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1 高 校 畢 業 生 求 職 行 為 的 影 響 機 制 研 究 馮 彩 玲 張 麗 華 時 勘 2 中 國 人 民 大 學 勞 動 人 事 學 院 中 國 科 學 院 研 究 生 院 管 理 學 院 摘 要 揭 示 求 職 行 為 影 響 機 制 的 黑 箱 一 直 成 為 心 理 學 社 會 學 和 管 理 學 關 注 的 重 點 基 於 計 畫 - 行 為 理 論, 通 過 對 836 名 高 校 畢 業 生 的 實 證 研 究, 考 察 了 求 職 行 為 的 預 測 因 素 及 其 作 用 機 制 層 次 回 歸 分 析 和 結 構 方 程 分 析 表 明, 在 控 制 了 城 鄉 和 政 治 面 貌 兩 個 人 口 統 計 學 變 數 的 效 應 後, 求 職 自 我 效 能 求 職 期 望 情 緒 控 制 人 格 外 傾 性 和 主 觀 支 持 是 求 職 行 為 的 有 效 影 響 因 素, 求 職 自 我 效 能 情 緒 控 制 人 格 外 傾 性 和 主 觀 支 持 對 求 職 行 為 有 正 向 的 顯 著 的 預 測 作 用, 而 求 職 期 望 則 對 求 職 行 為 具 有 負 向 的 顯 著 的 預 測 作 用 ; 求 職 意 向 在 求 職 期 望 和 求 職 行 為 情 緒 控 制 和 求 職 行 為 主 觀 支 持 和 求 職 行 為 之 間 的 仲 介 效 果 均 顯 著, 在 自 我 效 能 和 求 職 行 為 以 及 人 格 外 傾 性 和 求 職 行 為 之 間 的 仲 介 效 果 不 顯 著 關 鍵 字 : 求 職 行 為 求 職 意 向 自 我 效 能 求 職 期 望 情 緒 控 制 人 格 外 傾 性 社 會 支 持 1. 引 言 社 會 經 濟 方 式 的 變 化 導 致 我 國 就 業 方 式 發 生 了 重 大 轉 變 由 傳 統 的 統 包 統 配 " 到 現 代 的 自 主 擇 業 "[1], 由 此 而 來 的 大 學 生 就 業 心 理 和 行 為 模 式 的 變 化 成 為 改 革 開 放 以 來 中 國 社 會 最 重 大 的 變 革 之 一, 找 工 作 難 " 已 是 擺 在 大 學 生 面 前 的 一 項 嚴 峻 緊 迫 的 任 務 求 職 行 為 是 動 態 的 迴 圈 的 自 我 調 適 過 程, 是 一 種 有 目 的 地 且 受 主 觀 意 願 驅 動 的 行 為 模 式, 它 開 始 於 就 業 目 標 的 識 別, 進 而 為 實 現 就 業 目 標 付 出 努 力 [2] 求 職 行 為 已 被 證 明 是 預 測 就 業 的 重 要 變 數 [3,4], 然 而, 在 中 國 期 刊 網 以 求 職 行 為 " 為 關 鍵 字 檢 索 2009 年 以 前 的 實 證 文 章 僅 有 9 篇 (3 篇 是 關 於 高 校 畢 業 生 [5-6],6 篇 是 關 於 失 業 群 體 ), 基 於 失 業 人 員 求 職 行 為 的 研 究 而 發 展 起 來 的 結 論 未 必 適 用 于 高 校 畢 業 生 群 體, 因 此, 探 討 高 校 畢 業 生 求 職 行 為 的 影 響 因 素 對 於 大 學 生 就 業 輔 導 和 職 業 生 涯 規 劃 具 有 重 要 的 理 論 和 現 實 意 義 關 於 求 職 行 為 影 響 因 素 的 研 究 比 較 多 (Schwab et al.[2],1987;kanfer et al.,2001; 時 勘 等,2001; 張 淑 華 等,2008)[7-9] 歸 納 起 來, 主 要 包 括 兩 類 因 素 : 個 人 因 素 和 環 境 因 素 個 人 因 素 包 括 : 人 口 學 變 數 人 格 特 質 求 職 期 望 自 尊 就 業 承 諾 就 業 價 19 收 稿 日 期 : 基 金 專 案 : 國 家 自 然 科 學 基 金 資 助 ( ) 作 者 簡 介 : 馮 彩 玲, 中 國 人 民 大 學 勞 動 人 事 學 院 博 士 研 究 生 ; 時 勘, 中 國 科 學 院 研 究 生 院 管 理 學 院 教 授, 博 士 生 導 師 ; 張 麗 華, 中 國 人 民 大 學 勞 動 人 事 學 院 教 授, 博 士 生 導 師 4-35

2 值 觀 求 職 自 我 效 能 動 機 控 制 情 緒 控 制 知 覺 到 的 就 業 機 會 就 業 狀 況 ( 就 業 或 失 業 ) 職 業 偏 好 培 訓 和 個 人 能 力 ; 環 境 因 素 包 括 : 經 濟 壓 力 社 會 支 持 主 觀 標 準 就 業 政 策 和 勞 動 力 市 場 供 求 狀 況 以 往 國 內 外 實 證 研 究 也 在 嘗 試 驗 證 不 同 的 個 人 因 素 和 環 境 因 素 對 求 職 行 為 的 影 響, 但 研 究 結 果 卻 不 盡 相 同 本 研 究 在 文 獻 和 訪 談 的 基 礎 上, 擬 將 求 職 自 我 效 能 求 職 期 望 情 緒 控 制 人 格 外 傾 性 作 為 個 人 因 素, 社 會 支 持 作 為 環 境 因 素, 試 圖 揭 示 個 人 因 素 和 環 境 因 素 是 否 對 高 校 畢 業 生 的 求 職 行 為 產 生 影 響 以 及 相 互 作 用 的 機 理 2.1 個 體 因 素 與 求 職 行 為 2. 