辦理 ) 如 : 三 陳閱後存查

55 小簽 角簽之製作要領

56 小簽 重大或複雜案件之製作要領 擬 : 一 案情來源 ( 如 : 本案係 ) 二 問題關鍵 ( 如 : 案查 ) 三 法令依據 ( 如 : 查依據 法第 00 條規定 ) 四 事實理由 ( 如 : 經查 ) 五 可能產生之作用及影響 ( 如 : 惟 ) 六 承辦人意見 ( 如 : 奉核後 將如何辦理 ) 七 請求語 ( 如 : 敬請核示 )

57 小簽 便簽及便箋之製作範例檔號 : 保存年限 : 國家發展委員會 函 地址 :10156 臺北市中正區濟南路一段 2-2 號 6 樓聯絡方式 : 受文者 : 苗栗縣政府發文日期 : 中華民國 106 年 7 月 8 日發文字號 : 會訊字第 號速別 : 最速件密等及解密條件或保密期限 : 附件 : 行政院推動電子公文節能減紙計畫 1 份主旨 : 為推動節能減紙計畫, 請上網填報節能減紙計畫進度, 請查照 說明 : 一 依據 行政院推動電子公文節能減紙計畫 第五點實施方式暨推動時程之 ( 三 ) 辦理 二 檢附本項推動電子公文節能減紙計畫資料詳如附, 請貴機關彙整後於本 (105) 年 7 月底前至本會電子化公文電子公文節能減紙計畫入口網 ( 最新消息中, 點選 推動, 填寫進度資料 正本 : 總統府第二局 行政院秘書處 立法院秘書處 司法院秘書處 考試院秘書處 監察院秘書處 行政院各部會行處局署暨省市政府 各縣市政府副本 : 檔案管理局 本會資訊管理處 公文 G2B2C 資訊服務中心 資訊工業策進會電子商務研究所 傑印資訊股份有限公司 精融網路科技股份有限公司 敦陽科技股份有限公司 ( 均含附件 )

58 小簽 便簽 ( 主辦單位意見簽辦 ) 之製作範例 便簽 日期 : 中華民國 106 年 7 月 10 日承辦人 : 單位 : 計畫處電話 : 附件 : 一 有關行政院研究發展考核委員會來函要求上網填報本府推動電子公文節能減紙計畫進度案 二 經會本府相關機關提供資料, 並整理如後附件, 擬於陳核後, 會規定於本年 (105) 年 7 月底前上網逕復 三 敬請核示 承辦人股長科長 核稿人員 主任秘書 處長 ( 乙 )

59 小簽 便箋 ( 會辦單位意見簽辦 ) 之製作範例 檔號 : 保存年限 : 便箋於主計處 106 年 7 月 11 日一 有關計畫處簽會上網填報本府推動電子公文節能計畫進度一案 二 本處建議如下 : ( 一 ) 各單位節能減紙計畫所節省經費請列入下年度預算編列參考 ( 一 ) 各單位節能減紙計畫所節省經費, 績效優異之單位及人員列入考績指標重要參考依據 三 以上併陳核示

60 簽及稿之製作方法 - 先簽後稿 有關政策或重大興革 尚無結論 重要人事, 或其他須先行簽請 核示之案件, 應先簽 ( 使用大簽 ) 准後, 再依簽辦公文稿發文 先 簽後稿之案件種類如下 : 有關政策性或重大興革案件 牽涉較廣, 會商未獲結論案件 擬提決策會議討論案件 重要人事案件 其他性質重要必須先行簽請核定案件 應於稿面加註 先簽後稿 置放順序為 :1. 最上面置放 公文稿 2. 經首長或授權人員核准 之 簽 置於中間 3. 如有對方來文則置於最下面

61 簽 000 年 00 月 00 日於秘書處 檔號 : 保存年限 : 主旨 : 為辦理 公文程式條例 第七條 第十三條 第十四條及 中央法規標準法 第八條修正案, 簽請核示 說明 : 一 鑒於國際間交往日愈密切, 文書資料來往頻繁, 歐美文字都是由左至右橫式排列, 國內目前直式書寫如遇引用外文或阿拉伯數字時, 往往形成杆格 裝 訂 二 爲與國際接軌並兼顧電腦作業平臺屬性, 使公文製作更具便利性, 進而提升公文處理效率 爰擬具 公文程式條例 第七條 第十三條 第十四條修正草案及 中央法規標準法 第八條修正草案如附件 擬辦 : 於簽奉核可後, 提交本 (000) 年 00 月 00 日本院第 2852 次會議決議通過後, 併送請立法院審議 一層決行 承辦單位會辦單位決行 科員 0810/0930 敬會法規會 科員 副秘書 0810/1005 線 科長 0810/0935 處長 0810/ /0945 科長 0810/0955 主任委員 0810/1000 秘書長 0810/1010 副院長 0810/1020 可 0810/1430

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63 簽及稿之製作方法 - 簽稿併陳 文稿內容須另作說明或析述, 依法准駁而案情特殊, 或限期辦理不及先行請示之案件 此時將簽 ( 得使用大簽或小簽 ) 與文稿同時陳閱, 方便長官瞭解案情, 據以判發, 以提升公文處理效率, 稱為簽稿併陳 簽稿併陳之案件種類如下 : 文稿內容須另為說明或對以往處理情形須酌加析述之案件 依法准駁, 但案情特殊須加說明之案件 須限時辦發不及先行請示之案件 應於稿面加註 簽稿併陳 置放順序為 :1. 最上面置 簽 2. 所辦之 公文稿 置於中間 3. 如有 對方來文 則置於最下面

64 簽稿併陳簽 主旨 : 為辦理本府 000 年度員工教育訓練一案, 簽請核示 說明 : ( 主旨 = 起首語 + 本案主要意旨 + 期望語 ) 一 依據 本府公務人員訓練計畫 及 000 年 00 月 00 日省府 委員會議主席裁示事項辦理 ( 引據 ) 二 本府 000 年員工教育訓練講座擬聘請嘉義大學邱講師忠民 擔任, 內容為 公文寫作技巧 課程共 4 節 ( 申述 ) 三 教育訓練日期時間 :000 年 00 月 00 日 ( 星期四 ) 下午 1 時 30 分至 5 時 30 分, 地點 : 本府 2 樓會議室, 參加人 員 : 本府全體員工 ( 歸結 ) 四 所需經費為講座費 8,000 元 (2,000*4) 及講座往返交通費 臺南至金門來回機票, 擬依 軍公教人員兼職費及講座鐘 點費支給規定, 於本府年度預算相關經費項下勻支 ( 經費動支 ) 五 請行政室協助提供當日場地使用設備及茶水 ( 補充說明或其他單位配合事項 ) 六 檢附講師資歷及員工教育訓練課程表各 1 份 ( 附件 ) 擬辦 : 於簽奉核可後轉知本府全體職員工, 當日除差假外, 一律 一層決行 擬發文 中華民國 000 年 00 月 00 日於人事室 參加研習, 全程參與者核給公務人員終身學習時數 4 小 時, 謹附雙稿, 敬請核示 ( 於簽奉核可後, 將如何處理 ) 科員 0108/1335 科長 0108/1350 敬會行政室會計室 檔號 : 保存年限 :

