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2 流 通 管 理 系 專 業 證 照 輔 導 手 冊

3 目 錄 證 照 輔 導 指 引 流 通 管 理 系 課 程 地 圖 流 通 管 理 系 職 涯 地 圖 流 通 管 理 系 獎 勵 學 生 取 得 專 業 技 能 證 照 獎 勵 要 點 一 門 市 經 營 管 理 勞 委 會 門 市 服 務 人 員 - 丙 級 技 術 士 檢 定 勞 委 會 門 市 服 務 人 員 - 乙 級 技 術 士 檢 定 勞 委 會 國 際 貿 易 業 務 - 丙 級 技 術 士 檢 定 勞 委 會 國 際 貿 易 業 務 - 乙 級 技 術 士 檢 定 美 國 SOLE 第 一 級 國 際 物 流 助 理 管 理 師 證 照 檢 定 美 國 SOLE 第 二 級 國 際 物 流 規 劃 師 證 照 檢 定 初 級 物 流 運 籌 人 才 - 物 流 管 理 導 論 檢 定 初 級 物 流 運 籌 人 才 - 倉 儲 與 運 輸 管 理 檢 定 英 國 CILT 第 一 級 國 際 物 流 基 層 管 理 人 才 證 照 檢 定 英 國 CILT 第 二 級 國 際 物 流 部 門 經 理 證 照 檢 定 服 務 業 品 質 專 業 師 初 階 ERP 規 劃 師 TBSA 商 務 企 劃 能 力 - 初 級 檢 定 TBSA 商 務 企 劃 能 力 - 進 階 檢 定 國 際 行 銷 初 級 人 才 認 證 檢 定 國 際 行 銷 第 二 級 證 照 檢 定 TQC 專 案 管 理 人 才 檢 定 PMA 專 案 助 理 / 技 術 師 檢 定 IPMA D 級 國 際 專 案 管 理 師 檢 定 IPMA C 級 國 際 專 案 管 理 師 檢 定 CRM 顧 客 關 係 管 理 商 品 分 析 師 APS 基 礎 採 購 檢 定 二 電 子 商 務 勞 委 會 網 頁 設 計 - 丙 級 技 術 士 檢 定 勞 委 會 電 腦 軟 體 應 用 - 丙 級 證 照 檢 定 勞 委 會 電 腦 軟 體 應 用 - 乙 級 證 照 檢 定 企 業 電 子 化 助 理 規 劃 師 證 照 檢 定 企 業 電 子 化 規 劃 師 第 一 級 證 照 檢 定 企 業 電 子 化 規 劃 師 第 二 級 證 照 檢 定 MOS 標 準 認 證 檢 定 MOS 專 業 認 證 檢 定 MOS 大 師 認 證 檢 定

4 專 業 證 照 輔 導 手 冊 指 引 本 系 對 於 新 進 同 學 均 規 劃 明 確 的 學 習 方 向, 核 心 能 力 涵 蓋 : 門 市 經 營 管 理 與 電 子 商 務 等, 同 學 們 在 大 學 四 年 內 需 完 成 個 核 心 能 力 之 學 習, 以 提 升 職 場 競 爭 力 在 專 業 科 目 方 面, 在 系 本 位 課 程 之 核 心 能 力 架 構 下, 分 為 金 流 物 流 商 流 資 訊 流 外, 還 設 計 有 商 學 基 礎 與 語 文 等 課 程, 並 編 製 專 業 證 照 輔 導 手 冊,, 積 極 輔 導 同 學 取 得 各 領 域 的 專 業 證 照, 專 業 證 照 輔 導 手 冊 除 讓 同 學 可 以 對 四 年 大 學 課 程 有 全 面 的 俯 視 與 瞭 解, 並 可 依 照 輔 導 手 冊 的 指 引, 使 同 學 們 在 修 完 課 程 後, 能 進 一 步 取 得 相 關 專 業 的 證 照, 使 本 系 同 學 與 全 國 大 學 流 通 相 關 系 所 產 生 專 業 的 市 場 區 隔, 順 利 達 成 升 學 與 就 業 之 目 標, 以 開 創 人 生 坦 途, 並 增 強 我 國 學 子 的 競 爭 力 1

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6 流 通 管 理 系 職 涯 地 圖 3

7 國 立 勤 益 科 技 大 學 流 通 管 理 系 獎 勵 學 生 取 得 專 業 技 能 證 照 獎 勵 要 點 98 年 3 月 4 日 97 學 年 度 第 2 學 期 第 2 次 系 務 會 議 通 過 100 年 9 月 22 日 100 學 年 度 第 1 學 期 第 2 次 系 務 會 議 修 正 通 過 一 依 據 本 校 獎 勵 學 生 取 得 專 業 技 能 證 照 獎 勵 辦 法 訂 定 二 本 系 為 鼓 勵 學 生 培 養 多 項 專 業 技 能, 特 訂 定 國 立 勤 益 科 技 大 學 流 通 管 理 系 獎 勵 學 生 取 得 專 業 技 能 證 照 獎 勵 辦 法 ( 以 下 簡 稱 本 辦 法 ), 激 勵 學 生 參 與 各 類 專 業 技 術 證 照 考 試, 以 因 應 潮 流 所 需 並 貢 獻 所 長 三 本 辦 法 獎 勵 之 對 象, 為 本 系 學 生 於 在 學 期 間, 參 加 政 府 機 構 舉 辦 之 專 門 職 業 及 技 術 人 員 高 等 或 普 通 考 試 專 業 技 術 人 員 技 師 類 證 照 考 試 全 國 技 術 士 技 能 檢 定 相 關 專 業 職 類 檢 定 考 試 或 專 業 職 類 機 構 ( 如 學 會 協 會 公 會 及 法 人 機 構 等 ) 所 舉 辦 之 專 業 技 能 檢 定, 取 得 相 關 證 照 者, 得 申 請 獎 勵 四 申 請 人 備 齊 本 辦 法 第 五 條 所 列 文 件 經 導 師 簽 名 後, 向 系 辦 公 室 提 出 申 請, 經 系 辦 公 室 初 審 後, 由 系 主 任 核 定 獎 勵 名 單 及 獎 勵 方 式, 並 依 管 理 學 院 規 定 期 限 送 交 審 議, 由 管 理 學 院 核 定 獎 勵 名 單 與 獎 勵 金 額 五 申 請 獎 勵 須 檢 附 證 明 文 件 如 下 : ( 一 ) 取 得 國 際 證 照 參 加 政 府 機 構 舉 辦 之 專 門 職 業 及 技 術 人 員 高 等 或 普 通 考 試 專 業 技 術 人 員 技 師 類 證 照 考 試, 取 得 技 師 合 格 證 照 者 等 相 關 檢 定 合 格 之 證 明 文 件 ( 二 ) 參 加 政 府 機 構 舉 辦 之 甲 級 乙 級 丙 級 技 術 士 技 能 檢 定, 取 得 甲 級 乙 級 丙 級 技 術 士 證 或 全 民 英 檢 高 級 以 上 中 高 級 中 級 初 級 等 相 關 檢 定 合 格 之 證 明 文 件 ( 三 ) 參 加 專 業 職 類 機 構 ( 如 學 會 協 會 公 會 及 法 人 機 構 等 ) 所 舉 辦 之 專 業 技 能 檢 定 申 請 敘 獎, 請 一 併 檢 附 系 務 會 議 通 過 認 定 其 等 級 等 同 上 述 相 對 應 級 別 之 證 明 文 件 影 本 ( 四 ) 以 上 各 類 證 照 獎 勵 之 申 請, 每 張 證 照 以 申 請 乙 次 為 限 六 本 辦 法 之 獎 勵 方 式 如 下 : ( 一 ) 操 性 成 績 加 分 ( 二 ) 本 系 經 費 許 可 原 則 下, 給 予 適 當 獎 勵 ( 三 ) 管 理 學 院 核 定 之 獎 勵 金 額 七 申 請 人 應 按 照 下 列 所 規 定 時 間 辦 理, 逾 期 之 申 請 案 件 將 不 再 受 理 ( 一 ) 上 學 期 取 得 之 證 照 ( 去 年 8 月 1 日 至 1 月 31 日 ), 請 於 每 年 2 月 15 日 前 完 成 送 件 ( 二 ) 下 學 期 取 得 之 證 照 (2 月 1 日 至 7 月 31 日 ), 請 於 每 年 9 月 15 日 前 完 成 送 件 八 本 要 點 須 經 系 務 會 議 通 過 後 實 施, 修 訂 時 亦 同 4

8 一 門 市 經 營 管 理 5

9 行 政 院 勞 委 會 職 訓 局 門 市 服 務 人 員 丙 級 技 術 士 檢 定 一 簡 介 : 政 府 為 了 提 昇 門 市 服 務 人 員 的 專 業 理 念, 培 養 具 前 瞻 性 的 服 務 管 理 人 才, 也 為 了 累 積 國 際 商 業 實 力 的 整 體 效 益, 積 極 引 進 最 新 經 營 管 理 技 術 並 同 時 擴 展 教 育 訓 練 的 功 能, 將 針 對 服 務 業 相 關 人 員, 推 動 技 能 檢 定 制 度, 以 期 提 高 門 市 服 務 人 員 之 專 業 形 象 管 理 思 維 及 技 術, 對 於 服 務 業 相 關 人 員 專 業 價 值 的 肯 定 人 才 晉 用 品 質 提 升 消 費 者 的 權 益 保 障, 將 門 市 存 在 的 三 個 空 間 從 業 人 員 空 間 商 品 空 間 和 顧 客 空 間 完 美 融 合, 創 造 企 業 獲 利 空 間, 甚 而 建 立 產 業 升 級 的 具 體 指 標, 使 業 界 與 消 費 者 共 蒙 其 利 所 以 丙 級 檢 定 主 要 是 針 對 從 事 流 通 服 務 業 門 市 商 店 之 第 一 線 從 業 人 員, 參 與 店 舖 營 運 之 各 項 執 行 工 作, 並 應 具 備 基 礎 之 零 售 商 業 概 念 ( 一 ) 發 證 單 位 : 行 政 院 勞 委 會 職 訓 局 ( 二 ) 證 照 名 稱 : 門 市 服 務 人 員 丙 級 ( 三 ) 可 從 事 工 作 : 客 戶 服 務 人 員 門 市 / 店 員 / 專 櫃 人 員 售 票 / 收 銀 人 員 等 ( 一 ) 考 試 時 間 : 全 國 技 術 士 技 能 檢 定 第 一 梯 次 : 報 名 期 間 : 約 1 月 測 驗 日 期 : 學 科 約 3 月 術 科 約 7 月 本 職 類 每 年 只 有 第 一 梯 次 有 辦 理 檢 定 ( 可 在 7-11 便 利 商 店 購 買 報 名 表 ) ( 二 ) 考 試 方 式 : 學 術 科 ( 三 ) 通 過 標 準 :60 分 及 格 ( 四 ) 報 考 資 格 : 年 滿 15 歲 或 國 民 中 學 畢 業 ( 五 ) 考 試 費 用 :870 元 ( 六 ) 考 試 內 容 : 1. 分 為 學 科 與 術 科 兩 項, 分 別 實 施 檢 定, 學 科 與 術 科 均 應 達 標 準 方 能 授 予 丙 級 技 術 士 資 格 2. 有 關 學 科 與 術 科 之 範 圍, 包 括 零 售 與 門 市 管 理 門 市 商 品 管 理 門 市 銷 售 管 理 門 市 人 力 資 源 管 理 門 市 營 運 計 畫 與 管 理 門 市 商 圈 經 營 門 市 顧 客 服 務 管 理 及 門 市 危 機 處 理 等 八 項 目 術 科 為 櫃 檯 作 業 與 收 銀 作 業 全 國 技 術 士 技 能 檢 定 簡 章, 可 至 行 政 院 勞 委 會 中 部 辦 公 室 網 站 下 載 6

