「課程總覽」(「新技能提升計劃」課程)2017年10月至2018年3月

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1 僱員再培訓局簡介 1 課程類別及使用指南 4 申請須知 6 課程介紹 13 新技能提升計劃 課程主要課程項目 金融財務 槓桿式外匯交易商代表考試 14 保險 保險行政支援實務技巧 保險中介人資格考試 ( 保險原理及實務 / 一般 15 保險 / 長期保險 / 投資相連長期保險 ) 強制性公積金計劃考試 / 強積金中介人考試 強制性保險條例及索償 ( 汽車 / 僱員補償 ) 保險相關法例 中國保險法 財務策劃 財務諮詢有效溝通技巧 地產代理 相關條例認識 ( 一手住宅物業銷售條例 ) 物業估價 處所牌照知識 21 ( 食肆 / 安老院舍 / 非住用樓宇內的公眾娛樂場所 ) 樓宇檢測 英語會話 ( 樓盤資料介紹 / 樓宇買賣及租賃洽商 / 售後服務 ) 職業英語書寫 商業 簿記 會計 會計軟件應用 項目管理 中國公司文化及人事管 25 理 香港常用勞工法例 香港利得稅 小本創業 ( 營運入門 / 財務管理 ) 網上創業 網上商業保安 網上商業(O2O 營銷 / 社交網絡營銷 / 中國數碼營銷 ) 品牌建立概念 婚禮及宴會實務技能( 攝影 / 婚紗攝影 / 司儀技巧 / 場地佈置 ) 殯儀業優質顧客服務 進出口 船務文件處理 東盟貿易進出口管理 進出口業產品及程序品質 33 管理 多式聯運管理 物流 抗衡型叉式起重車操作訓練 陸路運輸知識 35 資訊及通訊科技 Android 流動裝置應用程式開發 iphone 及 ipad 應用程式開發 36 網絡管理 Web 2.0 網頁程式編寫 酒店 酒店業督導技巧 精品酒店管理 酒店布草處理 酒店業英語 38 旅遊 導遊培訓 郵輪旅遊 生態旅遊導賞 旅遊顧客服務 機場地勤 40 旅客服務 認識和推介旅遊產品 旅遊行程設計 交通及支援服務 安全控制跣胎車技巧 客運車危機處理及職安健 的士司機培訓 ( 溝 47 通技巧及顧客服務 / 無障礙服務 ) 公共小巴司機職前訓練 零售 新媒體宣傳知識 零售概論 顧客服務 ( 溝通技巧 / 投訴處理技巧 ) 店舖營運 個人效益管理 員工管理 普通話會話 英語會話 ( 一般行業 / 便利店 超巿 快餐店 / 鞋類 時裝及成衣 兒童用品及產品 ) 49

2 新技能提升計劃 課程主要課程項目飲食餐飲食品製作 烹調西式主菜 湯類及頭盤技巧 節令點心 / 素菜 / 燒味部 / 潮州菜 / 像生拼盤 / 蔬果雕花 / 粵式禮餅的認識與製作 中式冷 / 熱盤醬汁的認識與製作 保健及食療營養的應用 咖啡拉花藝術 咖啡烘焙 葡萄酒知識 雞尾酒調製技巧 日本清酒知識 西餅 / 麵包製作 法式甜品製作 飲食業電腦 領導技巧 中式菜單設計美容美容相關電器安全守則 人體結構及生理系統知識 美容及美體護理 美容及美體儀器操作 電睫毛及植睫毛技巧 纖體 營養知識 化妝 四季色彩學 美甲及手足護理 面部 身體按摩 香薰美容 養生美容外敷物料調配技巧 強烈脈衝光儀器操作 美容產品及服務銷售技巧 美容業英語會話美髮洗髮 護髮及捲髮 剪吹髮 電髮 染髮 設計基礎 晚妝髮型 潮流趨勢 人際關係 職業安全與健康物業管理及保安物業及設施管理 物業管理電子化營運系統 物業管理環保及節能 建築物維修保養 緊急事故應變措施及保險知識 防火訓練 督導技巧 禮賓服務 調解技巧 業戶會議籌備技巧 中文書寫技巧 客戶服務英語會話 保安業督導技巧 保安業實務技巧 保安培訓課程認可計劃 會所及康樂設施運作及實務 會所活動籌劃及實務環境服務職業安全及健康 廚餘處理 花藝設計及應用 婚禮花飾與宴會佈置 網上花店營運 植物學 植物辨認及種植 有機耕作技巧 生態園藝及生境營造 草地保養 園藝保養 園藝業職業安全及健康知識 園藝業初級管理 樹木保育及危機評估 樹藝及攀樹家居服務家務助理家常廚藝 宴客菜式 節令 / 素菜食品 家常日本 / 東南亞菜式 家居清潔及衣物護理 園藝及植物護理 嬰兒護理 幼兒照顧 產婦護理 長者保健飲食知識 兒童特別照顧及教導技巧 陪月滋補飲食知識 家常中式保健飲食知識 陪月員護理知識 ( 母乳餵哺及嬰兒特殊照顧 / 嬰兒發展 / 嬰兒疾病及常用藥物認知 ) 陪月員烹調技巧 ( 產後坐月菜式 / 產後坐月滋補湯水 ) 陪月員解難技巧中醫保健中醫藥保健概念 中醫學理論 中藥配劑 中式傳統康復療法理論 中藥保健食療知識 筋骨傷科 ( 跌打 ) 知識 中式推拿原理 痺痛舒緩推拿 筋骨保健 中藥美容知識 中成藥生產質量管理規範 慢性病調理知識 ( 糖尿病及高血壓 / 婦女疾病 ) 健康護理長者照顧 長者護理 綜合急救 醫院緊急事故處理技巧及職業安全 病人安全及急救 文件記錄及檔案處理 護理人員醫藥認識 醫護人員無菌操作 醫療護理人員溝通技巧及優質服務 / 相關法規認識 醫療護理常用英語 長者心理衛生及常見精神病的護理 長者復康治療技巧 安老服務溝通技巧 應用的醫學詞彙及藥物的認識 物理治療護理 護理員實務技能 ( 扶抱及轉移技巧 /

3 新技能提升計劃 課程主要課程項目 壓瘡護理 / 生命體徵量度 / 餵食技巧 / 失禁護理 / 照顧智障人士 ) 虐老 認知及預防 殘疾人士院舍保健員護理技巧增修 安老院保健員 實務精修 ( 安老院舍意外處理 / 傷口護理及餵食 / 基本護理需要的評 估及跟進 ) 家居長者行為異常問題及處理方法 糖尿病護理 結 腸 / 氣管造口護理 安老院舍營運管理 / 優質顧客服務 職業治療護 理技巧 ( 日常生活活動訓練 / 中風及骨科疾病 / 認知障礙症 ) 社會服務 社會企業營運 135 教育康體 長者體適能演示技巧 長者健體演示技巧 ( 椅上操 / 毛巾操 ) 武術活 136 動演示技巧 營務運作 大型體育活動管理 幼兒體適能演示技巧 拉丁舞演示技巧 泳客服務技巧 影藝文化 小丑藝術表演進階技巧 ( 化妝及雜耍 / 氣球及魔術 ) 電視及電影編劇 140 技巧 視像宣傳套件製作 設計 創意設計作品集製作及展示 室內設計應用 室內設計立體展示 142 鐘錶及珠寶 機械機芯結構 玉石與翡翠基本知識 寶石理論及知識 寶石鑑 143 定 珠寶設計 電腦輔助珠寶繪圖及設計 珠寶產品採購 鐘錶珠寶產品知識 印刷及出版 印刷生產流程標準化 電腦排版製作 向量繪圖製作 3D 打印技 147 術 建造及裝修 裝修電腦 / 建造工程繪圖 裝修髹漆及裝飾 / 水喉工 150 機電 焊接實務技能 ( 水務喉管 ) 屋宇裝備能源效益實務技能 屋宇裝備 152 智能系統 屋宇裝備工程水務設施實務技能 屋宇裝備工程 AutoCAD 電腦繪圖 機電工程三維電腦繪圖 機電工程原理 電工技能測驗 ( 技術知識 / 實務 ) B 級電業工程 控制電路 可編程序控制器 (PLC) 電力工程測試及儀錶使用 避雷系統知識 空調製冷系統 冷氣機安裝 / 維修 電訊系統裝配工 建築物防盜系統技工 保安防盜系統 服裝製品及紡織 衣飾物料採購 紙樣設計及立體量裁技巧 針織布概論 生產及分析 胸圍產品知識 ( 開發 / 紙樣製作 / 車縫製作 ) 時裝設計及潮流趨勢知識 165 培訓課程上課 / 報名地點及查詢電話 168 上載於資歷名冊的僱員再培訓局課程 181

4 僱員再培訓局 僱員再培訓局是一個獨立法定組織, 根據 僱員再培訓條例 於 1992 年成立, 透過統籌 撥款和監察, 委託培訓機構提供培訓課程和服務, 服務對象為 15 歲或以上 具副學位或以下教育程度的人士 本局致力推動 人才發展計劃, 為學員構建進修階梯, 為各行各業造就人才 為配合不同服務對象的需要, 本局提供多元化的 人才發展計劃 課程, 並委任約 90 間培訓機構, 靈活開辦具巿場需求的培訓課程, 照顧各階層的服務對象 培訓機構屬下約 400 間培訓中心分佈港九新界各區, 地區網絡廣闊 現時, 本局與各培訓機構攜手推動 人才發展計劃, 推出約 700 項具市場需求及事業前景的培訓課程, 範疇涵蓋近 30 個行業, 包括金融財務 保險 地產代理 物業管理及保安 旅遊 酒店 零售 物流 資訊及通訊科技 設計 健康護理 教育康體 美容及飲食等, 並提供個人素養及通用技能 ( 職業語文及資訊科技應用 ) 的培訓 本局多年來一直緊守崗位, 因應市場形勢推出適時的課程和服務, 以持續提升本港勞動人口的質素 ; 本局會繼續匯聚各方力量, 為知識型經濟的香港, 提供靈活 優秀 適應力強的人才, 為香港人力培訓和經濟發展作出更大的貢獻 ERB 服務中心 ERB 服務中心 作為僱員再培訓局培訓及服務的地區窗口, 為有培訓及就業需要的人士, 提供多元化的自助及支援服務 主要服務對象為 15 歲或以上 具副學位或以下教育程度的人士 登記成為會員, 手續簡單, 費用全免 課程查詢及報讀服務 中心提供全面的本局課程資訊及區內培訓機構的課程資料, 並會為公眾人士解答一般的課程查詢, 申請人更可於中心直接報讀部分課程 培訓顧問服務 為進一步按服務使用者的需要提供個人化的支援及就報讀合適的本局課程提供意見, 有意報讀本局課程的人士均可使用中心的 培訓顧問服務 培訓顧問會透過面談及評估, 因應服務使用者的培訓需要及意願, 同時配合就業上的需要, 提供合適的課程建議, 協助其報讀本局課程 有需要人士可致電 親臨各 ERB 服務中心 ERB 服務點 或透過本局網站 預約服務 培訓支援服務 中心提供與培訓相關的服務, 鼓勵會員自學增值, 以提高競爭力, 特設有多媒體電腦設施及閱讀區, 並提供各種參考資料及自學軟件供會員使用 中心亦舉辦不同類型的工作坊及講座, 包括課程及行業講座 課程試讀班 求職技巧 通用技能及專題工作坊等, 讓會員了解市場及就業的情況, 提升求職及工作技巧 此外, 中心設有互助及研習小組, 為會員提供就業 學習及情緒支援

5 就業支援服務 中心亦為有就業需要人士提供適切的支援, 求職人士可利用中心張貼的職位空缺卡及已連接勞工處的空缺搜尋終端機, 查詢最新空缺資料 ; 更可借用辦公室求職設備 中心內設有 模擬面試設施, 會員可自行練習, 以提升面試技巧 此外, 中心會定期舉辦行業展覽及招聘活動, 以增加會員的就業機會 特別社群服務 因應區內不同社群, 如新來港人士 少數族裔人士的特別需要, 中心亦提供特別社群服務, 例如語文及通用技能工作坊 互助小組等 中心地址 ERB 服務中心 ( 九龍西 ) # 地址 : 九龍長沙灣順寧道 273 號日輝大廈商場 1 樓 ( 近港鐵長沙灣站 C1 出口 ) 查詢電話 : 中心網站 : 營運機構 : 香港基督教女青年會 ERB 服務中心 ( 九龍東 ) 地址 : 九龍觀塘觀塘道 410 號觀點中心 20 樓 ( 近港鐵觀塘站 A2 出口 ) 查詢電話 : 中心網站 : 營運機構 : 香港職業發展服務處有限公司 ERB 服務站 ( 天水圍 ) 地址 : 新界天水圍天晴邨天晴社區綜合服務大樓 3 樓 301 室 查詢電話 : 中心網站 : 營運機構 : 新界社團聯會再培訓中心有限公司 # ERB 服務中心 ( 九龍西 ) 將於 2017 年 12 月 1 日結束營運 如有查詢, 請聯絡此中心 開放時間

6 星期一至星期日及公眾假期上午 9 時至下午 9 時 * ( 農曆新年初一至初三休息 ) * 在特殊情況下, 中心的開放時間或有改動 ERB 服務點 僱員再培訓局在葵青及荃灣區與地區組織協作, 設立 10 個 ERB 服務點, 為區內人士提供查詢及報讀課程服 務 舉辦行業講座及試讀班, 以及預約培訓顧問服務等 每個服務點均有統籌機構的職員定期當值, 為市民提 供服務 如欲查詢個別服務點的位置 開放時間 職員當值時間及其他服務資訊, 可致電熱線 與 ERB 服務點 統籌機構 ( 香港聖公會麥理浩夫人中心 ) 聯絡 ERB 服務點 最新詳情請瀏覽 :

