大学赛艇行 西安交大站 活动时 用 自己参选亚赛联主席的例子说明 中国 01 专栏 / Column 06 第一性原理 如何帮客户省成本 08 中国大型企业还能创新吗? 12 物业行业需要更多阳光 改革现在虽然还存在一些障碍 但整体 MILAN EXPO VANKE PAVILION 目录 2015

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1 一分耕耘一分收获 卷首语 Foreword 2015 年的夏季例会上 部分总 做好经营 着眼未来十年的发展 经理反映员工士气不高 士气有 这在数月前似乎还是一个问题, 点问题 感觉一些员工士气比较 但在本期刊物出版的时点 市场已 低 万科员工本来是很骄傲的 士 给出了答案 过山车一般的行情后 气需要提高 那些风口上的 猪 纷纷掉下来 有意思的是 当时主要一线公 司都秀出了半年业绩 深圳 北京 飞的越高 摔得越惨 只恨当初没 生出一双翅膀 上海半年签约额均过百亿 并且总 年初以来 王石多次在公开演 部以及一线公司在商办 度假 养老 讲中 告诫大家别去盲目追捧 大 教育 家装等多领域都在开展试错 数据 互联网 + 概念 数据都没有 探索 团队干劲满满 万科物业改 BIM 尚未普及 谈什么大数据 至 制和合伙人机制推进顺利 于是 互联网 + 还是 + 互联网, 但为何士气成问题呢 在 O2O 概念开始暗淡的今天 答案 还是未来的不确定性 房地产 也很明显了 行业虽然在上半年陆续迎来利好 8 月的 NP16 新动力营上 郁亮 但进入白银时代大势不变 按传统 也告诫新人要 埋头干活 相信 打法 钱不再好挣了 而新业务的 每一分耕耘都有收获 大家被 互 拓展并不能立即见效 此外 上半 联网 + 的风口吹到天上去了 最 年股市牛气冲天 市场人心浮躁 后风停的时候怎么办 而且风也不 企业争相上市 职场谈股论金 各 会总刮 人生又很漫长 种股市微信群 QQ 群热闹异常 内 我们把这些观点发在微信公众 幕 消息满天飞 互联网 + 入 号上 得到了广泛的认同和转载 口 社区 O2O 大数据 云计算 不管宏观形势和行业如何变化 对 等概念混合成一股旋风 傍上这些 于具体的一个人而言 脚踏实地 概念的企业一飞冲天 成了风口上 埋头干活 回归经营和业务本质 的一群 猪 是永远不过时的工作态度 人才 与这些风口上的得意者相比 是万科的第一资本 背后 是 老 万科显得 传统 埋头做业绩 实人不吃亏 的工作氛围 我们相 新业务低调试错 没什么故事可讲 信一分耕耘一分收获 问题是 牛市来了 万科就一定要 讲故事吗 还是脚踏实地服务客户 文 万科周刊编辑部 万科杂志9.6.indd /9/10 19:04:40

2 大学赛艇行 西安交大站 活动时 用 自己参选亚赛联主席的例子说明 中国 01 专栏 / Column 06 第一性原理 如何帮客户省成本 08 中国大型企业还能创新吗? 12 物业行业需要更多阳光 改革现在虽然还存在一些障碍 但整体 MILAN EXPO VANKE PAVILION 目录 2015 年 7 月 2 日 王石在出席 亚洲 视频 王石 中国改革会越来越向民间开放 / 20 万科LOGO演变史 / 36 王石 万科的人才观 二万合作 看郁亮王健林笑对记者刁钻问题 / 46 郁亮 万科事业合伙人的三个做法 / 年 5 月 14 日 万科与万达在京宣 布建立战略合作关系 各路媒体记者蜂 Video 东西方文化中的龙 Content 趋势会越来越合理 越来越向民间开放 米兰世博会 万科馆 02 封面报道 / Cover story 16 米兰世博迎来东方 盘龙 20 东西方文化中的龙 拥而至 刁钻尖锐问题层出不穷 且看 34 万科馆 龙 计划 郁亮王健林在现场如何应对 36 万科 LOGO 演变史 39 LOGO 从图腾崇拜到眼球消费 爆笑 听四川话解读万科新 LOGO 万科新一代企业标识发布 想知道万科 新标怎么来的吗 扫一扫二维码看趣味 解读视频 03 前沿 / Prospect 46 王石 万科的人才观 50 郁亮 万科事业合伙人的三个做法 54 万科怎么做养老 智汇坊案例 万科物业新标亮相 睿服务 2.0 比 Uber 更 Uber 万科物业成立 25 周年之际 正式启用 58 万科三好来拜年 地产业首个朋友圈广告诞生实录 64 健康之跑 乐而非赛 世博 / 14 万科为啥办乐跑 了 新 的 企 业 标 识 (LOGO) 展 现 自 身 更新 更好 的创新追求 万科物 业首席执行官朱保全还亲自发布了睿 服务 2.0 产品 将新技术应用与物业 主办 管理深度融合 万科企业股份有限公司 主编 陈公正 编辑及记者 汪小汉 70 凯文 凯利给万科管理层上的一课 中国大陆首只公募 REITs 投的就是这儿 2015 年 6 月 26 日 中国大陆首只公募 发行及行政事务 黄芳 REITs 鹏华前海万科 REITs 正式公 地址 深圳市盐田区大梅沙环梅路 33 开发售 REITs 即房地产信托投资基金 号万科中心 王石 : 中国式模仿 已经到头了 邮编 万科杂志9.6.indd 那栋异国他乡的房子 万科年会 王小二落选乡长 你会感到非常大的痛苦 万科正研究 定制版装修房 装修话题好火热 万科在做什么 偷偷 告诉你 定制版装修房 赛艇 / 一位日本人在中国雪地里的三年 你会发现你可跟随的目标没有了 在你 广告合作 工本费 15 元 05 人文 /Essay 100 屋檐下事 没有创新精神 但你又必须创新的时候 承印 雅昌文化 集团 有限公司 86 万科管理层对话李彦宏 中国现在面临的问题是 在一定程度上 万科周刊微信号 vankeweekly 视觉包装 志成广告 82 易盟傅彦生 : 家政 O2O 是利器还是浮云? 但中国大陆首个 REITs 的投资标的 前海万科企业公馆 你见过吗 投稿信箱 weekly@vanke.com 78 U+ 国际青年公寓的经验 简单说 就是大伙凑份子投资房地产 电话 传真 讲堂 /Lecture 06 书评 /Books 104 企业缘何死于优秀 106 可怕又可敬的华为 109 荐书 乐跑 / /9/10 19:04:45

3 专 栏 Column 如 果 想 用 更 低 的 成 本 做 一 件 事, 你 下 意 识 的 反 应 是 看 看 成 本 低 的 人 怎 么 做 但 这 种 做 法 隐 藏 了 一 个 陷 阱, 你 真 的 从 零 开 始 考 虑 产 品 的 成 本 构 成 了 吗? 且 看 Musk 运 用 第 一 性 原 理, 回 到 问 题 原 点, 诊 察 每 个 元 素, 降 低 电 池 成 本, 造 出 Tesla 如 何 帮 客 户 省 成 本 第 一 性 原 理 : 有 史 以 来, 成 百 上 千 的 权 威 人 士 都 声 称 一 个 行 业 一 个 设 计 图 样 一 个 实 体 或 者 一 个 想 法 都 已 经 达 到 了 它 的 顶 峰, 再 也 无 法 改 善 这 些 人 说 的 话 都 被 汹 涌 扑 来 的 创 新 证 明 是 无 稽 之 谈 这 些 材 料 的 现 货 市 场 价 值 是 怎 样 的 电 池 是 由 碳 镍 铝 其 他 用 于 分 离 的 聚 合 物 和 一 个 金 属 罐 组 成 的 如 果 我 们 将 这 些 全 部 打 碎 至 基 本 原 料, 去 伦 敦 金 属 交 易 所 购 买 这 些 金 属 材 料, 价 钱 是 多 少 呢? 难 以 置 信, 现 在 电 池 的 价 格 居 然 是 每 千 瓦 小 时 80 美 元 当 然, 你 要 找 到 聪 明 的 办 法 把 材 料 弄 到 手, 并 把 它 们 聚 合 成 电 池 的 形 状 这 样 你 就 拥 有 了 任 何 人 难 以 想 象 的 低 价 电 池 与 其 将 已 存 的 事 实 作 为 思 考 的 出 发 点, 我 们 不 如 将 问 题 分 解 至 最 基 本 的 原 理 和 事 实, 然 后 逐 个 诊 察 即 使 问 题 已 经 解 决, 我 们 还 是 回 到 最 基 本 的 元 素, 重 新 诊 察 是 否 有 更 好 的 解 决 方 案 Musk 在 采 访 中 提 到, 他 将 电 池 组 分 解 成 最 基 础 的 材 料 组 成 部 分 : 碳 镍 铝 其 他 用 于 分 离 的 聚 合 物, 和 一 个 盒 子 这 些 都 是 电 池 组 最 基 本 的 组 成 元 素, 是 形 成 一 块 电 池 的 最 基 本 事 实 和 原 理 从 这 个 点 出 发, 每 个 部 分 都 可 以 优 化 改 进, 最 终 的 优 化 程 度 取 决 于 人 的 聪 明 才 智 在 这 个 案 例 中, 类 比 推 论 的 思 维 方 法 会 告 诉 你 : 造 一 个 电 池 组 的 花 费 是 每 千 瓦 小 时 600 美 元 我 们 类 比 思 维 :Gmail 有 一 个 非 常 需 要 根 据 这 个 安 排 预 算, 这 意 味 着 炫 酷 的 邮 件 界 面, 但 是 不 够 小 我 要 像 其 他 人 已 经 做 的 一 样 设 立 机 制, 设 计 一 款 与 Gmail 相 似 的 界 面, 然 购 买 材 料, 因 为 那 就 是 目 前 的 最 新 后 减 少 一 些 功 能, 只 用 黑 色 与 白 色? 进 展 第 一 性 原 理 思 维 : 邮 件 需 上 面 的 案 例 可 能 不 太 适 合 你 理 要 用 户 发 送 信 息 给 别 人, 然 后 让 对 解 第 一 性 原 理, 除 非 你 是 一 个 方 知 道 最 轻 的 邮 件 APP 应 该 只 做 深 度 痴 迷 电 池 组 的 工 程 师 不 妨 看 这 两 件 事 儿 我 需 要 一 些 巧 妙 的 设 看 下 面 的 案 例 计 手 法 确 保 这 个 APP 仍 然 有 趣, 而 < 案 例 一 > 你 的 问 题 : 设 计 一 且 对 用 户 是 实 用 的 个 网 站, 让 客 户 以 更 低 的 价 格 购 车, 采 用 第 一 性 原 理 的 思 维 方 并 负 责 配 送, 以 减 少 汽 车 代 理 商 和 式, 会 保 证 你 的 解 决 方 法 是 最 聪 明 讨 价 还 价 给 客 户 带 来 的 痛 苦 最 简 单 可 以 行 的 这 也 许 会 带 来 让 类 比 思 维 : 用 户 从 代 理 商 手 中 人 惊 叹 的 创 新 与 类 比 思 维 方 式 相 买 车 也 许 网 站 可 以 提 供 一 个 在 线 比, 第 一 性 原 理 思 维 方 式 是 一 通 道 让 客 户 与 汽 车 销 售 人 员 沟 通, 个 更 艰 难 的 路 径 一 个 问 题 现 在 成 他 们 可 以 通 过 在 线 沟 通 来 讨 价 还 价 为 了 100 个 问 题 但 如 果 你 正 在 做 客 户 可 以 从 代 理 商 那 里 提 车, 或 者 一 个 对 你 来 说 很 重 要 的 事 情, 这 个 让 销 售 人 员 配 送 艰 苦 的 思 考 过 程 是 值 得 的 第 一 性 原 理 思 维 : 如 果 客 现 在 这 么 多 聪 明 的 人 都 在 做 相 户 购 买 新 车, 我 们 需 要 保 证 新 车 在 似 的 事 情, 不 管 你 从 事 什 么 行 业, 这 里 是 最 低 价 自 己 造 车 怎 么 样? 对 你 来 说, 能 够 成 功 创 新 的 最 容 易 如 果 这 个 不 可 行, 或 者 不 够 经 济, 方 法 就 是 用 第 一 性 原 理 去 思 维 我 们 直 接 从 汽 车 制 造 商 手 中 买 车, PayPal 贝 宝 ( 最 大 的 网 上 支 付 公 司 ) SpaceX 太 空 探 索 技 术 公 司 环 保 跑 车 公 司 特 斯 拉 (Tesla) 以 及 SolarCity 这 些 极 具 知 名 度 的 公 司 是 都 是 钢 铁 侠 Elon Musk 所 创, 他 领 导 这 些 企 业 开 展 了 一 系 列 卓 越 创 新, 改 变 了 人 们 的 生 活 现 在 Musk 又 在 构 想 超 级 高 铁 Hyperloop 系 统 Musk 为 何 能 做 出 这 些 卓 越 的 创 新? 他 自 述 是 因 为 他 遵 循 第 一 性 原 理 的 思 维 方 式 但 第 一 性 原 理 是 什 么 意 思, 我 们 怎 么 借 鉴 并 应 用 到 自 己 的 生 活 生 意 和 项 目 中? Musk 在 接 受 美 国 著 名 电 视 主 持 人 互 联 网 创 业 者 Kevin Rose 的 采 访 时 说, 把 不 可 能 变 成 可 能 的 秘 密 武 器 就 是 他 一 直 以 来 的 思 维 模 式 : 第 一 性 原 理 第 一 性 原 理 是 什 么 意 思? 我 们 又 如 何 将 其 运 用 到 我 们 的 生 活 商 业 还 有 其 他 的 事 情 中 呢? 最 近 Musk 接 受 Kevin Rose 采 访 时 说 : 我 认 为 根 据 第 一 性 原 理, 而 非 类 比 来 进 行 推 论 非 常 重 要 我 们 在 生 活 中 经 常 通 过 类 比 的 方 式 来 进 行 推 论 这 样 做 的 原 因 是 之 前 有 类 似 的 事 情 发 生, 或 者 有 其 他 人 在 做 类 似 的 事 情 这 只 是 一 个 主 题 的 微 小 的 迭 代 这 意 味 着, 我 们 通 常 从 事 已 经 存 在 的 事, 并 在 那 个 范 式 (paradigm) 之 内 进 行 创 新 在 创 业 的 国 度 里, 创 业 者 创 造 了 儿 童 版 Pinterest, 黑 客 版 Foursquare 在 设 计 领 域, 我 们 总 是 趋 向 于 围 绕 着 当 下 流 行 风 格 去 设 计 对 于 编 程 的 工 作, 我 们 大 多 数 情 况 下 都 是 与 其 他 程 序 员 使 用 同 一 工 具, 以 同 一 种 方 式 去 做 这 件 事 儿 这 种 思 维 方 式 并 非 全 无 可 取 之 处 如 果 我 们 了 解 这 些 类 比 的 对 象, 而 且 深 谙 此 道, 那 么 用 类 比 的 思 维 方 式 进 行 推 论 可 以 剔 除 很 多 糟 糕 透 顶 的 想 法 但 如 果 一 个 问 题 需 要 深 度 创 新 才 能 得 到 有 效 解 决, 那 么 类 比 的 思 维 方 式 就 没 有 多 大 用 处 了 第 一 性 原 理 是 量 子 力 学 中 的 一 个 术 语, 通 过 一 种 物 理 视 角 来 观 察 这 个 世 界, 意 思 是 将 事 物 拆 解 到 最 基 本 的 原 理, 从 那 个 原 点 重 新 出 发 当 然 这 样 会 死 更 多 脑 细 胞 有 些 人 会 说 现 在 的 电 池 组 真 的 很 贵, 而 且 它 会 一 直 贵 下 去, 因 为 它 过 去 一 直 就 是 那 么 贵 人 们 说 电 池 组 每 千 瓦 小 时 要 烧 掉 600 美 元 未 来 不 会 有 什 么 改 善 有 史 以 来, 成 百 上 千 的 权 威 人 士 都 声 称 一 个 行 业 一 个 设 计 图 样 一 个 实 体 或 者 一 个 想 法 都 已 经 达 到 了 它 的 顶 峰, 再 也 无 法 改 善 在 这 种 思 路 的 影 响 下, 电 池 组 再 也 没 有 改 进 的 空 间, 或 是 以 更 低 的 成 本 生 产 出 来 这 些 人 说 的 话 都 被 汹 涌 扑 来 的 创 新 证 明 是 无 稽 之 谈 当 巨 大 的 改 善 空 间 仍 然 存 在 时, 他 们 还 在 预 言 微 小 的 变 化 所 以 从 第 一 性 原 理 中, 我 们 可 以 说 : 电 池 的 原 材 料 构 成 都 是 什 么, 绕 过 中 间 的 代 理 环 节 呢? < 案 例 二 > 你 的 问 题 : 设 计 全 世 界 最 轻 最 漂 亮 的 邮 件 APP 专 栏 / Column 6 万 科 世 博 特 刊 7

