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1 2014 年 度 报 告

2 Austrian Chinese Business Association 奥 中 商 业 协 会 2

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4 目 录 来 自 中 国 的 问 候 6 马 钧 奥 中 商 业 协 会 主 席 致 辞 7 乔 治 章 格 博 士 Dr. Georg Zanger 中 国 进 军 高 科 技 强 国 之 列? 8 史 蒂 芬 博 士 Dr. Stefan Kahl 台 湾 : 不 仅 仅 是 高 科 技 领 域 值 得 信 赖 的 商 业 伙 伴 10 傅 诗 元 Mag. Christian Fuchssteiner 奥 中 商 业 协 会 2014 年 度 活 动 报 告 12 艾 芳 妮 Mag. Veronika Ettinger 孔 子 的 管 理 之 道 14 Stefan Messmann 教 授 中 国 的 互 联 网 和 创 造 力 18 殷 歌 丽 Ingrid Fischer-Schreiber 中 国 投 资 者 : 诅 咒 还 是 恩 赐? 20 欧 迈 诚 Michael Oeschlmüller 为 赴 华 投 资 的 中 小 企 业 提 供 协 助 艾 芳 妮 Mag. Veronika Ettinger 23 有 朋 自 远 方 来 : 在 奥 地 利 求 学 的 中 国 留 学 生 25 乔 治 章 格 博 士 Dr. Georg Zanger 4

5 双 元 教 育 在 华 发 展 的 一 线 曙 光 从 中 国 实 施 双 元 制 教 学 的 瓶 颈 谈 起 27 常 晖 Mag. Helena Chang 派 遣 员 工 赴 华 工 作 29 Kristina Koehler-Coluccia 为 何 中 国 品 牌 在 欧 洲 仍 然 默 默 无 闻 不 被 信 赖? 31 毛 巧 玲 Janet Mo 在 华 采 购 货 物 33 Martin Krott 中 国 与 欧 洲 的 物 流 : 新 丝 绸 之 路 35 艾 芳 妮 Mag. Veronika Ettinger 中 国 产 品 认 证 以 及 产 品 许 可 新 政 策 37 Harald Hoschopf 巧 克 力 剧 院 40 茱 莉 亚 珍 得 Julia Zotter ( 珍 得 Zotter) 独 树 一 帜 的 能 力 42 郭 伟 刻 Knut Wimberger ( 伏 能 士 Fronius) 一 份 耕 耘, 一 份 收 获 44 Thomas Rathner ( 菲 尔 FILL) 5

6 来 自 中 国 的 问 候 马 钧 中 国 企 业 联 合 会 副 会 长 中 企 联 控 股 集 团 董 事 长 2014 年, 中 国 在 面 对 复 杂 多 变 的 国 际 局 势 和 艰 巨 繁 重 的 国 内 发 展 改 革 稳 定 的 大 环 境 下, 在 党 和 政 府 的 领 导 下, 中 国 的 国 民 经 济 在 新 常 态 下 保 持 了 平 稳 运 行 据 国 家 统 计 局 统 计, 中 国 在 2014 年 国 内 生 产 总 值 达 到 亿 人 民 币, 首 次 超 过 10 万 亿 美 元 与 2013 年 相 比, 增 长 了 7.4% 在 全 球 大 型 经 济 体 中,GDP 的 增 长 速 度 仍 名 列 前 茅,GDP 总 产 值 在 世 界 排 名 第 二 在 这 个 全 球 一 体 化 的 年 代, 中 国 与 世 界 各 国 的 联 系 交 往 尤 为 重 要 而 奥 中 商 业 协 会, 作 为 一 个 非 盈 利 性 的 非 政 府 组 织, 对 奥 地 利 和 中 国 在 双 边 经 贸 往 来 文 化 互 换 以 及 科 技 合 作 等 方 面 的 沟 通 与 交 流 起 到 了 积 极 地 促 进 作 用 为 奥 地 利 和 中 国 全 面 的 了 解 与 沟 通 搭 建 起 了 便 利 的 桥 梁 在 这 里 我 也 真 诚 地 祝 愿 奥 中 商 业 协 会 在 今 后 的 日 子 里 为 奥 中 关 系 的 全 面 发 展 起 到 更 大 的 积 极 的 作 用 在 此 我 衷 心 祝 愿 奥 中 商 业 协 会 在 未 来 两 国 关 系 全 面 发 展 进 程 中 继 续 积 极 发 挥 作 用 奥 地 利 位 于 欧 洲 的 中 部, 其 对 欧 盟 区 的 发 展 起 着 重 要 的 作 用 奥 地 利 在 环 保 能 源 方 面, 科 技 教 育 与 文 化 方 面 都 享 有 盛 名, 这 些 都 体 现 出 奥 地 利 这 个 中 欧 国 家 的 底 蕴 奥 中 自 1971 年 建 交 以 来, 两 国 关 系 发 展 良 好 奥 中 在 双 边 贸 易 投 资 技 术 合 作 以 及 文 化 科 技 教 育 领 域 的 合 作 与 发 展 迅 速 6

7 协 会 主 席 致 辞 乔 治 章 格 博 士 Dr. Georg Zanger 律 师, 奥 中 商 业 协 会 主 席 2015 年 3 月 16 日 奥 地 利 联 邦 共 和 国 科 学 研 究 与 经 济 发 展 部 国 秘 哈 拉 尔 德 马 勒 尔 (Harald Mahrer) 博 士 在 题 为 宏 图 大 展 或 碌 碌 无 为 奥 地 利 复 兴 之 路 的 报 告 中 提 到 了 中 国 取 得 的 伟 大 成 就, 并 希 望 奥 地 利 商 界 以 阿 里 巴 巴 集 团 创 始 人 马 云 为 榜 样, 焕 发 出 全 新 的 开 拓 创 新 精 神 最 后 马 勒 尔 博 士 建 议, 奥 地 利 应 当 与 中 国 经 济 发 展 现 在 已 经 完 稿 的 2014 年 年 报 中 包 含 了 一 系 列 深 刻 评 论 中 国 新 成 就 的 文 章 这 其 中 有 Stefan Messmann 教 授 的 孔 子 的 管 理 之 道 毛 巧 玲 的 为 何 中 国 品 牌 在 欧 洲 仍 然 默 默 无 闻 不 被 信 赖? 艾 芳 妮 的 中 国 与 欧 洲 的 物 流 : 新 丝 绸 之 路 以 及 Harald Hoschopf 工 程 师 的 中 国 产 品 认 证 以 及 产 品 许 可 新 政 策 的 推 动 者 紧 密 合 作 在 此 期 间 欧 洲 强 国 们 同 样 认 识 到 : 在 英 国 之 后, 德 国 法 国 和 意 大 利 都 同 意 加 入 中 国 新 近 发 起 成 立 的 亚 洲 基 础 建 设 投 资 银 行 (AIIB) 它 将 与 美 国 占 主 导 地 位 的 世 界 银 行 展 开 竞 争, 首 先 主 要 在 铁 路 公 路 和 能 源 项 目 建 设 方 面 进 行 投 资 在 过 去 一 年 中, 奥 中 商 业 协 会 通 过 举 办 一 系 列 活 动, 为 会 员 以 及 相 关 企 业 提 供 了 很 多 了 解 中 国 经 济 发 展 的 机 会 然 而 尤 其 令 我 感 到 高 兴 的 是, 我 们 成 功 请 到 了 中 国 企 业 联 合 会 马 钧 主 席 为 我 们 致 辞 应 马 主 席 邀 请 我 参 加 了 2014 年 11 月 12 日 在 北 京 举 行 的 第 7 届 跨 国 公 司 领 导 人 国 际 性 圆 桌 会 议, 会 上 我 以 欧 盟 和 奥 地 利 的 食 品 监 管 为 主 题 作 了 专 题 报 告 这 不 仅 仅 是 我 个 人 的 荣 誉, 同 时 也 是 我 们 奥 中 商 业 协 会 的 无 上 荣 耀 我 们 今 年 还 继 续 举 办 多 元 化 的 活 动, 致 力 为 奥 中 企 业 建 起 合 作 的 桥 梁, 欢 迎 所 有 志 同 道 合 之 企 业 加 入 其 中 乔 治 章 格 博 士 协 会 主 席 7

8 中 国 进 军 高 科 技 强 国 之 列? 史 蒂 芬 博 士 Dr. Stefan Kahl 奥 地 利 联 邦 商 会 技 术 专 员, 上 海 副 领 事 中 国 在 许 多 领 域 树 立 了 自 己 的 标 杆, 在 2014 年 也 再 次 令 人 惊 叹 : 中 国 创 造 了 史 无 前 例 的 经 济 增 长 神 话, 即 使 2014 年 中 国 经 济 早 已 告 别 了 先 前 预 测 的 百 分 之 八 点 多 的 增 长 率 中 国 维 护 了 多 民 族 国 家 政 治 的 统 一 稳 定, 即 使 我 们 2014 年 还 听 到 了 一 些 不 同 于 以 往 的 声 音 2014 年 的 环 境 问 题 让 中 国 至 今 为 止 取 得 的 所 有 成 就 黯 然 失 色, 但 我 们 也 不 可 忽 视 中 国 投 入 数 以 十 亿 计 的 资 金, 以 高 新 科 技 来 令 国 家 更 适 应 未 来 的 发 展 生 产 商 逐 渐 失 去 了 国 内 市 场 份 额 而 减 少 对 外 来 技 术 的 依 赖, 成 为 近 十 年 的 发 展 格 言 促 进 国 内 创 新 山 寨 之 国 这 一 颇 具 争 议 性 的 称 号 对 于 中 国 来 说 变 得 越 来 越 名 不 副 实, 而 且 并 非 国 家 发 展 的 长 久 之 计 自 主 创 新 成 为 中 国 策 略 重 点, 而 且 为 此 筹 集 足 够 的 资 金 :2015 年 中 国 在 科 研 和 发 展 上 的 财 政 支 出 所 占 国 内 生 产 总 值 的 比 重 将 超 过 2% 可 能 在 未 来 不 到 10 年 内, 中 国 在 这 两 科 技 对 于 中 国 来 说 十 分 关 键 中 国 想 要 摆 脱 世 界 个 方 面 的 投 资 总 金 额 将 位 于 全 球 首 位 但 是 中 国 工 厂 的 称 号, 不 甘 心 仅 仅 大 量 生 产 廉 价 商 品, 为 在 促 进 科 研 发 展 方 面 也 有 结 构 上 的 弱 点, 相 对 较 全 世 界 提 供 iphone, 却 只 获 得 其 中 5% 的 利 润 少 一 部 分 科 研 经 费 经 竞 争 评 比 分 配 尽 管 国 家 层 中 国 已 制 定 目 标, 到 2020 年 转 变 成 为 创 新 型 国 面 出 台 了 中 长 期 科 学 技 术 发 展 规 划, 但 是 中 家, 到 2050 年 跻 身 世 界 科 学 技 术 强 国 之 列 中 国 还 是 受 到 个 体 利 益 的 影 响 每 个 单 独 的 政 府 部 国 将 要 如 何 实 现 这 一 目 标 呢? 奥 地 利 以 及 全 世 界 门 都 想 要 建 立 自 己 的 研 究 机 构 和 研 究 计 划 都 应 该 密 切 关 注 中 国 的 策 略 及 其 带 来 的 发 展 结 果, 这 会 带 给 奥 地 利 带 来 一 系 列 至 关 重 要 的 机 遇 和 风 险 引 进 国 外 技 术 为 了 引 进 国 外 新 科 技, 中 国 一 些 产 业 强 制 要 求 外 国 生 产 商 与 国 内 企 业 合 资 经 营, 另 外, 外 国 企 业 被 调 控 的 竞 争 竞 争 的 确 是 中 国 科 研 的 一 个 重 要 因 素, 即 使 不 总 是 为 了 选 出 科 学 界 的 泰 斗 所 以 国 家 重 点 发 展 项 目 经 常 被 重 复 分 配 给 不 同 的 人 员 和 机 构, 希 望 最 终 最 优 秀 的 一 方 成 功 胜 出 也 被 要 求 在 中 国 设 立 生 产 基 地 可 是, 如 今 在 中 国 人 们 一 致 认 为, 这 项 措 施 明 显 不 如 期 望 的 那 样 能 够 促 进 建 立 中 国 的 创 新 能 力, 纯 粹 的 中 国 汽 车 8

9 申 请 专 利 的 浪 潮 2014 年 中 国 专 利 申 请 也 持 续 迅 猛 增 长 与 此 同 时, 中 国 国 家 知 识 产 权 局 也 成 为 全 球 最 大 的 专 利 认 证 机 构 中 国 不 重 视 保 护 知 识 产 权 的 时 代 早 已 远 去 申 请 专 利 实 用 模 型 工 业 设 计 和 商 标 保 护 在 中 国 已 成 为 建 设 创 新 中 国 的 主 要 元 素 可 是 有 时 申 请 专 利 另 有 目 的 : 企 业 可 通 过 申 请 专 利 证 实 自 己 创 新 能 力, 从 而 得 到 政 府 高 额 资 助, 并 享 受 税 收 优 惠 政 策, 当 然, 此 政 策 同 样 适 用 于 奥 地 利 公 司 在 华 分 公 司 奥 地 利 公 司 还 应 当 从 另 外 一 个 出 发 点 考 虑 更 大 范 围 地 在 华 申 请 专 利 保 护 : 如 今 在 中 国 最 大 的 威 胁 不 是 自 己 的 技 术 被 抄 袭, 而 体 系 在 某 些 产 业 需 要 生 产 执 照, 要 想 得 到 这 些 生 产 执 照, 生 产 商 必 须 证 明 自 己 的 产 品 是 按 照 特 定 规 格 生 产 的 这 项 措 施 固 然 可 以 减 少 劣 质 商 品 上 市, 但 类 似 这 种 规 章 制 度 也 阻 碍 了 创 新 的 发 展 中 国 的 教 育 培 训 体 系 似 乎 也 不 太 能 促 进 横 向 思 维 的 发 展 也 有 部 分 人 认 为, 中 国 没 有 可 以 表 现 下 一 代 创 造 力 的 优 秀 儿 童 书 籍 毫 无 疑 问 中 国 经 济 降 温 会 使 得 中 国 商 人 倾 心 于 更 具 创 新 精 神 的 商 业 模 式 因 为 较 传 统 的 商 业 模 式 已 经 失 去 了 吸 引 力, 如 房 地 产 业 中 国 会 在 未 来 几 年 越 来 越 多 地 以 高 科 技 产 品 令 世 人 感 到 惊 喜 和 雀 跃 是 自 己 未 经 登 记 的 技 术 可 能 会 侵 犯 到 中 国 企 业 捷 足 先 登 的 专 利 战 略 性 原 料 对 于 中 国 来 说, 原 料 也 是 国 家 科 技 发 展 十 分 重 要 的 工 具 去 年 年 底 政 府 作 出 了 一 项 影 响 深 远 的 决 议 : 取 消 稀 土 出 口 配 额 出 口 配 额 于 2010 年 开 始 执 行, 目 的 是 令 需 要 稀 土 作 为 原 料 的 高 新 技 术 工 业 向 中 国 转 移 出 乎 意 料 的 是, 稀 土 替 代 品 在 世 界 各 地 被 采 用, 令 外 国 企 业 创 新 能 力 提 升 因 而, 通 过 限 制 稀 土 出 口 来 推 动 科 技 发 展 的 手 段 已 成 为 历 史 奥 地 利 的 政 治 经 济 界 应 当 紧 密 关 注 中 国 的 科 学 技 术 发 展 趋 势 奥 地 利 不 必 对 新 兴 崛 起 的 科 技 中 国 心 怀 恐 惧, 同 时 欧 洲 科 技 也 不 会 被 中 国 清 仓 原 因 何 在? 中 国 高 铁 便 是 一 个 很 好 的 例 子 计 划 修 建 的 从 布 达 佩 斯 到 贝 尔 格 莱 德 段 铁 路, 其 火 车 来 自 中 国, 同 时 欧 洲 企 业 也 可 从 技 术 许 可 证 中 获 利 全 世 界 都 能 从 中 国 的 自 主 创 新 中 有 所 收 获 位 于 博 登 湖 和 诺 伊 齐 德 勒 湖 之 间 的 利 基 市 场 冠 军 将 会 扩 大 其 领 导 力, 其 中 一 条 道 路 就 是 向 中 国 客 户 提 供 更 现 代 化 的 产 品 一 个 伟 大 的 尝 试 中 国 推 动 科 技 发 展 的 项 目 是 系 统 化 多 层 次 务 实 而 又 乐 于 尝 试 的, 当 然, 这 些 尝 试 并 不 总 是 成 功 的 想 要 跻 身 科 技 强 国 之 列, 中 国 仍 然 任 重 道 远 其 中 一 个 障 碍 便 是 书 面 上 受 严 格 管 制 的 经 济 史 蒂 芬 博 士 (Dr. Stefan Kahl) 为 技 术 化 学 专 家, 具 10 年 中 国 经 验 他 会 说 中 文, 曾 在 中 国 科 技 学 院 进 行 为 期 两 年 的 学 术 研 究, 与 中 国 许 多 领 先 的 科 研 专 家 建 立 了 关 系 受 RHI 股 份 有 限 公 司 委 托, 他 在 中 国 北 方 领 导 一 个 耐 火 产 品 生 产 设 备 的 安 装 和 生 产, 历 时 4 年 2011 年 起 他 任 职 于 上 海, 为 在 华 发 展 的 奥 地 利 企 业 服 务 他 在 上 海 的 联 系 方 式 为 stefan.kahl@advantageaustria.org 9

10 台 湾 : 不 仅 仅 是 高 科 技 领 域 值 得 信 赖 的 商 业 伙 伴 傅 诗 元 Mag. Christian Fuchssteiner 奥 地 利 驻 台 北 商 务 代 表 台 湾 经 济 领 土 面 积 相 对 较 小 的 台 湾 是 亚 太 地 区 第 7 大 经 济 体,2014 年 高 达 美 元 的 人 均 国 民 生 产 总 值 使 台 湾 在 亚 太 地 区 国 民 经 济 排 名 第 七 这 个 高 度 发 达 的 海 岛 拥 有 高 科 技 工 业 一 流 的 基 础 设 施 和 接 受 过 良 好 教 育 的 专 业 人 士 自 上 世 纪 80 年 代 至 新 千 年 伊 始, 作 为 亚 洲 四 小 虎 之 一 的 台 湾, 其 经 济 迅 猛 增 长, 年 经 济 增 长 率 高 居 7% 但 台 湾 在 此 期 间 已 不 再 是 一 个 提 供 廉 价 劳 动 力 地 方, 这 尤 其 要 归 因 于 上 涨 的 生 活 花 销 和 房 价 随 之 其 来 的 便 是 经 济 增 长 放 缓, 因 此, 台 湾 必 须 对 现 时 3% 到 4% 的 适 度 经 济 增 长 率 感 到 满 足 尽 管 如 此, 新 的 一 年 羊 年 还 可 能 会 吉 星 高 照 据 英 国 巴 克 莱 银 行 集 团 预 计,2015 年 台 湾 经 济 将 以 4.5% 的 速 度 增 长, 这 是 在 亚 洲 四 小 虎 中 被 预 测 经 济 增 长 率 最 高 的 台 湾 在 全 球 价 值 链 中 的 位 置 在 过 去 几 十 年 中 台 湾 作 为 全 球 半 导 体 信 息 技 术 液 晶 屏 机 械 和 汽 车 工 业 价 值 链 中 不 可 或 缺 的 一 部 分, 成 就 颇 丰 作 为 全 球 领 先 的 半 导 体 电 子 数 据 处 理 和 电 子 设 备 生 产 者, 台 湾 在 委 托 代 工 领 域 的 确 是 这 些 行 业 中 广 受 世 界 著 名 品 牌 (Apple,Intel,Microsoft) 欢 迎 的 生 产 外 包 地 与 此 同 时, 有 多 达 90% 的 个 人 电 脑 笔 记 本 电 脑 平 板 电 脑 平 板 显 示 器 等 等 在 台 湾 生 产 而 市 场 并 没 有 饱 和 的 现 象, 相 反, 台 湾 最 大 的 半 导 体 生 产 商 台 湾 积 体 电 路 TSMC 在 2014 年 的 纯 利 润 增 加 了 40%, 并 像 市 场 上 其 他 公 司 (UMC, Foxconn, MediaTek 等 等 ) 一 样 扩 大 了 在 台 湾 的 生 产 卓 越 的 性 价 比 值 得 信 赖 的 品 质 合 同 制 造 业 的 的 创 新 和 多 年 的 实 践 知 识 这 些 都 是 台 湾 持 续 不 断 拥 有 广 阔 海 外 市 场 的 原 因, 这 也 使 得 台 湾 成 为 亚 太 地 区 颇 具 竞 争 力 的 商 品 出 口 地 与 奥 地 利 的 双 边 贸 易 自 2010 年 起, 台 湾 和 奥 地 利 双 边 贸 易 再 次 持 续 增 长 2013 年 双 边 贸 易 总 额 将 近 9 亿 欧 元, 而 数 十 年 来 台 湾 一 直 维 持 着 与 奥 地 利 双 边 贸 易 顺 差 与 之 前 一 年 相 比, 奥 地 利 在 2013 年 向 台 湾 出 口 商 品 总 额 惊 人 地 增 长 了 12%, 总 计 3.4 亿 欧 元 (2014 贸 易 总 额 则 只 有 小 幅 度 增 长 ) 反 过 来, 同 一 时 间 段 内 奥 地 利 从 台 湾 进 口 商 品 总 额 上 升 了 2.6%, 共 5.3 亿 欧 元 (2014 年 : 上 升 1.8%) 对 于 奥 地 利 来 说, 最 重 要 的 出 口 商 品 是 机 械 和 电 子 设 备 的 出 口, 并 遥 遥 领 先 于 其 他 商 品 类 别 这 些 商 品 每 年 总 价 值 共 计 约 1 亿 欧 元 奥 地 利 的 生 产 工 艺 和 环 保 技 术 价 格 昂 贵, 但 同 时 品 质 优 越, 在 台 湾 广 受 欢 迎 除 机 械 和 电 子 设 备 外, 金 属 (2014 年 : 上 涨 15.1% 达 到 大 约 0.4 亿 欧 元 ) 和 木 材 (2014 年 : 上 涨 约 7.5% 达 到 大 约 万 1100 欧 元 ) 的 出 口 也 创 造 了 新 的 记 录 奥 地 利 从 台 湾 进 口 贸 易 额 奥 地 利 往 台 湾 出 口 贸 易 额 贸 易 额 收 支 平 衡 10