7 1. 閱讀 申請須知 僱員再培訓局開辦的培訓課程是為 15歲或以上 及具副學位或以下學歷程度的香港合資格僱員而 設 有意報讀本局課程的人士 請先細閱本課程總覽內的 申請須知 2. 選取合適的課程 (i) 本課程總覽所列的本局課程為 新技能提升計劃 課程 新技能提升計劃 課程屬非就業掛鈎 課程 一般以制模式提供 失業及在職的合資格人士均可報讀 課程提供不同行業的 職業專才教育 協助合資格學員提升本業的技能 發展 一專多能 部分課程亦接受非該行業 人士申請報讀 為計劃轉業人士提供入門訓練 增加他們對行業的認識 使能成功轉業 (ii) 有意報讀本局課程的人士 可按個人的就業期望和職業需要 配合其對相關行業/工作性質的了 解 從而選擇合適的課程 例如 申請人對 美容 課程有興趣 可先選擇 美容 的行業範疇 然後再從中選擇欲報讀的課程 部分行業備有行業概覽 供申請人參考 詳情請瀏覽本局網站 ( 公眾人士可透過本局網上 培訓及職志測試 初步了解自己 的性格特徵 職業志向及適合從事的行業 從而選擇合適的培訓課程 有意報讀本局課程的人士 亦可使用 ERB服務中心 及 ERB服務點 的 培訓顧問服務 協助選取合適的課程 詳情 見第2頁的服務簡介 (iii) 為方便申請人選擇合適的課程 本局採用以下標誌識別不同類別的課程 非就業掛鈎課程 非就業掛鈎課程 一般為半日制或晚間制課程 包括 新技能提升計劃 課程及通用技能培訓課程 中三或以下 中三或以下學歷人士可以報讀的課程 專業認證課程 專業認證課程 (iv) 除課程註明 只提供英文教材 (Training materials are provided in English only)外 本局課程的教材 一般以中文編寫 部分備試課程會按相關考試的要求輔以英文教材 因此 申請人 宜具備基本的 中文讀寫能力 如有疑問 可向有關培訓機構查詢 3. 課程入讀資格 申請人在選擇課程時 須留意課程所訂定的入讀資格 各項入讀資格簡略闡釋如下 某學歷程度 申請人須曾入讀該程度的學校課程 完成某學歷程度 申請人須入讀並完成該程度的學校課程 某課程的畢業學員 申請人須完成有關課程 並通過評核及獲發畢業證書 並須於報讀時出示正本 持有某專業資歷或證書 申請人須已獲發有關證書 並須於報讀時出示正本 若申請人持有非本地頒發的學歷 可以其曾經接受的學校教育年數 用作評估其等同的本地學歷程

8 度 例如, 申請人曾在內地接受九年以上正規學校教育, 會釐定為具中三以上學歷程度 4. 非就業掛鈎課程收費 本局的非就業掛鈎課程一般為收費課程 本局將按申請人的入息水平向申請人收取學費, 以確保資源有效地運用 每項課程的收費均設 一般資助學費 及 高額資助學費, 分別以兩個標誌識別 若申請人的每月收入為 $19,500 或以下, 可依個人的收入狀況向本局申請豁免繳費或繳付 高額資助學費, 詳情請參閱 申請須知 第 26 至 28 段 有關課程費用最新資料, 請向有關培訓機構查詢 5. 報讀課程及查詢上課地點 每項課程均有列明提供的培訓機構名稱及查詢電話 申請人如欲報讀課程 查詢上課地點或課程資 料, 可致電有關培訓機構查詢 培訓中心的地址亦刊載於第 168 至 180 頁的 培訓課程上課 / 報名地點 及查詢電話 一表 培訓中心資料如有修改, 應以本局網站內的資料為準 6. 質素及資歷認證 資歷架構 資歷架構 由政府設立, 並於 2008 年 5 月 5 日正式推行和由香港學術及職業資歷評審局 ( 評審局 ) 負責其質素保證工作 該架構是一個跨界別的資歷級別制度, 統整及涵蓋主流教育 職業教育及持續教育界別的資歷, 旨在推動終身學習, 讓市民可自行確立進修目標和方向, 獲取具認受性的資歷 獲 資歷架構 認可的資歷會上載於 資歷名冊 內, 資歷名冊 是一個中央網上資料庫, 內容包括與認可資歷相關的進修計劃及營辦者 資歷頒授機構 資歷級別 授課模式等資料 為了確保畢業學員資歷的認受性, 僱員再培訓局陸續提交課程予評審局進行評審 現時, 有逾 300 項課程已通過評審局的評審和獲得資歷架構認可 詳情請參閱課程總覽附頁 上載於資歷名冊的僱員再培訓局課程 一表或瀏覽 資歷名冊 網站 ( 注意事項 : 本局於刊印課程總覽時, 會盡力確保有關課程內容及上載於 資歷名冊 的資料的準確性 個別培訓課程的資料 ( 例如 : 訓 練內容 ) 及本局上載於 資歷名冊 的資料如有修改, 應以本局最新公佈及本局網站內的資料為準 本局亦有權決定是否開 辦本總覽內的課程 如有疑問, 可致電本局熱線 : 或向有關培訓機構查詢 申請資格 1. 僱員再培訓局所有培訓課程的基本申請資格 : (i) 香港合資格僱員 ( 即合法在香港居留並可無條件自由受僱或工作的人士, 包括香港永久性居民及新來港定居人士 ); 及 (ii) 年齡在 15 歲或以上 ; 及 (iii) 學歷在副學位程度或以下 ; 及

9 (iv) 申請人須符合課程的入讀資格, 包括個別課程根據行業 / 職位的發牌條件或法例要求 2. 正修讀非本局的全日制課程學生不可報讀本局課程 3. 培訓機構的僱員不可報讀由該培訓機構提供的任何本局課程 4. 凡年齡 15 至 17 歲及中學畢業學歷程度或以下的待業 待學青年人, 應報讀 青年培育計劃 課程 5. 報讀就業掛鈎課程的申請人必須是失業 待業或失學人士, 並須具備就業意欲, 以及對相關工作有興趣 培訓機構會以面試確認申請人的就業意欲 6. 報讀非就業掛鈎課程的申請人, 須具備就業或轉業意欲, 如有需要, 培訓機構會安排申請人進行面試 7. 申請人須符合基本申請資格 通過面試及入學試 ( 如適用 ), 方獲取錄及輪候編班 申請手續及所需文件 8. 申請人須填妥 課程申請表 及帶備以下文件正本, 親身到開辦有關課程的培訓機構報讀課程 申請人亦 可將已填妥的 課程申請表 及以下文件副本郵寄至培訓機構報名, 並須於開課前向有關培訓機構出示證 明文件正本 若申請人未能提供所需的申請資料或證明文件, 申請可能不被接納 註一 (i) 香港合資格僱員證明 香港永久性居民身份證或香港特別行政區護照 ; 或 香港身份證, 連同簽證身份書或旅遊證件 註二 (ii) 學歷證明 註三 申請人應就其最高學歷提交學校或機構發出的學歷證明文件 (iii) 離校 / 輟學證明 ( 如適用 ) 如申請人最近修讀非本局的全日制課程的畢業或離校日期, 與申請日期相距少於六個月, 須提交有 關學校或機構發出的畢業 / 離校 / 輟學證明文件 (iv) 工作 / 專業資格證明 ( 如適用 ) 申請人須就個別課程的入讀資格要求, 提交相關的工作 / 專業資格證明, 例如 : 僱主信 僱傭合約 工作 / 服務合約 職員證 有效行業註冊證 牌照 糧單 強積金供款紀錄 或樂活助理證等 註一 註二 註三 學員可能需於上課期間向本局職員出示香港合資格僱員證明, 以核實身份 於 2016 年 4 月 1 日或以後曾報讀本局課程並提交了學歷證明的申請人, 如在是次報讀課程時其最高學歷未有變更, 可獲豁免提交學歷證明 最高學歷一般指申請人報讀課程時, 其現正或曾經修讀的最高學歷程度的全科學校教育課程 ( 包括未能完成課程或未能提供學歷證明的情況 ) 若申請人的最高學歷程度為香港中學文憑( 中六 ) 程度, 應填寫 中學六年 為其最高學歷 若申請人持有非本地頒發的學歷, 可以其曾經接受的學校教育年數評估等同的本地學歷程度 例如, 申請人曾在內地接受九年以上正規學校教育, 會釐定為具中三以上學歷程度 9. 申請人如在首次報讀課程時無法提供學歷證明, 可考慮於 課程申請表 以聲明形式申報最高學歷, 並簽署確認所申報的資料真確無訛 如申請人日後欲更改已向本局申報的最高學歷, 不可再以宣誓或聲明形式作為更改學歷的證明 申請人必須提供足夠證明文件及合理理據以推翻以往申報最高學歷所作的聲明, 否則本局一般都不會接納其修改申請, 特別是下調最高學歷的申請 10. 殘疾人士 單親父母或領取綜合社會保障援助 ( 綜援 ) 人士如能提供有效證明文件, 其課程申請可獲優先處

10 理 申請及入讀限制 11. 申請人在報讀課程時可選擇以下安排 : (i) 在同一培訓機構同時報讀兩項就業掛鈎課程 ; 期間可報讀多於一項晚間制基礎技能 ( 職業語文 資訊科 技應用及商業運算 ) 課程 ; 或 (ii) 在同一培訓機構同時報讀多於一項非就業掛鈎課程 申請人在報讀 / 入讀就業掛鈎課程期間, 不可同時報讀 / 入讀晚間制基礎技能以外的課程 12. 學員倘於上課期間就學狀況有所改變 ( 申請課程時的就學狀況為失學, 於上課期間入讀非本局的全日制課 程 ), 或就業掛鈎課程的學員於上課期間就業狀況有所改變 ( 申請課程時的就業狀況為失業 待業, 於上課 期間從事全職 / 兼職工作或成為自僱人士 ), 可能會影響其修讀課程和申領再培訓津貼的資格, 學員須盡快 主動告知培訓機構, 由本局考慮是否維持其修讀課程和申領再培訓津貼的資格, 否則學員可能會觸犯 僱 員再培訓條例 第 25 條 如經定罪, 罰款可達 $20,000 此外, 根據香港法例第 210 章 盜竊罪條例, 任何 人以欺騙手段不誠實地為自己或另一人取得金錢利益, 即屬犯罪, 循公訴程序定罪後, 可判處監禁 10 年 就業掛鈎課程 13. 申請及入讀限制 : (i) 申請人一年 ( 以申請日期與過去一年內首次入讀就業掛鈎課程的開課日期計算 ) 內最多只可修讀兩項就 註四業掛鈎課程 (ii) 申請人不可同時入讀兩項就業掛鈎課程 同時報讀兩項就業掛鈎課程的申請人, 於接受其中一項課程 的編班安排後, 另一課程申請將被取消 註五 (iii) 在就業跟進期內, 申請人不可報讀其他或重複修讀同一就業掛鈎課程 (iv) 出席率達 80% 或以上的學員, 如未能在 期末評估 ( 包括所有補考 ) 考獲及格分數, 可申請重複修讀同 註六一課程一次 重讀安排不適用於 青年培育計劃 下開辦的課程 註四 (v) 申請人不可重複報讀或修讀相同 或內容相若 或程度較低的同類型課程 (vi) 合資格學員修讀 青年培育計劃 課程的次數規限為一次 非就業掛鈎課程 14. 申請及入讀限制 : (i) 申請人一年 ( 以報讀課程的開課日期與過去一年內首次入讀非就業掛鈎課程的開課日期計算 ) 內最多只 註四可修讀共 150 個課時非就業掛鈎課程 如申請人在報讀課程時, 已於一年 ( 以申請日期與過去一年內首 註四次入讀非就業掛鈎課程的開課日期計算 ) 內修讀共 150 個課時或以上非就業掛鈎課程, 其課程申請將不 被接納 (ii) 在上課時間沒有任何衝突的情況下, 學員可於同一培訓機構同時入讀多於一項非就業掛鈎課程 註六 (iii) 學員可在以下情況重複修讀同一課程一次 :(a) 出席率達 80% 或以上及未能在 期末評估 ( 包括所有

11 補考 ) 考獲及格分數 ; 或 (b) 曾於四年 ( 以申請日期與過去曾入讀的課程的開課日期計算 ) 或以前修畢的 新 註七技能提升計劃 課程 註四及七 (iv) 申請人不可重複報讀或修讀內容相若 或程度較低的同類型課程 註四註五註六註七 包括獲取錄後未有取消報讀而沒有出席 或已入讀但未有完成的課程 包括未能完成有關就業掛鈎課程的申請人 重讀課程的申請資格 申請及入讀限制, 以及發放再培訓津貼的準則, 將按本局當時的既定措施執行 包括在 技能提升計劃 下曾修讀的課程 取消課程申請及拒絕入學 15. 申請人須親身前往或以書面通知開辦有關課程的培訓機構, 辦理取消課程申請 / 編班手續 已接受編班安排的申請人, 必須於開課日期前不少於三個工作天辦理取消手續, 逾期的取消申請一概不獲受理 所有申請一經取消, 如申請人日後報讀相同課程, 須重新提交課程申請 16. 申請人如在開課前入讀非本局的全日制課程, 或就業掛鈎課程申請人在開課前從事全職 / 兼職工作或成為自僱人士, 須取消有關課程申請 17. 未能辦妥取消課程申請手續而沒有出席課程的申請人, 日後不可再報讀相同 或內容相若 或程度較低的同類型課程 ; 如報讀非就業掛鈎課程, 已繳交的學費概不發還 18. 申請人如拒絕入讀課程共累積達三次, 有關課程申請將被取消 如申請人報讀超過一項就業掛鈎 / 非就業掛鈎課程, 其三次累積拒絕入讀的次數為所有有關課程申請的總和 證書頒發 19. 出席率不足 80% 的學員不可參與 期末評估 ( 包括筆試及實務試 ) 學員須達到個別課程畢業要求 ( 實際出 席率 : 即已扣減遲到 早退 病假及其他原因的缺課後的出席率, 一般須達 80% 或以上, 以及通過課程評 核 ) 方可獲發畢業證書 證書如有遺失, 將不獲補發 補考安排 20. 符合個別課程大綱列載的畢業要求 ( 如達到最低出席率 於相關課程評估取得及格分數等 ) 的學員, 可獲頒 發畢業證書 在一般情況下, 未能在 期末評估 ( 包括筆試及實務試 ) 考獲及格分數的學員, 將有兩次補 考機會 ( 另有規定的課程除外 ) 有關補考須在正考當日後的半年內進行, 詳情請向培訓機構查詢 再培訓津貼 註八 21. 為期七天或以上的就業掛鈎課程設有再培訓津貼, 分類如下 : 課程類別學員類別每日津貼 青年培育計劃 課程所有合資格申領津貼學員 $30 額

