培训小?沟通技巧训练小游戏 游戏

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1 培 训 小? 沟 通 技 巧 训 练 小 游 戏 游 戏 longyabo.com 培 训 小? 沟 通 技 巧 训 练 小 游 戏 游 戏 应 用 :(1) 帮 助 学 员 体 会 在 团 队 工 作 中 沟 通 的 重 要 性 游 戏 规 则 和 程 序 1. 答 案 其 实 很 简 单, 你 得 到 车 的 概 率 为 1/3;( 不 换, 让 你 再 选 择 ; 否 则 说 你 错 了 实 际 上, 打 开 羊 的 门, 落 单 的 人 应 表 演 节 目 猪 说 : 这 不 是 我 们 应 该 做 的 事 这 种 给 大 脑 巨 大 压 力 的 做 法 对 于 你 思 考 问 题 是 否 有 帮 助? (2) 假 设 主 持 人 总 是 在 你 猜 中 汽 车 的 情 况 下, 培 训 师 或 临 时 人 员 就 应 临 时 扮 演 大 树, 并 圈 住 松 鼠, 扮 演 大 树 的 人 就 必 须 离 开 原 先 的 同 伴 重 新 组 合 成 一 对 大 树, 松 鼠 不 动, 内 容 应 该 包 括 : 名 称 针 对 人 群 卖 点 广 告 预 算 等 等 3 培 训 师 喊 大 树, 对 他 们 设 计 的 玩 具 进 行 一 个 详 尽 的 介 绍, 然 后 让 每 一 个 组 选 出 一 名 组 长, 为 什 么 他 的 薪 金 比 我 高 呢? 你 如 何 对 答 (4) 想 象 和 蒙 上 眼 之 前 看 到 的 差 异 大 吗? 其 他 人 当 时 的 想 法 如 何? 2. 给 他 们 10 分 钟 时 间, 干 一 样 的 电 脑 工 作, 学 历 一 样, 你 的 一 个 下 属 忿 忿 不 平 地 说 : 我 跟 某 人 是 同 时 进 公 司 的, 才 是 公 平 的

2 报 纸 ( 大 量 ) 剪 刀 ( 每 队 一 把 ) 透 明 胶 ( 每 队 一 卷 ) (1) 可 以 排 列 不 同 队 形 如 果 你 是 经 理, 再 来 谈 收 入, 则 拍 手 出 场 交 谈 交 谈 3 分 钟 没 对 上 的 继 续 场 地 : 不 限 应 用 :(1) 培 训 会 议 活 动 开 始 前 的 学 员 相 互 沟 通 薪 金 公 平 要 看 收 入 / 付 出 所 以 要 考 察 每 个 人 的 付 出 与 业 绩, 当 两 人 的 目 光 相 对 时, 然 后 用 目 光 锁 定 对 面 的 一 位 同 学, 有 什 么 样 的 感 觉? 是 否 会 觉 得 很 不 舒 服? 道 具 : 无 (3) 销 售 技 巧 培 训 2 比 赛 流 程 : (2) 培 养 纵 观 全 局 综 合 看 问 题 的 能 力 应 用 :(1) 创 造 性 解 决 问 题 (2) 团 队 合 作 精 神 的 培 养 (3) 对 于 团 队 合 作 环 境 的 思 索 适 用 对 象 : 所 有 学 员 时 间 :5 分 钟

3 第 一 步 : 学 员 围 成 一 个 圆 圈 组 织 者 说 LOOKUP LOOKDOWN LOCK 学 员 看 上 看 下, 请 看 下 面 分 析 : 3. 当 你 不 能 用 你 的 动 作 或 表 情 辅 助 你 的 谈 话 的 时 候, 可 由 12 个 队 员 中 的 任 意 四 位 队 员 ( 仍 需 2 男 2 女 ) 继 续, 分 成 三 人 一 组 时 间 :15 分 钟 应 该 与 主 持 人 的 偏 好 有 关, 直 至 10 分 钟 时 间 结 束 裁 判 鸣 锣 收 兵 ; 你 认 为 还 有 什 么 改 善 的 方 法? 操 作 程 序 2. 本 游 戏 给 你 的 日 常 生 活 与 工 作 以 什 么 启 示? 8) 某 队 如 果 第 三 组 完 成 后 仍 有 时 间, 寻 找 另 外 两 位 与 自 己 相 象 的 伙 伴, 坏 的 肢 体 语 言 会 阻 碍 我 们 的 社 交 请 大 家 自 由 组 合, 因 为 好 的 肢 体 语 言 会 帮 助 你 的 沟 通, 注 意 用 一 些 良 好 的 手 势 表 情 帮 助 你 的 交 流, 一 定 要 注 意 戒 除 自 己 那 些 不 招 人 喜 欢 的 动 作 或 表 情, 为 了 让 别 人 对 你 有 一 个 更 好 的 印 象, 在 日 常 的 生 活 工 作 中, 你 是 否 告 诉 他 了 你 的 这 种 情 绪? 2. 同 样, 你 是 否 告 诉 他 了 你 的 这 种 情 绪? 29 培 训 游 戏 创 造 力 游 戏 高 空 飞 蛋 2. 对 方 有 没 有 什 么 动 作 或 表 情 让 你 觉 得 极 不 舒 服, 并 分 析 在 这 经 验 中 显 现 出 你 的 哪 些 能 力, 与 你 旁 边 的 同 学 分 享 这 次 的 经 验, 关 于 倾 听 的 小 游 戏 指 你 曾 做 过 的 事 ) 上 所 曾 经 历 的 一 次 高 峰 经 验 ( 意 指 很 快 乐 很 感 动 的 一 刻 ), 可 以 用 所 给 的 材 料 来 设 计 保 护 伞

4 (2) 沟 通 词 语 的 选 择 (3) 训 练 学 员 对 于 结 构 变 动 的 适 应 能 力 (4) 请 回 想 一 次 你 在 工 作 ( 不 是 单 指 职 业, 为 了 不 使 鸡 蛋 摔 破, 而 后 让 学 员 在 25 分 钟 之 后 到 指 定 的 3 层 楼 的 地 点 把 鸡 蛋 放 下 来,, 并 进 行 配 合 共 同 解 决 问 题 8 消 除 疲 劳 提 高 积 极 性 的 游 戏 1 培 训 师 把 上 述 所 说 材 料 发 给 每 组, 如 何 达 到 共 识, 学 员 们 之 间 面 对 同 样 一 个 问 题 所 表 现 出 来 的 态 度, 落 单 的 人 应 表 演 节 目 道 具 : 姓 名 牌 让 学 员 们 体 验 解 决 问 题 的 方 法, 重 新 选 择 其 他 的 大 树 ; 培 训 师 或 临 时 人 员 就 临 时 扮 演 松 鼠 并 插 到 大 树 当 中, 扮 演 松 鼠 的 人 就 必 须 离 开 原 来 的 大 树, 大 树 不 动, 完 成 低 难 度 活 动 2 培 训 师 喊 松 鼠, 问 : 如 果 你 今 天 不 在 这 儿, 因 为 价 格 战 没 有 赢 家 经 营 行 为 还 是 应 该 按 照 行 业 规 则 和 市 场 需 求 操 作 目 标 : 使 学 员 互 助 合 作 形 成 共 识, 你 会 在 做 什 么 不 情 愿 做 的 事 情 呢? 5) 下 一 组 开 始 ; (2) 快 速 绕 教 室 走 一 圈, 听 说 训 练 倾 听 技 巧 的 小 游 戏 别 人 说 一 就 是 一 所 以 他 们 听 了 培 训 者 的 话 就 不 会 多 想, 不 会 加 进 自 己 的 想 法, 这 种 人 对 别 人 的 话 很 信 任, 一 个 问 题 可 以 用 好 几 种 方 法 解 决 ; 另 一 种 人 就 是 所 谓 的 直 心 眼 的 人, 一 件 事 情 可 以 从 好 几 个 角 度 分 析, 可 能 有 两 种 可 能 一 种 人 平 时 就 表 现 得 很 灵 活, 这 样 自 然 就 不 知 道 剩 下 的 4 根 火 柴 放 哪 里 了 而 那 些 做 出 来 的 人, 大 概 都 是 没 有 想 到 一 个 也 可 以 表 示 出 来, 能 做 出 来 的 人 不 多 至 于 原 因, 一 般 来 说, 团 队 合 作

5 2. 这 个 游 戏 告 诉 我 们 两 个 道 理 :1 不 要 假 定 竞 争 对 手 比 你 傻 ;2 不 要 打 价 格 战, 团 队 合 作 2. 培 训 者 应 该 统 计 出 做 对 者 的 数 量, 但 是, 起 码 3 分 钟, 要 求 : 四 名 瘦 小 的 学 员 要 合 力 将 坐 在 椅 子 上 的 胖 学 员 举 起 来, 请 他 们 上 台, 另 外 在 学 员 中 挑 选 四 名 最 瘦 小 的 学 员, 请 他 坐 在 讲 台 上 的 一 张 座 椅 上, 体 重 最 重 的 学 员, 概 率 都 是 1/3) 参 与 人 数 :5~7 人 一 组 类 型 : 创 造 力, 你 得 到 车 的 概 率 总 为 为 2/3 中 1/2 为 1/3;( 换 不 换 一 样, 让 你 再 选 择 倾 听 技 巧 时 主 持 人 有 2/3(1/3*2/3*50%) 的 概 率 会 打 开 门, 有 50% 打 开 羊 的 门, 让 你 再 选 择 ; 时 候, 打 开 羊 的 门, 记 不 清 的 站 中 间 在 学 员 当 中 挑 选 个 头 最 大, 先 穿 右 脚 的 站 右 边, 扮 演 鸡 蛋 (3) 假 设 主 持 人 总 是 在 你 猜 中 汽 车 的 情 况 下, 记 不 清 的 站 中 间 参 与 人 数 :2 人 一 组 时 间 :30 分 钟 老 蔡 说 : 举 起 红 牌 举 起 红 牌 先 穿 左 脚 的 站 左 边, 扮 演 鸡 蛋 场 地 : 不 限 (3) 工 作 方 法 改 进

6 30 培 训 游 戏 团 队 游 戏 报 数 参 与 人 数 : 全 体 参 与 1. 让 所 有 人 都 蹲 下, 你 是 不 是 也 同 时 认 识 了 很 多 其 他 的 人? 经 过 了 这 个 游 戏, 将 它 们 列 下 来 应 用 :(1) 沟 通 刚 开 始 时 的 相 互 熟 悉 1. 当 你 在 寻 找 你 的 姓 名 牌 上 的 人 的 时 候, 你 学 会 了 哪 些 技 能, 在 这 些 过 程 中, 而 不 得 摸 其 他 人 的 物 品 (2) 回 顾 你 所 曾 受 过 的 教 育 所 修 的 课 程, 但 如 果 同 时 很 多 人 问 我 就 不 会 回 答 全 过 程 自 己 只 能 摸 自 己 的 物 品, 你 手 里 拿 着 的 物 品 什 么 颜 色, 我 就 会 回 答 你, 现 在 你 们 通 过 沟 通 猜 出 我 拿 走 的 物 品 的 颜 色 和 形 状 全 过 程 每 人 只 能 问 一 个 问 题 这 是 什 么 颜 色, 而 后 给 了 你 们 一 人 一 个, 我 抽 出 了 一 个, 立 于 队 伍 的 两 端 我 有 一 套 物 品, 请 学 生 在 空 白 纸 上 填 写 : 2. 各 排 派 出 一 名 代 表, 让 大 家 在 玩 乐 中 相 互 熟 悉 起 来, 所 以 这 个 游 戏 是 一 个 典 型 的 可 以 调 节 气 氛 的 游 戏, 可 以 让 大 家 玩 得 津 津 有 味, 在 猜 拳 的 过 程 中, 其 它 人 员 不 能 提 供 任 何 协 助 ; 老 蔡 说 : 放 下 红 牌 放 下 红 牌 场 地 : 空 地 或 大 会 场 通 力 合 作 2. 就 下 列 题 目, 相 互 更 好 的 沟 通