11 2014 年 的 食 用 油 丑 闻 使 台 湾 社 会 引 起 了 大 面 积 的 信 誉 危 机 此 事 也 导 致 台 湾 对 于 高 品 质 高 价 值 的 外 国 商 品, 特 别 是 有 机 产 品 的 需 求 上 涨, 奥 地 利 向 台 出 口 的 动 物 和 植 物 油 以 及 其 他 高 价 值 的 食 品 断 不 增 加, 正 反 映 了 这 一 点 奥 地 利 从 台 湾 主 要 进 口 电 子 设 备, 如 电 脑 笔 记 本 平 板 电 脑 智 能 手 机 电 视 接 收 器 平 板 显 示 屏 集 成 转 换 电 路 以 及 电 子 操 纵 装 置 奥 地 利 企 业 面 对 的 机 遇 令 奥 地 利 企 业 颇 感 兴 趣 的 是 对 机 械 不 断 地 巨 大 需 求, 尤 其 是 对 半 导 体 金 属 加 工 塑 料 制 作 机 械 及 和 IT 生 产 链 中 所 有 组 成 部 分 的 需 求 在 技 术 合 作 领 域 也 为 奥 地 利 企 业 提 供 了 良 好 的 机 遇, 特 别 是 在 台 湾 政 府 所 热 衷 的 未 来 领 域 的 研 究 方 面 所 给 予 资 助, 如 发 光 二 级 管 (LED) 照 明 技 术 纳 米 科 技 ( 智 能 材 料 ) 生 物 科 技 工 业 机 器 人 技 术 及 云 计 算 除 了 资 本 货 物, 优 质 的 食 品 或 消 费 品 都 能 在 台 湾 找 到 具 有 相 应 购 买 力 的 市 场 在 新 式 的 世 界 美 食 之 外, 台 湾 重 视 享 受 的 消 费 者 也 在 不 断 追 求 健 康 有 机 的 食 品 台 湾 一 直 以 来 都 是 亚 洲 地 区 最 重 要 的 各 种 奢 侈 品 ( 施 华 洛 世 奇 等 等 ) 市 场 之 一 同 时 奥 地 利 度 假 市 场 出 现 井 喷 现 象 :2008 至 2014 年 在 奥 地 利 度 假 的 台 湾 游 客 增 加 了 两 倍 这 不 仅 给 酒 店 营 业 额 带 来 了 积 极 影 响, 同 时 也 促 进 了 当 地 的 零 售 业 发 展, 因 为 台 湾 游 客 一 半 以 上 的 平 均 花 销 旅 行 预 算 用 来 购 物 或 是 买 纪 念 品 虽 然 台 湾 中 央 健 康 保 险 署 对 医 疗 技 术 和 制 药 行 业 施 加 强 大 的 价 格 压 力, 可 是 台 湾 还 算 是 这 个 领 域 的 优 秀 客 户, 因 为 台 湾 社 会 的 快 速 老 龄 化 将 在 未 来 几 年 或 是 几 十 年 形 成 一 个 巨 大 的 新 兴 市 场 此 外 台 湾 社 会 老 龄 化 伴 随 着 出 生 率 的 下 降 这 一 现 象 也 为 国 外 高 质 量 劳 动 力 创 造 了 工 作 机 会 政 府 资 助 的 主 要 形 式 是 针 对 研 究 发 展 支 出 及 对 增 值 密 集 型 产 业 进 行 投 资 给 予 税 收 优 惠 在 专 门 的 工 业 园 区 出 口 商 品 加 工 区 或 是 自 由 贸 易 区 建 厂 生 产 也 会 得 到 政 府 资 助 最 后 一 项 不 仅 使 企 业 享 受 税 收 优 惠 和 贸 易 扶 持 政 策, 还 可 以 通 过 在 更 为 有 利 的 地 理 位 置 上 建 立 经 济 群 的 形 式 集 中 重 要 的 战 略 资 源, 从 而 为 企 业 提 供 竞 争 优 势 由 于 生 活 方 式 颇 具 创 意 的 大 都 会 台 北 正 在 如 火 如 荼 地 为 获 得 2016 世 界 设 计 之 都 的 称 号 做 准 备, 所 以 奥 地 利 和 台 湾 在 设 计 和 创 新 领 域 的 合 作 也 越 来 越 彰 显 出 其 重 要 性 奥 地 利 正 在 计 划 加 入 到 台 北 世 界 设 计 之 都 活 动 框 架 中, 并 正 在 计 划 参 与 其 准 备 阶 段 各 种 不 同 的 活 动 傅 诗 元 Mag. Christian Fuchssteiner 毕 业 于 维 也 纳 经 济 大 学 2001 年 至 2010 年 他 曾 在 萨 格 勒 布 市 香 港 和 莫 斯 科 担 任 商 务 副 代 表 在 台 湾 参 加 了 为 期 一 年 的 语 言 学 习 后, 他 成 为 Advantage Austria 的 产 品 经 理 自 2013 年 起, 他 在 台 北 担 任 商 务 代 表 一 职 11

12 奥 中 商 业 协 会 2014 年 度 活 动 报 告 艾 芳 妮 Mag. Veronika Ettinger 奥 中 商 业 协 会 秘 书 长 协 会 目 标 奥 中 商 业 协 会 (ACBA) 由 乔 治 章 格 博 士 于 2010 年 成 立, 为 非 政 治 性 非 牟 利 性 组 织 奥 中 商 业 协 会 致 力 于 与 中 国 的 经 济 交 流, 主 要 促 进 有 利 于 增 进 双 方 关 系 和 促 进 彼 此 理 解 的 信 息 传 播 帮 助 双 方 建 立 经 济 联 系 提 供 解 决 各 种 实 际 问 题 的 具 体 联 系 人 发 起 推 广 协 助 各 种 有 利 改 善 中 欧 经 济 关 系 的 合 作 项 目 与 活 动 董 事 会 奥 中 商 业 协 会 年 初 董 事 会 重 组 后, 紧 接 着 在 2014 年 夏 天 常 晖 成 功 当 选 为 董 事 会 成 员 常 女 士 在 南 京 大 学 修 读 英 美 文 学, 随 后 留 校 任 教, 1995 年 起 定 居 奥 地 利, 任 职 记 者 和 作 者 同 时 她 也 是 欧 洲 华 语 播 客 (huina.at) 的 创 建 人 和 总 策 划 播 客 以 网 络 电 台 节 目 形 式, 介 绍 客 观 而 真 实 的 今 日 中 国 董 事 会 成 员 全 部 由 企 业 家 及 公 司 领 导 人 以 志 愿 形 式 组 成, 他 们 根 据 各 自 不 同 的 中 国 经 历 对 奥 中 商 业 协 会 各 项 事 务 进 行 战 略 决 策, 并 和 其 他 会 员 共 同 决 议 协 会 事 务 乔 治 章 格 博 士 Dr. Georg Zanger 主 席 艾 芳 妮 Mag. Veronika Ettinger 秘 书 长 毛 巧 玲 Janet Mo 市 场 传 讯 张 红 鸽 Zhang Hongge 中 国 事 务 司 马 朝 闻 Peter Buchas 财 务 常 晖 Mag. Helena Chang 公 共 关 系 12

13 活 动 与 项 目 主 页 奥 中 商 业 协 会 每 年 都 会 举 办 多 场 为 协 会 成 员 或 是 对 协 会 感 兴 趣 人 士 提 供 丰 富 信 息 的 活 动 2014 年 我 们 成 功 举 办 了 以 下 活 动 : 在 过 去 一 年 我 们 重 新 设 计 了 协 会 主 页 并 全 面 丰 富 了 网 页 提 供 的 信 息 Klako 集 团 董 事 Kristina Koehler- Coluccia 讲 座 : 上 海 前 海 香 港 竞 争 者 还 是 同 盟 者? 律 师 Ivo Greiter 博 士 和 企 业 顾 问 司 马 朝 闻 (Peter Buchas) 讲 座 : 中 奥 用 协 商 代 替 控 诉 社 交 媒 体 除 了 更 新 主 页 外, 我 们 还 同 时 优 化 了 协 会 在 社 交 媒 体 (Facebook, LinkedIn 和 Xing) 上 的 状 态, 在 这 些 媒 体 上 我 们 记 录 协 会 的 动 态, 提 供 协 会 信 息, 同 时 我 们 还 和 广 大 网 友 进 行 互 动 泽 通 咨 询 公 司 总 裁 毛 巧 玲 讲 座 : 在 中 国 建 立 品 牌 前 上 海 大 众 总 经 Stefan Messmann 教 授 讲 座 : 孔 子 的 管 理 之 道 电 子 通 信 简 报 2014 年 我 们 额 外 增 加 的 一 项 服 务 便 是 创 办 的 电 子 通 信 简 报 简 报 每 隔 多 周 出 版 一 刊, 介 绍 当 下 最 新 的 法 律 和 经 济 话 题 推 动 学 生 交 流 活 动, 接 待 前 来 参 观 奥 地 利 学 校, 并 参 加 在 布 拉 格 举 行 的 棒 球 比 赛 的 中 国 学 生 在 奥 地 利 会 见 前 来 访 问 的 临 沂 市 市 长 和 代 表 团 成 员, 并 在 到 访 中 国 时 再 次 会 面 乔 治 章 格 博 士 在 Business Circle 如 何 在 华 经 商 会 议 上 演 讲 和 奥 地 利 政 府 代 表 参 加 中 国 市 场 开 拓 之 旅 在 与 亚 太 经 合 组 织 (APEC) 峰 会 同 期 举 行 的 第 7 届 国 际 跨 国 公 司 领 导 圆 桌 会 议 上 章 格 博 士 在 中 国 500 强 公 司 CEO 面 前 作 了 题 为 欧 盟 和 奥 地 利 的 食 品 监 管 的 报 告 该 报 告 的 部 分 节 选 也 在 中 国 电 视 上 转 播 与 合 作 机 构 在 艺 术 和 文 化 领 域 活 动 中 相 互 合 作 合 作 伙 伴 不 久 之 前, 奥 中 商 业 协 会 成 为 欧 中 商 业 协 会 (EUCBA) 成 员, 该 协 会 汇 集 了 欧 盟 各 国 专 注 于 分 享 交 流 同 中 国 进 行 投 资 及 贸 易 的 经 验 的 非 盈 利 组 织 ( 除 此 之 外 奥 中 商 业 协 会 还 和 一 系 列 其 他 组 织 及 兴 趣 代 表 机 构 保 持 友 好 关 系 和 深 度 交 流 例 如 : 奥 中 友 协 (Österreichische Gesellschaft für China-forschung) 奥 地 利 香 港 协 会 (Austrian Hong Kong Society) ChinaCultureDesk 苏 海 文 远 东 基 金 会 (Sohmen Fernost Stiftung) 奥 地 利 联 邦 商 会 (Wirtschaftskammer Österreich) 中 国 欧 盟 商 会 (European Chamber of Commerce in China) 全 球 中 小 企 业 联 盟 (GASME Global Alliance of Small and Midsized Enterprises) 中 国 企 业 联 盟 (China Enterprise Confederation Group) 13

14 孔 子 的 管 理 之 道 Stefan Messmann 博 士 中 欧 大 学 Central European University 法 律 教 授 越 来 越 多 的 外 来 资 本 流 入 中 国 这 一 点 也 不 奇 怪 中 国 现 在 是 仅 次 于 美 国 的 世 界 第 二 大 工 业 国, 同 时 还 是 欧 盟 和 美 国 的 第 二 大 贸 易 伙 伴 在 一 个 国 家 范 围 内 将 合 并 的 不 同 企 业 文 化 进 行 整 合 这 已 经 足 够 困 难 了 超 越 国 界 的 合 并 更 是 经 常 饱 受 建 立 于 不 同 文 化 基 础 上 的, 对 不 同 的 商 业 行 为 缺 乏 理 解 之 苦 众 所 周 知, 目 前 有 很 多 管 理 方 法 和 管 理 风 格 但 是 在 进 行 管 理 时 不 仅 要 考 虑 商 业 条 件 还 要 顾 及 跨 文 化 问 题 因 为 在 中 国 很 多 商 业 合 作 的 失 败 都 归 因 于 跨 文 化 问 题, 而 不 是 产 品 成 本 或 价 格 问 题 在 这 里 要 首 先 提 一 下, 西 方 人 强 调 个 体 性, 而 中 国 社 会 强 调 集 体 性 人 们 普 遍 认 为 西 方 文 化 着 眼 未 来, 是 理 性 的 激 进 的 独 立 的 明 确 的 和 急 速 的 而 中 国 文 化 注 重 历 史, 是 凭 直 觉 的 强 调 自 我 约 束 彼 此 依 赖 含 蓄 的 并 有 耐 心 的 为 了 克 服 文 化 差 异, 或 至 少 减 小 差 异, 中 国 同 事 ( 如 果 可 能 的 话, 也 包 括 他 们 的 家 庭 成 员 ) 应 当 参 与 跨 文 化 训 练, 为 在 另 一 种 文 化 背 景 下 接 受 任 务 做 好 准 备 孔 子 的 管 理 之 道 外 国 管 理 者 应 当 如 何 做 呢? 和 在 自 己 国 家 一 样 吗? 或 是 不 一 样? 如 果 是 不 一 样 的 话, 应 当 如 何 不 一 样? 回 答 这 些 问 题 并 非 易 事, 即 使 目 前 在 中 国 有 50 多 所 商 业 学 校 也 在 寻 找 这 些 问 题 的 答 案, 解 决 这 些 问 题 也 非 易 事 孔 子 教 给 我 们 如 何 做 孔 子 ( 公 元 前 年 ) 毫 无 疑 问 是 现 在 中 国 商 业 经 营 方 面 最 重 要 的 导 师 他 是 中 国 历 史 上 春 秋 时 期 ( 公 元 前 ) 的 教 育 家 政 治 家 和 哲 学 家 因 此 我 现 在 想 要 介 绍 几 个 在 中 国 商 业 经 营 中 很 重 要 的 孔 子 的 智 慧 思 想 中 国 式 的 管 理 建 立 在 集 权 家 长 式 领 导 之 上, 这 不 仅 仅 存 在 于 家 族 企 业 中 除 此 之 外, 中 国 式 管 理 还 期 望 每 个 员 工 都 能 为 公 司 竭 尽 其 力, 而 且 具 备 可 利 用 在 商 业 交 易 上 的 广 泛 关 系 网 中 国 式 的 管 理 与 孔 子 的 五 伦 和 五 常 及 儒 家 的 工 作 之 道 息 息 相 关 所 谓 五 常 是 指 : - 仁 : 善 行 - 礼 : 礼 节 尊 卑 有 别 - 智 : 智 慧 常 识 - 信 : 信 任 - 义 : 正 直 正 义 根 据 儒 家 工 作 之 道, 工 作 人 员 应 当 刻 苦 工 作, 对 自 己 的 领 导 和 公 司 忠 诚 一 位 在 中 国 工 作 的 外 国 管 理 者 应 当 注 意 几 个 重 要 的 方 面 : a) 利 益 冲 突 b) 隐 私 c) 知 识 产 权 d) 人 事 管 理 e) 关 系 f) 面 子 g) 法 律 与 道 德 h) 合 同 和 信 任 以 及 i) 义 的 概 念 14

15 a) 利 益 冲 突 c) 知 识 产 权 我 曾 在 一 家 中 德 合 资 企 业 担 任 商 务 经 理, 其 中 一 项 职 责 为 主 管 采 购 当 时 我 不 得 不 解 雇 一 名 负 责 采 购 工 作 的 中 国 经 理, 因 为 我 得 知, 我 们 的 一 位 供 货 商 是 他 的 亲 戚 利 益 冲 突 吗? 如 果 事 情 发 生 在 现 在, 我 可 能 会 换 一 种 解 决 方 式 利 益 冲 突 这 一 概 念 在 中 国 传 统 商 业 文 化 中 并 不 为 人 所 知 中 国 人 早 期 大 多 是 农 民, 他 们 居 住 在 自 给 自 足 的 乡 村, 按 照 自 己 的 喜 好 和 认 识 的 人 做 生 意 这 种 情 况 下 他 们 很 自 然 会 和 自 己 的 亲 戚 或 是 朋 友 做 生 意 所 以 现 在 中 国 人 并 不 认 为 任 人 唯 亲 和 与 亲 戚 朋 友 做 生 意 应 当 受 到 谴 责 在 这 种 情 况 下, 外 国 管 理 者 必 须 严 格 的 考 察, 在 这 些 事 情 上 是 否 真 的 存 在 会 给 公 司 带 来 损 失 的 即 西 方 文 化 中 定 义 的 利 益 冲 突 对 知 识 产 权 的 保 护 在 中 国 始 终 都 是 一 个 问 题 但 这 并 不 是 一 个 新 问 题, 而 反 映 了 立 志 模 仿 优 秀 者 的 意 向 一 个 外 国 汽 车 生 产 商 在 中 国 成 合 资 立 公 司 之 前 先 进 行 了 一 个 试 验 生 产, 他 给 中 国 合 作 商 寄 送 了 一 些 用 于 汽 车 组 装 的 工 具, 并 往 中 国 派 遣 了 几 位 专 业 人 员, 以 便 他 们 可 以 指 导 中 国 合 作 商 的 工 作 人 员 如 何 组 装 汽 车 一 段 时 间 后, 令 这 些 外 国 人 感 到 惊 奇 的 是, 中 国 合 作 商 让 他 们 放 了 长 周 末 假, 而 这 个 举 动 在 当 时 十 分 不 合 常 理 漫 长 的 假 期 过 后 工 作 重 新 开 始, 但 这 些 外 国 人 发 现 汽 车 组 装 工 具 和 之 前 有 些 不 一 样 后 来 他 们 发 现, 中 国 人 将 这 些 工 具 拆 分 复 制 然 后 又 重 新 组 装 了 起 来 可 以 想 象 一 下, 中 国 人 这 么 做 是 为 了 什 么 这 样 的 例 子 有 很 多 b) 隐 私 隐 私 这 一 概 念 在 中 国 传 统 商 业 文 化 中 也 不 为 人 所 知 我 在 中 国 的 一 所 大 学 任 教 时, 经 历 了 一 件 十 分 有 趣 的 事 情 公 布 考 试 成 绩 在 多 数 中 国 的 大 学 十 分 常 见, 所 有 学 生 都 知 道 其 他 人 得 了 多 少 分, 谁 排 在 班 级 多 少 名 但 是 这 种 形 式 的 公 开 给 学 生 造 成 巨 大 压 力, 因 此 今 天 越 来 越 多 的 人 反 对 公 开 考 试 成 绩 另 外 一 个 不 重 视 隐 私 的 现 象 是, 中 国 人 甚 至 是 中 方 合 作 伙 伴 会 公 开 而 直 接 地 询 问 他 们 外 国 同 事 的 工 资 收 入 不 同 于 西 方 文 化, 这 并 不 能 算 是 一 种 不 礼 貌 的 表 现, 而 只 是 一 种 证 明 中 国 人 隐 私 意 识 薄 弱 的 表 现 不 过 中 国 人 的 看 法 逐 渐 发 生 了 改 变, 最 近 汉 语 中 新 出 现 了 一 个 新 的 概 念 私 密, 它 和 英 语 中 的 privacy 一 词 意 思 相 近, 但 带 有 中 性 的 含 义 但 是 我 们 也 不 要 自 欺 欺 人, 众 所 周 知 1883 年 保 护 知 识 产 权 的 巴 黎 公 约 是 针 对 德 国 签 订, 工 业 革 命 时 期 的 德 国 经 济 实 力 远 远 地 落 后 于 一 些 其 他 工 业 国 家, 因 此 德 国 尝 试 通 过 非 法 获 取 技 术 知 识 来 赶 超 他 国 除 此 之 外 日 本 也 在 二 十 世 纪 六 七 十 年 代 这 样 做, 之 后 韩 国 也 是 如 此 因 此 可 以 设 想,10 到 15 年 后 中 国 人 造 成 的 对 知 识 产 权 的 损 害 将 不 再 是 什 么 话 题 了, 因 为 到 那 时 他 们 已 经 完 全 赶 超 上 来 了 在 中 国 工 作 的 外 国 管 理 者 必 须 对 中 国 人 常 常 违 反 知 识 产 权 的 事 实 有 所 了 解 并 采 取 相 应 措 施 : 向 有 关 部 门 投 诉 检 举 或 将 违 反 知 识 产 权 的 行 为 广 而 告 之, 等 等 d) 人 事 管 理 我 在 中 国 工 作 的 时 候 发 现, 中 国 职 员 喜 欢 获 得 关 于 他 们 责 任 清 晰 明 了 的 指 示, 期 望 明 确 清 楚 的 命 令, 不 愿 意 接 受 模 糊 不 清 的 规 定 这 对 于 一 个 在 中 国 工 作 的 外 国 管 理 者 来 说 意 味 着 什 么 呢? 他 必 须 熟 知 这 种 文 化 差 异, 这 并 不 意 味 着 他 必 须 公 开 自 己 的 工 资, 但 他 必 须 接 受, 同 样 在 商 业 领 域, 可 能 会 出 现 的 隐 私 泄 露 现 象, 他 必 须 尝 试 着 将 由 此 产 生 的 损 失 降 到 最 低 我 认 为 中 国 文 化 中 对 集 体 主 义 阶 级 次 序 以 及 和 谐 的 重 视 在 上 述 职 场 行 为 中 扮 演 了 重 要 角 色 中 国 职 员 将 来 也 会 期 待 获 得 清 楚 明 确 无 需 他 们 提 出 异 议 的 指 示, 因 为 公 开 反 对 一 项 工 作 指 示 会 影 响 团 队 和 谐, 因 此 应 当 尽 量 避 免 15