4 中国大型企业 还能创新吗 文 陈玮 专栏 Column 软件而不是硬件 是中国大型企业 创新的最大敌 智 这种领导风格和行为也在相当 我们并没有拥有这么多乔布斯啊 我们发现 另外一种组织模式 程度上打破了 一切唯上 的组织 是 创新民主式的组织 在这种 文化 大大促进了创新点子在全公 组织中 权力似乎分散在整个组织 司的自由流动 很多人有责任和义务进行创新 人 人 它 们 的 致 们可以决定他们支持怎样的点子并 命伤在于思维定 谷歌似乎就是这样的组织 它 二 最高层领导 根据这种支持来分配资源 离客户太远 倡导平等 授权 自下而上 打破 势 组 织 模 式 领 导 行 为 文 化 和价值观 等等 特权阶级 它鼓励员工平等 自由 中国大型企业的最高层领导通 地去做他们最有热情投入的创新 常管理着非常复杂的业务和矩阵式 并为员工提供足够的空间和时间 的组织体系 多业务 多区域 多 例如 谷 歌 给 技 术 员 工 每 周 一 天 渠道 多客户群体 犬牙交错 他 的时间从事自己喜欢的项目或技 们跑马圈地 收购兼并 海外扩张 术工作 资本运作 排兵布阵 管理变革 过去 5 年来 中国企业产生了 特征是大家都等着老板发话 凡事 很多创新的产品 服务和概念 令 揣摩领导的意图 生怕犯错误 一 要打破 一切唯上 的文化和 这些大事已经把他们的时间和精力 人振奋 但大部分耳熟能详 家喻 切唯上 的企业 员工不敢把真相 行为 各级领导者需要更加有效地 消耗殆尽 很难抽出时间真正接触 户晓的创新产品 服务和概念几乎 告诉老板 有创新的点子会先琢磨 领导创新 例如创新型组织的各级 了解并理解客户 都来自规模较小的公司 老板怎么想 然后再决定是否与组 领导者重视澄清组织的愿景 目标 大量的并且常常是低效的内部 中国不乏大型的企业 这些大 织分享 就 这 样 员 工 很 多 的 真 和战略 因为这是任何有序创新的 会议也使他们心力交瘁 首尾不能 公司能人多 实力雄厚 应该产生 知灼见和创新点子就被扼杀在摇 基础 而在中国 根据我们的研究 兼顾 高管们的位子越来越高 但 更多的创新产品和服务才对 但为 篮里了 有 65 的各级领导者无法创造这样 离客户却越来越远 更不用说对客 在我们的创新研究中 这种组 的明确性 又比如 创新型组织的 户的洞察了 大型企业的最高层领 我们在中国的研究和实践表 织被定义为 创新专制式的组织 领导者尽力创造灵活性 以促进创 导负责制定并沟通战略 但如果缺 明 软件而非硬件才是中国大型企 这种组织的权力集中在最高层 只 新点子的产生和被接纳 并且减少 乏对客户的洞察 他们怎么可能制 业创新的最大敌人 这些企业不缺 有少数人决定哪些是创新的点子并 不必要的限制创新的条条框框和规 定出恰当的战略 上行下效 如果 乏研发资金 人才和设备等硬件条 分配资源加以应用 章制度 但在中国 我们研究发现 最高层领导离客户很远 那他们将 什么事实正好相反呢 件 他们的致命伤在于思维定势 在这种 一切唯上 等级森 大约有 62 的各级领导者无法为员 如何从意识 文化和行为上塑造以 组织模式 领导行为 文化和价值 严的组织模式中 来自客户 具有 工创造这种灵活性 中国企业各级 客户为中心的创新型企业 观等等 高度创造力的一线员工和基层领导 领导者的民主型领导行为也是最少 在接触和理解客户方面 全球 者的信息和点子被层层过滤 组织 的 根据我们的研究 中国企业各 领先企业的 CEO 为我们做出了榜 中的信息不能纵向有效流动起来 级领导者主要的领导行为是发号施 样 第二次担任宝洁公司董事长兼 因而影响了整个组织的创新活动 令 循循善诱和爱兵如子 但很少 CEO 的雷富礼 一直要求将对消费 有真正意义上的民主式的领导行为 者的理解置于所有决策的中心 雷 一 一切唯上 的文 化扼杀了创新 在这种 一切唯上 的组织中 领 导 不 发 话 员 工 很 难 主 动 地 发 拥有民主型领导行为的领导者 富礼曾经再造了宝洁的市场研究体 等级体系造成的 唯上 是可 起 一 些 事 情 久 而 久 之 组 织 中 常常假设员工中蕴藏着很多智慧 系 投资数十亿美元对消费者进行 以理解的 但过度 唯上 就扼杀 自 动 自 发 的 举 措 都 由 领 导 发 起 各级领导者不遗余力地催化和引导 浸透式研究 即进入消费者的家庭 了创新 如果拥有一个乔布斯这样的领导 员工集思广益 头脑风暴 以鼓励 与消费者生活在一起 与他们一起 员工自动自发地贡献他们的聪明才 去商店购物 并成为他们生活中的 过度 唯上 的企业 明显的 本 文 摘 自 中 国 企 业 靠 什 么 赢 一书 作者陈玮 那 问 题 似 乎 也 解 决 了 但 事 实 是 专栏 / Column 万科杂志9.6.indd /9/10 19:04:47

5 因此 要想有效实施创新 高层一定要达成 共 识 允许试验和犯错 确保创新活动的独立性 和自主性 同时引进或提拔关键人才 培养 创 新所需要的新能力 以持续推动创新 CEO 说 每个客户都有我们需要 雷富礼自己以身作则 每月至少与 了解的不同特质 要管理这种复杂 消费者见面一次 他认为 每次他 性 我们必须是一只 数字化的猎 都能学到一些新的东西 可以应用 豹 快速 饥渴 而且干练 有意思的是 当年 IBM 的郭士 于工作上 星巴克的 CEO 舒尔茨前几年 纳就发起过一个 熊抱 运动 他 去韩国开展市场调研 他在韩国发 要求 IBM 最高层的 50 个领导者每 现了智能手机对未来消费需要的影 周拜访 5 个客户 然后写一份拜访 响 他率先领导将 星巴克客户忠 总结交给郭士纳 诚计划 和移动互联网联结起来 使 显 然 大 量 的 全 球 CEO 们 都 客户可以用智能手机进行电子支付 认识到 能否产生对客户的洞察 社交媒体的迅猛发展也为 CEO 已经成为企业是否能赢的关键 他 们接触客户提供了新的渠道和方法 们正在想方设法接近 接触 理解 英国维京集团的创始人和 CEO 布 客户 与客户合作 试图产生独特 兰森在推特上有 240 万粉丝 在脸 的客户洞察 上 行 下 效 如 果 最 高 层 领 导 离 客 户 很 远 对消费者深刻理解的基础上产生的 那他们将如何从意识 文化和行为上塑 洞察力方面进行大量投资 有一位 造以客户为中心的创新型企业 一部分 宝洁大量的创新 都是在 三 有创意和创新 但无法实施 的能力 特别是领军人物 造成实 客户 产生对客户的洞察力 同时 施的失败 培养有利于创新的领导行为 多鼓 因此 要想有效实施创新 高 允许试验并适当容忍犯错 强调持 服务或模式 皆大欢喜 但问题来了 层一定要达成共识 允许试验和犯 续改进等等 从而打造以客户为中 如何把它变成现实 错 确保创新活动的独立性和自主 心的创新文化和组织 有了具有创意和创新的产品 如前所述 中国大型企业实力 性 同时引进或提拔关键人才 培 3 通过流程优化 政策发布 雄厚 资源充足 兵多将广 因此 养创新所需要的新能力 以持续推 资源投入等措施 在组织中大力推 每年产生的创新也不少 但如果真 动创新 进群众性创新社区的建立 充分发 大型企业实施创新本来就是一 扬员工中天然的 旺盛的创造力 结果却让人感到非常沮丧 原因何 个世界性难题 中国的大型企业要 同时将自上而下的创新举措与自下 在呢 总体来说 中国大型企业在 实施创新则面临更大挑战 但在环 而上的创新活动有机结合起来 将 实施创新方面的经验不足 因此兴 境加速变化 竞争日益激烈的今天 公司内部的创新活动与公司外部的 师动众 投入巨大 但结果常常是 和明天 中国的大型企业如果不推 创新活动有机结合起来 以提升创 劳民伤财 效果不佳 效果不佳的 动创新 不持续追求变革和转型 新活动的效率 原因可能有很多 例如 不勇敢地再造自己 无异于温水煮 正衡量有多少创新转化成了生产力 中国巨大的市场机会 中国大 青蛙 慢慢等死 中国大型企业的高管们不仅自 万个粉丝 他通过这些社交媒体与 己需要多多走出办公室 多花时间 客户沟通互动 并且建立体系对客 和客户在一起 而且需要建立体系 户的问题和需要进行迅速反应 塑造文化 改变企业的心智模式 的自主性 受到固有体系的强烈干 接触客户 产生对客户的洞察 以大力驱动亲近客户 研究客户 预 因此无法有效落实创新 力 已 经 成 为 全 球 CEO 的 共 识 推动建设以客户为中心的创新型 根 据 IBM 对 全 球 CEO 的 研 究 组织 型企业雄厚的资源实力为创新突破 中国大型企业在创新方面要做 让老人去干新事 结果思 提供了无限的想象空间 只要勇敢 的事情很多 但关键点在哪里呢 维定势限制了创新的实施 行动 不断尝试并总结 中国大型 实施创新的团队缺乏必要 未能有效处理核心业务和 创新业务之间的关系 造成左手打 有 73% 的 CEO 表示要在产生客户 10 企业一定能够在创新领域后来居上 1 企业的最高层需要明确组 织的愿景 目标和战略 以及创新 陈玮现任万科执行副总裁兼首席 的重点领域和方向 指导企业大量 人力资源官 的创新活动 2 从最高层领导做起 以身 右手的情况 万科杂志9.6.indd 作则 观察客户 倾听客户 理解 励集思广益 信息点子的自由交流 谱上有 25 万 在 Google+ 上有 290 专栏 / Column 缺乏实施创新所需要的新 /9/10 19:04:48

6 物业行业需要 更多阳光 文 朱保全 专栏 Column 域 许多热点概念搅得行业风生水 剩 下 的 业 主 则 承 受 着 相 对 房 价 机制提供必要的便利 并与业主展 起 但我个人始终保持一份警觉与 表现不佳带来的损失 开积极而良性的互动 这方面 万 自省 这是不是物业公司最该干 物业行业的这种困境 我认为 科物业有专门的团队负责 也取得 的事儿 最后一公里 是不是属 阳光 是解决的关键 没有之一 了一定的经验 甚至目前我们唯一 于物业公司 业主还需要物业服务 作 为 业 主 众 筹 请 来 的 物 的业主端 APP 住这儿 最主要 吗 我心中的答案是明确的 但 业公司 我们敢不敢把收入和支出 的功能还是 投诉 曝光 和 报 无论如何 行业的这种火热的确反 一五一十地交在业主面前 事 如果有同行需要交流这方面的 我们敢不敢把事实和问题 映了同业求变心态中折射的行业困 境 管理费提价困难 人员成本节 一五一十地交在业主面前 然 而 另 一 方 面 业 主 也 没 有 过社区文明活动促进邻里和谐 敢 筑物的打理 题 是 阳 光 下 的 消 费 我 觉 得 于对违反业主公约的不文明行为说 这个主题对我们物业管理行业特 不 这些努力会综合体现到房价上 二 以资产 的价格衡量物业 别有意义 业主 消费者 将最终受益 我们敢不敢让业主全面监督我 购房是个百万元级别的消费 房屋 业主满意度高 我认为这些并没有 三 用数据 与信息化技术整 打理得好不好 小区管理是否有序 说到点子上 去年我们做了一个研 合社区资源 电梯维护是否到位 消防设备是否 究 把万科物业管理的几百个小区 维护正常等等 不仅直接决定了居 与街对面地段 开发时间 开盘价 四 劳动密 集行业的关键是 住体验的好坏 更关系到消费者 第 格差不多的楼盘 做了一个二手房 盘活生产力 一资产 的保值增值 甚至和消费 价的对比 发现七成以上项目的价 者生命安全息息相关 格高于参照楼盘 十年以上老项目 的比例更是超过八成 如万科的第 的 后期的使用维护更是关键 对 一个住宅项目天景花园建于上世纪 于后者 物业公司在其中的角色至 九十年代初 历久弥新 比 街对 关重要 万科物业一直认为物业管 面邻居 的二手房价高出逾四成 理并不仅仅是表面上的把地扫干净 这些数据并不是用来自夸万科物业 垃圾及时清理 其本质应是对建筑 做得如何如何好 而是表达一个观 物的打理 其工作价值的唯一衡量 点 相对房价的维护提升 才是业 标准应是业主资产的相对价格 物 主聘请物业公司来管理房屋资产的 业公司替业主把房子及其附属设施 本质需求 万科杂志9.6.indd 如果物业合同不再是一个可以 处 许 多 人 不 知 道 自 己 交 的 物 业 不经业主同意 随意拿来买卖的 优 费 用 在 了 什 么 地 方 小 区 物 业 为 质资产包 如果业主可以对物业 什 么 亏 损 管 理 费 有 多 少 节 余 公司有充分的知情权和选择权 那 停车与公共资源经营收入都去哪 么业主必然能在百万资产与千元物 儿 了 有 多 少 钱 被 用 到 了 看 不 见 业管理费之间建立合理的价值逻辑 以责任初心 行诚信之事 坚守大 但却相当要命的设施设备维护上 行业也就会进入良性的正循环 更 道当然 坚信精细致远 乃至对小区物业不满却无法督促 多物业公司也将不再整天研究怎么 阳光是最好的消毒剂 也是万 其提升质量 做买卖 而是更安心地去钻研 物成长的能量之源 物业行业需要 如何干好物业管理本身 更多的阳光 更多的阳光也将给物 甚 至 说 白 了 你 想 换 一 家 靠 谱 的 物 业 公 司 比 换 个 房 子 要 难 物业公司不应该害怕业主联合 得 多 于 是 有 的 业 主 干 脆 用 脚 投 起来 而应该提供协助与支持 给 票 搬 离 了 物 业 管 理 差 的 小 区 业主建立业委会等业主议事与决策 三 用数据与信息化技术整合 社区资源 四 劳动密集行业的关键是盘 活生产力 作为物业管理人 真诚呼吁 业行业带来更持久 更健康的生命力 朱保全是万科高级副总裁 物业 事业本部首席执行官 近两年资本涌入物业管理领 维护到位 维护好环境与秩序 通 专栏 / Column 从物业公司的窘境中获得多少好 是解决的关 房子绝不是买完了就万事大吉 作的价值 物业行业的这种 物业好 是说万科物业的品质好 个角落 困 境 我 认 为 阳 一生所有 消费 中的头等大事 二 以资产的价格衡量物业工 光 举个例子 过去人们常说万科 物的打理 键 没有之一 房子 可能是许多中国老百姓 工作的价值 一 物业管理的本质是对建筑 们 让阳光照进物业管理中的每一 与创收都陷入窘境 今 年 央 视 的 3 15 晚 会 主 出了我们对物业管理的四大主张 一五一十地交在业主面前 则达 19% 服务品质堪忧 创新 一 物业管 理的本质是对建 在新时代下 万科物业内部提 我们敢不敢把决策和权力 节攀升 最近东莞刚刚公布的 2015 年最低工资标准涨幅逾 15% 广州 经验 我们将非常乐意接待与分享 /9/10 19:04:49

