2013 年中国经济关键词转型! MERCER 26 February

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樽靓戴
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1 中国 2014: 人才管理的新高度 2014 年 2 月 27 日张世东美世全球合伙人, 中国区董事总经理上海

2 2013 年中国经济关键词转型! MERCER 26 February

3 2013 年中国商业关键词创新 + 颠覆 MERCER 26 February

4 人才是核心优势无论世界如何变化, 对于商业机构而言, 不变的一条共识是 : 人才是核心优势, 是商业成功的推动力资产商业环境商业战略人力资本客户价值发现结果经济生产率 MERCER 26 February

5 梦想与现实商业需求与中国现状经济环境的转换商业格局的变化以及中国劳动力市场的状况, 带来了新的人才管理挑战而中国的劳动力状况挑战重重商业需求中国现状高技能有经验的专业人才综合型跨行业人才跨地域跨文化的领导力人才在本地和全球的灵活流动可持续的高绩效员工团队, 组织有效性中国人力资本指数全球排名第 43; 教育和人才技能不足关键人才缺乏, 行业内及跨行业人才竞争加剧 ; 而人才在选择雇主的时候发现, 标杆公司可能成为行业领袖, 但未必引领薪酬或是好的雇主品牌年轻化和老龄化并存, 管理人才青黄不接各地生活成本生活质量劳动法规税收福利政策等差异给员工外派, 尤其是有家庭员工的流动造成困难劳动力结构和员工价值主张多样化, 组织绩效管理挑战加大 MERCER 26 February

6 中国人力资本指数数据来源 :WEF/ 世界经济论坛与美世 2013 年合作完成的全球人力资本报告 MERCER 26 February

7 中国人力资本指数数据来源 :WEF/ 世界经济论坛与美世 2013 年合作完成的全球人力资本报告 MERCER 26 February

8 中国大学生最佳雇主榜单企业名称中国移动通信集团公司中国银行股份有限公司百度联想集团微软 ( 中国 ) 有限公司阿里巴巴 ( 中国 ) 有限公司国家电网公司华为技术有限公司新浪网技术 ( 中国 ) 有限公司宝洁 ( 中国 ) 有限公司中国石油天然气集团公司中国中信集团公司北京新东方教育科技 ( 集团 ) 有限公司花旗银行 ( 中国 ) 有限公司 Google 中国工商银行股份有限公司万科企业股份有限公司 18 恒大地产集团有限公司中国建设银行股份有限公司中国建筑工程总公司海尔集团中国农业银行股份有限公司 23 中国中铁股份有限公司中海地产集团有限公司苹果电脑贸易 ( 上海 ) 有限公司资料来源 : 中华英才网 MERCER 26 February

9 人才和领导力的年轻化中国企业领导者和管理者的平均年龄比西方同等职位的人员大约低了 10 岁高管层 60 s 70 s 80 s 90 s 汽车 40% 57% 4% 0% 化工 54% 45% 2% 0% 消费品 36% 62% 2% 0% 高科技 22% 68% 10% 0% 医药 45% 53% 2% 0% 一线城市 44% 54% 3% 0% 二线城市 45% 50% 5% 0% 香港 - 平均年龄 45 岁专业岗位 60 s 70 s 80 s 90 s 汽车 7% 23% 69% 1% 化工 8% 36% 56% 0% 消费品 4% 27% 67% 2% 高科技 3% 29% 67% 1% 医药 2% 19% 77% 2% 一线城市 5% 27% 66% 1% 二线城市 6% 25% 68% 1% 香港 - 平均年龄 35 岁管理层 60 s 70 s 80 s 90 s 汽车 14% 50% 36% 0% 化工 23% 60% 17% 0% 消费品 10% 54% 36% 0% 高科技 6% 53% 40% 1% 医药 11% 57% 33% 0% 一线城市 14% 53% 32% 1% 二线城市 13% 50% 36% 1% 香港 - 平均年龄 40 岁辅助岗位 60 s 70 s 80 s 90 s 汽车 7% 18% 56% 18% 化工 14% 29% 52% 5% 消费品 12% 27% 52% 8% 高科技 2% 17% 63% 18% 医药 9% 24% 57% 10% 一线城市 8% 21% 55% 17% 二线城市 13% 56% 24% 7% 香港 - 平均年龄 35 岁 MERCER Source: 2012 Mercer HK TRS Mercer China TRS