16 在 执 行 日 常 工 作 时, 应 该 将 工 作 任 务 委 派 给 最 高 管 理 层 的 同 事, 多 听 取 当 地 管 理 者 的 意 见, 而 不 只 是 本 国 总 部 的 领 导 班 子 的 意 见 同 时 要 考 虑 到, 中 国 仍 然 缺 少 合 格 的 管 理 人 才, 因 此 在 这 方 面 要 有 所 投 资 在 领 导 层 的 安 排 上 要 灵 活, 但 不 可 放 松 对 此 管 理 层 财 政 大 权 的 控 制, 必 须 由 值 得 信 赖 的 人 员 担 任 同 时 从 一 开 始 就 要 对 当 地 领 导 者 的 能 力 以 及 责 任 进 行 确 认, 以 尽 可 能 减 少 双 方 摩 擦 e) 关 系 : 一 个 特 别 的 概 念 当 我 在 中 国 担 任 经 理 时, 有 一 次 有 机 会 和 当 时 担 任 中 国 副 总 理 的 李 岚 清 拍 照 每 次 我 向 同 事 或 者 合 作 伙 伴 展 示 这 张 照 片 时, 他 们 总 是 印 象 深 刻 我 对 此 感 到 意 外, 但 是 我 的 这 个 炫 耀 产 生 了 作 用 ; 它 向 别 人 传 达 了 这 样 一 个 信 息, 我 和 中 国 领 导 人 有 关 系 关 系 这 个 词, 关 的 意 思 是 门, 系 的 意 思 是 一 个 整 体 或 机 构 内 部 的 一 个 部 门 但 这 个 词 有 很 多 种 方 式 翻 译 成 德 语 : 可 以 翻 译 成 联 系 联 结 连 接 一 部 分 相 关 在 日 常 生 活 中 这 个 词 一 般 理 解 为 可 以 在 合 适 的 地 点 合 适 的 时 间 和 合 适 的 对 象 使 用 的 人 际 关 系, 这 个 概 念 和 某 个 特 定 的 个 人 相 关, 它 的 使 用 涉 及 到 双 方, 一 般 表 示 持 续 时 间 较 长 的 联 系, 是 可 以 传 递 的 非 物 质 的 如 果 我 认 识 一 个 重 要 人 士, 他 对 我 的 生 意 十 分 有 帮 助, 那 关 系 在 这 里 就 有 了 重 大 的 商 业 意 义 利 用 关 系 人 们 经 常 ( 或 者 说 总 会 ) 找 到 对 自 己 有 用 的 人 在 商 业 领 域 也 是 这 样 : 我 的 生 意 伙 伴 和 我 来 自 同 样 的 圈 子, 我 相 信 他, 他 也 可 以 对 我 放 心 因 此 这 样 的 关 系 在 中 国 不 会 被 看 做 有 利 益 冲 突 如 果 我 是 一 家 汽 车 工 厂 的 采 购 负 责 人, 我 的 堂 弟 拥 有 一 家 汽 车 零 件 供 应 公 司, 那 对 于 我 来 说 很 自 然, 首 先 从 他 的 公 司 采 购 那 这 种 情 况 有 什 么 缺 点 呢? 我 的 堂 弟 会 利 用 这 种 情 况 以 高 于 市 场 价 的 价 格 给 我 造 成 负 担 吗? 一 般 情 况 下, 他 不 会 这 么 做, 因 为 他 尊 重 我, 并 且 我 们 来 自 同 一 个 圈 子 但 不 可 否 认 的 是, 关 系 也 和 贿 赂 裙 带 关 系 腐 败 还 有 不 公 平 竞 争 密 不 可 分 但 中 国 人 坚 信, 他 们 可 以 将 关 系 贿 赂 或 者 裙 带 关 系 加 以 区 分, 因 为 正 如 孔 子 曾 经 说 过 的 那 样 : 君 子 喻 于 义 f) 保 住 面 子 中 国 的 公 司 领 导 和 管 理 人 员 享 有 特 殊 地 位 : 他 们 被 认 为 是 父 辈 传 统 上 这 些 人 扮 演 了 公 司 家 长 的 角 色, 因 此 应 当 受 到 尊 重 由 于 他 们 的 个 人 能 力 而 受 到 重 视, 由 于 他 们 的 身 份 而 得 到 维 护 即 使 当 他 们 犯 了 错 或 是 举 止 不 合 身 份 时, 职 员 也 应 当 保 护 他 们, 否 则 他 们 会 颜 面 尽 失 反 过 来 也 是 这 样, 公 司 领 导 不 应 当 在 公 共 场 合 批 评 职 员, 因 为 这 样 会 使 下 级 在 其 他 同 事 面 前 难 堪 子 曰 : 孰 谓 微 生 高 直? 或 乞 醯 焉, 乞 诸 邻 而 与 之 孔 子 想 要 借 此 表 达 的 是, 微 生 高 不 想 因 为 没 有 能 力 帮 助 这 个 乞 丐 或 是 客 人 而 丢 失 颜 面 商 人 也 应 当 避 免 令 自 己 的 同 事 或 生 意 伙 伴 丢 脸 也 就 是 说, 一 般 在 协 商 谈 判 人 事 管 理 和 公 司 日 常 管 理 中 应 当 尽 可 能 保 持 和 睦, 万 无 一 失 地 执 行 合 约, 在 特 定 的 仪 式 上 邀 请 重 要 人 士, 并 给 予 下 属 应 有 的 认 可 不 应 该 在 公 开 场 合 批 评 同 事 要 求 他 们 公 开 承 认 自 己 的 过 失 公 开 个 人 隐 私 不 遵 守 承 诺, 因 为 这 会 让 他 们 颜 面 尽 失 因 此 也 要 避 免 明 确 地 拒 绝 他 人, 而 应 该 说 : 我 们 再 谈 谈 这 事 或 是 讨 论, 又 或 者 这 样 说 : 这 太 棒 了, 但 是 我 们 再 想 出 另 外 一 个 版 本 吧 g) 法 律 与 道 德 在 西 方, 尤 其 是 在 美 国, 商 人 常 常 把 分 歧 诉 诸 法 律 在 中 国, 商 人 一 般 相 互 之 间 私 下 调 解 或 是 在 中 立 方 的 帮 助 下 消 除 分 歧 众 所 周 知 在 中 国 历 史 上 刑 法 优 先 于 私 法, 因 此 私 法 法 律 程 序 的 判 决 如 今 还 会 令 人 联 想 到 刑 罚 这 种 观 点 也 16

17 解 释 了 中 方 合 作 伙 伴 对 在 谈 判 中 律 师 出 席 的 反 感 法 官 到 场 会 被 认 为 是 一 种 负 担, 会 阻 碍 事 情 得 以 合 理 解 决 的 概 念 指 的 是 一 般 性 准 则, 但 同 时 它 的 部 分 概 念 又 可 以 根 据 具 体 情 况 进 行 具 体 运 用 对 此, 孔 子 认 为 : 君 子 义 以 为 质 如 今, 在 中 国 法 律 仍 需 向 道 德 让 道 h) 合 同 和 信 任 实 际 上 义 也 可 以 意 味 着, 如 果 生 意 合 作 伙 伴 彼 此 忠 诚, 他 们 便 遵 守 义 的 真 正 含 义, 根 据 当 时 的 实 际 情 况, 因 势 利 导 地 对 待 彼 此 在 中 国 无 需 为 每 一 笔 交 易 签 订 一 个 正 式 的 合 同 合 同 更 多 的 被 看 成 是 达 成 一 致 的 记 录 或 是 证 明, 任 何 时 候 都 可 以 对 此 进 行 修 改 因 而 在 中 国, 人 们 不 会 和 自 己 不 信 任 的 人 签 订 合 同 当 人 们 信 任 某 人 时, 和 这 个 人 也 根 本 不 需 要 签 订 书 面 合 同 当 关 于 某 项 协 议 有 分 歧 时, 人 们 会 尝 试 通 过 谈 判 来 消 除 分 歧 中 国 人 的 最 高 准 则 不 是 对 合 同 的 无 条 件 遵 守 他 们 不 仅 关 注 签 订 的 合 同, 还 关 注 履 行 合 同 条 约 最 合 理 的 方 法 ( 至 少 是 对 他 们 自 己 ) 当 契 约 关 系 发 生 改 变, 这 个 最 合 理 的 解 决 方 法 便 会 有 特 殊 的 意 义 因 此 合 约 上 的 签 字 一 般 不 被 看 作 是 合 同 谈 判 的 最 后 一 个 阶 段, 而 是 双 方 合 作 的 开 始 这 尤 其 在 长 期 合 约 中 是 很 存 在 问 题 的 重 要 的 是 - 在 合 同 中 计 划 定 期 的 重 新 谈 判, 或 是 - 将 战 略 要 点 暂 不 做 决 断, 并 添 加 上 附 加 说 明, 在 规 定 时 间 内 针 对 这 些 要 点 进 行 谈 判 或 者 - 规 定 通 过 特 定 的 个 人 或 机 构 解 释 伴 随 产 生 的 开 放 性 问 题 展 望 外 国 管 理 者 如 欲 在 中 国 取 得 成 功, 必 须 遵 循 孔 子 之 道 刚 开 始 可 能 有 些 困 难, 但 努 力 学 习 终 会 走 向 成 功 儒 家 传 统 管 理 方 式 的 主 要 基 石 为 : 对 员 工 的 全 面 关 怀 职 场 的 和 谐 团 队 合 作 和 员 工 的 无 私 奉 献 按 照 儒 家 思 维 方 式, 管 理 者 不 应 挥 霍 浪 费, 但 要 对 公 司 保 持 忠 诚 他 们 还 倾 向 于 独 断 专 制, 并 希 望 牢 牢 控 制 公 司 运 行 在 和 中 国 合 资 企 业 合 作 时 要 用 到 互 信 互 利 和 相 互 合 作 的 原 则 这 当 然 不 可 以 口 惠 而 实 不 至, 而 是 重 视 共 同 关 切 之 事 的 证 明 同 时 履 行 合 约 义 务 也 可 以 看 成 是 一 个 主 动 学 习 的 机 会 中 国 经 济 的 动 态 发 展 需 要 持 续 不 断 的 学 习 和 一 个 为 此 建 立 起 来 的 机 构 当 然, 强 制 性 重 新 谈 判 看 起 来 很 奇 怪, 但 在 中 国 的 企 业 管 理 要 求 灵 活 性 和 对 中 国 商 业 程 序 的 理 解 i) 义 的 概 念 义 意 味 着 正 直 正 确 和 正 义, 被 认 为 是 儒 学 一 个 重 要 的 概 念 和 道 德 准 则 孔 子 指 的 义 是 一 般 意 义 上 公 正 但 是 义 不 仅 仅 有 这 一 个 意 义 它 还 可 以 表 示 阶 级 次 序 人 际 关 系 或 是 维 护 尊 严 因 此 中 国 人 的 思 考 方 式 被 认 为 是 特 殊 主 义, 因 为 义 本 文 为 网 页 上 发 表 过 的 内 容 详 实 论 证 丰 富 的 文 章 的 简 版 Stefen Messmann 教 授 在 修 读 法 律 后 在 位 于 沃 尔 斯 堡 的 大 众 有 限 责 任 公 司 工 作, 并 担 任 上 海 大 众 的 副 总 经 理 一 职 之 后 他 在 上 海 担 任 埃 尔 富 特 成 型 技 术 亚 洲 全 权 代 表 同 时 他 在 当 地 经 营 Wessing 律 师 事 务 所 他 现 在 是 布 达 佩 斯 欧 洲 中 欧 大 学 国 际 经 济 法 的 教 授,1999 年 至 2003 年 他 担 任 该 大 学 学 术 副 校 长,2004 年 至 2011 年 担 任 法 律 学 院 院 长 17

18 中 国 的 互 联 网 和 创 造 力 殷 歌 丽 Ingrid Fischer-Schreiber 翻 译 家,ChinaCultureDesk 共 同 创 建 人 恐 怕 世 界 上 没 有 哪 一 个 国 家 像 中 国 般, 无 论 商 业 上 或 政 治 上 都 被 互 联 网 如 此 翻 天 覆 地 地 改 变 : 20 世 纪 90 年 代 后 期 互 联 网 在 中 国 普 及, 为 人 们 提 供 了 前 所 未 知 的 自 我 表 达 机 会, 并 为 各 种 创 意 活 动 提 供 了 平 台 这 类 创 意 活 动 包 括 在 线 文 学 网 站 和 合 作 翻 译 项 目, 但 是 也 有 自 发 反 对 审 查 制 度 和 反 对 自 由 言 论 限 制 的 运 动 一 个 在 西 方 鲜 为 人 知, 但 绝 对 引 人 入 胜 的 网 络 文 化 领 域 便 是 在 线 文 学 : 或 许 世 界 上 没 有 哪 个 国 家 的 在 线 文 学 阅 读 量 能 超 过 中 国 1997 年, 首 个 创 新 写 作 商 业 网 站 在 中 国 成 立 : 榕 树 下 它 培 育 了 最 著 名 的 当 代 中 国 文 学 作 家 中 国 互 联 网 络 信 息 中 心 数 据 显 示, 2014 年 网 络 文 学 读 者 达 到 了 2900 万 其 中 今 天 最 著 名 的 网 络 文 学 平 台 之 一 起 点 中 文 网 包 含 了 超 过 80 万 部 作 品, 部 分 作 品 篇 幅 达 百 万 字 2013 年 该 网 站 每 天 吸 引 178 万 读 者 这 类 文 学 爱 好 者 通 过 少 量 支 付 ( 每 一 千 字 五 分 到 八 分 钱 ) 就 可 以 读 到 他 们 喜 爱 的 小 说 的 下 一 章 少 数 网 络 作 家 借 此 飞 黄 腾 达, 在 此 期 间 没 有 哪 个 中 国 年 青 知 名 作 家 不 是 通 过 这 类 平 台 被 发 掘 到 的 除 此 之 外 还 有 游 戏 和 电 影 业 的 紧 密 合 作 :40% 的 电 视 连 续 剧 都 是 以 网 络 小 说 为 题 材 的 中 国 网 络 文 学 如 此 成 功, 与 文 学 限 制 以 及 传 统 出 版 业 高 昂 的 成 本 有 关 出 版 业 由 国 家 控 制, 并 且 要 接 受 严 格 的 审 查 与 此 对 比, 网 络 在 很 长 一 段 时 间 内 为 个 人 提 供 更 大 的 表 达 空 间 这 却 在 新 的 国 家 领 导 下 所 逐 渐 发 生 了 变 化, 关 于 这 点 我 在 接 下 来 的 部 分 会 详 细 解 释 另 外 一 个 对 网 络 内 容 进 行 创 新 交 流 的 实 例 便 是 对 翻 译 项 目 的 丰 富 在 这 些 项 目 中, 业 余 翻 译 者 将 打 动 他 们 内 心 的 内 容 从 外 语 ( 大 多 是 从 英 语 ) 翻 译 成 汉 语 历 史 最 早 最 具 创 意 的 翻 译 团 队 之 一 是 2006 年 成 立 的 yeeyan.org ( 译 言 ) 译 言 不 仅 是 中 国 ( 可 能 是 世 界 上 ) 最 大 的 志 愿 翻 译 团 队, 还 能 从 它 的 译 者 团 队 中 挑 选 出 人 来 负 责 商 业 项 目 的 运 行 这 种 项 目 一 般 传 统 的 出 版 社 不 能 完 成 ( 例 如 史 蒂 夫 乔 布 斯 的 传 记 是 由 四 个 译 者 在 巨 大 的 时 间 压 力 下 在 网 络 平 台 上 翻 译 出 来 的 ) 除 此 之 外 译 言 还 将 公 有 领 域 作 品 翻 译 成 中 文 ( 译 言 - 古 滕 贝 格 项 目 ) 另 一 个 合 作 翻 译 的 例 子 就 是 字 幕 组 新 一 集 美 国 肥 皂 剧 播 出 后 6 个 小 时 内, 其 字 幕 会 在 由 5 到 6 个 志 愿 者 组 成 的 完 美 流 水 线 上 从 英 文 翻 译 过 来, 并 通 过 点 对 点 技 术 平 台 提 供 给 中 国 观 众 这 两 大 平 台 在 2014 年 底 由 于 涉 嫌 侵 犯 版 权 而 被 关 闭 杨 国 斌 是 最 著 名 的 中 国 网 络 研 究 者 之 一, 他 强 调 称, 这 些 网 页 为 每 个 中 国 人 提 供 接 触 外 语 的 机 会 当 外 来 文 学 译 文 激 励 中 华 民 族 集 体 的 想 象 力, 并 深 刻 影 响 中 国 人 的 思 考 方 式 时, 他 在 这 些 网 络 团 队 中 看 到 了 自 20 世 纪 70 年 代 后 期 以 来 一 种 最 为 重 要 的 思 想 解 放 运 动 18

19 除 此 之 外, 这 个 发 展 是 一 个 真 正 的 草 根 文 化 现 象, 不 是 由 精 英 或 是 知 识 分 子 发 起 的 文 化 现 象 ( 参 见 articles/2014/11/24/ chinese piracy_mournful_farewell) 互 联 网 也 同 样 促 进 了 与 文 字 互 动 的 对 抗 性 文 化 这 种 文 化 以 文 字 游 戏 中 文 中 众 多 的 同 音 字 为 特 征 这 一 语 言 创 意 最 有 名 的 例 子 可 能 就 是 草 泥 马 的 出 现 了 这 一 神 奇 的 动 物 占 据 了 中 国 互 联 网 汉 字 草 泥 马 在 中 文 中 发 音 和 那 句 骂 人 的 话 你 妈 发 音 一 样 这 一 概 念 出 现 于 2009 年, 当 时 政 府 发 起 了 一 项 运 动, 净 化 网 络 环 境, 清 除 不 文 明 词 汇 这 项 运 动 真 正 的 目 标 对 象 是 那 些 传 播 带 有 政 治 敏 感 性 内 容 的 网 页 当 时 网 络 上 被 认 为 具 有 煽 动 性 和 反 动 的 关 键 词 都 被 梳 理 了 一 遍 一 旦 发 现 这 类 词 语, 其 相 关 内 容 都 会 被 删 除 在 这 种 情 况 下 草 和 泥 形 成 的 马 和 它 神 奇 的 同 伴 们 就 出 现 在 了 中 国 互 联 网 上 2009 年 2 月 一 段 题 为 草 泥 马 之 歌 的 音 乐 视 频 在 Youtube 上 传 播, 仅 仅 一 个 月 之 内, 这 首 歌 便 有 了 140 万 的 点 击 率 因 为 汉 语 草 泥 马 三 个 字 完 全 没 有 恶 意, 所 以 躲 过 了 政 府 雷 达, 颠 覆 性 内 容 在 网 上 流 传 开 来 这 种 全 新 的 形 式, 提 供 释 放 不 满 的 空 间 受 到 广 大 中 国 网 友 的 热 烈 欢 迎 草 泥 马 也 成 为 反 对 网 络 审 查 的 一 个 象 征 但 在 过 去 几 个 月, 这 一 自 由 的 空 间 被 越 来 越 严 格 的 限 制 和 管 理, 这 点 可 从 更 大 的 语 境 看 出 来 自 习 近 平 上 台 后, 负 责 管 理 互 联 网 的 机 构 重 新 小 组, 负 责 网 络 安 全 和 信 息 化 这 个 小 组 的 领 导 是 习 近 平, 其 战 略 任 务 是 中 国 网 络 空 间 管 理 它 在 进 行 网 络 管 理 时 不 受 其 他 机 构 限 制, 互 联 网 规 则 也 重 新 进 行 了 定 义 习 近 平 强 调 加 强 正 能 量 : 网 络 上 的 内 容 信 息 和 文 化 产 品 都 应 当 传 播 正 能 量, 这 股 正 能 量 要 起 到 建 设 作 用, 并 给 中 国 塑 造 起 光 明 的 形 象 这 一 点 是 针 对 国 内 不 同 意 见, 和 对 普 遍 针 对 中 国 的 负 面 观 点 所 提 出 来 的 在 各 种 网 络 净 化 运 动 的 过 程 中 使 得 很 多 字 幕 组 团 队 网 络 门 户 被 关 闭, 网 络 文 学 平 台 也 受 到 大 量 审 查 的 威 胁 : 据 中 国 日 报 报 道, 国 家 新 闻 出 版 广 播 电 影 电 视 总 局 (SAPPRFT) 发 布 了 一 项 题 为 关 于 推 动 网 络 文 学 健 康 发 展 的 指 导 意 见 的 文 件 根 据 这 个 文 件, 网 络 文 学 必 须 保 证 以 健 康 的 方 式 发 展, 要 培 养 一 批 专 注 网 络 印 刷 和 出 版 的 关 键 公 司 这 也 意 味 着 现 有 形 式 下 繁 荣 的 网 络 平 台 将 走 向 没 落 除 此 之 外 政 府 还 致 力 于 贯 彻 实 名 制, 这 给 网 络 文 学 ( 经 常 活 跃 于 法 律 边 缘 ) 以 及 其 他 富 有 创 意 的 表 达 方 式 和 网 络 普 遍 性 参 与 另 外 一 个 销 声 匿 迹 的 压 力, 因 此 表 达 不 符 合 主 旋 律 的 政 治 观 点 的 风 险 增 加, 还 会 受 到 惩 罚 整 体 看 来, 中 国 互 联 网 上 充 满 创 意 的 表 达 方 式 似 乎 前 途 渺 茫 殷 歌 丽 Ingrid Fischer-Schreiber 翻 译 家 和 汉 学 家,1980 年 到 1982 年 在 北 京 学 习 她 对 中 国 数 码 文 化 的 发 展 尤 其 感 兴 趣, 参 与 举 办 文 化 交 流 项 目, 并 任 职 顾 问 她 长 期 任 职 于 Ars Electronica, 并 是 中 国 信 息 公 司 ChinaCultureDesk 的 共 同 创 办 人 进 行 了 调 整 2013 年 新 成 立 了 一 个 中 央 领 导 19