研 究 問 題 與 假 設 求 職 自 我 效 能 是 指 個 體 能 夠 成 功 表 現 特 定 的 求 職 行 為, 並 獲 得 工 作 的 一 種 自 信 (Wanberg,Watt&Rumsey,1996)[10] 儘 管 以 往 相 關 研 究 發 現, 自 我 效 能 與 求 職 行 為 之 間 的 關 係 很 弱 或 不 顯 著 [11], 如 宋 照 禮 等 [12] 對 北 京 市 西 城 區 的 366 名 失 業 ( 下 崗 ) 人 員 進 行 了 8 個 月 的 追 蹤 研 究, 結 果 表 明 求 職 自 我 效 能 對 求 職 行 為 無 顯 著 的 預 測 作 用, VanRyn 等 也 發 現 類 似 的 結 果 [13] 但 也 有 實 證 研 究 表 明, 自 我 效 能 是 預 測 求 職 行 為 的 有 效 指 標 [14-17], 只 不 過 自 我 效 能 的 信 念 會 經 由 認 知 的 動 機 的 情 感 的 和 決 策 的 過 程 引 導 出 個 體 不 同 的 行 為 作 用 [18] 據 此, 本 研 究 預 期, 高 校 畢 業 生 的 求 職 自 我 效 能 能 夠 對 求 職 行 為 產 生 積 極 的 影 響 期 望 價 值 理 論 (Expectancy-Value Theory) 是 一 種 認 知 - 動 機 理 論 這 種 理 論 把 個 體 達 到 特 定 目 標 的 動 機 水 準 與 實 現 預 期 目 標 的 期 望 和 對 特 定 目 標 的 主 觀 價 值 聯 繫 起 來 (Feather,1982,1990)[19,20] 求 職 期 望 與 求 職 行 為 的 關 係 受 到 期 望 - 價 值 理 論 的 支 持, 然 而 以 往 實 證 研 究 結 果 卻 相 互 矛 盾 : 一 些 研 究 表 明 求 職 期 望 對 求 職 行 為 具 有 積 極 預 測 作 用 [21,22], 另 一 些 研 究 則 發 現 求 職 期 望 與 求 職 行 為 存 在 負 相 關 [23-24], 馮 彩 玲 等 首 次 在 中 國 情 境 下 探 討 了 高 校 畢 業 生 求 職 期 望 與 求 職 行 為 的 關 係, 也 發 現 求 職 期 望 對 求 職 行 為 有 負 向 的 預 測 作 用 [17] 為 此, 本 研 究 假 設 求 職 期 望 對 求 職 行 為 起 負 向 的 預 測 作 用 情 緒 控 制 是 指 與 求 職 相 關 情 緒 有 關 的 認 知 行 為 與 情 感 [25] 求 職 行 為 是 一 種 易 受 挫 折 的 活 動, 大 學 生 要 維 持 較 高 水 準 的 求 職 行 為, 需 要 不 斷 集 中 精 力 於 求 職 活 動, 情 緒 控 制 正 是 這 一 傾 向 的 體 現 時 勘 等 研 究 發 現, 情 緒 控 制 直 接 制 約 著 下 崗 職 工 的 求 職 行 為, 進 而 影 響 其 再 就 業 的 成 功 率 [8] 那 麼, 情 緒 控 制 是 否 也 能 積 極 預 測 高 校 畢 業 生 的 求 職 行 為 呢? 這 有 待 於 進 一 步 驗 證 人 格 被 視 為 預 測 個 體 行 為 的 深 層 次 變 數, 尤 其 對 內 外 傾 的 人 格 特 質 研 究 一 直 受 到 學 者 們 的 關 注 [26], 研 究 結 果 也 較 為 一 致 相 關 研 究 均 表 明 : 外 傾 的 人 更 善 於 與 人 溝 通 交 流, 更 能 有 效 利 用 公 共 資 源, 使 用 求 職 仲 介, 積 極 投 簡 歷 和 做 廣 告, 通 過 親 戚 朋 友 等 求 職 方 式 打 聽 可 能 的 工 作 機 會, 更 懂 得 如 何 與 潛 在 的 老 闆 溝 通 等, 因 而 外 傾 特 質 的 個 體 更 容 易 在 面 試 中 取 勝 進 而 獲 得 工 作 機 會 [6,27] 鑒 於 此, 本 研 究 預 期, 人 格 外 傾 性 有 助 於 增 強 求 職 頻 率 綜 上, 對 於 個 體 因 素 與 求 職 行 為 的 關 係, 本 研 究 假 設 : H1: 個 體 因 素 ( 求 職 自 我 效 能 求 職 期 望 情 緒 控 制 人 格 外 傾 性 ) 對 求 職 行 為 具 有 顯 著 的 預 測 作 用 4-36

3 2.2 環 境 因 素 與 求 職 行 為 社 會 支 持 是 人 際 關 係 中 的 支 持 因 素, 指 個 體 遇 到 緊 張 情 境 時 的 一 種 應 對 資 源 父 母 配 偶 子 女 集 體 社 區 以 及 周 圍 人 情 感 上 的 關 心 和 支 持 都 屬 於 社 會 支 持 一 般 認 為, 社 會 支 持 從 性 質 上 分 為 兩 類 [28,29], 一 類 是 客 觀 支 持, 這 類 支 持 是 客 觀 的 可 見 的 或 實 際 的 支 援, 包 括 物 質 上 的 直 接 援 助 和 社 會 網 路 團 體 關 係 的 存 在 和 參 與, 是 客 觀 存 在 的 現 實 另 一 類 是 主 觀 支 持, 這 類 支 持 是 個 體 體 驗 到 的 或 情 感 上 感 受 到 的 支 持, 指 個 體 在 社 會 中 受 尊 重 被 支 持 被 理 解 而 產 生 的 情 感 體 驗 和 滿 意 程 度, 與 個 體 的 主 觀 感 受 密 切 相 關 對 這 兩 類 支 持 的 重 要 性, 不 同 的 學 者 有 不 同 的 看 法, 多 數 學 者 認 為 主 