10 老龄化中国企业和员工准备好了吗? 2013 年墨尔本美世全球养老金指数国家 / 地区总体指数值分项指数值排名充足性 40% 可持续性 35% 全面性 25% 丹麦荷兰澳大利亚瑞士瑞典加拿大新加坡智利英国德国美国波兰法国巴西墨西哥中国日本韩国印度印度尼西亚平均值 MERCER 9

11 生活成本如何制定有效的整体报酬海外派遣员工生活成本最昂贵的前 10 大城市 2013 排名城市国家 1 罗安达安哥拉 2 莫斯科俄罗斯 3 东京日本 4 恩贾梅纳乍得 5 新加坡新加坡 6 香港中国 7 日内瓦瑞士 8 苏黎世瑞士 9 伯尔尼瑞士 9 悉尼澳大利亚 14 上海中国大陆资料来源 : 美世 2013 年全球生活成本调查 MERCER 10

12 生活质量智慧的平衡 : 雾都魔都还是天堂 2014 年美世生活质量调查 : 北京排名 119 位 2014 年地区排名 2014 年总体排名城市国家 1 25 新加坡新加坡 2 43 东京日本 3 47 神户日本 4 49 横滨日本 5 57 大阪日本亚洲 ( 不包括澳大利亚和新西兰 ) 1( 该地区最低 ) 209 杜尚别塔吉克斯坦达卡孟加拉阿什哈巴德土库曼斯坦比什凯克吉尔吉斯斯坦塔什干乌兹别克斯坦 2014 年地区排名 2014 年总体排名城市国家 1 3 奥克兰新西兰 2 10 悉尼澳大利亚 3 12 惠灵顿新西兰澳大拉西亚 2014 年地区排名 2014 年总体排名城市国家 1 1 维也纳奥地利 2 2 苏黎世瑞士 3 4 慕尼黑德国 4 6 杜塞尔多夫德国 5 7 法兰克福德国欧洲 MERCER 11

13 多样化员工价值主张面向 2020 的挑战在美世 2013 年全球绩效管理调研中, 只有 3% 的参与者表明他们的绩效管理体系提供了卓越的价值 MERCER 12

14 中国 2014: 人才管理的新高度人才管理着重点在逐步变化, 企业人才管理路线图发展为 : 吸引人才发展人才提升组织有效性我们认为, 未来数年, 中国的人才管理将跃升到一个新的高度, 主要体现在几个方面 : 雇主品牌 / Employment Branding 的价值凸显企业和员工关系的新模式 : 职业合资技术运用和数据挖掘 MERCER 26 February

15 中国 2014: 人才管理的新高度雇主品牌企业对人才的吸引不再只是薪酬, 雇主品牌的重要性凸显标杆公司可能成为行业领袖, 但未必引领薪酬或是最佳雇主品牌企业需更富有创造力来应对新的人才和技术挑战, 将雇主品牌放在与商业品牌同等重要的位置来经营, 提升员工的雇佣体验, 从而提高劳动生产率和市场影响力 MERCER 26 February

16 中国 2014: 人才管理的新高度职业合资人才发展模式不再是单方向的组织对人才的发掘和发展, 而是组织 + 人才的职业合资模式, 双方互为利益相关方, 共同发展, 合作共赢创建一种拥抱人才主义的文化在培养与引进人才的混合型方法间加以平衡 MERCER 26 February

17 中国 2014: 人才管理的新高度技术运用和数据挖掘对技术的运用和对数据的挖掘进一步加强, 并将改变企业与员工的沟通方式员工的学习和工作方式以及员工服务客户的方式 LABOR SUPPLY COMPETITIVE EMPLOYERS ECONOMY AND EMPLOYMENT RATES 内部劳动力市场分析 RECRUITING SOURCES EMPLOYEE PROFILE PAY AND INCENTIVES New hires Promotions Releases COLLEGE AND TRAINING PROGRAM ENROLLMENTS RETENTION PATTERNS ORGANIZATIONAL PRACTICES Internal transfers Retirement 外部劳动力市场分析 Business performance MERCER 26 February

18 中国 2014: 人才管理的新高度纷繁复杂的变化不可预期的未来以及不断被拔高的管理高度, 势必给企业的组织建设和人才管理提出了更高要求组织要打破原有行业定式, 以更开阔的跨行业跨地域跨文化的思维来考量组织架构人力资源战略人才部署和管理举措如何发挥人才优势从而提升组织有效性, 我们给管理者们的建议是 : 回归管理和人性的基本 MERCER 26 February