20 中 国 投 资 者 : 诅 咒 还 是 恩 赐? 欧 迈 诚 Michael M. Oeschlmüller 瑞 通 国 际 公 司 OE International 创 办 人 及 总 裁 中 国 总 经 理 W. 先 生 自 豪 地 透 过 办 公 室 的 窗 户 望 向 位 于 在 巴 登 符 腾 堡 的 公 司 园 区 公 司 现 在 前 所 未 有 地 蓬 勃 发 展, 营 业 额 上 涨 利 润 增 加 费 了 九 牛 二 虎 之 力 才 让 欧 洲 人 明 白, 中 国 人 并 不 想 把 收 购 过 来 的 德 国 企 业 抢 劫 一 空 或 是 关 闭 起 来, 而 是 采 购 扩 建 开 发 新 的 市 场 那 些 错 误 的 猜 想 来 自 哪 里 呢? 甚 至 欧 盟 代 表 本 身 也 这 么 想? 为 什 么 会 有 这 种 错 误 的 观 点 呢? 中 国 人 从 他 们 最 初 几 年 犯 下 的 错 误 中 学 到 了 经 验 吗? 欧 洲 人 是 否 从 他 们 的 错 误 中 学 到 了 经 验? 历 史 最 初 的 目 标 是 保 证 原 材 料 供 应, 然 后 是 获 得 科 技 和 品 牌 为 了 提 升 竞 争 力, 中 国 生 产 商 收 购 越 来 越 多 的 技 术 和 品 牌 下 一 步 的 行 动 时 建 立 新 的 销 售 市 场 为 了 避 开 国 内 市 场 的 激 烈 竞 争, 中 国 企 业 开 始 在 国 外 建 立 分 销 中 心 和 工 厂 早 年 出 国 投 资 的 限 于 国 有 企 业, 但 政 策 开 放 以 后, 越 来 越 多 私 营 企 业 开 始 在 国 外 投 资 事 实 中 国 四 分 之 一 的 人 口 是 企 业 家 美 国 每 八 个 人 中 有 一 个 人 是 企 业 家, 而 在 欧 洲 只 有 6% 的 人 口 选 择 创 业 欧 洲 人 是 否 信 赖 在 跨 国 公 司 或 是 政 府 部 门 的 工 作? 创 业 并 不 是 主 流 意 识 特 别 是 中 国 人 本 身 还 有 中 国 公 司 尤 其 让 人 充 满 怀 疑 绝 大 多 数 欧 洲 人 通 过 报 道 1980 年 社 会 现 实 的 报 纸 了 解 中 国 当 时 中 国 还 是 发 展 中 国 家 现 在 中 国 是 世 界 经 济 强 国! 目 标 市 场 最 初 市 场 目 标 是 亚 洲 非 洲 和 美 国, 接 下 来 是 欧 洲 中 国 在 欧 盟 的 直 接 投 资 不 仅 美 国 明 星 投 资 人 沃 伦 巴 菲 特 在 欧 洲 进 行 大 肆 收 购, 中 国 的 海 外 投 资 也 同 样 大 幅 度 提 高 2010 年 中 国 跻 身 世 界 第 五 大 海 外 投 资 国 2013 年 超 过 美 国 成 为 世 界 最 大 生 产 国 中 国 掌 握 了 更 好 的 科 学 技 术, 并 为 它 的 商 品 建 立 了 全 球 销 售 网 络 对 中 国 来 说 钱 不 是 问 题 事 实 上 北 京 将 海 外 投 资 看 成 是 外 汇 储 备 积 累 的 重 要 替 代 方 式 今 年 中 国 向 海 外 的 投 资 比 外 国 向 中 国 的 投 资 金 额 更 高 在 中 国 人 看 来, 欧 洲 并 非 一 个 统 一 的 市 场 对 他 们 来 说, 每 一 个 国 家 和 这 个 国 家 的 市 场 大 小 十 分 重 要 对 来 自 中 国 的 投 资 者 来 说, 德 国 法 国 和 英 国 远 比 奥 地 利 更 具 有 吸 引 力, 也 更 出 名 由 于 税 收 优 惠, 卢 森 堡 作 为 总 部 基 地 脱 颖 而 出 资 金 从 卢 森 堡 各 个 总 部 机 构 流 入 到 下 属 机 构 所 在 国 20

21 通 过 观 察 可 以 发 现,2010 年 至 2014 年 英 国 以 绝 对 优 势 成 为 中 国 投 资 的 最 大 赢 家 英 国 人 对 市 场 推 广 投 资 巨 大 大 多 数 英 国 地 区 都 在 中 国 有 办 事 处, 领 事 馆 成 员 到 中 国 投 资 者 的 公 司 全 天 候 24 小 时 提 供 协 助, 当 然 需 要 付 费 过 去 几 年 法 国 在 汽 车 工 业 领 域 赢 得 到 最 多 的 中 国 投 资 中 国 投 资 者 在 德 国 对 科 技 和 生 产 最 感 兴 趣 奥 地 利 吸 引 的 中 国 投 资 总 量 下 降, 远 远 落 后 于 其 他 国 家, 位 居 千 万 元 水 平 供 应 商 紧 随 生 产 商 的 脚 步 供 应 商 也 同 样 必 须 在 很 长 一 段 时 间 接 受 合 资 的 形 式 这 样 一 来 合 资 企 业 中 方 可 以 得 到 技 术, 但 不 是 全 部 的 技 术, 这 点 我 随 后 会 解 释 中 国 最 初 在 金 融 领 域 的 投 资 几 乎 全 部 来 自 机 构 投 资 者, 私 人 投 资 者 跟 随 其 后 无 论 在 证 券 交 易 所 内 外, 总 交 易 额 最 多 的 是 英 国 德 国 和 卢 森 堡 这 些 中 国 投 资 者 是 谁? 市 场 领 域 汽 车 金 融 农 业 最 初 是 餐 馆! 主 要 来 自 中 国 南 方 省 份 的 中 国 人 由 于 生 活 艰 难 移 民 到 欧 洲 所 有 人 都 会 做 饭 所 以 中 国 餐 馆 如 雨 后 春 笋 般 冒 出 来 在 烹 饪 中 国 美 食 时, 他 们 需 要 中 式 调 料 和 配 料 因 此 随 着 中 国 餐 馆 开 张 营 业, 中 国 零 售 店 也 应 运 而 生 这 一 结 构 很 长 时 间 不 为 人 所 注 意 中 国 人 在 欧 洲 越 来 越 富 有, 从 而 在 房 地 产 领 域 的 投 资 也 越 来 越 多 在 此 期 间 中 国 国 内 的 情 况 有 所 改 变 定 居 欧 洲 的 亲 人 生 活 得 越 来 越 好, 留 在 国 内 的 中 国 人 越 来 越 富 裕 有 什 么 比 在 欧 洲 投 资 更 容 易 呢? 房 地 产 能 源 2014 年 中 国 投 资 最 多 的 领 域 是 欧 洲 农 业 由 于 中 国 国 内 食 品 供 应 已 经 不 能 满 足 需 求, 除 了 需 要 从 欧 洲 进 口 食 品, 食 品 生 产 商 也 被 收 购 中 国 在 欧 洲 能 源 领 域 的 投 资 大 有 裨 益, 这 项 投 资 排 在 第 二 位 中 国 的 投 资 推 动 了 欧 洲 房 地 产 业 蓬 勃 发 展 众 所 周 知 的 是 那 套 经 典 的 陈 词 滥 调, 如 中 国 富 豪 在 法 国 买 酒 庄, 而 很 少 为 人 所 知 的 是 中 方 购 买 了 大 量 的 房 地 产 一 切 由 汽 车 业 开 始! 这 对 欧 洲 来 说, 早 已 成 为 显 然 的 事 实 直 到 上 世 纪 80 年 代 在 中 国 被 认 为 是 自 行 车 的 同 义 词 大 众 汽 车 在 上 海 建 立 了 桑 塔 纳 的 生 产 设 备, 迅 速 通 过 ( 由 中 国 政 府 指 定 的 ) 合 资 公 司 抢 占 了 中 国 市 场 今 天 欧 洲 汽 车 生 产 商 能 真 正 获 利 的 市 场 只 有 中 国 第 一 批 到 欧 洲 投 资 的 中 国 人 经 历 了 惨 痛 的 失 败 一 个 投 资 者 有 个 侄 子 在 欧 洲, 他 在 欧 洲 已 经 定 居 了 很 长 时 间, 深 知 当 地 情 况 可 是 他 们 低 估 了 地 区 的 特 殊 情 况 和 语 言 上 的 障 碍, 因 而 后 果 不 堪 在 中 国 的 家 庭 企 业 中 谁 听 说 过 工 会 这 回 事? 工 作 超 过 8 小 时 收 入 增 加, 全 家 受 惠, 为 什 么 不 行? 这 是 在 第 一 批 尝 试 到 欧 洲 投 资 的 中 国 人 中 一 些 典 型 例 子 越 来 越 多 的 中 国 学 生 到 欧 洲 留 学 他 们 获 得 了 许 多 学 识, 其 中 也 包 括 关 于 欧 洲 商 业 的 技 能 和 知 识 因 此 最 近 中 国 在 欧 洲 的 投 资 越 来 越 专 业 中 国 投 资 者 想 要 什 么? 他 们 得 到 了 什 么? 进 入 市 场 技 术 获 利 中 国 企 业 想 要 扩 大 其 市 场 份 额 在 国 内 扩 大 市 场 份 额 十 分 困 难, 因 此 只 能 开 拓 海 外 市 场 在 战 略 性 市 场 份 额 方 面 欧 洲 占 有 优 势 中 国 企 业 21

22 家 考 虑 的 是 几 十 年 而 不 是 季 度 业 绩 时 间 就 是 金 钱! 相 对 于 建 立 新 公 司, 中 国 投 资 者 可 通 过 收 购 现 有 公 司 节 约 时 间 中 国 非 法 盗 版 的 时 代 已 经 过 去 可 是 如 果 不 当 心, 非 法 盗 版 还 是 会 在 今 天 出 现 即 使 是 美 国 人 也 没 有 完 全 按 照 法 律 规 定 借 鉴 欧 洲 的 技 术 发 明 中 国 资 金 过 剩, 因 此 将 收 购 更 多 的 高 科 技 公 司 投 资 者 获 得 公 司, 并 将 中 国 企 业 渴 望 的 技 术 带 到 中 国, 该 公 司 员 工 会 在 技 术 引 进 和 管 理 上 给 中 方 提 供 帮 助 我 们 必 须 注 意 : 投 资 的 宗 旨 是 盈 利 中 国 人 只 会 收 购 有 发 展 前 景 的 公 司, 搜 购 滞 销 品 早 已 不 合 时 宜 至 于 收 购 公 司 相 对 于 成 立 新 公 司 所 节 省 的 时 间, 被 奥 地 利 方 全 然 抵 消 国 家 州 地 区 和 城 市 都 会 对 成 立 新 公 司 提 供 支 持 谁 会 在 收 购 公 司 的 时 候 提 供 协 助? 在 奥 地 利 一 个 对 收 购 很 经 典 的 回 答 是 : 我 们 拒 绝 甩 卖 奥 地 利 企 业! 诅 咒 还 是 恩 赐 对 于 欧 洲 企 业 来 说, 来 自 中 国 的 投 资 必 定 成 为 未 来 成 功 机 遇 处 理 方 式 不 同, 结 果 也 不 同 准 备 便 是 一 切 欧 洲 企 业 如 果 想 要 成 功 获 得 中 国 投 资 者 的 青 睐, 就 必 须 在 中 国 雇 佣 优 秀 且 深 得 中 国 投 资 者 信 任 的 顾 问 深 谙 此 道 的 公 司 会 获 得 成 功 欧 洲 企 业 想 要 什 么? 它 们 得 到 了 什 么 资 金 进 入 中 国 市 场 欧 洲 很 多 中 小 企 业 缺 乏 资 金, 而 中 国 人 有 钱 还 有 什 么 比 欧 洲 企 业 和 中 国 投 资 者 的 合 作 更 为 便 捷 呢? 但 一 直 以 来 都 是 文 化 差 异 导 致 失 败 在 中 国 这 几 年, 我 发 现, 很 多 欧 洲 企 业 既 没 有 专 业 的 建 议, 也 没 有 获 得 当 地 支 持 就 开 始 寻 找 中 国 投 资 者 总 的 来 说 就 是 浪 费 时 间 和 金 钱 中 国 投 资 者 吸 取 了 教 训, 现 在 在 中 国 几 乎 只 用 欧 洲 的 顾 问 我 对 欧 洲 企 业 家 的 建 议 是 : 向 那 些 坐 在 中 国 顾 问 接 待 室 的 咨 询 师 请 教 很 多 人 不 接 受 这 个 建 议, 结 果 遭 到 挫 折, 无 论 是 企 业 还 是 城 市 都 有 众 多 这 样 的 案 例 中 国 投 资 者 绕 道 回 避 奥 地 利? 为 什 么? 由 于 双 方 有 过 不 甚 愉 快 的 合 作 经 历, 中 奥 两 国 之 间 目 前 误 解 颇 深 中 国 投 资 者 感 到 自 己 被 误 解, 双 方 合 作 存 在 障 碍 中 国 企 业 负 责 人 至 少 需 要 一 年 才 能 在 奥 地 利 得 到 工 作 许 可 证, 而 在 中 国, 欧 洲 企 业 负 责 人 只 需 一 个 月 即 可 获 得 工 作 许 可 证 欧 迈 城 Michael M. Oeschlmüller 在 10 多 年 前 就 开 始 为 欧 洲 企 业 寻 找 值 得 信 赖 的 中 国 投 资 者 他 和 他 的 团 队 专 业 且 针 对 市 场, 帮 助 欧 洲 企 业 实 现 了 迈 向 中 国 的 关 键 一 跃 在 欧 洲 企 业 的 中 国 分 公 司 里 发 现 治 理 和 预 防 诈 骗 是 欧 迈 诚 的 第 三 项 核 心 技 能 欧 迈 城 是 瑞 通 国 际 公 司 的 创 建 者 和 总 裁 瑞 通 国 际 公 司 是 一 家 战 略 咨 询 公 司, 其 总 部 在 中 国 北 京 之 前 曾 成 功 地 在 欧 洲 和 日 本 做 了 20 多 年 的 企 业 家 和 管 理 顾 问 瑞 通 国 际 公 司 OE-International Corp. 北 京 朝 阳 区 芳 园 南 里 9 号 丽 都 水 岸 邮 编 m@oe-international.cn Website Website 22

23 为 赴 华 投 资 的 中 小 企 业 提 供 协 助 艾 芳 妮 Mag. Veronika Ettinger 奥 中 商 业 协 会 秘 书 长 欧 盟 99.7% 的 企 业 属 于 中 小 企 业 (KMU), 它 们 是 促 进 经 济 增 长 的 中 坚 力 量, 也 是 企 业 界 不 断 创 新 提 升 竞 争 力 和 提 供 就 业 岗 位 的 重 要 力 量 可 是, 相 对 大 型 企 业, 这 些 中 小 企 通 常 缺 乏 资 源, 无 法 处 理 进 入 全 球 市 场 时 所 面 对 的 复 杂 议 题 和 风 险 中 国 经 济 在 过 去 几 年 发 生 了 翻 天 覆 地 的 变 化 之 前 平 均 高 达 10% 的 年 增 长 率 下 降 到 去 年 被 预 计 的 只 有 大 约 7.4% 左 右 这 也 意 味 着 中 国 进 行 经 济 重 组, 有 必 要 调 整 之 前 由 出 口 拉 动 经 济 增 长 的 发 展 结 构, 转 向 开 发 可 持 续 发 展 模 式, 该 模 式 要 以 服 务 业 为 方 向, 增 强 国 内 消 费 能 力, 提 高 生 产 力 凭 借 领 先 技 术 产 品 和 服 务, 欧 洲 中 小 企 业 有 很 多 机 会 参 与 中 国 经 济 的 转 型, 无 论 是 新 兴 的 战 略 性 工 业 领 域, 还 是 以 创 新 或 提 高 生 产 力 来 促 进 经 济 增 长 的 领 域 研 究 表 明, 在 以 下 方 面 存 在 极 大 的 可 能 性 1: 信 息 和 通 讯 技 术 之 中 特 别 有 利 润 前 景 的 利 基 领 域 : 如 软 件 应 用 程 序 的 开 发 IT 顾 问 信 息 数 据 融 合 以 及 类 似 的 增 长 率 超 过 30% 的 技 术 在 食 品 领 域, 欧 洲 中 小 企 业 可 以 主 要 在 新 兴 的 具 有 健 康 意 识 和 富 裕 的 中 产 阶 层 开 发 新 客 户 互 联 网 和 移 动 交 易 平 台 的 交 易 量 已 经 占 据 国 民 生 产 总 值 的 5.5%, 且 有 继 续 强 势 增 长 的 趋 势 在 健 康 领 域, 由 于 快 速 老 龄 化 的 社 会 和 对 于 社 会 健 康 的 关 注 也 同 样 提 供 了 很 多 机 会 这 不 仅 是 一 个 关 于 是 什 么 的 问 题, 还 是 一 个 在 哪 里 的 问 题 如 今 内 陆 城 市 成 为 一 系 列 减 少 中 国 经 济 不 平 衡 措 施 的 目 标 在 基 础 设 施 和 社 会 保 障 方 面 的 大 量 投 资 也 带 来 了 引 人 瞩 目 的 经 济 增 长 这 与 不 断 壮 大 的 中 产 阶 级 共 同 形 成 了 这 些 由 国 家 控 制 的 项 目, 这 也 为 来 自 欧 洲 的 中 小 企 业 提 供 了 让 他 们 感 兴 趣 的 工 作 领 域 众 多 机 遇 重 重 挑 战 机 遇 众 多, 同 时 挑 战 重 重 从 对 欧 洲 企 业 展 开 的 一 系 列 调 查 中 可 以 发 现, 它 们 面 临 的 问 题 主 要 集 中 在 以 下 几 点 2: 语 言 与 文 化 1 招 聘 和 留 住 员 工 2 EU SME Centre Business Service Survey

24 市 场 壁 垒 和 竞 争 不 明 确 的 法 律 状 况 融 资 文 化 挑 战 : 尽 管 中 国 人 的 英 语 水 平 已 极 大 提 升, 而 同 时 派 遣 到 中 国 的 外 国 员 工 的 中 文 水 平 也 已 极 大 提 高, 但 文 化 概 念 的 差 异 不 同 形 式 的 社 会 作 用 密 码 和 语 言 交 流 时 的 错 综 复 杂 还 总 是 会 带 来 很 多 误 解, 这 给 商 业 运 作 带 来 极 大 负 面 影 响 人 事 问 题 : 中 国 看 起 来 源 源 不 断 的 廉 价 劳 动 力 将 很 快 成 为 历 史 一 方 面 工 作 成 本 上 升, 另 一 方 面 招 聘 和 留 住 优 秀 职 工 仍 非 常 困 难 向 华 派 遣 员 工 也 出 现 了 新 的 障 碍, 比 如 越 来 越 严 苛 的 签 证 条 件 上 涨 的 生 活 成 本 以 及 基 于 对 各 地 严 重 环 境 污 染 的 考 虑 和 由 此 带 来 的 生 活 水 平 的 下 降 市 场 准 入 和 竞 争 : 官 僚 主 义 是 长 期 以 来 的 问 题 但 不 断 加 剧 的 竞 争 和 市 场 准 入 壁 垒 也 使 得 在 中 国 成 功 扎 根 变 得 更 加 困 难 中 国 企 业 能 够 更 加 轻 松 地 理 解 他 们 的 客 户 的 需 求, 与 政 府 机 关 发 展 紧 密 关 系, 以 及 对 市 场 变 化 做 出 快 速 反 应 不 明 确 的 法 律 状 况 : 不 透 明 不 清 楚 的 法 律 法 被 认 为 是 巨 大 的 挑 战 融 资 : 中 小 企 业 的 融 资 需 求 并 无 法 一 直 得 到 充 分 的 满 足 为 了 对 此 做 出 弥 补,2014 年 欧 盟 委 员 会 开 始 启 动 了 商 业 机 构 和 中 小 企 业 竞 争 企 业 总 共 融 资 140 亿 到 210 亿 欧 元 尤 其 是 贷 款 担 保 基 金 (Loan Guarantee Facilitz) 和 增 长 股 权 基 金 (Equity Facility for Growth) 两 大 金 融 工 具 的 启 用, 值 得 赴 华 发 展 的 中 小 企 业 关 注 金 点 子 不 一 定 价 值 连 城 国 家 经 济 代 表, 比 如 中 国 不 同 城 市 的 奥 地 利 商 会 办 事 处 以 及 奥 地 利 商 会 举 办 的 走 向 国 际 (go-international) 活 动 提 供 了 第 一 个 联 络 站 在 欧 盟 层 面 也 建 立 了 一 个 尤 其 是 帮 助 中 小 企 业 进 入 中 国 市 场 的 组 织 该 机 构 已 准 备 在 其 首 期 建 造 阶 段 投 入 5 百 万 欧 元 来 建 造 欧 盟 中 小 型 企 业 中 心 这 一 项 目 的 期 限 已 延 长 了 四 年 位 于 北 京 的 欧 盟 中 小 型 企 业 中 心 旨 在 2014 年 至 2018 年 内, 对 想 要 进 入 中 国 市 场 的 中 小 型 企 业 的 重 要 需 求 进 行 评 估, 并 提 供 全 新 的 支 持 性 服 务 仍 在 不 断 扩 展 和 改 进 的 咨 询 以 及 技 术 问 题 的 解 决 都 会 帮 助 中 小 企 业 在 向 中 国 投 资 时 做 出 更 加 胸 有 成 竹 的 决 定 与 中 国 欧 盟 商 会 联 手, 一 个 专 门 为 欧 洲 中 小 企 业 服 务 的 工 作 团 队 即 将 建 立, 作 为 交 流 商 业 挑 战 的 平 台 以 及 面 对 欧 盟 和 中 国 政 府 的 代 言 人 尽 管 欧 盟 中 小 企 业 中 心 的 目 标 群 体 主 要 是 欧 洲 的 中 小 企 业, 但 该 计 划 还 是 和 欧 盟 - 中 国 中 小 企 业 对 话 达 成 了 协 议 该 对 话 为 欧 盟 和 中 国 之 间 的 贸 易 以 及 投 资 关 系 提 供 支 持 项 目 (COSME) 该 项 目 会 用 23 亿 欧 元 的 预 算 帮 助 中 小 企 业 获 得 必 要 的 融 资 渠 道, 同 时 促 进 中 小 企 业 国 际 化, 并 协 助 其 进 入 市 场 该 项 目 的 目 标 是, 到 2020 年 为 超 过 30 万 家 中 小 更 多 信 息 请 访 问 以 下 链 接 :