65 ( 稿 1) 福建省政府函 ( 稿 ) 地址 :00000 金門縣金城鎮民權路 34 號聯絡人 : 電子信箱 :fkpg00@msi.gsn.gov.tw 聯絡電話 : 傳真電話 : 受文者 : 本府各組 室發文日期 : 中華民國 000 年 00 月 00 日發文字號 : 閩人訓字第 號速別 : 速件密等及解密條件或保密期限 : 附件 : 主旨 : 為辦理本府 000 年度員工教育訓練一案, 請轉知本府同仁踴躍報名參加, 希切實照辦 說明 : 一 為訓練本府同仁公文寫作能力及技巧, 提升公文品質與行政效率, 訂於 000 年 00 月 00 日 ( 星期 ) 下午 1 時 30 分至 5 時 30 分, 辦理本府 000 年度員工教育訓練 公文寫作技巧訓練 二 課程內容包括公文寫作格式及函稿之撰擬, 公文用語 ( 起首語 期望語 稱謂語 引述語 經辦語 論斷語 准駁語等 ), 公文簽署 會辦 蓋印及簽稿會核單, 簽之寫作格式 用語 簽核 會辦及蓋章 三 請轉知本府全體職員工, 當日除差假外, 一律參加研習, 全程參與者核給公務人員終身學習時數 4 小時, 參加人員由各組 室彙報本府人事室 正本 : 本府各組 室 副本 : 省主席辦公室 秘書長室 本府人事室 主席陳 ( 簽字章 ) 一層決行 擬發文 科員 0108/1535 科長 0108/1540 敬會行政室會計室 檔號 : 保存年限 :

66 裝 訂 線 ( 稿 2) 福建省政府函 ( 稿 ) 地址 :00000 金門縣金城鎮民權路 34 號聯絡人 : 電子信箱 :fkpg00@msi.gsn.gov.tw 聯絡電話 : 傳真電話 : 受文者 : 邱講座忠民發文日期 : 中華民國 000 年 00 月 00 日發文字號 : 閩人訓字第 號速別 : 速件密等及解密條件或保密期限 : 附件 : 主旨 : 茲敦聘尊臺擔任本府 000 年度員工教育訓練公文寫作技巧訓練講座, 請查照俞允 說明 : 一 為訓練本府同仁公文寫作能力及技巧, 提升公文品質與行政效率, 訂於 000 月 00 日 ( 星期 ) 下午 1 時 30 分至 5 時 30 分, 辦理本府 000 年度員工教育訓練公文寫作技巧訓練 二 課程內容包括公文寫作格式及函稿之撰擬, 公文用語 ( 起首語 期望語 稱謂語 引述語 經辦語 論斷語 准駁語等 ), 公文簽署 會辦 蓋印及簽稿會核單, 簽之寫作格式 用語 簽核 會辦及蓋章 三 講座如有補充講義資料及教具配合事項, 請事先電告本項教育訓練承辦人員, 俾利準備 本訓練承辦人員 : 組員, 聯絡電話 : , 傳真 : , fkpg00@msi.gsn.gov.tw 正本 : 邱講座忠民 副本 : 本府第一組 會計室 人事室主席陳 ( 簽字章 ) 一層決行 擬發文 科員 0108/1540 科長 0108/1550 敬會行政室會計室 檔號 : 保存年限 :

67 簽及稿之製作方法 - 以稿代簽 案情簡單, 文稿內容已明, 勿須另作說明, 或例行承轉之案件 此時直接辦稿陳核判後繕發, 不須另行上簽者, 稱為以稿代簽 以稿代簽之案件應在來文註明 以稿代簽 後承辦員蓋章即可, 兩紙並陳, 公文稿依程序陳核判發 其種類如下 : 一般案情簡單案件 例行承轉之案件 應於稿面加註 以稿代簽 置放順序為 :1. 最上面置放所辦之 公文稿 2. 對方來文 置於最下面

68 行政院函 檔號 : 保存年限 : 地址 :10058 臺北市忠孝東路 1 段 1 號傳真 : 聯絡人 : 曾建鈞 電子郵件 :hugo@ey.gov.tw 受文者 : 各部會行總處署 臺灣省政府 臺灣省諮議會 福建省政府 立法院 司法院 考試院 監察院 總統府秘書長 國家安全會議秘書長 各直轄市政府 縣市政府發文日期 : 中華民國 104 年 3 月 25 日發文字號 : 院臺綜字第 號速別 : 普通件密等及解密條件或保密期限 : 附件 : 主旨 : 為使各機關處理公文有一致遵循標準, 自即日起有關公文之期望 目的及稱謂用語, 均無須挪抬 ( 空格 ) 書寫, 請查照並轉知所屬 正本 : 各部會行總處署 臺灣省政府 臺灣省諮議會 福建省政府副本 : 立法院 司法院 考試院 監察院 總統府秘書長 國家安全會議秘書長 各直轄市政府 縣市政府 助理馬淑珍 0327/0930

69 以稿代簽 檔號 : 保存年限 : 教育部函 ( 稿 ) 機關地址 :10051 臺北市中山南路 5 號聯絡人 : 馬淑珍電話 : mashu@mail.moe.gov.tw 受文者 : 國立嘉義大學發文日期 : 中華民國 104 年 4 月 1 日發文字號 : 臺教綜 ( 三 ) 字第 號速別 : 普通件密等及解密條件或保密期限 : 附件 : 行政院函影本 1 份 ( _Attach.pdf1 個電子檔 ) 主旨 : 為使各機關處理公文有一致遵循標準, 自即日起有關公文之期望 目的及稱謂用語, 均無須挪抬 ( 空格 ) 書寫, 請查照 說明 : 依行政院 104 年 3 月 25 日院臺綜字第 號函辦理 正本 : 各國立大專校院 部屬機關 ( 構 ) 本部各單位副本 : 部長 ( 職銜簽字章 ) 第 2 層決行 本案依分層負責規定授權主管司 ( 處 ) 長決行 擬發文 敬會秘書處 代為決行

70 以稿代簽 科員林淑敏 0905/1420

71 以稿代簽 ( 稿 ) 擬發文

72 簽稿核章應注意事項 文書處理過程中之有關人員, 均應於文面適當位置蓋職名章, 並註明時間 ( 例如 3 月 14 日下午 3 時 30 分, 縮寫 (0314/1530), 但決行者得簽名或蓋章, 簽名必須清晰, 以能辨明為何人所簽 決行人於公文決行處簽名或蓋章, 另於公文審核處或承辦單位處均不必重複核章 除第一層決行之文稿外, 其餘二 三層 代為決行 之文 代為決行 稿, 均應於決行欄位加蓋 代為決行 章 代理他人決行者, 代理人應於本人簽名或蓋章右下方加註 代 字, 並註明代理原因

73 簽稿核章應注意事項 決行人對陳判之文稿, 應明確批示 同意發文, 批示 發 ; 認為無繕發必要尚須考慮者, 宜作 不發 或 緩發 之批示 代判核章 先簽後稿案件,稿如由第二層人員依第一 層之簽代判者, 其決行層級仍設為第一層, 決行欄位 應註明或加蓋 案奉核定 案奉核定 章之字樣, 不得蓋 代為決行 章 文末亦無須加註 本案依分層負責 規定授權業務主管決行 等字 以簽 稿送會時, 機關內政部單位間, 應經承辦單位 主管 ( 課長或主任 ) 親自核章後送會

