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1 如 何 找 一 份 好 工 作 心 理 學 家 雪 恩 (schein) 認 為 : 一 個 人 的 生 命 歷 程, 主 要 是 下 列 三 個 面 向 所 組 成, 每 一 個 面 向 的 發 展 都 有 其 順 境 與 逆 境, 才 能 構 成 我 們 多 樣 的 人 生 : 1. 事 業 2. 情 感 婚 姻 與 家 庭 3. 個 人 身 心 發 展 佛 洛 伊 德 (Freud) 也 認 為 愛 與 工 作, 是 人 生 最 重 要 的 兩 件 事, 美 滿 的 家 庭 生 活, 會 給 生 命 帶 來 很 大 的 激 勵 ; 而 擁 有 一 份 勝 任 愉 快 的 工 作, 可 以 在 其 中 實 現 自 己 的 抱 負 或 理 想, 則 幸 福 的 人 生, 便 可 掌 握 大 半 了 第 一 節 個 人 家 庭 與 工 作 我 們 多 數 人 都 必 須 將 人 生 的 大 部 分 時 間 拿 來 工 作, 如 果 你 真 心 喜 歡 你 的 工 作, 覺 得 自 己 正 走 在 該 走 的 路 上, 那 麼 你 會 覺 得 生 活 充 實 自 在, 真 實 自 我 可 以 展 現 的 機 率 就 會 大 大 的 提 高 了 克 里 斯 多 夫 毛 利 曾 說 成 功 只 有 一 種 - 那 就 是 能 夠 以 自 己 的 方 式, 過 自 己 的 生 活 對 多 數 人 而 言, 自 我 探 索 需 要 很 大 的 勇 氣 毅 力 深 入 的 省 思 後, 你 可 能 會 發 現 自 己 有 些 想 法 行 事 習 慣 是 自 己 所 厭 惡 的, 需 要 很 大 的 決 心, 才 有 機 會 以 客 觀 的 態 度 坦 然 的 面 對 真 實 的 自 我 而 對 多 數 人 而 言, 這 是 緩 慢 且 困 難 的 過 程, 也 是 許 多 人 終 其 一 生 都 在 學 習 的 重 大 課 題 一 認 識 個 人 層 面 的 時 代 學 習 是 自 我 與 外 在 世 界 不 斷 互 動 與 對 話 的 結 果, 過 去 的 學 校 教 育 把 重 心 放 在 知 識 那 一 端, 相 對 地 忽 略 了 學 習 者 的 主 體 性 而 本 項 能 力 指 標 簡 潔 地 說 : 就 是 彰 顯 主 體 性 因 此 教 育 應 該 扮 演 更 積 極 的 角 色 易 言 之, 在 課 程 與 教 學 的 設 計 上 對 於 自 我 的 瞭 解, 應 有 更 多 的 著 墨 所 謂 瞭 解 自 我 與 發 展 潛 能 簡 單 地 說 是 指 : 充 分 瞭 解 自 己 的 身 體 能 力 情 緒 需 求 與 個 性 等 等 以 及 影 響 這 些 特 質 的 背 後 因 素 養 成 愛 護 自 我 自 省 自 律 的 習 慣, 樂 觀 進 取 的 態 度 及 良 好 的 品 德, 並 表 現 個 人 特 質, 積 極 開 發 自 己 的 潛 能

2 二 檢 視 個 人 的 價 值 觀 在 未 來 的 職 業 生 涯 中, 你 所 工 作 的 環 境 中, 也 有 一 套 團 體 的 價 值 信 念, 就 是 所 謂 的 企 業 文 化, 以 有 形 或 無 形 的 方 式, 要 求 員 工 的 行 為 符 合 其 信 念 如 果 它 與 你 內 在 的 價 值 體 系 相 抵 觸, 或 甚 至 不 利 於 你 價 值 體 系 的 存 在, 你 很 可 能 會 感 受 到 強 烈 的 衝 突, 而 長 期 處 於 相 當 難 過 的 焦 慮 狀 態 我 們 先 試 著 檢 視 一 下, 影 響 個 人 生 命 行 進 方 向 的 核 心 與 價 值 觀, 就 是 你 心 中 認 為 對 錯 好 壞, 以 及 自 認 為 最 重 要 的 事 物, 例 如.. 安 全 自 由 快 樂 誠 實 獨 立 成 就 家 庭 健 康 成 長 權 力... 等 每 個 人 內 心 深 處 對 這 些 價 值 觀 都 存 有 自 己 的 一 套 優 先 順 序, 它 決 定 你 對 人 事 物 的 反 應 感 覺 與 評 斷 下 面 的 方 法, 有 助 於 我 們 練 習 探 索 自 己 真 正 的 價 值 信 念 請 在 一 張 紙 上 完 整 的 寫 下.. 在 我 的 生 命 中, 對 我 最 重 要 的 感 覺 是.. 在 我 的 生 命 中, 對 我 最 重 要 的 事 是.. 在 我 的 生 命 中, 我 感 到 最 充 實 的 是 當 我... 的 時 候 在 我 的 生 命 中, 我 感 到 最 滿 足 的 是 當 我... 的 時 候 在 我 的 生 命 中, 我 最 想 要 的 是.. 列 出 價 值 觀 後, 再 對 每 個 信 念 以 你 內 心 真 正 覺 得 的 重 要 程 度, 依 序 排 列 這 些 問 題 看 似 簡 單, 卻 不 容 易 作 答, 不 要 期 待 自 己 在 五 分 鐘 內 完 成 最 重 要 的 是 要 對 自 己 誠 實 同 樣 的, 在 我 們 的 生 命 中 也 存 在 一 些 我 們 極 力 想 避 免 的 事 情 與 負 面 情 緒 ; 例 如.. 約 束 憤 怒 欺 騙 依 賴 挫 敗 退 縮 寂 寞 失 控 無 知 攻 擊.. 等 同 樣 的, 我 們 也 在 另 一 張 紙 上 完 整 的 寫 下.. 在 我 的 生 命 中, 讓 我 最 痛 恨 的 感 覺 是.. 在 我 的 生 命 中, 讓 我 最 痛 恨 的 事 是.. 在 我 的 生 命 中, 我 陷 入 最 低 潮 是 在 我.. 的 時 候 在 我 的 生 命 中, 我 覺 得 最 不 滿 足 的 是 當 我 必 須.. 的 時 候 在 我 的 生 命 中, 我 最 不 想 要 的 是.. 哪 一 項 是 你 最 無 法 忍 受 的? 就 像 之 前 列 出 的 正 面 價 值 信 念 一

3 樣, 請 你 依 它 們 對 你 的 重 要 性 來 排 序 以 上 的 正 面 及 負 面 問 題, 也 可 以 將 生 命 中 縮 小 範 圍 到 工 作 上, 以 檢 視 你 對 工 作 生 涯 的 價 值 體 系 對 自 己 的 正 負 價 值 信 念 愈 有 正 確 的 認 知, 愈 能 幫 助 你 找 到 一 個 與 自 己 相 契 合 的 公 司 與 工 作, 也 才 能 擁 有 自 在 充 實 的 生 活 三 個 人 與 家 庭 家 庭 是 非 常 重 要 的, 家 人 彼 此 互 助 分 擔 責 任 從 個 人 來 看, 個 人 依 賴 家 庭 來 提 供 身 體 的 保 護 感 情 的 支 持 物 質 的 供 給 家 務 的 分 擔 從 社 會 的 角 度 來 看, 家 庭 綿 延 倫 理 道 德 傳 遞 價 值 規 範 教 導 語 言 文 字, 穩 定 整 個 社 會 的 基 礎 ( 一 ) 二 十 一 世 紀 的 家 庭 觀 對 於 現 代 的 人 或 多 或 少 都 有 著 事 業 還 沒 有 成 就, 沒 有 人 想 到 婚 姻 這 樣 的 想 法, 或 許 在 我 們 的 計 畫 中 根 本 沒 把 婚 姻 放 進 去 奈 思 比 在 大 趨 勢 一 書 中 曾 揭 示 社 會 趨 勢 朝 向 個 人 化 發 展 方 向 的 潮 流 社 會 的 基 本 構 成 單 位 是 個 體, 不 是 家 庭 不 管 是 表 面 上 能 有 一 個 核 心 家 庭 的 形 式 或 是 單 身 家 庭, 現 在 已 經 步 入 一 個 人 生 活 的 時 代, 其 主 要 現 象 如 下 1. 結 婚 年 齡 提 高, 生 育 率 下 降 晚 婚 不 婚 人 口 愈 來 愈 多, 結 婚 年 齡 一 直 延 後, 即 使 結 了 婚, 也 選 擇 不 生 育 環 境 的 好 壞, 會 影 響 熟 男 熟 女 對 未 來 的 信 心 度 他 對 未 來 沒 有 信 心, 對 自 己 能 不 能 教 育 小 孩 也 沒 有 信 心 2. 家 庭 功 能 減 少 家 變 冷 了 即 使 成 了 家, 很 多 白 領 工 作 者 一 生 為 工 作 打 拚, 把 家 當 成 每 晚 回 家 的 休 息 站 現 代 人 很 少 回 家 吃 晚 飯, 連 吃 飯 都 各 吃 各 的, 那 有 時 間 溝 通 談 心? 家, 曾 經 是 全 家 人 共 同 的 城 堡, 而 在 現 今 的 社 會 中, 每 個 家 庭 成 員 卻 都 擁 有 各 自 的 自 己 城 堡, 家 也 變 得 更 脆 弱 然 而, 家 戶 規 模 縮 小, 已 經 是 必 然 的 趨 勢 最 主 要 的 原 因, 就 是 家 庭 提 供 的 功 能 愈 來 愈 沒 有 效 益, 可 提 供 家 庭 代 理 服 務 愈 來 愈 多 ( 二 ) 工 作 與 家 庭 對 大 部 分 的 人 而 言, 家 庭 可 說 是 個 人 最 早 生 活 的 場 所, 而 家 庭 對

4 個 人 的 影 響 力, 是 十 分 深 遠 不 容 忽 視 的 個 人 最 早 的 人 格 塑 造 也 往 往 發 生 在 家 庭 中, 也 就 是 說, 一 個 人 的 某 些 行 為 態 度 性 格, 常 常 會 和 家 庭 的 氣 氛 或 家 人 對 他 的 影 響 有 著 密 切 的 關 聯 因 此, 探 討 家 庭 同 儕 及 社 會 經 濟 文 化 因 素 對 個 人 生 涯 規 劃 的 影 響, 可 幫 助 個 體 整 合 自 己 與 環 境 間 的 關 係 1. 家 庭 因 素 父 母 家 人 的 期 待 可 能 影 響 生 涯 目 標 的 方 向, 因 此 了 解 父 母 家 人 對 自 己 未 來 生 涯 與 職 業 選 擇 的 期 望, 可 即 早 與 父 母 家 人 進 行 溝 通 將 彼 此 間 的 期 待 拉 進, 並 化 阻 力 為 助 力 2. 社 經 文 化 因 素 國 家 政 策 經 濟 景 氣 程 度 社 會 價 值 觀 的 改 變 均 會 影 響 個 體 生 涯 與 職 業 選 擇 例 如, 景 氣 佳 時 就 業 機 會 多 個 體 的 選 擇 性 也 相 對 的 提 高 3. 同 儕 因 素 同 輩 朋 友 間 的 決 定 亦 會 影 響 個 人 的 生 涯 決 定, 往 往 因 為 擔 心 自 己 的 決 定 與 他 人 不 同, 致 使 自 己 忽 略 本 身 的 理 想, 而 做 了 從 眾 的 決 定, 因 此 了 解 自 己 受 同 儕 影 響 的 程 度 能 幫 助 自 己 做 更 適 性 的 抉 擇 如 果 我 們 畫 出 四 個 象 限 圖, 橫 坐 標 軸 代 表 家 庭 取 向, 縱 坐 標 軸 代 表 工 作 取 向, 兩 條 坐 標 各 有 高 低 兩 個 極 端, 可 歸 納 出 一 般 人 安 排 工 作 與 家 庭 的 四 大 價 值 取 向 : 均 衡 發 展 家 庭 導 向 工 作 導 向 生 涯 困 境 ( 參 見 下 圖 ), 如 何 選 出 最 適 合 的 型 態, 做 為 職 涯 發 展 的 依 據, 完 全 就 看 個 人 的 智 慧