7 米兰世博万科馆 封面报道 / Cover story 万科杂志9.6.indd /9/10 19:04:54

8 国传统山水画以及梯田 这 一 农 业 符 号 外 部 4000 块红色陶板在阳光 照射下仿佛鳞片 整个 米兰世博迎来 东方 盘龙 封面报道 Cover story 万科馆设计理念出自中 建筑似盘龙一般 蕴含 了农耕社会祈求风调雨 顺 丰衣足食的寓意 的工业时尚设计 推动中国从建造 4000 块红色陶板在阳光照射下仿佛 向创造进步 在中国的转型中寻找 鳞片 整个建筑似盘龙一般 蕴含 市场机会 了农耕社会祈求风调雨顺 丰衣足 截 至 2015 年 9 月 7 日 米 兰 世 王石说 由于万科在国际舞台 博 万 科 馆 入 馆 总 人 数 达 上还是个新手 因此采取的策略是 万科馆内部 纵横交错的 500 人次 接待中外来宾数千人 中 笨鸟先飞 成为了全球第一家 根竹子与 200 块屏幕组成了 媒体 国国务院副总理汪洋 中国外交 申请参加米兰世博会的企业 此外 森林 不间断播放着中国 60 个城 部前部长李肇星 全国政协外事 万科对当地合作伙伴也是充分信任 市的普通居民在社区食堂的真实生 委员会前副主任 外交学院院长 施工 监理 税务等均使用当地团队 活片段 游客可以通过它们理解食 吴建民等先后莅临万科馆参观 中方常驻代表一个月前才派驻米兰 堂所体现出的东方哲学 以及万科 万科馆还先后举办 成都日 南 万科馆的筹建全过程 充分尊重了 对社区做出的承诺 京日 云南日 杭州日 等 国际化的逻辑 活动 向国际友人推荐中国各个 城市的美食与文化 食的寓意 第 42 届 世 博 会 于 5 月 1 日 至 万科馆占地面积 959 平方米 10 月 31 日在意大利米兰举办 主 是中国企业首次在海外以独立建馆 题为 滋养地球 生命的能源 形式参展世博会 也是本届世博会 世博园总占地面积约为 170 万平方 第一个按预算 按进度完工的展馆 米 设计灵感来自于古罗马文明 2015 年 5 月 1 日 2015 米兰世 揭幕和新标发布仪式 王石在万科 继 2010 年独立建馆参加上海世博会 共有 147 个国家 地区和组织机构 博会万科馆举行揭幕仪式 造型酷 馆揭幕仪式上说 2010 年万科独立 之后 万科与世博会结下了不解之 参展 客流量预计将达到 2500 万 似 盘龙 的这座展馆在世人面前 建馆参加了上海世博会 认为世博 缘 2013 年 5 月 郁亮登顶珠峰时 人 除 万 科 馆 外 本 届 世 博 会 还 正式亮相 会是一个很好的国际交流平台 这 还将世博会旗帜带上了地球之巅 有 两 座 中 国 展 馆 中 国 国 家 馆 将 中国驻意大利大使李瑞宇 驻 次来到米兰再次独立建馆 一方面 万科馆由国际著名建筑师 纽 以 希望的田野 生命的源泉 为 米兰总领事王冬 中国国际贸易促 展示万科对东方文明与西方文明的 约世贸中心重建总规划师丹尼尔 里 主题亮相 中国企业联合馆的主题 进会会长姜增伟 万科集团董事会 思考 另一方面 万科馆是桥梁与 伯斯金设计 理念出自中国传统山 是 中国种子 主席王石 总裁郁亮出席了万科馆 窗口 万科来到这里吸收中国需要 水画以及梯田这一农业符号 外部 封面报道 / Cover story 万科杂志9.6.indd /9/10 19:04:56

9 万科杂志9.6.indd 从山水画里走来的 封面报道 / Cover story 东方 盘龙 万科馆由国际著名建筑师 纽约世贸中心重 块 红 色 陶 板 在 阳 光 照 射 下 仿 佛 鳞 建总规划师丹尼尔 里伯斯金设计 理念出 自中国传统山水画以及梯田这一农业符号 外部 片 整个建筑似盘龙一般 蕴含了农耕社会 祈求风调雨顺 丰衣足食的寓意 /9/10 19:05:00

10 就是一部中西方千年文化 的交融史 西方人将中国的 龙翻译成固有的 Dragon 中国人也把印度人的 naga 翻译成 龙 而波斯人 则直接使用中国人发明的 东西方文化中的龙 文 胡贲 封面报道 Cover story 龙 的传播与翻译历史 龙 的形象描绘波斯传 说中的 azhdahā 图 3 古巴比伦人的巨龙 Tiamat, 为一滚 筒封印上的图形 现藏于大英博物馆 的猴子 他们一共有三种报警叫声 此外 由于龙在当代中国的社 当实验者发出针对蛇的报警声时 会文化地位较高 在近年的考古研 Vervet 会集体双脚站立 盯着地面 究中 有将任何古代具有四肢兽首 而发出针对猫科动物的叫声时 则 的长形动物统称为 龙 的倾向 会同时爬上树的小枝杈 张光直认为 汉代器物上的龙纹与 美国人类学家 David E. Jones 根 虎纹几乎不可分辨 只能根据所处 据古文明中广泛存在的龙形象和猿 的位置确定 龙的形象如此易变 类 (primate) 普遍存在的对三种天敌 而多样 金石学家对这个名称的使 的恐惧 提出了龙的本能论 作为 用也就带有很大的弹性 凡与真实 猿的一种 人类大脑里继承了对蛇 动物对不上 又不能用其他神兽名 猛禽和猫科动物的恐惧 而这种恐 称来称呼的动物 便是龙了 与 Vitra 之 战 在 波 斯 民 族 则 是 的 龙 一直作为自然生物的一部 的形象 龙 的形象在世界各民族早期文 Garshasp 与 Azi Dahāka 之战 图 2 但龙的本能论并没有提出 分而存在 其与西方的 Dragon 一样 化中广泛存在着 这里 龙 意 此外 古巴比伦人 古埃及人 进化生理学或者考古学的证据支 面目模糊 并不具有神格或人格 持 这 一 理 论 本 身 只 是 一 种 猜 想 直到佛教传入中国 印度梵文神话 (hypothesis) 而非理论 (theory) 中的 naga 进入中文世界 龙 才 味着以蛇的躯干与兽 鸟的其他身 古墨西哥人 以及古商周人的神话 体特征混合的形象 故事中 图 3 图 4 图 5 图 6 在 印 欧 神 话 传 统 中 龙 / 图 1 宙斯与 Typhon 之战 古希腊陶器 公元前 550 年 都有龙的形象 在中国 目前学术界对于 龙 更有甚者 爱斯基摩人的神话 作为一个文化概念和现象的起源并 象出现 一次又一次被屠 这一神 传说中都有与龙的描述类似的巨型 没有定论 大众传播中流传较广的 文化 在宋代文化大发展之后才最 话母题 为后世 Dragon 在西方 爬行动物从海中爬出 偷袭人类的 几种说法皆不足信 比如对现代中 终定型 而 龙 被赋予或正面或 文化中的负面形象奠定了基础 故事 而在约 1.5 万年前 爱斯基 国龙文化影响最为深远的闻一多 伏 负面的形象 则是更为晚期的文化 摩人的祖先抵达极地地区以后 他 羲考 说 龙是一种图腾 并且 现象 的屠龙故事包括 希腊神话中宙斯 (Zeus) 与 Typhon 之战 图 1 克 利 诺 斯 与 Ophion 之 战 阿 波 罗 与 们就再也没有见过爬行动物 图 2: 波 斯 细 密 画 中 Garshasp 与 Azi Dahāka 之战 公元 1100 年前后 为什么世界各文明中都存在这 种类 龙 的形象 明 确 了 这 一 历 史 背 景 追 寻 龙 的形象在中国的起源就没有 界的一种虚拟的生物 太大必要了 倒是探究中国当代 龙 Python 之战等 在日耳曼神话中 人类学家在观察类人猿的行为 腾主义 是一个普遍的人类社会阶 形象形成的历史过程 以及西方对 则 是 索 尔 Thor 与 Jormungandr 时 发现类人猿多具有来自于本能 段 因此 像闻一多那样 从图腾 中国 龙 译为 Dragon 概念的 之 战 贝 奥 武 夫 与 Dragon 之 战 的对蛇 大型猫科动物和猛禽的恐 主义角度解释 龙 的起源问题越 误读更有意义 而在梵文神话中则是帝释天 (Indra) 惧 比如 Vervet 是一种东南非洲 来越难具有说服力 封面报道 / Cover story 万科杂志9.6.indd 画 海龙 Sea Dragon Cetus 近世中国之 龙 形象与 龙 是只存在于图腾中而不存在于生物 但当代人类学界并不认为 图 图 6 公元前 800 年 古希腊马赛克壁 开始出现神格化和人格化的特点 Dragon/serpent 一直以终极反派的形 在 印 欧 语 系 诸 民 族 中 已 知 图 5 Ishtar 门上的古巴比伦龙的形象 通过梳理发现 中国上古时期 惧经过综合之后 就得出了上古龙 人类学家很早以前就注意到了 图 4 美洲印第安人的龙形象 /9/10 19:05:00

11 图 8 龙形玉佩 商代晚期 河南安阳出土 的 龙纹 多为后人命名 而实际 风唤雨的能力 但一直与云雨密切 并无证据证明这些 龙纹 在当时 相关 周易 乾卦 中称 云 被称作 龙 或者当时的称谓与 从龙 风从虎 在 山海经 中 后世之 龙 有任何关系 目前学 记载 蚩尤作兵伐黄帝 蚩尤乃 术界较为认可的 原龙纹 主要包 令应龙攻之冀州之野 应龙蓄水 括渭河流域出土的鱼龙纹 漳河流 蚩尤请风伯雨师 作大风雨 在 域出土的鳄龙纹 渭水流域出土的 这段记载中 能作风雨的依然是传 鲵龙纹 辽河流域出土的猪龙纹以 统中国的河神河伯 而非后世之龙 及汾水流域的蛇纹 图 7 或龙王 但应龙亦有蓄水的能力 汾水流域的龙山文化被认为是 此时 龙的形象较为中性 并 夏人聚居的地区 其出现的蛇纹被 不固定与邪恶或祥瑞联系 而是 异 认为具有较大意义 但无论被认为 相 的标志之一 墨子 非攻 是夏文化的陶寺龙山文化 还是商 中记载 昔者三苗大乱 天命殁之 人起源的二里头文化 其原龙纹与 日妖宵出 龙生于庙 可见龙在 殷墟甲骨文中的 龙 字 乃至殷 这里并非吉兆 而是灾祸的标记 墟中出土的玉龙之间并无可见联系 而在 汉书 五行志 中有 易曰 目前较为确定同时出现 龙纹 云从龙 又曰龙蛇之蛰 以存身也 龙 是如何 在中国 当时 龙虽然不像后世具有呼 变成皇家专属宠物的 龙 上古时期并无特殊地位 当代学者的考证中 上古时期 图 9 龙骖行空图 四川彭州出土东汉画像砖 政治与社会地位的变迁 倒是有章 按 礼记 及各朝史书记载 可循 施爱东等人以 二十四史 中国皇家从周天子开始即采用 舆 中 礼仪志 及 舆服志 的记载 辇定制 但周朝所用定制已不可 为基础 观察历朝历代中龙作为服 考 历朝皇帝皆用玉辂 为继承自 饰和礼器纹章的规定变化 其主要 周 天 子 的 法 统 象 征 根 据 施 爱 东 结论包括 按 二十四史 统计 龙纹在玉辂 一 皇家用龙而不崇龙 龙最 上 的 重 要 性 在 宋 代 以 前 并 不 显 初的形象为天上之马 重要性尚不 著 仅占隋朝玉辂上动物纹总数的 如凤 10% 总数尚不如凤 而从宋代开始 宋代以前 龙作为一种想象中 龙或其他类龙型龙纹不断增加 至 的动物 并不具备后世传说中 呼 清代已增加至 93% 而凤纹则不断 风唤雨 的神力 主要作为一种想 减少 至清朝减少至零 历代玉辂用动物纹统计表 朝代 和 龙 表述的 只能上溯至商代 阴气动 故有龙蛇之孽 有德 中期 图 8 即殷墟之后的中华 遭害 厥妖龙见井中 行刑暴恶 隋 黑龙从井出 等表述 唐 战国时期诗人屈原的诗歌中 描写神人乘龙在天空飞行的诗句 但这些描写并不能表现龙在中 也证明了这一点 比如 九歌 云 国上古是否具有特殊的地位 尤其 中 君 里 描 写 龙 架 兮 帝 服 相对虎 凤 鬼 蟾蜍等其他神兽 聊遨游兮周章 九歌 大司命 宋 元 龙纹 青龙 1 ~ 龙辀 1 其他兽纹 金凤翅 1 白虎 1 金凤 1~ 鸾 8 其他兽若干 金凤翅 1 云龙若干 ~ 银龙头 3 凤 1~ 银凤 12 白虎 1~ 龟 1 云龙 2~ 银龙首 28 金凤翅 1~ 银凤 14 白虎 1~ 龟 1 云龙 8 ~ 元龙 1 凤 12 犀 1~ 象 1 行龙 14 ~ 蹲龙 18 蹲龙 13 ~ 金龙 3 云升龙若干 龟文 4 ~ 白虎 1 朱雀 1~ 金鸾 10 玄武 1~ 行马 1 麒麟 1 ~ 犀 1 鸾1~凤1 象 1~ 天马 1 朱雀 1 天禄 1 ~ 龟 1 八龙之婉婉兮 载云旗之逶迤 图 7 原龙纹 辕龙 2 ~ 龙顶管心 2 龙 作 为 沟 通 天 地 的 使 者 起 到 引 清 封面报道 / Cover story 万科杂志9.6.indd 云龙 266 ~ 金龙 91 鸾 1 ~ 凤 1 ~ 朱雀 1 兽纹 6 蹲龙 13 ~ 云升龙 12 导人或神归天的作用 图 9 22 其他鸟纹 鱼纹 鸟若干 青龙 1~ 龙 2 辕龙 2 ~ 云龙 349 明 凤纹 青龙 1~ 龙 3 龙头 9 ~ 青龙 1 中 描 写 乘 龙 兮 辚 辚 高 驼 兮 冲天 而在 离骚 中 也有 架 象中的沟通天地的动物而存 在 单论 龙 在中国历代王朝中 鹦鹉 1~ 锦鸡 1 孔雀 1~ 孔雀羽台 9 燕雀若干 双鱼 5 木鱼若干 孔雀 1 ~ 鹤 1 燕雀若干 云鹤 1 ~ 鸟文 6 木鱼 /9/10 19:05:01

12 形 象 的 定 型 和 普 及 乃 至 道 图 10 从左至右为明朝百官所用蟒服 飞鱼服 斗牛服 龙 王 信 仰 竞 争 创 造 出 了 道 文化 教在宋代为了与佛教衍生的 龙 代 开 始 其 标 志 即 为 宋 代 龙 民间 的形成与传播 龙 王 进 入 民 间 文 化 是 从 宋 教 龙 王 及 至 宋 徽 宗 分 封 龙 王 奠 定 了 龙 在 中 国 社 会 的 地位 二 龙并非皇家专属 文武百 时 期 至 元 七 年 1270 年 明史 舆服 宋徽宗是历史上第一个 真龙天子 唐传奇开始 突然大量出现 比如 官皆可服龙 皇家垄断的龙袍实为 刑 部 议 定 民 间 不 许 织 造 有 日 明朝服制的另外一个特点是 史各朝 舆服 中并没有皇帝与公 龙从麒麟 凤凰的皇家御用神兽中 唐传奇名篇 柳毅传 中 龙王生 清朝所创设 龙纹一直不是皇家专 月 龙 凤 图 案 的 布 匹 到 了 延 百官所用蟒服 飞鱼服 斗牛服 图 卿争夺龙的垄断权的案例 而在宋 脱颖而出 第一次具有了与天子等 女 柳毅救龙女 龙女报恩 属纹章 文武百官皆可服龙 佑 元 年 中 书 省 再 次 行 文 规 定 10 都长的越来越像龙服 蟒服 以后则不断增加 其次 宋朝是佛 价的地位 更重要的证据是 目前 现代学者认为它们来自于佛 龙与皇家服饰的联系 开始于 所 有 官 员 和 民 间 都 不 可 使 用 龙 基本上就是没有角的龙服 飞鱼服 教真正完成中国化的时期 而恰恰 见到的龙的一般画法 是在宋朝由 教 故 事 东 汉 时 期 佛 经 开 始 传 十二华章 据 通典 记载 凤 文 但 将 龙 定 义 为 龙 谓 五 则为长翅膀的龙服 而斗牛服则为 因为佛教的影响 使得龙王信仰开 营造法式 确定下来的 入 中 国 多 采 用 胡 僧 口 述 和 汉 僧 自周至汉 公之服 自衮冕而下如 爪而二角者 元史 舆服 角形制不同的龙服 明禁令最严 王之服 侯伯之服 自鷩冕而下如 有 学 者 认 为 由 于 宋 代 流 行 的 而 鱼牛混龙 的现象最泛滥 公之服 天子与百官服制分 十二 龙 纹 多 为 三 爪 四 爪 五 爪 龙 较 而 至 清 朝 明 令 禁 止 民 间 使 华章 分别为 日月星辰 山龙 为 少 见 元 统 治 者 这 次 只 限 定 五 用龙纹或类龙纹已变得不可行 皇 华虫 宗彝藻火 粉米黼黻 龙 爪 龙 为 皇 家 专 用 实 际 等 于 对 民 帝不得不将前朝仅用于祭祀天地的 排名十二华章第五 低于山而高于 间 龙 纹 放 行 这 无 疑 是 面 对 现 实 十二章衮冕 扩充为衮服系列 华虫 的一种让步 衮服的使用场景大大增加 并第一 到了唐代 天子衣服共分十二 但元代这一规定实质上生造 次出现了龙袍 所谓龙袍 即是除 等 其中仅二等衮冕一种为十二章 了一个不存在的 五爪龙 品类 了十二华章之外 至少加绣九条金 包含龙元素 其第三等鷩冕仅七章 形 成 皇 家 专 属 龙 而 此 后 明 龙的衮冕 清史稿 舆服 无龙 最高等级大裘冕则无纹章 清二朝即由此继承了 五爪龙 龙纹第一次成为衮冕的标志 按周 与 元 代 的 让 步 不 同 明 朝 对 礼更为重要的日月星辰 都变成了 祭祀天地时所用 旧唐书 舆服 皇家祭祀中采用华章的最高等级为 官民服饰的管理在表面上显得更 十二章 但不用九章 公卿最高等 为 严 格 明 英 宗 天 顺 二 年 定 级可为九章 但不得使用十二章 官民不用莽龙 飞鱼 斗牛 大鹏 皇家和公卿 皆可用龙 像生狮子 四宝相花 大西番莲 封建帝王第一次彻底禁止民间 大云花样 并玄 黄 紫及玄色 和百姓使用龙纹 始于元朝忽必烈 黑 绿 柳黄 姜黄 明黄诸色 万科杂志9.6.indd 始在中国出现 更导致传统中国文 中国人目前所熟知的龙作为神 笔录的方式完成翻译 从此开始 化中先前并不存在的 龙主云雨 最主要的功能 比如主掌江河湖泊 汉 译 佛 经 中 就 频 频 出 现 龙 或 的概念开始出现 深泉等各类水体 呼风唤雨 掌管 者 龙 王 的 描 述 图 11 以 龙宫 担任龙王 生育龙女等传说 至于佛经 智度论 中直言 那伽 母题 在唐代以前并不存在 而从 秦言龙 最后 宋徽宗个人对龙的偏爱 自然也起到了非常重要的推动作用 配角 图 11 唐 张胜温 大理国梵像卷 其中前排左右共八部龙王 封面报道 / Cover story 如前所述 宋代以前 二十四 /9/10 19:05:03