25 有 朋 自 远 方 来 : 在 奥 地 利 求 学 的 中 国 留 学 生 乔 治 章 格 博 士 Dr. Georg Zanger 奥 中 商 业 协 会 主 席, 律 师 李 夏 德 教 授 (Univ. Prof. Dr. Richard Trapp) 在 他 的 论 文 孔 子 与 教 育 中 引 用 了 论 语 中 的 孔 子 名 言 有 朋 自 远 方 来, 不 亦 乐 乎? 各 州 州 长 有 权 颁 发 长 期 居 留 证, 在 维 也 纳 则 由 第 35 号 市 政 部 门 负 责 此 事 宜 内 务 部 给 州 长 制 定 了 详 细 的 居 留 证 颁 发 标 准 中 国 留 学 生 在 奥 地 利 的 大 学 进 修, 奥 地 利 不 仅 应 该 为 此 感 到 高 兴, 国 家 的 经 济 也 从 中 获 益 想 要 申 请 获 得 学 生 居 留 证 必 须 首 先 在 上 海 或 是 北 京 的 奥 地 利 驻 中 国 领 事 馆 进 行 预 约 这 一 般 要 几 周 的 时 间 许 多 文 件 要 提 供 公 证 件 如 果 缺 文 件, 那 些 辛 苦 努 力 在 奥 地 利 留 学 的 中 国 留 学 生, 都 给 学 生 要 在 规 定 时 间 内 补 交 之 后 申 请 会 被 送 往 奥 自 己 设 立 一 个 宏 大 的 目 标 他 们 不 但 想 得 到 专 业 地 利, 由 相 关 的 政 府 机 构 进 行 审 查 根 据 过 往 的 学 科 教 育, 而 且 还 想 同 时 学 习 我 们 的 文 化 和 语 言 经 验, 这 又 要 须 时 3 个 月 如 果 一 切 顺 利 的 话, 毕 业 生 可 以 支 持 中 国 投 资 者 的 事 业 回 国 之 后 他 奥 地 利 官 方 会 给 驻 中 国 大 使 馆 发 一 份 正 式 的 证 书, 们 成 为 专 业 人 员, 尤 其 受 到 在 中 国 落 地 的 奥 地 利 最 后 学 生 会 得 到 通 知, 本 人 前 来 领 取 入 境 签 证, 公 司 的 青 睐 之 后 他 将 得 到 在 奥 地 利 的 居 留 许 可 证 但 是 在 奥 地 利 留 学 的 前 提 条 件 很 难 达 到 许 多 留 学 生 在 第 一 步 申 请 居 留 证 的 时 候 便 失 败 了 外 交 部 位 于 北 京 上 海 的 奥 地 利 驻 中 国 领 事 馆 负 责 处 理 签 证 事 宜 一 般 游 客 可 获 签 发 最 长 期 限 为 三 个 月 的 签 证, 而 领 使 馆 也 可 以 在 特 殊 情 况 下 签 发 具 六 个 月 居 留 期 的 B 签 证 这 种 签 证 也 可 用 于 在 奥 地 利 学 习 德 语 在 此 期 间 学 到 的 基 础 知 识 可 以 作 为 之 后 录 取 为 高 等 院 校 学 生 的 先 决 条 件 学 生 也 可 以 充 分 利 用 在 奥 地 利 的 这 段 时 间 向 奥 地 利 的 大 学 递 交 申 请, 获 得 录 取 通 知 书 以 后 便 可 重 新 申 请 居 留 许 可 证 无 论 如 何, 奥 地 利 大 学 的 录 取 资 格 都 是 前 提 条 件 大 学 要 求 学 生 提 交 高 考 及 格 证 明, 这 个 考 试 类 似 于 奥 地 利 的 高 中 结 业 考 试 (Matura), 而 高 等 专 科 学 院 ( 和 特 殊 大 学 如 莱 奥 本 矿 业 大 学 大 学 以 及 艺 术 院 校 ) 的 录 取 则 只 需 要 提 交 中 学 毕 业 证 书 这 是 由 于 高 等 专 科 学 院 更 注 重 实 践, 它 们 会 通 过 一 次 测 试 来 决 定 学 生 入 学 资 格 无 论 是 大 学 还 是 高 等 专 科 学 院 同 样 为 外 国 留 学 生 提 供 免 费 课 程 大 学 提 供 的 免 学 费 学 习 位 置 一 般 都 有 名 额 限 制, 不 分 国 籍 高 等 专 科 学 院 只 根 据 自 己 目 前 还 有 的 学 位 数 量 招 收 学 生 除 此 之 外 来 自 非 欧 盟 国 家 的 学 生 还 可 以 在 高 等 专 科 学 院 付 费 25

26 学 习 这 种 情 况 下 本 应 由 政 府 支 付 的 每 年 高 达 8000 欧 的 学 费 则 要 外 国 留 学 生 自 己 承 担 此 外 还 要 加 上 住 宿 费 和 生 活 费 所 有 被 授 权 提 供 预 备 课 程 及 在 结 构 性 专 业 框 架 下 提 供 德 语 班 的 高 等 专 科 学 院, 可 以 收 录 没 有 德 语 基 础 的 中 国 学 生 修 读 四 学 期 的 预 备 课 程, 而 德 语 已 达 到 A2 水 平 的 学 生 可 以 修 读 两 学 期 的 预 备 课 一 些 高 校 要 求 学 生 出 示 通 过 APS 审 核 的 证 书 这 项 审 核 在 德 国 驻 中 国 大 使 馆 举 行 根 据 两 国 之 间 签 订 的 协 议, 奥 地 利 放 弃 了 对 此 的 审 核 权, 并 信 任 德 国 的 APS 审 核 程 序 近 几 年 由 于 赴 德 国 高 校 留 学 人 数 剧 增, 这 项 留 德 之 前 的 审 核 变 得 十 分 严 格, 很 多 学 生 尽 管 具 备 良 好 的 德 语 知 识 和 持 续 不 断 的 学 习 热 情 还 是 被 淘 汰, 因 此 他 们 大 多 对 此 十 分 不 满 实 际 上 奥 地 利 并 没 有 对 APS 审 核 做 出 规 定, 如 果 学 生 得 到 一 所 奥 地 利 大 学 的 书 面 录 取, 原 则 上 就 已 经 足 够 了 唯 一 负 责 审 核 学 生 录 取 资 程 负 责 的 官 员 会 监 督 学 生 们 学 习 的 成 果, 只 有 在 出 示 相 关 学 习 成 绩 证 明 的 情 况 下 才 会 给 予 延 期 一 年 的 居 留 换 句 话 说, 没 有 达 到 学 习 目 标 的 学 生 必 须 返 回 中 国 学 生 的 德 语 水 平 必 须 要 达 到 B2 水 平 才 可 获 得 有 效 的 本 科 录 取 通 知 请 允 许 我 用 孔 子 的 名 句 结 束 这 篇 文 章 : 格 的 就 是 学 校 其 中 最 重 要 的 标 准 之 一 便 是 候 选 者 合 格 的 德 语 或 士 不 可 不 弘 毅, 任 重 而 道 远 英 语 水 平 近 年 来 个 别 高 等 专 科 学 院 开 始 在 大 学 预 备 课 程 框 架 下 提 供 德 语 课 程, 同 时 它 们 也 给 予 高 等 专 科 学 院 本 科 学 位 带 有 附 加 条 件 的 入 学 许 可 自 2014 年 一 月 起 开 设 大 学 预 备 课 程 也 有 了 法 律 规 定 课 程 不 能 只 教 语 言, 还 应 该 考 虑 到 其 他 学 科 而 有 结 构 性 的 开 设 准 备 课 程 也 就 是 说, 中 国 学 生 还 必 须 参 加 除 德 语 外 的 其 他 课 程 的 学 习 这 种 情 况 下 合 适 的 学 科 有 英 语 和 那 些 语 言 知 识 不 是 很 重 要 的 学 科, 比 如 数 学 除 此 之 外, 只 有 当 学 院 教 员 已 完 成 相 关 的 进 修 课 程 ( 为 国 际 学 生 开 设 的 衔 接 课 程 ) 以 后, 该 校 才 乔 治 章 格 博 士 (Dr. Georg Zanger), 奥 中 商 业 协 会 创 办 人 和 主 席, 自 雇 律 师, 主 要 为 商 业 公 司 提 供 创 造 性 解 决 问 题 的 方 案 他 的 专 业 领 域 是 竞 争 法 版 权 法 电 信 法 和 媒 体 法 可 以 开 设 这 类 预 备 课 程 26

27 双 元 教 育 在 华 发 展 的 一 线 曙 光 从 中 国 实 施 双 元 制 教 学 的 瓶 颈 谈 起 常 晖 Mag. Helena Chang 奥 中 商 业 协 会 公 共 关 系 德 奥 双 元 制 职 业 教 育 模 式 为 何 被 国 内 人 士 看 好? 德 奥 双 元 制 职 业 教 育 搬 到 中 国 时 会 遇 到 哪 些 问 题? 中 国 企 业 愿 意 与 职 业 教 育 机 构 合 作 吗? 为 何 双 元 制 职 业 教 育 在 中 国 屡 遇 瓶 颈 效 应? 为 何 中 国 的 专 科 学 校 不 能 满 足 企 业 对 技 术 工 人 的 需 求 现 状? 中 国 政 府 是 否 支 持 职 业 教 育 模 式 的 转 型? 日 前, 就 德 奥 模 式 的 职 业 教 育 如 何 走 进 中 国 主 题, 欧 洲 华 语 播 客 对 奥 地 利 WIFI 中 国 项 目 负 责 人 杨 丽 女 士 作 了 一 次 访 谈 在 访 谈 过 程 中, 杨 丽 博 士 介 绍 了 奥 地 利 WIFI 与 上 海 信 息 技 术 学 校 的 双 元 制 教 学 合 作 项 目, 描 述 了 这 个 项 目 在 形 成 合 作 的 过 程 中 出 现 的 一 些 障 碍 杨 丽 博 士 说,2014 年 10 月 24 日 上 午, 奥 地 利 联 邦 副 总 理 兼 科 研 经 济 部 长 莱 因 霍 尔 特 米 特 雷 纳 (Reinhold Mitterlehner) 奥 地 利 联 邦 商 会 主 席 克 里 斯 托 夫 莱 特 尔 (Christoph Leitl) 奥 地 利 驻 华 大 使 艾 琳 娜 女 士 (Irene Giner-Reichl) 奥 地 利 驻 上 海 总 领 事 施 丽 伟 女 士 (Silvia Neureiter) 上 海 商 务 领 事 葛 安 德 (Raimund Gradt) 奥 地 利 联 邦 商 会 外 贸 司 司 长 科 研 部 司 长 州 长 州 议 员 WIFI 总 裁 等 一 行 四 十 余 人, 参 观 了 位 于 普 陀 区 的 上 海 信 息 技 术 学 校 当 天 的 欢 迎 仪 式 上, 上 海 信 息 技 术 学 校 邬 宪 伟 校 长 说 了 下 面 一 番 话 : 在 奥 地 利 和 中 国 政 府 的 大 力 支 持 下, 学 校 与 奥 地 利 联 邦 商 会 经 济 促 进 学 院 WIFI 的 中 国 项 目 团 队 阿 普 拉 (ALPLA) ( 上 海 ) 塑 料 制 品 有 限 公 司 和 恩 格 尔 机 械 (Engel Machinery)( 上 海 ) 有 限 公 司 合 作, 成 功 实 现 了 国 际 化 的 现 代 学 徒 制 试 点, 通 过 产 教 融 合 校 企 合 作 以 及 文 化 交 流, 培 养 全 球 化 背 景 下 新 一 代 的 技 术 技 能 人 才 上 海 信 息 技 术 学 校 是 中 国 首 批 国 家 改 革 发 展 示 范 校, 正 在 落 实 推 动 职 业 教 育 与 经 济 社 会 同 步 发 展 的 战 略 任 务, 而 与 奥 地 利 WIFI 的 合 作 项 目, 是 通 过 校 企 合 作 和 国 际 合 作 实 施 战 略 任 务 的 有 益 探 索 的 确, 这 个 项 目 是 一 次 有 益 的 探 索, 或 许 会 为 中 国 的 双 元 制 职 业 教 育 带 来 一 丝 曙 光 杨 丽 女 士 坦 言, 这 次 合 作 的 成 功 谈 判, 首 先 因 为 上 海 信 息 技 术 学 校 领 导 及 相 关 团 队 的 高 瞻 远 瞩, 能 够 与 奥 地 利 方 面 形 成 默 契 ; 其 次 也 因 为 两 家 落 户 于 上 海 的 奥 企 积 极 配 合 如 果 没 有 相 应 企 业 的 配 合, 双 元 制 教 学 模 式 便 是 纸 上 谈 兵, 不 可 能 得 以 实 现 杨 丽 博 士 的 话 道 出 了 中 国 职 教 的 一 个 难 题 双 元 制 教 育 的 起 源 二 战 后 的 欧 洲, 许 多 国 家 面 临 重 建 工 程 但 各 国 思 路 不 同, 德 国 奥 地 利 和 丹 麦 等 是 为 数 不 多 的, 为 青 少 年 提 供 双 元 制 教 育 模 式 的 欧 洲 国 家 双 元 制 职 业 教 育 给 15 至 18(19) 岁 青 少 年 提 供 的 职 业 培 训 机 会, 解 决 了 无 数 就 业 问 题, 27

28 同 时 为 各 行 各 业 提 供 了 熟 练 技 术 工 人 ; 同 时, 德 奥 国 家 的 企 业 和 行 业 协 会 为 之 投 入 了 大 量 的 人 力 物 力 财 力 在 政 府 相 应 政 策 的 引 导 下, 企 业 和 职 业 学 校 形 成 双 元 制 教 育 体 系, 学 生 在 读 期 间,70% 至 80% 的 时 间 用 于 企 业 实 习,30% 至 20% 的 时 间 用 于 课 堂 理 论 课, 并 由 老 师 带 领, 在 校 内 车 间 进 行 实 际 模 拟 操 作 双 元 教 育 体 制 内 的 学 生 不 仅 是 学 生, 也 是 拿 到 企 业 津 贴 的 临 时 工 这 笔 经 费 的 分 摊 比 例, 国 家 仅 占 30% 左 右, 其 余 70% 左 右 由 企 业 及 其 行 业 协 会 支 付 经 过 几 年 (2-4 年 ) 的 双 元 制 教 育, 这 些 年 轻 人 成 为 可 以 独 当 一 面 的 熟 练 技 工, 为 企 业 带 来 了 良 好 的 长 期 效 应 可 见, 在 这 个 教 育 模 式 的 执 行 过 程 中, 政 府 的 大 力 支 持 ( 包 括 部 分 资 金 的 投 入 ) 功 不 可 没, 而 企 业 的 积 极 配 合 是 双 元 制 方 案 得 以 落 实 的 关 键 然 而, 在 中 国 实 施 德 奥 模 式 的 双 元 制 教 育, 即 便 政 府 愿 意 承 担 部 分 费 用, 中 国 企 业 也 不 愿 意 出 资 出 人 出 地, 为 培 养 一 个 将 来 的 技 工 付 出 这 些 代 价 中 国 企 业 注 重 短 期 效 应, 希 望 得 到 一 个 立 即 可 以 使 用 的 劳 动 力 所 以, 中 国 企 业 从 内 容 上 看, 包 括 职 前 和 职 后 两 种, 职 前 有 预 备 教 育 和 职 业 教 育, 职 后 有 进 修 教 育 和 改 行 教 育 所 以, 不 存 在 中 国 企 业 可 能 面 临 的 瓶 颈 另 外, 从 教 育 体 制 上 看, 德 奥 的 职 业 学 校 毕 业 生 可 以 继 续 上 应 用 技 术 类 大 学, 也 可 以 转 到 综 合 性 大 学 深 造, 并 获 取 学 位 所 以, 从 职 业 学 校 出 道 的 企 业 家 和 政 治 家 在 德 国 和 奥 地 利 并 不 稀 奇, 甚 至 比 比 皆 是 而 中 国 的 职 校 毕 业 生 去 考 大 学 并 得 以 升 学 的 机 会, 便 捉 襟 见 肘, 少 之 又 少 了 这 种 断 层 使 得 望 子 成 龙, 望 女 成 凤 的 中 国 父 母, 只 要 有 点 所 谓 的 社 会 身 份, 都 尽 可 能 不 把 自 己 的 孩 子 送 进 职 业 学 校 就 读 中 国 式 的 思 维 模 式 源 于 中 国 式 的 教 育 制 度, 导 致 了 中 国 职 业 学 校 的 招 生 工 作 也 面 临 一 个 瓶 颈 对 于 驻 华 奥 资 企 业, 奥 地 利 WIFI 与 上 海 信 息 技 术 学 校 的 双 元 制 教 学 合 作 项 目, 无 疑 是 个 很 好 的 开 端, 为 奥 企 在 华 寻 求 本 土 的 熟 练 技 工 打 开 了 一 扇 窗 户 希 望 它 能 够 带 动 双 元 教 育 更 好 地 落 户 于 中 国, 并 为 中 国 企 业 提 升 技 术 力 量 带 来 一 片 光 明 的 培 训 费 用, 一 般 都 花 在 对 员 工 的 短 期 强 化 进 修 上 这 种 方 式 虽 然 治 表 不 治 本, 却 是 中 国 企 业 无 法 突 破 的 一 个 瓶 颈 在 德 奥 的 职 业 教 育 系 统 里, 对 员 工 的 短 期 进 修 只 是 职 后 再 培 训 的 一 种 方 式 德 奥 的 职 业 教 育 常 晖 (Mag. Helena Chang): 欧 洲 华 语 播 客 ( 创 建 人 和 总 策 划 播 客 以 网 络 电 台 节 目 形 式, 通 过 深 度 访 谈 等 栏 目, 介 绍 客 观 而 真 实 的 今 日 中 国 此 外, 她 还 是 国 内 著 名 译 林 杂 志 的 专 栏 作 家 撰 写 人 文 欧 洲, 文 章 涉 及 文 史 音 乐 和 社 会 等 多 个 领 域 常 晖 在 奥 中 商 业 协 会 负 责 公 共 关 系 事 务 28

29 派 遣 员 工 赴 华 工 作 Kristina Koehler-Coluccia Koehler 集 团 董 事 企 业 派 遣 奥 地 利 员 工 去 中 国, 常 常 有 很 多 好 的 理 由 : 他 们 可 以 负 责 监 控 项 目, 确 保 所 有 事 项 都 按 照 管 理 部 门 的 期 望 顺 利 进 行 ; 他 们 也 可 以 作 为 既 了 解 本 身 企 业 理 念 又 具 备 专 业 技 能 的 人 士, 为 在 中 国 开 设 分 公 司 奠 定 基 础 ; 或 者 现 有 的 分 公 司 没 有 达 到 期 望 值 的 时 候, 当 然 也 需 要 一 个 消 防 员 来 解 决 问 题 ; 或 者 他 们 可 以 单 纯 地 作 为 西 方 客 户 的 代 表 人 物 ; 或 者 只 是 为 派 来 的 员 工 提 供 实 用 经 验, 增 加 他 在 公 司 的 价 值 但 是 我 们 也 需 要 注 意 到, 向 中 国 派 遣 员 工 也 不 是 没 有 困 难 的 首 先 我 们 需 要 一 份 来 自 中 国 的 邀 请 函 才 能 被 允 许 入 境 其 次 必 须 要 申 请 就 业 许 可 证 和 居 留 签 证, 前 提 是 奥 地 利 公 司 中 国 分 公 司 和 雇 员 之 间 要 签 订 一 份 必 须 是 全 中 文 的 附 加 协 议 公 司 可 能 要 向 有 关 部 门 公 开 一 些 包 括 财 政 方 面 的 信 息 但 是 2013 年 初 出 台 了 一 种 对 于 特 殊 人 才 的 新 型 签 证, 旨 在 吸 引 特 殊 人 才 前 往 中 国, 或 者 留 住 那 些 已 经 在 中 国 的 特 殊 人 才 通 常 申 请 签 证 或 者 居 留 申 请 有 可 能 需 要 一 份 公 证 过 的 工 作 合 同 搜 查 住 所 录 指 纹 和 安 检 程 序, 而 且 拒 签 是 不 需 要 任 何 理 由 的 自 2011 年 7 月 1 日 起, 中 国 社 会 保 险 法 (SIL) 正 式 生 效 该 法 律 规 定, 所 有 企 业 都 必 须 向 这 一 体 系 缴 纳 经 费 雇 员 供 款 部 分 将 由 雇 主 暂 扣, 再 转 代 缴 给 行 政 部 门 因 此 在 招 聘 员 工 时 必 须 交 代 清 楚 税 前 和 税 后 工 资 待 SIL 包 含 了 五 种 保 险 类 型, 分 别 是 养 老 保 险 基 础 医 疗 保 险 失 业 保 险 工 伤 保 险 以 及 生 育 保 险 其 中 部 分 保 险 类 型 在 不 同 地 区 所 占 比 例 不 尽 相 同 如 果 雇 员 没 有 加 入 社 会 保 险 法 体 系, 公 司 将 面 临 500 到 3500 元 人 民 币 不 等 的 罚 款 所 有 外 国 务 工 人 员, 包 括 被 在 华 依 法 注 册 的 企 业 公 共 机 构 社 会 团 体 私 企 基 金 会 律 师 事 务 以 及 会 计 监 查 公 司 雇 佣 的 香 港 澳 门 特 别 行 政 区 公 民, 以 及 台 湾 人 民 均 有 义 务 到 相 关 部 门 进 行 登 记 注 册 对 于 那 些 持 有 外 国 公 司 劳 动 合 同, 并 在 该 公 司 驻 华 分 公 司 工 作 的 外 国 工 作 人 员 这 项 规 定 同 样 适 用 与 此 同 时 还 要 考 虑 到 医 疗 和 养 老 保 险 因 为 对 于 外 国 人 来 说, 医 疗 保 险 只 在 当 地 的 医 院 有 效 而 养 老 保 险 的 支 付 则 要 求 至 少 在 华 工 作 15 年 如 果 需 要 提 前 离 华, 该 账 户 仍 然 保 留, 如 果 成 功 获 得 签 证, 那 随 之 而 来 的 问 题 便 是 : 应 但 也 不 可 以 提 现 然 而 社 会 保 险 法 也 存 在 例 外 在 何 处 缴 纳 何 种 税 费? 在 中 国 需 要 何 种 法 定 保 险? 德 国 和 韩 国 与 中 国 签 订 了 双 边 协 议, 该 协 议 免 除 哪 些 保 险 可 供 选 择? 了 两 国 员 工 抵 华 后 前 48 个 月 的 保 险 费 按 照 该 协 议, 德 国 员 工 不 用 缴 纳 在 此 期 间 所 有 的 社 会 保 首 先 外 汇 在 兑 换 成 人 民 币 之 前 需 在 中 国 缴 税, 除 险 费, 而 韩 国 员 工 则 只 是 不 用 支 付 养 老 保 险 员 此 之 外 还 要 事 先 规 定 好 工 作 津 贴 占 工 资 的 比 例 工 们 需 要 提 出 申 请 才 能 享 受 这 项 保 险 优 惠 因 为 津 贴 在 中 国 是 免 税 的, 所 以 如 果 津 贴 占 工 资 比 例 过 高, 会 被 认 为 是 在 逃 税 29