74 簽稿核章應注意事項 決行之種類 首長決行 係指文案由首長本人核閱後親自簽名或蓋章 襄助決行 係指文案由機關首長依案件屬性 ( 如..非複雜性 經常性或表格 等 ) 授權副首長 主秘或核稿秘書使用機關首長甲 乙 丙章決行 代理決行 係指機關首長請假, 由代理人代為決行 代判 係指先簽後稿案件, 稿得由第二層人員依第一層之簽代判 代為決行 係指依機關分層負責辦法, 授權次依層級主管決行

75 第 4 單元 公文用語 公文用語 - 起首語 起首語 適用範圍 備註 關於 有關 為 函轉 通用 檢陳 謹查 茲有 奉 上行文用 奉交下 簽陳 敬陳 檢送 經查 茲經 函詢 平行文用 檢附 檢發 檢送 下行文用 茲 茲因 所詢 制定 ( 法律 ) 訂定( 法規性命令 公 ( 發 ) 布 行政規則 ) 修正 廢止 核釋 解釋法令用 特任 特派 任命 派 茲派 聘 茲聘 僱 僱用 下行文 ( 人事命令 ) 用

76 公文用語 - 稱謂語 ( 一 ) 稱謂語適用範圍舉例備註有隸屬關行政院所屬各部 會 行 總處 行政院 104 年 3 月 25 日院係的下級署稱行政院為 鈞院 ; 各鄉 臺綜字第 號機關對上 ( 鎮 市 區 ) 公所稱直屬直轄市函 : 自即日起有關公鈞級機關用政府 縣 ( 市 ) 政府為 鈞府 文之期望 目的及稱謂之 用語, 均無須挪抬 ( 空 大 無隸屬關係的較下級機關對較上級機關用之 行政院所屬機關 各縣 ( 市 ) 政府稱立法院 司法院 考試院 監察院為 大院 ; 縣 ( 市 ) 政府 鄉 ( 鎮 市 區 ) 公所稱各級法院為 大院 ; 稱審計部 考選部 銓敘部為 大部 : 公務人員保障暨培訓委員會為 大會 格 ) 書寫 行政院 104 年 3 月 25 日院臺綜字第 號函 : 自即日起有關公文之期望 目的及稱謂用語, 均無須挪抬 ( 空格 ) 書寫

77 公文用語 - 稱謂語 ( 二 ) 稱謂語 適用範圍 舉例 備註 1. 有隸屬關係之上級機 1. 行政院稱其下之部 會為 關對下級機關用之 2. 無隸屬關係之機關相 貴部 貴會 ; 縣政府稱鄉公所為 貴公所 貴 互間用之 2. 縣 ( 市 ) 政府稱縣 ( 市 ) 議 3. 機關與團體相互間用會為 貴會 之 4. 上級機關首長對下級機關首長用之 3. 教育部稱中華民國紅十字會為 貴會 4. 縣長稱鄉長為 貴鄉長 鈞長鈞座 1. 屬員對長官 2. 有隸屬關係之下級機關首長對上級機關首長用之 1. 科員稱科長 處長或縣長為 鈞長 鈞座 2. 鄉 ( 鎮 市 區 ) 長稱縣 ( 市 ) 長為 鈞長 鈞座 ; 行政院所屬各部 會 行 總處 署稱行政院長為 鈞長 鈞座 行政院 104 年 3 月 25 日院臺綜字第 號函 : 自即日起有關公文之期望 目的及稱謂用語, 均無須挪抬 ( 空格 ) 書寫 行政院 104 年 3 月 25 日院臺綜字第 號函 : 自即日起有關公文之期望 目的及稱謂 用語, 均無須挪抬 ( 空格 ) 書寫

78 公文用語 - 稱謂語 ( 三 ) 稱謂語適用範圍舉例備註 臺端 先生 女士 君 1. 機關對人民用之 2. 機關對屬員用之 3. 首長對屬員用之 99 年 1 月 22 日文書處理手冊第 11 頁 59 頁已將 台端 改為 臺端 台 是指喜悅之意 ; 臺 是指觀四方而高者, 是對人民或屬員之尊稱 機關對人民用之 1. 縣政府對人民稱謂為 臺端 2. 鄉公所對所屬 王清廉課員 稱謂為 臺端 3. 市政府對所屬 林嚴謹主任 稱謂為 臺端 鄭憲民先生 張香敏女士 趙于宗君 行政院 104 年 3 月 25 日院臺綜字第 號函 : 自即日起有關公文之期望 目的及稱謂用語, 均無須挪抬 ( 空格 ) 書寫

79 公文用語 - 稱謂語 ( 四 ) 稱謂語適用範圍舉例備註 本 1. 機關 學校 團體自稱 2. 機關首長 學校校長 團體負責人自稱 1. 本部 本縣 本校 本公司 本基金會 2. 本部長 本縣長 本校長本 董事長 本理事長 本主席 職 1. 屬員對長官自稱 2. 有隸屬關係的下級機關首長對上級機關首長自稱 1. 臺南市白河區公所課員對課 職 字毋庸長 區長自稱 職白蓮子 縮小偏上側書 2. 臺南市關廟區區長對臺南市市長自稱 職田鳳梨 本人 名字 人民對機關自稱 1. 本人 所有座落於 市 段 00 號土地 2. 文華 生於中華民國 000 年 00 月 00 日 本人 文華 等字毋庸縮小偏上側書

80 公文用語 - 上行文期望語 ( 一 ) 期望語適用範圍備註指陳報事項在下級機關尚未發生效力, 行政院 104 年 3 請鑒核 必須於上級機關審查核定後, 始發生效月 25 日院臺綜請察核 力之謂 上級機關對於所陳報事項, 不字第請核定 管意見如何, 均應函復, 就審查所表示 號請核准辦理 之意見, 對下級機關有絕對的拘束力 函 : 自即日請核准施行起有關公文之請求上級機關審核指示或解釋以便下級期望 目的及機關有所遵行之謂 上級機關對於所陳稱謂用語, 均請核示 報事項, 應表示意見且務必函復, 其所無須挪抬 ( 空請釋示表示 解釋之意見, 對下級機關有絕對格 ) 書寫 的拘束力

81 公文用語 - 上行文期望語 ( 二 ) 期望語適用範圍備註 請核備 請備查 請備案 請察照 請鑒察 指上級機關對下級機關所陳報之事項, 除知悉其事實外, 並可審查其內容, 而表示意見之謂 上級機關未表示相反意見, 則原處分或法規即生效 ; 反之, 上級機關亦可以持相反意見而撤銷原處分或宣示該法規無效, 並得僅就部分內容予以核備 指下級機關對上級機關有所陳報或通知, 使該上級機關知悉其事實之謂, 上級機關毋庸審查 函復或其他作為 指下級機關請求上級機關知悉其已依照辦理, 上級機關毋庸審查 函復或其他作為 行政院 104 年 3 月 25 日院臺綜字第 號函 : 自即日起有關公文之期望 目的及稱謂用語, 均無須挪抬 ( 空格 ) 書寫