5 圖 工 作 與 家 庭 的 價 值 取 向 其 實, 工 作 與 家 庭 並 不 是 不 能 取 得 平 衡 點 的 兩 點 對 立 極 端, 關 鍵 在 於 自 己 要 的 是 什 麼? 能 不 能 愛 己 所 選, 選 己 所 愛? 您 在 追 求 卓 越 成 就 的 同 時, 是 否 也 擁 有 家 庭 人 際 的 滿 意? 您 在 邁 向 自 我 成 長 的 過 程, 是 否 也 讓 社 會 更 進 步 繁 榮? 如 何 用 心 經 營 工 作 也 經 營 家 庭 獲 致 幸 福 快 樂, 創 造 均 衡 美 滿 人 生, 應 該 是 我 們 甜 蜜 的 負 擔 因 此, 當 你 在 用 生 命 追 求 的 理 想 的 同 時, 若 是 能 將 你 未 來 要 的 生 活, 也 一 併 加 入 規 劃 中, 或 者, 在 設 定 您 的 生 涯 規 劃 時, 把 家 庭 這 項 因 素 考 慮 進 去, 相 信 你 的 未 來, 將 變 的 更 完 美, 更 無 暇, 你 說 是 不 是 呢?

6 活 動 10-1: 職 業 興 趣 測 驗 我 喜 歡 做 的 事 是 行 政 院 勞 委 會 委 託 中 國 測 驗 學 會 修 訂 的 一 份 興 趣 量 表, 主 要 是 用 來 瞭 解 國 中 程 度 以 上 的 學 生 及 成 人 的 職 業 興 趣 故 列 出 詳 細 的 我 喜 歡 做 的 事 興 趣 檢 核 表 內 容 題 目, 以 便 逐 步 仔 細 自 行 探 討 喜 歡 與 不 喜 歡 的 事, 作 為 職 業 探 索 及 生 涯 規 劃 的 參 考 請 務 必 再 詢 求 專 業 生 涯 諮 商 服 務, 藉 由 諮 詢 商 師 一 對 一 晤 談, 瞭 解 你 真 正 職 業 興 趣 所 在 寫 短 篇 小 說 為 電 視 電 影 戲 劇 寫 劇 本 為 雜 誌 做 美 術 設 計 導 演 戲 劇 演 出 領 導 一 個 交 響 樂 團 彈 奏 一 種 樂 器 為 職 業 舞 蹈 者 編 舞 指 導 舞 蹈 團 的 演 出 刻 製 卡 片 用 的 版 畫 分 析 別 人 的 字 跡 以 鑑 定 其 個 性 及 特 質 替 人 分 析 紫 微 斗 數 或 看 手 相 以 推 測 其 命 運 擺 姿 勢 以 讓 服 裝 攝 影 師 拍 照 01. 藝 術 寫 書 評 或 影 評 教 授 油 畫 從 事 專 業 攝 影 的 工 作 播 放 收 音 機 或 電 視 的 節 目 運 用 肢 體 動 作 或 臉 部 表 情 來 表 現 戲 劇 安 排 音 樂 節 目 的 內 容 教 授 現 代 舞 修 補 損 壞 的 藝 術 品 為 人 繪 製 廣 告 看 版 在 馬 戲 團 做 節 目 主 持 人 為 顧 客 做 服 裝 模 特 兒 為 各 年 齡 層 的 人 設 計 服 裝 發 展 系 統 性 的 化 學 方 法 分 析 氣 象 資 料 水 的 污 染 發 展 改 良 作 物 的 方 法 檢 查 並 治 療 牙 齒 的 疾 病 為 病 人 開 藥 方 用 顯 微 鏡 檢 驗 血 液 02. 科 學 以 解 決 技 術 上 的 問 題 發 展 方 法 以 控 制 空 氣 及 研 究 動 物 疾 病 的 原 因 發 展 製 造 食 物 的 新 方 法 診 斷 並 治 療 生 病 的 動 物 根 據 醫 師 處 方 調 配 藥 物 檢 驗 礦 物 內 的 金 銀 成 份 開 設 釣 魚 池 03. 動 植 物 從 事 森 林 土 地 的 開 發 及 運 用

7 訂 立 農 產 品 或 有 關 家 禽 的 產 監 督 農 場 工 作 者 監 督 公 園 的 花 木 維 護 人 員 在 動 物 園 裏 飼 養 並 照 顧 動 物 水 產 物 的 生 存 在 船 上 做 捕 魚 工 作 銷 計 畫 監 督 林 場 員 工 訓 練 比 賽 的 馬 匹 控 制 水 族 館 中 的 水 溫 以 適 合 在 農 地 裏 種 植 蔬 菜 修 剪 樹 木 的 枝 椏 指 導 警 察 的 活 動 調 查 及 鑑 定 失 火 的 原 因 救 火 以 保 護 性 命 及 財 產 安 全 04. 保 全 給 超 速 的 駕 駛 員 開 罰 單 保 護 運 鈔 車 的 錢 財 安 全 調 查 戶 口 以 熟 悉 並 瞭 解 區 內 居 民 05. 機 械 計 畫 並 建 築 道 路 或 橋 樑 設 計 電 子 系 統 策 劃 廢 水 處 理 設 備 的 建 在 發 電 廠 做 監 督 工 作 造 工 作 監 督 工 人 營 造 大 樓 監 督 機 械 廠 房 設 備 的 裝 置 及 維 護 從 事 土 地 丈 量 的 工 作 繪 製 機 械 操 作 圖 操 作 無 線 電 轉 播 機 設 計 並 製 作 汽 車 主 體 的 模 型 在 航 空 控 制 台 管 理 空 中 進 行 水 污 染 的 測 試 交 通 駕 駛 民 航 機 擔 任 油 輪 船 長 利 用 航 行 圖 及 羅 盤 等 以 建 造 木 屋 控 制 航 行 的 速 度 及 方 向 製 作 並 修 補 齒 模 在 餐 廳 烹 飪 食 物 檢 查 並 修 理 電 纜 為 汽 車 做 修 理 及 翻 新 的 工 作 設 計 並 操 作 印 刷 機 器 在 電 力 公 司 操 作 發 電 機 操 作 大 廈 的 空 氣 調 節 設 操 作 水 淨 化 系 統 備 檢 查 消 防 設 備 檢 查 飛 機 以 確 保 機 件 裝

8 檢 驗 金 屬 或 合 金 的 純 度 是 否 合 於 規 定 駕 駛 大 客 車 載 客 遊 覽 觀 光 勝 地 清 點 儲 存 並 分 發 貨 物 估 計 建 築 工 程 所 需 的 材 料 成 本 及 勞 力 並 列 清 單 修 理 小 的 電 器 用 品 操 作 起 重 機 搬 運 物 品 操 作 機 器 綑 紮 物 料 翻 新 汽 車 輪 胎 置 安 全 操 作 火 車 的 引 擎 駕 駛 小 貨 車 送 貨 記 錄 船 上 貨 物 的 種 類 及 數 量 沖 洗 照 片 為 人 裱 裝 圖 畫 及 照 片 操 作 石 油 鑽 採 設 備 操 作 影 印 機 清 潔 及 維 護 辦 公 室 用 設 備 以 手 工 磨 光 鏡 片 運 用 專 業 技 術 裝 配 電 機 設 備 在 木 工 廠 操 作 電 鋸 操 作 縫 紉 機 製 作 衣 服 組 合 電 子 零 件 根 據 水 果 大 小 加 以 分 類 在 工 廠 操 作 研 磨 機 器 操 作 搬 運 貨 櫃 的 機 器 操 作 機 器 從 事 皮 鞋 的 打 樣 剪 裁 與 製 作 06. 工 業 生 產 裝 配 鐘 錶 零 件 操 作 鑽 孔 機 在 工 廠 組 合 冰 箱 及 爐 台 操 作 麵 糰 攪 拌 機 做 麵 包 檢 驗 瓶 子 的 品 質 在 出 貨 前 檢 查 電 子 裝 置 的 零 件 在 工 廠 生 產 線 上 工 作 裝 配 及 修 理 各 種 鎖 鑰 包 裝 物 料 及 成 品 做 筆 錄 打 字 以 及 處 理 日 常 的 商 業 事 務 記 錄 房 地 產 買 賣 的 所 有 權 狀 計 算 工 廠 員 工 的 每 月 的 薪 資 在 銀 行 中 辦 理 存 款 及 提 款 的 事 宜 07. 企 業 事 務 調 查 房 地 產 記 錄 以 證 明 其 所 有 權 保 管 時 間 及 出 勤 卡 的 記 錄 分 析 產 品 的 材 料 人 工 工 時 等 以 計 算 其 單 位 成 本 在 娛 樂 場 所 售 票

9 在 雜 貨 店 操 作 收 銀 機 與 申 請 支 票 戶 頭 的 客 戶 面 談 校 對 打 字 錯 誤 辦 理 檔 案 的 調 出 收 回 催 還 及 整 理 等 工 作 操 作 電 傳 打 字 機 收 發 訊 息 將 圖 書 館 中 的 圖 書 歸 位 於 書 架 上 負 責 在 公 司 各 部 門 間 遞 送 公 文 在 詢 問 處 為 人 服 務 在 公 司 接 聽 詢 問 電 話 並 登 記 訪 客 來 訪 時 間 將 員 工 資 料 加 以 歸 檔 做 書 信 或 報 告 的 打 字 工 作 操 作 支 票 機 開 列 支 票 為 人 裝 訂 書 籍 及 文 件 資 料 銷 售 電 話 及 其 他 通 話 設 備 建 議 他 人 投 保 並 說 明 投 保 的 利 益 在 貿 易 展 覽 會 上 展 示 說 明 逐 戶 銷 售 商 品 為 遊 樂 區 的 旅 客 照 相 並 收 費 08. 銷 售 了 解 電 腦 特 性 並 應 用 此 知 識 銷 售 電 腦 銷 售 汽 車 運 用 各 種 方 法 說 服 顧 客 購 買 商 品 在 運 動 場 外 賣 糖 果 及 玉 米 花 在 餐 廳 接 待 客 人 及 領 座 帶 領 人 參 觀 並 介 紹 住 宅 的 樣 品 屋 為 顧 客 做 髮 型 設 計 染 髮 燙 髮 等 服 務 駕 駛 公 共 汽 車 替 幼 稚 園 開 娃 娃 車 在 餐 廳 擔 任 調 酒 員 檢 查 旅 客 行 李 操 作 遊 樂 區 的 遊 樂 設 施 09. 個 人 服 務 為 飛 機 乘 客 服 務 餐 點 為 顧 客 剪 髮 為 顧 客 做 皮 膚 保 養 的 工 作 駕 駛 計 程 車 為 顧 客 兌 換 零 錢 並 提 供 諮 詢 服 務 出 租 體 育 用 品 幫 旅 館 客 人 叫 計 程 車