10 行 政 院 勞 委 會 職 訓 局 門 市 服 務 人 員 乙 級 技 術 士 檢 定 一 簡 介 : 政 府 為 了 提 昇 門 市 服 務 人 員 的 專 業 理 念, 培 養 具 前 瞻 性 的 服 務 管 理 人 才, 也 為 了 累 積 國 際 商 業 實 力 的 整 體 效 益, 積 極 引 進 最 新 經 營 管 理 技 術 並 同 時 擴 展 教 育 訓 練 的 功 能, 將 針 對 服 務 業 相 關 人 員, 推 動 技 能 檢 定 制 度, 以 期 提 高 門 市 服 務 人 員 之 專 業 形 象 管 理 思 維 及 技 術, 對 於 服 務 業 相 關 人 員 專 業 價 值 的 肯 定 人 才 晉 用 品 質 提 升 消 費 者 的 權 益 保 障, 將 門 市 存 在 的 三 個 空 間 從 業 人 員 空 間 商 品 空 間 和 顧 客 空 間 完 美 融 合, 創 造 企 業 獲 利 空 間, 甚 而 建 立 產 業 升 級 的 具 體 指 標, 使 業 界 與 消 費 者 共 蒙 其 利 所 以 乙 級 檢 定 主 要 是 針 對 從 事 流 通 服 務 業 門 市 商 店 之 第 一 線 店 長, 參 與 店 舖 營 運 之 各 項 執 行 工 作, 並 應 具 備 零 售 商 業 的 知 識 與 技 能 ( 一 ) 發 證 單 位 : 行 政 院 勞 委 會 職 訓 局 ( 二 ) 證 照 名 稱 : 門 市 服 務 人 員 乙 級 ( 三 ) 可 從 事 工 作 : 客 戶 服 務 人 員 門 市 / 店 員 / 專 櫃 等 店 長 ( 一 ) 考 試 時 間 : 全 國 技 術 士 技 能 檢 定 第 一 梯 次 : 報 名 期 間 : 約 1 月 測 驗 日 期 : 學 科 約 3 月 術 科 約 7 月 本 職 類 每 年 只 有 第 一 梯 次 有 辦 理 檢 定 ( 可 在 7-11 便 利 商 店 購 買 報 名 表 ) ( 二 ) 考 試 方 式 : 學 術 科 ( 三 ) 通 過 標 準 :60 分 及 格 ( 四 ) 報 考 資 格 : 大 學 相 關 科 系 最 高 年 級 或 已 取 得 門 市 服 務 丙 級 技 術 士 者 ( 五 ) 考 試 費 用 :870 元 ( 六 ) 考 試 內 容 : 1. 分 為 學 科 與 術 科 兩 項, 採 分 別 實 施 檢 定, 均 應 達 標 準 方 能 授 予 乙 級 技 術 士 資 格 2. 有 關 學 科 與 術 科 之 範 圍, 包 括 零 售 與 門 市 管 理 門 市 商 品 管 理 門 市 銷 售 管 理 門 市 人 力 資 源 管 理 門 市 營 運 計 畫 與 管 理 門 市 商 圈 經 營 門 市 顧 客 服 務 管 理 及 門 市 危 機 處 理 等 八 項 目 術 科 為 服 裝 儀 容 企 畫 書 撰 寫 與 實 務 問 答 全 國 技 術 士 技 能 檢 定 簡 章, 可 至 行 政 院 勞 委 會 中 部 辦 公 室 網 站 下 載 7

11 行 政 院 勞 委 會 職 訓 局 國 際 貿 易 業 務 丙 級 技 術 士 檢 定 一 簡 介 : 國 貿 業 務 技 術 士 技 能 檢 定 是 針 對 國 際 貿 易 工 作 所 需 具 備 的 知 識 和 技 能 加 以 檢 定, 對 成 績 達 到 一 定 水 平 之 檢 定 者 給 予 技 術 士 證, 作 為 專 業 知 識 與 技 術 能 力 之 證 明, 這 也 是 對 相 關 從 業 人 員 的 一 種 專 業 肯 定, 更 能 幫 助 想 進 入 國 際 貿 易 領 域 的 求 職 者, 駕 輕 就 熟 地 操 作 國 貿 流 程, 在 職 場 上 著 實 有 加 分 作 用 丙 級 係 以 具 備 基 礎 貿 易 英 文 能 力 能 掌 握 貿 易 流 程 概 況 出 口 報 價 分 析 商 業 信 用 狀 及 製 作 貿 易 單 據 ( 一 ) 發 證 單 位 : 行 政 院 勞 委 會 職 訓 局 ( 二 ) 證 照 名 稱 : 國 際 貿 易 業 務 丙 級 ( 三 ) 可 從 事 工 作 : 想 從 事 國 際 貿 易 工 作 者 ( 一 ) 考 試 時 間 : 全 國 技 術 士 技 能 檢 定 ( 二 ) 報 名 期 間 : 第 一 梯 次 約 1 月, 第 二 梯 次 約 3 月 ( 三 ) 測 驗 日 期 : 第 一 梯 次 學 術 科 約 3 月, 第 二 梯 次 學 術 科 約 7 月 本 職 類 每 年 只 有 第 一 梯 次 和 第 二 梯 次 有 辦 理 檢 定 ( 可 在 7-11 便 利 商 店 購 買 報 名 表 ) ( 四 ) 考 試 方 式 : 學 術 科 ( 五 ) 通 過 標 準 :60 分 及 格 ( 六 ) 報 考 資 格 : 年 滿 15 歲 或 國 民 中 學 畢 業 ( 七 ) 考 試 費 用 :870 元 ( 八 ) 考 試 內 容 : 1. 分 為 學 科 與 術 科 兩 項, 採 分 別 實 施 檢 定, 均 應 達 標 準 方 能 授 予 丙 級 技 術 士 資 格 2. 有 關 學 科 與 術 科 之 範 圍, 包 括 貿 易 流 程 基 礎 貿 易 英 文 出 口 價 格 核 算 出 口 貿 易 合 同 商 業 信 用 狀 分 析 貿 易 單 證 製 作 等 全 國 技 術 士 技 能 檢 定 簡 章, 可 至 行 政 院 勞 委 會 中 部 辦 公 室 網 站 下 載 8

12 行 政 院 勞 委 會 職 訓 局 國 際 貿 易 業 務 乙 級 技 術 士 檢 定 一 簡 介 : 國 貿 業 務 技 術 士 技 能 檢 定 是 針 對 國 際 貿 易 工 作 所 需 具 備 的 知 識 和 技 能 加 以 檢 定, 對 成 績 達 到 一 定 水 平 之 檢 定 者 給 予 技 術 士 證, 作 為 專 業 知 識 與 技 術 能 力 之 證 明, 這 也 是 對 相 關 從 業 人 員 的 一 種 專 業 肯 定, 更 能 幫 助 想 進 入 國 際 貿 易 領 域 的 求 職 者, 駕 輕 就 熟 地 操 作 國 貿 流 程, 在 職 場 上 著 實 有 加 分 作 用 ( 一 ) 發 證 單 位 : 行 政 院 勞 委 會 職 訓 局 ( 二 ) 證 照 名 稱 : 國 際 貿 易 業 務 乙 級 ( 三 ) 可 從 事 工 作 : 想 從 事 國 際 貿 易 工 作 者 ( 一 ) 考 試 時 間 : 全 國 技 術 士 技 能 檢 定 報 名 期 間 : 第 一 梯 次 約 1 月, 第 二 梯 次 約 3 月 測 驗 日 期 : 第 一 梯 次 學 術 科 約 3 月, 第 二 梯 次 學 術 科 約 7 月 本 職 類 每 年 只 有 第 一 梯 次 和 第 二 梯 次 有 辦 理 檢 定 ( 可 在 7-11 便 利 商 店 購 買 報 名 表 ) ( 二 ) 考 試 方 式 : 學 術 科 ( 三 ) 通 過 標 準 :60 分 及 格 ( 四 ) 報 考 資 格 : 乙 級 需 相 關 科 系 最 高 年 級 者 ( 五 ) 考 試 費 用 :870 元 ( 六 ) 考 試 內 容 : 1. 分 為 學 科 與 術 科 兩 項, 採 分 別 實 施 檢 定, 均 應 達 標 準 方 能 授 予 乙 級 技 術 士 資 格 2. 有 關 學 科 與 術 科 之 範 圍, 包 括 能 獨 立 開 發 客 戶 書 寫 貿 易 函 電 與 國 外 客 戶 溝 通 報 價 與 還 價 填 製 與 審 核 各 類 貿 易 單 據 熟 悉 相 關 貿 易 法 規 訂 定 進 出 口 契 約 個 案 判 定 與 處 理 等 全 國 技 術 士 技 能 檢 定 簡 章, 可 至 行 政 院 勞 委 會 中 部 辦 公 室 網 站 下 載 9

13 台 灣 全 球 運 籌 發 展 協 會 SOLE 第 一 級 國 際 物 流 助 理 管 理 師 證 照 檢 定 一 簡 介 : 創 立 於 1966 年, 總 部 設 於 美 國 的 國 際 物 流 協 會 總 會 The International Society of Logistics (SOLE), 是 一 國 際 性 的 物 流 專 業 非 營 利 事 業 單 位, 也 是 重 要 的 物 流 教 育 研 究 機 構 成 立 的 宗 旨 在 提 升 物 流 方 面 之 管 理 教 育 人 文 科 學 及 社 會 科 學 的 技 術 ( 一 ) 發 證 單 位 : 美 國 國 際 物 流 協 會 ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 物 流 與 國 際 物 流 等 相 關 工 作 ( 一 ) 考 試 方 式 : 筆 試, 約 二 小 時, 是 非 題 選 擇 題 簡 答 題 ( 二 ) 通 過 標 準 :75 分 通 過 ( 三 ) 報 考 資 格 :1. 從 事 物 流 領 域 所 有 基 層 專 業 人 士 ( 四 ) 考 試 費 用 :1,500 元 ( 五 ) 認 證 費 用 :3,500 元 ( 六 ) 考 試 內 容 : 2. 學 術 單 位 之 學 生 及 老 師 3. 欲 了 解 物 流 實 做 及 欲 進 入 物 流 行 業 或 轉 換 跑 道 之 人 士 4. 各 產 業 及 工 商 團 體 對 學 習 新 知 識 新 領 域 有 興 趣 之 人 士 5. 有 興 趣 DL 課 程 的 所 有 人 士 物 流 中 心 規 劃 與 管 理 訂 單 管 理 倉 儲 作 業 規 劃 生 產 管 理 物 流 英 語 物 流 配 送 運 輸 規 劃 物 流 成 本 管 理 物 流 中 心 管 理 存 貨 管 理 等 ( 七 ) 相 關 網 址 : 10

14 台 灣 全 球 運 籌 發 展 協 會 SOLE 第 二 級 國 際 物 流 規 劃 師 證 照 檢 定 一 簡 介 : 創 立 於 1966 年, 總 部 設 於 美 國 的 國 際 物 流 協 會 總 會 The International Society of Logistics (SOLE), 是 一 國 際 性 的 物 流 專 業 非 營 利 事 業 單 位, 也 是 重 要 的 物 流 教 育 研 究 機 構 成 立 的 宗 旨 在 提 升 物 流 方 面 之 管 理 教 育 人 文 科 學 及 社 會 科 學 的 技 術 ( 一 ) 發 證 單 位 : 美 國 國 際 物 流 協 會 ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 物 流 與 國 際 物 流 等 相 關 工 作 ( 一 ) 考 試 方 式 : 通 識 課 程 - 個 案 分 析 申 論 題 是 非 題 選 擇 題 簡 答 題 ( 二 ) 通 過 標 準 : 通 識 課 程 及 專 業 課 程, 兩 項 加 總 平 均 70 分 通 過 ( 三 ) 報 考 資 格 :1. 凡 考 試 達 70 者 獲 頒 國 立 交 通 大 學 結 業 證 書 ( 四 ) 考 試 費 用 :3,000 元 ( 五 ) 認 證 費 用 :5,000 元 ( 六 ) 考 試 內 容 : 1. 通 識 教 育 課 程 - 哈 佛 個 案 2. 考 試 通 過 者 SOLE-DSL 國 際 物 流 證 照 2. 專 業 教 育 課 程 - 物 流 中 心 規 劃 與 管 理 物 流 資 訊 系 統 規 劃 與 管 理 訂 單 管 理 與 顧 客 服 務 管 理 倉 儲 作 業 規 劃 生 產 管 理 物 流 英 語 物 流 配 送 運 輸 規 劃 物 流 成 本 管 理 物 流 中 心 管 理 存 貨 管 理 物 流 作 業 績 效 評 估 等 ( 七 ) 相 關 網 址 : 11

