万信Windows客户端操作手册

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望夕褚
5 years ago
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1 龙信 Windows 客户端操作手册下载龙信客户端打开浏览器登录在该页面上找到 Windows 版本栏, 点击下载将安装程序下载到您的电脑上安装龙信客户端找到您已下载的安装程序并双击打开, 跟进安装向导进行安装

2 安装完成后, 您可根据自己的需要选择是否在电脑开机时启动龙信, 以及是否在结束安装向导后立即运行龙信

3 登录龙信客户端在您的桌面或开始菜单中找到龙信客户端快捷方式双击运行龙信客户端在登录过程中您可以点击取消按钮取消本次登录回到登录界面

4 登录选项在登录界面上有 3 个登录选项 : 1 登录状态, 您可以选择您登录后的在线状态 : 在线离线 ; 2 记住密码 : 勾选该选项客户端将为您记住帐号及密码, 下次开启客户端时将不需要您输入帐号及密码 ; 3 自动登录 : 勾选该选项客户端将为您记住帐号及密码, 下次开启时客户端将使用该帐号及密码进行自动登录

5 登录错误在登录时您可能会遇到一些错误问题, 如输入了错误的帐号, 输入了错误的密码, 本地网络不通等, 您可以根据客户端的登录反馈判断登录中遇到的问题, 如下图所示 ; 如果遇到了其他这里没有列出的错误且自己无法解决请联系 itsupport 寻求解决

6 我的状态在主界面上您可以看到您当前的在线状态, 并可以设置您当前的在线状态 ; 我的头像及资料在主界面上点击你自己的头像, 可打开您的个人基本资料页面, 基本资料页面显示您在企业中的个人信息, 包括龙信帐号姓名年龄性别部门职务及头像 ; 您可在此处修改自己的头像 ( 其他资料信息暂不支持修改 ); 点击头像下方的更改按钮, 在打开的窗口上点击本地照片选择您电脑上的照片进行设置

8 组织架构在主界面上点击组织架构标签切换到组织架构界面, 组织架构以树形结构展示企业的组织架构 ( 部门及成员 ) 在组织架构中您可逐级展开查找部门或联系人

9 联系人在主界面点击联系人标签切换到联系人界面, 联系人界面包含 : 最近联系人自定义最常用部门龙信群最近联系人常用联系人常用联系人 : 您可将任一联系人添加为您的常用联系人, 方便您查找及发起会话可以通过右键点击联系人, 弹出菜单选择添加到常用联系人

10 可以通过在单人会话界面选择添加到常用联系人进行添加右键常用联系人在弹出选择框选择添加联系人选中某个成员进行添加 ( 可直接在搜索框进行目标搜索 )

11 自定义组自定义组 : 您可将某个多人讨论组添加为自定义组, 或将某一部分相关性一致的联系人编辑为一个自定义组 ; 右键点击讨论组, 弹出菜单选择添加到自定义组, 可以通过在多人会话界面和龙信群会话界面选择添加到自定组进行添加

12 右键点击自定义组选择添加自定义组, 弹出添加界面, 在该界面下添加自定义组成员并命名自定义组

13 常用部门常用部门 : 您可将任一个二级部门及以下的部门添加为常用部门, 方便您查找及发起会话 ; 选中组织架构中的某个部门, 右键该部门, 弹出菜单选择添加到常用部门

14 右键常用部门选择添加常用部门, 弹出选择界面, 在该界面选择并添加部门

15 龙信群龙信群 : 龙信群是由管理台生成的固定群组, 如果该群组中包含了你, 那么你的客户端在龙信群中将会出现该群组, 您自己无法从该群组中退出 ;

16 最近联系人最近联系人 : 最近联系人包含最近 50 个与您进行过会话的人及讨论组 ; 联系人状态及图标女性 ( 在线 ) 男性 ( 在线 ) 离开离线手机在线多人会话龙信群

17 查看联系人资料在联系人或组织架构中只要您将鼠标移动到某个联系人上时即可弹出联系人资料卡片, 资料卡片显示联系人的基本信息如帐号联系电话部门置位等信息, 点击卡片上的详细信息可打开联系人资料详细窗口, 在此窗口上展示更全面的联系人资料信息

18 关注联系人状态及上线通知在联系人或组织架构中找到您想关注的联系人并鼠标右键点击之, 在右键菜单上点击关注联系人状态即可, 对已关注的联系人会有一个关注图标如下图 2 所示, 当该联系人上线或下线时系统托盘区将弹出提示框如下图 3 所示

19 搜索联系人您可以在主界面的搜索栏中输入联系人的帐号姓名 ( 中文及拼音 ) 进行搜索, 支持模糊搜索 ; 在搜索时您可以通过回车键直接激活与选中的搜索结果联系人的会话 ;

20 您也可以点击主主板下部区域的查找联系人进行联系人搜索 :

21 离线消息管理器在主界面上具有未读离线消息标记如下图所示, 红色数字表示当前具有多少条未读的离线消息 ; 点击离线消息管理器图标可打开离线消息管理器, 如下图 2, 在管理器上点击查看全部可提取所有未读离线消息并激活相应的会话窗口

22 未读消息管理器在主界面上具有未读在线消息标记如下图所示, 红色数字表示当前具有多少条未读的在线消息 ; 点击未读消息管理器图标可打开未读消息管理器, 如下图 2, 在管理器上点击查看全部可提取所有未读消息并激活相应的会话窗口