10 負 責 青 少 年 管 護 工 作 在 各 個 機 構 中 協 助 求 職 者 獲 致 適 當 的 職 業 教 盲 人 讀 點 字 書 替 人 作 聽 力 測 驗 幫 助 病 人 準 備 接 受 醫 師 檢 查 10. 社 會 福 利 幫 人 處 理 私 人 及 情 緒 的 問 題 給 病 人 做 物 理 治 療 根 據 課 程 教 導 智 能 不 足 的 兒 童 在 幼 兒 機 構 照 顧 兒 童 收 集 並 分 析 電 腦 資 料 應 用 高 等 統 計 的 觀 念 分 析 財 務 狀 況 教 授 職 業 課 程 研 究 新 的 教 學 法 分 析 並 評 論 經 濟 資 料 提 供 顧 客 法 律 上 的 諮 詢 策 劃 並 指 導 某 一 政 府 機 構 負 責 承 攬 運 輸 公 司 的 業 務 工 作 設 計 公 司 會 計 制 度 以 提 供 完 整 的 帳 目 記 錄 在 大 醫 院 做 行 政 工 作 主 持 博 物 館 的 工 作 從 事 電 視 或 收 音 機 的 新 聞 播 報 工 作 為 公 司 做 廣 告 企 劃 工 作 擔 任 公 司 的 公 共 關 係 人 員 檢 查 工 作 區 域 以 發 現 不 安 全 的 狀 況 經 營 旅 館 11. 領 導 應 用 統 計 的 結 果 來 制 定 保 險 率 在 中 學 任 教 管 理 社 區 圖 書 館 做 研 究 以 瞭 解 社 會 問 題 擔 任 法 官 協 調 勞 工 與 雇 主 間 的 薪 資 問 題 管 理 大 公 司 的 一 個 部 門 核 准 銀 行 貸 款 的 申 請 對 公 司 的 設 備 及 存 料 加 以 估 價 以 決 定 其 價 值 擔 任 學 校 校 長 為 廣 播 或 報 紙 撰 寫 新 聞 稿 主 持 日 報 的 經 營 工 作 為 非 營 利 事 業 籌 募 基 金 主 持 調 查 以 執 行 銀 行 法 令 規 章 在 海 關 檢 查 貨 品 管 理 保 險 公 司 的 分 公 司

11 經 營 雜 貨 成 衣 或 其 他 零 售 商 店 調 查 並 處 理 消 費 者 申 訴 的 事 件 代 理 演 藝 人 員 簽 署 戲 院 或 音 樂 會 的 表 演 合 同 為 人 辦 理 申 請 土 地 或 建 築 的 登 記 管 理 職 業 棒 球 隊 擔 任 專 業 的 運 動 員 在 電 視 或 電 影 中 表 演 特 技 12. 體 能 表 演 做 運 動 裁 判 在 馬 戲 團 中 表 演 空 中 飛 人 教 授 他 人 強 身 的 體 能 運 動

12 第 二 節 求 職 的 前 哨 戰 即 將 要 踏 入 社 會 工 作 的 新 鮮 人, 要 如 何 來 選 擇 一 份 職 業 呢? 或 是 你 想 要 轉 換 工 作, 要 如 何 抉 擇 呢? 一 求 職 的 思 考 方 向 一 個 人 在 選 擇 工 作 時 可 以 完 全 依 靠 自 己 的 感 覺 來 做 決 定, 也 可 以 用 理 性 的 分 析 來 選 擇 但 理 性 的 分 析 比 靠 感 覺 來 做 決 定 來 得 更 有 明 確 的 依 據 可 循 故 求 職 的 思 考 次 序 為 : 方 向 行 業 公 司, 例 如 : 服 務 業 資 訊 業 某 某 電 腦 公 司 ( 一 ) 方 向 的 選 擇 以 方 向 的 部 份 而 言, 當 然 不 外 是 考 慮 服 務 業 或 是 製 造 業 如 果 你 想 從 事 製 造 業, 專 業 的 技 巧 知 識 及 持 續 的 投 入, 相 信 是 成 功 的 不 二 法 門 至 於 服 務 業 呢? 由 於 其 服 務 的 對 象 是 所 謂 的 人, 所 以 需 要 考 慮 的 問 題 就 更 多 了 ( 二 ) 行 業 的 選 擇 那 要 如 何 選 擇 合 適 的 行 業 呢? 有 五 大 要 素 可 協 助 我 們 來 選 擇 : 1. 個 人 成 長 : 是 否 能 學 習 到 多 樣 化 的 知 識 應 對 技 巧 及 培 養 正 確 的 工 作 態 度 2. 合 理 報 酬 : 工 作 時 數 與 工 作 內 容 和 實 際 所 領 薪 資 是 否 相 稱 3. 產 業 前 途 : 未 來 具 有 前 瞻 性 的 行 業 4. 晉 升 機 會 : 晉 升 與 否 端 視 自 己 表 現, 不 受 裙 帶 及 年 資 的 影 響 5. 工 作 價 值 : 是 否 覺 得 工 作 有 意 義 並 樂 在 其 中 ( 三 ) 公 司 的 選 擇 在 確 定 了 方 向 及 行 業 之 後, 選 擇 公 司 也 是 一 個 學 問 這 個 部 份 需 要 注 意 以 下 三 點 : 1. 公 司 : 規 模 制 度 薪 資 福 利 教 育 訓 練 異 性 2. 產 品 : 種 類 口 碑 彈 性 服 務 3. 主 管 : 人 品 學 識 技 巧 價 值 觀 當 你 考 量 了 以 上 三 點 之 後, 會 發 現 很 難 有 一 個 公 司 可 以 十 全 十 美, 你 可 以 考 量 自 己 所 在 乎 的 事 項 而 加 以 調 整, 相 信 找 到 一 家 合 意 的

13 公 司 並 不 會 太 難 如 果 你 可 以 順 利 的 選 出 理 想 的 工 作, 但 對 方 卻 表 示 有 消 息 再 和 你 聯 絡, 那 就 請 你 好 好 的 培 養 一 下 自 己 的 本 錢 了! 因 為 機 會 只 留 給 有 能 力 的 人 二 如 何 找 一 個 好 公 司 除 了 薪 水 之 外, 工 作 環 境 能 否 提 供 自 己 一 個 成 長 的 空 間 也 是 非 常 重 要 的 事 實 上, 目 前 許 多 跨 國 企 業 為 了 滿 足 現 代 人 在 需 求 順 序 上 的 改 變, 已 經 採 用 整 體 報 酬 系 統 以 達 到 吸 引 激 勵 的 目 的, 以 期 留 住 巿 場 上 最 優 秀 最 有 潛 力 的 人 材, 除 了 傳 統 的 薪 資 與 福 利 項 目 外, 整 體 報 酬 系 統 更 加 上 了 員 工 發 展 及 工 作 環 境 兩 項 現 代 就 業 人 囗 關 心 的 重 要 項 目 ( 一 ) 薪 資 管 理 制 度 透 過 職 務 評 等 薪 資 調 查 薪 資 結 構 以 及 績 效 培 育 等 管 理 辦 法, 企 業 應 建 立 一 完 整 之 薪 資 管 理 制 度 此 制 度 不 僅 要 能 兼 顧 企 業 內 部 的 公 平 性 及 外 在 巿 場 的 競 爭 性, 同 時 要 結 合 企 業 及 個 人 的 績 效 薪 資 項 目 應 包 括 底 薪 年 終 獎 金 特 別 績 效 獎 金 特 別 津 貼 長 期 激 勵 獎 金 以 及 其 他 非 現 金 之 獎 勵 除 此 之 外, 某 些 企 業 為 了 吸 引 公 司 內 具 有 潛 力 值 得 栽 培 之 人 材 長 期 為 公 司 服 務, 特 別 針 對 這 些 人 提 供 長 期 獎 勵 辦 法 ( 二 ) 福 利 制 度 為 了 確 保 員 工 生 活 及 生 命 之 品 質 與 保 障, 公 司 通 常 會 訂 定 一 套 福 利 制 度, 此 制 度 包 括 法 定 社 會 福 利 制 度 及 公 司 內 部 提 供 的 福 利 制 度 福 利 制 度 的 設 計 應 兼 顧 合 法 性 保 障 性 及 競 爭 性 除 了 勞 動 基 準 法 所 訂 定 的 基 本 勞 工 福 利 外, 為 了 吸 引 人 材, 大 部 分 企 業 均 提 供 公 司 之 福 利 制 度, 其 中 較 特 別 的 有 退 休 辦 法 壽 險 意 外 險 醫 療 保 險 失 能 保 險 出 差 意 外 險 等 ( 三 ) 工 作 環 境 工 作 環 境 亦 是 求 職 者 選 擇 工 作 時 考 慮 的 重 要 因 素 之 一, 如 要 吸 引 一 流 人 材, 企 業 必 須 提 供 一 個 具 備 下 列 氣 氛 之 工 作 環 境.. 1. 公 平 及 尊 敬 2. 包 容 性 3. 溝 通 順 暢 4. 參 與 5. 團 隊 精 神 6. 知 名 之 管 理 能 力