13 或乘龙驾虎 在 抱朴子内篇 中 龙王形象与故事 大多源出于此 基后不久 宋徽宗即把自己当太子 龙与虎地位相当 都是仙人所使神 比如 从元代开始形成的风俗 二 时所居住的宫殿命名为 龙德殿 兽 只是比虎地位略高 但属于同 月二龙抬头 即为春雨将至而庆 1105 年 宋徽宗根据发掘出的古物 一层次 祝龙王赐雨 而端午赛龙舟 喂龙 上的龙 铸造了一口龙钟 在宋以前成书的各部经典都无 龙王或龙神记载 而在唐宋两代则 图 12 宋徽宗字帖所采用纸张的龙纹 译 目前可以确证的是 宋时翻译 西晋佛经 海龙王经 中 还载有 的佛经著作中 将印度神话中的娜 龙王请佛入大海龙宫讲法的故事 迦 (naga) 族 都翻译为龙 亦即所 从佛教故事开始 中国的龙摆脱了 谓天龙八部 而根据 华严经 记载 神兽 地位 不再仅仅是仙人所 全世界有数亿龙族 而其中皈依佛 驱使的 龙马 或者引导先人飞升 教的 被称为 Naga Raja 即为龙王 天界的向导 而成为具有独立神格 娜迦族在印度神话中的形象为生活 可幻化成人形的 龙神 龙王 在水中的蛇神 龙王自然在佛教中 和 龙女 成为了主管云雨的护法 甚至得道 但此时的 龙王 龙女 和 龙 的菩萨 道教是中国本土的传统宗教 入民间文化 是从宋代开始 其标 它形成的时代大约在东汉末年 与 志即为宋代龙形象的定型和普及 佛教传入中国的时代差不多 道教 乃至道教在宋代为了与佛教衍生的 直接继承了中国传统的鬼神思想和 龙王信仰竞争 创造出了道教龙王 巫术观念 因而早期道教中的龙与 及至宋徽宗分封龙王 奠定了龙在 中国上古原始宗教观念中的龙更为 中国社会的地位 相似 东晋成书的 抱朴子内篇 唐朝时期所翻译的佛教经典 中说 元君者 大神仙之人也 经五代十国的战乱 多已失传 而 能调和阴阳 御使鬼神风雨 驾九 在宋代文人士大夫多礼佛的大氛围 龙十二白虎 天下众仙皆隶焉 中 通过中央拨款和民间资助的形 用四规所见来神甚多 或纵目 Na ga 神 仅限于士大夫文化 龙王进 根 据 华 严 经 记 载 全 世 界 有 数 亿 龙 王翻译 naga 和 naga raja 已成为共识 族 而 其 中 皈 依 佛 教 的 被 称 为 式 又组织了对一批佛教经典的重 R aj a 即为龙王 及至两晋所译佛经 用龙和龙 封面报道 / Cover story 万科杂志9.6.indd 王吃粽子等风俗 也源于龙王和龙 宋徽宗对提升龙的地位做出的 宫的佛道两教经典 最大贡献 是册封龙王 宋会要 一口气出现了 太上元始天尊说大 龙王庙在宋朝开始大量出现 辑 礼四之一九 记载 徽宗大观 雨龙王经 宋 太上洞渊说 而以龙命名的桥梁和江河也在宋代 二年十月 册封五位龙神王 青 请雨龙王经 唐 太上召诸 达到了高峰 民间对龙的偏爱 进 龙神封广仁王 赤龙神封嘉泽王 神龙安镇坟墓经 唐 等多部与 而影响了皇室 宋徽宗对龙的偏爱 黄龙神封孚应王 白龙神封义济王 神龙有关的经书 体现了龙在宋代的流行 宋徽宗成 黑龙神封灵泽王 这五龙王 当是 至此 佛教的天龙八部和道教 为了第一个将君主个人与龙联系在 来自于道教 为朝廷对民间信仰和 的五方龙王都已定型 后世之龙和 一 起 的 中 国 帝 王 图 12 在 登 文化的一次承认 营造法式 中的龙 宋朝以后 中国龙的画法变化较少 多为 马头 鬣尾 鹿角 狗爪 鱼鳞和须 而这种形制 恰恰是在宋朝以后直至清朝中国最重要的建筑 标准书籍 营造法式 中被确定下来的 而进入 营造法式 的建筑 被 认为是宋朝最常见和最标准的建造方法 /9/10 19:05:03

14 欧洲中世纪的 传说与形象 们通过确立贝奥武夫作为独立的古 故事中 Dragon 的形象并非正面 日 耳 曼 民 族 主 义 重 新 发 现 尼 伯 英语史诗文学传统的源头 将英国 这来自于印欧语系原始宗教的影响 龙根之歌 最为典型 尼伯龙根并 人从盎格鲁 - 撒克逊人中分离出来 除了圣乔治屠龙之外 欧洲许 非 Dragon 而是中世纪以前对勃艮 贝奥武夫也是一位单人战胜 Dragon 图 16 维京人所使用的龙船 龙型船 多 城 市 的 守 护 圣 人 (patron saint) 都 第王朝的旧称 尼伯龙根之歌 的英雄 在 世纪英国作家的 1430 年 首像是为了吓跑海中的其他妖怪 后来 有着屠 Dragon 的事迹流传 比如威 中 英雄齐格飞就是通过杀死一只 想象中 象征着英格兰民族的诞生 尼斯的守护圣人圣西奥查托雷 Saint Dragon 而扬名立万 图 17 与 后 世 的 中 国 人 一 样 Theodore of Tyro 传 说 中 就 曾 屠 尼 伯 龙 根 之 歌 在 18 世 纪 世纪的欧洲民族主义者都是从古代 Dragon 直到现在威尼斯圣马可广 被德国学者重新发现 从普鲁士统 史料中寻找本民族的创世神话 至 场 上 依 然 有 圣 西 奥 尔 多 屠 Dragon 一战争开始直到纳粹的第三帝国 于朝鲜的 檀君 和 箕子 传说 的 雕 塑 而 大 天 使 圣 米 迦 Saint 尼伯龙根的各种元素都扮演着重要 日本的 天照大神 和卑弥呼女王 Michael 则在 圣经 故事中就屠 角色 瓦格纳根据史诗创作的 尼 等故事 皆与之类似 所不同的是 杀了化成大红龙的撒旦 因此 中 伯龙根的指环 歌剧更成为纳粹的 欧洲民族主义者找到的创世神话中 公 元 前 2000 年 成 书 的 吉 加 存在一直影响着 Krakow 市民的生 世纪在绘制圣米迦造型时 也多会 最爱 多有屠龙情结 美士史诗 中 记载了人 神 英 活 直到某一天一位鞋匠出身的勇 附加上一只 Dragon 雄吉加美士屠杀巨兽 Humbaba 的故 士 杀 死 了 这 条 Dragon 采 用 的 事 图 13 传说中 Humbaba 是 办法是喂给这条 Dragon 一只塞满 具有蛇尾 狮腿 牛角的巨兽 守 硫磺的羊 护 着 Amanus 雪 松 林 的 平 静 任 何 中世纪早期 是欧洲逐渐基督 敢于打扰他的人类都被他吐出的烈 化的阶段 在天主教征服欧洲的过 焰杀死 程 中 与 Dragon 相 关 的 最 重 要 的 15 圣乔治是中世纪天主教世界 式和故事母题对后来的希腊神话 最著名的 武士圣人 为十字军 希伯来神话多有影响 巨型 Dragon 崇拜的偶像 十字军的旗帜被称为 守护森林或者财宝 最终被人 / 神 圣乔治十字 直到现在 圣乔 英雄杀死 这一 勇者斗 Dragon 治十字依然是英格兰 萨丁 格鲁 的神话母题 从吉加美士开始一直 吉亚等国国旗上的重要元素 圣乔治原型为生活于公元 2-3 被一些人认为是印欧语系原始宗教 世纪的一名古罗马士兵 传说这个 的一部分 故事是十字军从中东的基督徒处带 在中欧 直到现在 波兰的克 回欧洲的 如前所述 英雄屠龙的 拉考 Krakow Wawel 大教堂依然 传说母题 在印欧民族中广泛分布 展 示 着 一 块 Dragon 骨 图 14 目前并不能确认这个故事来自于中 这 是 被 称 为 Wawel Dragon 的 一 部 东传统 还是来自于诺曼武士根据 分 根据波兰民间传说 在公元 8 对本 民 族 传 说 加 工 想 象 出 的 基 督 世纪左右 克拉考市的 Vistula 河边 教故事 生活着一只名为 Wawel 的 Dragon 作为勇者屠杀的对象 Dragon 已经 900 多岁 这条吐火 Dragon 的 在中世纪各地的传说中都成为了恶 封面报道 / Cover story 28 夫 也在 19 世纪英国民族主义觉醒 尼 伯 龙 根 之 歌 在 18 世纪 被 德 国 学 者 重 新 发 现 从 普 鲁 上成文最早的创世神话 其叙事方 欧 洲 Dragon 的 复 兴 要 士统一战争开始直到纳粹的第 神话就是 屠龙者 圣乔治了 图 与之类似 英国史诗 贝奥武 三 帝 国 尼 伯 龙 根 的 各 种 元 素 吉加美士史诗 为西方历史 万科杂志9.6.indd 义 开 始 盛 行 的 19 世 纪 其 中 以 都扮演着重要角色 Dragon 财富的巨龙 并建立 Klagenfurt 还是北欧神话中 还是在 圣经 图 15 屠龙者圣乔治画像 持续到英国中世纪神话 贝奥武夫 市传说中条顿武士英雄杀死了一条守护 中扮演着重要角色 英国文献学家 代认为也是化石 用龙型船首像 中世纪开始藏于奥地利 Klagenfurt 市 建 等到文艺复兴之后 尤其是民族主 图 14 Wawel 教堂所藏 龙骨 现 英格兰和法国海军的战列舰 也经常采 图 13 远古巨型犀牛的头骨 该头骨从 魔的代表 图 16 无论在日耳曼 图 17 德国电影 尼伯龙根之歌 海报 1924 年 /9/10 19:05:09

15 右 图 为 藏 于 Amity Cristian Art Center 的大天使米迦战胜撒 旦化身 大红龙 (Great Red Dragon)的 18 世纪宗教画 大 天 使 的 头 饰 武 器 和 红 龙 的 部 分 特 征 都 具 有 鲜 明 的 中 国 元素 从龙到 Dragon 到龙 Dragon 从 伴随着佛教和龙王信仰的广泛 传播以及 龙 在中国权力象征 体系中的上升 龙 成为了中 国人民普遍认知的符号 图 18 利玛窦中国札记 伴随着佛教和龙王信仰的广泛 Dragon 也就是说 门多萨和西班 传播和 龙 在中国权力象征体系 牙 葡萄牙的传教士们 在早期是 中的上升 龙 成为了中国人民 把中国的龙翻译成西方文化中的蛇 方各种语言版本的 利玛窦中国札 普遍认知的符号 到了明朝 龙的 而把中国的 獬豸 翻译成了西方 记 流传远远超过 葡汉字典 形象得到广泛传播和认可已经是不 文化中的 Dragon 利玛窦是已知人类历史上第一个可 争的事实 合字 虫蛇 bich-serpens 历史的巧合在于 被翻译成西 门 多 萨 之 后 在 西 方 影 响 最 以自由阅读中西文经典文献的学者 地理大发现之后来访的西方传 大 的 中 国 学 著 作 为 利 玛 窦 的 利 其著作对西方世界认识中国影响深 教士也注意到了这一现象 实际上 玛 窦 中 国 札 记 图 18 李 奭 远 此后 操葡萄牙语和西班牙语 正是明朝来访的的葡萄牙传教士 學在阅读了利玛窦的手稿后认定 的天主教传教士们 多采用 Dragon 第 一 次 把 中 国 的 龙 与 西 方 的 利 玛 窦 在 手 稿 中 采 用 了 拉 丁 文 来翻译中国的龙 甚至包括越南和 Dragon 联系在了一起 单复数形式的 Dragone 和 Dragoni 日本的龙 根据台湾中研院李奭學的考 表示 龙 相 比 门 多 萨 采 用 Dragon 翻 为了向中国人介绍 Dragon 采 但清朝并无国旗概念 蒲安臣自制 到 了 19 世 纪 随 着 新 教 开 始 用了中国人所熟悉的 龙 来对应 了一面黄龙旗 用于国际外交仪式 在中国传播 开始出现了将 圣经 Dragon 这两次翻译的过程 与中 但此时 清朝官员依然无法接受 国 翻译成中文的需求 第一本中文 圣 国僧人用龙和龙王翻译印度经典中 旗 这 个 概 念 直 至 1888 年 在 经 译 本 恰 为 英 国 传 教 士 马 礼 逊 的 naga 和 naga raja 并无区别 李鸿章主持之下编写的 北洋海军 国之 龙 已成难以改变的习俗 (Robert Morrison ) 所主 但真正让 龙 与中国形象紧 章程 才第一次正式确立黄龙旗为 持 马礼逊为了翻译 圣经 出 密联系在一起的 则是清朝的洋务 版了第一本中英文字典 华英字典 运动 1856 年 10 月 8 日 广州发生 亚 黄龙旗由正黄旗皇帝禁军旗帜 其中 第一次实现了英文的 Dragon 罗号 事件 一艘名为 亚罗号 而海军旗而国旗的过程中 并没有 与中文 龙 的对译 还包括第 的中国商船被广东捕快扣押 但由 人提出国旗上的黄龙为中国之象征 一次实现了凤与 Phoenix 的对译 于亚罗号在香港注册 悬挂英国国 其作用更类似于由王室纹章而变成 根 据 Emily Dunn 的 考 证 旗 英国领事巴夏礼便因此挑衅 国旗的爱沙尼亚 克罗地亚等国的 世纪 新教传教士们多次面 称中方侮辱英国国旗 因此引发了 国旗 但因为黄龙旗成为了外交场 临中国 龙 与 圣经 中的 Dragon 第二次鸦片战争 合中国的象征 日本横滨的中华街 国旗 证 目前能确认的最早对中国 龙 但 是 在 利 玛 窦 和 罗 明 坚 的 描 述 来 自 于 西 班 牙 历 史 学 家 Michele Ruggieri 合 利玛窦等人很清楚 龙 并非自然 冲突的问题 更有多人在笔记中记 战后 1862 年 法国公使即向 美国旧金山的华埠 各种中国商号 门 多 萨 所 著 的 中 著的第一本中欧文字对译辞典 葡 界中可能存在的生物 因此他们在 述了这一差异 中国的 龙 掌管 中方建议设立 本国旗号 总理 都开始使用黄龙旗作为店招的一部 华大帝国史 其根据为葡萄牙和 汉 字 典 中 利 玛 窦 和 罗 明 坚 正式的葡汉字典中为龙字生造出了 云雨 而西方的 Dragon 是邪恶 衙门致函曾国藩征求意见 曾国藩 分 使得 龙 的形象在西方更加 西班牙传教士的中国游记 在门多 显 然 都 为 这 种 动 物 困 惑 不 已 这 一个词汇 但在面向西方大众的读 化身 这是许多教徒无法理解之处 回复 各处师船 仿照外国梳理旗 深入人心 而在翻译时 所有人都 萨 的 著 作 中 中 国 的 龙 被 表 述 为 点 可 从 龙 字 当 页 编 写 上 的 混 物 利玛窦中国札记 中 利玛窦 新教传教士们多根据自己的理解灵 号之例 概用黄色龙旗 使彼一望 默认龙为 Dragon 中西翻译的先 Serpientes 西班牙语 或 Serpen 法 乱 看 出 利 罗 二 人 当 然 找 不 到 采用了 Dragon 这个西方文化中早已 活应对 即知 不敢妄动 驱都是传教士 而传教士已经通过 语 即是蛇 龙 的葡文对等词 懵懂下只好 有之的符号 根 据 门 多 萨 的 描 述 中 国 的 译龙显然标志着对中国认识的进步 从许慎的 说文解字 而粗略归之 在 李 奭 學 看 来 西 方 经 过 利 1868 年 清廷委派原美国驻华 西方传教士们经历了两次 龙 两次龙和 Dragon 的对译 确立了这 的翻译 一次为了向西方人介绍中 公使蒲安臣为办理各国中外交涉大 皇 帝 纹 章 为 Sperpientes 即 为 蛇 于 虫 bicho 然后加上 蛇 玛 窦 基 歇 尔 等 早 期 天 主 教 传 教 国的 龙 而采用了西方人观念 臣 率领一个大清使团出访西方各 而中国法官坐堂时 法椅上多绘有 字以为说明 最后形成的是一个复 士 的 影 响 以 Dragon 翻 译 中 中的 Dragon 来对应 龙 一次是 国 此时 清军水师虽已悬挂黄龙旗 封面报道 / Cover story 万科杂志9.6.indd 一先例 /9/10 19:05:10