30 2011 年 个 人 所 得 税 法 (IIT) 进 行 了 修 改 对 于 在 华 务 工 的 外 国 人 来 说, 最 关 键 的 是 他 们 在 华 工 作 的 时 间 和 方 式 一 年 在 华 停 留 时 间 少 于 90 天 的 外 国 务 工 者, 或 者 与 中 国 签 订 了 双 重 税 收 协 定 的 国 家, 其 公 民 在 华 停 留 少 于 183 天, 则 不 需 要 缴 纳 所 得 税, 除 非 他 们 的 工 资 由 一 家 中 国 公 司 支 付 如 果 在 华 工 作 时 间 更 长, 则 不 论 工 资 支 付 方 来 自 哪 里 都 必 须 缴 纳 个 人 所 得 税 外 国 驻 中 国 公 司 的 法 人 或 领 导 层 代 表 在 中 国 以 外 由 中 国 公 司 支 付 的 收 入 也 要 额 外 承 担 纳 税 义 务 若 在 华 务 工 超 过 一 年, 但 少 于 五 年, 则 在 中 国 以 及 在 外 国 通 过 中 国 公 司 的 经 济 活 动 获 得 的 收 入 也 必 须 缴 纳 所 得 税 在 中 国 工 作 超 过 五 年 的 人, 其 在 世 界 范 围 内 获 得 的 总 收 入 都 必 须 在 中 国 缴 纳 所 得 税 这 些 个 人 所 得 税 规 定 是 外 国 在 华 务 工 者 劳 动 报 酬 支 付 的 一 个 重 要 方 面 因 为 错 付 或 者 少 付 工 资 也 将 很 快 会 给 公 司 自 身 带 来 影 响 工 作 只 为 该 中 国 公 司 的 发 展 有 利, 而 他 为 奥 地 利 公 司 提 供 的 服 务 只 能 推 动 位 于 奥 地 利 的 母 公 司 的 发 展 第 二 种 方 式 就 是 将 所 有 的 工 资 收 入 在 中 国 进 行 纳 税 申 报, 而 不 向 奥 地 利 缴 纳 税 款 第 三 种 方 式, 按 照 两 国 之 间 签 订 的 双 重 税 收 协 定, 所 有 收 入 同 时 在 奥 地 利 和 中 国 申 报 纳 税 返 回 奥 地 利 后 向 政 府 部 门 出 示 发 票, 就 可 以 免 除 与 此 相 关 的 税 款 但 这 种 纳 税 申 报 方 式 也 让 很 多 人 疑 虑 不 安 他 们 不 确 定, 返 回 奥 地 利 后 政 府 部 门 是 否 会 仍 然 要 求 他 们 缴 纳 这 部 分 税 款 因 此 在 这 种 情 况 下, 向 税 务 咨 询 公 司 征 求 建 议 是 明 智 之 举 为 了 适 应 临 时 性 的 工 作 以 下 几 点 需 要 进 行 审 查 : 公 司 派 遣 的 员 工 比 例 是 多 少? 这 些 员 工 会 被 安 排 到 相 对 应 的 职 位 上 吗? 员 工 做 同 样 的 工 作 会 得 到 同 样 的 报 酬 吗? 人 力 资 源 顾 问 公 司 具 有 派 遣 雇 员 的 经 营 许 可 吗? 是 否 能 遵 守 所 有 法 定 期 限? 外 国 务 工 者 也 可 以 获 得 一 些 免 税 津 贴, 用 于 支 付 住 宿 搬 迁 孩 子 教 育 公 务 出 差 或 是 返 乡 度 假 的 开 销 按 照 粗 略 计 算 这 些 津 贴 所 占 工 资 总 额 的 比 例 不 得 超 过 30%, 否 则 会 有 逃 税 嫌 疑 这 些 消 费 必 须 附 上 发 票 证 明 奥 地 利 务 工 者 有 多 种 方 式 可 以 申 报 在 中 国 的 个 人 收 入 第 一 种 方 式 就 是 将 工 资 分 为 奥 地 利 和 中 国 两 部 分 这 样 做 的 好 处 是, 雇 员 可 以 继 续 享 受 奥 地 利 方 面 提 供 的 福 利 保 障, 例 如 社 会 保 险 另 外, 上 面 提 到 的 津 贴 也 可 以 免 税 与 此 同 时 还 要 注 意 的 是, 在 中 国, 如 果 想 免 税 享 受 这 部 分 津 贴, 则 纳 税 申 报 总 额 最 少 应 为 2,500 美 元 至 3,000 美 元 这 一 做 法 的 基 本 思 想 是, 此 员 工 在 在 中 国 公 司 的 Kristina Koehler-Coluccia 自 2003 年 开 始 担 任 Koehler 集 团 中 国 区 域 主 管 至 今, 一 直 从 事 法 律 及 会 计 制 度 方 面 的 工 作 她 参 与 了 多 个 项 目 的 工 作, 包 括 直 接 对 外 投 资 公 司 组 建 及 重 组 资 金 流 动 和 企 业 并 购 工 作 出 此 之 外 她 还 为 外 国 客 户 在 税 务 财 会 和 相 关 贸 易 问 题 上 的 提 供 咨 询 和 代 理 Kristina 是 Koehler 集 团 月 刊 杂 志 ChinaInvest.biz 的 合 作 撰 稿 人 该 杂 志 为 希 望 进 军 中 国 市 场 并 在 此 扩 大 市 场 影 响 力 的 外 国 公 司 提 供 了 有 关 投 资 税 务 及 企 业 运 行 的 相 关 知 识 同 时 她 也 参 与 撰 写 了 许 多 关 于 中 国 法 律 财 会 和 贸 易 活 动 的 著 作 她 定 期 在 世 界 范 围 内 举 办 研 讨 会 学 术 报 告, 并 在 商 业 集 团 和 国 家 机 构 举 行 在 线 研 讨 会 邮 箱 :kristina.koehler@koehlerservices.com 30

31 为 何 中 国 品 牌 在 欧 洲 仍 然 默 默 无 闻, 不 被 信 赖? 毛 巧 玲 Janet Mo 泽 通 咨 询 Zentron Consulting 创 办 人 / 总 裁 奥 中 商 业 协 会 市 场 传 播 尽 管 中 国 是 世 界 贸 易 冠 军 以 及 世 界 第 二 大 经 济 体, 但 2014 年 只 有 一 个 中 国 品 牌 登 上 了 国 际 品 牌 顾 问 公 司 Interbrand 的 排 行 榜 : 电 信 公 司 华 为 是 第 一 个 进 入 前 100 的 中 国 品 牌 ( 排 名 94) 1 而 华 为 公 司 的 一 项 最 新 研 究 2 显 示 了 类 似 的 结 果 : 无 论 是 在 消 费 品 还 是 B2B 领 域, 德 国 品 牌 在 中 国 市 场 上 享 有 较 高 知 名 度, 远 远 比 中 国 的 品 牌 在 德 国 市 场 上 知 名 许 多 德 国 品 牌 在 中 国 颇 受 欢 迎 ( 参 照 图 1) 从 科 技 公 司 如 西 门 子 (87%) 和 博 世 (39%) 到 汽 车 品 牌 如 大 众 (86%) 和 宝 马 (84%) 日 常 生 活 用 品 品 牌 如 阿 迪 达 斯 (82%) 和 妮 维 雅 (67%) 也 同 样 十 分 流 行 欧 洲 企 业 和 产 品 在 中 国 一 般 形 象 良 好, 从 而 受 到 欢 迎 87% 接 受 调 查 的 中 国 人 认 识 德 国 科 技 公 司 西 门 子 而 在 德 国 最 流 行 的 中 国 品 牌 联 想 知 名 度 仅 为 30% 原 因 何 在? 中 国 企 业 应 该 有 什 么 对 策? 德 国 和 中 国 品 牌 在 对 方 市 场 上 的 知 名 度 对 比 图 2: 中 国 品 牌 在 德 国 的 知 名 度 另 一 方 面 : 尽 管 德 国 2013 年 从 中 国 进 口 了 价 值 740 亿 欧 元 的 商 品 3, 但 中 国 品 牌 在 德 国 仍 默 默 无 闻 ( 见 图 2) 最 负 盛 名 的 是 电 脑 生 产 商 联 想, 其 知 名 度 达 30% 该 调 查 的 发 起 者 华 为, 其 知 名 度 最 近 相 对 迅 速 地 提 升 至 21% 太 阳 能 公 司 英 利 可 能 是 通 过 2014 年 世 界 杯 的 赞 助 也 变 得 或 多 或 少 有 些 名 气 而 中 国 著 名 的 青 岛 啤 酒 只 有 9% 的 德 国 人 知 道 图 1: 德 国 品 牌 在 中 国 的 知 名 度 1 ( ) 2 The Huawei Study 2014 ( 3 ( ) 31

32 策 略 来 赢 得 顾 客 与 中 国 今 天 深 谙 品 牌 营 销 的 私 人 企 业 不 同, 多 数 国 有 企 业 认 为 品 牌 不 过 是 崭 新 的 Logo 或 者 是 中 央 电 视 台 上 的 几 则 广 告 中 国 品 牌 的 国 际 化 : 为 什 么 还 没 有 成 功? 邓 小 平 的 改 革 开 放 政 策 使 得 中 国 人 均 国 民 生 产 总 值 由 1978 年 226 美 元 上 升 至 2013 年 的 6767 美 元 这 一 令 人 不 可 思 议 的 经 济 增 长 最 重 要 的 影 响 因 素 就 是 投 资 和 出 口 为 西 方 人 提 供 的 廉 价 商 品 是 中 国 经 济 的 命 脉, 可 是 品 牌 却 牢 牢 地 掌 握 在 西 方 公 司 手 里 在 过 去 10 年 中 国 公 司 向 外 国 出 口 越 来 越 多 的 商 品 并 用 自 己 的 品 牌 征 服 了 世 界, 但 是 这 些 品 牌 鲜 有 国 际 知 名 度 以 下 是 中 国 品 牌 尚 未 成 功 的 几 点 原 因 : 1. 出 产 国 : 中 国 一 直 被 认 为 是 劣 质 廉 价 商 品 的 出 产 国 无 数 关 于 食 品 丑 闻 和 伪 造 产 品 的 负 面 报 道 都 在 巩 固 这 一 形 象 许 多 中 国 品 牌 都 为 此 遭 受 损 失 这 种 状 况 应 只 可 循 步 渐 进 的 改 善, 而 已 经 在 国 际 上 打 下 知 名 度 的 中 国 品 牌 也 有 助 提 高 整 体 形 象 2. 有 限 的 市 场 和 品 牌 经 验 : 计 划 经 济 时 代 什 么 都 匮 乏, 因 此 生 产 商 并 不 需 要 市 场 营 销 3. 缺 乏 国 际 经 验 : 尽 管 有 门 户 开 放 政 策 大 多 数 中 国 品 牌 还 是 面 向 巨 大 的 国 内 市 场 绝 大 多 数 中 国 公 司 几 乎 没 有 国 际 市 场 销 售 经 验 几 个 经 济 实 力 雄 厚 的 公 司 想 出 了 一 条 捷 径 : 为 了 提 升 国 际 竞 争 力 获 得 进 入 国 际 市 场 的 机 会, 他 们 不 假 思 索 地 收 购 西 方 公 司 由 于 不 断 上 涨 的 生 产 成 本, 中 国 必 须 放 弃 之 前 廉 价 商 品 生 产 国 的 身 份 只 有 创 新 不 论 是 在 科 技 还 是 在 品 牌 管 理 方 面 可 以 引 导 中 国 走 向 高 产 值 高 质 量 的 国 民 经 济 发 展 之 路 在 国 外 建 立 中 国 品 牌 没 有 秘 诀 : 品 牌 定 位 具 体 的 目 标 群 体 定 位 提 供 满 足 顾 客 需 要 的 商 品 和 服 务 ( 而 不 只 是 生 产 者 可 以 生 产 的 商 品 ) 合 适 的 销 售 渠 道 个 人 化 的 沟 通 整 体 战 略 应 当 迎 合 高 要 求 的 西 方 市 场 而 做 出 相 应 调 整 中 国 品 牌 很 有 可 能 在 未 来 10 到 20 年 向 今 天 的 日 本 或 韩 国 商 品 一 样, 成 为 高 品 质 可 信 赖 的 代 名 词 毛 巧 玲 Janet Mo 是 泽 通 咨 询 ( 的 联 合 创 办 人 及 总 裁, 专 注 于 B2B 市 场 营 销 她 具 备 在 中 国 和 欧 洲 市 场 的 二 十 余 年 营 销 经 验 她 曾 在 香 港 和 奥 地 利 林 茨 修 读 市 场 学, 操 流 利 普 通 话 广 东 话 德 语 和 英 语 32

33 在华采购策略和供应链管理 Martin Krott Trodat 前中国区经理 维也纳 MediaGuide 出版社高级活动顾问 年中国是奥地利第四大进口市场 甚至 是德国第二大进口市场 组合中 当然 如果这样想充分利用中国廉价 这些行业的大部分商品来自中国 鞋 纺织品 体育器械 玩具 广告礼品 摄像机 手机 节能灯 不论是天然石材还是眼镜 许多领域 的成败关键在于中国的采购策略 一旦第一步测试取得令人满意的结果 还需要 为此再前进一步 同时这也是必须做出战略决 定的时刻 因为之后中国采购市场的工作将开 始消耗时间 人力和材料资源 值得推荐的是 大 型 连 锁 商 店 比 如 宜 家 阿 尔 迪 /Hofer Baumax 和 Spar 在中国设有采购办公室 从中 国采购商品有几点原因 价格 生产能力以及 供应的多样性 如果我们遵守一些基本规则和 实际经验 在中国采购绝不会栽跟头 准确来理解的话 采购其实是资源定位 (Sourcing) 或者更准确地来说 是供应链管 理 (Supply Chain Management) 这一概念具 有战略意义 所有在中国进行的商业活动要有 成功的希望 必须有战略指导 由于空间和时 间距离 以及文化差异会带来额外的复杂性开 支 一次性的交易不可能合算 当人们听说中国低廉的生产成本和商品价格时 能够利用这种有利的条件看起来实在是诱人 但是这种所谓的价格优势也常常有其代价 质 量不稳定 发货时间和发货数量不可信 很难 对订单说明做出改变 如果产品销售成功了 还有个风险就是 它将有可能被非法剽窃 另 外 原材料的标准和生产条件也不透明 只有当在中国的采购活动有资源策略可循且接 受供应链管理的引导时 这笔复杂性开支才能 得以解决 有一个很简单的方法可以利用中国的价格优势 而不用考虑直接在华采购的不利之处 即向专 业的贸易公司采购 这适用于许多行业 比如 原材料 食品 广告赠品 电子产品的代加工 纺织品等等 通过这种方法可以以较低风险试 验来自中国的产品是否可以整合到自己的供应 成本的潜力是不可能的 最好能够从开始在一个项目框架下进行监控 如果希望为在华采购活动做充足的战略性准备 那么项目团队要具备以下能力 产品知识 针对我的目标市场 具体的商品 规格是什么 市场知识 这种商品在中国的采购市场是怎 样的 一般在公司内部已具备所需的产品知识 而所 需的市场知识必须从不同途径获得 例如 咨询奥地利外贸组织 前期提供免费咨询 Node/service/Aussenwirtschaft/Aussenwirtschaft-- 参加春季或是秋季广交会 这个在广州举行 的大型贸易展览会汇集了来自所有行业的中 国商人和生产商 同时也是新手进入中国采 购市场的最佳场合 cantonfair.org.cn/german/index.shtml 参加国内外专业性贸易博览会 其中一个选 择是上海一年一度的国际采购交易会 org.cn/en/ 会上有交易意向 的人士展示他们的需求 也有潜在的卖家参 观展会 33

34 在 网 络 平 台 上 如 或 者 搜 索 信 息 加 入 中 国 物 流 运 输 业 独 立 的 行 业 协 会 : 全 球 供 应 链 协 会 这 一 机 构 的 特 别 之 处 就 是, 它 是 没 有 政 府 机 构 参 与 的, 在 华 外 籍 人 士 成 立 的 纯 商 业 协 会 雇 佣 了 解 中 国 相 应 行 业 的 职 员 一 条 通 往 中 国 采 购 市 场 的 循 序 渐 进 的 道 路, 是 从 对 单 个 产 品 或 类 似 电 源 这 样 的 零 件 的 进 口 起, 之 后 再 分 包 进 行 成 批 生 产, 最 后 在 中 国 完 成 自 己 的 生 产 这 过 程 的 每 一 步, 价 格 协 商 都 对 交 易 的 成 功 与 否 举 足 轻 重 在 对 价 格 协 商 进 行 准 备 工 作 时, 准 确 了 解 产 品 的 零 件 明 细 表 是 很 重 要 的, 这 样 就 可 以 复 核 生 产 者 的 成 本 以 低 于 合 理 的 生 产 价 格 采 购 是 没 有 意 义 的, 因 为 会 面 临 偷 工 减 料 或 者 供 应 商 破 产 的 危 机 登 记 处 没 有 通 过 其 注 册, 因 为 登 记 处 确 定, 国 外 存 在 一 个 同 名 称 的 公 司 骗 子 询 问 这 些 公 司 是 否 有 兴 趣 将 公 司 名 称 作 为 域 名 注 册, 否 则 中 国 公 司 将 会 顺 利 以 该 公 司 名 称 注 册 下 域 名 支 付 过 程 中 的 骗 局 : 卖 家 或 者 假 冒 卖 家 名 义 进 行 交 易 的 骗 子 提 供 一 个 新 的 账 号, 用 于 下 次 支 付 在 支 付 成 功 后 供 货 商 抱 怨 没 有 收 到 付 款 这 表 明 钱 款 打 到 一 个 未 经 供 货 商 授 权 的 账 号 上 了 欧 盟 和 中 国 之 间 的 贸 易 结 算 显 示, 中 国 的 出 口 贸 易 呈 现 一 片 繁 荣 之 景 走 正 确 的 战 略 之 路, 可 以 让 从 中 国 进 口 或 是 在 中 国 制 造 成 为 可 持 续 发 展 业 务 的 一 个 固 定 成 分 是 否 值 得 在 中 国 采 购, 决 定 性 的 判 别 基 准 就 是 预 计 的 采 购 总 额 中 国 的 生 产 者 基 本 上 倾 向 于 大 量 产 品 的 生 产, 比 较 不 适 应 小 量 的 特 殊 生 产 所 以, 即 使 需 求 高 峰 通 常 可 以 在 短 时 间 内 得 到 满 足 没 有 中 国 配 套 件 供 应 商 富 士 康 和 其 在 中 国 的 数 十 万 工 人 的 工 业 城 市, 苹 果 手 机 的 商 业 模 式 是 不 可 能 实 现 的 辅 助 措 施 包 括 针 对 发 货 和 质 量 风 险 的 预 防 措 施 以 及 对 知 识 产 权 的 保 护 措 施 进 口 商 可 能 遇 到 的 圈 套 有 : 以 沙 子 代 替 大 豆 粉 的 骗 局 这 类 事 件 可 以 通 过 委 托 人 在 货 物 装 载 时 立 即 进 行 检 查 来 避 免 如 果 是 采 购 特 制 零 件, 请 独 立 的 专 家 进 行 质 量 检 查 是 绝 对 值 得 推 荐 的 供 货 方 是 欺 诈 性 的 公 司, 在 收 取 定 金 或 是 预 付 款 后 便 销 声 匿 迹 这 类 风 险 可 以 通 过 在 当 地 对 供 货 方 进 行 调 查 来 避 免 感 到 好 奇 吗? 作 者 计 划 针 对 在 华 采 购 这 一 主 题 开 设 线 下 和 线 上 研 讨 课 感 兴 趣 的 人 可 以 电 邮 krott@myguides.at 了 解 课 程 时 间 表 及 其 他 信 息 域 名 骗 局 骗 子 向 欧 洲 各 公 司 写 信 说, 该 公 司 名 称 要 被 中 国 某 公 司 作 为 域 名 注 册, 但 是 34

35 中 国 和 欧 洲 物 流 : 新 丝 绸 之 路 艾 芳 妮 Mag. Veronika Ettinger 奥 中 商 业 协 会 秘 书 长 过 去 几 年 中 欧 之 间 货 物 流 转 金 额 约 3000 亿 欧 元, 而 价 值 约 1500 亿 欧 元 的 货 物 从 欧 洲 出 口 到 中 国 这 带 来 了 巨 大 的 运 输 挑 战 这 些 货 物 绝 大 部 分 是 通 过 海 上 运 输, 只 有 极 少 部 分 通 过 空 运 或 是 铁 路 运 往 目 的 地 恰 恰 是 最 后 一 种 运 输 方 式 开 始 了 快 速 发 展 柏 林 国 际 铁 路 运 输 公 司 (IRS) 和 中 国 高 铁 以 及 德 铁 信 可 Schenker Rail 联 运 部 门 合 作 在 中 国 和 欧 洲 之 间 开 展 了 新 的 业 务, 这 是 中 欧 之 间 覆 盖 范 围 最 广 的 铁 路 线 路 义 乌 马 德 里 货 运 铁 路 线 为 中 国 和 欧 洲 之 间 的 第 七 条 货 运 列 车 线 第 一 条 是 2011 年 投 入 使 用 的 重 庆 杜 伊 斯 堡 线, 之 后 是 从 武 汉 到 捷 克 ( 帕 尔 杜 比 采 ) 线 成 都 到 波 兰 ( 罗 兹 ) 线 郑 州 德 国 ( 汉 堡 ) 线 苏 州 波 兰 ( 华 沙 ) 线 和 合 肥 德 国 线 这 些 线 路 中 绝 大 多 数 都 经 过 新 疆 和 哈 萨 克 斯 坦 目 前 该 线 路 主 要 用 于 运 输 从 中 国 出 口 到 欧 洲 的 商 品 去 年 十 一 月, 从 位 于 中 国 东 部 沿 海 省 份 浙 江 的 义 乌 到 西 班 牙 马 德 里 的 列 车 首 次 全 线 通 车 车 上 载 有 装 满 消 费 品 的 40 英 尺 集 装 箱 铁 路 全 线 为 公 里, 途 经 新 疆 哈 萨 克 斯 坦 俄 罗 斯 白 俄 罗 斯 波 兰 德 国 和 法 国 中 德 之 间 目 前 已 投 入 使 用 的 线 路 经 过 扩 建, 覆 盖 了 法 国 和 西 班 牙 自 2015 年 起, 这 条 线 路 的 月 通 车 量 为 两 次 每 节 车 厢 承 载 30 个 集 装 箱 全 线 运 输 时 间 约 为 20 天, 比 原 来 一 般 海 运 需 要 花 费 的 40 天 减 少 了 一 半 这 条 新 线 路 比 空 运 实 惠, 比 海 运 快 捷 从 义 乌 开 往 马 德 里 的 货 运 列 车 义 乌 ( 大 约 100 万 人 口 ) 是 第 一 个 拥 有 开 往 欧 洲 货 运 列 车 的 三 线 城 市 为 何 偏 偏 浙 江 义 乌 成 为 新 丝 绸 之 路 下 一 个 枢 纽, 其 原 因 是 显 而 易 见 的 : 该 城 市 是 从 玩 具 纺 织 品 到 电 子 产 品 和 汽 车 零 件 最 大 的 消 费 品 采 购 中 心 之 一 1 多 式 联 运 物 流 的 世 界 首 秀 是 由 2014 德 铁 信 可 通 过 组 织 铁 路 公 路 以 及 航 空 等 运 输 方 式 将 电 1 Steven Elsinga, China Briefing