12 課程類別 學員類別 每日津貼額 一般就業掛鈎 證書 或 文憑 課程 所有合資格申領津貼學員 $70 一般就業掛鈎 基礎證書 課程 原有服務對象 $153.8 ( 即 30 歲或以上 ; 及具中三學歷程度或以下人士 ) 其他合資格申領津貼學員 $70 一般就業掛鈎課程均以混合模式上課 ( 即課堂安排會有全日 ( 每天上課八小時 ) 及半日 ( 每天上課四小時 ) 模式 ), 本局會按課程全日上課的日數釐定其最高津貼金額 一般發放準則 22. 學員 ( 一般就業掛鈎課程 ) 於下列節數的總和須達課程總節數的 80% 或以上, 方合資格獲發放再培訓津貼 : (i) 實際出席節數 ( 即已扣減遲到及早退的節數 ); 以及 (ii) 具香港註冊醫生發出病假證明的缺席節數 ( 不可多於整個課程節數的 20% ) 再培訓津貼金額只按學員的實際出席節數計算, 並以每個課程所設的最高津貼金額為上限 23. 獲批補課的學員, 補課後即使整體出席率達 80% 或以上, 仍不會獲發放再培訓津貼 24. 有關 青年培育計劃 課程 為殘疾及工傷康復人士而設的就業掛鈎課程的再培訓津貼發放準則, 請向有關培訓機構查詢 25. 學員一年內最多可申領兩次 以及三年內最多可申領四次再培訓津貼 ( 以是次入讀課程的開課日期與過去一年或三年內首次申領再培訓津貼的課程的開課日期計算 ) 非就業掛鈎課程繳費須知 繳費手續 26. 若課程申請獲接納, 培訓機構將通知申請人開課日期 學費金額及繳費方法 學費金額以遞交課程申請表 時本局所訂定有關課程的學費金額為準 已繳交的學費, 概不發還 申請豁免繳費或繳付 高額資助學費 27. 在編班時, 學員可申請豁免繳費及繳付 高額資助學費 學員須於收到入學通知後, 以及在開課前完成 註九 豁免繳費或繳付 高額資助學費 申請及 / 或繳付所需學費 學員於下列情況, 可申請豁免繳費或繳付 高 額資助學費 : 申請類別 豁免繳費 繳付 高額資助學費 入息水平 註九沒有收入或低收入 ( 每月收入為 $9,000 或以下 ) 註九每月收入為 $9,001 至 $19,500 收入是指從工作 ( 包括受僱及自僱 ) 中所賺取的工資及薪金 經營業務所得的淨收益及每月所得長俸 受僱及自僱 的收入包括底薪 逾時工作收入 花紅 佣金及津貼等, 扣除法定的 5% 僱員強積金 / 公積金供款 而花紅 雙糧 及約滿酬金等類似性質的收入, 應以相關工作時段來平均計算

13 28. 學員如有意申請豁免繳費或繳付 高額資助學費, 須於開課前向培訓機構提交下列文件以辦理有關手續 註十於辦理手續時有收入的學員須提交下列第 (i) 至 (iv) 其中一項文件 ; 而沒有收入的學員須提交第 (v) 或 (vi) 項 的文件 有收入的學員 註十一 (i) 開課當月或之前兩個月內任何一個月的糧單 ; 或 註十一 (ii) 現職僱主以書面證明學員的收入, 有關收入證明須為開課當月或之前兩個月內任何一個月 ; 或 註十一 (iii) 銀行存摺 / 月結單, 記錄學員於開課當月或之前兩個月內任何一個月的收入金額 ; 或 (iv) 由民政事務處簽發的宣誓紙, 顯示學員作出聲明當日其個人最近一個月的收入金額 ( 宣誓紙內所指的收 註十一入月份須為開課當月或之前兩個月內任何一個月 ) 沒有收入的學員 (v) 由社會福利署發出的 綜合社會保障援助計劃 ( 綜援 ) 文件 ( 申請獲准通知書 或 綜合社會保障援 助受助人醫療費用豁免證明書 均可接受 ), 顯示學員於開課當日仍受相關綜援補助 ( 注意 : 此文件不 適用於有收入的綜援受助人, 有收入的綜援受助人應提交上述第 (i) 至 (iv) 項其中一項文件 ); 或 (vi) 沒有收入的學員可以在 豁免繳費 / 繳付 高額資助學費 申請表 上, 選寫 學員聲明 一欄, 以聲 註明其個人最近一個月並沒有收入 ( 此聲明所指的最近一個月須為開課當月或之前兩個月內任何一個月 十一 ) 註十過往曾於入讀本局課程時提交了入息證明而獲批豁免繳費或繳付 高額資助學費 的學員, 在收到是次課程入學通知時, 如入息水平 ( 根據第 27 段 ) 未有變更及上述兩項課程的開課日相隔不多於一年, 可在是次申請豁免繳費或繳付 高額資助學 費 時選擇不提交入息證明 有關詳情可向培訓機構查詢 註十一例如 : 在本年 10 月份任何一日開課的課程, 學員提交上列第 (i) (ii) (iii) 或 (iv) 項的收入證明, 或填寫 學員聲明 一欄時, 所指的月份應屬本年的 8 月 9 月或 10 月 學員出席率不足 出席率不足 80% 的學員 29. 本局課程一般要求學員的出席率達 80% 出席率不足 80% 的學員的罰則如下 : 就業掛鈎課程 就首次出席率不足的學員, 註十二本局於一年內不會接納 其報讀任何本局課程 至於 再次出席率不足的學員, 本 註十二局於三年內不會接納其 報讀任何本局課程 非就業掛鈎課程 ( 繳付 一般資助學費 的學員除外 ) 除了原先已繳交的學費外 ( 如有 ), 本局會向學員追收部分課程學費 ( 金 額相等於有關課程的 高額資助學費, 以學員提交 課程申請表 時本局所訂定有關課程的學費為準 ) 若學員未有依期交回應繳的學 註十二費, 就首次出席率不足的學員, 本局於一年內不會接納其報讀任何 註十二本局課程 至於再次出席率不足的學員, 本局於三年內不會接納其 報讀任何本局課程 如學員於限期內繳清款項, 可再次報讀本局課程 至於在限期過後仍

14 就業掛鈎課程 非就業掛鈎課程 ( 繳付 一般資助學費 的學員除外 ) 未有繳清課程費用的學員, 本局仍保留追討款項的權利 由學員參與該課程的開課日期起計 特別情況 30. 學員如於課程進行期間因疾病或意外需要休息或入院接受治療等特殊情況, 而導致出席率不足 80%, 本局可酌情考慮免除其須補繳學費的要求或豁免不接納其報讀本局課程的限制 如遇上述情況, 學員應盡快聯絡培訓機構, 並提供相關證明文件, 例如由香港註冊醫生發出的病假證明 本局保留批核學員申請免除補繳學費或豁免不接納學員報讀本局課程的限制的最終決定權 防止違規措施 31. 本局會抽查學員的學歷及就業狀況 除此之外, 本局每年會進行入息抽查, 學員可能會被要求出示入息證 明, 故學員須保存入讀課程時的入息證明 ( 見第 28 段 (i) 至 (iv) 項 ) 三個財政年度 ( 以有關課程的開課日所屬年 度, 即 4 月至翌年 3 月, 為第一個財政年度 ) 本局亦會要求學員提交稅務局發出的 入息證明, 以查證其 申報屬實 就沒有按本局要求提交 入息證明 及 / 或其他所需資料的學員, 本局會將有關學員列入觀察名 單, 暫停有關學員報讀本局非就業掛鈎課程的資格, 直至有關學員補交 入息證明 及 / 或其他所需資料, 並確定沒有違規 32. 在一般情況下, 如有失實虛報資料以入讀本局課程或領取較高金額的再培訓津貼的確認個案, 有關學員可 被取消入讀培訓課程 學費資助及 / 或領取再培訓津貼的資格, 並須向本局補償有關培訓課程的培訓成本及 / 或退回已獲本局發放的再培訓津貼 33. 本局亦有權將個案交予政府執法部門追查是否有欺詐成分, 而考慮提出刑事檢控 根據 僱員再培訓條例 第 25 條, 如經定罪, 罰款可達 $20,000 根據香港法例第 210 章 盜竊罪條例, 任何人以欺騙手段不誠實地 為自己或另一人取得任何金錢利益, 即屬犯罪, 循公訴程序定罪後, 可判處監禁 10 年 34. 就學員虛報資料以入讀本局課程, 學員如無合理辯解 : (i) 違規學員須向本局補償相關課程的全部培訓成本及退回已獲發放的再培訓津貼 ( 適用於就業掛鈎課程 ) 註十三 (ii) 首次違規的學員, 如按指示退回有關款項, 本局將於三個月內不接納其報讀任何本局課程 如學員 註十三不按指示退回有關款項, 本局將於一年內不接納其報讀任何本局課程 註十三 (iii) 再次違規的學員, 如按指示退回有關款項, 本局將於一年內不接納其報讀任何本局課程 如學員不 註十三按指示退回有關款項, 本局將於兩年內不接納其報讀任何本局課程 (iv) 學員如違規超過兩次, 本局會將個案轉交警方跟進 35. 就學員虛報學歷以領取較高金額的再培訓津貼, 學員如無合理辯解 : (i) 違規學員須向本局退回已獲發放的再培訓津貼差額 註十三 (ii) 如違規學員按指示退回有關款項, 本局將於三個月內不接納其報讀任何本局課程 如學員不按指示 註十三退回有關款項, 本局將於一年內不接納其報讀任何本局課程 36. 就學員虛報資料以取得豁免繳費 / 高額資助學費 資格並於入息抽查中確認的個案, 學員如無合理辯解 :

15 (i) 學員須向本局繳回相關課程的學費 註十三 (ii) 首次違規的學員, 如按指示退回有關款項, 本局將於三個月內不接納其報讀本局非就業掛鈎課程 註十三如學員不按指示退回有關款項, 本局將於一年內不接納其報讀本局非就業掛鈎課程 註十三 (iii) 再次違規的學員, 如按指示退回有關款項, 本局將於一年內不接納其報讀本局非就業掛鈎課程 如 註十三學員不按指示退回有關款項, 本局將於兩年內不接納其報讀本局非就業掛鈎課程 (iv) 學員如違規超過兩次, 本局會將個案轉交警方跟進 註十三以本局發信要求學員退回款項起計 申請人 / 學員個人資料 37. 本局收集及保存個人資料的目的及用途為審核培訓課程的申請 安排入讀事宜 發放再培訓津貼 處理豁免繳交學費 / 繳付 高額資助學費 的申請 安排就業配對 跟進入職及留職情況 處理實務技能評核事宜 安排課程接受評審 進行入息抽查, 以及作就業記錄覆核或意見調查等 資料或會被轉移至 人才發展計劃 下的培訓機構 相關政府部門及其委託的顧問研究及調查公司作上述的用途 38. 申請人可自願提供個人資料, 惟若未能正確提供所需資料, 可能導致申請不被接納 39. 在申請人同意下, 本局可能會使用其個人資料 ( 包括但不限於姓名 地址 電郵地址及電話號碼 ), 以電郵 短訊 郵件及電話等方式向申請人提供有關推廣本局課程 服務 活動和設施的相關資訊, 並會把其個人資料提供予本局 人才發展計劃 下的培訓機構或委託的機構作相關的推廣用途 申請人如日後不願意本局繼續使用其個人資料作上述推廣用途, 可隨時致函香港柴灣小西灣道 10 號 3 至 6 樓, 或傳真至 : , 或電郵至 :erbhk@erb.org, 或致電本局熱線 : , 向本局的客戶服務組經理提出 40. 申請人或其代表可向本局要求查閱及 / 或索取一份有關其個人資料的複本 申請人如發現資料不準確, 亦可要求更正有關資料 本局可向索取個人資料複本的申請人收取費用 41. 申請人或學員如欲查閱及 / 或更正個人資料, 或索取個人資料複本, 可向本局的客戶服務組經理提出, 查詢請致電本局熱線 : 課程查詢及網上報名 42. 培訓機構負責處理課程申請, 並將結果通知申請人 課程的開課日期及上課時間由個別培訓機構安排, 詳情請向有關培訓機構查詢 43. 申請人可透過本局網站查詢及報讀部分培訓課程 詳情請瀏覽本局網站 : 44. 申請人或學員如有意見或投訴, 請致電本局熱線 : 課程及上述申請須知如有更改, 以本局於網站 ( 的最新公佈為準, 恕不另行通知

16 新技能提升計劃 課程屬非就業掛鈎課程, 一般以制模式提供, 失業及在職的合資格人士均可報讀, 課程提供不同行業的職業專才教育, 協助合資格學員提升本業的技能, 發展 一專多能 部分課程亦接受非該行業人士申請報讀, 為計劃轉業人士提供入門訓練, 增加他們對行業的認識, 使能成功轉業

17 槓桿式外匯交易商代表 考試備試證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎 課程 課程目標 訓練內容 讓學員認識及掌握槓桿式外匯交易的運作, 了解各種外匯市場的相關知識及外匯買賣風險, 令學員提升其個人長遠競爭力, 成為全方位金融投資從業員, 並準備應考 槓桿式外匯交易商代表考試 監管架構及有關機構, 槓桿外匯交易活動的規管及業務準則, 外匯市場 分析及買賣風險 入讀資格 i. 具一年或以上金融財務業或保險業相關工作經驗 ; 或 ii. 持有由僱員再培訓局頒發的 金融證券投資證書 及具金融財務業或保險業相關工作經驗 訓練期 48 小時 $2,250 一般資助學費 / $675 高額資助學費 香港工會聯合會 / FU390ES / FU291HS 保險行政支援實務技巧基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程

18 課程目標 讓學員對保險服務工作有基本知識, 並運用基 本的顧客服務, 以支援保險服務工作的日常運 作, 包括在指導下協助處理客戶 核保及理賠 的相關紀錄 訓練內容 保險業行政支援的職責 專業操守及就業前 景, 保險行業基本知識及用語, 顧客服務技巧, 一般及人壽保險服務的文書支援實務包括客 戶 核保及理賠紀錄的處理, 保險系統的功能 和運作的認識 入讀資格 i. 完成中五學歷程度 ; 及 ii. 具工作經驗 訓練期 60 小時 $3,250 一般資助學費 / $975 高額資助學費 培訓機構查詢電話課程編號 香港城市大學 專業進修學院 / PE095ES / PE095HS 保險中介人資格試卷一非就業掛鈎課程專業認證課程 ( 保險原理及實務 ) 備試基礎證書 ( 兼讀制 ) 課程目標 訓練內容 讓學員認識保險原理及實務技能, 以準備應考保險業監管局認可的 保險中介人資格考試 試卷一, 以及協助學員達到保險業內 持續專業培訓計劃 的要求風險及保險, 法律及保險原則, 保險公司的主要功能, 香港保險業結構及規管架構, 保險從業員的職業道德及其他有關問題 入讀資格 i. 保險業從業員 ; 或 18 歲或以上 有意轉職保險業工作 完成中五學歷程度 ( 須呈交學歷證明文件副本 ) 及具工作經驗的人士 ; 及 ii. 符合保險中介人發牌條件 ( 註二 ) 訓練期 12 小時