觀 支 持 比 客 觀 支 持 更 有 意 義, 因 為 雖 然 感 受 到 的 支 持 並 不 是 客 觀 現 實, 但 是 被 感 知 到 的 現 實 卻 是 心 理 的 現 實, 而 正 是 心 理 的 現 實 作 為 實 際 的 變 數 影 響 人 的 行 為 和 發 展 " 諸 多 實 證 研 究 表 明, 社 會 支 持 是 求 職 行 為 的 一 個 重 要 的 預 測 源, 如 Mallinckrodt 與 Fretz(1988) 在 對 一 組 較 大 年 齡 的 男 性 失 業 工 人 的 調 查 發 現, 社 會 支 持 與 求 職 行 為 之 間 有 顯 著 相 關 [30];Wanberg(1999) 也 發 現 社 會 支 持 對 求 職 行 為 具 有 預 測 作 用 [4], 但 張 淑 華 以 瀋 陽 失 業 人 員 為 被 試, 結 果 發 現 社 會 支 持 的 三 個 維 度 ( 客 觀 支 持 主 觀 支 持 和 支 持 利 用 度 ) 對 求 職 意 向 和 求 職 行 為 的 預 測 作 用 都 不 顯 著, 並 將 部 分 原 因 歸 因 於 中 國 的 面 子 文 化 [9] 總 起 來 說, 在 各 種 社 會 因 素 中, 社 會 支 持 對 求 職 行 為 和 就 業 都 有 較 強 的 預 測 作 用 因 此, 本 研 究 假 設 : H2: 環 境 因 素 ( 社 會 支 援 ) 對 求 職 行 為 具 有 正 向 的 顯 著 的 預 測 作 用 H2a: 客 觀 支 持 對 求 職 行 為 具 有 正 向 的 顯 著 的 預 測 作 用 H2b: 主 觀 支 持 對 求 職 行 為 具 有 正 向 的 顯 著 的 預 測 作 用 H2c: 支 持 利 用 度 對 求 職 行 為 具 有 正 向 的 顯 著 的 預 測 作 用 2.3 求 職 意 向 的 仲 介 作 用 求 職 行 為 研 究 中 最 具 代 表 性 的 理 論 是 Ajzen 的 計 畫 - 行 為 理 論 (Theory of planned behavior, TPB ) 該 理 論 認 為, 行 為 的 產 生 直 接 取 決 於 行 為 意 向 行 為 意 向 表 明 一 個 人 執 行 某 種 特 定 行 為 的 動 機, 反 映 出 一 個 人 願 意 付 出 多 大 努 力 花 費 多 少 時 間 去 執 行 某 種 行 為 行 為 意 向 又 受 社 會 因 素 ( 主 體 規 範 ) 與 個 體 因 素 ( 態 度 和 感 知 到 的 行 為 控 制 ) 影 響 [31] 該 理 論 經 常 被 用 來 預 測 各 種 情 境 中 的 意 志 行 為, 也 被 成 功 地 應 用 於 求 職 和 就 業 研 究 中 有 關 失 業 下 崗 人 員 的 實 證 研 究 也 驗 證 了 該 理 論 模 型, 即 求 職 意 向 是 求 職 行 為 的 最 強 預 測 因 素, 求 職 態 度 和 主 體 規 範 是 求 職 意 向 的 決 定 因 素 [13,32,33], 也 有 研 究 發 現 社 會 支 持 對 求 職 意 向 求 職 頻 率 再 就 業 率 都 有 最 強 的 預 測 作 用 [10], 人 格 通 過 求 職 意 向 影 響 求 職 行 為 [6] 等 但 關 於 感 知 到 的 行 為 控 制 對 求 職 意 向 和 求 職 行 為 的 預 測 作 用 卻 存 在 爭 議 [34-35], 因 此, 未 來 的 研 究 需 要 對 感 知 到 的 行 為 控 制 力 進 行 更 為 精 確 的 測 量, 並 驗 證 該 因 素 對 意 向 或 行 為 的 預 測 作 用 [36] 基 於 計 畫 行 為 理 論, 本 研 究 提 出 如 下 假 設 : H3: 求 職 意 向 在 個 人 因 素 和 求 職 行 為 之 間 起 到 仲 介 作 用 H4: 求 職 意 向 在 環 境 因 素 和 求 職 行 為 之 間 起 到 仲 介 作 用 4-37

4 3. 研 究 方 法 3.1 被 試 和 取 樣 程 式 本 研 究 中 的 求 職 者 高 校 畢 業 生, 特 指 初 次 進 入 勞 動 市 場 的 大 學 應 屆 本 科 畢 業 生, 不 包 括 專 科 畢 業 生 和 研 究 生 畢 業 生 考 慮 到 樣 本 的 代 表 性 和 研 究 結 論 的 可 推 廣 性, 我 們 在 取 樣 時 注 意 到 中 國 東 西 南 北 不 同 的 地 區 不 同 類 型 的 學 校 和 不 同 的 專 業, 然 後 選 取 找 工 作 的 不 考 研 的 應 屆 本 科 畢 業 生 為 被 試 在 地 區 方 面, 我 們 主 要 從 中 國 東 北 華 東 華 南 和 西 北 4 個 地 區 選 取 瀋 陽 煙 臺 南 京 廣 州 西 安 蘭 州 6 個 城 市 在 學 校 類 型 方 面, 綜 合 類 院 校 3 所, 理 工 類 院 校 3 所, 師 範 類 院 校 2 所, 財 經 類 院 校 1 所, 共 9 所 院 校 在 專 業 方 面, 涉 及 心 理 學 教 育 學 工 商 管 理 經 濟 學 機 械 設 計 電 子 資 訊 工 程 電 氣 工 程 交 通 運 輸 文 學 新 聞 醫 學 護 理 等 專 業 本 次 共 發 放 問 卷 1000 份, 回 收 878 份, 其 中 有 效 問 卷 836 份, 回 收 率 87.8%, 有 效 率 83.6% 