14 及 健 全 之 人 力 資 源 管 理 制 度 7. 績 效 導 向 8. 彈 性 工 作 調 整 等 ( 四 ) 員 工 發 展 為 滿 足 企 業 及 個 人 之 成 長 需 求, 公 司 應 有 一 套 完 整 的 員 工 培 育 計 畫, 期 望 能 透 過 一 些 特 定 的 作 法, 達 成 培 養 公 司 核 心 主 管 接 班 人 的 任 務, 並 善 盡 協 助 員 工 成 長 的 企 業 責 任 可 採 行 作 法 有.. 1. 個 人 績 效 培 育 計 畫 透 過 主 管 與 部 屬 長 達 一 年 的 設 定 績 效 目 標 工 作 指 導 及 評 估 績 效 等 互 動, 建 立 共 識, 並 藉 著 員 工 技 能 與 績 效 的 提 升 進 而 提 升 組 織 整 體 的 績 效 2. 在 職 訓 練 提 供 員 工 在 工 作 中 學 習 新 技 巧 新 知 識 及 新 的 管 理 觀 念 的 機 會, 如 工 作 輪 調 短 期 任 務 參 加 專 案 小 組 等, 提 升 員 工 的 工 作 能 力, 以 擔 負 更 重 要 的 職 務 3. 外 部 訓 練 派 遣 員 工 至 公 司 外 部 專 業 企 管 顧 問 公 司 或 學 校 接 受 專 業 或 新 專 業 知 識 技 能 的 訓 練, 以 彌 補 其 個 人 甚 至 企 業 內 專 業 的 不 足 4. 確 定 公 司 所 需 管 理 能 力 為 確 保 企 業 內 各 管 理 階 層 的 在 位 者, 均 具 備 達 成 該 職 務 賦 予 之 責 任 所 必 須 之 管 理 能 力 (Competencies), 企 業 應 明 定 每 一 職 位 應 具 備 的 管 理 能 力, 並 充 分 溝 通 至 組 織 內 每 一 階 層, 使 組 織 內 每 一 位 成 員 均 清 楚 瞭 解, 以 便 充 實 自 己, 爭 取 晉 升 或 調 任 的 機 會 針 對 在 職 主 管, 企 業 亦 可 評 估 其 具 備 的 管 理 能 力, 與 該 職 務 必 備 之 管 理 能 力 兩 者 間 的 差 異, 提 供 該 主 管 作 為 未 來 培 育 的 指 標 5. 訓 練 及 發 展 計 畫 結 合 公 司 長 程 經 營 策 略 及 組 織 內 長 短 期 人 力 與 才 能 的 需 求, 公 司 應 訂 定 一 套 訓 練 發 展 計 畫 以 確 保 公 司 永 遠 有 足 夠 的 人 材 來 達 成 公 司 長 程 經 營 的 使 命 此 計 畫 可 設 定 為 針 對 公 司 整 體 發 展 部 門 的 發 展 或 個 人 的 發 展 整 體 報 酬 系 統 是 人 力 資 源 管 理 的 新 趨 勢, 我 們 無 法 期 望 國 內 所 有

15 企 業 均 採 用 此 一 系 統 但 每 一 企 業 均 有 其 管 理 上 的 重 點, 可 滿 足 不 同 階 段 的 需 求 因 此, 無 論 是 社 會 新 鮮 人 或 是 打 算 轉 業 或 跳 槽 的 在 職 者, 在 選 擇 下 一 個 工 作 環 境 的 時 候, 先 仔 細 評 估 自 己 目 前 階 段 性 的 需 求 是 什 麼? 是 金 錢? 是 安 定? 是 成 長? 或 是 衝 刺? 再 決 定 下 一 個 工 作 環 境 是 否 適 合 我 們 請 記 住, 我 們 的 行 情 是 由 我 們 自 己 決 定 的 只 要 能 不 鬆 懈 的 充 實 每 一 個 階 段 的 學 習, 必 能 累 積 無 窮 盡 的 精 神 與 物 質 上 的 財 富 三 我 到 底 值 多 少 錢? 如 果 你 本 就 對 現 有 的 工 作 不 滿 意, 工 作 時 間 長, 底 薪 又 低 公 司 強 調 低 底 薪 高 獎 金, 但 獎 金 目 標 訂 太 高, 永 遠 領 不 到 如 果 有 一 天 你 要 轉 職 時, 你 應 該 要 求 多 高 的 待 遇 呢? 我 到 底 值 多 少 錢? 我 又 該 要 求 什 麼 樣 的 福 利 呢? ( 一 ) 有 學 問 的 薪 資 管 理 相 信 每 一 位 應 徵 者 或 被 挖 角 的 人 心 中 都 充 滿 了 上 述 疑 問, 都 不 瞭 解 薪 資 的 標 準 到 底 怎 麼 訂 或 是 由 誰 訂 事 實 上, 薪 資 管 理 是 人 力 資 源 管 理 領 域 非 常 專 業 的 一 門 學 問, 每 一 家 公 司 的 薪 資 管 理 政 策 都 因 競 爭 巿 場 的 不 同, 公 司 利 潤 的 不 同, 以 及 公 司 薪 資 定 位 的 不 同 而 有 所 差 異 而 在 就 業 巿 場 上, 更 因 工 作 性 質 的 不 同 及 從 事 行 業 的 不 同 而 有 差 別 就 個 人 而 言, 即 使 工 作 性 質 相 同, 也 會 因 個 人 經 驗 多 寡 及 紮 實 程 度 的 不 同 而 有 不 同 要 求 多 高 的 待 遇, 當 然 就 要 先 評 估 自 己 的 實 力, 及 行 業 的 潛 力 以 及 同 業 行 情 1. 專 業 領 域 評 估 你 的 專 業 領 域 究 竟 屬 於 頂 尖 技 能 領 域, 或 是 一 般 技 能 領 域 ; 你 過 去 所 累 積 之 工 作 經 驗, 是 否 可 證 明 你 的 專 業 實 力 2. 職 業 潛 力 你 所 從 事 的 行 業 是 否 屬 於 高 利 潤 有 潛 力 的 行 業 3. 同 業 行 情 同 時 再 多 方 打 聽 同 行 親 朋 好 友 之 所 得, 並 確 實 的 將 自 己 的 條 件 與 對 方 稍 做 比 較, 就 可 以 估 計 出 一 個 薪 資 範 圍

16 四 如 何 寫 一 份 好 履 歷 求 職 者 對 於 應 徵 工 作 時 準 備 履 歷 表, 往 往 視 為 理 所 當 然, 但 是 究 竟 需 不 需 要 附 上 應 徵 信 呢? 這 可 就 是 個 見 仁 見 智 的 問 題 了, 因 為 人 事 主 管 們 所 持 的 看 法 就 相 當 分 歧, 有 一 些 人 事 主 管 認 為 是 絕 對 必 要, 一 切 照 規 矩 來, 該 準 備 的 資 料 缺 一 不 可 有 一 些 人 事 主 管 則 認 為 : 應 徵 信 - 通 常 我 看 也 不 看 就 放 到 一 旁 了, 直 接 看 履 歷 表 不 是 更 清 楚! ( 一 ) 履 歷 表 的 功 能 求 職 者 自 然 無 從 得 知 你 所 寄 出 的 履 歷 表 中, 哪 些 企 業 是 根 本 不 在 乎 應 徵 信 的, 所 以 比 較 理 想 的 方 式 是 勤 快 些, 反 正 已 經 花 費 那 麼 多 功 夫 了, 若 在 這 點 小 環 節 上 產 生 疏 失, 豈 不 是 功 虧 一 簣 那 麼 應 徵 信 該 扮 演 什 麼 樣 的 功 能 呢? 1. 開 場 暖 身 用 像 是 寒 喧 打 招 呼 般, 讓 人 事 主 管 在 看 履 歷 表 前, 先 有 個 印 象, 有 所 期 待, 這 封 信 的 篇 幅 不 要 太 長, 通 常 在 一 頁 以 內, 在 精 不 在 多 2. 補 充 說 明 用 由 於 履 歷 表 上 適 合 放 的 內 容 十 分 有 限, 因 此 其 他 想 要 說 的 話, 就 可 藉 由 應 徵 信 的 一 隅 來 表 達 3. 蘊 釀 氣 勢 用 因 為 應 徵 信 中 你 只 能 代 表 性 的 選 取 一 二 件 豐 功 偉 業 敘 述, 所 以 要 讓 讀 者 產 生 那 種 欲 知 更 精 采 的 內 容, 且 待 履 歷 表 分 曉 的 期 待 感 ( 二 ) 應 徵 信 應 包 含 哪 些 內 容 1. 取 得 有 利 資 訊 請 發 揮 通 天 的 本 領 儘 可 能 打 聽 到 欲 應 徵 公 司 之 人 事 主 管 或 用 人 主 管 的 大 名 及 職 稱, 雖 然 對 收 信 者 而 言, 每 一 個 應 徵 者 同 樣 都 是 陌 生 人, 但 是 針 對 特 定 個 人 的 稱 呼 方 式, 絕 對 比 敬 啟 者 來 得 效 果 佳, 當 場 就 將 雙 方 的 距 離 縮 短 了 些 2. 首 段 通 常 先 說 明 來 意 首 段 通 常 雇 主 通 常 會 比 較 各 招 募 管 道 的 效 果, 因 此 他 們 會 有

17 興 趣 知 道 你 的 消 息 來 源 是 來 自 於 何 處 所 以 應 能 將 你 所 蒐 集 到 的 資 料, 及 自 己 應 徵 的 動 機 資 格 條 件 的 符 合 程 度 做 一 個 串 聯, 將 應 徵 的 理 由 言 簡 意 賅 的 敘 述 清 楚 或 許 你 可 以 試 著 問 問 自 己 下 列 這 些 問 題, 以 說 明 你 的 求 職 動 機 你 為 何 獨 獨 鍾 情 於 這 家 企 業? 對 於 其 產 品 有 興 趣? 對 於 企 業 經 營 理 念 的 認 同? 還 是 對 於 該 產 業 特 別 看 好 其 遠 景? 3. 強 調 自 己 的 賣 點 針 對 企 業 所 刊 登 的 徵 才 條 件 來 修 飾 包 裝 個 人 的 經 驗 與 特 長, 使 得 這 份 工 作 看 起 來 非 你 不 做 第 二 人 想 要 知 道 顧 客 只 會 對 自 己 有 需 要 的 產 品 感 興 趣, 在 求 職 過 程 中, 你 既 然 將 自 己 設 定 為 一 項 待 價 而 沽 的 商 品, 所 以 你 得 用 醒 目 的 方 式 摘 錄 個 人 的 資 格 及 工 作 成 果, 以 突 顯 自 己 不 論 是 條 列 式 或 成 段 的 敘 述, 選 擇 你 認 為 效 果 最 好 的 表 達 方 式, 讓 應 徵 單 位 知 道 你 是 塊 料, 並 透 過 你 資 料 的 呈 現 知 道 你 的 經 驗 能 力 可 以 幫 助 他 們 超 越 現 狀 4. 一 些 補 充 說 明 的 內 容 (1) 轉 職 原 因 一 般 來 說 除 非 你 是 社 會 新 鮮 人, 不 然 應 徵 單 位 應 該 都 會 想 知 道 你 轉 職 的 原 因, 你 若 有 經 得 起 考 驗 的 好 理 由, 想 要 在 此 主 動 提 出 說 明 當 然 也 可 以 (2) 希 望 待 遇 希 望 待 遇 為 了 避 免 麻 煩 通 常 都 會 寫 依 公 司 規 定, 但 為 了 避 免 公 司 待 遇 與 你 的 期 望 有 過 多 的 落 差 或 你 十 分 堅 持 自 己 的 身 價, 也 可 在 此 註 明 希 望 待 遇 (3) 其 他 5. 文 末 正 向 用 語 末 尾 通 常 是 再 度 表 現 積 極 的 爭 取 態 度 及 商 務 禮 儀 用 語, 以 表 示 你 的 對 於 此 份 工 作 的 強 烈 需 求, 以 及 對 於 應 徵 單 位 抽 空 瀏 覽 表 示 你 的 謝 意 儘 管 應 徵 信 的 功 能 相 當 薄 弱, 你 真 正 的 目 的 當 然 是 希 望 對 方 快 點 去 看 你 的 履 歷 表, 但 是 信 中 的 字 裏 行 間 仍 要 流 露 出 你 的 良 好 訓 練 及 專 業 素 養, 尤 其 工 作 範 疇 中 會 涉 及 語 文 撰 寫 者, 你 的 每 一 件 文 字 作 品 更 是 會 被 細 細 評 核, 因 此 切 勿 輕 率 為 之