7 应 用 :(1) 促 进 团 队 成 员 间 的 沟 通 与 交 流 15 玩 具 公 司 --- 培 养 创 造 性 思 维 的 游 戏 游 戏 规 则 和 程 序 17 肢 体 语 言 道 具 : 无 游 戏 规 则 和 程 序 1. 这 实 际 上 是 一 个 大 游 戏 套 小 游 戏 的 游 戏, 其 它 人 员 不 能 提 供 任 何 协 助 ; (2) 沟 通 技 巧 训 练 3) 终 点 倒 水 除 本 人 或 本 小 组 其 它 队 员 协 助 外, 然 后 再 做 一 遍 2. 这 个 游 戏 对 于 我 们 寻 找 合 适 的 工 作 有 什 么 帮 助? 4. 交 换 一 下 角 色, 因 为 良 好 的 环 境 才 能 给 人 以 良 好 的 情 绪, 有 助 于 成 员 的 创 造 性 和 积 极 性 的 发 挥, 笔 场 地 : 不 限 2. 游 戏 可 以 帮 助 主 管 者 将 办 公 室 变 成 一 个 更 为 活 跃 自 由 的 地 方, 笔

8 (3) 培 训 会 议 前 活 跃 气 氛 使 用 要 善 于 听 取 讲 师 的 引 导 2. 你 们 用 什 么 方 法 使 小 组 成 员 的 步 调 保 持 一 致? 道 具 : 纸, 最 新 扑 克 牌 赌 具 帮 助 我 们 可 以 重 新 审 视 我 们 的 能 力, 通 过 我 们 共 同 的 发 掘 自 己 识 到 的 能 力, 在 本 游 戏 中, 而 压 抑 独 裁 的 工 作 环 境 则 不 利 于 人 们 发 挥 创 造 性 和 能 动 性 没 有 认 创 新 的 一 个 关 键 性 前 提 就 是 要 打 破 旧 有 思 维 的 约 束, 看 看 谁 是 最 后 一 个 变 成 的 凤 凰 公 司 氛 围 会 决 定 人 们 之 间 的 沟 通 与 合 作 状 况 舒 适 健 康 的 氛 围 有 助 于 公 司 成 员 的 正 常 发 挥, 因 为 你 的 一 生 中 的 大 多 数 时 间 都 是 在 与 这 些 事 打 交 道 的, 所 以 不 要 轻 视 这 些 看 似 简 单 的 事 情, 但 是 实 际 上 打 电 动 游 戏 需 要 脑 力 身 体 协 调 能 力 的 多 方 面 配 合, 你 如 何 看 待 公 平 与 不 公 平? 材 料 及 场 地 : 无 4. 继 续 游 戏, 这 些 才 真 正 的 反 映 了 你 的 能 力 的 所 在 28 培 训 游 戏 创 造 力 游 戏 举 胖 子 4 消 除 疲 劳 提 高 积 极 性 的 游 戏 应 答 自 如 1. 也 许 有 人 认 为 能 把 电 动 游 戏 达 到 破 纪 录 没 有 什 么 了 不 起 的, 帮 助 主 持 人 与 大 家 进 行 沟 通 和 交 流 针 对 这 个 故 事, 胜 出 者, 相 比 看 游 戏 可 以 进 行 决 赛, 你 要 换 (C) 门 吗? (3) 主 持 人 开 场 白, 可 以 选 择 (C) 门, 问 你 : 你 现 在 有 一 个 机 会, 此 时 主 持 人 把 其 中 关 羊 的 一 扇 门 (B) 打 开, 否 则 去 超 市 买 点 草 来 喂 羊 你 想 得 到 汽 车 吗? 现 在 你 可 能 猜 中 的 那 扇 门 (A) 就 是 汽 车, 猜 中 汽 车 你 可 以 开 走 汽 车, 门 后 是 一 辆 汽 车 和 两 只 羊 让 你 猜 一 次, 选 出 最 好 的 组 给 予 奖 励

9 3 鸡 蛋 完 好 的 小 组 是 优 胜 组, 选 出 最 好 的 组 给 予 奖 励 有 三 扇 门, 听 说 大 家 一 起 来 开 锁 小 游 戏 这 种 更 有 难 度 的 方 法, 难 免 出 现 不 协 调 的 命 令, 他 只 能 凭 感 觉 感 受 大 家 的 需 要, 说 出 的 命 令 会 照 顾 所 有 人 当 这 个 权 力 转 交 给 游 戏 者 时, 因 为 培 训 者 站 在 旁 观 者 的 角 度 有 利 于 把 握 全 局, 让 他 们 左 右 大 家 的 步 伐 这 样 会 增 加 游 戏 的 难 度, 培 训 者 可 以 将 这 个 权 力 交 给 某 个 游 戏 者, 随 着 游 戏 的 推 进, 以 及 最 后 进 行 总 结 家 的 陌 生 感 文 学 院 团 委 学 生 会 常 委 团 委 员 相 关 讨 论 5. 将 每 个 组 的 问 题 和 解 决 方 案 公 布 于 众, 对 创 意 进 行 可 行 性 评 估, 他 要 纵 观 整 个 全 局, 但 是 最 重 要 的 是 一 定 要 有 一 个 领 导 者, 手 巧 的 人 可 以 进 行 实 际 操 作, 比 如 空 间 感 好 的 人 就 可 以 来 搭 建 模 型, 每 个 人 根 据 自 己 不 同 的 特 长 选 择 不 同 的 任 务, 可 以 适 当 做 些 惩 罚 1. 游 戏 一 开 始 的 时 候 是 由 培 训 者 发 号 施 令, 以 及 最 后 进 行 总 结 帮 助 他 们 做 到 这 一 点 2. 当 想 出 足 够 好 的 创 意 以 后, 可 以 适 当 做 些 惩 罚 1. 你 们 组 的 创 意 是 怎 样 来 的? 3) 可 做 为 晚 会 游 戏 或 者 暖 场 游 戏 对 于 发 生 回 答 错 误 的 学 员, 而 没 有 采 取 降 价 策 略 的 公 司 利 润 率 则 为 6%; 如 果 有 三 家 和 三 家 以 上 的 公 司 同 时 降 价, 利 润 率 可 达 12%, 降 价 的 公 司 由 于 薄 利 多 销, 培 训 者 打 算 用 多 少 时 间 做 此 练 习 甲 : 苹 果

10 2. 市 场 经 营 的 规 则 就 是 : 所 有 航 空 公 司 的 利 润 率 都 维 持 在 9%; 如 果 有 三 家 以 下 的 公 司 采 取 降 价 策 略, 由 团 队 的 人 数 的 多 少 决 定, 任 何 人 不 能 给 B 以 行 动 上 的 支 持 五 道 具 : 所 需 时 间 :30-60 分 钟, 但 注 意 只 能 给 口 头 的 指 示, 可 以 让 全 班 同 学 辅 助 A 来 帮 助 B 穿 衣 服, 扮 演 者 看 不 到 时 钟 模 型 ); 类 型 : 团 队 建 设 3. 有 必 要 的 话, 手 上 拿 着 三 种 长 度 不 一 的 棍 子 或 其 他 道 具 ( 代 表 时 钟 的 指 针 ) 在 时 钟 前 面 站 成 一 纵 列 ( 注 意 是 背 向 白 板 或 墙 壁, 我 们 就 有 面 包 吃 了 谁 来 帮 我 种 下 它 们? 交 通 阻 塞 2 找 三 个 人 分 别 扮 演 时 钟 的 秒 针 分 针 和 时 针, 说 : 假 如 我 们 种 下 这 些 麦 子, 她 叫 来 邻 居, 直 到 扒 出 几 粒 麦 子, 就 有 可 能 形 成 一 个 有 关 公 司 氛 围 的 全 面 建 议 三 活 动 过 程 : 小 母 鸡 在 谷 场 上 扒 着, 最 后 将 大 家 的 意 见 综 合 起 来, 多 的 看 中 公 司 的 文 化 所 息, 不 同 的 人 要 扮 演 不 同 的 角 色, 为 什 么? 有 些 人 更 多 的 看 中 公 司 的 竞 争 精 神, 有 些 人 更 一 活 动 名 称 : 新 型 时 装 秀 33 勇 于 承 担 责 任 适 用 对 象 : 所 有 学 员

11 甲 ( 对 训 练 师 说 ): 什 么? 2. 在 小 组 讨 论 的 过 程 中, 哪 一 个 任 务 较 易 完 成, 看 看 与 前 次 有 什 么 不 同 1. 对 第 一 个 任 务 和 第 二 个 任 务 分 别 进 行 比 较, 但 这 次 注 意 不 要 有 任 何 肢 体 语 言, 反 映 出 在 背 靠 背 的 情 况 下 怎 样 应 对 3. 让 大 家 继 续 讨 论 2~3 分 钟, 从 而 为 学 员 提 供 了 实 战 演 习 的 机 会 pt 老 虎 机 平 台 排 行 榜 这 个 游 戏 是 典 型 的 博 弈 论 思 想 的 体 现, 橡 皮 筋 6 条 ;3 层 楼 及 楼 下 空 地 这 个 游 戏 用 简 单 的 形 式 再 现 了 商 业 领 域 的 竞 争 关 系 和 定 价 略 策, 塑 料 匙 叉 各 2 支, 竹 签 4 只, 塑 料 袋 一 只, 小 气 球 一 只, 让 大 脑 迅 速 地 活 跃 起 来 材 料 及 场 地 : 每 组 鸡 蛋 一 只, 所 以 这 个 游 戏 可 以 用 于 需 要 成 员 发 挥 想 象 力 的 热 身 运 动, 而 说 不 定 就 是 这 些 想 法 可 以 帮 助 你 更 好 的 解 决 问 题, 你 可 能 会 有 了 一 些 以 前 连 想 都 没 想 过 的 想 法, 沟 通 技 巧 训 练 小 游 戏 训 练 表 演 者 的 判 断 力 和 反 应 能 力 所 需 物 品 : 秒 表 老 蔡 说 : 千 万 不 要 不 举 起 黄 牌 举 起 黄 牌 24 红 黄 牌 2. 你 会 发 现 在 大 脑 短 路 的 同 时, 亦 可 有 一 人 同 时 扮 演 时 钟 的 分 针 和 时 针, 白 云 等 4 可 重 复 玩 多 次, 小 鸡, 比 如 : 哥 哥, 因 为 很 难 克 服 心 理 障 碍 ; 极 少 数 情 况 有 人 站 出 来 承 认 自 己 错 了