男 生 467 人 (55.9%), 女 生 369 人 (44.1%); 城 市 344 人 (41.1%), 鄉 鎮 219 人 (26.2%), 農 村 268 人 (32.1%), 未 填 5 人 (0.6%); 共 產 黨 員 278 人 (33.3%), 共 青 團 員 471 人 (56.4%), 群 眾 76 人 (9%), 未 填 11 人 (1.3%) 全 部 資 料 錄 入 電 腦, 採 用 SPSS15.0 和 Amos7.0 進 行 資 料 處 理 3.2 研 究 工 具 本 研 究 在 選 擇 問 卷 時 主 要 遵 循 適 合 性 的 原 則, 儘 量 援 用 國 內 外 成 熟 的 問 卷 對 於 國 外 的 問 卷, 如 求 職 期 望 問 卷 和 求 職 意 向 問 卷, 採 用 標 準 的 翻 譯 - 回 譯 程 式 採 用 求 職 期 望 問 捲 進 行 小 樣 本 預 測, 對 資 料 進 行 探 索 性 因 素 分 析, 根 據 結 果 適 當 地 修 改 專 案 表 述, 以 確 保 問 卷 專 案 通 順 易 懂 求 職 行 為 問 卷 採 用 Blau(1994) 編 制 的 求 職 強 度 問 卷 (JSI) 在 中 國 的 修 訂 版 [37] 該 問 卷 直 接 測 量 了 具 體 求 職 行 為 的 頻 率, 是 求 職 行 為 測 量 中 應 用 最 廣 泛 的 問 卷, 有 較 好 的 內 部 一 致 性 係 數 (e.g..80: Wanberg et al., 1996;.82 and.86: Wanberg et al., 1999) 該 問 卷 共 12 道 題, 其 中 的 條 目 如 搜 尋 報 刊 雜 誌 或 海 報 中 的 用 人 資 訊 " 在 報 紙 或 公 告 欄 中 登 載 個 人 求 職 資 訊 " 等 採 用 利 克 特 5 分 等 級 量 表 進 行 評 價, 由 1- 從 不 " 到 5- 非 常 頻 繁 " 求 職 自 我 效 能 問 卷 採 用 Lewen 等 (2002) 編 制 的 的 求 職 自 我 效 能 問 卷 [38], 該 問 卷 只 有 一 個 專 案, 因 為 一 個 專 案 比 多 個 專 案 有 更 高 的 會 聚 效 度 (convergent validity) 和 預 測 效 度 採 用 Liket5 分 等 級 量 表 進 行 評 價, 由 1- 信 心 很 小 " 到 5- 信 心 很 大 " 一 個 條 目 為 你 對 求 職 工 作 順 利 的 信 心 有 多 大 " 求 職 期 望 問 卷 採 用 Maarten Vansteenkiste(2005) 等 編 制 的 求 職 期 望 問 卷 [24], 採 用 7 點 計 分, 由 1- 完 全 不 同 意 " 到 7- 完 全 同 意 " 共 3 個 題 目, 其 中 2 道 採 用 反 向 計 分, 分 別 是 : 我 對 於 未 來 找 工 作 比 較 樂 觀 " 我 對 未 來 找 工 作 沒 有 期 望 "(R) 我 在 面 試 過 程 中 遭 到 了 很 多 次 的 拒 絕, 以 至 於 我 不 再 期 望 找 到 工 作 了 "(R) 問 卷 的 a 係 數 為 0.60 情 緒 控 制 問 卷 採 用 Wanberg(1998) 編 制 的 情 緒 控 制 問 卷 [25] 共 6 個 題 目, 如 我 容 易 發 火 ", 一 想 到 面 試 我 就 擔 心 " 採 用 5 點 李 克 特 量 表 評 價, 由 1- 沒 有 " 到 5- 總 是 ", 分 數 越 高 代 表 控 制 力 越 弱 統 計 時 將 資 料 反 轉, 分 數 越 高 代 表 情 緒 控 制 越 強 社 會 支 持 問 卷 採 用 肖 水 源 (1986,1990) 編 制 的 社 會 支 持 問 卷 [39] 測 定 學 生 在 4-38

5 支 援 總 分 客 觀 支 援 主 觀 支 援 和 對 社 會 支 援 利 用 度 等 方 面 的 得 分 情 況 該 量 表 總 分 為 34.56±3.73, 兩 個 月 重 測 總 分 一 致 性 R=0.92(P<0.01), 各 條 目 一 致 性 R1-10 在 0.89±0.94 之 間, 表 明 問 卷 有 較 好 的 重 側 信 度 本 研 究 結 合 大 學 生 的 實 際 情 況, 對 量 表 中 的 一 些 專 案 進 行 了 修 訂, 如 第 4 題 中 的 同 事 " 改 為 同 學 ", 第 5 題 中 的 夫 妻 " 改 為 戀 人 ", 同 時 刪 除 兒 女 " 一 欄, 第 6 7 題 的 配 偶 " 改 為 戀 人 ", 同 事 " 改 為 同 學 " 人 格 外 傾 性 量 表 採 用 艾 森 克 等 人 編 制 陳 仲 庚 主 持 修 訂 的 成 人 EPQ 版 本 中 的 E 分 量 表 EPQ 是 一 種 有 效 的 人 格 測 量 工 具, 對 分 析 人 格 的 特 質 或 結 構 具 有 重 要 作 用 目 前, 已 被 廣 泛 應 用 於 心 理 學 研 究 與 實 際 應 用 醫 學 司 法 教 育 人 才 測 評 與 選 拔 等 諸 多 領 域 EPQ 是 一 種 自 陳 式 人 格 量 表,E 分 量 表 有 21 個 條 目, 主 要 測 量 性 格 的 內 外 傾 向 每 一 題 都 對 應 著 是 " 或 否 " 兩 個 備 選 答 案 求 職 意 向 問 卷 