82 公文用語 - 平行文期望語 ( 一 ) 期望語適用範圍備註 請查照 請同級機關或不相隸屬機關知悉 請察照請查照辦理請同級機關或不相隸屬機關知悉外還要辦理 請詧照 詧 係察之俗字, 音同察 用於對同級機關或不相隸屬機關, 但地位較高者, 請其知悉或依照辦理 如行政院對立法院 縣市政府對縣市議會 鄉鎮市公所對鄉鎮市民代表會等使用, 因預算 法案須經彼等機關通過 ; 或行政院所屬機關 各縣 ( 市 ) 政府對立法院 司法院 考試院 監察院 各級法院 考選部 銓敘部 保訓會 審計部等使用之 行政院 104 年 3 月 25 日院臺綜字第 號函 : 自即日起有關 公文之期望 目的及稱謂用語, 均無須挪抬 ( 空格 ) 書寫

83 公文用語 - 平行文期望語 ( 二 ) 期望語適用範圍備註 請查照見復 請查明見復 請查照辦理見復請查照同意 請查照惠予同意請查照備案請查照轉告 請同級機關或不相隸屬機關照案辦理並回復, 以作存案依據 請同級機關或不相隸屬機關知悉並予以同意 請同級機關或不相隸屬機關知悉並留供查考 請同級機關或不相隸屬機關查明 知悉, 並轉知所隸屬機關

84 公文用語 - 下行文期望語 期望語 適用範圍 備註 請查照 請下級機關知悉 行政院 104 年 3 月 希照辦 請下級機關除知悉外還 25 日院臺綜字第 希切實照辦 要辦理 號函 希查照見復 請下級機關查明照辦後 : 自即日起有 希查明見復 希辦理見復 並答復 關公文之期望 目的及稱謂用語 希查照轉告 請下級機關查明並轉知, 均無須挪抬 希查照並轉知所屬照辦 所屬知悉或辦理 ( 空格 ) 書寫 希轉行照辦 希轉知所屬照辦 請下級機關將本文轉行文所屬照案辦理

85 依 函辦理 公文用語 - 引據(述 敘)語 ( 一 ) 引述語 適用範圍 舉例 1. 於告知辦理的依據時使用 2. 一般用於說明一 3. 對上行文使用依, 以示尊重 4. 依 表示順從 服從之意 依據 函辦理 復 函 1. 於告知辦理的依據時使用 2. 一般用於說明一 3. 對平行文 下行文使用依據 4. 依據 為憑依 仗恃 按照之意 1. 於答復對方來文時使用 2. 一般用於說明一 3. 對下行文 平行文使用復 4. 復 為答復之意 1. 依鈞府 000 年 00 月 00 日 字第 號函辦理 (下對上) 2. 依鈞院 000 年 00 月 00 日 字第 號函辦理 (下對上) 依據貴府 000 年 00 月 00 日 字第 號函辦理 (平行間)依據貴所 000 年 00 月 00 日 字第 號函辦理 (上對下) 1. 復貴所 000 年 00 月 00 日 字第 號函 (平行間 上對下) 2. 復臺端 000 年 00 月 00 日陳請書

86 公文用語 - 引據(述 敘)語 ( 二 ) 引述語適用範圍舉例 奉 准 據 接獲上級機關公文或首長交辦, 於引敘時用之, 一般用於段首 接獲平行機關或無隸屬關係機關 團體公文, 於引敘時用之, 一般用於段首 接獲下級機關公文或屬員及人民之申請 ( 陳情 ) 函, 於引敘時用之, 一般用於段首 1. 奉鈞府 000 年 00 月 00 日 字第 號令 2. 奉鈞長 000 年 00 月 00 日交辦有關 000 線道路拓寬案 1. 准貴府 000 年 00 月 00 日 字第 號函偕同會勘案 2. 准依貴會 000 年 00 月 00 日 字第 號申請設立案 1. 據貴所 000 年 00 月 00 日 字第 號函 工程計畫書 2. 據臺端 000 年 00 月 00 日申請列入低收入戶案

87 公文用語 - 引據(述 敘)語 ( 三 ) 引述語適用範圍舉例 奉悉 敬悉 已悉 接悉 引述上級機關公文或首長手諭, 於起首引敘完畢時用之 引述平行機關公文或無隸屬關係機關首長 民代書信, 於起首引敘完畢時用之 引述下級機關公文或團體函, 於起首引敘完畢時用之 引述人民申請函 陳情書, 於起首引敘完畢時用之 1. 鈞院 000 年 00 月 00 日 字第 號函奉悉 2. 鈞長 000 年 00 月 00 日手諭奉悉 1. 貴府 000 年 00 月 00 日 字第 號函敬悉 2. 貴 長 000 年 00 月 00 日 字第 號 ( 字號 ) 箋函敬悉 3. 貴委員 000 年 00 月 00 日華翰敬悉 1. 貴所 000 年 00 月 00 日 字第 號函已悉 2 貴公司 000 年 00 月 00 日 字第 號函已悉 1. 臺端 000 年 00 月 00 日申請函接悉 2. 臺端 000 年 00 月 00 日陳情書接悉

88 諒蒙鈞察 諒察 鑒察 公文用語 - 引據(述 敘)語 ( 四 ) 引述語 適用範圍 舉例 對上級機關發文後續 ( 發文機關自稱 日期 字號 文別 ) 諒蒙鈞察 諒察 鑒察 諒達 計達 對平行機關或團體 人民發文後續函時用諒達 ( 發文機關自稱 日期 字號 文別) 諒達 對下級機關發文後續函時用計達 ( 發文機關自稱 日期 字號 文別 ) 計達 1. 本府 000 年 00 月 00 日 字第 號函諒蒙鈞察 ( 上行文 2. 本所 000 年 00 月 00 日 字第 號函諒察 ( 上行文 ) 1. 本部 000 年 00 月 00 日 字第 號函諒達 ( 平行機關 ) 2. 本所 000 年 00 月 00 日 字第 號函諒達 ( 團體 人民 ) 本府 000 年 00 月 00 日 字第 號函計達 ( 下級機關 )

89 遵經 遵即 遵查 公文用語 - 經辦語 ( 一 ) 經辦語適用範圍舉例對上級機關或首長時用之 有關本校 教授 涉及性騷擾案, 本校遵經鈞部訂定 校園性騷擾防治辦法 之規定, 由校評會審議予以解聘 業經 經已 爰經 嗣經 均經 並經 表示本案件已經辦理過 ( 對上行文 平行文及下行文均通用 ) 業 = 已經, 不寫業已 表示二件以上案件, 都已經辦理過 ( 上行文 平行文及下行文均通用 ) 有關公文橫式書寫資訊作業, 業經行政院於 000 年 00 月 00 日院授研管字第 號函頒 公文書橫式書寫推動方案, 可供參考 關於文書及檔案管理電腦化之作業規範及技術規範, 均經行政院於 000 年 0 月 0 日修正完畢

90 迭經 歷經 續經 公文用語 - 經辦語 ( 二 ) 經辦語 適用範圍 舉例 表示案件已經辦理好幾 次了 ( 上行文 平行文 及下行文均通用 ) 當經 前經 復經 旋經 又經 即經 茲經 現經 案經 表示本案件當時曾經辦理 ( 上行文 平行文及下行文均通用 ) 表示本案件, 現在正如何辦理 ( 上行文 平行文及下行文均通用 ) 有關臺端申請籌設龍崎安養院案, 迭經本府於 000 年 00 月 00 日 字第 號函暨 000 年 00 月 00 日 字第 號函, 函復補正土地使用分區證明 公文書自 94 年改採由左至右之橫行格式後, 前經行政院函領之 法令統一用語用字表 乃續沿用 關於統一規定橫式公文製作數字書寫方式, 案經本院秘書處詳慎研究, 如附件之 公文書橫式書寫數字使用原則

