目录概述... 3 产品组成... 3 安装和使用... 4 PC 版... 5 安装... 5 主面板... 7 协同消息... 8 最近会话单人交流群组交流组织机构常用联系人搜索即时提醒历史消息.

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1 致远致信产品用户手册 ( 适用协同 V5.0 以上版本 ) 北京致远协创软件有限公司 2016 年 6 月北京致远协创软件有限公司 1 / 33

2 目录概述... 3 产品组成... 3 安装和使用... 4 PC 版... 5 安装... 5 主面板... 7 协同消息... 8 最近会话单人交流群组交流组织机构常用联系人搜索即时提醒历史消息系统设置邮箱设置广播通知升级与更新管理员移动版安装设置和登陆交流 WEB 版北京致远协创软件有限公司 2 / 33

3 概述致信产品以即时沟通为基础, 通过连接服务和消息集成, 为用户提供即时消息提醒和实现业务集中办理产品组成致信产品包括致信服务器致信 PC 版致信移动版和致信 WEB 版这三种客户端既能独立交流, 也可以实时相互进行沟通 PC 版移动版 ( 独立移动端 ) 北京致远协创软件有限公司 3 / 33

4 WEB 版安装和使用致信服务器安装部署和配置请参考安装维护手册以下内容为致信客户端 (PC 版移动版和 WEB 版 ) 的安装和使用北京致远协创软件有限公司 4 / 33

5 PC 版安装协同登录页面, 打开辅助安装程序切换到选择安装插件页面点击安装按钮, 安装完成后桌面生成致信应用图标, 同时打开致信登录窗口北京致远协创软件有限公司 5 / 33

6 输入协同登录账号和密码, 点击登录如果安装完成后打开的登录设置窗口, 需要和管理员获取致信服务器地址和端口, 设置完成后再登录如果勾选手动输入 IP 优先, 则优先使用手动输入的 IP 登录如未勾选手动输入 IP 优先, 则优先使用服务器内网 IP 登录如果勾选开机自动启动, 则计算机开启后会自动运行致信北京致远协创软件有限公司 6 / 33

7 主面板登录成功, 自动打开致信主面板注意第一次登录, 首先要下载所有组织机构数据, 这时系统可能反应较慢, 或者部分功能受到限制, 如搜索人员, 创建群组, 群组成员显示等组织机构下载完成后, 所有功能正常北京致远协创软件有限公司 7 / 33

8 主面板上面是搜索功能, 左上角为个人头像, 左侧为工具栏区域, 具体功能如上图面板主要区域用来显示各种消息左侧功能图标共 9 个, 第一个是全部, 显示所有未读消息, 包括交流和协同等消息 ; 第个图标都是指协同消息, 分别代表不同的消息分类 ; 第 6 个是交流消息, 所有最近会话都会在里面显示图标上的红色数字代表未读消息总数量主面板默认打开全部如果没有未读消息, 面板显示空白如果消息可以穿透, 双击消息标题, 自动打开浏览器显示协同内容页面, 同时未读消息从面板消失 ; 如果不能穿透, 消息自动从面板消失点击消息下面的发起人姓名, 可以随时和发起人进行交流目前, 支持穿透的协同消息类型包括协同表单公文计划任务会议管理新闻公告讨论调查大秀行为绩效和流程绩效 13 种忽略未读所有未读消息置为已读, 并从面板消失清除全部同忽略未读协同消息主面板左侧第个图标代表协同消息的不同类别注意其中第 5 个代表集成的第三方应用的消息, 如邮件 CRM HR 等系统北京致远协创软件有限公司 8 / 33

忽略未读所有未读消息置为已读, 消息仍保留在面板清除全部所有未读消息置为已读, 所有消息从面板消失 ( 已关注的消息除外 )

9 单条消息提供忽略关注取消关注和移除操作可以操作消息上的功能图标或者右键菜单忽略消息标记为已读, 文字颜色同时变浅关注消息被置顶, 同时在消息右侧标记有旗形图标, 表示已经被关注被关注的消息只能手工移除才能从面板消失可以取消关注移除消息标记为已读, 同时从面板消失忽略未读所有未读消息置为已读, 消息仍保留在面板清除全部所有未读消息置为已读, 所有消息从面板消失 ( 已关注的消息除外 ) 已读消息默认暂留 24 小时后从面板自动消失如果需要调整停留时间, 请打开主菜单 - 系统设置进行修改北京致远协创软件有限公司 9 / 33

10 最近会话能主面板左侧第 6 个图标是交流消息的最近会话提供忽略忽略未读置顶和移除功双击单条会话, 打开单人或者群组交流窗口单人交流从组织机构协同消息发起人最近会话列表人员搜索结果和即时消息提醒都可以发起单人交流北京致远协创软件有限公司 10 / 33

11 单人交流支持文字交流发送表情传送图片和文件 ( 拖拽 ) 截图等操作可以发送在线离线消息或文件单人交流已发送的文件消息, 在对方未接收前可以进行撤销操作单人或群组交流已发送的文字或图片消息在两分钟以内可以进行消息撤销操作北京致远协创软件有限公司 11 / 33

12 群组交流用户可以创建群组退出群组群主能够维护群基本信息维护群成员和解散群群主可以添加临时人进入群组进行临时会话, 临时人或群主关闭聊天页面则临时人退出群组北京致远协创软件有限公司 12 / 33