採 用 Vinokur 等 (1987) 編 制 的 求 職 意 向 問 卷 [32] 該 問 卷 包 括 2 道 題, 下 個 月 您 準 備 花 多 大 力 氣 去 找 工 作 " 下 個 月 您 有 多 大 可 能 花 很 大 力 氣 去 找 工 作 " 採 用 利 克 特 5 分 等 級 量 表 進 行 評 價, 由 1- 不 花 力 氣 " 到 5- 很 大 力 氣 " van Ryn 和 Vinokur(1992) 測 得 的 量 表 一 致 性 係 數 為 0.80 控 制 變 數 在 所 有 的 統 計 分 析 中, 控 制 了 畢 業 生 的 城 鄉 和 政 治 面 貌 4 研 究 結 果 4.1 各 研 究 變 數 的 平 均 數 標 準 差 相 關 係 數 和 信 度 係 數 表 1 列 出 的 是 各 研 究 變 數 的 平 均 數 標 準 差 相 關 係 數 和 信 度 係 數 如 表 1 所 示, 本 研 究 所 採 用 的 問 卷 的 內 部 信 度 係 數 a 均 在 0.60 以 上, 基 本 可 以 接 受 各 變 數 的 平 均 數 均 在 中 等 以 上, 說 明 所 調 查 樣 本 的 求 職 信 心 較 大, 求 職 期 望 較 高, 情 緒 控 制 較 強, 人 格 較 外 傾, 社 會 支 持 較 多, 求 職 意 向 較 強, 求 職 行 為 頻 率 較 高 從 各 變 數 之 間 的 相 關 來 看, 求 職 行 為 均 與 自 我 效 能 (0.172) 求 職 期 望 (-0.104) 情 緒 控 制 (-0.180) 人 格 外 傾 性 (0.161) 客 觀 支 持 (0.086) 主 觀 支 持 (0.170) 和 支 持 利 用 度 (0.166) 存 在 顯 著 的 相 關, 求 職 意 向 與 求 職 行 為 也 呈 顯 著 的 相 關 (0.285), 這 就 滿 足 了 我 們 進 行 仲 介 效 應 檢 驗 的 前 提 條 件 [40] 從 控 制 變 數 與 各 變 數 之 間 的 相 關 方 面, 城 鄉 與 客 觀 支 持 (-0.082) 支 持 利 用 度 (-0.094) 和 求 職 行 為 (-0.100) 之 間 存 在 著 顯 著 的 負 相 關 (-0.10); 政 治 面 貌 與 求 職 自 我 效 能 (-0.102) 情 緒 控 制 (-0.082) 人 格 外 傾 (-0.085) 支 持 利 用 度 (-0.124) 和 求 職 行 為 (-0.123) 都 有 著 顯 著 的 負 相 關 因 此, 在 採 用 層 次 回 歸 分 析 探 討 求 職 行 為 的 預 測 因 素 時, 引 進 上 述 控 制 變 數 是 必 要 的 4-39

6 表 1 各 研 究 變 數 的 平 均 數 標 準 差 相 關 係 數 和 信 度 係 數 變 數 均 值 標 準 差 自 我 效 能 求 職 期 望 ** 情 緒 控 制 ** 0.286** 人 格 外 傾 ** 0.226** 0.192** 客 觀 支 持 ** ** 主 觀 支 持 ** ** 0.440** 支 持 利 用 * ** 0.247** 0.197** 0.324** 求 職 意 向 ** ** ** 0.162** 0.121** 求 職 行 為 ** ** ** 0.161** 0.086* 0.170** 0.166** 0.285** 城 鄉 * * * 11 政 治 面 貌 * * * ** ** 注 :* p<0.05,** p<0.01; 對 角 線 上 的 斜 體 資 料 是 各 研 究 變 數 的 內 部 一 致 性 係 數 4-40

7 4.2 求 職 行 為 影 響 因 素 的 層 次 回 歸 分 析 和 仲 介 效 應 檢 驗 根 據 Baron&Kenny(1986)[41] 的 建 議, 仲 介 效 應 存 在 須 滿 足 以 下 幾 個 條 件 :(1) 引 數 的 變 化 能 夠 顯 著 地 解 釋 因 變 數 的 變 化 ;(2) 引 數 的 變 化 能 夠 顯 著 地 解 釋 仲 介 變 數 的 變 化 ; (3) 當 控 制 仲 介 變 數 後, 引 數 對 因 變 數 的 影 響 應 等 於 零 或 者 顯 著 降 低, 同 時 仲 介 變 數 對 因 變 數 的 影 響 仍 顯 著 另 外, 還 有 一 些 學 者 [42,43] 也 建 議, 最 好 使 用 Sobel test" 來 檢 驗 間 接 效 果 是 否 顯 著, 將 更 能 符 合 仲 介 效 果 的 意 義 表 2 是 採 用 Baron&Kenny(1986) 的 仲 介 檢 驗 結 果, 表 3 是 採 用 Sobel test 的 仲 介 效 應 檢 驗 結 果 表 2 求 職 行 為 影 響 因 素 的 層 次 回 歸 分 析 結 果 變 數 求 職 意 向 求 職 行 為 求 職 行 為 人 口 學 變 數 家 庭 * * * 政 治 面 貌 ** * * * * 引 數 自 我 效 能 *** 0.223*** 求 職 期 望 0.116* *** *** 情 緒 控 制 *** *** *** 人 格 外 傾 * 0.113** 客 觀 支 持 主 觀 支 持 0.104* 0.118** 0.090* 支 持 利 用 度 仲 介 變 數 求 職 意 向 0.287*** 0.270*** F *** 6.609*** *** 5.546** *** *** R