15 中 華 民 國 物 流 協 會 初 級 物 流 運 籌 人 才 - 物 流 管 理 導 論 檢 定 一 簡 介 : 為 培 育 技 職 院 校 專 業 物 流 人 才, 及 加 速 整 合 產 業 需 求, 特 舉 辦 初 級 物 流 運 籌 人 才 證 照 檢 定 考 試 ( 一 ) 發 證 單 位 : 中 華 民 國 物 流 協 會 ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 物 流 運 籌 相 關 產 業 及 工 作 ( 一 ) 考 試 方 式 : 學 科 ( 佔 70%) 與 術 科 ( 電 腦 模 擬 系 統 操 作, 佔 30%) 選 擇 題 (60%), 簡 答 題 (20%), 問 答 題 (20%) ( 二 ) 考 試 時 間 : 學 科 與 術 科 各 為 90 分 鐘 ( 三 ) 通 過 標 準 :( 學 科 *70%) 與 ( 術 科 *30%) 必 須 >= 70 分 其 中 一 科 不 得 低 於 六 十 分, 其 他 考 試 辦 法 細 節, 可 參 考 物 流 運 籌 初 級 人 才 檢 訂 考 試 辦 法 ( 四 ) 考 試 費 用 :1,600 元 整 ( 五 ) 相 關 網 址 : 12

16 中 華 民 國 物 流 協 會 初 級 物 流 運 籌 人 才 - 倉 儲 與 運 輸 管 理 檢 定 一 簡 介 : 為 培 育 技 職 院 校 專 業 物 流 人 才, 及 加 速 整 合 產 業 需 求, 特 舉 辦 初 級 物 流 運 籌 人 才 證 照 檢 定 考 試 ( 一 ) 發 證 單 位 : 中 華 民 國 物 流 協 會 ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 物 流 運 籌 相 關 產 業 及 工 作 ( 一 ) 考 試 方 式 : 學 科 ( 佔 70%) 與 術 科 ( 電 腦 模 擬 系 統 操 作, 佔 30%) 選 擇 題 (60%), 簡 答 題 (20%), 問 答 題 (20%) ( 二 ) 考 試 時 間 : 學 科 與 術 科 各 為 90 分 鐘 ( 三 ) 通 過 標 準 :( 學 科 *70%) 與 ( 術 科 *30%) 必 須 >= 70 分 其 中 一 科 不 得 低 於 六 十 分, 其 他 考 試 辦 法 細 節, 可 參 考 物 流 運 籌 初 級 人 才 檢 訂 考 試 辦 法 ( 四 ) 考 試 費 用 :1,600 元 整 ( 五 ) 相 關 網 址 : 13

17 英 國 皇 家 物 流 協 會 CILT 第 一 級 國 際 物 流 基 層 管 理 人 才 證 照 檢 定 一 簡 介 : 英 國 皇 家 物 流 與 運 輸 學 會 (The Chartered Institute of Logistics and Transport, CILT 是 目 前 世 界 上 最 具 有 權 威 的 物 流 專 業 組 織 之 一, 其 設 計 的 資 格 證 書 標 準 和 短 期 培 訓 課 程 在 很 多 國 家 被 廣 泛 採 用, 許 多 非 英 語 的 歐 洲 國 家 也 在 CILT 的 幫 助 下 建 立 起 了 自 己 的 資 格 證 書 體 系 在 英 國, 有 35 所 大 學 開 設 經 由 CILT 批 准 的 有 關 物 流 和 交 通 的 學 士 碩 士 及 博 士 課 程 ( 一 ) 發 證 單 位 : 英 國 皇 家 物 流 協 會 ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 國 際 物 流 管 理 人 員 ( 一 ) 考 試 時 間 : 訂 於 每 年 6 月 與 12 月 舉 行 ( 二 ) 考 試 方 式 : 筆 試 ( 三 ) 通 過 標 準 : 成 績 計 算 與 通 過 標 準 : 六 科 均 通 過 認 證 考 試 者 ( 選 擇 題 必 考 部 份 第 一 至 第 三 單 元 選 擇 題 選 考 部 份 第 四 至 第 七 單 元 任 二 單 元 及 案 例 題 ), 可 取 得 CILT(UK) 頒 發 之 物 流 基 層 人 員 證 書 (Foundation Certificate in Logistics) 題 型 通 過 標 準 選 擇 題 單 選 題, 每 單 元 有 20 題, 每 單 元 答 對 10 題 即 算 通 過 案 例 題 共 三 個 案 例 題, 每 題 50 分, 滿 分 150 分,75 分 即 算 通 過 ( 四 ) 報 考 資 格 :(1) 高 中 ( 職 ) 專 科 及 相 當 學 歷, 兩 年 以 上 物 流 相 關 工 作 經 驗 (2) 大 學 物 流 與 相 關 專 業 二 年 級 以 上 學 生 ( 五 ) 考 試 費 用 : 依 CILT(UK) 規 定, 須 成 為 CILT 會 員 才 得 參 加 CILT 課 程 或 考 試, 報 考 時 請 同 時 加 入 CILT 會 員 CILT 入 會 申 請 相 關 事 宜 請 參 閱 CILT 台 灣 分 會 網 站 ( 六 ) 考 試 內 容 : 必 考 科 目 選 擇 題 ( 單 選 ): 此 部 分 全 部 補 考 以 三 科 計 算 1. 物 流 導 論 (Introduction to Logistics) 2. 資 訊 與 通 訊 技 術 導 論 (Information and Communication Technology) 3. 運 輸 與 移 動 (Movement of People and Goods) 選 考 科 目 選 擇 題 ( 單 選 ): 此 部 分 最 多 可 補 考 兩 科, 需 事 先 選 擇 補 考 科 目 14

18 1. 生 產 計 劃 與 庫 存 管 理 (Production Planning and Inventory Management) 2. 倉 儲 管 理 (Warehousing) 3. 採 購 管 理 (Procurement) 4. 運 輸 與 服 務 供 應 (Transport Planning and Service Provision) 案 例 題 : 此 部 分 以 一 科 計 算 ( 七 ) 相 關 網 址 : 15

19 英 國 皇 家 物 流 協 會 CILT 第 二 級 國 際 物 流 部 門 經 理 證 照 檢 定 三 簡 介 : 英 國 皇 家 物 流 與 運 輸 學 會 (The Chartered Institute of Logistics and Transport, CILT 是 目 前 世 界 上 最 具 有 權 威 的 物 流 專 業 組 織 之 一, 其 設 計 的 資 格 證 書 標 準 和 短 期 培 訓 課 程 在 很 多 國 家 被 廣 泛 採 用, 許 多 非 英 語 的 歐 洲 國 家 也 在 CILT 的 幫 助 下 建 立 起 了 自 己 的 資 格 證 書 體 系 在 英 國, 有 35 所 大 學 開 設 經 由 CILT 批 准 的 有 關 物 流 和 交 通 的 學 士 碩 士 及 博 士 課 程 三 說 明 : ( 一 ) 發 證 單 位 : 英 國 皇 家 物 流 協 會 ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 物 流 與 運 輸 企 業 部 門 經 理 ( 二 ) 考 試 方 式 : 筆 試 ( 二 ) 報 考 資 格 : 大 學 及 相 當 學 歷 或 大 專 以 上 學 歷, 物 流 相 關 工 作 一 年 以 上 高 中 ( 職 ) 及 相 當 學 歷 物 流 相 關 工 作 三 年 以 上 大 學 本 科 物 流 與 相 關 專 業 畢 業 生 獲 得 一 級 證 書 者 四 相 關 網 址 : 16

20 中 華 民 國 品 質 學 會 服 務 業 品 質 專 業 師 檢 定 一 簡 介 : 在 台 灣 經 濟 發 展 過 程 中, 也 像 其 他 國 家 一 樣, 都 是 先 以 農 業 為 主, 進 而 以 工 業 掛 帥, 最 後 進 展 到 服 務 業 占 最 大 比 重, 而 且 無 論 以 產 值 或 就 業 來 看, 都 是 如 此 台 灣 過 去 從 農 業 進 展 到 製 造 業, 所 以 在 製 造 業 的 品 質 管 理 已 經 非 常 落 實 而 且 經 驗 豐 富, 但 現 今 面 對 服 務 業 的 興 起, 在 服 務 業 品 質 管 理 上 由 於 沒 有 太 多 經 驗, 所 以 還 在 摸 索 中, 而 關 於 服 務 業 品 質 管 理 的 證 照, 目 前 全 世 界 只 有 台 灣 與 新 加 坡 兩 張 而 已, 所 以 這 是 一 張 很 有 前 景 的 專 業 證 照 ( 一 ) 發 證 單 位 : 中 華 民 國 品 質 學 會 ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 經 建 會 於 2003 年 訂 定 包 括 各 項 服 務 業 之 產 業 範 圍 : 金 融 服 務 業 流 通 服 務 業 通 訊 媒 體 服 務 業 醫 療 保 健 及 照 顧 服 務 業 人 才 培 訓 服 務 業 / 物 業 管 理 服 務 業 觀 光 及 運 動 休 閒 服 務 業 文 化 創 意 服 務 業 設 計 服 務 業 資 訊 服 務 業 研 發 服 務 業 環 保 服 務 業 及 工 程 顧 問 服 務 業 等 12 項 重 點 服 務 業 發 展 ( 一 ) 考 試 方 式 : 筆 試 分 為 甲 乙 兩 個 單 元, 其 各 單 元 之 子 題 如 下 : 甲 單 元 乙 單 元 服 務 業 品 質 概 念 (10 題 ) 顧 客 服 務 與 滿 意 度 管 理 (10 題 ) 服 務 業 品 質 管 理 組 織 運 作 (10 題 ) 顧 客 關 係 管 理 (10 題 ) 服 務 業 品 質 政 策 目 標 及 策 略 (8 題 ) 服 務 業 品 質 改 善 與 方 法 (14 題 ) 服 務 設 計 與 管 制 (16 題 ) 服 務 業 人 員 訓 練 (8 題 ) 服 務 過 程 管 理 (16 題 ) 外 包 管 理 (6 題 ) 品 質 績 效 管 理 (12 題 ) ( 二 ) 報 考 資 格 : 17

21 1. 持 有 證 明, 並 具 備 下 表 學 歷 及 畢 業 後 實 際 從 事 相 關 工 作 年 資 者,( 畢 業 前 之 年 資 均 不 予 計 算, 年 資 計 算 至 考 試 日 期 為 止 ) 學 歷 專 科 以 上 高 中 及 高 職 畢 業 後 相 關 工 作 年 資 3 年 5 年 分 甲 乙 兩 個 單 元, 每 一 單 元 報 名 費 新 台 幣 會 員 900 元 ( 含 團 體 會 員 及 個 人 會 員 ) 非 會 員 1100 元 ( 應 考 者 由 本 學 會 提 供 午 餐 飯 盒 ), 凡 已 繳 報 名 費 因 故 不 能 前 來 應 試 者, 應 在 考 試 前 15 天 以 書 面 提 出 申 請 退 費, 按 規 定 退 費 一 半, 逾 期 概 不 退 還 2. 考 試 要 則 (1) 考 試 時 間 為 4 小 時, 每 單 元 各 2 小 時, 分 上 下 午 兩 次 考 試, 上 午 10:00~12:00, 下 午 1:00~3:00 (2) 各 科 目 為 甲 單 元 ( 考 試 時 間 :2 小 時, 選 擇 題 60 題 ), 乙 單 元 共 ( 考 試 時 間 :2 小 時, 選 擇 題 60 題 ) (3) 考 試 時 可 攜 帶 參 考 書 籍 ( 不 含 模 擬 試 題 ) 及 計 算 工 具, 但 不 得 與 他 人 合 用 或 互 相 傳 閱 交 談 (4) 使 用 2B 鉛 筆 作 答 請 攜 帶 有 照 片 之 身 份 証 件 應 試 3. 成 績 評 定 (1) 考 試 後 1 個 月 內 評 分 並 個 別 寄 發 成 績 通 知 單 (2) 每 一 單 元 以 100 分 為 滿 分, 成 績 在 60 分 ( 含 ) 以 上 者 為 合 格 (3) 合 格 單 元 之 成 績 有 效 期 限 為 3 年 (4) 其 他 依 試 場 規 則 辦 理 4. 重 考 凡 未 達 合 格 標 準 分 數 之 單 元, 得 於 保 留 年 限 內 重 考, 重 考 時 仍 須 按 規 定 報 名 並 繳 納 報 名 費 5. 合 格 證 書 (1) 甲 乙 兩 個 單 元 成 績 全 部 合 格 者, 由 學 會 頒 發 合 格 證 書 及 合 格 證, 証 書 有 效 期 限 為 5 年, 屆 時 則 依 本 學 會 公 佈 之 資 格 認 證 考 試 重 認 證 辦 法 辦 理, 以 維 持 其 証 書 之 有 效 本 簡 章 第 三 項 學 歷 及 工 作 年 資 不 符 合 者 參 加 本 項 考 試, 於 甲 乙 兩 個 單 元 成 績 均 合 格 時, 發 給 鑑 定 合 格 證 明, 俟 其 資 格 條 件 符 合 時, 再 經 申 請 核 給 資 格 認 證 證 書, 並 酌 收 證 書 費 大 小 二 張 共 陸 佰 元 6. 相 關 網 址 : 18