16 中华民族 与龙图腾 前 必然有一个全兽型的蛇神的阶 民众知道他们有 共同的来源 民 段 当然 这个蛇神 就是 龙 了 提出伏羲是为了符合 图腾学 族意识 才能产生 而且 知来源 的发明 是 我们立 龙 成为了中华大一统部落 的 复合型图腾 国的象征 化 中的自述 他认为 只有先让 图 19 龙旗 图 20 双头俄罗斯鹰 愈悉则民族意识愈坚固 只有通 的观点 也就是说 图腾崇拜的是 过这种 历史教育 民族主义 动物先祖 而中国人历史上并无以 的心理建设 才能成功 史学就是 龙 为先祖的任何记载 既然伏 要善于应用考古学和民俗学的方法 羲崇拜是图腾遗迹 而在半人半兽 发现整个民族的事实 并将这一事 之前 必然有一个全兽型的蛇神阶 实用文艺的手段讲述出来 从而达 段 那么就可以论证 龙 是中 到激发民族情绪的目的 国的 图腾 用龙而不用其他动物作为闻一 闻 诗 人 通 过 伏 羲 考 图 图 21 伏羲考 21 宣布了他找到的 共同的来源 辛亥革命之后 中华帝制结束 华民族 这一概念时 也从未加入 也 社会莫不始于图腾 继以宗法 作为皇室权力和统治象征的龙旗 图 龙 的元素 但中华民族毕竟是 而成于国家者也 19 如果不出意外的话 命运可 一个引用西方范式创造的概念 在 1930 年 代 李 则 纲 出 版 始 能和十月革命之后的双头俄罗斯鹰 论述其合法性时 总需遵循一定的 祖诞生与图腾 强调 何谓图腾 图 20 一样 逐渐被人遗忘 西方学术方法和规范 1930 年代中 Totem 据法国涂尔干的定义 一 日战争的背景之下 加紧 中华民族 大群人 彼此都认为有亲属的关系 年 间 中 国 的 民 族 化 的创世神话编造具有重大的现实政 但是这个亲属的关系 不是由血族 (nationalization) 刚 刚 开 始 想 象 与 治需求 而生 乃是同认在一个特别的记号 但 与 俄 罗 斯 不 同 的 是 发明 中华民族 传统在中国精英 阶层中方兴未艾 以当代的观点来看 图腾学仅 范围内 这个记号 便是图腾 多理想中的中国图腾 更因为 龙 伏羲考 将中国学者臆想中 是各种动物的综合 是 以蛇为主 的 图腾学 研究运用到了极致 要图腾 的部落 吸收了崇拜其他 其核心第二章 从人首蛇身像谈 动物的部落 创造出了 龙 的形 到龙图腾 首先罗列了一批伏羲 象 在伏羲以前 龙 就成为 女娲人首蛇身交尾像 然后 揣想 了中华大一统部落的 复合型图腾 起来 在半人半兽的人首蛇身像以 是 我们立国的象征 龙 一种文化符号 对 于 中 国 人 而 言 龙 具 有 两 面 性 一 方 面 由 于 和 佛 教 经 典 中 的 娜 迦 产 生 了 混 合 中 国 龙 从 皇 家 专 宠 的 一 般 祥 瑞 动 物 升 格 成 了 主 管 下 雨 的 神 具 备 了 独 立 神 仅是 20 世纪初人类学大发展过程中 显然 如果能寻找出一个 中华民族 的一个学派 一些社会学家和人类 的图腾 将极大的提升 中华民族 格 而另一方面 传统中的 龙 具有皇家宠物的性质 因 Rune 文字传统中发明了 卐 学家在考察了北美 澳洲部落社会 的理论合法性 更因宋徽宗的拔擢而成为了皇权的象征 字符号一样 并未经受过严格的批 之后 提出了一个一般性的推论 判性思维训练 半路出家的中国学 人类社会在发展过程中会经历一个 的竞赛中 满清皇权象征的 龙 者们 先是在西方人类学中找到了 图腾社会的阶段 并不占优势 岑家梧著 图腾艺术 正如纳粹从罗马帝国 北欧如 在 1930 年代中国人发明 图腾 文 化 传 播 的 过 程 中 译 介 者 总 是 倾 向 于 使 用 目 标 读 者 较为熟悉的概念和内容介绍他们并不熟悉的异文化中的概 念 和 内 容 而 进 化 心 理 学 告 诉 我 们 人 的 本 性 就 善 于 识 别 一个并不好用 并很快被证伪的 图 1903 年 严 复 翻 译 英 国 法 学 史 论证商族为玄鸟图腾 蛮夷为 腾学 工具 然后笨拙地使用在了 家 Edward Jenks 的 A history of 狗图腾 高车为狼图腾等 提到龙 中国身上 并生造了一个 龙图腾 Politics 题为 社会通诠 首 处 仅哀牢人被认定为 龙图腾 承担起 卐 字符之于雅利安种族 次将 Totem 的翻译定为 图腾 而卫聚贤著 中国的氏族社会 成 固 有 的 Dragon 一 样 中 国 人 也 把 印 度 人 的 naga 的符号意义 图腾的概念迅速被中国民族主义者 提出了 狮子 燕 象 龙 陶壶 翻译成 龙 而波斯人 则直接使用中国人发明的 龙 的 如前所述 至上世纪 1940 年代 所接受 到 1905 年 国粹学报 创 等图腾 形象描绘波斯传说中的 azhdahā 龙 的传播与翻译历史 之前 并没有任何中国人自认为 龙 刊时 其 国粹学报序 第一句即 1940 年代 诗人闻一多登场了 的传人 章炳麟等人在日本创造 中 为 吾国得谓之国矣乎 曰不国 根据闻一多在 神话与古代文 封面报道 / Cover story 万科杂志9.6.indd 图像中相似的模式 并推导出自己的结论 在 龙 的 传 播 历 史 上 就 像 西 方 人 将 中 国 的 龙 翻 译 就是一部中西方千年文化的交融史 /9/10 19:05:11

17 万科馆 龙 计划 从万科 盘龙 到山西五龙 庙 从 米 兰 梦 回 唐 朝 历 史 与 现 实 传 承 与 发 展 在 这 一 刻 完 美 融 合 万 科 馆 龙 计 划 由 此 得 名 封面报道 Cover story 千年乡村变迁而屹立不倒 在国家 使之与周边的永乐宫 古魏城遗址 表示 山西文物资源非常丰富 专项资金支持下 五龙庙建筑主体 等文化遗产一起焕发光彩 厚重 我们引以为豪 却也在文保 已经于 2015 年初完成维修 但周边 万科集团董事会主席王石 高 工作中倍感压力 这压力中有参与 级副总裁丁长峰 URBANUS 都市 文保工作的力量 人员与资金的不 2015 年 6 月 8 日 米兰世博万 实践建筑设计事务所合伙人王辉 足 更重要的是如何吸引社会大众 科馆遗产计划 龙 计划 山西芮城县古魏镇城南村代表王民 的关注与投入 留住文化根脉 保 在意大利米兰正式发布 根据 龙 计 刚等出席发布仪式 护古建筑 古文物 既是政府部门 环境状况仍亟待整治 划 的构想 米兰世博会结束后 王石称 万科馆的造型像一条 的工作 也是每个中国人的责任与 万科馆外立面 4000 多片 龙鳞 龙 但并不是西方的火龙 也不是 义务 中华民族文化遗产的复兴 陶板 将面向社会公众进行公益众 代表皇权的龙 而是中国民间传统 关乎中华民族的复兴和伟大中国梦 筹 所得款项用于五龙庙环境整治 文化的龙 大量的龙王庙建筑就体 的实现 项目 众筹参与者也将获得包括 龙 现了中国民间的一种朴素信仰 山 万科集团多年来一直积极投身 鳞 万科董事会主席王石亲笔签 西省运城市芮城县的广仁王庙 俗 社会公益 龙 计划 的发布 名的感谢函等回馈 称五龙庙是目前已知的四座唐代遗 不仅能够让米兰世博会万科馆以另 构之一 万科定位城市配套服务商 一种形式得以延续 也希望为中国 对文物建筑保护领域的公益众筹项 城市不仅需要私人建筑也需要公共 传统古建筑保护贡献一份力量 唤 目 旨在通过 2015 米兰世博会万科 建筑 因此万科希望通过五龙庙来 起社会各界参与文物保护与拯救的 馆遗产的再利用 进行公益众筹 开展古建筑保护 意大利在古建筑 意识 集全社会之力 让广仁王庙 所得款项将用于山西省芮城县广仁 古文物保护方面有丰富的技术和经 以及其他历史古建能够得到更好的 王庙的环境整治项目 验 万科希望双方合作 在保护历 保护 让博大精深的中华文明得以 史方面一起往前走 世代沿承 龙 计划 是中国第一个针 山西五龙庙保护效果图 山西是我国古代文明的发祥地 之一 历史悠久 文物荟萃 据不 物保护之中 不仅是山西 也是全 宫壁画仅 1 公里 现存大殿为唐太 国文保工作面临的一个重要问题 和五年 (833 年 ) 遗构 是目前已知 完全统计 山西地上文物总量占到 中国山西省运城市芮城县的广 的 四 座 唐 代 遗 构 之 一 是 现 存 最 全国的 70% 以上 地下文物也蕴藏 仁王庙 俗称五龙庙 位于芮城县 早 的 道 教 建 筑 国 家 重 点 文 物 保 巨大 其中尤以春秋 北魏时期为最 县城西北 4 公里的中龙泉村 距离 护单位 如何带动广大的民间资本参与到文 素有 东方艺术画廊 之称的永乐 五龙庙位于村口土台之上 经 封面报道 / Cover story 万科杂志9.6.indd 本次环境整治项目 意图通过 国际水平的设计和保护 让广仁王 山西省文物局局长刘正辉在广 庙这一历史瑰宝融入当代生活 并 仁王庙环境整治项目合作签约仪式 /9/10 19:05:12

18 封 面 报 道 Cover story 5 月 1 日,2015 米 兰 世 博 会 万 科 馆 举 行 揭 幕 仪 式, 稍 后 万 科 集 团 在 此 发 布 了 新 一 代 企 业 标 志 (LOGO) 万 科 历 史 上 都 采 用 过 哪 些 标 志? 当 时 的 背 景 如 何? 演 变 史 万 科 LOGO 万 科 第 一 代 标 志 诠 释 万 科 第 一 代 标 志 曾 经 伴 随 这 家 企 业 走 过 19 个 年 头 在 原 标 志 的 设 计 阶 段, 万 科 还 是 一 家 以 经 营 电 器 贸 易 起 家 的 多 元 化 公 司, 且 有 进 入 电 器 制 造 业 发 展 的 思 路, 因 此 原 标 志 的 设 计 带 有 适 合 在 电 器 产 品 上 使 用 的 考 虑 万 科 第 一 代 企 业 标 志 是 由 当 时 万 科 自 己 的 设 计 师 陈 绍 华 设 计 的 据 他 介 绍, 万 科 的 前 身, 是 一 家 叫 做 现 代 企 业 有 限 公 司 的 企 业, 缩 写 名 为 MEC 1988 年, 公 司 要 更 名, 由 于 MEC 可 念 成 michael, 广 东 话 发 音 万 科, 就 从 MEC 翻 译 成 汉 字 万 科 LOGO 最 初 书 写 为 WANKE, 但 在 万 科 老 员 工 以 及 王 石 的 建 议 下, 将 当 时 W 中 两 个 套 在 一 起 的 V 去 掉 一 个, 即 变 为 了 VANKE 第 一 个 字 母 V 有 胜 利 之 意, 而 且 比 原 来 更 简 洁, 所 以 万 科 的 标 志 就 这 样 诞 生 了 起 初, 万 科 第 一 代 LOGO 设 计 理 念, 与 房 地 产 并 无 关 系 中 心 任 务 就 是 讨 论 和 研 究 录 像 机 国 产 化, 发 展 成 为 一 家 高 端 家 电 企 业, 却 又 不 仅 仅 局 限 于 家 电 所 以 logo 品 牌 的 设 计 希 望 以 一 种 国 际 化 抽 象 化 的 形 态, 体 现 高 科 技 高 品 质 的 精 妙, 囊 括 更 宽 广 的 内 涵 在 LOGO 图 形 的 处 理 上 最 大 的 难 度 是 V 与 A 的 平 行 衔 接 处 理 不 好 会 造 成 视 觉 上 的 不 平 衡 为 了 解 决 这 个 问 题, 就 把 V 和 A 衔 接 处 理 成 5 条 杠,5 条 粗 细 渐 变 的 重 复 形 象 也 是 对 万 科 这 个 品 牌 的 重 视 虽 然 是 英 文 字 母, 却 赋 予 了 独 特 的 个 性 同 时 也 表 达 一 种 严 谨 理 性 与 逻 辑 性 也 正 如 当 时 的 万 科 有 像 富 兰 克 林 精 品 等 业 务, 有 很 多 专 业, 所 以 LOGO 的 设 计 从 不 同 的 维 度 出 发, 更 兼 具 了 适 应 性 抽 象 化 与 国 际 化 理 念 万 科 第 二 代 标 志 诠 释 万 科 在 1993 年 将 住 宅 业 务 确 定 为 其 核 心 业 务, 将 住 宅 开 发 外 的 其 它 所 有 业 务 转 让, 并 逐 步 成 长 为 目 前 中 国 最 大 的 住 宅 企 业 原 标 志 的 内 涵 已 经 不 完 全 吻 合 万 科 目 前 的 定 位 和 未 来 发 展 的 方 向, 因 此 有 了 新 标 志 的 诞 生 2007 年 10 月 29 日, 万 科 新 标 志 正 式 亮 相 由 四 个 红 色 V 组 合 而 成 的 新 标, 强 烈 宣 示 了 万 科 长 期 专 注 于 住 宅 开 发 领 域, 以 一 种 与 自 然 和 社 会 和 谐 的 方 式, 努 力 发 现 和 满 足 消 费 者 居 住 空 间 需 要 的 品 牌 理 念 寓 意 万 科 作 为 住 宅 行 业 坚 定 的 实 践 者, 以 感 恩 的 心 关 怀 生 而 不 同 的 人, 并 致 力 于 实 现 让 建 筑 赞 美 生 命 的 理 想 四 个 V 旋 转 围 合 而 成 中 国 传 统 民 宅 中 常 见 的 窗 花 纹 样, 体 现 了 万 科 专 注 于 中 国 住 宅 产 业 的 业 务 战 略 四 个 V 朝 向 不 同 角 度, 寓 意 万 科 理 解 生 而 不 同 的 人 期 盼 无 限 可 能 的 生 活 空 间, 积 极 响 应 客 户 的 各 种 需 要, 创 造 性 地 为 人 们 提 供 各 种 差 异 化 的 理 想 居 住 空 间 四 个 V 形 状 规 整 有 序, 象 征 万 科 推 进 更 加 工 业 化 的 全 新 建 筑 模 式, 从 而 提 高 住 宅 质 量 水 准, 减 少 环 境 污 染 和 材 料 浪 费 四 个 V 相 互 呼 应 循 环 往 复, 代 表 万 科 积 极 承 担 社 会 责 任, 坚 持 可 持 续 发 展 经 营 理 念 四 个 V 鲜 艳 活 泼, 寓 意 万 科 员 工 生 趣 盎 然 健 康 丰 盛 充 满 自 信 的 性 格 特 征 新 标 志 蕴 含 着 四 点 核 心 要 素, 即 以 人 为 本 的 客 户 理 念 专 注 于 住 宅 开 发 的 发 展 方 向 建 造 方 式 的 变 革 坚 持 可 持 续 发 展 的 经 营 理 念 在 王 石 看 来, 当 时 万 科 新 标 所 传 达 出 的 感 恩 意 识, 既 包 含 对 客 户 的 感 恩 之 情, 也 有 对 社 会 的 感 恩 之 意, 其 实 质 在 于 强 调 企 业 与 客 户 社 会 的 和 谐 共 生 唯 有 如 此, 企 业 才 可 能 具 备 持 久 的 生 命 力 封 面 报 道 / Cover story 36 万 科 世 博 特 刊 37