R *** 0.021*** 0.082*** 0.019** 0.139*** 0.068*** 注 :*p<0.05,**p<0.01,***p<0.01 如 表 2 所 示, 在 求 職 自 我 效 能 求 職 期 望 情 緒 控 制 人 格 外 傾 性 和 社 會 支 援 對 求 職 行 為 的 關 係 中, 在 排 除 了 控 制 變 數 的 影 響 之 後, 其 R2=0.139 具 體 來 說, 除 客 觀 支 持 和 支 持 利 用 度 對 求 職 行 為 的 影 響 沒 有 達 到 顯 著 外, 求 職 自 我 效 能 (0.226) 求 職 期 望 (-0.202) 情 緒 控 制 (-0.191) 人 格 外 傾 性 (0.108) 和 主 觀 支 持 (0.118) 對 求 職 行 為 的 預 測 作 用 均 達 到 了 顯 著 水 準, 說 明 求 職 自 我 效 能 求 職 期 望 情 緒 控 制 人 格 外 傾 性 4-41

8 和 主 觀 支 持 是 求 職 行 為 的 有 效 影 響 因 素, 因 此 H1 得 到 完 全 驗 證,H2 得 到 部 分 驗 證 在 求 職 自 我 效 能 求 職 期 望 情 緒 控 制 人 格 外 傾 性 社 會 支 持 與 求 職 意 向 的 關 係 中, 在 排 除 了 控 制 變 數 的 影 響 之 後, 求 職 期 望 (0.116) 情 緒 控 制 (-0.168) 和 主 觀 支 持 (0.104) 對 求 職 意 向 的 影 響 均 達 到 顯 著 水 準, 解 釋 的 方 差 變 異 量 為 6.5% 求 職 意 向 對 求 職 行 為 的 影 響 也 達 到 了 顯 著 水 準, 在 排 除 控 制 變 數 的 影 響 之 後, 求 職 意 向 對 求 職 行 為 的 變 異 量 貢 獻 為 8.2% 當 同 時 考 慮 求 職 自 我 效 能 求 職 期 望 情 緒 控 制 人 格 外 傾 性 社 會 支 持 和 求 職 意 向 時, 求 職 意 向 對 求 職 行 為 具 有 顯 著 的 影 響, 而 主 觀 支 持 雖 然 依 然 顯 著, 但 它 與 求 職 行 為 之 間 的 關 係 已 經 大 為 減 弱, 此 結 果 表 明, 求 職 意 向 在 主 觀 支 持 與 求 職 行 為 之 間 具 有 部 分 的 仲 介 效 果 ( 即 仲 介 效 應 顯 著 ), 假 設 H4 得 到 部 分 驗 證 此 外, 主 觀 支 持 通 過 求 職 意 向 對 求 職 行 為 有 間 接 效 果 的 影 響 也 是 顯 著 的 ( 見 表 3,z=3.56, p<0.05), 也 部 分 支 援 H4 相 比 較 而 言, 求 職 自 我 效 能 求 職 期 望 情 緒 控 制 和 人 格 外 傾 性 對 求 職 行 為 的 預 測 作 用 仍 然 都 顯 著 且 都 未 減 弱, 沒 有 達 到 Baron&Kenny(1986) 的 仲 介 檢 驗 標 準 然 而, 如 表 3 所 示, 求 職 期 望 通 過 求 職 意 向 對 求 職 行 為 有 間 接 效 果 的 影 響 (z=2.94,p<0.05), 情 緒 控 制 通 過 求 職 意 向 對 求 職 行 為 也 有 間 接 效 果 的 影 響 (z=2.85, p<0.05), 因 此, 求 職 意 向 在 求 職 期 望 和 求 職 行 為 之 間 以 及 情 緒 控 制 和 求 職 行 為 之 間 的 仲 介 效 果 均 顯 著, 部 分 支 援 假 設 3 表 3 求 職 意 向 的 仲 介 效 應 檢 驗 結 果 變 數 仲 介 效 應 z 求 職 自 我 效 能 求 職 意 向 求 職 行 為 求 職 期 望 求 職 意 向 求 職 行 為 * 情 緒 控 制 求 職 意 向 求 職 行 為 * 人 格 外 傾 性 求 職 意 向 求 職 行 為 主 觀 支 持 求 職 意 向 求 職 行 為 * 注 :*p< 討 論 5.1 個 體 因 素 和 環 境 因 素 對 高 校 畢 業 生 求 職 行 為 的 影 響 (1) 個 體 因 素 ( 求 職 自 我 效 能 情 緒 控 制 人 格 外 傾 性 和 求 職 期 望 ) 對 求 職 行 為 有 顯 著 的 影 響 本 研 究 發 現, 個 體 因 素 對 求 職 行 為 有 顯 著 的 影 響, 即 求 職 自 我 效 能 情 緒 控 制 人 格 外 傾 性 對 求 職 行 為 均 具 有 顯 著 的 正 向 影 響, 而 求 職 期 望 則 對 求 職 行 為 具 有 顯 著 的 負 向 影 響 在 當 今 中 國 社 會 體 制 轉 軌 經 濟 轉 型 的 變 革 時 期, 隨 著 高 校 擴 招 和 就 業 市 場 對 用 人 標 準 的 日 益 提 高, 大 學 生 之 間 的 競 爭 越 來 越 激 烈, 就 業 壓 力 也 越 來 越 大 面 對 日 益 嚴 峻 的 就 業 競 爭 環 境, 大 學 生 在 求 職 時 可 能 屢 試 不 爽, 連 受 挫 折, 對 找 工 作 失 去 信 心, 情 緒 低 落 煩 躁, 求 職 消 極 被 動, 相 反, 對 找 工 作 充 滿 信 心 的 大 學 生, 對 工 作 期 望 值 也 較 高, 情 緒 控 制 能 力 較 強, 心 理 承 受 力 較 好, 求 職 行 為 更 積 極 主 動, 因 此, 職 業 心 理 輔 導 和 干 預 對 於 提 高 大 學 生 的 求 職 自 信 心, 保 持 情 緒 穩 定, 促 進 積 極 求 職 非 常 重 要 本 研 究 還 發 4-42