22 中 華 企 業 資 源 規 劃 學 會 初 階 ERP 規 劃 師 一 簡 介 : 企 業 資 源 規 劃 人 員 為 每 個 中 小 企 業 在 導 入 過 程 的 專 案 團 隊 所 需 要 的 人 才 其 扮 演 中 小 企 業 內 參 與 或 主 導 企 業 流 程 的 設 計 與 再 造 參 與 或 主 導 中 小 企 業 電 子 化 的 規 劃 與 執 行 參 與 或 主 導 中 小 企 業 應 用 系 統 架 構 的 規 劃 與 設 計 參 與 或 主 導 中 小 企 業 ERP 系 統 導 入 專 案 的 規 劃 與 實 施 等 角 色 證 照 設 立 之 目 標 為 : 一 迅 速 且 大 量 的 培 育 華 人 地 區 企 業 e 化 專 業 人 員 二 經 由 考 試 設 計 教 學 內 容, 提 供 學 員 進 修 管 道 三 提 供 企 業 e 化 所 需 人 員 : 1. 擔 任 企 業 e 化 的 種 子 人 員 2. 協 助 中 小 企 業 挑 選 ERP 軟 體 廠 商 與 顧 問 ( 一 ) 發 證 單 位 : 中 華 企 業 資 源 規 劃 學 會 ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 企 業 資 源 規 劃 人 員 1. 考 試 方 式 學 術 科 及 配 分 (1) 100 題 單 選 題, 每 題 1 分,70 分 及 格, 答 錯 不 倒 扣, 考 試 時 間 180 分 鐘 (2) 700 題 參 考 題 型, 網 路 可 下 載 2. 報 名 資 格 (1) 基 本 資 格 : 有 志 從 事 ERP 相 關 工 作 者 (2) 實 務 經 驗 : 無 須 具 備 3. 鑑 定 科 目 一 ERP 模 組 基 本 介 紹 二 ERP 導 入 方 法 論 介 紹 三 電 腦 基 本 知 識 ( 資 料 庫 與 網 路 簡 介 ) 4. 參 考 書 目 一 ERP 企 業 資 源 規 劃 導 論 第 三 版 中 大 ERP 中 心 著 旗 標 出 版 股 份 有 限 公 司 ( 佔 考 題 之 79%), 範 圍 : 全 部 二 企 業 資 源 規 劃 製 造 業 管 理 篇 第 二 版 葉 宏 謨 著 松 崗 ( 佔 考 題 之 15%) 範 圍 : 第 一 章 第 二 章 第 三 章 第 四 章 第 六 章 三 資 料 庫 系 統 之 理 論 與 實 務 曾 守 正 周 韻 寰 著 華 泰 文 化 事 業 股 份 有 限 公 司 ( 佔 考 題 之 6%) 範 圍 : 第 一 章 資 料 庫 系 統 第 三 章 關 連 式 資 料 模 式 的 資 料 結 構 第 四 章 關 連 式 資 料 模 式 的 整 合 限 制 條 件 5. 相 關 資 訊 19

23 台 灣 商 務 策 劃 協 會 TBSA 商 務 企 劃 能 力 - 初 級 檢 定 一 簡 介 :TBSA 商 務 企 劃 能 力 檢 定 標 準, 是 由 WBSA 世 界 商 務 策 劃 聯 合 會 及 TBSA 社 團 法 人 台 灣 商 務 策 劃 協 會, 多 國 商 務 策 劃 專 家 共 同 研 究 訂 定, 係 經 調 查 各 國 企 業 對 企 劃 人 才 之 選 用 與 培 訓 之 實 際 需 求, 所 制 定 商 務 企 劃 專 業 人 才 共 通 基 礎 能 力 標 準 ( 一 ) 發 證 單 位 : 台 灣 商 務 策 劃 協 會 ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 行 銷 企 劃 人 員 傳 播 媒 體 企 劃 人 員 活 動 企 劃 人 員 網 站 行 銷 企 劃 行 銷 企 劃 助 理 產 品 企 劃 開 發 人 員 ( 一 ) 考 試 時 間 : 每 年 月 舉 辦 公 開 考 試, 詳 細 報 考 時 程, 請 參 考 TBSA 社 團 法 人 台 灣 商 務 策 劃 協 會 官 方 網 站 ( 二 ) 考 試 方 式 : 筆 試 測 驗 ( 三 ) 通 過 標 準 : 成 績 滿 分 為 100 分, 每 題 2 分, 該 科 成 績 達 70( 含 ) 分 以 上 為 合 格 ( 四 ) 報 考 資 格 : 高 中 畢 業 以 上 學 歷, 凡 年 滿 十 八 歲 者 ( 計 算 至 檢 定 舉 行 前 一 日 止 ), 均 可 報 考 TBSA 商 務 企 劃 能 力 檢 定 ( 五 ) 考 試 費 用 :1,200 元 整 ( 六 ) 考 試 內 容 : 專 業 主 義 與 生 涯 策 略 規 劃 策 略 思 考 與 企 劃 程 序 行 銷 企 劃 理 論 與 實 務 ( 七 ) 相 關 網 址 : 20

24 台 灣 商 務 策 劃 協 會 TBSA 商 務 企 劃 能 力 - 進 階 檢 定 一 簡 介 :TBSA 商 務 企 劃 能 力 檢 定 標 準, 是 由 WBSA 世 界 商 務 策 劃 聯 合 會 及 TBSA 社 團 法 人 台 灣 商 務 策 劃 協 會 多 國 商 務 策 劃 專 家 共 同 研 究 訂 定, 係 經 調 查 各 國 企 業 對 企 劃 人 才 之 選 用 與 培 訓 之 實 際 需 求, 所 制 定 商 務 企 劃 專 業 人 才 共 通 基 礎 能 力 標 準 ( 一 ) 發 證 單 位 : 台 灣 商 務 策 劃 協 會 ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 行 銷 企 劃 人 員 傳 播 媒 體 企 劃 人 員 活 動 企 劃 人 員 網 站 行 銷 企 劃 行 銷 企 劃 助 理 產 品 企 劃 開 發 人 員 ( 一 ) 考 試 時 間 : 每 年 月 舉 辦 公 開 考 試, 詳 細 報 考 時 程, 請 參 考 TBSA 社 團 法 人 台 灣 商 務 策 劃 協 會 官 方 網 站 ( 二 ) 考 試 方 式 : 筆 試 測 驗 ( 三 ) 通 過 標 準 : 成 績 滿 分 為 100 分, 該 科 成 績 達 70( 含 ) 分 以 上 為 合 格 ( 四 ) 報 考 資 格 : 取 得 TBSA 商 務 企 劃 能 力 檢 定 培 訓 課 程 結 業 資 格, 經 培 訓 中 心 推 薦 者 或 取 得 TBSA 商 務 企 劃 能 力 初 級 檢 定 合 格 證 書 者 ( 五 ) 考 試 費 用 :3,000 元 整 ( 六 ) 考 試 內 容 : 方 式 一 : 撰 作 測 驗 (Case Study Examinations): (1) 本 項 檢 定 採 測 驗 卷 方 式, 應 考 人 須 依 題 目 要 求 填 答 應 試 (2) 試 題 文 字 以 中 文 呈 現, 專 有 名 詞 視 需 要 加 註 英 文 原 文 (3) 題 目 類 型 : 題 目 包 括 企 劃 個 案 分 析 題 ( 商 品 概 念 設 計 表 企 劃 案 基 本 方 針 表 一 頁 企 劃 書 ) 及 問 答 申 論 題 (4) 考 試 時 間 : 考 試 說 明 及 檢 定 時 間 共 3 小 時 (5) 每 季 會 考 地 點 依 TBSA 網 站 公 告 之 考 試 地 點 舉 辦 方 式 二 : 企 劃 報 告 (Assignment): (1) 本 項 檢 定 方 式 採 書 面 報 告 審 查, 由 考 生 自 行 決 定 企 劃 主 題, 並 依 下 列 指 定 格 式 完 成 報 告 裝 訂 成 冊, 於 指 定 日 期 前 完 成 繳 交 :. 封 面. 目 錄. 商 品 概 念 設 計 表. 企 劃 案 基 本 方 針 表. 行 銷 活 動 設 計 表. 企 劃 案 概 念 地 圖 總 表. 一 頁 企 劃 書 ( 七 ) 相 關 網 址 : 21

25 中 華 民 國 外 銷 企 業 協 進 會 國 際 行 銷 初 級 人 才 認 證 檢 定 一 簡 介 : 中 華 民 國 外 銷 企 業 協 進 會 自 1983 年 成 立 以 來 致 力 於 推 動 台 灣 產 品 行 銷 全 球, 累 積 相 關 產 官 學 界 的 人 脈 與 產 業 知 識 庫, 為 順 應 近 年 來 台 灣 接 單 及 製 造 中 心 外 移 的 新 趨 勢, 對 國 際 行 銷 需 求 更 加 重 視, 遂 成 立 證 照 委 員 會, 推 動 行 銷 導 向 之 專 業 證 照, 希 望 通 過 公 正 的 第 三 方 認 證 制 度, 使 學 校 相 關 商 管 學 院 的 同 學, 或 有 意 轉 換 跑 道 投 入 國 際 行 銷 行 列 者, 就 學 校 所 學 專 業 知 識, 配 合 協 會 出 版 輔 導 教 材, 報 考 通 過 協 會 之 專 業 認 證, 取 得 國 際 行 銷 初 級 人 才 認 證 檢 定 證 書, 可 確 認 學 習 成 果 貼 近 市 場 需 求, 提 昇 就 業 競 爭 力, 也 能 縮 減 企 業 任 用 新 進 同 仁 的 聘 用 及 訓 練 成 本, 使 人 盡 其 才, 適 才 適 所 ( 一 ) 發 證 單 位 : 中 華 民 國 外 銷 企 業 協 進 會 三 辦 法 ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 國 際 行 銷 人 員 ( 一 ) 考 試 時 間 : 每 年 兩 梯 次, 分 別 為 六 月 與 十 二 月, 由 本 會 公 告 ( 二 ) 考 試 方 式 : 採 筆 試 90 分 鐘 ( 三 ) 命 題 方 式 : 由 中 華 民 國 外 銷 企 業 協 進 會 之 命 題 委 員 負 責 彙 編, 中 文 試 題 占 80%, 英 文 試 題 占 20% ( 四 ) 通 過 標 準 : 考 試 成 績 滿 分 為 100 分 1. 成 績 達 70 分 者, 方 可 通 過 證 照 檢 定 2. 成 績 達 85 分 者, 通 過 證 照 並 獲 得 優 等 ( 五 ) 報 考 費 用 : 每 位 1,600 元 整, 每 校 超 過 100 人, 報 名 費 每 人 1,500 元 整 ( 六 ) 繳 交 文 件 : 報 名 表 及 照 片 2 張 ( 報 名 表 與 證 照 各 一 張 ), 考 前 一 週 寄 發 准 考 證 到 學 校 ( 七 ) 攜 帶 文 件 : 報 考 人 員 應 於 證 照 考 試 當 天 攜 帶 准 考 證 及 個 人 證 件 ( 學 生 證 身 分 證 駕 照 或 健 保 IC 卡 擇 一 ) 入 場 應 試 ( 八 ) 推 薦 參 考 書 : 國 際 行 銷 1000 題 庫 ( 前 程 文 化 事 業 出 版 發 行 ) ( 九 ) 複 查 申 請 : 成 績 公 告 一 星 期 內 可 申 請 複 查, 需 繳 交 複 查 工 本 費 300 元 ( 十 ) 證 照 補 發 : 如 遺 失 或 損 毀 可 申 請 證 照 補 發, 需 繳 交 補 發 工 本 費 300 元 ( 十 一 ) 相 關 網 址 : 22