23 发送广播消息选择要发送广播消息的部门, 右键选择发送广播消息即可给该部门所有成员发送广播消息

24 发起会话发起单人会话在组织架构或联系人选中任一联系人并双击可打开与该联系人的会话框 ; 发起多人会话右键点击一个少于 80 人部门节点发起多人会话, 点击任一少于 80 人的自定义组, 在弹出菜单中选择发送即时消息 ;

25 在联系人标签页或组织架构标签页按住 ctrl 键并使用鼠标左键可点击复选多个联系人, 复选完后点击鼠标右键, 在右键菜单上选择发送即时消息 ; 创建讨论组时会弹出设置讨论组名称的选项框, 创建者可以在词命名讨论组

26 会话窗口所有打开的会话都被黏合在一个合并会话窗口中, 左侧标签栏展示当前所有已打开的会话, 通过点击标签栏中的会话标签可切换到该会话窗口 ; 如果该会话具有未读新消息则会话标签右侧会有红色的计数圆圈, 如下图 1 所示将鼠标移到某一会话标签上, 该标签右侧将出现灰色的关闭圆圈按钮, 点击该按钮可关闭当前会话, 如下图 2 所示

27 关闭会话窗口点击整个合并窗口右上角的关闭按钮, 会弹出关闭提示框, 在该提示框上您可以选择只关闭当前会话或关闭所有会话, 您可勾选下次不现实提示框, 按照本次设置执行, 则下次点击关闭按钮时将安装您本次设置的关闭方式进行关闭不再弹出提示框

28 单人会话界面发送文件点击发送文件按钮, 选择文件发送给对方 ( 发送中可取消发送 )

29 发送短信需相应的发送短信权限才可以发送短信

30 邀请邀请其他成员发起多人会话, 界面自动跳转到多人会话界面

31 添加到可以把该联系人添加到常用联系人字体可以根据自己的需要设置字体类型字体大小颜色加粗斜体和下划线表情选择自己喜欢的表情发送给联系人

32 截图点击截取自己屏幕发送给联系人, 可以对已截屏幕进行涂鸦图片从本地选取图片发送给联系人清屏清空当前界面下的聊天内容, 但不会从聊天记录中删除, 仍可在聊天记录中找到

33 消息记录查看与当前联系人的所有聊天记录, 右键消息可以选择清空消息记录可以通过日历来查找历史消息

34 部门信息单人会话窗口显示联系人的部门路径信息, 点击部门路径后面的组织架构按钮可激活龙信主界面并定位到该联系人在组织架构中的位置发送按钮设置可以设置两种发送消息的快捷按键

35 多人会话界面多人会话界面的发送文件图片表情等功能以及字体的设置与单人会话界面的功能相同, 参与人列表, 该表显示参与多人会话的人数, 在线人数, 右键列表中的联系人可以发送消息和查看联系人信息邀请可以添加更多的人加入到多人会话中, 也可以把主界面中的联系人直接拖到参与人列表中, 创建人员可以移除现有成员添加到是把该多人会话添加到自定义组屏蔽可以屏蔽该讨论组的信息, 当有新消息时不会提醒讨论组创建者的名字为红色

36 龙信群会话界面龙信群是一个固定的群组, 是由后台管理员创建, 并添加移除成员, 其他成员没有该权限, 其他功能与多人会话界面相同消息提醒未读消息提醒离线消息提醒点击离线消息提醒进入离线消息管理器界面, 可查看所有离线消息

37 消息管理器点击查看消息记录进入消息管理器界面, 可在该界面下查找所有的历史消息记录查找消息可通过搜索条件进行快速查找通过时间条件进行筛选 ( 可选时间段 )

38 通过会话类型联系人和会话内容进行联合查找可以从该界面发起会话发送短信该功能需要管理员配置相应的权限才可以发送短信

39 可点击接收者选择联系人, 也可以直接输入联系人手机号码

40 设置个人设置基本资料 ( 只可以修改自己的头像, 其他的都不可修改 )

41 联系方式 ( 查看自己的所有联系方式, 这些也是不可修改的 ) 修改密码 ( 可对自己的登录密码进行修改 )

42 热键设置 ( 设置自己喜欢的快捷键, 方便自己使用 )

43 回复设置 ( 可以自定义当自己离开时的自动回复内容 )

44 系统设置包括 : 基本设置 ( 可根据自己的喜好进行设置 ), 同时有中英文两种语言可以选择传输文件 ( 可以设置文件保存目录和清理文件功能 )

45 更改用户如果您想更改当前的登录用户, 请点击主界面文件菜单, 在下拉菜单项里选择更改用户

46 退出关闭软件点击主界面右上角 X, 弹出退出提示框, 点击确定退出, 可以勾选下次不再提示, 下次直接退出点击文件选项, 选择退出, 则直接退出从托盘区退出, 右键点击托盘图标, 在弹出菜单上点击退出

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页

一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页第 1 页共 32 页 crm Mobile V1.0 for IOS 用户手册一登录 crm Mobile 系统 : 输入 ShijiCare 用户名和密码, 登录系统, 如图所示 : 第 2 页共 32 页二 crm Mobile 界面介绍 : 第 3 页共 32 页三新建 (New) 功能使用说明 1 选择产品第 4 页共 32 页 2 填写问题的简要描述和详细描述第 5 页共