19 中国 2014: 人才管理的新高度回归管理和人性的基本 : 美世人才管理六大要素这六大因素在不同组织内的组合各不相同, 关键在于持续优化, 以最终实现组织的有效性人才报酬工作流程决策管理架构 MERCER 信息与知识 26 February

20 关于美世 26 February

21 我们的母公司威达信集团 (MARSH & MCLENNAN COMPANIES) 达信 (Marsh) 佳达 (Guy Carpenter) 美世 (Mercer) 奥纬 (Oliver Wyman) MERCER February 26,

22 威达信集团集团简介我们是一家全球领先的专业服务集团公司风险和保险服务 55% 风险和保险服务 66% 咨询 45% 咨询 34% 2012 年收入 119 亿美元 2012 年调整后营业利润 19 亿美元 MERCER 21

23 威达信集团我们的服务我们为客户提供风险战略与人力资本领域的咨询和解决方案专业服务风险和保险服务达信全球领先的保险经纪和风险管理机构佳达全球领先的提供风险和再保险中介服务的机构咨询服务美世全球领先的人才健康养老和投资咨询机构奥纬全球领先的管理咨询机构 MERCER 22

24 威达信集团深远影响我们协助客户实现关键资产的保值和增值 140 年历史 75% 的财富 1000(Fortune 1000) 企业是我们的客户在中级市场和新兴经济体的业务不断扩大逾 53,000 名员工遍及全球为 100 多个国家和地区的客户提供服务 MERCER 23

26 美世美世简介我们是全球领先的人才健康养老和投资咨询机构收入达 41 亿美元 65 年历史四大业务板块在全球 140 多个国家和地区开展业务运营, 在 40 多个国家和地区设有办事机构逾 20,000 名员工 MERCER 25

27 美世业务介绍我们帮助客户优化其人力和财务资源的价值业务板块人才健康养老投资美世的客户 80% 领先的美国上市公司 70% 富时 100 指数 (FTSE 100) 公司 70%CAC 40 指数 (CAC 40) 公司 65% 日经 225 指数 (Nikkei 225) 公司 80% 客户的员工人数低于 5,000 人 MERCER 26

28 美世影响深远我们在全球范围协助客户不断提升其最关键的资产其员工的健康财富和绩效逾 27,000 家客户福利计划参加者超过 900 万人客户的员工总数超过 1.1 亿人 MERCER 27

29 美世的优势全球网络和能力全球养老风险管理全球投资全球福利管理国际咨询全球员工流动全球岗位级别评估全球客户关系管理兼并与收购 MERCER February 26,

30 美世的优势品牌 / 智力资本美世的卓越品牌咨询公司排名 * 2012 年麦肯锡咨询公司 1 波士顿咨询集团 2 贝恩公司 3 博斯公司 4 德勤咨询公司 5 美世 13 韬睿惠悦 25 怡安翰威特 36 * Vault 2013 年排名智力资本未来的养老计划设计墨尔本美世全球养老金指数员工在想什么 (Inside Employees Minds) / 雇主在想什么 (Inside Employers Minds) 2012 年世界经济论坛 : 人才流动最佳实践研究雇主提供的健康计划全国调查 ( 美国 ) 全球股票配置 / 低波动股票组合的配置美世工作场所调查 (Mercer Workplace Survey ), 具有全国代表性的年度调查, 了解员工对其福利的看法 (2003 年以来的数据趋势 ) 全球投资论坛责任投资联合国责任投资原则研究 MERCER 29

31 美世的优势业务板块福利交易福利战略和规划个人和自选福利福利方案管理和经纪特色健康和福利福利方案管理国际咨询综合福利确定型计划风险管理表现优异的缴费确定型计划综合计划管理与日常管理创新的计划设计领导力和组织绩效信息和技术解决方案健康养老综合福利确定型计划风险管理缴费确定型计划投资劳动力分析和规划沟通薪酬流动人才客户投资捐赠和基金会财富管理 MERCER 30

32 美世致力于协助客户在全球范围不断提升其最关键的资产其员工的健康财富和绩效 MERCER 31

33 美世 2014 年中国人力资源管理大会发挥人才优势, 提升组织有效性 2014 年 2 月 27 日

马尼拉 - 广州东南亚中国进港 2016 年 3 月 1 日年 6 月 15 日经济舱六折曼谷 - 长沙东南亚中国进港 2016 年 3 月 1 日年 6 月 15 日经济舱六折曼谷 - 广州东南亚中国进港 2016 年 3 月 1 日 -2016

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2013 年中国经济关键词 转型! MERCER 26 February

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