19 註 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費一. 課程不包括公開考試費用二. 修讀是項課程旨在幫助學員準備考試, 要從事保險中介工作的學員必須通過考試及符合保險中介人的註冊條件, 再通過相關登記 註冊或授權程序, 方可從事保險產品銷售工作 詳情請瀏覽保險業監管局網頁 : 香港工會聯合會 / FU400ES / FU250HS 保險中介人資格試卷二 ( 一般 保險 ) 備試基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程 課程目標 讓學員對一般保險產品及有關處理程序有基本 認識, 以準備應考保險業監管局認可的 保險 中介人資格考試 試卷二, 以及協助學員 達到保險業內 持續專業培訓計劃 的要求 訓練內容 一般保險產品的介紹, 包括汽車 健康 組合 及一籃子保單 財產保險及經濟權益保險 工 程 責任保險及水險, 核保及保單措詞, 理賠, 客戶服務 入讀資格 i. 保險業從業員 ; 或 18 歲或以上 有意轉職保險業工作 完成中五學歷程度 ( 須呈交學歷證明文件副本 ) 及具工作經驗的人士 ; 及 ii. 符合保險中介人發牌條件 ( 註二 ) 訓練期 12 小時 註 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費一. 課程不包括公開考試費用二. 修讀是項課程旨在幫助學員準備考試, 要從事保險中介工作的學員必須通過考試及符合保險中介人的註冊條件, 再通過相關登記 註冊或授權程序, 方可從事保險產品銷售工作 詳情請瀏覽保險業監管局網頁 :

20 培訓機構查詢電話課程編號 香港工會聯合會 / FU401ES / FU251HS 保險中介人資格試卷三 ( 長期 保險 ) 備試基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程 課程目標 讓學員對長期保險產品及有關處理程序有基本 認識, 以準備應考保險業監管局認可的 保險 中介人資格考試 試卷三, 以及協助學員 達到保險業內 持續專業培訓計劃 的要求 訓練內容 人壽保險簡介, 人壽保險及年金的種類, 保險 利益附約及其他產品, 闡釋人壽保險單, 人壽 保險程序 入讀資格 i. 保險業從業員 ; 或 18 歲或以上 有意轉職保險業工作 完成中五學歷程度 ( 須呈交學歷證明文件副本 ) 及具工作經驗的人士 ; 及 ii. 符合保險中介人發牌條件 ( 註二 ) 訓練期 12 小時 註 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費一. 課程不包括公開考試費用二. 修讀是項課程旨在幫助學員準備考試, 要從事保險中介工作的學員必須通過考試及符合保險中介人的註冊條件, 再通過相關登記 註冊或授權程序, 方可從事保險產品銷售工作 詳情請瀏覽保險業監管局網頁 : 香港工會聯合會 / FU423ES / FU423HS 強制性公積金計劃考試 / 強積金 非就業掛

21 鈎 課 程 中介人考試備試基礎證書 ( 兼讀制 ) 課程目標 讓學員對強制性公積金 ( 強積金 ) 制度及計劃 有基本認識, 並明瞭強積金中介人的相關規管 措施, 以準備應考強制性公積金計劃管理局認 可的 強制性公積金計劃考試 或 強積金中 介人考試 訓練內容 強積金制度簡介, 規管架構, 強積金制度的主 要特點, 強積金受託人, 強積金計劃及投資, 職業退休計劃與強積金制度的銜接安排, 強積 金中介人 入讀資格 i. 保險業或金融財務業從業員 ; 或 ii. 有意轉職相關行業工作 中五學歷程度及具工作經驗的人士 訓練期註 12 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費一. 課程不包括公開考試費用二. 修讀是項課程旨在幫助學員準備考試, 要從事強積金中介工作的學員必須通過考試及符合強積金中介人的註冊條件, 再通過相關登記 註冊或授權程序, 方可從事強積金中介人的工作 詳情請瀏覽強制性公積金計劃管理局網頁 : 培訓機構查詢電話課程編號 職業訓練局 ( 匯縱專業發展中心 ) VT258ES / VT258HS 保險中介人資格試卷五 ( 投資相連長期保險 ) 備試 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程

22 課程目標 訓練內容 讓學員對投資相連長期保險產品及有關處理程序有基本認識, 以準備應考保險業監管局認可的 保險中介人資格考試 試卷五, 以及協助學員達到保險業內 持續專業培訓計劃 的要求投資相連長期保單簡介, 投資, 投資資產, 投資相連長期保單, 香港的規管架構 入讀資格 i. 保險業從業員 ; 或 18 歲或以上 有意轉職保險業工作 完成中五學歷程度 ( 須呈交學歷證明文件副本 ) 及具工作經驗的人士 ; 及 ii. 符合保險中介人發牌條件 ( 註二 ) 訓練期 12 小時 註 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費一. 課程不包括公開考試費用二. 修讀是項課程旨在幫助學員準備考試, 要從事保險中介工作的學員必須通過考試及符合保險中介人的註冊條件, 再通過相關登記 註冊或授權程序, 方可從事保險產品銷售工作 詳情請瀏覽保險業監管局網頁 : 香港工會聯合會 / FU470ES / FU470HS 強制性保險條例及索償 ( 汽車 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程 課程目標 增加學員對保險業相關法例的認識, 以及協助學員 達到保險業內 持續專業培訓計劃 的要求 訓練內容 汽車保險條例摘要, 汽車保險條款, 汽車保險 承保程序及文件, 汽車保險索償程序 文件及 時限, 汽車保險局, 汽車保險投保個案研討 入讀資格 i. 18 歲或以上 ; 及 ii. 現職或曾從事保險業 ; 或有意轉職保險業工作 完成中五學歷程度 及具工作經驗的人士

23 訓練期 11 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 香港工會聯合會 / FU359ES / FU068HS 強制性保險條例及索償 ( 僱員補償 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程 課程目標 增加學員對保險業相關法例的認識, 以及協助 學員達到保險業內 持續專業培訓計劃 的要 求 訓練內容 僱員補償條例摘要, 僱員補償保險條款 承保 程序及文件, 僱員補償索償程序 文件及時限, 僱員補償援助計劃, 僱員補償投保個案研討 入讀資格 i. 18 歲或以上 ; 及 ii. 現職或曾從事保險業 ; 或有意轉職保險業工作 完成中五學歷程度及具工作經驗的人士 訓練期 11 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 香港工會聯合會 / FU379ES / FU069HS 商業保險相關法例及索償 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課

24 程 課程目標 增加學員對保險業相關法例的認識, 以及協助學員 達到保險業內 持續專業培訓計劃 的要求 訓練內容 商業保險適用保險公司條例摘要, 綜合責任保 險 水火險 人身意外保險及現金 / 盜竊保險保 單條款, 保單 / 憑證的功能與角色, 索償與仲裁, 回佣 入讀資格 i. 18 歲或以上 ; 及 ii. 現職或曾從事保險業 ; 或有意轉職保險業工作 完成中五學歷程度及具工作經驗的人士 訓練期 11 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 香港工會聯合會 / FU358ES / FU080HS 人壽保險相關法例基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程 課程目標 增加學員對保險業相關法例的認識, 以及協助 學員達到保險業內 持續專業培訓計劃 的要 求 訓練內容 長期業務保險適用保險公司條例摘要, 人壽保 險及保障投資者的相關法例, 人壽保單條款, 保險代理管理守則, 銷售說明, 冷靜期, 保障 投保者法例, 防止洗黑錢條例, 平等機會條例, 防止詐騙 入讀資格 i. 18 歲或以上 ; 及 ii. 現職或曾從事保險業 ; 或有意轉職保險業工作 完成中五學歷程度及具工作經驗的人士 訓練期 11 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費

25 香港工會聯合會 / FU269ES / FU081HS 中國保險法基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程 課程目標 訓練內容 提高學員的中國保險法知識, 包括 : 保險基本要素 保險分類 各國保險立法概述及保險合同簡介, 以及協助學員達到保險業內 持續專業培訓計劃 的要求中國保險法定義及分類, 大陸法系 普通法系及社會主義法系的保險法概述, 保險合同的定義及含意 入讀資格 i. 18 歲或以上 ; 及 ii. 現職或曾從事保險業 ; 或有意轉職保險業工作及完成中五學歷程度人士 ; 及 iii. 具一年工作經驗 訓練期 12 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 香港工會聯合會 / FU368ES / FU077HS 財務策劃 ( 退休策劃 II ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程

26 課程目標 讓學員認識本港常見的退休計劃, 理解評估客 戶的退休需要和制定退休計劃應考慮的因素, 並協助學員達到保險業內 持續專業培訓計劃 的要求 訓練內容 香港退休環境和發展, 公積金及強積金的制度 和監管, 退休資產的種類 / 風險 / 回報, 年金的功 能和種類, 房地產投資信託基金, 評估客戶的 退休需要, 制定合適的退休計劃 入讀資格 i. 18 歲或以上 ; 及 ii. 現職或曾從事保險業, 以及具一年工作經驗 ; 或完成中五學歷程度, 以及具一年相關工作經驗 ; 或完成中五學歷程度, 並持有由僱員再培訓局頒發的 財務策劃 ( 退休策劃 I) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 訓練期 11 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 香港工會聯合會 / FU361ES / FU074HS 財務諮詢有效溝通技巧 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程 課程目標 加強學員在客戶財務諮詢上的溝通技巧, 以及 協助學員達到保險業內 持續專業培訓計劃 的要求 訓練內容 有組織溝通的三種方法, 財務建議的要素, 有 效顧問的素描, 基本溝通原理, 構成非語言行 為的元素, 聆聽及關注技巧, 鼓勵及引領反應, 提問技巧 入讀資格 i. 18 歲或以上 ; 及 ii. 現職或曾從事保險業 ; 或有意轉職保險業工作及完成中五學歷程度人士 ; 及 iii. 具一年工作經驗 訓練期 12 小時

27 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 香港工會聯合會 / FU311ES / FU078HS 地產代理業相關條例認識非就 ( 一手住宅物業銷售條例 ) 業掛基礎證書 ( 兼讀制 ) 鈎課程專業認證課程 課程目標加強地產代理業或地產相關從業員對 一手住宅物業銷售條例 相關專業操守 規定和指引的認識, 以及透過常見違規個案, 掌握進行一手住宅物業銷售須知事項, 並協助學員獲取地產代理業內 持續專業進修學分 訓練內容 一手住宅物業銷售條例 介紹, 相關專業操守 規定和指引, 進行一手住宅物業銷售須知, 常見違規個案簡介入讀資格地產代理 ( 個人 ) 牌照或營業員牌照持有人, 以及具地產代理或地產相關業務的工作經驗 ( 註 ) 訓練期註 8 小時 $250 一般資助學費 / $75 高額資助學費相關業務包括 : 租務管理 地產投資 估值 拍賣等的工作經驗 香港工會聯合會 / FU448ES / FU448HS 地產代理業物業估價 ( 入門知識 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就 業掛 鈎課

28 程專業認證課程 課程目標訓練內容入讀資格訓練期註 加強地產代理業或地產相關從業員對物業估價的認識, 協助學員獲取地產代理業內 持續專業進修學分 物業價值定義, 地產物業的需求和供應, 物業市場, 地產物業價值, 樓宇及地盤估價方法的介紹, 估價報告的主要內容, 運用物業估價的知識協助買賣雙方進行洽談地產代理 ( 個人 ) 牌照或營業員牌照持有人, 以及具地產代理或地產相關業務的工作經驗 ( 註 ) 8 小時 $250 一般資助學費 / $75 高額資助學費相關業務包括 : 租務管理 地產投資 估值 拍賣等的工作經驗 香港工會聯合會 / FU447ES / FU447HS 地產代理業處所牌照知識 ( 食肆 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程 課程目標加強學員對食肆牌照相關事務的知識, 並明瞭有關程序的注意事項, 以提高對客戶提供增值服務的能力, 協助學員獲取地產代理業內 持續專業進修學分 訓練內容食肆牌照的相關法例, 分辨常見的食肆牌照, 相關政府部門於申領食肆牌照的角色及相關規定, 申請牌照的流程及跟進事項, 選址及商舖裝修時注意事項入讀資格地產代理 ( 個人 ) 牌照或營業員牌照持有人, 以及具地產代理或地產相關業務的工作經驗 ( 註 ) 訓練期 12 小時

29 註 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費相關業務包括 : 租務管理 地產投資 估值 拍賣等的工作經驗 香港工會聯合會 / FU451ES / FU451HS 地產代理業處所牌照知識非就 ( 安老院舍 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 業掛鈎課程專業認證課程 課程目標加強學員對安老院舍牌照相關事務的知識, 並明瞭有關程序的注意事項, 以提高對客戶提供增值服務的能力, 協助學員獲取地產代理業內 持續專業進修學分 訓練內容安老院舍牌照的相關法例, 安老院舍的釋義及分類, 相關政府部門就安老院舍發牌事務的角色及相關規定, 申請牌照的流程及跟進事項, 選址及院舍裝修時注意事項入讀資格地產代理 ( 個人 ) 牌照或營業員牌照持有人, 以及具地產代理或地產相關業務的工作經驗 ( 註 ) 訓練期註 12 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費相關業務包括 : 租務管理 地產投資 估值 拍賣等的工作經驗 香港工會聯合會 / FU449ES / FU449HS 地產代理業處所牌照知識 非就業掛鈎課程

30 專業認證課程 ( 非住用樓宇內的公眾娛樂場所 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 課程目標加強學員對非住用樓宇內設立公眾娛樂場所的相關牌照事務的知識, 並明瞭有關程序的注意事項, 以提高對客戶提供增值服務的能力, 協助學員獲取地產代理業內 持續專業進修學分 訓練內容於非住用樓宇內設立公眾娛樂場所的相關法例, 政府推動善用及改裝工廈的背景及程序, 相關政府部門就善用及改裝工廈措施的角色, 以及就公眾娛樂場所牌照的角色及相關規定, 申請公眾娛樂場所牌照的流程及跟進事項, 選址及處所裝修時注意事項入讀資格地產代理 ( 個人 ) 牌照或營業員牌照持有人, 以及具地產代理或地產相關業務的工作經驗 ( 註 ) 訓練期註 12 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費相關業務包括 : 租務管理 地產投資 估值 拍賣等的工作經驗 香港工會聯合會 / FU450ES / FU450HS 地產代理業樓宇檢測知識非就業掛基礎證書 ( 兼讀制 ) 鈎課程中三或以下專業認證課程 課程目標加強業界從業員對樓宇檢測的基本認識, 以提高對客戶提供增值服務的能力, 協助學員獲取地產代理業內 持續專業進修學分 訓練內容建造工程的基本知識, 新樓及二手樓宇基本檢測方法 標準及工具, 短片個案分析, 檢測發現問題後的跟進及處理, 簡易建築物相關法例入讀資格從事地產代理業或相關從業員 訓練期 15 小時

31 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 香港工會聯合會 / FU452ES / FU452HS 地產代理業英語會話非就業掛鈎課程中三或以下專業認證課程 ( 樓盤資料介紹 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 課程目標 加強地產代理業或地產相關從業員的英語會話 能力, 讓學員能以英語約晤客人及向客人介紹 樓盤資料, 並協助學員獲取地產代理業內 持 續專業進修學分 訓練內容 了解客人對買賣或租賃樓盤的要求, 約晤客 人, 介紹樓盤資料 ( 包括樓宇位置 設施 樓層 面積及景觀 社區設施及環境 簡介售樓書 不交吉物業買賣 公司物業買賣 以往成交報 告等 ) 入讀資格 i. 具地產代理或地產相關業務的工作經驗 ( 註 ); 及 ii. 具初中英語程度 訓練期註 12 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費相關業務包括 : 租務管理 地產投資 估值 拍賣等的工作經驗 香港工會聯合會 / FU417ES / FU417HS 地產代理業英語會話 非就業掛鈎課程中三或以下