18 活 動 10-2 : 求 職 廣 告 的 密 秘 多 元 文 化 社 會 中, 有 一 技 之 長 的 人 越 被 社 會 大 眾 所 倚 重 如 能 在 生 涯 規 劃 中 先 了 解 各 行 各 業 的 工 作 性 質 環 境 及 發 展, 相 信 對 未 來 科 系 或 職 業 選 擇 更 有 方 向 故 在 這 個 活 動 中 請 試 著 在 報 紙 求 職 欄 或 各 人 力 資 源 求 職 網 站, 尋 找 你 心 目 中 理 想 工 作, 並 把 該 求 職 廣 告 或 網 頁 畫 面 列 印 出 來, 最 後 請 完 下 列 表 格 剪 報 或 列 印 網 頁 畫 面 公 司 名 稱 公 司 簡 介 工 作 職 稱 工 作 地 點 / 環 境 每 日 工 作 時 數 輪 值 或 休 假 方 式 工 作 性 質 工 作 所 需 技 能 薪 資 待 遇 其 他 ( 所 需 學 歷 經 歷 相 關 福 利 等 ) 工 作 困 難 之 處 工 作 滿 意 指 數 ( 滿 分 十 分, 請 將 星 號 塗 黑 )

19 謀 職 動 機 可 簡 述 自 己 的 興 趣 專 長, 或 該 工 作 的 發 展 性 等 資 訊, 來 簡 述 為 何 自 己 可 勝 任 這 個 工 作, 以 及 對 於 此 工 作 或 該 公 司 的 認 同 求 職 模 擬 感 想

20 第 三 節 如 何 明 天 就 上 班 柏 拉 圖 曾 說 : 凡 事 開 頭 最 重 要 重 視 每 項 計 劃, 設 法 判 斷 從 何 處 做 起 然 而, 也 必 須 考 慮, 究 竟 工 作 的 起 點 在 那 裡? 是 週 一 早 上, 還 是 推 動 計 劃 的 頭 一 個 念 頭? 一 面 對 職 場, 你 有 多 少 能 力 我 們 應 具 備 何 種 附 加 價 值, 來 提 升 自 我 能 力 呢? 一 般 認 為, 是 需 要 以 終 身 學 習 為 職 志, 以 日 新 月 異 之 知 識 為 探 索, 隨 時 掌 握 社 會 動 態, 亦 步 亦 趨 並 身 體 力 行 如 此 的 自 我 能 力 提 升, 將 具 備 各 種 附 加 價 值, 為 人 處 事 將 可 更 進 一 步, 不 但 是 創 造 個 人 附 加 價 值, 亦 可 為 社 會 國 家 帶 來 附 加 價 值 下 列 四 點 為 提 升 自 我 能 力 附 加 價 值 重 要 因 子 : 1. 溝 通 能 力 現 代 人 當 然 耳 是 擁 有 世 界 觀 的 人, 而 世 界 觀 的 溝 通 工 具 當 然 不 外 於 語 文 能 力, 最 通 俗 是 英 文 能 力 2. 資 訊 能 力 而 網 路 是 縮 短 人 與 人 之 距 離 最 快 速 管 道 且 網 路 是 無 遠 佛 界 的 影 嚮 力 所 以 也 是 現 代 人 附 加 價 值 第 二 項 必 備 的 條 件 3. 自 我 專 業 能 力 自 我 專 業 能 力 與 經 驗 是 為 自 我 成 功 捷 逕 4. 反 省 能 力 如 何 將 自 己 及 前 人 的 經 驗 作 自 我 省 思, 可 為 避 免 失 敗 的 重 蹈 覆 轍 求 職 者 不 外 想 找 份 錢 多 事 少 離 家 近 主 管 疼 異 性 多 的 工 作, 但 這 麼 好 的 的 一 份 工 作 有 誰 會 不 想 要? 由 於 僧 多 粥 少 才 造 就 了 這 個 社 會 的 競 爭, 因 此 相 對 的, 求 才 單 位 當 然 望 能 千 中 選 一, 選 擇 最 優 秀 的 人 來 為 公 司 服 務 二 專 業 能 力 的 培 養 在 應 徵 及 升 遷 的 五 大 要 素 中 ( 學 歷 經 歷 能 力 背 景 姿 色 ), 學 歷 在 短 期 間 不 會 有 太 大 的 變 化 ; 經 歷 則 是 因 時 間 的 累 積 而 增 加 ; 背

21 景 一 項, 除 非 找 個 有 背 景 的 另 一 半, 否 則 也 不 會 有 太 大 的 改 變 ; 姿 色 一 項 則 可 藉 由 化 妝 及 穿 著 打 扮 有 小 幅 的 提 升 綜 合 以 上 各 項, 當 務 之 急 當 然 就 是 培 養 自 己 的 專 業 能 力 ( 一 ) 專 業 能 力 的 方 向 但 是 該 如 何 培 養 專 業 能 力 呢? 這 雖 然 是 個 老 生 常 談 的 話 題, 但 總 不 外 乎 從 深 度 和 廣 度 二 方 面 著 手 : 1. 深 度 方 面 上 課 專 心 ( 上 班 努 力 ) 下 課 複 習 ( 下 班 學 習 ) 多 閱 讀 專 業 期 刊 與 專 業 人 仕 接 觸, 不 放 過 任 何 可 以 學 習 的 機 會 2. 廣 度 方 面 切 記 最 高 指 導 原 則 就 是 要 多 接 觸 不 同 的 人 事 時 地 物, 廣 度 是 較 容 易 的 部 份, 但 是 需 要 不 劃 地 自 限 即 可, 不 怕 學 不 會, 只 怕 不 想 學 ( 二 ) 專 業 能 力 的 培 養 在 競 爭 激 烈 的 社 會 市 場 裡, 老 闆 或 企 業 主 想 要 生 存 甚 至 事 業 蓬 勃 發 展, 通 常 都 需 要 員 工 具 備 表 達 應 變 組 織 三 種 能 力, 才 有 辦 法 助 他 達 成 目 標 1. 表 達 能 力 表 達 能 力 包 括 讀 寫 及 數 理 邏 輯 其 實, 在 人 事 主 管 收 到 履 歷 表 的 那 一 刻, 就 已 經 在 體 會 求 職 者 的 文 字 表 達 能 力 : 沒 有 錯 別 字 文 法 通 順 充 分 表 達 了 自 己 的 專 長 與 工 作 期 望 在 通 過 履 歷 表 呈 現 的 文 字 表 達 能 力 考 驗 後, 才 能 進 一 步 取 得 面 試 的 資 格 到 了 面 試 階 段, 面 試 官 進 階 面 對 面 的 測 試 求 職 者 的 語 言 表 達 能 力 : 說 話 內 容 伴 隨 語 言 呈 現 的 氣 質 和 誠 意 其 實, 面 試 的 過 程 裡 最 容 易 自 然 地 篩 選 有 表 達 能 力 的 職 員, 而 表 達 能 力 會 立 即 運 用 在 工 作 上, 例 如 上 班 族 必 須 寫 出 簡 明 沒 有 錯 誤 的 句 子, 隨 時 在 文 書 報 告 中 使 用, 遑 論 傳 播 及 文 字 工 作 者 更 應 特 別 注 重 了 在 職 場 上 良 好 的 表 達 能 力 不 但 是 重 要 的 利 器, 也 是 老 闆 們 重 視 的 能 力 之 一 無 論 是 對 內 溝 通 或 對 外 發 表 提 案, 表 達 能 力 都 扮 演 十 分 關 鍵 的 角 色 必 須 時 常 練 習, 才 有 辦 法 在 職 場 中 脫 穎 而 出 2. 應 變 能 力

22 員 工 擁 有 應 變 能 力, 在 平 時 可 改 進 公 司 產 品 品 質 及 服 務, 以 因 應 市 場 競 爭 ; 在 危 急 時, 也 能 扭 轉 劣 勢 解 除 可 能 對 公 司 造 成 的 傷 害 由 於 企 業 的 競 爭 一 向 白 熱 化, 老 闆 沒 有 多 餘 的 精 神 及 金 錢 僱 用 沒 有 大 腦 的 人 他 們 要 的 人 才 是 可 以 視 狀 況 隨 機 應 變 的, 要 擁 有 創 意 及 應 變 能 力, 才 能 幫 助 企 業 解 決 問 題 然 而, 更 好 的 員 工 是 能 發 現 問 題 解 決 問 題, 這 就 需 要 敏 銳 的 觀 察 力 創 造 力 及 執 行 力 了 3. 組 織 能 力 組 織 中 的 領 導 包 括 顯 性 的 頭 銜 和 權 威, 而 同 事 的 敬 重 也 是 一 種 隱 性 的 權 力 結 構 現 在 的 員 工 必 須 有 很 強 的 組 織 能 力, 以 參 與 緊 密 相 連 的 工 作 網 路 所 以, 懂 得 如 何 組 織 運 作 的 人, 必 定 是 最 後 的 工 作 贏 家 這 種 員 工 由 於 人 際 網 路 通 達, 能 夠 發 揮 影 響 力, 使 公 司 達 到 目 標, 同 時 也 能 使 自 己 的 生 涯 更 上 層 樓 所 以, 懂 得 如 何 組 織 運 作, 也 需 要 具 有 處 理 人 際 關 係 的 技 巧 這 些 人 不 但 能 發 揮 自 身 的 才 能, 也 能 和 同 儕 合 作, 更 能 帶 動 組 織 士 氣, 使 工 作 環 境 充 滿 幹 勁 而 如 果 發 生 任 務 上 的 重 大 爭 議, 他 們 也 有 能 力 理 出 頭 緒, 並 作 出 最 好 的 人 事 安 排 及 處 理 建 議 所 以 應 該 花 些 時 間 培 養 成 功 的 條 件, 提 升 各 種 專 業 能 力 技 巧 及 正 確 的 價 值 觀 所 以 我 們 在 選 擇 工 作 時 不 一 定 要 選 擇 錢 多 事 少 離 家 近 主 管 疼 異 性 多 的 工 作, 而 是 去 選 擇 一 份 真 正 能 讓 自 我 有 所 成 長 的 工 作, 他 人 所 越 不 願 從 事 的 工 作, 往 往 也 是 可 以 收 獲 最 豐 富 的 地 方 三 為 什 麼 我 接 不 到 面 試 通 知 一 個 大 學 畢 業 生 投 了 40 份 簡 歷, 結 果 只 收 到 一 個 面 試 通 知, 這 是 為 什 麼? 專 家 表 示, 問 題 就 出 在 大 學 畢 業 生 定 位 不 準 和 簡 歷 不 能 吸 引 人 上, 這 在 某 種 程 度 上 反 映 出 畢 業 生 自 我 定 位 能 力 資 訊 蒐 集 與 分 析 能 力 自 我 推 銷 能 力 以 及 簡 歷 寫 作 能 力 的 缺 陷, 因 而 造 成 了 求 職 擇 業 中 的 障 礙 1. 定 位 不 準 大 學 畢 業 生 自 我 定 位 不 準, 很 大 程 度 上 是 定 位 過 高 他 們 往 往 自 恃 過 高 眼 高 手 低 同 時, 反 映 在 求 職 過 程 中 就 是 不 能 適 時 地 進 行 自 我 調 整, 重 新 定 位 求 職 過 程 是 一 個 自 我 能 力 展 現 的 過