19 图腾崇拜 LOGO从 到眼球消费 文 冯丹蕾 正如隶属同一文化的人们必须共 享 广 义 上 相 同 的 一 种 概 念 图 他 们必须共享解释语言符号的同一 个 方 法 因 为 只 有 用 这 一 方 法 意义才能在人们之间有效地交流 斯图尔特 霍尔 万科 第三代标志诠释 在生物学上 物种进化论广为 特殊的符号用以区分自己与他人 人知 某一个物种为了适应不断变 从早期的文字印记 到图形与文字 在这个时期 图腾标志被用于 化的大气环境 通过自身结构和基 的简单组合 再到图形成为独立的 表征祖先的存在 上古时代的部落 因的筛选和进化来力求适应新环境 语 言 系 统 标 志 设 计 逐 级 演 化 和氏族都会选用一种他们信奉为神 以获得生存 身体不断适应进化促 发展到最终便成为身体符号的一 的标志作为本部落的特殊标记 在 部分了 中国 如女娲氏族以蛇为图腾 图 2015 年 5 月 1 日米兰世博会万 只有时代的企业 在 互联网 + 成了工具的诞生 工具反过来又为 科馆举行揭幕仪式 正式启用万科 时代 和城市共同发展是万科始终 了确保对身体提供帮助而不断地被 集团第三代企业标志 坚持的重要战略 进化改变 自从人类开始了群居生 媒介 符号 使其存在 1 夏禹一族则以黄熊为图腾等等 通常氏族部落的人会将这些他们认 祈福与庇佑 简洁现代的字体预示着万科品 自 2013 年开始 万科正迈向国 活 人际间有效的沟通越来越重要 牌未来在城市配套服务领域更多发 际化贴近客户的理念 为顺应市场 从上古时期开始 人类的祖先就开 展的空间 简约的标志视觉语言 变化向城市配套服务商的转型 在 始运用不同的手段 利用一切行 充分展示一个具备国际视野和亲和 标志的设计上体现公司国际化 充 为 声音 图形建立符号系统 这 力的品牌形象 引文字体以无衬线 分利用全球资源的发展方向 未来 些符号被用于表征祖先与神灵 用 几乎任何与人类相关的物都 来这些标记演化成族徽 族旗 成 的大小写混合书写方式 展示品牌 的万科 将继续巩固传统住宅业务 于保护私人财物 用于对外传达讯 可 以 将 它 理 解 为 具 有 生 物 性 除 为身份认同的象征 最广为人之的 精致与亲和魅力 中文字体在字形 的同时不断完善社区服务平台 在 息 随着社会结构的逐渐复杂化 了图腾本身会利用生物的形象进 还有中华民族一直以来信奉的 龙 上突出简约之感 字体结构和字间 消费地产和产业地产领域拓宽视野 符号系统也级级演化 为适应日渐 行 变 形 创 作 更 重 要 的 是 因 为 图 图腾 图 2 帝王将其作为自己 简宽以舒适的尺度 保持字形外观 培育和提升新业务能力 为企业成 复杂的交流环境而对自身的功能与 腾 与 身 体 的 关 系 图 腾 的 存 在 保 的意志表征将其运用在各个方面 的优雅舒缓 长持续注入动力 在做好传统业务 存在样式进行淘汰与演变 证 身 体 的 安 康 因 此 崇 拜 源 自 于 以将自己区别于凡夫俗子 并表明 为具有神力的标志刻画在自己居住 的洞穴或者工具上 以此来表示他 们的生活处处被神灵庇佑 后来也 标 志 和 文 字 同 出 一 源 都 有作为战争和祭祀的标志 再到后 来自于图腾崇拜 正如郁亮在换标仪式上所说 为客户提供 三好 住宅的同时 标志的演化是随着道路与经济 对 生 存 的 需 求 为 了 应 付 对 大 自 自己 天子 的身份以行统治天下 新标对前一代的图形做了精简 是 与城市共同发展 转型为城市配套 的发展而变化的 商品经济的发展 然的未知和恐惧人类需要寻找庇 的特权 时至今日我们依然用 龙 为了更好地配合公司向城市配套服 服务商 刺激了同类商品的竞争意识 就如 护 的 神 灵 然 而 神 灵 没 有 实 体 可 的传人 来标记自己的民族认同 同人的命名一般 商品也需要一个 见 于 是 人 类 将 虚 幻 的 神 灵 通 过 务商转型的需要 没有成功的企业 封面报道 / Cover story 万科杂志9.6.indd /9/10 19:05:15

20 护了早期人类社会 有了图腾就有了神灵 人类认为这样的 同样也履行着大声吟诵的角色 此 战之时 其盾牌就会有纹章标识以 上下级关系才能保证他们能够成功笼络到大自然 尽管这个 外早在唐朝 甚至是出现了防伪标 表征身份以及责任 花押则来源于 志 唐玄宗时期就有利用纸浆在网 公元前一世纪 目不识丁的东罗马 上压挤水分过程中的残留制造水印 皇帝朱斯丁一世就使用花押作为签 的技术 这一技术 12 世纪时传到了 名 图 4 和现代的商标有所相 国外并在印刷业中广泛使用 似的是 花押不需要人明白它的意 标志的祖先看上去有点虚幻 但时代的发展并没有将这个功 图 1 汉画像石中的伏羲 女娲 能淘汰 反而将其演化到了更深的层次 到了现代设计的时代 标志与图腾的联系甚至比原始社会更加紧密 图 2 龙图腾 干透之前用印章盖上印记以作为信 辨识与护卫 誉的保证 防止中途被人拆开 就 如此一来 这些招幌铜牌等 义 只需要图形具有足够辨认度 便走到了前台代替了店家主人 主 能辨认出其所属即可 烙印则是一 动站出来帮助招揽生意以及保护声 个功能较为单一的标志 原先是打 誉了 在牲畜身上以说明财产归属何地 在西方 骑士们的纹章也是一 后来到了美国才对其进行了严格 种经典的标志 纹章一词来源于拉 的规范和精心的设计 直到今天 丁语 为传令官的艺术 起源于 12 烙 印 Brand 仍 作 为 商 标 Trade 世纪中叶 据传是由十字军首次使 Mark 的同义词使用 唐玄宗时期就有利用纸浆在网上压 表征的作用 当一个骑士团外出征 挤水分过程中的残留制造水印的技 瓷器底部的诸如某某年制等刻印 术 这 一 技 术 12 世纪时传到了国 外并在印刷业中广泛使用 图腾作为早期标志的祖先 在其 生物 功能来说它保 用 纹章除了区别和辨识 也起到 像后来出现的蜡封一样 这种标记 社会环境的变更促使着一切形 是为了区别同类产品以及表明归属 制的改变 包括用于交流的符号 权 是对财物的保障 也是对人类 先是文字的出现和普及 再到符号 身体需要的实际保障 例如长沙马 开始出现商业性 实用性的功能 王堆出土的封泥上就刻有 软侯家 为了达到明确辨识和区分的效果 丞 的字样 即使到冥界 中国人 符号系统演化出了辨别自我和他者 依然相信肉身不腐 既然肉身不腐 的功能 文字作为标记首先出现 那么对财产的保护还是必须的 宣扬是一种行为 而标志则是 经具有了完全的 生物性 除了 字印刷术使符号成为了 游走的嘴 宋代可以说是中国古代标志史 心理学上所说的直接对心理产生影 巴 现代印刷技术的介入 开启 标志的 生物性 在这个阶段 的一个高峰 凡京师酒店门首 响外 还有就是 一个标志几乎代 了平面设计的历史 早在 1857 年 已经不仅仅是早期图腾式的肉体保 皆缚彩楼欢门 描述的就是宋代 表了所有行动 法国颁布了第一部关于商标设计的 护 而是成为了实实在在的 保镖 京城中的酒家以绣旗招幌悬挂于门 发声的 嘴巴 与区别的功能 环境的变化 人类需求的变化 规则 关于以使用原则和不审 工具为了保障身体的顺遂 逐 前 通过五彩斑斓的视觉效果吸引 社会结构的变化 带来了工业革命 查原则为内容的制造标记和商标的 渐也成为了身体的投射 我的商品 顾客进店的场景 另外现存于中国 工业革命使人力大大解放 机械替 法律 后来西方国家陆续出台相 如何成为我的 我如何保证我的商 历史博物馆的宋代制针铺的铜牌可 代 身 体 使 效 率 加 快 几 乎 是 伴 随 关政策 商标成为了知识的代表 品不会旁落他人 这里就要依靠文 以说是中国现存最早用于印刷的标 着 印 刷 业 的 繁 荣 商 品 经 济 告 别 根据 1904 年清政府颁布的 谨 字的警示与提醒了 中国最早的标 志 铜牌正中为白兔抱针的图形 图 了 小 范 围 传 递 的 时 代 流 通 渠 道 拟商标章程试办章程 记载 凡 志应该是先秦以及秦时期常用的封 3 两旁更有 认门前白兔儿为记 的 增 多 带 来 了 更 多 的 竞 争 夺 人 商家贸易之百货粘贴于上 以为记 泥 印章和印记 随着道路的延伸 的标语 店家即使不在场 也并不 眼 球 成 为 了 标 志 的 首 要 功 能 图 认者 即名为商标 又名为商牌 商品流通频繁 商人会将货物捆扎 妨碍他时时刻刻提醒消费者 就 5 既然人力无法与机器抗争 华商但知绘画人物等类 或用于招 结绳 并在上面用湿泥固封 在其 认准这个标志 除此以外 常见于 那么商品经济的争斗就完全交给 牌上 或用于包纸上 谓本号以某 封面报道 / Cover story 万科杂志9.6.indd 代言人 标志 15 世纪德国古登堡发明金属活 身份的功能之外 还演化出了辨识 图 4 花押 需 要 产 品 更 需 要 一 个 最 便 捷 的 近现代的标志设计 可以说已 随后逐渐增加图形 在保留了表征 图 3 刘家功夫针铺标志 了 印 刷 出 来 的 标志 企 业 不 再 只 品牌象征与符号消费 40 图 5 维多利亚风格标志 /9/10 19:05:18

21 某为记 是私定一标牌 以作为一 了一个简单的 M 字外加圆圈环绕 的 财 富 符 号 消 费 时 代 也 是 眼 时具有图 音 意三个感知层面 铺号之记 认无报名注册之例 致 图 6 如此一来 莫里诺香烟无 球消费的时代 图感于目 音感于耳 意感于心 有影射 冒牌等事 东西洋各国则 论出现在哪里都是一个大大的 M 字 符号消费时代的特征就是标志 以一物定一标牌 或贴于货物上 符号 不断地强调 催眠迅速使消 成 为 企 业 的 幻 影 标 志 需 要 易 懂 或粘于瓶匣封面上 且须呈明由官 费者形成固定意识 到了 1912 年他 图 6 莫里诺香烟与霍麦尔千分尺公司 图 8 万科企业标志 于 是 文 字 图 形 化 成 为 了 大 多 数 人选择的手段 易 记 同 时 也 需 要 具 有 完 整 的 故 例如万科集团标志 图 8 事 从 一 个 标 志 中 解 读 出 整 个 品 使用中英文字 vanke 与万科结合 注册 方可作准 以杜假冒 较华 又为霍麦尔千分尺公司设计了用各 裔为核实 从此处推测 近代西 种测量仪器组合而成的带有强烈机 牌 的 精 神 视 觉 刺 激 是 人 类 大 脑 首先通过视觉辨认 统一色调以及 方的标志已经发展出代表可转让的 械化风格的标志 图 6 这 两 个 所 有 感 知 中 最 易 达 到 效 果 的 因 并排位置的设计统一视觉认知位置 知识产权的用途 初步具备了品牌 设 计 在 当 时 来 说 前 者 足 够 简 单 而 图 形 符 号 能 跨 越 民 族 文 化 等 文字被拆解为笔画的组合 那么即 形象功能 容 易 记 忆 后 者 表 意 明 显 直 接 背 景 的 隔 阂 在 注 意 力 就 是 经 济 使是不懂中文或者是不懂英文的人 标志发展至此 不但具有了声 无 需 消 费 者 再 花 时 间 解 读 符 号 的 时 代 缩 短 解 码 时 间 是 吸 引 眼 也可以通过图形记忆的办法轻松辨 音和肉体 还增加了思维的存在 直接缩短消费者从知晓到选择的 球 的 最 直 接 的 方 法 早 期 的 图 形 认出万科集团的标志 再者通过读 后来商标随着西洋产品通过鸦片战 路 程 作 为 品 牌 的 代 表 这 种 风 化 相 对 简 单 选 取 代 表 不 同 意 义 音 最后是万科这个名字所贯穿的 争敲开中国大门开始涌入中国大陆 格 时 至 今 日 仍 然 被 大 量 应 用 清 的部分 通过变形组合完成设计 所有品牌精神 那么消费者在进行 改变了近代中国的商业模式 也结 朝末年的 全聚德 图 7 六 新艺术时期的风格就是偏向纯粹 选择的时候 文字标志的层层带领 束了宋代以后一直持续至清朝的单 必居 等也是类似同样的手段 的 图 形 化 但 到 了 后 期 由 于 企 使消费者最终走进企业的品牌花园 纯字体或和图案混合的标志样式风 名称即代表 业 品 牌 精 神 逐 渐 往 深 度 发 展 光 最终消费者选择的是品牌而不是商 是 图 形 已 无 法 承 担 因 为 文 字 同 品本身 标志 图 7 全聚德招牌 标志设计真正的春天 出现在 格 丰富了商标设计的元素 标志设计正式成为了一个行 20 世纪 80 年代左右 社会已经进 业 它具备了思维功能 开始学会 入了符号消费的阶段 品牌的意识 适应当下社会 成为 演讲者 真正诞生 这时候的标志 本身就 来说 消费的物质远不如消费的符 子的演讲者 繁琐的 姜饼装饰 号重要 出现在标志设计中 然而这场演讲 科技的进步完全改变了人类 推广并没有成功 在经历了另一场 社 会 的 架 构 互 联 网 技 术 促 生 复古活动后 人们开始要求去除过 了 大 众 传 播 开 启 了 消 费 社 会 多的修饰 实用主义 的 时 代 鲍 德 里 亚 认 为 消 费 一战过后 百业待兴 再加上 社 会 中 的 消 费 实 际 上 就 是 一 机械技术的进步 商品生产规模扩 种 操 纵 符 号 的 系 统 性 行 为 大 流通速度加快以及传播范围变 进 入 到 消 费 时 代 人 们 对 于 消 大 为了达到最大传播效果 标志 费 品 不 仅 仅 限 于 物 质 层 面 更 设计开始摒弃装饰 逐渐转向带有 多 是 通 过 消 费 符 号 实 现 自 我 工业时代特征的实用简约风格 标 文化认同以及社会关系的意义 志成为了企业的完全代言人 成为 于是企业标志一方面需要承担 了品牌地位的象征 品 牌 形 象 的 建 立 另 一 方 面 需 品牌形象的宣传要求简洁有 要满足消费者的自我认同 力 于是伯恩 哈特在 1911 年为莫 迈克尔 戈德海伯曾经说过 里诺香烟公司设计的商标 仅仅用 获得注意力就是获得一种持久 标志本身就是被消费的对象 甚至 歌德时期的宗教以及道德的知识分 LOGO 精神层面的故事 对于消费者来说 消费的物质远不 是被消费的对象 甚至对于消费者 如消费的符号重要 1850 年前后 标志是当时崇尚 封面报道 / Cover story 万科杂志9.6.indd 标志设计的历程就像一个人成长的过程 从单一到复杂 就标志本身的功能而言 从图腾时代到商业标志时代 从祈 求神灵庇佑到对自身 对社会的消费 标志的功能随着时代的变 化不断改变自己的存在形式 从低级经济发展到高级经济 标志 设计逐渐从物质层面发展到精神层面 早期的商家仅仅需要保护 自家产品的安危 而现代企业由于立法等各种手段已经将这部分 功能转嫁 更多的是需要标志成为故事的讲述人 从消费者层面 来说 低级经济的消费者只需要买到可用的产品 而高级经济的 消费者则需要能为自己的品味代言的产品 因此产品本身的物质 价值已经不是最重要的因素 更重要的是这件产品能否引起别人 对消费者自身产生正面的评述 在未来的科技发展中 标志设计会因为技术实现手段的不断 更新 变化出更多的风格和样式 但所谓风格样式实际上还是需 求的体现 品牌的生存终究是根植于精神层面的故事 /9/10 19:05:18

22 是包容 开放 第二是非常美 有 古希腊雕塑般的身体美 还有和自 然结合的一种美 第三是这项运动 赛艇之美 健康丰盛 Sports 赛 艇 运 动 很 美 我 觉 得 第 一 跟很多运动的内涵不一样 它没有 明星 赛艇运动并不张扬个人英雄 主义 它的精髓在于特别强调团员 之间的协作 强的要让弱的 弱的 要发挥自己的最好水平适应强者 心存私念是无法最终制胜的 团队 成员的配合度在一次次训练中趋向 完 美 所 谓 众 人 一 心 其 利 断 金 这也是赛艇运动的魅力所在 王石 赛 艇 是 现 代 工 业 文 明 之 花 而龙舟是农业文明之花 赛艇和龙 舟 很 大 的 区 别 在 于 赛 艇 是 演 化 的 龙 舟 几 千 年 下 来 演 化 不 明 显 相对而言 赛艇三百多年的历 史中有很多改进 最重要的是桨 架和滑座 桨架给桨一个合理的支 点 使得发出力量的效率最合理 滑座使得赛艇能用上腿 腰腹 上 肢全身均衡的力量 桨架和滑座是 赛艇完全不同于龙舟的特点 也就 是 工 业 文 明 讲 究 的 精 准 效 率 王石 健康丰盛 / Sports 万科杂志9.6.indd /9/10 19:05:24