91 公文用語 - 按語 論斷語 ( 一 ) 論斷語適用範圍舉例 查 復查 再查 另查 又查 於案情說明後, 要進一步敘明事實 引述規定或依據時用 繼續要敘述其他有關之事實 狀況或規定時用 要敘述相反面向之事實 狀況或有關規定時用 針對相反面向之事實 狀況再作敘述或補充規定時使用 有關工友請事假擬義一案, 查 工友管理要點第 10 點規定, 工友請假, 各機關學校應比照公務人員請假規則及相關規定辦理 復查 公務人員請假規則第 3 條規定略以, 公務人員因事得請事假, 每年准給 5 日 另查 銓敘部 000 年 00 月 00 日 字第 號函釋規定 : 已滿規定期限之事假, 自滿假之日起不予扣除例假日, 按日扣除奉薪 又查 銓敘部 000 年 00 月 00 日 字第 號書函釋略以 : 重申該部 000 年 00 月 00 日 字第 號函釋規定, 超過規定期限之事假, 公務人員請假規則雖無規定一定之期限, 但機關長官得視請假事實予以核定

92 公文用語 - 按語 論斷語 ( 二 ) 論斷語適用範圍備註 經查 於敘述背景或指示後, 接續要敘述查明 之事實或有關規定時用 案查要敘述以往曾經辦理之有關檔案資料, 或曾作之有關處理情形時用 第查 要探究敘明有關事實或規定時用

93 公文用語 - 按語 論斷語 ( 三 ) 論斷語適用範圍舉例 經 業經 並經 頃經 要敘述已作如何處理時用 要敘述本案於以前已經處理過了時使用 要敘述本案於以前同時處理過了時使用 要敘述剛剛所作的處理情形時用 貴廠商參與本機關辦理之辦公文具採購案 經 發現有政府採購法第 101 條情形, 茲依規定並附記如說明一 最有利標評選辦法, 業經 本會於 00 年 0 月 0 日以 字第 號令修正發布 查本要點前係配合政府改造方向, 動政府業務委託民間辦理予以訂定, 經本院以 00 年 0 月 0 日人政力字第 號函分行各機關據以實施

94 公文用語 - 按語 論斷語 ( 四 ) 論斷語適用範圍舉例 茲 茲以 茲經 茲據 起敘語或行文中要開始導入正題時用, 另作現在 此處用 要轉向敘述緣由時用 於事故發展過程中, 要敘述已作如何處理時用於緣由說明後, 要提出建議意見或實施辦法前, 先引述有關依據時用 1. 茲為期審慎周妥, 本府於民國 000 年 00 月 00 日邀相關機關開會研商 2. 茲依上開教育部函釋及相關規定就事項分別說明如下 : 茲以工友管理事項係授權由各機關學校辦理假之具體事實及當事人之請求, 由機關學校長官本於權責認定並衡酌給假

95 公文用語 - 按語 論斷語 ( 五 ) 論斷語適用範圍舉例 甫經 案經 復經 嗣經 要敘述於近期內已作之處理或發生之情形時用 要敘述有案可查之處理經過時用 要繼續敘述已作如何處理時用 要接續敘述時間在後而具有銜接性 階段性或步驟性之處理情形時用 旨揭計畫 甫經 本會於 000 年 00 月 00 日以 字第 A 號函 ( 諒達 ) 發布 有關鄉民代表轉任公務人員且年資銜接者, 應如何倂計核休假一節 案經 銓敘部 號書函規定 : 查本要點前係配合政府改造方向, 推動政府業務委託民間辦理予以訂定, 並經 本院以 000 年 00 月 00 日 字第 號函分行各機關據以實施, 00 日 字第 號函及 000 年 00 月 00 日 字第 號函二度修正在案

96 公文用語 - 准駁語 ( 一 ) 准駁語適用範圍舉例 應予照准 自應照准 准予照辦 應准照辦 應予不准 應予駁回 未便照准 礙難照准 應從緩議 上級機關對下級機關之決定表示同意時用之 上級機關對下級機關之決定不同意時用之 貴府爭取籌辦 2018 臺灣燈會一案, 准予照辦, 請查照 准予備查 - 備查旨在陳報上級知悉, 上級毋庸審查, 故無所謂准不准予問題, 本書主張不應使用 准予備查 貴部決定投資 OO 公司 45% 股份並將工業互惠的分配權授予該公司一案, 應從緩議, 請查照

97 公文用語 - 准駁語 ( 二 ) 准駁語適用範圍舉例 敬表同意 同意照辦 對平行機關之決貴幼兒園擬借用本校禮堂定表示同意時用辦理畢業典禮一案, 本校 之 敬表同意, 請查照 未便同意 歉難同意 礙難同意 歉難照辦 無法照辦 對平行機關之決 定表示不同意時 用之 有關貴公司申請延遲簽訂 戶役政資訊系統電腦軟硬體設備維護 勞務契約一案, 本府歉難同意, 敬請諒察

98 公文用語 - 准駁語 ( 三 ) 准駁語適用範圍備註 如擬 可 准 照准 准如所請 如擬辦理 准如所擬不准 緩議 再議 駁回 未便照准 應毋庸議 著毋庸議 機關首長於公文最後決行或核定, 表示同意時用之 機關首長於公文最後決行或核定表示不同意時用之 姑予照准 尚無不合 似可照辦等語不宜使用

99 公文用語 - 抄送語 附送語適用範圍舉例 檢陳 附陳檢送 附送檢送 檢附檢發 附 對上級機關或首長致送附件時用之 對平行機關或不相隸屬機關致送附件時用之 對下級機關致送附件時用之 檢陳本鄉 000 年 00 月份人口統計表 1 份 檢送修正 公營事業移轉民營條例 第十四條及第十五條條文 檢附上揭函及附件影本各 1 份

100 公文用語 - 結束語 結束語適用範圍舉例 敬呈 謹呈對總統報告用敬陳秘書長轉呈 敬呈 總統 簽呈 謹呈對總統簽末用簽呈 謹呈 總統 總統 敬陳 謹陳對長官報告用敬陳 謹陳 院長 縣長 簽陳 對長官簽末用 簽陳市長 此致 此上 於便箋用 此致政風處 人事室此上 總統

101 第 5 單元 公文用字 法律統一用字表 ( 一 ) 用 字 舉 例 統一用字錯誤用字 說 明 公布 分布 頒布 布 佈 布 字已含 人 在內布 : 發布 宣布 布置 布告 布達佈 : 佈道 傳佈 徵兵 徵稅 稽徵 徵 征 徵指國家召集 ; 征指出兵征伐 部分 身分 分 份 不可計數 ( 量化 ) 用分, 如 : 身分證 一部分 大部分 本分 情分 過分 充分可計數 ( 量化 ) 用份, 如 :1 份 2 份 月份 股份 省份 帳 帳目 帳戶 帳 賬 賬是帳的俗字 韭菜 韭 韮 韮是韭的俗字 礦 礦物 礦藏 礦 鑛 礦與鑛自古並用, 指銅 鐵 璞石等 釐訂 釐定 釐 厘 厘是釐的俗字 使館 領館 圖書館 館 舘 舘是館的俗字