26 英 國 倫 敦 商 會 考 試 局 (LCCI Examinations Board, LCCIEB) 國 際 行 銷 二 級 證 照 檢 定 一 簡 介 : 為 了 與 世 界 接 軌, 和 全 球 同 步, 一 個 國 家 的 人 力 素 質 必 須 不 斷 提 昇, 才 能 強 化 國 際 競 爭 力 而 一 張 具 備 國 際 公 信 力 國 際 流 通 力 與 國 際 接 受 力 的 國 際 化 證 照, 正 是 這 種 國 際 競 爭 力 的 具 體 表 徵 英 國 倫 敦 商 會 考 試 局 LCCIEB 國 際 證 照 專 業 體 系, 已 經 通 行 全 球 118 年, 並 廣 為 世 界 125 個 國 家 地 區 所 承 認 其 主 要 功 能 為 提 供 符 合 職 場 實 際 需 求 之 服 務 幫 助 提 昇 業 務 表 現 及 效 率 與 幫 助 建 立 人 才 篩 選 標 準 ( 一 ) 發 證 單 位 : 英 國 倫 敦 商 會 考 試 局 (LCCI Examinations Board,LCCIEB) ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 行 銷 企 劃 人 員 產 品 行 銷 人 員 網 站 行 銷 人 員 客 戶 服 務 人 員 ( 一 ) 考 試 方 式 : 筆 試 問 答 題, 須 以 英 文 作 答, 可 攜 帶 紙 本 英 漢 辭 典 進 場 查 閱, 問 題 內 容 由 簡 答 題 至 情 境 申 論 題 都 有, 考 試 時 間 長 度 1~3 小 時, 視 科 目 與 級 數 不 同 而 異 ( 二 ) 通 過 標 準 : 除 特 殊 項 目 外, 一 般 每 一 科 目 測 驗 費 用 為 : Pass with Distinction 優 等 (75 分 以 上 ) Pass with Credit 佳 等 (60 分 ~74 分 ) Pass 通 過 (50 分 ~59 分 ) Fail 未 過 (50 分 以 下 ) ( 以 上 為 台 北 地 區 測 驗 費 用, 包 含 各 項 稅 金 考 試 中 心 及 RTC 之 行 政 作 業 費 用, 外 縣 市 地 區 : 測 驗 費 須 另 加 NT$180 試 務 人 員 赴 該 地 區 交 通 差 旅 費 用 ) ( 三 ) 證 書 :(1) 單 科 證 照 (Certificate): 只 要 通 過 任 何 科 目 任 何 級 別 的 考 試, 即 可 獲 得 該 科 目 的 單 科 證 照, 證 照 上 並 註 明 成 績 等 第, 以 資 識 別 (2) 群 組 文 憑 (Group Diploma): 一 般 由 二 至 四 門 相 關 的 科 目 組 成, 考 生 須 在 規 定 的 時 間 ( 一 般 為 兩 年 ) 內 通 過 考 試, 方 可 申 請 核 發 群 組 文 憑 ( 四 ) 報 考 資 格 : 對 行 銷 管 理 專 業 知 識 有 興 趣 的 在 學 青 年 或 社 會 人 士 ( 五 ) 考 試 費 用 :2,700 元 整 ( 六 ) 相 關 網 址 : 23

27 中 華 民 國 電 腦 技 能 基 金 會 TQC 專 案 管 理 人 才 檢 定 四 簡 介 :TQC 是 Techficiency Quotient Certification 的 簡 稱, 乃 該 會 依 員 工 職 務 別 所 規 劃 之 整 合 性 認 證 五 說 明 : ( 三 ) 發 證 單 位 : 中 華 民 國 電 腦 技 能 基 金 會 ( 四 ) 可 從 事 工 作 : 專 案 助 理 六 考 試 相 關 訊 息 : ( 一 ) 考 試 時 間 :60 分 鐘 ( 二 ) 考 試 方 式 : 單 複 選 擇 50 題, 每 題 各 佔 2 分 ( 答 錯 倒 扣 1 分 ) ( 三 ) 通 過 標 準 : 滿 分 100 分, 成 績 加 總 達 70 分 ( 含 ) 以 上 者 該 科 合 格 ( 四 ) 報 考 資 格 : 專 案 管 理 概 論 一 學 期 學 習 經 之 大 專 在 學 學 生, 或 同 等 學 習 資 歷 ( 專 案 管 理 概 ( 五 ) 考 試 費 用 :800 元 論 48 小 時 ) 以 上 之 社 會 人 士 ( 六 ) 考 試 內 容 : 專 案 管 理 的 起 始 計 劃 執 行 控 制 結 案 等 五 大 程 序, 題 庫 設 計 皆 以 業 界 的 需 求 標 準 來 設 計 範 圍 與 應 用 ( 七 ) 相 關 網 址 : 24

28 中 華 專 案 管 理 學 會 PMA 專 案 助 理 / 技 術 師 檢 定 一 簡 介 : 係 中 華 專 案 管 理 學 會 分 級 制 認 證 體 系 中 之 初 階 專 業 資 格 認 證 針 對 專 案 工 作 中 資 料 之 統 計 分 析 / 彙 整 計 畫 書 版 本 更 新 報 告 撰 寫 文 件 建 檔 管 理 及 活 動 與 會 議 之 規 劃 等 工 作, 進 行 各 相 關 基 本 學 識 與 技 能 之 施 測 對 於 大 專 與 技 職 院 校 學 生 而 言, 可 作 為 專 案 管 理 入 門 之 基 礎 ( 一 ) 發 證 單 位 : 中 華 專 案 管 理 學 會 ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 專 案 助 理 ( 一 ) 考 試 方 式 : 採 電 腦 網 路 考 試 ( 二 ) 通 過 標 準 :60 分 ( 答 錯 不 倒 扣 ) ( 三 ) 報 考 資 格 : (1) 大 專 以 上 學 歷 ( 含 在 校 生 ) (2) 須 具 備 本 學 會 核 可 承 認 之 教 育 訓 練 機 構 的 36 小 時 ( 含 ) 以 上 專 案 管 理 研 習 課 程 時 數 (3) 無 需 專 案 工 作 經 驗 ( 上 述 1 2 項 須 同 時 具 備 ; 取 得 專 案 助 理 證 照 後, 可 再 憑 任 一 種 經 本 會 認 證 暨 專 業 倫 理 委 員 會 認 可 之 專 案 管 理 軟 體 工 具 之 認 證 資 格, 申 請 晉 升 為 專 案 技 術 師 ) ( 四 ) 考 試 費 用 : 學 生 優 惠 以 會 員 價 計 ( 持 有 效 之 學 生 證 ) 團 體 報 名 每 10 人 每 人 減 免 100 元,80 人 以 上 一 律 每 人 1200 元 身 份 費 用 一 般 學 生 ( 持 有 效 學 生 證 ) 會 員 非 會 員 會 員 非 會 員 首 次 報 名 費 2,000 2,500 2,000 2,500 重 考 報 名 費 1,600 2,000 1,600 2,000 ( 五 ) 考 試 內 容 : 專 案 管 理 - 基 礎 知 識 與 應 用 實 務 ( 六 ) 相 關 網 址 : 25

29 International Project Management Association (IPMA) IPMA D 級 國 際 專 案 管 理 師 檢 定 一 簡 介 :IPMA 是 全 世 界 最 完 整 的 專 案 管 理 證 照 體 系 目 前 在 大 陸 的 IPMA 證 照 考 取 人 數 已 遠 超 過 PMP, 成 為 專 案 管 理 證 照 的 領 導 品 牌 為 了 全 面 提 升 國 內 的 專 案 管 理 水 準, 台 灣 專 案 管 理 學 會 已 經 協 助 多 家 公 民 營 組 織 建 立 專 案 管 理 的 能 量, 並 和 多 所 大 學 建 立 伙 伴 關 係 對 於 大 學 各 科 系 的 學 生 在 經 過 四 年 的 學 習 之 後, 如 果 有 機 會 將 所 學 整 合 在 一 起, 將 可 以 大 幅 提 升 就 業 的 競 爭 能 力 和 職 涯 的 成 功 機 會 台 灣 專 案 管 理 學 會 的 專 案 管 理 證 照 就 是 可 以 有 效 整 合 和 運 用 管 理 知 識 和 實 務 的 一 套 方 法 在 畢 業 之 前 就 可 以 取 得 進 入 知 名 企 業 的 入 場 卷, 增 加 就 業 的 競 爭 能 力, 更 重 要 的 是 這 個 國 際 證 照, 在 全 世 界 的 任 何 一 個 角 落 都 受 到 承 認, 無 形 之 中 也 拓 寬 了 學 生 往 後 的 人 生 大 道 ( 一 ) 發 證 單 位 : International Project Management Association(IPMA) ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 專 案 管 理 人 員 ( 一 ) 考 試 方 式 : 筆 試, 題 目 180 題, 採 四 選 一 模 式, 全 部 中 文, 四 小 時 作 答 ( 二 ) 通 過 標 準 : 答 對 70%(125 題 ) 以 上 及 格 ( 三 ) 報 考 資 格 : 經 台 灣 專 案 管 理 學 會 認 證 合 格 講 座 所 受 訓 之 學 員, 使 用 國 際 專 案 管 理 知 識 體 系 教 材 ; 受 訓 時 數 達 36 小 時 以 上, 且 缺 課 時 數 於 6 小 時 以 內 者, 皆 有 資 格 參 加 IPMA D 級 專 案 管 理 師 國 際 認 證 考 試 ( 四 ) 考 試 費 用 :13,600 元 整 ( 五 ) IPMA 國 際 證 照 登 錄 費 4,000 元 整 ( 六 ) 考 試 內 容 : (1) 國 際 專 案 管 理 知 識 體 系 : 專 案 概 念 專 案 管 理 能 力 模 式 專 案 管 理 角 色 責 任 專 案 管 理 組 織 專 案 管 理 架 構 專 案 管 理 流 程 專 案 管 理 步 驟 專 案 管 理 方 法 專 案 管 理 層 級 模 式 大 型 專 案 管 理 專 案 組 合 管 理 (2) 國 際 專 案 管 理 知 識 領 域 : 專 案 可 行 性 分 析 專 案 發 起 專 案 規 劃 專 案 執 行 專 案 控 制 專 案 結 束 組 織 專 案 管 理 成 熟 度 ( 七 ) 相 關 網 址 : 26

30 International Project Management Association (IPMA) IPMA C 級 國 際 專 案 管 理 師 檢 定 一 簡 介 :IPMA 是 全 世 界 最 完 整 的 專 案 管 理 證 照 體 系 目 前 在 大 陸 的 IPMA 證 照 考 取 人 數 已 遠 超 過 PMP, 成 為 專 案 管 理 證 照 的 領 導 品 牌 為 了 全 面 提 升 國 內 的 專 案 管 理 水 準, 台 灣 專 案 管 理 學 會 已 經 協 助 多 家 公 民 營 組 織 建 立 專 案 管 理 的 能 量, 並 和 多 所 大 學 建 立 伙 伴 關 係 對 於 大 學 各 科 系 的 學 生 在 經 過 四 年 的 學 習 之 後, 如 果 有 機 會 將 所 學 整 合 在 一 起, 將 可 以 大 幅 提 升 就 業 的 競 爭 能 力 和 職 涯 的 成 功 機 會 台 灣 專 案 管 理 學 會 的 專 案 管 理 證 照 就 是 可 以 有 效 整 合 和 運 用 管 理 知 識 和 實 務 的 一 套 方 法 在 畢 業 之 前 就 可 以 取 得 進 入 知 名 企 業 的 入 場 卷, 增 加 就 業 的 競 爭 能 力, 更 重 要 的 是 這 個 國 際 證 照, 在 全 世 界 的 任 何 一 個 角 落 都 受 到 承 認, 無 形 之 中 也 拓 寬 了 學 生 往 後 的 人 生 大 道 ( 一 ) 發 證 單 位 : International Project Management Association(IPMA) ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 專 案 經 理 ( 一 ) 考 試 方 式 : 筆 試 書 面 專 案 報 告 口 試 ( 二 ) 相 關 網 址 : 27