9 現, 人 格 外 傾 性 也 能 有 效 預 測 求 職 行 為, 這 與 以 往 研 究 結 果 相 一 致 [6] 外 傾 性 的 大 學 生 更 具 社 會 性 開 朗 樂 觀 精 力 充 沛 友 好 自 信 善 於 與 人 溝 通, 從 而 獲 得 更 多 的 求 職 資 訊, 產 生 積 極 有 效 的 求 職 行 為 求 職 期 望 對 求 職 行 為 有 顯 著 的 負 向 影 響, 該 研 究 結 果 與 期 望 - 價 值 理 論 不 符, 但 與 Maarten Vansteenkiste 等 人 的 研 究 結 果 一 致 [24] 在 文 獻 和 訪 談 的 基 礎 上, 我 們 認 為 該 研 究 結 果 與 期 望 - 價 值 理 論 不 符 可 能 是 由 以 下 原 因 造 成 的 : 對 就 業 非 常 自 信 沒 必 要 求 職 臨 時 選 擇 了 其 他 事 情 而 沒 有 時 間 找 工 作 ( 如 考 研 考 公 務 員 等 ) 就 業 市 場 上 有 許 多 工 作 不 需 要 頻 繁 地 求 職 在 等 待 工 作 時 機 工 作 動 機 不 強 自 身 比 較 懶 惰 被 動 不 知 道 如 何 求 職 現 實 與 期 望 不 符 期 望 過 高 難 以 實 現 等 等 (2) 主 觀 支 持 對 求 職 行 為 有 正 向 影 響, 而 客 觀 支 持 和 支 持 利 用 度 對 求 職 行 為 沒 有 影 響 在 環 境 因 素 方 面, 主 觀 支 持 對 求 職 行 為 具 有 正 向 的 預 測 作 用, 而 客 觀 支 持 和 支 持 利 用 度 對 求 職 行 為 沒 有 顯 著 的 預 測 作 用, 表 明 求 職 行 為 作 為 一 個 易 受 挫 折 的 活 動, 大 學 生 更 需 要 心 理 上 的 情 感 支 援 而 非 物 質 援 助 主 觀 支 持 是 求 職 行 為 的 重 要 預 測 源, 來 自 家 人 朋 友 同 學 舍 友 等 的 主 觀 支 持 越 多, 求 職 心 態 就 越 積 極, 求 職 頻 率 就 越 高 這 點 也 可 以 通 過 社 會 資 本 理 論 來 解 釋 Burt(1984) 認 為 社 會 資 本 是 指 朋 友 同 事 和 更 普 遍 的 聯 繫, 通 過 它 們 獲 得 了 使 用 資 本 的 機 會, 它 是 競 爭 成 功 的 最 後 決 定 者 [44], 相 當 於 中 國 社 會 中 人 們 通 常 所 理 解 的 關 係 " 轉 型 時 期 中 國 勞 動 力 市 場 的 特 殊 性 給 了 社 會 資 本 更 大 的 發 揮 空 間, 大 學 生 就 業 市 場 上 資 訊 的 複 雜 性 和 競 爭 的 激 烈 性 為 社 會 資 本 發 揮 作 用 提 供 了 條 件 社 會 資 本 在 高 校 畢 業 生 求 職 中 的 重 要 作 用 已 經 被 驗 證 : 誰 擁 有 更 多 的 社 會 資 本, 誰 就 有 可 能 表 現 出 更 多 的 求 職 行 為, 更 容 易 找 到 工 作, 謀 得 更 滿 意 的 職 位 [45] 5.2 求 職 意 向 在 個 體 因 素 環 境 因 素 和 求 職 行 為 之 間 的 仲 介 作 用 揭 示 求 職 行 為 影 響 機 制 的 黑 箱 " 一 直 成 為 心 理 學 社 會 學 和 管 理 學 關 注 的 重 點 求 職 是 一 種 針 對 就 業 的 有 計 劃 的 行 為, 因 此 可 以 用 計 畫 行 為 理 論 來 解 釋 整 個 求 職 過 程 [31] 根 據 計 畫 行 為 理 論, 個 體 的 態 度 主 體 規 範 越 積 極 感 知 到 的 行 為 控 制 力 越 強, 則 執 行 某 種 行 為 的 意 向 越 強, 而 這 種 意 向 越 強, 則 越 可 能 最 終 執 行 某 種 行 為 [45] 本 研 究 表 明, 求 職 意 向 在 求 職 期 望 和 求 職 行 為 情 緒 控 制 和 求 職 行 為 主 觀 支 持 和 求 職 行 為 之 間 的 仲 介 效 果 均 顯 著, 說 明 TPB 理 論 在 我 國 高 校 畢 業 生 群 體 中 得 到 了 部 分 驗 證, 個 體 可 以 根 據 個 體 因 素 ( 自 身 期 望 情 緒 控 制 力 ) 和 環 境 因 素 ( 主 觀 支 持 程 度 ) 調 整 求 職 意 向 的 強 弱, 進 而 實 施 求 職 行 為 促 進 成 功 就 業 但 求 職 意 向 在 自 我 效 能 和 求 職 行 為 之 間 的 仲 介 效 果 不 顯 著, 該 結 果 與 計 畫 行 為 理 論 不 吻 合 的 原 因 可 能 是 : 求 職 意 向 調 節 自 我 效 能 和 求 職 行 為 的 關 係 [17] 對 就 業 非 常 自 信 沒 必 要 花 力 氣 去 找 工 作 等 本 研 究 還 發 現, 求 職 意 向 在 人 格 外 傾 性 和 求 職 行 為 之 間 的 仲 介 效 果 也 不 顯 著, 說 明 外 向 的 大 學 生 善 於 與 人 打 交 道, 無 形 中 獲 得 了 較 多 的 面 試 資 訊, 在 面 試 過 程 中 善 於 溝 通 交 流, 面 試 成 功 的 可 能 性 較 高, 無 需 花 費 較 大 力 氣 去 找 工 作 本 研 究 探 討 了 高 校 畢 業 生 求 職 行 為 的 個 體 因 素 和 環 境 因 素 及 其 作 用 機 制, 但 是 關 於 勞 動 力 市 場 對 求 職 行 為 的 影 響 尚 未 探 討 ( 目 前 尚 沒 有 勞 動 力 市 場 因 素 與 求 職 行 為 之 間 關 係 的 研 究 ), 但 中 國 勞 動 力 市 場 對 於 促 進 大 學 生 就 業 起 著 重 要 的 作 用 [46], 因 此, 未 來 我 們 將 進 一 步 深 入 揭 示 勞 動 力 市 場 因 素 對 於 求 職 行 為 和 就 業 的 影 響 機 制 4-43