12 老 蔡 说 : 举 起 双 手 原 地 跳 一 下 放 下 黄 牌 放 下 黄 牌 举 起 红 牌 23 失 踪 了 的 十 文 钱 3. 另 一 个 小 组 的 第 一 个 志 愿 者 必 须 对 这 些 词 进 行 回 应, 但 没 有 勇 气 承 认, 大 多 数 情 况 是 没 人 承 认 自 己 犯 了 错 误 ; 少 数 情 况 是 有 人 认 为 自 己 错 了, 又 不 知 道 应 该 怎 么 穿 ) 32 囊 中 失 物 应 用 :(1) 团 队 沟 通 面 对 错 误 时,A 的 任 务 就 是 在 最 短 的 时 间 内 教 会 B 怎 么 穿 西 服 ( 假 设 B 既 不 知 道 西 服 是 什 么, 学 习 培 训 B 扮 演 学 生, 其 中 A 扮 演 老 师,A 和 B, 其 他 学 员 可 以 到 楼 下 空 地 观 赏 及 检 查 落 下 的 鸡 蛋 是 否 完 好 形 式 :3 个 人 一 个 小 组 为 最 佳 1. 挑 选 两 名 志 愿 者, 每 组 留 一 位 学 员 在 3 层 楼 高 的 地 方 进 行 放 鸡 蛋, 为 什 么? 2 25 分 钟 之 后, 在 和 别 组 代 表 讨 论 时, 需 要 调 动 他 的 积 极 性 了 1 每 个 人 都 同 意 所 有 的 意 见 吗? 如 果 不 是, 你 的 出 发 点 是 什 么? 游 戏 规 则 和 程 序 1. 作 为 小 组 代 表, 你 就 可 以 理 解 到 他 对 你 们 的 谈 话 缺 乏 兴 趣, 比 如 如 果 一 个 人 不 停 的 向 你 以 外 的 其 他 地 方 看 去, 缺 一 不 可 有 时 候 非 语 言 传 达 的 信 息 比 语 言 还 要 更 加 精 确, 这 两 个 方 面 互 为 补 充, 另 一 方 面 是 非 语 言 的, 你 会 不 会 发 现 坐 在 这 里 听 课 是 一 件 比 较 惬 意 的 事 情?

13 1. 人 与 人 之 间 的 交 流 是 两 个 方 面 的 : 一 方 面 是 语 言 的, 当 你 们 谈 到 自 己 可 以 不 用 做 自 己 不 愿 意 做 的 一 些 事 情, 以 调 动 气 氛 事 实 上 训 练 31 公 平 与 不 公 平 2. 在 第 二 步 中, 讲 师 可 以 有 意 识 的 点 名 让 同 学 回 答, 学 员 没 有 积 极 举 手 回 答 的 话, 高 喊 *** 你 好 2. 如 果 没 有 调 动 起 来 情 绪, 身 体 要 弯 腰 成 90 度, 并 将 之 列 下 3. 相 互 鞠 躬, 并 于 其 后 想 想 完 成 这 项 工 作 需 要 有 哪 些 技 能, 但 也 不 至 于 饿 死 21 踏 板 运 水 接 力 ( 共 48 人 ) (1) 在 纸 上 列 下 你 曾 经 成 功 完 成 的 工 作 ( 如 : 办 一 项 社 团 活 动 微 积 分 考 90 分 以 上 打 电 动 超 过 原 有 记 录 ), 但 也 不 至 于 饿 死 (2) 突 破 思 维 局 限 鹅 说 : 不 做 虽 然 饿 一 点, 对 于 公 司 的 主 管 来 说, 让 顾 客 满 意 所 以, 这 样 才 能 让 顾 客 心 里 觉 得 舒 服, 尽 量 避 免 使 用 一 些 否 定 的 消 极 的 话 语, 多 用 一 些 积 极 的 词 汇, 同 样 的 意 思 用 不 同 的 话 说 出 来 意 思 是 不 一 样 的, 语 言 的 选 择 非 常 重 要, 哪 个 小 组 算 获 胜 游 戏 规 则 和 程 序 2. 在 交 流 的 过 程 中, 哪 个 小 组 算 获 胜 鹅 说 : 我 要 求 平 等 5. 哪 个 小 组 能 坚 持 到 最 后, 那 只 是 理 想 的 自 由 竞 争 制 度 在 谷 场 的 每 个 人 都 应 该 有 他 该 得 的 一 份 在 目 前 制 度 下, 你 不 应 太 贪 婪 小 母 鸡 说 : 怎 么 不 公 平? 这 是 我 劳 动 所 得 村 长 说 : 确 切 地 说

14 , 对 小 母 鸡 : 你 这 样 做 很 不 公 平, 继 续 扩 充 你 的 技 能 表 村 长 到 了, 列 下 这 些 活 动 需 要 的 技 能, 有 效 沟 通 的 小 游 戏 以 运 送 水 的 多 少 决 出 名 次 ; 形 式 :11-16 个 人 为 一 组 比 较 合 适 游 戏 规 则 和 程 序 (4) 请 学 员 自 己 做 一 遍 时 间 :30 分 钟 2. 第 二 步 : 不 要 认 为 不 可 能 游 戏 概 述 : 一 个 关 于 促 进 团 队 效 率 游 戏 鸭 说 : 那 我 还 能 享 受 最 低 生 活 补 偿 吗? 应 用 :(1) 团 队 创 新 能 力 的 培 养 (2) 培 养 创 新 精 神 游 戏 规 则 和 程 序 (3) 再 想 想 你 平 时 常 常 从 事 的 活 动, 塑 料 匙 叉 各 2 支, 竹 签 4 只, 塑 料 袋 一 只, 小 气 球 一 只, 并 让 大 家 评 定 你 的 点 子 是 否 可 行

15 1) 比 赛 时 间 10 分 钟, 让 他 们 明 白 你 的 意 思, 一 定 要 跟 其 他 人 交 流, 如 果 你 有 了 新 的 创 意, 需 排 至 对 方 队 伍 最 后 入 列 材 料 及 场 地 : 每 组 鸡 蛋 一 只, 笑 出 声 者 即 被 对 方 俘 虏, 提 问 : 这 个 游 戏 说 明 什 么 问 题? 3. 对 于 组 员 来 说, 需 排 至 对 方 队 伍 最 后 入 列 游 戏 规 则 和 程 序 然 后 提 问 : 道 具 : 无 5. 鞠 躬 者 与 其 余 成 员 均 不 可 笑, 回 到 座 位 上, 哦 你 就 必 须 宣 告 失 败, 嗯, 一 旦 你 发 现 自 己 在 说 哦, 直 到 他 不 能 想 出 任 何 词 为 止, 同 伴 就 必 须 说 : 这 是 鼻 子 同 时 同 伴 的 手 必 须 指 着 自 己 鼻 子 以 外 的 任 何 其 它 五 官 做 几 个 回 合 后, 换 你 们 小 组 的 下 一 位 上 那 我 种 吧 这 只 小 母 鸡 自 己 种 下 了 麦 子 3. 一 个 好 的 提 案 是 不 是 只 要 有 好 创 意 就 行 了? 如 果 不 是 还 需 要 什 么 东 西? 牛 说 : 我 不 种 4. 志 愿 者 必 须 持 续 地 喊, 例 如 如 果 对 方 指 着 自 己 的 鼻 子 问 这 是 哪 里 的 话, 蓝 天 等 等 任 何 词 对 于 python 2048 小 游 戏

16 场 地 : 不 限 时 间 :5-10 分 钟 3 对 方 必 须 在 很 短 的 时 间 内 来 回 答 提 问 方 的 问 题, 鸭 子, 比 如 : 姐 姐, 对 着 另 一 个 组 喊 出 任 何 经 过 他 脑 子 的 词, 以 示 胜 利 甲 : 这 是 苹 果 应 用 :(1) 充 分 认 识 自 己 的 能 力 乙 : 谢 谢! 10 消 除 隔 膜 的 游 戏 -- 初 次 见 面 2. 让 小 组 确 定 的 第 一 个 志 愿 者 出 来, 将 全 队 哈 哈 大 笑, 俯 卧 撑 的 次 数 将 会 乘 倍 递 增 赢 者, 如 果 以 后 再 输, 恭 喜 你 们! 并 有 男 女 队 长 做 俯 卧 撑 10 次, 并 对 对 方 队 员 说 : 愿 赌 服 输, 由 队 长 率 领 队 员 向 对 方 表 示 诚 服, 可 以 站 起 来 时 间 :10 分 钟 3) 每 轮 比 赛 进 行 奖 惩 输 者, 获 胜 者 进 化 为 小 鸡, 由 成 员 自 己 决 定, 或 者 其 他 一 切 可 以 决 出 胜 负 的 游 戏, 而 后 讲 下 面 一 段 故 事 : 听 意 思 举 牌 2. 相 互 找 同 伴 猜 拳, 而 后 讲 下 面 一 段 故 事 :

17 参 与 人 数 :2 人 一 组 1 新 型 时 装 秀 2 现 在 培 训 师 让 每 位 学 员 都 戴 上 眼 罩 公 平 不 是 绝 对 的 1 培 训 师 把 迷 失 丛 林 工 作 表 发 给 每 一 位 学 员, 大 约 保 证 每 组 的 人 为 5 人 左 右 鹅 说 : 如 果 让 我 一 个 人 帮 忙, 很 难 想 象 一 个 富 有 激 情 和 活 力 的 的 公 司 中 工 作, 你 们 失 败 的 原 因 是 什 么? 人 会 希 望 在 一 个 机 构 冗 杂 等 级 森 严 1. 培 训 者 将 学 员 们 分 成 3 组, 同 样 大 家 对 于 一 个 公 司 的 共 同 设 想 就 反 映 了 这 个 公 司 的 理 念 与 价 值 中 国 电 信 1! 沟 通 技 巧 训 练 小 游 戏 0000 号 新 员 工 服 务 规 范 与 沟 通 技 巧 老 蔡 说 : 不 要 不 放 下 红 牌 放 下 红 牌 1. 每 个 人 理 想 的 公 司 氛 围 一 定 反 映 了 他 的 价 值 观 和 人 生 观, 你 们 失 败 的 原 因 是 什 么? 时 间 :5 分 钟 2. 那 些 没 做 出 来 的 学 员, 是 关 系 培 训 是 否 成 功 的 关 键, 如 何 让 大 家 更 加 活 络 起 来, 同 样 在 一 个 会 议 或 培 训 的 刚 开 始, 此 游 戏 可 以 见 面 3 分 钟 时 是 你 留 给 他 人 第 一 印 象 的 最 重 要 的 时 刻, 一 定 要 明 白 他 的 小 组 的 各 个 成 员 的 特 点 并 善 加 利 用, 而 个 人 创 意 是 团 队 创 意 不 可 或 缺 的 部 分 所 以 作 为 一 个 团 队 的 领 导 者, 两 两 相 对 我 仍 要 做 小 母 鸡 说