32 專業認證課程 ( 樓宇買賣 / 租賃洽商 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 課程目標 加強地產代理業或地產相關從業員的英語會話 能力, 讓學員能以英語與買賣或租賃雙方進行 洽商, 並協助學員獲取地產代理業內 持續專 業進修學分 訓練內容 客人對買賣或租賃要約 業主對要約的回應, 解答客人提問及向客人提供協助, 介紹買賣或 租賃物業的合約內容 ( 包括臨時 / 正式租約及買 賣合約 轉讓契約 避免犯上失實陳述之誤 物業合約一般要素 標準表格等 ) 入讀資格 i. 具地產代理或地產相關業務的工作經驗 ( 註 ); 及 ii. 具初中英語程度 訓練期 12 小時 註 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費相關業務包括 : 租務管理 地產投資 估值 拍賣等的工作經驗 香港工會聯合會 / FU418ES / FU418HS 地產代理業英語會話 ( 售後服務 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程中三或以下專業認證課程 課程目標 訓練內容 加強地產代理業或地產相關從業員的英語會話能力, 以便學員於樓宇買賣或租賃達成磋商後, 能以英語向客人提供售後服務, 並協助學員獲取地產代理業內 持續專業進修學分 向客人介紹售後服務, 包括介紹搬運公司 設計 裝修及傢俱公司 學校及社區設施 管理公司接洽 差餉 水電煤等的處理 交吉前後的協調 跟進租客 / 業主的特別要求 協助租客 / 業主融入社區等

33 入讀資格 i. 具地產代理或地產相關業務的工作經驗 ( 註 ); 及 ii. 具初中英語程度 訓練期 12 小時 註 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費相關業務包括 : 租務管理 地產投資 估值 拍賣等的工作經驗 香港工會聯合會 / FU419ES / FU419HS 地產代理業職業英語書寫 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程中三或以下專業認證課程 課程目標 提升地產代理業或地產相關從業員英語寫作能 力, 以應付日常工作需要, 協助學員獲取地產 代理業內 持續專業進修學分 訓練內容 地產代理業對書寫的要求, 一般英文書寫技 巧, 不同類別的書寫內容要項及技巧 ( 例如 : 顧 客服務書信 約晤信件 樓盤資料介紹 買賣 或租賃物業合約 會議報告及業務報告 電子 郵件及手機短訊等 ) 入讀資格 i. 具地產代理或相關工作經驗 ; 及 ii. 具初中英語程度 訓練期 24 小時 $1,250 一般資助學費 / $375 高額資助學費 香港工會聯合會 / FU453ES / FU453HS LCCI Level 1 簿記考試備試 非就

34 基礎證書 ( 兼讀制 ) 業掛鈎課程中三或以下 課程目標 訓練內容 讓學員掌握會計文員的技術訓練, 協助學員應考 LCCI Level 1 Bookkeeping (VRQ) 公開試, 提高就業能力, 以應付行業的要求行業簡介, 原始分錄簿及複式簿記, 會計薪酬表, 統制帳戶, 準備獨家經營的財務報表 入讀資格 i. 中三學歷程度及具工作經驗 ; 及 ii. 須通過英文及數學入學測試 訓練期註 72 小時 $3,750 一般資助學費 / $750 高額資助學費課程不包括公開考試費用 港專機構有限公司 / CT066ES / CT212HS 香港商業專科學校 / HE027ES / HE010HS 香島專科學校 HT030ER / HT057HS LCCI Level 2 簿記及會計考試 備試基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程中三或以下 課程目標讓已有初級簿記知識的學員提升處理會計報表的能力, 協助學員預備應考 LCCI Level 2 Bookkeeping and Accounting (VRQ) 公開試, 提高就業能力, 以應付行業的要求訓練內容紀錄財務交易, 統制帳戶, 更正錯誤及分錄簿, 財務報表的調整, 財務報表的準備, 會計比率

35 入讀資格 i. 中三學歷程度及具兩年工作經驗 ; 及 ii. 持有 LCCI Level 1 Bookkeeping (VRQ) 證書或同等學歷, 或具兩年或以上相關會計工作經驗及通過簿記入學測試 ; 及 iii. 須通過英文入學測試 訓練期 72 小時 註 $4,250 一般資助學費 / $850 高額資助學費一. 課程不包括公開考試費用二. 本課程只提供英文教材 港專機構有限公司 / CT038ER / CT213HS LCCI Level 3 會計考試備試證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 讓已有會計知識的學員提升處理會計報表的能 力, 協助學員預備應考 LCCI Level 3 Accounting (VRQ) 公開試, 提高就業能力, 以應付行業的 要求 訓練內容 會計概念及架構, 紀錄財務交易, 擴展試算表 的準備, 財務報表的準備, 不完整紀錄的準備, 財務報表的詮釋, 預算控制, 決策入門 入讀資格 i. 中五學歷程度及具工作經驗, 或中三學歷程度及具三年或以上相關會計工作經驗 ; 及 ii. 持有 LCCI Level 2 Bookkeeping and Accounting (VRQ) 證書或同等學歷 訓練期 84 小時 註 $4,750 一般資助學費 / $1,425 高額資助學費一. 課程不包括公開考試費用二. 本課程只提供英文教材 培訓機構查詢電話課程編號 香港商業專科學校 / HE005ES /

36 HE017HS 香島專科學校 HT042ES / HT058HS LCCI Level 2 電腦簿記考試備試 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 讓已有初級簿記知識的學員掌握使用會計軟件 的操作原理, 協助學員預備應考 LCCI Level 2 Computerised Bookkeeping (VRQ) 公開試, 提高 就業能力, 以應付行業的要求 訓練內容 使用會計軟件建立戶口 處理日常及非日常的 付款及收款, 處理分錄簿, 銀行戶口的往來調 節, 管理報告, 資料保安 入讀資格 i. 中五學歷程度及具工作經驗, 或中三學歷程度及具兩年或以上相關工作經驗 ; 及 ii. 持有 LCCI Level 1 Bookkeeping (VRQ) 證書或同等學歷, 或具兩年或以上相關會計工作經驗及通過簿記入學測試 ; 及 iii. 須通過基本電腦知識入學測試 訓練期 36 小時 註 $2,250 一般資助學費 / $675 高額資助學費一. 課程不包括公開考試費用二. 課程只提供英文教材 香港商業專科學校 / HE010ES / HE018HS 項目管理考試 (CAPM) 備試證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎

37 課 程 課程目標 讓學員提升項目管理的知識及技巧, 並準備應 考項目管理專業認證 (CAPM) 公開試 訓練內容 項目管理的定義 優勢 周期類型 環境趨勢 和程序, 研習工序, 管理變革, 終止項目, 項 目管理人的角色與責任, 項目管理知識範圍的 綜述及範疇 入讀資格 i. 持有相關副學位或高級 / 專業文憑, 以及具工作經驗 ; 或 ii. 中六學歷程度及具兩年或以上相關工作經驗 ; 或 iii. 持有屬資歷級別第三級的商業證書或同等 資歷 訓練期 60 小時 註 $7,750 一般資助學費 / $2,325 高額資助學費 本課程只提供英文教材 培訓機構查詢電話課程編號 香港城市大學 專業進修學院 / PE031ES / PE030HS 中國公司文化及人事管理證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標訓練內容入讀資格訓練期 讓學員認識國內營商環境的概念 人事及公司文化管理的知識, 提升學員的競爭力中國商營機構的人事管理, 合營企業的財務及稅制, 公司文化及跨文化管理持有商貿學或相關證書或以上程度及具工作經驗 ; 或中五學歷程度及具兩年或以上工作經驗 ; 或持有屬資歷級別第二級的商業證書或同等資歷, 以及具工作經驗 48 小時

38 $2,250 一般資助學費 / $675 高額資助學費 香港工會聯合會 / FU468ES / FU468HS 香港常用勞工法例證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 讓學員掌握各僱傭勞工條例及與人力資源相關 的法例的要旨, 使各學員能掌握有關知識, 以 應用於工作上 訓練內容 僱傭合約, 工資有關條例, 勞資關係及僱員補 償條例, 反歧視條例, 僱傭條例的保障及其他 僱傭條例 入讀資格 i. 持有副學位及具一年文職工作經驗 ; 或中五學歷程度及具四年或以上文職工作經驗 ; 或中五學歷程度及具兩年或以上管理工作經驗 ; 及 ii. 須通過英文入學測試 訓練期 24 小時 註 $1,250 一般資助學費 / $375 高額資助學費 本課程只提供英文教材 培訓機構查詢電話課程編號 香港城市大學 專業進修學院 / PE070ES / PE039HS 香港利得稅原理及應用證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課

39 程 課程目標 訓練內容 讓學員認識香港商業利得稅徵收及法例, 掌握計算商業稅務實際情況, 使學員能應用於工作上香港稅務制度, 利得稅, 利得稅計法, 折舊免稅額, 稅務反對 上訴及爭議 入讀資格 i. 持有副學位及一年工作經驗 ; 或 ii. 中學畢業程度及具一年或以上會計工作經驗 ; 或 iii. 中學畢業程度及持有 LCCI Level 2 Bookkeeping and Accounting 證書或同等學 歷程度 訓練期 30 小時 註 $1,750 一般資助學費 / $525 高額資助學費 本課程只提供英文教材 港專機構有限公司 / CT268ES / CT163HS 香港商業專科學校 / HE044ES / HE044HS 小本創業 I ( 營運入門 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程中三或以下 課程目標 訓練內容 讓學員認識小本創業須具備的條件及各項準備工作, 並能擬定簡單的小本經營計劃書營商機會, 創業籌劃, 選舖技巧, 創業實務, 貨品供應, 收款方法, 資源運用, 相關法例簡介 入讀資格 i. 年滿 18 歲人士 ; 及 ii. 須通過面試 訓練期 48 小時 $2,250 一般資助學費 / $675 高額資助學費 培訓機構查詢電話課程編號

40 青年會專業書院 / YC033ES / YC023HS 仁愛堂有限公司 YT076ES / YT061HS 小本創業 II ( 財務管理 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程中三或以下 課程目標 讓學員掌握有關小本創業財務管理的基本知 識, 制定合適的財務預算, 以營運日常的業務 訓練內容 基本財務帳項, 預算的簡介, 貸款利息的計算, 小本租賃的認識, 強積金及利得稅的認識 入讀資格 i. 中三學歷程度, 及具兩年或以上創業或營商經驗 ; 或 ii. 持有由僱員再培訓局頒發的 小本創業 I ( 營運入門 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 或同等資歷 訓練期 32 小時 $1,750 一般資助學費 / $525 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT367ES / CT367HS 網上創業 ( 營運及市場推廣 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 讓學員認識透過建立創業網站, 利用網上貿易 平台自僱營商, 以及認識網上營商的宣傳策 略 知識及技巧 訓練內容 網上平台營商的經營環境及運作模式, 網上創 業的準備 風險評估 業務開辦及運作, 網上 營商宣傳策略, 網站結構及管理策略概要 入讀資格 i. 年滿 18 歲 ; 及 ii. 中五學歷程度, 或中三學歷程度及具兩年

41 或以上工作經驗 訓練期 36 小時 $2,250 一般資助學費 / $675 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT224ES / CT271HS 香港職工會聯盟 / CU082ES / CU155HS 香港城市大學專業進修學院 / PE045ES / PE035HS 聖雅各福群會 / / SJ103ES / SJ109HS 青年會專業書院 / YC032ES / YC022HS 仁愛堂有限公司 YT096ES / YT096HS 香港基督教女青年會 / YW100ES / YW100HS 網上商業保安的認識基礎證 書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 訓練內容 讓學員認識進行網上商業活動時的風險及網上保安的重要性, 並認識發生網上保安事故的處理方法網上保安的基本概念, 進行網上商業活動的風險, 網上保安的方法及網上保安事故的處理 入讀資格 i. 中五學歷程度, 或中三學歷程度及具兩年或以上工作經驗 ; 及 ii. 具有電腦基本操作知識 訓練期 18 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 培訓機構查詢電話課程編號 香港城市大學 專業進修學院 / PE064ES / PE048HS

42 網上商業 (O2O 營銷 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 讓學員掌握 O2O(Online to Offline) 營銷模式, 並 認識不同 O2O 推廣方法及效用 訓練內容 O2O 的基本概念 媒體種類的介紹及與推廣的 相互作用 營銷模式及效益 宣傳方法 網站 行銷的設立及手機程式, 電子商貿平台之應用 和付款安排, 大數據之應用及 O2O 相關法律責 任 入讀資格 i. 中五學歷程度, 或中三學歷程度及具兩年或以上工作經驗 ; 及 ii. 具有電腦基本操作知識 訓練期 24 小時 $1,750 一般資助學費 / $525 高額資助學費 培訓機構查詢電話課程編號 香港城市大學 專業進修學院 / PE102ES / PE102HS 網上商業 ( 社交網絡營銷 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 讓學員認識社交網絡營銷的基本概念 不同社 交網絡平台的營銷方法及相關的法律責任 訓練內容 社交網絡營銷的基本概念 特性 發展及營銷 模式, 網絡營銷的訂單處理流程, 各類電子市 集之功能和角色, 社交網絡平台及網上推廣工 具的介紹, 網絡潛在客戶的接觸, 營銷策略及 社交網絡營銷的相關法律責任 入讀資格 i. 中五學歷程度, 或中三學歷程度及具兩年或以上工作經驗 ; 及 ii. 具有電腦基本操作知識 訓練期 33 小時 $2,250 一般資助學費 / $675 高額資助學費 培訓機構查詢電話課程編號

43 培訓機構查詢電話課程編號 香港城市大學 專業進修學院 / PE103ES / PE103HS 網上商業 ( 中國數碼營銷 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 讓學員掌握中國數碼營銷的環境 模式及策 略, 認識不同營銷平台及注意事項 訓練內容 中國數碼營銷環境, 中國與香港兩地營銷市場 的差別, 數碼營銷基本概念 計劃設計及模式, 大數據的認識及應用, 顧客關係管理及數碼營 銷注意事項 入讀資格 i. 中五學歷程度, 或中三學歷程度及具兩年或以上工作經驗 ; 及 ii. 具有電腦基本操作知識 訓練期 30 小時 $1,750 一般資助學費 / $525 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT379ES / CT379HS 品牌建立概念基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 訓練內容 入讀資格 讓學員在創業初時掌握基本品牌概念, 以及認識品牌管理策略和技巧, 協助學員能更有效建立及經營所創立的品牌, 為產品及服務增值, 並提升品牌的競爭力品牌建立的權益及基本條件, 小本創業與品牌關係, 品牌建立的基本程序及績效評核中五學歷程度, 或中三學歷程度及具兩年或以上工作經驗