10 6. 結 論 (1) 求 職 自 我 效 能 求 職 期 望 情 緒 控 制 人 格 外 傾 性 和 主 觀 支 持 是 求 職 行 為 的 有 效 影 響 因 素 具 體 來 說, 求 職 自 我 效 能 情 緒 控 制 人 格 外 傾 性 和 主 觀 支 持 對 求 職 行 為 有 正 向 的 顯 著 的 預 測 作 用, 而 求 職 期 望 則 對 求 職 行 為 具 有 負 向 的 顯 著 的 預 測 作 用 ; (2) 求 職 意 向 在 求 職 期 望 和 求 職 行 為 情 緒 控 制 和 求 職 行 為 主 觀 支 持 和 求 職 行 為 之 間 的 仲 介 效 果 均 顯 著, 在 自 我 效 能 和 求 職 行 為 以 及 人 格 外 傾 性 和 求 職 行 為 之 間 的 仲 介 效 果 不 顯 著 7. 參 考 文 獻 周 文 霞 (2006), 職 業 成 功 : 從 概 念 到 實 踐 (pp ), 上 海 : 復 旦 大 學 出 版 社 曾 湘 泉 (2008), 勞 動 力 市 場 仲 介 與 就 業 促 進, 北 京 : 中 國 人 民 大 學 出 版 社 黨 春 燕 慈 勤 英, 碩 士 畢 業 生 社 會 支 持 與 求 職 行 為 分 析 基 於 武 漢 市 高 校 碩 士 畢 業 生 的 實 證 研 究, 華 中 師 範 大 學 研 究 生 學 報,2009,16(2):9-14. 陳 儀 梅 周 紅 萍 張 淑 華, 大 學 生 人 格 特 質 對 求 職 行 為 作 用 機 制 研 究, 大 連 理 工 大 學 學 報 ( 社 會 科 學 版 ),2007,28(3): 時 勘 宋 照 禮 張 宏 雲, 下 崗 職 工 再 就 業 心 理 行 為 及 輔 導 模 式 研 究, 人 類 工 效 學, 2001,7(4):1-5. 張 淑 華 鄭 久 華 時 勘, 失 業 人 員 求 職 行 為 的 影 響 因 素 及 其 作 用 機 制, 心 理 學 報,2008, 40(5): 劉 澤 文 宋 照 禮 劉 華 山, 求 職 行 為 的 心 理 學 研 究 [J], 心 理 科 學 進 展,2006,14(4): 馮 彩 玲, 樊 立 三, 時 勘, 高 校 畢 業 生 求 職 自 我 效 能 求 職 期 望 求 職 意 向 與 求 職 行 為 的 關 係, 管 理 評 論,2009,21(8): 劉 澤 文 宋 照 禮 劉 華 山 田 寶, 計 畫 行 為 理 論 在 求 職 領 域 的 應 用 與 評 價 ( 綜 述 )[J], 中 國 心 理 衛 生 雜 誌,2006,20(2): 肖 水 源, 社 會 支 持 對 身 心 健 康 的 影 響, 中 國 心 理 衛 生 雜 誌,1987,4: 溫 忠 麟, 張 雷, 侯 傑 泰 等 仲 介 效 應 檢 驗 程 式 及 其 應 用 心 理 學 報,2004,36 (5): Jerry M.Burger. 陳 會 昌 譯. (2000). 人 格 心 理 學, 北 京 : 中 國 輕 工 業 出 版 社. Kanfer, R.,C.R.Wanberg and Kantrowitz,T.M.. Job-search and employment: A personality-motivational analysis and meta-analytic review[j]. Journal of Applied Psychology,2001,86: Quint, E.D.and R.E.Kopelman. The effects of job search behavior and vocational self-concept crystallization on job acquisition: is there an interaction?[j]. Journal of Employment Counseling, 1995, 32(2): Wanberg, C.R., M.Rotundo and Kanfer, R.. Unemployed Individuals: Motives, Job-Search Competencies, and Job-Search Constraints as Predictors of Job Seeking and Reemployment[J].Journal of Applied Psychology, 1999,84(6): Schwab D P, Rynes S L, Aldag R J. Theories and research on job-search and choice. Research 4-44

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