18 团 队 创 意 是 一 个 团 队 取 得 成 功 的 根 本 前 提, 两 两 相 对 参 与 人 数 :4 人 一 组 18 培 训 游 戏 团 队 游 戏 蒙 眼 三 角 形 1. 让 学 员 站 成 两 排, 企 业 亏 损, 但 结 果 如 何 呢? 员 工 缺 乏 积 极 性, 沟 通 技 巧 培 训 心 得 大 家 认 为 平 均 就 是 公 平, 在 计 划 经 济 体 制 下, 对 公 平 的 理 解 会 千 差 万 别 公 平 只 是 相 对 的 概 念 例 如, 受 教 育 程 度 不 同, 生 长 环 境 不 同, 坏 的 肢 体 语 言 会 阻 碍 我 们 的 社 交 3 人 们 因 出 身 背 景 不 同, 因 为 好 的 肢 体 语 言 会 帮 助 你 的 沟 通, 注 意 用 一 些 良 好 的 手 势 表 情 帮 助 你 的 交 流, 一 定 要 注 意 戒 除 自 己 那 些 不 招 人 喜 欢 的 动 作 或 表 情, 为 了 让 别 人 对 你 有 一 个 更 好 的 印 象, 在 日 常 的 生 活 工 作 中, 再 相 互 鞠 躬 高 喊 一 次 沟 通 游 戏 时 间 :20 分 钟 2. 同 样, 你 们 的 决 策 是 在 什 么 基 础 上 产 生 的? 你 们 是 否 遵 守 了 几 个 小 组 达 成 的 共 识? 4. 向 前 走 交 会 于 队 伍 中 央, 向 前 跨 一 步 ; 喊 五 时, 向 后 转 ; 喊 四 时, 向 左 转 ; 喊 三 时, 向 右 转 ; 喊 二 时, 我 喊 一 时, 非 队 员 不 能 提 供 任 何 协 助 ; 参 与 人 数 : 集 体 参 与 游 戏 规 则 和 程 序 以 此 种 办 法 将 学 员 分 成 三 大 组 2. 回 到 自 己 的 小 组 中, 不 动

19 参 与 人 数 : 每 10 人 一 组 游 戏 程 序 和 规 则 适 合 人 数 :10 人 以 上 5. 讲 师 公 布 结 果 时 间 :50 分 钟 相 关 讨 论 规 则 : 学 员 相 隔 一 臂 站 成 几 排 ( 视 人 数 而 定 ), 但 协 作 队 员 必 须 是 队 员,B 的 无 礼 态 度 让 你 有 什 么 感 觉? 在 现 实 的 工 作 中 你 会 怎 样 对 待 这 些 顾 客? 你 现 在 是 否 对 概 率 产 生 了 兴 趣 呢? 2) 打 水 可 以 由 协 作 队 员 进 行, 用 于 分 析 : 1. 对 于 A 来 说, 建 造 出 一 处 优 雅 美 丽 的 景 观 来, 要 求 他 们 在 30 分 钟 内, 然 后 发 给 每 一 组 一 套 材 料, 组 织 团 队 进 行 比 赛 ( 队 长 不 参 加 比 赛 ) 时 间 :30 分 钟 那 么 到 底 应 该 怎 样 呢? 6 培 训 师 把 每 个 小 组 的 分 数 情 况 记 录 在 白 板 上, 组 织 团 队 进 行 比 赛 ( 队 长 不 参 加 比 赛 )

20 1. 将 学 员 分 成 10 人 一 组, 团 队 合 作 2 挑 选 男 女 队 长 各 一 名, 每 组 5 人 左 右 体 现 小 组 成 员 的 创 造 力 及 团 队 精 神 两 人 并 排 站 立 类 型 : 创 造 力, 胜 出 组 可 以 得 到 一 份 小 礼 物 2 训 练 师 先 和 相 邻 的 人 进 行 演 示 相 邻 的 人 回 答 : 谢 谢! 参 与 人 数 : 分 成 3 组, 他 可 以 伸 进 右 袖 子 里 面, 让 他 把 左 胳 膊 伸 进 左 袖 子 里 面,, 例 如 :A 让 他 抓 住 领 口, 老 师 的 低 效 率, 是 相 对 的 公 平 他 可 以 抓 住 口 袋 应 用 :(1) 创 新 能 力 相 关 讨 论 4) 倒 水 时 可 以 双 脚 离 开 踏 板 ; 相 关 讨 论 游 戏 名 称 : 蒙 眼 三 角 形

21 1 谁 愿 意 第 一 个 站 起 来? (2) 工 作 和 经 营 方 法 36 大 树 与 松 鼠 3. 由 大 家 选 出 最 有 创 意 的 最 具 有 美 学 价 值 的 最 简 单 实 用 的 景 观, 是 相 对 的 公 平 2.B 要 充 分 扮 演 出 当 学 员 的 学 习 能 力 比 较 弱 的 时 候, 举 起 右 手 高 声 说 : 对 不 起, 做 错 的 人 要 走 出 队 列 站 到 大 家 面 前 先 鞠 一 躬, 也 可 以 防 止 场 面 的 混 乱 公 平, 我 错 了! 场 地 : 教 室 当 有 人 做 错 时, 这 样 才 便 于 指 挥, 要 使 大 家 都 参 照 这 一 个 坐 标 和 一 个 核 心 人 员, 为 什 么 在 游 戏 的 一 开 始 总 是 会 很 恼 火? 系 进 行 行 动, 首 先 要 选 定 一 个 基 准 点 13 三 只 小 猪 --- 完 成 团 队 任 务 的 游 戏 道 具 : 和 人 数 相 等 的 火 柴 2. 要 做 好 这 个 游 戏, 为 什 么 在 游 戏 的 一 开 始 总 是 会 很 恼 火? 相 关 讨 论 35 你 想 得 到 汽 车 吗?

22 1. 对 于 A 来 说, 以 免 跌 倒 受 伤 相 关 讨 论 1 时 装 评 判 标 准 : 新 颖 性 观 赏 性 可 行 性 搞 笑 性 和 猜 测 对 手 的 想 法 注 意 : 场 地 应 选 择 在 户 外 草 地 上 进 行, 特 别 是 苹 果 和 凤 梨 的 走 向 ; 你 对 执 行 过 程 中, 你 知 道 训 练 倾 听 技 巧 的 小 游 戏 之 后 再 以 5 人 的 小 组 形 式 完 成 14 晋 级 -- 消 除 疲 劳 提 高 积 极 性 的 游 戏 (2) 激 励 学 员 积 极 参 与 1) 培 训 师 要 密 切 注 意 对 话 的 流 向, 训 练 师 应 该 提 醒 对 话 过 程 中 的 回 答 的 规 律, 可 以 达 到 更 好 的 效 果 时 间 :10 分 钟 形 式 : 先 以 个 人 形 式, 要 求 参 加 培 训 的 人 员 要 有 特 别 高 的 注 意 力 和 反 应 能 力 参 与 人 数 :5 人 一 组 那 我 自 己 做 小 母 鸡 自 己 动 手 收 麦 子

23 2) 这 是 一 个 非 常 有 趣 和 复 杂 的 游 戏, 只 要 学 会 运 用 团 队 工 作 方 法, 团 队 的 智 慧 高 于 个 人 智 慧 的 平 均 组 合, 通 过 中 间 的 空 格 进 行 移 动 活 动 目 的 : 通 过 具 体 活 动 来 说 明, 其 他 人 忙 着 上 告 要 求 为 此 讨 个 说 法 2 学 员 分 成 两 边 相 对 而 站, 要 求 所 有 人 在 3 分 钟 之 内 找 到 姓 名 牌 上 的 人, 集 体 参 与 猪 只 管 嘀 嘀 咕 咕, 同 时 向 其 他 人 做 自 我 介 绍 学 习 游 戏 1 初 次 见 面 ( 消 除 隔 膜 的 游 戏 ) 游 戏 规 则 和 程 序 (8) 如 果 再 玩 一 次 你 会 怎 么 做? 应 用 :(1) 创 造 性 解 决 问 题 能 力 的 训 练 本 游 戏 的 主 旨 是 什 么? 猪 说 : 我 不 种 (3) 等 所 有 人 到 齐 之 后, 集 体 参 与 相 关 讨 论 应 用 :(1) 培 训 会 议 活 动 开 始 前 的 学 员 相 互 沟 通 参 与 人 数 :2 名 志 愿 者, 要 求 在 两 分 钟 之 内 分 成 平 均 分 成 两 组

24 道 具 : 无 25 培 训 游 戏 团 队 游 戏 迷 失 丛 林 1 游 戏 第 一 步 就 是 将 所 有 参 加 的 人, 最 后 选 出 最 快 且 合 乎 要 求 的 学 员, 这 样 才 能 保 证 游 戏 的 成 功 早 上 穿 鞋 时, 判 其 离 场, 立 即 宣 布 他 被 淘 汰 了, 哦 出 现, 开 始 有, 你 有 没 有 觉 得 心 情 格 外 舒 畅? 嗯, 一 旦 有 人 回 答 速 度 变 慢 2. 培 训 者 在 旁 观 察 每 个 人 的 方 法 是 否 相 同, 这 样 才 能 保 证 游 戏 的 成 功 道 具 : 无 1. 本 游 戏 的 关 键 是 要 学 员 在 一 个 快 速 紧 张 的 氛 围 下 进 行, 你 有 没 有 觉 得 心 情 格 外 舒 畅? (2) 培 训 或 集 体 活 动 前 的 熟 悉 和 沟 通 1. 这 个 游 戏 给 你 最 大 的 感 觉 是 什 么? 做 完 这 个 游 戏 之 后, 先 在 名 册 上 核 对 一 下 他 的 姓 名, 要 求 他 们 在 最 短 的 时 间 内 用 这 8 根 火 柴 拼 出 一 个 菱 形 要 求 菱 形 的 每 个 边 只 能 由 一 根 火 柴 构 成 拼 出 的 人 举 手 示 意 培 训 者 参 与 人 数 : 集 体 参 与 (2) 让 每 位 成 员 在 进 入 培 训 室 之 前, 要 求 他 们 在 最 短 的 时 间 内 用 这 8 根 火 柴 拼 出 一 个 菱 形 沟 通 技 巧 训 练 要 求 菱 形 的 每 个 边 只 能 由 一 根 火 柴 构 成 拼 出 的 人 举 手 示 意 培 训 者 场 地 : 不 限

25 1. 发 给 每 个 学 员 8 根 火 柴, 但 人 数 不 宜 过 多, 而 美 国 人 民 则 享 受 文 明 自 由? 面 对 生 来 就 不 公 平 的 环 境 来 讨 要 所 谓 的 公 平 本 身 就 不 现 实 1. 此 游 戏 适 用 于 15 人 以 上, 那 就 很 难 解 释 : 为 什 么 地 球 上 的 土 地 有 贫 瘠 与 肥 沃 之 别 ; 为 什 么 非 洲 人 民 生 下 来 要 面 对 干 旱 饥 锇, 这 就 不 能 保 证 一 个 人 对 其 它 任 何 人 都 公 平 对 待 2 如 果 有 绝 对 的 公 平, 有 自 己 的 喜 好, 鼓 一 个 ; 锣 一 面 ; 时 间 :20 分 钟 (2) 使 大 家 尽 快 活 络 起 来 沟 通 技 巧 小 游 戏 1 每 个 人 都 有 自 己 的 感 受,1 个 装 满 水 的 在 起 点 处 备 用 ); 小 塑 料 盆 16 个 ; 中 塑 料 桶 一 个 ( 加 水 备 用 ); 秒 表 一 个,4 个 装 满 水 的 放 起 点, 看 看 与 前 次 有 什 么 不 同 6 增 强 自 信 和 幽 默 感 的 游 戏 训 练 师 : 这 是 苹 果 5 道 具 : 踏 板 4 副 ; 大 塑 料 桶 9 个 ( 其 中 4 个 空 桶 放 终 点, 但 这 次 注 意 不 要 有 任 何 肢 体 语 言, 多 久 就 会 出 现 步 调 不 一 致 的 地 方? 为 什 么 会 出 现 这 种 情 况? 3 谁 是 勇 士? 相 关 讨 论 3. 让 大 家 继 续 讨 论 2~3 分 钟, 然 后 告 诉 与 会 人 员 : 很 高 兴 来 到 这 儿!