13 从群组列表最近会话列表人员搜索结果和即时消息提醒都可以发起群组交流北京致远协创软件有限公司 13 / 33

14 从群组内点击添加临时人按钮即可添加临时人临时人显示在群成员列表最下方只有群主有添加临时人员功能, 临时人员关闭群组聊天窗口后, 该临时人员退出临时群群主关闭聊天窗口则全部临时人退出群组北京致远协创软件有限公司 14 / 33

15 组织机构组织机构包括单位部门和人员信息在线人员的左侧图标显示为蓝色或红色, 蓝色代表男性, 红色代表女性不在线人员的左侧图标显示为灰色鼠标在人员姓名上悬浮时, 会出现人员资料卡片, 显示人员的详细信息北京致远协创软件有限公司 15 / 33

16 常用联系人常用联系人是通过组织机构中右键添加到常用联系人分组中的人员可以创建常用联系人分组, 修改分组名称, 删除分组, 添加常用联系人, 移动联系人分组, 移除常用联系人北京致远协创软件有限公司 16 / 33

17 搜索在主面板的搜索框里输入要搜索的文字, 系统自动匹配对个人群组和协同消息的搜索结果北京致远协创软件有限公司 17 / 33

18 即时提醒协同消息和个人的交流消息都可以通过右下角弹出的即时提醒窗口进行即时提示北京致远协创软件有限公司 18 / 33

19 历史消息通过主菜单 - 历史消息打开历史消息窗口历史消息提供协同消息个人交流消息群组交流消息广播通知邮件消息和系统消息的历史记录查看系统设置功能通过主菜单 - 系统设置打开系统设置窗口系统设置提供常规设置消息提醒文件管理协同参数邮箱设置和快捷键的设置北京致远协创软件有限公司 19 / 33

20 快捷键设置项进入设置页面后点击需要修改的快捷键, 直接键盘输入想要的组合即可设置成功北京致远协创软件有限公司 20 / 33

21 邮箱设置邮箱设置功能, 需要点击添加按钮, 然后填写详细信息, 如不清楚邮箱类型或接收服务器则点击常用邮箱按钮, 按照图内表格填写即可设置成功后接收的邮件会显示在主面板第 5 个页签系统类和第三方页签, 双击即可查看, 如图 : 北京致远协创软件有限公司 21 / 33

22 在历史消息 - 邮件页签中, 会显示设置的邮箱, 以及接收的全部邮件消息, 如图 : 北京致远协创软件有限公司 22 / 33

23 广播通知通过主面板 -- 菜单栏 -- 广播通知打开广播通知编辑页面注 : 需要致信管理员 zxadmin 授权, 对应人员才会显示发布广播通知菜单发起广播通知页面可编辑广播信息, 选择发送范围点击选择范围按钮即可选择发送范围, 如图 : 北京致远协创软件有限公司 23 / 33

24 广播通知编辑页面, 如图 : 北京致远协创软件有限公司 24 / 33

25 编辑完成后点击预览发送按钮可观察发送后样式, 如图 : 点击返回按钮可以继续编辑该广播消息 ; 点击保存草稿即保存到草稿箱, 在草稿箱中可以进行编辑或删除操作 ; 点击发送按钮即发送该条广播通知 ; 北京致远协创软件有限公司 25 / 33

26 广播通知消息发送后, 可以在历史消息 - 广播通知 - 已发布页面查看, 如图 : 广播通知发布后可以在历史消息 - 广播通知页面撤销该广播通知, 撤销的广播通知直接进入草稿箱, 在草稿箱页面, 点击编辑按钮, 可以再次编辑该广播通知 ; 点击删除按钮, 则删除对应信息北京致远协创软件有限公司 26 / 33

27 已经接收的广播通知, 可以在历史消息 - 广播通知 - 已接收页面中查看, 如图 : 注 : 只有有发布广播通知权限的人员, 有已发布和草稿箱页签, 普通人员只有已接收页签升级与更新客户端正常都是自动静默式更新, 用户不用做过多操作, 有新版本客户端会自动升级, 如果不能正常自动升级, 可以右键点击任务栏中的致信图标, 在菜单中点击软件更新即可升级到最新版本北京致远协创软件有限公司 27 / 33

28 管理员致信管理员初始帐号密码均为 zxadmin 使用 zxadmin 登录致信, 可以修改管理员登录密码解锁用户开启或关闭群组权限授权发起广播通知权限北京致远协创软件有限公司 28 / 33

29 锁定用户管理页面, 会显示锁定的致信用户, 点击对应解锁按钮即可解锁, 如图 : 北京致远协创软件有限公司 29 / 33

30 群组权限页面, 可以选择开启或者关闭群组功能, 如图 : 广播通知权限页面, 授权可以发布广播通知的人员, 如图 : 北京致远协创软件有限公司 30 / 33

31 移动版安装 Android 版本请通过手机打开浏览器, 访问网址 zhixin.seeyon.com 下载安装 IOS 版本请通过苹果商店搜索致信, 然后下载安装设置和登陆安装后第一次使用, 请根据提示设置致信服务器地址和端口北京致远协创软件有限公司 31 / 33

32 然后输入协同账号和密码进行登录北京致远协创软件有限公司 32 / 33

33 交流根据页面功能进行操作即可 WEB 版具体使用方法请参考协同用户使用手册北京致远协创软件有限公司 33 / 33

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共

目录 概述... 3 产品组成... 3 安装和使用... 4 PC 版... 5 安装... 5 主面板... 7 协同消息... 8 最近会话 单人交流 群组交流 组织机构 常用联系人 搜索 即时提醒 历史消息.

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