102 法律統一用字表 ( 二 ) 用 字 舉 例 統一用字錯誤用字 說 明 穀 穀物 穀 谷 穀是糧食的禾木植物之總稱, 如 : 五穀谷是兩山間之流水道, 如 : 谷底 山谷 行蹤 失蹤 蹤 踪 踪是蹤的俗字 妨礙 障礙 阻礙 礙 碍 碍是礙的俗字 賸餘 賸 剩 剩是賸的俗字, 賸是用有餘之意 占 占有 獨占 占 佔 佔是占的俗字 牴觸 牴 抵 牴 是觸 ; 抵 是 推 雇員 雇主 雇工 雇 僱 名詞用 雇 僱 僱用 聘僱 僱 雇 動詞用 僱 贓物 贓 臟 贓 指貪污受賄所得的財務 臟 指內臟器官的統稱 黏貼 黏 粘 一從黍, 一從米 ; 從黏較多

103 法律統一用字表 ( 三 ) 用 字 舉 例 統一用字錯誤用字 說 明 計畫 畫 劃 名詞用 畫 如 : 計畫 計畫書 年度計畫 策劃 規劃 擘劃 劃 畫 動詞用 劃 如 : 策劃 規劃 擘劃 重劃 蒐集 蒐 搜 蒐 是聚集; 搜 是索求, 如 : 搜查 搜尋 菸葉 菸酒 菸 煙 菸 由菸草採葉烘烤製成故用菸 儘先 儘量 儘速 儘 盡 儘 當動詞解作極盡, 如 : 儘先 儘量 儘速當副詞解作任憑 不加限制, 如 : 儘管 盡 當動詞解作全力用出, 如 : 盡力 盡責任當副詞解作都 全, 如 : 盡人皆知 盡數收回 麻類 亞麻 麻 蔴 蔴是麻的俗字 電表 水表表錶錶是表的俗字 擦刮刮括 刮 是拭擦 除去, 如 : 刮垢 刮目相看 括 是包容, 如 : 包括 概括 ; 又作搜求, 如 : 搜括

104 法律統一用字表 ( 四 ) 用字舉例統一用字錯誤用字 說 明 拆除 拆 撤 拆 是打開 分散, 如 : 拆卸 拆除 拆夥 撤 是免除 取回, 如 : 撤銷 撤職 撤除 磷 硫化磷 磷 燐 磷 是化學非金屬元素; 燐 是化學元素, 如 : 燐火 貫徹 徹 澈 徹 是貫通 自始至終, 如 : 貫徹 透徹 徹頭徹尾 澈底 澈 徹 澈 是水清見底, 如 : 澈底 清澈 祗祗只副詞 ; 只為祇之簡體字 並 並 并 並 = 同 位置相等 ( 形 ), 一齊 共同 完全 ( 副 ), 和 ( 連 ) 并 = 合 ( 動 ), 并州 ( 名 ) 聲請 聲 申 對法院用 聲請, 如 : 聲請羈押, 簡稱聲押 申請 申 聲 對行政機關用 申請, 如 : 申請駕照 申請獎學金 關於 對於 於 于 于為於的古字, 今統一用於字

105 法律統一用字表 ( 五 ) 用字舉例統一用字錯誤用字說明 給與與予給與實物, 如 : 給與紙筆 講義 飲料 食物等 給予 授予 予 與 給予名位 榮譽等抽象事物, 如 : 給予結業證書 紀錄 紀 記 名詞用 紀錄, 如 : 會議紀錄 主席 : 紀錄 : 記錄記紀動詞用 記錄, 如 : 記錄詳實 事蹟 史蹟 遺蹟蹟跡蹟指功業 前人或事務的遺痕, 如 : 古蹟 蹤跡跡蹟跡指腳印 痕跡, 如 : 足跡 跡象 蹤跡 糧食糧粮粮是糧的俗字覆核覆複覆核係指由上級再審核一遍, 如 : 覆審 覆試 覆轍 反覆復查復複復查係指由原單位或當事人再審查一遍, 如 : 函復 謹復 敬復 復次複驗複復複驗係指由不同單位或機關多方審驗, 如 : 重複 複習 複決 複印日據據治為求機關公文用字正確表達我國主權有一致性規範 ( 行政院 102 年 7 月 23 日院臺綜字第 號函 ) 取消消銷 取消 指消除已成立的事 ( 中華民國 104 年 12 月 16 日立法院第 8 屆第 8 會期第 14 次會議通過新增一則 )

106 常見公文疑義文詞用字表 ( 一 ) 用字舉例統一用字 錯誤用字 說 明 需 需 須 需 = 一定要 有 NEED, 當主動詞, 下接名詞, 如 : 必需品 需才 不時之需 通用 : 必需 = 指不可或缺的 必須 = 指事理上必要 須須需 做做作 須 = 一定要 做 MUST, 當助動詞, 下接動詞, 如 : 須知 亟須 仍須 務須通用 : 需要 = 一定要 有 須要 = 一定要 做 做 = 指具體東西的製造 有 興辦 之意, 如 : 做事 做案 做主 做作 作作做 作 = 指抽象的形容, 如 : 作業 作為 作法 作成

107 常見公文疑義文詞用字表 ( 二 ) 用字舉例統一用字錯誤用字 說 明 周 周 週 周 = 指完整 完全, 如 : 周全 周知 周到 周圍 週 週 周 週 = 指循環不止, 如 : 週年 一週 週轉 週期 察察查 查查察 察 = 指仔細觀看 考核, 如 : 洞察 覺察 體察 觀察 審察 考察 明察暗訪通用 : 查訪 = 調查案情察訪 = 觀察瞭解考查 = 衡量檢查考察 = 實地觀察巡查 = 邊走邊看巡察 = 巡視考察 查 = 指檢查 查驗, 如 : 查報 查證 查辦 究查 追查 徹查 復查 複查通用 : 檢查 = 查看點驗檢察 = 法律術語偵查 = 法律術語偵察 = 軍事術語查看 = 檢驗事情察看 = 仔細觀看

108 公文慣用語詞 ( 一 ) 文中僅有 1 連接詞時, 須用 及 字 ; 如 : 甲及乙 有 2 個連接詞時, 則上用 與 字, 下用 及 字, 不用 暨 字作為連接詞 ; 如 : 甲與乙及丙或甲 乙及丙 暨 字有典雅莊重的意味, 所以作為標題 專有名詞, 或較正式 隆重的場合使用, 如 : 慶祝國父誕辰暨中華文化復興節 歡迎董事長暨夫人蒞臨指導 資訊管理暨工程學系 等 有 3 個連接詞時, 如 : 甲 乙 丙及丁 有 4 個連接詞時, 如 : 甲 乙 丙 丁及戊 有 5 個連接詞時, 如 : 甲 乙 丙 丁 戊及庚

109 公文慣用語詞 ( 二 ) 省市政府 或 省政府及直轄市政府 用語, 均改為 省 ( 市 ) 政府 縣市政府 改為 縣( 市 ) 政府 鄉 鎮公所 改為 鄉( 鎮 ) 公所 鄉 鎮( 縣轄市 ) 公所 改為 鄉 ( 鎮 市 ) 公所 鄉 鎮( 市 ) 區公所 改為 鄉( 鎮 市 區 ) 公所 核定 備查之用法, 如下 : 擬訂 計畫, 請核定 訂定 計畫, 請備查