23 前 沿 Prospect 万 科 的 人 才 观 王 石 : 万 科, 万 科 欢 迎 马 吃 回 头 草, 你 再 回 到 : 万 科 有 这 样 一 个 理 念 好 换 一 下 ; 第 二 种 是 自 己 想 出 国, 或 者 是 为 了 家 庭 的 团 聚 等 无 论 什 么 原 因, 没 有 违 反 公 司 本 身 政 策 的 情 况 下 正 常 离 开 的, 万 科 是 欢 迎 回 来 的, 甚 至 回 来 又 走 了, 可 以 再 回 来, 再 回 来 再 走 了, 还 可 以 再 回 来, 当 然 你 得 是 特 别 的 人 才 这 里 我 再 讲 一 个 冯 佳 的 故 事 冯 佳 是 西 南 财 大 的 一 位 硕 士 生, 校 长 办 公 室 副 主 任, 长 的 一 表 人 才, 说 话 像 机 关 枪 似 的, 之 前 做 过 木 匠, 80 年 代 进 万 科 是 作 为 才 子 之 一 我 们 策 划 万 科 股 份 化 改 造 时 进 来 的, 三 大 秀 才 之 一 冯 佳 有 一 个 什 么 特 点 呢? 他 是 正 话 反 说, 你 说 黑 他 就 说 白, 你 说 红 他 就 说 绿 我 们 做 一 个 项 目 非 常 好, 他 一 定 说 不 好 ; 当 你 说 这 个 项 目 已 经 不 行 了 想 放 弃 的 时 候, 他 说 别 放 弃 对 我 来 讲, 他 给 你 不 同 的 意 见, 而 且 是 反 对 的 意 见, 按 现 代 企 业 管 理 的 方 法 就 是 鲶 鱼 的 角 色, 一 个 公 司 一 个 集 体 里 我 们 缺 少 这 样 的 人 因 为 某 种 原 因, 他 第 一 次 离 开 了, 同 朋 友 合 伙 在 蛇 口 开 了 一 家 四 川 餐 馆 我 就 到 那 儿 一 坐, 他 问 我 要 吃 什 么, 我 来 表 示 诚 意, 再 把 他 请 回 去 后 来 某 种 原 因 他 又 走 了, 我 再 把 他 请 回 来 第 三 次 的 时 候 他 是 万 科 下 属 国 际 企 业 服 务 公 司 董 事 长 兼 总 经 理, 当 时 已 经 是 深 圳 本 地 最 大 的 广 告 公 司 他 有 一 天 找 我 说 想 要 辞 职, 他 已 经 是 两 进 两 出 了, 我 说 你 有 什 么 新 想 法, 他 说 非 常 热 爱 广 告 业, 我 说 你 正 做 着 呢, 深 圳 最 大 的 广 告 公 司 他 说 想 自 己 出 去 做 广 告 公 司, 这 个 国 企 是 万 科 的, 他 想 做 自 己 的 广 告 公 司 我 说 你 把 国 企 带 走 就 行 了, 因 为 当 时 万 科 正 在 搞 多 元 化, 他 没 有 想 到 我 会 提 出 这 样 一 个 条 件 第 二 个 问 题 就 来 了, 他 没 钱, 我 说 你 没 钱 就 对 了, 有 钱 肯 定 是 吃 里 爬 外, 你 是 职 业 经 理, 没 钱 就 对 了 他 又 问 我, 那 怎 么 买 呢? 我 说 卖 公 司 开 价 你 也 知 道, 一 千 四 百 万, 现 在 国 企 一 年 的 利 润 五 百 万, 我 把 公 司 卖 给 你 赊 帐 行 不 行, 三 年 利 润 就 出 来 了 万 科 发 展 到 去 年 是 三 十 周 年, 我 们 要 尊 敬 历 史, 因 为 我 们 是 这 样 走 过 来 的, 一 个 不 尊 重 历 史 的 民 族 是 没 有 希 望 的, 我 想 一 个 公 司 也 是 一 样 万 科 有 启 用 新 人 的 传 统, 在 这 种 传 统 下, 我 们 本 身 也 成 为 了 历 史, 我 们 要 尊 敬 历 史 去 医 院 看 望 他, 他 在 重 症 室 不 适 合 探 望, 所 以 探 望 就 没 有 成 行 在 国 外 期 间, 关 于 李 波 抢 救 到 什 么 程 度, 家 属 什 么 态 度, 公 司 要 采 取 什 么 措 施, 我 和 郁 亮 通 电 话 不 下 三 次, 这 就 是 万 科 对 一 个 无 论 是 谁, 无 论 你 是 老 人 还 是 新 人, 认 识 还 是 不 认 识, 这 是 万 科 对 我 们 员 工, 对 我 们 的 客 户, 对 我 们 社 会 的 一 种 基 本 态 度 李 波 还 是 很 幸 运, 不 但 挽 救 了 生 命, 还 出 院 继 续 工 作 他 是 在 几 乎 快 死 的 情 况 下 被 拯 救 过 来 了, 又 换 了 肝, 人 是 非 常 难 适 应 的 我 记 得 很 清 楚, 我 们 研 究 方 案, 怎 么 样 让 他 有 勇 气 面 对 生 活, 后 来 分 析 发 现, 他 现 在 还 是 单 身, 他 曾 经 暗 恋 过 一 个 女 孩 子, 公 司 找 到 了 这 个 女 孩 子, 安 排 到 医 院 看 望 他, 结 果 他 们 结 婚 还 生 了 小 孩 这 就 是 李 波 的 故 事 人 才 是 一 条 理 性 的 河 流, 哪 里 有 谷 地, 就 向 哪 里 汇 聚 我 再 说 一 个 故 事 万 科 员 工 手 册 上 有 句 话, 这 是 我 的 朋 友 有 感 而 发 写 的 : 人 才 是 一 条 理 性 的 河 流, 哪 里 有 谷 地, 就 向 哪 里 汇 聚 万 科 汇 集 了 一 批 人 才, 这 里 有 两 层 含 义, 一 层 含 义 人 才 是 理 性 的, 第 二, 在 万 科 的 发 展 当 中, 人 才 也 不 断 流 走 我 们 知 道 中 国 传 统 文 化 说 好 马 不 吃 回 头 草 这 里 有 两 层 含 义, 一 是 当 你 离 开 的 时 候, 觉 得 你 抛 弃 万 科 了 ; 第 二 个, 好 马 不 吃 回 头 草, 你 既 然 离 开 了 也 不 会 再 回 来, 你 回 来 我 们 也 不 会 欢 迎 但 万 科 有 这 样 一 个 理 念, 好 马 吃 回 头 草, 你 再 回 到 万 科, 万 科 欢 迎 离 开 万 科 有 不 同 的 原 因 一 种 是 觉 得 万 科 的 发 展 空 间 有 限 了, 更 尊 重 人 才 无 论 是 新 人 还 是 老 人, 万 科 所 重 视 所 强 调 的 是 什 么 东 西? 新 人 也 好 老 人 也 好, 有 什 么 东 西 在 万 科 企 业 文 化 当 中 是 不 变 的? 你 是 一 个 人, 你 是 一 个 在 社 会 上 有 自 尊 有 家 庭 上 有 老 下 有 小 的 人 首 先 要 有 尊 重, 对 生 命 的 尊 重 我 讲 一 个 故 事, 故 事 的 主 人 公 叫 李 波, 是 万 科 的 一 线 员 工, 这 位 员 工 在 跑 马 拉 松 时 出 现 生 命 危 险, 在 急 救 期 间, 我 正 好 回 来 了, 安 排 前 沿 / Prospect 46 万 科 世 博 特 刊 47

24 你 有 好 的 身 体 你 有 知 识 的 更 新 你比同行多工作 十 年 才 不 是 空 话 这就是万科的人 才管理 我为什么要到哈佛到剑桥去 但是我们放长一点来看 你要比别 者欢迎 做到让政府放心 实际上我们追求一种普世价值 我 社会正在转型当中 企业转型 人多工作十年 更有价值 一个企 没出国之前追求的就是说老实话 也很多 政府也在转型 政府现在 业能长久发展 信我这句话 说老 办老实事 做老实人 在座的有信 转型要把很多东西交到社会上让企 实话 做老实事 当老实人 这是 基督教的 旧约里面有一个十诫 业去做 谁最终被选中呢 过去是 普世价值 长远看不吃亏 最起码 刚才我说的都包括在内 不能撒谎 政府自己来做 自己设计自己承建 站在你们面前的董事长现在在国际 不能欺骗 不能杀人 不能奸淫 自己服务 后来发现效率太低 逐 舞台上是这么做的 不能眼红别人的财富 这是底线 步地大政府变成小政府 逐渐要交 万科很多的政策在现在社会当 在中国这样的环境下 又是房 给别人做 社会风气不好的时候 中不受欢迎 最后无非查你两个问 地产行业 我们万科怎么办 我们 就有裙带关系 台下交易 当强调 题 一个是作风问题 一个是税务 不行贿 不能牺牲作 问 题 万 科 经 历 过 有的员工就说 哪有这样卖公 的员工要比同行 不仅仅指房地产 要在乎自己 首先要从在乎自己的 为一个有尊严的人起 几次大的税务检查 司的 我算另外一个账 当时万科 的同行 也指跨行业的其它企业的 身体开始 码的资格 这是底线 检查之后反而让万 在专业化 这个公司迟早要卖 如 员工 要多工作十年 第二 我们要有知识更新 至 我在大学讲企业 科的税务脱颖而出 果这公司还在万科手上 万科不专 这是说我们万科员工到了退休 少董事长给你们做榜样 我 60 岁的 伦理 最主要讲的就 2012 年 民 营 企 业 注做这个 今年利润五百万 明年 年龄的时候 我们的身体很好 我 时候去哈佛 现在在剑桥 如果仅 是万科不行贿 历史 500 强 当 中 排 十 一 可能是三百万 后年可能就亏损了 们的经验对社会非常有作用 我们 仅是身材好 身体好 你比同行多 证明我们万科和行贿 位 交税排第二位 他热爱做这个 人品又好 我不如 这些老人还不能被取代 我们丰富 工作十年是不可能的 你没有知识 没关系 守住底线非 2013 年 民 营 500 强 卖给他 这一变身份 我说董事长 的经验对这个社会还有作用 我们 身体再好也对社会做不出贡献 你 常困难 但是我们相 排 第 九 位 交 税 排 我来当 因为我给你企业 你没钱 在这个社会还能适应 有经验 身 有好的身体 你有知识的更新 你 信这个社会当中是有 第 一 位 2014 年 的 给我 风险还是万科的 我不可能 体好 可以适应未来 你的价值还在 比同行多工作十年才不是空话 这 光明的 从心理学的 排 名 没 出 来 我 不 一分钱没挣就把法人代表资格给你 而且价值还提高了 如果你一旦离 就是万科的人才管理 但我们不是 角度来看 即使是贪 太 知 道 但 是 交 税 了 公司租赁给你 每年还钱 三 开了万科 去其他的单位或者创业 公益机构 我们也不是学校 我们 官 每 个 人 心 目 当 中 都 有 向 善 的 廉洁之风的时候 这些服务项目应 知道 排在第二 说老实话 做老 年还完 三年还不完四年 这就是 你的价值更大 这是万科的员工要 是企业 企业在社会上的立身之本 一 面 都 有 天 使 的 一 面 如 何 激 该给谁呢 这时候万科就成了首选 实事 当老实人一定是一致的 从 万科对人才的政策 比同行多工作十年的意义所在 只 是产品能被接受 无论是有形的还 发 天 使 这 一 面 用 你 向 善 天 使 的 因为万科有底线 万科不行贿 这 长远来看是不吃亏的 在你面前的 要离开万科 连升几级 给你更多 是无形的 产品在社会上能站住脚 这 一 面 来 激 发 他 的 这 一 面 你 不 个项目给万科就不用担心人家说你 董事长是非常好的例子 这就是万 的广阔天地 能推动社会往前进步 能让我们万 是 纪 律 检 查 委 员 会 不 是 宗 教 机 们台下有什么交易 科的办事作风和追求 本文来自 科的员工在这个过程当中享受独一 构 你 是 个 企 业 必 须 让 你 的 产 我们当老实人 做老实事 说 无二的人生 品 你 的 服 务 做 到 最 好 让 消 费 老实话 老实人吃点亏是没有错的 现在万科又提出了合伙人 内 部合伙人外部合伙人 不仅仅是适 应互联网的变化 适应公司业务的 除了你工作尽职尽责 高标准 变化 本身我们对员工就是这样的 要求以外 还有两条 第一你的身 态度 万科的资本就是我们万科集 体要好 我今年 64 岁 身体没问题 体的队伍 这是万科对我们员工一 我是万科的创始人 我赖在这里还 个基本的看法 有价值 这就是我说的万科要比其 海站 说老实话 做老实事 当老实人 他的同行多工作十年的能力 要身 体好 乐跑 自行车 赛艇 足球 万科员工多工作十年 这就是万科 不但身体好 还要身 在这样充满着机会 充满着诱 材好 当然 身材有先天后天 胖 惑 但是同时让你感到不知所措的 再来讲一下 我们万科的一个 一些没关系 你一定要处于一种健 大社会背景下 你应该把握什么东 员工 社会到底是怎么看待怎么要 康的状态 不要吃的过多 吃的过 西 你要把握底线 你的底线把握 求的 万科有这样的一句话 万科 多是因为自制力不够 万科鼓励你 不住 你就是有钱也没用 前沿 / Prospect 万科杂志9.6.indd 王石与万科员工 面对面 活动上 /9/10 19:05:28