23 程, 也 是 一 個 發 現 自 我 能 力 缺 陷 的 過 程 在 這 個 過 程 中, 求 職 者 應 該 逐 漸 對 自 己 的 能 力 有 更 清 醒 的 認 識, 並 積 極 地 進 行 定 位 調 整 2. 缺 乏 資 訊 蒐 集 及 分 析 能 力 除 了 自 我 定 位 能 力 有 缺 陷 外, 定 位 不 準 同 時 也 反 映 了 某 些 大 學 畢 業 生 缺 乏 資 訊 的 蒐 集 和 分 析 能 力 很 多 求 職 者 對 投 簡 歷 的 對 象 缺 乏 必 要 的 認 識 和 了 解, 根 本 沒 有 分 析 他 們 到 底 需 要 什 麼 樣 的 人 才, 分 析 自 己 有 哪 些 優 勢 和 劣 勢 有 的 甚 至 對 招 聘 單 位 的 基 本 情 況 和 招 聘 要 求 一 無 所 知, 簡 歷 自 然 就 只 能 亂 投 一 氣 了 3. 表 達 能 力 欠 佳 簡 歷 為 什 麼 不 能 吸 引 人 呢? 它 的 直 接 原 因 就 是 簡 歷 寫 作 不 專 業, 也 就 是 大 學 生 的 簡 歷 寫 作 能 力 欠 缺 一 份 好 的 簡 歷 應 該 盡 可 能 地 使 用 專 業 的 規 範 語 言 因 為 正 規 的 招 聘 專 業 的 招 聘 人 員 注 重 的 是 求 職 者 的 專 業 能 力 花 俏 的 簡 歷 既 沒 有 為 招 聘 者 提 供 足 夠 的 資 訊 量, 也 沒 有 為 自 己 樹 立 良 好 的 專 業 形 象 4. 缺 乏 自 我 推 銷 的 能 力 簡 歷 寫 作 不 僅 僅 是 一 些 寫 作 技 巧 的 問 題, 實 際 上 它 也 是 求 職 者 自 我 推 銷, 自 我 展 示 能 力 的 體 現 一 份 簡 歷 質 量 的 高 低 在 於 它 有 效 內 容 的 多 少 在 寫 作 簡 歷 過 程 中, 有 的 求 職 者 不 知 道 應 該 盡 可 能 地 向 招 聘 者 展 示 自 己 的 能 力, 他 們 在 寫 工 作 經 驗 時, 寫 得 空 乏 而 不 具 體, 虛 幻 而 不 實 在, 如 只 寫 自 己 在 某 單 位 實 習 過, 沒 有 寫 明 自 己 在 實 習 或 工 作 期 間 所 從 事 的 具 體 活 動 這 樣 一 來, 求 職 者 就 有 可 能 自 己 埋 沒 自 己 因 為 招 聘 人 員 是 根 據 你 的 具 體 工 作 判 斷 你 的 能 力, 他 一 般 不 會 在 一 份 籠 統 的 簡 歷 中 為 求 職 者 挖 掘 能 力 四 成 功 的 穿 著 幫 助 你 贏 得 工 作 相 信 求 職 者 都 能 頭 頭 是 道 的 搬 出 專 家 的 建 議, 然 而 知 道 是 一 回 事, 實 踐 卻 是 另 一 回 事 如 果 你 最 近 正 準 備 去 參 加 面 談, 你 該 注 意 那 些 事 項 呢? 1. 第 一 印 象 的 傳 達 求 職 面 試 基 本 上 是 求 職 者 銷 售 自 己 的 最 重 要 關 卡 在 你 還 沒 機 會 開 口 以 前, 別 人 先 看 到 的 是 你 的 外 表, 也 就 是 你 的 第 一

24 印 象 你 的 整 體 造 型 打 扮 就 是 這 層 外 在 的 包 裝, 第 一 印 象 為 什 麼 如 此 重 要? 因 為 第 一 印 象 就 在 雙 方 目 光 接 觸 的 一 剎 那 形 成 了, 這 是 一 個 不 可 逆 的 過 程, 所 以 我 們 希 望 留 給 面 談 者 的 是 你 想 傳 達 的 第 一 印 象 2. 你 決 定 了 自 己 的 行 情 在 面 談 時, 你 竭 盡 所 能 的 希 望 別 人 能 相 信 你 的 能 力 賦 予 你 重 要 的 職 責 提 供 你 高 於 市 場 行 情 的 薪 資 待 遇, 這 一 切 其 實 有 百 分 之 六 十 以 上 是 掌 握 在 你 手 裏 你 把 自 己 塑 造 成 什 麼 樣 子, 別 人 就 會 怎 麼 看 你 3. 呈 現 內 外 一 致 的 氣 質 面 談 時, 你 可 能 會 特 別 注 意 遣 詞 用 句, 希 望 能 從 言 辭 間 談 話 的 內 容 間 塑 造 出 專 業 素 養 及 內 涵 你 更 應 該 在 穿 著 打 扮 上 明 確 的 傳 達 出 你 的 用 心, 讓 對 方 不 論 由 哪 一 個 角 度 觀 察, 都 不 得 不 承 認 - 你 確 實 很 努 力 的 想 在 面 談 中 求 勝 4. 宛 如 專 業 人 士 的 穿 著 什 麼 叫 專 業 的 穿 著? 其 實 常 在 電 視 上 看 到 各 行 各 業 事 業 有 成 的 人 士, 他 們 十 分 注 重 個 人 形 象 的 塑 造 以 顯 現 專 業 的 權 威 感, 因 此 他 們 的 穿 著 很 值 得 參 考 五 成 功 的 面 談 技 巧 觀 察 在 找 工 作 的 朋 友 們, 有 人 很 順 利, 總 是 能 在 短 時 間 內 獲 得 理 想 的 工 作 ; 有 些 人 則 特 別 不 順, 寄 出 的 履 歷 表 不 是 石 沉 大 海, 就 是 經 過 一 次 面 談 後 就 沒 有 下 文, 始 終 無 法 找 到 一 份 理 想 的 工 作, 以 致 有 懷 才 不 遇 有 志 難 伸 的 怨 氣 其 實 具 有 同 樣 教 育 背 景 或 受 同 樣 訓 練 的 人, 在 求 職 時 也 會 有 截 然 不 同 的 際 遇 那 麼 要 如 何 才 能 順 利 的 掌 握 求 職 機 會 呢? 其 中 非 常 重 要 的 一 項, 就 是 面 試 前 要 有 充 分 的 準 備, 準 備 的 事 項 相 當 多, 大 概 可 以 分 為 下 列 幾 項.. 1. 性 向 興 趣 的 自 我 瞭 解 我 們 要 花 大 半 輩 子 從 事 的 職 業, 如 果 能 和 自 己 的 性 向 或 興 趣 結 合, 定 能 做 得 比 較 愉 快, 所 以 事 先 對 自 己 做 一 番 瞭 解 是 有 幫 助

25 的 性 向 及 興 趣 的 瞭 解 可 以 透 過 專 業 指 導 者 或 機 構, 如 學 校 的 就 業 輔 導 單 位 或 專 業 管 理 顧 問 公 司 提 供 相 關 的 檢 測 方 法, 有 機 祴 性 向 測 驗 文 書 性 向 測 驗 藝 術 性 向 測 驗 語 文 推 理 測 驗 等 透 過 測 驗 瞭 解 自 己 專 業 的 傾 向, 把 握 自 己 的 專 長 發 展, 自 然 可 以 事 半 功 倍 當 然 興 趣 是 可 以 培 養 的, 專 長 也 可 以 經 由 研 習 而 具 備, 但 選 擇 與 個 性 相 符 合 的 工 作, 比 較 容 易 發 揮, 也 可 以 減 少 挫 敗 感 2. 認 識 人 事 廣 告 在 求 職 的 過 程 中, 掌 握 求 才 訊 息 是 第 一 步 現 今 的 廣 告 手 法 十 分 多 樣 化, 很 難 去 判 斷 或 瞭 解 其 真 實 性, 因 此 從 廣 告 中 篩 選 出 自 己 期 望 的 工 作 機 會 也 是 很 重 要 的 事 從 以 上 這 些 資 料 就 可 以 概 略 瞭 解 該 公 司 背 景 文 化 產 品 管 理 制 度 經 營 理 念 未 來 發 展 及 個 人 成 長 機 會 等, 這 些 都 是 求 職 要 考 慮 的 要 件 對 廣 告 資 料 可 自 行 先 做 分 析,(1) 廣 告 有 沒 有 刊 豋 企 業 名 稱 (2) 應 徵 信 函 的 收 件 處 所 是 郵 政 信 箱 或 地 址 (3) 對 一 般 性 資 訊 的 提 供 是 否 周 詳 3. 準 備 個 人 資 料 在 與 未 來 雇 主 面 試 的 過 程 中, 被 詢 問 到 以 往 的 經 歷 經 驗 成 就 等 是 必 然 的 一 部 分 雇 主 往 往 會 要 求 求 職 者 提 出 相 關 資 料 以 茲 佐 證, 因 此, 在 前 往 面 試 之 前 先 將 資 料 準 備 好, 一 方 面 可 以 對 過 去 的 成 就 提 出 具 體 的 明 證, 另 一 方 面 可 由 此 顯 示 個 人 做 事 的 計 畫 性, 進 而 充 分 反 應 你 有 做 好 任 何 工 作 的 能 力 一 般 常 被 要 求 的 資 料 有.. 最 高 學 歷 的 證 明 在 校 時 的 成 績 表 現 服 畢 兵 役 的 證 明 個 人 工 作 上 的 作 品 或 成 果 等 4. 預 留 充 分 的 面 試 時 間 有 些 人 在 應 徵 面 談 時 常 要 求 縮 短 時 間, 原 因 不 外 乎 要 趕 回 公 司 上 班, 要 趕 下 一 個 面 談 約 會, 或 與 朋 友 有 約, 甚 至 要 求 在 上 班 以 外 的 時 間 面 談 此 種 急 於 應 付 的 態 度, 皆 顯 示 應 徵 者 對 面 談 的 不 重 視, 應 該 避 免 記 得 面 試 前 也 得 提 前 到 達, 讓 自 己 熟 習 這 個 陌 生 的 環 境, 穩 定 緊 張 的 心 情, 做 好 最 佳 的 準 備 5. 自 我 的 準 備 在 面 談 之 前, 可 以 先 打 聽 整 個 面 談 過 程 花 費 的 時 間 進 行 的 方 式, 是 否 另 有 筆 試 參 與 面 談 的 主 管 人 數, 以 及 面 試 主 管 的 職 位 和 姓 名 等 還 有 就 是 建 立 良 好 的 第 一 印 象, 雖 然 錄 取 與 否 不 全 然 取 決 於 第 一 印 象, 但 第 一 印 象 通 常 都 會 影 響 面 談 主 管 對 應 徵 者 的 判 斷, 何 況 就 業 巿 場 競 爭 激 烈, 如 果 多 數 應 徵 者 在 學 經 歷 各 條