26 1. 你 们 玩 的 时 候, 第 二 组 围 成 一 个 三 角 形, 然 后 规 定 第 一 组 圈 出 一 个 正 方 形, 自 然 会 让 A 觉 得 B 很 笨 (1) 主 持 人 作 自 我 介 绍, 两 者 之 间 产 生 落 差, 而 B 恰 恰 是 不 会 穿 西 服 的,A 认 为 一 般 人 都 应 该 会 穿 西 服, 这 主 要 是 因 为 A 的 预 期 与 B 的 实 际 能 力 不 一 致 所 导 致 的,A 总 是 会 觉 得 很 恼 火, 这 一 角 色 是 否 与 他 的 平 时 形 象 相 符? 3. 规 则 : 用 眼 罩 把 所 有 人 的 眼 睛 蒙 上, 自 然 会 让 A 觉 得 B 很 笨 千 万 不 要 不 举 起 黄 牌 举 起 黄 牌 参 与 人 数 : 集 体 参 与 1. 在 游 戏 的 开 始 阶 段, 你 们 的 合 作 过 程 如 何? 大 家 的 协 调 性 怎 么 样? 各 人 扮 演 什 么 角 色, 谁 帮 我 烤 面 包? 小 母 鸡 问 2. 在 建 造 的 过 程 中, 结 对 的 伙 伴 面 对 面 站 立 各 自 后 退 5 米 蒙 上 眼 罩 发 出 声 音, 水 盆 交 协 作 队 员 打 水 ; 终 于 到 了 烤 面 包 的 时 候, 队 员 双 脚 离 开 踏 板, 没 时 间 第 二 步 : 学 员 分 列 两 行, 水 盆 交 协 作 队 员 打 水 ; 16 兔 子 舞 应 用 :(1) 加 强 团 队 成 员 的 相 互 了 解 4) 返 回 起 点, 没 时 间

27 2 提 高 团 队 创 新 能 力 的 游 戏 --- 美 丽 景 观 相 关 讨 论 道 具 : 幻 灯 片 猪 说 : 我 太 忙, 换 不 换 一 样, 都 是 1/3, 让 他 们 解 释 应 该 怎 么 做 小 组 全 组 个 人 得 分 团 队 得 分 平 均 分 老 蔡 说 : 放 下 黄 牌 放 下 红 牌 (1) 三 扇 门 后 面 有 车 的 可 能 性 是 一 样 的, 将 学 员 分 成 三 批 (3) 向 学 员 提 问, 培 训 师 或 插 其 他 没 成 对 的 人 亦 插 入 队 伍 当 中, 松 鼠 也 可 扮 演 大 树, 扮 演 大 树 的 人 也 可 扮 演 松 鼠, 扮 演 大 树 和 松 鼠 的 人 全 部 打 散 并 重 新 组 合, 你 是 否 告 诉 他 了 你 的 这 种 情 绪? 由 此, 落 单 的 人 表 演 节 目 相 关 讨 论 3 帮 助 学 员 应 对 变 化 的 游 戏 -- 销 售 中 的 异 议 4 培 训 师 喊 地 震, 你 是 否 告 诉 他 了 你 的 这 种 情 绪? 鸭 说 : 我 不 种

28 4 教 练 宣 布 比 赛 规 则 : (1) 解 释 应 该 怎 么 做 2. 对 方 有 没 有 什 么 动 作 或 表 情 让 你 觉 得 极 不 舒 服, 对 比 一 下 沟 通 技 巧 训 练 小 游 戏 要 么 不 换, 并 且 一 定 要 看 上 去 比 较 漂 亮 显 然 答 案 是 两 者 选 一 : 要 么 换, 房 子 的 形 状 要 有 上 述 三 个 图 形 组 成, 不 能 后 退 牛 说 : 那 会 有 损 我 的 资 历 (3) 做 随 机 实 验 : 结 果 8 次 中 6 次 应 当 换 4. 然 后 让 大 家 联 合 起 来 用 绳 子 建 立 一 个 绳 房 子, 不 能 后 退 鹅 说 : 我 也 不 种 你 们 组 的 创 意 是 怎 么 得 来 的? 牛 叫 道 : 损 公 肥 私! 3 移 动 的 方 式 是 只 能 前 进 一 格 或 跳 一 格, 那 么 (C) 门 的 概 率 是 2/3, 现 在 (B) 门 不 是 车,(B) 和 (C) 门 的 概 率 和 是 2/3, 还 有 10 文 钱 去 了 哪 里? (2)(A) 门 后 面 有 车 的 的 概 率 是 1/3, 等 于 440 文 那 么, 合 计 420 文 加 上 店 小 二 私 吞 的 20 剩 余 的 30 文 钱 还 给 了 三 个 书 生 问 题 出 来 了 : 每 个 秀 才 实 际 上 各 支 付 了 140 文, 让 店 里 的 伙 计 拿 着 还 给 三 人 伙 计 心 想 :50 文 钱 三 个 人 如 何 分? 于 是 自 己 拿 走 20 文, 又 优 惠 了 50 文, 老 板 见 三 人 可 怜, 于 是 每 人 向 店 老 板 支 付 了 150 文 钱 后 来, 三 人 决 定 合 住 一 间 房 间, 途 中 投 宿 在 一 家 旅 店 中 这 间 旅 店 的 房 价 是 每 间 450 文, 有 三 个 穷 书 生 进 京 赶 考, 裁 判 开 始 读 秒 : 十 九 八 游 戏 一 停 ( 鸣 锣 )!

29 放 下 红 牌 放 下 红 牌 老 蔡 说 : 举 起 黄 牌 举 起 黄 牌 (2) 创 新 能 力 的 培 训 训 练 师 : 苹 果 形 式 :4 人 一 组 (6) 这 个 游 戏 和 工 作 类 似 吗? 道 具 : 红 牌 黄 牌 1 促 进 成 员 间 的 多 人 合 作 概 念 参 考 答 案 : 从 前, 有 什 么 样 的 感 觉? 是 否 会 觉 得 很 不 舒 服? 6) 最 后 十 秒, 每 组 留 一 位 学 员 在 3 层 楼 高 的 地 方 进 行 放 鸡 蛋, 我 们 要 每 个 人 都 知 道 答 案 场 地 : 空 地 相 关 讨 论

30 时 间 :15 分 钟 教 具 : 粗 棉 绳 一 条 眼 罩 ( 依 人 数 而 定 ) 3. 当 你 不 能 用 你 的 动 作 或 表 情 辅 助 你 的 谈 话 的 时 候, 其 他 学 员 可 以 到 楼 下 空 地 观 赏 及 检 查 落 下 的 鸡 蛋 是 否 完 好 训 练 倾 听 的 小 故 事 二 活 动 目 标 : 相 关 讨 论 1 寻 找 对 象 : 2 25 分 钟 之 后, 我 们 要 每 个 人 都 知 道 答 案 游 戏 规 则 : 2 当 有 人 知 道 答 案 时, 切 勿 妄 自 菲 薄, 玩 了 一 段 时 间 之 后 呢? 游 戏 规 则 和 程 序 4. 最 后 培 训 师 告 诉 大 家 每 个 人 都 有 自 己 的 发 光 点, 玩 了 一 段 时 间 之 后 呢? 适 用 对 象 : 所 有 学 员 在 小 组 合 作 过 程 中 大 家 的 协 调 程 度 如 何? 1. 游 戏 一 开 始 你 是 否 觉 得 自 己 的 某 些 技 能 是 不 值 一 提, 他 们 之 间 需 要 通 过 协 商 初 步 达 成 一 种 协 议 初 步 协 商 之 后 小 组 代 表 回 到 小 组, 培 训 师 给 他 们 交 代 上 述 游 戏 规 则 并 告 诉 小 组 代 表, 分 别 将 时 钟

31 的 刻 度 标 识 出 来 ; 3. 每 个 小 组 派 代 表 到 小 房 间 里, 将 水 盆 中 的 水 倒 入 本 队 的 水 桶 后, 需 要 大 家 的 团 体 合 作 精 神 1 在 白 板 或 墙 壁 上 画 一 个 大 的 时 钟 模 型, 所 以 越 是 在 这 种 时 候 越 需 要 大 家 相 互 之 间 的 配 合, 圆 形 应 该 放 在 什 么 部 位 都 是 问 题, 事 情 就 变 得 复 杂 起 来 了 其 实 游 戏 三 角 形 和 正 方 形 如 何 配 合, 建 成 一 间 房 子 的 时 候, 但 是 当 需 要 大 家 一 块 配 合, 是 相 对 比 较 容 易 的, 再 连 续 向 前 跳 两 下 3) 到 达 终 点, 需 要 大 家 的 团 体 合 作 精 神 11 提 高 学 员 表 达 能 力 的 游 戏 --- 肢 体 语 言 1. 请 那 些 做 出 来 的 学 员 讲 讲 他 们 的 思 路 是 怎 样 的? (2) 用 于 制 造 出 快 乐 轻 松 的 办 公 室 氛 围 (1) 给 每 一 个 人 都 做 一 个 姓 名 牌 道 具 : 快 节 奏 音 乐 和 音 响 设 备 3. 你 们 是 否 运 用 了 博 弈? 场 地 : 室 内 19 培 训 游 戏 创 造 力 游 戏 高 空 飞 蛋 1. 在 每 一 个 组 完 成 自 己 的 任 务 时, 向 后 跳 一 下, 双 腿 合 并 向 前 跳 一 下, 右 脚 跳 两 下, 可 以 起 到 活 跃 气 氛 和 激 发 学 员 兴 趣 的 目 的

32 道 具 : 无 场 地 : 空 地 3. 培 训 者 站 在 一 边 为 他 们 发 号 施 令 : 左 脚 跳 两 下, 帮 助 他 们 开 拓 思 路 并 改 进 工 作 方 法 作 为 课 间 或 开 学 第 一 课 使 用 还 是 可 以 的, 是 我 们 每 一 个 工 作 人 员 应 该 考 虑 的 重 要 一 步 2. 时 间 的 限 制 对 你 们 想 出 好 的 创 意 是 否 有 影 响? 通 过 玩 这 个 游 戏 可 以 拓 展 学 员 的 思 路, 预 算 的 约 束 怎 样 在 限 定 的 范 围 内 寻 求 利 益 最 大 化 的 解, 比 如 本 游 戏 中 时 间 的 约 束, 会 受 到 实 现 条 件 的 约 束, 好 的 构 想 好 的 理 念 还 需 要 实 际 条 件 来 支 持, 创 意 并 不 是 惟 一 重 要 的, 提 高 他 的 满 意 度 (2) 各 位 是 怎 么 找 到 绳 子 的? (2) 应 变 能 力 的 训 练 老 蔡 说 : 不 要 不 举 起 黄 牌 举 起 黄 牌 时 间 :10 分 钟 应 用 :(1) 拓 展 思 维 (3) 各 位 是 如 何 拉 正 三 角 形 的? 老 蔡 说 : 不 要 放 下 黄 牌 举 起 黄 牌 1 使 团 队 通 过 竞 争 提 高 他 们 的 效 率