31 微 析 科 技 股 份 有 限 公 司 CRM 顧 客 關 係 管 理 商 品 分 析 師 檢 定 一 簡 介 : 鑑 於 美 國 哈 佛 管 理 學 院 自 2000 年 起, 將 創 業 管 理 列 為 MBA 第 一 年 必 修 課 程, 麻 省 理 工 學 院 史 丹 佛 大 學 等 管 理 學 院 亦 專 注 於 此 領 域 ; 為 此 推 出 專 業 證 照 檢 定, 期 能 達 到 推 廣 顧 客 消 費 分 析 企 業 財 務 分 析 創 業 管 理 分 析 網 拍 經 營 能 力 了 解 實 體 與 網 路 市 場 趨 勢 及 策 略 解 決 失 業 問 題, 創 造 就 業 機 會 促 進 產 學 實 務 交 流 培 訓 取 得 結 訓 證 書 及 檢 定 證 照 ( 五 ) 發 證 單 位 : 微 析 科 技 股 份 有 限 公 司 ( 六 ) 可 從 事 工 作 : 店 長 行 銷 企 劃 主 管 商 品 企 劃 主 管 業 務 主 管 客 服 主 管 區 域 主 管 訓 練 主 管 研 發 設 計 主 管 創 業 開 店 網 拍 及 網 路 開 店 七 考 試 相 關 訊 息 : ( 八 ) 考 試 時 間 :60 分 鐘 ( 九 ) 考 試 方 式 : CRM 顧 客 關 係 管 理 商 品 分 析 師 之 認 證 檢 定, 每 月 乙 次 地 點 於 產 學 合 作 之 北 中 南 學 校 每 次 考 測 檢 定 會 有 50 題 單 複 選 題, 答 對 每 題 2 分, 答 錯 每 題 倒 扣 1 分 總 積 分 達 70 分 以 上 者, 才 算 合 格 考 試 時 間 60 分 鐘 ( 十 ) 報 考 資 格 : 限 學 歷 不 限 科 系 年 級 不 限 學 生, 歡 迎 社 會 人 士 報 名 ( 十 一 ) 考 試 費 用 : 認 證 檢 定 費 用 : 每 位 1600 元 40 人 以 上 團 報, 每 位 特 價 1200 元 通 過 檢 定 考 試, 另 收 150 元 證 照 處 理 費 ( 十 二 ) 考 試 內 容 :CRM 顧 客 關 係 管 理 商 品 分 析 師 之 專 業 證 照, 包 含 以 下 4 項 科 目 檢 定 合 格 : 1. 顧 客 關 係 管 理 2. 消 費 者 行 為 3. 顧 客 消 費 商 品 分 析 4. 行 銷 策 略 分 析 ( 十 三 ) 相 關 網 址 : 28

32 中 華 採 購 與 供 應 管 理 協 會 (SMIT) APS 基 礎 採 購 檢 定 一 簡 介 : 中 華 採 購 與 供 應 管 理 協 會 (SMIT) 於 2002 年 成 立 採 購 認 證 委 員 會, 希 望 藉 由 專 業 認 證 的 制 度 來 提 升 提 昇 國 內 採 購 之 專 業 水 準, 並 建 立 採 購 從 業 人 員 的 尊 嚴 採 購 認 證 委 員 會 因 應 全 球 採 購 與 供 應 專 業 的 發 展, 決 定 將 採 購 與 供 應 的 基 本 知 識, 擴 大 扎 根 至 全 國 佔 絕 大 多 數 的 中 小 企 業, 作 為 協 會 的 長 遠 目 標, 基 礎 採 購 檢 定 (Accredited Purchasing Specialist, A.P.S.) 則 將 成 為 協 會 建 立 採 購 基 本 作 業 能 力 的 鑑 定 工 具 ( 一 ) 發 證 單 位 : 中 華 採 購 與 供 應 管 理 協 會 ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 採 購 與 供 應 管 理 人 員 ( 一 ) 考 試 方 式 : 筆 試, 題 目 120 題, 採 四 選 一 模 式, 90 分 鐘 作 答 ( 二 ) 通 過 標 準 : 達 75 分 以 上 通 過 ( 三 ) 報 考 資 格 : 於 兩 年 內, 參 加 至 少 兩 次 協 會 公 開 班 課 程 或 四 次 研 討 會 ( 累 積 12 小 時 SMIT 協 會 課 程 與 活 動 ) 或 累 積 24 小 時 其 他 法 人 機 構 所 舉 辦 之 相 關 訓 練 課 程 證 明 ( 四 ) 考 試 費 用 :2,500 元 整 ( 五 ) 考 試 內 容 : 採 購 與 供 應 管 理 Purchasing & Supply Management 許 振 邦 編 著, 中 華 採 購 與 供 應 管 理 協 會, 智 勝 文 化 事 業 出 版,2008 年 5 月 再 版 採 購 與 供 應 專 業 術 語 彙 編 Glossary of Key Purchasing and Supply Terms 許 振 邦 主 編, 中 華 採 購 與 供 應 管 理 協 會 發 行,2009 版 ( 六 ) 相 關 網 址 : 29

33 二 電 子 商 務 30

34 行 政 院 勞 委 會 職 訓 局 網 頁 設 計 丙 級 技 術 士 檢 定 一 簡 介 : 為 提 昇 網 頁 設 計 專 業 人 員 之 技 能 水 準, 建 立 職 業 證 照 制 度, 丙 級 應 具 備 在 視 窗 環 境 的 網 頁 製 作 測 試 及 應 用 網 頁 物 件 的 能 力 1. 發 證 單 位 : 行 政 院 勞 委 會 職 訓 局 2. 可 從 事 工 作 : 網 頁 設 計 師 1. 考 試 時 間 : 至 97 年 度 改 為 即 測 即 評 即 發 證, 考 試 日 期 地 點 與 時 間 請 至 勞 委 會 中 部 辦 公 室 之 即 評 即 發 系 統 查 詢 2. 考 試 方 式 : 學 科 五 大 類 選 擇 題 術 科 五 大 類 十 題 選 一 題 3. 通 過 標 準 :80 題 試 題, 滿 分 為 100 分, 每 題 1.25 分, 答 錯 不 倒 扣,60 分 及 格 4. 報 考 資 格 : 年 滿 15 歲 或 國 民 中 學 畢 業 5. 考 試 費 用 : 一 般 報 檢 人 繳 款 金 額 990 元 整 申 請 免 試 學 科 870 元 整 申 請 免 試 術 科 者 270 元 整 6. 證 照 費 :160 元 整 7. 考 試 內 容 : 一 作 業 準 備 ( 一 ) 電 腦 操 作 二 應 用 軟 體 安 裝 及 使 用 ( 一 ) 網 頁 相 關 軟 體 操 作 ( 二 ) 網 際 網 路 軟 體 應 用 三 系 統 軟 體 安 裝 及 使 用 ( 一 ) 中 文 系 統 操 作 ( 二 ) 電 腦 網 路 系 統 操 作 ( 三 ) 作 業 系 統 操 作 四 資 訊 及 安 全 ( 一 ) 病 毒 防 治 ( 二 ) 系 統 安 全 ( 三 ) 災 害 防 治 全 國 技 術 士 技 能 檢 定 簡 章, 可 至 行 政 院 勞 委 會 中 部 辦 公 室 網 站 下 載 31

35 行 政 院 勞 委 會 職 訓 局 電 腦 軟 體 應 用 - 丙 級 證 照 檢 定 一 簡 介 : 為 提 昇 電 腦 行 政 從 業 人 員 之 技 能 水 準, 培 訓 具 備 電 腦 基 本 知 識, 並 能 操 作 電 腦 處 理 辦 公 室 文 書 工 作 能 力 之 人 才 ( 一 ) 發 證 單 位 : 行 政 院 勞 委 會 職 訓 局 ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 電 腦 軟 體 應 用 相 關 工 作 ( 一 ) 考 試 方 式 : 學 術 科 ( 二 ) 通 過 標 準 : 學 術 科 60 分 及 格 ( 三 ) 報 考 資 格 : 報 檢 人 年 滿 15 歲 或 國 民 中 學 畢 業 ( 四 ) 考 試 費 用 :950 元 ( 五 ) 考 試 內 容 : 電 腦 概 論 應 用 軟 體 使 用 系 統 軟 體 使 用 資 訊 安 全 及 職 業 道 德 等 五 項 全 國 技 術 士 技 能 檢 定 簡 章, 可 至 行 政 院 勞 委 會 中 部 辦 公 室 網 站 下 載 32

36 行 政 院 勞 委 會 職 訓 局 電 腦 軟 體 應 用 - 乙 級 證 照 檢 定 一 簡 介 : 為 提 昇 電 腦 行 政 從 業 人 員 之 技 能 水 準, 建 立 職 業 證 照 制 度, 特 編 訂 此 一 檢 定 規 範 乙 級 為 具 備 電 腦 基 本 知 識 並 能 操 作 電 腦 處 理 辦 公 室 文 書 工 作, 並 能 應 用 套 裝 軟 體 及 特 殊 軟 體 以 改 善 業 務, 提 高 工 作 效 率 之 能 力 ( 一 ) 發 證 單 位 : 行 政 院 勞 委 會 職 訓 局 ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 電 腦 軟 體 應 用 相 關 工 作 ( 一 ) 考 試 方 式 : 學 術 科 ( 二 ) 通 過 標 準 : 學 術 科 60 分 及 格 ( 三 ) 報 考 資 格 :1. 有 電 腦 軟 體 應 用 丙 級 證 照 ( 四 ) 考 試 費 用 :1900 元 整 2. 大 專 院 校 相 關 科 系 校 畢 業 或 在 校 最 高 年 級 ( 五 ) 考 試 內 容 : 電 腦 概 論 應 用 軟 體 使 用 系 統 軟 體 使 用 資 訊 安 全 及 職 業 道 德 等 五 項 全 國 技 術 士 技 能 檢 定 簡 章, 可 至 行 政 院 勞 委 會 中 部 辦 公 室 網 站 下 載 33

37 中 華 民 國 電 腦 技 能 基 金 會 企 業 電 子 化 助 理 規 劃 師 證 照 檢 定 一 簡 介 : 電 子 化 的 商 業 模 式 興 起, 改 變 了 各 種 經 濟 行 為, 我 國 企 業 勢 必 因 應 時 代 的 潮 流, 與 先 進 國 家 企 業 同 步, 建 立 以 網 路 為 基 礎 的 新 商 業 模 式, 如 此 才 能 提 高 競 爭 優 勢, 同 時 降 低 經 營 成 本, 在 這 個 微 利 時 代 裡 繼 續 成 長, 要 達 到 這 些 目 標, 推 動 企 業 電 子 化 乃 為 當 務 之 急 ( 一 ) 發 證 單 位 : 中 華 民 國 電 腦 技 能 基 金 會 ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 企 業 電 子 化 助 理 規 劃 師 ( 一 ) 考 試 時 間 :60 分 鐘 ( 二 ) 考 試 方 式 :50 題 單 / 複 選 題 混 合, 每 題 2 分, 答 錯 倒 扣 0.5 分 ( 三 ) 通 過 標 準 : 滿 分 100 分,70( 含 ) 分 以 上 為 合 格 ( 四 ) 報 考 資 格 : 1. 中 華 民 國 國 民, 年 滿 十 八 歲 ( 計 算 至 鑑 定 舉 行 前 一 日 止 ) 2. 非 中 華 民 國 國 民, 但 具 有 合 法 外 僑 居 留 證, 且 年 滿 十 八 歲 ( 計 算 至 鑑 定 舉 行 前 一 日 止 ) ( 五 ) 考 試 費 用 :800 元 ( 六 ) 考 試 內 容 : 電 子 商 務 及 企 業 電 子 化 概 論 (EBC) ( 七 ) 相 關 網 址 : 34