26 件 差 別 有 限 時, 外 在 的 印 象 就 是 重 要 的 決 定 因 素, 所 以 如 何 做 適 宜 的 打 扮 是 很 重 要 的 6. 隨 時 注 意 禮 儀.. 在 面 談 之 前 如 與 公 司 接 待 人 員 或 通 報 人 員 接 觸 時, 亦 應 注 意 禮 儀 如 與 公 司 人 員 擦 身 而 過 時, 應 隨 囗 問 好 或 面 帶 笑 容, 因 貴 人 可 能 就 在 你 身 邊 你 適 時 的 禮 儀, 加 上 該 公 司 內 部 同 仁 的 讚 美, 人 事 單 位 可 能 就 決 定 給 你 機 會 了 職 業 生 涯 的 發 展 在 人 的 一 生 中 是 項 大 事, 而 掌 握 生 涯 機 緣 的 首 要 是 做 好 面 談 前 的 準 備, 往 往 因 疏 忽 其 中 一 個 小 細 節 就 喪 失 了 機 會, 甚 至 有 時 候 連 自 己 都 不 知 道 到 底 錯 到 哪? 因 此, 即 使 準 備 的 事 項 繁 多, 仍 應 仔 細 規 劃 六 自 信 是 成 功 者 的 特 質 所 有 的 老 闆 都 會 希 望 雇 用 有 自 信 的 員 工, 因 為, 對 自 己 有 信 心 的 人 通 常 也 擁 有 積 極 樂 觀 的 工 作 態 度, 這 樣 的 人 遇 到 困 難 不 會 輕 易 說 出 我 做 不 到 不 可 能, 更 不 會 一 遭 遇 挫 折, 就 再 也 爬 不 起 來 相 反 地, 他 會 懷 抱 著 希 望 和 企 圖 心 去 挑 戰 新 的 事 物, 去 探 知 自 己 的 極 限 在 哪 裡, 甚 至 努 力 去 突 破 這 極 限 也 只 有 對 自 己 有 信 心 的 人, 才 會 有 源 源 不 絕 的 創 意 與 活 力, 這 正 是 成 功 者 的 特 質 之 一 原 本 只 能 獲 得 六 十 分 的 事 情, 假 如 你 堅 定 意 志, 充 滿 信 心 的 去 做, 很 可 能 就 會 產 生 八 十 分 的 效 果 因 為 你 必 須 先 對 自 己 產 生 信 心, 才 能 說 服 別 人 相 信 你, 別 人 也 才 會 覺 得 你 值 得 信 賴

27 活 動 3-3: 破 解 面 談 問 題 求 職 面 談 是 一 個 同 時 涵 蓋 心 理 及 智 慧 能 力 的 探 索 觀 察 求 證 的 過 程, 同 樣 的 問 題 會 因 為 參 與 者 ( 面 談 及 應 徵 雙 方 面 ) 的 不 同, 而 產 生 截 然 不 同 的 思 考 與 回 應, 因 此 當 然 也 就 不 會 有 標 準 答 案 的 存 在 ; 但 的 確 是 有 值 得 參 考 的 回 答 方 向, 或 是 經 面 談 者 綜 合 考 量 後 認 為 屬 於 較 合 適 的 回 答 下 列 十 五 個 題 目 你 也 來 試 著 做 做 看, 如 果 你 的 回 答 和 人 事 主 管 的 想 法 十 分 貼 近, 恭 喜 你, 你 離 被 錄 用 又 更 近 了 一 步! ( 資 料 來 源 : 經 緯 智 庫 股 份 有 限 公 司 網 站 ) 1. 你 為 什 麼 想 離 開 目 前 的 職 務? A. 同 事 認 為 我 是 老 闆 前 的 紅 人, 所 以 處 處 排 擠 我 B. 調 薪 的 結 果 令 我 十 分 失 望, 與 我 的 付 出 不 成 正 比 C. 老 闆 不 願 授 權, 工 作 處 處 受 限 很 難 做 事 D. 公 司 營 運 狀 況 不 佳, 大 家 人 心 惶 惶 2. 你 對 於 我 們 公 司 了 解 多 少 A. 貴 公 司 在 去 年 長 達 八 個 月 的 時 間 都 高 居 股 王 的 寶 座 B. 貴 公 司 連 續 三 年 被 評 選 為 求 職 者 最 想 進 入 的 企 業 的 第 一 名 C. 不 是 很 清 楚, 能 否 請 您 做 些 介 紹 D. 貴 公 司 加 強 與 國 外 大 廠 的 OEM 合 作, 自 有 品 牌 透 過 海 外 經 銷 商 3. 你 找 工 作 時 最 重 要 的 考 量 因 素 為 何? A. 公 司 的 遠 景 及 產 品 競 爭 力 B. 公 司 對 員 工 生 涯 規 劃 的 重 視 及 人 性 化 的 管 理 C. 工 作 的 性 質 是 否 能 讓 我 發 揮 所 長 並 不 斷 成 長 D. 合 理 的 待 遇 及 主 管 的 管 理 風 格 4. 為 什 麼 我 們 應 該 錄 用 你? A. 因 為 我 深 信 我 比 別 人 都 優 秀 B. 因 為 我 有 很 強 烈 的 企 圖 心 想 要 與 貴 公 司 共 同 成 長 C. 由 我 過 去 的 工 作 表 現 所 呈 現 數 據, 可 看 出 我 認 真 的 工 作 態 度 D. 我 在 這 個 產 業 已 耕 耘 了 八 年, 豐 厚 的 人 脈 是 我 最 大 的 資 產 5. 請 談 談 你 個 人 最 大 的 特 色 A. 我 人 緣 極 佳, 連 續 三 年 擔 任 福 委 會 委 員 B. 我 的 堅 持 度 很 高, 事 情 沒 有 到 令 人 滿 意 的 結 果, 絕 不 罷 手 C. 我 非 常 守 時, 工 作 以 來 從 來 沒 有 遲 到 過 D. 我 的 個 性 很 隨 和, 是 大 家 公 認 的 好 好 先 生 ( 小 姐 )

28 6. 你 認 為 你 在 哪 一 方 面 最 需 要 改 進? A. 時 間 管 理 B. 人 際 關 係 C. 我 有 點 迷 糊 D. 不 應 該 以 高 標 準 去 要 求 部 屬 / 同 仁 7. 你 的 期 望 待 遇 是 多 少? A. 是 否 可 以 先 讓 我 了 解 一 下 貴 公 司 的 薪 資 及 福 利 制 度 B. 期 望 至 少 要 高 過 我 目 前 的 薪 水, 依 我 的 職 等 可 配 幾 張 股 票 呢? C. 我 目 前 是 4 萬 元, 但 下 個 月 調 薪 10%, 故 希 望 至 少 有 4 萬 5 千 元 D. 月 薪 元 ~85000 元, 不 知 道 是 否 貴 公 司 的 預 算 內 8. 你 什 麼 時 候 可 以 開 始 來 上 班? A. 再 等 一 個 半 月, 拿 到 上 年 度 的 分 紅 之 後 B. 原 則 上 我 可 以 儘 量 配 合, 但 須 與 目 前 老 闆 討 論 交 接 日 期 C. 請 可 以 給 我 二 個 星 期 的 時 間 考 慮 一 下, 並 與 家 人 討 論 D. 月 底 有 要 事 得 出 國, 是 否 可 以 等 到 下 個 月 回 國 後 9. 你 有 沒 有 什 麼 問 題 要 問 的? A. 這 個 職 務 多 久 才 有 昇 遷 的 機 會? B. 目 前 工 作 上 常 用 的 設 計 軟 體 包 括 哪 些? C. 我 想 不 出 有 什 麼 好 問 的 D. 以 我 的 職 等 而 言, 去 年 平 均 可 以 分 到 多 少 張 股 票? 10. 請 談 談 你 在 前 一 份 工 作 中 的 最 大 貢 獻 A. 因 事 前 準 備 得 宜, 在 產 品 展 上 大 出 鋒 頭 B. 據 理 力 爭, 為 同 事 爭 取 年 度 免 費 健 檢 的 福 利 C. 重 新 設 計 生 產 線, 縮 知 了 生 產 週 期, 出 貨 量 增 也 跟 著 提 昇 D. 以 一 份 完 整 的 評 估 報 告 建 議 公 司 盡 快 投 入 電 子 商 務 11. 如 果 我 錄 用 你, 你 認 為 你 在 這 份 工 作 上 會 待 多 久 呢? A. 要 等 我 工 作 一 段 時 間 後, 才 能 比 較 具 體 的 回 答 B. 至 少 要 做 個 三 到 年 才 能 學 習 到 工 作 菁 華 之 部 分 C. 這 問 題 蠻 難 回 答 的, 可 能 要 看 當 時 的 情 形 D. 至 少 二 年, 二 年 後 我 計 劃 再 出 國 深 造 12. 除 了 我 們 公 司 之 外, 你 還 應 徵 了 其 他 哪 些 公 司 呢? A. 除 像 貴 公 司 的 電 子 廠 外, 還 有 某 飲 料 公 司 及 某 程 式 設 計 公 司

29 C.因透過人力網站 所以有很多公司與我聯絡 D.我只對電子產業感興趣 我還應徵了聯電 及台基電 13.你 你希望五年 希望五年後達到什麼成就 什麼成就 成就 A.順其自然 B.依我的機靈及才幹 晉昇至部門經理是我的中期目標 C.自己獨當一面開公司 D.全力以赴以期能隨著年資被賦予職責與挑戰 14.如 如果你離開現職 你離開現職 你認為你的老闆會 你認為你的老闆會有什麼反應 老闆會有什麼反應 有什麼反應 A.很震驚 因為老闆對我非常的信賴 B.還好吧 他大概心理也有數 反正公司現在也不忙 C.反正同事來來去去他大概習慣了 D.他一定會生氣 他是一個相當情緒化的人 15.你為什麼想來我們公司工作 你為什麼想來我們公司工作 你為什麼想來我們公司工作 A.主要是這份工作的內容很吸引我 B.貴公司在業界頗出名的 聽說管理也很人性化 C.在貴公司會計部工作的同學 建議我來的 D.所處的產業及業界的聲譽及工作性質都很吸引我 活動解析: 活動解析: 第 01 題 超過半數以上的人事主管選擇Ｃ 其次為Ｄ Ｃ確實是一個相當能反映現實狀況的回答 尤其對於資深的主管級人員而 言 一旦發現無法與其直屬主管配合得天衣無縫時 往往只好另尋舞台發揮 因 此往好的方面想 這樣的回答正可以顯示應徵者的企圖心 能力強 而希望被賦 予更多的職責 當然應徵者也要留意在回答其他問題時的態度及內容之整體一致 性 會不會被面談者解讀成 人際關係不佳 或者 不能被充分信賴 也因此另外也有相當多的人事主管選擇Ｄ 雖然不一定每位應徵者都會遇到 公司快要倒閉 這樣的狀況 但這是一個可以參考的方向 你的 離職原因 如果是因為一些 個人無法改變的客觀外在因素 則面談者也就不會對你個人 的工作表現或能力存有太多的疑慮與顧忌 第 02 題 這題的回答以Ｄ居多 對於要前往面談的公司一定要有所準備 多加了解 應徵者能多搜集到深入 的資料 在言談間 對方很快就能感受出你應徵的決心與誠意 你事前所投注的 心血不僅使你的回答言之有物 而且也能明顯地與其他應徵者區隔開 第 03 題 這題人事主管的選擇是Ｃ