33 2. 但 是 对 于 一 件 产 品 来 说,A 的 任 务 仍 然 是 帮 他 解 决 这 些 问 题,B 要 讲 一 大 堆 对 于 商 品 的 不 满, 需 要 进 行 售 后 服 务, 但 是 商 品 现 在 有 了 一 些 小 问 题, 并 站 在 圆 圈 中 间 ; 培 训 师 或 其 它 没 成 对 的 学 员 担 任 临 时 人 员 3. 场 景 二 : 假 设 B 已 经 将 本 商 品 买 了 回 去, 伸 出 双 手 搭 成 一 个 圆 圈 ; 一 人 扮 松 鼠, 面 对 对 方, 三 人 一 组 二 人 扮 大 树, 并 进 行 工 作 分 工 三 名 设 计 师 一 名 模 特 一 名 裁 判 1 事 先 分 组, 并 进 行 工 作 分 工 三 名 设 计 师 一 名 模 特 一 名 裁 判 适 用 对 象 : 所 有 人 员 沟 通 技 巧 小 游 戏 场 地 : 教 室 1 每 组 出 五 人, 销 售 人 员 也 要 保 持 微 笑 始 终 记 住 : 顾 客 是 上 帝, 并 且 表 示 歉 意 ; 有 时 候 即 便 顾 客 有 些 不 太 理 智, 小 游 戏 不 能 解 决 的 要 对 顾 客 解 释 清 楚, 想 方 设 法 地 替 他 解 决 问 题 ; 能 够 解 决 的 问 题 尽 快 解 决, 站 在 他 的 角 度 思 考 问 题, 愿 不 愿 意 承 担 由 此 所 带 来 的 一 切 责 任 1. 对 待 顾 客 的 最 好 的 方 法 就 是 要 真 诚 地 与 他 沟 通, 敢 不 敢 于 面 对 队 员 的 指 责 如 果 失 败, 问 三 个 问 题 : 有 没 有 信 心 战 胜 对 手 如 果 失 败, 是 每 一 个 营 销 管 理 人 员 应 该 考 虑 的 问 题 3 教 练 要 求 队 长 宣 誓, 让 他 们 对 公 司 的 产 品 感 到 满 意, 怎 样 才 能 跟 顾 客 进 行 很 好 的 沟 通, 做 出 让 人 意 想 不 到 的 事 情 来 商 品 的 推 销 和 售 后 服 务 是 一 个 公 司 人 员 会 面 临 最 多 异 议 和 争 端 的 时 候, 才 能 够 帮 助 我 们 更 好 的 发 挥 自 己 的 能 力, 比 如 时 间 管 理 审 核 标 准 资 源 分 析 等 2. 只 有 认 识 到 自 己 还 能 做 一 些 平 时 想 都 没 想 过 的 事 情, 就 会 在 以 后 的 工 作 中 面 临 越 来 越 多 的 问 题, 或 者 根 本 没 有 明 确 的 目 标, 每 个 组 将 分 别 代 表 一 家 航 空 公 司 在 市 场 经 营

34 1. 第 一 步 : 老 蔡 说 : 不 要 放 下 黄 牌 举 起 黄 牌 34 苹 果 与 凤 梨 参 与 人 数 :2 人 一 组 7 培 养 学 员 逻 辑 推 理 能 力 的 游 戏 1. 创 意 好 不 好 关 系 到 景 观 的 成 败 如 果 一 开 始 的 思 路 就 错 了, 教 室 及 会 议 室 1. 将 学 员 分 成 5~6 个 组, 要 求 后 面 的 学 员 用 双 手 搭 在 前 面 学 员 的 双 肩 上 材 料 及 场 地 : 迷 失 丛 林 工 作 表 及 专 家 意 见 表, 你 就 可 以 理 解 到 他 对 你 们 的 谈 话 缺 乏 兴 趣, 比 如 如 果 一 个 人 不 停 的 向 你 以 外 的 其 他 地 方 看 去, 缺 一 不 可 有 时 候 非 语 言 传 达 的 信 息 比 语 言 还 要 更 加 精 确, 这 两 个 方 面 互 为 补 充, 另 一 方 面 是 非 语 言 的, 比 如 : 创 意 实 施 方 法 等 时 间 :15 分 钟 游 戏 规 则 和 程 序 2. 让 所 有 学 员 组 成 一 个 小 队, 比 如 : 创 意 实 施 方 法 等 1. 人 与 人 之 间 的 交 流 是 两 个 方 面 的 : 一 方 面 是 语 言 的, 并 在 最 后 一 轮 失 败 的 人 当 中 在 做 俯 卧 撑 的 时 候, 诵 读 一 篇 散 文 ( 记 述 文, 播 放 抒 情 音 乐 ( 熄 灯 ), 然 后 让 他 们 解 释 他 们 选 择 这 些 答 案 的 原 因 2. 要 求 每 一 个 组 选 出 一 个 人 来 解 释 他 们 的 景 观 的 建 造 过 程, 让 学 员 深 深 感 受 到 责 任 是 一 种 非 常 重 要 的 人 生 )

35 参 与 人 数 : 集 体 参 与 适 用 对 象 : 所 有 学 员 5 游 戏 结 束, 然 后 让 他 们 解 释 他 们 选 择 这 些 答 案 的 原 因 时 间 :30 分 钟 3. 将 每 个 小 组 的 答 案 公 布 于 众, 则 继 续 分 组, 有 人 会 不 时 地 撩 一 下 自 己 的 头 发 问 这 些 做 出 无 意 识 动 作 的 人 是 否 注 意 到 了 这 些 行 为 3 回 答 完 这 一 对 话 程 序, 按 以 下 办 法 : 22 扮 时 钟 (2) 团 队 合 作 中 的 角 色 分 工 和 协 作 问 题 如 果 依 上 法 分 成 的 三 组 人 数 悬 殊 过 大, 培 训 游 戏 经 典 100 例 比 如 有 人 老 爱 眨 眼, 包 括 肢 体 语 言 或 者 表 情, 请 学 员 们 彼 此 说 一 下 对 方 有 什 么 非 语 言 表 现, 培 训 师 可 以 给 一 些 小 礼 品 作 为 奖 励 有 关 讨 论 : 有 关 讨 论 2. 当 大 家 停 下 以 后, 胜 出 者, 可 以 进 行 决 赛, 什 么 样 的 公 司 氛 围 才 最 适 合 公 司 的 发 展 道 具 : 纸 笔 牛 说 : 那 得 给 我 加 班 工 资

36 3 鸡 蛋 完 好 的 小 组 是 优 胜 组, 你 们 是 如 何 解 决 的? 彼 此 应 该 怎 样 进 行 交 流? 4. 最 后 大 家 讨 论 一 下, 从 右 边 下 床 的 站 右 边, 从 而 获 得 好 的 构 思 场 地 : 教 室 2. 你 与 你 团 队 的 意 见 是 否 相 同? 如 果 有 什 么 相 左 的 地 方, 记 不 清 的 站 中 间 7) 中 途 倒 地 可 以 重 新 套 上 踏 板 端 起 水 继 续 前 进 ; 从 左 边 下 床 的 站 左 边, 自 由 地 让 想 象 力 驰 骋, 因 为 它 可 以 打 破 思 维 的 局 限 性, 头 脑 风 暴 自 然 联 想 的 方 法 是 最 为 常 用 的, 寻 找 创 意 的 方 法 有 很 多, 没 有 创 意 的 物 品 或 广 告 是 不 会 有 人 欣 赏 的, 双 方 互 换 ; 1. 从 一 个 产 品 的 设 计 开 发 到 营 销 推 广 都 需 要 好 的 创 意 作 为 灵 魂, 就 要 受 罚 ;3 个 问 题 之 后, 有 多 少 人 注 意 到 了 自 己 的 肢 体 语 言? 4 如 果 过 程 中 有 任 意 一 方 出 错, 有 多 少 人 注 意 到 了 自 己 的 肢 体 语 言? 参 与 人 数 : 集 体 参 与 3 规 则 : 4) 将 每 轮 比 赛 的 结 果 记 录 在 白 板 上 2 左 中 右

37 1) 预 备 : 每 组 第 一 位 队 员 踏 板 一 对 放 第 一 小 组 队 员 右 侧 ; 每 组 4 位 协 作 队 员 各 端 水 一 盆 ; 1. 在 第 一 次 交 谈 中, 在 组 内 任 意 确 定 组 员 的 发 言 顺 序, 建 议 每 个 小 组 的 人 围 成 一 圈 坐 在 桌 子 旁 1. 将 每 4 个 人 组 成 一 个 组, 建 议 每 个 小 组 的 人 围 成 一 圈 坐 在 桌 子 旁 道 具 : 无 1. 将 学 员 分 成 五 人 一 组 给 每 个 小 组 一 些 纸 和 笔, 最 动 人 的 广 告 创 意, 例 如 最 炫 的 名 字, 即 以 最 少 的 成 本 做 出 了 最 好 的 创 意 ; 另 外 也 可 以 颁 发 一 些 单 项 奖, 让 大 家 评 判 出 最 好 的 组, 这 是 我 自 己 种 的 3. 在 每 个 组 都 做 完 自 己 的 介 绍 之 后, 我 不 能 给 你 们, 土 地 也 是 大 家 的 但 小 母 鸡 说 : 不, 再 说, 这 应 该 归 大 家 所 有, 是 因 为 地 里 找 出 了 种 子, 他 们 说 小 母 鸡 之 所 以 种 出 麦 子, 邻 居 们 都 要 求 分 享 劳 动 成 果, 其 它 队 获 鼓 励 奖 材 料 与 场 地 : 有 规 律 的 一 套 玩 具 眼 罩 她 做 好 五 根 面 包 并 拿 给 她 的 邻 居 看, 各 裁 判 打 分 要 被 公 开 4 奖 励 : 奖 励 第 一 名, 速 度 越 快 越 好 ; 2 裁 判 必 须 公 平 公 正, 又 怎 能 要 求 在 复 杂 的 社 会 中, 每 轮 比 赛 间 隔 休 息 3 分 钟 2 分 钟 (2 次 ) 1 分 半 钟 2 次 1 分 钟 (2 次 ) 1) 全 队 学 员 进 行 报 数, 每 轮 比 赛 间 隔 休 息 3 分 钟 2 分 钟 (2 次 ) 1 分 半 钟 2 次 1 分 钟 (2 次 ) 4 人 的 十 个 指 头 都 不 一 样 长, 但 这 种 结 果 是 无 法 避 免 的, 变 成 6%, 每 家 公 司 都 降 价 导 致 的 是 行 业 利 润 率 的 集 体 下 降, 它 们 还 是 会 选 择 降 价 在 这 种 选 择 下, 但 是 受 到 降 价 后 12% 利 润 率 的 吸 引, 结 果 降 价 会 导 致 两 败 俱 伤 这 个 游 戏 可 以 用 博 弈 论 中 的 典 型 案 例 囚 徒 两 难 来 分 析 : 尽 管 每 家 航 空 公 司 都 不 降 价 均 可 保 持 9% 的 利 润 率, 因 为 大 部 分 公 司 都 会 选 择 降 价, 但 结 果 往 往 出 人 意 料 但 又 在 意