38 中 華 民 國 電 腦 技 能 基 金 會 企 業 電 子 化 規 劃 師 第 一 級 證 照 檢 定 一 簡 介 : 電 子 化 的 商 業 模 式 興 起, 改 變 了 各 種 經 濟 行 為, 我 國 企 業 勢 必 因 應 時 代 的 潮 流, 與 先 進 國 家 企 業 同 步, 建 立 以 網 路 為 基 礎 的 新 商 業 模 式, 如 此 才 能 提 高 競 爭 優 勢, 同 時 降 低 經 營 成 本, 在 這 個 微 利 時 代 裡 繼 續 成 長, 要 達 到 這 些 目 標, 推 動 企 業 電 子 化 乃 為 當 務 之 急 ( 一 ) 發 證 單 位 : 中 華 民 國 電 腦 技 能 基 金 會 ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 企 業 電 子 化 規 劃 師 ( 一 ) 考 試 時 間 :90 分 鐘 ( 二 ) 考 試 方 式 :50 題 單 / 複 選 題 混 合, 每 題 2 分, 答 錯 倒 扣 0.5 分 ( 三 ) 通 過 標 準 : 滿 分 100 分,70( 含 ) 分 以 上 為 合 格 ( 四 ) 報 考 資 格 : 1. 中 華 民 國 國 民, 年 滿 十 八 歲 ( 計 算 至 鑑 定 舉 行 前 一 日 止 ) 2. 非 中 華 民 國 國 民, 但 具 有 合 法 外 僑 居 留 證, 且 年 滿 十 八 歲 ( 計 算 至 鑑 定 舉 行 前 一 日 止 ) ( 五 ) 考 試 費 用 : 二 科 各 1,100 元 ( 六 ) 考 試 內 容 :1. 企 業 資 源 規 劃 系 統 導 入 之 規 劃 (ERP) 2. 企 業 電 子 化 策 略 規 劃 與 設 計 (BPR) ( 七 ) 相 關 網 址 : 35

39 中 華 民 國 電 腦 技 能 基 金 會 企 業 電 子 化 規 劃 師 第 二 級 證 照 檢 定 一 簡 介 : 電 子 化 的 商 業 模 式 興 起, 改 變 了 各 種 經 濟 行 為, 我 國 企 業 勢 必 因 應 時 代 的 潮 流, 與 先 進 國 家 企 業 同 步, 建 立 以 網 路 為 基 礎 的 新 商 業 模 式, 如 此 才 能 提 高 競 爭 優 勢, 同 時 降 低 經 營 成 本, 在 這 個 微 利 時 代 裡 繼 續 成 長, 要 達 到 這 些 目 標, 推 動 企 業 電 子 化 乃 為 當 務 之 急 ( 一 ) 發 證 單 位 : 中 華 民 國 電 腦 技 能 基 金 會 ( 二 ) 可 從 事 工 作 : 企 業 電 子 化 規 劃 師 ( 一 ) 考 試 時 間 :90 分 鐘 ( 二 ) 考 試 方 式 :50 題 單 / 複 選 題 混 合, 每 題 2 分, 答 錯 倒 扣 0.5 分 ( 三 ) 通 過 標 準 : 滿 分 100 分,70( 含 ) 分 以 上 為 合 格 ( 四 ) 報 考 資 格 : 1. 中 華 民 國 國 民, 年 滿 十 八 歲 ( 計 算 至 鑑 定 舉 行 前 一 日 止 ) 2. 非 中 華 民 國 國 民, 但 具 有 合 法 外 僑 居 留 證, 且 年 滿 十 八 歲 ( 計 算 至 鑑 定 舉 行 前 一 日 止 ) ( 五 ) 考 試 費 用 :1 2 科 為 1,100 元 第 3 科 為 1,400 元 ( 六 ) 考 試 內 容 :1. 企 業 資 源 規 劃 系 統 導 入 之 規 劃 (ERP) 2. 企 業 電 子 化 策 略 規 劃 與 設 計 (BPR) 3. 供 應 鏈 及 需 求 鏈 管 理 系 統 導 入 之 規 劃 (SCM) ( 七 ) 相 關 網 址 : 36

40 Microsoft MOS official Certification (Core) MOS 標 準 認 證 檢 定 一 簡 介 :MOS 是 唯 一 獲 得 微 軟 所 認 可 的 國 際 性 Office 軟 體 專 業 認 證 其 整 個 認 證 設 計 的 目 的 在 於 認 明 微 軟 Office 使 用, 在 微 軟 Office 軟 體 的 專 業 程 度, 如 Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft PowerPonit Microsoft Access, 以 及 Microsoft Outlook 在 國 外 許 多 實 例 已 證 實, 成 千 上 萬 位 使 用 者 經 由 參 與 MOS 認 證 的 教 育 訓 練 與 測 驗, 證 明 產 能 撤 底 了 解 運 用 微 軟 Office 辦 公 室 應 用 軟 體 的 功 能, 增 進 他 們 的 生 產 力, 進 而 達 到 提 昇 企 業 與 個 人 的 競 爭 力 ( 一 ) 發 證 單 位 : Microsoft ( 一 ) 考 試 方 式 : ( 二 ) 通 過 標 準 : 各 科 滿 分 皆 為 1000 分, 及 格 分 數 為 Word 2000:770 分 PowerPoint2000:840 分 Excel 2000:770 分 Access 2000:790 分 Outlook 2000:600 分 ( 三 ) 考 試 費 用 : 各 科 費 用 為 1,990 元 ( 四 ) 考 試 內 容 : 通 過 以 下 任 一 軟 體 標 準 認 證 考 試, 即 取 得 MOS 標 準 認 證 : Microsoft Word 2000/2002/2003 Core( 中 文 化 試 題 ) Microsoft Excel 2000/2002/2003 Core( 中 文 化 試 題 ) Microsoft PowerPoint 2000/2003 Core( 中 文 化 試 題 ) Microsoft Access 2000/2003 Core( 中 文 化 試 題 ) Microsoft Outlook 2000 Core( 中 文 化 試 題 ) Microsoft Outlook 2003 Core( 中 文 化 試 題 ) Microsoft Project 2000 Core( 英 文 版 ) 各 認 證 類 別 所 需 要 通 過 的 考 試 科 目 與 標 準 MOS 標 準 級 認 證 (Core) MOS 專 業 級 認 證 (Expert) MOS 大 師 級 認 證 (Master) Word Excel PowerPoint Word 取 得 以 下 四 張 證 照 2000 版 Access Outlook Excel Word Expert Word Excel Word XP 版 Excel Excel Expert Word Excel PowerPoint Word PowerPoint 2003 版 Access Outlook Excel Access 或 Outlook 37

41 2007 版 Word Excel PowerPoint Access Outlook Word Excel ( 五 ) 相 關 網 址 : ( 六 ) 測 驗 前 必 知 重 點 : 1. 一 般 的 考 試 時 間 限 制 為 45 分 到 60 分 鐘 2. 未 能 在 指 定 的 時 間 內 完 成 測 驗 題 目 作 答, 則 超 過 指 定 時 間 後 所 作 答 的 部 份 將 不 予 以 計 分 3.MOS 測 驗 是 以 最 後 完 成 的 結 果 評 分, 若 在 測 驗 的 過 程 中, 針 對 某 些 題 目 花 費 太 多 的 時 間, 衹 要 最 後 在 指 定 的 時 間 內 完 成 所 有 的 認 證 測 驗 題 目 就 可 以 了 4. 在 回 答 測 驗 題 目 時, 若 是 因 為 滑 鼠 的 操 作 鍵 盤 的 輸 入 發 生 錯 誤, 但 都 能 在 確 認 完 成 之 前, 重 新 修 正 為 正 確 的 作 答, 都 是 不 影 響 計 分 的 也 就 是 說, 衹 要 在 確 認 完 成 每 道 題 目 的 作 答 之 前, 將 目 前 題 目 顯 示 在 正 確 作 答 的 狀 態 ( 結 果 ), 就 可 以 了 5. 正 確 的 完 成 測 驗 指 定 動 作 作 業, 才 可 順 利 的 獲 得 好 成 績 6. 若 是 在 測 驗 題 目 作 答 過 程 中, 任 意 執 行 操 作 指 定 動 作 以 外 的 任 何 動 作, 將 會 導 致 題 目 不 予 被 計 分 ( 七 ) 完 成 題 目 的 訣 竅 : 開 始 正 式 作 答 MOS 測 驗 題 目 後, 視 窗 會 分 上 下 二 個 視 窗 上 面 為 操 作 視 窗, 下 面 為 解 題 說 明 解 題 說 明 視 窗 中 會 明 白 的 顯 示 : 1. 目 前 畫 面 中 的 此 題 目 為 所 有 測 驗 題 目 中 的 第 幾 道 題 目 例 如 :45 題 之 6 題 2. 顯 示 此 MOS 認 證 測 驗 科 目 所 指 定 的 時 間, 以 及 目 前 己 剩 多 少 時 間 例 如 :45:00 剩 下 30:20 3. 指 示 您 目 前 畫 面 中 此 道 題 目, 應 操 作 製 作 成 何 種 結 果 舉 例 : 由 於 得 知 錯 誤 的 操 作 方 式, 有 可 能 導 致 真 正 題 目 不 被 計 分, 或 是 誤 解 了 題 意, 而 操 作 錯 誤 作 答 時, 要 仔 細 閱 讀 題 目, 並 且 要 能 夠 完 全 分 析 並 了 解 題 目 的 確 定 操 作 步 驟 後, 以 快 速 且 準 確 的 操 作 動 作, 作 答 每 一 個 問 題 38

42 答 完 每 一 道 MOS 認 證 測 驗 題 目, 要 確 實 的 確 認 己 完 成 所 有 的 指 定 作 業 步 驟, 才 可 以 執 行 下 一 步 按 鈕, 若 是 並 沒 有 完 整 的 正 確 回 答 指 定 的 作 業 步 驟, 可 以 利 用 重 試 按 鈕, 再 重 新 的 作 答 此 題 目 切 記, 一 旦 按 了 下 一 步 按 鈕, 就 無 法 回 到 先 前 的 題 目 重 新 作 答 了 在 證 測 驗 題 目 時, 勿 在 一 個 沒 有 把 握 的 題 目 中 浪 費 太 多 的 時 間 因 為 : 時 間 有 限, 浪 費 太 多 的 時 間, 將 無 法 在 指 定 的 時 間 內 完 成 MOS 認 證 測 驗 勿 將 表 格 方 塊 或 儲 存 格 顯 示 在 作 用 中 或 選 取 中 ( 反 白 ) 的 狀 態 中 在 作 答 完 指 定 作 業 步 驟 後, 別 忘 了 需 將 對 話 視 窗 工 具 列 說 明 視 窗 或 者 是 功 能 表 給 予 關 閉 完 成 測 驗 後, 成 績 會 在 螢 幕 中 立 即 顯 示 也 會 同 時 列 印 出 此 次 的 測 驗 給 果 測 驗 中 心 的 監 評 人 員, 將 會 給 予 您 這 一 份 列 印 的 報 表 成 功 通 過 MOS 認 證 測 驗 後,2 至 3 週 之 內 將 會 收 到 屬 於 您 的 MOS 認 證 證 書 39

43 Microsoft MOS official Certification (Expert) MOS 專 業 認 證 檢 定 一 簡 介 : MOS 是 唯 一 獲 得 微 軟 所 認 可 的 國 際 性 Office 軟 體 專 業 認 證 其 整 個 認 證 設 計 的 目 的 在 於 認 明 微 軟 Office 使 用, 在 微 軟 Office 軟 體 的 專 業 程 度, 如 Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft PowerPonit Microsoft Access, 以 及 Microsoft Outlook 在 國 外 許 多 實 例 已 證 實, 成 千 上 萬 位 使 用 者 經 由 參 與 MOS 認 證 的 教 育 訓 練 與 測 驗, 證 明 產 能 撤 底 了 解 運 用 微 軟 Office 辦 公 室 應 用 軟 體 的 功 能, 增 進 他 們 的 生 產 力, 進 而 達 到 提 昇 企 業 與 個 人 的 競 爭 力 ( 一 ) 發 證 單 位 : Microsoft ( 一 ) 通 過 標 準 : 各 科 滿 分 皆 為 1000 分, 及 格 分 數 為 ( 二 ) 報 考 資 格 : Word 2000:770 分 PowerPoint2000:840 分 Excel 2000:770 分 Access 2000:790 分 Outlook 2000:600 分 ( 三 ) 考 試 費 用 : 各 科 費 用 為 1,990 元 ( 四 ) 考 試 內 容 : 通 過 以 下 任 一 軟 體 專 業 認 證 考 試, 即 取 得 MOS 專 業 認 證 : Microsoft Word 2000/2002/2003 Expert( 中 文 化 試 題 ) Microsoft Excel 2000/2002/2003 Expert( 中 文 化 試 題 ) Microsoft Project 2000 Expert( 英 文 版 ) 各 認 證 類 別 所 需 要 通 過 的 考 試 科 目 與 標 準 MOS 標 準 級 認 證 (Core) MOS 專 業 級 認 證 (Expert) MOS 大 師 級 認 證 (Master) Word Excel PowerPoint Word 2000 版 Access Outlook Excel 取 得 以 下 四 張 證 照 Word Excel Word XP 版 Word Expert Excel Excel Expert Word Excel PowerPoint Word 2003 版 Access Outlook Excel PowerPoint Word Excel PowerPoint Word Access 或 Outlook 2007 版 Access Outlook Excel ( 五 ) 相 關 網 址 : 40