44 訓練期註 36 小時 $1,750 一般資助學費 / $525 高額資助學費本課程只提供英文教材 港專機構有限公司 / CT351ES / CT351HS 香港職工會聯盟 / CU470ES / CU470HS 婚禮及宴會實務技能 ( 攝影 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程中三或以下 課程目標 讓學員提升婚宴攝影的技巧, 並運用攝影技巧 於婚宴攝影的前期及後期工作中 訓練內容 婚宴攝影概論, 婚宴場地及光線處理的攝影技 巧, 宴會廳的色彩平衡, 借景技巧的運用, 新 人的姿勢動作指導技巧,Snap Shots 攝影技巧, 數碼相片後期處理 入讀資格 i. 中三學歷程度 ; 及 ii. 具一年商業攝影或相關工作經驗的現職從業員 ( 如攝影記者 影樓工作人員 婚紗攝影助理或從事其他攝影範疇的商業攝影師等 ) 訓練期 36 小時 $2,250 一般資助學費 / $675 高額資助學費 香港工會聯合會 / FU429ES / FU429HS 婚禮及宴會實務技能非就業掛鈎課程中三或以下 ( 婚紗攝影 ) 基礎證書 ( 兼讀制 )

45 課程目標 讓學員提升婚紗攝影的技巧, 並運用攝影技巧 於婚紗攝影的前期及後期工作中 訓練內容 婚紗攝影概論, 婚紗攝影的構圖 色彩對比法 及造型的認識, 道具控制和運用, 人造光源及 反光板應用, 數碼相片後期處理, 數碼相片成 品處理 入讀資格 i. 中三學歷程度 ; 及 ii. 具一年商業攝影或相關工作經驗的現職從業員 ( 如攝影記者 影樓工作人員 婚紗攝影助理或從事其他攝影範疇的商業攝影師等 ) 訓練期 45 小時 $2,750 一般資助學費 / $825 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT330ES / CT233HS 婚禮及宴會實務技能 ( 司儀技巧 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業 掛鈎課 程 課程目標 訓練內容 讓學員認識及掌握婚禮及宴會司儀技巧, 透過理論與實踐相結合, 提升學員的競爭力婚禮及宴會司儀的角色及功能, 婚禮及宴會司儀技巧, 撰寫司儀稿及臨場應變處理 入讀資格 i. 現職的婚禮 / 宴會 / 項目推廣籌劃從業員 ; 或 ii. 持有由僱員再培訓局頒發的 婚禮及宴會籌劃基礎證書 或同等學歷 訓練期 24 小時 $1,250 一般資助學費 / $375 高額資助學費 培訓機構查詢電話課程編號 葵協社區教育 拓展中心有限公司 / KA103ES / KA103HS 婚禮及宴會實務技能 非就業 掛鈎課 程

46 ( 場地佈置 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 課程目標 訓練內容 讓學員掌握婚禮及宴會戶外及戶內場地佈置安排 安全守則及法例等安全知識婚禮及宴會場地佈置介紹 注意事項及風險評估, 場地佈置安全運用守則及相關法例 入讀資格 i. 現職的婚禮 / 宴會 / 項目推廣籌劃從業員 ; 或 ii. 持有由僱員再培訓局頒發的 婚禮及宴會籌劃基礎證書 或同等學歷 訓練期 24 小時 $1,250 一般資助學費 / $375 高額資助學費 香港工會聯合會 / FU350ES / FU212HS 殯儀業優質顧客服務基礎證 書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程中三或以下 課程目標訓練內容入讀資格訓練期 加強學員對殯儀業行業發展的認識 了解職業安全和顧客服務的重要性, 以提高從業員的服務水平及專業形象殯儀行業發展 工作及服務文化, 職業安全注意事項 ( 如燃點香燭冥鏹 搬運及提舉技巧等 ), 個人衞生及預防措施, 顧客服務技巧在職殯儀業從業員 ( 包括禮生 服務員及仵工等 ) 12 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 港九勞工社團聯會 / FL079ES / FL053HS 船務文件處理 I ( 貿易流程及 非就

47 電子報關 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 業掛 鈎課 程 課程目標 訓練內容 讓學員明瞭進出口業貿易流程 掌握其中電子報關及處理船務文件的技能貿易概念, 出入口流程與單據, 出入口報關及電子報關 入讀資格 i. 中五學歷程度及具工作經驗 ; 或 ii. 中三學歷程度及具兩年工作經驗 訓練期 30 小時 $1,750 一般資助學費 / $525 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT145ER / CT230HS 船務文件處理 II ( 信用證實務 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 訓練內容 讓學員明瞭信用證在進出口業的角色及處理信用證運作流程信用證介紹, 編制托收單據, 銀行押匯及電腦制單 入讀資格 i. 中五學歷程度及具三年或以上進出口工作經驗 ; 或 ii. 完成 船務文件處理 I ( 貿易流程及電子報關 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 課程 訓練期 30 小時 $1,750 一般資助學費 / $525 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT146ES / CT231HS 東盟貿易進出口管理證書 ( 兼讀制 ) 非就 業掛

48 鈎課 程 課程目標 訓練內容 讓學員認識東盟進出口貿易的營商環境及制度 東盟市場簡介, 東盟主要市場的營商須知及進 出口管理 入讀資格 i. 中五學歷程度 ; 及 ii. 具三年或以上進出口工作經驗 訓練期 30 小時 $1,750 一般資助學費 / $525 高額資助學費 香港工會聯合會 / FU399ES / FU299HS 進出口業產品及程序品質管 理證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 讓學員識別及評估產品或程序上潛在的故障及 其影響 ; 辨認可消除或減少潛在故障的措施 訓練內容 故障模式及效應分析 (FMEA) 的認識, 進出口系 統可能出現的故障模式, 風險評估及計算, 消 除或減少高風險狀況的措施 入讀資格 i. 中五學歷程度 ; 及 ii. 具兩年或以上進出口工作經驗 訓練期 30 小時 $1,750 一般資助學費 / $525 高額資助學費 香港工會聯合會 / FU431ES / FU431HS 多式聯運管理證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 讓學員掌握多式聯運管理的知識, 了解處理出

49 境貨運的程序, 並能按客戶要求將貨物運送到 目的地 訓練內容 多式聯運知識 處理出境貨運的技巧 ( 包括 : 貨 運要求的分析 代理查詢 路線選擇 清關手 續 保險 貨品包裝 集裝箱裝載 出口文件 準備 貨運安排及貨物狀況的追蹤等 ) 及多式聯 運的檢討 入讀資格 i. 中五學歷程度 ; 及 ii. 具兩年或以上進出口業或物流業工作經驗 訓練期 36 小時 $1,750 一般資助學費 / $525 高額資助學費 香港工會聯合會 / FU465ES / FU465HS 抗衡型叉式起重車操作訓 練 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程中三或以下專業認證課程 課程目標 讓學員掌握操作抗衡型叉式起重車 ( 剷車 ) 技巧, 協助學員考取獲勞工處認可的 操作抗 衡型叉式起重車證明書, 成為合資格的剷車 操作員 訓練內容 剷車種類及操作原理, 安全操作指引, 剷車實 務操作 入讀資格 i. 18 歲或以上 ; 及 ii. 小六學歷程度 ; 及 iii. 現職或曾任職物流從業員, 或有意轉職物 流業並具兩年或以上工作經驗的人士, 或 持有由僱員再培訓局頒發的 倉務員基礎 證書 訓練期 48 小時 $5,750 一般資助學費 / $1,725 高額資助學費

50 註 一. 根據勞工處的要求, 學員必須於持續評估考獲及格分數, 始獲安排於 剷車實務操作 單元進行剷車操作的實務練習 ; 未能考獲及格分數的學員只獲安排於 剷車實務操作 單元內從旁聽課以完成課程二. 學員必須完成所有相關課堂, 方可應考持續評估及期末考試三. 學員於持續評估及期末考試考獲及格分數, 可獲由培訓機構頒發獲勞工處認可的 操作抗衡型叉式起重車證明書, 有效期為 10 年 基督教勵行會 / HK069ES / HK142HS 陸路運輸知識基礎證書 ( 兼讀 制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 訓練內容 讓學員提升對基本陸路運輸知識, 加強陸路物流運作的效益及可靠性基本陸路運輸知識, 貨櫃及貨物處理, 職業安全及各項證明書 入讀資格 i. 現職或曾從事物流業或進出口業工作的人士 ; 或 ii. 持有資歷架構 過往資歷認可 機制在物流業的能力單元評審中, 取得任何專項達一級資歷資格 ; 或 iii. 中五學歷程度及具兩年工作經驗 訓練期 20 小時 $1,250 一般資助學費 / $375 高額資助學費 物流理貨職工會 LA001ES / LA001HS

51 Android 流動裝置應用程式 開發 I 證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 使學員能掌握全面的 Android 流動裝置應用程 式開發知識, 以開發及銷售相關平台的流動裝 置應用程式 訓練內容 Android 簡介及系統架構, 畫面設計, 多媒體的 處理, 資料處理, 發佈產品,Android 應用程式 開發實作 入讀資格 i. 中五學歷程度及具資訊及通訊科技業相關工作經驗, 並通過電腦程式知識入學測試 ; 或 ii. 持有屬資歷級別第二級或以上的資訊及通訊科技業證書或同等資歷 訓練期 48 小時 $3,250 一般資助學費 / $975 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT299ES / CT255HS 香港職工會聯盟 / CU352ES / CU361HS Android 流動裝置應用程式 開發 II 證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 讓學員掌握較深入的 Android 流動裝置應用程式開發知識及技巧, 包括 Android 應用程式與伺服器的應用 第三方應用程式的溝通及如何配合商業上的運作

52 訓練內容 Android 進階介面及網絡溝通處理,Android 應用 程式客戶端與伺服器的應用,Android 應用程式 與第三方應用程式的溝通,Android 應用程式在 商業上的運作 入讀資格 i. 中五學歷程度及具兩年資訊及通訊科技業相關工作經驗 ; 並通過 Android 流動裝置應用程式入學測試 ; 或 ii. 持有由僱員再培訓局頒發的 Android 流動裝置應用程式開發 I 證書 ( 兼讀制 ) 或同等資歷 訓練期 60 小時 $3,750 一般資助學費 / $1,125 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT343ES / CT273HS iphone 及 ipad 應用程式 開發證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 使學員能掌握全面的 iphone 及 ipad 應用程式開發 知識, 以開發及銷售相關平台的流動裝置應用 程式 訓練內容 Objective C 及 ios 簡介,iOS 系統架構, 畫面設 計, 多媒體的處理, 發佈產品,iPhone 及 ipad 應 用程式開發實作 入讀資格 i. 中五學歷程度及具資訊及通訊科技業相關工作經驗, 並通過電腦程式知識入學測試 ; 或 ii. 持有屬資歷級別第二級或以上的資訊及通訊科技業證書或同等資歷 訓練期 48 小時 $4,250 一般資助學費 / $1,275 高額資助學費 香港職工會聯盟 / CU455ES / CU455HS

53 網絡管理證書 ( 兼讀制 ) 非就業 掛鈎課 程 課程目標 讓學員認識電腦通訊協定標準, 如 OSI model TCP/IP LAN/WAN 的設定及分別 路由器及交 換器的管理及設定等知識 修畢課程學員可學 懂建立 LAN (Local Area Network) 或 WAN (Wide Area Network), 並可應考相關的國際認證, 例如 Cisco Certified Network Associate (CCNA) 訓練內容 網絡運作, 交換器 多交換器及虛擬區域網的 配置 核實及解難, 中小企 IP 位址系統的服務 實施設計, 路由器運作的配置 核實及解難, 無線區域網絡的管理工作, 辨認網絡保安的威 脅及解除方法, 中小企網絡 NAT (Network Address Translation) 及 ACLs (Access Control Lists) 的實施 核實及解難,WAN 的實施及核實 入讀資格 i. 中五學歷程度及須通過網絡知識入學測試 ; 或 ii. 持有由僱員再培訓局頒發的 資訊科技助理人員基礎證書 ; 或 iii. 持有由僱員再培訓局頒發的 網絡系統保 安及防火牆設定基礎證書 ( 兼讀制 ) 及具兩 年相關工作經驗 ; 或同等資歷 訓練期 60 小時 註 $3,750 一般資助學費 / $1,125 高額資助學費本課程不包括公開考試費用本課程只提供英文教材 港專機構有限公司 / CT105ES / CT278HS Web 2.0 網頁程式編寫證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 讓學員認識 Web 2.0 網頁編寫技術, 從而提升他

54 們在網頁程式編寫範疇的工作技能 訓練內容 伺服器安裝及設定,JSP 語法應用,HTML5 技 術,Cascading Style Sheet 3 (CSS3) 技術,Java Script 及 XML,Web 2.0 技術, 網頁編寫的行業要 求 入讀資格 i. 中五學歷程度及具資訊及通訊科技業相關工作經驗 ; 及 ii. 須通過網頁知識及電腦程式入學測試 訓練期 54 小時 $3,750 一般資助學費 / $1,125 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT345ES / CT345HS 酒店業督導技巧證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 提升酒店業督導人員的管理技巧, 增進他們對 優質客戶服務及培訓的知識, 使其領導屬下員 工建立優質服務的文化 訓練內容 酒店顧客的行為模式及心理, 督導人員的責任 及角色, 溝通及銷售技巧, 處理投訴及售後服 務, 領導技巧及激勵方法, 團隊精神, 建立優 質服務文化 入讀資格 i. 中五學歷程度 ; 及 ii. 現職或曾從事酒店業或服務式住宅工作 ; 及 iii. 具兩年或以上酒店業工作經驗 訓練期 16 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費

55 培訓機構查詢電話課程編號 香港職業發展服務處 有限公司 / CS110ES / CS107HS 精品酒店管理 I ( 營運及款待技巧 ) 證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 了解本港精品酒店的基本營運模式 發展及特 色 ; 認識精品酒店客人的特色, 並能因應客人 的不同要求, 提供優質的款待服務 訓練內容 精品酒店的基本營運模式及特色, 市場概況及 發展, 目標客人類型及期望, 服務特色及個案 研習 入讀資格 i. 中五學歷程度 ; 及 ii. 酒店業從業員或具兩年或以上工作經驗 訓練期 24 小時 $1,250 一般資助學費 / $375 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT363ES / CT363HS 精品酒店管理 II ( 市場及業務推廣 ) 證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 認識及掌握精品酒店的市場及業務推廣的方法 及技巧, 並應用於精品酒店的營運上