36 以 海 上 运 输 或 是 航 空 运 输 为 主 但 单 单 是 从 中 国 最 为 繁 荣 的 内 陆 城 市 之 一 重 庆 运 送 集 装 箱 到 中 国 海 港 就 需 要 大 约 3 天 的 时 间 在 同 一 时 间 段 内 经 亚 欧 大 陆 桥 开 往 德 国 的 火 车 已 行 程 过 半 了 明 显 减 少 的 运 输 时 间 和 抵 达 欧 洲 中 部 之 后, 快 速 安 全 地 将 集 装 箱 分 往 各 地, 都 是 铁 路 运 输 的 优 势 铁 路 运 费 比 海 上 运 输 的 费 用 高 出 50% 以 子 产 品 从 中 国 运 往 巴 西 而 完 成 的 跨 越 三 大 洲 的 不 同 运 输 方 式 的 组 合 运 用 将 运 输 时 间 减 少 了 近 4 周 共 计 21 吨 的 移 动 手 机 的 电 子 零 件 由 铁 路 从 华 中 重 庆 启 程, 经 哈 萨 克 斯 坦 俄 罗 斯 白 俄 罗 斯 和 波 兰 运 至 杜 伊 斯 堡, 再 由 卡 车 运 往 法 兰 克 福 机 场, 转 空 运 到 巴 西 与 单 纯 的 海 上 运 输 相 比, 铁 路 公 路 和 航 空 的 结 合 将 从 亚 洲 到 南 美 的 运 输 时 间 减 少 了 近 4 周 到 杜 伊 斯 堡 公 里 的 路 程 铁 路 运 输 需 要 17 天 到 达 目 的 地 巴 西 之 前 货 物 在 途 中 共 计 24 天, 而 单 纯 的 海 上 运 输 则 需 要 50 天 到 55 天 2 德 铁 信 可 在 从 中 国 开 出 或 前 往 中 国 的 铁 路 北 线 和 南 线 都 定 时 发 出 列 车, 可 以 为 各 公 司 预 定 全 线 列 车 或 是 为 客 户 提 供 运 输 单 个 集 装 箱 的 服 务 单 单 从 2012 到 2014 年 就 共 有 个 集 装 内, 但 是 以 门 对 门 运 输 时 间 来 计 算, 货 运 列 车 大 约 是 海 运 速 度 的 两 倍 因 此 对 于 需 要 快 速 运 输 而 运 费 又 要 比 空 运 便 宜 的 货 物 来 说, 选 择 铁 路 运 输 是 划 算 的 特 别 是 服 装 业 的 促 销 品 和 资 本 密 集 型 商 品, 如 汽 车 零 件 和 电 子 零 件 新 丝 绸 之 路 建 设 过 程 中 的 一 个 困 难 就 是 铁 路 网 的 不 统 一 在 这 一 全 球 最 长 的 铁 路 线 上 火 车 必 须 在 途 中 两 次 变 道 这 一 情 况 可 能 很 快 将 成 为 历 史 中 国 投 入 400 亿 欧 元 的 资 金, 以 及 其 他 的 国 际 基 础 设 施 建 设 项 目, 以 坚 定 的 决 心 立 志 于 新 丝 绸 之 路 的 实 现 如 果 这 些 设 想 实 现, 那 么 将 集 装 箱 通 过 疾 驰 的 高 速 列 车 在 中 国 和 欧 洲 之 间 穿 梭 也 许 很 快 这 将 不 再 是 梦 想! 箱 ( 以 20 英 尺 的 标 准 集 装 箱 为 基 础 测 量 ) 在 中 国 和 欧 洲 之 间 运 输 机 遇 和 挑 战 对 于 工 业 品 生 产 来 说, 中 国 内 陆 地 区 变 得 越 来 越 有 吸 引 力 从 这 里 出 口 到 欧 洲 的 货 物 通 常 是 艾 芳 妮 Mag. Veronika Ettinger 是 Borealis Polyolefine 公 司 物 流 经 理, 并 任 职 奥 中 商 业 协 会 总 秘 书 长 und ACBA Generalsekretärin. 2 DB Schenker, Aug 14 36

37 中 国 产 品 认 证 程 序 Harald Hoschopf 工 程 师 奥 地 利 凯 思 (Cisema) 有 限 公 司 CEO 为 了 在 质 量 保 证 和 产 品 安 全 领 域 取 得 更 大 的 进 步, 中 国 最 近 几 年 付 出 很 多 努 力 目 前 已 取 得 的 成 果, 绝 大 部 分 应 该 归 功 于 覆 盖 全 面 的 合 格 证 书 标 准 的 应 用 二 手 产 品 设 备 和 机 器 的 进 口 许 可 证 其 他 的 进 口 准 许 证 明 中 国 政 府 的 控 制 措 施 为 了 确 保 许 可 证 标 准 能 够 贯 彻 实 施, 中 国 政 府 采 取 了 许 多 控 制 措 施, 并 针 对 试 图 避 免 许 可 证 责 任 义 务 的 企 业 使 施 加 制 裁 因 为 认 证 过 程 需 消 耗 资 源, 许 多 企 业 千 方 百 计 地 寻 找 最 简 便 的 途 径 将 产 品 运 往 中 国 销 售 一 系 列 的 产 品 必 须 具 有 合 格 证, 才 可 输 入 中 国 销 售 最 常 见 的 合 格 证 如 下 所 示 : 强 制 性 产 品 认 证 制 度 (3C 认 证 ): 主 要 针 对 消 费 品 电 子 元 件 玩 具 建 筑 产 品 交 通 工 具 零 件 照 明 器 具 配 件 等 的 产 品 安 全 特 种 设 备 制 造 许 可 (CML) 主 要 针 对 特 殊 机 器 的 产 品 安 全 比 如 压 力 容 器 中 国 能 源 效 率 标 签 (CEL) 主 要 针 对 某 些 特 定 因 此 建 议 所 有 企 业 仔 细 研 究 相 关 政 策 课 题, 因 为 不 仅 海 关 查 封 会 带 来 经 济 损 失, 无 效 的 证 明 签 发 或 者 交 付 罚 金 也 会 产 生 高 额 的 花 费 由 于 该 体 系 极 其 复 杂, 所 以 经 常 会 出 现 海 关 决 策 失 误 或 者 官 方 交 流 产 生 问 题 寻 找 合 适 的 商 业 伙 伴 通 常 是 最 好 的, 甚 至 是 唯 一 的 方 法, 以 专 业 手 法 来 规 避 许 可 证 明 方 面 的 风 险 中 国 的 3C 认 证 中 华 人 民 共 和 国 最 重 要 的 许 可 证 之 一 就 是 3C 认 证 3C 代 表 强 制 性 产 品 认 证 制 度 产 品 的 能 源 效 率 的 分 类 和 登 记 中 国 食 品 药 品 管 理 登 记 证 书 (CFDA) 主 要 针 对 药 品 以 及 某 些 保 健 品 的 许 可 民 用 核 安 全 设 备 监 督 管 理 条 例 (HAF604) 负 责 登 记 中 华 人 民 共 和 国 民 用 核 能 的 进 口 和 投 入 使 用 CCC 代 表 China 中 国 Compulsory 强 制 Certification 认 证 37

38 许 多 产 品 类 别 在 准 许 进 口 中 国 销 售 之 前, 必 须 经 过 强 制 的 3C 认 证 3C 认 证 是 2002 年 在 之 前 CCIB 和 CCEE 认 证 体 系 的 基 础 上 加 入 世 贸 组 织 框 架 后 投 入 使 用 的, 且 在 中 国 是 最 常 见 的 许 可 标 志 在 3C 认 证 体 系 范 围 内 有 很 多 方 式 可 以 获 得 官 方 文 件 证 明 某 产 品 无 需 认 证 (DFC 证 书 = Define for Free of CCC), 或 者 获 得 例 外 证 明, 比 如 商 品 只 被 用 于 展 会 的 展 览 很 多 企 业 在 申 请 产 品 认 证 时 会 遇 到 很 多 问 题, 因 为 中 国 认 证 部 门 的 很 多 规 定 常 常 难 以 遵 循 或 者 在 申 请 认 证 时 会 引 起 误 解 因 此, 经 常 出 现 严 重 的 拖 延, 或 者 在 签 发 许 可 证 的 时 候 出 现 很 多 重 大 的 问 题, 或 者 在 认 证 过 程 中 人 力 方 面 的 开 支 大 超 预 算 HS 编 码 提 供 初 步 提 示 中 国 海 关 和 出 入 境 检 验 检 疫 局 负 责 3C 认 证 的 实 施 因 为 这 些 机 构 严 格 遵 循 3C 目 录 里 的 495 项 海 关 关 税 税 则 编 码, 因 此 必 须 对 奥 地 利 每 种 产 品 的 的 关 税 税 则 编 码 有 大 致 的 了 解 从 奥 地 利 的 海 关 编 码 可 以 初 步 了 解, 一 个 产 品 是 否 需 要 强 制 性 的 许 可 证 明 HS 表 示 和 谐 体 系, 并 且 意 味 着 关 税 税 则 编 码 的 前 六 位 数 在 所 有 的 世 贸 组 织 成 员 国 里 都 是 相 同 的 如 果 发 现 有 关 产 品 的 奥 地 利 关 税 编 码 没 有 被 列 入 中 国 3C 认 证 的 关 税 编 码 目 录 里, 则 不 必 考 虑 该 项 产 品 的 3C 认 证 问 题 如 果 有 关 产 品 的 奥 地 利 海 关 编 码 和 中 国 产 品 3C 认 证 目 录 里 的 一 项 编 码 一 致 时, 就 表 明 需 要 评 估 这 项 产 品 3C 认 证 的 事 宜 尽 管 在 这 种 情 况 下, 该 产 品 还 并 不 一 定 要 3C 认 证, 但 应 该 进 一 步 澄 清 接 下 来 的 一 步 就 是 要 通 过 一 个 专 业 服 务 商 或 者 内 部 员 工, 针 对 产 品 详 细 规 格 资 料 与 中 国 相 关 认 证 机 构 进 行 协 商 和 研 究, 看 是 否 需 要 强 制 性 的 许 可 证 明 在 审 核 时 有 可 能 会 出 现 以 下 四 种 情 况 : 产 品 清 楚 地 出 现 在 需 要 强 制 性 许 可 证 明 的 产 品 清 单 上 在 这 种 情 况 下, 产 品 只 能 通 过 3C 认 证 特 殊 许 可 或 者 作 为 测 试 过 程 项 目 (TPP) 输 入 中 国 产 品 的 关 税 编 码 隶 属 于 一 种 根 据 当 前 中 国 海 关 规 定 必 须 进 行 强 制 性 认 证 的 关 税 编 码 之 下 但 是 产 品 的 技 术 规 格 并 不 在 强 制 性 认 证 范 围 之 内 在 这 种 情 况 下 应 该 申 请 非 3C 证 明 产 品 的 关 税 编 码 不 隶 属 于 一 种 根 据 当 前 中 国 海 关 规 定 必 须 进 行 强 制 性 认 证 的 关 税 编 码 之 下 在 这 种 情 况 下, 产 品 不 需 要 3C 认 证 就 可 以 向 中 国 供 货 某 些 无 须 强 制 进 行 3C 认 证 的 产 品 可 以 自 愿 选 择 是 否 进 行 认 证, 流 程 与 费 用 是 与 普 通 3C 许 可 认 证 相 相 同 其 他 进 口 证 明 在 这 里 特 别 指 的 是 3C 许 可 认 证 的 范 围 内 存 在 免 检 认 证 和 豁 免 凭 证 即 使 您 已 知 道 您 的 产 品 并 不 需 要 3C 认 证, 上 述 所 提 到 的 其 中 一 种 海 关 关 税 凭 证 也 许 能 对 您 有 帮 助 38

39 非 3C 证 明 凭 非 3C 证 明 如 强 制 性 产 品 认 证 目 录 外 产 品 确 认 书 (DFC) 或 非 强 制 性 认 证 产 品 确 认 书 (CNC) 凭 证, 您 可 以 向 中 国 海 关 白 纸 黑 字 地 证 明, 您 已 产 品 ) 许 多 企 业 考 虑 到 3C 认 证 的 支 出 而 尝 试 获 得 这 样 的 豁 免 凭 证 然 而 这 种 选 择 只 有 在 特 定 的 情 况 下 才 是 明 智 的, 而 且 有 很 多 重 要 的 方 面 需 要 来 仔 细 考 虑 事 先 研 究 过, 而 该 产 品 并 不 需 要 3C 认 证 可 惜 中 国 海 关 经 常 扣 押 不 需 要 强 制 3C 认 证 的 货 物, 指 称 此 货 物 必 须 经 过 3C 认 证 随 之 引 起 的 认 证 澄 清 可 能 导 致 严 重 的 的 延 误, 除 此 以 外, 还 会 产 生 货 物 被 扣 的 存 仓 费, 这 些 只 能 由 供 应 商 来 承 担 如 果 您 在 清 关 前 准 备 非 3C 证 明, 就 可 以 从 一 开 始 规 避 这 样 的 风 险 TPP 小 批 量 TPP 程 序 也 被 成 为 小 批 量 程 序, 因 为 根 据 这 种 结 论 除 了 销 售 策 略 以 外, 奥 地 利 出 口 型 企 业 和 在 中 国 有 生 产 基 地 的 公 司 也 需 要 有 正 确 的 产 品 认 证 策 略, 尤 其 是 当 售 后 服 务 占 该 企 业 领 域 的 经 济 效 益 很 大 比 重 的 情 况 下 如 果 在 准 备 阶 段 仔 细 研 究 相 关 要 求 和 各 种 解 决 方 案, 就 一 定 不 会 遇 到 突 发 事 件 出 口 商 想 要 把 商 品 销 往 中 国, 必 须 重 视 有 关 认 证 方 面 的 各 种 规 定 方 法 只 有 少 量 的 产 品 能 够 进 口 TPP 程 序 相 当 于 简 化 版 的 3C 认 证 过 程 检 测 成 功 后, 该 批 货 物 会 获 签 发 一 次 性 的 许 可, 被 批 准 进 口 到 中 国 做 销 售 或 其 他 用 途 豁 免 凭 证 如 果 进 口 商 品 的 使 用 目 的 特 殊 或 者 进 口 量 特 小, 可 能 会 符 合 豁 免 3C 认 证 的 条 件 在 一 份 清 单 中, 列 明 了 各 种 免 CCC 认 证 商 品 的 Harald Hoschopf 工 程 师, 从 2003 年 起 是 奥 地 利 凯 思 CISEMA 有 限 公 司 的 法 人 代 表 和 创 办 人 该 公 司 拥 有 超 过 50 位 高 素 质 的 员 工 和 位 于 慕 尼 黑 维 也 纳 杭 州 深 圳 青 岛 香 港 和 仰 光 的 8 个 分 部, 并 且 是 关 于 中 国 问 题 的 咨 询 的 佼 佼 者, 重 点 领 域 为 许 可 认 证 采 购 和 质 量 保 障 多 年 来 他 参 与 了 很 多 企 业 的 筹 建 并 在 世 界 范 围 内 的 很 多 企 业 中 建 立 了 质 量 管 理 体 系 此 外 他 还 被 中 国 认 证 部 门 培 训 成 高 级 3C 认 证 官 员 他 的 专 业 领 域 是 许 可 认 证 质 量 保 障 和 质 量 管 理 体 系 的 构 建 最 终 用 途 ( 比 如 一 些 为 了 维 修 和 保 养 而 进 口 的 39

40 巧 克 力 剧 院 茱 莉 亚 珍 得 Julia Zotter 与 艾 芳 妮 的 对 话 珍 得 (Zotter) 最 爱 多 姿 多 彩 365 种 不 同 的 巧 克 力 在 位 于 施 泰 尔 马 克 州 的 雷 根 斯 堡 (Riegersburg, Steiermark) 的 手 工 作 坊 出 产 : 一 年 365 天, 每 天 都 有 一 个 品 种 据 国 际 巧 克 力 测 试 验 证, 珍 得 已 成 为 世 界 最 佳 巧 克 力 生 产 商 之 一 从 可 可 豆 到 巧 克 力 条, 珍 得 巧 克 力 由 160 名 员 工 亲 历 亲 为 制 作, 再 裹 上 创 新 的 艺 术 包 装 进 行 销 售 完 完 全 全 是 巧 克 力 艺 术! 而 且 所 有 原 料 为 有 机 品 质 和 公 平 贸 易 产 品, 珍 得 巧 克 力 是 真 正 在 关 注 人 类 以 及 周 围 环 境 的 凭 借 这 种 创 新 性 的 理 念, 珍 得 踏 上 了 前 往 中 国 的 路 途, 并 于 2014 年 5 月 在 上 海 的 时 尚 中 心 建 立 了 珍 得 巧 克 力 剧 院 她 是 当 地 巧 克 力 剧 院 的 经 理, 同 时 又 是 珍 得 巧 克 力 企 业 建 立 者 约 瑟 夫 珍 得 (Josef Zotter) 的 女 儿, 并 且 能 够 说 一 口 流 利 的 汉 语 在 巧 克 力 剧 院 内, 只 制 作 夹 心 巧 克 力 注 射 巧 克 力 ChocoShots 及 个 人 订 制 的 Mi-Xing 巧 克 力 系 列 茱 莉 亚 珍 得 说 : 除 此 以 外, 我 们 致 力 于 使 这 个 充 满 活 力 的 大 都 市 的 2300 万 居 民 对 来 自 奥 地 利 的 有 机 公 平 贸 易 巧 克 力 情 有 独 钟 这 看 起 来 获 得 了 巨 大 的 成 功, 因 为 珍 得 巧 克 力 剧 院 被 已 上 海 华 尔 街 日 报 列 为 上 海 最 受 欢 迎 的 旅 游 景 点 之 一 公 平 贸 易 的 概 念 在 中 国 并 不 是 众 所 周 知 茱 莉 亚 珍 得 解 释 道 : 在 参 观 我 们 的 巧 克 力 工 厂 时, 我 们 也 有 足 够 的 时 间 让 顾 客 们 了 解 有 机 和 公 平 贸 易 的 理 念 我 们 的 中 国 顾 客 们 尤 其 赞 赏 吸 引 人 的 包 装 和 多 种 多 样 的 口 味 黑 色 的 微 甜 的 巧 克 力 成 为 了 热 销 的 商 品 这 些 趋 势 必 定 会 影 响 我 们 在 奥 地 利 的 产 品 发 展 珍 得 充 满 创 造 性 和 品 牌 的 理 念 会 根 据 中 国 的 市 场 做 出 调 整, 例 如 由 奥 地 利 艺 术 设 计 师 安 德 亚 斯 格 哈 茨 为 中 国 新 年 设 计 的 特 殊 包 装 上 海 珍 得 巧 克 力 剧 院 位 于 黄 浦 江 沿 岸 的 林 荫 大 道, 占 地 2400 平 方 米 的 珍 得 巧 克 力 剧 院 上 演 着 来 自 奥 地 利 的 巧 克 力 手 工 制 作 展 示 秀, 除 此 以 外 还 有 以 维 也 纳 咖 啡 屋 文 化 而 闻 名 的 Gugelhupf 蛋 糕 珍 得 咖 啡 与 奥 地 利 有 机 果 汁 和 有 机 葡 萄 酒 相 得 益 彰 茱 莉 亚 珍 得 (Julia Zotter) 表 示 : 巧 克 力 剧 院 现 在 有 40 名 员 工, 将 来 会 增 加 到 80 人 在 中 国 究 竟 谁 是 珍 得 巧 克 力 公 司 的 顾 客? 茱 莉 亚 珍 得 解 释 说 : 一 方 面 我 们 的 顾 客 是 在 上 海 居 住 的 外 国 人 或 者 是 来 自 于 世 界 各 地 的 游 客, 但 主 要 是 在 中 国 的 中 产 阶 层 这 些 中 产 阶 层 想 寻 求 体 验, 对 饮 食 充 满 兴 趣 或 者 已 对 环 保 的 生 活 方 式 有 所 了 解 也 有 一 些 会 来 我 们 剧 院 的 人, 是 因 为 我 们 提 供 新 奇 并 且 独 一 无 二 的 经 历 具 有 体 验 特 点 的 珍 得 巧 克 力 剧 院, 令 我 们 和 顾 客 建 立 良 好 的 关 系 人 们 会 很 容 易 和 我 们 聊 起 来, 并 很 喜 欢 这 样 的 对 话 当 然, 这 里 目 不 暇 给 而 且 任 人 品 尝 的 巧 克 力, 更 令 人 对 我 们 念 念 不 忘 40