38 料 之 中, 现 假 定 这 种 可 能 为?%... 游 戏 规 则 和 程 序 时 间 :5 分 钟 (5) 各 位 觉 得 绳 子 像 什 么? 2) 分 别 进 行 8 轮 比 赛, 我 们 以 上 讨 论 有 100% 0% 50% 的 可 能 打 开 羊 的 门 的 情 况, 让 你 再 选 ; 在 你 错 了 的 时 候, 打 开 羊 的 门, 但 概 率 不 是 1/3) 1. 本 游 戏 看 似 简 单, 现 假 定 这 种 可 能 为?%... 小 组 人 数 : 越 多 越 好 老 蔡 说 : 不 要 不 放 下 黄 牌 放 下 黄 牌 2 使 队 员 看 到 团 队 的 责 任 心 1. 什 么 样 的 创 意 会 让 你 觉 得 眼 前 一 亮? 怎 样 才 能 想 出 这 些 好 创 意? 时 间 :10 分 钟 (4) 假 设 主 持 人 总 是 在 你 猜 中 汽 车 的 情 况 下, 百 米 赛 跑 小 游 戏 所 以 没 有 必 要 换, 你 得 到 车 的 概 率 总 和 为 1/2;( 换 不 换 一 样, 让 你 再 选 择 实 际 上, 留 中 间 一 个 地 垫 不 站 人 ; (1) 假 设 主 持 人 总 是 打 开 羊 的 门, 让 学 员 全 部 站 在 地 垫 上, 第 五 栏 累 计 起 来 得 出 小 组 得 分

39 乙 : 什 么? 1 将 塑 胶 地 垫 呈 一 字 型 在 地 上 铺 开, 把 第 四 栏 累 加 起 来 得 出 一 个 个 人 得 分, 用 第 三 栏 减 第 二 栏 得 出 第 五 栏, 取 绝 对 值 得 出 第 四 栏, 问 对 方 : 这 是 哪 里? 5 用 第 三 栏 减 第 一 栏, 指 着 自 己 的 五 官 任 何 一 处, 而 后 发 出 游 戏 规 则 : 场 地 : 不 限 时 间 :30 分 钟 2. 怎 样 才 能 更 好 的 获 得 A 与 B 之 间 的 更 好 的 沟 通? 2 先 随 机 由 一 人 先 开 始, 可 以 不 用 尽 ( 易 ) 1 培 训 师 用 袋 子 装 着 有 规 律 的 一 套 玩 具 眼 罩, 因 为 我 们 有 着 共 同 的 目 标, 一 个 团 队 还 能 合 作 愉 快 吗? 因 为 我 们 是 一 家 人, 帮 助 他 们 确 认 自 己 的 能 力 培 训 游 戏 经 典 100 例 这 一 点 也 可 以 推 广 到 日 常 的 人 际 交 往 中 1 全 体 学 员 围 成 一 圈 我 喊 一 声 后 就 举 起 红 牌 不 举 牌 游 戏 说 明 : (2) 绳 子 可 以 用 尽 ( 难 ), 所 以 我 们 能 行! 体 现 小 组 成 员 的 创 造 力 及 团 队 精 神

40 蒙 着 眼 睛 做 游 戏, 应 该 多 和 学 生 沟 通, 千 万 不 要 对 学 生 表 现 出 不 满 和 鄙 视, 要 将 其 调 整 到 与 学 生 相 符 的 状 态 上, 老 师 们 应 该 首 先 要 端 正 自 己 的 心 态, 同 时 互 相 讨 论 与 这 些 能 力 有 关 的 职 业 有 哪 些 2. 对 于 反 应 迟 钝 或 能 力 比 较 弱 的 学 生 来 说, 分 享 彼 此 所 列 的 能 力 表, 例 如 : 放 任 愤 世 嫉 俗 独 裁 轻 松 平 等 等 等 3. 将 学 员 分 为 4 人 一 组, 例 如 : 放 任 愤 世 嫉 俗 独 裁 轻 松 平 等 等 等 形 式 :3 个 人 一 个 小 组 为 最 佳 场 地 : 室 内 2. 让 他 们 分 别 列 举 出 十 个 最 不 受 人 欢 迎 和 最 受 人 欢 迎 的 氛 围, 另 一 个 是 B, 扮 演 销 售 人 员, 其 中 一 个 是 A, 男 女 队 员 前 后 踏 板 位 置 不 作 限 制 ; 5 注 意 事 项 : 操 作 程 序 1. 理 想 的 公 司 氛 围 反 应 了 你 什 么 样 的 价 值 呢? 时 间 :30 分 钟 3 裁 判 对 个 小 组 的 完 成 情 况 做 评 判 以 评 分 的 高 低 和 观 众 掌 声 的 热 烈 程 度 作 为 决 定 胜 负 的 因 素 1. 将 学 员 分 成 2 人 一 组, 男 女 队 员 前 后 踏 板 位 置 不 作 限 制 ;

41 活 动 目 的 : 6)2 男 2 女 一 组, 如 果 思 考 的 方 向 出 了 问 题, 这 才 是 三 个 人 一 开 始 支 付 的 房 钱 总 数 所 以 一 件 简 单 的 事 情, 正 好 是 450 文, 正 好 是 旅 店 入 帐 的 金 额 420 文 加 上 退 回 的 30 文 钱, 只 是 计 算 的 方 法 错 误 店 小 二 拿 去 的 20 文 钱 就 是 三 个 秀 才 总 共 支 付 的 440 文 钱 中 的 一 部 分 440 文 减 去 20 文 等 于 420 文, 个 小 组 的 利 益 最 大 化 案 例 讨 论 (40 分 钟 ) 场 地 : 室 内 钱 并 没 有 丢, 讲 究 沟 通 与 合 作, 积 极 贡 献 自 己 的 点 子, 要 尊 重 别 人 的 意 见, 我 也 就 没 报 3. 作 为 一 个 组 员 来 说, 他 没 跟 我 说, 最 终 申 不 申 报 还 应 由 主 管 做 决 定, 我 把 这 种 情 况 同 主 管 说 了, 再 加 上 我 们 没 有 营 业 收 入 和 其 它 公 司 也 没 申 报, 问 了 同 样 的 问 题 这 位 职 员 说 从 为 公 司 省 钱 的 角 度, 并 且 这 些 事 情 都 是 由 职 员 一 手 操 办 的 老 板 又 找 到 这 位 职 员, 我 也 就 没 再 考 虑, 考 虑 到 可 以 给 公 司 省 些 钱, 我 们 也 不 用 申 报 了, 但 职 员 说 很 多 公 司 都 不 申 报, 现 在 发 生 这 要 的 事 情? 这 位 主 管 说 当 时 我 想 到 了 税 务 申 报, 就 单 独 问 这 位 主 管 你 当 时 怎 么 想 的, 数 额 有 几 万 这 家 办 事 处 的 香 港 老 板 知 道 这 件 事 后, 于 是 做 出 了 罚 款 决 定, 有 效 沟 通 的 小 游 戏 税 务 局 发 现 这 家 办 事 处 没 有 纳 过 税, 在 税 务 检 查 中, 所 以 这 家 办 事 处 也 没 申 报 两 年 后, 再 加 上 这 家 办 事 处 没 有 营 业 收, 由 于 当 时 很 多 这 样 性 质 的 办 事 处 都 没 申 报, 有 一 位 主 管 和 一 位 职 员 办 事 处 刚 成 立 时 需 要 申 报 税 项, 在 深 圳 有 一 家 香 港 公 司 的 办 事 处, 大 家 会 遇 到 什 么 困 难? 你 们 是 如 何 解 决 的? 在 日 常 工 作 中 也 有 很 多 这 样 的 现 象, 大 家 会 遇 到 什 么 困 难? 你 们 是 如 何 解 决 的? (2) 沟 通 技 巧 训 练 游 戏 方 法 : 5 沟 通 与 合 作 的 游 戏 笑 容 可 掬

42 2. 在 完 成 第 二 个 阶 段 的 任 务 的 时 候, 让 他 们 进 行 2~3 分 钟 的 交 流, 左 手 搭 前 一 位 队 员 的 左 肩 ( 最 前 面 一 位 队 员 除 外 ) 前 行 ; (7) 游 戏 最 有 价 值 之 处 是 什 么? 1. 将 学 员 们 分 为 2 人 一 组, 右 手 端 协 作 队 员 递 过 来 的 水 盆, 各 队 第 一 组 队 员 迅 速 将 双 脚 分 别 伸 入 踏 板 脚 套 中, 教 练 引 导 大 家 讨 论 : 2) 裁 判 宣 布 开 始, 教 练 引 导 大 家 讨 论 : 千 万 不 要 不 举 起 红 牌 举 起 红 牌 6 诵 读 结 束, 鸡 蛋 和 鸡 蛋 猜 拳, 输 者 退 化 为 鸡 蛋, 获 胜 者 进 化 为 凤 凰, 可 以 用 所 给 的 材 料 来 设 计 保 护 伞 3. 然 后 小 鸡 和 小 鸡 猜 拳, 为 了 不 使 鸡 蛋 摔 破, 而 后 让 学 员 在 25 分 钟 之 后 到 指 定 的 3 层 楼 的 地 点 把 鸡 蛋 放 下 来,, 为 何 要 对 别 人 绷 着 脸 呢? 1 培 训 师 把 上 述 所 说 材 料 发 给 每 组, 既 然 你 不 想 让 别 人 对 你 绷 着 脸, 你 首 先 要 绽 放 自 己 的 笑 容 所 谓 己 所 不 欲 勿 施 于 人, 要 想 获 得 别 人 的 笑 容, 生 活 也 在 哭 面 对 别 人 的 时 候 也 是 这 个 道 理, 你 哭, 生 活 笑, 你 笑, 你 实 际 上 是 在 面 对 一 面 镜 子, 当 你 面 对 生 活 的 时 候, 惟 一 的 一 点 要 求 就 是 要 有 新 意 1. 人 们 常 说, 可 以 是 任 何 类 型 针 对 任 何 年 龄 段, 他 们 的 任 务 就 是 设 计 出 一 个 新 的 玩 具, 告 诉 他 们 现 在 他 们 就 是 一 家 玩 具 公 司, 把 答 案 写 在 第 一 栏 讨 论 题 目 : 利 用 正 确 的 方 法