56 訓練內容 基本市場概念, 酒店市場策略, 旅客的消費行 為, 廣告與推廣組合, 營商模式及要訣, 品牌 的建立, 客戶資料處理及個案研習 入讀資格 i. 中五學歷程度 ; 及具酒店業工作經驗或現職從業員 ; 及通過入學測試 ; 或 ii. 持有由僱員再培訓局頒發的 精品酒店管理 I ( 營運及款待技巧 ) 證書 ( 兼讀制 ) 或同等資歷 訓練期 24 小時 $1,250 一般資助學費 / $375 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT364ES / CT364HS 精品酒店管理 II ( 項目及危機管理 ) 證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 訓練內容 讓學員掌握項目及危機管理的知識及方法, 並應用於精品酒店的營運上精品酒店項目及危機管理的基本概念以及個案研習 入讀資格 i. 中五學歷程度 ; 及具酒店業工作經驗或現職從業員 ; 及通過入學測試 ; 或 ii. 持有由僱員再培訓局頒發的 精品酒店管理 I ( 營運及款待技巧 ) 證書 ( 兼讀制 ) 或同等資歷 訓練期 24 小時 $1,250 一般資助學費 / $375 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT365ES / CT365HS 酒店制服及布草服務基礎證 非就

57 書 ( 兼讀制 ) 業掛鈎課程中三或以下 課程目標 訓練內容 讓學員了解酒店制服及布草的替換及送洗程序, 並掌握衣物及布草洗滌處理的知識和技巧制服及布草房的認識, 布草的管理及控制, 制服 客人衣物及布草洗滌處理 入讀資格 i. 現職或曾從事酒店房務員 ; 或 ii. 中三學歷程度, 或小六學歷程度及具兩年或以上工作經驗 訓練期 27 小時 $1,750 一般資助學費 / $525 高額資助學費 基督教勵行會 / HK161ES / HK161HS 酒店業英語基礎證書 ( 兼讀 制 ) 非就業掛鈎課程中三或以下 課程目標 訓練內容 協助酒店業及服務式住宅從業員建立酒店業英語基礎 完成課程後, 學員能以片語或簡單英語句子跟客人溝通酒店業行業常用英語會話 ( 包括 : 酒店各部門的名稱及地理位置, 結賬形式及技巧, 電話查詢 ) 入讀資格 i. 現職或曾從事酒店業或服務式住宅工作 ; 或 ii. 有意轉職相關行業工作 中三學歷程度及具工作經驗的人士 ; 或 iii. 有意轉職相關行業工作 小六學歷程度及 具兩年或以上工作經驗的人士 訓練期 12 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費

58 仁愛堂有限公司 YT075ES / YT075HS 導遊培訓證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程 課程目標 訓練內容 本課程旨在提升旅遊業從業員的專業技能, 以培養其成為擁有正確工作態度及技巧的導遊本地旅遊業與導遊概念, 導遊工作技巧, 導遊專業操守, 旅客行為及文化特色, 香港知識 入讀資格 i. 須符合香港旅遊業議會的導遊核證制度的 導遊證 發證條件( 見註一第 3 項至第 7 項 ); 及 ii. 持有中學畢業證書或同等程度 ( 須呈交學歷證明副本 ); 及 iii. 持有由香港旅遊業議會發出的有效領隊證人 士及現職於旅行社並具兩年或以上領隊工作 經驗 ; 或現職旅行社從業員 ( 須提供工作證明 ) 及具三年或以上旅遊業工作經驗 訓練期 63 小時 註 $3,750 一般資助學費 / $1,125 高額資助學費一. 根據香港旅遊業議會 ( 後稱 議會 ) 的導遊核證制度, 申請 導遊證 人士須符合以下條件 ( 有關條件以 議會 最新公佈為準 ): 1. 持有 議會 認可的證書並通過相關考試 ( 本課程是 議會 認可證書之一, 完成本課程並獲頒發畢業證書的學員不須再參加 議會 舉辦的考試 ); 2. 持有以下 議會 認可的其中一間機構所發出的有效急救證書或急救聽講證書 : 香港紅十字會 香港聖約翰救傷隊 醫療輔助隊 香港拯溺總會 香港警務處 香港消防處 ; 或完成由 議會 舉辦的急救講座; 3. 年滿 18 歲 ; 4. 持有香港永久性居民身份證, 或持有

59 香港居民身份證而不受居留條件限制 ; 5. 中學畢業或同等學歷或以上 ( 擁有一年或一年以上導遊經驗者可以申請豁免 ); 中學畢業的定義如下 : (a) 完成香港舊學制 ( 五二三學制 )/ 英式學制的中五或第十一年課程 ; 或 (b) 完成香港新學制 ( 三三四學制 )/ 美式學制的高中三年級或第十二級課程 6. 聲明身體和精神狀況良好, 適宜擔任導遊工作, 並且沒有其他理由令 議會 認為申請人不適宜擔任導遊工作 ; 及 7. 按 議會 提供的 申報書 申報在香港或其他地區的刑事紀錄二. 本課程的畢業證書為 議會 的 導遊核證制度 認可證書, 目的為協助學員獲取入職所需認證或專業資格, 學員須於本課程的 技能訓練 (56 小時 ) 出席率達 100%, 以及於期末筆試及路試均考獲 75 分或以上, 方可符合 議會 的要求三. 學員如通過有關考試, 並符合 議會 申領 導遊證 的條件, 可自費申請由 議會 發出的 導遊證 培訓機構查詢電話課程編號港專機構有限公司 / CT232ES / CT141HS 郵輪旅遊知識基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程 課程目標 讓學員提升郵輪旅遊業及相關服務的知識, 以 及協助學員達到香港旅遊業議會 導遊持續專 業進修計劃 的部分要求 訓練內容 郵輪業簡介, 香港的港口設施, 郵輪資料, 郵 輪假期及旅客特色, 與郵輪旅遊相關的旅行社 業務 入讀資格 i. 現職旅遊業從業員或具三年或以上旅遊業工作經驗 ; 或 ii. 持有中學畢業證書或同等程度 ( 須呈交學歷

60 證明副本 ) 及具兩年或以上工作經驗 訓練期 12 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT215ES / CT204HS 郵輪旅遊接待實務證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程 課程目標 訓練內容 讓學員增強郵輪旅遊接待技巧, 以及協助學員達到香港旅遊業議會 導遊持續專業進修計劃 的部分要求接待郵輪旅客的安排 登船手續處理, 人群處理技巧, 風險及危機管理 入讀資格 i. 持有 / 過去兩年內曾經持有由香港旅遊業議會發出的有效導遊證人士 ; 或持有由香港旅遊業議會發出的有效領隊證人士 ; 或 ii. 持有中學畢業證書或同等程度 ( 須呈交學歷證明副本 ); 及現職旅遊業從業員或具三年或以上旅遊業工作經驗 ; 或 iii. 持有由僱員再培訓局頒發的 郵輪旅遊知 識基礎證書 ( 兼讀制 ) 或同等資歷 訓練期 12 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT262ES / CT205HS 生態旅遊導賞 ( 自然導賞理論 ) 證書 ( 兼讀制 ) 非就 業掛

61 鈎課程專業認證課程 課程目標 訓練內容 讓學員認識生態旅遊和自然導賞的概念, 提升有關香港自然生態資源和郊野安全的認知, 掌握生態導賞員的工作技巧, 以及協助學員達到香港旅遊業議會 導遊持續專業進修計劃 的部分要求生態導賞旅遊的基礎概念, 生態導賞員的工作技巧, 香港的地理環境和生態資源 入讀資格 i. 現職旅遊業從業員或具三年或以上旅遊業工作經驗 ; 或 ii. 持有中學畢業證書 ( 須呈交學歷證明副本 ) 及具兩年或以上工作經驗 訓練期 12 小時 註 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費此課程與 生態旅遊導賞 ( 地質公園 沉積岩地貌 ) 證書 ( 兼讀制 ) 及 生態旅遊導賞( 地質公園 火山岩地貌 ) 證書 ( 兼讀制 ) 三項課程( 合共 36 小時 ) 獲 香港地質公園導賞員推薦制度 秘書處接納為認可課程 完成全部三項課程並符合秘書處其他要求後, 學員可向該秘書處報名參加 獲推薦地質公園導賞員 資格評審 通過面試及實地評審後的首六個月的考生將成為 準香港地質公園導賞員 成功通過六個月試用期後, 可正式成為 獲推薦地質公園導賞員 (R2G) 港專機構有限公司 / CT283ES / CT172HS 生態旅遊導賞 ( 地質公園 沉積岩地貌 ) 證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程

62 課程目標訓練內容入讀資格訓練期註 讓學員認識基本古生物學及香港地質環境和岩石地貌, 掌握地質公園 ( 新界東北沉積岩園區 ) 的導賞技巧, 以及協助學員達到香港旅遊業議會 導遊持續專業進修計劃 的部分要求基本古生物學, 香港地質環境和岩石地貌, 新界東北沉積岩園區戶外考察持有由僱員再培訓局頒發的 生態旅遊導賞 ( 自然導賞理論 ) 證書 ( 兼讀制 ) 或同等資歷 12 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費此課程與 生態旅遊導賞 ( 自然導賞理論 ) 證書 ( 兼讀制 ) 及 生態旅遊導賞( 地質公園 火山岩地貌 ) 證書 ( 兼讀制 ) 三項課程( 合共 36 小時 ) 獲 香港地質公園導賞員推薦制度 秘書處接納為認可課程 完成全部三項課程並符合秘書處其他要求後, 學員可向該秘書處報名參加 獲推薦地質公園導賞員 資格評審 通過面試及實地評審後的首六個月的考生將成為 準香港地質公園導賞員 成功通過六個月試用期後, 可正式成為 獲推薦地質公園導賞員 (R2G) 港專機構有限公司 / CT287ES / CT171HS 生態旅遊導賞 ( 地質公園 非就火山岩地貌 ) 證書 ( 兼讀制 ) 業掛鈎課程專業認證課程 課程目標讓學員認識地質旅遊的概念及地質公園的經營和管理, 掌握地質公園 ( 西貢火山岩園區 ) 的導賞技巧, 以及協助學員達到香港旅遊業議會 導遊持續專業進修計劃 的部分要求訓練內容地質旅遊的基本概念, 地質公園的經營和管理, 西貢火山岩園區地貌戶外考察 入讀資格 訓練期 持有由僱員再培訓局頒發的 生態旅遊導賞 ( 自 然導賞理論 ) 證書 ( 兼讀制 ) 或同等資歷 12 小時

63 註 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費此課程與 生態旅遊導賞 ( 自然導賞理論 ) 證書 ( 兼讀制 ) 及 生態旅遊導賞( 地質公園 沉積岩地貌 ) 證書 ( 兼讀制 ) 三項課程( 合共 36 小時 ) 獲 香港地質公園導賞員推薦制度 秘書處接納為認可課程 完成全部三項課程並符合秘書處其他要求後, 學員可向該秘書處報名參加 獲推薦地質公園導賞員 資格評審 通過面試及實地評審後的首六個月的考生將成為 準香港地質公園導賞員 成功通過六個月試用期後, 可正式成為 獲推薦地質公園導賞員 (R2G) 港專機構有限公司 / CT288ES / CT170HS 生態旅遊導賞 ( 郊野公園 ) 非就證書 ( 兼讀制 ) 業掛鈎課程專業認證課程 課程目標讓學員認識香港的郊野公園 常見植物和樹林生態, 掌握導賞郊野公園的技巧, 以及協助學員達到香港旅遊業議會 導遊持續專業進修計劃 的部分要求訓練內容香港郊野公園, 香港郊野公園的自然生態, 戶外考察 入讀資格訓練期 持有由僱員再培訓局頒發的 生態旅遊導賞 ( 自然導賞理論 ) 證書 ( 兼讀制 ) 或同等資歷 12 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT284ES / CT173HS 生態旅遊導賞 ( 海岸公園 ) 非就

64 證書 ( 兼讀制 ) 業掛鈎課程專業認證課程 課程目標讓學員認識香港的海岸公園資源, 掌握導賞海岸公園的自然生態及中華白海豚的技巧, 以及協助學員達到香港旅遊業議會 導遊持續專業進修計劃 的部分要求訓練內容香港海岸公園, 香港海岸公園的自然生態, 戶外考察 入讀資格訓練期 持有由僱員再培訓局頒發的 生態旅遊導賞 ( 自然導賞理論 ) 證書 ( 兼讀制 ) 或同等資歷 12 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT285ES / CT174HS 生態旅遊導賞 ( 濕地公園 ) 非就證書 ( 兼讀制 ) 業掛鈎課程專業認證課程 課程目標讓學員認識香港的濕地自然保護區, 掌握導賞濕地自然生態的技巧, 以及協助學員達到香港旅遊業議會 導遊持續專業進修計劃 的部分要求訓練內容香港濕地自然保護區, 香港濕地公園的自然生態, 戶外考察 入讀資格 訓練期 持有由僱員再培訓局頒發的 生態旅遊導賞 ( 自然導賞理論 ) 證書 ( 兼讀制 ) 或同等資歷 12 小時

65 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT286ES / CT175HS 旅遊業顧客服務 ( 親善溝通 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程 課程目標 訓練內容 讓學員掌握優質服務及親善溝通技巧, 提升旅遊業的服務水平, 以及協助學員達到香港旅遊業議會 導遊持續專業進修計劃 的部分要求優質旅遊服務, 親善溝通的技巧, 提升服務水平, 個案研討 入讀資格 i. 現職旅遊業從業員或具三年或以上旅遊業工作經驗 ; 或 ii. 持有中學畢業證書 ( 須呈交學歷證明副本 ) 及具兩年或以上工作經驗 訓練期 12 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 香港導遊總工會 / TG005ES / TG005HS 旅遊業顧客服務 ( 情商管理 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程 課程目標 讓學員認識壓力和情緒問題的成因, 掌握提升 情緒智能及管理壓力的方法, 在接待旅客時能

66 訓練內容 經常保持最佳的情緒和心理狀態, 以及協助學員達到香港旅遊業議會 導遊持續專業進修計劃 的部分要求情緒智能, 情緒管理技巧, 壓力處理技巧, 個案研討 入讀資格 i. 現職旅遊業從業員或具三年或以上旅遊業工作經驗 ; 或 ii. 持有中學畢業證書 ( 須呈交學歷證明副本 ) 及具兩年或以上工作經驗 訓練期 12 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 香港導遊總工會 / TG004ES / TG004HS 旅遊業顧客服務 ( 投訴處理 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程 課程目標 讓學員了解旅客投訴事故的分類及成因, 掌握 處理投訴的技巧, 增強顧客溝通的能力, 以及 協助學員達到香港旅遊業議會 導遊持續專業 進修計劃 的部分要求 訓練內容 投訴的類別及成因, 處理投訴的方法及技巧, 個案研討 入讀資格 i. 現職旅行社從業員 ; 或 ii. 持有 / 過去兩年內曾經持有由香港旅遊業議會發出的有效導遊證人士 ; 或 iii. 持有由香港旅遊業議會發出的有效領隊證 人士 訓練期 12 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 香港導遊總工會 / TG002ES / TG002HS