44 ( 六 ) 測 驗 前 必 知 重 點 : 1. 一 般 的 考 試 時 間 限 制 為 45 分 到 60 分 鐘 2. 未 能 在 指 定 的 時 間 內 完 成 測 驗 題 目 作 答, 則 超 過 指 定 時 間 後 所 作 答 的 部 份 將 不 予 以 計 分 3.MOS 測 驗 是 以 最 後 完 成 的 結 果 評 分, 若 在 測 驗 的 過 程 中, 針 對 某 些 題 目 花 費 太 多 的 時 間, 衹 要 最 後 在 指 定 的 時 間 內 完 成 所 有 的 認 證 測 驗 題 目 就 可 以 了 4. 在 回 答 測 驗 題 目 時, 若 是 因 為 滑 鼠 的 操 作 鍵 盤 的 輸 入 發 生 錯 誤, 但 都 能 在 確 認 完 成 之 前, 重 新 修 正 為 正 確 的 作 答, 都 是 不 影 響 計 分 的 也 就 是 說, 衹 要 在 確 認 完 成 每 道 題 目 的 作 答 之 前, 將 目 前 題 目 顯 示 在 正 確 作 答 的 狀 態 ( 結 果 ), 就 可 以 了 5. 正 確 的 完 成 測 驗 指 定 動 作 作 業, 才 可 順 利 的 獲 得 好 成 績 6. 若 是 在 測 驗 題 目 作 答 過 程 中, 任 意 執 行 操 作 指 定 動 作 以 外 的 任 何 動 作, 將 會 導 致 題 目 不 予 被 計 分 ( 七 ) 完 成 題 目 的 訣 竅 : 開 始 正 式 作 答 MOS 測 驗 題 目 後, 視 窗 會 分 上 下 二 個 視 窗 上 面 為 操 作 視 窗, 下 面 為 解 題 說 明 解 題 說 明 視 窗 中 會 明 白 的 顯 示 : 1. 目 前 畫 面 中 的 此 題 目 為 所 有 測 驗 題 目 中 的 第 幾 道 題 目 例 如 :45 題 之 6 題 2. 顯 示 此 MOS 認 證 測 驗 科 目 所 指 定 的 時 間, 以 及 目 前 己 剩 多 少 時 間 例 如 :45:00 剩 下 30:20 3. 指 示 您 目 前 畫 面 中 此 道 題 目, 應 操 作 製 作 成 何 種 結 果 舉 例 : 由 於 得 知 錯 誤 的 操 作 方 式, 有 可 能 導 致 真 正 題 目 不 被 計 分, 或 是 誤 解 了 題 意, 而 操 作 錯 誤 作 答 時, 要 仔 細 閱 讀 題 目, 並 且 要 能 夠 完 全 分 析 並 了 解 題 目 的 確 定 操 作 步 驟 後, 以 快 速 且 準 確 的 操 作 動 作, 作 答 每 一 個 問 題 答 完 每 一 道 MOS 認 證 測 驗 題 目, 要 確 實 的 確 認 己 完 成 所 有 的 指 定 作 業 步 驟, 才 可 以 執 行 下 一 步 按 鈕, 若 是 並 沒 有 完 整 的 正 確 回 答 指 定 的 作 業 步 驟, 可 以 利 用 重 試 按 鈕, 再 重 新 的 作 答 此 題 目 切 記, 一 旦 按 了 下 一 步 按 鈕, 就 無 法 回 到 先 前 的 題 目 重 新 作 答 了 41

45 在 證 測 驗 題 目 時, 勿 在 一 個 沒 有 把 握 的 題 目 中 浪 費 太 多 的 時 間 因 為 : 時 間 有 限, 浪 費 太 多 的 時 間, 將 無 法 在 指 定 的 時 間 內 完 成 MOS 認 證 測 驗 勿 將 表 格 方 塊 或 儲 存 格 顯 示 在 作 用 中 或 選 取 中 ( 反 白 ) 的 狀 態 中 在 作 答 完 指 定 作 業 步 驟 後, 別 忘 了 需 將 對 話 視 窗 工 具 列 說 明 視 窗 或 者 是 功 能 表 給 予 關 閉 完 成 測 驗 後, 成 績 會 在 螢 幕 中 立 即 顯 示 也 會 同 時 列 印 出 此 次 的 測 驗 給 果 測 驗 中 心 的 監 評 人 員, 將 會 給 予 您 這 一 份 列 印 的 報 表 成 功 通 過 MOS 認 證 測 驗 後,2 至 3 週 之 內 將 會 收 到 屬 於 您 的 MOS 認 證 證 書 42

46 Microsoft MOS official Certification (Master) MOS 大 師 認 證 檢 定 一 簡 介 : MOS 是 唯 一 獲 得 微 軟 所 認 可 的 國 際 性 Office 軟 體 專 業 認 證 其 整 個 認 證 設 計 的 目 的 在 於 認 明 微 軟 Office 使 用 在 微 軟 Office 軟 體 的 專 業 程 度, 如 Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft PowerPonit Microsoft Access, 以 及 Microsoft Outlook 在 國 外 許 多 實 例 已 證 實, 成 千 上 萬 位 使 用 者 經 由 參 與 MOS 認 證 的 教 育 訓 練 與 測 驗, 證 明 產 能 撤 底 了 解 運 用 微 軟 Office 辦 公 室 應 用 軟 體 的 功 能, 增 進 他 們 的 生 產 力, 進 而 達 到 提 昇 企 業 與 個 人 的 競 爭 力 ( 一 ) 發 證 單 位 : Microsoft ( 一 ) 考 試 方 式 : ( 二 ) 通 過 標 準 : 各 科 滿 分 皆 為 1000 分, 及 格 分 數 為 ( 三 ) 報 考 資 格 : Word 2000:770 分 PowerPoint2000:840 分 Excel 2000:770 分 Access 2000:790 分 Outlook 2000:600 分 ( 四 ) 考 試 費 用 : 各 科 費 用 為 1,990 元 ( 五 ) 考 試 內 容 : 通 過 以 下 四 科 軟 體 考 試, 即 取 得 MOS 大 師 級 認 證 可 分 梯 次 考 Master2000 大 師 級 認 證 :.Microsoft Word 2000 Expert.Microsoft Excel 2000 Expert.Microsoft PowerPoint 2000 Core.Microsoft Access 2000 Core( 二 選 一 ).Microsoft Outlook 2000 Core( 二 選 一 ) Master2003 大 師 級 認 證 :.Microsoft Word 2003 Expert.Microsoft Excel 2003 Expert.Microsoft PowerPoint 2003 Core.Microsoft Access 2003 Core( 二 選 一 ).Microsoft Outlook 2003 Core( 二 選 一 ) 43

47 各 認 證 類 別 所 需 要 通 過 的 考 試 科 目 與 標 準 MOS 標 準 級 認 證 (Core) 2000 版 Word Excel PowerPoint Access Outlook XP 版 Word Excel 2003 版 2007 版 Word Excel PowerPoint Access Outlook Word Excel PowerPoint Access Outlook MOS 專 業 級 認 證 (Expert) Word Excel Word Excel Word Excel Word Excel MOS 大 師 級 認 證 (Master) 取 得 以 下 四 張 證 照 Word Expert Excel Expert PowerPoint Access 或 Outlook ( 六 ) 相 關 網 址 : ( 七 ) 測 驗 前 必 知 重 點 : 1. 一 般 的 考 試 時 間 限 制 為 45 分 到 60 分 鐘 2. 未 能 在 指 定 的 時 間 內 完 成 測 驗 題 目 作 答, 則 超 過 指 定 時 間 後 所 作 答 的 部 份 將 不 予 以 計 分 3.MOS 測 驗 是 以 最 後 完 成 的 結 果 評 分, 若 在 測 驗 的 過 程 中, 針 對 某 些 題 目 花 費 太 多 的 時 間, 衹 要 最 後 在 指 定 的 時 間 內 完 成 所 有 的 認 證 測 驗 題 目 就 可 以 了 4. 在 回 答 測 驗 題 目 時, 若 是 因 為 滑 鼠 的 操 作 鍵 盤 的 輸 入 發 生 錯 誤, 但 都 能 在 確 認 完 成 之 前, 重 新 修 正 為 正 確 的 作 答, 都 是 不 影 響 計 分 的 也 就 是 說, 衹 要 在 確 認 完 成 每 道 題 目 的 作 答 之 前, 將 目 前 題 目 顯 示 在 正 確 作 答 的 狀 態 ( 結 果 ), 就 可 以 了 5. 正 確 的 完 成 測 驗 指 定 動 作 作 業, 才 可 順 利 的 獲 得 好 成 績 6. 若 是 在 測 驗 題 目 作 答 過 程 中, 任 意 執 行 操 作 指 定 動 作 以 外 的 任 何 動 作, 將 會 導 致 題 目 不 予 被 計 分 ( 八 ) 完 成 題 目 的 訣 竅 : 開 始 正 式 作 答 MOS 測 驗 題 目 後, 視 窗 會 分 上 下 二 個 視 窗 上 面 為 操 作 視 窗, 下 面 為 解 題 說 明 解 題 說 明 視 窗 中 會 明 白 的 顯 示 : 1. 目 前 畫 面 中 的 此 題 目 為 所 有 測 驗 題 目 中 的 第 幾 道 題 目 例 如 :45 題 之 6 題 2. 顯 示 此 MOS 認 證 測 驗 科 目 所 指 定 的 時 間, 以 及 目 前 己 剩 多 少 時 間 例 如 :45:00 剩 下 30:20 44

48 3. 指 示 您 目 前 畫 面 中 此 道 題 目, 應 操 作 製 作 成 何 種 結 果 舉 例 : 由 於 得 知 錯 誤 的 操 作 方 式, 有 可 能 導 致 真 正 題 目 不 被 計 分, 或 是 誤 解 了 題 意, 而 操 作 錯 誤 作 答 時, 要 仔 細 閱 讀 題 目, 並 且 要 能 夠 完 全 分 析 並 了 解 題 目 的 確 定 操 作 步 驟 後, 以 快 速 且 準 確 的 操 作 動 作, 作 答 每 一 個 問 題 答 完 每 一 道 MOS 認 證 測 驗 題 目, 要 確 實 的 確 認 己 完 成 所 有 的 指 定 作 業 步 驟, 才 可 以 執 行 下 一 步 按 鈕, 若 是 並 沒 有 完 整 的 正 確 回 答 指 定 的 作 業 步 驟, 可 以 利 用 重 試 按 鈕, 再 重 新 的 作 答 此 題 目 切 記, 一 旦 按 了 下 一 步 按 鈕, 就 無 法 回 到 先 前 的 題 目 重 新 作 答 了 在 證 測 驗 題 目 時, 勿 在 一 個 沒 有 把 握 的 題 目 中 浪 費 太 多 的 時 間 因 為 : 時 間 有 限, 浪 費 太 多 的 時 間, 將 無 法 在 指 定 的 時 間 內 完 成 MOS 認 證 測 驗 勿 將 表 格 方 塊 或 儲 存 格 顯 示 在 作 用 中 或 選 取 中 ( 反 白 ) 的 狀 態 中 在 作 答 完 指 定 作 業 步 驟 後, 別 忘 了 需 將 對 話 視 窗 工 具 列 說 明 視 窗 或 者 是 功 能 表 給 予 關 閉 完 成 測 驗 後, 成 績 會 在 螢 幕 中 立 即 顯 示 也 會 同 時 列 印 出 此 次 的 測 驗 給 果 測 驗 中 心 的 監 評 人 員, 將 會 給 予 您 這 一 份 列 印 的 報 表 成 功 通 過 MOS 認 證 測 驗 後,2 至 3 週 之 內 將 會 收 到 屬 於 您 的 MOS 認 證 證 書 45

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