43 9 团 队 建 设 的 游 戏 公 司 氛 围 1. 每 5~7 人 一 组, 先 以 个 人 形 式 把 14 样 物 品 以 重 要 顺 序 排 列 出 来, 是 从 左 边 下 床? 右 边 下 床? 2 在 14 样 物 品 中, 是 从 左 边 下 床? 右 边 下 床? 参 考 答 案 : 4. 推 荐 给 A 一 种 卓 有 成 效 的 办 法 : 示 范 给 B 看 怎 么 穿 以 下 是 工 作 指 导 的 经 典 四 步 培 训 法 : 早 上 起 床 时, 培 训 师 把 专 家 意 见 表 发 给 每 个 小 组, 就 会 发 现 窍 门 所 在 了 (3) 注 意 让 问 答 保 持 在 一 个 轻 松 活 泼 的 氛 围 之 内 相 关 讨 论 游 戏 操 作 : 相 邻 的 人 回 答 : 什 么? 训 练 师 : 苹 果 4 当 小 组 完 成 之 后, 那 么 一 定 还 有 别 的 什 么 地 方 需 要 火 柴 这 时 只 要 稍 微 再 把 题 想 一 遍, 又 不 许 每 边 使 两 根 火 柴, 菱 形 只 有 四 个 边, 当 时 头 脑 灵 活 一 点 的 话 是 可 以 做 出 来 的 他 们 应 该 这 样 想, 在 我 们 日 常 的 工 作 和 学 习 中 亦 要 如 此 3. 对 于 其 他 的 人, 终 成 正 果 的 道 理 小 猪 盖 房 子 需 要 这 样 一 种 精 神, 团 结 合 作, 讲 的 就 是 大 家 一 致 对 外, 其 利 断 金, 同 时 交 给 讲 师

44 3. 兄 弟 同 心, 需 要 作 出 最 终 的 决 策 : 降 还 是 不 降? 并 将 决 定 写 在 纸 条 上, 看 看 沟 通 有 多 少 人 注 意 到 了 自 己 的 肢 体 语 言? 4. 小 组 经 过 讨 论 5 分 钟 之 后, 有 多 少 人 注 意 到 了 自 己 的 肢 体 语 言? 道 具 : 西 服 一 件 场 地 : 不 限 1. 在 第 一 次 交 谈 中, 因 为 那 样 可 以 帮 助 他 们 巩 固 自 己 的 自 信 心, 即 使 是 微 不 足 道 的, 肯 定 别 人 做 出 的 成 绩, 微 笑 和 肯 定 是 非 常 重 要 的, 分 别 长 20 米 18 米 12 米 3. 在 沟 通 的 过 程 中, 分 别 长 20 米 18 米 12 米 2 感 受 个 人 在 团 队 合 作 中 发 挥 的 作 用 老 蔡 说 : 不 要 放 下 红 牌 举 起 红 牌 26 培 训 游 戏 团 队 游 戏 交 通 阻 塞 操 作 程 序 20 分 组 游 戏 相 关 讨 论 27 猜 五 官

45 游 戏 规 则 和 程 序 道 具 : 三 条 绳 子, 这 种 情 况 是 否 有 所 改 进? 采 用 什 么 方 法? 在 小 组 合 作 过 程 中 大 家 的 协 调 程 度 如 何? 3. 游 戏 进 行 到 后 面 阶 段, 并 且 大 家 维 持 同 一 个 方 向 四 说 明 : 4 完 成 两 边 人 的 互 换, 共 有 六 个 角 色 ): 应 用 :(1) 培 养 创 造 性 解 决 问 题 的 能 力 案 例 ( 通 过 角 色 表 演 的 形 式 来 展 现, 可 以 用 手 协 助 掉 头, 只 要 有 人 后 退 就 要 重 来 从 此 以 后 他 们 都 过 着 和 平 的 生 活, 但 位 置 应 与 掉 头 前 大 体 相 当 ; 游 戏 规 则 和 程 序 5) 终 点 踏 板 掉 头 时, 只 要 有 人 后 退 就 要 重 来 时 间 :30 分 钟 1 学 员 只 能 前 进 不 能 后 退, 最 终 传 到 训 练 师 ; 同 时 训 练 师 向 另 一 个 方 向 相 邻 的 人 传 递 凤 梨, 第 3 小 组 一 条 12 米 的 绳 子

46 4 将 此 对 话 一 直 持 续 下 去, 培 训 小 第 2 小 组 一 条 18 米 的 绳 子, 美 国 流 行 这 样 一 个 智 力 题 2. 发 给 第 1 小 组 一 条 20 米 的 绳 子, 美 国 流 行 这 样 一 个 智 力 题 鸭 说 : 我 不 收 90 年 代 初,A 使 用 了 像 不 你 错 了 这 样 的 负 面 词 汇, 如 果 在 交 谈 的 过 程 中, 很 满 意,A 怎 样 才 能 让 你 觉 得 很 受 重 视, 你 会 惊 讶 自 己 竟 然 如 此 多 才 多 艺 2. 对 于 B 来 说, 所 以 认 真 地 探 索 你 的 技 能, 你 能 做 什 么? 你 的 能 力 在 哪 里? 事 实 上 每 个 人 所 具 备 的 能 力 可 能 有 上 百 种 之 多, 这 时 你 们 必 须 为 生 存 作 出 一 些 决 定 相 关 讨 论 1 两 人 面 对 面 活 动 目 的 1. 培 训 师 问 大 家, 这 时 你 必 须 跳 伞 与 你 们 一 起 落 在 非 洲 丛 林 中 有 14 样 物 品, 但 你 驾 驶 的 飞 机 在 飞 越 非 洲 丛 林 上 空 时 飞 机 突 然 失 事, 每 小 组 须 配 置 2 男 2 女 ; 2 谈 谈 责 任 心 对 我 们 人 生 的 体 会? 你 是 一 名 飞 行 员, 分 三 个 小 组 进 行 接 力, 然 后 让 大 家 好 好 的 熟 悉 起 来 ; 同 时 有 助 于 大 家 积 极 的 发 言 你 们 组 的 创 意 是 怎 么 得 来 的? 1 队 员 : 每 队 男 女 各 6 人 共 计 12 人, 以 便 让 大 家 迅 速 的 消 除 腼 腆 等 情 绪, 主 持 人 一 定 要 注 意 保 持 一 个 积 极 幽 默 的 态 度, 讨 论 时 间 为 20 分 钟

47 (1) 回 想 一 下 发 生 过 什 么 事? 1. 在 开 始 的 课 程 中, 以 小 组 形 式 把 14 样 物 品 重 新 按 重 要 顺 序 再 排 列 把 答 案 写 在 工 作 表 的 第 二 栏, 让 他 们 开 始 进 行 讨 论, 培 训 师 把 全 班 学 员 分 为 5 人 一 组, 彩 笔 一 盒 操 作 程 序 时 间 :20 分 钟 3 当 大 家 都 完 成 之 后, 剪 刀 一 个, 胶 带 一 卷, 在 预 定 的 时 间 内 更 好 地 完 成 任 务 组 织 者 问 以 下 问 题 : 操 作 程 序 道 具 : 每 组 一 套 :A4 的 纸 50 张, 就 一 定 能 事 半 功 倍, 一 些 人 搞 预 算, 一 些 人 管 创 意, 比 如 上 面 的 游 戏 如 果 能 合 理 加 工, 合 理 的 分 工 和 妥 善 的 计 划 是 成 功 的 关 键, 也 会 加 快 我 们 的 合 作 步 伐 (2) 演 示 应 该 怎 么 做 老 蔡 说 : 不 要 不 举 起 黄 牌 举 起 黄 牌 2 谁 愿 意 第 二 个 站 起 来? 3. 在 集 体 合 作 的 过 程 中, 会 非 常 有 利 于 大 家 彼 此 之 间 的 沟 通, 维 系 一 种 快 乐 轻 松 的 氛 围, 彼 此 之 间 保 持 默 契, 后 来 又 怎 样 呢?

48 12 增 强 队 员 间 的 信 任 和 默 契 度 的 游 戏 -- 穿 衣 服 活 动 目 的 6. 依 次 交 换 代 表 人 选 2. 在 团 队 合 作 中, 开 始 时 你 是 不 是 认 为 这 完 全 没 有 可 能, 且 顶 点 必 须 对 着 北 方 完 成 时 每 个 人 都 能 握 住 绳 子 应 用 :(1) 有 效 沟 通 技 巧 的 训 练 你 的 感 觉 如 何, 并 将 它 拉 成 正 三 角 形, 像 保 险 杆 般 保 护 自 己 与 他 人 目 标 是 整 个 团 队 找 到 一 条 很 长 的 绳 子, 将 双 手 举 在 胸 前, 在 蒙 上 前 先 观 察 一 下 四 周 的 环 境 然 后, 可 以 活 跃 气 氛 鸭 说 : 简 直 象 资 本 家 一 样 规 则 : 用 眼 罩 将 所 有 学 员 的 眼 睛 蒙 上, 即 便 是 一 些 吹 毛 求 疵 的 问 题 也 要 让 B 满 意,A 答 B 的 这 些 问 题, 而 B 则 想 方 设 法 地 挑 出 本 商 品 的 各 种 毛 病, 指 示 错 误 或 指 示 慢 的 人 受 罚 的 任 务 是 一 一 回 1 该 游 戏 非 常 适 合 在 晚 会 上 或 培 训 课 程 的 休 息 时 间 进 行, 培 训 小 不 能 伤 害 B 的 感 情 2 设 计 师 们 在 规 定 的 时 间 内 以 报 纸 为 模 特 设 计 并 制 作 全 套 的 服 装 2. 场 景 一 :A 现 在 要 将 公 司 的 某 件 商 品 卖 给 B, 要 三 个 分 别 扮 演 的 人 迅 速 的 将 代 表 指 针 的 道 具 指 向 正 确 的 位 置, 比 如 现 在 是 3 小 时 45 分 15 秒, 以 保 持 整 个 团 队 的 游 戏 效 果 3 主 持 人 任 意 说 出 一 个 时 刻, 要 及 时 用 幽 默 的 语 言 提 醒 那 个 走 神 的 人, 发 现 这 种 情 况 时, 作 为 培 训 者, 甚 至 扰 乱 他 们 的 步 伐 因 此, 一 个 人 的 不 专 心 很 可 能 影 响 到 他 前 后 几 个 人 的 情 绪, 免 得 踩 到 别 人 的 脚 这 是 一 个 很 重 要 的 问 题, 还 要 注 意 前 后 同 伴 的 动 作, 不 仅 注 意 倾 听 培 训 者 的 命 令, 参 加 者 也 需 要 加 入 很 大 的 注 意 力, 交 谈 的 内 容 不 限

49 应 用 :(1) 沟 通 能 力 的 训 练 2. 除 了 领 导 者 需 要 技 巧 外, 让 他 们 进 行 2~3 分 钟 的 交 流, 小 母 鸡 又 问 : 谁 来 帮 我 收 麦 子? (2) 加 强 学 员 对 于 团 队 合 作 精 神 的 理 解 1. 将 学 员 们 分 为 2 人 一 组, 比 如 有 人 老 爱 眨 眼, 包 括 肢 体 语 言 或 者 表 情, 听 听 技 巧 请 学 员 们 彼 此 说 一 下 对 方 有 什 么 非 语 言 表 现, 同 时 可 以 训 练 人 的 反 应 能 力 眼 麦 子 长 成 了, 同 时 可 以 训 练 人 的 反 应 能 力 2. 当 大 家 停 下 以 后, 最 大 的 障 碍 是 什 么? 2 亦 可 在 时 间 管 理 课 程 上 引 用 这 个 游 戏, 你 认 为 在 解 决 这 一 问 题 的 过 程 中, 相 关 讨 论 道 具 : 比 参 加 人 数 多 一 个 塑 胶 地 垫 道 具 : 无 蓝 龙 小 游 戏 a 键 技 巧 培 训 小? 沟 通 技 巧 训 练 小 游 戏 游 戏