67 旅遊業顧客服務 ( 事故處理 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程 課程目標 讓學員認識入境遊及出境遊的不同旅遊事故的 類別, 提升處理衝突 危機及突發事故的技巧, 以及協助學員達到香港旅遊業議會 導遊持續 專業進修計劃 的部分要求 訓練內容 旅遊事故的類別及個案分析, 處理衝突的技 巧, 處理突發事件的技巧, 處理危機的技巧, 個案研討 入讀資格 i. 現職旅行社從業員 ; 或 ii. 持有 / 過去兩年內曾經持有由香港旅遊業議會發出的有效導遊證人士 ; 或 iii. 持有由香港旅遊業議會發出的有效領隊證 人士 訓練期 12 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 香港導遊總工會 / TG003ES / TG003HS 機場地勤旅客服務基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程 課程目標讓學員掌握機場地勤顧客服務的技巧, 以及協助學員達到香港旅遊業議會 導遊持續專業進修計劃 的部分要求訓練內容機場的設施和服務, 機票 旅遊證件及簽證, 辦理登機程序及行李處理, 乘客及航班的特殊情況處理, 保安檢查及違禁 / 危險物品, 航空業

68 界的縮寫代碼及電報 入讀資格 i. 現職旅遊業從業員 ; 或 ii. 中五學歷程度及具兩年或以上工作經驗 ; 或 iii. 持有由僱員再培訓局頒發的 旅遊顧問基 礎證書 或同等資歷 ; 及 iv. 須通過英文入學試 訓練期 39 小時 註 $2,250 一般資助學費 / $675 高額資助學費 本課程只提供英文教材 港專機構有限公司 / CT371ES / CT371HS 認識和推介香港及鄰近地區 的旅遊產品基礎證書 ( 兼讀 制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程 課程目標 讓學員增強旅遊產品的認識及推介技巧以應付 日常工作面對的問題及困難, 以及協助學員達 到香港旅遊業議會 導遊持續專業進修計劃 的部分要求 訓練內容 旅遊產品的類別和特色, 掌握不同產品的推介 技巧和銷售模式, 銷售輔助工具的運用, 顧客 行為的了解和分析 入讀資格 i. 現職旅行社從業員 ; 或 ii. 持有 / 過去兩年內曾經持有由香港旅遊業議會發出的有效導遊證人士 ; 或 iii. 持有由香港旅遊業議會發出的有效領隊證 人士 訓練期 6 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 培訓機構查詢電話課程編號

69 培訓機構查詢電話課程編號 香港導遊總工會 / TG001ES / TG001HS 旅遊行程設計 ( 遊學及交流團 市場認識 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程專業認證課程 課程目標 讓學員認識遊學及交流團行程設計的市場發展及旅 客特性, 以提高他們在設計及銷售遊學及交流團產 品的能力, 以及協助學員達到香港旅遊業議會 導 遊持續專業進修計劃 的部分要求 訓練內容 遊學及交流團行程概況, 旅客特性及需求, 熱 門地點的特色及配套, 行程主題及特色設定, 與海外機構合作的注意事項 入讀資格 i. 持有 / 過去兩年內曾經持有由香港旅遊業議會發出的有效導遊證人士 ; 或持有由香港旅遊業議會發出的有效領隊證人士 ; 或 ii. 現職旅遊業從業員或具三年或以上旅遊業工作經驗 ; 或 iii. 持有中學畢業證書 ( 須呈交學歷證明副本 ) 及具兩年或以上工作經驗 訓練期 12 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT347ES / CT347HS 旅遊行程設計 非就 業掛 鈎課

70 程專業認證課程 ( 遊學及交流團 規劃實務 ) 證書 ( 兼讀制 ) 課程目標讓學員認識及掌握遊學及交流團行程設計的方法及技巧, 以及協助學員達到香港旅遊業議會 導遊持續專業進修計劃 的部分要求訓練內容遊學及交流團目的地及接待機構的選擇, 行程編排及成本分析, 出入境及目的地的相關法規和守則, 配套 活動和保險的安排, 風險評估及危機管理, 個案研習入讀資格持有由僱員再培訓局頒發的 旅遊行程設計 ( 遊學及交流團 市場認識 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 或同等資歷訓練期 12 小時 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT349ES / CT349HS 安全控制跣胎車技巧證書非就業 ( 兼讀制 ) 掛鈎課程中三或以下專業認證課程 課程目標讓學員改進駕駛技術 掌握跣胎車及路面交通情況的應變技巧, 以及協助學員獲取機電工程署 車輛維修技工自願註冊計劃 持續專業進修的認可記錄訓練內容防衞駕駛知識, 良好駕駛習慣及道路安全, 路面觀察跣胎車情況及應變技巧, 控制跣胎車應變技巧

71 入讀資格 i. 在職司機 ; 及 ii. 持有效的客運車駕駛執照, 或持有效的貨車駕駛執照及提供有關從事貨運業的證明文件, 或持有效的私家車駕駛執照及提供僱主證明其工作是接載客人 訓練期 7 小時 $3,250 一般資助學費 / $975 高額資助學費 培訓機構查詢電話課程編號 香港駕駛學院 有限公司 ML001ES / ML002HS 客運車危機處理及 職安健基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程中三或以下專業認證課程 課程目標 讓學員加強對客運車危機處理和職業安全及健 康的認識及運用技巧, 以及協助學員獲取機電 工程署 車輛維修技工自願註冊計劃 持續專 業進修的認可記錄 訓練內容 壞車及突發事件處理, 照顧乘客安全的技巧, 向其 他道路使用者發出警告的技巧, 路上急救的認識, 意外事件的處理方法, 職業安全及健康 入讀資格 i. 在職司機並持有效的客運車駕駛執照 ; 或 ii. 陸路客運業從業員, 並能夠出示僱主 / 工會 / 商會的證明, 以證明其從業員的身份 訓練期 7 小時 $250 一般資助學費 / $75 高額資助學費 職業安全健康局 / OS014ES / OS011HS 專業的士司機培訓 ( 溝通技巧 及顧客服務 ) 基礎證書 ( 兼讀 制 ) 非就 業掛 鈎課

72 課程目標訓練內容入讀資格訓練期 程中三或以下 讓學員認識與乘客溝通的技巧 優質的顧客服務態度及處理衝突的方法, 從而改善學員的個人素質, 提高及改善服務質素與乘客的溝通及建立人際關係, 處理與乘客的衝突, 的士司機的顧客服務基本技巧持有效的士駕駛執照 8.5 小時 $250 一般資助學費 / $75 高額資助學費 職業訓練局 ( 匯縱專業發展中心 ) VT250ES / VT250HS 專業的士司機培訓非就 ( 無障礙服務 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 業掛鈎課程中三或以下 課程目標讓學員認識無障礙服務的理念及其重要性, 認識與有特別需要的乘客的溝通技巧, 以及提供無障礙服務的技巧訓練內容無障礙運輸的介紹, 無障礙的士司機的服務技巧, 一般無障礙設施操作技巧, 協助無障礙乘客上下車技巧及注意事項, 無障礙的士設施的操作技巧入讀資格持有效的士駕駛執照 訓練期 20 小時 $1,250 一般資助學費 / $375 高額資助學費 培訓機構查詢電話課程編號 香港職業發展服務處 / CS212ES /

73 培訓機構查詢電話課程編號 有限公司 CS212HS 公共小巴司機職前訓練 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程中三或以下專業認證課程 課程目標 讓學員掌握公共小巴服務及營運的知識, 成為 合資格公共小巴司機 此外, 課程亦協助學員 獲取機電工程署 車輛維修技工自願註冊計劃 持續專業進修的認可記錄 訓練內容 公共小巴的營運, 公共小巴結構的簡介, 駕駛 安全及道路安全, 交通意外的主要成因及應急 工作, 客戶服務及投訴的處理, 職業健康 入讀資格 i. 已申請參加公共小巴 私家小巴 公共巴士 私家巴士或專利巴士駕駛考試 ( 或該車輛類型的任何組合的駕駛考試 ) 的人士 ; 或 ii. 已在公共小巴 私家小巴 公共巴士 私家巴士或專利巴士駕駛考試 ( 或該車輛類型的任何組合的駕駛考試 ) 中及格的人士 ; 或 iii. 公共小巴 私家小巴 公共巴士 私家巴 士或專利巴士正式駕駛執照的持有人士 訓練期 16 小時 註 $1,250 一般資助學費 / $375 高額資助學費一. 學員的出席率須達 100%, 方可應考期末考試二. 學員於期末考試考獲及格分數可獲由培訓機構頒發獲運輸署認可的證明書, 有效期為一年 香港工會聯合會 / FU318ES / FU260HS 零售業新媒體宣傳知識 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業 掛鈎課

74 程中三或以下 課程目標 讓學員在日常工作環境下, 認識不同新媒體宣 傳工具的特點和應用方法, 並了解採用正確媒 體配套對宣傳機構產品及品牌形象的重要性 訓練內容 常用的新媒體宣傳工具的特點和應用方法, 產 品及品牌歷史的認識, 市場推廣及宣傳的基本 程序, 採用正確媒體配套對宣傳機構產品及品 牌形象的重要性, 各種媒體配套內容, 外判公 關服務公司在合作上負責的範疇及分工協調 入讀資格 i. 具零售業工作經驗 ; 或 ii. 中三學歷程度, 以及具服務行業工作經驗 ; 或 iii. 小六學歷程度, 以及具兩年或以上服務行 業工作經驗 訓練期 6 小時 $250 一般資助學費 / $75 高額資助學費 香港職工會聯盟 / CU444ES / CU444HS 零售概論基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程中三或以下 課程目標 讓學員了解零售業的基本要求, 掌握零售業服 務的重要性, 以及懂得如何接待客人 訓練內容 零售業簡介, 零售業的專業基本要求, 優質顧 客服務的原則及步驟, 有效處理顧客投訴, 溝 通技巧 / 人際關係, 推銷技巧 / 消費者行為概論, 目的性商品推銷 (FAB), 商品展示概念 (VM), 團 隊精神, 情緒智商 入讀資格 i. 現職零售業從業員 ; 或 ii. 中三學歷程度, 以及具服務行業工作經驗 ; 或 iii. 小六學歷程度, 以及具兩年或以上服務行 業工作經驗 訓練期 21 小時

75 $1,250 一般資助學費 / $375 高額資助學費 香港職工會聯盟 / CU280ES / CU282HS 零售業顧客服務 ( 溝通技巧 ) 基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標讓學員在督導或推動之下, 能夠運用良好溝通及人際關係技巧, 與顧客作出良性的互動, 從而取得顧客的信任及承諾, 協助機構零售業務的發展訓練內容機構既定的顧客關係策略及顧客服務表現準則, 與顧客建立良好關係及作良性互動的重要性, 良性互動的元素, 機構既定的匯報顧客意見 投訴程序及正確途徑, 按照既定指引與顧客作全方位的互動 適當地向顧客提供服務及處理激動和提出難題的顧客, 按照既定的顧客服務表現準則與顧客溝通, 以專業態度與顧客溝通以防止任何欺騙等行為入讀資格 i. 具一年零售業工作經驗 ; 或 ii. 中五學歷程度及具工作經驗 ; 或 iii. 中三學歷程度及具兩年或以上工作經驗 ; 或 iv. 持有資歷架構 過往資歷認可 機制在零售業的能力單元評審中, 取得任何一個相關專項達一級資歷資格訓練期 24 小時 $1,250 一般資助學費 / $375 高額資助學費 香港職工會聯盟 / CU471ES / CU471HS 零售業顧客服務 ( 投訴處理技巧 ) 證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛

76 鈎課程 課程目標 讓學員能夠按照機構程序和準則, 處理及應對 顧客投訴, 並加以跟進 訓練內容 機構既定處理顧客投訴的指引和程序, 工作崗 位的職權和責任, 良好的人際關係 溝通和聆 聽技巧, 顧客投訴的細節和原因, 根據機構處 理投訴的指引採取解決問題的適當措施, 保持 禮貌 理性 同理心及具有細心聆聽的技巧, 優質顧客服務關係的建立和維持, 在處理顧客 投訴時兼顧機構及顧客的利益 入讀資格 i. 具一年或以上零售業 / 服務行業的管理 / 督導工作經驗 ; 或 ii. 中五學歷程度, 以及具兩年或以上零售業 / 服務行業工作經驗 訓練期 24 小時 $1,250 一般資助學費 / $375 高額資助學費 香港職工會聯盟 / CU445ES / CU445HS 店舖營運及顧客服務基礎證 書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程中三或以下 課程目標 讓學員明白店舖營運的基本要素及概念, 明瞭 優質顧客服務及有效處理顧客投訴, 對店舖營 運的重要性 訓練內容 零售業發展趨勢, 店舖營運標準, 人手調配, 僱傭條例, 店舖保安, 職業安全與安全守則, 突發事件處理, 優質顧客服務的專業要求, 有 效處理顧客投訴 入讀資格 i. 現職零售業初級管理人員 ; 或 ii. 持有資歷架構 過往資歷認可機制 在零售業的能力單元評審中, 取得任何一個 店舖營運 相關專項達一級資歷資格 訓練期 14 小時

77 $750 一般資助學費 / $225 高額資助學費 培訓機構查詢電話課程編號 香港職業發展服務處 有限公司 / CS098ES / CS111HS 零售業個人效益管理基礎證 書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程 課程目標 讓學員掌握時間管理 有效的表達及面試技巧 訓練內容 時間及壓力管理, 正面思維, 解決問題技巧, 不同場合的表達技巧, 影響及回應技巧, 招聘 及面試技巧 入讀資格 i. 現職零售業初級管理人員 ; 或 ii. 中五學歷程度, 以及具服務行業管理經驗 ; 或 iii. 中三學歷程度, 以及具兩年或以上服務行 業管理經驗 ; 或 iv. 持有資歷架構 過往資歷認可機制 在零 售業的能力單元評審中, 取得任何一個相 關專項達一級資歷資格 訓練期 21 小時 $1,250 一般資助學費 / $375 高額資助學費 港專機構有限公司 / CT253ES / CT178HS 零售業員工管理基礎證書 ( 兼讀制 ) 非就業掛鈎課程中三或以下 課程目標讓學員掌握有效的溝通技巧, 建立優秀團隊, 發揮領導才能, 培訓 激勵及輔導員工, 實現更有效的管理訓練內容溝通技巧, 人際關係, 建立團隊, 員工培訓, 激勵技巧與運用, 目標管理, 表現檢討與檢討