41 上 海 是 一 个 网 购 发 达 的 城 市, 在 这 里 人 们 可 以 在 很 短 的 时 间 内 或 者 在 当 天 就 能 够 在 家 里 收 到 几 乎 所 有 想 要 的 东 西 茱 莉 亚 珍 得 认 为 : 网 上 购 物 当 然 是 我 们 很 重 要 的 未 来 策 略 目 前 我 们 商 品 的 销 售 主 要 集 中 在 巧 克 力 剧 院 内 顾 客 在 参 观 巧 克 力 剧 院 时, 能 够 现 场 了 解 我 们 产 品 的 多 样 性, 之 后 便 很 容 易 在 网 上 商 店 找 到 想 要 购 买 的 产 品 在 开 幕 后 迅 速 取 得 了 令 人 振 奋 的 成 功, 茱 莉 亚 珍 得 对 此 表 示 : 其 实 珍 得 在 中 国 的 发 展 是 算 是 缓 慢 的 最 初 的 理 念 很 渺 小 也 很 简 单, 但 我 们 很 快 就 意 识 到, 相 对 于 这 个 小 理 念, 我 们 自 己 太 复 杂 当 我 们 考 虑 把 公 司 开 到 上 海 的 时 候, 巧 克 力 剧 院 这 个 概 念 应 运 而 生 我 们 首 先 确 定 了 目 的 地, 然 后 把 理 念 细 节 化 了 对 我 们 来 说 上 海 是 个 很 有 趣 的 城 市, 非 常 开 放 和 国 际 化, 除 此 以 外 还 拥 有 中 国 最 好 的 电 子 商 务 基 础 设 施 这 个 想 法 从 最 初 实 现 到 今 天 的 成 功 之 路 并 不 是 一 帆 风 顺 的 茱 莉 亚 珍 得 解 释 说 : 当 时 我 们 也 有 很 多 困 难 需 要 去 克 服 大 部 分 的 问 题 主 要 是 由 于 文 化 背 景 的 不 同 而 产 生 的 我 们 需 要 一 段 时 间 来 摸 索 到 正 确 的 道 路 而 且 在 中 国, 很 多 官 方 途 径 很 复 杂, 法 律 程 序 繁 琐 层 层 嵌 套 在 中 国 关 系 网 极 其 重 要, 这 就 意 味 着 我 们 需 要 进 行 调 整 时 间 规 划 也 很 困 难, 因 为 不 是 所 有 的 期 限 都 能 够 准 确 按 计 划 执 行 但 是 如 果 仔 细 研 究 当 地 的 具 体 情 况, 就 能 够 解 决 这 些 问 题 与 当 地 的 合 作 伙 伴 一 起 共 事, 在 这 过 程 中 必 定 大 有 裨 益 因 为 他 了 解 当 地 的 条 件, 拥 有 良 好 的 人 脉 网 并 能 够 利 用 自 己 当 地 的 经 验 珍 得 同 样 也 选 择 了 这 样 的 道 路, 即 和 一 家 作 为 公 司 少 数 股 东 的 当 地 中 奥 企 业 合 作 茱 莉 亚 珍 得 直 截 了 当 地 承 认 : 如 果 没 有 中 方 的 帮 助 我 们 压 根 就 不 敢 想 象 进 入 市 场 在 上 海 运 行 良 好 的 巧 克 力 剧 院 能 否 在 其 他 的 城 市 也 同 样 成 功 呢? 对 于 进 一 步 的 扩 张 计 划, 茱 莉 亚 珍 得 认 为 : 我 们 下 一 步 的 扩 张 主 要 依 赖 于 在 上 海 的 巧 克 力 剧 院 的 发 展 现 在 看 起 来 一 切 顺 利 我 们 正 在 测 试 一 个 理 念, 当 然 之 后 可 以 很 容 易 将 其 复 制 到 其 他 城 市 在 其 他 的 国 家 和 区 域 能 否 开 拓 这 样 创 新 具 持 续 性 和 时 尚 的 巧 克 力 剧 院? 茱 莉 亚 珍 得 平 静 地 说 道 : 最 初 我 们 也 考 虑 过 旧 金 山, 但 是 之 后 我 们 还 是 确 定 了 上 海 首 先 试 点 项 目 必 须 顺 利 地 运 行, 之 后 我 们 才 能 考 虑 继 续 扩 张 目 前 我 们 规 模 还 很 小, 还 是 一 个 鲜 为 人 知 的 内 幕 消 息, 但 是 很 快 这 些 都 会 改 变 如 同 在 奥 地 利 一 样, 我 们 对 口 口 相 传 深 信 不 疑 非 常 感 谢 您 的 谈 话! 今 年 27 岁 的 茱 莉 亚 珍 得 (Julia Zotter) 是 在 糕 点 甜 食 店 和 巧 克 力 工 厂 环 境 下 长 大 她 在 16 岁 的 时 候, 作 为 交 换 生 第 一 次 来 到 中 国, 在 西 安 和 北 京 的 两 个 中 国 家 庭 中 待 了 一 年 她 在 维 也 纳 农 业 大 学 大 学 修 读 食 品 和 生 物 科 技, 之 后 又 在 巴 黎 学 习 烹 饪 和 糕 点 制 作 从 2013 年 9 月 起 她 在 上 海 生 活 并 且 负 责 珍 得 巧 克 力 剧 院 的 运 营 41

42 独 树 一 帜 的 能 力 郭 伟 刻 Knut Wimberger, 伏 能 士 (Fronius) 中 国 区 经 理 与 毛 巧 玲 的 对 话 六 十 多 年 来, 伏 能 士 (Fronius) 一 直 代 表 了 深 入 研 究, 以 及 对 新 颖 创 新 解 决 方 案 的 不 懈 追 求 该 公 司 已 取 得 的 1000 多 项 专 利 则 是 其 最 好 的 说 明 作 为 能 源 监 控 领 域 的 技 术 供 应 商, 伏 能 士 一 直 服 务 汽 车 金 属 加 工 管 道 修 建 产 商 一 直 使 用 我 们 的 自 动 化 焊 接 系 统 即 使 在 一 些 人 们 想 不 到 的 产 品 中, 也 有 伏 能 士 的 技 术 例 如 : 世 界 上 大 约 有 90% 的 高 尔 夫 球 杆 是 在 广 州 生 产 的, 而 所 有 的 成 品 基 本 上 都 是 靠 我 们 公 司 等 离 子 体 技 术 焊 接 而 成 的 机 器 人 生 产 轮 船 机 械 制 造 及 许 多 其 他 行 业 的 顾 客 这 个 企 业 的 总 部 如 今 仍 然 设 在 上 奥 地 利 州 的 佩 滕 巴 赫 (Pettenbach), 依 然 为 家 族 企 业 伏 能 士 共 有 3344 名 员 工, 在 全 世 界 拥 有 60 多 家 办 事 处, 并 以 全 球 92% 的 出 口 份 额 声 誉 斐 然 伏 能 士 公 司 在 焊 接 太 阳 能 充 电 三 个 领 域 都 显 示 出 其 卓 越 的 能 力, 并 始 终 追 求 独 一 无 二 郭 伟 刻 (Knut Wimberger) 表 示 : 我 们 公 司 的 许 多 产 品 都 被 拆 卸 分 析 以 及 复 制 过, 但 最 后 每 个 产 品 的 性 能 还 是 跟 我 们 的 产 品 不 一 样, 因 为 产 品 的 性 能 是 不 可 复 制 的, 是 独 树 一 帜 的 2011 年, 伏 能 士 上 海 商 贸 有 限 公 司 成 立, 但 其 产 品 早 在 1992 就 通 过 经 销 商 销 往 中 国 郭 伟 刻 骄 傲 地 解 释 道 : 伏 能 士 绝 对 为 中 国 的 现 代 化 进 程 作 出 了 很 大 贡 献 中 国 约 有 80% 的 高 速 列 车 都 是 采 用 伏 能 士 技 术 焊 接 的, 另 外, 已 经 晋 身 为 世 界 领 先 的 三 一 重 工 以 及 其 在 中 国 市 场 最 强 有 力 的 竞 争 者 徐 工 机 械 及 卡 特 彼 勒 生 冷 金 属 过 渡 技 术 (CMT) 应 用 于 汽 车 框 架 关 于 该 公 司 在 中 国 地 区 的 商 业 活 动, 郭 伟 刻 表 示 : 我 们 焊 接 技 术 部 门 现 时 的 业 务 重 点 是 发 展 迅 速 的 汽 车 行 业, 竭 力 为 全 球 及 中 国 顾 客 提 供 高 端 的 焊 接 技 术 位 于 中 国 总 部 设 备 先 进 的 焊 接 实 验 室 处 理 顾 客 查 询, 而 设 在 汽 车 制 造 业 聚 集 地 如 天 津 武 汉 重 庆 广 州 的 分 公 司 为 客 户 提 供 相 关 的 技 术 服 务 我 们 几 乎 只 出 售 自 动 化 焊 接 设 备, 这 也 符 合 了 市 场 趋 势 由 于 我 司 在 自 动 化 焊 接 设 备 领 域 成 为 市 场 及 技 术 方 面 的 领 头 羊, 所 以 我 们 为 公 司 取 得 的 杰 出 发 展 倍 感 高 兴 42

43 公 司 在 2013 年 初 终 止 了 在 中 国 的 太 阳 能 业 务 由 于 中 国 的 能 源 市 场 调 控 严 格, 外 企 基 本 无 法 进 入 市 场 此 趋 势 尽 管 强 差 人 意, 可 是 其 他 国 掉 像 ABB 集 团 或 库 卡 公 司 的 全 球 市 场 领 头 羊 位 置 的 工 业 机 器 人 制 造 商, 都 正 处 于 市 场 资 本 化 的 过 程 中 可 惜 这 并 不 对 外 资 开 放 家 的 能 源 市 场 也 同 样 的 严 格 管 制 在 2010 年 我 们 决 定 在 中 国 开 展 太 阳 能 业 务 时, 还 未 曾 预 见 到 后 来 日 渐 严 紧 的 调 控 趋 势 谈 到 在 中 国 成 立 企 业 的 最 大 挑 战, 郭 伟 刻 表 示 : 伏 能 士 中 国 仍 处 于 企 业 生 命 周 期 的 初 始 阶 段, 作 为 独 资 外 企, 要 真 正 在 中 国 落 地 生 根 更 为 困 难 外 企 要 在 中 国 取 得 长 远 成 功, 只 可 与 强 大 中 国 伙 伴 建 立 合 资 公 司, 或 者 用 类 似 特 许 经 营 这 种 商 业 模 式 中 国 经 济 呈 现 出 一 种 吸 收 外 国 竞 争 者 的 趋 势, 只 有 技 术 上 最 强 的 公 司 才 能 屹 立 于 中 国 市 场 当 然 我 们 也 想 知 道, 他 怎 么 看 未 来 的 前 景? 对 此, 郭 伟 刻 说 道 : 通 过 城 市 化, 我 们 在 中 国 经 历 了 人 类 历 史 上 最 大 的 地 理 及 社 会 学 上 的 人 口 迁 移, 人 们 不 仅 从 农 村 涌 向 城 市, 还 从 第 一 产 业 转 向 第 二 特 别 是 第 三 产 业 像 18 世 纪 的 欧 洲 那 样, 中 国 现 在 正 在 经 历 第 二 次 工 业 革 命, 但 这 绝 对 是 另 外 一 种 的 规 模 经 济 作 为 工 业 自 动 化 中 的 核 心 技 术 供 应 商, 伏 能 士 中 国 处 伏 能 士 中 国 区 工 作 团 队 若 问 到 个 人 原 因, 为 什 么 郭 伟 刻 会 来 中 国 生 活 并 领 导 一 家 企 业, 他 答 道 : 激 动 人 心 的 地 方 在 于, 我 可 以 在 最 前 线 经 历 这 场 人 类 历 史 上 最 大 的 社 会 转 换 过 程 但 挑 战 在 于, 我 们 总 是 处 于 风 口 浪 尖 上 而 这 种 社 会 政 治 及 经 济 上 的 紧 张 气 氛 令 人 不 适 特 别 是 自 2012 年 起, 环 境 条 件 变 得 越 来 越 难 以 忍 受 上 海 是 一 片 巨 大 的 商 业 聚 集 区, 在 这 一 点 上 欧 洲 是 无 法 与 其 比 拟 的 人 们 若 不 想 被 这 座 城 市 吞 噬, 则 必 须 学 会 保 持 个 人 的 能 量 平 衡, 这 是 十 分 必 要 的 感 谢 您 的 谈 话! 于 发 展 的 中 心 位 置 : 若 没 有 自 动 化 技 术, 员 工 也 不 可 能 跳 到 第 三 产 业 工 作 中 国 不 仅 仅 是 世 界 上 最 大 的 汽 车 市 场, 也 是 最 大 的 机 器 人 市 场 大 约 有 4000 个 工 业 机 器 人 制 造 商 ( 其 中 一 半 在 长 三 角 ) 正 以 一 种 十 分 惊 人 的 速 度 竭 力 追 求 市 场 份 额 在 此 过 程 中, 只 有 高 度 专 业 化 才 可 中 国 企 业 成 为 自 动 化 制 造 工 艺 领 域 一 流 的 供 应 商 许 多 都 雄 心 勃 勃 地 想 挤 郭 伟 刻 (Knut Wimberger) 在 维 也 纳 林 茨 马 德 里 和 昆 明 攻 读 法 律 及 汉 学, 专 修 技 术 法 和 技 术 转 让 2011 年, 他 成 为 伏 能 士 中 国 区 域 经 理 在 此 之 前, 他 任 职 维 也 纳 Weiss Tessbach 律 师 事 务 所 律 师 助 理 奥 地 利 商 务 服 务 有 限 责 任 公 司 法 律 顾 问 以 及 奥 地 利 驻 上 海 领 事 馆 技 术 专 员. 联 系 方 法 :Wimberger.Knut@Fronius.com 43

44 一 分 耕 耘, 一 分 收 获 Thomas Rathner, 菲 尔 公 司 (FILL) 中 国 区 经 理 / 浇 铸 技 术 技 术 中 心 负 责 人 与 毛 巧 玲 的 谈 话 菲 尔 公 司 在 奥 地 利 古 尔 腾 (Gurten) 的 总 部 1966 年 Josef Fill 在 上 奥 地 利 古 尔 腾 (Gurten) 创 办 了 钳 工 装 备 工 厂 FILL 机 械 制 造 厂 不 久 该 公 司 已 开 始 为 木 材 加 工 厂 及 相 邻 的 滑 雪 板 生 产 公 司 Fischer 供 应 机 械 及 设 备 该 公 司 发 展 迅 速, 而 今 已 拥 有 640 名 员 工, 晋 身 为 在 加 工 处 理 铝 制 品 及 其 复 合 材 料 领 域 的 领 头 羊 该 公 司 出 口 份 额 高 达 90%, 主 要 服 务 行 业 为 汽 车 航 空 风 力 发 电 体 育 以 及 木 材 加 工 等 为 了 能 更 接 近 全 球 范 围 内 的 顾 客, 更 有 效 服 务 国 际 市 场,FILL 创 立 了 两 家 分 公 司, 分 别 位 于 中 国 及 墨 西 哥 2011 年 公 司 决 定 积 极 服 务 中 国 市 场, 因 此 设 立 了 代 理 办 事 处 谈 到 公 司 在 初 始 阶 段 面 临 的 挑 战,Thomas Rathner 表 示 : 尽 管 增 强 了 公 司 的 市 场 活 动, 但 刚 开 始 的 两 年 仍 然 困 难 重 重 直 到 成 功 赢 得 汽 车 及 配 件 供 应 业 两 笔 项 目 后, 业 务 才 有 了 突 破 性 的 发 展 这 两 位 客 户 为 我 们 赢 得 了 良 好 的 口 碑, 同 时 这 也 在 很 大 程 度 上 帮 助 我 们 在 中 国 市 场 更 容 易 地 接 到 订 单 如 今, 菲 尔 中 国 不 仅 拥 有 全 球 客 户, 中 国 本 土 客 户 也 增 加 了 谈 到 这 两 种 客 户 的 区 别, Thomas Rathner 表 示 : 不 管 是 跨 国 企 业 还 是 国 内 的 生 产 商 都 依 赖 高 科 技 自 动 化 的 解 决 方 案 两 者 最 显 著 的 区 别 体 现 在 规 划 阶 段 跨 国 企 业 试 图 加 强 引 进 其 自 身 的 技 术 优 势, 而 中 国 的 公 司 则 依 赖 我 们 的 经 验, 想 利 用 我 们 的 高 科 技 设 备 生 产 出 符 合 欧 盟 标 准 的 产 品 在 汽 车 行 业, 本 地 生 产 商 正 是 OEM 的 重 点 作 为 系 统 供 应 商, 我 们 可 以 提 供 全 方 位 的 整 体 解 决 方 案 同 时, 我 们 也 负 责 与 下 级 供 应 商 交 接 客 户 所 获 得 的 优 势 是 : 他 们 只 需 要 和 一 位 合 作 伙 伴 交 流 便 可 若 更 深 入 地 研 究 中 国 客 户 的 需 要,Thomas Rathner 说 道 : 在 中 国, 我 们 的 客 户 分 为 两 类 : 一 种 类 型 的 生 产 制 造 商, 他 们 只 用 欧 洲 产 品 这 些 商 业 伙 伴 常 常 认 为, 从 欧 洲 引 进 的 产 品 和 设 备 的 质 量 要 比 当 地 供 应 商 的 高 另 一 类 客 户 则 因 为 考 虑 到 竞 争 环 境, 准 许 我 们 在 中 国 采 购 设 备 部 件, 前 提 是 菲 尔 以 总 承 包 商 的 身 份 对 整 套 设 备 负 责 因 此, 菲 尔 公 司 近 几 年 建 立 了 一 个 稳 定 的 当 地 供 应 商 网 络 谈 到 和 本 土 企 业 的 竞 争 关 系 时, Thomas Rathner 表 示 : 竞 争 者 确 实 是 有 的, 但 在 技 术 方 面, 他 们 不 能 符 合 欧 洲 的 质 量 标 准 关 键 在 于, 我 们 要 保 持 并 进 一 步 发 展 这 种 优 势 特 别 是 在 价 格 方 面, 我 们 总 是 受 到 本 地 供 应 商 的 挑 战 对 于 我 们 来 说, 一 个 特 别 重 要 的 目 标 就 是, 给 客 户 提 供 最 佳 的 性 价 比, 并 相 应 地 阐 述 高 科 技 设 备 的 经 济 性 我 们 要 求 员 工 只 为 产 品 匹 配 必 要 的 技 术, 我 们 必 须 以 客 户 的 盈 利 为 焦 点 因 为 菲 尔 公 司 至 少 要 从 奥 地 利 进 口 核 心 部 件, 这 样 与 市 场 上 的 竞 争 对 手 相 比, 我 们 在 经 济 上 的 劣 势 就 显 现 出 来 了 对 此, 我 们 可 以 通 过 技 术 优 势 或 为 客 户 提 供 量 身 定 做 地 解 决 方 案 来 弥 补 因 此 根 据 顾 客 的 要 求, 我 们 或 许 会 对 标 准 产 品 在 技 术 上 稍 作 改 动 44

45 构 件, 同 时 也 可 以 引 入 组 件 装 配 我 们 在 中 国 的 团 队 和 在 当 地 精 心 挑 选 出 的 生 产 制 造 商 合 作 密 切, 并 令 他 们 在 短 时 间 内 达 到 国 际 标 准 公 司 的 战 略 计 划 是 核 心 部 件 只 从 奥 地 利 进 口, 其 他 组 件 如 : 钢 结 构 传 输 系 统 安 全 装 置 等 则 可 在 中 国 生 产 因 此 我 们 不 考 虑 在 上 海 建 立 研 发 部 门 但 我 们 不 排 除 在 中 国 建 立 更 多 的 服 务 基 地, 不 过 这 取 决 于 我 们 客 户 的 所 在 地 菲 尔 中 国 团 队 菲 尔 中 国 致 力 于 给 客 户 提 供 最 优 质 的 技 术 服 务, 同 时 这 也 是 成 立 分 公 司 的 重 要 因 素 Thomas Rathner 说 道 : 通 过 数 据 管 理 系 统, 我 们 能 够 给 客 户 提 供 最 优 质 的 服 务 即 使 是 微 小 的 故 障 都 能 够 被 记 录 下 来, 并 在 短 时 间 内 通 过 网 络 解 决 如 果 不 能 通 过 远 程 维 护 来 解 决 问 题, 我 们 会 调 动 在 中 国 的 员 工 我 们 本 地 的 员 工 掌 握 最 新 的 技 术, 并 能 即 刻 援 助 客 户 谈 到 跨 文 化 的 挑 战 及 中 奥 员 工 之 间 的 合 作, Thomas Rathner 表 示 : 菲 尔 是 一 家 价 值 导 向 的 公 司, 我 们 的 目 标 是 让 我 们 的 理 念 也 能 在 中 国 的 分 公 司 得 以 实 施, 并 以 此 来 减 少 人 员 流 动 的 趋 势 我 们 的 团 队 既 有 富 有 经 验 的 员 工, 也 有 年 轻 员 工, 由 奥 地 利 和 当 地 的 员 工 组 成, 他 们 彼 此 都 能 很 好 地 互 补 通 过 统 一 的 公 司 活 动, 派 遣 员 工 能 学 习 并 了 解 到 当 地 的 习 俗 同 样 重 要 的 是, 即 当 地 的 员 工 也 要 了 解 欧 洲 的 文 化 年 轻 员 工 在 公 司 的 发 展 前 景 广 阔, 并 有 机 会 进 入 公 司 的 领 导 层 那 么 Thomas Rathner 先 生, 您 能 不 能 给 那 些 正 计 划 在 中 国 扩 张 的 外 企 一 些 建 议 呢? 对 此 他 表 示 : 我 们 公 司 刚 在 中 国 展 开 业 务 时, 我 和 当 地 企 业 的 领 导 层 进 行 过 一 些 有 趣 的 谈 话 一 位 中 国 企 业 家 送 给 我 一 句 格 言, 令 我 在 亚 洲 地 区 每 一 次 出 行 之 前 都 能 回 忆 起 来, 这 句 话 是 : 一 份 耕 耘, 一 分 收 获 我 个 人 很 少 将 这 句 格 言 与 财 政 问 题 联 系 起 来, 而 主 要 联 想 起 中 国 客 户 的 普 遍 思 维 方 式 结 合 最 重 要 的 是, 要 有 耐 心 即 使 在 会 议 中 有 些 话 题 在 我 们 看 来 是 重 要 的, 可 还 是 要 讨 论 许 多 其 他 的 问 题 因 此, 为 了 能 在 一 天 结 束 之 前 引 入 真 正 的 话 题, 倾 听 和 专 注 是 很 重 要 的 非 常 感 谢 您 的 谈 话! 菲 尔 公 司 今 后 在 中 国 有 怎 样 的 扩 张 计 划? 对 此 Thomas Rathner 表 示 : 依 目 前 形 式 来 看, 菲 尔 应 该 在 短 期 内 致 力 于 销 售 及 服 务 工 作 按 照 计 划, 中 期 阶 段 我 们 应 该 能 在 中 国 生 产 小 的 Thomas Rathner 是 菲 尔 中 国 区 经 理 他 从 做 机 械 制 造 学 徒 开 始 了 职 业 生 涯, 曾 任 职 多 年 装 配 和 项 目 经 理, 随 后 升 任 铸 造 技 术 和 金 属 切 削 加 工 技 术 中 心 主 管 45

46 入 会 邀 请 我 们 诚 挚 邀 请 您 积 极 参 与 我 们 协 会 的 活 动, 并 支 持 我 们, 加 入 我 们 的 协 会! 您 可 以 成 为 以 下 会 员 : 企 业 会 员 个 人 会 员 会 员 年 费 如 下 : 个 人 会 员 350 欧 元 / 年 企 业 会 员 1,000 欧 元 / 年 作 为 会 员, 您 可 以 享 有 ACBA 与 中 国 相 关 的 独 家 经 济 信 息 和 特 殊 报 道 我 们 量 体 裁 衣, 满 足 您 的 各 种 需 求, 并 为 您 建 立 与 中 国 重 量 级 人 物 及 企 业 的 关 系 网 络, 这 些 人 物 和 企 业 都 是 成 功 搭 建 中 奥 关 系 的 典 范 46

47 出 版 事 项 奥 中 商 业 协 会 Austrian Chinese Business Association 奥 地 利 维 也 纳 Neuer Markt 1, A-1010 Wien 电 话 : 电 邮 :office@acba.at 主 编 : 艾 芳 妮 Mag. Veronika Ettinger 中 文 翻 译 版 校 对 : 毛 巧 玲 Janet Mo 德 语 版 出 版 日 期 :2015 年 4 月 中 文 版 出 版 日 期 :2015 年 9 月 出 版 说 明 : 本 出 版 物 中 的 所 有 作 者 文 责 自 负, 其 见 解 不 一 定 代 表 奥 中 商 业 协 会 的 观 点 47