110 第 6 單元 公文書橫式書寫數字使用原則 ( 一 ) 代號 ( 碼 ):ISBN 國民身分證統一編號 :M 編號 : 附表 ( 件 )1 發文字號 : 院臺秘字第 號 序數 : 第 4 屆第 6 會期 第 1 階段 第 1 優先 第 2 次 第 3 名 第 4 季 第 5 會議室 第 6 次會議紀錄 第 7 組

111 公文書橫式書寫數字使用原則 ( 二 ) 日期 時間 : 民國 93 年 7 月 8 日 93 年度 21 世紀 公元 2000 年 7 時 50 分 挑戰 2008: 國家發展重點計畫 520 就職典禮 72 水災 921 大地震 911 恐怖事件 228 事件 38 婦女節 延後 3 週辦理 電話 傳真 :(02) 郵遞區號 門牌號碼 : 臺北市中正區忠正四路 1 段 2 號 3 樓 304 室

112 公文書橫式書寫數字使用原則 ( 三 ) 計量單位 :150 公分 35 公斤 30 度 2 萬元 5 角 35 立方公尺 7.36 公頃 土地 1.5 筆 1 份 1 式 2 份 ( 院臺秘字第 號 ) 統計數據 百分比 : 80 % 3.59 % 金額 : 新臺幣 6 億 3,944 萬 2,789 元 (3 位數分解法 ) 新臺幣 1 萬 500 元 (104 新版行政院文書處理手冊 ) 人數 : 639,442,789 人 (3 位數分解法 ) 比數 : 1:3

113 公文書橫式書寫數字使用原則 ( 四 ) 描述性用語 : 一案 一律 一致性 再一次 一再強調 一流大學 前一年 一分子 三大面向 四大施政主軸 一次補助 一個多元族群的社會 每一位同仁 一支部隊 一套規範 不二法門 三生有幸 新十大建設 國土三法 組織四法 零歲教育 核四廠 第一線上 第二專長 第三部門 公正第三人 第一夫人 三級制政府 國小三年級 一案 ( 文書處理相關釋例 院長電子信箱 )

114 專有名詞 : 公文書橫式書寫數字使用原則 ( 五 ) 地名 : 九九峰 書名 : 三國演義 人名 : 李四 店名 : 五南書局 頭銜 : 恩史瓦第三世 慣用語 : 星期 : 星期一或週一 實務上有書寫 ( 一 ) 屬錯誤 比例 : 十分之一 概數 : 三讀 三軍部隊 正月初五 約數 : 約三 四天 二三百架次 幾十萬分之一 七千餘人 二百多人

115 公文書橫式書寫數字使用原則 ( 六 ) 法規條項款目 編章節款目之統計數據 : 事務管理規則共分 15 編 415 條條文 法規內容之引敘或摘述 : 依兒童福利法第 44 條規定 : 違反第 2 條第 2 項規定者, 處新臺幣 1 千元以上 3 萬元以下罰鍰 兒童出生後 10 日內, 接生人如未將出生之相關資料通報戶政及衛生主管機關備查, 依兒童福利法第 44 條規定, 可處 1 千元以上 3 萬元以下罰鍰

116 依法行政原則 憲法 憲法乃規定國家基本組織人民權利義務及基本國策之根本大法包括憲法及憲法增修條文 法律 ( 法 律 條例 通則 ) 憲 170( 法律意義 ) 憲法 ( 法律優位原則 ) 中標法 2( 法律定名 ) 中標法 5( 法律保留原則 ) 法規命令 ( 規程 規則 細則 辦法 綱要 標準 準則 ) 行程法 150( 法規命令定義 ) 中標法 3( 法規命令定名 ) 行政規則 ( 注意事項 作業程序 方案 須知 要點 規章 規定 規範 基準 章程 簡章 簡則 計畫 表 ) 行程法 159 ( 行政規則定義 ) 中央法規位階圖

117 行政院 99 年 1 月 14 日修正文書處理手冊修正草案對照表 行政院 99 年 1 月 14 日修正文書處理手冊修正草案對照表說明欄七規定, 基於法規名稱毋須使用引號, 故公文書於寫 法律 名稱或 法規命令 之名稱時, 不再加註引號, 但 行政規則 仍應加註引號 本案例 計畫 表之名稱屬於行政規則故應加註引號 法律名稱 法 律 條例 通則 法規命令名稱 規程 規則 細則 辦法 綱要 標準 準則 其他屬於行政規則 注意事項 作業程序 方案 須知 要點 規章 規定 規範 基準 章程 簡章 簡則 原則 計畫 表 等

118 公文用語使用 乙份 或 一份 疑義 行政院 院長電子信箱文書處理相關釋例 按 乙份 或 一份 一詞之使用, 文書處理手冊 並無規定, 惟實務上 乙份 與 一份 二者均有使用 另依 文書處理手冊 附錄 5 之 公文書橫式書寫數字使用原則 第 2 點規定, 數字用語具統計意義 ( 如計量單位 ) 者, 使用阿拉伯數字, 是以份數可以 1 份 表示較為清楚

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120 公文製作時針對時間多採 12 小時制 行政院 院長電子信箱文書處理相關釋例 查實務上各機關公文製作時, 針對時間多採 12 小時制, 如上午 9 時 下午 1 時 30 分等方式表述, 較為清楚明瞭 又依 公文程式條例 第 8 條及 文書處理手冊 第 16 點等規定, 公文文字應簡淺明確 明白曉暢 詞意清晰, 俾利受文者明確知悉 是以, 各機關自應依上述規定及方式辦理

121 依法行政原則 憲法 憲法乃規定國家基本組織人民權利義務及基本國策之根本大法包括憲法及憲法增修條文 法律 ( 法 律 條例 通則 ) 憲 170( 法律意義 ) 憲法 ( 法律優位原則 ) 中標法 2( 法律定名 ) 中標法 5( 法律保留原則 ) 法規命令 ( 規程 規則 細則 辦法 綱要 標準 準則 ) 行程法 150( 法規命令定義 ) 中標法 3( 法規命令定名 ) 行政規則 ( 注意事項 作業程序 方案 須知 要點 規章 規定 規範 基準 章程 簡章 簡則 計畫 表 ) 行程法 159 ( 行政規則定義 ) 中央法規位階圖

122 行政院 99 年 1 月 14 日修正文書處理手冊修正草案對照表 行政院 99 年 1 月 14 日修正文書處理手冊修正草案對照表說明欄七規定, 基於法規名稱毋須使用引號, 故公文書於寫 法律 名稱或 法規命令 之名稱時, 不再加註引號, 但 行政規則 仍應加註引號 本案例 計畫 表之名稱屬於行政規則故應加註引號 法律名稱 法 律 條例 通則 法規命令名稱 規程 規則 細則 辦法 綱要 標準 準則 其他屬於行政規則 注意事項 作業程序 方案 須知 要點 規章 規定 規範 基準 章程 簡章 簡則 原則 計畫 表 等

123 請釋公文數字用法 1 式 2 份 行政院 院臺秘字第 號函釋 有關數字用法, 依 公文書橫式書寫數字使用原則 第 2 點 第 4 點規定, 數字用語具一般數字意義 統計意義者, 或以阿拉伯數字表示較清楚者, 使用阿拉伯數字 所詢數字用法案例均具統計意義可使用阿拉伯數字表示, 即第 5 審查會 3 年 4 班 1 式 2 份 各 1 名 6 億 3,944 萬 2,789 人或 639,442,789 人 第 2 順位 惟如屬法規制定 修正及廢止案之法制作業公文書 ( 如令 函 法規草案總說明 條文對照表等 ), 則宜使用中文數字