25 前 沿 Prospect 三 个 做 法 万 科 事 业 合 伙 人 的 郁 亮 : 一 个 企 业 创 新 有 很 多, 业 务 万 科 的 唯 一 资 本 而 万 科 这 样 的 公 司 并 不 掌 握 垄 断 资 源, 我 们 也 没 有 绝 对 控 股 的 股 东, 这 时 候 人 才 就 变 成 了 万 科 唯 一 可 以 依 靠 的 资 本 万 科 经 历 了 这 三 个 认 识 阶 段, 相 应 地 万 科 有 三 种 不 同 的 做 法 在 第 一 个 阶 段, 人 才 是 资 本 的 时 候, 我 们 就 吸 引 各 路 英 雄 豪 杰 汇 聚 深 圳, 来 参 与 创 业 的 过 程 只 要 是 优 秀 人 才 我 们 都 欢 迎, 所 以 那 时 候 我 们 有 一 句 话 : 人 才 是 一 条 理 性 的 河 流, 哪 里 有 谷 地, 就 向 哪 里 汇 聚 后 来 我 们 说 人 才 是 第 一 资 本 的 时 候, 就 启 动 了 职 业 经 理 人 制 度, 依 靠 职 业 经 理 能 力 把 企 业 经 营 好, 来 创 造 价 值 做 到 2008 年, 万 科 历 史 上 第 一 次 出 现 小 问 题, 出 现 在 哪 里 呢? 那 一 年 万 科 的 增 长, 无 论 是 规 模 增 长 还 是 利 润 增 长 都 下 降 了, 这 是 历 史 上 第 一 次 下 降 因 为 下 降, 我 们 管 理 团 队 那 年 没 拿 奖 金 创 造 价 值 是 我 们 的 天 职, 对 于 职 业 经 理 人 来 说, 创 造 价 值 是 我 们 的 使 命 那 创 造 什 么 价 值 就 成 为 了 要 探 讨 的 问 题 创 造 价 值 只 是 赚 点 钱 吗? 那 一 年 我 们 全 面 摊 薄 净 资 产 收 益 率 只 有 12.65%, 而 社 会 平 均 值 在 12% 左 右 也 就 是 说 我 们 所 谓 最 优 秀 的 管 理 团 队, 创 造 了 多 少 真 实 价 值 呢? 后 来 我 们 算 了 一 下, 觉 得 自 己 做 得 不 好, 只 是 没 损 毁 股 东 价 值 而 已, 12.65% 在 创 造 价 值 上 是 不 应 该 称 为 优 秀 的 所 以 我 们 跟 董 事 会 谈 了 一 个 新 的 方 案, 讨 论 能 不 能 引 入 经 济 利 润 奖, 我 们 追 求 的 东 西 和 股 东 要 求 的 东 西 能 不 能 结 合 在 一 块 我 们 创 造 真 实 价 值 部 分, 分 享 真 实 创 造 的 这 部 分 于 是 公 司 每 年 请 第 三 方 来 计 算 社 会 平 均 回 报 水 平, 之 上 的 部 分 才 作 为 奖 金 来 发 放, 这 个 做 法 效 果 很 明 显 2008 年 12.65%, 到 2013 年 就 到 了 19.65% 的 样 子, 回 报 率 提 高 了 50% 但 是 又 遇 到 问 题 了, 2014 年 的 时 候, 我 们 股 票 猛 跌 以 前 股 票 跌 价 跟 我 们 没 关 系, 赚 好 钱, 赚 增 值 价 值 就 够 了 可 是 真 的 够 了 吗? 职 业 经 理 人 的 制 度, 跟 股 东 的 诉 求 到 今 天 再 次 出 现 了 矛 盾, 这 是 我 们 内 部 的 挑 战 外 部 的 挑 战 是 什 么 呢? 包 括 我 们 尊 敬 的 柳 总 ( 柳 传 志 ) 马 总 ( 马 云 ), 偶 尔 也 包 括 广 昌 ( 郭 广 昌 ) 兄 弟, 说 到 职 业 经 理 人 都 是 有 一 点 点 不 屑, 但 是 郁 亮 除 外 不 屑 在 哪 儿 呢? 缺 乏 承 担, 缺 乏 责 任 的 担 当, 这 是 很 明 显 的 缺 失 职 业 经 理 人 基 本 上 是 包 赢 不 包 输, 赢 了 是 创 造 出 来 大 家 分 享, 但 是 输 了 跟 我 没 关 系, 最 多 我 拍 屁 股 走 人 就 是 了 所 以 内 部 遇 到 了 管 理 者 追 求 的 东 西 做 的 东 西 跟 股 东 之 间 增 值 价 值 之 间 出 现 了 矛 盾 中 国 职 业 经 理 人 20 年 的 发 展, 受 到 了 一 些 质 疑 所 以 一 年 前 我 们 就 开 始 研 究 如 何 找 到 一 个 新 的 管 理 方 法 来 解 决 这 样 的 矛 盾, 来 回 答 这 样 的 质 疑 我 们 去 了 很 多 地 方, 去 各 个 互 联 网 公 司, 也 去 了 海 尔 这 样 的 传 统 公 司, 马 上 准 备 去 富 士 康 美 的, 我 还 去 了 很 多 国 外 的 公 司,KKR 黑 石 对 我 影 响 很 大, 也 包 括 我 们 美 国 的 同 行 我 发 现 他 们 有 一 些 做 法 跟 我 是 不 太 一 样 的 其 中 最 主 要 的 是 合 伙 人 概 念 所 以 经 过 一 年 多 的 思 考 摸 索, 一 年 前 的 3 月 15 日 开 始 了 事 业 合 伙 人 的 尝 试, 从 职 业 经 理 人 制 度 升 级 为 事 业 合 伙 人 从 职 业 经 理 人 到 事 业 合 伙 人 之 间 多 了 一 样 东 西, 职 业 经 理 是 共 创 和 共 享, 那 么 缺 少 共 担 这 两 个 字 而 事 业 合 伙 人 要 求 是 : 共 创 共 担 共 享 你 创 造 了 价 值 当 然 可 以 分 享 创 造 价 值 的 成 果 ; 如 果 你 损 毁 了 价 值, 应 该 承 担 相 应 的 责 任 所 以 把 共 创 共 享 发 展 为 共 创 共 担 共 享 具 体 我 们 在 几 个 层 面 来 开 展 工 作 : 第 一 个 层 面, 我 们 把 滚 存 下 来 的 集 体 奖 金, 委 托 第 三 方 买 公 司 股 票 不 仅 要 创 造 真 实 的 价 值, 还 要 创 新 产 品 创 新 等 等, 但 是 在 企 业 管 理 机 制 上 创 新 可 能 是 更 根 本 的 二 十 多 年 前 王 石 说 了 一 句 话, 叫 人 才 是 万 科 的 资 本 那 时 候 中 国 缺 的 是 钱, 把 人 才 当 做 资 本 一 样 对 待, 毫 无 疑 问 可 以 吸 引 很 多 人 由 于 我 们 在 深 圳, 当 时 各 路 英 才 都 要 汇 聚 深 圳, 汇 聚 到 中 国 最 好 的 特 区 这 个 时 候 万 科 从 零 开 始 做 大, 后 来 上 市 了, 我 们 发 现 有 了 一 点 钱 之 后, 人 才 是 比 钱 更 重 要 的 东 西 所 以 我 们 说 人 才 是 万 科 的 第 一 资 本, 觉 得 人 才 不 能 跟 资 本 等 同, 应 该 高 于 资 本 这 几 年, 我 们 遇 到 新 的 冲 击 跟 挑 战, 在 全 球 互 联 网 时 代, 好 像 别 的 资 源 都 还 可 以 找 到, 人 才 就 成 了 前 沿 / Prospect 50 万 科 世 博 特 刊 51

26 你 创 造 了 价 值 当 然 可 以 分 享 创 造 价 值 的 成 果 ; 如 果 你 损 毁 了 价 值, 应 该 承 担 相 应 的 责 任 所 以 把 共 创 员 工 之 外 有 没 有 可 能 让 合 作 方 共 同 加 入 进 来 我 们 讨 论 过, 在 嘉 兴 也 做 了 实 验, 让 总 包 单 位 加 入 进 来 得 知 我 们 的 对 手 要 提 前 一 个 月 卖 房 子, 我 们 比 他 晚 一 个 月, 这 样 可 能 房 子 就 卖 不 出 去 了 以 前 怎 么 办? 以 前 我 们 就 给 总 包 单 位 让 他 加 班, 给 我 赶 出 来, 花 一 笔 钱, 就 是 把 房 子 卖 掉 我 们 基 本 上 也 不 赚 钱 了, 因 为 给 了 很 多 赶 工 费 后 来 跟 总 包 商 量, 因 为 他 是 合 伙 人, 他 说 你 放 心 我 一 定 找 最 好 的 人 给 你 干 活, 还 比 对 手 早 卖 掉 房 子, 可 以 早 拿 到 钱, 他 也 很 高 兴 我 们 正 在 把 项 目 合 伙 事 业 合 伙 这 件 事 情, 一 步 步 地 往 前 推 进 跟 摸 索 我 在 想, 中 国 的 企 业 经 过 30 多 年 的 发 展 到 今 天, 我 们 在 管 理 制 度 上 也 需 要 有 新 的 尝 试 和 探 索 了 万 科 这 些 年 做 的 事 业 合 伙 人 方 面 的 尝 试 我 觉 得 还 是 蛮 成 功 的, 所 以 这 里 粗 浅 地 跟 大 家 汇 报 一 下 我 们 的 做 法 和 想 法 当 然 借 此 机 会, 我 还 想 用 两 分 钟 的 时 间 给 大 家 发 出 个 倡 议 我 希 望 我 们 在 座 的 企 业 家 能 够 把 员 工 的 健 康 纳 入 管 理 内 容, 这 也 是 万 科 过 去 几 年 变 化 最 大 的 地 方 什 么 是 把 员 工 健 康 纳 入 管 理 的 内 容 呢? 大 家 都 在 员 工 福 利 上 花 了 很 多 工 夫, 给 工 会 很 多 的 支 持, 工 资 总 额 2.5% 作 为 职 工 教 育 经 费, 还 有 支 持 绿 色 门 诊 等 等 健 康 纳 入 管 理 内 容 是 说, 不 要 把 员 工 健 康 作 为 8 小 时 以 外 的 活 动, 不 要 把 员 工 健 康 限 于 工 会 的 负 责 范 围, 而 应 是 管 理 者 的 工 作 内 容 之 一 这 么 说 可 能 说 得 比 较 抽 象, 具 体 来 说 三 件 事 情 应 该 做 好 第 一 件 事 情, 管 理 层 要 带 头 运 动 现 在 很 多 人 反 映 两 个 问 题, 第 一 个 问 题 是 没 时 间 但 你 没 时 间 运 动, 你 有 时 间 生 病, 如 果 你 认 可 这 句 话 的 话, 你 难 道 还 没 时 间 运 动 吗? 难 道 我 们 企 业 家 只 有 躺 在 病 床 上 的 时 候, 才 是 可 以 不 工 作 的 时 候 吗? 所 以 我 觉 得 没 有 时 间 这 件 事 情 更 像 是 个 借 口, 主 要 是 你 的 重 视 程 度 没 时 间 运 动, 有 时 间 生 病, 想 想 这 件 事 情 你 就 会 有 时 间 的 还 有 人 会 说 我 的 关 节 不 行, 尤 其 是 膝 盖 不 行 抽 时 间 运 动 一 下, 难 道 这 点 运 动 就 会 把 关 节 用 废 吗? 我 们 绝 大 多 数 人 是 没 有 时 间 把 关 节 用 坏 的, 锈 坏 的 可 能 性 比 用 坏 的 可 能 性 更 大, 所 以 大 家 不 用 担 心 我 第 一 次 跑 七 八 百 米 就 整 个 膝 盖 疼, 但 这 个 春 节 放 假 期 间 跑 了 一 百 公 里, 实 际 上 一 点 问 题 都 没 有, 我 也 是 从 关 节 疼 开 始 的 你 带 头 运 动, 你 的 员 工 就 跟 着 你 运 动 了, 所 以 我 们 把 这 个 列 入 管 理 内 容, 首 先 是 带 头 运 动 第 二 件 事 情, 要 为 员 工 运 动 创 造 条 件, 创 造 什 么 条 件? 最 简 单 的 条 件 是 什 么? 就 是 在 每 个 办 公 场 所 设 置 淋 浴 间 刚 开 始 我 在 万 科 内 部 推 广 这 个 事 情 的 时 候, 很 多 公 司 老 总 跟 我 反 映, 他 们 说 我 们 场 所 太 紧 张 了 那 你 都 有 独 立 办 公 室, 难 道 没 有 员 工 的 独 立 淋 浴 间? 一 定 会 有 的 如 果 没 有 独 立 办 公 室 可 以 没 有 淋 浴 间, 这 样 一 看, 淋 浴 间 全 有 了, 就 给 员 工 创 造 这 么 一 个 小 小 的 便 利 第 三 件 事 情, 如 果 想 要 有 更 好 的 效 果 的 话, 把 员 工 的 健 康 状 况 列 入 管 理 者 的 KPI, 员 工 不 健 康 扣 管 理 者 的 奖 金 万 科 说 人 才 是 万 科 唯 一 的 资 本, 你 损 害 了 资 本 的 健 康 那 罚 你 钱, 这 是 成 立 的 员 工 健 康 有 很 多 衡 量 标 准, 体 质 健 康 状 况 等 等 都 可 以 解 决 万 科 做 了 三 年, 运 动 不 光 是 跑 步, 包 括 太 极 等 等 都 是 很 好 的 运 动 三 年 下 来 万 科 整 个 员 工 健 康 状 况 有 大 幅 的 改 进, 而 且 员 工 满 意 度 调 查 发 现 员 工 很 满 意, 这 几 年 万 科 人 均 效 率 更 高, 人 的 压 力 比 以 前 更 大, 但 是 还 更 满 意 了, 唯 一 的 原 因 就 是 通 过 运 动 感 到 了 快 乐 和 健 康 在 羊 年 新 春 之 际, 呼 吁 各 位 企 业 家 能 在 自 己 新 一 年 的 工 作 计 划 里, 把 员 工 健 康 纳 入 自 己 的 管 理 内 容 谢 谢 大 家! 共 享 发 展 为 共 创 共 担 共 享 跟 股 东 的 利 益 能 够 绑 在 一 块, 跟 他 的 得 失 绑 在 一 块 尽 管 我 们 没 有 办 法 消 除 资 本 市 场 上 的 波 动 和 资 本 市 场 的 偏 好, 没 有 能 力 改 变 它, 但 是 我 们 应 该 跟 股 东 同 声 气 共 冷 暖 这 是 我 们 可 以 做 到 的 事 情, 让 股 东 知 道 我 们 管 理 团 队 和 股 东 之 间 是 紧 密 在 一 起 的 所 以 到 今 天 为 止 万 科 2500 多 个 骨 干 员 工 持 有 了 万 科 百 分 之 四 多 的 股 票, 虽 然 很 少, 但 也 是 万 科 第 二 大 股 东 了 我 们 的 身 份 转 变 为 职 业 经 理 人 和 事 业 合 伙 人 二 合 一, 既 为 股 东 打 工 也 为 自 己 打 工 困 扰 我 们 多 年 的 问 题 股 东 跟 员 工 应 该 谁 摆 在 前 面 终 于 解 决 了, 因 为 我 们 身 份 变 得 一 致 了, 在 利 益 基 础 上 变 得 一 致 了 光 股 权 激 励 就 可 以 解 决 问 题 吗? 还 不 够 我 们 有 2500 多 名 骨 干 员 工, 那 其 他 员 工 怎 么 办? 股 权 激 励 这 件 事, 它 的 基 本 面 可 以 控 制, 其 他 方 面 的 波 动 不 可 以 控 制, 跟 员 工 的 切 身 感 受 离 得 也 比 较 远 所 以 我 们 又 采 用 了 和 PE 相 似 的 做 法, 就 是 项 目 跟 投 制 度, 我 们 要 求 项 目 操 作 团 队 必 须 跟 投 自 己 的 项 目, 员 工 可 以 自 愿 跟 投 自 己 的 项 目, 也 可 以 跟 投 所 有 其 它 项 目 这 个 制 度 实 施 之 后 有 一 个 非 常 好 的 表 现, 解 决 了 几 个 问 题 首 先 解 决 了 投 资 的 问 投 制 度 是 我 们 的 第 二 个 创 新 题, 以 前 跟 发 改 委 一 样 要 批 准 项 目, 第 三 个 方 面, 大 公 司 有 很 大 的 以 前 开 两 小 时 的 项 目 决 策 会 现 在 五 毛 病, 就 是 部 门 之 间 的 责 权 利, 再 分 钟 就 解 决 了, 他 自 己 都 愿 意 拿 钱 放 怎 么 划 分 边 界 也 有 划 分 不 清 楚 的 时 在 里 面, 那 凭 什 么 我 们 不 让 他 投 下 去 候, 所 以 我 们 成 立 了 事 件 合 伙 人 呢, 凭 什 么 我 们 不 同 意 他 投 资 这 个 项 一 件 事 情, 比 如 说 给 客 户 省 成 本 这 目 呢? 件 事 情, 临 时 组 织 事 件 合 伙 人 参 与 其 实 大 家 以 前 做 项 目 花 钱 这 件 到 工 作 任 务 里 面 去, 事 情 解 决 就 解 事 情 是 有 乐 趣 的, 尤 其 是 设 计 师 有 散, 回 到 各 自 部 门 这 样 我 们 就 发 品 位, 房 子 越 盖 越 漂 亮 但 是 花 钱 现 有 很 多 东 西 可 以 改 造, 有 很 多 东 是 花 到 客 户 身 上 去 了 吗? 还 是 花 在 西 可 以 瓦 解, 以 前 都 是 职 位 最 高 的 设 计 师 的 感 受 上 去 了? 这 个 事 情 从 人 担 任 组 长, 现 在 可 以 推 选 出 最 有 来 没 被 讨 论 过, 因 为 设 计 师 都 有 个 发 言 权 的 那 个 人 来 做 组 长 这 样 的 人 成 就 欲 望, 有 能 力 请 最 好 的 设 计 话 他 对 这 个 事 情 最 有 研 究, 最 有 发 师 来 做 作 品, 自 己 再 改 造, 觉 得 这 言 权, 他 做 组 长 才 可 以 收 到 最 好 的 很 牛, 所 以 花 钱 通 常 来 说 是 花 得 比 效 果 较 多 的 到 今 天 为 止, 我 们 觉 得 花 所 以 三 个 层 次 上 面 持 股 钱 应 该 花 在 客 户 的 感 知 成 本 上, 为 计 划 中 间 项 目 跟 投 和 底 下 事 件 合 他 省 成 本 因 为 客 户 的 购 买 力 是 有 伙 构 成 目 前 我 们 事 业 合 伙 人 的 限 的, 如 何 让 他 买 到 性 价 比 最 好 的 三 个 做 法 当 然 我 们 还 有 很 多 的 疑 产 品 和 服 务, 这 个 时 候 又 跟 公 司 股 问, 就 是 钱 从 哪 里 来, 会 不 会 有 短 东 的 意 见 一 致 了 期 行 为 的 问 题 如 果 纯 粹 是 项 目 跟 跟 投 之 后 我 们 也 发 现 实 名 举 报 投, 可 能 会 有 短 期 行 为 问 题, 但 是 比 以 前 多 了 一 想 也 有 道 理, 以 前 我 们 还 有 持 股 计 划, 第 四 年 才 拿 第 损 害 公 司 利 益 的 行 为 跟 我 没 什 么 关 一 年 的 奖 金, 如 果 做 得 不 好 还 要 还 系, 我 揭 发 被 人 发 现 了 我 还 倒 霉, 回 去 所 以 你 有 短 期 行 为 第 四 年 被 最 多 匿 名 举 报 就 不 错 了 现 在 损 害 发 现, 会 影 响 你 整 个 股 票 的 表 现, 的 利 益 有 我 一 份, 那 就 揭 竿 而 起, 连 累 所 有 人 所 以 这 些 方 面 我 们 在 不 再 视 而 不 见 了 事 业 合 伙 人 的 跟 改 变, 我 们 也 在 想 项 目 跟 投, 除 了 为 自 己 打 工 股 东 打 工 也 合 一, 既 为 业 合 伙 人 二 经 理 人 和 事 转 变 为 职 业 我 们 的 身 份 前 沿 / Prospect 52 万 科 世 博 特 刊 53