30 找 工 作 時 當 然 應 該 有 全 面 性 的 評 估 與 考 量, 不 過 最 根 本 的 因 素 還 是 取 決 於 工 作 本 身 如 果 工 作 內 容 無 法 滿 足 個 人 對 於 工 作 的 期 望, 則 公 司 的 前 景 再 樂 觀 待 遇 福 利 再 優 厚, 終 究 是 留 不 住 人 才 的 企 業 固 然 希 望 以 好 的 名 聲 及 優 良 的 企 業 文 化 吸 引 人 才, 但 是 它 要 選 擇 的 是 工 作 表 現 好 能 夠 真 正 有 所 貢 獻, 並 將 公 司 推 向 更 高 境 界 的 人 員, 而 不 是 純 粹 慕 名 求 利 而 來 的 人 第 04 題 : 選 項 C 較 佳 C 的 回 答 顯 示, 應 徵 者 在 履 歷 表 內 或 之 前 的 回 答 內 容 中, 都 以 客 觀 的 數 字 來 輔 助 說 明 你 為 什 麼 值 得 錄 用? 再 美 妙 的 形 容 描 述 也 不 如 數 據 具 體 的 工 作 成 果 展 現 令 人 感 受 深 刻 強 烈 你 如 何 讓 對 方 看 到 你 的 好? 認 同 你 是 理 想 人 選? 單 憑 口 才 是 很 難 令 對 方 信 服 的! 第 05 題 : 選 項 B 較 佳 A C D 雖 然 也 都 表 示 出 應 徵 者 性 格 上 的 優 點, 但 是 B 的 回 答 是 最 能 與 工 作 結 合 的, 能 夠 與 工 作 表 現 相 結 合 的 優 點 特 長, 才 是 面 談 者 比 較 感 興 趣 的 回 答 第 06 題 : 選 項 D 較 佳 人 非 聖 賢 或 少 都 會 有 缺 點, 但 面 談 者 最 關 切 的 是 你 的 缺 點 會 不 會 影 響 工 作 表 現 選 項 D 就 相 當 微 妙, 對 於 工 作 有 著 高 標 準 的 要 求, 對 於 工 作 本 身 是 好 的 ; 但 對 於 與 你 共 事 的 人 可 能 會 產 生 壓 迫 感, 因 此 從 這 個 角 度 看 它 是 缺 點 但 這 樣 的 缺 點 較 無 傷 大 雅, 反 觀 選 項 C, 如 果 把 迷 糊 的 個 性 也 帶 到 工 作 上, 那 可 能 會 讓 面 談 者 質 疑 你 的 工 作 表 現 第 07 題 : 人 事 主 管 會 比 較 希 望 聽 到 選 項 A, 次 之 為 D 答 案 A, 除 了 顯 示 應 徵 者 態 度 上 的 謹 慎, 其 實 也 是 對 應 徵 者 最 有 利 的 一 種 回 答 方 式 當 然 應 徵 者 要 非 常 注 意 措 詞 與 語 氣 上 的 禮 貌, 並 視 情 況 決 定 是 否 能 更 深 入 的 追 問 下 去 如 果 你 發 現 面 談 者 嚴 肅 保 專 或 並 未 給 予 具 體 回 答, 就 一 定 要 適 可 而 止, 不 要 讓 面 談 者 認 為 你 態 度 有 挑 戰 的 意 味, 而 弄 巧 成 拙 了 至 於 選 項 D 則 是 不 得 已 中 的 佳 作, 應 徵 者 提 出 一 個 合 理 範 圍 較 單 一 數 字 來 得 周 全, 但 前 題 是 你 得 對 這 個 行 業 的 薪 資 有 一 定 的 了 解 第 08 題 : 人 事 主 管 的 一 致 選 擇 是 B 面 談 者 會 藉 此 順 便 觀 察 應 徵 者 的 責 任 感, 所 以 你 得 把 原 公 司 的 職 離 相 關 手 續 的 時 間 要 考 慮 進 去, 以 能 完 整 的 交 接 並 儘 可 能 的 將 到 職 日 提 前, 因 為 公 司 希 望 能 將 員 額 補 齊, 以 免 影 響 日 常 運 作

31 第 09 題 : 最 理 想 的 回 答 是 B 在 這 個 部 份 的 回 答 中, 與 工 作 面 相 關 的 問 題 儘 可 以 提 出 ; 但 對 於 薪 資 福 利 方 面 問 題, 在 初 次 面 談 時 則 要 儘 量 避 免 第 10 題 : 最 理 想 的 回 答 是 C 此 題 的 回 答 中, 你 所 提 出 的 成 就 必 須 與 現 在 所 應 徵 的 工 作 能 產 生 關 聯, 是 能 移 轉 或 沿 用 的 經 驗 能 力, 並 且 儘 量 予 以 數 字 化 表 現 第 11 題 : 選 擇 B 的 最 多,A 次 之 B 能 顯 示 出 你 的 穩 定 性, 但, 如 果 你 的 工 作 都 只 有 一 年 的 時 間, 卻 未 必 是 穩 定 性 好 的 人 員 而 A 則 是 非 常 實 際, 部 分 人 事 主 管 因 為 你 的 坦 誠, 而 能 夠 接 受 A 這 種 形 式 的 回 答 第 12 題 : 最 理 想 的 回 答 是 C 需 要 專 業 技 術 或 對 產 品 有 相 當 瞭 解 的 工 作, 通 常 來 說 會 有 領 域 的 分 際 所 以 一 般 情 形 C 顯 示 出 你 的 目 標 明 確, 對 於 自 己 的 下 一 個 工 作 思 考 得 很 清 楚 A 的 回 答 在 某 些 行 業 中, 則 讓 人 覺 得 你 不 清 楚 自 己 的 方 向, 由 其 是 應 徵 的 是 業 務 人 員 的 時 候, 但 若 是 應 徵 人 事 會 計 等 事 務 性 的 工 作 則 A 的 回 答 方 式 無 太 大 不 妥 則 A 的 回 答 就 比 較 可 接 受 了 第 13 題 : 理 想 的 回 答 是 D 這 題 你 回 答 的 重 點 應 該 是 希 望 能 從 工 作 本 身 獲 得 自 我 提 昇 及 成 長, 而 呈 現 積 極 進 取 的 工 作 態 度 但 記 得 點 到 就 好, 別 讓 面 試 官 留 下 目 中 無 人 的 負 面 印 象 第 14 題 : 理 想 的 回 答 是 A 這 個 問 題 其 實 是 話 中 有 話, 面 談 者 想 藉 此 知 道 你 與 主 管 相 處 的 情 形, 以 及 在 主 管 心 目 中 的 地 位? 因 此 的 回 傳 達 你 是 能 力 強 且 足 以 被 託 付 的 好 部 屬 第 15 題 : 最 理 想 的 回 答 為 D,A 居 次 謹 慎 的 面 談 者 希 望 錄 用 深 思 熟 慮 的 人 選, 惟 有 雙 方 都 認 為 是 適 當 的 合 作, 才 能 走 得 長 久 D 顯 示 你 經 由 事 前 的 準 備 做 的 綜 合 評 估, 且 較 A 來 的 完 整

32 本 章 摘 要 一 個 人 的 生 命 歷 程, 主 要 是 事 業, 情 感 婚 姻 與 家 庭, 個 人 身 心 發 展 三 個 要 面 向 所 組 成, 每 一 個 面 向 的 發 展 都 有 其 順 境 與 逆 境, 才 能 構 成 我 們 多 樣 的 人 生 一 個 人 的 某 些 行 為 態 度 性 格, 常 常 會 和 家 庭 的 氣 氛 或 家 人 對 他 的 影 響 有 著 密 切 的 關 聯 因 此, 探 討 家 庭 同 儕 及 社 會 經 濟 文 化 因 素 對 個 人 生 涯 規 劃 的 影 響, 可 幫 助 個 體 整 合 自 己 與 還 境 間 的 關 係 一 般 人 安 排 工 作 與 家 庭 的 四 大 價 值 取 向 有 均 衡 發 展 家 庭 導 向 工 作 導 向 生 涯 困 境 如 何 選 擇 合 適 的 行 業 呢? 個 人 成 長 合 理 報 酬 產 業 前 途 晉 升 機 會 工 作 價 值 等 五 大 要 素 可 協 助 我 們 來 選 擇 薪 資 管 理 制 度 福 利 制 度 工 作 環 境 員 工 發 展 等 四 大 項 目, 是 就 業 人 囗 找 一 個 好 公 司 關 心 的 重 要 項 目 應 徵 信 該 扮 演 什 麼 樣 的 功 能 呢? 開 場 暖 身 用 補 充 說 明 用 蘊 釀 氣 勢 用 應 徵 信 應 包 含 事 前 有 利 資 訊 取 得 說 明 來 意 強 調 自 己 的 賣 點 補 充 說 明 文 末 正 向 用 語 等 內 容 身 為 現 代 人 的 我 們, 就 應 具 備 各 種 附 加 價 值, 來 提 升 自 我 能 力 溝 通 能 力 資 訊 能 力 自 我 專 業 能 力 反 省 能 力 為 四 項 提 升 自 我 能 力 附 加 價 值 重 要 因 子 在 競 爭 激 烈 的 社 會 市 場 裡, 老 闆 或 企 業 主 想 要 生 存 甚 至 事 業 蓬 勃 發 展, 通 常 都 需 要 員 工 具 備 表 達 應 變 組 織 三 種 能 力, 才 有 辦 法 助 他 達 成 目 標 為 什 麼 你 接 不 到 面 試 通 知 呢? 這 通 常 反 應 出 了 你 的 履 歷 的 呈 現 了 定 位 不 準 缺 乏 資 訊 蒐 集 及 分 析 能 力 表 達 能 力 欠 佳 缺 乏 自 我 推 銷 的 能 力 等 問 題 要 能 順 利 的 掌 握 求 職 機 會, 就 要 在 面 試 前 要 有 充 分 的 準 備, 可 朝 自 我 瞭 解 認 識 人 事 廣 告 個 人 資 料 預 留 充 分 的 面 試 時 間 自 我 的 準 備 注 意 禮 儀 等 方 向 來 著 手

33 本 章 問 題 與 討 論 1. 請 問 你 找 工 作 時 最 重 要 的 考 量 因 素 為 何? 2. 你 的 工 作 如 何 對 你 的 家 庭 及 休 閒 生 活 產 生 影 響? 3. 如 果 你 有 機 會 錄 用 新 進 人 員, 哪 些 條 件 會 是 你 最 為 強 調 重 視 的? 4. 你 希 望 在 工 作 中 獲 得 什 麼 樣 的 發 揮? 5. 在 工 作 方 面, 你 認 為 哪 些 技 巧 可 以 再 加 強, 使 得 工 作 更 加 得 心 應 手? 6. 當 面 試 官 問 你 我 們 為 什 麼 要 錄 要 你, 你 會 怎 麼 回 答?