124 00000 檔號 : 保存年限 : 行政院人事行政總處函 地址 :00000 臺北市 路 000 號 聯絡方式 :( 承辦人 電話 傳真 ) 臺北市 區 路 段 000 號受文者 : 行政院發文日期 : 中華民國 000 年 00 月 00 日發文字號 : 字第 號速別 : 普通件密等及解密條件或保密期限 : 附件 : 如主旨主旨 : 為配合行政院組織改造, 因應機關名稱及機關代碼異動, 於院授權代擬代判事項沒有變更部分, 申請異動發文代字號, 並檢附申請表及附件各 1 式 3 份, 請鑒核 正本 : 行政院 副本 : 人事長 ( 蓋職章 )

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126 文書中記載年份應以國曆為準 行政院 院臺秘字第 號函釋 依據 公文程式條例 第 6 條規定, 公文應記明國曆年 月 日 本院訂頒 文書處理手冊 第 20 點亦規定, 文書中記載年份, 以國曆為準, 惟外文或譯件, 得採西元紀年 行政院 院長電子信箱文書處理相關釋例 依 公文程式條例 第 6 條規定, 公文應記明國曆年 月 日 ; 另 文書處理手冊 第 20 點 ( 七 ) 規定, 文書須記載年 月 日, 一律以國曆為準, 惟外文或譯件, 得採用西元紀年 依上開規定, 公文書之日期, 應依國曆年 月 日之排序記載

127 文書中記載年份應以國曆為準 行政院 院長電子信箱文書處理相關釋例 按採用西元紀年記載確有利於國際接軌, 惟我國除 公文程式條例 第 6 條明定, 公文應記明國曆年 月 日外, 尚有許多明定以國曆記載的法令, 如採行西元紀年必須進行修法 另我國國民身分證 健保卡及各項人民申請書有關年份記載的格式也需配套修正, 牽涉及影響層面廣泛, 需凝聚社會共識後始能研議推動

128 公文慣用語詞 文中僅有 1 連接詞時, 須用 及 字 ; 如 : 甲及乙 有 2 個連接詞時, 則上用 與 字, 下用 及 字, 不用 暨 字作為連接詞 ; 如 : 甲與乙及丙或甲 乙及丙 暨 字有典雅莊重的意味, 所以作為標題 專有名詞, 或較正式 隆重的場合使用, 如 : 慶祝國父誕辰暨中華文化復興節 歡迎董事長暨夫人蒞臨指導 資訊管理暨工程學系 等 有 3 個連接詞時, 如 : 甲 乙 丙及丁 有 4 個連接詞時, 如 : 甲 乙 丙 丁及戊 有 5 個連接詞時, 如 : 甲 乙 丙 丁 戊及庚

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132 有關公文 惠請 一詞疑義 行政院 院長電子信箱文書處理相關釋例 查 文書處理手冊 就公文期望及目的用語, 僅規定得視需要酌用 請 希 查照 等 所詢 惠請 一詞之用法, 該手冊並未規定, 惟查教育部國語推行委員會編纂之重編國語辭典 ( 修訂本 ) 對於該二字之釋義, 惠 與 請 均可作為 對人有所請求的敬詞 之意, 毋須同時使用 惠 是將好處分給人的意思, 是請求 感謝人的謙詞

133 函復當事人時應使用臺端或台端疑義 行政院 院長電子信箱文書處理相關釋例 依 文書處理手冊 第 18 點 ( 三 )5 規定 : 機關對人民稱 先生 女士 或通稱 君 臺端 先生所詢應使用 臺端 或 台端 之疑義, 依上開規定, 各機關應使用 臺端

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145 有關所提 一案 一詞因其性質屬描述性用語 行政院 院長電子信箱文書處理相關釋例 按 公文書橫式書寫數字使用原則 ( 以下簡稱數字使用原則 ) 之訂定, 旨在供各機關公文書橫式書寫之數字使用時有一致之規範可循, 其重點在於區分數字用語具一般數字意義 統計意義或以阿拉伯數字表示較清楚者 ( 如發文字號 日期 代碼 序號 ), 使用阿拉伯數字 ; 另描述性用語 專有名詞 慣用語或以中文數字表示較妥適者 ( 如地名 人名 頭銜 ), 使用中文數字 有關所提 一案 一詞, 因其性質屬描述性用語, 為求簡淺明確, 應依數字使用原則第 3 點規定使用中文數字 ( 即寫 一案 ; 不寫 乙案 或 1 案 )

146 行政院文書處理相關釋例 - 院長電子信箱

147 檔號 : 保存年限 : 行政院交辦 ( 議 ) 案件通知單 地址 :00000 臺北市 路 000 號 聯絡方式 :( 承辦人 電話 傳真 ) 臺北市 區 路 段 000 號受文者 : 部發文日期 : 中華民國 00 年 00 月 00 日發文字號 : 字第 號速別 : 密等及解密條件或保密期限 : 附件 : 影附原函 ( 含附件 ) 及意見表 1 份主旨 : 有關 部 部會銜函報 跨國境人口販運防制及被害人保護辦法 草案一案, 奉交貴機關研提意見, 於文到 7 日內見復, 請查照 說明 : 本案係依據 部 00 年 00 月 00 日 字第 號 部 00 年 00 月 00 日 字第 號會銜報院函辦理 正本 : 部 署 委員會 委員會 副本 : ( 行政院條戳 )

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149 有關公文 惠請 一詞疑義 行政院 院長電子信箱文書處理相關釋例 查 文書處理手冊 就公文期望及目的用語, 僅規定得視需要酌用 請 希 查照 等 所詢 惠請 一詞之用法, 該手冊並未規定, 惟查教育部國語推行委員會編纂之重編國語辭典 ( 修訂本 ) 對於該二字之釋義, 惠 與 請 均可作為 對人有所請求的敬詞 之意, 毋須同時使用 惠 是將好處分給人的意思, 是請求 感謝人的謙詞

150 公文慣用語詞 文中僅有 1 連接詞時, 須用 及 字 ; 如 : 甲及乙 有 2 個連接詞時, 則上用 與 字, 下用 及 字, 不用 暨 字作為連接詞 ; 如 : 甲與乙及丙或甲 乙及丙 暨 字有典雅莊重的意味, 所以作為標題 專有名詞, 或較正式 隆重的場合使用, 如 : 慶祝國父誕辰暨中華文化復興節 歡迎董事長暨夫人蒞臨指導 資訊管理暨工程學系 等 有 3 個連接詞時, 如 : 甲 乙 丙及丁 有 4 個連接詞時, 如 : 甲 乙 丙 丁及戊 有 5 個連接詞時, 如 : 甲 乙 丙 丁 戊及庚

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152 書寫 分機 不寫 轉 # * -

153 公文寫作參考文獻 公文寫作技巧及案例解析 國考公文寫作及試題解析 邱忠民著 105 年 11 月出版鼎文書局股份有限公司臺北市客服專線 :(02) (02) 傳真 :(02)

154 感恩與祝福 感謝聆聽敬請指教 有任何公文寫作疑問請 或來電 邱忠民誠摯服務